Ajanda MOBİLSAD MOBİLSAD GÜNDEM MOBİLSAD İLİŞKİLER VE ETKİNLİKLER BASINDA MOBİLSAD MOBİLSAD SWOT MOBİLSAD

Transkript

1 , Ekim 2010

2 Ajanda GÜNDEM İLİŞKİLER VE ETKİNLİKLER BASINDA SWOT

3 Mobil Katma Değerli Servisler sektöründe yapılan düzenlemeler sonucu sektörün sağlıklı gelişimi için, 34 firmadan 50 katma değerli servis sektör temsilcisinin görüş birliği ile Eylül 2009'da kurulmasına karar verildi 24 firmanın katılımı ile Aralık 2009 da ilk Genel Kurul gerçekleştirildi, şu anda 26 üye ile çalışmalarına devam ediyor

4 Gündem

5 Gündem Maddeleri BTK Düzenlemeleri ve BTK ile İlişkiler Oyun & Melodi Hizmetleri 0900 lüler Sanayi ve Ticaret Bakanlığı ile İlişkiler Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Savunma Talepleri ve Cezalar Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Eğitim Organizasyonu Kanun, Tasarı ve Yönetmelikler Elektronik Haberleşme Kanun Değişikliği - Kişisel Verilerin Gizliliği Kanun, Tasarı ve Yönetmeliklerle ilgili Yol Haritası Regülasyon Üyelikler Operatör İlişkileri Meslek Birlikleri ile Anlaşma Mili Piyango İdaresi ve İnteraktif Kurgular Devlet Yardım, Teşvik, Hibeleri Özel İletişim Vergisi ve Uygulamalar

6 BTK Düzenlemeleri ve BTK ile İlişkiler

7 BTK Düzenlemeler - Oyun & Melodi Hizmetleri Karar: tarihli Oyun Melodi Hizmetleri ile ilgili düzenleme Kararın çıktığı dönemde henüz kurulmadığımızdan STK olarak etki edemedik Kararın Sektöre Etkileri Hizmetlerin satışı zorlaştı Satış kurguları sürdürülebilir olmaktan çıktı Gelirlerde ciddi düşüşler yaşandı -SMS tabanlı işlerde ortalama düşüş %50-%65 Onay kodu ekranı SMS kurgusuna göre daha kullanıcı dostu olsa da mobil kullanıcısı açısından hala son derece zor Önerimiz: Fiyat ve taksitlendirme bilgisinin verildiği bir wap sayfasında onay kutucuğu ve satın al butonu ile çift onay mekanizması ile satışın denenmesi Mevcut Durum: Sektörün küçüldüğünün çeşitli raporlarla ilgili mercilere iletilmesinin ardından BTKregülasyonları gözden geçirerek optimum bir yol bulunacağını telaffuz etti. Alternatif Kurgu ve satış modelleri BTK ya bildirilecek.

8 BTK Düzenlemeler lüler Karar : tarih ve 2009/TK-08/603 sayılı kurul kararı olarak özellikle süre uzatımı, Hatların baştan kapalı olmaması ve yazılı kavramının sürekli veri akışı ifadesinden kaynaklı olarak ıslak imza olarak anlaşılmaması konularını vurguladık Kararın Sektöre Etkileri: 8 Şubat itibari ile Canlı Sohbet hizmeti veren firmalar tamamen kapandı. Firmaların bir çoğu küçülme, alternatif satış kanalları arama veya iş alanlarını değiştirme yoluna gittiler. IVR Servisleri veren firmaların gelirlerinde %80 85 küçülme yaşandı. Önerimiz: 900 lü hatların açılması için gereken yazılı onayın ıslak imzaya bağlanmaması ve SMS vb elektronik onaylarında kabul edilebilir olması Mevcut Durum: Basın ve kamu otoritesi nezdinde görüş ve rapor bildirmeye, Lobi faaliyetlerine devam ediliyor.

9 BTK ile İlişkiler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu ile Ses, SMS tabanlı servislerle ilgili alınan kurul kararları, servislerin kategorileştirilmesi, 900 luler, ıslak imza, dene-al kurgusu, kişisel verilerin gizliliği, toplu SMS ve sektörün durumu ile ilgili bir çok toplantı yapıldı, rapor ve görüş paylaşıldı. BTK, 5 Ekim tarihli Etkinliğine destek verdi. Gündem : Tüketici Hakları Daire Başkanı Fatih Akpınar a ve Operatörlerin öncelik verdiği konuların aktarıldığı ve çözüm önerilerinin sunulduğu rapor hazırlanması

10 Sanayi ve Ticaret Bakanlığı

11 Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Cezalar Gündem: 2010 yılı içerisinde 2008 den başlayan kampanyalara istinaden 4 dernek üyesi firmaya Sanayi ve Ticaret Bakanlığından gelen 2 ceza ve 6 savunma talebi Savunma Talepleri ile ile ilgili Görüş ; İhlaller geçmişe yönelik ( ), şu anda böyle bir ihlal yok İhlal büyük değil, tüketici tarafında ciddi bir zarar yok Şirket hacim ve cirolarına bakıldığında sabit ceza uygulanması doğru değil Cezalarla ilgili Görüş ; Sabit para cezasına itiraz edilecek Aynı kurguda değişen domain/içerik vb sebeplerden kesilen mükerrer cezalara itiraz edilecek Yol Haritası ; Sanayi ve Ticaret Bakanlığı ile ilişkiler iyi niyet çerçevesinde götürülecek Yapılan iyileştirme çalışmaları ile ilgili Bakanlık düzenli bilgilendirilecek

12 Sanayi ve Ticaret Bakanlığı İlişkiler Sanayi ve Ticaret Bakanlığı 5 Ekim tarihli Etkinliğine destek verdi Sanayi ve Ticaret Bakanlığı ile reklam, mesafeli sözleşmeler ve aboneliğe ilişkin eğitim düzenlenmesi kararlaştırıldı. Sanayi ve Ticaret Bakanlığı bugüne kadar Bakanlığa iletilen şikayetlerin a iletilmesi önerisinde bulundu

13 Kanun, Tasarı ve Yönetmelikler

14 Elektronik Haberleşme Kanunu değişikliği - Kişisel Verilerin Gizliliği Tehdit Tüketici mağduriyetinin önüne geçmek gereklidir ancak önceden izin kuralı sonucunda Bulk SMS alımının başlangıçta her aboneye kapalı olması sıkıntı yaratacak ve sektörde ciddi gelir kayıplarına yol açacaktır Görüş ve Öneriler: Her SMS spam değildir. Uygulamaya destek verilmelidir Sektörün regülasyonu ve vergi kayıpları ile tüketici mağduriyetini önlemek için yurtdışı gönderimler ve mesaj başlıksız gönderimleri engellenmelidir. Halihazırda mevcut olan opt-in ve Bulk SMS almak istemeyen abonenin SMS atarak veya Çağrı Merkezini arayarak hattını bu tarz servislere kapatması kurgusunun devamı sağlanmalıdır Mevcut Durum: Toplu SMS Basın Bildirisi hazırlandı, basına servis edildi Operatörlerle ve TUBİSAD ile beraber konu gündemimizde çalışmalar devam ediyor

15 Toplu SMS Basın Bildirisi

16 Kanun, Tasarı ve Yönetmeliklerle ilgili Kişisel Verilerin gizliliği ve Tüketici Hakları yönetmelikleri ile devam eden çalışmalar, Sektörün değişiklikler sonrası geleceği durumun tespiti Uyumluluk programlarının hazırlanması Hükümler, talep edilenlerin haritalandırılması Operatörler, TUBISAD ve diğer STK larla ortak hareket edilmesi Mesafeli Sözleşmeler Tüketicinin Korunması 9/A Maddesi sektör açısından ciddi bir risk taşıyor. Uzaktan satış yapılmasında sözleşme metninin gönderilmesi vs gibi ağır kurgular mobil e uygun değil, konu ile ilgili çalışmalara başlanmalı. Bakanlık tarafında ki kişilere yakın durarak yapılacak çalışmalara katkı vermek faydalı olacaktır. Ön çalışma sırasında Risk analizi, güçlü ve zayıf yanların tespiti, ortak savunmaların hazırlanması ve neden uyulmadığının sebepleri ile açıklanması gerekmektedir.

17 Diğer Gündem

18 Regülasyon Öz Denetim Mekanizması Manifesto ve Davranış Tüzüğü Mobil Tüketici Bilgilendirme Platformu Tüketici Dernekleri ile yakın ilişkiler Hukuksal Uyumluluk Programı Sanayi ve Ticaret Bakanlığı, Ticari reklam ve ilanlarla ilgili hukuksal uyumluluk programları Regülasyon uygulama standartları ve çerçeve doküman hazırlığı Sanayi ve Ticaret Bakanlığı,Ticari reklam ve ilanlarla ilgili çalışma Milli Piyango İdaresi ile Interaktif Kurgularla ilgili doküman hazırlığı Uzaktan Mesafeli sözleşmelerle ilgili süreç tespiti ve hazırlık Kişisel verilerin gizliliği ile ilgili çalışma

19 Üyelikler KDS Pazar Oyuncuları Bireysel Servis Sağlayıcılar Kurumsal Servis Sağlayıcılar Mobil Pazarlama Firmaları KDS Yazılım Çözüm Sağlayıcılar Hedef Üye profilini çeşitlendirmek Üye sayısını artırmak Yol Haritası Operatörler ile yakın işbirliği İş ortaklarına Üyelik önerilmesi MMA ile yakın ilişkiler MMA ile çalışma koşullarının belirlenmesi, üyeliklerde destek

20 Operatör İlişkileri Operatörlerle düzenli aylık gündem toplantıları yapılıyor Basın Bildirileri ve Mevzuatlarla ilgili görüş alışverişinde bulunuluyor Gündem 2011 İş Ortakları İş modelleri ve Kampanya önerileri Mevzuat ve tasarılarla ilgili işbirliğinin devamı

21 Meslek Birlikleri 2010 Hedef: Tüm Meslek Birlikleri ile arasında Çatı Sözleşme imzalanması Yol Haritası : Meslek birlikleri ile şubat - temmuz döneminde 15 in üzerinde görüşme gerçekleştirildi. Hazırlanan Mobil Müzik raporu paylaşıldı, pazardaki yabancı oyuncu ve korsan tehdidi vurgulandı, alternatif iş modelleri önerildi üyelerine özel bir çatı sözleşmenin imzalanması konusunda mutabık kalındı, münferit olarak anlaşmayı imzalayacak firma sayısı 5-6 dan ye çıkarıldı Ancak meslek birliklerinin ayrı hareket etme kararı sonucunda çatı sözleşme imzalanamadı 2011 Hedef: dönemi için Operatörleri de sürece katarak üyeleri lehine Çatı Sözleşme imzalanmasının organize edilmesi

22 Milli Piyango İdaresi ve İnteraktif Kurgular Gündem: Milli Piyango İdaresinde Interaktif Kurgularla ilgili onay merciinin çalışmasında ki sıkıntıların giderilmesi Yol Haritası : Mobil kurgularla ilgili standart çerçeve oluşturulması Interaktif Kurgularla ilgili sektörün regüle edilmesi Danışmanlığı Altyapının yenilenmesi ile ilgili MOBILSAD ın bilgilendirilmesi Operatör ve sektör temsilcileri ile Milli Piyango İdaresi uzmanlarının katılacağı bir workshop düzenlenmesi Hedef: Kısa dönem : Çerçeve servis kurguları oluşturmak ve genel bir onay almak Uzun dönem : Milli Piyango İdaresi için yeni iş modelleri önerileri MP nin lisans vermesi, MP ile gelir paylaşımı veya MP eğitim fonunun servislerden alacağı pay ile desteklenmesi vb -

23 Devlet Yardım, Teşvik, Hibeleri İhracata Yönelik Devlet Yardımları araştırıldı Araştırma-Geliştirme Yardımları Uluslararası Nitelikteki Yurtiçi İhtisas Fuarlarının Desteklenmesi Yurtdışında Milli veya Bireysel Düzeyde Gerçekleştirilen Fuar Katılımlarının Desteklenmesi Pazar Araştırması Desteği Eğitim Yardımı Yurtdışında Ofis-Mağaza Açma, İşletme ve Marka Tanıtım Faaliyetlerinin Desteklenmesi Çevre Maliyetlerinin Desteklenmesi Türk Ürünlerinin Yurtdışında Markalaşması ve Türk Malı İmajının Yerleştirilmesine Yönelik Faaliyetlerin Desteklenmesi Turquality-From Turkey İbaresinin Kullandırılmasına Yönelik Destek İstihdam Yardımı Hedeflenen : olarak devlet yardım, teşvik ve hibeleri ile ilgili üyelerimize danışmanlık hizmeti verebilmek. Üyelerimizin desteklerden faydalanmasını sağlamak

24 MWC Barcelona Katılım Rakamlarla Mobile World Congress, Barcelona Her yıl sektör temsilcisi bir araya geliyor Katılımcıların %54 ü üst düzey, %19 u Operatör Katılımcıların %84 ü direk alım gücüne sahip Katılımcılar ortalama 60 yeni iş fırsatı yakalarken, katılımcıların %23 ü 100 ün üzerinde iş fırsatı elde ediyor 2010 yılında 194 ülke etkinliğe katıldı. 16 ülke tek ülke pavyonu ile etkinlikte yer aldı Hedef: MWC 2010 a Türk Pavyonu ile Türk yazılımcıların katılımını sağlamak Yol Haritası: ITO Başkanı Murat Yalçıntaş ile görüşüldü. ITO nun Stand alanı kiralama konusunda desteği istendi KOSGEB katılımcıların ulaşım, konaklama, etkinlik girişinin %50 sini destekleyecek Ataşelikler ve DEİK ile ikili görüşmeler organize edilecek Etkinlik için YASAD ile işbirliği yapılıyor

25 Özel İletişim Vergisi ve Uygulamalar ÖİV oranlarındaki farklılıklar tüketicinin kafasını karıştırmaktadır GSM ve Sabit Hat üzerinden ses, SMS ve data kullanımında mevcut durum: Tüketici,GSM hattından aldığı ses ve sms temelli hizmetler için %25 ÖİV öder. Sabit hattan aldığı ses ve sms servisleri için %15 ÖİV öder. GSM hattı üzerinden internet hizmeti alırsa; hattın faturalı olması halinde %5, ön ödemeli olması halinde ise %25 ÖİV öder. Sabit hattan alınan internet hizmeti için ise %5 ÖİV öder ancak sabit operatörün mobil cihazlar üzerinden kullanıma açmış olduğu yeni bir hizmetinde %15 ÖİV öder. Katma Değerli Servisler Mobil Operatör, Sabit Operatör veya internet sağlayıcısı üzerinden sağlanan Katma Değerli Servisler, logo,melodi,oyun, film vb içerik servisleri ÖİV ye tabi olmamalıdır. Fiziksel mağaza veya cihaz üreticilerinin uygulama mağazalarından alınan içerikte ÖİV bulunmamaktadır. Ülkemizin içerik üreticilerinin yabancı içerik servis üreticisi ve platformlarına karşı korunması şarttır. SMS ve MMS in temel iletişim haberleşme hizmeti olup olmadığı ve ÖİV ye tabi olup olmadıkları konusu ayrıca netleştirilmelidir.

26 Sektördeki Mali Yükümlülüklerle ilgili Görüş Ekonomik büyümenin yaratılması için elektronik haberleşme hizmetlerine uygulanan mali yükümlülüklerde; Sektöre uygulanan mali yükümlülük çeşitliliğinin azaltılması gerekmektedir. Tüketici hakları ve telekomünikasyon sektörünün tam rekabetçi hale getirilmesi için sabit ve mobil telekomünikasyon hizmetlerine yansıyan vergi yükümlülükleri sadeleştirilerek dengelenmelidir. Vergi düzenlemelerinde uzun vadeli yaklaşımlarla ilk abonelikte alınan sabit ücret ve vergiler kaldırılmalı, hazine payı uygulamasına son verilmeli ve Özel iletişim vergisi kademeli olarak kaldırılmalıdır.

27 İlişkiler ve Etkinlikler

28 İlişkiler Siyasi Partiler Hukuk Teknoloji Merkezleri Cihaz Üreticiileri Hükümet Fuar lar Uluslar arası Organizasyonlar Elçilik ve Ataşelikler Diğer Operatörler Sanayi Bakanlığı Ulaştırma Bakanlığı Milli Piyango İdaresi Meslek Birlikleri BTK Basın GSM Operatörleri TUBİSAD MMA TBV Tüketici Dernekleri RTÜK TELKODER Diğer Bilişim STK ları Avrupa Birliği TUBİTAK ITO KOSGEB TOBB Maliye Bakanlığı Makro Ekonomi

29 Etkinlikler İftar Daveti, 25 Ağustos 2010 Bilişim Zirvesi, Yeni Medya Paneli, 5 Ekim 2010 Turkcell Genişletilmiş Yönetim Kurulu, 7 Ekim 2010 Rekabet üstü Operatörler Kahvaltısı, 1 Kasım 2010 Finlandiya Money Talks Etkinliği, Kasım

30 Etkinlikler ın Temsil Edildiği Gruplar Faruk Eczacıbaşı liderliğindeki Bilişim STK ları Grubu TÜBİSAD Telekomünikasyon Komisyonu TÜBİSAD Mevzuat Komisyonu Ulaştırma Bakanlığı Haberleşme Genel Müdürlüğü, İnternet Kurulu ın Moderatör/Konuşmacı Olduğu Etkinlikler 27. Ulusal Bilişim Kurultayı, Telekomünikasyon Sektöründe Vergi Düzenlemeleri paneline olarak katıldık. 6 Ekim Türkiye-İspanya Mobil Hizmetler Toplantısı açılış konuşmasını olarak yaptık. Üyelerimize İspanya firmaları ile ikili görüşme organizasyonu duyuruldu Aralık 2010 tarihlerinde gerçekleştirilecek Onlysoft Fuarı nda Türkiye de yazılım sektörü stratejik bir sektör müdür konulu panelin moderatörlüğü Yönetim Kurulu Başkanımız Prof.Dr.Kerem Alkin tarafından yapılacak

31 Etkinlikler Desteklediğimiz Etkinlikler Yasad, Turkcell Yazılımcılarla Buluşuyor, Haziran 2010 Yasad,Avea Yazılım Firmaları ile İşbirliği Toplantısı, Ağustos 2010 Yasad, Vodafone KOBİ lerle İşbirliği Toplantısı,Ağustos 2010 TELKODER, Fiili Tekele Son Verelim Kampanyası Bilişim STK lar Platformu, İnternet Haftası BİYESAM, Yazılım Hareketi Katıldığımız Etkinlikler Bilişim STK ları ile birlikle Kemal Kılıçdaroğlu ziyareti TELKODER 4. Telekomünikasyon Zirvesi, 19 Şubat Karadeniz ve Hazar Düzenleyici Konferansı, Nisan 2010 Uluslararası KOBİ Bilişim Forumu, 24 Haziran 2010 Bilişim 500 Töreni, 28 Haziran 2010 Dünya Telekomünikasyon ve Bilgi Toplumu Günü, 17 Mayıs 2010 Ericsson yeni AR-GE Merkezi açılışı

32 BASINDA ile ilgili farklı mecralarda 78 haber çıkarıldı Haberler ile kişiye ulaşıldı

33 E-BÜLTEN Genel Kurul üyelerini Haftalık, Operatör ve Diğer Sivil Toplum Kuruluşlarını da aylık olarak E-Bülten gönderimleri ile bilgilendirmektedir. 26 adet haftalık e-bülten 3 adet aylık e-bülten ile ilgili tüm güncel haberlere web-sitesi ( ve Twitter hesabından da ulaşılabilinir.

34 SWOT Güçlü Yanlar KDS alanında kurulan ilk Dernek Güçlü,Basın, Kamu ve İş dünyasında tanınan bir YK Başkanı Profosyonel Destek Alınması (Kurumsal İletişim Ajansı, Stratejik Danışman vb) Operatör Destekleri Zayıf Yanlar Henüz kadrolaşmamış olmak STK know-how eksikliği Tüm sektör oyuncularının temsil edilememesi Maddi olarak güçlü konuma gelinememesi Yeni kurulmasından kaynaklı rüştünü ispat etmeye çalışması Kamu, Basın ve İlgili tüm çevrelerle yeni ilişki geliştiriyor olmak Fırsatlar Alanındaki tek Dernek olarak çok hızlı muhatap bulması ve kabul görmesi MWC gibi uluslar arası organizasyonlara öncülük ederek Türkiye ekonomisinde bir ilke liderlik etme fırsatı Operatörlerin Kamu ya söylemeyeceklerini söyleyebilmesi Tehditler Finansal zorluklar Yönetim kadrosunu destekleyecek şekilde profesyonel şekilde kadrolaşamamak

35 Teşekkür ederiz