Anel kimlik yönetim sisteminde Microsoft çözümlerini kullanıyor

Transkript

1 Kurumsal Kimlik Yönetimi Projesi Durum: Anel kimlik yönetim sisteminde Microsoft çözümlerini kullanıyor Anel, binlerce sürekli çalışan ve çalışan sirkülasyonu nedeniyle tüm BT altyapısına uyum sağlayacak bir kimlik yönetim sistemi arayışı içine girdi. Çözüm: Çoğunluğu Microsoft ürünlerinden oluşan BT altyapısına Microsoft Forefront Identity Manager çözümünü ekleyen Anel, hem iş süreçlerini hızlandırarak verimi artırdı hem de çalışan memnuniyetini en üst seviyeye çekti. Türkiye nin önde gelen şirketlerinden Anel, sahip olduğu dev ekosistemdeki çalışan verimliliğini, Data Market ile gerçekleştirdiği iş ortaklığı neticesinde Microsoft Identity Manager ile artırdı yılında bir elektrik taahhüt firması olarak kurulan Anel Elektrik, bugün 19 bağlı ortaklık ve 5 iştirake sahip, uluslararası projelere imza atmaktadır. Türkiye nin önde gelen mühendislik ve teknoloji kuruluşu olarak, ana faaliyet konusu elektrik ve mekanik olmak ile birlikte yenilenebilir enerji, elektrik-elektronik üretim, geri dönüşüm, Ar-Ge, kurumsal bilgi teknolojileri ve savunma alanlarında çözümler sunmaktadır. Şirket bugüne kadar hastane, havalimanı, alışveriş merkezi, konut projeleri, endüstriyel tesisler, iş merkezleri, tünel ve raylı sistemler, oteller, kültür ve spor tesisleri ve teknolojik binalar gibi farklı projelerde çalışmalarını başarıyla sürdürmektedir. Türkiye nin bu dev şirketinin dev BT altyapı ihtiyaçlarının sorumluluğu ise Anel Grup Bilgi Teknolojileri Direktörü Engin Şenyer ve ekibinin omuzlarında. Yazılım: Microsoft Forefront Identity Manager, Microsoft System Center Orchestrator Faydalar: İş süreçleri hızlandı İş gücü maliyetlerinde tasarruf edildi Tüm BT altyapısına uyumlu çözümüyle kimlik yönetiminin ötesinde kazançlar elde edildi BT takımı için gelen çağrı sayısı azaldı Kolay kullanımı sayesinde tüm çalışanlar tarafından kabul gördü Data Market Proje Yönetim ve Geliştirme Uzmanı Murat Manoğlu, Data Market Müşteri Temsilcisi, Kurumsal Müşteriler Nadire Nebi, Anel Grup Veritabanı Yöneticisi Erhan Eryılmaz, Anel Grup Bilgi Teknolojileri Direktörü Engin Şenyer, Anel Grup SAP Sistem Yöneticisi Mustafa Çelen, Data Market İş Geliştirme ve Pazarlama Birim Yöneticisi Tuba Ergün Anel Grup şirketlerindeki çalışan sayımızın artmasından, elektromekanik taahhüt faaliyet alanımızın bir gereği olarak çalışan devrinin çok olması ve son yıllarda bilgi teknolojileri alt yapımızdaki geçiş yapacağımız kapı sayımızın artmasından dolayı Kimlik Yönetim Sistemine ihtiyaç duyduk şeklinde neden bir kimlik yönetim sistemine ihtiyaç duyduklarını özetleyen Engin Şenyer, 2012 yılında hayata geçirmek üzere 2011 yılı Ekim ayında planlamaya gittiklerini belirtti.

2 Anel BT altyapısı için sadelik önplanda Ekip olarak bilgi teknolojileri altyapısının temelinde sadelik olduğuna dikkat çeken Şenyer, bu sebepten dolayı BT altyapılarının neredeyse tamamında Microsoft ürün ailesinden yararlandıklarını vurguladı. Bu nedenle Kimlik Yönetim Sistemi olarak da Microsoft Forefront Identity Manager ı (FIM) tercih ettik diyen Şenyer, Microsoft ürün ailesinden Anel için kullandıklarını şu şekilde sıraladı: Microsoft Exchange Microsoft Lync Microsoft Forefront Unified Access Gateway (UAG) Microsoft Forefront Threat Management Gateway (TMG) Microsoft System Center Operations Manager (SCOM) Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) Microsoft SharePoint Tüm Microsoft ürünlerinin yanı sıra kullanılan diğer yazılım ürünleriyle uyumlu olacağını bildikleri için Microsoft Forefront Identity Manager kullandıklarını dile getiren Şenyer, alacakları çözüm için karar verme sürecini şu sözlerle özetledi: Öncelikle işe takım olarak Proje Ön Hazırlık Dökümanı nı hazırlamakla başladık. Bu dokümanı yaklaşık iki ay gibi bir sürede 10 Mayıs 2012 tarihinde tamamladık. Diğer bir deyiş ile proje açılış toplantı tarihi 24 Eylül 2012 den yaklaşık 4,5 ay öncesidir. Bu 4,5 aylık dönemde, hangi çözüm ortağı ile en hızlı, en düşük maliyet, en güvenilir ve en kaliteli çözüme sahip olabiliriz sorusunun yanıtını aradık. Ürünü FIM olarak belirlediğimiz için, çözüm ortağı sayısı filtrelendi ve seçimimiz daha kolay oldu. Bu 4,5 aylık dönemde FIM konusunda deneyimli çözüm ortaklarına proje ihtiyaçlarımızı aktarıp, çözümlerini dinlerken, sahip olduğumuz tüm uygulama ve sistemlerin LDAP authentication bağlantılarını tamamladık. Bu çalışma, kimlik yönetimi proje takvimini çok büyük oranda kısalttı. Data Market ile düşünsel uyum yakalandı Daha önce hiç çalışmadığımız DataMarket in FIM konusundaki referanslarından etkilendiklerini aktaran Engin Şenyer, Daha önce çalışmadığımız için kafamızda soru işaretleri olsa da kısa süre içerisinde DataMarket in teknik açıdan oldukça yeterli olduğunu gördük. Çözüm ortağı ve müşteri arasındaki zihinsel birlikteliğin bir projenin başarıya ulaşmasındaki en önemli aşama olduğunu düşünüyorum. Süreç içerisinde DataMarket ekibiyle bunu yakaladığımızı gördük şeklinde konuştu. Proje boyunca tüm sorunları DataMarket ekibiyle birlikte kısa sürede çözdüklerini vurgulayan Şenyer, bu sayede proje takviminin oldukça kısaldığına dikkat çekti. Planlama süreciyle ilgili konuşan Şenyer şunları söyledi: DataMarket ile 6 Eylül 2012 tarihinde karşılıklı sözleşmemizi imzaladık. 60 adam/gün danışmanlık ile 3 ay gibi bir sürede, 21 Aralık 2012 tarihinde tamamlamayı ve son gözlem sonrası 1 Ocak 2013 tarihinde canlı kullanıma geçmesini hedefledik. Canlı kullanım sonrası 3 ay boyunca çözüm ortağımız DataMarket in desteği devam edecek şekilde plan yaptık. Tüm bu sürecin ardından Anel Grup şirketlerinde Microsoft ile Kimlik Yönetimi Projesi nin 21 Mart 2013 tarihinde canlı kullanıma başarıyla geçtiğini ifade eden Şenyer, yatırımın 2,5 yıl içerisinde geri dönüşünü elde edebileceklerini belirtti.

3 FIM robotu ile çalışan memnuniyeti arttı Projenin tamamlanmasının ardından geçen yaklaşık 9 aylık sürede 2 bin 500 ü bulan Anel çalışanı için çalışmaları yürütmeye başladıklarını aktaran Engin Şenyer, Anel çalışanları tarafından bilinen adı FIM robotu ile gerçekleştirdiklerini sıraladı: Çalışan ya da iş ortağı kullanıcılarımızın Anel Bilgi Teknolojileri altyapısında servis edilen tüm uygulamalara tek şifre, tek pin numarası ile erişimi sağlandı. Kullanıcılarımız, oluşturdukları soru bankasına doğru yanıt vermeleri durumunda şifrelerini değiştirme imkânı buldu. FIM robotun soru bankası verilerini kriptolayarak saklaması sayesinde, kullanıcılarımıza bu özelliği yaygınlaştırmak kolay oldu. Bilgi Teknolojileri çalışanı, genç kuşağın şifremi unuttum, orta yaş kuşağın ise şifremi kaybettim çağrılarını artık almaz oldu. Bu sayede tüm kurumdaki işleyiş hızlandı ve çalışan memnuniyeti arttı. Sıkça kullanılan diğer yazılımlara erişim çağrıları sona erdi. Servis verdiğimiz uygulamalara, hangi rol ile erişmek istendiği bir SharePoint form üzerinde talep edilmekte, kullanıcının bağlı bulunduğu Fonksiyon Yöneticisi ile İnsan Kaynakları Kimlik Yöneticisi birlikte onaylarsa, FIM robotumuz işlemi gerçekleştirmeye başladı. Kişinin insan kaynakları veri tabanındaki özlük bilgilerindeki değişimi, FIM robotu tarafından kabul edilerek, gerçekleştirilmeye başlandı. FIM robotu 9 ayda 450 saat kazandırdı Anel bünyesinde kurulan FIM robotunun sadece kimlik yöneticisi olarak görülmemesi gerektiğini belirten Şenyer, Sözleşme yapılan çalışanın daha işe başlamadan önce kişisel bilgisayar, mobil telefon, mobil, hat, sabit hat, taşıt, kartvizit ve bunlar gibi ihtiyaçları için sisteme satın alma talebi yaratmalı ve PC kurulumu için yine sistemden BT servis masasına kişisel bilgisayar kurulumu çağrısı oluşturulmalı. Artık tüm bunlar için yapması gereken tek şey, özel e-posta hesabına gönderilen tek kullanımlık geçici şifre ile oturum açmak dedi.

4 Engin Şenyer in verdiği bilgilere göre, Anel bünyesinde kurulan FIM robotu, 2013 yılında 9 ay boyunca 720 dijital kimlik yarattı ve yetkilendirdi. Bunun yanında 642 kullanıcının da yetkilerine son verildi. Eğer FIM sistemi Anel bünyesinde yer almasaydı, uygulamalara yetkilendirme rollerinin tek bir sayfada eksiksiz gelmesi durumunda dahi; bahsi geçen tüm uygulamalarda bilgi ve beceriye sahip ve durmadan çalışan bir kişinin 9 ayda 450 saatini alacaktı. Bu dev sürece kişi ihtiyaçlarının ERP sistemine de tanıtılması, takip edilmesi ve raporlaması gibi konular da dâhil değil. Microsoft Forefront Identity Manager takımın önemli bir parçası oldu Binlerce çalışanı bünyesinde bulunduran Anel in bilgi teknolojileri bölümündeki değişimini anlatan Anel Grup Bilgi Teknolojileri Direktörü ne göre FIM robotu; Oldukça yüksek sayıda ve kaliteli iş çıkarma, Hangi işi ne kadar zamanda yaptı? yapamadı ise Neden yapamadı? gibi bilgileri ile sürekli takım arkadaşlarını geri besleme, Motivasyonu en üst seviyede 24 saat kesintisiz çalışma gibi özellikleriyle kısa sürede ekibin vazgeçilmez bir parçası haline geldi. Anel BT Takımı nın proje ve canlı kullanım desteği dönemlerinde çok büyük özverilerle çalışarak oluşturduğu FIM robotuyla gurur duyduğuna değinen Engin Şenyer, Projemize DataMarket şirketinden birçok danışman ve satış yöneticisi değer kattı, kendilerine teşekkür ediyoruz, diğer taraftan Yunus Sina Gülşen ve satış yöneticimiz Nadire Nebi ye de ayrıca teşekkürlerimi iletmek isterim.. Ayrıca, Anel BT takımından da şimdi aramızda olmayan Cumhur Çelikok u, SAP Sistem Yönetimiz Mustafa Çelen i ve Veri tabanı Yöneticimiz Erhan Eryılmaz a da teşekkür ederim diyerek sözlerini tamamladı. Projenin yürütülmesindeki önemli isimlerden biri olan DataMarket Kurumsal Sistemler Danışmanlığı Bölüm Müdürü Yunus Sina Gülşen ise projeyle ilgili şunları söyledi: Anel ve Data Market olarak birlikte gerçekleştirdiğimiz bu projede öncelikle hayalindeki kimlik yönetimi ihtiyaçlarını çok iyi belirleyen ve bize eksiksiz aktaran, tüm müşterilerimize örnek olabilecek kadar geniş ve detaylı bir proje kapsamı oluşturan müşterimize teşekkür ederiz. Microsoft Forefront Identity Manager, Microsoft Orchestrator, SharePoint, Infopath Forms, Nintex Workflow gibi kendi alanında kritik öneme sahip anahtar ürünler ile bu hayali gerçeğe çevirmeyi başardığımıza inanıyorum. Projeye DataMarket tarafında uzmanlıkları ile değer katan danışmanlarımız Emre Demirler ve Ahmet Biçen e ve Anel tarafında sonsuz anlayışı ve sabrı ile bize destek olan Engin Bey ve proje yöneticimiz Cumhur Çelikok a katkılarından dolayı teşekkür ederim.

5 Data Market Hakkında Türkiye de bilişim sektörünün lider firmalarından biri olan Data Market, 1992 yılından itibaren profesyonel kadrosu ve artan deneyimi ile yazılım, donanım, proje yaratma, uygulama, geliştirme, danışmanlık, her türlü sistem bakım ve onarım hizmetlerini müşterisine özel bir anlayışla sunuyor. Data Market, farklı sektörlerde hizmet verdiği yüzlerce müşterisinden edindiği deneyim ve birikimi ile başarı çıtasını daha da yükseltip globalleşmeyi hedefliyor. Data Market, müşteri odaklı hizmet anlayışıyla, var olan en yeni ve en yüksek bilgi teknolojilerini kullanma yoluyla ihtiyaçlara en uygun bilişim çözümleri sunarak, kurumsal müşterilerin yatırımlarından en yüksek dönüşü almalarını benimsiyor. Detaylı bilgi için: ANEL Hakkında Anel Grup un temelleri 28 yıl önce kurulan Anel Elektrik Proje Taahhüt ve Ticaret A.Ş. şirketi ile atıldı. Anel Grup un ana faaliyet konusu elektromekanik taahhüt olmakla birlikte yenilenebilir enerji, elektrik - elektronik üretim, geri dönüşüm, Ar-Ge, kurumsal bilgi teknolojileri ve savunma faaliyet alanlarında çözümler sunmaktadır yılında bir elektrik taahhüt firması olarak kurulan Anel Elektrik, bugün dört yurt dışı şubeye sahip olup, ulusal ve uluslararası projelere imza atan Türkiye nin lider elektromekanik taahhüt şirketidir. Bu özellikleri ile Anel Elektrik, Türkiye nin öncü mühendislik ve teknoloji kuruluşlarından biri olan Anel Grup un amiral gemisidir. Detaylı bilgi için:

6