Urban Mobility in Mediterranean cities: Feedback and perspective

Transkript

1 Urban Mobility in Mediterranean cities: Feedback and perspective

2 İstasyon 311 Bisiklet 439 Park yeri YOLLAR ARTIK!!!

3 BİSİKLET PARKURU Toplam 46 km bisiklet yolu ( İnciraltı Mavişehir ) 28 km ( Alsancak Garı Meles 2km, Karşıyaka Köprü Alaybey 1 km ) Sistemin dışındaki bisikletlere de park imkanı Bisiklet yolu kültürü

4 KİRALAMA SİSTEMİ & İŞLEYİŞ Kredi kartlı kiralama Bisim üye kartlı kiralama Kiralama ücreti Sms bilgilendirmesi Sistemin çalışma saatleri

5 Üyelik işlemleri TL yükleme Bakiye görüntüleme Durakların doluluk durumu Ücretsiz kart gönderimi Üye noktası çalışma saatleri Konak Vapur İskelesi Üye Noktası ( Kart ve ücret iadesi ) Akıllı telefon uygulaması WEB

6 PERSONELİ İşletme sorumlusu Call center personeli Teknik servis personeli Golf aracı personeli Üye noktası personeli Temizlik personeli 21 kişilik ekip

7 CALL CENTER / arası yardım çağrısı Çalışma saatleri 07:00-23:00 Online durak takibi

8 TEKNİK SERVİS Online arıza tespiti Bisiklet kullanıcısı talepleri Yerinde müdahele Hızlı geri bildirim Bakım merkezine yönlendirme

9 BAKIM ONARIM Gece transfer - Park sayılarını eşitleme Günde ortalama 20 bisiklet onarımı ( Lastik patlaması ) Periyodik bakım

10 12 bisiklet kapasiteli Duraklar arası transfer Bisiklet yolu içinde kullanım GOLF ARAÇLARI

11 TEMİZLİK İstasyonlar ( Rotes Cihazı ) Park yerindeki ve bakımdan çıkan bisikletler Kent estetiğindeki yeri

12 RAKAMLARLA Bisim kartlı üye sayısı Kredi kartlı üye sayısı Toplam kiralama sayısı Toplam hasılat TL

13 KARTLI - KREDİ KARTLI KİRALAMA GRAFİĞİ Bisim Kartlı Kiralama Saati Kredi Kartlı Kiralama Saati

14 01/09/ /09/ /09/ /09/ /09/2014 Urban Mobility in Mediterranean cities: Feedback and perspective 06/09/ /09/ /09/ /09/ /09/ /09/ /09/ /09/ /09/ /09/ /09/ /09/ /09/ /09/ /09/ /09/ /09/ /09/ /09/ /09/ /09/ /09/ /09/ /09/ /09/2014 HAFTA İÇİ - HAFTA SONU KİRALAMA KARŞILATIRMA GRAFİĞİ TL TL TL TL TL TL Hafta içi Hafta sonu TL 500 TL 0 TL

15 Kredi kartı ile biniş Bisim kartı ile biniş Kart satışları CİROMUZ ( TL ) TL TL TL Biniş + Yükleme + Kart Satış TL TL TL 0 TL

16 2015 YILI HEDEFLERİMİZ 1- İstasyonlardaki park sayısı / bisiklet sayısı 2- Kuş Cenneti Bölgesine Bisim Durağı 3- Toplu ulaşım entegrasyonu ve metro istasyonlarına yeni durak kurulumları 4- Kiosklarda Bisim Kart uygulaması TL üzeri ciro

17 Teşekkürler Merci beacoup pour votre attention Thank you for your attention