ANKARA SAĞLIK TURİZMİ ÇALIŞTAYI SONUÇ BİLDİRGESİ ANKARA SAĞLIK TURİZMİ EYLEM PLANI. 30 N san 2014 Ankara

Transkript

1 ANKARA SAĞLIK TURİZMİ ÇALIŞTAYI SONUÇ BİLDİRGESİ ANKARA SAĞLIK TURİZMİ EYLEM PLANI 30 N san 2014 Ankara

2 Düzenleyen Kuruluşlar * Ankara Termal Tur zm Yatırımcılar ve İşletmec ler Derneğ * Ankara Sağlık Tur zm Derneğ Destekleyen Kurum ve Kuruluşlar * Ankara Val l ğ * Ankara Büyükşeh r Beled ye Başkanlığı * Ankara Kalkınma Ajansı * Ankara T caret Odası * Ankara Kültür ve Tur zm İl Müdürlüğü * Ankara Sağlık İl Müdürlüğü * Ankara Ün vers tes Yaşlılık Çalışmaları Uygulama ve Araştırma Merkez (YAŞAM) * TÜRSAB Orta Anadolu Bölgesel Yürütme Kurulu Başkanlığı Düzenleme Kurulu * M. Hamd ŞENGEL (Başbakanlık Müşav r ) * Doğan ACAR (Ankara Kültür ve Tur zm İl Müdürü) * Seracedd n ÇOM (Ankara Sağlık İl Müdürü) * Mehmet Al DOĞAN (Ankara Termal Tur zm Yatırımcılar ve İşletmec ler Derneğ Başkanı) * Dr. Fat h SOMUNCU (Ankara Sağlık Tur zm Derneğ Başkanı) * Prof.Dr.Em ne ÖZMETE(A.Ü Yaşlılık Çalışmaları Uygulama ve Araştırma Merkez Md.) * Ercan DURMUŞ (TÜRSAB Orta Anadolu Bölgesel Yürütme Kurulu Başkanı) * Yunus GÜRKAN (Türk ye Sağlık Tur zm n Gel şt rme Konsey Yönet m Kurulu üyes ) * Yürütme Kurulu * Mehmet Al DOĞAN (Ankara Termal Tur zm Yatırımcılar ve İşletmec ler Derneğ Başkanı) * Dr. Fat h SOMUNCU (Ankara Sağlık Tur zm Derneğ Başkanı) * Kudret CABILAR (Ankara Kültür ve Tur zm İl Müdürlüğü/ Şube Müdürü) * Hat ce ŞAHBAZ (Ankara Kültür ve Tur zm İl Müdürlüğü/Uzman) * Hülya ALİŞİROĞLU (Ankara Kültür ve Tur zm İl Müdürlüğü / Araştırmacı) * Ayhan ÇİĞDEM (Ankara Kültür ve Tur zm İl Müdürlüğü / Tur zm Araştırmacısı) * Gülcan UÇAR (Ankara Kültür ve Tur zm İl Müdürlüğü / Tur zm Araştırmacısı) * El f ÖZKAN (Ankara Kültür ve Tur zm İl Müdürlüğü / Şeh r Plancısı) * Nesr n AKAN (Ankara Termal Tur zm Yatırımcılar ve İşletmec ler Derneğ ) * Görkem ULUAR (Ankara Termal Tur zm Yatırımcılar ve İşletmec ler Derneğ )

3 ANKARA SAĞLIK TURİZMİ ÇALIŞTAYI Genel Moderatör: Prof. Dr. Em ne ÖZMETE (Ankara Ün vers tes Yaşlılık Çalışmaları Uygulama ve Araştırma Merkez (YAŞAM) Müdürü) ÇALIŞTAY KONULARI I.Konu: TANITMA VE PAZARLAMA Moderatör: Yunus GÜRKAN Pazarlama ve tanıtma araçları neler olmalıdır? Pazarlama ve tanıtma ç n sorumlu sektörler nelerd r? Bu sektörlere tanıtma ve pazarlama açısından düşen görev ve sorumluluklar nelerd r? 4.Ankara'nın sağlık tur zm le lg l tanıtma ve pazarlama açısından öne çıkab lecek, marka olab lecek unsurları nelerd r? Ankara'nın sağlık tur zm tanıtımı ve pazarlaması ç n ac l olarak yapması gereken eylemler neler olab l r? II.Konu: ACENTALAR VE ARACI KURULUŞLAR Moderatör: Ercan DURMUŞ Ankara'nın sağlık tur zm nde marka olab lmes ç n acentalar ve aracı kuruluşların görev ve sorumlulukları nelerd r? Acenteler ve aracı kuruluşların şb rl ğ yapması gereken durumlarda kolaylaştırıcı faktörler neler olab l r? Ulusal ve uluslararası let ş m ağı nasıl gerçekleşt r leb l n r? III.Konu: HİZMET KALİTESİ, NİTELİKLİ PERSONEL, SAĞLIK TURİZMİ KURULUŞLARININ NİTELİĞİ Moderatör: Dr. Sem h BAYKARA Ankara'da sağlık tur zm kuruluşlarının kal te standartları nasıl gel şt r leb l r? Sağlık tur zm alanında n tel kl personel yet şt rmek ve st hdam etmek ç n ht yaca yönel k neler yapılmalıdır? Ankara'da sağlık tur zm nde h zmet kal tes n artırmak ç n yapılacak eylemler nelerd r? 4. Bu konularda tüzel k ş, kurum ve kuruluşlar arası şb rl ğ nasıl sağlanab l r? IV.Konu: YAŞ VE ENGELLİ SAĞLIK TURİZMİ Moderatör: Turab ÇELEBİ Ankara'da yaş ve engell tur zm ç n fırsatlar nelerd r? Ankara'da yaş ve engell tur zm ç n tehd tler nelerd r? Ankara'da yaş ve engell tur zm başarılab l r m? 4. Yaşlı ve engell tur zm ç n yapılandırılan kuruluşlarda z n ve ruhsat açısından b r fik r b rl ğ ve kurumlar arası şb rl ğ nasıl sağlanab l r? V.Konu: ANKARA'DA SAĞLIK TURİZMİNDE DEVLET VE ÖZEL SEKTÖR SORUMLULUKLARI Moderatör: M.Hamd ŞENGEL Ankara'da sağlık tur zm koşullarının y leşt r lmes ç n devlet n görev ve sorumlulukları nelerd r? Ankara'da sağlık tur zm koşullarının y leşt r lmes ç n özel sektörün görev ve sorumlulukları nelerd r? Bu konuda devlet ve özel sektör arasında nasıl b r şb rl ğ ne g d leb l r?

4 VI. Konu: ANKARA'NIN SAĞLIK TURİZMİNDE MARKA OLMASI Moderatör: Doç.Dr. Güray SOYDAN Ankara sağlık tur zm konusunda Dünya'da ve Türk ye'de nerede? Ankara'nın sağlık tur zm konusunda fırsatları nelerd r? Ankara'nın sağlık tur zm konusunda tehd tler nelerd r? 4.Ankara sağlık tur zm konusunda marka olab l r m? Ankara'nın sağlık tur zm yol har tası ne olmalıdır? VII. Konu: MEDİKAL SAĞLIK TURİZMİ Moderatör: Yard. Doç.Dr. Gökhan OSMANOĞLU Ankara'da med kal tur zm ç n fırsatlar nelerd r? Ankara'da med kal tur zm ç n tehd tler nelerd r? Ankara'da med kal tur zm ç n ne kadar yol aldı, başka neler yapılab l r? VIII.Konu: TERMAL SAĞLIK TURİZMİ Moderatör: Mehmet Al DOĞAN Ankara'da termal tur zm ç n fırsatlar nelerd r? Ankara'da termal tur zm ç n tehd tler nelerd r? Ankara'da termal tur zm ç n ne kadar yol aldı, başka neler yapılab l r? 4.Ankara'da termal tur zmde h zmet kal tes nasıl artırılab l r? IX. Konu: ANKARA SAĞLIK TURİZMİ İÇİN ULUSLARARASI ÖĞRENCİLER İLE İŞBİRLİĞİ Moderatör: Nec p ÖZKAN Ankara'da öğren m gören uluslararası öğrenc ler n sağlık tur zm n n gel şt r lmes ne katkıları neler olab l r? Yabancı sağlık tur stler n n sayısının artırılması ç n uluslararası öğrenc ler le nasıl şb rl ğ yapılab l r?

5 ANKARA SAĞLIK TURİZMİ EYLEM PLANI I.Konu: TANITMA VE PAZARLAMA * Ankara'nın sağlık tur zm alanında tanıtma ve pazarlamasının sağlanması ç n nternet n etk l b r şek lde kullanılması; çoklu d l seçenekler ne (Almanca, İng l zce, Rusça, Arapça, Ç nce, Japonca g b.) sah p Ankara Sağlık Tur zm Portalı'nın açılması; bu portalda Ankara'dak sağlık h zmetler ne, tedav ve tur zm olanaklarına, kuruluşların ve doktorların sağlık h zmetler ndek başarı öyküler ne, görüş ve değerlend rmeler çeren anketlere yer ver lmes ; devlet kurumları web s teler nden bu portala l nk ver lmes, bu konudak uluslararası portallar le bağlantının sağlanması; uluslararası portallarda Ankara'da sağlık tur zm alanında etk l olan kuruluşların yer almasının sağlanması. * Sosyal medyanın Ankara'nın sağlık tur zm pazarlamasında etk l b r şek lde kullanılması * Yazılı ve görsel medyadan yararlanılması (broşürler, k taplar vb.), yurt ç nde yayınlanan gazeteler n bölge ekler nde Ankara'nın sağlık tur zm olanaklarının tanıtılması; bunların yapılması ç n let ş m koord natörlüğünü yürütecek b r b r m n/ merc n n bel rlenmes * Telev zyon kanallarında ve fuarlarda göster lecek kısa tanıtım filmler n n yapılması; telev zyon d z ler nde Ankara'nın sağlık tur zm olanaklarını yansıtan görüntüler n yer almasının sağlanması; bunlar ç n Ekonom Bakanlığı'nın destekler nden yararlanılmasının sağlanması * Ankara Val l ğ, Ankara Kalkınma Ajansı, Kültür ve Tur zm Bakanlığı ve Ekonom Bakanlığı'nın desteğ le Ankara'nın yurtdışında tanıtımının sağlanması * Ankara'da sağlık tur zm n tanıtır ve pazarlarken b r yarışma le bel rlenecek logo tasarımı ve slogan desteğ n n gerçekleşmes ; böylece marka olma yolunda öneml adımın atılmasının sağlanması * Ankara'da dünya çapında marka olmuş s mler n ve grupların katılacağı uluslararası konferanslar, sempozyumlar, kongreler ve sem nerler g b büyük organ zasyonların sayısını artırmak ç n desteklenmes * Yurt dışında yapılan gen ş katılımlı organ zasyonlarda Ankara'da sağlık tur zm n tanıtacak olanakların artırılması * Tanıtma ve pazarlama ç n ulaşım olanaklarının artırılması, kamu sektörü, med kal özel sektörler (OSB dek med kal malzeme ve ek pman üreten firmalar, hastaneler vb.), tur zm ve b l ş m sektörler n n proje ek pler oluşturarak ya da fon sağlayarak tanıtma ve pazarlamada sorumluluk ve görev almasının sağlanması * Ankara'nın çok sayıda akred te sağlık kuruluşları, jeotermal zeng nl ğ le m nerall suları ve d ğer tur zm çeş tler n n tanıtılmasıyla pazarlanmasının sağlanması

6 II.Konu: ACENTALAR VE ARACI KURULUŞLAR * Acentaların ve aracı kuruluşların uluslararası ve ülkem zde bölgeler arası düzeyde kültürler arasında let ş m ve d yalog sağlaması; Ankara'nın sağlık tur zm nde neden terc h ed leb leceğ n n k ş ya da kuruluşlara anlatılması * Acentaların ve aracı kuruluşların güven l r olması ve kurumsallaşmış olarak h zmet vermes * Sağlık tur zm ht yacı olan tur stler n/hastaların doğru yönlend r lmes ve b lg lend r lmes * Yalnızca acentaların ve aracı kuruluşların değ l sağlık tur zm h zmet veren kuruluşlarda ve tıp h zmetler nde bu alanda eğ t m almış, yabancı d l b len n tel kl personelle çalışması * Sağlık Bakanlığı'nın güven l r olmayan ve kal tel h zmet vermeyen tüzel k ş, kurum ve kuruluşlara karşı hasta haklarını koruması * Yurt dışından gelecek sağlık tur st /hastalarına bürokrat k destek ve v ze kolaylığının sağlanması, * Acenta ve aracı kuruluşlar arasında hastaların gerekl h zmet alab lmes ç n yazışmaların yapılması ve let ş m hızının sağlanması, * Acentalara yurtdışında Ankara'yı tanıtmak amaçlı projeler nde ve tur zm fuarlarında açılacak Ankara stantları ç n Val l k, Beled ye ve STK'lar tarafından madd destek sağlanması ve b rl kte tanıtımın yapılması.

7 III.Konu: HİZMET KALİTESİ, NİTELİKLİ PERSONEL, SAĞLIK TURİZMİ KURULUŞLARININ NİTELİĞİ * Uluslararası akred tasyonun hem med kal tur zm hem de termal tur zm şletmeler ç n öneml olduğunun b l nmes ; uluslararası akred tasyon kuruluşları le şb rl ğ yapılması * Termal şletmeler n uluslararası akred tasyon belges alab lmes ç n b lg lend rme ve farkındalık sağlanması ve d ğer şartların oluşturulması * Kültür ve Tur zm Bakanlığı'nın termal tur zm şletmeler ç n bel rled kler standartlarının ht yaca göre yen den bel rlenmes * Sağlık ve tur zm ayrı b l m dalları olup, ayrı eğ t m gerekt rd ğ nden sağlık alanında sağlık tur zm tur zm alanında se sağlık konusunda b lg lend r c derslere yer ver lmes * Ara eleman ht yacını karşılamak ç n sağlık ve tur zm komb nasyonunu çeren sert fika programlarının gel şt r lmes * Sağlık tur zm alanında Meslek Yeterl l k Kurumu tarafından meslek standartlarının bel rlenmes * Sağlık kuruluşlarının ç nde uluslararası h zmet kal tes n sunab lecek sev yede h zmet ç eğ t m verecek b r departmanın oluşturulması * Bu konularda Kültür ve Tur zm Bakanlığı, Sağlık Bakanlığı, Ulaştırma Den zc l k ve Haberleşme Bakanlığı, Yerel Yönet mler ve Ün vers teler n şb rl ğ ç nde hareket etmes n n sağlanması * Özel hastaneler n gerekt ğ nde ün vers te ve yetk n kamu hastaneler arasında h zmet n bütünlüğünü sağlayıcı şb rl ğ n n gel şt r lmes * Yurtdışından hasta sevkedecek hek mler n, talep ett ğ eğ t m ve loj st k h zmet desteğ n vereb lecek kurumlar ve ün vers telerle şb rl ğ n n sağlanması

8 IV.Konu: YAŞ VE ENGELLİ SAĞLIK TURİZMİ * Dünya Sağlık Örgütü tarafından başlatılan Sağlıklı Kent ve Yaşlı Dostu Kent Programlarının uygulanması ve bu ağlara Ankara'nın katılması * Yurtdışından çeş tl ülkelerden gelen yaşlı ve engell ler n v ze sorunlarının çözülmes, poz t f ayrımcılık sağlanması * Toplumda yaşlı ve engell tur zm le lg l farkındalık yaratılması; bu konuda eğ t m ve çeş tl etk nl kler yapılması ve yatırımcıların teşv k ed lmes * Yurt dışından gelen yaşlı ve engell lere öncel kl olarak sağlık h zmet verecek standartları taşıyan kuruluşların sayısının artırılması ve yasal düzenlemeler n yapılması * Ankara'da engell ler ve yaşlılar ç n kentsel açıdan fiz k ve ergonom k düzenlemeler n eks kl ğ n n g der lmes * Hava k rl l ğ, aşırı betonlaşma ve yeş l alanın azalması g b kentsel dezavantajların önüne geçeb lecek düzenlemeler n yapılması * Yaşlı ve engell bakımı ç n eğ t ml eleman eks kl ğ n n g der lmes ; ün vers teler le şb rl ğ yapılarak sert fika programlarının gerçekleşt r lmes * Yaşlılara ve engell lere daha fazla saygı ve eş t muamelen n yapılması Yaşlı bakımı ve tur zm n n b rarada yapılab lmes ve eğ t m ver lmes konusunda kurumlar arası eşgüdümün sağlanması * Yaşlılar ve engell ler ç n gel r düzeyler ne göre tes sler n yapılması ve bu konudak yatırımların teşv k ed lmes * Yaşlı ve engell tur zm yapan seyahat acentalarının eks kl ğ n n g der lmes * Sağlık tur zm kuruluş ve tes sler n engell ve yaşlıların z yaret ne uygun şek lde fiz k ve ergonom k yapıya kavuşturulması; kuruluşlarda akt f yaşlanma programlarının başlatılması * Yasal düzenlemeler le Yaş ve engell sağlık tur zm alanında dünya standartlarında kuruluşların sayısının artırılması * Ankara yaş ve engell sağlık tur zm nde kısa, orta ve uzun vadel planlar yaparak hedefe ulaşılması * Organ ze Sağlık Bölgeler nde kümelenme yatırımlarının yapılması * Dünya Tur zm Örgütünün çalışmalarından yararlanarak Sağlık Bakanlığı le Kültür ve Tur zm Bakanlığı'nın Yaş ve Engell tur stler n kalab leceğ tes sler ve ortak standartları b rl kte yapab lmes ç n; Ün vers teler, Özel Sektör Kuruluşları ve S v l Toplum Kuruluşlarının ortak çalışma yapması

9 V.Konu: ANKARA'DA SAĞLIK TURİZMİNDE DEVLET VE ÖZEL SEKTÖR SORUMLULUKLARI * l Sağlık Müdürlüğü, İl Kültür ve Tur zm Müdürlüğü, Ankara Büyükşeh r Beled yes, Çevre ve Şeh rc l k İl Müdürlüğü, Sağlık ve Tur zm sektörü le lg l STK'ların şb rl ğ le Ankara'nın sağlık tur zm envanter n n çıkarılması * THY Genel Müdürlüğü, Sağlık Bakanlığı, Kültür ve Tur zm Bakanlığı, Ekonom Bakanlığı, Ulaştırma, Den zc l k ve Haberleşme Bakanlığı şb rl ğ le uluslararası d rek uçuş sorununun g der lmes ; Ankara Esenboğa Haval manında daha çok uluslararası aktarmaların gerçekleşmes * Ankara Val l ğ 'nde Val Yardımcılarından b r n n başkanlığında tüm paydaşları kapsayacak Ankara Sağlık Tur zm Koord nasyon Merkez n n kurulması, Ankara'da sağlık tur zm n n gel şmes ç n gerekl tüm eylemler n ve d ğer kuruluşlar le şb rl ğ n n ve kurumlar arasındak koord nasyonun bu merkezden sağlanması * Sağlık tur zm le lg l mevzuatların AB standartlarına uyacak şek lde rev ze ed lmes * Sağlık tur zm alanları bel rlen p bu alanlarda yatırım yapan g r ş mc lere kamu araz ler nde yatırım yapanlarla aynı teşv kler ver lmes * S gorta h zmet sunan kuruluşların, sağlık tur zm ç n gelen tur stlere Ankara'da kal tel sağlık tur zm h zmet ver ld ğ ne l şk n b lg lend rme çalışmalarını yapması ç n koord ne ed lmes * Sağlık tur zm h zmet sunan kuruluşların kal te belges almaları yönünde teşv k ed lmes * TÜRSAB çerçeves nde bulunan mevcut acentaların, Sağlık Bakanlığı onayıyla sağlık tur zm ne göre yen den yapılandırılması * Tedav amaçlı gelenler n konaklama olanaklarının kolaylaştırılması ve düzenlenmes

10 VI. Konu: ANKARA'NIN SAĞLIK TURİZMİNDE MARKA OLMASI * Ankara'da engels z b r haval manı şletmes n n bulunması, yet şm ş akadem k hek m ve personel n kurumlarda yer alması, Türk ye'n n önde gelen Ün vers te ve Ün vers te hastaneler n n Ankara'da olması, b l msel açıdan tıptak yen l k ve teknoloj ler n bu hastanelerde kullanılması g b fırsatların Ankara'nın sağlıkta referans merkez olarak öne çıkarılması ç n değerlend r lmes * Ankara'ya d rekt dış hat uçuşlarının az olması, konaklama konusunda sağlık tur zm ne hazırlıksız olunması, hasta transfer konusundak mevzuat eks kl ğ, kurumlar arasındak koord nasyon eks kl ğ g b dezavantajların g der lmes ne yönel k çalışmaların ac l olarak başlatılması * Ankara'da Ün vers teler, kamu ve özel sektör şb rl ğ le ulusal ve uluslararası düzeyde d s pl nler arası sağlık tur zm toplantılarının düzenlenmes. * Farklı meslek gruplarına h tap eden sağlık tur zm eğ t m programlarının gel şt r lmes ve akred tasyon merkezler n n oluşturulması; genç nüfusu fazla olan b r şeh r olarak Ankara'da sağlık tur zm sektörünün b r st hdam alanı olarak değerlend r lmes * Ankara Kalkınma Ajansından, Esenboğa ve HAVAŞ g b uluslararası z yaretç ler n lk uğradıkları yerlerde Ankara'nın sağlıktak önem açısından tanıtım yapılması konusunda broşürler ve poster basımları konusunda destek alınması; havaalanı g b uluslararası geç şler n olduğu noktalarda Ankara sağlık tur zm n tanıtan kısa filmler n göster lmes * THY'n n Ankara le Azerbaycan, Kuzey Afr ka, Ortadoğu, Avrupa ve Asya ülkeler arasında d rekt uçuşu sağlanması konusunda öner ler yapılması

11 VII. Konu: MEDİKAL SAĞLIK TURİZMİ * Termal kaynaklara sah p olması, tüm hastaneler n çevreler nde oteller n bulunması, med kal olmayan h zmetler n düşük mal yetl oluşu, resm kurum ve kuruluşlara ulaşma kolaylığı, Ankara'da kontrol/denet m mekan zmasının daha gel şm ş olması g b fırsatların değerlend r lmes * F yatların düşüklüğü neden yle hasta memnun yet n n yükselmes, yurtdışından gelen yabancı uyruklu öğrenc sayısının çok oluşu g b avantajların d kkate alınmsı * Ankara'da sağlık tur zm sektöründe yardımlaşma hak md r. Bunun yer ne h zmet kal tes n artıracak yönde rekabet n oluşturulması * Başkent olmanın marka olduğu düşünces nden uzaklaşarak Ankara'da med kal sağlık tur zm n n gel şt r lmes ç n ht yaç duyulan eylemler n yapılması * Ankara'da med kal tur zm h zmetler nde fiyatlar arasında b r standard zasyonun olmaması, Ankara'da med kal tur zm h zmetler le konaklama ve yemek g b h zmetler paket olarak sunab lecek kuruluşların olmaması, sorunların çözümünde gerçek muhattapların bulunamaması g b dezavantajların g der lmes * Med kal tur zmde taban ve tavan fiyatların bel rlenmes, aracılara ver lecek kom syon oranlarının sab tlenmes * Med kal tur zmde hastaların/tur stler n KDV ödemek stememes neden yle verg nd r m n n sağlanması * Med kal tur zmde kl n k otel uygulamalarına geç lmes * Ankara'dak med kal tur zm kuruluşlarının kend ler n yurtdışında daha y pazarlaması, yurtdışından medya, STK'lar davet ed lerek hastaneler n gezd r lmes, tanıtılması * Sağlık kolejler nden mezun olan öğrenc ler n hem sağlık eğ t m hem de d l eğ t m almaları neden yle med kal tur zme daha fazla katkıda bulunmalarının sağlanması, meslek odalarının bu konularda b lg lend r lmes * Med kal onkoloj de kalacak hastalar ç n devlet tarafından makul fiyatlarda kampüsler n yapılması * Acenta ve aracı kuruluşların web s teler nde güvenl sert fikalandırma şaret le standartın sağlanması, aracı kurum yönetmel ğ n n çıkarılması, aracı kuruluşların sağlık tur zm dışında tar h ve kültürel faal yetler n düzenlenmes n de üstlenmes, bu konuda hasta/tur st ç n paket program hazırlaması * Tercümanlık şler ne c dd yet kazandırılması, sağlık kuruluşlarının bunları denetlemes

12 VIII. Konu : TERMAL SAĞLIK TURİZMİ * Termal tur zm le lg l olarak Ankara'nın jeotermal kaynaklar açısından zeng n olması, Büyükelç l kler n Ankara'da oluşu ve termal tur zm le lg l tanıtımda etk l olmaları, b rden fazla lçede termal kaynakların yaygın olması, termal parametreler n (konaklama, ulaşım-hava, kara ve raylı s stemler- let ş m kolaylığı) yanısıra tar h ve kültürel zeng nl kler n olması, termal merkezler n n marka b l nc n n yüksek olması, nüfusun yoğun olması ve termal taleb n n yüksek olması, termal sağlık tur zm ç n uygun kl m şartları, Ün vers teler şehr olması, 1 m lyondan fazla yaş grubunun olması, Termal sularının çeş tl l ğ ve kal tes -çeş tl uygulamalara uygun olması, Termal Tur zm n n d ğer tur zm çeş tler yle entegrasyonun kolay oluşu ve 12 aya yayılma mkânının olması g b fırsatların termal tur zm n gel şt r lmes ç n değerlend r lmes * Altyapı yeters zl ğ, mevzuat yeters zl ğ ve bakanlıklar arası mevzuatta uyumsuzluk, aşırı bürokras, tanıtım yeters zl ğ, n tel kl eleman yeters zl ğ (İşletmen n personel yönet m ), termal kaynakların amaç ve tekn ğ ne uygun kullanılmaması, termal su tem n ve kullanım mal yetler n n yüksek olması, termal su abonel k bedel n n yüksek olması, termal sudak kamu katkı payının yüksek olması g b dezavantajların ortadan kaldırılması ç n ac l çözümler üret lmes * Ankara'da Termal Sağlık Serbest Bölges n n kurulması * Ankara'da kal tel h zmet veren termal tes s sayısının ve yatak kapas tes n n artırılması (İşletme belgel, Beled ye belgel ve yatırım belgel tes s olmak üzere Ankara'da termal tes s sayısı yeters zd r.) * Tes slerle lg l uzmanlık alanına göre akred tasyon oluşturulması, teşv kler n sağlanması * Termal tes s yakınlarında rekreasyon alanlarının yaratılması, Beled yelerce tur zm ve çevre düzen planlarının amacına uygun yen den gözden geç r lmes. * Termal tur zm n SGK mevzuatında yer alması ve desteklenmes * Termal su rezervler n n tesp t ve kullanıma sunulması ç n yatırım yapılması * Ankara Büyükşeh r Beled yes 'n n Ankara Termal Tur zm n gel şmes ç n altyapı gel şt rme ve çevre düzenlemes desteğ vermes * Termal tes slerde gençler n ve çocukların da vak t geç receğ özel mekanların yaratılması * Ses, hava ve görüntü k rl l ğ n önlemek ç n tedb rler alınması, çevre kal tes açısından yaşanab l r b r kent olması ç n çalışmalar yapılması * Termal tes slerde geleneksel termal kullanımdan, b l msel termal kullanıma geç lmes, tes sler n kl n klerle desteklenmes * Termal tes sler n engell ve yaş gruplarının da yaşamını sürdüreceğ şek lde planlanması * Termal Tur zm n konaklama süres n uzatmak ç n d ğer tur zm alanları le desteklenerek zeng nleşt r lmes

13 IX. Konu: ANKARA SAĞLIK TURİZMİ İÇİN ULUSLARARASI ÖĞRENCİLER İLE İŞBİRLİĞİ * Ankara'da sağlık tur zm n gel şt rmek ç n öğren m gören uluslararası öğrenc ler n sorunlarını ortaya koymasının ve öner lerde bulunmasının sağlanması * Bu yabancı öğrenc ler n kend ülke vatandaşlarına Ankara'nın sağlık tur zm n tanıtmada rol almaları desteklenerek, Ankara'dak ün vers teler n akadem k kadrolarının kal tes n ve Ankara'nın güvenl ğ yakın çevrelerden başlayarak tanıtmalarının sağlanması * Uluslararası öğrenc ler n Ankara'ya gelen hastalara tercümanlık ve rehberl k yapmalarının desteklenmes * Kend ülkes ndek sağlık sektörünün araştırılması ve sağlık tur zm n n tanıtılması. * Uygun fiyat pol t kasının olmaması, Ankara'nın az tanınır olması, tur zm ve tanıtım ofisler n n azlığı ve yönlend rme levhalarının yeters zl ğ, Ankara'ya d rekt uçuşlarının azlığı, Sağlık Bakanlığı ve hastanelerde muhatap ofisler n n azlığı, aracı k ş ler n (tercüman ve rehberler n) azlığı, denet m ve tak b n azlığı g b dezavantajların ortadan kaldırılması ç n gereken düzenlemeler n yapılması

14 İLGİLİ KURUM VE KURULUŞLAR: Çalışma ve Sosyal Güvenl k Bakanlığı Çevre ve Şeh rc l k Bakanlığı Ekonom Bakanlığı Enerj Bakanlığı İç şler Bakanlığı Kültür ve Tur zm Bakanlığı Mal ye Bakanlığı M ll Eğ t m Bakanlığı Sağlık Bakanlığı Ulaştırma, Den zc l k ve Haberleşme Bakanlığı Ankara Val l ğ Ankara Büyükşeh r Beled yes Ün vers teler İlçe Beled yeler Meslek Odaları S v l Toplum Kuruluşları Özel Sektör (Sağlık Tur zm Yatırımcıları vb.)

15 ANKARA SAĞLIK TURİZMİ ÇALIŞTAYI KATILIMCILAR GENEL MODERATÖR: Prof.Dr. Em ne ÖZMETE Ankara Ün vers tes Yaşlılık Çalışmaları Uygulama ve Araştırma Merkez (YAŞAM) Müdürü GRUP Konu: Moderatör: TANITMA VE PAZARLAMA Yunus GÜRKAN Yunus GÜRKAN Sefa YILMAZ Göksel ŞENGÖR 4. Na le MAMEDOVA Suat ORAL Ber l TOKER Hülya ALİŞİROĞLU Özlem OKUYAN S bel GÜVEN 10. Ç ğdem ÇİPLİ 1 Abdullah AHMED 1 Gökhan CANLI 1 Pınar YAVUZ 14. Hürr yet ERSOY GRUP Konu: Moderatör: Türk ye Sağlık Tur zm n Gel şt rme Konsey Yön. Kur. Üyes ATO - Projeler ve AB Müdürlüğü ATO - Kom syonlar Müdürlüğü TOBB ETÜ Hastanes Atlı Otel Atlı Otel Ankara Kültür ve Tur zm İl Müdürlüğü Başkent Ün vers tes Hastaneler Ankara Tur st Rehberler Odası Başkanı ( ANRO ) Med cana Internat onal Ankara Hastanes Lokman Hek m Hastanes Ankara Kalkınma Ajansı PIYA Sağlık Tur zm Danışmanlığı Başbakanlık ACENTALAR VE ARACI KURULUŞLAR Ercan DURMUŞ Ercan DURMUŞ Aydın BAYRAKTAR Mustafa KARAKÖSE 4 Özcan METİN Abdul Rah m Masum Al ÖNDER Kemal ÖZLÜ Işın BAYRAKTAR Erkan BAYRAKTAR TÜRSAB - Orta Anadalu Bölgesel YK Başkanı Özel Koru Hastanes Anatol a Doctors Group Kubaba Seyahat Acentası Med Tour Travel Alsero Tur zm M das Otel S m Tur Özel Akay Hastanes Özel Akay Hastanes GRUP Konu: HİZMET KALİTESİ, NİTELİKLİ PERSONEL, SAĞLIK TURİZMİ KURULUŞLARININ NİTELİĞİ Moderatör: Dr. Sem h BAYKARA Sem h BAYKARA Mehmet TEMİZEL Gonca GÜZEL 4. Al Cenk YORULMAZ Alper ULUCA Hakan TARHAN Ç çek MAYDA Aytek n İŞÇİ Nurett n TÜRK Ankara Güven Hastanes H t t Ayaş Sağlık Termal A.Ş. Genel Müdürü Atılım Ün. İşletme Fak. Tur zm ve Otel İşletmec l ğ Bölüm Başkanı Doktorun Otel Genel Müdürü - Haymana Acıbadem Sağlık Grubu Ankara T caret Odası Class Otel Genel Müdürü Sürmel Otel Genel Müdürü Hotel İçkale Genel Müdürü

16 4. GRUP Konu: Moderatör : YAŞ VE ENGELLİ TURİZMİ Turab ÇELEBİ Turab ÇELEBİ Doç. Dr. Hasan ACAR Dr. Üm t ATEŞKAN 4. Dr. Al SEVER Gülgen DURAL İ. Ethem KAYAM Lütfü METİN Dr. Erkal BAYTOK Dr. Kemal AYDIN 10. Emel PEKÇETİN 1 Buket ATAY 1 Doç. Dr. Sevg ARAS GRUP Konu: Moderatör: ANKARA'DA SAĞLIK TURİZMİNDE DEVLET VE ÖZEL SEKTÖR M. Hamd ŞENGEL M. Hamd ŞENGEL İbrah m ERKAN Selçuk Naz ll 4. Hat ce ŞAHBAZ Dr. Al can DİLAVER Sultan AÇIKALIN Fat h DEMİR İhsan ŞAHİN Mahmut YAZICI 10. Oğuzhan KAYA 1 Defne DOĞAN GRUP Konu : Moderatör: Doğan Termal A.Ş. Türk ye Ana-Çocuk Sağlığı ve A le Planlaması Vakfı ( TAÇSAV ) Sağlık Bakanlığı - Sağlık H zmetler Gen. Md. H t t Ayaş Termal Türk ye Güçsüzler ve K mses zler Vakfı Genel Başkanı Türk ye Güçsüzler ve K mses zler Vakfı Kubaba Tur zm Seyahat Acentası Kuantum Tur zm Dünya Yaşlanma Konsey A le ve Sosyal Pol t kalar Bakanlığı - Engell ve Yaşlı H zmetler Genel Müdürlüğü, Uzm. F zyoterap st A le ve Sosyal Pol t kalar Bakanlığı - Engell ve Yaşlı H zmetler Genel Müdürlüğü Ankara Ün vers tes Tıp Fakültes Ger atr B l m Dalı Türk ye Sağlık Tur zm Konsey Danışma Kurulu Başkanı Ankara Kalkınma Ajansı Uluslararası Skal Dernekler Federasyonu Ankara Kültür ve Tur zm İl Müdürlüğü Ankara İl Sağlık Müdür Yardımcısı Ankara İl. Sağ. Müd. Sağlık Tur zm B r m Am r ATO Projeler ve AB Md. Yrd. ATO Sağlık İht sas Kom syonu Başkanı Barcelo Ankara Altınel Türk ye Kamu Hastaneler Kurumu Ankara H lton SA Spa Müdürü ANKARA'NIN SAĞLIK TURİZMİNDE MARKA OLMASI Doç. Dr. Güray SOYDAN Nuray DEMİRER Doç.Dr. Güray SOYDAN Ahmet KARAGÖZ 4. M ne YAVUZCAN CELİLOĞLU Yasem n BÖLGEN Sadık ALTIPARMAK Gürer BUDAK Ayse COLLİNS Pınar PEKBAŞ 10. Alp KARAYALÇIN 1 Genco ÇETİNKANAT Ankara Esenboğa TAV Genel Müdürü Hacettepe Ün vers teler Hastanes Hacettepe Ün vers teler Hastanes Sağlık Yönet m T.O.B.B E.T.Ü Hastanes Türk Hava Yolları Uluslararası SKAL Ankara Kulübü Başkanı ANGİAD ( Ankara Genç İş Adamları Derneğ ) B lkent Ün vers tes - Uygulama Tek. ve İşlet. Yüksek Okulu TÜRSAB - Türk ye Sağlık Vakfı Ankara Esenboğa TAV Genel Müdürlüğü Güven Hastanes

17 GRUP Konu: Moderatör: MEDİKAL TURİZM Doç. Dr. Gökhan OSMANOĞLU Dr. Gökhan OSMANLOĞLU Leyla ATAOĞLU Dr. Ceng z ÇAVUŞOĞLU 4. Cuma KILIÇ Senanur BAŞKURT Muhammet Sey t PEHLİVAN Tuğba ARIZ Dr. Suzan ÇAVUŞOĞLU Dr. Yahya Cem ERBAŞ 10. Mete ALDAN 1 Elena ULUSOY 1 Selda BAŞAR GRUP Konu: Moderatör: Lokman HEKİM Sağlık Grubu Acıbadem Sağlık Grubu Memor al Ankara Hastanes Turgut Özal Ün vers tes Hastanes Koru Hastanes Ankara Kalkınma Ajansı Lokman HEKİM Sağlık Grubu Internat onal Pate nts Center Consultent B lg Hastanes B lg Hastanes Bayındır Sağlık Grubu Ger atr F zyoterap stler Derneğ TERMAL TURİZM Mehmet Al DOĞAN Hava YILDIRIM Adnan MAVİ Muzaffer YALÇIN 4 Mehmet Al DOĞAN Hüsey n SAĞLAM Yılmaz ÖZDOĞAN E. Buket FİDANOĞLU Dr. Toros ÖZBEK Hasan Fehm YILMAZ 10. Gültek n BAKIRÖZÜ 1 Mehmet BAKIRCI Güdül Beled ye Başkanı Güdül Beled ye Mecl s Üyes Güdül Beled ye Mecl s Üyes Termal Tur zm Yatırımcılar ve İşletmec ler Derneğ Ş fa Hayatsuyu Termal Otel Hotel Ab-ı Hayat - Kızılcahamam Termal Sağlık Tur zm Derneğ Jeotermal Kaynaklı Beled yeler B rl ğ Başak Termal Otel- Kızılcahamam Türk ye Emekl ler Derneğ Ankara Şubes Ankara Kültür ve Tur zm İl Müdürlüğü - Uzman GRUP Konu: ANKARA SAĞLIK TURİZMİ İÇİN ULUSLAR ARASI ÖĞRENCİLER İLE İŞBİRLİĞİ Moderatör: Nec p ÖZKAN Nec p ÖZKAN Morena XHİDOLE Shenaj RAMADUNİ 4. Margaret TULESSİN Sab ha PALA Fatma SADAKAT Fatm ra REDZEPİ Elv re M MAFANDALA Mal k KARADİREK 10. Muhammed DURMUŞ 1 R yad KÖMÜRCÜ M ll Eğ t m Bakanlığı Ankara Ün vers tes Tıp Fakültes Hacettepe Ün vers tes Eczacılık - Koru Hastanes Gaz Ün vers tes Tıp Fakültes Ankara Ün vers tes Tıp Fakültes Ankara Ün vers tes Tıp Fakültes Gaz Ün vers tes Eczacılık Fakültes Ankara Ün vers tes Tıp Fakültes Ankara Ün vers tes Tıp Fakültes Ankara Ün vers tes Tıp Fakültes Ankara Ün vers tes D ş Hek ml ğ Fakültes