HAYATINI KOLAYLAŞTIRAN ÇÖZÜMLER. Üst Düzey Yöneticilerin KAMUDA BÜYÜK VERİ FIRSATI SAĞLIK SEKTÖRÜNDE SAP ÇÖZÜMLERİ

Ebat: px
Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "HAYATINI KOLAYLAŞTIRAN ÇÖZÜMLER. Üst Düzey Yöneticilerin KAMUDA BÜYÜK VERİ FIRSATI SAĞLIK SEKTÖRÜNDE SAP ÇÖZÜMLERİ"

Transkript

1 SAYI 12 / 2015 Üst Düzey Yöneticilerin HAYATINI KOLAYLAŞTIRAN ÇÖZÜMLER KAMUDA BÜYÜK VERİ FIRSATI SAĞLIK SEKTÖRÜNDE SAP ÇÖZÜMLERİ YENİ BİR DÖNEM BAŞLIYOR: SAP S/4HANA

2

3 ... ÖNSÖZ BÜYÜMENİN VE SADELEŞMENİN SIRRI: TEKNOLOJİ İLE İNSANI BULUŞTURMAK Gerek iş gerekse özel yaşamımızda çoğu zaman hayatın zorluğundan, işlerin çokluğundan ve karmaşıklığından, zamanın yetmeyişinden şikayet ederiz. Aslında genel anlamda baktığımızda ne hayat ne de işlerimiz bu kadar karmaşık; onu karmaşıklaştıran biziz. Paylaşmayı, değer vermeyi, öğrenmeyi ve öğretmeyi bildiğimiz sürece çok daha rafine, çok daha sade ve çok daha verimli yaşamak mümkün. SAP olarak aynı bakış açısını hem teknolojide hem de sosyal ilişkilerimizde biz de yürekten benimsiyoruz. Sadeleştirme vizyonumuz, işimizin gereği olarak elbette öncelikle teknolojiye bakış açımızı yansıtıyor. Kısa süre önce duyurduğumuz SAP S/4HANA, bu konudaki en yeni ve en önemli adımlarımızdan biri. SAP HANA bellek-içi platformu üzerinde çalışan SAP S/4HANA nın en önemli özelliği, sadeliği. CEO muz Bill McDermott ın da dediği gibi, SAP S/4HANA ile 21. yüzyılın kurumsal kaynak planlama kavramını yeniden tanımlıyor, 20. yüzyılın karmaşık BT altyapısının sonunun başladığına inanıyoruz. Diğer bir deyişle, sadeleşmeyi paylaşarak teknoloji ve iş dünyasında yeni bir dönem başlatıyoruz. Fakat sadeleşme yalnızca teknolojiden ibaret değil. Düşüncelerimizin de sadeleşmesi, berraklaşması önemli. Bu berraklığa ulaşmamızdaki en önemli etkenlerden biri de gençlerden aldığımız destek. SAP University Alliance kapsamında uzun zamandır sürdürülen bir Early Talent programımız var ve sonrasında doğmuş gençlere (yani Y kuşağının üyelerine) yönelik bu program, dünyadaki başka pek çok ülkede olduğu gibi SAP Türkiye de de uygulanıyor. Program kapsamında SAP de çalışmaya başlayan gençler, gerçekten de işlerimize farklı bir dinamizm ve bakış açısı kazandırıyor. Ancak SAP Türkiye olarak bununla yetinmeyip, Early Talent kapsamında bir de reverse mentoring uygulamasına imza attık. Global anlamda SAP de bir ilk olan bu uygulamayla, biz gençlere danışıyoruz. Aklımızdaki soruyla, sorunla ya da konuyla ilgili olarak gençlerin bakış açısını öğreniyor, farklı yaklaşımlarından yararlanıyoruz. Böylece hem işimizi geliştiriyor hem de farklı geçmişlerden ve nesillerden gelen kişiler arasında bir köprü kuruyoruz. Geleceğin liderlerinin yetişmesine de katkıda bulunuyoruz. Benim de şahsen katıldığım bu uygulama sayesinde, teknolojiye ve dünyaya daha geniş bir açıdan bakabiliyoruz. Mentorluk aldığımız gençlerin çoğu zaman bizi daha sade ve daha berrak düşünmeye yönlendirdiğini büyük bir memnuniyetle görüyoruz. Sadeleştirmek için öncelikle kendimiz sadeleşmeli, teknolojideki insan unsurunu gözden kaçırmadan, dünyaya karşı sorumluluğumuzu da yerine getirmeliyiz. Yani teknolojinin ötesinde, insan olmanın getirdiği temel sorumluluklar bizim için en önemli konulardan biri. Sosyal sorumluluk projelerimiz kapsamında bugüne dek pek çok projeye imza attık. Bu projelerimizin kazandığı başarı, SAP Türkiye ye SAP nin tüm sosyal sorumluluk projeleri arasında üst üste ikinci kez birinciliği getirdi. Dikkat çeken bu çalışmalarımıza geçtiğimiz günlerde de bir yenisi eklendi: SAP Social Sabbatical projesinin Türkiye ayağı başladı. Zeynep Keskin SAP Türkiye Genel Müdürü Gelişmekte olan ülkelerde girişimciliğe destek veren ve sivil toplum kuruluşları ile sosyal projeler geliştiren SAP Social Sabbatical programı çerçevesinde 2015 yılı boyunca dünyanın farklı ülkelerinden 96 SAP çalışanı, Türkiye dâhil 8 ülkede gönüllü olarak çalışacak. Türkiye de bir ay boyunca TEV, TEGV, Habitat ve Yuvarla.com ile birlikte çalışacak SAP gönüllüleri, girişimcilik ve eğitim sektörünün sorunlarına çözüm arayacak. Bizim işimiz teknoloji. Ama sorumluluğumuz sadece teknolojiyle sınırlı değil. Şirketlerin iş yapış biçimlerini sadeleştirirken dünyayı da daha güzel bir yere dönüştürmeyi, insan ilişkilerini korumayı ve beslemeyi, sürekli öğrenmeyi hedefliyoruz. Hayatımızı, işimizi, beklentilerimizi, çalışmalarımızı sadeleştirerek çok daha etkili bir gelişme sağlayabileceğimize inanıyor, bu süreçte edindiğimiz deneyimleri sizlerle de paylaşmaktan büyük mutluluk duyuyoruz. 1

4 İÇİNDEKİLER KAPAK KONUSU: ÜST DÜZEY YÖNETİCİLERİN HAYATINI KOLAYLAŞTIRAN ÇÖZÜMLER 06 / UNVANINIZ C İLE BAŞLIYORSA, HAYATINIZ SAP İLE DAHA KOLAY DOSYA KONUSU: KAMUDA BÜYÜK VERİ FIRSATI 12 / DÜNYANIN EN BÜYÜK VERİ ÜRETİCİSİ VE TÜKETİCİSİ OLARAK DEVLET DOSYA KONUSU: SAĞLIKTA SAP ÇÖZÜMLERİ 18 / SAP TEKNOLOJİLERİ, SAĞLIK SEKTÖRÜNDE EZBER BOZUYOR 22 / KÖŞE YAZISI NURAY TAKMAZ SAP HASTANE ÇÖZÜMLERİYLE, HASTA BEKLENTİLERİNİ EN İYİ ŞEKİLDE KARŞILAYIN 23 / KÖŞE YAZISI SHELLY DUTTON KİŞİSELLEŞTİRME, SAĞLIK ENDÜSTRİSİNİN ÇEHRESİNİ DEĞİŞTİRİYOR DOSYA KONUSU: NESNELERİN İNTERNETİ 24 / TEKNOLOJİYİ KULLANARAK NOKTALARI BİRLEŞTİRMEK 28 / TREND SAP NİN YARATICI GÜCÜ: HASSO PLATTNER ENSTİTÜSÜ 32 / TREND Y KUŞAĞINI YANLIŞ MI ANLIYORUZ? 35 / TREND SAP, YENİ NESİL KURUMSAL YAZILIMI S/4HANA YI PAZARA SUNDU 36 / TREND SAP DÜNYASININ TÜRKİYE DEKİ YENİ BULUŞMA NOKTASI: SAP FORUM ONLINE 38 / HAYATIN İÇİNDEN KAAN GÖKSAL BİR GİRİŞİMCİ ÇALIŞKAN, TUTKULU, HEVESLİ VE ÇOK YÖNLÜ OLMALIDIR 40 / HABERLER Konak Medya adına İmtiyaz Sahibi: Cem Tecimen Genel Yayın Yönetmeni (Sorumlu): Aylin Tarhan Kuru Yazı İşleri: Ayşe Başcı, Melda Bağdatlı, Merve Yılmaz, Ayşen Erdoğan Görsel Yönetmen: Kadir Kaymakçı Katkıda Bulunanlar: Erdem Aksakal, Musa Zorbozan, Fulya Arköse, Emir Barın, Alper Derici, Murat Kaptan, Nuray Takmaz, Cihat Onbaşı, Meltem Kurtoğlu, Rengin Köşklü, Can Etili Reklam Müdürü: Güler Okumuş Yapım-Yönetim ve Reklam Satış: Konak Medya - Yıldız Posta Cad. Akın Sit. 3. Blok No: 10 K: 5 D: 54 Gayrettepe/İstanbul İletişim: Matbaa: Portakal Basım Matbaacılık San. Tic. A.Ş. Huzur Mah. Tomurcuk Sok. No: 5/1 4 Levent - Seyrantepe - İstanbul Tel: Faks: FORUM dergisi, SAP Türkiye ile yapılan sözleşme gereği Konak Medya tarafından T.C. yasalarına uygun olarak kurumsal bir yayın olarak yayımlanmaktadır. FORUM dergisinde yer alan görüşler sadece yazarlarına aittir. FORUM dergisinde yayınlanan yazı, fotoğraf ve konuların tüm hakları Konak Medya ya aittir. Kaynak gösterilmeksizin ve izinsiz alıntı yapılamaz. SAP logosu sözleşme gereği, SAP Türkiye nin izniyle kullanılmaktadır. 2 w t twitter.com/sapturkiye f facebook.com/sapturkiye

5

6 HAYATIN İÇİNDEN... 4

7 ... 5

8 KAPAK KONUSU: ÜST DÜZEY YÖNETİCİLERİN HAYATINI KOLAYLAŞTIRAN ÇÖZÜMLER... UNVANINIZ C İLE BAŞLIYORSA, HAYATINIZ SAP İLE DAHA KOLAY İş dünyasında müthiş bir dönüşüm yaşanıyor. Artık sadece müşteriye hizmet vermek yetmiyor. Tedarikçilere, müşterilerin iş ortaklarına, müşterilerin müşterilerine de fayda sunmak, bir fark yaratmak gerekiyor. Kısacası, müşteri deneyimini optimize etmek, her kademedeki çalışan ve yönetici açısından büyük önem taşıyor. 6

9 ... Bir şirkette unvanı C ile başlayan kaç kişi olur? Tahmin edebileceğinizden daha fazla. Bugünün şirketlerinde CEO dan COO, CIO, CTO, CFO, CMO, CPO ya kadar pek çok unvan görüyoruz. Bu unvanlara sahip kişiler, şirketin farklı birimlerinin yöneticileri olarak görev alıyorlar. Örneğin CFO nun şirketin bütün finansal süreçlerinden haberdar olması, finans birimlerini koordineli bir şekilde yönetebilmesi ve CEO ya rapor vermesi gerekiyor. Aynı şekilde teknoloji CFO dan, pazarlama CMO dan, operasyonlar COO dan soruluyor. Bütün bu sorumlu kişileri aynı noktada buluşturan nedir? Öncelikle CEO ya ve şirket yönetim kuruluna sunulan raporlar. Ama en az bu hiyerarşi kadar önemli olan bir nokta daha var: teknolojik altyapı. Tüm birimlerin birbirinden bağımsız ve habersiz çalıştığı, eski usul, hantal bir yapıdan söz etmiyoruz elbette. SAP, bulut ve SAP HANA temelinde sunduğu çözümlerle, tüm şirketi uyumlu bir orkestraya, yöneticileri ise orkestra şeflerine dönüştürüyor. Senaryo 1: Eskiden 2 yılda yapılan projeleri 2 aya indirebilmek A şirketinin insan kaynakları direktörü Jale Hanım, bulut tabanlı İK çözümleriyle şirketine neler kazandırabilir, dolayısıyla kendi performansını ve memnuniyetini de ne ölçüde artırabilir? Jale Hanım, şirketinin en değerli sermayesi olan insan kaynağını etkili şekilde değerlendirmek için, SuccessFactors çözümünü kullanarak iş gücü analizleri yapıyor. Böylece şirketin İK açısından zayıf ve güçlü yönleri belirleniyor. Örneğin, istifa oranlarının ya da personel devir hızının yüksek olması, işletme açısından zayıf bir yön anlamına geliyor. Jale Hanım, bu zayıflığı ortadan kaldırmak için hızla harekete geçebiliyor. Son dönemde istifaların sayısının artmış olması da Jale Hanım ın dikkatini çekiyor. Yine SuccessFactors ın sunduğu analiz ve raporlama imkanından yararlanan yöneticimiz, istifa eden personelin ortak özelliklerini, performans ile işten ayrılmalar arasındaki ilişkiyi, en önemlisi de ayrılması muhtemel kişileri belirleyebiliyor. Ayrılma ihtimali olan kişilerin yerine getirilebilecek adayları da SuccessFactors analizleri üzerinden otomatik olarak görüp üst yönetime bu doğrultuda bilgi verebiliyor. Adayların yetkinlik durumları, geçmiş deneyimleri, performans değerlendirme sonuçları gibi bütün verilerin raporlanması sonucunda, şirket içi atamalar ve yeni işe alımlar çok daha kolay bir şekilde yürütülüyor. Jale Hanım ın görevi bununla sınırlı değil. Bordrolama, stratejik hedef belirleme, kişisel KPI lar, kurum kültürü, eğitimler gibi İK kapsamındaki tüm süreçler SAP çözümleriyle verimli bir şekilde yürütülüyor. Jale Hanım, bütün bu süreçlerin kapsamlı bir raporu için en az bir yıl beklemek yerine, kısa sürede genel durum değerlendirmesi yapıp üst yönetime sunarak gerekli aksiyonları alabiliyor. Sonuç: zaman, maliyet ve iş gücü tasarrufu. Ve elbette analize dayalı, daha sağlıklı veriler. CTO lar için SAP Bir işletmede teknoloji, CTO lardan sorulur elbette. Ama bir CTO nun başarısının temelinde iki unsur yatıyor: İhtiyaçları doğru belirlemek ve ihtiyaçlara en uygun çözümleri almak. Bu noktada CTO ile bütün departmanlar ve üst yönetim arasında uyum olması gerekiyor. Departman çalışanları beklentilerini doğru anlattığında, üst yönetim bu beklentileri doğru anlayıp gereğinin yapılmasını onayladığında, CTO nun işi kolaylaşıyor. Bu noktada ise SAP çözümleri devreye giriyor. SAP, müşteri ilişkileri yönetiminden kurumsal kaynak planlamaya, insan kaynakları süreçlerinden tedarik zincirine kadar işletmenin her noktasında sunduğu çözümlerin yanı sıra, kısa süre önce duyurduğu SAP S/4HANA adlı yeni nesil iş uygulamaları paketiyle de işletmelerin süreçlerini kolaylaştırıyor. Böylece CTO ların da rahat bir nefes almasını sağlıyor. SAP HANA bellek-içi platform üzerinde çalışan SAP S/4HANA, SAP Fiori nin sunduğu kişiselleştirilmiş kullanıcı deneyimiyle birlikte geliyor. CTO nun işi zaten teknoloji; dolayısıyla SAP den faydalanması çok doğal, diyorsanız, diğer üst düzey yöneticilerin SAP ile kazandıklarını da kısaca özetleyelim. İnsan kaynakları yöneticilerine konforlu çözümler Verimlilik, dünyanın en önemli gündem maddelerinden biri. Doğal kaynaklardan ticari faaliyetlere kadar her konuda, her alanda verimlilik ön planda. Ama iş dünyasında şirketler giderek büyüyor, işgücü gittikçe mobilleşiyor, saha faaliyetleri artıyor. Bu durumda çalışanların verimliliğini korumak da, ölçmek de kolay değil. İnsan kaynakları yöneticilerinin en büyük sıkıntılarından birinin bu olduğunu çok iyi biliyoruz. Forrester ın 400 CIO ile yaptığı bir çalışmanın sonuçları da bunu doğruluyor: Bu CIO ların yüzde 70 i departmanlar arasında iletişim kopukluğu olduğunu söylüyor. Bu kopukluk da doğal olarak verimlilik sorunlarını beraberinde getiriyor. Ayrıca bu durum, personelin şirkete bağlılığını ve memnuniyetini de olumsuz etkileyebiliyor. 7

10 KAPAK KONUSU: ÜST DÜZEY YÖNETİCİLERİN HAYATINI KOLAYLAŞTIRAN ÇÖZÜMLER... SAP İnsan Kaynakları Yönetimi SAP HCM çözümleri, bulut ortamının sunduğu avantajlardan da yararlanarak İK yöneticilerinin işlerini önemli ölçüde kolaylaştırıyor. Deloitte e bağlı Bersin analiz şirketinin yaptığı araştırmaya göre, bulut-tabanlı İK ya da yetenek yönetimi sistemleri şu avantajları sağlıyor: İşletmeleri sistem yükseltme külfetinden kurtarıyor çünkü sistem iyileştirmeleri tedarikçi firma tarafından yapılıyor. Modüler ve konfigüre edilebilir oluyor; değişen koşullara kolayca uyarlanabiliyor. Çoğunlukla müşteri deneyimine dayanarak geliştirilmiş basit ve sezgisel kullanıcı arayüzleri sunuyor. Tek tedarikçiden alınarak farklı sistemlerin konsolidasyonu ihtiyacını ortadan kaldırıyor. Maliyet avantajı ve kolay kurulum sağlıyor, ek donanım gerektirmiyor. Entegre yetenek analizleri sayesinde nihai kâr artıyor. Bulut tabanlı İK hizmetlerinin kazandırdıklarına SAP de SuccessFactors ile bambaşka boyutlar ekliyor. SAP HANA Cloud Platform ile desteklenen SuccessFactors her sektör ve her ölçekten şirkette uyum, çalışan performansında da optimizasyon yaratıyor. Büyük ölçekli kuruluşlara yönelik uygulamaların bileşenleri, küçük ve orta ölçekli işletmelerin ihtiyaçlarını da karşılayacak şekilde uyarlanabiliyor. Elbette bir İK yöneticisinin görevi, personel değerlendirme ve alımlarıyla sınırlı değil. Bordrolamadan stratejik hedef belirlenmesine, kurum kültüründen eğitimlere kadar her türlü konu SAP çözümleriyle otomatize edilerek yöneticiye raporlanabiliyor. SuccessFactors ın sunduğu entegre yetenek yönetimi çözümleri arasında şunlar yer alıyor: Eğitim; Performans ve Hedefler; İşe Alım; Ücret Planlama; Yedekleme ve Gelişim; İş Gücü Planlama; kilit veriler, karşılaştırma noktaları ve en iyi uygulamaları da kapsayan İş Gücü Senaryo 2: Finans uygulamalarında sade, güvenilir çözümler B şirketinin CFO su Alp Bey, farklı kaynaklardan gelen finansal verilerin doğru şekilde entegre edilip anlamlı bilgilere dönüştürülmesini sağlamakla şirkete neler kazandırabilir? Alp Bey, şirketin CTO sunun da desteğiyle, SAP HANA üzerinde çalışan Simple Finance çözümünü devreye alma konusunda üst yönetimi ikna etti. Simple Finance in kolay uygulanma ve entegrasyon avantajları sayesinde sistem kısa sürede canlı kullanıma alındı ve henüz ilk ayın sonunda finansal veri akışında büyük ilerleme kaydedildi. Veri akışlarının daha güvenli hale gelmesinin yanı sıra verilerin döngü süreleri ve tutarlılığı da artırıldı. Böylece eskiden bir haftadan uzun süren ay sonu işlemleri çok daha hızlı ve kolay bir hale geldi. Ayrıca müşterilerle, tedarikçilerle, bankalarla ve resmi kurumlarla olan işbirliği daha da verimli olmaya başladı. Fatura süreçlerinden ödeme programlarına, gelir-gider dengesine kadar her noktada elde edilen otomasyon sayesinde, CFO muz Alp Bey finans ekibinin iş yükünü azaltmayı başardı. Veri akışının daha düzenli, hızlı ve güvenilir olmasının yanı sıra öngörüye dayalı analizler sayesinde şirketin hedef belirleme süreçleri de daha sağlıklı hale geldi. Hedefler doğrultusunda, pazarlama, tedarik, üretim gibi birimlerin de katkılarıyla yeni iş modelleri keşfedilmeye başladı. Bu modellerin bilançolara olası etkisi de yine Simple Finance üzerinden anlık olarak değerlendirilebildi. 8

11 ... Analizi; SuccessFactors Mobil; bütün İK sistemini bir arada tutan yeni nesil Çalışan Merkezli Uygulama. Güvenli ve gerçek zamanlı veriler. Bir CFO başka ne ister ki? Finans yöneticilerinin en büyük sıkıntısı, verileri gerçek zamanlı olarak görememek ve öngörüde bulunamamak. Finansal verilerin işlenmesinde hantal bir yapı söz konusu olduğunda, şirket vizyonu da hantallaşıyor. Sağlıklı öngörülerde bulunamayan işletmeler, planlamada da mutlaka sorun yaşıyor. SAP nin 2014 sonbaharında CFO Research ile yaptığı araştırma da aslında bunu doğruluyor. Toplam 311 CFO nun katıldığı araştırmanın sonuçlarına göre, yöneticiler finans departmanının daha fazla ve detaylı bilgiye erişerek operasyonları daha iyi desteklemesini istiyor. Araştırmada yer alan CFO ların yüzde 87 si, kurumsal hedeflere ulaşmak için mali verilere ve performans verilerine çok daha hızlı ulaşılması gerektiğini belirtiyor. Bir başka önemli konu ise elde edilen verilerin anlamlı bilgilere dönüştürülebilmesi. CFO ların yüzde 58 i, iş çözümleri yöneticilerinin bu anlamda sıkıntı çektiğini, verileri gereken şekilde yorumlayamadığını belirtiyor. Bu zorlukların üstesinden gelmek için teknolojinin yardımı şart. Bellek-içi bilişim, öngörüye dayalı analiz, bulut ve mobil çözümleri şirket çalışanlarının, dolayısıyla da CFO ların işini önemli ölçüde kolaylaştırıyor. Örneğin, SAP HANA üzerinde çalışan Simple Finance çözümü sayesinde CFO lar daha fazla veriye, daha hızlı bir şekilde erişebiliyor. Simple Finance bulut üzerinde, tesis içinde ya da karma ortamda kullanılabiliyor. Böylece istenen çeviklik de sağlanıyor. Ayrıca operasyonel verileri ile bunların finansal etkileri entegre ve analiz edilerek daha sağlıklı iş kararları alınabiliyor. SAP Simple Finance ile en karmaşık finans işlemleri bile sadeleşiyor. CMO olmak, bulutların üzerine çıkmak demek Satış kanallarının çoğaldığı, büyük ölçüde internet ortamına taşındığı, rakiplerin arttığı, müşteri profilinin değiştiği bir dünyada CMO olmak hiç de kolay değil. Çünkü artık pazarlamada eğilimleri görmek yetmiyor; bunları öngörmek ve buna göre hazırlık yapmak, tüm kanalları etkili bir şekilde yönetebilmek gerekiyor. Üstelik bu sırada müşteriler de kişiselleştirilmiş hizmet bekliyor. Yani sevdiği markanın kendisini tanımasını, kendisine özel ürünler sunmasını istiyor. İşte tam da bu yüzden, bir CMO nun bulutların üzerine çıkması, beklentileri de aşması, müşteriyi şaşırtması şart. Bir CMO nun bu konuda en büyük yardımcısı elbette ki yine teknoloji. SAP İş Zekası çözümünün getirdiği analiz ve raporlama becerileri, CMO nun tüm pazarlama verilerini çok daha hızlı ve güvenli şekilde görmesini sağlıyor. Böylece yönetim kuruluna sunulan raporlar ve geleceğe dönük pazarlama planlamaları da daha sağlıklı oluyor. Pazarlamada müşteri odaklı yaklaşım yaygınlaşırken, bu süreçler mobilite ve bulut çözümleriyle destekleniyor. SAP Analytics ile müşteri yönelimleri Senaryo 3: Ekip verimliyse, CMO başarılı demektir C şirketinin CMO su Bora Bey in en büyük sorunu, şirketin pazarlama bütçesini tutturmak. Çünkü mali yılın başında beklenenler ile yıl içinde olanlar hiçbir zaman birbirini tam olarak tutmuyor. Bütçenin aşılması ise üst yönetime makul bir açıklama yapılmasını gerektiriyor. CMO muz artık bu konuda kaygılı değil çünkü bütçesindeki bütün hareketleri kolayca raporlayabiliyor, hatta nedenleri belirleyip ona göre önlem alabiliyor. Örneğin, bir kanaldaki faaliyetleri azaltıp oradaki kaynakları daha fazla geri dönüş getiren bir başka kanala yönlendirerek kârlılığı artırabiliyor. Elbette Bora Bey şirketin satış birimiyle de sürekli işbirliği içinde çalışıyor. Satışları artırmak için birlikte etkinliklere katılıyor, şirketin ürünlerini mümkün olan her türlü mecradan tanıtıyorlar. Fakat bunca potansiyel müşteri için doğru hedefleri bulmak her zaman kolay olmuyor. Bora Bey bu konuda da SAP den yardım alıyor. SAP CRM in bulut üzerindeki uygulamalarından faydalanarak, pazarlama etkinliklerinde belirlenen potansiyel işleri analiz ederek bir puanlama yapıyor ve böylece hedef müşteriler seçiliyor. Kısacası CMO muz hem üst yönetime hem de ekibine hangi müşterinin neden hedeflenmesi gerektiğini tutarlı ve güvenilir analizlerle anlatıyor. C şirketi çok şanslı çünkü Bora Bey e-ticaretin ne kadar değerli bir mecra olduğunu da biliyor. Göreve getirildikten sonra yaptığı ilk işlerden biri SAP bünyesindeki hybris çözümünü kullanmaya başlamak oluyor. Hem B2B hem de B2C ticaret süreçlerini sadeleştiren hybris internet üzerinden, kişiselleştirilmiş, interaktif, kullanımı kolay satış ve self-servis hizmetler sunuyor. hybris in sunduğu avantajlar SAP CRM çözümleriyle birleşince, her noktada müşteri memnuniyeti garantiye alınmış oluyor. 9

12 KAPAK KONUSU: ÜST DÜZEY YÖNETİCİLERİN HAYATINI KOLAYLAŞTIRAN ÇÖZÜMLER... belirlenirken, mobil çözümlerle müşterilere her noktada ve her platformda, doğru kanallar üzerinde erişmek mümkün oluyor. Pazarlama elbette sadece şirket ve müşterilerden ibaret değil. Satış-dağıtım kanalları, iş ortakları, tedarikçiler gibi pek çok paydaş da bu süreçte yer alıyor. SAP Jam çözümü sayesinde tedarikçiler, bayiler ve iş ortaklarıyla çok daha etkili iletişim ve paylaşım gerçekleştirilebiliyor. Bulut tabanlı ve mobilite odaklı çözümler pazarlama ekibinin sahada da tıpkı ofis içindeki kadar etkili olmasını ve CMO nun da ekibini her an, her yerden kontrol edebilmesini sağlıyor. Tedarik, yoğun teknoloji desteği alınacak kadar ciddi bir iştir C ile başlayan unvanlar arasında CEO, CFO, CMO gibi çok aşina olduklarımızın yanı sıra bir de CSCO var: Tedarik Zinciri Baş Sorumlusu (Chief Supply Chain Officer). Tedarik Zinciri, bir işletmenin en önemli parçalarından birini oluşturuyor. Hangi sektörde faaliyet gösterirse göstersin, şirketler gerek üretici gerekse tüketici olarak çeşitli hammaddelere, kaynaklara ve nihai ürünlere ihtiyaç duyuyor. Özellikle büyük ölçekli işletmelerde tedarik süreçleri daha da karmaşık oluyor ve etkili takip gerektiriyor. Birçok şirket, tedarikte ödemelerin aksama oranını azaltmak, anlaşmalı indirimleri artırmak ve insana bağlılığı ortadan kaldırmak için çözüm arıyor. SAP, bu çözümü sunuyor: Ariba. Ariba bulut bazlı harcama yönetimi çözümleriyle tüm kaynak ve tedarik süreçlerini tamamen buluta taşıyabiliyor. Her ölçekte müşteri Ariba Network e giriş yaparak değer zincirinin bir halkası olabiliyor ve kullandığı kurumsal iş uygulamalarından bağımsız olarak tedarik süreçlerini yönetebiliyor. Ariba ya kayıtlı olan 1 milyonun üzerinde şirket arasında, beklentilerinize en uygun olanlar Ariba Sourcing hizmeti tarafından belirleniyor. Bir CSCO nun işi daha ne kadar kolaylaştırılabilir? Senaryo 4: Tedarik süreci artık eskisi kadar karmaşık değil D şirketinde Kerem Bey in görevi çok kritik: Şirketin bütün tedarik hizmetlerinden o sorumlu. Elbette yardımcısı Ali Bey in çok desteğini görüyor ama yine de işi çok zor. Üretim, planlama, pazarlama, finans gibi departmanların hepsi, tedarik sisteminin doğru çalışması sayesinde yürüyor. Kerem Bey, geçtiğimiz yıl Ali Bey in de tavsiyesiyle çok isabetli bir adım atarak SAP nin Tedarik Zinciri Yönetimi (SAP SCM) çözümlerini uygulamaya aldı. Analistler tarafından sektörün en iyi SCM portföylerinden biri olarak tanımlanan SAP SCM çözümleri, işletmelerin hem tedarikçileriyle hem müşterileriyle hem de dünyanın her noktasındaki sözleşmeli üreticileriyle daha sağlıklı ilişkiler kurmasına olanak tanıyor. SAP SCM sayesinde Kerem Bey şirketin üretim için gerekli malzeme ihtiyaçlarını ve müşteri taleplerini en iyi şekilde yönetebiliyor. Dünyanın en büyük web-tabanlı ticaret topluluğu olarak tanımlanan Ariba ile de farklı tedarikçilerle olan süreçler kolayca ve güvenle yönetilebiliyor. Bir ihtiyaç ortaya çıktığında, en uygun tedarikçi Ariba üzerinden belirlenebiliyor. Böylece uzun süren teklif alma, pazarlık gibi işlemler tamamen online ve güvenli bir şekilde yürütülüyor. Bulut üzerinde işleyen Ariba sistemi sayesinde maliyetler düşüyor, riskler azalıyor, gelirler artıyor. Alınan sonuçlar yönetim kurulunda memnuniyetle karşılanırken, Kerem Bey in hanesine de artı puan olarak yazılıyor. 10

13 ... 11

14 DOSYA KONUSU: KAMUDA BÜYÜK VERİ FIRSATI... DÜNYANIN EN BÜYÜK VERİ ÜRETİCİSİ VE TÜKETİCİSİ OLARAK DEVLET Teknoloji çoğu zaman bireysel gibi algılanır. Oysa bireylere yansıyan teknoloji kullanımı, kurumların teknoloji anlayışlarıyla doğru orantılıdır. Kurumlar teknolojik açıdan ne kadar gelişirse, bireyler de o kadar gelişmiş hizmet alırlar. Hizmet sunan kurumların en büyüğü ise elbette kamu, yani aslında devletlerdir. Büyük verinin en büyük üreticisi ve tüketicisi olarak kamu kurumlarında teknoloji uygulamalarına kısaca bakalım ların sonlarında e-devlet terimi kulaktan kulağa yayılmaya başladı. Devlet, dev bir bilgisayar gibi işleyecekti. İlk adım olarak, 1999 yılında her vatandaşa 11 basamaklı bir sayıdan oluşan T.C. kimlik numarası verildi ve bütün bu numaralar MERNİS sistemi üzerine aktarıldı. Sonraki aşamalarda tüm veriler ve merkezler birbirine bağlanacak, her şey dijital ortama aktarılacak, kağıt üzerinde yapılan işlemler zamanla azalıp sıfırlanacak, devletin işleyişi kolaylaşacak ve elbette bu da son tahlilde vatandaşa olumlu şekilde yansıyacaktı. O dönemde halkın bu sistemi hakkıyla anlaması pek mümkün değildi elbette. Çünkü evlerimizde internet bir yana, bilgisayar bile bir lüks olarak görülüyordu. Evinde internet olan şanslı azınlık çevirmeli ağ üzerinden dünyaya bağlanıyordu. Cep telefonları üzerinden akan data trafiği değil, kamera kalitesi bizi daha çok ilgilendiriyordu. Zaten makineler arası iletişim, bilim-kurgu senaryosu gibi bir şeydi. Kısacası biz evimizdeki ya da cebimizdeki cihazların neler yapabileceğini bile tam anlamıyla bilemezken, devletin bunca kaydı dijital ortama aktarıp 12

15 ... merkezileştirebileceğini düşünmek çok da mümkün değildi. Zaman hızla aktı ve beraberinde beklentilerimizi de yükseltti. Artık hepimiz her an, her yerden dünyaya bağlanır hale gelmiştik. Sosyal ağlarla birlikte erişim alanımız daha da genişledi. Mobil dünyadaki imkanları keşfettikçe daha çok şey beklemeye başladık. Beklentilerimizin önemli bir kısmı da resmi işlemlere odaklandı. Devlet dairelerinde saatler geçirmek yerine, pek çok işlemi internet üzerinden yapmaya alıştık. Kütüphan-e Türkiye Planlama ve Pilot Uygulama Projesi, ebildirge, e-okul, edevlet Kapısı portali gibi gelişmeler ardı ardına yaşandı. Hatta sadece vatandaşlar değil, kamu da daha fazlasını istemeye başladı. İçişleri Bakanlığı tarafından 2011 de hazırlanan verilere göre, yerel yönetimlerin yüzde 97 sinin web sitesi bulunuyor. Bu sitelerin yüzde 80 inde interaktif yerel haritalar yer alıyor. 36 belediyede ve 70 il özel idaresinde elektronik imza, 73 belediyede ve 2 il özel idaresinde ise mobil elektronik imza teknolojisi kullanılıyor. Mobil imza uygulaması sayesinde borç sorgulama ve ödeme, iş lisansı başvuruları, iskân başvurusu, evlilik başvurusu, çevre temizlik ve emlak vergisi beyannameleri gibi tüm işlemler kolayca yürütülebiliyor. Bütün bu gelişmelerin vatandaşa yansıması ise elbette olumlu oluyor. Bugün geldiğimiz noktada, bayram tatillerinde cep telefonlarımıza Emniyet ten gelen Lütfen emniyet kemeri kullanmayı ihmal etmeyin uyarıları bizi şaşırtmıyor. Çocuklarımızın not, devamsızlık, sınav sonucu gibi bilgilerini e-okul sisteminden kolayca alabiliyoruz. İndirimli taşıma kartı başvurularını internet üzerinden yapıp kartlarımızı posta yoluyla almak hoşumuza gidiyor. Hastane randevularından üniversite harçlarına, sigorta prim ödemelerimizin detaylarından vergi borcu sorgulamaya kadar pek çok farklı işlemi yerimizden kalkmadan, herhangi bir devlet dairesine gitmeden yapabiliyoruz. Bütün bunlar, kamu hizmetlerinin vatandaşa sunulduğu noktada gerçekleşiyor. Bir de kamu kurumlarının kendi aralarında oluşturdukları dev ağ var. Sosyal güvenlik kurumları, nüfus daireleri, belediyeler, valilikler, vergi daireleri, askerlik şubeleri Aklımıza gelebilecek bütün kurumlar birbirine bağlı işliyor. Teknoloji dünyasında, bu devasa ağ iki sözcüğe karşılık geliyor: büyük veri. Türkiye örneğinden yola çıkarsak, Türkiye İstatistik Kurumu nun verilerine göre, 2014 sonu itibarıyla nüfus 77 milyonu aştı. Diğer bir deyişle, farklı kamu kuruluşlarında 77 milyondan fazla kişinin verisi bulunuyor. Yani veriler, 77 milyonun katları şeklinde artıyor. Doğal olarak kamu sektörü, sadece ülkemizde değil, dünyanın her yerinde en büyük veri üreticisi ve tüketicisi haline geliyor. İşte bu nedenle de büyük veri kavramı en çok kamuyu ilgilendiriyor. Büyük veri, sadece verilerin toplanmasından ibaret değil. Toplanan verilerin anlamlı bilgilere dönüşebilecek şekilde analiz edilmesi, gerektiğinde raporlanabilmesi, en önemlisi de gerçek zamanlı olarak alınıp işlenebilmesi gerekiyor. Bu noktada da büyük veri analitiği devreye giriyor. Büyük verinin sunduğu fırsatları doğru görmek için SAP Büyük verinin ne olduğu konusunda tanım sıkıntısı yok. Ama uygulamadaki olanaklardan çoğumuz habersiz durumdayız. Büyük veri için bereketli bir alan: Yeni bir iş kurmak Bir ülkenin gerek yerel girişimciler gerekse yabancı yatırımcılar için ne kadar cazip olduğunu gösteren bir endeks var: Dünya Bankası İş Yapma Endeksi. Bu endeksin sağladığı veriler ülkenin sadece ekonomik ve siyasi durumunu değil, teknolojik konumunu da belirliyor aslında. Çünkü kamu sistemlerinde otomasyon ne kadar artarsa iş kurma ve iş yapma maliyetleri de o kadar düşüyor. Türkiye, 189 ülke arasında bu yıl 55. sırada yer alıyor. Raporda, Türkiye de yeni iş kurma ve iş yapma konusundaki vergi bildirimlerinin online sisteme taşınması, kuruluş sözleşmelerinin elektronik dosyalama sayesinde daha kolay uygulanması gibi olumlu gelişmelerden söz ediliyor. Ama iş kurma, inşaat izni alma, ihracat prosedürlerinin çok aşamalı olması, geliştirilmesi gereken yönler olarak dikkat çekiyor. e-devlet uygulamalarının artırılması, büyük verinin etkili şekilde kullanılması sonucunda ülkemiz bu listede daha üst sıralara çıkabilecektir. 13

16 DOSYA KONUSU: KAMUDA BÜYÜK VERİ FIRSATI... Büyük verinin sunduğu fırsatları görmek ve bunlardan faydalanmak konusunda SAP HANA bellek-içi platform müthiş imkanlar sunuyor. SAP HANA üzerinde kullanılan modern analitik çözümleri sayesinde kamu kuruluşları, ellerinde bulunan devasa boyutlardaki veriden hakkıyla yararlanabiliyor. SAP Kamu Çözümleri Acil Durum Yönetimi Gayrimenkul Yönetimi Çözümleri Hastane Bilgi Otomasyon Çözümü Karar Destek Çözümleri Karargâh ve Taktik Saha Lojistik Entegrasyon Çözümleri Kurumsal Kaynak Planlama Mobilite Çözümleri (Kurumsal mobil uygulamalar geliştirme ve cihaz yönetimi) Performans Bazlı Lojistik Çözümleri Satınalma ve İhale Yönetimi Çözümleri Strateji Planlama ve Performans Bazlı Bütçeleme Çözümleri Örneğin, SAP HANA üzerinde koşan analiz sistemleri sayesinde, kamu kuruluşlarındaki kullanıcılar vatandaşlarla ilgili bilgilere her yerden ve maksimum güvenlik içinde erişebiliyor; değişen mevzuata kolayca uyum sağlıyor. Bir belediye, SAP Analytics çözümlerini kullanarak projelerinin olası sonuçlarını Personel Yönetimi (Bordro, performans, organizasyon, uzaktan ve yerinde eğitim, yetenek, oryantasyon, rotasyon, işe alma yönetimi) Portföy ve Proje Yönetimi Çözümleri Taktik Saha Lojistik Konsepti ile Entegre Komuta Kontrol Çözümleri Tapu Kadastro Çözümleri Vatandaş Etkileşim Merkezi Çözümleri Vergi ve Gelir Yönetimi Veritabanı ve Veriambarı Çözümleri Yükseköğretim Çözümleri öngörebiliyor ve böylece gerçek zamanlı bilgiye dayalı kararlar alabiliyor. SAP ayrıca kamu kuruluşlarında özel bulut yerine kamu bulutu kullanılması konusunu da yakından takip ederek kamuda tedarik zinciri ve insan kaynakları uygulamalarına buluttabanlı SuccessFactors ve Ariba ile destek veriyor. Sürekli geliştirilen ve yenilenen bu hizmetler, ilgili kamu kurumlarının ihtiyaçları doğrultusunda çeşitlendirilebiliyor. Çok sayıda çözümün olması yeterli değil. Bu çözümlerin kolay uygulanabilir olması da gerekiyor de 40 zetabayta (40 trilyon gigabayt) ulaşması beklenen veri büyüklüğünü doğru şekilde yönetmek, göz korkutucu bir sürece dönüşmemeli. Bu noktada, SAP nin sadeleştirme (Run Simple) vizyonu, kamu kuruluşlarının da hedeflerine ulaşmalarını kolaylaştırıyor. SAP HANA ve bulut tabanlı çözümler, büyük veriyi doğru kullanmak için gerekli çevikliği, sadeleştirilmiş süreçler ve kullanıcı dostu arayüzlerle sunuyor. 14

17 ... danışmanlığıyla stratejik planlarınızı hızla ve kolayca uygulayarak başarıya ulaşmanızı sağlıyor İnsan kaynakları sektöründe yeni trendlere göre artık çalışanlar şirketlerin en önemli sermayesi. Bu sermayeyi en iyi şekilde yönetmek ve buna yönelik stratejik planları uygulamak ise şirket başarısının en temel taşlarından biri. SAP nin bulut üzerinden sunduğu HCM çözümü SuccessFactors, temel insan kaynakları uygulamalarını, stratejik yetenek yönetimi uygulamaları ve işgücü analizi, işgücü planlama uygulamaları ile bütünleşik olarak sunarak önemli bir fark yaratıyor. BTC nin uzmanlığıyla uygulayacağınız SuccessFactors ile karar süreçlerinizin hızlandığını görecek, elde edeceğiniz hızlı uygulama, hızlı iş sonuçları ve sürekli inovasyon ile başarıya ulaşacaksınız. SuccessFactors ile en yüksek faydayı elde etmek için BİZİ ARAYIN! 15

18 16

19 17

20 DOSYA KONUSU: SAĞLIK SEKTÖRÜNDE SAP ÇÖZÜMLERİ... SAP TEKNOLOJİLERİ, SAĞLIK SEKTÖRÜNDE EZBER BOZUYOR Sağlık sektörü, daha önce benzeri görülmemiş boyutta ve birbiri ardına gelen zorluklarla karşı karşıya. Bu hızlı değişim sürecinde ortaya çıkan çözümler ise sadece sorunların üstesinden gelinmesini sağlamakla kalmayıp, daha faydalı sağlık hizmetleri sunmanın yeni yollarını da açıyor. Pek çok farklı endüstriye yönelik çözüm ve hizmetler sunan SAP, büyük veriden bulut çözümlerine kadar birçok uygulamayla sağlık sektörünün çehresini değiştiriyor. Hastanelerin ve sigorta kuruluşlarının üzerindeki maliyet baskılarının da etkisiyle, kanıta dayalı tıp artık sağlık endüstrisinin sloganı haline geldi. Ayrıca genetik, biyomedikal ve bilgisayar teknolojisindeki gelişmeler de hastanın bireysel özelliklerine uygun, daha etkili ve kişiselleştirilmiş tedavi yöntemlerini gündeme getirerek sağlık endüstrisinde yepyeni bir dönemin başladığını gösteriyor. Gerek kanıta dayalı tıp uygulamaları gerekse kişiselleştirilmiş tedavilerde ana unsur ise veri. Karmaşık ve bağımsız veri setleriyle çalışan sağlık sektörünün artık sadeleşmesi ve elindeki verileri etkili bir şekilde anlamlı bilgilere dönüştürebilmesi gerekiyor. Peki, sektördeki büyük veri baskısı nereden kaynaklanıyor? Yanıt basit: daha fazla değer yaratma talebinden Sağlık endüstrisinde temel yaklaşım, sağlık hizmetleri sunma sürecinde maliyetleri düşürürken, gerçek zamanlı ve kişiselleştirilmiş tıbbi öngörüler sağlayan, tek ve yenilikçi bir platform üzerinde çalışmak. Bu noktada en önemli konu ise yüklü miktarda veriyle yoğun hesaplamalar yapmanın ötesinde, bu verileri doğru şekilde ve kilit noktalarda kullanıp anlamlı sonuçlara ulaşmak. Kişiselleştirilmiş tedaviyle birlikte, sağlık sektöründe bildiğimiz her şey değişiyor Eski zamanlarda sağlık çözümleri oldukça kişiselleştirilmiş şekilde sağlanıyordu. Sağlık hizmeti sunanlar, hastalarını yakından tanıyordu. Sonra bu standart değişti. Hastalar kendileri hakkında neredeyse hiçbir şey bilmeyen doktorlarla 15 dakikalık görüşme sonucu tedavi ediliyor. Oysa sağlık hizmetlerinde herkese tek bir yaklaşımla çözüm bulmaya çalışmak işe yaramıyor. Benzersiz vücutlarımızı oluşturan genetik kodlar çok karışık; aynı zamanda göz önünde tutulması gereken çok fazla çevresel, sosyal ve davranışsal faktörün de göz önüne alınması gerekiyor. Aynı teşhisin koyulduğu tüm hastalara aynı ilacın verilmesine dayanan tedavi çağı artık sona eriyor. Tedavi sürecinde, hastanın özelliklerini dikkate alan bir yaklaşımın benimsenmesi, sağlıkta teknolojinin rolünü de artırıyor. Sağlık sektöründe kişiselleştirilmiş hizmet sunma konusunda eksik olan şey veri değil. Her hastane, her klinik, hatta her muayenehane, hastalar konusunda büyük miktarda veriye sahip. Buradaki asıl mesele, farklı kaynaklardan toplanan veri yığınlarını bir araya getirmek ve toplanan verilerden işlemeye uygun, gerçek zamanlı bilgi sentezi elde etmek. Bu şekilde elde edilen bilgiler ve öngörüler, tedavi kalitesini ölçme ve iyileştirme, gelir yönetimini iyileştirme, artan maliyetleri kontrol etme, hasta ve doktor memnuniyetini yükseltme konularında kuruluşlara önemli bir destek sunabilir. Diğer taraftan bu desteğin önü, sağlık sektöründeki güçlü bir engel, yani dağınık platformlarda koşan eski sistemler tarafından tıkanabiliyor. Eski sistemler sağlık kuruluşlarının çoklu kanallardan veri toplamasını SAP nin sağlık sektörü için başarı reçetesi SAP HANA büyük verinin getirdiği zorlu görevlerin üstesinden geliyor; tedavi sürecinde maliyetleri azaltırken gerçek zamanlı, kişiselleştirilmiş medikal öngörüler sunuyor. SAP Genomic Analyzer uygulaması, hastalıklı ve sağlıklı kohortların (ortak özelliklere sahip kişilerin oluşturduğu gruplar) genetik varyasyonlarını gerçek zamanlı olarak analiz ediyor ve karşılaştırıyor. SAP Health Central çözümü, halk sağlığı kurumlarının inisiyatiflerini etkili şekilde kullanmalarını sağlıyor. 18

SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI. Sürdürülebilirlik vizyonumuz

SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI. Sürdürülebilirlik vizyonumuz SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI Sürdürülebilirlik vizyonumuz 150 yıllık bir süreçte inşa ettiğimiz rakipsiz deneyim ve bilgi birikimimizi; ekonomiye, çevreye, topluma katkı sağlamak üzere kullanmak, paydaşlarımız

Detaylı

SERVER TANFER. Yazılım Ürünleri Satış Müdürü IBM Türk

SERVER TANFER. Yazılım Ürünleri Satış Müdürü IBM Türk SERVER TANFER Yazılım Ürünleri Satış Müdürü IBM Türk Rethink IT. Reinvent Business. Onur Buçukoğlu Tivoli Ürün Yöneticisi, Orta ve Doğu Avrupa / Türkiye / Rusya Başlıca Üç Dönüşüm Gerçekleşiyor Akıllı

Detaylı

İŞ YERİNDE GELİŞİM. Yeni, gelişmiş iletişim teknolojilerine adapte olma

İŞ YERİNDE GELİŞİM. Yeni, gelişmiş iletişim teknolojilerine adapte olma İŞ YERİNDE GELİŞİM Yeni, gelişmiş iletişim teknolojilerine adapte olma İş gücünüz, müşterileriniz, ortaklarınız ve tedarikçileriniz, farklı konumlara dağılmış durumda ve hareketli. Akıllı telefonlar ve

Detaylı

Kısaca. Müşteri İlişkileri Yönetimi. Nedir? İçerik. Elde tutma. Doğru müşteri 01.06.2011. Genel Tanıtım

Kısaca. Müşteri İlişkileri Yönetimi. Nedir? İçerik. Elde tutma. Doğru müşteri 01.06.2011. Genel Tanıtım Kısaca Müşteri İlişkileri Yönetimi Genel Tanıtım Başar Öztayşi Öğr. Gör. Dr. oztaysib@itu.edu.tr 1 MİY Genel Tanıtım 2 MİY Genel Tanıtım İçerik Müşteri İlişkileri Yönetimi Nedir? Neden? Tipleri Nelerdir?

Detaylı

Analitiğin Gücü ile Üretkenliğinizi Arttırın. Umut ŞATIR GÜRBÜZ Tahmine Dayalı Analitik Çözüm Mimarı, CEE 29.05.2013

Analitiğin Gücü ile Üretkenliğinizi Arttırın. Umut ŞATIR GÜRBÜZ Tahmine Dayalı Analitik Çözüm Mimarı, CEE 29.05.2013 Analitiğin Gücü ile Üretkenliğinizi Arttırın Umut ŞATIR GÜRBÜZ Tahmine Dayalı Analitik Çözüm Mimarı, CEE 29.05.2013 Tahmine Dayalı Analitik Tahmine Dayalı Analitik bugünün koşulları ve gelecek aktivitelerden

Detaylı

AJANDA HAKKIMIZDA EĞİTİMLERİMİZ. Biz Kimiz? Vizyonumuz Misyonumuz Değerlerimiz. Eğitim Bölümlerimiz Eğitim İçeriklerimiz

AJANDA HAKKIMIZDA EĞİTİMLERİMİZ. Biz Kimiz? Vizyonumuz Misyonumuz Değerlerimiz. Eğitim Bölümlerimiz Eğitim İçeriklerimiz AJANDA HAKKIMIZDA Biz Kimiz? Vizyonumuz Misyonumuz Değerlerimiz EĞİTİMLERİMİZ Eğitim Bölümlerimiz Eğitim İçeriklerimiz BİZ KİMİZ? Eğitim Sektöründe 11 yıllık tecrübe ve bilgi birikimine sahip olarak yola

Detaylı

Tanıtım Kitapçığı. Gayrimenkul Sektörü Değişime Startkey Çatısı Altında Hazırlanıyor

Tanıtım Kitapçığı. Gayrimenkul Sektörü Değişime Startkey Çatısı Altında Hazırlanıyor Tanıtım Kitapçığı Gayrimenkul Sektörü Değişime Startkey Çatısı Altında Hazırlanıyor Değerli Girişimcilerimiz STARTKEY, 2013 yılında, gayrimenkul sektöründe 10 yılı aşkın zamandır deneyime sahip olan Yönetim

Detaylı

İNOVANKA TANITIM DOKÜMANI. Dijital Dünya da zirveyi arzulayan işletmelerin adresi

İNOVANKA TANITIM DOKÜMANI. Dijital Dünya da zirveyi arzulayan işletmelerin adresi İNOVANKA TANITIM DOKÜMANI Dijital Dünya da zirveyi arzulayan işletmelerin adresi Türksat ın Tercihi İnovanka Türksat A.Ş, Kablo Tv, Uydu Net, E-devlet sosyal medya ve dijital pazarlama uzmanlarına tarafımızca

Detaylı

BÖLÜM 2. Bilişim Sistemleri, İş Süreçleri ve İşbirliği. Doç. Dr. Serkan ADA

BÖLÜM 2. Bilişim Sistemleri, İş Süreçleri ve İşbirliği. Doç. Dr. Serkan ADA BÖLÜM 2 Bilişim Sistemleri, İş Süreçleri ve İşbirliği Doç. Dr. Serkan ADA İş Süreçleri - 1 İş süreçleri, bir ürün yada hizmet üretmek için gerekli olan faaliyetlerin bir derlemesidir. İşletme performansı

Detaylı

28.10.2009. 1. Rakamlarla İş Bankası. 2. İş Bankası Müşteri Odaklı Dönüşüm Programı. 4. Misyon, Vizyon ve Çalışma İlkelerimiz

28.10.2009. 1. Rakamlarla İş Bankası. 2. İş Bankası Müşteri Odaklı Dönüşüm Programı. 4. Misyon, Vizyon ve Çalışma İlkelerimiz Yetenek Yönetimi Bölümü 27 Ekim 2009 1. Rakamlarla İş Bankası 2. İş Bankası Müşteri Odaklı Dönüşüm Programı 3. Yeni İK İş Modeli 4. Misyon, Vizyon ve Çalışma İlkelerimiz 5. Yetenek Yönetimi Yaklaşımımız

Detaylı

Çimtaş Microsoft Lync ile esnek, bütünleşik, yer ve zaman bağımsız kuvvetli bir iletişim altyapısına kavuştu

Çimtaş Microsoft Lync ile esnek, bütünleşik, yer ve zaman bağımsız kuvvetli bir iletişim altyapısına kavuştu Microsoft Lync Projesi Durum: Çimtaş Microsoft Lync ile esnek, bütünleşik, yer ve zaman bağımsız kuvvetli bir iletişim altyapısına kavuştu 5 ayrı lokasyon arasında kuvvetli bir iletişim altyapısına ihtiyaç

Detaylı

CREALUS Eğitim ve Danışmanlık Kurumsal Eğitim Kataloğu 2014

CREALUS Eğitim ve Danışmanlık Kurumsal Eğitim Kataloğu 2014 CREALUS Eğitim ve Danışmanlık Kurumsal Eğitim Kataloğu 2014 Hakkımızda CREALUS, kurulduğu günden bu güne kadar müşterilerine stratejik çözüm ortağı olarak yenilikçi, yaratıcı ve katma değerli eğitim ve

Detaylı

İŞ ZEKASI (BI * ) Veriniz geleceğe ışık tutsun İşinizi geleceğe göre planlayın

İŞ ZEKASI (BI * ) Veriniz geleceğe ışık tutsun İşinizi geleceğe göre planlayın (BI * ) Veriniz geleceğe ışık tutsun İşinizi geleceğe göre planlayın Kurumunuzun yarınını belirleyecek kararları verirken en iyi iş zekası araçlarını kullanın. *BUSINESS INTELLIGENCE İş Zekası Çözümleri

Detaylı

Street Smart Marketing

Street Smart Marketing Tek bir hedef için tasarlanmış kamu hizmeti şirket programları. Başarı. Street Smart Marketing Müşterilerinizi cezbeden pazarlama kampanyaları 30 yıllık deneyim Tasarlarız. Yakalarız. İlerleriz. 1.4 milyon

Detaylı

EDM SAP Business One

EDM SAP Business One EDM SAP Business One SAP Business One Kobileri Dünya Standartlarına taşıyoruz.. SAP Business One Tek sistemle daha verimli ve etkin yönetim SAP Business One tüm KOBİ lerin taleplerini karşılamak üzere

Detaylı

Büyük Veri İş Yapış Şekillerini Nasıl Etkiliyor?

Büyük Veri İş Yapış Şekillerini Nasıl Etkiliyor? www.pwc.com Büyük Veri İş Yapış Şekillerini Nasıl Etkiliyor? Mustafa Fuat Vardar Dijital dönüşümü anlamak Büyük veri- Neden Şimdi? KENTLİEŞME Yeni Müşteriler Yeni Davranışlar Yeni Talepler Yeni Formatlar

Detaylı

Yönetim Danışmanlığı Hizmetleri kpmg.com.tr

Yönetim Danışmanlığı Hizmetleri kpmg.com.tr KPMG TÜRKİYE Yönetim Danışmanlığı Hizmetleri kpmg.com.tr KPMG Türkiye dünya standartlarında yönetim danışmanlığı hizmetleri sunmaktadır. KPMG Türkiye Yönetim Danışmanlığı ekibimiz şirketlerin Yönetim Kurulu

Detaylı

OKTAY ÖNCEL. Kendisinden hem Avnet hem de Türkiye de son dönemde gerçekleştirilen teknoloji yatırımlarına dair bilgiler aldık.

OKTAY ÖNCEL. Kendisinden hem Avnet hem de Türkiye de son dönemde gerçekleştirilen teknoloji yatırımlarına dair bilgiler aldık. OKTAY ÖNCEL OT/VT sektörünün yakından tanıdığı bir ismi ağırlıyoruz bu sayıda VecTime da; Avnet Technology Solutions Türkiye nin Kurumsal Çözümler Bölümü Yöneticisi Oktay Öncel. Kendisinden hem Avnet hem

Detaylı

ETG Danışmanlık. Şirkete Genel Bakış. Technology Evaluation Centers

ETG Danışmanlık. Şirkete Genel Bakış. Technology Evaluation Centers WWW.TECHNOLOGYEVALUATION.COM Şirkete Genel Bakış ETG kendini, danışmanlık hizmetleri, en iyi endüstri uygulamaları, endüstri şablonları ve yazılım dahil olmak üzere endüstriye özgü çözümlerle müşterilerinin

Detaylı

WINDESKPORTA. sıgnum. Müşteri Hizmetleri İletişim Merkezi. Uygulama Çözümü. windesk.com.tr

WINDESKPORTA. sıgnum. Müşteri Hizmetleri İletişim Merkezi. Uygulama Çözümü. windesk.com.tr windesk.com.tr WINDESKPORTA Müşteri Hizmetleri İletişim Merkezi Uygulama Çözümü Kurum içinde veya dışında faaliyet gösteren Çağrı Merkezi ve Müşteri Hizmetleri İletişim Merkezi uygulama alanında, tek bir

Detaylı

LOUPE, IP Data ağlarında çalışan katma değerli servislerinizi kolaylıkla izlemenizi sağlar. www.netas.com.tr

LOUPE, IP Data ağlarında çalışan katma değerli servislerinizi kolaylıkla izlemenizi sağlar. www.netas.com.tr LOUPE, IP Data ağlarında çalışan katma değerli servislerinizi kolaylıkla izlemenizi sağlar. www.netas.com.tr IP Tabanlı Servis Oturumlarınızı İzlemenin Kolay Yolu Loupe, Katma Değerli Servislerinizi IP

Detaylı

Özet Tanıtım Dokümanı

Özet Tanıtım Dokümanı Özet Tanıtım Dokümanı İstanbul, 2012 Kutluşah, yönetim, finans ve süreç danışmanlığı alanlarında hizmet veren güvenilir bir iş ortağıdır Toplamda 85 yılı aşkın finansal kuruluşlar, girişimcilik ve yönetim

Detaylı

Şirketlerde Liderlik Araştırması Rapor Sunumu 12 Şubat 2015 İnsan Kaynakları Zirvesi. GfK 2015 Şirketlerde Liderlik Araştırması Şubat 2015 1

Şirketlerde Liderlik Araştırması Rapor Sunumu 12 Şubat 2015 İnsan Kaynakları Zirvesi. GfK 2015 Şirketlerde Liderlik Araştırması Şubat 2015 1 Şirketlerde Liderlik Araştırması Rapor Sunumu 12 Şubat 2015 İnsan Kaynakları Zirvesi GfK 2015 Şirketlerde Liderlik Araştırması Şubat 2015 1 İnsan Kaynakları nın ajandasında neler var? Hiyerarşik yapıdan

Detaylı

www.pwc.com/tr 11. Çözüm Ortaklığı Platformu Sürdürülebilirlik Yönetimi ve Raporlaması 10 Aralık 2012

www.pwc.com/tr 11. Çözüm Ortaklığı Platformu Sürdürülebilirlik Yönetimi ve Raporlaması 10 Aralık 2012 www.pwc.com/tr 11. Çözüm Ortaklığı Platformu Sürdürülebilirlik Yönetimi ve Raporlaması İçerik 1 Giriş 2 Sürdürülebilirlik Yönetimi 3 Sürdürülebilirlik İnisiyatiflerinin Finansal Etkileri 4 Raporlama Süreci

Detaylı

TEB KOBİ BANKACILIĞI

TEB KOBİ BANKACILIĞI TEB KOBİ BANKACILIĞI Türkiye de KOBİ ler İşletme Büyüklüğü İstihdam Grubu (Çalışan Sayısı) İşletme Sayısı (2013) % Mikro 1 9 3.303.073 93,68% KüçükÖlç.İşl. 10 49 190.514 5,40% OrtaB.İşl. 50 249 27.330

Detaylı

SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ ve SOSYAL MEDYADA REKLAM UYGULAMALARI

SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ ve SOSYAL MEDYADA REKLAM UYGULAMALARI SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ ve SOSYAL MEDYADA REKLAM UYGULAMALARI SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ ve SOSYAL MEDYADA REKLAM UYGULAMALARI Sosyal medya yönetimine artık diğer pazarlama aktivasyonları gibi stratejik bir bakış

Detaylı

Özet Tanıtım Dokümanı

Özet Tanıtım Dokümanı Özet Tanıtım Dokümanı Istanbul, 2012 UME GLOBAL, kurumsal finansman / özel girişim sermayesi alanlarında danışmanlık hizmeti veren güvenilir bir ortaktır Geçmiş Deneyimler Toplamda 70 yılı aşkın endüstri,

Detaylı

Mobil Devrimi Başarmak

Mobil Devrimi Başarmak Mobil Devrimi Başarmak Melih Murat Kıdemli Analist Servis & Yazılım IDC Orta Doğu, Afrika & Türkiye E- Posta: mmurat@idc.com Ekim 2013 Üçüncü Platform da Rekabet Küresel Pazar Sosyal 2013 Mobilite Teknolojiler

Detaylı

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ 1 M.İ.Y. ORTAYA ÇIKIŞ NEDENLERİ Kitlesel pazarlamanın gittikçe pahalı bir müşteri kazanma yolu olması Pazar payının değil müşteri payının önemli hale gelmesi Müşteri memnuniyeti

Detaylı

Orta ölçekli şirketler için uçtan uca işbirliği sunuyoruz.

Orta ölçekli şirketler için uçtan uca işbirliği sunuyoruz. Orta ölçekli şirketler için uçtan uca işbirliği sunuyoruz. İletişiminiz ne kadar iyi? Bu, günümüzün mobil ve sanal iş alanı ortamında çalışanları iş ortakları ve müşterileri arasında kesintisiz iletişim

Detaylı

SOCIAL ADS ALICILARINIZI FACEBOOK TA HEDEFLEYİN. ÇOK KANALLI PAZARLAMA YAPIN

SOCIAL ADS ALICILARINIZI FACEBOOK TA HEDEFLEYİN. ÇOK KANALLI PAZARLAMA YAPIN SOCIAL ADS ALICILARINIZI FACEBOOK TA HEDEFLEYİN. ÇOK KANALLI PAZARLAMA YAPIN SOCIAL ADS ALICILARINIZI FACEBOOK TA HEDEFLEYİN. ÇOK KANALLI PAZARLAMA YAPIN Social Ads Social ads mevcut müşterilerinizi facebook

Detaylı

Genel Bakış. Microsoft Dynamics CRM. Verimliliğinizi artırın.

Genel Bakış. Microsoft Dynamics CRM. Verimliliğinizi artırın. Genel Bakış Microsoft Dynamics CRM Verimliliğinizi artırın. Dinamik İşletme Haline Gelin Pazarlama: Pazarlama Etkinliğinizi Maksimuma Çıkarın Microsoft Dynamics CRM ile kuruluşunuzun pazarlama verimliliğini

Detaylı

Duygusal ve sosyal becerilere sahip Genç profesyoneller

Duygusal ve sosyal becerilere sahip Genç profesyoneller Duygusal ve sosyal becerilere sahip Genç profesyoneller Y jenerasyonunun internet bağımlılığı İK yöneticilerini endişelendiriyor. Duygusal ve sosyal becerilere sahip genç profesyonel bulmak zorlaştı. İnsan

Detaylı

SAP Çözümleri ile Üniversitelerde Kurumsal Dönüşüm. Cihat ONBAŞI / Çözüm Yöneticisi 03 Şubat 2012

SAP Çözümleri ile Üniversitelerde Kurumsal Dönüşüm. Cihat ONBAŞI / Çözüm Yöneticisi 03 Şubat 2012 SAP Çözümleri ile Üniversitelerde Kurumsal Dönüşüm Cihat ONBAŞI / Çözüm Yöneticisi 03 Şubat 2012 Gündem SAP Kurumsal Profil SAP Entegre Çözümü Sorular 2011 SAP AG. All rights reserved. 2 SAP, Lider Kurumsal

Detaylı

e-mikro MBA Sertifika Programı Eğitim Fiyatları ve Bilgilendirme Broşürü 2014

e-mikro MBA Sertifika Programı Eğitim Fiyatları ve Bilgilendirme Broşürü 2014 Mikro MBA Sertifika Eğitim Fiyatları 1. Kategori Perfect Eğitim Paketi (10 Eğitim) 279,00 TL! 2. Kategori Plus Eğitim Paketi (5 Eğitim) 159,00 TL! 3. Kategori Pro Eğitim Paketi (3 Eğitim) 109,00TL! 4.

Detaylı

Nr. 514, September 2014 Neslihan Sargut nsargut@isravision.com +90 (212 ) 285 9745

Nr. 514, September 2014 Neslihan Sargut nsargut@isravision.com +90 (212 ) 285 9745 Yapay görme ile kalite sürekli denetim altında Yapay görme teknolojilerinin üretim dünyasına iki büyük faydayı birarada sunduğunu söyleyen ISRA Vision Vistek Genel Md. Yardımcısı Serkan Çakır, "Her üretimin

Detaylı

Gürc r an n B ange g r

Gürc r an n B ange g r Gürcan Banger Hareket Noktası Kendi işini kurmaya karar vermede başlıca etkenler şunlardır: 1. İşini kaybetmek, 2. İşsizlik döneminin uzun sürmesine tepki, 3. Bir iş fırsatının belirlenmesi, 4. Daha çok

Detaylı

Biliyoruz, Uyguluyoruz, Öğretiyoruz

Biliyoruz, Uyguluyoruz, Öğretiyoruz Biliyoruz, Uyguluyoruz, Öğretiyoruz Sizin memnuniyetiniz bizim referansımızdır Deloitte Academy olarak vermiş olduğumuz her eğitimde katılımcılardan değerlendirme formu doldurmalarını istiyoruz. Bugüne

Detaylı

GÜZ DANIŞMANLIK'ı sizlerle tanıştırmak ve faaliyetlerini sizlerle paylaşmaktan onur duyuyorum.

GÜZ DANIŞMANLIK'ı sizlerle tanıştırmak ve faaliyetlerini sizlerle paylaşmaktan onur duyuyorum. Değerli Yönetici, GÜZ DANIŞMANLIK'ı sizlerle tanıştırmak ve faaliyetlerini sizlerle paylaşmaktan onur duyuyorum. "Yaşamboyu Öğrenme" ilkesi çerçevesinde bireylerin, çeşitli sektörlerdeki işletmelerin,

Detaylı

Biliyoruz, uyguluyoruz, öğretiyoruz.

Biliyoruz, uyguluyoruz, öğretiyoruz. Biliyoruz, uyguluyoruz, öğretiyoruz. Profesyonel Desteğiniz Deloitte Academy Ekonomik gelişmeler, dünya ticaretindeki rekabetçi ortam, küreselleşme ve yeni düzenlemeler, konularında uzman personele ihtiyaç

Detaylı

FİNANSAL PLANLAMA EĞİTİM PROGRAMI

FİNANSAL PLANLAMA EĞİTİM PROGRAMI MODÜL KONU BAŞLIKLARI ÖĞRENME HEDEFLERİ VE KAZANIMLAR 1 SÜRESİ MUAFİYETLER Finansal Planlamanın Temel İlkeleri 1. Finansal planlama süreci 2. Finansal hedeflerin belirlenmesi 3. Finansal planlama uygulaması

Detaylı

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ (PZL208U)

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ (PZL208U) DİKKATİNİZE: BURADA SADECE ÖZETİN İLK ÜNİTESİ SİZE ÖRNEK OLARAK GÖSTERİLMİŞTİR. ÖZETİN TAMAMININ KAÇ SAYFA OLDUĞUNU ÜNİTELERİ İÇİNDEKİLER BÖLÜMÜNDEN GÖREBİLİRSİNİZ. MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ (PZL208U)

Detaylı

Kamu Sektörü İçin SAP Karar Destek Sistemleri Zirvesi. Gökhan NALBANTOĞLU / CEO, Ereteam 9 Aralık 2014, Salı

Kamu Sektörü İçin SAP Karar Destek Sistemleri Zirvesi. Gökhan NALBANTOĞLU / CEO, Ereteam 9 Aralık 2014, Salı Kamu Sektörü İçin SAP Karar Destek Sistemleri Zirvesi Gökhan NALBANTOĞLU / CEO, Ereteam 9 Aralık 2014, Salı Gündem Biz Kimiz? Geçmişten Günümüze, Ereteam Neden Karar Destek Sistemleri? Kamu Kurumlarının

Detaylı

MALİTÜRK DENETİM VE SERBEST MUHASEBECİ MALİ MÜŞAVİRLİK A.Ş.

MALİTÜRK DENETİM VE SERBEST MUHASEBECİ MALİ MÜŞAVİRLİK A.Ş. Misyon ve Vizyonumuz Müşterilerine en yüksek standartlarda kişisel hizmetler sağlamaya adanmış profesyonel kadro ile küresel bir iş ağı oluşturmaktır. Türkiye nin, yakın gelecekte AB ile üyeliğe varabilecek

Detaylı

Türkiye deki yenilikçi okulları belirlemek, buluşturmak ve desteklemek için yeni bir program...

Türkiye deki yenilikçi okulları belirlemek, buluşturmak ve desteklemek için yeni bir program... Türkiye deki yenilikçi okulları belirlemek, buluşturmak ve desteklemek için yeni bir program... DeGiSen DUnyada GeliSmek Her Cocuk Fark yaratabilir Empati, Yaratıcılık, Liderlik, Ekip CalıSması Ashoka

Detaylı

2015 Eğitim Takvimi Biymed Eğitim ve Danışmanlık Hizmetleri

2015 Eğitim Takvimi Biymed Eğitim ve Danışmanlık Hizmetleri 2015 Eğitim Takvimi BiYMED Eğitim ve Danışmanlık BiYMED Danışmanlık, uzman kadrosu ile danışmanlık, eğitim ve yazılım hizmetleri sağlar. BiYMED Danışmanlık, müşterilerine hizmet almak istedikleri alanlarda

Detaylı

Türkiye e-devlet Değerlendirmesi

Türkiye e-devlet Değerlendirmesi Bilim ve Teknoloji Yüksek Kurulu 25. Toplantısı Türkiye e-devlet Değerlendirmesi «Kamu Kurumlarında Bilgi ve İletişim Teknolojilerinin Etkin Kullanımı» Prof. Dr. Yücel ALTUNBAŞAK Başkanı 15 Ocak 2013 23.

Detaylı

S.O.S Günışığı Lojistik Saha Operasyon Sistemi

S.O.S Günışığı Lojistik Saha Operasyon Sistemi S.O.S Günışığı Lojistik Saha Operasyon Sistemi 2013 Sayın Yetkili; Sunduğumuz danışmanlık hizmeti ve geliştirmiş olduğumuz yazılım çözümleriyle müşterilerimizin Bilgi Teknolojileri alanında sektörel rekabet

Detaylı

BT Maliyetlerinde Etkin Yönetim Stratejileri *

BT Maliyetlerinde Etkin Yönetim Stratejileri * PwC Türkiye V. Çözüm Ortaklığı Platformu BT Maliyetlerinde Etkin Yönetim Stratejileri * Anıl l Erkan, Kıdemli K Müdür, M Danış ışmanlık Hizmletleri Seda Babür, Danış ışman, Danış ışmanlık Hizmletleri PwC

Detaylı

TALİS ORGANİZASYON. ta is A Tailor Made Event Company. for tailor made events. www.talis.com.tr

TALİS ORGANİZASYON. ta is A Tailor Made Event Company. for tailor made events. www.talis.com.tr TALİS ORGANİZASYON www.talis.com.tr for tailor made events www.talis.com.tr { { { tailor made: made, adapted, or suited for a particular purpose, use or person { tailor made: belirli bir duruma, amaca

Detaylı

PINGPONG. Kurumsal Sunum / Aplikasyon Tanıtım

PINGPONG. Kurumsal Sunum / Aplikasyon Tanıtım PINGPONG Kurumsal Sunum / Aplikasyon Tanıtım 1 Sunum İçeriği Biz Kimiz? Kuruluş amacımız ve gelişim sürecimiz. PINGPONG Sistem ve İşleyiş Çalışma modeli, aplikasyon işleyişi ve sistemimiz. PINGPONG Nedir?

Detaylı

Bildiğiniz Turint, bildiğiniz gibi değil!

Bildiğiniz Turint, bildiğiniz gibi değil! Bildiğiniz Turint, bildiğiniz gibi değil! Turint, turizm sektöründe faaliyet gösteren acentelere artı değer katma esasına göre geliştirilmiş, emsalsiz bir bilgi yönetim sistemidir! Çağın en etkili mecrası

Detaylı

20. yıl. 20. yıl. info@ekinkimya.com www.ekinkimya.com

20. yıl. 20. yıl. info@ekinkimya.com www.ekinkimya.com 20. yıl Merkez Sarıgazi Cad. Bulgurlu Mah. No: 39 34696 Çamlıca - Üsküdar İstanbul / TÜRKİYE Tel: +90 (216) 524 12 24 Fax: + 90 (216) 524 12 80-81 Depolama ve Laboratuvar Tesisleri GEBKİM İhtisas Organize

Detaylı

www.maviperde.com Elektronik ticaret e-ticaret

www.maviperde.com Elektronik ticaret e-ticaret www.maviperde.com 1995 li yıllardan sonra Dünyada ve Türkiye'de elektronik ticaretin ön plana çıkmasıyla ve gelecek yıllarda mekanik perde sistemi pazarının çoğunu elektronik ticaretle olacağı varsayımı

Detaylı

Multinet in faydalar dünyasını keşfedin!

Multinet in faydalar dünyasını keşfedin! Multinet in faydalar dünyasını keşfedin! 444 87 36 Multinet Çağrı Merkezi Şirketlere, müşterilerine, üye işyerlerine ve çalışanlarına fayda sağlayan ve katma değerli çözümler sunan Multinet ile tanışın.

Detaylı

Karar Verme ve Pazarlama Bilgisi: Yönetim Kurulu Odasına Giden Yol

Karar Verme ve Pazarlama Bilgisi: Yönetim Kurulu Odasına Giden Yol Karar Verme ve Pazarlama Bilgisi: Yönetim Kurulu Odasına Giden Yol Bilgi pazarındaki sert rekabet ortamı pazarlama araştırması endüstrisinin müşterilerin bilgi ihtiyaçlarına daha fazla yoğunlaşmasını gerektiriyor.

Detaylı

TURQUALITY Projesine Nasıl Başvurulur?

TURQUALITY Projesine Nasıl Başvurulur? TURQUALITY Projesine Nasıl Başvurulur? BAŞVURU ÖNCESİ Ön Koşul: Müracaat eden markanın Türkiye de tescilinin yapılmış olması, yurtdışında da ibraz edeceği İş Planında belirtilecek hedef pazarlarının en

Detaylı

Yönetim Bilgi Sistemleri. Maliye Bakanlığı Strateji Geliştirme Başkanlığı Yönetim Bilgi Sistemleri Dairesi

Yönetim Bilgi Sistemleri. Maliye Bakanlığı Strateji Geliştirme Başkanlığı Yönetim Bilgi Sistemleri Dairesi Yönetim Bilgi Sistemleri Maliye Bakanlığı Strateji Geliştirme Başkanlığı Yönetim Bilgi Sistemleri Dairesi Yönetim Bilgi Sistemleri Yönetim Bilgi sistemleri ; Veri ve bilgiyi, Toplayan, Saklayan, İşleyen,

Detaylı

TEB KOBİ BANKACILIĞI

TEB KOBİ BANKACILIĞI TEB KOBİ BANKACILIĞI Türkiye de KOBİ ler İşletme Büyüklüğü İstihdam Grubu (Çalışan Sayısı) İşletme Sayısı (2013) % Mikro 1 9 3.303.073 93,68% KüçükÖlç.İşl. 10 49 190.514 5,40% OrtaB.İşl. 50 249 27.330

Detaylı

FONKSIYONLARA GÖRE IŞLETME

FONKSIYONLARA GÖRE IŞLETME FONKSIYONLARA GÖRE IŞLETME BILGI SISTEMLERI ÜNİTE 7 GİRİŞ İşletmelerin işlerini yürütebilmeleri için tedarikçileri, müşterileri, çalışanları, faturaları, ödemeleri, mal ve hizmetleri ile ilgili birçok

Detaylı

4/5 6 7 8 9 10/14 15 İÇİNDEKİLER YEŞİL BİNA SERTİFİKA SİSTEMLERİ SERTİFİKA SİSTEMLERİNİN AMAÇLARI BİNALARIN ÇEVRESEL ETKİSİ LEED/BREEAM KRİTERLERİ

4/5 6 7 8 9 10/14 15 İÇİNDEKİLER YEŞİL BİNA SERTİFİKA SİSTEMLERİ SERTİFİKA SİSTEMLERİNİN AMAÇLARI BİNALARIN ÇEVRESEL ETKİSİ LEED/BREEAM KRİTERLERİ 4/5 6 7 8 9 10/14 15 İÇİNDEKİLER YEŞİL BİNA SERTİFİKA SİSTEMLERİ SERTİFİKA SİSTEMLERİNİN AMAÇLARI BİNALARIN ÇEVRESEL ETKİSİ LEED/BREEAM KRİTERLERİ ÇEVRE DOSTU ÜRÜN TALEBİ CEVREDOSTU.COM HAKKINDA CEVREDOSTU.COM

Detaylı

TÜSİAD YÖNETİM KURULU BAŞKANI CANSEN BAŞARAN-SYMES IN "SAĞLIĞA YENİLİKÇİ BİR BAKIŞ AÇISI: MOBİL SAĞLIK RAPORU TANITIM TOPLANTISI AÇILIŞ KONUŞMASI

TÜSİAD YÖNETİM KURULU BAŞKANI CANSEN BAŞARAN-SYMES IN SAĞLIĞA YENİLİKÇİ BİR BAKIŞ AÇISI: MOBİL SAĞLIK RAPORU TANITIM TOPLANTISI AÇILIŞ KONUŞMASI TÜSİAD YÖNETİM KURULU BAŞKANI CANSEN BAŞARAN-SYMES IN "SAĞLIĞA YENİLİKÇİ BİR BAKIŞ AÇISI: MOBİL SAĞLIK RAPORU TANITIM TOPLANTISI AÇILIŞ KONUŞMASI 22 Mart 2016 İstanbul, Sheraton Hotel&Convention Center

Detaylı

AKTİF İNSAN KAYNAKLARI İÇİN İNTERAKTİF ÇÖZÜM!

AKTİF İNSAN KAYNAKLARI İÇİN İNTERAKTİF ÇÖZÜM! AKTİF İNSAN KAYNAKLARI İÇİN İNTERAKTİF ÇÖZÜM! Tiger HR ile daha hızlı ve verimli İK süreçleri... Tiger HR ile tüm insan kaynakları süreçleriniz kontrol altında. Web tabanlı online mimarisi, modüler yapısı

Detaylı

Satış Servisi Müşterilerinizin soru ve problemlerine satıştan önce ve sonra nasıl cevap vereceksiniz?

Satış Servisi Müşterilerinizin soru ve problemlerine satıştan önce ve sonra nasıl cevap vereceksiniz? Web Sitesi Hazırlarken İş Stratejisi Birçok firma başarısını web sitesine olan ziyaret sayısı ile ölçer. Hâlbuki gerçek başarı genel olarak belirlenen strateji ile ilgilidir. Web tasarımcıları ile çalışmaya

Detaylı

Bütünleşik İletişim 9.0 İletişimde Yeni Çağ

Bütünleşik İletişim 9.0 İletişimde Yeni Çağ Bütünleşik İletişim 9.0 İletişimde Yeni Çağ Cisco Bütünleşik İletişim 9.0 (UC 9.0) İletişim ve işbirliğindeki en son teknoloji olan Cisco Bütünleşik İletişim Sistemi 9.0 (Cisco Unified Communications System

Detaylı

17 Haziran 2014 DenizBank Güncel Haber Bülteni

17 Haziran 2014 DenizBank Güncel Haber Bülteni 17 Haziran 2014 DenizBank Güncel Haber Bülteni Mobil RTB Harcamaları %459 Artış Gösterdi emarketer tahminlerine göre RTB harcamaları (tüm reklam çeşitleri dahil) 2018 yılında toplamda $12 milyar a ulaşacak.

Detaylı

Elektrik Perakende Sektörü. Perakende Pazarında İş Geliştirme Fırsatları. 30 Eylül 2015

Elektrik Perakende Sektörü. Perakende Pazarında İş Geliştirme Fırsatları. 30 Eylül 2015 Elektrik Perakende Sektörü Perakende Pazarında İş Geliştirme Fırsatları 30 Eylül 2015 2015 Deloitte Türkiye. Member of Deloitte Touche Tohmatsu Limited 1 Elektrik perakende pazarında sektör içi/dışı oyuncularla

Detaylı

windesk.com.tr BT Servis Masası Uygulaması İç ve dış paydaş / müşterilere sunulan Hizmetler için ITIL uyumlu iş sürekliliği artışı sağlanır.

windesk.com.tr BT Servis Masası Uygulaması İç ve dış paydaş / müşterilere sunulan Hizmetler için ITIL uyumlu iş sürekliliği artışı sağlanır. windesk.com.tr WINDESKINTEGRA BT Servis Masası Uygulaması İç ve dış paydaş / müşterilere sunulan Hizmetler için ITIL uyumlu iş sürekliliği artışı sağlanır. sıgnum WINDESK Süreç Tabanlı Uygulama Platformu

Detaylı

DSK nın Ortaya Çıkışı ve Gelişimi

DSK nın Ortaya Çıkışı ve Gelişimi Balanced Scorecard DSK nın Ortaya Çıkışı ve Gelişimi Bu yöntemin ortaya çıkışı 1990 yılında Nolan Norton Enstitüsü sponsorluğunda gerçekleştirilen, bir yıl süren ve birçok şirketi kapsayan Measuring performance

Detaylı

MERHABA. Techlife size teknolojiyi kullanırken hayatınızda sevdiklerinizle daha fazla vakit geçirme fırsatını yakalamakta katkıda bulunmak istiyor.

MERHABA. Techlife size teknolojiyi kullanırken hayatınızda sevdiklerinizle daha fazla vakit geçirme fırsatını yakalamakta katkıda bulunmak istiyor. İÇİNDEKİLER MERHABA ŞİRKET TANIMI BİLGİSAYAR DONANIM YAZILIM İNTERNET HİZMETLERİ BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ DANIŞMANLIK TEKNİK SERVİS SINAV DEĞERLENDİRMELERİ ÇÖZÜM ORTAKLARI REFERANSLAR MERHABA Eğitim sektörüne

Detaylı

Marmara Üniversitesi Lojistik & Tedarik Zinciri Yönetimi Sertifika Programı Marmara University Logistics & Supply Chain Management Certificate Program

Marmara Üniversitesi Lojistik & Tedarik Zinciri Yönetimi Sertifika Programı Marmara University Logistics & Supply Chain Management Certificate Program Marmara Üniversitesi Lojistik & Tedarik Zinciri Yönetimi Sertifika Programı Marmara University Logistics & Supply Chain Management Certificate Program Amaç Değişen ve gelişen müşteri isteklerinin en verimli

Detaylı

Planla, Tahmin Et, Yönet IBM Perakende Planlama Çözümleri

Planla, Tahmin Et, Yönet IBM Perakende Planlama Çözümleri Planla, Tahmin Et, Yönet IBM Perakende Planlama Çözümleri Ajanda Perakende Sektöründe Planlama IBM Planlama Çözümleri Merchandise Planlama Çeşitlilik Planlama Kurumsal Karneleme Mağaza Bazında Planlama

Detaylı

STRATEJİK YÖNETİM UYGULAMA MODELİ

STRATEJİK YÖNETİM UYGULAMA MODELİ STRATEJİK YÖNETİM UYGULAMA MODELİ Stratejik Yönetim Micro MBA Cenan Torunoğlu 10 Kasım 2012 Değişim ve Yapısal Gelişme 2 Değişim ve Yapısal Gelişme Değişimi farketmek Değişimin özüne inmek Değişim kararını

Detaylı

tepav Biyoteknolojide son yıllarda artan birleşme ve satın alma işlemleri ne anlama geliyor? Haziran2014 N201419 POLİTİKANOTU

tepav Biyoteknolojide son yıllarda artan birleşme ve satın alma işlemleri ne anlama geliyor? Haziran2014 N201419 POLİTİKANOTU POLİTİKANOTU Haziran2014 N201419 tepav Türkiye Ekonomi Politikaları Araştırma Vakfı Selin ARSLANHAN MEMİŞ 1 Yaşam Bilimleri ve Sağlık Politikaları Analisti Biyoteknolojide son yıllarda artan birleşme ve

Detaylı

n11.com VAKA ANALİZİ İNCELEMESİ n11.com, euro.message Pazarlama Bulut Entegrasyonu ile Büyük Veriler Kullanıyor

n11.com VAKA ANALİZİ İNCELEMESİ n11.com, euro.message Pazarlama Bulut Entegrasyonu ile Büyük Veriler Kullanıyor n11.com VAKA ANALİZİ İNCELEMESİ n11.com, euro.message Pazarlama Bulut Entegrasyonu ile Büyük Veriler Kullanıyor ŞİRKET n11.com Müşteri n11.com, Mart 2013'te Türk Doğuş Grubu ile Güney Kore'li SK Grubu

Detaylı

01.01.2012. www.konutkredisi.com.tr

01.01.2012. www.konutkredisi.com.tr Türkiye'nin ilk konut çöpçatanı Tüketici ile bankaların arasını bulan bir çöpçatan gibi çalışıyor. Türkiye de büyüme potansiyelinin en yüksek olduğu piyasalardan biri de şüphesiz konut. Dünyada 2008 de

Detaylı

TANDEM - KÜLTÜR YÖNETİCİLERİ DEĞİŞİM PROGRAMI TÜRKİYE - AVRUPA BİRLİĞİ 2015-2016

TANDEM - KÜLTÜR YÖNETİCİLERİ DEĞİŞİM PROGRAMI TÜRKİYE - AVRUPA BİRLİĞİ 2015-2016 TANDEM - KÜLTÜR YÖNETİCİLERİ DEĞİŞİM PROGRAMI TÜRKİYE - AVRUPA BİRLİĞİ 2015-2016 SIK SORULAN SORULAR 1. TANDEM: Kültür Yöneticileri Değişimi Nedir? TANDEM Kültür Yöneticileri Değişimi Türkiye-Avrupa Birliği

Detaylı

Serüvenimiz 1919 yılında Bayan Maruşya ile kurukahvecilikle başladı. 1929 yılında Burhanettin Koçer ve 1949 yılında Nurettin Tunçay ile gelişimini

Serüvenimiz 1919 yılında Bayan Maruşya ile kurukahvecilikle başladı. 1929 yılında Burhanettin Koçer ve 1949 yılında Nurettin Tunçay ile gelişimini Serüvenimiz 1919 yılında Bayan Maruşya ile kurukahvecilikle başladı. 1929 yılında Burhanettin Koçer ve 1949 yılında Nurettin Tunçay ile gelişimini sürdürdü. 1987 de şirketleşti. 1996 da hem Türk kahvesini

Detaylı

Vodafone Mobil Form. Teklif Dokümanı

Vodafone Mobil Form. Teklif Dokümanı Teklif Dokümanı Vodafone Mobil Form Vodafone Mobil Form, kurumunuzun kağıtlar üzerinde formlar şeklinde yürüttüğü iş süreçlerini dijital platforma taşıyan bir mobil uygulamadır. IT yatırımı yapmadan sahadan

Detaylı

Novartis İş Zekası Çözümü. 7 Kasım 2012, İstanbul Kaan Marangoz, Novartis

Novartis İş Zekası Çözümü. 7 Kasım 2012, İstanbul Kaan Marangoz, Novartis Novartis İş Zekası Çözümü 7 Kasım 2012, İstanbul Kaan Marangoz, Novartis Gündem Novartis İlaç Sektörü Cognos Raporlama Sistemi Projeler Faydalar 2 Novartis Biz kimiz? AMACIMIZ Hastalıkları önleyen ve tedavi

Detaylı

BNP PARIBAS INTERNATIONAL HACKATHON TEMALAR

BNP PARIBAS INTERNATIONAL HACKATHON TEMALAR BNP PARIBAS INTERNATIONAL HACKATHON TEMALAR Tema 1: Kişiye Özel ve İhtiyaçlara Uygun Müşterilere finansal hizmetler sunarken herkes için uygun tek bir yaklaşım olmadığına inanıyoruz. Teknolojinin gelişmesi,

Detaylı

LOGO İş Zekası çözümü ile kurumsal raporlama ve analizler. Cem Yılmaz Genel Müdür LOGOBI Yazılım

LOGO İş Zekası çözümü ile kurumsal raporlama ve analizler. Cem Yılmaz Genel Müdür LOGOBI Yazılım LOGO İş Zekası çözümü ile kurumsal raporlama ve analizler Cem Yılmaz Genel Müdür LOGOBI Yazılım Hakkımızda LOGOBI Yazılım A.Ş. iş zekası alanında faaliyet gösteren, Türkiye de sahip olduğu yüzlerce müşterinin

Detaylı

Altyapımızı Yeni TTK ile uyumlu hale getirmek...

Altyapımızı Yeni TTK ile uyumlu hale getirmek... Altyapımızı Yeni TTK ile uyumlu hale getirmek... Yeni TTK ya uyum, mevzuatı kavrayarak tamamlayabileceğimiz bir sürecin ötesinde; önemli altyapısal değişiklikler getirecek bir dönüşümdür Dış Paydaşlar

Detaylı

Neden Finansal Okuryazarlık?

Neden Finansal Okuryazarlık? TEB Aile Akademisi Neden Finansal Okuryazarlık? Bütçesini dengelemeye çalışan, Çocuklarına iyi bir eğitim sunmak, Ev almak isteyen, Emeklilik döneminde güvence arayan ortalama aileler için finansal okuryazarlık

Detaylı

Bankacılıkta Dijital Dönüşüm Orkun OĞUZ Direkt Banakcılık GMY

Bankacılıkta Dijital Dönüşüm Orkun OĞUZ Direkt Banakcılık GMY Akbank Direkt Bankacılıkta Dijital Dönüşüm Orkun OĞUZ Direkt Banakcılık GMY Yaşam tarzımız teknoloji ile yeniden şekilleniyor Mobil, iş dünyasını domine etmeye başladı. alibaba.com un en büyük satış payı

Detaylı

Merkezi TV sistemleri, genişbant şebekeler, triple play ve IPTV

Merkezi TV sistemleri, genişbant şebekeler, triple play ve IPTV Mobil Mobil TV TV Biz Kimiz? Vizyon Komünikasyon, iletişim teknolojileri alanında yüksek teknoloji sistem çözümleri üreten ve iş ortaklarına ürün desteği sağlayan bir mühendislik firmasıdır. Dünya çapında

Detaylı

www.innova.com.tr İnnova dan, tamamen ölçülebilir, KPI ve SLA anlaşmaları ile garanti altına alınmış yönetilebilir SAP hizmet modeli

www.innova.com.tr İnnova dan, tamamen ölçülebilir, KPI ve SLA anlaşmaları ile garanti altına alınmış yönetilebilir SAP hizmet modeli İnnova dan, tamamen ölçülebilir, KPI ve SLA anlaşmaları ile garanti altına alınmış yönetilebilir SAP hizmet modeli Etkin Kaynak Yönetimi Kolay İş Planlaması Verim ve Karlılık ITIL v3 Standartlarında Hizmetler

Detaylı

MEVCUT DURUM ANALİZİ

MEVCUT DURUM ANALİZİ ADANA ÜNİVERSİTE SANAYİ ORTAK ARAŞTIRMA MERKEZİ MEVCUT DURUM ANALİZİ Dr. Koral ÇEPNİ Adana ÜSAM Endüstriyel Danışmanı Adana ÜSAM Mentör Projesi Değerlendirme Kurulu Üyesi NİYE TEMEL ANALİZ Şirketin yolun

Detaylı

2015 YILI GİRİŞİMCİLİK SERTİFİKA PROGRAMI EĞİTİM MODÜLLERİ KATALOĞU

2015 YILI GİRİŞİMCİLİK SERTİFİKA PROGRAMI EĞİTİM MODÜLLERİ KATALOĞU 2015 YILI GİRİŞİMCİLİK SERTİFİKA PROGRAMI EĞİTİM MODÜLLERİ KATALOĞU ZORUNLU EĞİTİM MODÜLLERİ ( 30 SAAT) Kodu Adı Açıklama Modül Saati Eğitim Yöntemi (*) GSER01 GSER02 GSER04 GSER14 Girişimciliğin Temelleri

Detaylı

Biliyoruz, Uyguluyoruz, Öğretiyoruz. Biliyoruz, Uyguluyoruz, Öğretiyoruz

Biliyoruz, Uyguluyoruz, Öğretiyoruz. Biliyoruz, Uyguluyoruz, Öğretiyoruz Biliyoruz, Uyguluyoruz, Öğretiyoruz Biliyoruz, Uyguluyoruz, Öğretiyoruz Profesyonel Desteğiniz Deloitte Academy Profesyonel Desteğiniz Deloitte Academy Ekonomik gelişmeler, dünya ticaretindeki Ekonomik

Detaylı

Sizin memnuniyetiniz bizim referansımızdır

Sizin memnuniyetiniz bizim referansımızdır VERGİ EĞİTİMLERİ Or 4.1 UFRS EĞİTİMLERİ Or MUHASEBE EĞİTİMLER Or 4.8 BASEL EĞİTİMLERİ Or 4.7 4.2 İÇ DENETİM Or 4.2 4.7 4.2 Sizin memnuniyetiniz bizim referansımızdır BT DENETİM Or 4.7 Deloitte Academy

Detaylı

Oyder Toplu Sms Gönderimi MART 2014

Oyder Toplu Sms Gönderimi MART 2014 Oyder Toplu Sms Gönderimi MART 2014 OTOMOTİV SEKTÖRÜ Satışlarınızı ve karlılığınızı arttıracak kampanyaları hedef kitlenize toplu SMS ile duyurabilirsiniz, Müşterilerinizi özel günlerini, doğum günlerinin,

Detaylı

SYS Version 1.0.1 Satış Yönetim Sistemi

SYS Version 1.0.1 Satış Yönetim Sistemi SYS Version 1.0.1 Satış Yönetim Sistemi 1. Genel Bakış Değişen rekabet ortamı ve farklılaşan müşteri beklentileri, bayi ağlarının kompleks ve yönetiminin zor olması satış süreçlerini oldukça farklı bir

Detaylı

Türkiye İç Denetim Kongresi, 11 Kasım 2013. Sosyal Medya Riski ve Denetimi. Doğan Tanrıseven EY Danışmanlık Hizmetleri, Direktör

Türkiye İç Denetim Kongresi, 11 Kasım 2013. Sosyal Medya Riski ve Denetimi. Doğan Tanrıseven EY Danışmanlık Hizmetleri, Direktör Türkiye İç Denetim Kongresi, 11 Kasım 2013 Sosyal Medya Riski ve Denetimi Doğan Tanrıseven EY Danışmanlık Hizmetleri, Direktör Sosyal Medya Kavramı Anket Soruları Sayfa 2 Sosyal Medya Kavramı Geleneksel

Detaylı

2006 yılında Türksat A.Ş. nin çağrı merkezini kurup, 5 yıl süreyle işlettik.

2006 yılında Türksat A.Ş. nin çağrı merkezini kurup, 5 yıl süreyle işlettik. Biz Kimiz Faaliyetlerimize 2002 yılında çok şubeli şirketlerin merkez ve şubeleri arasındaki telefon görüşmelerinin ücretsiz yapmasını sağlayan altyapı projeleri gerçekleştirerek başladık. Süreç içerisinde

Detaylı

Oracle çözüm ortağı olan firmamız, gerçekleştirdiği tüm projelerde oracle ürünlerinin güvenilirliğini ve teknolojik altyapısını sunmaktadır.

Oracle çözüm ortağı olan firmamız, gerçekleştirdiği tüm projelerde oracle ürünlerinin güvenilirliğini ve teknolojik altyapısını sunmaktadır. Firma Profili Probel Bilgisayar 1998 yılında IT sektöründe orta ve büyük ölçekli kurum ve kuruluşlara yönelik başlatmış olduğu çalışmalarına, günümüzde uzman kadrosu ile devam etmektedir. İlk yıllarda

Detaylı

Bilgi Sistemleri Servisi Đş Zekası ve Karar Destek Birimi. Ekim 2010

Bilgi Sistemleri Servisi Đş Zekası ve Karar Destek Birimi. Ekim 2010 Bilgi Sistemleri Servisi Đş Zekası ve Karar Destek Birimi Ekim 2010 Allianz Türkiye Tarihi 1 Eylül 1923, Şark Sigorta adı ile Đtalyan sigorta şirketi Riunione Adriatica Di Sicurta (RAS) tarafından kuruldu.

Detaylı

Pazarlama Otomasyonu Kullanırken Unutulmaması Gereken 5 Nokta

Pazarlama Otomasyonu Kullanırken Unutulmaması Gereken 5 Nokta f Pazarlama Otomasyonu Kullanırken Unutulmaması Gereken 5 Nokta Reklamın satmadığı dönemlere çoktan girdik. Markalar satış ve pazarlama stratejilerini bunun üzerine kurduğu, odaklandırdığı devirler de

Detaylı

Araştırmanızı nasıl alırsınız? Araştırma tasarımında yeni yaklaşımlar

Araştırmanızı nasıl alırsınız? Araştırma tasarımında yeni yaklaşımlar Araştırmanızı nasıl alırsınız? Araştırma tasarımında yeni yaklaşımlar Sektörünüze layık bir hizmet! İhtiyaçlarınıza göre hizmetlerini şekillendirir, size özel çözümleri, sizin tercihlerinize göre sunarız.

Detaylı