SAP HANA Cloud Platform İlave Şartlar ve Koşullar

Transkript

1 Platform İlave Şartlar ve Koşullar SAP ve Müşteri, belirli SAP ürün ve hizmetlerine abone olunması için bir anlaşma tanzim etmiştir ( Anlaşma ) ve Müşteri bu anlaşma uyarınca SAP Cloud Platform /( Bulut Hizmeti ) ürününe bağımsız bir hizmet olarak veya diğer SAP bileşenleriyle paketlenmiş halde abone olmaktadır. Bu ilave şartlar ve koşullar ("İlave") ve bu İlave yoluyla Anlaşma'da yapılan tüm değişiklikler yalnızca Platform ve paketlenen bileşenler için geçerli olup diğer SAP ürün veya hizmetlerine uygulanmaz. 1. Tanımlar 1.1. Bant Genişliği, Platform Uygulamaları ile Son Kullanıcılar arasındaki SAP veri merkezlerinden çıkan veri trafiği miktarı (aylık GB olarak ölçülür) anlamına gelir Hesaplanan Birim, önceden konfigüre edilmiş T-Shirt boyutundaki CPU çekirdekleri ve bellek kombinasyonlarında kullanılabilir olan sanallaştırılmış donanım kaynağı anlamına gelir. Hesaplanan birimler, Müşteri'nin kullanımına sunulan hesaplanan birimlerin sayısına ve türlerine göre fiyatlandırılır. Aşağıdaki hesaplanan birim türleri kullanılabilir: Hesaplanan Birim Boyutu CPU Ana Bellek Lite 2 CPU çekirdeği MB Professional 2 CPU çekirdeği MB Premium 4 CPU çekirdeği MB Premium Plus 8 CPU çekirdeği MB 1.3. Bağlantı, platform üzerinde dağıtımı yapılmış bir Platform Uygulaması'nın herhangi bir benzersiz şirket içi kurumsal işletme uygulamasıyla veya şirket içi veri kaynağıyla Connector yoluyla ilişkilendirilmesi anlamına gelir. Bağlantılar, şirket içi, arka uç sistemlerle bağlantı sayısıyla ölçülür Özel Etki Alanı, varsayılan hana.ondemand.com alt etki alanı yerine Platform Uygulamaları için Müşteri tarafından talep edilen ve konfigüre edilen etki alanları anlamına gelir Özel Platform Uygulamaları, Platform SDK (ayrı olarak mevcuttur) kullanılarak veya Müşterinin Platform altyapısında çalışması için Platform ile birlikte sağlanan diğer araçlar kullanılarak Müşteri tarafından oluşturulan bir ilgili işlevler grubu anlamına gelir Son Kullanıcılar, Platform açısından, Platform'da çalışan bir Platform Uygulamasına erişen bireyler anlamına gelir MDF Özel Nesneleri, SAP SuccessFactors Metadata Framework kullanılarak Müşteri tarafından oluşturulan, değiştirilen, bakımı yapılan veya silinen ve SAP SuccessFactors Employee Central ya da Business Execution Suite modülleri tarafından kullanılması için Platform üzerinde çalıştırılan Meta Veri Çerçevesi Nesneleri anlamına gelir Paketlenmiş Platform Uygulamaları, SAP'nin iş ortağı uygulamalarına ilişkin program yönergeleri doğrultusunda SAP tarafından gözden geçirilen ya da onaylanan birden çok müşteri tarafından kullanılması için SAP veya SAP iş ortakları tarafından oluşturulan bir ilgili işlevler grubu anlamına gelir Platform, Müşteri ve Müşterinin Son Kullanıcıları tarafından Platform Uygulamalarının yüklenebildiği ve bu uygulamalara erişilebildiği, SAP tarafından barındırılan altyapı, SAP HANA veritabanı ve araçları anlamına gelir Platform Uygulamaları, Özel Platform Uygulamaları ve Paketlenmiş Platform Uygulamaları anlamına gelir. Platform Uygulamaları, abonelik dönemi boyunca Platform üzerinde çalıştırılan sayıyla ölçülür Yapılandırılmamış Depolama, İçerik Yönetimi Birlikte Çalışabilirlik Hizmetleri (CMIS) OASIS standart protokolüne göre gigabayt (GB) cinsinden ölçülen, talep üzerine içerik repository'si anlamına gelir. 2. Bulut Hizmeti'nin Kullanımı Abonelik Türleri. Platform, dört abonelik türüyle Müşteri tarafından kullanılabilir: Farklı konfigürasyonlar ve paketler halinde satın alınabilen, aşağıdaki Bölüm 3'te açıklandığı gibi kaynak temelli paketler; Aşağıdaki Bölüm 4'te açıklandığı gibi SAP SuccessFactors uzantıları oluşturmaya yönelik özel kaynakları içeren paketler; Aboneliğe dahil olan Son Kullanıcı sayısına göre belirtilen kaynakları içeren, Bölüm 5'te açıklandığı gibi Son Kullanıcı temelli paketler ve Ayrı olarak satın alınıp Kaynak temelli paketlere, SAP SuccessFactors uzantıları oluşturmaya ilişkin paketlere veya Son Kullanıcı temelli paketlere eklenebilen münferit kaynaklar. Platform Supplemental Terms and Conditions trtr.v Page 1 of 11

2 2.2. Platform Uygulamaları. Bulut Hizmeti, Platform Uygulamalarının Son Kullanıcılar tarafından yüklenebildiği ve erişilebildiği Platformu içerir. Platform Uygulamaları dışında, Müşteri, Platform'a diğer herhangi bir SAP Müşteri veya üçüncü taraf uygulamasını veya veritabanını yükleyemez. Son Kullanıcılar, Müşteri veya Müşteri'nin Yan Kuruluşlarının çalışanları veya yalnızca Müşteri'nin işletme operasyonlarının desteklenmesi için Platform Uygulamaları'na erişen iş ortakları veya müşterilerdir. Müşteri; yazılım lisansı veya aboneliği, hizmet olarak yazılımın bir parçası şeklinde sunulması, dış kaynak kullanımı şeklinde sunulması veya Son Kullanıcı'yla benzer bir ticari düzenlemeye gidilmesi dahil ancak bunlarla sınırlı kalmamak üzere, Platform Uygulamaları'nı farklı bir yolla üçüncü tarafların kullanımına açamaz. Müşteri, Son Kullanıcılar'ın erişiminden ve sorumlu olacak ve Son Kullanıcıların bu Anlaşma'nın şartlarına uymasını sağlayacaktır. Bu İlave'nin amaçları açısından Müşteri Verileri Müşteri ve onun Son Kullanıcıları tarafından sağlanan tüm Platform Uygulamaları'nı, içeriği, materyalleri, verileri ve bilgileri içerecektir Entegrasyon. Bulut Hizmeti veya Platform Uygulaması herhangi bir SAP çözümü ile entegreyse Müşteri, Bulut Hizmeti veya Platform Uygulaması aracılığıyla SAP çözümüne erişmek için söz konusu SAP çözümüne yönelik uygun lisansları almış olmalıdır. Bu gibi lisansların ücretleri, Sipariş Formu'na istinaden Bulut Hizmeti ücretlerine dahil değildir. 3. Kaynak Temelli Paketler 3.1. SAP HANA Infrastructure Services. SAP HANA Infrastructure Services, SAP HANA veritabanı veya başka bir veritabanı için lisans içermez. Müşteri'nin, SAP HANA Infrastructure Services'e abone olabilmesi için SAP HANA veritabanına yönelik geçerli bir lisans anlaşmasına sahip olması gerekir. Bu geçerli lisans olmadan Müşteri, SAP HANA Infrastructure Services'i kullanamaz veya SAP HANA Infrastructure Services aracılığıyla erişilebilen SAP HANA veritabanı yazılımını kopyalayamaz, kullanamaz veya ona erişemez. SAP HANA veritabanına bu lisans olmadan erişme girişimi, SAP nin fikri mülkiyet haklarının ve bu Anlaşma'nın ihlali niteliğindedir ve bundan dolayı SAP'ye karşı tam yükümlülük Müşteri'ye aittir. Müşteri nin SAP HANA veritabanını kullanımı lisans anlaşmasına tabidir, veritabanı bu anlaşma kapsamında Müşteri'ye lisanslanır ve SAP HANA veritabanı, varsa ilgili destek anlaşması kapsamında sunulur. SAP HANA Infrastructure Services yoluyla erişilebilen SAP HANA veritabanı için bu Anlaşma kapsamında destek sağlanmaz. SAP HANA Infrastructure Services, aşağıdaki Bölüm 3.3'te belirtilen boyut konfigürasyonlarında satın alınabilir. 3.2 SAP HANA DBServices. SAP HANA DBServices, bu İlave Koşullar ve Şartlar'ın Ek 3 dokümanının şartlarına tabi olan SAP Adaptive Server Enterprise ( ASE ) veritabanının kullanımını veya SAP HANA veritabanının kullanımını içerir. SAP HANA veritabanı ile SAP HANA DBServices, Base veya Platform Edition'ları olarak satın alınabilir ve SAP HANA Infrastructure Services kullanımını içerir. Bölüm 3.3'te açıklanan boyut konfigürasyonlarında satın alınabilir. Tüm SAP HANA DBServices teklifleri hem canlı kullanım aboneliği hem de canlı kullanım olmayan abonelik olarak mevcuttur SAP HANA Infrastructure Services ve SAP HANADB Services Sizing. SAP HANA veritabanı ile SAP HANA Infrastructure Services ve SAP HANA DBServices ürünlerinin her biri şu boyut konfigürasyonlarında mevcuttur: Çekirdekler 8 Çekirdek 12 Çekirdek 24 Çekirdek 32 Çekirdek 40 Çekirdek 80 Çekirdek SAP HANA RAM 32 GB 64 GB 128 GB 256 GB 512 GB 1 TB Disk Alanı 320 GB 640 GB 1280 GB 2560 GB 5120 GB 10 TB Bant Genişliği Aylık 512 GB Aylık 512 GB Aylık 512 GB Aylık 512 GB Aylık 1 TB Aylık 1 TB 3.4. SAP ASE Veritabanı. SAP HANA DBServices, SAP ASE veritabanı ile birlikte ve SAP HANA çalışma zamanı veritabanı olmadan kullanılabilir. SAP ASE veritabanı, bu İlave Şartlar ve Koşullar'ın Ek 3 şartlarına tabidir. SAP ASE veritabanı ile SAP HANA DBServices aşağıdaki boyut konfigürasyonlarında mevcuttur: Çekirdekler 1 çekirdek 2 çekirdek 4 çekirdek 8 çekirdek 16 çekirdek SAP ASE RAM 4 GB 8 GB 16 GB 32 GB 64 GB Disk Alanı 32 GB 80 GB 160 GB 320 GB 640 GB Bant Genişliği Aylık 512 GB Aylık 512 GB Aylık 512 GB Aylık 1024 GB Aylık 1024 GB 3.5. SAP HANA AppServices. SAP HANA AppServices; SAP Web IDE Edition, Standard Edition ve Premium Edition olarak mevcuttur. SAP HANA AppServices aboneliğine bir veritabanı dahil değildir. SAP HANA AppServices sürümleri aşağıdaki kaynaklardan ve paketlenen SAP hizmetlerinden oluşur: SAP Web IDE Edition Standard Edition Premium Edition Hesaplanan Birim Dahil Değil 3 Hesaplanan Birim (Professional) 6 Hesaplanan Birim (Professional) Yapılandırılmamış Depolama Alanı 5 GB 200 GB 400 GB Platform Supplemental Terms and Conditions trtr.v Page 2 of 11

3 Bant Genişliği Aylık 5 GB Aylık 512 GB Aylık 1 TB Bağlantılar SAP arka uçlarına sınırsız Bağlantı, üçüncü taraf arka uçlara 1 Bağlantı SAP arka uçlarına sınırsız Bağlantı, üçüncü taraf arka uçlara 1 Bağlantı SAP arka uçlarına sınırsız Bağlantı, üçüncü taraf arka uçlara 3 Bağlantı Özel Etki Alanları Dahil Değil 1 3 Portal Dahil Değil 1 Yönetici Kullanıcı; aylık saha 10 Yönetici Kullanıcı; aylık saha Integration Dahil Değil Dahil Değil Dahil SAP Cloud Identity Dahil Değil Aylık 3000 oturum açma talebi Aylık 3000 oturum açma talebi SAP Web IDE Dahil Dahil Dahil Platform, mobil hizmetler SAP Mobile Documents SAP Jam Enterprise Edition Dahil Değil 100 Son Kullanıcı 100 Son Kullanıcı Dahil Değil Dahil Değil 100 Son Kullanıcı Dahil Değil Dahil Değil 100 Son Kullanıcı 3.6. Platform, starter edition. Platform, starter edition; 32 GB ve 64 GB sürümlerde mevcuttur ve SAP HANA DBServices'e erişim içerir. Platform, starter edition; Platform Uygulamaları'nın yalnızca, canlı kullanım amaçlı olmayan testlerine ve geliştirmelerine yönelik olarak kullanılabilir. Platform'da çalışan Platform Uygulaması'nın canlı kullanımına bu aboneliğe istinaden izin verilmemektedir. SAP; Platform, starter edition için destek sağlamaz. Müşteri, olayları ve ürün sorularını desteklemek için çözüm arayışı amacıyla SAP çevrimiçi topluluklarına erişebilir ancak SAP herhangi bir hizmet düzeyi veya yanıt garantisi sunmaz. SAP, Platform, starter edition için Sistem Kullanılabilirliği garantisi vermez. Sürümler aşağıdaki kaynaklardan ve paketlenen SAP hizmetlerinden oluşur: 32 GB 64 GB Hesaplanan Birim 2 Lite 3 Lite Veritabanı (yapılandırılmış) Depolama Yapılandırılmamış Depolama Alanı 32 GB HANA (Platform Edition) 64 GB HANA (Platform Edition) 10 GB 10 GB Bant Genişliği Aylık 10 GB Aylık 10 GB Bağlantılar SAP arka uçlarına sınırsız Bağlantı, üçüncü taraf arka uçlara 1 Bağlantı SAP arka uçlarına sınırsız Bağlantı, üçüncü taraf arka uçlara 1 Bağlantı Özel Etki Alanları 1 1 Portal 1 Yönetici Kullanıcı; aylık 80 saha 1 Yönetici Kullanıcı; aylık 80 saha SAP Cloud Identity Aylık 3000 oturum açma talebi Aylık 3000 oturum açma talebi Platform Supplemental Terms and Conditions trtr.v Page 3 of 11

4 SAP Web IDE Dahil Dahil 4. Platform, SuccessFactors için uzantı paketi Paket Kullanımı. Platform, SuccessFactors için uzantı paketi; Müşteri'ye, Platform Uygulamaları'nı SAP SuccessFactors Business Execution Suit'in bir yönetim arayüzü olmanın yanı sıra SAP SuccessFactors Employee Central'ın uzantıları ve SAP SuccessFactors Business Execution Suite'in SAP tarafından belirlenen diğer bileşenleri olarak oluşturma ve çalıştırma özellikleri sunar. Bu paket, SAP SuccessFactors Business Execution Suite'in SAP tarafından belirlenen bileşenlerine Platform Uygulamaları için ilave içerik ve paket entegrasyonlarının yanı sıra Platform'un önceden tanımlı konfigürasyonu ve Portal'dan oluşur. SuccessFactors için uzantı paketi Platform'a abone olmak ve onu kullanmak için Müşteri'nin, SAP SuccessFactors Employee Central'a mevcut erişiminin olması ve kendisinin bir Platform Uygulaması'nı entegre ettiği diğer tüm SAP SuccessFactors Business Execution Suite bileşenleri için mevcut aboneliğinin bulunması gerekir Kullanılabilir Paketler. SuccessFactors için uzantı paketi Platform üç sürüm olarak mevcuttur: Standard Edition, Enterprise Edition ve Supplemental Edition. Supplemental Edition, Standard Edition veya Enterprise Edition aboneliği gerektirir. Her sürüm aşağıdaki kaynaklardan ve paketlenen SAP hizmetlerinden oluşur. "" olarak listelenen kaynaklar ve paketlenen hizmetler, Müşterinin SAP SuccessFactors Business Execution Suite aboneliğindeki Son Kullanıcı sayısına (veya eşdeğeri bir ölçüme) göre sınırlandırılır. Sürüm Standard Edition Enterprise Edition Supplemental Edition Hesaplanan Birim 5 Professional; 10 Premium 15 Professional; 30 Premium 1 Professional; 3 Premium Veritabanı (yapılandırılmış) Depolama 20 MB 60 MB 20 MB Yapılandırılmamış Depolama Alanı 200 MB 600 MB 200 MB Bant Genişliği Aylık 300 GB Aylık 1000 GB Aylık 100 GB Bağlantılar SAP arka uçlarına sınırsız Bağlantı, üçüncü taraf arka uçlara 5 Bağlantı SAP arka uçlarına sınırsız Bağlantı, üçüncü taraf arka uçlara 15 Bağlantı SAP arka uçlarına sınırsız Bağlantı, üçüncü taraf arka uçlara 1 Bağlantı Platform Uygulamaları Desteklenen MDF Özel Nesneleri Portal 1 Yönetici Kullanıcı; yıllık saha 10 Yönetici Kullanıcı; yıllık saha 1 Yönetici Kullanıcı; yıllık saha 5. Son Kullanıcı Temelli Paketler Ücretler. Platform'un Son Kullanıcı temelli paketlerinin ücretleri, Son Kullanıcılara dayanır Paket Kullanımı Son Kullanıcı temelli bir Müşteri hesabı kapsamında Platforma yüklenen Platform Uygulamaları, Platform Uygulamasına erişen Son Kullanıcı sayısını belirlemek için yeterli verileri yakalayan kullanıcı günlüğü dosyalarını içeren kullanıcı kimlik doğrulama işlevlerini (SAP, üçüncü taraf veya müşteri tarafından geliştirilen kimlik doğrulaması) içermelidir. "" ibaresiyle aksi belirtilmediği sürece ölçümler "abonelik başına" hesaplanarak, aboneliğe dahil edilen veya eklenen Son Kullanıcı sayısına bakılmaksızın paketteki maksimum ölçüm sayısını yansıtır. Son Kullanıcı temelli paketler, aynı hesap veya alt hesap altında SAP HANA AppServices, Platform, SuccessFactors için uzantı paketi ya da Platform, starter edition ile birleştirilemez Kullanılabilir Paketler. Her bir paket, aşağıdaki tabloda verilen bileşenleri içerir. ibaresiyle özel olarak belirtilmediği sürece, listelenen bileşenlerin düzeyi/miktarı paket başına belirtilir. Sürüm Professional edition Single Application edition Multiple Application edition Platform Supplemental Terms and Conditions trtr.v Page 4 of 11

5 Platform Uygulaması Sayısı 1 Platform Uygulaması 1 Platform Uygulaması Sınırsız Platform Uygulaması Hesaplanan Birim 2 Lite 2 Professional 6 Professional Veritabanı (yapılandırılmış) Depolama 120 MB ASE ve 10 GB HANA (Platform edition) 120 MB ASE ve 10 GB HANA (Platform edition) 120 MB ASE ve 10 GB HANA (Platform edition) Yapılandırılmamış Depolama Alanı 10 GB 2 GB 2 GB Bant Genişliği Aylık 10 GB başına 10 GB başına 10 GB Bağlantılar sınırsız Bağlantı sınırsız Bağlantı sınırsız Bağlantı Özel Etki Alanları Integration Dahil değil Dahil değil Dahil SAP Cloud Portal Aylık 300 saha başına 300 saha başına 750 saha SAP Cloud Portal (Yönetici Kullanıcı) SAP Cloud Identity başına 30 oturum açma talebi başına 30 oturum açma talebi başına 30 oturum açma talebi Platform, mobil hizmetler SAP Mobile Documents SAP Jam Enterprise Edition * Paketlenen hizmetler için Son Kullanıcı abonelikleri, Son Kullanıcı temelli Platform paketi için Müşteri aboneliğindeki Son Kullanıcı sayısını içerir. 6. Paketlenen SAP Hizmetleri. Aşağıdaki şartlar, bu İlave Koşullar ve Şartlar'da açıklanan Platform paketlerine dahil edilen SAP çözümleri için geçerlidir. Aksi belirtilmediği sürece, paketlenen çözümlerin kullanımı Platform ile bağlantılı kullanımla sınırlıdır. İlgili paketlenen ürünler için İlave Şartlar ve Koşullar'da belirtilen Destek, Sistem Kullanılabilirliği ve Bakım Aralıkları, bu Platform için İlave Şartlar ve Koşullar'da belirtilenleri geçersiz kılar Portal. Portal kullanımını ölçme metriği, saha dir. Saha, Müşterinin Portal'ına yapılan münferit bir ziyarettir (kullanıcı oturumları). Ayrıca Müşteri, Portal'ın dahil olduğu her bir abonelik kapsamında Müşterinin Portal örneğine yönetici kullanıcı erişimine sahip olabilir. Portal'ın kullanımı, şu adreste yer alan Portal İlave Şartlar ve Koşulları'ndaki şartlara tabidir: Integration. Integration kullanımı, Platform Uygulamaları'nı bir şirket içi SAP yazılımı ürünü, başka bir SAP bulut çözümü veya Müşteri'nin uygun lisansını aldığı üçüncü taraf çözümüyle entegre etme ile sınırlıdır. Bulut Hizmeti'ne erişim ancak Platform Uygulamaları ve Integration entegrasyon bileşeni aracılığıyla gerçekleşebilir. Bağlı bulut çözümlerine abonelik ve yerinde yazılım lisansları ayrı olarak satın alınmalıdır. Integration'ın kullanımı, şu adreste yer alan Integration (Application Edition) İlave Şartlar ve Koşulları'ndaki şartlara tabidir: SAP Cloud Identity. SAP Cloud Identity kullanımını ölçme metriği, oturum açma talebidir. Oturum açma talebi, SAP Cloud Identity aracılığıyla yönetilen tek bir kimlik doğrulama talebidir. SAP Cloud Identity, günlük olarak kullanıcı başına yalnızca bir oturum açmayı sayar. Bu İlave Şartlar ve Koşullar'da Bölüm 3 ve 5'te açıklanan paketlerde yer alan oturum açma taleplerine ek olarak oturum açma talepleri satın alınabilir SAP Web IDE. Müşteri'nin SAP Web IDE ortamını içeren bir SAP HANA AppServices sürümü aboneliği satın almış olması halinde Müşteri, Platform üzerinden SAP Web IDE ortamına erişebilir. SAP Web IDE uygulamasının kullanımı bu Anlaşma'daki Ek 2 şartlarına tabidir. Platform Supplemental Terms and Conditions trtr.v Page 5 of 11

6 6.5. Platform mobil hizmetleri. Platform mobil hizmetleri amaçları doğrultusunda Son Kullanıcı, Platform mobil hizmetlerinde bir mobil uygulamayı kaydeden bireydir. Platform mobil hizmetlerinin kullanımı, şu adreste yer alan Platform mobil hizmetleri İlave Şartlar ve Koşulları'ndaki şartlara tabidir: SAP Mobile Documents. SAP Mobile Documents amaçları doğrultusunda Son Kullanıcı, Müşterinin ve Bağlı Kuruluşlarının çalışanları, aracıları, yüklenicileri, danışmanları, tedarikçileri veya Müşteri tarafından SAP Mobile Documents kullanma yetkisi verilen diğer bireylerdir. SAP Mobile Documents'ın kullanımı, şu adreste yer alan SAP Mobile Documents İlave Şartlar ve Koşulları'ndaki şartlara tabidir: SAP Jam Enterprise. SAP Jam Enterprise amaçları doğrultusunda Son Kullanıcı, Müşterinin ve Bağlı Kuruluşlarının çalışanları, aracıları, yüklenicileri, danışmanları, tedarikçileri veya Müşteri tarafından SAP Jam Enterprise kullanma yetkisi verilen diğer bireylerdir. Paketlenen SAP Jam Enterprise hizmeti için ek bir BizX Platform Kullanıcı aboneliği gerekmez. SAP Jam Enterprise'ın kullanımı, şu adreste yer alan SAP Mobile Documents İlave Şartlar ve Koşulları'ndaki şartlara tabidir: 7. Bakım Aralıkları. SAP, planlı çalışmama süreleri için aşağıdaki bakım aralıklarını kullanabilir. SAP, genellikle Müşteri'ye otuz (30) gün önce bildirimde bulunulması koşuluyla Bulut Hizmeti müşterileri için güncelleme yaptığı ölçüde bu bakım aralıklarını güncelleyebilir: Düzenli Bakım Aralıkları Geniş Kapsamlı Yükseltmeler Bakım Aralıkları Aşağıdaki süreler boyunca iki haftada bir, takvimin tek sayılı haftalarında (örn. takvim haftası 1, 3, 5 vb.): Avrupa'daki veri merkezleri için: Perşembe sabahı 7:00-8:00 Orta Avrupa Saati (CET) = UTC+1) / Orta Avrupa Yaz Saati (CEST = UTC+2), ABD'deki veri merkezleri için: 3:00-4:00 Doğu Standart Saati (EST = UTC-5) / 4:00-5:00 Doğu Yaz Saati (EDT = UTC-4) Avustralya'daki veri merkezleri için: 22:00-23:00 Avustralya Standart Doğu Saati (AEST = UTC+10) / 23:00-12:00 Avustralya Doğu Yaz Saati (AEDT = UTC+11). Bu çalışmama sürelerinde Platform Uygulamaları dağıtılamaz ve yeniden başlatılamaz. Platform Uygulamaları'nın çalıştırılması etkilenmez. Yılda en fazla 4 kez Cumartesi 08:00-14:00 Orta Avrupa Saati (CET). SAP, zamanı geldiğinde Müşteri'yi önceden bilgilendirecektir (e-posta veya başka herhangi bir elektronik yolla). 8. Platform Kullanılabilirliği 8.1 Platform ile ilgili olarak, SAP şu şartlarla herhangi bir takvim ayında yüzde doksan dokuz virgül dokuz (%99,9) Sistem Kullanılabilirliğini garanti eder: (a) Platform Uygulaması, "yeni dağıtım" komut dokümantasyonunda açıklandığı şekilde en az 2 uygulama süreci/düğümü ile çalışır (yalnızca Java Platform Uygulamaları için ilişkilidir) ve (b) Platform Uygulaması, "Kullanılabilirlik Kontrolü" dokümantasyonuna göre konfigüre edilmiş bir kullanılabilirlik kontrolü içerir. 8.2 "Sistem Kullanılabilirliği" şunlar hariç bir ay içinde Hizmetin canlı kullanım versiyonunun geçerli bir Müşteri'nin kullanımına uygun olduğu toplam sürenin ortalama yüzdesi anlamına gelir: (i) herhangi bir bakım penceresi; (ii) SAP nin makul kontrolü dışındaki koşullardan kaynaklanan gecikmeler; (iii) söz konusu Müşteri'nin ağ, ekipman ve sistemleri de dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere Hizmet dışındaki sistemlerin yol açtığı gecikmeler; (iv) mikro kesintiler (bir ayda üç (3) mikro kesintiden daha fazla olmamak üzere on beş (15) dakikadan kısa süren kullanım dışı olma durumları) ve (v) söz konusu Müşteri'nin taleplerine bağlı veya söz konusu Müşteri tarafından önceden kabul edilen kullanım dışı olma durumları 8.3 SAP yüzde doksan dokuz nokta dokuz (%99,9) Sistem Kullanılabilirliği'ni bir takvim ayı içerisinde sağlayamazsa Müşteri; SAP'nin bu düzeyi yakalayamadığı her binde birlik (%0,1) oran için (veya bu binde birlik oranın belirli bir kısmı için), o aya ilişkin etkilenen Bulut Hizmeti'nin abonelik ücretlerinin yüzde birine (%1) eşit bir ödeme alma hakkına sahiptir (o aya ilişkin ücretlerin en fazla yüzde yüzü (%100) kadar). Bu, hizmet düzeyi garantisinin ihlaliyle ilgili olarak Müşteri'nin yegane ve münhasır telafisidir; ancak, SAP arka arkaya iki (2) takvim ayının her birinde Platform için yüzde doksan dokuz nokta dokuz (%99,9) Sistem Kullanılabilirliği sağlayamadığı takdirde Müşteri, Sipariş Formu'nu haklı nedene bağlı olarak feshetme hakkına sahip olur ve bu durumda fesih tarihinden sonra abonelik süresinin kalan kısmına ilişkin abonelik ücretlerini SAP Müşteri'ye iade edecektir. Bu hizmet düzeyi garantisinin kapsamındaki hak iddiaları iyi niyet temelinde olmalı ve ilgili dönem bittikten sonraki on (10) iş günü içerisinde bir destek vakası gönderilerek yapılmalıdır. 9. Destek. SAP, Bulut Hizmeti'ne ilişkin destek hizmetlerini bu İlave'nin Ek 1 belgesine uygun şekilde sağlayacaktır. Platform Uygulamaları için hiçbir destek hizmeti sağlanmamaktadır. Platform Supplemental Terms and Conditions trtr.v Page 6 of 11

7 10. İlave Koşullar SAP, Müşteri nin Özel Platform Uygulamaları oluşturması için SAP HANA Web-Based Development Workbench'in yanı sıra bir yazılım geliştirme setini, Eclipse Eklentilerini (Eklentiler) ve SAP Web IDE'yi ( Özel Platform Uygulamaları ) Müşteri'nin kullanımına sunar. SAP Web IDE ve SAP HANA Web-Based Development Workbench, Bulut Hizmeti'nin bir parçasıdır ve bu İlave'nin Ek 2 belgesindeki şartlara tabidir. SDK ve Eklentiler Müşteri tarafından adresinden temin edilebilir. Müşteri, YGS ve Eklentileri kullanımında geçerli olan ayrı şartları YGS ve Eklentileri indirirken kabul etmelidir. Müşteri'nin Özel Platform Uygulamaları'nı dağıtımını Platform'da yapmadan önce bunları oluşturup işlevsel bir şekilde test edebilmesi için Müşteri'nin istemcisine küçük bir ayak izi sunucusu YGS'nin parçası olarak indirilebilir. Ayrıca Müşteri, Paketlenen Platform Uygulaması'nı yükleyip çalıştırabilir; ancak bu, söz konusu Paketli Platform Uygulamalarının SAP tarafından SAP nin, iş ortağı uygulamaları için program yönergelerine uygun şekilde incelenmesi veya onaylanması koşuluyla mümkündür Müşteri, kendisi tarafından iletilen hukuki açıdan yeterli bir gizlilik bildirimi dahil olmak üzere, geçerli tüm kanun ve yönetmelikler uyarınca Son Kullanıcılarının gizliliğini ve hukuki haklarını koruyacaktır (veya uygulanabilir ölçüde veri koruma yasalarına göre gerekli izni edinecektir). Müşteri; söz konusu içeriğe, verilere ve materyallere erişmesine ve bunları izlemesine, kullanmasına ya da ifşa etmesine izin verilmesi için Son Kullanıcılar'dan gerekli tüm izinleri alacak ve bulunduracaktır. Ayrıca Müşteri, Platform Uygulaması'nın bir parçası olarak sağlanan tüm bilgilerin SAP tarafından Bulut Hizmeti'nin sağlanması kapsamında SAP'nin kullanımına açılacağını Son Kullanıcıları'na bildirecektir Bir Son Kullanıcı veya Müşteri Verileri'nin sahibi SAP'ye Müşteri Verileri'nin haklarını ihlal ettiği iddiasıyla bildirimde bulunursa SAP iddiayı araştırıp (Müşteri'ye danışmak da dahil olmak üzere) iyi niyetli ve kendi makul takdirine bağlı olarak ve koşullar göz önüne alındığında makul bir zaman öncesinden Müşteri'ye bildirimde bulunarak verileri kaldırabilir. SAP'nin Müşteri Verileri'ni ve Son Kullanıcılar arasındaki ya da Müşteri ile Son Kullanıcıları arasındaki etkileşimleri izleme yükümlülüğü yoktur. Müşteri öğrendiğinde, hak ihlaline sebep olan Müşteri Verileri'ni kaldıracak ve SAP'yi bilgilendirecektir Müşteri hiçbir durumda Bulut Hizmeti'ni veya Bulut Hizmeti'nin herhangi bir bileşenini üçüncü taraflara yeniden satamaz. Müşteri, Bulut Hizmeti'ni veya herhangi bir Platform Uygulaması'nı toplu e-posta, tanıtım, reklam veya diğer istekleri ("spam") oluşturmak, dağıtmak, yayınlamak veya kolaylaştırmak için kullanamaz Müşteri, geçerli lisansı uyarınca herhangi bir SAP yazılım uygulamasının ya da diğer materyallerinin (i) kaynak kodu biçiminde ifşa edilmesini veya dağıtılmasını, (ii) herhangi bir ücret alınmaksızın kullanıma sunulmasını ya da (iii) kullanıcılar tarafından kısıtlama olmaksızın değiştirilebilmesini gerektiren hiçbir Herkese Açık Yazılım'ı herhangi bir şekilde Bulut Hizmeti ile bağlantılı olarak kullanamaz ve hiçbir Yetkili Kullanıcı'nın ya da Son Kullanıcı'nın kullanmasına izin veremez. Herkese Açık Yazılım açık yazılım, açık kaynaklı yazılım (ör. Linux) veya şu lisanslar ve dağıtım modelleri ya da şunlardan herhangi birine benzer lisanslar ya da dağıtım modelleri kapsamında lisanslanan veya dağıtımı yapılanlar dahil olmak fakat bunlarla sınırlı kalmamak üzere benzer lisans ya da dağıtım modelleri şeklinde dağıtımı yapılan herhangi bir yazılım, dokümantasyon veya (kısmen ya da tamamen) bunlardan derlenen diğer materyaller anlamına gelir: (i) GNU General Public License (GPL), Lesser/Library GPL (LGPL), veya Free Documentation License, (ii) The Artistic License (ör. PERL), (iii) Mozilla Public License, (iv) Netscape Public License, (v) Sun Community Source License (SCSL), (vi) Sun Industry Standards License (SISL), (vii) BSD License Müşteri, Bulut Hizmeti içerisinde donanım veya sistem hatası meydana gelmesi halinde Platform Uygulamaları'nın manuel bir operatör müdahalesi gerekmeksizin otomatik olarak yeniden başlama özelliğine sahip olmasını sağlamaktan sorumludur. Platform Uygulaması'nın şirket içi kuruluş sistemleriyle olan bağlantısının sistem yeniden başlatıldığında otomatik olarak eski haline gelmesini sağlamak buna dahildir. SAP, herhangi bir hizmet düzeyinin karşılanamaması dahil, Platform Uygulamaları'nın arızalara karşı emniyetli bir şekilde oluşturulmamaları ve Platform tarafından yeniden başlatıldıklarında çalışma durumlarına geri dönecek şekilde oluşturulmamaları ile ilgili olarak Müşteri'ye karşı hiçbir yükümlülük taşımayacaktır Müşteri, Connector aracılığıyla Platform Uygulamaları'nı SAP'nin şirket için kurumsal sistemlerine ve SAP dışı kurumsal sistemlere bağlayabilir. SAP şirket içi sistemine bağlanan her Platform Uygulaması için, Platform'da çalışan Platform Uygulamaları yoluyla talep edilen SAP şirket içi kurumsal sistemine erişimin türü için uygun bir şirket içi lisans gereklidir Karma ortamlar (SAP arka uçlar ve üçüncü taraf arka uçlar) için Müşteri, Sipariş Formu kapsamında SAP dışı şirket içi sistemlere Bağlantılar satın almalıdır Sağlanan aracı yazılım çözümlerini kullanarak şirket içi kurumsal sistemlere erişim elde etmek için: (a) Çözüm SAP tarafından sağlanmışsa Müşteri, bu çözüme bağlanan şirket içi kurumsal sistemlerin SAP'ye ait olmalarından veya SAP dışı olmalarından bağımsız bir biçimde, Bağlantılar için ödeme yapmaz. (b) Çözüm SAP tarafından sağlanmamışsa Müşteri, yalnızca SAP dışı çözümlere yönelik Bağlantıları Sipariş Formu kapsamında satın almalıdır. Platform Supplemental Terms and Conditions trtr.v Page 7 of 11

8 Ek 1 Geçerli olduğu belge: Platform İlave Şartlar ve Koşullar Platform için Destek Hizmetleri Bu belge ("Destek Hizmetleri Belgesi") SAP'nin Platform için sağladığı destek hizmetlerini açıklamaktadır. 1. Geçerlilik Bu Destek Hizmetleri Dokümanı, SAP tarafından Bulut Hizmeti'ne ilişkin olarak destek ve bakım hizmetlerinin Müşteri'ye sağlanmasında geçerlidir. 2. Destek Hizmetleri Platform Arızalarına Yönelik Destek SAP, Bulut Hizmeti'ne ilişkin tüm arızalar için (her biri Olay ) destek sunacaktır. Platform Uygulamaları için destek dahil değildir. Olaylar'ın Müşteri tarafından, SAP'nin kullanıma sunduğu yardım işlevi yoluyla (ya da SAP'nin sağladığı başka herhangi bir destek kanalıyla) bildirilmesi gerekir. SAP'nin herhangi bir Müşteri sistemine uzaktan, örneğin uygulama paylaşımı yoluyla erişmesi gerekirse Müşteri, SAP'ye söz konusu uzaktan erişim iznini bu dokümanda verir. Aşağıdaki Olay öncelikleri geçerli olacaktır: Olay Öncelikleri Tanım Çok Yüksek Sorun büyük çaplı; önemli işletme işlemleri açısından çok ciddi sonuçlar doğuruyor ve acil işler yapılamıyor. Arıza önemli ölçüde kayba neden olabileceği için Olay'a anında ilgi gösterilmesi gerekiyor. Yüksek Orta Düşük Bir işletme işlemi çalışmıyor ve gerekli görevler yerine getirilemiyor. Arıza bütün bir verimli iş akışını bozabileceğinden Olay'a hızlı bir şekilde ilgi gösterilmesi gerekiyor. Bir işletme işlemi beklendiği şekilde çalışmıyor ve geçerli işlemler açısından küçük çaplı sonuçlar doğuruyor. Arıza, işletme işlemleri üzerinde pek az etki yaratıyor veya hiç yaratmıyor. Destek Kullanılabilirl iği Günde 24 saat x haftada 7 gün Pazartesi - Cuma 9:00 17:00 saatleri arasında Orta Avrupa Saati Destek Dili Pazartesi - Cuma günleri Orta Avrupa Saatiyle 09:00-17:00 arası: İngilizce ve Almanca. Diğer zamanlarda İngilizce İngilizce ve Almanca İlk Müdahale Süresi Onaylanmasının ardından 1 saat içerisinde SAP'nin ilk müdahalesi gerçekleşir.* SAP, ilk müdahale süresi içerisinde sorunun işletmeye etkisini netleştirmek ve çözüm sürecini başlatmak için müşteriyle irtibata geçmeye çalışacaktır. Onaylanmasının ardından 3 gün içerisinde SAP'nin ilk müdahalesi gerçekleşir.* SAP, ilk müdahale süresi içerisinde sorunun işletmeye etkisini netleştirmek ve çözüm sürecini başlatmak için müşteriyle irtibata geçmeye çalışacaktır. Makul müdahale zamanı olaya bağlıdır (genellikle 4 gün içerisinde).* SAP sorunun işletmeye etkisini netleştirmek ve olayı değerlendirmek için müşteriyle irtibata geçmeye çalışacaktır. Makul müdahale zamanı olaya bağlıdır.* *SAP olay yönetimi sistemi üzerinden bildirilen tüm olayların SAP'ye ulaştığı, e-posta ile gönderilecek yanıt yoluyla onaylanacaktır. Platform Supplemental Terms and Conditions trtr.v Page 8 of 11

9 Yazılım Değişiklikleri SAP, belirli bakım aralıkları sırasında yazılım güncellemelerini ve yamaları proaktif bir şekilde uygulayacaktır. Bir yamanın bakım aralığı dışında uygulanması gerekirse SAP, Müşteri'ye önceden bildirimde bulunacaktır. 3. Müşteri Yükümlülükleri/Ön Koşulları Yukarıdaki 2. Bölüm'de açıklandığı şekilde destek hizmetlerini almanın bir ön koşulu olarak Müşteri aşağıdaki yükümlülükleri yerine getirecektir: Anahtar Kullanıcılar Müşteri, İngilizce konuşabilen en az bir Yetkili Kullanıcı'yı "Anahtar Kullanıcı" olarak belirleyecektir. Anahtar Kullanıcı, Müşteri'nin işletmesine ilişkin olarak Bulut Hizmeti'nin işle alakalı tüm görevlerini yerine getirmekten sorumludur: (i) Son kullanıcıları desteklemek ve onların Olaylarını yönetmek. Mevcut dokümantasyondaki bilinen çözümleri aramak ve yeni sorunlar olması durumunda SAP destek ile iletişim kurmak buna dahildir (ii) Arka plan işlerini ve kullanıcılara iş görevlerinin dağıtılmasını yönetmek; (iii) (Varsa) e-posta, faks ve yazıcılar gibi Müşteri'nin üçüncü taraf sistemlerinin bağlantılarını yönetmek ve izlemek; (iv) Bulut Hizmeti'nin potansiyel uyarlamasını desteklemek. Kendi kendine yardım araçlarını kullanma Olaylar'ın meydana gelmesi durumunda Müşteri, halihazırda dokümantasyona eklenmiş olan çözümleri bulmak üzere kendi kendine yardım araçlarını kullanmak için makul çabayı gösterecektir. Platform Supplemental Terms and Conditions trtr.v Page 9 of 11

10 1. TANIMLAR Ek 2 İlave Şartlar ve Koşullar - Platform SAP Web IDE ve SAP HANA Web-Based Development Workbench Şartları a. Araçlar, Müşteri'ye SAP tarafından Platform üzerinde veya Platform aracılığıyla sunulmuş ve geliştiricilerin İçerik oluşturmak için kullandığı uygulamalar, düzenleyiciler, SDK'ler, uygulama programlama arabirimleri ( API'ler ), şablonlar, örnek kodlar, veri entegrasyonu bağlayıcıları ve benzeri geliştirici yazılımları, belgeler, hızlı başlangıç kılavuzları ile sınıflar ve yöntemler dahil olmak üzere başvuru materyallerini ifade eder. b. İçerik şu anlama gelir: (1) SAP Web IDE açısından: işbu Anlaşma kapsamında lisanslanan Araçlar kullanılarak Müşteri tarafından oluşturulan HTML5 tabanlı kod, modeller, uygulamalar, konfigürasyonlar, veriler veya diğer elektronik materyaller ve (2) SAP HANA Web-Based Development Workbench açısından: işbu Anlaşma kapsamında lisanslanan Araçlar kullanılarak Müşteri tarafından oluşturulan SAP HANA veritabanına, modellere, uygulamalara, konfigürasyonlara, verilere ya da diğer elektronik materyallere iş mantığı ekleyen SAP HANA yerel uygulamaları. Bu Anlaşma'nın amaçları doğrultusunda İçerik, Özel Platform Uygulaması olarak kabul edilecektir. c. SAP Yazılımı, ayrı olarak lisanslanan veya Bulut Hizmeti'nin bir parçası olarak sunulan özel SAP yazılımları, barındırılan hizmetler ve veritabanı ürünleridir. 2. LİSANS: SAP, Araçları Müşteri'ye Platform üzerinden yalnızca SAP Yazılımı ile uyumlu olan İçeriği tasarlaması, geliştirmesi, test etmesi ve göstermesi amacıyla sağlamaktadır. Araçlar, Platform'a uzaktan erişim sağlanması haricinde Müşteri tarafından indirilemez veya kullanılamaz. 3. DAVA ETMEME ANLAŞMASI: Bu Anlaşma kapsamındaki İçerik geliştirme haklarına karşılık olarak Müşteri, Müşteri tarafından oluşturulan İçerik dahilindeki fikri mülkiyet hakları için SAP ürünleri, hizmetleri veya gelecekteki SAP geliştirmeleri üzerinde hak iddia etmeyecektir. 4. GENEL: Müşteri, Araçları (1) Araçları gösterme amacıyla veya (2) geliştirme amaçları haricinde kullanamaz. 5. KISITLAMALAR: Müşteri, İçeriğin: (w) herhangi bir SAP Yazılımı, hizmeti veya ilgili teknolojinin performansını veya güvenliğini makul olmayan ölçüde etkilemeyecek, ayrıştırmayacak veya azaltmayacağını; (x) herhangi bir SAP lisans kısıtlamasının aşılmasına veya ihlal edilmesine olanak sağlamayacak ve/veya lisansı ya da yetkisi olmayan üçüncü tarafların SAP Yazılımları'na veya diğer SAP ürünlerine erişmesine izin vermeyeceğini; (y) SAP'nin önceden yazılı onayını almadan, SAP Yazılımı lisans şartlarını veya SAP Yazılımı ile ilgili genel olmayan diğer bilgileri vermeyecek ya da ifşa etmeyeceğini veya (z) SAP Yazılımını veri kayıt sistemi olmaktan çıkarma amacıyla söz konusu verilerin SAP olmayan ürünlerde kullanımı, değiştirilmesi, kaydedilmesi veya başka bir şekilde işlenmesi de dahil olmak üzere bir SAP Yazılımından toplu veri çekilmesine olanak tanımayacağını kabul eder. 6. ÜÇÜNCÜ TARAF LİSANSLARI: Bu Anlaşma çerçevesinde oluşturulan İçeriğin üçüncü taraf veritabanları veya yazılımları ile bağlantılı olarak verilere erişim, kullanım, düzenleme, kopyalama veya çıkarma için kullanılabilir olması halinde Müşteri, veritabanı veya Müşteri'nin bu bağlamda veri aldığı ve kullandığı diğer yazılımlar için gerekli haklara sahip olmak üzere SAP veya diğer üçüncü taraflarla gerekli lisans anlaşmalarını yapma sorumluluğunun Müşteri'ye ait olduğunu kabul eder. 7. SAHİPLİK: SAP'nin SAP Yazılımı'na, Bulut Hizmeti'ne ve Araçları'na sahip olmasıyla ilgili olarak bu Anlaşma çerçevesinde Müşteri tarafından geliştirilen İçeriğin sahipliği Müşteri'ye ait olacaktır. SAP Yazılımı ve Bulut Hizmeti dahilindeki Araçlara ve tüm SAP müseccel bilgilerine ait fikri mülkiyet hakları SAP ve SAP lisans verenlerinin malı olarak kalmaya devam edecektir. Müşteri yalnızca yukarıda Bölüm 2'de açıkça belirtilen haklara sahiptir. Bu Anlaşma'daki hiçbir husus Müşteri'ye SAP Yazılımları, Bulut Hizmeti veya Araçlar ile ilgili hiçbir sahiplik hakkı veya yetki vermez. SAP Yazılımı'nı, Bulut Hizmeti ve Araçları değiştirme ve dosyalar üzerinde değişiklik yapma hakkı yalnızca SAP'ye aittir. Platform Supplemental Terms and Conditions trtr.v Page 10 of 11

11 Ek 3 İlave Şartlar ve Koşullar - Platform SAP HANA Veritabanı ve SAP ASE Veritabanı Kullanım Şartları Bu SAP HANA Veritabanı'nda ve ASE Veritabanı Kullanım Şartları'nda aksi şekilde tanımlanmadığı sürece büyük harfle başlayan terimler şu adreste yer alan SAP Yazılım Kullanım Hakları'na ilişkin koşullarda belirtilen anlamı taşıyacaktır: SAP HANA Veritabanı SAP HANA veritabanı aboneliğini içeren SAP HANA DBServices abonelikleri için aşağıdaki şartlar geçerlidir. SAP HANA veritabanı abonelikleri, SAP HANA Base Edition'ı veya SAP HANA Platform Edition'ı içerir. Uygun SAP HANA versiyonu için geçerli SAP Yazılım Kullanım Hakları'na ilişkin koşullarda belirtilen şartların yanı sıra, bu Anlaşma kapsamında SAP HANA kullanımı için aşağıdaki şartlar geçerlidir: 1. SAP HANA yalnızca SAP HANA DBServices ve Platform Uygulamaları ile çalışma zamanı veritabanı olarak kullanılabilir. Müşteri, SAP HANA'yı başka bir çözüm için kalıcı veri katmanı olarak kullanamaz. 2. SAP HANA şu anda SAP HANA Studio'nun ve SAP HANA Client'ın (SAP tarafından sağlanan ilgili materyallerle birlikte SAP Materyalleri ) bir çalışma zamanı lisansını içerir. Bu çalışma zamanı bileşenleri yalnızca SAP HANA DBServices ve SAP HANA AppServices ile birlikte Kullanım'la sınırlıdır. Müşteri, SAP HANA'yı kullanmak için SAP HANA Studio'yu ve SAP HANA Client'ı kendi donanımına yüklemelidir. 3. SAP HANA DBServices kullanım örneği, Dokümantasyon'daki boyutlandırma bilgilerine uygun olmalıdır. 4. Müşteri, ayrı Anlaşmalar kapsamında lisanslanan birden fazla SAP HANA örneğini bağlayamaz veya birleştiremez. 5. SAP HANA, SAP, onun Yan Kuruluşları veya ilgili bayileri veya dağıtımcıları tarafından edinilen çalışma zamanı veritabanına hiçbir koşulda, doğrudan veya dolaylı olarak hiçbir şekilde erişmeyecektir. SAP ASE Veritabanı SAP ASE veritabanı aboneliğini içeren SAP HANA DBServices abonelikleri için aşağıdaki şartlar geçerlidir. SAP HANA için geçerli SAP Yazılım Kullanım Hakları'na ilişkin koşullarda belirtilen şartların yanı sıra, bu Anlaşma kapsamında SAP HANA kullanımı için aşağıdaki şartlar geçerlidir: 1. SAP ASE yalnızca SAP HANA DBServices ve Platform Uygulamaları ile çalışma zamanı veritabanı olarak kullanılabilir. Müşteri, SAP ASE'yi başka bir çözüm için kalıcı veri katmanı olarak kullanamaz. 2. Müşteri, ayrı Anlaşmalar kapsamında lisanslanan birden fazla SAP ASE örneğini bağlayamaz veya birleştiremez. 3. SAP ASE, SAP, onun Yan Kuruluşları veya ilgili bayileri veya dağıtımcıları tarafından edinilen çalışma zamanı veritabanına hiçbir koşulda, doğrudan veya dolaylı olarak hiçbir şekilde erişmeyecektir. Platform Supplemental Terms and Conditions trtr.v Page 11 of 11