MOPAfiV TR N YIL: 1 SAYI: 4 / 2009

Ebat: px
Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "MOPAfiV TR N YIL: 1 SAYI: 4 / 2009"

Transkript

1 MOPAfiV TR N YIL: 1 SAYI: 4 / 2009

2

3

4 B AŞYAZI Bafllarken... Sevgili okurlarımız ve müşterilerimiz; Mopaş Vitrin Dergisi nin 4. sayısını hazırladığımız şu günlerde, yaz aylarının neşesini dergimize yansıtmaya çalıştık ve sayfalarımızı yaz mevsiminin en güzel renkleriyle süsledik. Yine, sizleri yer yer güldüren, yer yer düşündüren bir dergi hazırladık. Onlar, adeta yokmuş gibi davrandığımız, çoğu zaman haklarını yok saydığımız, gözlerimizi kaçırdığımız tam 8 milyon kişiler. Onlar, adları Kayıp Hayatlar hanesine yazılmış madalyonun öteki yüzü. Onlar hiç görmediğimiz, duymadığımız, bilmediğimiz Engelliler. Bu sayımızda engellilerimize özel bir haber hazırladık. Dikkatle okuyacağınız bu haberimizde, yok saydığımız hayatların var olma çabasına tanık olacaksınız. Ramazan ayıyla birlikte artan cami ve ibadet gezileri tabiri caize iğne atsanız yere düşmeyecek bir hale dönüşüyor. Bu bağlamda, İstanbul ve çevresinde gezebileceğiniz, orucunuzu açıp ibadet edebileceğiniz bazı cami ve türbelere yer verdik. O İlk Türk Dağcı, profesyonel bir sporcu, yazar ve fotoğrafçı. Sevgili Nasuh Mahruki ye, AKUT a, dağcılığa ve hayata dair her şeyi sizin için sorduk. Gelişen dünyaya rağmen önüne geçilemeyen bir şey nostaljik otomobil tutkusu. Gelin birlikte tarihleri arasında yeni bir devir açan klasik otomobilleri hatırlayalım. Perakende sektöründe başarı nasıl sağlanır? Püf noktaları nelerdir? Kurum olabilme niteliği nasıl kazanılır? Bu soruların hepsini, Ankara Üniversitesi Eğitim Bilimleri Fakültesi Öğretim Üyesi Erten Gökçe ye sorduk ve Mopaş ailesi olarak Gökçe nin yakamıza taktığı kırmızı kurdeleden ötürü kıvanç duyduk. Son olarak Çocuklarımıza nasıl bir dünya bırakıyoruz? dedik ve Dünya Barış Günü ne özel bir haber hazırladık. Geleceğe daha güvenle bakacak, yaşanan acılara dur diyecek (umudumuz) gelecek nesil için hazırladığımız bu haberimizde, onlara yani geleceğe mektup yazdık. Sizden aldığımız güç ve şevkle, her geçen gün gelişen vizyonumuzla şekillendirdiğimiz Mopaş Vitrin in gelecek sayısında yine dopdolu bir içerikle görüşmek üzere TEMMUZ-AĞUSTOS-EYLÜL 2009 YIL: 1 SAYI: 4 MOPAfi ADINA SAH B MUSTAFA NARMAN EDITOR BANU KAYA YAZI filer NESLİHAN TUNÇ ÜLKÜHAN ZEKİOĞLU GRAF K TASARIM NUMAN LHAN MUSTAFA ÖZEN SEL M AKYÜZ YAYINA HAZIRLIK (0212) Resat Narman. MOPAfi MARKETÇ L K T CARET A.fi. GENEL MÜDÜRÜ YÖNET M YER MOPAfi Genel Merkez Ramazano lu Mahallesi Beyaz t Sokak, No: 51 Kurtköy - Pendik / stanbul Tel: (0216) BASKI VE C LT ŞAN OFSET 01 MOPAfiV TR N

5

6

7 İ ÇİNDEKİLER ] 08] 10] 12] 18] 22] 25] 26] 30] 32] 36] TÜBİTAK LA MOPAŞ ÜZERİNE RÖPORTAJ MOPAŞ, PERSONEL KILAVUZUNU HAYATA GEÇİRDİ MOPAŞ EKİBİ, SEÇKİN PEYNİRCİLİK İ ZİYARET ETTİ MOPAŞ IN FARKI EĞİTİM TARİHİ ALIŞVERİŞ MERKEZLERİ ARADIĞINIZ KALİTE VE GÜLER YÜZ MOPAŞ MOPAŞ 51. ŞUBESİNİ DUDULLU DA AÇTI ONLARI GERÇEKTEN DUYUYOR MUSUNUZ? 30 AĞUSTOS ZAFER BAYRAMI ÇEVRE KİRLİLİĞİNİN NEDENLERİ ÖRNEK BİR YILDIZ KEREMCEM 32 40] GERÇEKTEN BARIŞTIK MI? 42] DÜNYAYA BİR İZ, BİR İSİM BIRAKMAK MOPAfiV TR N

8 46] 52] 54] BURAM BURAM TARİH KOKUSUYLA ANTALYA ATEŞ SADECE DÜŞTÜĞÜ YERİ YAKMIYOR RAMAZAN AYINDA NERELERİ GEZEBİLİRİZ? 60] KLASİKLER ASLA ÖLMEZ! 62] 66] 70] 72] 76] 80] 84] +] YAZ MEVSİMİNİ EVİNİZDE YAŞATIN YAZ TATİLİ İÇİN ÇOCUKLARA ÖNERİLER ŞOK DİYETLERE DİKKAT! BU YAZIN MAKYAJ MODASINI ÖĞRENMEYE NE DERSİNİZ? SAĞLIKLI BİR BRONZLUK İÇİN... İŞ STRESİ BİLİNÇSİZ SPOR KALBİ VURUYOR KÜLTÜR SANAT TEST PRATİK BİLGİLER YEMEK TARİFLERİ ÇOCUK SAYFALARI BULMACA

9 R ÖPORTAJ TÜBİTAK MAM Gıda Enstitüsü Gıda Mühendisi ve Araştırmacı Oğuzhan Öğüt Mopaş eğitimlerinde gıda güvenliği uygulamaları üzerinde durduk Perakendecileri bilinçlendirme noktasında Türkiye de önemli bir boşluğu dolduran TÜBİTAK Marmara Araştırma Merkezi (MAM) Gıda Enstitüsü (GE), Mopaş ın da aralarında bulunduğu birçok zincir markete Gıda Güvenliği hizmeti sunuyor. Mopaş ta gerçekleştirilen eğitimlerde gıda bilincinin oluşturulmasına önem verdiklerini söyleyen TÜBİTAK MAM Gıda Enstitüsü Gıda Mühendisi ve Araştırmacı Oğuzhan Öğüt, TÜBİTAK ve Mopaş a dair sorunlarımızı yanıtladı. TÜBİTAK MAM Gıda Enstitüsü olarak, gıda sektöründeki kurumların standartlarının geliştirilmesi amacıyla ne tür çalışmalar yapıyorsunuz? TÜBİTAK Marmara Araştırma Merkezi (MAM) Gıda Enstitüsü (GE), üretimden son tüketiciye ulaşana kadar gıda zincirinde güvenlik sağlanması konusunda çok önemli bir halkayı oluşturan Zincir Market Grupları ile çeşitli projeler gerçekleştirmektedir. Projeler kapsamında, Zincir Market Gruplarının mağazalarında ve gruplar için ürün tedarik eden gıda üreticisi firmalarda Gıda Güvenliği Sistem Sağlama denetimlerini gerçekleştirmekte, konu ile ilgili danışmanlık hizmetini sunmakta ve sektör personeline gıda güvenliği eğitimlerini vermektedir. Bu faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için TÜBİTAK MAM Gıda Enstitüsü özel bir denetim ekibi kurmuştur. Türkiye nin önde gelen üniversitelerinin Gıda Mühendisliği bölümlerinden mezun olan ekibin üyeleri yurt genelinde, Edirne den Iğdır a, Kastamonu dan Adana ya kadar gıda sektörünün gelişimi için çalışmalarını sürdürmektedirler. Ayrıca, TÜBİTAK MAM Gıda Enstitüsü laboratuarlarında Alman Akreditasyon kuruluşu DAR-DAP tarafından akredite edilmiş birçok gıda MOPAfiV TR N

10 analizi gerçekleştirilmektedir. Yaptığınız bu çalışmalar kurumlara ne tür yararlar sağlıyor? Gerçekleştirdiğimiz denetim, danışmanlık, eğitim ve analiz hizmetleri ile ürün ve sistem güvenliği konusunda üretici ve perakendecileri bilinçlendirme yönünde önemli bir boşluğu doldurmaktayız. Yapılan çalışmalar ile gıda güvenliğine yönelik sistemlerin yerleştirilmesi ve geliştirilmesi, ortak hijyen bilincinin oluşturulması ve gıda güvenlik sistemlerinin etkin olarak işletilmesi hedeflenmektedir. TÜBİTAK tarafından gıda sektöründe yürütülen bu çalışmaların, müşteriye yansıması ne yöndedir? Diğer bir deyişle, müşteriye ne fayda sağlamaktadır? Yapılan bu çalışmalarla, müşteriye hizmet sunulan satış noktalarında ve üretim tesislerinde gıda güvenliğini riske eden sistem hataları, altyapı eksiklikleri ve personel uygulama hataları tespit edilmekte ve ilgili firmalara bu risklerin elimine edilmesi çeşitli öneriler yazılan teknik raporlar ile sunulmaktadır. Özetle bu çalışmalar, gıda tüketicilerinin daha güvenli gıdaya ulaşabilmeleri için gerçekleştirilmektedir. Kendisini sürekli yenilemek ve geliştirmek isteyen kurumlara neler tavsiye edersiniz? Öncelikli olarak bu sektörde hizmet vermeyi amaçlayan firmalar, müşteriye kaliteli hizmet/ürün sunabilmek için uygun altyapılı tesislere sahip olmalıdır. Tesis ve prosesler gıda güvenliği kurallarına göre tasarlanmalı ve düzenli olarak bakımları yapılmalıdır. Ayrıca, personel eğitimlerine gerekli önem verilmeli ve bu eğitimlerin periyodik olarak verilmesi sağlanmalıdır. Son olarak, sürekliliği ve izlenebilirliği olan bir gıda güvenliği sağlama sisteminin oluşturularak uygulanması gerekmektedir. MOPAŞ ta eğitim verirken en çok hangi konular üzerinde durdunuz? MOPAŞ eğitimlerinde genel olarak gıda güvenliği uygulamaları üzerinde durularak, gıda bilincinin oluşturulması hedeflenmiştir. Detaylandıracak olursak, gıda zehirlenmelerine neden olan mikroorganizmalar, temizlik uygulamaları, personel hijyeni, gıda zehirlenmeleri, zararlı mücadele uygulamaları, gıda bozulmaları, çapraz bulaşma ve market satış - depo alanında yapılan yaygın hatalar ile ilgili bir eğitim programı hazırlanmıştır.

11 H ABER Mopaş Personel Kılavuzu projesini hayata geçirdi Etkili Mağazacılık kapsamında Personel Kılavuzu projesini hayata geçiren Mopaş, personel eğitimine önem veren bir kurum olma yolunda emin adımlarla ilerliyor. Etkili Mağazacılık kapsamında oluşturulan Personel Kılavuzu projesinin tanıtıldığı toplantıya Mopaş Marketçilik Genel Merkez Yönetici Kadrosu ve Yönetim Kurulu üyeleri iştirak etti. Toplantıda tanıtılan kılavuz, Mopaş Mağazaları nda uygulanan operasyonların derlenmiş halinden oluşuyor. Mopaş ın kurumsal bilgilerinin yer aldığı kılavuzda aynı zamanda perakendeciliğin ve müşteri memnuniyetinin temel ilkeleri, çalışma motivasyonu, mağaza içi yönetim ve mağaza değerlendirme ölçütleri gibi birçok bilgi bulunuyor. Rahat anlaşılabilir ve pratik bir kullanıma sahip olan kılavuz, Mopaş personeli tarafından beğeniyle karşılandı. Bu proje zaman içerisinde hayata geçirilecek yeni projeler ile de desteklenecek. Güçlü bir yönetim kadrosuna sahip olan Mopaş, personelini sürekli eğiten, bilgi ve becerilerini geliştiren bir kurum olma yolunda hızla ilerlerken, müşterilerinin beklenti ve ihtiyaçlarını da dikkate alıyor. Öncü bir kurum olmak için sunduğu hizmet kalitesiyle kurumsallaşma çalışmalarını hızla sürdüren Mopaş, her geçen gün yeni projeler ile hizmet vermeye devam ediyor MOPAfiV TR N

12

13 H ABER MOPAŞ EKİBİ, SEÇKİN PEYNİRCİLİĞİ ZİYARET ETTİ Mopaş Ekibi, Seçkin Peynircilik in Hayrabolu da bulunan tesislerini ziyaret etti MOPAfiV TR N MOPAŞ ekibi, Seçkin Süt Ürünleri nin Hayrabolu da bulunan üretim tesislerini ziyaret etti. 13 Haziran 2009 tarihinde gerçekleşen fabrika gezisinin ev sahipliğini ise, Reşat Narman yaptı. Birçok ziyaretçinin yanı sıra sektörel basının da ilgi gösterdiği gezi öncesinde, Edirne Selimiye Camii ve Şükrü Paşa Müzesi ziyaret edildi. Daha sonra, üretim tesislerine geçildi. Hijyen kurallarına büyük bir hassasiyet gösteren firma yetkilileri, gezi sırasında üretim aşamaları hakkında bilgi verdiler. GÜVENLİ GIDA TÜKETİMİ NE İSTANBUL PERDER DEN TAM DESTEK İstanbul PERDER ile Kontrollab Gıda/Su, Çevre Analiz Laboratuarı ve Hijyen Denetim Tic. Ltd. Şti arasında, Tarım ve Köyişleri Bakanlığı tarafından başlatılan Güvenilir Gıda Sağlıklı Yaşam kampanyasına destek amacıyla, 12 Mayıs 2009 tarihinde bir protokol imzalandı. Ürünlerin ve üretim alanlarının periyodik kontrollerinin yapılması amacıyla imzalanan protokolün kime, ne faydası olduğu şu şekilde özetlenebilir; 1-Tüketiciye Faydası: Ürünlerin mikrobiyolojik analizlerini düzenli bir şekilde yaparak tüketicin sağlıklı ürün tüketimini sağlar 2-Perakendeciye Faydası: Uygulama neticesinde tüketicinin güvenini kazanıp, sadık müşteri sayısını artırarak, rakipleri karşısında avantaj sağlar 3-Üreticiye Faydası: Kontroller neticesinde, firmaları global dünyada rekabet edebilecek kalitede ürün üretmeye teşvik ederek, rakipleri karşısında daha avantajlı olmasını sağlar Tarım ve Köyişleri Bakanlığı nın - Yediğine İçtiğine Dikkat Et, Güvenilir Gıda Tüket- sloganı ile desteklediği Güvenilir Gıda Sağlıklı Yaşam kampanyası ile 2009 yılı Güvenilir Gıda Yılı olarak belirlenmiştir. İstanbul PERDER üyesi 39 marketin 548 şubesinde satışa sunulacak gıdaların, Türk Gıda Kodeksine uygunluğu analiz edilecektir. Ayrıca ürünleri üreten firmaların üretim alanlarının gıda yasası ve ilgili yönetmeliklere uygunluğu denetlenecektir.

14

15 R ÖPORTAJ ın farkı eğitim BİR KURUM, TİCARİ AMAÇLA MI KURULMUŞ? İLKELERİ NELERDİR? İLERLEYEN ZAMANLARDA GERÇEKLEŞTİRMEK İSTEDİĞİ HEDEFLERİ NELERDİR? ÖNCELİK SIRASI NEDİR? GİBİ SORULARA CEVAP VEREBİLMELİDİR. Perakendecilik sektöründe başarıya giden yolun püf noktalarını öğrenmek ve kurum olabilme niteliğini kazanabilmek üzerine Ankara Üniversitesi Eğitim Bilimleri Fakültesi Öğretim Üyesi Erten Gökçe ile müşteri memnuniyetinde eğitimin önemi ve kurumsal gelişim üzerine keyifli bir söyleşi gerçekleştirdik. Hizmet içi eğitimlerin artık şart olduğu perakendecilik sektöründe, müşteri memnuniyetinin başarının en büyük ölçüsü olduğunu belirten Erten Gökçe, bu konuda Mopaş ın perakendecilik sektöründe örnek teşkil ettiğini dile getirdi. Mopaş ı diğer kurumlardan ayıran farkın kendini yenileyebilir olması, eğitime verdiği önem ve dinamik yapısından kaynaklandığını dile getiren Gökçe, Mopaş Marketçilik, insan kaynağına yapılan yatırımın geleceğe ve müşteri memnuniyetine yapılan bir yatırım olduğunun bilincindedir dedi. Aynı zamanda usta çırak ilişkisiyle kuşaktan kuşağa aktarılan kalitenin önemine de vurgu yapan Erten Gökçe, Mopaş ın karnesini pek iyi lerle donattı. Bir kurum nasıl olmalıdır? Öncelikle kurumun misyonu yani kuruluşunda bir neden olmalıdır. Bunu tanımlayabilmelidir. Sonra vizyon oluşturmalıdır. Yani kurumun bütün olarak belirli bir bakış açısına sahip olması bir duruşu olması gerekir. Öte yandan, kurum ticari amaçla mı kurulmuş? İlkeleri nelerdir? İlerleyen zamanlarda gerçekleştirmek istedikleri hedefleri MOPAfiV TR N

16 nelerdir? Öncelik sırası nedir? Bu gibi sorulara cevap verebilmelidir. Mutlaka kurum net olmalıdır. Ben bir kurumdan bahsediyorsam, insanların kafasında o kurumla ilgili bir durum ya da sıfat oluşmalıdır. Önemli olan budur. Örneğin x market dediğimde o market hep taze ürün satar., o marketin çalışanları hep güler yüzlü. Ya da o markette her aradığımı bulabiliyorum gibi insanların kafalarında anında bir düşünce oluşturabilmelidir. Bu yüzden bana göre bir kurumun her şeyden önce net bir kimliği ve duruşu olmalıdır. Kurumlar asla bugün ucuz satarım, sonra da müşterinin ayağı alışınca pahalı satıp daha çok kazanırım diye düşünmemeli. Net olmalı dememden kasıt budur. Ayrıca, her kurum kendi geleceğini kendi yaratır gerçeğini de hiç unutmamak gerekir. Yani bu durumda kurum nasıl başladıysa öyle devam etmeli mi demek istiyorsunuz? Her gün yeni bir buluşla uyandığımız bugünde sizce değişmeden durmak mümkün mü? Elbette günün koşullarına ve teknolojik yeniliklere gözümüzü kulağımızı kapatamayız. Ancak benim dediğim netlik kimliktedir. Örneğin sen çevrende dürüst biri olarak tanınırsın diyelim. Sen, artık günün şartları bunu gerektiriyor diyerek sahtekâr birine dönüşebilir misin? Ya da dönersen çevrende bir dost, arkadaş bulabilir misin? Tabi ki bulamazsın. Benim bahsettiğim netlik bu noktadadır. Dürüst tanınmışsan öyle kalmalısın. Yoksa elbette ki modaya göre kıyafetlerini değiştirmelisin. Cep telefonu, bilgisayar alacaksın. İşte kurumlar da böyle kimliğini değiştirmeden. Yenilikleri takip etmeliler. Her doğan güneş beraberinde yeni şeyler de getirir. Bunu görmezden gelemezsin. Herkes kredi kartıyla alışveriş yaparken veresiye defterine sadık kalmanın hiç gereği yok. Kurumlar değişen ve gelişen şartlara göre kendilerini yenilemelidir. Günümüzde ancak değişim ve gelişimi gerçekleştirebilenler geleceğe güvenle yolculuk edebilir. Tam da konu bizim sektöre gelmişken, siz bir uzman olarak perakendecilik sektörünü nasıl değerlendiriyorsunuz? Şu anda pek çok açıdan şanslı ve fırsatlar içeren bir sektör olduğunu söyleyebilirim. Çünkü çok eski bir geleneğin, bakkal ın gelişmiş ve günümüze uyarlanmış bir versiyonu diyebiliriz. Tarihi bu kadar hoş anılarla dolu başka bir sektör yoktur galiba. Düşünsenize; hiçbir şey yokken bakkal varmış hem de her mahallede. Bu çok güzel bir ayrıcalık olarak görülebilir. Bunun yanı sıra oldukça dinamik bir müşteri potansiyelinin olması, sektörü de dinamik kılıyor. Bu da bir artıdır. Hepsinden önemlisi de perakendecilik, yeniliklere ve büyümeye çok yatkın ve hızlı gelişen bir sektördür. Bunun avantajını yakalayabilenler her zaman kazanır ve karlı çıkar. Ama şimdi bu kadar olumlu yaklaşınca her şeyin tozpembe olduğu düşünülmesin. Bu avantajlar, kurumsallaşan şirketler için geçerlidir sadece. Yani belli hedeflere ulaşmak için ilke ve kurallar belirleyen ve sistemli çalışan şirketler, büyüme ve gelişim süreçlerini hızlı bir şekilde sürdürebilirler. Kurumsallaşan şirket konusunu biraz açabilir misiniz? Bir şirketin kurumsallaşması demek artık ayaklarının yere daha sağlam basması demektir. Şimdi sözlük anlamıyla size kurumsallaşmanın HEPSİNDEN ÖNEMLİSİ PERAKENDECİLİK, YENİLİKLERE VE BÜYÜMEYE ÇOK YATKIN VE HIZLI GELİŞEN BİR SEKTÖRDÜR. BUNUN AVANTAJINI YAKALAYABİLENLER HER ZAMAN KAZANIR VE KARLI ÇIKAR.

17 R ÖPORTAJ tanımını yapmayayım da, daha anlaşılır bir örnekle anlatayım. Senin köyündeki Fatma Nine nin yoğurdu çok güzel. Her hafta oradan yoğurt alırsın. Eşin dostun da duyar, onlar da alır. Ama teyzen, Benim aldığım yoğurt çok ekşiydi. der. Sen ise Ben de bazen ekşisine denk geliyorum ama çoğunlukla çok güzel oluyor dersin. Amcan da Ben iki kere gittim yoktu yoğurt der. Fatma Nine ye bunları anlatırsın. O da bu böyle olmaz, artık yoğurdumu isteyen herkes istediği zaman hep aynı kalitede alıp yemeli, deyip üç tane daha inek alır. Yanına beş tane çalışan alır. Kimisi inekleri sağar, kimisi sütü süzer, kimi mikroplarından arındırır, kimisi mayalayıp yoğurt yapar, kimi de Fatma Nine Yoğurtları yazılı kaplara doldurup günlük satışını yapar. O günden sonra kim, ne zaman giderse taze, ekşimemiş, aynı lezzette yoğurdunu güler yüzle hizmet eden elemandan aynı fiyata alır. İşte o zaman Fatma Nine kurumsallaşmış bir şirket olur. Yani buradan da anlaşılacağı gibi kurumsallaşmak kaliteyi artırır, enerjiyi artırır, müşterini artırır, kazancını artırır, üstelik her şey belli ve aynı sistemde devam ettiği için kendine zaman ayırmanı sağlar. Böylece kurum belli ilke ve kurallarla istikrarlı ve tutarlı bir biçimde işletilmiş olur. Kurumsallaşma olgusu sadece bir söylem düzeyinde kalmamalı, mutlaka sağlam ve güçlü bir zemine oturtulmalıdır. Diğer bir deyişle kurumsallaşma süreci içine giren her şirket, kısa, orta ve uzun vadeli hedeflerini belirlemelidir. Peki, bu noktada Mopaş Marketçilik i sorabiliriz artık. Bir uzman gözüyle Mopaş Marketçilik i nasıl buluyorsunuz? Evet, bu soru tam da burada iyi bir örnek oldu. Çünkü Mopaş, bildiğim ve gördüğüm kadarıyla sürekli yol kat ediyor ve hızlı bir biçimde gelişimini sürdürüyor. Bu ilerleme kayda değer nitelikte. Mopaş sektörde sürekli kendini yenileyen, geliştiren, teknolojiyi takip edip, ayak uydurabilen dinamik bir yapıya sahip. Bu özelliğiyle de zaten hemen göze çarpıyor. Hepsinden önemlisi eğitime verdiği önem. Şimdi, biz anlatıyoruz kurumlar şöyle yapmalı, böyle davranmalı diye ama bunları yapabilmeleri için de işi bilen uzmanlardan yardım ve profesyonel destek almaları gerekiyor. Artık iletişimin önemi azımsanmayacak ölçüde büyük. Hatta günümüze iletişim ve bilgi çağı bile diyebiliriz. Bunu teknolojideki yeniliklerin ve gelişimlerin yönüne de bakarak anlayabiliriz. Bu noktada değerlendirecek olursak, kurumdaki yüzlerce çalışanın bunları takip edebilmeleri gerekir. Bu nasıl olacak? Hepsine teker teker kursa gidin, eğitim alın, mutlaka öğrenip gelin diyemeyiz. Öyleyse bu görevi, sektörde kalabilmek, hatta öncülük edebilmek için kurumlar üstlenecek. Her kurum kendi çalışanının günün koşullarına göre eğitimini üstlenmek zorundadır. Hizmet içi eğitimler, artık ayakta kalabilmenin gereğidir. Gerçekten Mopaş ın bu konuda titizlikle davrandığını görüyorum. İşte en büyük farkı da burada yaratıyor. Çünkü sürekli ve etkili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek, MOPAfiV TR N

18 ancak personelin bilgi ve becerisinin gelişmesiyle sağlanabilir. Konu eğitime gelmişken Mopaş ın Okul Mağaza etkinliğine değinmek gerektiğini düşünüyorum. Mopaş Okul Mağaza konusunda bize neler söyleyebilirsiniz? Bunun gerçekten çok başarılı ve etkin bir biçimde uygulandığını ve sisteme önemli ölçüde katkı getirdiğini söyleyebilirim. Kendi ormanını yaratmak isteyen her kurum, fidanlığını yetiştirmeye özel bir ilgi ve dikkat göstermelidir. Hani, kooperatif evlerinde bir daire seçerler ve onu tamamen döşeyip örnek daire olarak gösterirler. Gelenlere işte sizin eviniz de yapılıp, dayanıp döşenince böyle olacak. denir. Okul Mağaza da buna benziyor aslında. Mopaş ailesine katılan yeni üyeler önce Mopaş ın örnek mağazasına gider. Orada ona Bak sen de bizimle çalışmaya başlayınca böyle olacaksın. Sen de temiz ve ütülü Mopaş kıyafetlerini giyip güler yüzünle müşteriye hizmet edeceksin. Ürünleri temiz raflara dizip, son kullanma tarihlerine bakarak taze ürünler sunacaksın denir. Sonra o mağazada tıpkı usta-çırak ilişkisi gibi, tecrübeli olan Mopaş üyeleri tecrübesiz olanlara deneyimlerini anlatır. Onların da Mopaş a yakışır nitelikte çok iyi bir üye olmaları için hep birlikte çalışılır. Eğitim ilk olarak burada başlar ve bu eğitimi başarı ile bitirenler artık Mopaş Ailesinin bir üyesi olarak şubelerde görev alır. Bire bir uygulamalı okuldur. Hani hep Hayat gerçekte, okulda öğretilenler gibi değildir denir ya, işte o durum burada geçerli değildir. Gerçek, o okuldadır. Müşteriler, yöneticiler, mağaza düzeni, takım arkadaşları, hepsi hayatın ta kendisidir. Bu gerçekten önemli bir detaydır. Pek çok kurum bu tür çalışmalara yeterince önem vermemektedir. En fazla oryantasyon denilen uyum süreci vardır. Ancak onlar bile bu kadar detaylı değildir. Mopaş ı bu konuda gerçekten tebrik etmek ve kutlamak isterim. Mopaş Marketçilik insan kaynağına yapılan yatırımın geleceğe ve müşteri memnuniyetine yapılan yatırım olduğunun bilincindedir. Eğitimden o kadar çok bahsettik ki, sormadan edemeyeceğim. Bir kurum için eğitim neden bu kadar önemlidir? Bu gerçekten çok güzel bir soru. Hep bahsettik eğitimden ama detaylı olarak öneminden söz etmedik. Bizim sözünü ettiğimiz, çalışanların diploma seviyeleri değil tabii ki. Kurumda da eğitim devam etmeli. Her işin, her mesleğin kendine özgü kuralları, püf noktaları, ince ayrıntıları vardır. Örneğin perakendecilik sektörünü ele alalım. Nedir? Birebir insanlarla iletişim içindesindir. Öyleyse konuşmak çok önemli bir meziyettir. Karşındakini dinleme, dinlediğini anlama, sorunlara pratik çözüm bulabilme, analitik düşünme, beden dilini kullanabilme en önemli konulardır. Bütün bu saydıklarım kimsenin diplomasında yazmaz. Çalıştığın ortamdaki kişilerin yaşları, cinsiyetleri, sosyo-ekonomik durumu, algı düzeyleri, eğitim seviyeleri gibi unsurlar senin iletişim niteliğini de etkiler. Bunlar ancak hizmet içi eğitimle çalışanlara kazandırılabilir. Ya da ürünlerin raflara dizilişi, mağazadaki müzik seçimi, kokular, takım arkadaşlarınla iş alanındaki iletişimin gibi noktalar bize okullarda öğretilmez. Bunlara gereken önemi vermezseniz işinizde başarılı olamazsınız. Perakendecilik sektöründeki başarılar da müşteri memnuniyeti ile ölçülür. Müşterileri güler yüzle karşılamazsan, onların ihtiyaçlarını anlayıp cevap veremezsen, şikayetlerine ve sorunlarına anında çözüm üretemezsen, onlara kurum olarak vaat ettiğini veremezsen onları memnun edemezsin. Bu durumda başarısız bir çalışan ve etkisiz bir kurum ortaya çıkar. Mopaş Marketçilik eğitim konusunun üzerine önemle ve ciddiyetle gitmektedir. Sizce bu çalışmaların müşteri memnuniyetine etkisi olur mu? Olmaz olur mu? Sonuçta hepimiz bir şekilde perakende sektörünün müşterisiyiz. Kendi beklentilerini düşün ve cevapla; güler yüzle karşılanmak hoşuna gitmez mi, aradığın ürünü bulmak, bulamadığın bir ürünü

19 R ÖPORTAJ sorduğunda sana seve seve yardımcı olacak bir çalışanı görmek, üründen memnun kalmadığında sorununa anında çözüm üreten bir mağazanın müşterisi olmak ve hep aldığın ürünlerin ve hizmetin kalitesinin maksimum olması seni mutlu etmez mi? Cevabının evet olduğunu biliyorum. İşte bütün bunlara sahip olabilmek için de, çok klasik ama eğitim şart! Anlattıklarınız çok etkileyici gerçekten. Şimdi genel olarak bakacak olursak, evet eğitim şart ama sizce Mopaş hangi eğitimleri almalıdır? Tamam, o zaman sondan başlayarak gidelim. Öncelikle Müşteri Memnuniyeti Nasıl Sağlanır? eğitimi alınmalı. Etkili İletişim ve Beden Dilinin Etkin Kullanımı mutlaka yer almalı. Yine Takımla Çalışma ve Takım Olabilme, Kurumu Sahiplenme ve Benimseme ve Motivasyonu Sağlama Teknikleri çok önemli konulardır. Bildiğim kadarıyla bu konuların pek çoğu Mopaş Marketçilik mağaza yöneticileri ve personeline verilmektedir. Bu tür eğitim çalışmaları yıllık bir planlama dahilinde belirlenen hedef kitlelere sistemli bir biçimde verilmelidir. Ayrıca bir konuya daha değinmek istiyorum. Bir kurumun personelini eğitim yoluyla sürekli geliştiriyor olması, ona değer katması anlamına gelir. Mopaş bu konuda gerçekten öncü bir rol üstleniyor. Umarım kurum çalışanları da kendilerine yapılan yatırımın farkındadır. Deneyimlerinize ve bilgilerinize dayanarak sizce gelecekte Mopaş nerede olacaktır? Bence Mopaş, gelecekte kurumsallaşma sürecini tamamlamış, kendini sürekli yenilemenin meyvelerini toplamaya başlamış, eğitime verdiği önem sayesinde de sektörde güçlü bir yere sahip olmuş öncü bir kuruluş olacaktır. Bunlar temenni değil MOPAŞ MARKETÇİLİK HEDEFLERİ VE İLKELERİ OLAN BİR KURUMDUR. BU YÖNÜYLE, AÇIK DENİZLERE GÜVENLE YELKEN AÇAN, HARİTASI VE PUSULASI OLAN BİR GEMİYE BENZEMEKTEDİR. öngörüdür. Mopaş ın şimdiki gidişatı bunu gösteriyor. Burada şunu önemle vurgulamak isterim, nereye gideceğini bilenler, oraya nasıl ulaşacağını da bulurlar. Mopaş Marketçilik hedefleri ve ilkeleri olan bir kurumdur. Bu yönüyle, açık denizlere güvenle yelken açan, haritası ve pusulası olan bir gemiye benzemektedir. Değerli bilgilerinizi bizlerle paylaştığınız bu güzel söyleşi için çok teşekkür ederiz. Ben teşekkür ederim ve başarılarla dolu hayatınızın devamını dilerim MOPAfiV TR N

20

21 T ARİH VE YAŞAM Baharat kokusuyla yaşayan tarihi alışveriş merkezleri SELÇUKLU VE OSMANLI KÜLTÜRÜ İÇİNDE ÖNEMLİ BİR YERE SAHİP OLAN ÇARŞILAR; İSTANBUL, İZMİR, BURSA GİBİ TARİHİ KENTLERDE ALIŞVERİŞiN MiMARLIK KÜLTÜRÜNÜ OLUŞTURDULAR. Göz alabildiğine uzanan modern alışveriş merkezlerinin görkemli havasını bir anda silip süpüren ve kapısından içeri adım atanların geçmişle kucaklaştığı bir zaman makinesi olan tarihi alışveriş merkezleri, hâlâ aynı ihtişamlarını koruyorlar Mopaş Vitrin Dergisi nin dördüncü sayısını hazırladığımız şu günlerde sizlere bu muhteşem tarihi anlatmak ve eskiyle yeniyi kıyaslamanızı sağlamak için çok özel bir haber hazırladık. Bu haberde Osmanlı nın alışveriş kültürüyle, günümüzün alışveriş kültürünü kıyaslayacak ve zihinlerinizde yeniden canlandıracaksınız Selçuklu ve Osmanlı da alışveriş kültürü Selçuklu ve Osmanlı kültürü içinde önemli bir yere sahip olan çarşılar, İstanbul, İzmir, Bursa gibi tarihi kentlerde alışverişin mimarlık kültürünü oluşturdular. Selçuklu döneminde, kervansaray avlusunda kurulan çarşılar, alışveriş kültürünün en canlı örneğiydi. Osmanlı MOPAfiV TR N

22 mimarisinde ise, kapalı çarşı anlamına gelen bedestenler, bu kültürü sürdürdüler. Osmanlı nın başkentlerinden Edirne, 15. yüzyıldan itibaren, doğudan gelen malların alışverişinin yapıldığı, sonra Balkanlara açıldığı, aynı zamanda Avrupa dan gelen malların da satıldığı çok zengin bir ticaret kentiydi. Bu yüzden, artan ekonomi ve ticaret yoğunluğunu karşılamak, aynı zamanda, cami ve imaretlere gelir sağlamak için, kentte birçok çarşı, han ve bedesten inşa edilmişti. KAPALI ÇARŞI Kapalıçarşı 1461 yılında Fatih Sultan Mehmet tarafından kurulan dünyanın en eski alışveriş merkezidir. 45 bin metrekarede 66 cadde, 66 sokak ve adet dükkânıyla Kapalıçarşı, İstanbul'un görülmesi gereken yaşayan bir müzesidir. Kapalıçarşı, Osmanlı döneminden süregelen; Vakıflar İdaresi, özel mülkiyet ve kilise vakıflarına ait tapu kayıtlarına sahip. Çarşının nüvesi (Özü), fetihten hemen sonra Ayasofya Camii ne gelir sağlamak amacıyla inşa edilmiş olan 2 taş bedestendir. Daha sonra yapılan ilavelerle genişleyen Kapalıçarşı nın Fatih tarafından kurulan iki bedesteni, Cevahir ve Sandal Bedesteni olarak bilinir. Kapalıçarşı da, İstanbul daki birçok tarihi yapı gibi, zaman zaman İstanbul un büyük yangınlarında ve depremlerde hasar görmüş ve defalarca onarılmıştır. MISIR ÇARŞISI İstanbul un ikinci büyük kapalı çarşısı olan Mısır Çarşısı, Eminönü nde bulunan Yeni Cami Külliyesi nin bir parçası olarak yılları arasında inşa edilmiştir. Mimarı, Osmanlı tarihinde yapımı en uzun süren cami olarak tanınan (60 yıl) Yeni Cami nin inşaatını tamamlayan Hassa Başmimarı Mustafa Ağa dır ve 1940 yıllarında geçirdiği iki büyük yangında önemli ölçüde hasar gören çarşı son şeklini, 1940 yılında İstanbul Belediyesi tarafından gerçekleştirilen restorasyonda almıştır. İlk dönemlerde çarşıya Valide Çarşısı ya da Yeni Çarşı adı verilmişse de, daha çok Mısır dan getirilen malların satıldığı bir yer olması nedeniyle 18. Yüzyılın ortalarından itibaren Mısır Çarşısı olarak anılmaya başlanmıştır.

23 T ARİH VE YAŞAM KOZA HAN ÇARŞISI Bursa da Ulu Cami ile Orhan Cami arasında bulunan Koza Han Çarşısı, 1491 de II. Bayezid tarafından dönemin mimarlarından Abdül Ula Bin Pulat Şah'ın İstanbul daki eserlerine vakıf olarak yapılmıştır. Koza Han eskiden ipek böceği kozalarının satışının yapıldığı bir yerdi. Kozalardan elde edilen ipek kumaşlar, Bursa'nın tekstil merkezi olmasında ilk rolü oynamıştır. Bursa ve çevresinde yaşayan, kendilerini Manavlar olarak ifade eden yaklaşık 1000 yıldır bu topraklarda yaşayan Türkler İpek Böceği üreticiliğini yüzyıllardır yapmaktadırlar. SİPAHİ (ARASTA) ÇARŞISI Bugün Arasta Pazarı ya da turistik adıyla Arasta Bazaar diye adlandırılan Sipahi Çarşısı, Sultan Ahmet Külliyesi nin bir uzantısı olarak inşa edilmiştir. Çarşı, Sultan Ahmet Külliyesi nin güney tarafındadır. Sipahi Çarşısı, İstanbul un, Osmanlı döneminde meydana gelen büyük yangınlarında tahrip olmuş, uzun süre harabe halinde kalmıştır. Bir süre gecekondular tarafından işgal edilen çarşı, 1980 li yıllarda Vakıflar Genel Müdürlüğü tarafından boşaltılarak restore edilmiş ve yeniden faaliyete geçirilmiştir. ALİPAŞA ÇARŞISI Tarihi Alipaşa Çarşısı, Kanuni Sultan Süleyman ın son sadrazamı olan Hersekli Semiz Ali Paşa tarafından 1569 senesinde Mimar Sinan a Babaeski ilçesindeki camiine vakıf olarak yaptırılmıştır. Çarşı XVI. ve XVII. asırlarında olduğu gibi, Edirne nin ticari hayatında en hareketli çarşılarından biridir. KEMERALTI ÇARŞISI İzmir il merkezinde Anafartalar Caddesi ve Mezarlıkbaşı semtinden başlayarak deniz kıyısını da kapsamına alan ve Konak Meydanı na kadar ulaşan Kemeraltı Çarşısı, yılları arasında kurulmuştur. Deniz kıyısı kısmen doldurulmuş ve bu nedenle de yeni yerleşim alanları ile ticarethaneler açılmıştır. Ticarethanelerin başında 1744 yılında yapılan Kızlarağası Hanı gelmiş, daha sonra bunu diğer hanlar izlemiştir. İlk yapıldığı yıllarda Kemeraltı Çarşısı üzeri tonoz ve kiremit örtülü, sokakları kapsayan bir kapalı çarşı görünümündeydi MOPAfiV TR N

24

25 R ÖPORTAJ Aradığınız kalite ve güler yüz Mopaş kurumsallaşmış bir şirket olduğu için, müşterilerimizin dilek ve şikayetleri müşteri hizmetleri yetkililerimize yönlendiriliyor. Gereken tüm sıkıntı ve öneriler yetkililerimiz tarafından çözüme kavuşturuluyor. Gün geçtikçe adını daha sık duymaya başladığımız terimlerden biri oldu Müşteri sadakati. Günümüzün artan rekabet pazarında önemi giderek artan bu etken, kuruma kendi farkını da ortaya koyma imkanı sunuyor. Sektörün liderlerinden biri olan Mopaş a bu konuyla ilgili sorularımızı yönelttik. Kartal/Cevizli 2 Şubesi Mağaza Müdürü Duran Hanoğlu, müşterinin kalbine giden yolda nelere dikkat edilmesi gerektiğini bizlerle paylaştı. Güven esaslı bir müşteri ilişkisi oluşturduklarını belirten Hanoğlu, bunu geliştirmenin yolunun önce eğitimden geçtiğini belirterek; kalite ve güler yüzün açamayacağı kapı olmadığını söyledi. Duran Bey, öncelikle sizi tanıyabilir miyiz? 1979 doğumluyum senesinde Mopaş ın 7. şubesi olan Bahariye de reyoncu olarak işe başladım. 8 yıldır Mopaş bünyesinde çeşitli görevlerde çalıştım. Yaklaşık 6 ay gibi çok kısa bir MOPAfiV TR N

Aslında, benim perakende sektöründeki kariyerim bir anlamda 12 yaşında sahibi olduğumuz süpemarkette yaz tatillerinde çalışmamla başladı.

Aslında, benim perakende sektöründeki kariyerim bir anlamda 12 yaşında sahibi olduğumuz süpemarkette yaz tatillerinde çalışmamla başladı. Değerli Basın Mensupları, Kıymetli Konuklar, İstanbul, 14 Temmuz 2008 Öncelikle Real Hipermarketleri Türkiye Genel Müdürü olarak gerçekleştirdiğimiz ilk basın toplantımıza katılımınız için çok teşekkür

Detaylı

Türkçe Ulusal Derlemi Sözcük Sıklıkları (ilk 1000)

Türkçe Ulusal Derlemi Sözcük Sıklıkları (ilk 1000) Türkçe Ulusal Derlemi Sözcük Sıklıkları (ilk 1000) 14.08.2014 SIRA SIKLIK SÖZCÜK TÜR AÇIKLAMA 1 1209785 bir DT Belirleyici 2 1004455 ve CJ Bağlaç 3 625335 bu PN Adıl 4 361061 da AV Belirteç 5 352249 de

Detaylı

OKUL MÜDÜRÜMÜZLE RÖPORTAJ

OKUL MÜDÜRÜMÜZLE RÖPORTAJ OKUL MÜDÜRÜMÜZLE RÖPORTAJ Kendinizden biraz bahseder misiniz? -1969 yılında Elazığ'da dünyaya geldim. İlk orta ve liseyi orada okudum. Daha sonra üniversiteyi Van 100.yıl Üniversitesi'nde okudum. Liseyi

Detaylı

DEĞERLERİMİZ. Mükemmellik anlayışımız

DEĞERLERİMİZ. Mükemmellik anlayışımız TARİHÇE 1968 yılında, Gaziantepli Burhan ve Mehmet Dinçerler kardeşler, baklava sektöründe işçi olarak çalışmaya başlarlar. Mesleğin tüm inceliklerini öğrenen kardeşler, 1983 yılına geldiklerinde bu sektörün

Detaylı

Kariyerine en TEPE den başla!

Kariyerine en TEPE den başla! Kariyerine en TEPE den başla! Tepe Savunma ve Güvenlik, çağdaş, yeniliklere açık, girişimci, kendini ve sistemi geliştirmeyi hedefleyen, vizyon sahibi yani tam da senin gibi kişilerle çalışıyor. Tepe Savunma

Detaylı

Tüm Kurumsal İşlerinizde Profesyonel Çözümler

Tüm Kurumsal İşlerinizde Profesyonel Çözümler Tüm Kurumsal İşlerinizde Profesyonel Çözümler www.faktorgrup.com İşlerinizde Profesyonel Çözümler Değerli yöneticiler, Bildiğiniz gibi, içinde yaşadığımız yüzyılda modern işletmecilik kavramı beraberinde

Detaylı

Yapısal Gelişim, Modern Dönüşüm.

Yapısal Gelişim, Modern Dönüşüm. Yapısal Gelişim, Modern Dönüşüm. www.nuryap.com nur yapı biz kimiz? Başarılarını 1985 yılından bu yana sürdüren Nur Yapı, tek kişilik bir ofiste şahıs firması olarak Setdar ANAÇAL tarafından kurulup, o

Detaylı

ş i r k e t l e r g r u b u Profesyonel bir anlayış ve uzman bir kadroyla önemli bir müşteri kitlesine hizmet veriyoruz. gelişim içinde olan iş dünyasında zamanın ritmini yakalamak, ancak yeni fikirler

Detaylı

Kalite doğru ürün yada hizmeti, müşterinin eline doğru zamanda ve doğru fiyatla koymaktır. Charles A. Mills

Kalite doğru ürün yada hizmeti, müşterinin eline doğru zamanda ve doğru fiyatla koymaktır. Charles A. Mills CATERING16:Layout 1 12/15/15 1:02 PM Page 1 Kalite doğru ürün yada hizmeti, müşterinin eline doğru zamanda ve doğru fiyatla koymaktır. Charles A. Mills CATERING16:Layout 1 12/15/15 1:02 PM Page 2 02 CATERING16:Layout

Detaylı

YÖNETİM HİZMETLERİ DANIŞMANLIK HİZMETLERİ TEMİZLİK HİZMETLERİ PEYZAJ HİZMETLERİ GÜVENLİK HİZMETLERİ TEKNOLOJİK HİZMETLER BAŞKANIN MESAJI Uzun yılların vermiş olduğu deneyimimizi insanı merkeze alan, sürdürülebilir

Detaylı

GÜZ DANIŞMANLIK'ı sizlerle tanıştırmak ve faaliyetlerini sizlerle paylaşmaktan onur duyuyorum.

GÜZ DANIŞMANLIK'ı sizlerle tanıştırmak ve faaliyetlerini sizlerle paylaşmaktan onur duyuyorum. Değerli Yönetici, GÜZ DANIŞMANLIK'ı sizlerle tanıştırmak ve faaliyetlerini sizlerle paylaşmaktan onur duyuyorum. "Yaşamboyu Öğrenme" ilkesi çerçevesinde bireylerin, çeşitli sektörlerdeki işletmelerin,

Detaylı

Duygusal ve sosyal becerilere sahip Genç profesyoneller

Duygusal ve sosyal becerilere sahip Genç profesyoneller Duygusal ve sosyal becerilere sahip Genç profesyoneller Y jenerasyonunun internet bağımlılığı İK yöneticilerini endişelendiriyor. Duygusal ve sosyal becerilere sahip genç profesyonel bulmak zorlaştı. İnsan

Detaylı

Stratejik Pazarlama Planlaması. Tolga DURSUN

Stratejik Pazarlama Planlaması. Tolga DURSUN Stratejik Pazarlama Planlaması Tolga DURSUN 1 İŞLETME YÖNETİM SÜRECİ PLANLAMA UYGULAMA DENETLEME o Amaçları Belirleme o Strateji ve taktikleri belirleme Örgütleme Kadrolama Yürütme Performans sonuçlarını

Detaylı

Söz konusu dönemde benzinli otomobil sayısı ise yüzde 27,8'lik azalışla 4 milyon 62 bin adetten 2 milyon 929 bin adete geriledi.

Söz konusu dönemde benzinli otomobil sayısı ise yüzde 27,8'lik azalışla 4 milyon 62 bin adetten 2 milyon 929 bin adete geriledi. Lpg li araçlar güvenli mi diye tereddüt eden araç sahipleri gün geçtikçe azalıyor. Türkiye'de son yıllarda benzin fiyatlarında yaşanan artış tüketicileri LPG'li otomobillere yönlendirdi. AA muhabirinin

Detaylı

Tanıtım Kitapçığı. Gayrimenkul Sektörü Değişime Startkey Çatısı Altında Hazırlanıyor

Tanıtım Kitapçığı. Gayrimenkul Sektörü Değişime Startkey Çatısı Altında Hazırlanıyor Tanıtım Kitapçığı Gayrimenkul Sektörü Değişime Startkey Çatısı Altında Hazırlanıyor Değerli Girişimcilerimiz STARTKEY, 2013 yılında, gayrimenkul sektöründe 10 yılı aşkın zamandır deneyime sahip olan Yönetim

Detaylı

Serüvenimiz 1919 yılında Bayan Maruşya ile kurukahvecilikle başladı. 1929 yılında Burhanettin Koçer ve 1949 yılında Nurettin Tunçay ile gelişimini

Serüvenimiz 1919 yılında Bayan Maruşya ile kurukahvecilikle başladı. 1929 yılında Burhanettin Koçer ve 1949 yılında Nurettin Tunçay ile gelişimini Serüvenimiz 1919 yılında Bayan Maruşya ile kurukahvecilikle başladı. 1929 yılında Burhanettin Koçer ve 1949 yılında Nurettin Tunçay ile gelişimini sürdürdü. 1987 de şirketleşti. 1996 da hem Türk kahvesini

Detaylı

Güneş Enerjisi nde Lider

Güneş Enerjisi nde Lider Güneş Enerjisi nde Lider GO Enerji, 2003 yılından itibaren, Güneş enerjisinden elektrik üretimi teknolojilerinde uzmanlaşmış ekibiyle faaliyet göstermektedir. Kendi markaları ile ABD den Avustralya ya

Detaylı

Bağdat Caddesi Aksan Apt. No:326 D:14 Caddebostan Kadıköy/İSTANBUL

Bağdat Caddesi Aksan Apt. No:326 D:14 Caddebostan Kadıköy/İSTANBUL Bağdat Caddesi Aksan Apt. No:326 D:14 Caddebostan Kadıköy/İSTANBUL Şirket Ünvanı : Mert Group İnşaat, Elektronik Ve Enerji San. Tic. Ltd. Şti. Adres : Bağdat Caddesi Aksan Apt. No:326 D:14 Caddebostan

Detaylı

Bankacılık Programı na katıl.

Bankacılık Programı na katıl. . Üniversite veya yüksek okuldan 2013 yılında mezun olduysan, Bankacılık sektörünü kendine uygun görüyorsan, Kurumsal hayatın gereklerini yerine getirmeye hazırsan, bankademi Bankacılık Programı na katıl.

Detaylı

En Yakın ve En Güvenilir Gıda Hijyeni Danışmanınız

En Yakın ve En Güvenilir Gıda Hijyeni Danışmanınız En Yakın ve En Güvenilir Gıda Hijyeni Danışmanınız FİRMA PROFİLİ Akademik Hijyen Ltd. Şti., İstanbul Üniversitesi öğretim üyesi Prof. Dr. Özer Ergün ün başkanlığında bir grup akademisyen tarafından, her

Detaylı

Osmanlı dan Cumhuriyet e Adım Adım!

Osmanlı dan Cumhuriyet e Adım Adım! Osmanlı dan Cumhuriyet e Adım Adım! Eskiden devletimizin adı Osmanlı Ġmparatorluğu idi. Başımızda padişah vardı. Egemenlik haklarımız padişahın elindeydi. Başkentimiz Ġstanbul du. 19 Mayıs 1919 da Mustafa

Detaylı

K.Maraş geleceğine şimdiden yön veriyor

K.Maraş geleceğine şimdiden yön veriyor K.Maraş geleceğine şimdiden yön veriyor Türk tekstil sektörünün yüzde 35 ini oluşturan Kahramanmaraş, nitelikle eleman ve mühendis kadrosunu iç dinamikleri ile çözerek geleceğine yön veriyor. KMTSO nun

Detaylı

OKULLAR ENERJİ VERİMLİLİĞİ İÇİN YARIŞTI, EN İYİLER ÖDÜLLERİNİ VİKO DAN ALDI

OKULLAR ENERJİ VERİMLİLİĞİ İÇİN YARIŞTI, EN İYİLER ÖDÜLLERİNİ VİKO DAN ALDI BASIN BÜLTENİ 17 Haziran 2015 OKULLAR ENERJİ VERİMLİLİĞİ İÇİN YARIŞTI, EN İYİLER ÖDÜLLERİNİ VİKO DAN ALDI Doğal kaynaklarımız hızla tükeniyor, çevre kirliliği her geçen gün artıyor ve ülkemiz enerji için

Detaylı

FRANCHISE NEDİR NASIL YAPILIR, NEDEN YAYILIR, NEYE YARAR?

FRANCHISE NEDİR NASIL YAPILIR, NEDEN YAYILIR, NEYE YARAR? FRANCHISE NEDİR NASIL YAPILIR, NEDEN YAYILIR, NEYE YARAR? 1 FRANCHISE NEDİR Bir sistem ve marka kullanarak sürekli disiplin ve destek alarak yatırıma ek bir bedel ödeyerek uzun vadeli bir ilişki içinde

Detaylı

ANEDA Gıda. 22 yılda birçok başarıya imza attık, Sektörde, önce güven kazandık, Markalar yarattık, Şimdi yeni başarılar bizi bekliyor

ANEDA Gıda. 22 yılda birçok başarıya imza attık, Sektörde, önce güven kazandık, Markalar yarattık, Şimdi yeni başarılar bizi bekliyor ANEDA Gıda 22 yılda birçok başarıya imza attık, Sektörde, önce güven kazandık, Markalar yarattık, Şimdi yeni başarılar bizi bekliyor İnciAna ve Başarı Öykümüz 1993 yılında evimizin mutfağında başladığımız

Detaylı

ISO 9001:2000 KYS nedir, ne yapılacaktır?

ISO 9001:2000 KYS nedir, ne yapılacaktır? ISO 9001:2000 KYS nedir, ne yapılacaktır? 1 Giriş Kurumumuz ISO 9001 Standardı na uyum sağlanması, Ülkeler arası sınırların ortadan kalkmakta olduğu günümüz dünyasında eğitimde rekabet gücümüzün artmasını

Detaylı

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ 1 M.İ.Y. ORTAYA ÇIKIŞ NEDENLERİ Kitlesel pazarlamanın gittikçe pahalı bir müşteri kazanma yolu olması Pazar payının değil müşteri payının önemli hale gelmesi Müşteri memnuniyeti

Detaylı

Güzel Bir Bahar ve İstanbul

Güzel Bir Bahar ve İstanbul Güzel Bir Bahar ve İstanbul Bundan iki yıl önce 2013 Mayıs ayında yolculuğum böyle başladı. Dostlarım, sınıf arkadaşlarım ve birkaç öğretmenim ile bildiğimiz İstanbul, bizim İstanbul a doğru yol aldık.

Detaylı

ALO 170 Sivas ta Hizmet Vermeye Başladı

ALO 170 Sivas ta Hizmet Vermeye Başladı ALO 170 Sivas ta Hizmet Vermeye Başladı MİLLİ SAVUNMA BAKANI İSMET YILMAZ: -VATANDAŞLAR ALO 170 HATTI SAYESİNDE HER TÜRLÜ SORU VE SORUNLARINI OLDUKLARI YERDEN BİR TELEFONLA ÇÖZEBİLİYORLAR -AÇILAN ÇAĞRI

Detaylı

Yükseköğretim Kurumlarımızın Mühendislik Fakültelerinin Kıymetli Dekanları ve Çok Değerli Hocalarım..

Yükseköğretim Kurumlarımızın Mühendislik Fakültelerinin Kıymetli Dekanları ve Çok Değerli Hocalarım.. Yükseköğretim Kurumlarımızın Mühendislik Fakültelerinin Kıymetli Dekanları ve Çok Değerli Hocalarım.. Sizlerle tekrar bir arada olmaktan mutluluk duyduğumuzu ifade ederek, hoş geldiniz diyor; şahsım ve

Detaylı

KİTAP GÜNCESİ VIII. GELENEKSEL KİTAP GÜNLERİ SAYI:3

KİTAP GÜNCESİ VIII. GELENEKSEL KİTAP GÜNLERİ SAYI:3 KİTAP GÜNCESİ VIII. GELENEKSEL KİTAP GÜNLERİ SAYI:3 Issue #: [Date] MAVİSEL YENER İLE RÖPOTAJ 1. Diş hekimliği fakültesinden mezunsunuz. Bu iş alanından sonra çocuk edebiyatına yönelmeye nasıl karar verdiniz?

Detaylı

ACP Yapı Elemanları Şirket Müdürü Erhan Karabağ

ACP Yapı Elemanları Şirket Müdürü Erhan Karabağ ACP Yapı Elemanları Şirket Müdürü Erhan Karabağ ACP Yapı Elemanları Şirket Müdürü Erhan Karabağ dan, Röportaj Konumuz Olan 2014 Yılı Değerlendirmeleri ve 2015 Yılı Hedefleriyle İlgili Bilgiler Aldık. Firmanız

Detaylı

Temiz üretimin altı çizilmeli ve algılanması sağlanmalıdır

Temiz üretimin altı çizilmeli ve algılanması sağlanmalıdır KSS Söyleşileri Temiz üretimin altı çizilmeli ve algılanması sağlanmalıdır Türkiye Teknoloji Geliştirme Vakfı (TTGV) Çevre Projeleri Koordinatörü Ferda Ulutaş ile Vakfın faaliyetleri, kurumsal sosyal sorumluluk

Detaylı

Dr. Mustafa KURUCA Isparta da Sosyal Güvenlik Reformunun Yansımaları ve Sosyal Güvenlikte Teşvik Uygulamaları konulu konferans verdi

Dr. Mustafa KURUCA Isparta da Sosyal Güvenlik Reformunun Yansımaları ve Sosyal Güvenlikte Teşvik Uygulamaları konulu konferans verdi Dr. Mustafa KURUCA Isparta da Sosyal Güvenlik Reformunun Yansımaları ve Sosyal Güvenlikte Teşvik Uygulamaları konulu konferans verdi Isparta Sosyal Güvenlik İl Müdürlüğünce düzenlenen Sosyal Güvenlik Reformunun

Detaylı

Menümüzü incelediniz mi?

Menümüzü incelediniz mi? by elemeği Menümüzü incelediniz mi? Yılmaz Usta nın hikayesini duydunuz mu? Niçin Nevale? Yılmaz Usta nın hikayesi Bir insan pasta ustası olmaya nasıl karar verir? Yani 1972 yılında Kastamonu da doğduğunuzu

Detaylı

UYGULAMALI EĞİTİM KALICI ÖĞRENİM

UYGULAMALI EĞİTİM KALICI ÖĞRENİM UYGULAMALI EĞİTİM KALICI ÖĞRENİM ARS Training, profesyonel iş dünyasında gereksinim duyulan eğitim ve danışmanlık hizmetlerini bütünsel yaklaşımla, duygu ve davranışları temel alarak uygulayan bir eğitim

Detaylı

AJANDA HAKKIMIZDA EĞİTİMLERİMİZ. Biz Kimiz? Vizyonumuz Misyonumuz Değerlerimiz. Eğitim Bölümlerimiz Eğitim İçeriklerimiz

AJANDA HAKKIMIZDA EĞİTİMLERİMİZ. Biz Kimiz? Vizyonumuz Misyonumuz Değerlerimiz. Eğitim Bölümlerimiz Eğitim İçeriklerimiz AJANDA HAKKIMIZDA Biz Kimiz? Vizyonumuz Misyonumuz Değerlerimiz EĞİTİMLERİMİZ Eğitim Bölümlerimiz Eğitim İçeriklerimiz BİZ KİMİZ? Eğitim Sektöründe 11 yıllık tecrübe ve bilgi birikimine sahip olarak yola

Detaylı

Sizin için yapabileceklerimiz

Sizin için yapabileceklerimiz Türkiye de henüz gelişme aşamasında olan Biyolojik gölet/havuz sistemlerinin en yetkin ve deneyimli uzmanları tarafından kurulan Bioart, kısa sürede hayata geçirdiği dev projelerle sektörünün öncü kuruluşu

Detaylı

İşimizi aşımızı müşterimizi Sosyal Medyayla BÜYÜTÜYORUZ.

İşimizi aşımızı müşterimizi Sosyal Medyayla BÜYÜTÜYORUZ. Yeni nesil dijital liderlik ajansı İşimizi aşımızı müşterimizi Sosyal Medyayla BÜYÜTÜYORUZ. Dijital yolculukta, 48 milyon sabit internet kullanıcısı, 45.3 milyon mobil internet kullanıcısı 8 milyon aktif

Detaylı

19 22 ŞUBAT 2014 ANTALYA

19 22 ŞUBAT 2014 ANTALYA ANFAŞ FOOD PRODUCT GIDA İHTİSAS FUARI ŞEMSİYE STAND ORGANİZASYONU RAPORU 19 22 ŞUBAT 2014 ANTALYA Ahmet SABUNCU Dış Ekonomik İlişkiler ve Uluslararası Organizasyonlar Müdürlüğü Fuarcılık Masası Uzmanı

Detaylı

KARPA & VENA ORTAK GIRIŞIMI

KARPA & VENA ORTAK GIRIŞIMI KARPA & VENA ORTAK GIRIŞIMI yılların birikimi tek bir çatı altında KARPA & VENA YAPI ORTAK GİRİŞİMİ hakkımızda İnşaat sektöründe 20 yılı aşkın süredir geniş bir yelpazede hizmet veren KARPA YAPI VE VENA

Detaylı

REKABET. Tüketicinin rekabetteki kaldıraç etkisi. Fulya DURMUŞ, GfK Türkiye

REKABET. Tüketicinin rekabetteki kaldıraç etkisi. Fulya DURMUŞ, GfK Türkiye REKABET Tüketicinin rekabetteki kaldıraç etkisi Fulya DURMUŞ, GfK Türkiye 1 Hemen her ürüne, markaya her yerden ulaşabiliyoruz Ben yine çarşıdaki ayakkabıcıya gideyim Biliyorum o telefonu istiyorsun ama

Detaylı

Pazartesi İzmir Basın Gündemi

Pazartesi İzmir Basın Gündemi 16.01-2017 Pazartesi İzmir Basın Gündemi Kurumsal Dış Değerlendirme Süreci Tamamlandı Yükseköğretim Kalite Güvencesi Yönetmeliği Gereği, 2016 yılında 20 üniversite ile başlanan kurumsal dış değerlendirme

Detaylı

h e r ş e y z a m a n ı n d a

h e r ş e y z a m a n ı n d a h e r ş e y z a m a n ı n d a ÖNSÖZ; 2005 Yılında bir damla olarak çıktığımız lezzet yolculuğunda ; çalışanlarımızın emekleri, tedarikçilerimizin destekleri ve müşterilerimizin memnuniyeti sayesinde zamanla

Detaylı

Anneye En Güzel Hediye Olarak Ne Alınması Gerekir?

Anneye En Güzel Hediye Olarak Ne Alınması Gerekir? Anneye En Güzel Hediye Olarak Ne Alınması Gerekir? Hayatımızın en değerli varlığıdır anneler. O halde onlara verdiğimiz hediyelerinde manevi bir değeri olmalıdır. Anneler için hediyenin maddi değeri değil

Detaylı

Gıda işletmeleri diğer işletmelerden farklıdır. Bu nedenle belli kurallara uymak ve bu kuralları sürekli işletmek zorundadırlar.

Gıda işletmeleri diğer işletmelerden farklıdır. Bu nedenle belli kurallara uymak ve bu kuralları sürekli işletmek zorundadırlar. Biyolog Bahattin Karlankuş 1 Gıda işletmeleri diğer işletmelerden farklıdır. Bu nedenle belli kurallara uymak ve bu kuralları sürekli işletmek zorundadırlar. Bu eğitimde hjyen olarak tanımlanan sağlık

Detaylı

GT Türkiye İşletme Risk Yönetimi Hizmetleri. Sezer Bozkuş Kahyaoğlu İşletme Risk Yönetimi, Ortak CIA, CFE, CFSA, CRMA, CPA sezer.bozkus@gtturkey.

GT Türkiye İşletme Risk Yönetimi Hizmetleri. Sezer Bozkuş Kahyaoğlu İşletme Risk Yönetimi, Ortak CIA, CFE, CFSA, CRMA, CPA sezer.bozkus@gtturkey. GT Türkiye İşletme Risk Hizmetleri Sezer Bozkuş Kahyaoğlu İşletme Risk, Ortak CIA, CFE, CFSA, CRMA, CPA sezer.bozkus@gtturkey.com İşletme Risk Hakkında Risk, iş yaşamının ayrılmaz bir parçasıdır ve kaçınılmazdır.

Detaylı

1983 yılında kurulan firmamız, inşaat. sektöründe seçkin bir yere sahiptir. Sektör içindeki yılların getirdiği deneyimini

1983 yılında kurulan firmamız, inşaat. sektöründe seçkin bir yere sahiptir. Sektör içindeki yılların getirdiği deneyimini İnşaat Ltd. Şti. 1 2 1983 yılında kurulan firmamız, inşaat sektöründe seçkin bir yere sahiptir. Sektör içindeki yılların getirdiği deneyimini ve bilgi birikimini hem sektörün gelişimi için harcamakta hem

Detaylı

9.ULUSLARARASI SAĞLIKTA KALİTE, AKREDİTASYON VE HASTA GÜVENLİĞİ KONGRESİ SAĞLIK KURUMLARI İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİNDE EĞİTİM UYGULAMALARI

9.ULUSLARARASI SAĞLIKTA KALİTE, AKREDİTASYON VE HASTA GÜVENLİĞİ KONGRESİ SAĞLIK KURUMLARI İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİNDE EĞİTİM UYGULAMALARI 9.ULUSLARARASI SAĞLIKTA KALİTE, AKREDİTASYON VE HASTA GÜVENLİĞİ KONGRESİ SAĞLIK KURUMLARI İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİNDE EĞİTİM UYGULAMALARI Kumral ORALALP-Ayşe SÖNMEZ Ege Üniversitesi Araştırma ve Uygulama

Detaylı

www.pwc.com.tr PwC Aile Şirketi Hizmetlerimiz

www.pwc.com.tr PwC Aile Şirketi Hizmetlerimiz www.pwc.com.tr Kurumsallaşma Koçluğu Programı PwC Aile Şirketi Hizmetlerimiz Aile şirketlerinin gündemlerinden Şirketimizi nasıl sürdülebilir kılabilirim? Sıfırdan kurup bugünlere getirdiğim şirketim gelecekte

Detaylı

KARGEM DEN KARLILIK VE VERİMLİLİĞE %100 ETKİLİ YARATICI EĞİTİMLER

KARGEM DEN KARLILIK VE VERİMLİLİĞE %100 ETKİLİ YARATICI EĞİTİMLER MAĞAZA MAĞAZA Mağaza Yöneticileriniz 2012 ye hazır mı? Hepimiz biliyoruz ki, perakende sektörünün kalbi mağazalarda atar. Müşteri mağazadadır, ürün mağazada görücüye çıkar, en büyük hareketlilik mağazada

Detaylı

ALIŞVERİŞ MERKEZLERİ TÜKETİCİ ALGI ARAŞTIRMASI Özet Bulgular. GfK 2012 AVM Algı Araştırması 2012

ALIŞVERİŞ MERKEZLERİ TÜKETİCİ ALGI ARAŞTIRMASI Özet Bulgular. GfK 2012 AVM Algı Araştırması 2012 ALIŞVERİŞ MERKEZLERİ TÜKETİCİ ALGI ARAŞTIRMASI Özet Bulgular 1 Araştırma Künyesi Kalitatif ve kantitatif tekniklerden birlikte faydalanılan araştırmada; kantitatif araştırma kapsamında Türkiye nin 20 kentinde

Detaylı

Vakıfların toplumsal yaşamımızdaki hizmetlerini şöyle sıralayabiliriz. 1. Dini hizmetler. 2. Sağlık hizmetleri. 3. Eğitim ve öğretim hizmetleri

Vakıfların toplumsal yaşamımızdaki hizmetlerini şöyle sıralayabiliriz. 1. Dini hizmetler. 2. Sağlık hizmetleri. 3. Eğitim ve öğretim hizmetleri Bir hizmetin sürüp gidebilmesi için, kişilerin kendi istekleriyle bağışladıkları para ve mülklere Vakıf denir. Bağışlanan mülklerin, eserlerin geleceğe sağlıklı kalabilmeleri korunmalarına bağlıdır. Geçmişin

Detaylı

. Sınıflar EKİM AYI BÜLTENİ

. Sınıflar EKİM AYI BÜLTENİ ÖZEL OKAN İLKOKULU 2016 2017 EĞİTİM ÖĞRETİM YILI. Sınıflar EKİM AYI BÜLTENİ Sayın Velilerimiz, 19 Eylül de başladığımız yeni eğitim öğretim yılının ilk ayını dopdolu bir programla geçirdik. Her sınıf düzeyinde

Detaylı

T.C. İSTANBUL KALKINMA AJANSI

T.C. İSTANBUL KALKINMA AJANSI T.C. İSTANBUL KALKINMA AJANSI Bölgesel Yenilik Stratejisi Çalışmaları; Kamu Kurumlarında Yenilik Anketi İstanbul Bölgesel Yenilik Stratejisi Kamu Kurumlarında Yenilik Anketi Önemli Not: Bu anketten elde

Detaylı

A2 DÜZEYİ A KİTAPÇIĞI NOT ADI SOYADI: PASAPORT NO:

A2 DÜZEYİ A KİTAPÇIĞI NOT ADI SOYADI: PASAPORT NO: A2 DÜZEYİ ADI SOYADI: PASAPORT NO: NOT OKUMA 1 KARADENİZ TURU Metin Bey: Merhaba! Görevli: Merhaba efendim, buyurun! Nasıl yardımcı.(1)? Metin Bey: Ben bu yaz ailem ile bir tura çıkmak istiyorum. Bana

Detaylı

TAMFA İNŞAAT YÖNETİM SİSTEMLERİ ÖNSÖZ

TAMFA İNŞAAT YÖNETİM SİSTEMLERİ ÖNSÖZ TAMFA İNŞAAT YÖNETİM SİSTEMLERİ ÖNSÖZ ÖNSÖZ Her kuruluş faaliyet gösterme şeklini geliştirmek ister. Bu, pazar payını büyütmek veya maliyetleri azaltmak anlamına gelebileceği gibi riski daha etkili bir

Detaylı

Giovanni dışında bütün örenciler çok çalışıyor. O hiç çalışmıyor ama sınıfın en başarılı öğrencisi. Çok iyi Türkçe konuşuyor.

Giovanni dışında bütün örenciler çok çalışıyor. O hiç çalışmıyor ama sınıfın en başarılı öğrencisi. Çok iyi Türkçe konuşuyor. OKUMA - ANLAMA: ÖĞRENCİLER HER GÜN NELER YAPIYORLAR? 1 Türkçe dersleri başladı. Öğrenciler her gün okula gidiyorlar, yeni şeyler öğreniyorlar. Öğretmenleri, Nazlı Hanım, her Salı ve her Cuma günü sınav

Detaylı

kaynakları insan Hizmet ve kalite sunumu sizlere kendinizi özel hissetmenizi sağlayacak.

kaynakları insan Hizmet ve kalite sunumu sizlere kendinizi özel hissetmenizi sağlayacak. insan kaynakları Hizmet ve kalite sunumu sizlere kendinizi özel hissetmenizi sağlayacak. Tüm Türkiye de hızlı bir şekilde sonuca ulaşacağınız tek nokta. Tüm hizmetlerimizde iletişim farkını yaşıyacaksınız.

Detaylı

Şehrin en doğal hali!

Şehrin en doğal hali! Şehrin en doğal hali! Geleceğe dair hayalleriniz vardır, ne zaman gerçekleşeceğini bilemediğiniz... Konforlu bir ev yer alır hayallerinizde. Dışarı çıkmak içinizden gelmez... Çocuklarınız doğanın kucağında

Detaylı

Yenilenen Geçici Hayvan Bakım Merkezi açıldı

Yenilenen Geçici Hayvan Bakım Merkezi açıldı Yenilenen Geçici Hayvan Bakım Merkezi açıldı Bodrum Belediye Başkanı Mehmet Kocadon, bakım ve rehabilitasyon çalışmaları tamamlanarak dünya standartlarında bir tesis haline getirilen Bodrum Belediyesi

Detaylı

TÜRK PERAKENDE SEKTÖRÜ VE BEKLENTİLERİMİZ

TÜRK PERAKENDE SEKTÖRÜ VE BEKLENTİLERİMİZ TÜRK PERAKENDE SEKTÖRÜ VE BEKLENTİLERİMİZ Türkiye de perakende sektörü, 300 milyar dolara ulaşan büyüklüğü, 365 bin mağaza sayısı ve 2009-2013 yılları arasında yıllık bileşik %7 büyüme ile öne çıkan sektörler

Detaylı

İNSAN KAYNAĞI İLE FARK YARATMAK. Selen KOCABAŞ PERYÖN Başkanı. Eylül 2010

İNSAN KAYNAĞI İLE FARK YARATMAK. Selen KOCABAŞ PERYÖN Başkanı. Eylül 2010 İNSAN KAYNAĞI İLE FARK YARATMAK Selen KOCABAŞ PERYÖN Başkanı Eylül 2010 Gündem Gündem Soru? Yeni dünya Yeni ekonomi Yeni jenerasyon Ekonomik Krizlerin Türkiye deki Sonuçları 1991 1994 1998 2001 2009 En

Detaylı

Şişecam, Yenişehir de dünya genelinde tek lokasyonda kurulu en büyük Cam Kompleksi nin yeni yatırımlarını açtı.

Şişecam, Yenişehir de dünya genelinde tek lokasyonda kurulu en büyük Cam Kompleksi nin yeni yatırımlarını açtı. Basın Bülteni Şişecam, Yenişehir de dünya genelinde tek lokasyonda kurulu en büyük Cam Kompleksi nin yeni yatırımlarını açtı. Şişecam, Yenişehir Cam Kompleksi nde yer alan Anadolu Cam Fabrikası 4. Cam

Detaylı

Ücret Sistemleri ve Verimlilik Arastırması. 2008463065 Tuğçe Karaçevirgen 2007463085 Seçil Terk 2007463019 Hatice Çağan 2008463037 Şebnem Demiröz

Ücret Sistemleri ve Verimlilik Arastırması. 2008463065 Tuğçe Karaçevirgen 2007463085 Seçil Terk 2007463019 Hatice Çağan 2008463037 Şebnem Demiröz Ücret Sistemleri ve Verimlilik Arastırması 2008463065 Tuğçe Karaçevirgen 2007463085 Seçil Terk 2007463019 Hatice Çağan 2008463037 Şebnem Demiröz Görüşme Yapılan Kişi Eğitim ve Kalite Müdürü Deniz ERSUBASI

Detaylı

Kuruluşumuzun amacı, beklentileriniz doğrultusunda kaliteli hizmeti siz değerli müşterilerimize sorunsuz ve en uygun şekilde sunmaktır.

Kuruluşumuzun amacı, beklentileriniz doğrultusunda kaliteli hizmeti siz değerli müşterilerimize sorunsuz ve en uygun şekilde sunmaktır. Değerli Müşterimiz; Günümüz iş dünyasının hızlı temposunda kuruluşlar arasında daha iyiye ulaşma çabası, belirlenen amaçlara ulaşma yolundaki rekabet, sonuçta ulaşılan başarı ve bu başarının değerini belirleyen

Detaylı

CREALUS Eğitim ve Danışmanlık Kurumsal Eğitim Kataloğu 2014

CREALUS Eğitim ve Danışmanlık Kurumsal Eğitim Kataloğu 2014 CREALUS Eğitim ve Danışmanlık Kurumsal Eğitim Kataloğu 2014 Hakkımızda CREALUS, kurulduğu günden bu güne kadar müşterilerine stratejik çözüm ortağı olarak yenilikçi, yaratıcı ve katma değerli eğitim ve

Detaylı

İlimizde özellikle 1993 yılında zaman zaman ciddi boyutlara ulaşan hava kirliliği nedeniyle bir dizi önlemler alınmıştır. Bu çalışmaların başında;

İlimizde özellikle 1993 yılında zaman zaman ciddi boyutlara ulaşan hava kirliliği nedeniyle bir dizi önlemler alınmıştır. Bu çalışmaların başında; İSTANBUL DA ÇEVRE KİRLİLİĞİ İstanbul da Çevre Kirliliği Su, Hava, Toprak ve Gürültü Kirliliği olarak 4 Bölümde ele alınmalıdır. İstanbul da Çevre Kirliliği konusunda İstanbul İl Çevre Müdürlüğü, Büyükşehir

Detaylı

İşimiz iletişim. Yıllardır hem eğitim hem de kariyer süreçlerimizde, odaklandığımız konu hep iletişim oldu.

İşimiz iletişim. Yıllardır hem eğitim hem de kariyer süreçlerimizde, odaklandığımız konu hep iletişim oldu. İşimiz iletişim Yıllardır hem eğitim hem de kariyer süreçlerimizde, odaklandığımız konu hep iletişim oldu. İşimiz, en iyi bildiğimiz işi yapmak. Hedefimiz ise, sürekli kendimizi ve ekibimizi geliştirirken,

Detaylı

Bodrum Sutopu Takımı, Başkan Kocadon u ziyaret etti

Bodrum Sutopu Takımı, Başkan Kocadon u ziyaret etti Bodrum Sutopu Takımı, Başkan Kocadon u ziyaret etti Türkiye Sutopu Federasyonu na bağlı Bodrum Yarımada Su Sporları Kulübü sporcuları, elde ettikleri başarının ardından Bodrum Belediye Başkanı Mehmet Kocadon

Detaylı

GELENEKSEL GIDA VE DİĞER TEMEL KAVRAMLAR

GELENEKSEL GIDA VE DİĞER TEMEL KAVRAMLAR GELENEKSEL GIDA VE DİĞER TEMEL KAVRAMLAR 2016 Geleneksel gıdalar, her kültürde olduğu gibi Türkiye de de coğrafya, iklim, tarımsal üretim imkanları ve hepsinin üzerinde de «geleneksel yaşam tarzının» etkisi

Detaylı

BİLECİKTE YATIRIMIN DOĞRU ADRESİ KAYI PLAZA. www.kayiplaza.com

BİLECİKTE YATIRIMIN DOĞRU ADRESİ KAYI PLAZA. www.kayiplaza.com BİLECİKTE YATIRIMIN DOĞRU ADRESİ KAYI PLAZA www.kayiplaza.com BİLECİKTE YATIRIMIN DOĞRU ADRESİ www.kayiplaza.com BURÇEV İnşaat Bilecik te yatırımınıza değer katıyor... Bilecik te Bilecik marka şehir oluyor,

Detaylı

01.02.2014 AKSARAY TİCARET VE SANAYİ ODASI

01.02.2014 AKSARAY TİCARET VE SANAYİ ODASI 01.02.2014 AKSARAY TİCARET VE SANAYİ ODASI ALIŞVERİŞ GÜNLERİ YAKINDA BAŞLIYOR SAYFA 1 EĞİTİM İÇİN AKSARAY'A GELDİLER SAYFA 2 ATSO SENDİKA ZİYARETLERİ SAYFA 3 ATSO'DAN ALMANYA'YA ÇIKARMA SAYFA 4 KOÇAŞ AYKAŞ'I

Detaylı

Şef Makbul Ev Yemekleri'nin sahibi Pelin Tüzün Quality of magazine'e konuk oldu

Şef Makbul Ev Yemekleri'nin sahibi Pelin Tüzün Quality of magazine'e konuk oldu Şef Makbul Ev Yemekleri'nin sahibi Pelin Tüzün Quality of magazine'e konuk oldu Hayallere inanmam, insan çok çalışırsa başarır Pelin Tüzün, Bebek te üç ay önce hizmete giren Şef makbul Ev Yemekleri nin

Detaylı

Hep Beraber, Hep Birlikte... HAKKIMIZDA

Hep Beraber, Hep Birlikte... HAKKIMIZDA HAKKIMIZDA Hep Beraber, Hep Birlikte... Güven ve konfordan ödün vermeden süratli hizmetin adresi olan firmamızın araç filosu tüm Dünya koşullarında kendilerini ispatlamış, güvenlik ve konforda otomotiv

Detaylı

BASIN BİRİMİ GÜNLÜK YAYIN RAPORU

BASIN BİRİMİ GÜNLÜK YAYIN RAPORU Yayın Tarihi :06.12.2014 Sayfası :1-16. Syf Yayın Tarihi :06.12.2013 Sayfası :10.Syf Yayın Tarihi :06.12.2014 Sayfası :7. Syf Yayın Tarihi :06.12.2014 Sayfası :1-11. Syf Yayın Tarihi :06.12.2014 Sayfası

Detaylı

En Yüksek Prim Ödeyen 10 İşverene Ödül Verildi

En Yüksek Prim Ödeyen 10 İşverene Ödül Verildi En Yüksek Prim Ödeyen 10 İşverene Ödül Verildi SOSYAL GÜVENLİK KURUMU BAŞKANI FATİH ACAR: -2008 YILINDA YAŞANAN OLUMSUZLUKLARA ARTIK RASTLAMIYORUZ -PLAKET VERDİĞİMİZ İŞVERENLER DÜZENLİ PRİMLERİNİ ÖDEYEN,

Detaylı

da kente ve şehrimize estetik, yaşama huzur ve kalite katmaya

da kente ve şehrimize estetik, yaşama huzur ve kalite katmaya AAB Yapı İnşaat 1994-2014 yılları arasında grup şirketi olarak inşaat sektörüne başlamıştır. 2014 yılında AAB Yapı İnşaat Anonim Şirketi olarak yoluna devam etmektedir. AAB bugüne kadar pek çok projeye

Detaylı

TÜBİSAD Bilişim Çözümleri Platformu

TÜBİSAD Bilişim Çözümleri Platformu TÜBİSAD Bilişim Çözümleri Platformu Bilgi ve iletişim teknolojilerinde yaşanan hızlı gelişmeler sektörde üretilen mal ve hizmetlerin hedef kitleye yeterli düzeyde ulaşmasını da zorlaştırıyor. Artık sadece

Detaylı

Neden Daha Fazla Satın Alalım?

Neden Daha Fazla Satın Alalım? Neden Daha Fazla Satın Alalım? Ana Tema Önerilen Süre Kazanımlar Öğrenciye Kazandırılacak Beceriler Yöntem ve Teknikler Araç ve Gereçler Giderek artan bilinçsiz tüketim ve üretim çevreyi olumsuz etkiliyor.

Detaylı

Eşsiz bir manzarada doyumsuz lezzetler

Eşsiz bir manzarada doyumsuz lezzetler KUSADASl - demokrat 27 Ağustos 2011 Sayfa 3 SÖKE TEKZEN YENİDEN KAPILARINI MÜŞTERİLERİNE AÇTI - NİSAN AYI İÇİNDE YANAN SÖKE TEKZEN MAĞAZASI YENİDEN SÖKELİLER VE MÜŞTERİLERİ İLE BULUŞTU - Perakende satışın

Detaylı

Düpol"den Köseköy Myo"ya Ziyaret KAYNAŞLI MYO DAN STANDARD PROFİL E TEKNİK GEZİ Düzce Üniversitesi Kaynaşlı Meslek Yüksekokulu Lastik ve Plastik Teknolojisi Programı öğretim elemanları ve öğrencileri

Detaylı

Dünya standartlarına göre şekillendirilmiş hizmet anlayışımız, türk mutfağının eşsiz lezzetleriyle birleşince, müşterilerimizin memnuniyeti ile ödüllendirilmekte, sektöre kattığımız lezzet ve kalitenin

Detaylı

MÜHENDİSLİK KARİYERİ Mühendislik Kariyeri Mezun olduktan sonra çalışmak için seçtiğiniz şirket ne olursa olsun genelde işe basit projelerle başlayacaksınız. Mühendis olmak için üniversitede 4 yıl harcamanıza

Detaylı

Türkiye, Avrupa nın en girişimci ülkesi

Türkiye, Avrupa nın en girişimci ülkesi Amway Avrupa nın Dünya Girişimcilik Haftası na özel 12 Avrupa ülkesinde yaptırdığı Girişimcilik Anketi sonuçları açıklandı! Türkiye, Avrupa nın en girişimci ülkesi Amway Avrupa tarafından yaptırılan 2011

Detaylı

SALI İZMİR GÜNDEMİ. -Sağlık, Kültür ve Spor Daire Başkanlığı - Basın Halkla İlişkiler Şube Müdürlüğü

SALI İZMİR GÜNDEMİ. -Sağlık, Kültür ve Spor Daire Başkanlığı - Basın Halkla İlişkiler Şube Müdürlüğü 19.02.2013 SALI İZMİR GÜNDEMİ -Sağlık, Kültür ve Spor Daire Başkanlığı - Basın Halkla İlişkiler Şube Müdürlüğü Su Ürünleri Fakültesinden Sektöre Artemia Desteği İzmir Kâtip Çelebi Üniversitesi Su

Detaylı

Sizi geleceğe taşır...

Sizi geleceğe taşır... Sizi geleceğe taşır... HAKKIMIZDA Elizi Reklam İnşaat Turizm Tarım Gıda ve Hayv. San. Tic.Ltd.Şti. firması olarak 2001 yılında Antalya da faaliyetine başlamıştır. Şirketimizin ana faaliyet konusu sera

Detaylı

Serüvenimiz 1919 yılında Bayan Maruşya ile kurukahvecilikle başladı yılında Burhanettin Koçer ve 1949 yılında Nurettin Tunçay ile gelişimini

Serüvenimiz 1919 yılında Bayan Maruşya ile kurukahvecilikle başladı yılında Burhanettin Koçer ve 1949 yılında Nurettin Tunçay ile gelişimini Serüvenimiz 1919 yılında Bayan Maruşya ile kurukahvecilikle başladı. 1929 yılında Burhanettin Koçer ve 1949 yılında Nurettin Tunçay ile gelişimini sürdürdü. 1987 de şirketleşti. 1996 da hem Türk kahvesini

Detaylı

Engelli_kitabi:Mizanpaj :32 Page 1

Engelli_kitabi:Mizanpaj :32 Page 1 Engelli_kitabi:Mizanpaj 1 09.12.2013 11:32 Page 1 Engelli_kitabi:Mizanpaj 1 09.12.2013 11:32 Page 2 Engelli_kitabi:Mizanpaj 1 09.12.2013 11:32 Page i AFETE HAZIR OKUL Bu kitap, Başbakanlık Afet ve Acil

Detaylı

PERSONEL PERFORMANS DEĞERLENDİRME FORMU

PERSONEL PERFORMANS DEĞERLENDİRME FORMU NASIL BİR SİSTEM UYGULANACAK? Performans değerlendirmesinde açık değerlendirme sistemi uygulanacaktır. Bu nedenle önce personel kendisini değerlendirecek, sonrada aşağıda belirtilen şekliyle yöneticileri

Detaylı

12. Araştırmacılar Zirvesi nin açılış konuşmasını yapmak için beni davet etmenizden, bana bu fırsatı vermenizden dolayı sizlere teşekkür ederim.

12. Araştırmacılar Zirvesi nin açılış konuşmasını yapmak için beni davet etmenizden, bana bu fırsatı vermenizden dolayı sizlere teşekkür ederim. 1 GÜLER SABANCI KONUŞMA METNİ 12. ARAŞTIRMACILAR ZİRVESİ 12. Araştırmacılar Zirvesi nin açılış konuşmasını yapmak için beni davet etmenizden, bana bu fırsatı vermenizden dolayı sizlere teşekkür ederim.

Detaylı

Sn. M. Cüneyd DÜZYOL, Kalkınma Bakanlığı Müsteşarı Açılış Konuşması, 13 Mayıs 2015

Sn. M. Cüneyd DÜZYOL, Kalkınma Bakanlığı Müsteşarı Açılış Konuşması, 13 Mayıs 2015 Sayın YÖK Başkanı, Üniversitelerimizin Saygıdeğer Rektörleri, Kıymetli Bürokratlar ve Değerli Konuklar, Kalkınma Araştırmaları Merkezi tarafından hazırlanan Yükseköğretimin Uluslararasılaşması Çerçevesinde

Detaylı

KADIKÖY BELEDİYESİ ÇEVRE KORUMA MÜDÜRLÜĞÜ

KADIKÖY BELEDİYESİ ÇEVRE KORUMA MÜDÜRLÜĞÜ KADIKÖY BELEDİYESİ ÇEVRE KORUMA MÜDÜRLÜĞÜ ÇEVRE NEDİR? İçinde bulunduğumuz canlı, cansız tüm varlıkların birbirleri ile ilişkilerini içine alan ortam. Çevrenin doğal yapısını ve bileşiminin bozulmasını,

Detaylı

İş ve Sosyal Güvenlik Müşavirliği Eğitimi

İş ve Sosyal Güvenlik Müşavirliği Eğitimi İş ve Sosyal Güvenlik Müşavirliği Eğitimi Günümüz piyasasında İş Dünyası nın en önemli ihtiyaçlarından biri Sosyal Güvenlik alanında uzmanlaşmış, nitelikli Personel istihdam edilmesidir. Sosyal Güvenlik

Detaylı

KILIÇDAROĞLU K.MARAŞ'TA

KILIÇDAROĞLU K.MARAŞ'TA KILIÇDAROĞLU K.MARAŞ'TA Chp Genel Başkanı Kemal Kılıçdaroğlu, Kahramanmaraş ın Elbistan İlçesi nde siyaseti sadece insan için yaptıklarını, iktidara gelmeleri halinde terörü sonlandırıp ülkeye huzuru getireceklerini

Detaylı

Sağlık için temizlik!

Sağlık için temizlik! Sağlık için temizlik! ENDÜSTRİYEL ÇAMAŞIR YIKAMA HİZMETLERİ Endüstriyel Çamaşır Yıkama Hizmeti sektöründe olan tecrübemizin getirdiği birikimle teknolojinin buluştuğu yer olan OXİ LAUNDRY olarak biz; Teknolojik

Detaylı

Aktivitem Catering ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 22000:2005 Gıda Güvenliği Sistemi standartlarına sahiptir.

Aktivitem Catering ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 22000:2005 Gıda Güvenliği Sistemi standartlarına sahiptir. HAKKIMIZDA Her türlü organizasyon ve davetlerin ikram servisi konusunda gerekli lezzet, kalite, estetik, hijyen, çabukluk yeteneği ile hizmet anlayışımızı Aktivitem Catering çatısı altında birleştirdik.

Detaylı

www. vadistanbul.com

www. vadistanbul.com www.vadistanbul.com İçinde bambaşka bir İstanbul var... Vadistanbul Teras Arazi : 51.000 m 2 Konut : 8 blok / 1.111 adet 1+1, 2+1, 3+1, 4+1, 5+1 Dubleks Otopark : 1.800 araçlık Vadistanbul Bahçe Arazi

Detaylı

ÜCRET SİSTEMLERİ VE VERİMLİLİK 2008463026 NUR BANU BURAK 2008463050 SİNEM GÖKSU 2008463052 GONCA GÜLENÇ 2009463126 VİLDAN BAL

ÜCRET SİSTEMLERİ VE VERİMLİLİK 2008463026 NUR BANU BURAK 2008463050 SİNEM GÖKSU 2008463052 GONCA GÜLENÇ 2009463126 VİLDAN BAL ÜCRET SİSTEMLERİ VE VERİMLİLİK 2008463026 NUR BANU BURAK 2008463050 SİNEM GÖKSU 2008463052 GONCA GÜLENÇ 2009463126 VİLDAN BAL TARİHÇESİ 2003 yılı Temmuz ayında kurulmuş olan, Kaynak Holding bünyesinde

Detaylı

1. Aşama: Terminoloji değişimi

1. Aşama: Terminoloji değişimi 1. Aşama: Terminoloji değişimi Perakende satış yok tüketici / alışverişçi talebi (alımı) var Dağıtım sistemi tuzaklarla doludur İş başarısının ölçümü nihai taleptir Her şey talebi anlamakla başlar 2 Dağıtım

Detaylı