E-TİCARET ve MESAFELİ SÖZLEŞMELER

Transkript

1 E-TİCARET ve MESAFELİ SÖZLEŞMELER

2 E-Ticaret Şirketleri E-Ticaret projelerinde ilk olarak kurulacak olan şirketin türünü belirlemek önem arz etmektedir. E-Ticaret şirketlerinin sermaye şirketi, yani limited şirket veya anonim şirket olarak kurulması genel olarak kabul görmektedir. E-Ticaret Anonim Şirket Limited Şirket E-ticaret şirketleri şahıs şirketi olarak da kurulabilir, ancak bu tür şirketlerde ileride yatırımcı, melek yatırımcı veya girişim sermayesi alabilmek mümkün olmamaktadır.

3 E-Ticaret Şirketleri 1 Temmuz 2012 tarihinde yürürlüğe giren Yeni Türk Ticaret Kanunu nda yer alan düzenlemeler ışığında günümüzde artık anonim şirketlerin limited şirketlere göre çok daha avantajlı olduğu genel kabul görmektedir. Anonim şirketler limited şirketlere göre vergisel açıdan çok daha avantajlıdır. Anonim şirketlerde özellikle hisse devirlerinde limited şirketlerde olan vergi yükümlülükleri söz konusu olmamakla birlikte, anonim şirketlerde yönetimde olmayan hissedarların şirketin kamu borçlarına karşı kişisel sorumlulukları bulunmamaktadır. Anonim şirketler özellikle ileride melek yatırımcı ya da girişim sermayesi alınması sürecinde limited şirketlere oranla daha kolay adapte edilebilir kurumsal ve hissedarlık yapısına sahiptir.

4 E-Ticaret Alan Adının Tescili E-Ticaret projelerinde ikinci olarak, şirketin internet üzerindeki faaliyetlerini yürüteceği alan adının belirlenmesi ve gerekli hukuki adımların ivedilikle atılması gerekir. Bu alanda dikkat edilmesi gereken hususlar aşağıda listelenmiştir: Alan adı sicili ve marka sicilinin kontrol edilmesi ve bir başkası tarafından marka tescili veya bavurusu yapılmadığının tespiti. Alan adının herhangi bir şekilde internette başkaları tarafından kullanılmadığının tespit edilmesi. Alan adının başka bir şirketin ticaret unvanı olarak kullanılmadığının tespit edilmesi. Alan adının farklı uzantılarla (örneğin com.tr) başkaları tarafından kullanılmadığının tespit edilmesi. Alan adı tespit edildikten sonra derhal marka tescil başvurusunun yapılması.

5 E-Ticaret İnternet Sitesinde Bulunması Gereken Hukuki Metinler Üyelik Sözleşmesi Mesafeli Satış Sözleşmesi Gizlilik Sözleşmesi Ön Bilgilendirme Formu İletişim Bilgileri

6 E-Ticaret İnternet Sitesinde Bulunması Gereken Hukuki Metinler Web Sitesi Üyelik Sözleşmesi Üyelik sistemi ile çalışan web sitelerinde tüketicilerin siteye üye olurken bir takım bilgilerini bırakmalarının yanında site prensiplerini içeren ve bazı hukuki durumlara atıfta bulunulan üyelik sözleşmelerinin üyeye onaylatılması gerekmektedir. Gizlilik Taahhütnamesi/Sözleşmesi Web Sitesinde ana sayfada rahatlıkla görülebilecek bir alanda site işletmecisi tarafından hazırlanan ve bilhassa kişisel bilgilerin korunması ve kullanım politikasının bildirildiği bir metin bulunmalıdır. Üyelik esnasında tüketiciye Üyelik Sözleşmesi veya Kullanım Koşulları ile birlikte onaylatılması önemlidir.

7 E-Ticaret İnternet Sitesinde Bulunması Gereken Hukuki Metinler Site İşletmecisi İletişim Bilgileri Tüzel kişi ise ticari unvanı Gerçek kişi ise adı soyadı Adres, telefon ve e-posta bilgileri Ticaret sicil ya da vergi numarası Sorumlu kişilerin ad ve soyadı Bu bilgilerin ana sayfada uygun ve kolay erişilir bir alanda yayınlanması zorunludur.

8 Ön Bilgiler ve Ön Bilgilendirme Formu Tüketici ile mesafeli sözleşme kurulmadan önce satıcı veya sağlayıcının, tüketiciyi aşağıdaki bilgilerin tamamını içerecek şekilde bilgilendirmesi gerekir: Satıcı veya sağlayıcının isim, unvan, açık adres, telefon ve varsa diğer erişim bilgileri; Sözleşme konusu mal veya hizmetin temel nitelikleri; Tüm vergiler dahil olmak üzere mal veya hizmetin Türk Lirası olarak satış fiyatı; Varsa teslim masrafları; Ödeme ve teslim veya ifa ile ilgili bilgiler; Cayma hakkının kullanılmasının şartları ve bu hakkın nasıl kullanılacağı;

9 Ön Bilgiler ve Ön Bilgilendirme Formu Varsa uzaktan iletişim aracının kullanılması nedeniyle yüklenen ilave maliyeti; Mal veya hizmete ilişkin fiyat dahil taahhütlerin geçerlik süresi; Sürekli veya dönemsel olarak ifa edilen bir mal veya hizmet ediminin söz konusu olduğu sözleşmelerde sözleşmenin asgari süresi; Belirsiz süreli veya süresi 1 yıldan fazla olan borç ilişkilerinin fesih şartları; Tüketicilerin şikayet ve itirazları konusunda başvuruların tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapılabileceğine ilişkin bilgi. Tüketici ön bilgileri edindiğini yazılı olarak teyit etmedikçe sözleşme akdedilemez. Elektronik ortamda yapılan sözleşmelerde teyit işlemi, yine elektronik ortamda yapılır.

10 Mesafeli Sözleşmeler Yasal Düzenlemeler Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun - Madde 9/A Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik Kapsam Yazılı, görsel ve elektronik ortamda veya diğer iletişim araçları kullanılarak; Tüketicilerle karşı karşıya gelinmeksizin yapılan; Malın veya hizmetin tüketiciye anında veya sonradan teslimi ya da ifası kararlaştırılan sözleşmeler.

11 Cayma Hakkı Tüketici, 7 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanıldığının bu süre içinde bildirilmesi yeterlidir. Cayma hakkı süresi, malın teslimine ilişkin sözleşmelerde, tüketicinin malı teslim aldığı günden itibaren, diğer sözleşmelerde ise sözleşmenin akdedildiği günden itibaren işlemeye başlar. Satıcı veya Sağlayıcının Tüketiciye ön bilgileri sağlamaması veya sağladığını yazılı olarak teyit ettirmemesi halinde cayma hakkı süresi 3 aydır.

12 Cayma Hakkı Aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamamaktadır: Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmeleri. Fiyatı borsa veya teşkilatlanmış diğer piyasalarda belirlenen mallara ilişkin sözleşmeler. Tüketiciye özel hazırlanan veya çabuk bozulma tehlikesi olan mallara ilişkin sözleşmeler. Tüketici tarafından ambalajının açılmış olması şartıyla, ses veya görüntü kayıtlarına, yazılım programlarına ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler. Gazete, dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler. Bahis ve piyangoya ilişkin hizmetlerin ifasına ilişkin sözleşmeler. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler.

13 Cayma Hakkı Tüketiciye, satıcı veya sağlayıcı veya onunla işbirliği içinde olan bir üçüncü kişi tarafından kredi sağlanan mesafeli sözleşmelerde, tüketicinin bu cayma hakkını kullanması durumunda kredi sözleşmesi de herhangi bir tazminat veya cezai şart ödeme yükümlülüğü söz konusu olmaksızın sona erer. Ancak bunun için cayma bildiriminin kredi verene de yazılı olarak iletilmesi gerekir. Tüketicinin cayma hakkını kullanması halinde satıcı veya sağlayıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 10 gün içerisinde almış olduğu toplam bedeli ve tüketiciyi borç altına sokan her türlü belgeyi tüketiciye hiçbir masraf yüklemeksizin iade etmek ve 20 gün içerisinde malı geri almakla yükümlüdür. Teslim alınmış olan malın değerinin azalması veya iadeyi imkansız kılan bir nedenin varlığı cayma hakkının kullanılmasına engel değildir. Değer azalması veya iadenin imkansızlaşması tüketicinin kusurundan kaynaklanıyorsa satıcıya malın değerini veya değerindeki azalmayı tazmin etmesi gerekir.

14 Sözleşmenin İfası Aksi kararlaştırılmadıkça, satıcı veya sağlayıcı kendisine siparişin iletildiği günden itibaren en geç 30 gün içinde sipariş konusunu ifa eder. Bu süre tüketiciye daha önceden yazılı olarak veya sürekli veri taşıyıcısıyla bildirilmek koşuluyla en fazla 10 gün uzatılabilir. İfanın imkansızlaştığı hallerde tüketicinin bu durumdan haberdar edilmesi ve ödemiş olduğu toplam bedelin ve onu borç altına sokan her türlü belgenin en geç 10 gün içinde kendisine iade edilmesi gerekir. Aşağıdaki şartların varlığı halinde tüketiciye eşit kalite ve fiyatta başka bir mal veya hizmet tedarik edilebilir. Sözleşmede kararlaştırılmış olması. Haklı bir nedenle sözleşme konusu mal veya hizmetin tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması. Tüketici bilgilendirilerek onayının alınması.

15 Bilgilerin Saklanması ve İspat Yükümlülüğü Satıcı veya sağlayıcı, tüketicinin bilgilendirilmesine ve cayma hakkını kullanabilmesine ilişkin sistemi kurmak ve yazılı, sesli veya elektronik ortamdaki bu bilgileri 3 yıl boyunca saklamakla yükümlüdür. Satıcı veya sağlayıcı elektronik ortamda tüketiciye teslim edilen gayri maddi malların veya sunulan hizmetlerin teslimatının ayıpsız olarak yapıldığını ispatla yükümlüdür.

16 E-Ticareti Bekleyen Yenilikler Halihazırda e-ticaret alanını etkileyecek üç önemli konu bulunmaktadır: Mayıs 2014 te yürürlüğe girecek olan yeni 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve bu Kanun ile birlikte değişmesi planlanan Mesafeli Sözleşmelere İlişkin Yönetmelik. Tasarı halindeki Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun. Tasarı Halindeki Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Kanun. Bu üç kanunun yürürlüğe girmesiyle birlikte e- ticaret alanı önemli ölçüde değişikliklere uğrayacaktır.

17 Buyukdere Cad. Tankaya Palas No:14/D: Sisli-Istanbul-Turkey Tel: (+90) Fax (+90) Web: