2010 FAALİYET RAPORU NEOVA SİGORTA

Transkript

1 2010 FAALİYET RAPORU NEOVA SİGORTA 1

2 K U R U M S A L P R O F İ L Neo Sigortacılık sloganı ile yola başlayan Neova Sigorta, genç, dinamik ve seçkin ekibi ile Orta Doğu nun en büyük finans kuruluşlarından Kuwait Finance House ın iştiraki Kuveyt Türk Katılım Bankası ortaklığıyla 2009 yılının Aralık ayında poliçe üretimine başlamıştır yılını ise hedefleri doğrultusunda tamamlamayı başaran Şirketimiz, 2011 Yılını da müşterilerinin ihtiyaç ve beklentilerini en üst düzeyde karşılayacak kalitede ürün ve hizmetler sunarak; çalışanları, acenteleri ve müşterileri ile hep birlikte kazanmayı amaç edinmektedir. Diğer yandan Neova Sigorta, çok kısa bir süre içerisinde yurt içindeki yapılanmasını tamamlayarak 2010 yılı sonu itibariyle beş bölge müdürlüğü, 303 acente ve 250 banka şubesi ile sigortalılarına hayat dışı branşlarda hizmet vermeye devam etmektedir. 1

3 İ Ç İ N D E K İ L E R I.SUNUŞ VE GENEL BİLGİLER 1 KURUMSAL PROFİL 2 İÇİNDEKİLER 3 SUNUŞ VE GENEL BİLGİLER 4 YÖNETİM KURULU BAŞKANININ MESAJI 5 GENEL MÜDÜRÜN MESAJI 6 FİNANSAL GÖSTERGELER VE TEKNİK SONUÇLAR 10 ŞİRKETİN FAALİYET KONULARI YILI İÇİNDE YAPILAN YÖNETİM KURULU TOPLANTILARI 11 ŞİRKETİN ORTAKLIK YAPISI 12 ÇALIŞTIĞIMIZ REASÜRÖR ŞİRKETLERİ 13 ŞİRKET VE SEKTÖR HAKKINDA GENEL BİLGİLER 14 BAĞIMSIZ DENETİM UYGUNLUK GÖRÜŞÜ II. YÖNETİM BİLGİLERİ 15 YÖNETİM KURULU 16 GENEL KURULA SUNULAN YÖNETİM KURULU RAPORU 18 İNSAN KAYNAKLARI UYGULAMALARI 18 GENEL MÜDÜR YARDIMCILARI 19 ORGANİZASYON ŞEMASI III. FİNANSAL RİSK VE DURUM RAPORLARI 20 DENETÇİ RAPORU 21 İÇ DENETİM UYGULAMALARI 24 AYRINTILI BİLANÇO VE GELİR TABLOSU 32 ÖZSERMAYE DEĞİŞİM TABLOSU 33 NAKİT AKIM TABLOSU 34 KAR DAĞITIM RAPORU 35 İLETİŞİM BİLGİLERİ 2

4 1. SUNUŞ VE GENEL BİLGİLER NEO MİSYONUMUZ Ülkemizde sigorta bilincini artırarak, ortaklarımız, çalışanlarımız ve acentelerimiz ile birlikte, sıfır hata ile müşteri beklentilerinin karşılanmasını amaç edinerek, Türk Sigorta Sektörünün en iyi markası olmak. NEO VİZYONUMUZ Adaletli, şeffaf, güvenilir, yenilikçi ve dinamik kurumsal değerlerimiz ile neo hızında kaliteli hizmeti ve sorumluluğu, müşterilerine, tedarikçilerine ve topluma sağlamak. KURUM KÜLTÜRÜ DEĞERLERİMİZ ADALETLİ OLMAK Yapılan tüm faaliyetler neticesinde ortaya çıkan değerlerin acenteler, personel ve müşteriler arasında adil bir şekilde paylaşılmasını sağlamak. ŞEFFAFLIK Henüz kamuya açıklanmamış ve ticari sır özelliği olmayan her türlü bilgiyi zamanında ve doğru olarak şirket ile ilgili tüm unsurlara bildirmek. GÜVENİLİR OLMAK Tüm şirket çalışanları ve acenteleri tarafından müşterilere verilen taahhütleri eksiksiz ve zamanında yerine getirmek. YENİLİKÇİ OLMAK Tüm teknolojik yenilikleri insani değerleri de göz önüne alarak kullanıp en verimli ve karlı çözümlere ulaşmak. DİNAMİK OLMAK Genç ve hızlı yapımız ile değişen sosyal ve ekonomik koşullara değerlerimizden ödün vermeden uyum sağlamak. 3

5 YÖNETİM KURULU BAŞKANI NIN MESAJI Değerli Ortaklarımız, 2009 yılında üretime başlayan şirketimiz henüz bir yaşını doldurmuş olmasına rağmen gerek üretim rakamları gerekse pazarda elde ettiği konum itibariyle 4 yıl içinde önemli bir marka haline gelme hedefine sağlam ve kararlı adımlarla ilerlemektedir yılına başlarken şirketimiz ülke genelinde 300 acente sayısını aşmış bulunmaktadır. Şüphesiz bu başarının altında genç ve dinamik bir çalışma kadrosunun şirketlerini kendi işletmeleri telakki ederek ortaya koydukları özverili çalışmaları yatmaktadır. Türkiye ve dünya ekonomisinde yaşanan müspet gelişmeler Türkiye merkezli bir yapılanma oluşturarak büyüme ve marka haline gelme hususundaki düşüncelerimizi şevklendirmektedir. Bu sebeple orta vadede çevre ülkelerde, özellikle Türki Cumhuriyetlerde, faaliyet göstermeyi hedeflemekteyiz. Bu hedeflerimizi gerçekleştirirken tüm ortak ve çalışanlarımızın desteği bizlere güç ve azim vermektedir. Geçen bir yıl pazardaki tecrübelerimizin artmasına ve eksikliklerimizin tespit edilmesine müspet yönde katkı sağlamıştır. Bundan sonraki dönemlerde kazandığımız tecrübelerle bu eksiklerimizi gidermeye ve Neo-sigortacılık anlayışının toplumun geniş kesimlerinin hüsn-ü kabulüne mazhar olması yolunda gayret göstereceğiz. Bu vesile ile 2011 senesinin şirketimize, ortaklarımıza, çalışanlarımıza ve müşterilerimize hayırlı olmasını ve bereketli geçmesini temenni ederim. Fawaz KH. E. AL SALEH Yönetim Kurulu Başkanı 4

6 GENEL MÜDÜR ÜN MESAJI Değerli Ortaklarımız, Bir yaşını yeni kutladığımız Neova Sigorta AŞ nin 2010 yılı üretim hedefleri beklentinin üzerindeki bir gerçekleşme ile kapanmıştır. Genç, dinamik ve konusunda uzman kişiler ile yola koyulan Şirketimiz 2011 yılına iddialı başlamıştır. Neova Sigorta olarak 2010 yılında adet poliçe ve bin TL bir üretim gerçekleştirdik yılındaki sloganımız sigortacılıkta artık bir Neo Sigortacılık dönemi başlıyor, şeklinde idi yılında da bu sloganımızı tekrar edip, müşterilerimizle, acentelerimizle ve çalışanlarımızla hep birlikte kazançlı çıkmak ve 2011 yılının şirketimize hayırlı olması temennisi ile Bağımsız Denetim Raporunu, Bilanço Kâr/Zarar Tablolarımızı bilgi ve onaylarınıza sunuyorum. Saygılarımla, Özgür Bülent KOÇ Genel Müdür 5

7 FİNANSAL GÖSTERGELER VE TEKNİK SONUÇLAR Finansal Bölüm NAKİT VARLIKLAR & FİNANSAL VARLIKLAR KISA SÜRELİ ALACAKLAR UZUN SÜRELİ ALACAKLAR 0 DİĞER AKTİFLER VARLIKLAR TOPLAMI KISA SÜRELİ BORÇLAR UZUN SÜRELİ BORÇLAR DİĞER YÜKÜMLÜLÜKLER 0 ÖZKAYNAKLAR YÜKÜMLÜLÜKLER TOPLAMI TEKNİK GELİRLER YAZILAN PRİMLER BRÜT (REASÜRÖR PAYI DÜŞÜLMEMİŞ) YAZILAN PRİMLER NET (REASÜRÖR PAYI DÜŞÜLMÜŞ) TEKNİK GİDERLER ÖDENEN HASARLAR BRÜT (REASÜRÖR PAYI DÜŞÜLMEMİŞ) ÖDENEN HASARLAR NET (REASÜRÖR PAYI DÜŞÜLMÜŞ) TEKNİK KÂR/ZARAR MALİ GELİRLER MALİ GİDERLER DİĞER F. D. OLAĞAN GELİR VE KARLAR İLE GİDER VE ZARARLAR VERGİ KARŞILIĞI 0 DÖNEM NET KÂR/ZARARI

8 ÜRETİM (BİN TL) Binler Teknik Bölüm Prim Üretimi: Neova Sigorta nın 31 Aralık 2010 tarihli poliçe prim üretim rakamı TL olarak gerçekleşmiştir. Bunun branş bazında dağılımı ise şöyledir EMNİYETİ SUİİSTİMAL FİNANSAL KAYIPLAR 877 GENEL SORUMLULUK GENEL ZARARLAR HASTALIK/SAĞLIK 14 HUKUKSAL KORUMA KARA ARAÇLARI KARA ARAÇLARI SORUMLULUK KAZA NAKLİYAT SU ARAÇLARI YANGIN VE DOĞAL AFETLER GENEL TOPLAM BRANŞ BAZINDA TOPLAM ÜRETİM EMN FİN GS GZ H/S HK KA KAS KAZA NAK SUAR YANG BRANŞ 7

9 ÜRETİM (ADET) Poliçe Adetleri: Neova Sigorta nın 31 Aralık 2010 tarihi itibariyle poliçe sayısı adet olarak gerçekleşmiştir. Bunların branş bazlı dağılımı ise: EMNİYETİ SUİSTİMAL 1 GENEL SORUMLULUK 696 GENEL ZARARLAR 702 HASTALIK/SAĞLIK 1 KARA ARAÇLARI KARA ARAÇLARI SORUMLULUK KAZA NAKLİYAT SU ARAÇLARI 3 YANGIN VE DOĞAL AFETLER GENEL TOPLAM BRANŞ BAZINDA TOPLAM POLİÇE EMN GS GZ H/S KA KAS KAZA NAK SUAR YANG BRANŞ 8

10 ÖDENEN HASAR (BİN TL) Ödenen Hasarlar Şirketimizin 2010 yılında ödemiş olduğu toplam hasar rakamı TL dir. GENEL SORUMLULUK GENEL ZARARLAR KARA ARAÇLARI KARA ARAÇLARI SORUMLULUK KAZA NAKLİYAT YANGIN VE DOĞAL AFETLER GENEL TOPLAM BRANŞ BAZINDA TOPLAM ÖDENEN HASAR , , , , , , ,00 0,00 GS GZ KA KAS KAZA NAK YANG BRANŞ 9

11 ŞİRKETİMİZ İN FAALİYET KONULARI Yüksek hizmet kalitesi ve mutlak müşteri memnuniyeti hedefleri içerisinde poliçe üretimi gerçekleştiren Neova Sigorta, adilane belirlemiş olduğu fiyat politikası, güçlü bilgi işlem yapısı, deneyimli kadrosu ve yaygın acente ve hasar tamir servislerine sahiptir. Satış teşkilatı, 5 bölge müdürlüğü şeklinde tesis edilmiştir. Neova Sigorta bölge müdürlükleri: Ankara Bölge Müdürlüğü, İzmir Bölge Müdürlüğü, Samsun Bölge Müdürlüğü, Adana Bölge Müdürlüğü, Antalya Bölge Müdürlüğü 2010 Yılı dağıtım kanalları ise: 303 adet profesyonel acente, Tüm Türkiye deki 250 Kuveyt Türk Katılım Bankası şubeleri Hizmet ve Faaliyetlerle İlgili Olarak AR-GE & Reasürans Uygulama Bilgileri Ar-Ge & Reasürans Departmanı eylem programında bu yıl, mevcut argümanları tam ve verimli bir şekilde kullanarak, şirket ve acente personelinin sistem kullanımını kolaylaştırma ve fonksiyonellik kazandırma adına Kuveyt Türk banka acentemiz için kullanıma bu yıl açılan bankasürans ekranlarının diğer acentelerimiz için de açılması konusu bulunmaktadır. Operasyonel iş ve zaman kaybını önlemeye yönelik satış ve pazarlama personelinin de desteğiyle piyasayı takip ederek yeni ürün çalışmaları yapma, Reasürans Plasman kriterlerinin gözden geçirilerek tüm tarafların menfaati doğrultusunda bazı revizyonlara gidilmesi ve tüm bunlara bağlı olarak karlılığın artırılması hedeflenmektedir. Şirketimiz hayat dışı sigorta grubunda yer alan tüm branşlarda 2011 yılı için hem bölüşmeli hem de bölüşmesiz reasürans anlaşmaları yapmış olup, bu branşlardaki reasürans riskini yıl içerisinde belli periyotlar ile yapılacak kümül raporları ile takip ederek, teminatın yetersiz kalması durumunda lider reasürör ile görüşülerek ilave teminat alınması sağlanacaktır. Şirketin Hizmet Türü ve Faaliyet Konularına İlişkin Açıklamalar Neova Sigorta, kurumsal değerleri, yüksek kalite anlayışı ile birlikte müşteri memnuniyetini sağlamak ve sigortalıları nezdinde güven veren bir şirket olabilmek amacıyla kasko, yangın ve doğal afetler, kara araçları sorumluluk, nakliyat, mühendislik, hukuksal koruma gibi hayat dışı ana sigorta branşlarında faaliyet göstererek sigortalılarına hizmetin sunmaktadır. 10

12 2010 YILI İÇERİSİNDE YAPILAN YÖNETİM KURULU TOPLANTILARI Neova Sigorta AŞ Yönetim Kurulları: , , , , tarihlerinde olmak üzere toplam beş defa toplantı gerçekleştirmiştir Yılında Tapılan Ana Sözleşme Değişikliği Şirketin Ana Sözleşmesinde 2010 yılı içerisinde yaptığı bir değişiklik bulunmamaktadır. ŞİRKETİN ORTAKLIK VE SERMAYE YAPISI tarihi itibariyle Şirket in nominal sermayesi TL olup, TL si ödenmiş her biri 1TL değerinde paydan ibarettir. SERMAYEDAR ORAN TURKAPITAL HOLDING B.S.C.C. 53,00 % FIRST TAKAFUL INSURANCE COMPANY K.S.C. 35,00 % KUVEYT TÜRK KATILIM BANKASI A.Ş. 7,00 % AL-MUTHANNA INVESTMENT COMPANY ( K.S.C.C. ) 5,00 % AUTOLAND OTOMOTİV SANAYİ VE TİCARET A.Ş. 0,0003 % 2009 yılına göre 2010 yılında Şirketin ortaklık yapısında bir değişiklik meydana gelmemiştir yılında TL olan ödenmiş sermaye ise 2010 sonu itibariyle TL ye çıkmıştır. Turkapital Holding B.S.C.C. Şirket in %53 ortağı olan Turkapital Holding B.S.C.C. Bahreyn merkezli yatırım ortaklığı şirketidir tarihinde kurulmuş olan şirketin ödenmiş sermayesi ve nakit sermaye tutarı 150 milyon USD dir. Şirketin ortakları Eurasia Investors Limited, Kuwait Finance House (Bahreyn) B.S.C.C. ve Kuwait Finance House K.S.C. dır. Şirket ağırlıklı olarak Türkiye de gayrimenkul, finans, oto kiralama ve diğer sektörlerde yatırım yapmaktadır. First Takaful Insurance Company K.S.C.C. Şirketin %35 ortağı olan First Takaful Insurance Company Temmuz 2000 tarihinde Kuveyt te kurulmuştur. Şirket in özsermayesi 2009 yılı sonu itibarıyla 40 milyon USD, 2009 net kârı ise yaklaşık 278 bin USD olarak gerçekleşmiştir. 11

13 First Takaful Insurance Kaza, Yangın, Deniz ve Hava Araçları sigortası ve Hayat sigortaları konusunda faaliyet göstermektedir. Kuwait Finance House, International Finance Advisors ve Watheeqa Holding Group Company şirketin ortakları arasında yer almaktadır. Kuveyt Türk Katılım Bankası Anonim Şirketi Kuveyt Türk Katılım Bankası A.Ş. Kuwait Finance House, TC Türkiye Vakıflar Genel Müdürlüğü, Kuveyt Devlet Sosyal Güvenlik Kuruluşu ve İslam Kalkınma Bankası ortaklığı ile 31 Mart 1989 tarihinde bankacılık faaliyetine başlamıştır. Kuveyt Türk Katılım Bankası 2010 yılı 6 ncı ay sonu itibarıyla 132 yurt içi kurumsal ve bireysel şubesi ve 3 yurt dışı şubesi ve toplam çalışanı ile faaliyetlerini sürdürmektedir. Bankanın sermayesi 2009 sonu itibariyle 500 milyon TL, Aktif toplamı ise 2008 de 6,9 milyar TL ye ulaşmıştır. Al-Muthanna Investment Company (K.S.C.C.) Al-Muthanna Investment Company 17 Mart 1999 tarihinde kurulmuş bir yatırım şirketidir. Şirket %100 Kuveyt Finance House iştirakidir. Şirketin özsermayesi 2008 sonu itibariyle 296,3 milyon USD ve kârı 26,7 milyon USD olarak gerçekleşmiştir. Şirket kurumsal finansman, varlık yönetimi, portföy yönetimi, alım-satım aracılığı, özel sermaye fonları, araştırma ve danışmanlık hizmetleri vermektedir. Şirket merkezi Kuveyt te olup Umman, Suudi Arabistan ve Dubai de de ofisleri bulunmaktadır. Autoland Otomotiv Sanayi ve Ticaret A.Ş. Turkapital (%65) ve A ayan Leasing (%35) tarafından 2008 yılında satın alınan Şirket, operasyonel filo kiralama alanında faaliyet göstermektedir. ÇALIŞTIĞIMIZ REASÜRANS ŞİRKETLERİ Neova Sigorta, reasürans piyasasının güçlü isimlerinden oluşan şirketler ile çalışmaktadır yılı itibariyle bu şirketler: REASÜRÖR ADI NOTU FAALİYET MERKEZİ ŞİRKETİMİZ İLE ORTAKLIĞI MİLLİ RE TAŞ B++ Türkiye Bulunmamaktadır HANNOVER RE AG AA- Almanya Bulunmamaktadır MAPFRE RE COMPANİA DE REASEGUROS, SA A+ İspanya Bulunmamaktadır AL FAJER RE B++ Kuveyt Bulunmamaktadır BEST RE A- Tunus Bulunmamaktadır ARİG RE CO. (BSC) B++ Bahreyn Bulunmamaktadır HELVETİA AG A- İsviçre Bulunmamaktadır KUWAİT RE COMPANY A- Kuveyt Bulunmamaktadır LABUAN RE A- Malezya Bulunmamaktadır TRUST RE CO. (BSC) A- Bahreyn Bulunmamaktadır ARAB RE COMPANY B+ Lübnan Bulunmamaktadır TURASSİST YARDIM VE SERVİS LTD.STI. Asistan Firması İspanya Bulunmamaktadır 12

14 ŞİRKET VE SEKTÖR HAKKINDA GENEL BİLGİLER Neova Sigorta; Genel Müdürlüğünün yanı sıra ülke genelinde örgütlenmiş ve Ankara Bölge Müdürlüğü, İzmir Bölge Müdürlüğü, Adana Bölge Müdürlüğü, Antalya Bölge Müdürlüğü ve Samsun Bölge Müdürlüğü olmak üzere 5 adet bölge müdürlüğü ile tarihinde toplam 64 personele ulaşmıştır yılında Türk sigorta sektörünün reel büyüme oranı Türkiye ekonomisindeki büyüme oranının altında kalmış ve açıklanan sonuçlara göre sektörün geneli için 2010 yılında teknik kârlılık elde etmek mümkün olmamış ve kârlı branş sayısı azalmıştır. Aşağıdaki tablodan da görüleceği üzere sektörün 2010 yılı sonu verilerine bakıldığında ise poliçe adetlerinde bir önceki yıla göre yaklaşık %18 lik artışa karşılık aynı orandan bir prim artış girdisinin mevcut olmadığı anlaşılmaktadır. Neova Sigorta AŞ ise birinci yaşında sigorta sektöründe hayat dışı alanda toplam prim üretimi açısından yirmi altıncı sırada yer almıştır. PRİM ÜRETİMİ 2010 TOPLAM 2009 TOPLAM DEĞİŞİM HAYAT DIŞI % HAYAT % TOPLAM GENEL % POLİÇE ADETLERİ 2010 TOPLAM 2009 TOPLAM DEĞİŞİM HAYAT DIŞI % HAYAT % TOPLAM GENEL % 13

15 BAĞIMSIZ DENETİM UYGUNLUK GÖRÜŞÜ 14

16 2. YÖNETİM BİLGİLERİ YÖNETİM KURULU Fawaz KH. E. AL SALEH Yönetim Kurulu Başkanı Khalil I. M. AL SHAMI Yönetim Kurulu Başk. Yard. Hussain A.M.I.N AL ATTAL Yönetim Kurulu Üyesi Özgür Bülent KOÇ Yönetim Kurulu Üyesi ve Genel Müdür Cengiz ÇOLAK Yönetim Kurulu Üyesi Kamil YALÇINKAYA Yönetim Kurulu Üyesi Mustafa DERECİ Yönetim Kurulu Üyesi 1963 yılında Kuveyt te doğan Fawaz AL SALEH, eğitimini ABD de sürdürerek, Macalester College in İşletme-İktisat Bölümü nden mezun oldu yılında Fon Yönetimi Departmanı üyesi olarak Kuveyt Türk Katılım Bankası nda göreve başlamıştır. Yönetim Kurulu Başkanı olarak görev yapan Fawaz Bey, Kuwait Finance House un Turkiye Ofisinin Başkanı olarak da hizmet vermektedir yılında Kuveyt te doğan Khalil Alshami, Kahire Üniversitesi Muhasebe Bölümünden mezun olmuş ve ABD de Indiana Üniversitesi'nde İşletme üzerine Yüksek Lisans yapmıştır. Sigorta sektöründe 45 yılı aşkın tecrübesi bulunan Sayın Khalil Alshami aşağıdaki şirketlerde görev almıştır: Gulf Insurance Company ( , Başkan, Genel Müdür), Arig Insurance Company ( , Başkan, Genel Müdür), First Takaful Insurance Company (2000-devam ediyor, First Takaful Insurance Company) de Kuveyt te doğan Hussain ALATTAL, Kuveyt Üniversitesi Ticaret, Ekonomi ve Siyasi Bilimler Fakültesi'nde İşletme Yönetimi ve Pazarlama bölümünden mezun olmuştur. Hussain ALATTAL aşağıdaki şirketlerde görev almıştır: Automatic Systems Co.( , Yönetim Kurulu Üyesi), Kuwait Real Estate Co. ( , Yönetim Kurulu Üyesi), International Resorts Co.( , Başkan, Genel Müdür), First Takaful Insurance Company (2007-Devam ediyor, Başkan Yard.), Kuwait Monetary group (2008- devam ediyor, Başkan, Genel Müdür) 1975 Ankara doğumlu olan Özgür B. KOÇ, 1996 yılında Orta Doğu Teknik Üniversitesi Endüstri Mühendisliği Bölümü mezunu olduktan sonra 11 yıl hayat dışı sigorta sektöründe teknik ve reasürans yöneticiliği, 2 yıl da uluslararası reasürans brokerliği yapmıştır. 1 Ocak 2009 tarihinden beri de Neova Sigorta nın Genel Müdürlüğünü yürütmektedir yılında İstanbul Üsküdar da doğan Cengiz Çolak, İlk ve orta öğrenimi ardından, 1987 yılında İstanbul Üniversitesi İktisat Fakültesi, İktisat Bölümü nden mezun olmuştur yılında askerlik hizmeti ardından KUVEYT TÜRK EVKAF FİNANS KURUMU A.Ş. de çalışma hayatına başlamıştır. Genel Müdürlük Birimleri ve Şubelerimizde değişik görevlerde bulunduktan sonra yılları arasında Kredi Operasyonları Müdürlüğü; 2009 yılı başından itibaren de Risk Takip Grup Müdürlüğü görevini yürütmektedir yılında Elazığ da doğan Kamil Yalçınkaya, 1994 yılında İstanbul Üniversitesi, İngilizce İşletme Bölümü nden mezun olmuştur yılları arasında Schiller International Üniversitesi nde Uluslararası İşletmecilik alanında MBA yapmıştır. Enka Pazarlama, Aygaz AŞ, Dardanel AŞ de çeşitli görevlerde bulunan Yalçınkaya, 2005 te Kuveyt Türk Bankası Doğrudan Yatırım Bölümünde bulunmuş ve 2007 yılından beri de Turkapital Holding bünyesinde Proje Yöneticisi olarak çalışmaktadır yılında Rize nin Çayeli ilçesinde doğdu. İlk ve lise öğretimini burada tamamladıktan sonra Boğaziçi Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi, Uluslar arası İlişkiler Bölümünden 1991 yılında mezun oldu yılından beri Kuveyt Türk Katılım Bankası A.Ş. nin çeşitli birimlerinde çalışmıştır. Halen, Kuveyt Türk Katılım Bankası nda Bireysel ve İşletme Bankacılığı, Pazarlama ve Ürün Geliştirme Grup Müdürü olarak görev yapmaktadır. Evli ve 3 çocuk babası olan Mustafa Dereci İngilizce bilmektedir. DENETÇİLER Tufan KARAMUK: 8 Ocak 2009 da ataması yapılmış olup, Uludağ Ünv. Kamu Yönetimi mezunudur. Karamuk un toplam 16 yıl mesleki tecrübesi bulunmaktadır. İsmail Hakkı YEŞİLYURT: 8 Ocak 2009 da ataması yapılmış olup, Uludağ Ünv. İşletme mezunudur. Yeşilyurt un toplam 17 yıl mesleki tecrübesi bulunmaktadır. Ali AKAY: 8 Ocak 2009 da ataması yapılmış olup, İst. Ünv. İktisat F. Çalışma Ekonomisi mezunudur. Akay ın toplam 19 yıl mesleki tecrübesi bulunmaktadır. Yönetim Kurulu Toplantılarına Katılım: Neova Sigorta AŞ, Yönetim Kurulu üyeleri, 2010 yılı içerisinde gerçekleştirilen tüm yönetim kurulu toplantılarına iştirak etmiştir. 15

17 GENEL KURULA SUNULAN YÖNETİM KURULU RAPORU NEOVA SİGORTA A.Ş YILI FAALİYET RAPORU İÇİNDEKİLER 1- Yönetim Kurulu Üyeleri ve Denetçilere Ait Bilgiler, 2- Neova Sigorta A.Ş. Sermaye Dağılımı, 3- Faaliyet Raporu 2010 YILI YÖNETİM KURULU Fawaz Kh. E. ALSALEH Khalil Al-SHAMI Özgür Bülent KOÇ Mustafa DERECİ Cengiz ÇOLAK Hussein AL-ATTAL Kamil YALÇINKAYA DENETİM KURULU Tufan KARAMUK İsmail Hakkı YEŞİLYURT Ali AKAY ÜST DÜZEY YÖNETİCİLER Levent ORUÇ Oğuz KARAHANÇER Başkan Başkan Yardımcısı Yönetim Kurulu Üyesi, Genel Müdür Yönetim Kurulu Üyesi Yönetim Kurulu Üyesi Yönetim Kurulu Üyesi Yönetim Kurulu Üyesi Denetçi Denetçi Denetçi Genel Müdür Yardımcısı Genel Müdür Yardımcısı NEOVA SİGORTA A.Ş. SERMAYE DAĞILIMI SERMAYEDAR ORAN TURKAPITAL HOLDING B.S.C.C. 53,00 % FIRST TAKAFUL INSURANCE COMPANY K.S.C. 35,00 % KUVEYT TÜRK KATILIM BANKASI A.Ş. 7,00 % AL-MUTHANNA INVESTMENT COMPANY ( K.S.C.C. ) 5,00 % AUTOLAND OTOMOTİV SANAYİ VE TİCARET A.Ş. 0,0003 % Başbakanlık Hazine Müsteşarlığı Sigortacılık Genel Müdürlüğü ne yaptığımız başvuru sonucu; Yangın ve Doğal Afetler, Kredi, Nakliyat, Su Araçları, Su Araçları Sorumluluk, Raylı Araçlar, Emniyeti Suiistimal, Destek, Genel Sorumluluk, Genel Zararlar, Hastalık/Sağlık, Hava Araçları, Hava Araçları Sorumluluk, Hukuksal Koruma, Finansal Kayıplar, Kaza, Kara Araçları, Kara Araçları Sorumluluk, Finansal Kayıplar branşlarında toplam 18 adet olmak üzere tüm elementer branşlarda poliçe düzenlemeye yetki veren ruhsatımız tarihinde tanzim edilerek tarafımıza ulaştırılmıştır. Genel Müdürlüğü İstanbul da bulunan Neova Sigorta nın tarihi itibariyle 64 çalışanı ve 303 acentesi bulunmaktadır. Profesyonel ve deneyimli acente yapısı prim üretiminin ağırlığını gerçekleştirmektedir. Ayrıca Banka Sigortacılığı ile Kuveyt Türk Katılım Bankası ve Albaraka Türk Katılım Bankası kanalıyla da müşterilerine hizmet sunmaktadır. Neova Sigorta nın İzmir, Ankara, Samsun, Antalya ve Adana da olmak üzere 5 adet bölge Müdürlüğü kurulmuş ve ticaret sicil tasdikleri yaptırılmıştır. Neova Sigorta, hayat sigortaları dışında kalan alanlarda farklı sektörlere yönelik olarak tasarladığı özel ürünleri ile hem kurumsal hem de bireysel müşterilerine sigorta hizmeti vermektedir. Neova Sigorta, 31 Aralık 2010 tarihi itibariyle TL. toplam prim üretimi gerçekleştirmiş olup, branş bazında prim dağılımı aşağıdaki tabloda sunulduğu gibi gerçekleşmiştir. Oto sigortalarında meydana gelebilecek hasarlar için tamir hizmeti vermek üzere 600 adet anlaşmalı tamir ve cam servisi ile ve şirketimize gelecek hasar ihbarları ve dosya sorgulamalarını karşılamak üzere Turassist firması ile sözleşmeler imzalanmıştır. Ayrıca eksper ve anlaşmalı servislerin kullanımı için Otoanaliz firması ile de anlaşma yapılmıştır. Tüm sigorta branşlarında, konusunda uzman eksper kadrosu ile çalışmak üzere gerekli belgeler temin edilmiştir. Şirketimizin 2010 yılı hesap dönemine ilişkin prim üretimi ile aynı döneme ilişkin finansal durumunu gösteren faaliyet raporu aşağıda sunulmuştur tarihi itibariyle sigorta teminatı verdiğimiz rizikolara toplam TL hasar ödemesi gerçekleşmiştir. 16

18 Türk sigorta sektöründe itibariyle prim üretimi aşağıda gösterildiği gibidir. TÜM ŞİRKETLERİN YAZILAN PRİMLER VE SATIŞ KANALI DAĞILIMI BRANŞ MERKEZ ACENTE BANKA BROKER TOPLAM KAZA HASTALIK/SAĞLIK KARA ARAÇLARI RAYLI ARAÇLAR HAVA ARAÇLARI SU ARAÇLARI NAKLİYAT YANGIN VE DOĞAL AFETLER GENEL ZARARLAR KARA ARAÇLARI SORUMLULUK HAVA ARAÇLARI SORUMLULUK SU ARAÇLARI SORUMLULUK GENEL SORUMLULUK KREDİ EMNİYETİ SUİSTİMAL FİNANSAL KAYIPLAR HUKUKSAL KORUMA TOPLAM HAYAT DIŞI TOPLAM HAYAT GENEL TOPLAM Şirketimizde 2010 yılı prim üretimi aşağıda gösterildiği gibidir. EMNİYETİ SUİİSTİMAL FİNANSAL KAYIPLAR 877 GENEL SORUMLULUK GENEL ZARARLAR HASTALIK/SAĞLIK 14 HUKUKSAL KORUMA KARA ARAÇLARI KARA ARAÇLARI SORUMLULUK KAZA NAKLİYAT SU ARAÇLARI YANGIN VE DOĞAL AFETLER GENEL TOPLAM Hesap dönemine ait faaliyet sonuçlarına ilişkin özet finansal bilgiler Finansal Göstergeler TOPLAM PRİM ÜRETİMİ ÖDENEN HASARLAR ÖDENMİŞ SERMAYE ÖZKAYNAKLAR TOPLAM AKTİFLER NET DÖNEM KARI/ZARARI

19 İNSAN KAYNAKLARI UYGULAMALARI İŞE ALIM Şirketin insan kaynakları politikaları, vizyon, misyon ve Şirket değerleri doğrultusunda yönetilmektedir. Şirket hedeflerine ulaşılması için, stratejilerine uygun organizasyonel planlama, Şirket değerlerini bilen ve bu değerlere uygun davranmayı bir yaşam biçimi haline getirmiş insanlarla çalışılması esastır. Şirketimizin büyüme ve gelişmesine bağlı olarak; mevcut işgücü kadrosunun iş gereksinimleri karşılayıp karşılayamayacağı, ekonomik ve sosyal gelişmelerin personel gereksiniminde meydana getireceği değişiklikler; emeklilik, iş sözleşmesinin feshi, askerlik vs. gibi nedenlerle boşalacak kadrolar için personel ihtiyacı belirlenmektedir. Adil, eşitlikçi ve ayrımcılığa karşı bir çalışma ortamının oluşturulması ve sürdürülmesi Şirketimizin temel etik değerleri arasında yer almaktadır yılı içinde ve öncesinde çalışanlardan ayrımcılık konusunda gelen bir şikâyet olmamıştır. EĞİTİM Şirket hedeflerini gerçekleştirmek ve daha iyi sonuçlar alabilmek amacıyla, yöneticilerin ve diğer personelin organizasyon yapıları içinde sorumlu bulundukları görevleri daha etkili ve verimli olarak yapabilmelerini sağlamak için, ihtiyaç duyulan mesleki konulardaki bilgi ve becerilerini gerekli seviyeye getirmek üzere eğitimler verilmektedir. Aynı şekilde, acenteleri için de benzer eğitim programları eğitim planlamasın içerisine dahil edilmektedir. TERFİ Boş bir üst göreve terfi ettirilerek atama yapılması sırasında, mevcut adaylar arasından seçim yapılır. Ataması yapılacak personelin; Performans değerlendirmeleri sonucu mevcut görevinde başarılı olması, Üst pozisyonun gerektirdiği teknik ve temel yetkinlik seviyesine sahip olması, Belirtilmiş olan bekleme süresini doldurmuş olması, Sınav açılmış olması halinde geçer not almış olması, Departman Yöneticisi, İnsan Kaynakları Yöneticisi ve üst yönetimin onayını alması gereklidir. GENEL MÜDÜR YARDIMCILARI Levent ORUÇ Mali - İdari İşler ve Hasardan Sorumlu Genel Müdür Yrd yılında Konya/Ereğli de doğan Levent Oruç, Ankara Üniversitesi, Siyasal Bilgiler Fakültesi, Maliye Bölümü nden mezun olduktan sonra Sanayi ve Ticaret Bakanlığında Müfettiş olarak 2 yıl çalışmanın ardından, Yaşar Holdingde Denetçi olarak 2 yıl görev yaptı ve daha sonra 8 yıl boyunca sigorta şirketinde İç Denetim Müdürlüğü Görevini yürüttü. Halen Neova sigorta da Hasar ve Mali İşlerden sorumlu Genel Müdür Yardımcısı olarak Görev yapmaktadır. Oğuz KARAHANÇER Teknik-Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yrd yılında Kayseri'de doğan Oğuz Karahançer, Yıldız Teknik Üniversitesi, Matematik Mühendisliği Bölümü nden mezun olduktan sonra 1997 yılında Sigorta Sektöründe çalışmaya başladı. Halen Neova sigorta da Teknik-Pazarlama Genel Müdür Yardımcısı olarak görev yapmaktadır. 18

20 2010 YILI ORGANİZASYON ŞEMASI 19

21 3. FİNANSAL RİSK VE DURUM RAPORU DENETÇİ RAPORU 20

22 İÇ DENETİM VE RİSK YÖNETİMİ UYGULAMALARI Şirket bünyesinde Yönetim Kurulu na bağlı olarak çalışan İç Denetim Müdürlüğü, Hazine Müsteşarlığı nca tarih ve sayılı Resmi Gazete de yayınlanan Sigorta ve Reasürans ile Emeklilik Şirketlerinin İç Sistemlerine İlişkin Yönetmelikte belirtilen esaslar doğrultusunda tarihinde iç denetim müdürü ataması gerçekleştirilerek kurulmuştur sayılı sigortacılık kanununun 4 üncü maddesi uyarınca yayımlanan Sigorta ve Reasürans ile Emeklilik Şirketlerinin İç Sistemlerine İlişkin Yönetmelik in 4. maddesi gereğince sigorta şirketleri, maruz kaldıkları risklerin izlenmesi ve kontrolünün sağlanması amacıyla, faaliyetlerinin kapsamı ve yapısıyla uyumlu ve değişen koşullara uygun, tüm bölge müdürlükleri ve birimleri ile yürürlüğe konulan düzenlemelerde öngörülen usul ve esaslar çerçevesinde yeterli ve etkin iç sistemler kurmak, işletmek ve geliştirmekle yükümlüdürler. Söz konusu yönetmelikte adı geçen iç sistemler tanımı içinde İç Denetim Sistemi, Risk Yönetim Sistemi ve İç Kontrol Sistemi yer almaktadır. Sigortacılığın doğasında var olan ve Şirketimiz bünyesinde mevcut olan Risk Yönetimi ve İç Kontrol sistemleri Yönetim Kurulu tarafından alınan karar ile 2010 yılında tanımlanmıştır. Yönetim Kurulu nun iki üyesi, İç Sistemlerden sorumlu üye olarak görevlendirilmiştir. İç Denetim Müdürlüğü; 5684 Sayılı Sigortacılık Kanunu, Türk Ticaret Kanunu ve Borçlar Kanunu başta olmak üzere ilgili diğer kanunlar ve bunlara bağlı olarak çıkartılmış olan yönetmelikler, tebliğ ve prosedürlere göre denetim gerçekleştirmek, İşletmenin varlıklarının korunması, Mali tabloların zamanında düzenlenmesi ve mevzuata uygun olmasını, Muhasebe kayıtlarının doğru ve tam olmasını, Üst yönetimin planlama ve uygulamalarına yönelik adımların takibi gibi amaçlarla genel müdürlük birimlerinin, bölge müdürlüklerinin yılda en az bir denetlenmesini gerçekleştirmeyi; risk bazlı hazırlanan ve Yönetim Kurulunca uygun görülen yıllık denetim programı kapsamında yapmaktır. İç Denetim Müdürlüğü nün temel strateji, risk odaklı bir yaklaşım doğrultusunda yasal düzenlemeler ve uluslararası iç denetim standartları çerçevesinde tarafsız ve bağımsız olarak etkin bir biçimde faaliyetlerin yürütülmesidir. Bu bağlamda, İç Denetim Müdürlüğü tarafından hazırlanan ve Yönetim Kurulu tarafından onaylanarak kabul edilen İç Denetim Yönetmeliği nde ile İç Denetim Müdürlüğüne ilişkin görev, yetki ve sorumluluklar, yönetim ile ilişkisi ve çalışma esasları net olarak belirlenmiştir. 21

23 İç Denetim Müdürlüğü faaliyetleri doğrudan Yönetim Kurulu tarafından sevk ve idare edilir. Müdürlüğün kuruluşu ile işlerliğinin, etkinliğinin sağlanması, takibi ve eşgüdümü hususunda İç Sistemlerden Sorumlu Yönetim Kurulu Üyesi de Yönetim Kuruluna karşı ayrıca sorumludur. Bu faaliyetlerin icrası sonucunda ulaşılan tespit ve bilgiler, düzenli olarak Müdürlükçe, İç Sistemlerden Sorumlu Yönetim Kurulu Üyesi ne, Yönetim Kurulu nun doğal üyesi Genel Müdür e ve Yönetim Kurulu na raporlanır. Bu raporlarda, denetimin kapsam ve amacına, bulgu ve çözüm önerilerine, sorumlu kişi/birim ile aksiyon tarihine yer verilmekte, ayrıca dönemsel olarak bu aksiyonların gerçekleştirilip/gerçekleştirilmediği kontrol edilmektedir. Yıllık plan kapsamı dışında, gerek görüldüğünde soruşturma ve incelemelerin gerçekleştirilmesi ve ihtiyaç halinde danışmanlık hizmeti verilmesi de İç Denetim Müdürlüğümüzün görevleri arasındadır. İç denetim faaliyetlerinin şirketimize değer katması yaklaşımı ile denetimlerin planlanması ve yürütülmesi aşamalarına azami özen gösterilmektedir. Kurumsal Risk Yönetimi (KRY), şirketi etkileyebilecek potansiyel olayları tanımlamak, riskleri şirketin kurumsal risk alma profiline uygun olarak yönetmek ve şirketin hedeflerine ulaşması ile ilgili olarak makul bir derecede güvence sağlamak amacı ile oluşturulmuş; şirketin yönetim kurulu, üst yönetimi ve tüm diğer çalışanları tarafından benimsenen, kurumun tümünde uygulanan sistematik bir süreçtir. Kurumsal Risk Yönetimi, Şirketin stratejik hedeflerine ulaşmasında risk ve belirsizliğe sebep olan faktörlerin belirlenmesi, değerlendirilmesi, azaltılması ve izlenmesi amacına matuf sistematik süreç ve faaliyetler kümesidir. Sigortalama Riski, Sigortalama riski, sigorta sözleşmelerinin imzalanmasıyla ortaya çıkan risklerdir. Elde edilen primlerin gelecekte oluşabilecek hasarları karşılayıp karşılayamayacağı, herhangi bir katastrofik riskte veya ekonomik buhranda şirket üzerinde kalabilecek riskleri ifade eder. Sigorta edilecek riskler şirketin mali yapısı, sigortalama kapasitesi gibi etkenler dikkate alınarak seçilmektedir. Kredi Riski, Şirketimizle çalışan acenteler ve müşteriler, risk paylaşımında bulunduğumuz reasürörler, vadeli ve vadesiz mevduat hesabı açılan bankalar, her türlü mal ve hizmet alımı yapılan kurumlar karşı taraf olarak kabul edilmektedir. Şirketimiz açısından karşı taraf olan şahıs/kurumların mesuliyetlerini yerine getirememeleri riske sebep olmaktadır. Tahsilatların zamanında ve aksamadan yapılabilmesi için şirketimizde etkin bir tahsilat yapılanması ve politikası oluşturulmuştur. Acente ve reasürör seçiminde azami hassasiyet gösterilmekte ve muteber kuruluşların referansları dikkate alınmaktadır. 22

24 Piyasa Riski, Döviz kurlarında, kâr payı oranlarında ve diğer mali değerlerde oluşan değişimlerin sigorta şirketinin alacaklarını ve borçlarını farklı şekilde etkilemesi riskidir. Bu risk vade uyuşmazlığından da kaynaklanabilmektedir. Şirketin nakit akışı muntazam periyotlarda takip edilmekte, vade uyumsuzlukları ve yabancı para durumları da bilanço üzerinden takip edilmektedir. Likidite Riski, Büyük çaplı veya çok sayıda oluşan Hasarların, oluştuğu zaman şirketin likit varlıklarının hasarın tazmininde yetersiz kalmasıyla ortaya çıkan risktir. Tazminat ödemelerinde gecikmeye sebebiyet vermeyecek derecede kaynak şirkette bulundurulmaktadır. Operasyonel Riskler, Çalışanlar, kullanılan sistemler, iç süreçler vs kaynaklı oluşabilecek risklerdir. Şirkette istihdam edilecek personel hassasiyetle seçilmekte, oluşturulan iç süreçlerle görev dağılımı etkin bir şekilde yapılarak işlerin hızlı ve verimli bir tempoda devam etmesi sağlanmaktadır. Suç Gelirlerinin Aklanması ve Terörizmin Finansmanı ile Mücadele Suç gelirlerin aklanması, terör finansmanı ve müşterilerin tanımlanmasına ilişkin şirket politikası oluşturulmuş ve risk unsuru taşıyan işlemler belirlenmiştir Suç Gelirlerinin Aklanması ve Terörün Finansmanının Önlenmesine Dair Tedbirler Hakkında Yönetmelik kapsamında Şirketimiz içinden bir personelimiz MASAK Uyum Görevlisi olarak tayin edilmiş olup şirket içinde çalışan personelimize ve acentelerimize bu konuda eğitimler düzenlenmiştir. Müşteri kabul yönetmeliği oluşturulmuş, şüpheli işlemler belirlenmiş, İç Denetim Müdürlüğü ve Uyum Görevlisi koordinasyonunda şüpheli işlemlerin önceden belirlenip engellenmesine ve şüpheli işlemlerin ortaya çıkarılmasına yönelik iç kontrol, raporlama ve haberleşme sistemleri oluşturulmuştur. 23

25 FİNANSAL TABLOLAR AYRINTILI BİLANÇO VE GELİR TABLOSU NEOVA SİGORTA AŞ, TARİHLİ AYRINTILI BİLANÇOSU Varlıklar Bağımsız Bağımsız denetimden denetimden geçmiş geçmiş 31 Aralık Aralık 2009 I- Cari varlıklar A- Nakit ve nakit benzeri varlıklar 41,713,677 22,360, Kasa 529 1, Alınan çekler Bankalar 26,399,584 22,226, Verilen çekler ve ödeme emirleri (-) (101,945) - 5- Diğer nakit ve nakit benzeri varlıklar 15,415, ,769 B- Finansal varlıklar ile riski sigortalılara ait finansal yatırımlar Satılmaya hazır finansal varlıklar Vadeye kadar elde tutulacak finansal varlıklar Alım satım amaçlı finansal varlıklar Krediler Krediler karşılığı (-) Riski hayat poliçesi sahiplerine ait finansal yatırımlar Şirket hissesi Finansal varlıklar değer düşüklüğü karşılığı (-) - - C- Esas faaliyetlerden alacaklar 6,676, , Sigortacılık faaliyetlerinden alacaklar 6,656, , Sigortacılık faaliyetlerinden alacaklar karşılığı (-) Reasürans faaliyetlerinden alacaklar Reasürans faaliyetlerinden alacaklar karşılığı (-) Sigorta ve reasürans şirketleri nezdindeki depolar Sigortalılara krediler (ikrazlar) Sigortalılara krediler (ikrazlar) karşılığı (-) Emeklilik faaliyetlerinden alacaklar Esas faaliyetlerden kaynaklanan şüpheli alacaklar 64, Esas faaliyetlerden kaynaklanan şüpheli alacaklar karşılığı (-) (44,458) - D- İlişkili taraflardan alacaklar Ortaklardan alacaklar İştiraklerden alacaklar Bağlı ortaklıklardan alacaklar Müşterek yönetime tabi teşebbüslerden alacaklar Personelden alacaklar Diğer ilişkili taraflardan alacaklar İlişkili taraflardan alacaklar reeskontu (-) İlişkili taraflardan şüpheli alacaklar İlişkili taraflardan şüpheli alacaklar karşılığı (-) - - E- Diğer alacaklar 59,126 57, Finansal kiralama alacakları Kazanılmamış finansal kiralama faiz gelirleri (-) Verilen depozito ve teminatlar 59,126 57, Diğer çeşitli alacaklar - 5- Diğer çeşitli alacaklar reeskontu (-) Şüpheli diğer alacaklar Şüpheli diğer alacaklar karşılığı (-) - - F- Gelecek aylara ait giderler ve gelir tahakkukları 6,987, , Gelecek aylara ait giderler 6,987, , Tahakkuk etmiş katılım ve kira gelirleri Gelir tahakkukları Gelecek aylara ait diğer giderler ve gelir tahakkukları - - G- Diğer cari varlıklar 219, , Gelecek aylar ihtiyacı stoklar 9,713 25, Peşin ödenen vergiler ve fonlar 208, , Ertelenmiş vergi varlıkları İş avansları - 5- Personele verilen avanslar 1, Sayım ve tesellüm noksanları Diğer çeşitli cari varlıklar Diğer cari varlıklar karşılığı (-) I- Cari varlıklar toplamı 55,656,212 23,452,105 24

26 Bağımsız Bağımsız denetimden denetimden geçmiş geçmiş 31 Aralık Aralık 2009 II- Cari olmayan varlıklar A- Esas faaliyetlerden alacaklar Sigortacılık faaliyetlerinden alacaklar Sigortacılık faaliyetlerinden alacaklar karşılığı (-) Reasürans faaliyetlerinden alacaklar Reasürans faaliyetlerinden alacaklar karşılığı (-) Sigorta ve reasürans şirketleri nezdindeki depolar Sigortalılara krediler (ikrazlar) Sigortalılara krediler (ikrazlar) karşılığı (-) Emeklilik faaliyetlerinden alacaklar Esas faaliyetlerden kaynaklanan şüpheli alacaklar Esas faaliyetlerden kaynaklanan şüpheli alacaklar karşılığı (-) - - B- İlişkili taraflardan alacaklar Ortaklardan alacaklar İştiraklerden alacaklar Bağlı ortaklıklardan alacaklar Müşterek yönetime tabi teşebbüslerden alacaklar Personelden alacaklar Diğer ilişkili taraflardan alacaklar İlişkili taraflardan alacaklar reeskontu (-) İlişkili taraflardan şüpheli alacaklar İlişkili taraflardan şüpheli alacaklar karşılığı (-) - - C- Diğer alacaklar Finansal kiralama alacakları Kazanılmamış finansal kiralama katılım gelirleri (-) Verilen depozito ve teminatlar Diğer çeşitli alacaklar Diğer çeşitli alacaklar reeskontu(-) Şüpheli diğer alacaklar Şüpheli diğer alacaklar karşılığı (-) - - D- Finansal varlıklar Bağlı menkul kıymetler İştirakler İştirakler sermaye taahhütleri (-) Bağlı ortaklıklar Bağlı ortaklıklar sermaye taahhütleri (-) Müşterek yönetime tabi teşebbüsler Müşterek yönetime tabi teşebbüsler sermaye taahhütleri (-) Finansal varlıklar ve riski sigortalılara ait finansal yatırımlar Diğer finansal varlıklar Finansal varlıklar değer düşüklüğü karşılığı (-) - - E- Maddi varlıklar 1,213,077 1,033, Yatırım amaçlı gayrimenkuller Yatırım amaçlı gayrimenkuller değer düşüklüğü karşılığı (-) Kullanım amaçlı gayrimenkuller Makine ve teçhizatlar 883, , Demirbaş ve tesisatlar 327, , Motorlu taşıtlar Diğer maddi varlıklar (özel maliyet bedelleri dahil) 370, , Kiralama yoluyla edinilmiş maddi varlıklar Birikmiş amortismanlar (-) (368,333) (87,219) 10- Maddi varlıklara ilişkin avanslar (yapılmakta olan yatırımlar dahil) - - F- Maddi olmayan varlıklar 996,568 1,062, Haklar 1,678,115 1,271, Şerefiye Faaliyet öncesi döneme ait giderler Araştırma ve geliştirme giderleri Diğer maddi olmayan varlıklar Birikmiş itfalar (amortismanlar) (-) (681,547) (209,451) 8- Maddi olmayan varlıklara ilişkin avanslar - - G-Gelecek yıllara ait giderler ve gelir tahakkukları - 42, Gelecek yıllara ait giderler - 42, Gelir tahakkukları Gelecek yıllara ait diğer giderler ve gelir tahakkukları - - H-Diğer cari olmayan varlıklar Efektif yabancı hesapları Döviz hesapları Gelecek yıllar ihtiyacı stoklar Peşin ödenen vergiler ve fonlar Ertelenmiş vergi varlıkları Diğer çeşitli cari olmayan varlıklar Diğer cari olmayan varlıklar amortismanı (-) Diğer cari olmayan varlıklar karşılığı (-) - - II- Cari olmayan varlıklar toplamı 2,209,645 2,138,313 Varlıklar toplamı 57,865,857 25,590,418 25

27 Yükümlülükler Bağımsız Bağımsız denetimden denetimden geçmiş geçmiş 31 Aralık Aralık 2009 III- Kısa vadeli yükümlülükler A- Finansal borçlar Kredi kuruluşlarına borçlar Finansal kiralama işlemelerinden borçlar Ertelenmiş finansal kiralama borçlanma maliyetleri (-) Uzun vadeli kredilerin anapara taksitleri ve faizleri Çıkarılmış tahviller(bonolar) anapara, taksit ve faizleri Çıkarılmış diğer finansal varlıklar Çıkarılmış diğer finansal varlıklar ihraç farkı (-) Diğer finansal borçlar (yükümlülükler) - - B- Esas faaliyetlerden borçlar 2,410, , Sigortacılık faaliyetlerinden borçlar 2,375, , Reasürans faaliyetlerinden borçlar Sigorta ve reasürans şirketlerinden alınan depolar Emeklilik faaliyetlerinden borçlar Diğer esas faaliyetlerden borçlar 35, Diğer esas faaliyetlerden borçlar ve borç senetleri reeskontu (-) - - C- İlişkili taraflara borçlar 26,333 14, Ortaklara borçlar 24,388 13, İştiraklere borçlar Bağlı ortaklıklara borçlar Müşterek yönetime tabi teşebbüslere borçlar Personele borçlar 1, Diğer ilişkili taraflara borçlar - - D- Diğer borçlar 983, , Alınan depozito ve teminatlar 625,884 3, Diğer çeşitli borçlar 357, , Diğer çeşitli borçlar reeskontu (-) - - E- Sigortacılık teknik karşılıkları 41,453, , Kazanılmamış primler karşılığı - net 30,345, , Devam eden riskler karşılığı - net Hayat matematik karşılığı - net Muallak hasar ve tazminat karşılığı - net 11,107,726 19, İkramiye ve indirimler karşılığı - net Yatırım riski hayat sigortası poliçe sahiplerine ait poliçeler için ayrılan karşılık - net Diğer teknik karşılıklar - net - - F- Ödenecek vergi ve benzeri diğer yükümlülükler ile karşılıkları 1,059, , Ödenecek vergi ve fonlar 988, , Ödenecek sosyal güvenlik kesintileri 70,633 37, Vadesi geçmiş, ertelenmiş veya taksitlendirilmiş vergi ve diğer yükümlülükler Ödenecek diğer vergi ve benzeri yükümlülükler Dönem karı vergi ve diğer yasal yükümlülük karşılıkları Dönem karının peşin ödenen vergi ve diğer yükümlülükleri (-) Diğer vergi ve benzeri yükümlülük karşılıkları - - G- Diğer risklere ilişkin karşılıklar Kıdem tazminatı karşılığı Sosyal yardım sandığı varlık açıkları karşılığı Maliyet giderleri karşılığı - - H- Gelecek aylara ait gelirler ve gider tahakkukları 996,282 13, Gelecek aylara ait gelirler Gider tahakkukları 45, Gelecek aylara ait diğer gelirler ve gider tahakkukları 950,557 13,673 I- Diğer kısa vadeli yükümlülükler 40,727 12, Ertelenmiş vergi yükümlüğü Sayım ve tesellüm fazlalıkları Diğer çeşitli kısa vadeli yükümlülükler 40,727 12,548 III - Kısa vadeli yükümlülükler toplamı 46,969,761 1,866,711 IV- Uzun vadeli yükümlülükler A- Finansal borçlar Kredi kuruluşlarına borçlar Finansal kiralama işlemlerinden borçlar Ertelenmiş finansal kiralama borçlanma maliyetleri (-) Çıkarılmış tahviller Çıkarılmış diğer finansal varlıklar Çıkarılmış diğer finansal varlıklar ihraç farkı (-) Diğer finansal borçlar (yükümlülükler) - - B- Esas faaliyetlerden borçlar Sigortacılık faaliyetlerinden borçlar Reasürans faaliyetlerinden borçlar Sigorta ve reasürans şirketlerinden alınan depolar Emeklilik faaliyetlerinden borçlar Diğer esas faaliyetlerden borçlar Diğer esas faaliyetlerden borçlar borç senetleri reeskontu (-) - - C- İlişkili taraflara borçlar Ortaklara borçlar İştiraklere borçlar Bağlı ortaklıklara borçlar Müşterek yönetime tabi teşebbüslere borçlar Personele borçlar Diğer ilişkili taraflara borçlar - - D- Diğer borçlar Alınan depozito ve teminatlar Diğer çeşitli borçlar Diğer çeşitli borçlar reeskontu - - E- Sigortacılık teknik karşılıkları 163, Kazanılmamış primler karşılığı net Devam eden riskler karşılığı - net Hayat matematik karşılığı - net

28 4- Muallak hasar ve tazminat karşılığı - net İkramiye ve indirimler karşılığı - net Yatırım riski hayat sigortası poliçe sahiplerine ait poliçeler için ayrılan karşılık - net Diğer teknik karşılıklar - net 163,295 - F- Diğer yükümlülükler ve karşılıkları Ödenecek diğer yükümlülükler Vadesi geçmiş, ertelenmiş veya taksitlendirilmiş vergi ve diğer yükümlülükler Diğer borç ve gider karşılıkları - - G- Diğer risklere ilişkin karşılıklar 62,955 38, Kıdem tazminatı karşılığı 62,955 38, Sosyal yardım sandığı varlık açıkları karşılığı - - H- Gelecek yıllara ait gelirler ve gider tahakkukları Gelecek yıllara ait gelirler Gider tahakkukları Gelecek yıllara ait diğer gelirler ve gider tahakkukları - - I- Diğer uzun vadeli yükümlülükler 64,357 62, Ertelenmiş vergi yükümlülüğü 64,357 62, Diğer uzun vadeli yükümlülükler - - IV- Uzun vadeli yükümlülükler toplamı 290, ,179 Özsermaye Bağımsız denetimden Bağımsız geçmiş denetimden geçmiş 31 Aralık Aralık 2009 V- Özsermaye A- Ödenmiş sermaye 25,800,000 25,090, (Nominal) sermaye 40,000,000 40,000, Ödenmemiş sermaye (-) (14,200,000) (14,910,000) 3- Sermaye düzeltmesi olumlu farkları Sermaye düzeltmesi olumsuz farkları (-) - - B- Sermaye yedekleri Hisse senedi ihraç primleri Hisse senedi iptal karları Sermayeye eklenecek satış karları Yabancı para çevirim farkları Diğer sermaye yedekleri - - C- Kar yedekleri 30, Yasal yedekler 30, Statü yedekleri Olağanüstü yedekler Özel fonlar (yedekler) Finansal varlıkların değerlemesi Diğer kar yedekleri - - D- Geçmiş yıllar karları - 604, Geçmiş yıllar karları - 604,972 E- Geçmiş yıllar zararları (-) (1,496,721) - 1- Geçmiş yıllar zararları (1,496,721) - F- Dönem net karı (zararı) (13,728,039) (2,071,444) 1- Dönem net karı Dönem net zararı (-) (13,728,039) (2,071,444) Özsermaye toplamı 10,605,489 23,623,528 Yükümlülükler toplamı 57,865,857 25,590,418 27

29 NEOVA SİGORTA AŞ, DÖNEMİ AYRINTILI GELİR TABLOSU I- Teknik bölüm Bağımsız denetimden geçmiş 1 Ocak - 31 Aralık 2010 Bağımsız denetimden geçmiş 1 Ocak - 31 Aralık 2009 A- Hayat dışı teknik gelir 24,962,823 1,373, Kazanılmış primler (reasürör payı düşülmüş olarak) 23,598,324 (38,008) 1.1- Yazılan primler (reasürör payı düşülmüş olarak) 53,742, , Brüt yazılan primler (+) 61,982, , Reasüröre devredilen primler (-) (8,239,629) (100,807) 1.2- Kazanılmamış primler karşılığında değişim (reasürör payı ve devreden kısım düşülmüş olarak)(+/-) (30,144,082) (201,529) Kazanılmamış primler karşılığı (-) (34,592,588) (261,433) Kazanılmamış primler karşılığında reasürör payı (+) 4,448,506 59, Devam eden riskler karşılığında değişim (reasürör payı ve devreden kısım düşülmüş olarak)(+/-) Devam eden riskler karşılığı (-) Devam eden riskler karşılığında reasürör payı (+) Teknik olmayan bölümden aktarılan yatırım gelirleri 1,346,967 1,411, Diğer teknik gelirler (reasürör payı düşülmüş olarak) 17, Brüt diğer teknik gelirler (+) Brüt diğer teknik gelirlerde reasürör payı (-) 17,532 - B- Hayat dışı teknik gider (-) (38,055,515) (3,024,348) 1- Gerçekleşen hasarlar (reasürör payı düşülmüş olarak) (24,077,377) Ödenen hasarlar (reasürör payı düşülmüş olarak) (12,989,362) Brüt ödenen hasarlar (-) (13,107,447) Ödenen hasarlarda reasürör payı (+) 118, Muallak hasarlar karşılığında değişim (reasürör payı ve devreden kısım düşülmüş olarak) (+/-) (11,088,015) (19,711) Muallak hasarlar karşılığı (-) (11,336,283) (22,270) Muallak hasarlar karşılığında reasürör payı (+) 248,268 2, İkramiye ve indirimler karşılığında değişim (reasürör payı ve devreden kısım düşülmüş olarak) (+/-) İkramiye ve indirimler karşılığı (-) İkramiye ve indirimler karşılığında reasürör payı (+) Diğer teknik karşılıklarda değişim (reasürör payı ve devreden kısım düşülmüş olarak) (+/-) (163,295) - 4- Faaliyet giderleri (-) (13,814,843) (3,004,637) C- Teknik bölüm dengesi - Hayat dışı (A - B) (13,092,692) (1,650,892) II- Teknik olmayan bölüm Bağımsız denetimden geçmiş 1 Ocak - 31 Aralık 2010 Bağımsız denetimden geçmiş 1 Ocak - 31 Aralık 2009 C- Teknik bölüm dengesi - Hayat dışı (A - B) (13,092,692) (1,650,892) F- Teknik bölüm dengesi - Hayat (D - E) - - I- Teknik bölüm dengesi - Emeklilik (G - H) - - J- Genel teknik bölüm dengesi (C+F+I) (13,092,692) (1,650,892) K- Yatırım gelirleri 3,465, Finansal yatırımlardan elde edilen gelirler 910,003 1,057,318 2-Finansal yatırımların nakde çevrilmesinden elde edilen karlar Finansal yatırımların değerlemesi 338, , Kambiyo karları 2,216,129 1,036, İştiraklerden gelirler Bağlı ortaklıklar ve müşterek yönetime tabi teşebbüslerden gelirler Arazi, arsa ile binalardan elde edilen gelirler Türev ürünlerden elde edilen gelirler Diğer yatırımlar Hayat teknik bölümünden aktarılan yatırım gelirleri - - L- Yatırım giderleri (-) (3,980,415) (2,867,732) 1- Yatırım yönetim giderleri (-) Yatırımlar değer azalışları (-) Yatırımların nakde çevrilmesi sonucunda oluşan zararlar (-) Hayat dışı teknik bölümüne aktarılan yatırım giderleri (-) (1,346,967) (1,411,464) 5- Türev ürünler sonucunda oluşan zararlar (-) Kambiyo zararları (-) (1,880,238) (1,161,575) 7- Amortisman giderleri (-) (753,210) (294,693) 8- Diğer yatırım giderleri (-) - - M- Diğer faaliyetlerden ve olağandışı faaliyetlerden gelir ve karlar ile gider ve zararlar (+/-) (119,987) (125,859) 1- Karşılıklar hesabı (+/-) (97,421) (50,719) 2- Reeskont hesabı (+/-) Özellikli sigortalar hesabı (+/-) Enflasyon düzeltmesi hesabı (+/-) Ertelenmiş vergi varlığı hesabı (+/-) Ertelenmiş vergi yükümlülüğü gideri (-) (2,349) (62,008) 7- Diğer gelir ve karlar Diğer gider ve zararlar (-) (20,217) (13,132) 9- Önceki yıl gelir ve karları Önceki yıl gider ve zararları(-) - - N- Dönem net karı veya zararı (13,728,039) (2,071,444) 1- Dönem karı veya zararı Dönem karı vergi ve diğer yasal yükümlülük karşılıkları (-) (13,728,039) (2,071,444) 3- Dönem net karı veya zararı (13,728,039) (2,071,444) 4- Enflasyon düzeltme hesabı 28