2. 1. Perakendecilik Yönetim Kuralları

Ebat: px
Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "2. 1. Perakendecilik Yönetim Kuralları"

Transkript

1 1. PERAKENDECİLİĞİN ANLAMI, TARİHÇESİ VE ÖNEMİ Perakende satıģ küçük parçalar hâlinde, azar azar en son tüketiciye yapılan satıģtır. Uygulama alanı çok geniģtir. Çünkü hemen hemen her alanda perakende satıģ yapılır. Bu nedenle de istihdam alanı çok geniģtir. Dünyada perakendecilik her geçen gün daha da önem kazanmakta ve geliģen teknoloji ile birlikte dev bir sektör hâline gelmektedir. Türkiye de de perakendecilik son yıllarda giderek geliģmiģ ve en büyük sektörlerden biri hâline gelmiģtir; daha da geliģecektir. Sabit yatırım miktarının sanayi yatırımlarına göre nispeten düģük olması ve kredi ile iģ yapma imkânının bulunması dolayısıyla perakendecilik sektörüne girmek çok zor değildir. Ancak düģünülebileceği gibi pazara giriģin bu kadar kolay olduğu bir alanda rekabet de bir hayli yoğun olacaktır. Her gün yeni perakendeciler sektöre girerken eskilerden birçoğu da rekabete yenik düģerek sektörü terk etmek zorunda kalmaktadır 1.2. Perakende Sözlüğü (Jargonu) Türk perakende sektöründe birtakım kelime, kavram ve tanımlar kullanılmaktadır. Bunların tümüne birden Perakende Jargonu( jargon: Belli bir alana veya dar bir çevreye özgü kelime ve deyimler, sözlük) diyoruz Perakendeci Kurumlar Perakendeci kurumlar tek kiģilik küçük perakendeciler olduğu gibi (bakkal, kasap, tuhafiyeci), günümüzde artık örgüt anlayıģı içinde çalıģan, sürekli geliģerek çeģitlenen ve artan büyük perakendeciler de bulunmaktadır. Perakendecilik mağazalı veya mağazasız olarak yapılabilir. Örneğin kapıdan satıģ veya televizyon aracılığı ile satıģ, mağazasız perakendecilik örnekleridir. Perakendeciliği çeģitli Ģekillerde gruplandırmak mümkündür: Sattığı ürün çeģidine göre (Örneğin; her türlü ürünü satan mağazalar (marketler ), tek ürün satan mağazalar (ayakkabı veya elbise mağazası)) Bulunduğu yere göre (Örneğin; alıģveriģ merkezlerindeki mağazalar, cadde mağazacılığı veya seyyar satıcılık) Büyüklüğüne göre (Örneğin; büyük ölçekli mağazalar (çok katlı mağazalar) veya küçük ölçekli mağazalar (manav, kasap, bakkal)) ĠĢlevine göre (Örneğin; hizmet mağazaları, seyyar satıcılık veya e-ticaret) Mülkiyete göre (Örneğin; Ģube mağazalar, bağımsız perakendeciler veya franchising mağazalar) Pazarlama stratejilerine göre (Örneğin; outlet mağazalar veya indirimli mağazalar) Perakendeci kurumları yukarıda sayılanlar dıģında da çeģitli Ģekillerde sınıflandırmak mümkündür. AlıĢveriĢ merkezlerinin de gelecekte perakendecilik alanındaki önemi kaçınılmazdır. Esas olan kurumun amaçlarına ve kurallarına uygun çalıģarak baģarılı 1.5. Perakendecilikte BaĢarısızlığın Nedenleri Yapılan araģtırmalar sonucu, perakendecilikte firmaların baģarısızlığa uğrama nedenleri Ģunlardır: Firmanın satıģ hacminin yeterli olmaması Ödemelerin zamanında yapılmaması Giderlerin ve maliyetlerin aģırı yüksek oluģu Stok devir hızının yavaģ olması YanlıĢ stoklama yapılması Yöneticilerin yetkilerini doğru kullanamaması SatıĢ mağazasının yanlıģ yerde kurulmuģ olması Atıl durumda bekletilen değerlerin fazla olması Seçilen personelin eğitimsiz ve yetersiz olması Doğru ürünün, doğru zamanda satıģa sunulmaması SatıĢ sonrası hizmetlerin aksaması MüĢteri memnuniyetinin sağlanamaması Perakendecilik Yönetim Kuralları 1

2 Perakendecilik yönetiminde MüĢteri Memnuniyeti Yönetiminde de (CRM) uygulanan benzer kurallar uygulanmaktadır: Doğru malı, doğru zamanda, doğru yerde, doğru miktarda ve uygun fiyata satmak, bunu yaparken de müģteri ile iyi iletiģim kurmak ve geliģtirmek. Doğru mal için her Ģeyden müģteriyi tanımak, istek ve ihtiyaçlarını doğru değerlendirmek ve değiģen değerleri belirlemek gerekir. Ġnsanlar öncelikle ihtiyacı olanı alır, istekler ise daha sonra gelir. O hâlde perakendeci firmanın hangi malı satacağına, yapacağı araģtırmalar sonunda karar vermesi gerekir. Doğru zaman ise perakendecinin ürünü veya hizmeti müģterinin istediği zamanda sunmasıdır. Örneğin kıģ aylarında güneģ kremi talep eden müģterinin olamayacağı gibi. Doğru yer kuralını hem bölgesel anlamda hem de mağaza içi yerleģim düzeni olarak değerlendirmek gerekir. Bir ürünün satıģında bölgesel özellikler önemli bir rol oynar. Örneğin Karadeniz bölgesinde hamsi ve mısır unu çok tüketilirken Akdeniz bölgesinde zeytinyağlı yiyeceklerin tüketilmesi, gıda perakendecisinin bu bölgelerde satacağı malı bölgesel ihtiyaç ve istekler doğrultusunda belirlemesini gerektirir. Ayrıca mağaza içi düzenlemede de malların müģterinin kolay ulaģabileceği yer ve düzende olması gerekir. Doğru miktar malın talebe uygun miktarlarda mağazada bulundurulmasıdır. Bazı yerlerde çok fazla talep edilen bir ürün ya da hizmet baģka bir yerde çok fazla talep edilmeyebilir. Uygun fiyat ise ürün veya hizmetin, perakendecinin satıģ giderlerini karģıladıktan ve belirli bir kâr bıraktıktan sonra satılmasını sağlayan fiyattır. Ancak bu her zaman böyle olmayabilir. Bazen malın elde kalmaması için maliyet fiyatının altında da satılması mümkündür ki, pek çok perakendeci bunu uygulamaktadır. MüĢteri ile iletiģim perakendeciliğin en önemli konusudur ve müģteri memnuniyetinin kesinlikle sağlanması gerekir. Çünkü perakendecinin iģ yapabilmesi için müģteri gerekir. Bir perakendeci iģletme yönetiminde, üç temel değiģken grubunun mutlaka göz önünde tutulması ve bunların alt karmalarının yönetimi konusunda da hassas davranılması gerekir. Fiziksel dağıtım karması Mal ve hizmet karması ĠletiĢim karması Perakendecilikte BaĢarının Kuralları Perakendecilikte baģarılı olmanın temel kuralları Ģunlardır: Pazarı anlayınız ve araģtırınız: Trendleri (yeni eğilimler, yenilikler), ana tedarikçileri ve rakiplerinizi araģtırınız. Pazarla konuģunuz: Mağaza çıkıģı konuģmalardan ve telefon konuģmalarından yararlanınız. MüĢterinin size anlattığı taleplerini dikkatle dineyiniz. Pazara heyecan katınız: MüĢteriyi sadece hedeflere ulaģmada gerekli bir unsur gibi görmeyiniz. Can sıkıcı reklam gösterileri ile müģterinin zamanını almak yerine daha yaratıcı Ģeyler bulunuz. Farklı olunuz: ĠĢinizde de kendiniz gibi davranınız. Kimseyi örnek almaya çalıģmayınız. Unutmayın ki, aslı örneğinden daima daha iyidir. Farkınızla dikkat çekiniz. AraĢtırma sonuçlarını mutlaka dikkate alarak bir tutum belirleyiniz. Sonuçları analiz ediniz: Pazar sizden çok daha hızlı değiģebilmektedir. Bunun için araģtırma sonuçlarını sık sık analiz ediniz. Aksi takdirde hata kaçınılmaz olacaktır. MüĢteri önceliklidir: Bunu asla unutmayınız. MüĢteri olmadan iģ yapamazsınız. Farkınızı müģteriye yansıtınız. 1.1.Toptan Ticaretin Tanımı, Tarihçesi Ve Kapsamı Toptan ticaret perakendecilere veya diğer toptancılara büyük miktarlar halinde mal satıģıdır. Toptancı üreticiden veya diğer toptancıdan aldığı malın depolama, nakliye, finansman, riskleri üstlenme(ürünün depoda bozulması veya 2

3 çalınması, nakliye sırasında kırılması, kaybolması) gibi aracılık faaliyetlerini de üstlenerek dağıtımını yapar. Toptancılar böylece hem üreticilere ve imalatçılara hem perakendecilere hem de dolaylı olarak son tüketiciye hizmet vermiģ olur. Toptancılık zaman içinde geliģme sağlamıģ bir kurumdur. Teknolojik geliģmelerde toptancılığa katkı sağlamıģtır. Toptancılığın geliģmesinin baģlıca nedenleri Ģunlardır: Üretim ve imalat yerlerinin tüketicilerden uzak bölgelerde olması. Üretimin fazla miktarlarda yapılması. Üreticiyi ve imalatçıyı depolama, nakliye gibi faaliyetlerden kurtarmıģ olması. Perakendecinin fazla stok bulundurmak istememesi Toptancının Üreticilere Faydaları Toptancı firmaların üreticilere sağladığı hizmetler ve faydalar Ģunlardır: Üreticiyi temsil ederler. Üreticinin depolama ve nakliye iģlerini üstlenirler. Üreticiden toptan alım yaparak üretime teģvik ederler. Üreticinin risklerini azaltırlar. Üreticiler, perakendeciler ve tüketiciler arasında bilgi akıģını sağlarlar. Toptancılar sayesinde üreticilerin doğrudan satıģ yapmalarına gerek kalmayacağı için pek çok iģtende kurtulmuģ olurlar Toptancının Perakendecilere Faydaları Toptancı firmalar perakendecilere sağladığı pek çok hizmetle yardımcı olurlar: Stok kontrolüne yardımcı olurlar. Planlamaya yardımcı olurlar ve danıģmanlık yaparlar. Perakendeciye indirim yapabilirler. Konsinye satıģ yaparak perakendeciye finansman açısından yardımcı olurlar. Depolama ve nakliye iģlerini üstlenirler. Depolarında perakendecilere mal çeģitleri sunumu yapabilirler. Firmalar arası bilgi akıģını sağlarlar Toptancı ÇeĢitleri Toptancılar; dağıtım kanalı üzerinde, akıģına yardımcı oldukları ürünlerin nitelikleri, gördükleri iģlev ve sağladıkları faydalar açısından değiģik adlarla anılırlar. Sayılabilecek pek çok toptancılık yapan aracı kurumu üç temel grupta toplamak mümkündür. Birinci grupta kendi nam ve hesabına dağıtım yapan tüccar aracılar; ikinci grupta bir sözleģme ile dağıtım kanalında kendilerinden önce gelenlerin sağladığı mallan dağıtan acenteler ve komisyoncular yer alır. Üçüncü grupta ise dağıtım kanallarında üreticilerin kendi kurdukları toptancı aracılar yani satıģ Ģube ya da mağazaları yer alır. Tüccar Toptancılar: Tüccar toptancılar dağıtım kanalına sundukları ürün sayısı ve hizmet sunum düzeylerine göre; tam hizmet (genel toptancılar) ve sınırlı hizmet toptancıları olmak üzere iki grupta toplanabilirler. Genel toptancılar (full line-tam hizmet sunan toptancılar): Oldukça geniģ bir ürün karmasını tam hizmetle beraber sunan toptancılardır. Ġlaç, giyim sanayi gibi sektörlerdeki toptancılar bunlara örnek olarak verilebilir. Toptancı bayiler: Bir iģletmenin ürettiği mamul hattını bir bölgedeki bayilere dağıtmak üzere bayilerden birkaçı bölge bayi, ana bayi gibi isimlerle toptan mal satma hakkına sahip olabilirler. Bunun örneğini birçok sektörde görmek mümkündür. Endüstriyel dağıtıcılar veya plâsiyerler( toptancı bayiler arasında belirli bir bölgedeki endüstriyel tüketicilere mal sağlayan gezgin toptancılar) endüstriyel amaçlı mal satıģı yapmaktadırlar. Endüstriyel tüketiciler düzenli olarak bu satıcılardan mal alarak büyük miktarlı stok yapmaktan kurtulmaktadırlar. Plasiyerler üretici iģletme adına mal satıģı yaparken kazançları sattıkları mal oranında artmaktadır. Sınırlı mallarda uzmanlaģmıģ toptancılar: Ürün karması geniģliği dar, fakat ürün karması derinliği oldukça geniģ olan aracı kurumlardır. Belirli ürünlerde(sınırla sayıda üründe) çok çeģitli alternatifler sunabilirler. Oto yedek parça, deniz mahsulleri satıģı yapan toptancılar bunlara örnektir. 1. Distribütör: Endüstriyel malların satıģlarının belirli bir bölgedeki sorumlu dağıtıcısıdır. Üretici iģletmeler dağıtımını yapma imkânı bulamadıkları ürünlerin toptan olarak pazarlamasını baģka bir iģletmeye devredebilirler. Bu iģletmeler stoklarında mal bulundururlar. 3

4 Öde götür toptancıları (Cash and Carry): Sadece satıģ yapacaklara satıģ yapan, perakendecilik hizmeti çok sınırlı, satın alanların mallarını kendileri götürmeleri için düzenlenmiģ ve yalnızca nakit para ile satıģ yapan iģletmelerdir. dağıtım yapmadıkları gibi vadeli satıģ da yapmazlar. Bakkaliye ürünleri satıģı yapan toptancılar ile elektrik malzemeleri toptancıları buna örnek verilebilir. Gemi toptancıları: Tüccar aracılık yaparlar, ancak ellerinde ve stoklarında mal bulundurmazlar. Bir toptancıdan ya da üreticiden istenen malı karģılar ve malın doğrudan üreticiden satıcıya geçmesini sağlarlar. Kereste, kömür ve kimyasal maddeler gibi çok yüksek miktarlarda satılan mallara aracılık ederler. Raf toptancıları: perakendecilere satıģ yapabilmek için raflarda mallarını sergileyen toptancılardır. Ayakkabı toptancıları, halı toptancıları bunlara örnek verilebilir. Üretici kooperatifleri: Tarım ürünlerini satmak üzere çiftçilerin oluģturdukları birlikler olup, üyelerinin ürettikleri ürünlerin toptan satıģını yaparlar. Elde ettiği kârdan da üyelerine pay verirler. Bu tür kooperatiflere ülkemizde Fiskobirlik vb. pek çok örnek vardır. Posta ile satıģ yapan toptancılar: Hazırladıkları kataloglar yoluyla endüstriyel amaçlı olarak mal satıģını gerçekleģtiren toptancılardır. Bazı özellikli malların satıģı da bu Ģekilde gerçekleģir. Mallar daha sonra miktar ve büyüklüğüne göre posta veya kargoyla gönderilir. Komisyoncular: Komisyoncular, satılan mallarda mülkiyet faydası sağlamaksızın, sadece alıcılarla satıcıları bir araya getirerek yaptıkları bu hizmetin karģılığında, alıcıdan veya satıcıdan ya da her ikisinden komisyon alırlar. Özellikle ihracat pazarlaması iģi yapan iģletmeler, yurt dıģına iģ bağlantısını yaparlar ve mal satıģı yapılınca satıcıdan komisyonlarını alırlar. Komisyoncular risk üstlenmezler.kabzımallar, özellikle tarımsal ürünlerin toptan satıģında üreticilerin adına malları endüstriyel kullanıcılara satıp masrafları ve komisyonlarını düģtükten sonra üreticilerin mallarının karģılığını verirler. Kabzımallar, ülkemizde özellikle toptancı hali ismiyle tanınan tarımsal ürün toptancılarının yer aldığı mekânlarda faaliyet gösterirler. Acenteler: Dağıtım kanalında yer alan ve sıkça rastlanan toptancılardandır. Acenteler değiģik fonksiyonları nedeniyle çok çeģitlidir. Örneğin üretici iģletme adına ve hesabına hareket eden acenteler, kendi nam ve hesabına bir sözleģme ile satıģ yapma hakkını almıģ acenteler, sadece satın alma ile uğraģan acenteler, sadece aracılık yapan acenteler gibi. Üstlendikleri fonksiyonlara göre mal bulundurabilir, finansal risk üstlenebilirler. Simsarlar: Tellal olarak da bilinirler. Bu tür toptancılar uzman oldukları alanlarda namına hareket ettiği kiģi veya kuruluģu temsil ederler. Alıcı ve satıcıyı bir araya getirerek yaptığı iģin karģılığını ücret olarak alır. Simsarlar yapılan pazarlıklar esnasında tarafların anlaģmasına aktif olarak katkıda bulunabilirler. Simsarlar risk üstlenmezler, stok bulundurmazlar. Sermaye piyasası simsarları, emlak komisyoncuları gibi örnekler verilebilir. Spot satıcılar: Nakit paraya ihtiyacı olan bazı toptancı iģletmelerin tercih ettikleri satıģ Ģekli olarak bilinir. Spot toptancıları nakit sıkıģıklıklarını gidermek için mallarını bazen kârsız ve hatta zararına bile satabilmektedirler. Bu tür toptancılardan nakit para ile mal satın alan iģletmeler, satın aldıkları malları piyasa değerinden vadeli olarak veya fabrika fiyatına (bazen daha da altına) peģin olarak satabilmektedirler. Ülkemizde spot pazarlar oldukça yaygındır. Üreticiye Ait SatıĢ Yerleri: ġubeler, üretici iģletmeye bağlı olarak onların nam ve hesabına malları depolama satıģını yapma, teslim etme gibi hizmetler verirler. Alıcı iliģkileri merkezin olabileceğinden daha iyidir. Bu nedenle tutundurma görevini yapmıģ olurlar. Alıcılara satıģta vade tanıma (kredili satıģ) yapabilirler. SatıĢ büroları: Malların depolanmadığı sadece örneklerin sergilendiği, teģhir mağazaları veya irtibat büroları rolünü görüler. Üretici iģletmeye bağlı olarak faaliyet göstererek toptan mal satıģı da yapabilirler. 3. TOPTANCILIKTA DAĞITIM KANALLARI VE ÇEġĠTLERĠ Ticaret hayatında genel olarak düģünülen dağıtım faaliyetlerinin en kısa zamanda ve en az maliyetle yapılmasıdır. Ürünün müģterinin ulaģabileceği noktalara gönderilememesi halinde hiçbir değeri kalmaz. Bu noktada toptancılık açısından dağıtım kanalları büyük bir önem kazanmaktadır. TaĢıma hız ve devamlılık gerektiren bir iģlemdir. MüĢteri memnuniyeti ürünlerin istenilen yerde, istenilen zamanda bulunmasını gerektirir. Bazı ürünlerin ihtiyaç duyulacağı ana kadar depolanması söz konusu olabilir ama her ürün için geçerli değildir. Günümüzde depolama iģlemlerini de büyük çoğunlukla toptancılar üstlenmektedir. Ürün nakli bir strateji gerektirmektedir. Toptancı firmalar açısından bu anlamda ciddi bir altyapı ve araç gerekmektedir. Ürünlerin perakendeciye ulaģmasını sağlayan dağıtım kanalları için lojistik zincirinin önemli bir halkasını oluģturur diyebiliriz. GeliĢen teknoloji sayesinde dağıtım kanallarında da kolaylıklar sağlanmıģ ve masraflar daha azalmıģtır. 3.1 Dağıtım Kanalları Türleri Dağıtım kanalları kullanılan araca göre çeģitlendirilmiģ ve sınıflandırılmıģtır. Toptancılıkta kullanılan baģlıca dağıtım kanalları Ģunlardır: 4

5 Karayolu taģımacılığı: En fazla kullanılan dağıtım kanalıdır. Çok yönlü kullanıma açık bir taģımacılık Ģeklidir. Özellikle sebze meyve dağıtımında ön plana çıkmaktadır. Zaman kısıtlaması olan ürünlerde özellikle karayolu taģımacılığından faydalanılmaktadır. Pahalı ancak ülkemiz açısından vazgeçilmez bir dağıtım kanalıdır. Denizyolu taģımacılığı: En ucuz ve en yavaģ dağıtım kanalıdır. Ancak ülkemizde çok fazla kullanılmayan bir taģımacılıktır. Özellikle büyük hacimli ürünlerin taģınmasında ve kombine taģımacılıkta tercih edilen bir yöntemdir. Uluslar arası taģımacılıkta daha fazla ön plana çıkmaktadır. Trenyolu taģımacılığı: Ucuz bir taģıma Ģeklidir. Ancak ülkemizde hala çok fazla kullanılmayan bir dağıtım kanalıdır. Karayolu taģımacılığının alternatifidir. Havayolu taģımacılığı: En pahalı ancak en hızlı dağıtım kanalıdır. Küçük hacimli değerli ürünlerin kısa sürede nakledilmesinde özellikle tercih edilen bir dağıtım kanalıdır. Boru hattı taģımacılığı: Özellikle uluslar arası ticarette petrol, doğal gaz veya su gibi sıvı ürünlerin nakli için kullanılan bir yöntemdir. Bazı ürünlerin dağıtımında yukarıdaki dağıtım kanallarının tamamından veya birkaçından birden faydalanmak gerekebilir. Günümüzde toptancı firmalar sadece dağıtım kanalları olarak değil lojistik hizmetlerinin bütünü olarak olaya bakmaktadır. Bugün ülkemiz karayolu taģımacılığında oldukça geniģ bir nakliye kapasitesine sahip olmasına karģın deniz ve demiryolu ulaģımında yetersiz bir altyapıya sahiptir. ÖĞRENME FAALĠYETĠ 4 AMAÇ ARAġTIRMA TOPTANCI VE PERAKENDECĠ PAZARLAR Toptancınında üreticiler ve perakendeciler gibi pazar seçimi konusunda karar verirken çok dikkat etmesi gerekir. Toptancının yaģaması üreticinin ve perakendecinin yaģamasına bağlı olduğuna göre onların yerlerinede düģünerek, araģtırma yaparak, pazarlama ve pazar seçimi ile ilgili kararlar ve tedbirler almalıdır. Toptancı firmaların girecekleri pazarlar konusunda çok iyi seçim yapması, üreticiler ve perakendecilerle ortak hareket etmesi, onların yerinede araģtırma yaparak karar vermesi ve yönlendirmesi gerekir. 4.1 Toptancının Pazarlama Kararları Toptancı firma iģe baģlamadan önce Ģu konularda araģtırma yapmak ve karar vermek durumundadır: Hedef pazarların seçilmesi Pazara sunulacak ürünlerin belirlenmesi Sunulacak hizmetlerin belirlenmesi Uygun fiyat Sunulacak ürünün tutundurma faaliyetlerinin belirlenmesi Toptancının faaliyet göstereceği yer ile ilgili karar verilmesi 4.2. Toptancının Pazarlama Bilgi Sistemi Yukarıda da belirttiğimiz gibi toptancının kendini yenilemesi ve geliģen teknolojiye ayak uydurması gerekmektedir. Önceleri dosyalarla dolapta sakladıkları bilgileri artık bilgisayarlarda saklamaları ve gerektiğinde bu bilgilere hızlı bir 5

6 Ģekilde ulaģmaları gerekmektedir. Pazarlama bilgi sistemi yöneticilere karar verme aģamasında yardımcı olur, ürün ve hizmette verimlilik ve kalite artar, bu bilgiler sayesinde geliģme sağlanır, rakiplere karģı firma daha üstün duruma gelebilir. Pazarlama bilgi sisteminin uygulanabilmesi için verilerin toplanarak birleģtirilmesi gerekir. Bu konuda yönetim kadrosuna önemli görevler düģmektedir. Yönetimin bilinçlenmesi ve kendini geliģtirmesi gerekir. Firmanın pazarlama kararları için bilgi toplama görevi yapan pazarlama bilgi sistemi planlı bir kurallar ve metodlar dizisidir. Pazarlama bilgi sistemi Ģu unsurlardan oluģmaktadır: Ġç raporlama. SipariĢ bilgileri, envanter bilgileri, stok bilgileri, müģteri bilgileri, faturalar, satıģ bilgileri, muhasebe kayıtları gibi bilgilerin raporlarından oluģur. Bilgisayarda gerekli veri tabanı oluģturulduğunda kolaylıkla ve hızlı bir Ģekilde takip edilir. Pazarlama istihbaratı. Rakiplerin takip edilmesi, pazar çevresi, üretici ve perakendeci bilgileri, pazar değiģiklikleri gibi bilgilerin araģtırılması ve değerlendirilmesidir. Bu konuda uzmanlaģmıģ bir ekibin bulunması toptancı firmaya kolaylık sağlayacaktır. Pazarlama karar destek sistemi. Pazarlama bilgilerinin toplanarak saklanması ve gerektiğinde yöneticilere karar verme aģamasında çeģitli yollar sunarak yardımcı olmasıdır. Yöneticiler satıģ bilgileri, ürün bilgileri, pazarın durumu, rakipler ile ilgili konularda pazarlama karar destek sisteminden yararlanırlar. Bu alandada gerekli veri tabanının oluģturularak iģlemlerin bilgisayarda yapılması yöneticinin iģini kolaylaģtıracaktır. Pazarlama araģtırması sistemi. Toptancı firmanın belirli aralıklarla projeler üreterek problemlere çözüm getirmeye çalıģması ve bu konuda bilgi toplayarak değerlendirme yapmasıdır 1. KASA AÇILIġ ĠġLEMLERĠ 1.1. Ödeme Kaydedici Cihazların Alımı Mükelleflerin ödeme kaydedici cihaz kullanma mecburiyetlerinin olabilmesi için cihaz kullanmayı gerektiren bir iģle uğraģmaları veya hizmet ifasında bulunmaları gerekir. ĠĢ yerinde perakende satıģ (tüketiciye satıģ) yapılacaksa (3100 sayılı Kanun) yazar kasa (ödeme kaydedici cihaz) alınması zorunludur. Ödeme kaydedici cihaz kullanma mecburiyeti olan mükelleflerin, mükellefiyetin baģladığı tarihten itibaren 30 gün içinde ödeme kaydedici cihaz almaları gerekir. Cihazın alındığı tarihten itibaren (fatura tarihi) 15 gün içerisinde de vergi dairesine kaydettirip Ödeme Kaydedici Cihazlara Ait Levha yı alma yükümlülükleri bulunmakta; vergi dairesinin de belgelerin tam ve doğru olduğunu, cihazın Maliye Bakanlığınca onaylanan cihazlar arasında bulunduğunu tespit ettikten sonra kayıt iģlemini yapıp mükellefe, vergi dairesi müdürünce tasdik edilen Ödeme Kaydedici Cihazlara Ait Levha yı vermesi gerekmektedir. Levhanın iģ yeri tarafından alındığı tarihten itibaren yazar kasanın 3 ay içerisinde kullanılmaya baģlanması gerekir. Ödeme kaydedici cihaz kullanma mecburiyeti olmayan veya ödeme kaydedici cihaz fiģi ile belgelendirilecek bir satıģı bulunmayan mükelleflerin, ödeme kaydedici cihaz fiģi ile belgelendirilebilecek bir satıģ yaptıkları takdirde bu satıģın yapıldığı tarihten itibaren 30 gün içerisinde ödeme kaydedici cihaz almaları gerekir. Yetkili mercilere gerekli kayıt ve tasdik iģlemi yaptırılmadan veya ruhsatsız olarak ödeme kaydedici cihazlar; satılamaz, kiralanamaz, devredilemez veya diğer yollarla kullandırılamaz Ödeme Kaydedici Cihaz SatıĢı Yapan KiĢi ve KuruluĢlar Ödeme kaydedici cihaz (yazar kasa) satıģı yapan kiģi ya da kuruluģların, bu cihazların satıģını yaparken dikkatli olmaları ve satıģ sırasında aģağıda belirtilen durumlara dikkat etmeleri gerekir. Ödeme kaydedici cihaz kullanmakla yükümlü olduklarını, bağlı bulundukları vergi dairesinden alacakları yazıyla belgeleyen mükelleflere ödeme kaydedici cihaz satacaklardır. Diğer bir ifadeyle vergi dairesinin yazısını ibraz edemeyenlere (mükellef olmayanlara, götürü usulde mükellef olanlara vb.) hiçbir Ģekilde ödeme kaydedici cihaz satamayacaklardır. Satıcı, vergi dairesince verilen yazıyı aldıktan sonra, alıcının adı, adresi, vergi dairesi, sicil numarası, cihazın marka, model ve sicil numarası gibi bilgilerin yanı sıra vergi dairesi yazısının tarih ve numarasını da belirtmek suretiyle düzenleyecekleri bir fatura ile satıģ iģlemini gerçekleģtireceklerdir. Cihazla birlikte, kullanma kılavuzu ve ruhsatnameyi de alıcıya vereceklerdir. Ruhsatnamenin satıģa iliģkin bölümlerini eksiksiz bir Ģekilde doldurup tasdik edeceklerdir. Ödeme kaydedici cihazları kimlere sattıklarını, satıģın yapıldığı tarihten itibaren 30 gün içerisinde cihazın marka, model ve sicil numarasını da belirtmek suretiyle bir taraftan alıcının (müģterinin) kayıtlı olduğu vergi dairesine diğer taraftan da ilgili üretici veya ithalatçı kuruluģa bildireceklerdir. 6

7 1.3. Ödeme Kaydedici Cihaz Alan ĠĢletmelerin ĠĢ Yerine Asılması Gereken Levhaları Ödeme Kaydedici Cihazlara Ait Levha Ödeme kaydedici cihaz kullanan mükellefler bağlı oldukları vergi dairesinden verilecek bir levhayı, cihazın üzerine veya müģterilerin devamlı surette görebileceği bir yere asacaklardır. Fiyatlarımıza Katma Değer Vergisi Dâhildir Levhası Bu levhayı; gerçek usulde Katma Değer Vergisi mükellefi olan, perakende mal satıģı ile hizmet ifa eden mükellefler asacaklardır. Levha en az 20 x 30 ebadında olacaktır. Levha müģterilerin görebileceği bir yere asılacak ve varsa vitrinler ile katlara da asılacaktır Ödeme Kaydedici Cihazlar Katma Değer Vergisi mükelleflerince, satıģların ve yapılan hizmetlerin belgelendirilmesi için kullanılması zorunlu olan ödeme kaydedici cihazlar Ģunlardır: Elektronik yazar kasalar Yazıcı tertibatı bulunan elektronik teraziler Elektronik terminaller 1.8. Kasiyer Kasiyer, müģterinin kasa ile ilgili tüm iģlemlerini ve kasa açılıģ-kapanıģlarını, kendi baģına ve belirli bir süre içerisinde yapma bilgi ve becerisine sahip nitelikli kiģidir Mesleğin Bugünkü Durumu Artan nüfus ve buna bağlı olarak geliģen yoğun ĢehirleĢme ve değiģen tüketim alıģkanlıkları, büyük ölçekli iģletme sayısının artmasına neden olmakta, bu ise alanda önemli bir canlanma sağlamaktadır. ĠĢletme sayı ve ölçeğindeki hızlı büyüme ile birlikte kasiyerlik mesleğinde çalıģan sayısı da giderek artmaktadır. Bu meslekte eğitim yaygın olarak iģletmelerde hizmet içi eğitimi ve iģbaģı eğitimi yoluyla yapılmaktadır. Kasiyerlerin bu eğitimlerin yanı sıra meslekteki yenilikleri takip etmeleri ve bilgi, becerilerini sürekli yenilemeleri gerekmektedir. Hizmet sektöründe yer alan diğer alanlarda olduğu gibi bu meslekte de müģteri iliģkilerine verilen önemin artmasıyla birlikte, iģletme içerisinde kasiyerlerin rolü de giderek daha fazla önem kazanmaktadır. Eskiden yalnızca kasa iģlemlerini yapan kiģiler olarak kabul edilen kasiyerlerin, mesleklerinde iyi eğitilmiģ, nitelikli kiģiler olmaları, dıģ görünüģlerine özen göstermeleri, güzel ve etkili konuģma gibi temsil özelliklerine sahip olmaları beklenmektedir. Bugün olduğu gibi gelecekte de iģletmelerde kasalarda müģteriye yönelik iģlemlerin ve davranıģ biçimlerinin çeģit ve öneminin artması ve dolayısıyla kasiyerlik mesleğinde iletiģim becerilerinin daha da önem kazanması beklenmektedir. ĠĢ yerlerinin sayısal artıģı, hızla değiģen teknolojinin çalıģma koģullarını etkilemesi ve çıkıģ bantlarının yaygınlaģması kasiyerlere olan talebi giderek artırmaktadır. Sektördeki hızlı büyüme nedeni ile önemli bir kasiyer açığı ortaya çıkmaktadır. Meslekte edinilen bilgi ve beceriler satıģ elemanlığı mesleğinde de kullanılabilir Kasiyerin Yaptığı Görev ve ĠĢlemler Kasiyer, iģletmenin genel çalıģma prensipleri doğrultusunda, araç gereç ve ekipmanları etkin bir Ģekilde kullanarak iģçi sağlığı, iģ güvenliği ve çevre koruma düzenlemelerine ve mesleğin verimlilik ve kalite gerekliliklerine uygun olarak aģağıdaki görev ve iģlemleri yerine getirir. ĠĢ Organizasyonu Yapmak MüĢteriyi ürün vb. hakkında bilgilendirmek Kasa AçılıĢ Öncesi Hazırlıkları Yapmak 7

8 MüĢteri SatıĢ ĠĢlemlerini Yapmak almak Kasa KapanıĢ ĠĢlemlerini Yapmak Genel Olarak Kullanılan Araç Gereç ve Ekipmanlar Araçlar, Makine ve Ekipmanlar e para makinesi Gereçler (Malzemeler Adisyon Istampa ve mürekkebi 8

9 MüĢteri ile Yüzyüze ĠliĢkiler Kasaya gelen müģteri ürünün sahibidir. Kasiyerin bunu bilmesi ve hassas davranması gerekir. MüĢteri kasada sabırsızdır. Beklemeye tahammülü yoktur. Kasiyerin beden diline dikkat etmesi gerekir. Kasaya gelen müģteriye hoģ geldiniz, giderken de güle güle denilmelidir. Yani müģteri karģılandığı gibi uğurlanmalıdır. MüĢteri odaklı olmak, müģteri ihtiyaç ve beklentilerini algılamak, yerine getirmek ve müģteri memnuniyetini sürekli artırmak için özellikle müģteri ile yüz yüze iliģkide bulunan personelin aģağıdaki özelliklere dikkat etmesi gerekir. MüĢterilerle duygusal bağlantı kurmak: Duygusal bağlantı yetersizliği; kabalık, dürüst olmamak, vaat edileni yapmamak ve değiģiklikleri müģteriye zamanında bildirmemek biçiminde ortaya çıkmaktadır. Bunun için; Ģlamadan müģteriye sıcak ve olumlu sinyaller gönderiniz. yol açacak bir Ģey yapmayınız. Tersine duygularını dürüstçe ifade ederken kendisini iyi hissetmesini sağlayınız. Dürüstlük: ġirket, çalıģanlar ve müģteriler arasında her yüzleģmede güven uyandırma yeteneğidir. Bunun için; ıkarlarını kendi çıkarlarınızdan üstün tutunuz. MüĢterilerin ses tonuyla ilgili Ģu örnekler verilebilir: EndiĢeli bir ton MüĢteri satın alma konusunda kararsızdır. o Aceleci bir ton MüĢterinin zamanı çok dardır. o Güvenli bir ton MüĢteri ne istediğini bilmektedir. o Mutlu bir ton MüĢteri uzun zamandır aradığı ürünü bulmuģtur. o Dostça bir ton MüĢteri ürün almak kadar sizinle sohbet etmeye de ilgi duymaktadır. o ġoka uğramıģ bir ton Fiyat karģısında ĢaĢırmıĢtır. o Öfkeli bir ton MüĢteri uzun süredir beklemektedir. o Yalvaran bir ton MüĢteri acilen yardım istemektedir Kasiyerin Genel Bilgi ve Becerileri Kasiyerlerin aģağıda belirtilen bilgi ve becerilere sahip olması gerekir. Araç gereç ve ekipman bilgisi Bilgisayarlı kasa ve yazar kasa kullanma bilgisi Ekip içinde çalıģma yeteneği El becerisi 9

10 Ġkna etme yeteneği ĠletiĢim yeteneği Ġnsan psikolojisi bilgisi ĠĢçi sağlığı ve iģ güvenliği önlemleri bilgisi ĠĢ yeri çalıģma prosedürleri bilgisi Mesleki matematik bilgisi Mesleki teknolojik geliģmelere iliģkin bilgi Mesleki terim bilgisi Öğrenme yeteneği Kasiyerin Genel Tutum ve DavranıĢları Kasiyerlerin aģağıda belirtilen tutum ve davranıģlara sahip olması gerekir. ÇalıĢkan olmak Çevre korumaya karģı duyarlı olmak Dikkatli olmak Dürüst olmak Güler yüzlü olmak Güzel ve etkili konuģmak Hızlı olmak Ġnsan iliģkilerine özen göstermek ĠĢ disiplinine sahip olmak ĠĢ güvenliğine dikkat etmek ĠĢ yeri çalıģma prensiplerine uymak ĠĢ yerine ait araç gereç ve ekipmanların kullanımına özen göstermek Kaliteye dikkat etmek Meslek ahlakına sahip olmak Planlı ve organize olmak Sabırlı ve soğukkanlı olmak Sorumluluk sahibi olmak Temiz olmaya özen göstermek 2.3. Tahsilât ĠĢlemi Ürün satıģı tamamlandıktan sonra müģteri ödeme yapacaktır. Ödeme değiģik yollarla yapılmaktadır. Bunlar; Nakit ödeme Kredi kartı ile ödeme AlıĢveriĢ çeki ile ödeme Ticked ile ödeme Bono Çek Nakit Ödeme SatıĢ iģlemi tamamlandıktan sonra TOPLAM tuģuna basılır. MüĢterinin ödeme tutarı klavyeden girilir. EVET tuģuna basılır. Alınan nakitlerin kasaya konulması gerekir. ÇEKMECE AÇ tuģuna basılarak kasanın çekmece açılır. MüĢterinin verdiği para miktarı kasiyer tarafından bilgisayara girilir ve ödenmesi gereken para üstü her iki ekranda da görülür Para Eski çağlardan günümüze kadar para, en önemli değiģim araçlarından biri olmuģtur. Emek sarf etmeden kolayca elde edebilmek için bir kısım insanlar parayı taklit etmeye baģlamıģlardır. Paranın taklit edilmesine genel olarak kalpazanlık denilmektedir Sahte Para Nasıl Tanınabilir? Gerçek banknotlar; dizayn, renk ve baskı yönünden çok net ve düzgün görünümdedir. Dikkatle bakıldığında kolayca algılanabilecek bu net ve temiz görünüm yanında, elle dokunmak suretiyle yapılacak kontrolde sahte ve gerçek banknotları birbirinden ayırmak mümkündür. 10

11 Paraların gerçek olup olmadıklarının anlaģılabilmesi için para birimlerinin çoğunda bulunan aģağıdaki güvenlik unsurlarına dikkat edilmesi yeterli olacaktır. Bunlar: Kabartma baskı, Filigran, Emniyet Ģeridi, BütünleĢik görüntü, Optik değiģken bant, Renk değiģtiren mürekkep, Bono (Emre Muharrer Senet) Bono, üzerinde yazılı belirli tutarda bir paranın bir kiģiye veya emrine ödeneceğine dair kayıtsız Ģartsız bir ödeme taahhüdüdür. Bonoda ikili bir iliģki vardır. Asıl borçlu (keģideci) senet bedelini lehdara ödemeyi taahhüt eder. Tediye Tarihi: Ödeme tarihi KeĢide Tarihi: Düzenleme tarihi KeĢideci: Düzenleyen Lehtar: Kıymetli evrakta kendisine alacak hakkı tanınmıģ olan kiģidir. Muhatap: Borçlu Bononun Düzenlenmesi Düzenlenen bir bonoda aģağıdaki Ģekil Ģartları yer almalıdır: dilde bono karģılığı olarak kullanılan kelime ecek ise onun ad ve soyadı Bono örneği Vade Tarihi Türk Lirası Kuruş 22/11/ TL Kr İş bu emre muharrer senedim mukabilinde 22/KASIM/20.. tarihinde ESENCE SAN. Ve TİC. LTD.ŞTİ ne veya emrühavalesine yukarıda yazılı yalnız BİN Yeni Türk Lirası.. YKr ödeyeceğim. Bedeli mal ahzolunmuştur. İş bu bono vadesinde ödenmediği taktirde müteakip senetlerinde muacceliyet kespedeceğini, ihtilaf vukuunda İSTANBUL Mahkemelerinin selahiyetini şimdiden kabul ederim. Düzenlenme Tarihi: 22/09/20.. BORÇLUNUN Adı Soyadı: ALİ MERMER İmzası İmzası Adres: Taşmektep sokak N0: 22 Üsküdar / İSTANBUL Müşterek Borçlu ve Müteselsil Kefilin Adı Soyadı. İmzası İmzası Adres Ciro ve ÇeĢitleri Senedin devrine ciro denir. Senedi taģıyan, ciro yoluyla senet borçlusuna borcunu ciro edilen kiģiye ödemeye yetki verir. Ciro yoluyla ciro edilen kiģiye de alacağı tahsil etme yetkisi verir. Ciroda, ciranta (ciro eden) sadece senetten doğan haklarını devreder. Ciro yazılı olur. Sözlü ciro olmaz. Ciro kaydı bononun arka yüzüne veya bononun arka yüzünün devamı olarak kabul edilen ve alonj denilen ek kâğıt üzerine yapılmalıdır. Ciro Ģart ihtiva etmez. ġarta bağlı ciroda bu Ģartlar hiç yazılmamıģ sayılır. Kısmi ciro geçersizdir. ÇizilmiĢ ya da karalanmıģ ciro hiç yapılmamıģ sayılır. Ciro türleri aģağıda belirtilmiģtir. Temlik Cirosu 11

12 Temlik cirosu; senetten doğan tüm hakların devredilmesi için yapılır. Temlik cirosu, tam ciro veya beyaz ciro Ģeklinde yapılabilir. Beyaz ciro ise; lehine ciro yapılan kimse belirtilmeden yapılan cirodur (Örnek: Ödeyiniz. Ġmza). Tam ciro; lehine ciro yapılan kiģinin belirtilmesiyle olur (Örnek: Sağıroğlu Tic. Ltd. ġ ne ödeyiniz. Ġmza). Tahsil Cirosu Burada, cirantanın (senedi ciro edenin) amacı; senetten doğan tüm haklarını devretmek değil, sadece kendi namına, ciro edilene alacağını tahsil etme yetkisini vermektir. Ciro edilen, cirantanın temsilcisi durumundadır. Özellikle bankalara tahsile verilen senetler bu türden ciro edilerek devredilen senetlerdir Senetlerde Protesto ĠĢlemleri Borçlu senetten doğan borcunu vadesinde ödemekle mükelleftir. Bono borçlusu borcunu vadesinde ödememiģ ise, durum ödememe protestosu ile tespit edilir. Ödememe protestosu ödeme gününü (vadeyi) takip eden iki iģ günü içinde çekilmelidir. Protesto, noterlikçe tanzim edilir ve noter vasıtasıyla muhataba gönderilir. Protesto masrafları senet borçlusuna aittir Çek Bir Banka hesabına para yatırmak ya da Banka hesabından para çekmek için kullanılan kıymetli evraka çek denir. Çek, hukuki mahiyeti itibarıyla bir ödeme aracıdır. Bankada çek hesabı açılarak çek defterinin alınması gerekir. Bankada çek hesabının açılabilmesi için; Bankalar çek hesabı açarken hesap sahibinin; fotoğraflı nüfus cüzdan örneği ve kimlik numarasını, ikametgâh belgesini, tacir olanların ticaret sicil kayıtlarını, vergi kimlik numaralarını almak ve bu belgeleri hesabın kapatılmasını izleyen beģ yıl süresince saklamak zorundadırlar. Bankanın çek hesabı açılırken toplanan tüm bu bilgileri ve çek hesabının kapatılması hâlinde de bu durumu on beģ gün içerisinde T.C. Merkez Bankası na bildirmesi zorunlu hâle gelmiģtir Çekin Hazırlanması Çeklerin rakam ve yazı ile okunaklı Hazırlanan bir çekte aģağıdaki Ģekil Ģartları yer almalıdır: Çek kelimesini ve eğer çek Türkçeden baģka bir dille yazılmıģ ise o dilde Çek karģılığı olarak kullanılan kelimeyi, Kayıtsız ve Ģartsız belirli bir bedelin ödenmesi için havaleyi, Ödeyecek kimsenin muhatabın ad ve soyadını, Ödeme yerini, KeĢide gününü ve yerini, Çeki düzenleyen kimsenin (keģidecinin) imzasını ihtiva eder. Ayrıca; Çekler, emre yazılı, Nama yazılı ve hamiline yazılı olarak düzenlenebilir. Sürenin son günü tatile rastladığı takdirde, süre takip eden ilk iģ gününe kadar uzar. Kambiyo senetlerinin (poliçe, bono, çek) (Arka yüzüne yapılacak iģlemler için yer kalmadığı zaman, çeke uzunlamasına eklenen kâğıda alonj denmekte ve alonj üzerinde yapılacak her türlü iģlem çekin arkasına yazılmıģ sayılmaktadır.) üzerine yazılması gereklidir. Cironun kayıtsız ve Ģartsız olması ve bir silsile içinde birbirini takip etmesi gerekir. KeĢidecinin çekten cayması, ancak ibraz müddeti geçtikten sonra hüküm ifade eder. KeĢideci tarafından ödemeden men talimatı verilmesi hâlinde, çekin ibrazında arkasına, Banka tarafından, keģidecinin ödemeden men talimatı bulunduğu ve bu nedenle iģlem yapılamadığı belirtilerek karģılığı olup olmadığı yazılır ve karģılık veya kısmi karģılık var ise bu miktar bloke edilir. Çek Örneği 12

13 ZİRAAT BANKASI Türkiye Ziraat Bankası A.Ş. Üsküdar Şubesi/İSTANBUL Keşide Yeri Keşide Tarihi İstanbul 23/12/ Kr Bu çek karşılığında ZEY-MER Gıda San. Tic. Ltd. Şti emrine Yalnız İkibin TL ve. Kr ödeyiniz. Müşteri No : Hesap Sahibi V.K. No : Hesap No : CEYLAN GIDA PAZARLAMA Çek No : LİMİTED ŞİRKETİ Fatura Fatura; satılan emtia veya yapılan iģ karģılığında müģterinin borçlandığı meblağı göstermek üzere emtiayı satan veya iģi yapan tüccar tarafından müģteriye verilen ticari vesikadır. MüĢteriye yapılan perakende satıģlarda yazar kasa fiģi verilebilir. Ancak müģterinin istemesi hâlinde fatura verilmesi zorunludur. Ayrıca belirli tutarı aģan perakende satıģlar içinde fatura düzenlenmelidir Deponun Düzenli Olması Deponun düzenli olmasının avantajları vardır. Bunları Ģöyle sıralayabiliriz: Stok sayımının doğru ve hızlı yapılabilmesi Hatasız mal kabul ve sevkiyat yapılması SipariĢ kontrollü sevkiyat yapılabilmesi Seri no, lot, parti ve FIFO takibi yapılabilmesi Adres takibi ile malın depo içindeki yerinin tespit edilebilmesi Radyo frekanslı el terminalleri sayesinde bilgisayar ve evrak kullanmadan iģlemlerin yapılabilmesi Barkod ve el terminali ile depo hareketlerinin hızlı yapılabilmesi Kazanılan hız sayesinde maliyetlerin düģürülmesi Bu özelliklerin müģterinin isteğine uygun olarak düzenlenebilmesi Anlık ve doğru olarak stokların bilinmesi, stok maliyetlerinin düzenlenmesinde kolaylık sağlaması Anlık iģlem ile iģ verimliliğinin artırılabilmesi 1.4. Depolama Hizmetleri Lojistik sektöründe depo hizmetinin alınması veya sunulmasında dikkat edilecek belli baģlı noktalar Ģunlardır Doğru Yer Seçimi Depoların ulaģım açısından kolay eriģebilir yerlerde olmasına dikkat edilmelidir. Özellikle TIR veya kamyon gibi yüksek tonajlı araçların giriģ-çıkıģ yapacağı düģünülürse önemi daha kolay anlaģılır. Deponun bulunduğu yerdeki yol-altyapı ve Telekom alt yapısının düzgün olmasına dikkat edilmelidir. Depoların, ürünün satıģa sunulacağı yere yakın bulunması iģ akımı açısından en rasyonel yerdir. Bunun faydaları ise Ģöyledir: Malların kısa mesafede depolara taģınması, kazaya uğrayarak devrilme ve dökülme olasılığını minimuma indirir. Ġstihdam edilmesi gereken personel sayısı azaldığından personel tasarrufu sağlanır Doğru Raf Sistemleri ve Ġstif Makinelerinin Seçimi Depolanacak mamüllere uygun raf sisteminin olması, bunlara yük konulması sırasında uygun istif makinelerinin seçilmesi önemlidir. Özellikle depo içindeki hareket kabiliyetinin rahat olması, hızlı ve sorunsuz yükleme-boģaltma iģlemlerinin yapılabilmesine dikkat edilmelidir. Depolarda kullanılan raflar, özellikle gıdalar için kullanılacak raflar, krom-nikel paslanmaz çelikten yapılmalıdır. Metalden yapılan ayarlanabilir raflar da tercih edilmektedir. Hava akımının sağlanabilmesi için rafların delikli olması sağlanmalıdır. Depolarda rafların yerleģtirilmesinde en iyi düzenleme biçimi; rafların duvarlardan uzakta olmasıdır. Bu durum malların rahatlıkla alınabilme ve yüklenebilme kolaylığını getirir. Stok devir iģlemi kolaylaģtırır Doğru Operasyon ġeklinin Seçimi 13

14 Ürün toplama, mal kabul, mal yerleģtirme, besleme, yükleme-boģaltma gibi operasyonlarda hız, maliyet, araç gibi unsurların göz önünde bulundurularak doğru operasyon yöntemlerinin belirlenmesi ve iģ akıģlarının çıkartılması gerekir Doğru Sayıda ve Nitelikte Eleman Seçilmesi Depo içindeki operasyon sırasında yeterli sayı ve nitelikte elemanın bulunması önde gelen Ģartlardan biridir. Yetersiz eleman sayısı, operasyonların aksamasına, niteliksiz elemanların çalıģtırılması operasyonların kalitesizliğine yol açacaktır Doğru Bilgi Teknolojilerinin Seçilmesi Depo içindeki operasyonların doğru, zamanında ve hızlı bir biçimde yapılması için barkod sisteminin depo içindeki mal kabulünden çıkıģına kadarki tüm aģamalarında, RF (Radyo Frekanslı) barkod okuyucularıyla okutularak sistemde takip edilmesi sağlanmalıdır Stok (Envanter) Bulundurmanın Nedenleri Envanter, gelecekteki gereksinimleri karģılamak üzere, depo edilen mal demektir. Stok bulundurma kararları, imalatçı, toptancı ve perakendeciler düzeyinde çok önemlidir. Çünkü Firmanın yatırımlarının büyük bir bölümünü stoklar temsil eder. Dolayısıyla stok kararlarında yapılacak önemli bir yanlıģlık, müģteri servisini, satıģları ve maliyetleri etkileyeceği için kârlılığı da önemli ölçüde etkileyecektir. Stok bulundurmanın nedeni, üretim ve tüketim (Kullanım, satıģ) faaliyetlerinin aynı anda olmamasıdır. ĠĢletmede ya da depoda stok; yani envanter bulundurmanın nedenleri iģletmelere göre değiģir. Genel olarak stok bulundurmanın baģlıca nedenleri Ģöyle sıralanabilir. Satın alma, taģıma ve üretimde tasarrufları sağlama Arz ve talepteki mevsimlik değiģmelere karģı korunma Talep ve sipariģ süresindeki belirsizliklerden, fiyat artıģlarından kıtlıklardan korunma ve müģteri servis düzeyini geliģtirme Maliyetleri azaltma ve dağıtım kanalı üyeleri arasındaki iliģkilerde tampon görevi görme 1.6. Stok ÇeĢitleri Stokları, iģletmede bulunma nedenlerine göre Ģöyle gruplandırabiliriz: Dönem stoku : normal koģullarda talebi karģılamak için gerekli olan tazeleme stoku. Transitteki stok: Yolda hareket halindeki stok. Tampon stok: Emniyet stoku da denir. Talep veya sipariģ süresindeki belirsizlikten dolayı normal dönem stokunun üzerinde fazla olarak tutulan stok. Spekülatif stok: Normal talebi karģılama amacı dıģında elde tutulan stok. Mevsimlik stok: Mevsim baģında istikrarlı bir akıģ sürdürebilmek için yapılan stoklama. Ölü stok: Önceden belirlenen bir süre içinde talebi olmamıģ stok Depoda Ürün Hareketleri Her depo normal olarak kendi içinde yerleģim noktalarına bölünür. Fiziksel depolarda ürünlerin durumuna göre raflar bulunur. Bu noktalar numaralanır ve / veya isimlendirilir. Satın alınan veya üretilen malları adreslenmiģ bir deponun içine yerleģtirmek daha sonraki iģlemleri kolaylaģtıracaktır. Mallar depoya, ürünlerin üzerine etiket yapıģtırılarak veya ürünlerin konulduğu raflar etiketlenerek yerleģtirilebilir. Ürünler depoya: YerleĢim noktalarına göre, Ürün isimlerine göre, Ürün kodlarına göre, GiriĢ tarihlerine göre, olmak üzere değiģik ölçütler dikkate alınarak depoya Borkod Etiketi Tipleri Stok Etiketleri: Depoda ya da iģ yerinde bulunan ürünlerdeki etiketlerdir. Alt Stok Etiketleri : Herhangi bir ürünün özelliğine göre verilen kodlardır. Örneğin, ceket ana stok, ceketin beden numaralarına göre ayrılması alt stoktur. Lot Etiketleri: Üretilen ürünlerin parti numarasının verildiği etiketlerdir. Depo Raf Etiketleri: Ürünlerin yerleģtirildiği rafların numarasının verildiği etiketlerdir. Genel Amaçlı Etiketler: ĠĢ yerinde kullanılmak amacı ile alınan ürünlere verilen etiketlerdir Ambalaj Kaplarının Özellikleri Ambalaj kapları Ġçindeki ürünü ezilmeye karģı korumalıdır. Sallanma ve üzerindeki istif basıncından koruyacak derecede sağlam ve sert olmalıdır. 14

15 Temiz ve dikkat çekici - kokusuz ve hafif olmalıdır. Havalanmaya ve soğutulmaya uygun olmalıdır. BoĢken kolay taģınmalı ve az yer kaplamalıdır. Ambalaj materyali gıda maddesini özelliğine bağlı olarak sıcaklık değiģimleri, nem, hava, ıģık gibi olumsuz dıģ etkenlerden korumalıdır. Gıda maddelerinin bileģiminde istenmeyen değiģikliklere bozulmalara neden olmamalı ve gıda maddesiyle etkileģim göstermemelidir. Doldurma, taģıma ve depolama koģullarına dayanıklı ve istiflemeye uygun olmalıdır. Genellikle bir defa kullanılacak ambalaj kapları tercih edilir. Ancak, gidiģ-dönüģ mesafesi ve süresi kısa ise, çok kere kullanılacak tipler seçilir DondurulmuĢ Gıda Ürünlerinin Saklama KoĢulları ve Raf Ömürleri Bütün SuperFresh DonmuĢ ürün grupları (dondurulmuģ sebze - meyve ve unlu mamuller): Buzdolabında 24 saat, Buzlukta 7 gün, -18 C derin dondurucuda son kullanma tarihine kadar saklanabilir. Sebze-meyve ve su ürünleri 2 yıl, unlu mamuller ise 1 yıl; -18 deki derin dondurucuda son kullanma tarihine kadar tazeliğini korur. Çözdürme iģlemi buzdolabında yapılmalı, çözdürülmüģ gıdalar yeniden dondurulmamalıdır Ġçeceklerin Depolanması Ġçeceklerin niteliklerine göre depolanması, yiyeceklere göre çok daha dayanıklı olduğu unutulmamalıdır. Ġçeceklerin depolanmasında binaların gün ıģığı almayan bodrum ya da alt katların tercih edilmelidir. Ġçeceklerin depolanmasında aģağıdaki prensiplere dikkat edilmelidir: Depo Hareketi: Ġlk giren ilk çıkar ilkesine dayanır (FIFO), böylece içecekler içilemez duruma gelmeden tüketilmiģ olur. Sıcaklık: Ġçecekler sıcaklık daima sabit kalacak Ģekilde depolanmalıdır Kuru Erzakların Depolanması Kuru erzakların depolanmasında Ģu özelliklere dikkat edilmelidir. Depo içinde, ortam derecesi ve nem düzeyini gösteren termometre ve nemölçer aletler bulundurulmalıdır. Kuru erzak deposu rafları krom çelikten olmalı ve gıdaların kulanım silikasyonuna göre depolanması gerekmektedir. Erzak deposunda malzemelerin altına, havalandırma için paletler konulmalıdır. Tahıl, kuru baklagil, Ģeker gibi kuru gıdalar; karanlık, kuru ve serin ortamda depolanmalıdır. Resim 2.5: Kuru Gıda Deposu 2.3. Sağlık Ürünlerinin Depolanması Sağlık ürünlerinin depolanması özel önem gerektirmekir. Üreticiden tüketiciye kadar belirlenmiģ yasal iģlemler çerçevesinde iģlem görmektedir Sağlık Ürünlerinin Depolanması Tıbbî farmasötik ürünler, tıbbî malzeme, kozmetikler ve benzerleri gibi çeģitli ürün türleri birbirinden ayrı yerlerde depolanır. Her bir ürün, ıģıktan, nemden ve sıcaklıktan kaynaklanabilecek zararları önlemek üzere, imalâtçısınca belirlenen Ģartlar altında bulundurulur. Sıcaklık ve nem periyodik olarak izlenir; kaydedilir ve bu kayıtlar düzenli olarak gözden geçirilir. Özel sıcaklıkta saklama öngörülen durumlarda, depolama alanları, istenen Ģartların dıģına çıkıldığını belirten sıcaklık kaydediciler veya diğer cihazlar ile donatılmalıdır. Bu nitelikteki alanların her yerinde öngörülen Ģartların sağlandığını gösterecek yeterli cihazlar bulunmalıdır. Görevlilerin ve yetkililerin dıģındaki kiģilerin depolama alanlarına giriģi önlenmelidir. UyuĢturucu, psikotrop ilâçlar, canlı mikroorganizma içeren ilâçlar ve toksik ilâç ve maddelerin depolandığı yerler, ana depodan ve birbirlerinden ayrılmıģ olmalı ve kilit altında tutulmalıdır. Bu bölümlerde malların giriģ ve çıkıģ iģlemleri,hastanelerde sorumlu eczacının, diğer yerlerde sorumlu müdürün veya kalite güvencesi sorumlusunun veya bunların her ikisinin denetiminde yapılmalı ve kayıtları tutulmalıdır. Stok dönüģü, "ilk giren ilk çıkar" ilkesini garanti edecek bir sistemle sağlanmalı ve sistemin doğru Ģekilde çalıģtığını görmek üzere düzenli ve sık kontroller yapılmalıdır Ürünlerde Hijyen 15

16 Mikroplar gözle görülmeyecek kadar küçük mikroorganizmalardır. Bakteri, maya ve Küf mantarları da bu sınıfa dahildir. Basit bir Ģekilde mikropları, faydalı ve zararlı olarak iki ayrı gruba ayırabiliriz. Ġkinci gruba dahil olanlar, besin maddelerimizi etkileyip zarar verebilir ve ender olarak da sağlığımızı tehdit edebilir. Mikroplar her yerde bulunur ve küçük miktarlarda zararsız durumdadırlar. Ancak uygun ortam bulduklarında inanılmaz hızda çoğalabilir ve zararlı hale gelebilirler. Bazı mikroplar 20 ºC ile 45 ºC arasında son derece hızlı üreyebilmektedir. Daha düģük derecelerde üremeleri durdurulabilse bile ölmezler. 75º C üzerindeki sıcaklıklarda ise mikropların çoğu ölmektedir. Mikropların Üremesinde Etken Diğer Olgular: Su Oksijen Asit oranı düģük ortamlar Mikropların en çok sevdiği besin maddelerinin; et, balık, tavuk gibi çiğ besinler ile yıkanmamıģ sebze, yumurta ve hazır yiyecek maddeleridir. Ürünleri mikroplardan korumak için; Doğru Mal Teslimatı Gıda satın alırken, teslimat zamanını beklemek, gıda maddelerinin kontrolünü yapabilmek açısından önemlidir. Aksi halde kötü mal için yüksek bir fiyatın ödenmesi söz konusu olabilir. Alınacak ürünün, ambalajının zarar görüp görmediğine ve son kullanım tarihinin aģmamasına dikkat edilmelidir. Doğru Saklama KoĢulları Dayanıklı Gıdalar; kuru baklagiller, tahıl ve tahıl ürünleri, salça, konserve, kuruyemiģ, baharat, patates, soğan vb. ortam koģullarında depolanmalıdır.dayanıklı diğer ürünler de (konfeksiyon, sanayi ürünleri.. vb) ortam koģullarında depolanmalıdır. Çabuk Bozulabilen Gıdalar et, balık, tavuk, süt ve süt ürünleri, donmuģ meyve sebzeler vb. soğuk ortamlarda depolanmalıdır. sebze kolaylıkla bakteri üretebileceğinden bu gıda maddeleri saklanırken kesinlikle birbirlerine ve diğer gıda maddelerine değmemelidir. Uygun kaplara yerleģtirilerek veya paketlenerek, hijyenik bir Ģekilde saklanmaları sağlanabilir. ketlenmiģ veya üzeri kapalı da olsalar asla yerde depolanmamalıdır. önce tüketilecek Ģekilde yerleģtirilmesidir KiĢisel Hijyen KiĢisel hijyeni sağlamada dikkat edilmesi gereken noktalar: Ağız-Burun-Saçlar r zaman yerlere tükürülmemelidir. Giysiler yıkanarak temizliği sağlanmalıdır. idir. El Hijyeni 16

17 Gıda iģyeri çalıģanlarının elleri her zaman temiz ve bakımlı olmalı, kirletme ve çapraz bulaģmaya neden olmaması için yeteri sıklıkta temizlenip, dezenfekte edilmeli ve gerekli iģlerde steril eldiven kullanımı yoluna gidilmelidir. Ellerde oluģabilecek yara, yanık ve kesikler renkli ve plastik bir bant ile kapatılmalıdır. fırçalayınız. iz de dahil olmak üzere, sabunlu suyla yıkayarak, iyice durulayınız. Mümkünse tırnaklarınızı Ellerinizi kâğıt havlu ya da el kurutma makinesi ile kurulayınız. mıknatıslı sabunluk kullanılmalıdır. kullanılacaksa, duvara monteli yeceklere el sürmekten kaçınılmalı, yiyecekle temas eden hiçbir yüzeye el sürülmemelidir Tırnaklar kısa ve temiz olmalı, oje, alyans ve mücevherat bulundurulmamalıdır. Ellerde bulunan yara kesik ve sıyrıklar mikroorganizmaların çok rahat çoğalabileceği yerlerdir. Bu nedenle, besin zehirlenmelerine neden olmamak için hemen yaralı-bereli kısma antiseptik merhem sürülmeli ve su geçirmeyen bandajla kapatılmalıdır. Portör Muayenesi Gıda üretim yerleri ve sıhhi müesseselerde çalıģanların bulaģıcı hastalık taģıyıcılığı yönünden her 3 ayda bir muayene olma ve sıhhi rapor alma mecburiyeti getirilmiģ ve bu sıhhi muayenenin de ücretsiz olarak belediye tabipleri veya hükümet tabipleri tarafından yapılacağı belirtilmiģtir. Portör muayenesi, 3 ayda bir yapılması zorunlu fiziki muayene olup, iģ yeri hekimi olan iģletmelerde çalıģan personelin muayenesi iģyeri hekimi tarafından, iģ yeri hekimi olmayan iģletmelerde çalıģan personelin muayenesi belediye tabiplerince veya hükümet tabiplerince ücretsiz olarak yapılacaktır. Bu muayeneyi yapan tabip, gerek gördüğü takdirde portör muayenesine esas laboratuvar tetkiklerini daha sık talep edebilir Depoda Temizlik ve Dezenfektasyon Tüm alanların, döģemelerin ve üzerinde çalıģılan yüzeylerin temizliğinden emin olmak için belirli aralıklarla ve planlı olarak temizlik ve dezenfekte iģlemi yapılmalı, çalıģma ortamları, duvarlar ve yer günde bir kere veya gerektiğinde daha sık silinmeli, temizlik sırasında ulaģılması zor bölümler unutulmamalıdır. Hijyenin gerek duyulduğu alanlar ise mutlaka dezenfekte edilmelidir. ÇalıĢma yüzeylerinin dezenfekte edilmesi gerektiğinde, dezenfektan mutlaka kullanım talimatı doğrultusunda uygulanmalıdır. Temizlik sonunda kullanılmıģ olan fırça, kova ve benzeri yardımcı temizlik / dezenfekte maddeleri de iyice temizlenmelidir. Temizlik ve dezenfekte maddeleri ve yardımcı malzemeler, gıda maddelerinden ayrı bir dolapta, temiz ve kuru bir ortamda saklanmalıdır Deponun Korunması Depolardaki Güvenlik Faaliyetleri Depolar sürekli kapalı tutulmalıdır. Depoların bulunduğu bölgeye giriģleri, sadece yetkililer bakımından sınırlandırılmalıdır. Çalınma ve bozulmalara karģı depolar sürekli envanter sistemi ile kontrol edilmelidir. Depolar günlük olarak mesai bitiminde gerekli kontrolden geçirilmelidir. Güvenlik bakımından fiziksel yapı uygun olmalıdır. Depolarda uygun aydınlatma sistemi kurulmalıdır. Gerektiğinde kamera ile kontrol edilmelidir Sayım ĠĢlemleri Depo sayımı, bilgisayarda kayıtlı stok mevcutları ile fiili mevcutların karģılaģtırılması ve gerekli düzeltmelerin yapılması amacıyla yapılır. Sayım iģlemleri iki metod ile yapılabilir. Genel bir sayım ile (Dönem sonu envanter sayımı) bütün depo sayılacağından, depo bazında sayım emirleri ürün bulunan her yer ve ürün için yapılır. Yer ve ürün bazında sayım yapılır. Bunlar; Genel sayım: Ürünlerin tamamının sayılmasıdır. Özellikle dönem sonlarında yapılır. 17

18 Ürün bazında periyodik sayım: Ürün (Örneğin sadece gömlekler gibi ), ürün A/B/C grubu (Örneğin, X marka takım elbiseleden 46 ve 48 beden olanların sayılması gibi), yer ya da depo bölgesi bazında (örneğin depoda F rafındaki ürünlerin sayılması gibi), son sayım tarihinden itibaren geçen süre esas alınarak yapılır. Ürün bazında sayım: Ürün bazında ürüne ait sayım iģlemlerinin yapılmasıdır. (Örneğin, depodaki mallardan sadece Y marka ceketlerin sayılması gibi ) Ürün-Adres bazında sayım: Ġstek üzerine bir yerdeki bir cins ürünün sayılması iģlemidir.(örneğin, depoda A rafında bulunan Z marka kazakların sayılması gibi ) Küçük çaplı iģletmelerde sayım iģlemleri manuel (El ile tek tek) yapılabilir. Ancak büyük depolarda sayım iģlemlerinin manuel olarak yapılması imkânsızdır. Ürünler barkodlu olduğu için el terminalleri kullanılarak sayım yapılmaktadır. El terminaline yüklenen sayım sonuçları ile bilgisayardaki sonuçlar karģılaģtırılır. Farklılıklar varsa düzeltme iģlemleri yapılır. Sayım iģlemi bittiği zaman gerekli düzeltme iģlemleri yapılmalıdır. Düzeltme iģleminden sonra sistem mevcutları ile fiili sayım mevcutları birbirine eģitlenmiģ olur. MODÜL 1 ÜRÜN ALIMI Mevcut bir mala yeni bir şekil ve görünüm kazandırmak da üretimdir. Örneğin paketlemek, ambalajlamak, tamir etmek gibi. Doktorun, öğretmenin, komisyoncunun hizmeti de üretimdir. O hâlde üretim, yeni bir fayda meydana getirmek veya malların mevcut faydasını artırmaktır. Üretim faktörleri (girdiler) kullanılarak belirli bir işlemden sonra üretim (hâsıla) gerçekleştirilir. Üretim faktörleri (Toprak, emek, sermaye, müteşebbis) Üretim İşlemi Çıktı (Ürün) Üretim Çeşitleri: Mal Üretimi (Sipariş ve seri üretim), Hizmet Üretimi Hizmet İşletmelerinin Özellikleri:Hizmet işletmelerinin kendilerine özgü özellikleri vardır. Bunlar: Hizmet üretimde satılacak ürünün envanteri yoktur. Başarı verilen hizmetin niteliğine göre belirlenir. İş gücü maliyeti en büyük etkinlik harcamasını oluşturur. Hizmet tekrarlama veya sürdürme özelliği taşır (bankacılık, sağlık, eğlence, kuaförlük gibi) Büyük bir çoğunluğu sınırlı bir bölgeye hizmet eden küçük işletmelerdir.(kuaför, hastane, sinema, gibi Ürün stratejisi, tek ürün, ürün dizileri eve ürün karmaları konusunda eş güdümlü kararlar almayı gerektirir. Normal olarak herhangi bir ürün üç ana düzeyde ele alınmaktadır. Öz (asıl) ürün; alıcının bir ürünü satın alırken neyi satın aldığını ifade eder. Ürünün jenerik özelliklerine ağırlık verir. Sorun çözmeye dönük hizmetler demetinin özünü oluşturur. Örneğin fotoğraf makinesi maddi özelliklerinin yanında nostajiyi doyuran ölümsüzlük isteğine, statü arzusuna başka insanlarla iletişim kurma çabalarına cevap veren nitelikler taşır. Somut (maddi) ürün; öz ürünlerin büründürüldüğü maddi yapı ve görünümdür. Örneğin bilgisayar, ruj, eğitim hizmeti, siyasi aday, daktilo, çelik vb. somut ürünlerin temel karakteristikleridir. Genişletilmiş ürün; maddi ürünle birlikte sunulan ek yarar ve hizmetlerin bütünüdür. komple, sistem, bütünleşik ürün de denilir. Bu üründe ürün özelliklerinin içinde teslimat, montaj, özel ilgi, garanti, reklamasyon, beğenilmediğinde iade kabulü vb. gibi konular da vardır. Örneğin x firmasının genişletilmiş ürünü PC yanında kullanma talimatı, yazılımlar, paket programlar, servis kalitesi, garanti vb. gib hizmetleri de içerir. 18

19 STOK BILGISI VE SIPARIŞ VERME Stok, saklanmak üzere ham madde, yarı mamul ve mamul maddelerin çeşitli amaçlarla değişik dönemler için tutulduğu sabit noktalardaki ürünlerdir. Saklanan üründen ne kadar olduğu iş yeri bünyesinde stok takip kartları açılmalı buna göre stokların takipleri sağlanmalıdır. İşverene her an stok bilgisi bu sistemde verilebilir. Eksilen ürünleri bu kart sayesinde görebiliriz. Stok kartı ekranında ürüne ait güncel ve geçmiş fiyat bilgileri, barkodları, minimum, maksimum stok adetleri, raf adresleri vb. gibi izlenebilmektedir. Bir dönemin stokları ile net satışları arasında kurulacak ilişki stok devir hızını bulmaya yarar. Bunun için de, net satışların stoklara bölünmesi gerekir. Net Satışlar Stok Devir Hızı Oranı = Ortalama Stoklar Oran, işletmenin stoklarının ne kadar süratle satıldığını gösterir. Bütün stoklar maliyet bedeli ile kaydedileceğinden aynı oran doğru olarak; Satılan Malın Maliyeti Stok Devir Hızı Oranı = şeklinde de bulunur. Ortalama Stoklar Ortalama stoklar ise şu şekilde hesaplanır: Ortalama Stoklar = (D.Başı Stoklar + D.Sonu Stoklar) / 2 Stok devir hızı, stokların yıl içinde kaç kez satıldığını gösterir. BÜTÇELEME SİSTEMİ Gelecek faaliyet dönemi için, işletmenin amaçlarına, hedeflerine ve işletme politikalarına uygun olarak işletme yönetimi tarafından hazırlanan gelecek dönem faaliyetlerini ve sonuçlarını parasal ve sayısal olarak ifade eden raporlara bütçe denir.günümüzde işletmelerde, sabit ve esnek olarak iki tür bütçe uygulaması yapılmaktadır. Sabit bütçe, düzenlendiği tarihten sonraki dönemlerde oluşacak muhtemel değişiklikler karşısında hiçbir şekilde değiştirilmez. Esnek bütçe ise, düzenlendiği tarihten sonraki bir tarihte üretim maliyetlerinde genel yönetim giderlerinin dolaylı etkileri dikkate alınarak ve gelecekteki muhtemel değişikliklere uyarlanabilen bütçelerdir. LOJİSTİK SEKTÖRÜNDE DIŞ KAYNAK KULLANIMI: tedarik zinciri içindeki temel lojistik faaliyetlerinden birkaçının (ardışık olarak en az üç farklı faaliyet - örneğin depolama, nakliye ve stok yönetimi) konusunda uzman lojistik şirketleri tarafından üstlenilmesi dir. Sağlanan Yararlar Ana işe odaklanmak Maliyetin azaltılması Sabit maliyetin değişkene dönüştürülmesi Süreç ve prosedürleri azaltmak Kaynak sürekliliği Maliyet ve teknoloji risklerinin azalması 19

20 MODÜL 2 ÜRÜN HAZIRLAMA Mevcut bir mala yeni bir şekil ve görünüm kazandırmak da üretimdir. Örneğin paketlemek, ambalajlamak, tamir etmek gibi. Doktorun, öğretmenin, komisyoncunun hizmeti de üretimdir. O hâlde üretim: yeni bir fayda meydana getirmek veya malların mevcut faydasını artırmaktır. Ürünün Cinsi, Kullanımı, Çeşidi, Kimlere Satılacağı, Fiyatı ile İlgili Genel Bilinmesi Gerekenler Ürün niteliği: Yapımında kullanılan ham ve yardımcı maddeler, tasarım, stil, boyutlar, renk, tat, kullanım özellikleri ve kolaylıkları. Ürün ambalajı: Yasal yükümlülükler, koruma, kullanım bilgileri, satış yöntemleri, tüketiciyi özendirmesi ve satış işlevi, tüketicinin profili. Dış ambalaj: Ürünü korumadaki mukavemeti, taşıma, yükleme ve boşaltmadaki kolaylıkları, depolama ve kullanımdaki yer hacmi gibi. Taşıma ve satış: Bulunabilme, maliyet ve satış fiyatı, satış şartları, ürünün hareket hızı, güvenlik ve risk şekli Dağıtım kanalları: Dağıtım kanallarının kullanımı, stok durumu ve sevk süreleri, önemli dağıtıcıları, karlılık oranları Fiyatlandırma: Fiyatlarda alt ve üst sınırlar, rakiplerin fiyatları ve fiyat stratejileri, ürün üstünlükleri ve avantajları Reklam ve satış promosyonları: Medya etkinlikleri ve etkinlik maliyetleri, dağıtım kanallarınca yapılan tanıtım faaliyetleri, rakiplerin verdikleri mesajlar ve izledikleri yöntemler ile bu uğurda yaptıkları harcama yükleri Teknik hizmetler: Garanti, bakım, onarım ve yedek parça sağlama ve karşılama hizmetleri Destek hizmetler: Ürünün kullanımı ve dağıtımıyla ilgili danışmanlık ve eğitim faaliyetleri ile bilgilendirme, şikâyetleri karşılama hizmetleri * Yapılacak veya satışı söz konusu malzemelerin müşteriye sunulması sırasında üreticiye veya satış yapacak kişilere yardımcı malzemelerin tümüne sarf malzeme denir. Bunlar; kasa malzemesi, temizlik malzemesi, promosyon malzemesi ve demirbaş malzemesinden oluşur. Müşteriyi teşvik etmede kullanılan promosyon yöntemleri şunlardır: Kupon dağıtımı Armağanlar Gösteriler Örnek ürün dağıtımı Piyango ve yarışmalar Konsolidasyon terimi depo yönetiminde aynı müşteri ve/veya güzergâha ait olan malların gruplandırılmasını tanımlamaktadır. MODÜL 3 DEPOLAMA Ürünün Hayat Seyri : Tanıtma-büyüme-olgunlaşma-doyma-gerileme dönemi 20

PAZARLAMA DAĞITIM KANALI

PAZARLAMA DAĞITIM KANALI PAZARLAMA DAĞITIM KANALI Yrd. Doç. Dr. Hasan ALKAN Dağıtım kavramı üretilen mal ve hizmetler genellikle üretildikleri yerde zamanda uygun fiyatta ve yeterli miktarda talep edilmemektedir. Mal ve hizmetlerin

Detaylı

ULUSLARARASI PAZARLAMADA DAĞITIM VE LOJİSTİK

ULUSLARARASI PAZARLAMADA DAĞITIM VE LOJİSTİK ULUSLARARASI PAZARLAMADA DAĞITIM VE LOJİSTİK Uluslararası Pazarlamada dağıtım alt karması birbiriyle ilişkili iki kısımda ele alınır 1- Dağıtım kanalları seçimi 2- Fiziksel dağıtım (lojistik) ULUSLARARASI

Detaylı

DEPOLAMA UYGULAMALARI. Fırat ÖZEL, Gıda Mühendisi 2006

DEPOLAMA UYGULAMALARI. Fırat ÖZEL, Gıda Mühendisi 2006 DEPOLAMA UYGULAMALARI Fırat ÖZEL, Gıda Mühendisi 2006 1 Gıda Maddelerinin Depolanması Gıda maddeleri canlı kaynaklı maddelerdir. Bu nedenle özel olarak saklanması gerekir. Aksi durumda büyük miktarlarda

Detaylı

DAĞITIM KAVRAMLARI ve STRATEJİLERİ

DAĞITIM KAVRAMLARI ve STRATEJİLERİ DAĞITIM KAVRAMLARI ve STRATEJİLERİ Dağıtım Kanalı: Fikir, ürün ve hizmetler gibi, değeri olan şeylerin üretim noktalarından kullanım noktalarına kadar götürülmesiyle uğraşan, birbiriyle bağımlı bir dizi

Detaylı

KREDİ KARTIYLA KONTÖR SATIŞLARINDA BELGE DÜZENİ

KREDİ KARTIYLA KONTÖR SATIŞLARINDA BELGE DÜZENİ KREDİ KARTIYLA KONTÖR SATIŞLARINDA BELGE DÜZENİ İbrahim ERCAN* 1. GİRİŞ Ülkemizde faaliyette bulunan GSM veya sabit telefon operatörleri ile herhangi bir bayilik ilişkisi bulunmayan mağaza, market v.b.

Detaylı

ÜCRET SİSTEMLERİ VE VERİMLİLİK YURTİÇİ KARGO

ÜCRET SİSTEMLERİ VE VERİMLİLİK YURTİÇİ KARGO ÜCRET SİSTEMLERİ VE VERİMLİLİK YURTİÇİ KARGO ALĠ ARIMAN:2008463007 OSMAN KARAKILIÇ:2008463066 MELĠK CANER SEVAL: 2008463092 MEHMET TEVFĠK TUNCER:2008463098 ŞİRKET TANITIMI 1982 yılında Türkiye'nin ilk

Detaylı

YENĠ NESĠL ORTAM ve YÜZEY DEZENFEKSĠYONU (akacid plus )

YENĠ NESĠL ORTAM ve YÜZEY DEZENFEKSĠYONU (akacid plus ) YENĠ NESĠL ORTAM ve YÜZEY DEZENFEKSĠYONU (akacid plus ) MANTAR, VĠRÜS, KÜF VE BAKTERĠLERĠ YOK EDER, SAĞLIKLI YAġAM ALANLARI OLUġTURUR. % 100 EKOLOJĠK DEZENFEKSĠYONU SAĞLIYOR ve KÖTÜ KOKUKULARA SON VERĠYORUZ

Detaylı

AR&GE BÜLTEN 2010 ġubat EKONOMĠ ĠZMĠR FĠNANS ALTYAPISI VE TÜRKĠYE FĠNANS SĠSTEMĠ ĠÇĠNDEKĠ YERĠ

AR&GE BÜLTEN 2010 ġubat EKONOMĠ ĠZMĠR FĠNANS ALTYAPISI VE TÜRKĠYE FĠNANS SĠSTEMĠ ĠÇĠNDEKĠ YERĠ ĠZMĠR FĠNANS ALTYAPISI VE TÜRKĠYE FĠNANS SĠSTEMĠ ĠÇĠNDEKĠ YERĠ Erdem ALPTEKĠN Türk finans sistemi incelendiğinde en büyük payı bankaların, daha sonra ise sırasıyla menkul kıymet yatırım fonları, sigorta

Detaylı

Kasadaki mevcut para 85.000,- Depodaki kuruyemişler 60.000,- B Bankası ndaki ticari mevduat 17.800,- K Bankası ndan alınan kredi 35.

Kasadaki mevcut para 85.000,- Depodaki kuruyemişler 60.000,- B Bankası ndaki ticari mevduat 17.800,- K Bankası ndan alınan kredi 35. VAKA C Serdar KUTLU (tek şahıs) kuruyemiş alım satımı ile uğraşmak üzere 01.12.2015 tarihinde bir işletme kurarak aşağıdaki varlık ve borçlarla işe başlamıştır. Kasadaki mevcut para 85.000,- Depodaki kuruyemişler

Detaylı

T.C. BĠNGÖL ÜNĠVERSĠTESĠ REKTÖRLÜĞÜ Strateji GeliĢtirme Dairesi BaĢkanlığı. ÇALIġANLARIN MEMNUNĠYETĠNĠ ÖLÇÜM ANKET FORMU (KAPSAM ĠÇĠ ÇALIġANLAR ĠÇĠN)

T.C. BĠNGÖL ÜNĠVERSĠTESĠ REKTÖRLÜĞÜ Strateji GeliĢtirme Dairesi BaĢkanlığı. ÇALIġANLARIN MEMNUNĠYETĠNĠ ÖLÇÜM ANKET FORMU (KAPSAM ĠÇĠ ÇALIġANLAR ĠÇĠN) ÇALIġANLARIN MEMNUNĠYETĠNĠ ÖLÇÜM ANKET FORMU (KAPSAM ĠÇĠ ÇALIġANLAR ĠÇĠN) Düzenleme Tarihi: Bingöl Üniversitesi(BÜ) Ġç Kontrol Sistemi Kurulması çalıģmaları kapsamında, Ġç Kontrol Sistemi Proje Ekibimiz

Detaylı

VİTRİN KUYUMCULUĞU BÖLÜMÜ MESLEK DERSLERİ SATIŞ SONRASI HİZMETLER

VİTRİN KUYUMCULUĞU BÖLÜMÜ MESLEK DERSLERİ SATIŞ SONRASI HİZMETLER VİTRİN KUYUMCULUĞU BÖLÜMÜ MESLEK DERSLERİ SATIŞ SONRASI HİZMETLER 1. Aşağıdaki işlemlerden hangisi satış sonrası destek hizmetlerinden değildir? A) Ürünün taşınması B) Ürünün montajı C) Satın alma işlemi

Detaylı

TMS VE KOBĠ/TFRS STOK ALIM MALĠYETLERĠ VE DÖNÜġTÜRME MALĠYETLERĠ YARD.DOÇ.DR. ALĠ ILDIR ULUDAĞ ÜNĠVERSĠTESĠ

TMS VE KOBĠ/TFRS STOK ALIM MALĠYETLERĠ VE DÖNÜġTÜRME MALĠYETLERĠ YARD.DOÇ.DR. ALĠ ILDIR ULUDAĞ ÜNĠVERSĠTESĠ TMS VE KOBĠ/TFRS STOK ALIM MALĠYETLERĠ VE DÖNÜġTÜRME MALĠYETLERĠ YARD.DOÇ.DR. ALĠ ILDIR ULUDAĞ ÜNĠVERSĠTESĠ STANDARDIN AMACI Stokların maliyetinin nasıl saptanacağı, Nasıl gidere dönüģeceği, Stok maliyetlerinin

Detaylı

Döviz Kazandırıcı Faaliyetlerde Uygulanmakta Olan Damga Vergisi ve Harç Ġstisnası Uygulaması GeniĢletildi.

Döviz Kazandırıcı Faaliyetlerde Uygulanmakta Olan Damga Vergisi ve Harç Ġstisnası Uygulaması GeniĢletildi. Döviz Kazandırıcı Faaliyetlerde Uygulanmakta Olan Damga Vergisi ve Harç Ġstisnası Uygulaması GeniĢletildi. Nesrin Yardımcı SARIÇAY Raporumuzda; konuya iliģkin yeni düzenlemeler, eski (1 Numaralı) ve yeni

Detaylı

Özgörkey Otomotiv Yetkili Satıcı ve Yetkili Servisi

Özgörkey Otomotiv Yetkili Satıcı ve Yetkili Servisi Özgörkey Otomotiv Yetkili Satıcı ve Yetkili Servisi Grup ÇekoL : Ebru Tokgöz Gizem Şimşek Özge Bozdemir Emel Sema Tarihçe Temelleri 1951 yılında, Gruba ismini veren Erdoğan Özgörkey tarafından atılan

Detaylı

T.C KONYAALTI KAYMAKAMLIĞI. İlçe Gıda, Tarım ve Hayvancılık Müdürlüğü

T.C KONYAALTI KAYMAKAMLIĞI. İlçe Gıda, Tarım ve Hayvancılık Müdürlüğü T.C KONYAALTI KAYMAKAMLIĞI İlçe Gıda, Tarım ve Hayvancılık Müdürlüğü GIDA GÜVENLİĞİ Gıdalarda oluşabilecek fiziksel, kimyasal ve biyolojik her türlü zararın ortadan kaldırılması için alınan tedbirlerin

Detaylı

T.C DOKUZ EYLÜL ÜNİVERSİTESİ ÇALIŞMA EKONOMİSİ VE ENDÜSTRİ İLİŞKİLERİ ÜCRET SİSTEMLERİ VE VERİMLİLİK DERSİ GRUP SİSTEM

T.C DOKUZ EYLÜL ÜNİVERSİTESİ ÇALIŞMA EKONOMİSİ VE ENDÜSTRİ İLİŞKİLERİ ÜCRET SİSTEMLERİ VE VERİMLİLİK DERSİ GRUP SİSTEM T.C DOKUZ EYLÜL ÜNİVERSİTESİ ÇALIŞMA EKONOMİSİ VE ENDÜSTRİ İLİŞKİLERİ ÜCRET SİSTEMLERİ VE VERİMLİLİK DERSİ GRUP SİSTEM ABİDİN KUYUMCULUK BURCU ERGİNOĞLU 2009463120 HİLAL ARSLAN 2009463009 NURKAN AKGÜN

Detaylı

1-Özel Kartlar veya Yemek Çekleri Kullanılmak Suretiyle Lokanta veya Hizmetlere İlişkin Belge Düzeni

1-Özel Kartlar veya Yemek Çekleri Kullanılmak Suretiyle Lokanta veya Hizmetlere İlişkin Belge Düzeni Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği (Sıra No: 382) Bakanlığımıza intikal eden olaylardan, 213 sayılı Vergi Usul Kanunu ile ilgili bazı konularda tereddütler oluştuğu anlaşılmış olup, söz konusu tereddütleri

Detaylı

MADDE 1 (1) Bu Yönetmeliğin amacı; çalıģanlara verilecek iģ sağlığı ve güvenliği eğitimlerinin usul ve esaslarını düzenlemektir.

MADDE 1 (1) Bu Yönetmeliğin amacı; çalıģanlara verilecek iģ sağlığı ve güvenliği eğitimlerinin usul ve esaslarını düzenlemektir. ÇALIġANLARIN Ġġ SAĞLIĞI VE GÜVENLĠĞĠ EĞĠTĠMLERĠNĠN USUL VE ESASLARI HAKKINDA YÖNETMELĠK BĠRĠNCĠ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar Amaç MADDE 1 (1) Bu Yönetmeliğin amacı; çalıģanlara verilecek iģ

Detaylı

SÜLEYMAN DEMİREL ÜNİVERSİTESİ

SÜLEYMAN DEMİREL ÜNİVERSİTESİ 2014 SÜLEYMAN DEMİREL ÜNİVERSİTESİ BANKACILIK VE FİNANS UZAKTAN ÖĞRETİM TEZSİZ YÜKSEK LİSANS PROGRAMI BANKACILIK İŞLEMLERİ VE TEKNİKLERİ DERS NOTU ISPARTA 2014 1 DÖRDÜNCÜ BÖLÜM ÇEK VE SENET İŞLEMLERİ BÖLÜM

Detaylı

14 Beyan Sahibi/Temsilcisi 15 Sevkiyat/Gönderilen Yer

14 Beyan Sahibi/Temsilcisi 15 Sevkiyat/Gönderilen Yer Formu doldurmadan önce notları okuyunuz KONTROL BELGESİ ASLI EK 32 TÜRKİYE CUMHURİYETİ 2 Gönderen/Ġhracatçı No 8 Teslim Alan No T 5 3Formla r 4 Yük Listeleri 5 Kalemler 6Kapların Toplamı A HAREKET GÜMRÜK

Detaylı

Ruhsat Harcı (2015 yılı için Jeotermal kaynak iģletme harç miktarı; 7.028,45 TL., mineralli su iģletme ruhsat harç miktarı 3.514,25 TL.

Ruhsat Harcı (2015 yılı için Jeotermal kaynak iģletme harç miktarı; 7.028,45 TL., mineralli su iģletme ruhsat harç miktarı 3.514,25 TL. JEOTERMAL KAYNAK VE DOĞAL MĠNERALLĠ SULAR ARAMA RUHSATI MÜRACAATI Talep sahibince 1/25000 ölçekli pafta adı ve altı derecelik dilim esas alınarak yedi basamaklı koordinat sistemine göre yirmi noktayı ve

Detaylı

SAMSUN BELEDĠYELER BĠRLĠĞĠ ÇALIġMA USUL VE ESASLARI HAKKINDA YÖNETMELĠK. BĠRĠNCĠ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak, Tanımlar

SAMSUN BELEDĠYELER BĠRLĠĞĠ ÇALIġMA USUL VE ESASLARI HAKKINDA YÖNETMELĠK. BĠRĠNCĠ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak, Tanımlar SAMSUN BELEDĠYELER BĠRLĠĞĠ ÇALIġMA USUL VE ESASLARI HAKKINDA YÖNETMELĠK Amaç: BĠRĠNCĠ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak, Tanımlar MADDE 1 - (1) Bu Yönetmeliğin amacı; Samsun Belediyeler Birliği çalıģma usul

Detaylı

Muhasebe Sistemi Uygulama Genel Tebliği (Sıra No: **)

Muhasebe Sistemi Uygulama Genel Tebliği (Sıra No: **) Maliye Bakanlığından: Muhasebe Sistemi Uygulama Genel Tebliği (Sıra No: **) Bilindiği üzere, 213 sayılı Vergi Usul Kanununun 1 175 inci maddesi ile Maliye Bakanlığı; muhasebe standartları, tek düzen hesap

Detaylı

STOK YÖNETİMİ Adem ÖZTÜRK Performans Yönetimi ve Kalite Geliștirme Daire Bașkanlığı 13-14 / 08 / 2009 - Ankara Stok nedir? SUNUM PLANI Stok Yönetiminin amacı Stok Yönetiminin faydaları Stok Yönetim Sisteminin

Detaylı

DEPOLAMA TALİMATI. Doküman No: İlk Yayın Tarihi: Revizyon Tarihi: Revizyon No: Toplam Sayfa Sayısı: TYG_T01 07.06.2012 02.05.

DEPOLAMA TALİMATI. Doküman No: İlk Yayın Tarihi: Revizyon Tarihi: Revizyon No: Toplam Sayfa Sayısı: TYG_T01 07.06.2012 02.05. REVİZYON DURUMU Revizyon Tarihi Açıklama Revizyon No 02.05.2013 Madde 5.3.6 eklendi. 01 Hazırlayan: Onaylayan: Onaylayan: Tesis Yönetimi ve Güvenliği Kurulu Adem Aköl Kalite Konseyi Başkanı Sinan Özyavaş

Detaylı

VERGİ USUL KANUNU (VUK)

VERGİ USUL KANUNU (VUK) 5- Fatura İşlemleri Üniversitemiz birimlerince Döner Sermaye kapsamında yapılacak faaliyetler için belirtilen kararlar alındıktan sonra açılan hesaba ilgili firma/şahıs tarafından yatırılan ücretin faturası

Detaylı

ADIYAMAN ÜNİVERSİTESİ (ADYÜ) 2016 YILI PROSES PLANLAMASI

ADIYAMAN ÜNİVERSİTESİ (ADYÜ) 2016 YILI PROSES PLANLAMASI EĞT-PRS-02 SAT-PRS-01 ADIYAMAN ÜNİVERSİTESİ (ADYÜ) Sayfa No 1/10 PRS. KODU PROSES ADI HİZMET TANIMI PROSES SORUMLUSU KULLANILACAK CİHAZLAR ÖLÇÜLECEK DEĞERLER PERFORMANS HEDEFİ PROSES HEDEFI Satın alma

Detaylı

2010 I. DÖNEM GEBZE EĞİTİM PROGRAMLARI

2010 I. DÖNEM GEBZE EĞİTİM PROGRAMLARI 2010 I. DÖNEM GEBZE EĞİTİM KuruluĢumuz ilgili Devlet KuruluĢları tarafından devlet destekleri kapsamındaki eğitim ve danıģmanlık faaliyetlerinde yetkilendirilmiģ bulunmaktadır. 1 STRATEJĠK PLANLAMA EĞĠTĠM

Detaylı

T.C. KARTAL BELEDİYE BAŞKANLIĞI İSTANBUL

T.C. KARTAL BELEDİYE BAŞKANLIĞI İSTANBUL KARARIN ÖZÜ : Sivil Savunma Uzmanlığı nın Görev ve ÇalıĢma Yönetmeliği. TEKLİF : Sivil Savunma Uzmanlığı nın 31.03.2010 tarih, 2010/1043 sayılı teklifi. BAġKANLIK MAKAMI NA; Ġlgi: 18.03.2010 tarih ve 129

Detaylı

Tanımı Rolü Temel Fonksiyonları Afet Yönetiminde Lojistik. Afete Hazırlık Süreci Afet Müdahale Süreci Afet Müdahale Sonrası

Tanımı Rolü Temel Fonksiyonları Afet Yönetiminde Lojistik. Afete Hazırlık Süreci Afet Müdahale Süreci Afet Müdahale Sonrası AFET LOJİSTİĞİ LOJİSTİK Tanımı Rolü Temel Fonksiyonları Afet Yönetiminde Lojistik Afete Hazırlık Süreci Afet Müdahale Süreci Afet Müdahale Sonrası Kızılay Lojistik Yönetim Sistemi LOJİSTİK NEDİR? İhtiyaçları

Detaylı

T.C. GEBZE BELEDİYESİ SAĞLIK İŞLERİ MÜDÜRLÜĞÜ GÖREV TANIMLARI. Karar Tarihi : 07/03/2008 Karar No: 84 Sayfa No: 1/10 BİRİNCİ BÖLÜM AMAÇ:

T.C. GEBZE BELEDİYESİ SAĞLIK İŞLERİ MÜDÜRLÜĞÜ GÖREV TANIMLARI. Karar Tarihi : 07/03/2008 Karar No: 84 Sayfa No: 1/10 BİRİNCİ BÖLÜM AMAÇ: GÖREV TANIMLARI Karar Tarihi : 07/03/2008 Karar No: 84 Sayfa No: 1/10 AMAÇ: BİRİNCİ BÖLÜM Madde 1) Bu yönetmeliğin amacı 5393 Sayılı Belediye Kanunu nun 48 nci maddesi, ISO 9001-2000 kapsamında, Görev,

Detaylı

ÜRETİM TESİSİ İMALAT KONTROL DEFTERİ

ÜRETİM TESİSİ İMALAT KONTROL DEFTERİ Ek- 1 ÜRETİM TESİSİ İMALAT KONTROL DEFTERİ İLAÇ ADI: Sıra no İmalat Partisinin Tarih Şarj No Miktar Form. şekli Vardiye Aktif madde miktarı Fiziksel analiz değerleri Kimyasal analiz değerleri Tarih Kontrol

Detaylı

BİLGİ NOTU 17.03.2011/2011-05. Bu bilgi notumuzda anılan kanunun vergi alacakları ile ilgili düzenlemelerine yer verilecektir.

BİLGİ NOTU 17.03.2011/2011-05. Bu bilgi notumuzda anılan kanunun vergi alacakları ile ilgili düzenlemelerine yer verilecektir. BİLGİ NOTU 17.03.2011/2011-05 6111 SAYILI KANUN STOK BEYANI Kamuoyunda Af Kanunu olarak bilinen 6111 Sayılı Bazı Alacakların Yeniden Yapılandırılması Ġle Sosyal Sigortalar Ve Genel Sağlık Sigortası Kanunu

Detaylı

TÜRKİYE İLAÇ VE TIBBİ CİHAZ KURUMU KOZMETİK ÜRÜNLERİN İMALATTAN SONRA KALİTESİNİN SÜRDÜRÜLMESİNE İLİŞKİN KILAVUZ SÜRÜM 1.0

TÜRKİYE İLAÇ VE TIBBİ CİHAZ KURUMU KOZMETİK ÜRÜNLERİN İMALATTAN SONRA KALİTESİNİN SÜRDÜRÜLMESİNE İLİŞKİN KILAVUZ SÜRÜM 1.0 TÜRKİYE İLAÇ VE TIBBİ CİHAZ KURUMU KOZMETİK ÜRÜNLERİN İMALATTAN SONRA KALİTESİNİN SÜRDÜRÜLMESİNE İLİŞKİN KILAVUZ SÜRÜM 1.0 Amaç MADDE 1- (1) Bu Kılavuz, piyasada bulunan kozmetik ürünlerin imalatından

Detaylı

İÇTÜZÜK TADİL METNİ MALİ SEKTÖR DIŞI NFIST İSTANBUL 20 A TİPİ BORSA YATIRIM FONU İÇTÜZÜK DEĞİŞİKLİĞİ

İÇTÜZÜK TADİL METNİ MALİ SEKTÖR DIŞI NFIST İSTANBUL 20 A TİPİ BORSA YATIRIM FONU İÇTÜZÜK DEĞİŞİKLİĞİ İÇTÜZÜK TADİL METNİ MALİ SEKTÖR DIŞI NFIST İSTANBUL 20 A TİPİ BORSA YATIRIM FONU İÇTÜZÜK DEĞİŞİKLİĞİ Finansbank A.ġ. Mali Sektör DıĢı NFIST Ġstanbul 20 A Tipi Borsa Yatırım Fonu içtüzüğünün 1.2, 5.3, 5.4,

Detaylı

BELGE VE LOGO KULLANMA TALİMATI

BELGE VE LOGO KULLANMA TALİMATI Sayfa No 1 / 5 1.AMAÇ TB nin sistem belgelendirme faaliyetleri çerçevesinde, belgelendirilen kuruluģların ilgili yönetim sistemi belge ve logolarını kullanma esaslarını amaçlamaktadır. 2.KAPSAM TB Logosu

Detaylı

ĠġVERENLERE ÖNEMLĠ UYARILAR Ġġ SAĞLIĞI VE GÜVENLĠĞĠ KANUNLARI ĠLE GELEN YAPTIRIMLAR

ĠġVERENLERE ÖNEMLĠ UYARILAR Ġġ SAĞLIĞI VE GÜVENLĠĞĠ KANUNLARI ĠLE GELEN YAPTIRIMLAR ĠġVERENLERE ÖNEMLĠ UYARILAR Ġġ SAĞLIĞI VE GÜVENLĠĞĠ KANUNLARI ĠLE GELEN YAPTIRIMLAR Yeni iģ sağlığı ve güvenliği konusundaki yasalar iģverenlere birçok yükümlülükler getirmektedir. Bu yükümlülüklerin yerine

Detaylı

TALEP, TEKLĠF VE SÖZLEġMELERĠN GÖZDEN GEÇĠRĠLMESĠ PROSEDÜRÜ

TALEP, TEKLĠF VE SÖZLEġMELERĠN GÖZDEN GEÇĠRĠLMESĠ PROSEDÜRÜ Sayfa No: 1/5 1. AMAÇ VE KAPSAM MüĢteri taleplerinin alınması, değerlendirilmesi, tekliflerin sunulması ve sözleģmelerin oluģturulması faaliyetleri ile bu faaliyetlerin gözden geçirilmesi ile ilgili izlenen

Detaylı

Eski Tip Ödeme Kaydedici Cihazları (Yazar Kasaları) Yeni Nesil Ödeme Kaydedici Cihazlarla Değiştirmek İçin 31 Aralık 2015 Tarihini Beklemeyiniz

Eski Tip Ödeme Kaydedici Cihazları (Yazar Kasaları) Yeni Nesil Ödeme Kaydedici Cihazlarla Değiştirmek İçin 31 Aralık 2015 Tarihini Beklemeyiniz Eski Tip Ödeme Kaydedici Cihazları (Yazar Kasaları) Yeni Nesil Ödeme Kaydedici Cihazlarla Değiştirmek İçin 31 Aralık 2015 Tarihini Beklemeyiniz Eski Tip Ödeme Kaydedici Cihazları (Yazar Kasaları) Yeni

Detaylı

GÜNEġĠN EN GÜZEL DOĞDUĞU ġehġrden, ADIYAMAN DAN MERHABALAR

GÜNEġĠN EN GÜZEL DOĞDUĞU ġehġrden, ADIYAMAN DAN MERHABALAR GÜNEġĠN EN GÜZEL DOĞDUĞU ġehġrden, ADIYAMAN DAN MERHABALAR ADIYAMAN ÜNİVERSİTESİ EĞİTİM VE ARAŞTIRMA HASTANESİ BAġARILI YÖNETĠMDE ĠLETĠġĠM Hastane İletişim Platformu Hastane ĠletiĢim Platformu Nedir? Bu

Detaylı

ULAŞTIRMA, DENİZCİLİK VE HABERLEŞME BAKANLIĞI TÜRKİYE ULAŞTIRMA ve LOJİSTİK MECLİSİ KOORDİNASYON TOPLANTISI

ULAŞTIRMA, DENİZCİLİK VE HABERLEŞME BAKANLIĞI TÜRKİYE ULAŞTIRMA ve LOJİSTİK MECLİSİ KOORDİNASYON TOPLANTISI ULAŞTIRMA, DENİZCİLİK VE HABERLEŞME BAKANLIĞI TÜRKİYE ULAŞTIRMA ve LOJİSTİK MECLİSİ KOORDİNASYON TOPLANTISI TREYLER SEKTÖRÜ Türkiye deki treyler parkı TÜĠK kayıtlarına göre 10 senede 75.000 adetten 230.000

Detaylı

İŞ GİRİŞİM SERMAYESİ YATIRIM ORTAKLIĞI A.Ş. Sayfa No: 1 SERİ:XI NO:29 SAYILI TEBLİĞE İSTİNADEN HAZIRLANMIŞ YÖNETİM KURULU FAALİYET RAPORU

İŞ GİRİŞİM SERMAYESİ YATIRIM ORTAKLIĞI A.Ş. Sayfa No: 1 SERİ:XI NO:29 SAYILI TEBLİĞE İSTİNADEN HAZIRLANMIŞ YÖNETİM KURULU FAALİYET RAPORU Sayfa No: 1 MERKEZ : ĠSTANBUL KAYITLI SERMAYE : 200.000.000 YTL ÇIKARILMIġ SERMAYE : 23.400.000 YTL DÖNEM : 01.01.2008 31.03.2008 FAALĠYET KONUSU : Esas olarak Türkiye de kurulmuş veya kurulacak olan,

Detaylı

Kasadaki para 90.000,- Oyuncak eşyalar için ödenen KDV 12.600,- Satıcı V ye senetsiz borç 35.000,- Alıcı Z den senetsiz alacak 42.

Kasadaki para 90.000,- Oyuncak eşyalar için ödenen KDV 12.600,- Satıcı V ye senetsiz borç 35.000,- Alıcı Z den senetsiz alacak 42. VAKA B Sevim ERASLAN oyuncak eşya alım satımı ile uğraşmak üzere 01.12.2012 tarihinde bir işletme (tek şahıs) kurarak aşağıdaki varlık ve borçlarla işe başlamıştır. Kasadaki para 90.000,- Oyuncak eşyalar

Detaylı

SINAVA İLİŞKİN ÖNEMLİ NOTLAR

SINAVA İLİŞKİN ÖNEMLİ NOTLAR VAKA F Yüksel ALADAĞ (tek şahıs) kırtasiye malzemeleri alım satımı ile uğraşmak üzere 01.12.2010 tarihinde bir işletme kurarak aşağıdaki varlık ve borçlarla işe başlamıştır. Kasadaki para 50.000,- Alınan

Detaylı

İÇTÜZÜK TADİL METNİ DOW JONES İSTANBUL 20 A TİPİ BORSA YATIRIM FONU İÇTÜZÜK DEĞİŞİKLİĞİ

İÇTÜZÜK TADİL METNİ DOW JONES İSTANBUL 20 A TİPİ BORSA YATIRIM FONU İÇTÜZÜK DEĞİŞİKLİĞİ İÇTÜZÜK TADİL METNİ DOW JONES İSTANBUL 20 A TİPİ BORSA YATIRIM FONU İÇTÜZÜK DEĞİŞİKLİĞİ Finansbank A.ġ. Dow Jones Istanbul 20 A Tipi Borsa Yatirim Fonu içtüzüğünün 1.2, 5.3, 5.4, 10.2, 10.3, 10.4, 14.1,

Detaylı

Bu yetkiye istinaden, belge düzenine ilişkin yapılan düzenlemeler aşağıda açıklanmıştır.

Bu yetkiye istinaden, belge düzenine ilişkin yapılan düzenlemeler aşağıda açıklanmıştır. Bakanlığımıza intikal eden olaylardan, 213 sayılı Vergi Usul Kanunu ile ilgili bazı konularda tereddütler oluştuğu anlaşılmış olup, söz konusu tereddütleri gidermek ve uygulama birliği sağlamak amacıyla

Detaylı

G Ü Ç L E N İ N! Technical Assistance for Supporting Social Inclusion through Sports Education

G Ü Ç L E N İ N! Technical Assistance for Supporting Social Inclusion through Sports Education Technical Assistance for Supporting Social Inclusion through Sports Education Bu proje Avrupa Birliği ve Türkiye Cumhuriyeti tarafından ortak finanse edilmektedir. Spor Eğitimi Yoluyla Sosyal Katılımın

Detaylı

Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği (Sıra No: )

Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği (Sıra No: ) Maliye Bakanlığından: Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği (Sıra No: ) 1. Giriş Bankacılık kartları (Kredi Kartı, Banka Kartı, Ön Ödemeli Kart) kullanılmak suretiyle gerçekleştirilen perakende teslim ve hizmet

Detaylı

Stoklarınız ile ilgili tüm hareket ve detaylara menüler arasında gezmeden ulaşabilirsiniz.

Stoklarınız ile ilgili tüm hareket ve detaylara menüler arasında gezmeden ulaşabilirsiniz. OFİS Mikro Perakende Çözümleri 1 MİKRO OFİS SERİSİ Küçük ve orta ölçekteki perakende firmaları için hazırlanan programları, perakende satış noktalarının belkemiği olan satış noktası terminalleri (POSlarla),

Detaylı

A MUHASEBE KPSS/1-AB-PS/2006. 3. Kayıtlarında nâzım hesapları kullanan bir işletmenin, 1. I. Amortisman ayrılması

A MUHASEBE KPSS/1-AB-PS/2006. 3. Kayıtlarında nâzım hesapları kullanan bir işletmenin, 1. I. Amortisman ayrılması MUHASEBE 1. I. Amortisman ayrılması II. Özel fon ayrılması III. Karşılık ayrılması IV. Reeskont ayrılması Yukarıdaki muhasebe işlemlerinden hangileri ihtiyatlılık kavramı gereği yapılır? A) Yalnız I B)

Detaylı

TÜRKĠYE CUMHURĠYETĠ GÜMRÜK VE TĠCARET BAKANLIĞI TARAFINDAN HAZIRLANMIġTIR.

TÜRKĠYE CUMHURĠYETĠ GÜMRÜK VE TĠCARET BAKANLIĞI TARAFINDAN HAZIRLANMIġTIR. TÜRKĠYE CUMHURĠYETĠ GÜMRÜK VE TĠCARET BAKANLIĞI TARAFINDAN HAZIRLANMIġTIR. A) BAZI TANIMLAR VE GENEL AÇIKLAMALAR. B) İTHALATTAKİ İŞ AKIŞINA İLİŞKİN İŞLEMLER 1) TaĢıtların Türkiye Gümrük Bölgesine GiriĢi

Detaylı

AKTİF YATIRIM BANKASI A.Ş. (1) NO LU VARLIK FİNANSMANI FONU İÇTÜZÜĞÜ

AKTİF YATIRIM BANKASI A.Ş. (1) NO LU VARLIK FİNANSMANI FONU İÇTÜZÜĞÜ AKTİF YATIRIM BANKASI A.Ş. (1) NO LU VARLIK FİNANSMANI FONU İÇTÜZÜĞÜ MADDE 1- FONUN KURULUŞ AMACI VE İÇTÜZÜK: 1.1. AKTİF YATIRIM BANKASI A.Ş. tarafından 6362 sayılı Sermaye Piyasası Kanunu'nun 58. maddesine

Detaylı

HEKTAŞ TİCARET T.A.Ş. Sayfa No: 1 SERİ:XI NO:29 SAYILI TEBLİĞE İSTİNADEN HAZIRLANMIŞ YÖNETİM KURULU FAALİYET RAPORU

HEKTAŞ TİCARET T.A.Ş. Sayfa No: 1 SERİ:XI NO:29 SAYILI TEBLİĞE İSTİNADEN HAZIRLANMIŞ YÖNETİM KURULU FAALİYET RAPORU Sayfa No: 1 1. Raporun Dönemi 01.01.2012-30.09.2012 2. Ortaklığın Unvanı HektaĢ Ticaret T.A.ġ. 3. Yönetim ve Denetleme Kurulu Üyeleri Türk Ticaret Kanunu ve ilgili düzenlemeler gereğince ġirketimiz Ana

Detaylı

ISL107 GENEL MUHASEBE I

ISL107 GENEL MUHASEBE I 14. HAFTA ISL107 GENEL MUHASEBE I Stoklar ve Kayıt Yöntemleri Doç.Dr. Murat YILDIRIM muratyildirim@karabuk.edu.tr 2 15-Stoklar Grubu 15-Stoklar Grubu Stoklar, İşletmenin satmak üretimde kullanmak veya

Detaylı

ġġrket TANITIMI VĠZYON 10 yıl içinde 10 önemli ülkede markalaģarak gerçek bir dünya markası olmak.

ġġrket TANITIMI VĠZYON 10 yıl içinde 10 önemli ülkede markalaģarak gerçek bir dünya markası olmak. ġġrket TANITIMI VĠZYON 10 yıl içinde 10 önemli ülkede markalaģarak gerçek bir dünya markası olmak. MĠSYON Jean e meydan okumaktalar.günlük giyimin en Ģık ve rahat tasarımlarını 365 gün en uygun fiyatlarla

Detaylı

ASBESTLE ÇALIġMALARDA ÖNLEMLERĠ HAKKINDA YÖNETMELĠK

ASBESTLE ÇALIġMALARDA ÖNLEMLERĠ HAKKINDA YÖNETMELĠK T.C. ÇALIŞMA VE SOSYAL GÜVENLİK BAKANLIĞI Ġġ SAĞLIĞI VE GÜVENLĠĞĠ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ ASBESTLE ÇALIġMALARDA SAĞLIK mad men VE season GÜVENLĠK 6 episode 10 ÖNLEMLERĠ HAKKINDA YÖNETMELĠK Aslıcan GÜLER İSG Uzman

Detaylı

ÜCRET SĠSTEMLERĠ VE VERĠMLĠLĠK DERSĠ. EKOTEN TEKSTĠL A.ġ.

ÜCRET SĠSTEMLERĠ VE VERĠMLĠLĠK DERSĠ. EKOTEN TEKSTĠL A.ġ. ÜCRET SĠSTEMLERĠ VE VERĠMLĠLĠK DERSĠ EKOTEN TEKSTĠL A.ġ. HAZIRLAYANLAR 2008463084 Gizem Özen 2008463055 Tuğba Gülseven 2009463097 Huriye Özdemir 2007463066 Raziye Sinem Sağsöz SUN GRUBU ŞİRKETLERİ SUN

Detaylı

Kasadaki mevcut para 90.000,- Binekoto alımından doğan senetsiz borç 13.000,- Binekoto 80.000,- P Bankası na kredi borcu 30.000,-

Kasadaki mevcut para 90.000,- Binekoto alımından doğan senetsiz borç 13.000,- Binekoto 80.000,- P Bankası na kredi borcu 30.000,- VAKA L Faaliyetine devam eden ve gıda maddeleri alım satımı ile uğraşan Asım KALELER (tek şahıs) İşletmesi nin 01.12.2014 tarihi itibariyle bilanço verileri aşağıdaki gibidir. Kasadaki mevcut para 90.000,-

Detaylı

MAL VE HİZMET BEDELLERİNİN ÖDENMESİ VE TEVSİKİ (BELGELENDİRİLMESİ)

MAL VE HİZMET BEDELLERİNİN ÖDENMESİ VE TEVSİKİ (BELGELENDİRİLMESİ) MAL VE HİZMET BEDELLERİNİN ÖDENMESİ VE TEVSİKİ (BELGELENDİRİLMESİ) GİRİŞ Rasim SEZER 1 213 sayılı Vergi Usul Kanununun mükerrer 257. maddesi ile, mükelleflere muameleleri ile ilgili tahsilat ve ödemelerini

Detaylı

BİLGİSAYARLI MUHASEBE. HAZIRLAYAN: ADEM ŞANLI (MESLEK DERSLERİ Öğretmeni)

BİLGİSAYARLI MUHASEBE. HAZIRLAYAN: ADEM ŞANLI (MESLEK DERSLERİ Öğretmeni) BİLGİSAYARLI MUHASEBE MAHASEBE KAVRAMI Bir işletmede ortaya çıkan işletmeler arası veya işletme içi mali karakterli olayları kronolojik olarak işleyen, tasniflendiren, özetleyen ve elde edilen bilgileri

Detaylı

TÜRKİYE CUMHURİYETİ CUMHURİYET ÜNİVERSİTESİ ECZACILIK FAKÜLTESİ II. STAJ DEFTERİ

TÜRKİYE CUMHURİYETİ CUMHURİYET ÜNİVERSİTESİ ECZACILIK FAKÜLTESİ II. STAJ DEFTERİ TÜRKİYE CUMHURİYETİ CUMHURİYET ÜNİVERSİTESİ ECZACILIK FAKÜLTESİ II. STAJ DEFTERİ TÜRKİYE CUMHURİYETİ CUMHURİYET ÜNİVERSİTESİ ECZACILIK FAKÜLTESİ Fotoğraf Cumhuriyet Üniversitesi Eczacılık Fakültesi Staj

Detaylı

SICAK GÜNDEM: CARREFOURSA/GĠMA VE MĠGROS/TANSAġ DEVRALMALARI TARKAN ERDOĞAN REKABET UZMANI

SICAK GÜNDEM: CARREFOURSA/GĠMA VE MĠGROS/TANSAġ DEVRALMALARI TARKAN ERDOĞAN REKABET UZMANI SICAK GÜNDEM: CARREFOURSA/GĠMA VE MĠGROS/TANSAġ DEVRALMALARI TARKAN ERDOĞAN REKABET UZMANI 1 BirleĢme/Devralma Aktiviteleri(1998-2005) Yıllar Sayı 1998 2 1999 2 2000 3 2001 0 2002 2 2003 1 2004 0 2005

Detaylı

DEPO YÖNETİMİ VE DEPO YÖNETİM SİSTEMLERİ ÖNEMİ

DEPO YÖNETİMİ VE DEPO YÖNETİM SİSTEMLERİ ÖNEMİ DEPO YÖNETİMİ VE DEPO YÖNETİM SİSTEMLERİ ÖNEMİ Depo nedir? Depo Hizmeti alan iç ve dış müşteriler için, depo tam zamanlı ve müşteri odaklı çalışan stratejik destek bir birimdir. Depo, katma değer üretilen

Detaylı

İnsan Kaynakları Yönetiminin Değişen Yüzü

İnsan Kaynakları Yönetiminin Değişen Yüzü İnsan Kaynakları Yönetiminin Değişen Yüzü İnsan Kaynakları Yönetiminin Değişen Yüzü 21. yüzyılda Ģirketlerin kurumsallaģmasında, insan kaynakları yönetiminin Ģirketlerde etkin bir Ģekilde iģlemesi, giderek

Detaylı

S İ R K Ü L E R : 2 0 1 4 / 3

S İ R K Ü L E R : 2 0 1 4 / 3 01.01.2014 S İ R K Ü L E R : 2 0 1 4 / 3 Bazı Mükelleflere Elektronik Ortamda Kayıt Saklama Zorunluluğu Getirildi 29.12.2013 tarihli Resmi Gazete de 431 no.lu VUK Genel Tebliğ yayınlanmıştır link http://goo.gl/3xs2po

Detaylı

TÜRKİYE EKONOMİSİ MAKRO EKONOMİK GÖSTERGELER. (Kasım 2015)

TÜRKİYE EKONOMİSİ MAKRO EKONOMİK GÖSTERGELER. (Kasım 2015) TÜRKİYE EKONOMİSİ MAKRO EKONOMİK GÖSTERGELER (Kasım 2015) TEPAV Perakende Güven Endeksi-TEPE (Ağustos 2015) TEPE, Ekim ayında bir önceki aya ve geçen yılın aynı dönemine göre arttı. Geçtiğimiz 3 ayda işlerin

Detaylı

İlâçlar Ve Ecza Deposunda Bulundurulan Ürünler İle İlgili İyi Dağıtım Ve Muhafaza Uygulamalari Kılavuzu Kılavuz

İlâçlar Ve Ecza Deposunda Bulundurulan Ürünler İle İlgili İyi Dağıtım Ve Muhafaza Uygulamalari Kılavuzu Kılavuz İlâçlar Ve Ecza Deposunda Bulundurulan Ürünler İle İlgili İyi Dağıtım Ve Muhafaza Uygulamalari Kılavuzu Kılavuz (20 Ekim 1999 tarih ve 23852 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan "Ecza Depoları ve Ecza Depolarında

Detaylı

TEBLİĞ. Tarım ve Köyişleri Bakanlığından: HAYVANCILIĞIN DESTEKLENMESĠ HAKKINDA UYGULAMA ESASLARI TEBLĠĞĠ (TEBLĠĞ NO: 2010/13)

TEBLİĞ. Tarım ve Köyişleri Bakanlığından: HAYVANCILIĞIN DESTEKLENMESĠ HAKKINDA UYGULAMA ESASLARI TEBLĠĞĠ (TEBLĠĞ NO: 2010/13) 10 Nisan 2010 CUMARTESİ Resmî Gazete Sayı : 27548 TEBLİĞ Tarım ve Köyişleri Bakanlığından: HAYVANCILIĞIN DESTEKLENMESĠ HAKKINDA UYGULAMA ESASLARI TEBLĠĞĠ (TEBLĠĞ NO: 2010/13) Arı YetiĢtiriciliği, Bombus

Detaylı

EPDK SERTĠFĠKA YÖNETMELĠĞĠ GEREĞĠ DOĞUGAZ TARAFINDAN YETKĠLENDĠRĠLMĠġ SERTĠFĠKALI FĠRMA OLABĠLMEK ĠÇĠN GEREKLĠ ġartlar

EPDK SERTĠFĠKA YÖNETMELĠĞĠ GEREĞĠ DOĞUGAZ TARAFINDAN YETKĠLENDĠRĠLMĠġ SERTĠFĠKALI FĠRMA OLABĠLMEK ĠÇĠN GEREKLĠ ġartlar EPDK SERTĠFĠKA YÖNETMELĠĞĠ GEREĞĠ DOĞUGAZ TARAFINDAN YETKĠLENDĠRĠLMĠġ SERTĠFĠKALI FĠRMA OLABĠLMEK ĠÇĠN GEREKLĠ ġartlar MuĢ, Bitlis, Bingöl, Tatvan ve Güroymak Doğalgaz Dağıtım Bölgesi sınırları içerisinde

Detaylı

FİNANSAL MUHASEBE [BAŞLANGIÇ DÜZEYİ] FİŞ-SMMM-FATURA-İRSALİYE. www.erkantokatli.com erkantokatli@outlook.com

FİNANSAL MUHASEBE [BAŞLANGIÇ DÜZEYİ] FİŞ-SMMM-FATURA-İRSALİYE. www.erkantokatli.com erkantokatli@outlook.com FİNANSAL MUHASEBE [BAŞLANGIÇ DÜZEYİ] 5 FİŞ-SMMM-FATURA-İRSALİYE www.erkantokatli.com erkantokatli@outlook.com A PERAKENDE SATIŞ BELGELERİ 3 A-PERAKENDE SATIŞ BELGELERİ YAZARKASA KULLANIMI Yazar kasa, satılan

Detaylı

Bir tık uzağınızdayız...

Bir tık uzağınızdayız... Türkiye nin Lojistikte İlk ve Tek Marka Patentli 4.Parti Lojistik Şirketi Bize Ulaşın: 0212 873 87 47 www.4pl.com.tr Bir tık uzağınızdayız... Hakkımızda 2012 yılında kurulmuş olan 4PL hizmet alan ve veren

Detaylı

Zorunlu çağrıyı doğuran pay edinimlerinden önceki ortaklık yapısı Adı Soyadı/Ticaret Unvanı. Sermaye Tutarı (TL)

Zorunlu çağrıyı doğuran pay edinimlerinden önceki ortaklık yapısı Adı Soyadı/Ticaret Unvanı. Sermaye Tutarı (TL) INFOTREND B TĠPĠ MENKUL KIYMETLER YATIRIM ORTAKLIĞI A.ġ. PAYLARININ ZORUNLU ÇAĞRI YOLUYLA VBG HOLDĠNG A.ġ. TARAFINDAN DEVRALINMASINA ĠLĠġKĠN BĠLGĠ FORMU 1. Çağrıya Konu ġirket e ĠliĢkin Bilgiler: a) Ticaret

Detaylı

Kullanıcı Hesabı ve Şifre Yönetimi

Kullanıcı Hesabı ve Şifre Yönetimi 1. Amaç Bu prosedürün amacı BĠLGĠ bünyesinde veya yan kuruluģlarda çalıģan ve BILGINETWORKS alanına dahil olan kullanıcıların Ģifrelerinin azami ölçüde güvenlikli ve sağlam bir yapıda oluģturulmasını,

Detaylı

TALİ BAYİ TEŞHİR TALEP FORMU

TALİ BAYİ TEŞHİR TALEP FORMU TALİ BAYİ TEŞHİR TALEP FORMU TARİH :.../.../... BAYİ BİLGİLERİ BAYİ ADI BAYİ KODU BİR ÖNCEKİ YIL CİROSU İÇİNDE BULUNAN YIL CİRO HEDEFİ İL TEMİNAT DURUMU TALİ BAYİ BİLGİLERİ TALİ BAYİ ADI TALİ BAYİ KODU

Detaylı

FİNANSAL YÖNETİM TEST SORULARI

FİNANSAL YÖNETİM TEST SORULARI SORU 1 ) Aşağıdaki hesaplardan hangisi Dönen Varlıklar grubunda yer almaz? 110 Hisse Senetleri Hesabı 255 Demirbaşlar Hesabı 153 Ticari Mallar Hesabı SORU 2 ) Aşağıdaki hesaplardan hangisi Geçici Hesaplar

Detaylı

TUTUNDURMA PAZARLAMA İLETİŞİM MODELİ 09.05.2013

TUTUNDURMA PAZARLAMA İLETİŞİM MODELİ 09.05.2013 TUTUNDURMA PAZARLAMA İLETİŞİM MODELİ Tutundurma, mal ya da hizmetleri satışını arttırabilmek için, alıcıları satın almaya ikna edebilmeye yönelik satıcı tarafından başlatılan tüm çabaların koordinasyonu

Detaylı

Staja Baþlama Ticaret Hukuku Çýkmýþ Soru ve Cevap Gönderen : guliz - 12/05/2009 12:31

Staja Baþlama Ticaret Hukuku Çýkmýþ Soru ve Cevap Gönderen : guliz - 12/05/2009 12:31 Staja Baþlama Ticaret Hukuku Çýkmýþ Soru ve Cevap Gönderen : guliz - 12/05/2009 12:31 TÝCARET HUKUKU - 1-Aþaðýdakilerden hangisi Ticaret Sicili Tüzüðüne göre, ticari iþletmenin genel unsurlarýndan biri

Detaylı

TOSB TAYSAD ORGANİZE SANAYİ BÖLGESİ TAPU VERME ESASLARI

TOSB TAYSAD ORGANİZE SANAYİ BÖLGESİ TAPU VERME ESASLARI TOSB TAYSAD ORGANİZE SANAYİ BÖLGESİ TAPU VERME ESASLARI (TOSB zaman içinde olabilecek mevzuat, karar ve uygulama değişikliklerine göre değişiklik veya yeniden düzenleme yapma hakkını saklı tutar) ÜYELERE

Detaylı

Kasadaki para 80.000,- Yapımı devam eden raf 1.450,- Depodaki gıda maddeleri 45.000,- Düzenlenen bonolar 12.000,-

Kasadaki para 80.000,- Yapımı devam eden raf 1.450,- Depodaki gıda maddeleri 45.000,- Düzenlenen bonolar 12.000,- VAKA T Faaliyetine devam eden ve gıda maddeleri alım satımı ile uğraşan Edip YIKILMAZ (tek şahıs) İşletmesi nin 01.12.2014 tarihi itibariyle bilanço verileri aşağıdaki gibidir. Kasadaki para 80.000,- Yapımı

Detaylı

ĠÇERĠNDEKĠLER. YK KURYE VE DAĞITIM HAKKINDA DAĞITIM ġekġllerġ ve RAPORLAMA FĠYAT TABLOSU FĠRMA REFARANSLARI ĠLETĠġĠM BĠLGĠSĠ

ĠÇERĠNDEKĠLER. YK KURYE VE DAĞITIM HAKKINDA DAĞITIM ġekġllerġ ve RAPORLAMA FĠYAT TABLOSU FĠRMA REFARANSLARI ĠLETĠġĠM BĠLGĠSĠ ĠÇERĠNDEKĠLER YK KURYE VE DAĞITIM HAKKINDA DAĞITIM ġekġllerġ ve RAPORLAMA FĠYAT TABLOSU FĠRMA REFARANSLARI ĠLETĠġĠM BĠLGĠSĠ 1 HAKKIMIZDA YK KURYE VE DAĞITIM dağıtım ve kurye sektöründe hizmet verme kararı

Detaylı

İKMAL ŞUBESİ MÜDÜRLÜĞÜ GENEL TANITIM

İKMAL ŞUBESİ MÜDÜRLÜĞÜ GENEL TANITIM İKMAL ŞUBESİ MÜDÜRLÜĞÜ GENEL TANITIM TeĢkilatımızdaki makine ve ekipman ile atelye tezgahlarının faal halde bulundurulması için ihtiyaç duyulan yedek parçalar Ġkmal ġubesi Müdürlüğünce yurt içinden ve

Detaylı

Konsinye Satışlar İhracat ve Muhasebe İşlemleri

Konsinye Satışlar İhracat ve Muhasebe İşlemleri Konsinye Satışlar İhracat ve Muhasebe İşlemleri Konsinye; bir malın alıcıya mülkiyeti devir edilmeksizin, tanıtılarak satışının yapılması amacıyla gönderilmesidir. Alıcı malı kabul etmesi (benimsemesi)

Detaylı

Ticari İşlemleri Belgelendirme T.C. Çevre ve Şehircilik Bakanlığı Rehberlik ve Teftiş Başkanlığı

Ticari İşlemleri Belgelendirme T.C. Çevre ve Şehircilik Bakanlığı Rehberlik ve Teftiş Başkanlığı Ticari İşlemleri Belgelendirme T.C. Çevre ve Şehircilik Bakanlığı Rehberlik ve Teftiş Başkanlığı Aydın BAZİN Hüseyin TAŞ Ertan ÖRS Müfettiş Müfettiş Müfettiş 1 Aralık 2012, Ankara Ticari işlem, ticari

Detaylı

LOJİSTİK SEKTÖRÜ YATIRIM REHBERİ

LOJİSTİK SEKTÖRÜ YATIRIM REHBERİ çi LOJİSTİK SEKTÖRÜ YATIRIM REHBERİ AHİLER KALKINMA AJANSI AKSARAY - 2014 2014 1 KURULUŞ İŞLEMLERİNDEN ÖNCE YAPILACAK İŞLEMLER 2 LOJİSTİK ŞAHIS ŞİRKETİ KURMA REHBERİ 3 ŞAHIS FİRMASI KURMA PROSEDÜRÜ VE

Detaylı

VEGA. Hazır Giyim Mağazacılığı Programı YAZILIM. Birden fazla şubenin tek merkezden izlenmesi. Müşteriye özel Club Kart uygulanması

VEGA. Hazır Giyim Mağazacılığı Programı YAZILIM. Birden fazla şubenin tek merkezden izlenmesi. Müşteriye özel Club Kart uygulanması Hazır Giyim Mağazacılığı Programı Birden fazla şubenin tek merkezden izlenmesi Müşteriye özel Club Kart uygulanması Satışlarda Manyetik Kart yada RFID Kart kullanımı CRM uygulamalarında sınırsız seçenek

Detaylı

Sözkonusu Maddede; yurtdışındaki kıymetlerin beyanına imkan sağlanmış, yurtiçindeki varlıklarla ilgili bir düzenlemeye yer verilmemiştir.

Sözkonusu Maddede; yurtdışındaki kıymetlerin beyanına imkan sağlanmış, yurtiçindeki varlıklarla ilgili bir düzenlemeye yer verilmemiştir. SĠRKÜLER SAYI : 2013 / 38 İstanbul, 29.05.2013 KONU : Yurtdışındaki bazı varlıklarla ve yurtdışında elde edilen bazı kazançlarla ilgili vergi avantajları sağlayan Kanun yayımlandı 29 Mayıs 2013 tarihli

Detaylı

YÖN339 Taşımacılık Yönetimine Giriş. Ders - IV. Yrd. Doç. Dr. A. Özgür KARAGÜLLE Arş. Grv. Gültekin ALTUNTAŞ

YÖN339 Taşımacılık Yönetimine Giriş. Ders - IV. Yrd. Doç. Dr. A. Özgür KARAGÜLLE Arş. Grv. Gültekin ALTUNTAŞ YÖN339 Taşımacılık Yönetimine Giriş Ders - IV Yrd. Doç. Dr. A. Özgür KARAGÜLLE Arş. Grv. Gültekin ALTUNTAŞ Taşımacılığın İşlevsel Kontrolü Bir işletmede, taşımacılıktan sorumlu Lojistik, Tedarik, Pazarlama

Detaylı

FİNANSAL MUHASEBE I DERSİ ARA SINAVI

FİNANSAL MUHASEBE I DERSİ ARA SINAVI Sınav süresi 45 dakikadır. Soru kağıtlarını alabilirsiniz. İşletme mal hareketlerini aralıklı envanter yöntemine göre izlemektedir. 1-7. sorular için sadece günlük defter kayıtlarını yapınız. SORU 1: İşletme,

Detaylı

CERRAHİ ALETLERİN ÖN YIKAMA VE PAKETLEME TALİMATI Doküman No:ENF-TL-19 Yayın Tarihi:01.04.2013 Revizyon No:00 Revizyon Tarihi:00 Sayfa No: 1 / 5

CERRAHİ ALETLERİN ÖN YIKAMA VE PAKETLEME TALİMATI Doküman No:ENF-TL-19 Yayın Tarihi:01.04.2013 Revizyon No:00 Revizyon Tarihi:00 Sayfa No: 1 / 5 Doküman No:ENF-TL-19 Yayın Tarihi:01.04.2013 Revizyon No:00 Revizyon Tarihi:00 Sayfa No: 1 / 5 1. AMAÇ Dezenfeksiyon ya da sterilizasyon öncesinde cerrahi aletlerin ön yıkama ve paketlenmesinde standart

Detaylı

DARA PLUS PARAKENDE MODULU

DARA PLUS PARAKENDE MODULU DARA PLUS PARAKENDE MODULU PARAKENDE SATIŞ MÜŞTERİ BİLGİLERİ GİRİŞ VE DEĞİŞİKLİK Peşin satış adında bir tane cari hesap oluşturulur kod 1 adı peşin soyadı satış olan. Yeni bir müşteri açmak için : yeni

Detaylı

KATMA DEĞER VERGİSİ MÜKELLEFLERİNİN ÖDEME KAYDEDİCİ CİHAZLARI KULLANMALARI MECBURİYETİ HAKKINDAKANUN

KATMA DEĞER VERGİSİ MÜKELLEFLERİNİN ÖDEME KAYDEDİCİ CİHAZLARI KULLANMALARI MECBURİYETİ HAKKINDAKANUN 6551 KATMA DEĞER VERGİSİ MÜKELLEFLERİNİN ÖDEME KAYDEDİCİ CİHAZLARI KULLANMALARI MECBURİYETİ HAKKINDAKANUN Kanun Numarası : 3100 Kabul Tarihi : 6/12/1984 Yayımlandığı R. Gazete : Tarih : 15/12/1984 Sayı

Detaylı

SATINALMA DAİRE BAŞKANLIĞI Levazım ve Ayniyat Müdürlüğü

SATINALMA DAİRE BAŞKANLIĞI Levazım ve Ayniyat Müdürlüğü SATINALMA DAİRE BAŞKANLIĞI Levazım ve Ayniyat Müdürlüğü 2015 1 1. Müdürlüğümüzün Yapısı 1.1. Görev Alanı 1.2. Organizasyon Şeması 1.3. Fiziksel Kaynaklar 2. Müdürlüğümüzün Hizmetleri 2.1. Satın alma Hizmetleri

Detaylı

TÜRKİYE DE KOBİ UYGULAMALARI YMM. NAİL SANLI TÜRMOB GENEL BAŞKANI IFAC SMP (KOBİ UYGULAMARI) FORUMU İSTANBUL

TÜRKİYE DE KOBİ UYGULAMALARI YMM. NAİL SANLI TÜRMOB GENEL BAŞKANI IFAC SMP (KOBİ UYGULAMARI) FORUMU İSTANBUL TÜRKİYE DE KOBİ UYGULAMALARI YMM. NAİL SANLI TÜRMOB GENEL BAŞKANI IFAC SMP (KOBİ UYGULAMARI) FORUMU İSTANBUL 21 MART 2011 HOġ GELDĠNĠZ IFAC in Sayın Başkanı, Kurul Üyeleri, Dünyanın dört bir yanından gelmiş

Detaylı

"ÖRNEKTİR" 16.07.2007 Tarihinden 20.07.2007 Tarihine kadar bir haftalık çalıģma

ÖRNEKTİR 16.07.2007 Tarihinden 20.07.2007 Tarihine kadar bir haftalık çalıģma 16.07.2007 Tarihinden 20.07.2007 Tarihine kadar bir haftalık çalıģma Pazartesi ġirket Tanıtımı ve Fabrika Oryantasyonu 1 5 9 Salı Fabrika Bilgileri / YerleĢim Planı 5 7 9 ÇarĢamba Fabrika Bilgileri / Organizasyon

Detaylı

TOBB VE MESLEKĠ EĞĠTĠM

TOBB VE MESLEKĠ EĞĠTĠM TOBB VE MESLEKĠ EĞĠTĠM Esin ÖZDEMİR Avrupa Birliği Daire Başkanlığı Uzman 15 Ocak 2010, Ankara 1 ĠÇERĠK Türk Eğitim Sisteminin Genel Yapısı Sorunlar Türkiye de Sanayi/Okul ĠĢbirliği TOBB ve Eğitim Oda

Detaylı

OYAK EMEKLİLİK A.Ş. GELİR AMAÇLI ESNEK EMEKLİLİK YATIRIM FONU (ESKİ ADIYLA OYAK EMEKLİLİK A.Ş. GELİR AMAÇLI DÖVİZ CİNSİNDEN YATIRIM ARAÇLARI

OYAK EMEKLİLİK A.Ş. GELİR AMAÇLI ESNEK EMEKLİLİK YATIRIM FONU (ESKİ ADIYLA OYAK EMEKLİLİK A.Ş. GELİR AMAÇLI DÖVİZ CİNSİNDEN YATIRIM ARAÇLARI GELİR AMAÇLI ESNEK EMEKLİLİK YATIRIM FONU (ESKİ ADIYLA OYAK EMEKLİLİK A.Ş. GELİR AMAÇLI DÖVİZ CİNSİNDEN YATIRIM ARAÇLARI EMEKLİLİK YATIRIM FONU) 30 HAZİRAN 2008 TARİHİ İTİBARİYLE MALİ TABLOLAR Oyak Emeklilik

Detaylı

KÜÇÜK İŞLETMELERDE FİNANSMAN İŞLEVİ VE YENİ FİNANSAMAN YÖNTEMLERİ. Öğr. Gör. Aynur Arslan BURŞUK

KÜÇÜK İŞLETMELERDE FİNANSMAN İŞLEVİ VE YENİ FİNANSAMAN YÖNTEMLERİ. Öğr. Gör. Aynur Arslan BURŞUK KÜÇÜK İŞLETMELERDE FİNANSMAN İŞLEVİ VE YENİ FİNANSAMAN YÖNTEMLERİ Öğr. Gör. Aynur Arslan BURŞUK KÜÇÜK İŞLETMELERDE FİNANSMAN İŞLEVİ Finansman, işletmelerin temel işlevlerini yerine getirirken yararlanacakları

Detaylı

5/11/2015. Dağıtım Kanalı Kavramı Dağıtım Kanalları Tipleri Dağıtım Politikaları Lojistik Yönetimi

5/11/2015. Dağıtım Kanalı Kavramı Dağıtım Kanalları Tipleri Dağıtım Politikaları Lojistik Yönetimi Dağıtım Kanalı Kavramı Dağıtım Kanalları Tipleri Dağıtım Politikaları Lojistik Yönetimi Kullanılan Kaynaklar: -Mucuk, İ. (2012). Pazarlama İlkeleri. Türkmen Kitabevi -Altunışık, R., Özdemir, Ş. & Torlak,

Detaylı