Yaşar Genç.

Transkript

1 Yaşar Genç A- UZMANLIK ALANLARI: Uzmanlık alanımı kısaca özetlemem gerekirse; bir hastanenin, fizibilitesi, proje yönetimi, kurulması, tüm yönetim süreçlerinin oluşturulması, geliştirilmesi, iyileştirilmesi ve stratejik boyutta yönetilmesi. Ölçülebilen bir sistem kurarak, denetlenebilir, sürdürülebilir, rekabet gücü olan kalite ve verimlilik temelli bir yönetim anlayışına dayanan, gelir-gider odaklı bütçelerle ticari bir işletme gözlüğünden bakılarak hastane yönetimi yapmak. B- PROFESYONEL DENEYİM: 1. Sağlık Kurumları Yönetim Danışmanı Ocak 2013-devam Türkiye de faaliyet gösteren sağlık kurumlarına büyüme, kurumsallaşma, yeniden yapılanma ve verimli bir yönetim kurgulanması süreçlerinde Stratejik Yönetim Danışmanlık hizmeti veriyorum. Danışmanlık vermiş olduğum konular; Hastane Fizibilitesi yapılması, Hastane yönetim süreçlerinin kurgulanması, Bütçe yapısı kurgulanarak yıllık gelir ve gider bütçelerinin oluşturulması, Karlılığın arttırılması, (Gelirin artırılması ve giderin optimize edilmesi) Maliyet analizleri yapılması, (bölüm, hekim ve faaliyet alanı bazlı) Hastane otomasyon sisteminde raporlama yapısının oluşturulması, Fiyatlandırma çalışmasının yapılması, Özel sigorta ve kurum anlaşmalarının yapılması ve iyileştirilmesi, Satınalma ve stok işleyiş yapısının kurgulanması, Kontratların oluşturulması, yenilenmesi ve sürecin kurgulanması, Kurumsallaşma yönetimi, Hastane Değerleme çalışmasının yapılması, Kurumlar; Gaziantep Hatem Hastanesi ( 150 yatak ) CMC Hospital Ebil (170 Yatak) Üsküdar Yunus Emre Hastanesi ( 45 yatak ) Çerkezköy Optimed Hastanesi ( 200 yatak ) 1

2 Gaziantep Deva Hastanesi ( 200 yatak ) Mid Europa Partners Limited; Bir hastane gurubu satınalması için fizibilite ve bütçe projeksiyonu, Uran Holding; Yeni Hastane yatırımı, fizibilite ve bütçe projeksiyon çalışması, (170 yatak ) Antalya Temiz Gayrimenkul Yatırım Danışmanlık şirketine Hastane Yatırımı için danışmanlık hizmeti, (110 yatak ) İzmit Konak Hastanesi sağlık Gurubu ( 270 yatak) Özel Nişantaşı Hastanesi ( 45 yatak ) 2. Başmüdür Vekili (danışman)-yeditepe Üniversitesi Hastanesi Şubat yıl Toplamda 5 farklı alanda hizmet veren, toplam M2 kapalı alana sahip 148 yatak kapasiteli tüm branşlarda hizmet veren aynı zamanda öğrenci yetiştiren üniversite hastanesi. Toplam çalışan sayısı doktor dahil 750 peronel. Doktor sayısı 130. Kısmı SGK sözleşmeli bir kurum. Sorumlu olduğum departmanlar; Mali işler ve finans müdürlüğü, Pazarlama ve kurumsal anlaşmalar müdürlüğü, Satınalma ve lojistik müdürlüğü, Teknik hizmetler müdürlüğü, Biyomedikal Hizmetler müdürlüğü, Medikal muhasebe ve resmi işlemler müdürlüğü, İletişim ve halkla ilişkiler müdürlüğü, Hasta hizmetleri müdürlüğü, Raporlama, analiz müdürlüğü, Bilgi sistemleri müdürlüğü, Yazılım ve iş geliştirme müdürlüğü, Otelcilik ve destek hizmetleri müdürlüğü, Kalite müdürlüğü, İnsan Kaynakları ve Özlük işleri müdürlüğü, Eczacı, Laboratuvar, Radyoloji, Anestezi Teknisyenleri, Hukuk departmanı, Bağlı Lokasyonlar; Yeditepe Üniversitesi Hastanesi, Yeditepe Üniversitesi Göz Hastanesi Araştırma ve Uygulama Merkezi, Yeditepe Üniversitesi Bağdat Caddesi Polikliniği, Yeditepe Üniversitesi Genetik Tanı Merkezi ve Laboratuvarı, Yeditepe Üniversitesi Doku Tipleme Laboratuvarı merkezlerinin yönetimi. Yeditepe Üniversitesi Akupunktur Uygulama Merkezi, Kurumda gerçekleştirdiğim projeler; Kurumun yeniden yapılandırılması, süreçlerin yeniden tanımlanması ve uygulamaya konması, 2

3 Gelir ve gider bütçelerinin oluşturulması ve bu bütçelerde konan hedeflerin yakalanması, Mali disiplin oluşturulması, nakit akış tabloları ile finansal akışın düzenlenmesi, Pazarlama departmanının kurulması, planlamaların yapılması, uygulamaya konması ve bunun sonucu kurumun gelirlerinin %30 oranında artırılması, 2013 yılı 80 milyon, 2014 yılı 103 milyon.2015 yıılı planlanan 131 milyon. Giderlerin kontrol altına alınarak optimum seviyeye çekilmesi. Tüm satınalma anlaşmalarının yenilenmesi, indirim oranlarının artırılması, (sağlanan tasarruf %18) Personel norm kadro ve çalışma çizelgelerinin yapılarak personel giderlerinin azaltılması, (sağlanan tasarruf %17) Kurumun tüm birim süreçlerinin yeniden yapılandırılması, Otomasyonun revizyonu, raporlama birimi kurarak ölçülebilir, denetlenebilir ve sürdürülebilir bir yapının kurulması. ÖSS ve Kurum anlaşmalarının revize edilerek kurum lehine iyileştirilmesi, (sağlanan reel artış oranı TTB artışı hariç % 3,7) Personel, hasta anket sayılarının artırılması ve gelen sonuçlara göre memnuniyet artışı sağlanması, (%63 seviyesinden %88 seviyesine çekilmiştir) Hastanenin JCI Akreditasyon belgesi alarak Türkiye de ilk bu belgeyi alan Üniversite Hastane Gurubu olması sürecinin yönetilmesi. Yine kurumun YÖK tarafından yapılan denetimlere hazırlanması ve bu denetimlerden başarı ile geçişinin sağlanması. 3. Genel Müdür Yrd. İcra Kurulu Üyesi Ocak Universal Sağlık Yatırımları Holding, Yabancı ortaklı, 13 hastanesi, 1500 yatak kapasitesi ve 3500 çalışanı ile Türkiye nin en büyük sağlık gruplarında biri. Sorumlu olduğum departmanlar, Kadıköy Hastanesi nin direktörlüğü, Satınalma ve Lojistik Direktörlüğü, Biyomedikal Hizmetler Direktörlüğü, Teknik Hizmetler Direktörlüğü, Otelcilik Hizmetleri Direktörlüğü, Kontrat Yönetim Direktörlüğü, Laboratuvar Direktörlüğü, Proje Yönetim ve İnşaat Direktörlüğü, Grubun aşağıdaki projelerini gerçekleştirdim; Merkezi Satın alma ve malzeme yönetim projesi; Tüm gurubun satınalma sisteminin kurulması, alım anlaşmalarının yeniden yapılması ve merkezi depo ve dağıtım sisteminin organizasyonu. Toplam satınalma bütçesi yıllık 135 milyon TL. Yapılan anlaşmalar ile bu rakam üzerinden % 23,5 oranında tasarruf sağlanmış olup kuruma kazandırılmıştır. Depo sisteminin merkezi hale getirilmesi ve taşere edilmesi ile (bu proje Türkiye de ilktir. Ekol lojistik ile beraber yapılmıştır. Tüm depolama ve dağıtım hizmetleri Ekol lojistiğe verilmiş ve bu sayede stoklar % 43 3

4 oranında azaltılmış ve dağıtım maliyetleri de minimize edilmiştir.) stok ve dağıtım maliyetleri azaltılmıştır. Merkezi Demirbaş yönetim projesi; Tüm demirbaşların sayımı yapılmış, barkodlama ile beraber satın alınan otomasyon programına entegre edilmiştir. Böylece demirbaşların bakım, kalibrasyon ve diğer tüm takipleri sağlanmış, ölçülebilir ve raporlanabilir hale getirilmiştir. Yıllarca bakımı yapılmamış olan tüm sistemler GE (3,5 milyon dolar) ve Philips (1,7 milyon EURO) ve diğer firmalar ile bakım anlaşmaları yapılarak elden geçirilmiş ve hzmet devamlılığı sağlanır hale getirilmiştir. Otelcilik hizmetleri yönetim projesi; Gurubun dağınık ve kalitesiz olan otelcilik hizmetleri yeniden yapılandırılmış ve kaliteli bir işleyişe kavuşturulmuştur. Ölçülebilir ve hasta çalışan memnuniyetini sağlar hale hizmetler sokulmuştur. Bu amaçla Yemek, temizlik, güvenlik, çamaşır anlaşmaları yeniden revize edilmiş, maliyetler düşürülürken kalite artırılmıştır. Merkezi Laboratuvar projesi; İstanbul hastanelerinin laboratuvar hizmetleri tek merkezden verilir hale getirilmiş, taşradaki hastanelerin ve diğer tüm dış hizmet alımlarının anlaşmaları revize edilerek toplamda hizmet maliyeti % 22 oranında düşürülmüştür. Kontrat yönetimi sistemi kurulumu projesi; Kurumda Kontrat Yönetim departmanı kurularak tüm anlaşmalar revize edilmiş ve süreç tanımlanarak işlevsel hale getirilmiştir. Bu sayede kontrolsüz ve belirli kontrollerden geçmeyen kurum aleyhine olabilecek tüm mal ve hizmet alımlarının önüne geçilmiştir. Merkezi ve lokal bütçe planlaması ve uygulaması (gelir-gider) projesi; Kurumda Gelir ve Gider bütçesi hazırlanmış ve kurumsal yapıya kavuşturulmuştur. Böylece gelecekle ilgili tüm taraflar planlama yapmayı ve planlara uyması sağlanmıştır. Belirsizlikler ortadan kaldırılmış ve ölçülebilir bir yapı oluşturulmuştur. Yeni hastane açılış projeleri; (3 hastane 531 yatak); Konya Ereğli, Kuşadası ve Malatya hastanelerinin tüm ön çalışmaları yapılmış, hastaneler kısa süre içinde açılarak hizmete alınmıştır. 4. Satın alma ve Lojistik Direktörü Ağustos Ocak 2011 Medical Park Hastaneler Grubu, Grub yabancı ortaklı, 16 hastanesi, 2200 yatak kapasitesi, 8500 çalışanı olan Türkiye nin en büyük sağlık kurumlarından birisidir. Merkez kadroda tüm hastanelerin satın alma ve lojistik faaliyetlerinin yönetimini sağlayan departmanın direktörlüğünü yaptım. Bu görevim kapsamında, 14 kişilik ekiple birlikte merkezi yapıyı kurdum; Bağlı Birimler; Satınalma Grup Müdürlüğü, Lojistik Hizmetler Grup Müdürlüğü, Laboratuvar Grup Koordinatörlüğü, Klinik eczacılık Grup Müdürlüğü, Satınalma ve lojistik Raporlama ve Ar-Ge grup müdürlüğü. Yapılan ve yönetilen Projeler; 4

5 Grubun merkezi satın alma ve lojistik birimlerinin kurulması, yönetilmesi, 230 milyon TL olan grubun satın alma bütçenin planlanması ve yönetilmesi, Merkezi satın alma anlaşmalarını yapılarak satın alma maliyetlerin düşürülmesi, Tasarruf oranı % 17,71, tasarruf rakamı TL, Grubun stok seviyelerinin planlanması ve bunun sonucu düşürülmesi, (%24) TL bütçesi olan laboratuvar hizmetlerinin merkezi yönetim sürecinin kurulması yönetilmesi, Grup bünyesine katılan Laboratuvar firmasının entegrasyonu ve yönetilmesi, Eczacılık hizmetlerinin yapılandırılması ve yönetilmesi, TL olan grubun hizmet alımlarının (yemek, temizlik, güvenlik, kafeterya, kargo hizmeti vs.) kontrat yönetimi ve satın almalarının yapılması, ERP projesinin hayata geçirilmesi, 270 milyon TL olan grubun gider bütçesinin (doktor ve İK hariç) planlanması ve yönetilmesi, Gider bütçesinin verimli yönetimi ile tasarruf sağlanması Tasarruf oranı % 2,5, tasarruf rakamı TL Tüm bu süreçlerle ilgili raporlama sisteminin kurgulanması ve otomasyonda yapılandırılması, Bu süreçleri merkezdeki 14 Kişilik ekibimle kurgulayıp yönettim. Grubun hastanelerinde yer alan, satın alma, lojistik, laboratuvar, eczacılık hizmetlerini yöneten tüm yöneticiler bana rapor ediyordu. 5. Genel Müdür Yrd. Nisan 2008 Ağustos 2009 Medical Park Göztepe Hastane Kompleksi, Grubu nun Göztepe Hastane Kompleksi, biri genel amaçlı, diğerleri diş ve onkoloji olmak üzere üç tane hastaneden oluşuyor. 315 yatak kapasiteli, 650 çalışanı olan ve JCI belgeli olan hastane kompleksinde yürüttüğüm görevim kapsamında, Teknik Hizmetler, Biyomedikal Hizmetler, Destek Hizmetler, Satın alma ve Lojistik, Eczane hizmetleri, Otelcilik Hizmetleri Müdürlükleri bana bağlı bölümlerdi. Bu görevim kapsamında 37 kişilik ekibimle; Hastanenin açılış süreci, akreditasyon hazırlık ve denetim süreci, bütçe planlama ve yönetim süreci projelerini yürüttüm. Grubun bana bağlı bölümleri ile alakalı olarak tüm süreçleri ben ve merkez ekip tarafından birlikte planlanıyordu Hastanenin icra kurulu üyesi olarak hekim sözleşmelerinin yapılması ve bütçe planlamasında ek görevler aldım. Bütçenin İK ve hekim giderleri dışındaki tüm sorumluluğu bana ve ekibime aitti. Bu görevim kapsamında yönettiğimiz bütçe yıllık 131 milyon TL idi. 6. Genel Müdür Yrd. Mart Nisan 2008 Medical Park Bursa Hastanesi; 5

6 Grubu nun 270 yataklı ve 450 çalışanı olan Bursa Hastanesi nin kurulum aşamasında görev aldım. Görevim kapsamında; Teknik Hizmetler, Biyomedikal Hizmetler, Otelcilik ve Destek hizmetler, Satın alma ve lojistik, Eczane hizmetleri, Pazarlama, (ilk 6 ay) Mali İşler, (ilk 6 ay) Müdürlükleri bana bağlı bölümlerdi. Burası grubun büyüme aşamasında ilk hastanesi olması nedeniyle, grup süreçlerinin temelinin oluşturulduğu merkezdi. Bu dönemde tüm bu süreçlerin kurgulanması aşamasında birebir görev aldım. Ayrıca gurubun ilk JCI akreditasyon denetim sürecini bu hastanede yöneten temel ekipteydim. Bütün bu süreçleri 40 kişilik ekibim ile yaparken ayrıca 45 milyon TL lik bir bütçeyi yönettim. 7. İşletme Direktörlüğü Ekim 2006 Mart 2007 Hayri Sivrikaya Hastanesi, 80 yatak kapasiteli ve 350 çalışanı olan hastanenin açılış öncesi ve açılış sürecini yönettim. Tüm yönetim süreçlerinin tanımlanması, hastanenin organizasyon yapısının, otomasyon sisteminin kurulması, bütçe planlamasının yapılması, ekiplerin seçimi, gibi birçok süreci yönettim. Bu görevim kapsamında, tıbbi süreçler hariç hastanenin, mali işler, destek hizmetleri, teknik hizmetler, insan kaynakları, satın alma ve bilgi işlem gibi tüm bölümler direk bana bağlı idi. Tıbbi hizmetlerde bana rapor ediyordu. 8. Satın alma ve Lojistik Yöneticisi Ocak 2000 Ekim 2006 Memorial Sağlık Grubu, Yabancı ortaklı, Türkiye nin en prestijli A Grubu hastanelerine sahip grupta açılış dönemi itibarıyla 6 yıl çalıştım. 9 hastanesi, 1500 yatak kapasitesi ve 3500 çalışanı olan grupta, Bu dönemde; Satın alma & lojistik süreçlerin oluşturulması ve yönetimini, Bu bölümlerle ilgili akreditasyon hazırlık ve denetim süreçlerini, Hastane otomasyonunun oluşturulması ve geliştirme süreçlerini, Hastanenin büyüme evrelerinde proje satın almalarını, 22 kişilik ekibimle yönettim. C- EĞİTİM BİLGİLERİ: Yüksek Lisans : Beykent Üniversitesi Hastane ve Sağlık İşletmeleri Yönetimi (2011) Lisans : Dumlupınar Üniversitesi İşletme Fakültesi( 1995) Yabancı diller : Almanca (iki yıl almanyada dil eğitimi) İngilizce (altı ay birebir özel ders halen devam) D- VERDİĞİ EĞİTİMLER: 6

7 Marmara Üniversitesi Hastane Yönetimi Sertifika Programı nda, Lojistik, satın alma ve destek hizmetleri yönetimi konusunda 3 dönem dersler verdim. Marmara Üniversitesi yüksek lisans öğrencilerine, lojistik malzeme yönetimi, satın alma ve destek hizmetlerinin koordinasyonu ile ilgili vaka sunumları yaptım. Marmara Üniversitesi Sağlık Bilimleri Fakültesi Öğrencilerine Türkiye de Sağlık sektörünün dünü bugünü ve geleceği konulu sunum ve sohbet, İstanbul Üniversitesi Lojistik bölümü öğrencilerine Sağlık Sektöründe lojistik ve 4Parti lojistik uygulaması konulu sunum ve sohbet, E- EK BİLGİLER Hastane Dergisi ne lojistik ve satın alma ile destek hizmetler yönetimi ile ilgili yazılar yazdım. Sağlık Aktüel adlı sağlık haber sitesinde de sektörle ilgili yazılar yazmaktayım. Medikal Teknik dergisi çeşitli konularda yazılar yazmaktayım. F- KİŞİSEL BİLGİLER: Doğum Tarihi : Medeni durum : Evli 7