Üç Aylık Pazar Verileri Raporu Yılı 3. Çeyrek Temmuz Ağustos Eylül

Ebat: px
Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "Üç Aylık Pazar Verileri Raporu. 2014 Yılı 3. Çeyrek Temmuz Ağustos Eylül"

Transkript

1 TÜRKİYE ELEKTRONİK HABERLEŞME SEKTÖRÜ Üç Aylık Pazar Verileri Raporu 214 Yılı 3. Çeyrek Temmuz Ağustos Eylül Sektörel Araştırma ve Strateji Geliştirme Dairesi Başkanlığı Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu Aralık 214, Ankara

2 İÇİNDEKİLER YÖNETİCİ ÖZETİ... I ÇEYREK ÖZET BİLGİLERİ... I KISALTMALAR... IX 1 GENEL PAZAR VERİLERİ YETKILENDIRME VE HIZMET TÜRLERINE GÖRE IŞLETMECI SAYILARI IŞLETMECILERIN GELIR VE KÂRLARI IŞLETMECI YATIRIMLARI TOPLAM TRAFIK TÜKETICI ŞIKÂYETLERI SABİT PAZAR VERİLERİ SABIT PAZARDA GELIRLER SABITTEN ARAMA GELIRLERI SABIT PAZARDA TRAFIK HACMI KISA NUMARALAR EN ÇOK TRAFIK GÖNDERILEN VE ALINAN ÜLKELER AYLIK KULLANIM MIKTARI (MOU) ABONE BAŞINA ORTALAMA ÇAĞRI BAŞLATMA ABONE BAŞINA AYLIK GELIR (ARPU) SABIT NUMARA TAŞINABILIRLIĞI SABIT PAZARDA YATIRIM İNTERNET VE GENİŞBANT VERİLERİ MOBİL PAZAR VERİLERİ ABONE SAYISI VE PENETRASYON MOBIL ABONE PROFILI MOBIL TRAFIK HACMI EN ÇOK TRAFIK GÖNDERILEN VE ALINAN ÜLKELER KISA NUMARALAR SMS VE MMS MOBIL GELIR ABONE BAŞINA AYLIK GELIR (ARPU) AYLIK KULLANIM MIKTARI (MOU) MOBIL YATIRIM DİĞER HİZMETLER ALTYAPI HIZMETLERI KABLOLU YAYIN HIZMETLERI UYDU HABERLEŞME HIZMETLERI UYDU PLATFORM HIZMETLERI GMPCS HIZMETLERI REHBERLIK HIZMETLERI OKTH HIZMETLERI... 76

3 ŞEKİLLERİN LİSTESİ ŞEKİL 1-1 TOPLAM GELİRİN İŞLETMECİLER ARASINDA DAĞILIMI, 213, MİLYAR * ŞEKİL 1-2 İŞLETMECİLERİN TOPLAM GELİRDEN ALDIĞI PAY, 213, % ŞEKİL 1-3 TOPLAM YILLIK ARAMA TRAFİK MİKTARLARI, MİLYAR DAKİKA ŞEKİL 1-4 TOPLAM ÜÇ AYLIK ARAMA TRAFİK MİKTARLARI, MİLYAR DAKİKA ŞEKİL 1-5 TRAFİK DAĞILIMI, MİLYON DAKİKA ŞEKİL 1-6 TRAFİK DAĞILIMI, % ŞEKİL ARASI DÖNEME İLİŞKİN TÜKETİCİ ŞİKÂYETLERİ... 2 ŞEKİL 1-8 TÜKETİCİ ŞİKÂYETLERİNİN SEKTÖR BAZINDA DAĞILIMI... 2 ŞEKİL 2-1 SABİT ABONE SAYISI VE PENETRASYON ŞEKİL 2-2 TÜRK TELEKOM UN YILLIK SABİT GELİRİNİN DAĞILIMI, % ŞEKİL 2-3 TÜRK TELEKOM UN ÜÇ AYLIK GELİRİNİN DAĞILIMI, % ŞEKİL 2-4 TÜRK TELEKOM ARAMA GELİRLERİ, MİLYON * ŞEKİL 2-5 STH TT ARAMA HİZMET GELİRLERİNE GÖRE PAZAR PAYLARI, % * ŞEKİL 2-6 STH TT TELEFON HİZMETLERİ GELİRLERİNE GÖRE PAZAR PAYLARI, % * ŞEKİL 2-7 TÜRK TELEKOM TRAFİK DAĞILIMI, % ŞEKİL 2-8 STH TT ÇAĞRI BAŞLATMA (ŞEHİRİÇİ) TRAFİĞİ KIYASLAMASI, % ŞEKİL 2-9 STH TT ÇAĞRI BAŞLATMA (ŞEHİRLERARASI) TRAFİĞİ KIYASLAMASI, %... 3 ŞEKİL 2-1 STH TT ÇAĞRI BAŞLATMA (MOBİLE DOĞRU) TRAFİĞİ KIYASLAMASI, %... 3 ŞEKİL 2-11 STH TT ÇAĞRI BAŞLATMA (YURTDIŞINA DOĞRU) TRAFİĞİ KIYASLAMASI, % ŞEKİL 2-12 STH TT SABİTTE SONLANDIRILAN ULUSLARARASI ÇAĞRI TRAFİĞİ KIYASLAMASI, %.. 31 ŞEKİL 2-13 STH TT MOBİLDE SONLANDIRILAN ULUSLARARASI ÇAĞRI TRAFİĞİ KIYASLAMASI, %. 32 ŞEKİL 2-14 STH-TT SABİTTEN BAŞLATILAN TOPLAM TRAFİKTEKİ PAYLARI, % ŞEKİL 2-15 SABİT MOU, DAKİKA ŞEKİL 2-16 ÇAĞRI BAŞLATAN ABONELERIN ORTALAMA ARAMA SÜRESI, DAKİKA ŞEKİL 2-17 SABİT ARPU, ŞEKİL 2-18 TÜRK TELEKOM UN YILLIK YATIRIM MİKTARI, MİLYON ŞEKİL 2-19 TÜRK TELEKOM UN ÜÇ AYLIK YATIRIM MİKTARI, MİLYON ŞEKİL 3-1 GENİŞBANT İNTERNET ABONE SAYISI ŞEKİL 3-2 TOPLAM XDSL ABONE SAYISI ŞEKİL 3-3 OECD ÜLKELERİNDE SABİT GENİŞBANT İNTERNET PENETRASYON ORANLARI,%... 4 ŞEKİL 3-4 HIZLARA GÖRE SABİT GENİŞBANT İNTERNET ABONELERİNİN DAĞILIMI, ŞEKİL 3-5 MOBİL BİLGİSAYARDAN İNTERNET ABONELERİNİN KULLANIMA GÖRE DAĞILIMI ŞEKİL 3-6 MOBİL CEPTEN İNTERNET ABONELERİNİN KULLANIMA GÖRE DAĞILIMI ŞEKİL 3-7 SABİT GENİŞBANT ABONELERİNİN TEKNOLOJİ VE İŞLETMECİ BAZINDA DAĞILIMI, % ŞEKİL 3-8 OECD ÜLKELERİNDE SABİT-MOBİL GENİŞBANT İNTERNET YAYGINLIĞI, % ŞEKİL 3-9.TR UZANTILI ALAN ADLARININ DAĞILIMI (ADET) ŞEKİL 3-1 IP ADRESİ ÜLKE BİLGİSİ ŞEKİL 4-1 TOPLAM MOBİL ABONE SAYISI VE NÜFUSA GÖRE PENETRASYON ŞEKİL 4-2 M2M ABONE SAYISI, MİLYON ŞEKİL 4-3 MOBİL ABONE SAYISI VE -9 YAŞ HARİÇ NÜFUSA GÖRE PENETRASYON ŞEKİL 4-4 ÖN ÖDEMELİ VE FATURALI MOBİL GENİŞBANT ABONE SAYILARI, BİN ŞEKİL 4-5 TÜRKİYE VE BAZI AVRUPA ÜLKELERİNİN MOBİL PENETRASYON ORANLARI, % ŞEKİL 4-6 ÖN ÖDEMELİ VE FATURALI MOBİL ABONE ORANLARI, % ŞEKİL 4-7 BAZI AVRUPA ÜLKELERİ VE TÜRKİYE DE ÖN ÖDEMELİ/FATURALI ABONE ORANLARI, % 49 ŞEKİL 4-8 3G ÖN ÖDEMELİ VE FATURALI MOBİL ABONE ORANLARI, %... 5 ŞEKİL 4-9 MOBİL İŞLETMECİ BAZINDA TOPLAM ABONE SAYILARI, MİLYON... 5 ŞEKİL 4-1 TOPLAM MOBİL NUMARA TAŞIMA SAYILARI ŞEKİL 4-11 MNT KAPSAMINDA MOBİL İŞLETMECİLERİN NET GELEN ABONE SAYILARI, BİN ŞEKİL 4-12 MOBİL İŞLETMECİLERİN ABONE SAYISINA GÖRE PAZAR PAYLARI, % ŞEKİL 4-13 MOBİL İŞLETMECİLERİN ABONE KAYIP ORANLARI (CHURN RATE), % ŞEKİL 4-14 MOBİL İŞLETMECİ BAZINDA ÖN ÖDEMELİ / FATURALI ABONELERİN DAĞILIMI, % ŞEKİL 4-15 ÖN ÖDEMELİ ABONELERİN DAĞILIMI, % ŞEKİL 4-16 FATURALI ABONELERİN DAĞILIMI, %... 54

4 ŞEKİL 4-17 MOBİL ABONELERİN BİREYSEL-KURUMSAL BAZDA AYRIMI, % ŞEKIL 4-18 MOBİL İŞLETMECİLERİN DÖNEMLERE GÖRE TOPLAM TRAFİKLERİ, MİLYAR DAKİKA ŞEKİL 4-19 MOBİL İŞLETMECİLERİN TRAFİĞE GÖRE PAZAR PAYLARI, % ŞEKİL 4-2 MOBİL TRAFİK DAĞILIMI, % ŞEKİL 4-21 MOBİL TRAFİK DAĞILIMI, MİLYON DAKİKA ŞEKİL 4-22 YILLARA GÖRE MOBİL SMS VE MMS MİKTARI, MİLYON ADET *... 6 ŞEKİL 4-23 YILLAR İTİBARİYLE MOBİL HİZMETLERDEN ELDE EDİLEN GELİR, MİLYAR ŞEKİL 4-24 MOBİL HİZMETLERDEN ELDE EDİLEN ÜÇ AYLIK GELİRLER, MİLYAR ŞEKİL 4-25 MOBİL İŞLETMECİLERİN GELİRE GÖRE PAZAR PAYLARI, % ŞEKİL 4-26 MOBİL İŞLETMECİLERİN GELİR DAĞILIMI, % ŞEKİL 4-27 MOBİL İŞLETMECİLERİN İŞLETMECİ BAZINDA GELİR DAĞILIMI, %, ŞEKİL 4-28 MOBİL ARPU, ŞEKİL 4-29 ÖN ÖDEMELİ MOBİL ARPU, ŞEKİL 4-3 FATURALI MOBİL ARPU, ŞEKİL 4-31 TÜRKİYE VE AB DE MOBİL ARPU, ŞEKİL 4-32 MOBİL İŞLETMECİ BAZINDA MOU DEĞERLERİ, DK/AY ŞEKİL 4-33 AB VE TÜRKİYE DE MOBİL ABONE BAŞINA ORTALAMA GÖRÜŞME, DK/AY ŞEKİL 4-34 YILLIK MOBİL YATIRIM, MİLYON ŞEKİL 4-35 İŞLETMECİ BAZINDA YILLIK MOBİL YATIRIM, MİLYON ŞEKİL 4-36 ÜÇ AYLIK MOBİL YATIRIM, MİLYON ŞEKİL 5-1 KABLO İNTERNET ABONE SAYISI... 72

5 ÇİZELGELERİN LİSTESİ ÇİZELGE 1-1 HİZMET TÜRLERİNE GÖRE YETKİLENDİRME SAYILARI ÇİZELGE 1-2 TÜRK TELEKOM VE MOBİL İŞLETMECİLERİN YILLIK NET SATIŞ GELİRLERİ, * ÇİZELGE 1-3 TÜRK TELEKOM VE MOBİL İŞLETMECİLERİN ÜÇ AYLIK NET SATIŞ GELİRLERİ, * ÇİZELGE 1-4 TÜRK TELEKOM VE MOBİL İŞLETMECİLERİN YILLIK NET KÂR DEĞERLERİ, * ÇİZELGE 1-5 DİĞER İŞLETMECİLERİN ÜÇ AYLIK GELİR BİLGİLERİ, * ÇİZELGE 1-6 DİĞER İŞLETMECİLERİN YILLIK GELİR BİLGİLERİ, * ÇİZELGE 1-7 TÜRK TELEKOM VE MOBİL ŞEBEKE İŞLETMECİLERİNİN ÜÇ AYLIK YATIRIMLARI, ÇİZELGE 1-8 TÜRK TELEKOM VE MOBİL İŞLETMECİLERİN TOPLAM YILLIK YATIRIMI, * ÇİZELGE 1-9 DİĞER İŞLETMECİLERİN ÜÇ AYLIK YATIRIM BİLGİLERİ, * ÇİZELGE 1-1 DİĞER İŞLETMECİLERİN TOPLAM YILLIK YATIRIMI, * ÇİZELGE 1-11 TÜKETİCİ ŞİKÂYETLERİNİN KONUSU İTİBARİYLE DAĞILIMI ÇİZELGE 2-1 STH İŞLETMECİLERİNİN KULLANICI SAYILARI ÇİZELGE 2-2 STH İŞLETMECİLERİNİN KULLANICI SAYISINA GÖRE PAZAR PAYLARI, ÇİZELGE 2-3 STH İŞLETMECİLERİ TOPLAM ÖN ÖDEMELİ KART SATIŞ ADEDİ ÇİZELGE 2-4 STH İŞLETMECİLERİNİN KART SATIŞI SAYISINA GÖRE PAZAR PAYLARI, ÇİZELGE 2-5 STH İŞLETMECİLERİNİN NET SATIŞ GELİRLERİ ÇİZELGE 2-6 TÜRK TELEKOM UN EBITDA MARJI ÇİZELGE 2-7 TÜRK TELEKOM TRAFİK DAĞILIMI, MİLYON DAKİKA ÇİZELGE 2-8 SABİT TELEFONLARDAN EN SIK ARANAN KISA NUMARALAR, ÇİZELGE 2-9 EN ÇOK TRAFİK GÖNDERİLEN VE ALINAN ÜLKELER, ÇİZELGE 3-1 TOPLAM İNTERNET ABONE SAYILARI ÇİZELGE 3-2 YÖNTEMLER BAZINDA DİĞER İNTERNET ABONE SAYILARI ÇİZELGE 3-3 İSS PAZAR PAYLARI, ÇİZELGE 3-4 İSS YILLIK HİZMET GELİRLERİ,... 4 ÇİZELGE 3-5 İSS HİZMET GELİRLERİ,... 4 ÇİZELGE 3-6 ELEKTRONİK VE MOBİL İMZA ÇİZELGE 4-1 3G HİZMETİ KULLANICI VERİLERİ ÇİZELGE 4-2 EN FAZLA TRAFİK GÖNDERİLEN VE ALINAN ÜLKELER, ÇİZELGE 4-3 AVEA, EN SIK ARANAN KISA NUMARALAR, ÇİZELGE 4-4 VODAFONE, EN SIK ARANAN KISA NUMARALAR, ÇİZELGE 4-5 TURKCELL, EN SIK ARANAN KISA NUMARALAR, ÇİZELGE 4-6 DÖNEMLERE GÖRE SMS VE MMS MİKTARI, MİLYON ADET*... 6 ÇİZELGE 4-7 İŞLETMECİ BAZINDA SMS VE MMS MİKTARI ÇİZELGE 4-8 MOBİL İŞLETMECİLERİN EBITDA MARJLARI, ÇİZELGE 5-1 ALTERNATİF İŞLETMECİLERİN FİBER UZUNLUKLARI... 7 ÇİZELGE 5-2 ALTYAPI İŞLETMECİLERİNİN PAZAR PAYLARI... 7 ÇİZELGE 5-3 ALTYAPI HİZMETLERİNE İLİŞKİN GELİR, TL ÇİZELGE 5-4 KABLOLU YAYIN HİZMETLERİ ÇIZELGE 5-5 UYDU HABERLEŞME HIZMETLERINE ILIŞKIN ABONE SAYISI VE GELIR ÇIZELGE 5-6 UYDU HABERLEŞME HIZMETI İŞLETMECILERININ ABONE SAYISINA GÖRE PAZAR PAYLARI, % ÇIZELGE 5-7 ABONE VE KULLANICI SAYILARI ÇIZELGE 5-8 UYDU PLATFORM HIZMETI GELIRLERI, TL ÇIZELGE 5-9 GMPCS HIZMETINE ILIŞKIN ABONE SAYISI VE GELIRLER ÇIZELGE 5-1 GMPCS İŞLETMECILERININ PAZAR PAYLARI, % ÇIZELGE 5-11 REHBERLIK HIZMETLERI ÇIZELGE 5-12 REHBERLIK HIZMETI İŞLETMECILERININ PAZAR PAYLARI ÇİZELGE 5-13 OKTH HİZMETLERİ... 77

6 YÖNETİCİ ÖZETİ ÇEYREK ÖZET BİLGİLERİ 214 yılı üçüncü üç aylık dönem (Temmuz-Ağustos-Eylül) sonu itibarıyla Türkiye elektronik haberleşme pazarında yaşanan gelişmeler aşağıda özetlenmektedir. Genel Pazar Verileri 11 Kasım 214 itibarıyla elektronik haberleşme sektöründe faaliyet gösteren işletmeci sayısı 654 olup bu işletmecilere verilen yetkilendirme sayısı 194 dür. 214 yılı üçüncü üç aylık dönemde Türk Telekom ve mobil şebeke işletmecilerinin net satış gelirleri yaklaşık 7,3 milyar TL olarak gerçekleşmiştir. Diğer işletmecilerin net satış gelirleri 214 yılı üçüncü çeyrekte yaklaşık 1,9 milyar TL olarak gerçekleşmiştir. 214 yılı üçüncü çeyrekte Türk Telekom ve mobil işletmecilerin toplam yatırım miktarı yaklaşık 99 milyon TL olarak gerçekleşmiştir. Diğer işletmeciler tarafından 214 yılı üçüncü çeyreğinde yaklaşık 34 milyon TL yatırım gerçekleştirilmiştir. 214 yılı üçüncü çeyrekte toplam mobil trafik miktarı 53,1 milyar dakika olurken sabit trafik miktarı ise 3,3 milyar dakika olarak gerçekleşmiştir. Bir önceki üç aylık döneme göre mobil trafik miktarı yaklaşık %1,9 oranında artarken sabit trafik miktarı ise yaklaşık %11,1 oranında azalmıştır. Trafiğin büyük bir kısmını (%89,1) mobilden mobile giden trafik oluşturmaktadır. 1/8/212 ile 7/11/214 tarihleri arasında Kuruma gelen toplam şikayet sayısı olup; bu şikâyetlerin bu şikâyetlerin tanesi cevaplanmış, tanesi işleme konulmuş fakat sonuçlanmamıştır. Bu dönemde en fazla şikâyetin yaklaşık %48 oranında GSM hizmetleri ile ilgili olarak yapıldığı görülmektedir. Sabit Pazar 214 yılı üçüncü çeyrek sonu itibarıyla sabit telefon abonesi bulunan Türkiye de penetrasyon oranı bir önceki çeyreğe göre %2,1 azalarak yaklaşık %16,62 seviyesine düşmüştür. Türkiye de ortalama hanehalkı büyüklüğünün i

7 3,69 olduğu göz önünde bulundurulduğunda sabit telefon hizmetleri pazarında Türkiye nin önemli bir kesimine ulaşıldığını söylemek mümkündür. 214 yılının üçüncü çeyreği itibarıyla kullanıcı bilgilerine bakıldığında, taşıyıcı ön seçimi kullanıcı sayısının , arama bazında taşıyıcı seçimi kullanıcı sayısının ise olarak gerçekleştiği görülmektedir. Diğer yöntemlerle STH işletmecilerini kullanarak arama yapan kullanıcı sayısı ise dir. İşletmecilerin toplam ön ödemeli kart satış adedi ise tür. 214 yılının üçüncü çeyreğinde PSTN gelirleri toplam gelirin %38,49 unu teşkil ederken erişim gelirleri toplam gelirin %41,25 ini oluşturmuştur. 214 yılı üçüncü üç aylık dönem itibarıyla Türk Telekom un sabit telefon gelirleri yaklaşık 859 milyon TL olarak gerçekleşmiş olup bir önceki senenin aynı dönemine göre %17,3 oranında azalırken bir önceki döneme göre ise %1,4 oranında artmıştır. Yaklaşık 2 milyon kullanıcı sabit telefon hizmetlerinde alternatif işletmecilerden hizmet almış olup, bu işletmecilerin üç aylık dönem için tüm STH hizmetlerinden elde ettikleri gelirler 297 milyon TL civarında gerçekleşmiştir. Türk Telekom un trafik dağılımı incelendiğinde; bir önceki yılın aynı döneminde %72,99 olan şebeke içi trafiğin toplam trafik içindeki payının 214 yılı üçüncü üç aylık döneminde %69,96 olarak gerçekleştiği görülmektedir. Bununla birlikte bir önceki yılın aynı döneminde toplam trafiğin %22,83 ünü oluşturan mobile doğru trafik 214 yılının üçüncü çeyreğinde toplam trafiğin %24,55 ini teşkil etmiştir. 213 yılının üçüncü yaklaşık 3,1 milyar dakika olan Türk Telekom un ses trafiği, 214 yılının üçüncü çeyreğinde önceki yılın aynı çeyreğine göre %21,1 oranında azalarak yaklaşık 2,4 milyar dakika olarak gerçekleşmiştir. Şehiriçi trafikte STH işletmecilerinin payı %14,45 olarak gerçekleşirken Türk Telekom un payı %85,55 olarak gerçekleşmiştir. Şehirlerarası arama trafik miktarındaki STH işletmecilerinin pazar payı %32,84 olarak gerçekleşirken Türk Telekom un pazar payı ise %67,16 olarak gerçekleşmiştir. Mobile doğru çağrı trafiğinde STH işletmecilerinin payı %41,31 olarak gerçekleşirken Türk Telekom un payı %58,69 olarak gerçekleşmiştir. Yurtdışına doğru çağrı başlatma trafiğinde Türk Telekom un payı %59,26 olarak gerçekleşirken STH işletmecilerinin payı %4,74 olarak gerçekleşmiştir. ii

8 Sabit şebekede sonlandırılan uluslararası çağrı trafiğinde Türk Telekom un payı %33,12 olarak gerçekleşirken STH işletmecilerinin payı %66,88 olarak gerçekleşmiştir. Mobil şebekelerde sonlandırılan uluslararası çağrı trafiğinde STH işletmecilerinin payı %66,7 olarak gerçekleşirken Türk Telekom un payı %33,3 olarak gerçekleşmiştir. Sabit şebekede başlatılan toplam trafikte STH işletmecilerinin payı %26,86 olarak gerçekleşirken Türk Telekom un payı %73,14 olarak gerçekleşmiştir. Türk Telekom şebekesinden en çok aranan kısa numara 112 (Sıhhi İmdat) olmuştur. 214 yılı üçüncü çeyrekte de sabit şebekeden en fazla trafik gönderilen ve alınan ülke Almanya dır. 214 yılı üçüncü üç aylık döneminde 147 dakika olarak gerçekleşen sabit MoU, bir önceki yılın aynı dönemine göre %7,2 azalırken bir önceki döneme göre de %4,2 oranında azalmıştır. 214 yılı üçüncü çeyreğinde Türk Telekom un abone başına aylık geliri 23,7 TL olarak gerçekleşmiştir. 214 yılı üçüncü üç aylık dönemde 21 milyon TL olarak gerçekleşen Türk Telekom un sabit yatırım tutarı, bir önceki yılın aynı dönemine kıyasla %47,9 oranında azalırken bir önceki döneme göre %5 oranında artmıştır. İnternet ve Genişbant 28 yılında 6 milyon genişbant internet abonesi bulunurken, altı yıla yakın bir sürede altı katı aşan artışla 214 yılı üçüncü çeyrek sonu itibarıyla 4 milyona yaklaşmıştır. 214 yılının üçüncü çeyreğinde toplam internet aboneliğinde bir önceki üç aylık döneme göre %7,6 artış gerçekleşmiş olup, mobil ve özellikle fiber internet abonelerinin artmasıyla birlikte internet abone sayısındaki genel artış eğilimi devam etmiştir. Toplam internet abone sayısının yıllık artış oranı ise %28,2 olarak gerçekleşmiştir. 211 yılı üçüncü çeyreğine kadar artış gösteren xdsl abone sayısı bu dönemden sonra düşüş eğilimine geçmiş ve bu düşüş 212 yılı dördüncü çeyreğinde yerini iii

9 tekrar artışa bıraksa da bundan sonraki süreçte yatay bir eğilim göstererek, 214 yılı üçüncü çeyrekte 6,7 milyonu geçmiştir. Kablo internet abone sayısı önceki üç aylık döneme göre %3,8 oranında artarak e çıkmıştır. 214 yılı üçüncü çeyrekte internet servis sağlayıcılığına ilişkin toplam gelir yaklaşık 1,18 milyar TL seviyesinde gerçekleşmiştir. Türkiye deki sabit genişbant abonelerinin yaklaşık %53 ünün 4-8 Mbit/sn hızda bağlantı sunan paketleri tercih ettikleri görülmektedir. Mobil bilgisayardan internet abonelerinin kullanım miktarına bakıldığında 1 MB üzeri kullanımı olan abonelerin oranının %81 olduğu anlaşılmaktadır. En az kullanımı gösteren -5 MB aralığında ise abonelerin yaklaşık %15 i bulunmaktadır. Mobil cepten internet abonelerinden 1 MB üzerin kullanımı olan abonelerin oranı ise %52, -5 MB aralığında kullanımı olan abonelerin oranı da yaklaşık %35 dir. Alternatif işletmecilerin xdsl teknolojisi ile sundukları hizmetin genişbant pazarındaki payı 214 yılı üçüncü çeyrek itibarıyla %12,4 olarak gerçekleşirken bu dönemde özellikle fiber genişbantın etkisi ile birlikte TTNet in genişbant pazarındaki xdsl payı gerilemeye devam ederek %65 seviyelerine inmiştir. Bunun yanında alternatif işletmecilerin 6,7 milyonu aşan xdsl abonelerindeki payı ise %16 seviyesinde gerçekleşmiştir. Ayrıca toplam genişbant pazarında kablo internet hizmeti sunan işletmecinin pazar payı %5,9 olurken fiberin pazar payı %16 olarak gerçekleşmiştir. Türkiye de nüfusa göre sabit genişbant penetrasyon oranı %11,4 iken OECD ülkeleri penetrasyon ortalaması %27 dir. Mobil genişbant penetrasyon oranı Türkiye de %4,6 iken OECD ortalaması %72,4 dür. 214 yılı üçüncü çeyrek itibarıyla Nic.tr kayıtlarında adet.tr uzantılı alan adı bulunmaktadır. Bu alan adlarının %74,8 i com.tr, %7,8 i gen.tr, %3,6 sı gov.tr, %3,2 si ise web.tr uzantısına sahiptir. 25 yılında 3 (üç), 26 yılında ise 1 (bir) adet olmak üzere toplam 4 (dört) adet elektronik sertifika hizmet sağlayıcısı hâlihazırda yetkilendirilmiş olup 214 Eylül sonu itibarıyla elektronik imza ve mobil imza olmak üzere toplam elektronik sertifika oluşturulmuştur. iv

10 Mobil Pazar Eylül 214 itibarıyla Türkiye de yaklaşık %93,8 1 penetrasyon oranına karşılık gelen toplam mobil abone bulunmaktadır. -9 yaş nüfus hariç olmak üzere mobil penetrasyon oranı %112 ye çıkmaktadır. 214 yılı üçüncü çeyrekte 3G abone sayısı e ulaşırken; 3G hizmetiyle birlikte mobil bilgisayardan ve cepten internet hizmeti alan mobil genişbant abone sayısı da ya yükselmiştir. 214 yılı üçüncü çeyrekte toplam mobil internet kullanım miktarı ise TByte olarak gerçekleşmiştir. 214 yılı üçüncü çeyrek itibarıyla M2M abone sayısı 2,4 milyon civarındadır. 214 yılı üçüncü çeyrek itibarıyla faturalı mobil genişbant abone sayısı olarak, ön ödemeli mobil genişbant abone sayısı ise olarak gerçekleşmiştir. 214 yılı üçüncü üç aylık döneme bakıldığında mobil abonelerin yaklaşık %57,8 ini ön ödemeli abonelerin oluşturduğu, son bir yıl içerisinde faturalı abonelerin oranının %42,26 dan %42,92 ye çıktığı görülmektedir. 214 yılı üçüncü üç aylık dönemde numara taşıma sayısı bir önceki üç aylık döneme göre %5,1 oranında artarak yaklaşık olarak gerçekleşmiştir. 1 Kasım 214 tarihi itibariyle de toplam numara taşınmıştır. 214 yılı üçüncü üç aylık dönem itibarıyla abone sayısına göre Turkcell in %48,3; Vodafone un %29,13; Avea nın ise %22,57 lik paya sahip olduğu görülmektedir. 214 yılı üçüncü çeyrek dönem itibarıyla gelire göre pazar payları incelendiğinde Turkcell in pazar payının %46,32, Vodafone ve Avea nın ise sırasıyla %32,29 ve %21,39 seviyelerinde olduğu görülmektedir. 214 yılı üçüncü çeyrekte gelire göre pazar payları 213 yılının aynı dönemi ile kıyaslandığında Turkcell in pazar payının yaklaşık 2,89 puan azaldığı, Avea nın pazar payının 1,73 puan, Vodafone un pazar payının ise 1,16 puan arttığı görülmektedir. 214 yılı üçüncü çeyreği itibariyle Avea abonelerinin %46,7 sinin, Turkcell abonelerinin %42,6 sının, Vodafone abonelerinin ise %4,25 inin faturalı abonelerden oluştuğu görülmektedir Aralık 213 tarihi itibarıyla Türkiye nüfusu kişidir (TÜİK). v

11 Toplam mobil abonelerin yaklaşık %9,7 sini bireysel, %9,3 ünü ise kurumsal aboneler oluşturmaktadır. 214 yılı üçüncü üç aylık dönemi trafik bilgileri bir önceki üç aylık dönemle kıyaslandığında toplam trafiğin %1,92 oranında arttığı, geçen senenin aynı dönemi ile kıyaslandığında ise %1,57 oranında arttığı görülmektedir. Turkcell in trafiğinin %1,53 oranında, Vodafone un trafiğinin %2,83 oranında; Avea nın trafiğinin ise %1,36 oranında arttığı görülmektedir. Geçen senenin aynı dönemine göre kıyaslandığında Turkcell in trafik hacminde %1,85 Vodafone un trafik hacminde %1,64 ve Avea nın trafik hacminde %26,51 oranında artış olduğu görülmektedir. 214 yılı üçüncü çeyrekte de mobil şebekelerden en fazla trafik gönderilen ve alınan ülke Almanya dır. Avea, Vodafone ve Turkcell hatlarından en çok aranan kısa numara 112 (Sıhhi İmdat) dir. 214 yılı üçüncü üç aylık dönemde SMS sayısının yaklaşık 3,738 milyon civarında gerçekleştiği, 211 yılında işletmecilerin başlattığı kampanyalar ile hızlı bir yükseliş yaşayan MMS sayısının ise yaklaşık 31,1 milyona düştüğü görülmektedir. İşletmeci bazında gönderilen SMS ve MMS sayıları incelendiğinde 214 yılı üçüncü üç aylık döneminde bir önceki çeyreğe göre Avea nın SMS sayısı %2,15 artmış; MMS sayısı %6,3 azalmış; Turkcell in SMS sayısı %9,26; MMS sayısı %11,79 azalmış ve Vodafone un SMS sayısı %4,12 azalmış; MMS sayısı %,17 artmıştır. Konuşma gelirleri Turkcell in gelirlerinin %62,17 sini Vodafone un gelirlerinin %61,67 sini ve Avea nın gelirlerinin %52,26 sını oluşturmaktadır. SMS+MMS gelirleri Turkcell in gelirlerinin %7,8 ini, Vodafone un gelirlerinin %11,24 ünü ve Avea nın gelirlerinin %11,14 ünü oluşturmaktadır. Data gelirleri ise Turkcell de %25,85, Vodafone da %25,11 ve Avea da %32,37 lik paya sahiptir. 214 yılı üçüncü çeyrek itibarıyla Turkcell için abone başına aylık gelir 23,83TL, Vodafone için 22,21 TL, Avea için ise 22,87 TL dir. Eylül 214 itibarıyla Turkcell in MoU değeri 36 dakika, Vodafone un 426 dakika ve Avea nın ise 448 dakika olarak gerçekleşmiştir. vi

12 214 üçüncü çeyreğinde 37dakika olan ortalama aylık mobil kullanım süresi ile Türkiye, raporda 214 ikinci çeyrek verilerine yer verilen Avrupa ülkelerine kıyasla en fazla mobil telefonla görüşme yapan ülke olmuştur. Diğer Hizmetler 214 yılı üçüncü çeyreği itibarıyla alternatif işletmecilerin toplam fiber uzunluğu km dir. Türk Telekom un ise km fiber altyapısı bulunmaktadır. Bunun yaklaşık km si omurga, geri kalan kısmı erişim amaçlı kullanılmaktadır. Alternatif altyapı işletmecilerinin elde ettikleri toplam gelir yaklaşık 17,3 milyon TL seviyesindedir. Türksat ın 214 yılı üçüncü çeyreği itibarıyla toplam kablo TV abone sayısı olup Teledünya markasıyla sunulan sayısal kablo TV abone sayısı olarak gerçekleşmiştir. Ayrıca, kablo telefon hizmetinden yararlanan Türksat abonesi bulunmaktadır. Uydu haberleşme hizmetleri konusunda yetkilendirilmiş işletmeciler 214 yılı üçüncü çeyreği itibarıyla aboneye uydu yer istasyonlarıyla uluslararası internet bağlantıları, video konferans, noktadan noktaya uluslararası uydu data devreleri gibi hizmetleri sağlamaktadır. Bu hizmete ilişkin toplam gelirler ise yaklaşık 6 milyon TL seviyesinde gerçekleşmiştir. Uydu Platform hizmet grubundan İmzalanan Abonelik Sözleşmesi ile Hizmet Alan Kullanıcı Sayısı 214 yılı üçüncü çeyreği için toplam tür. Bu hizmete ilişkin toplam gelirler ise yaklaşık 332 milyon TL seviyesinde gerçekleşmiştir. GMPCS Mobil Telefon hizmet grubunda toplam abone sayısı 214 yılı üçüncü çeyreği için tür. GMPCS hizmetlerine ilişkin gelir ise yaklaşık 2,23 milyon TL olarak gerçekleşmiştir. Rehberlik hizmeti kapsamında 214 yılı üçüncü çeyreğinde toplam çağrı sayısı olup toplam çağrı süresi dakikadır. Numara ile sorgulama hizmeti 211 yılı üçüncü çeyreğinde sunulmaya başlanmış ve bu kapsamda 214 yılı üçüncü çeyreğinde adet numara ile sorgulama gerçekleştirilmiştir. Yine bu çeyrekte toplam adet isim ile sorgulama yapılmıştır. Yapılan vii

13 sorgulamaların adedinde bireysel numara ve adedinde kurumsal numara sorgulanmıştır. Rehberlik hizmeti sunan işletmecilerin üç aylık gelirleri ise yaklaşık 22,9 milyon TL olarak gerçekleşmiştir. Ortak kullanımlı telsiz hizmeti sunan işletmecilerin toplam abone sayısı ve kullanıcı sayısı olarak gerçekleşmiştir. 214 yılı üçüncü çeyrekte bu hizmetlerden sağlanan gelir yaklaşık 4,2 milyon TL olarak gerçekleşmiştir. viii

14 KISALTMALAR Rapor kapsamında adı geçen işletmeciler ve kısaltmalarına aşağıda yer verilmektedir. İŞLETMECİ ADI KISALTMA 1 NET TELEKOM VE İLETİŞİM HİZM. PAZ. SAN. TİC. LTD. ŞTİ. 1Net ADDRES BİLGİ TEKNOLOJİLERİ SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. Addres AKAR TELEKOM VE İLETİŞİM HİZMETLERİ SAN.TİC.LTD.ŞTİ. Akar Telekom ASSİSTT REHBERLİK VE MÜŞTERİ HİZM. A.Ş. AssisTT AT&T GLOBAL İLETİŞİM SERVİSLERİ LTD. ŞTİ. AT&T Global AVEA İLETİŞİM HİZMETLERİ A.Ş. Avea AVENCOM TELEKOM HİZMETLERİ LTD. ŞTİ. Avencom BALSES İLETİŞİM TEKNOLOJİ BİLGİSAYAR HİZ. İTH. İHR. TİC. LTD. ŞTİ. Balses BEŞTEK TELEKOMÜNİKASYON İLETİŞİM HİZMETLERİ SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. Beştek BİZFONİK TELEKOMÜNİKASYON HİZM. A.Ş. Bizfonik BN TELEKOM HABERLEŞME TİCARET A.Ş. BN Telekom BT BİLİŞİM HİZM. A.Ş. BT Bilişim BT TELEKOM HİZM. A.Ş. BT Telekom BULUTFON TELEKOMÜNİKASYON SAN. VE TİC. AŞ Bulutfon CALLTÜRK TELEKOMÜNİKASYON SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. Callturk DEKSARNET TELEKOMÜNİKASYON A.Ş. Deksarnet DİGİTAL PLATFORM TENOLOJİ HİZMETLERİ A.Ş. Digital Platform (Digiturk) DİLEK TELEKOM İLETİŞİM VE BİLİŞİM HİZMETLERİ TİC. LTD. ŞTİ. Dilek Telekom DOĞAN İLETİŞİM ELEKTRONİK SERVİS HİZMETLERİ VE YAYINCILIK A.Ş. Doğan İletişim DOĞAN TV DİGİTAL PLATFORM İŞLETMECİLİĞİ A.Ş. Doğan TV Digital (D-Smart) DORUK İLETİŞİM VE OTOMASYON SAN. VE TİC. A.Ş. Doruknet DURU TELEKOMÜNİKASYON SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. Duru Telekom ELFE İLETİŞİM TEKNOLOJİLERİ TİC. LTD. ŞTİ. Elfe İletişim ESER TELEKOMÜNİKASYON SAN. VE TİC. A.Ş. Eser Telekom ESKİŞEHİR BİLİŞİM İLETİŞİM SAN. VE TİC. AŞ Eskişehir EQUANT İSTANBUL TELEKOM A.Ş. Equant İstanbul FIRAT TELEKOM TİC. LTD. ŞT Fırat Telekom FLYNET TELEKOMÜNİKASYON HAB. TİC. LTD. ŞTİ. Flynet FONİVA TELEKOMÜNİKASYON HİZ. A.Ş. Foniva FORTİS TELEKOMÜNİKASYON SAN. TİC. LTD. ŞTİ. Fortis Telekom GLOBAL TEKNOLOJİ TELEKOMÜNİKASYON HİZM. VE TİC. LTD. ŞTİ. Global Telekom GLOBALSTAR AVRASYA UYDU SES VE DATA İLETİŞİMİ A.Ş. Globalstar GRİD TELEKOMÜNİKASYON HİZM. A.Ş. Grid Telekom GÜVEN TELEKOM BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. Güven Telekom HAKAY TELEKOMÜNİKASYON TİC.LTD.ŞTİ. Hakay Telekom HİMNET İLETİŞİM HİZM. LTD. ŞTİ. Himnet INFOLINE REHBERLİK VE ÇAĞRI MERKEZİ HİZM. A.Ş. Infoline ix

15 İŞLETMECİ ADI IPC TELEKOMÜNİKASYON TİC. LTD. ŞTİ. İKON İLETİŞİM TELEKOMÜNİKASYON A.Ş. İŞ NET ELEKTRONİK BİLGİ ÜRETİM DAĞITIM TİC. VE İLETİŞİM HİZM. A.Ş. JAN İLETİŞİM TEKNOLOJİLERİ SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. KOBİKOM İLETİŞİM BİLİŞİM HİZMETLERİ ELEKTRİK ELEKTRONİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ KOMSHU İLETİŞİM HİZMETLERİ LTD. ŞTİ. KULE HİZMET VE İŞLETMECİLİK A.Ş. MEDİTERRANEAN NAUTİLUS TELEKOMÜNİKASYON HİZM. TİC. A.Ş. MEGA ULUSLARARASI TELEKOMÜNİKASYON HİZM. A.Ş. METRONET İLETİŞİM TEKNOLOJİ A.Ş. MİKROTEL İLETİŞİM VE TELEKOMÜNİKASYON TİC. LTD. ŞTİ. MİLLENİCOM TELEKOMÜNİKASYON HİZM. A.Ş. MLT TELEKOMÜNİKASYON SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. MOBİLJET TELEKOMÜNİKASYON LTD. ŞTİ. MOBİLKOM ELEKTRONİK SANAYİ VE TİC. LTD. ŞTİ. MTCTR MEMOREX TELEKOMÜNİKASYON SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. MUTLU TELEKOMÜNİKASYON HİZM. TİC. LTD. ŞTİ. NETGSM İLETİŞİM VE BİLGİ TEKNOLOJİLERİ A.Ş. NETONLİNE İLETİŞİM HİZMETLERİ LTD. ŞTİ. NETSA YAZILIM LTD. ŞTİ. OMS BİLİŞİM VE TELEKOMÜNİKASYON HİZM. DIŞ TİC. LTD. ŞTİ OYAK TELEKOMÜNİKASYON HİZM. AŞ PASİFİK TELEKOM LTD. ŞTİ PLUSS TELEKOM İLETİŞİM TİC. LTD. ŞTİ REHBERLİK HİZMETLERİ SERVİSİ A.Ş. ROİTEL TELEKOMÜNİKASYON A.Ş. SAHRA TELEKOM TİC. LTD. ŞTİ. SİNERJİ TELEKOMÜNİKASYON A.Ş. SKYNET İLETİŞİM HİZMETLERİ AŞ SUPERONLİNE İLETİŞİM HİZMETLERİ A.Ş. T SYSTEMS TELEKOMÜNİKASYON LTD. ŞTİ. TEKNOMOBİL UYDU HABERLEŞME A.Ş. TEKNOTEL TELEKOMÜNİKASYON SANAYİ VE TİCARET A.Ş. TELEKUTU İLETİŞİM HİZM. LTD. ŞTİ. TELNET TELEKOM HİZM. A.Ş. TELSAM TELEKOMÜNİKASYON YAZILIM SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. TESCOM TELE. VE İLT. HİZ. SAN. TİC. LTD. ŞTİ. TSM BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ HİZM. TİC. VE SAN. A.Ş. TTM TEL. VE İLETİŞİM HİZM. SAN. VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ. TTNET A.Ş. TURKCELL İLETİŞİM HİZMETLERİ A.Ş. TURKNET İLETİŞİM HİZMETLERİ A.Ş. KISALTMA IPC Telekom İkon İletişim İş Net Jan İletişim Kobikom Komshu Kule Hizmetleri Mednautilus Mega Telekom Metronet Mikrotel Millenicom MLT Telekom Mobiljet Mobilkom MTCTR Memorex Mutlu Telekom NetGSM Netonline Netsa OMS Telekom Oyak Pasifik Telekom Pluss Telekom Rehberlik Hizmetleri Servisi Roitel Sahra Telekom Sinerji Skynet Superonline T-Systems Teknomobil Teknotel Telekutu Telnet Telsam Tescom TSM Bilişim TTM Telekom TTNET Turkcell Turknet x

16 İŞLETMECİ ADI TÜRK TELEKOMÜNİKASYON A.Ş. TÜRKSAT UYDU HABERLEŞME KABLO TV VE İŞLETME A.Ş. UNİVERSAL BİLİŞİM VE HABERLEŞME HİZM. LTD. ŞTİ. ÜNİVERSAL TELEKOMÜNİKASYON İLETİŞİM SAN. VE TİC. LTD.ŞTİ. VASTECH İLETİŞİM TEKNOLOJİLERİ SAN. TİC. LTD. ŞTİ. VATANNET TELEKOM BİLİŞİM HİZM. LTD. ŞTİ. VERİMOR TELEKOMÜNİKASYON TİCARET LTD. ŞTİ. VERİTA İLETİŞİM HİZMETLERİ TİC. LTD. ŞTİ. VERİZON ULUSLARARASI TELEKOMÜNİKASYON TİC. LTD. ŞTİ. VODAFONE ALTERNATİF TELEKOM HİZM. A.Ş. VODAFONE NET İLETİŞİM HİZMETLERİ A.Ş. VODAFONE TELEKOMÜNİKASYON A.Ş. VOİP TELEKOMÜNİKASYON HİZMETLERİ LTD. ŞTİ. VOYS TELEKOMÜNİKASYON HİZMETLERİ A.Ş. YENİ TELEKOM İNTERNET HİZM. LTD. ŞTİ. KISALTMA Türk Telekom Türksat Universal Bilişim Üniversal Telekom Vastech Vatannet Verimor Telekom Verita Verizon Vodafone Alternatif Vodafone Net Vodafone Voip Telekom Voys Telekom Yeni Telekom xi

17 1 GENEL PAZAR VERİLERİ Bu rapor, Türkiye elektronik haberleşme sektöründe faaliyet gösteren işletmecilerin Kurumumuza göndermiş oldukları veriler esas alınarak hazırlanmış olup rapor kapsamında 214 yılı üçüncü üç aylık dönemine (Temmuz-Ağustos-Eylül) ait veriler önceki dönemler ile kıyaslamalı olarak incelenmektedir. 1.1 YETKİLENDİRME VE HİZMET TÜRLERİNE GÖRE İŞLETMECİ SAYILARI 11 Kasım 214 itibarıyla elektronik haberleşme sektöründe faaliyet gösteren işletmeci sayısı 654 olup bu işletmecilere verilen yetkilendirme sayısı 194 dür. Çizelge 1-1 de hizmet türlerine göre yetkilendirme sayılarına yer verilmektedir. Çizelge 1-1 Hizmet Türlerine göre Yetkilendirme Sayıları Yetkilendirme Türü Görev Sözleşmesi İmtiyaz Sözleşmesi Bildirim Kapsamında Hizmet Veren İşletmeciler Kullanım Hakkı Kapsamında Hizmet Veren İşletmeciler Hizmetler Yetkilendirme Sayısı Uydu ve Kablo TV Hizmetleri 1 GSM Hizmeti 3 IMT-2/UMTS Hizmeti 3 Çeşitli Telekomünikasyon Hizmetleri 1 Uydu Haberleşme Hizmeti 34 Uydu Platform Hizmeti 16 Altyapı İşletmeciliği Hizmeti 142 İnternet Servis Sağlayıcılığı Hizmeti 331 Sabit Telefon Hizmeti 53 Kablolu Yayın Hizmeti 25 GMPCS Mobil Telefon Hizmeti 7 Hava Taşıtlarında GSM 18 Mobil Telefon Hizmeti 4 Sanal Mobil Şebeke Hizmeti 56 GMPCS Mobil Telefon Hizmeti 3 Ortak Kullanımlı Telsiz Hizmeti 8 Altyapı İşletmeciliği Hizmeti 9 Sabit Telefon Hizmeti 289 Rehberlik Hizmeti 8 Sanal Mobil Şebeke Hizmeti 29 TOPLAM

18 1.2 İŞLETMECİLERİN GELİR VE KÂRLARI Türk Telekom ve mobil şebeke işletmecilerinin 29 yılından itibaren yıllık net satış gelirlerine Çizelge 1-2 de yer verilmektedir. 213 yılında toplam net satış gelirleri bir önceki yıla göre %5 artışla 25 milyar TL ye yaklaşmıştır. Net Satış*( ) Çizelge 1-2 Türk Telekom ve Mobil İşletmecilerin Yıllık Net Satış Gelirleri, * T.Telekom Turkcell Vodafone Avea TOPLAM * İşletmecilerin Kurumumuza gönderdiği kesinleşmiş yıllık gelir tabloları dikkate alınarak hazırlanmıştır. Şekil 1-1 de 213 yılı sonu itibarıyla işletmecilerin gelir dağılımı gösterilmektedir. Pazarda Türk Telekom ve mobil şebeke işletmecileri haricindeki işletmecilerin net satış gelirleri toplamı 6,36 milyar TL olarak gerçekleşmiştir. Şekil 1-1 Toplam Gelirin İşletmeciler Arasında Dağılımı, 213, Milyar * ,12 7,24 6,36 4,77 3,81 Türk Telekom Turkcell Vodafone Avea Diğer İşletmeciler *Şebeke işletmecilerine ait gelirler, Kurumumuza gönderilen kesinleşmiş yıllık gelir tabloları dikkate alınarak, diğer işletmecilere ait gelirler ise işletmeci veri formları kapsamında Kurumumuza gönderilen gelir bilgileri dikkate alınarak hazırlanmıştır. 13

19 Şekil 1-2 de 213 yılında elde edilen toplam gelirin işletmeciler arasında yüzdesel dağılımına yer verilmektedir. 213 yılında toplam gelirlerin yaklaşık %29,15 ini Turkcell, %23,12 sini Türk Telekom, %15,25 ini Vodafone, %12,17 sini Avea ve %2,31 ini diğer işletmeciler elde etmiştir. Şekil 1-2 İşletmecilerin Toplam Gelirden Aldığı Pay, 213, % , ,12 15,25 12,17 2,31 Türk Telekom Turkcell Vodafone Avea Diğer İşletmeciler Çizelge 1-3 te Türk Telekom ve mobil şebeke işletmecilerinin üç aylık net satış gelirlerine yer verilmekte olup söz konusu değerler işletmecilerin Kurumumuza bildirdiği kesinleşmemiş gelir bilgilerini içermektedir. 214 yılı üçüncü üç aylık dönemde Türk Telekom ve mobil şebeke işletmecilerinin net satış gelirleri yaklaşık 7,3 milyar TL olarak gerçekleşmiştir. Çizelge 1-3 Türk Telekom ve Mobil İşletmecilerin Üç Aylık Net Satış Gelirleri, * Net Satış ( ) Türk Telekom Turkcell Vodafone Avea TOPLAM * ncü çeyrek verileri tüm işletmecilerin IFRS (International Financial Reporting Standards) sistemi aracılığıyla hesaplayarak Kurumumuza göndermiş oldukları üç aylık net satış rakamları dikkate alınarak hazırlanmıştır. Kesinleşmiş net satış bilgileri değildir. Çizelge 1-4 te Türk Telekom ve mobil şebeke işletmecilerinin yılları arasında elde ettikleri net kâr rakamlarına yer verilmektedir. 14

20 Çizelge 1-4 Türk Telekom ve Mobil İşletmecilerin Yıllık Net Kâr Değerleri, * Net Kar ( ) T.Telekom Turkcell Vodafone Avea *Net kâr rakamları işletmecilerin yıllık olarak gönderdikleri kesinleşmiş gelir tabloları dikkate alınarak hazırlanmaktadır. Çizelge 1-5 te Türk Telekom ve mobil şebeke işletmecileri haricindeki işletmecilerin 214 yılı üçüncü çeyrek itibarıyla gelir bilgilerine yer verilmektedir. Yetkilendirme türleri arasında gelir kırılımını sağlayamayan işletmecilerin gelir bilgilerine ana faaliyet alanında yer verilmiştir. Bu çerçevede, aşağıda belirtilen yetkilendirme türleri kapsamında sektörde faaliyet gösteren diğer işletmecilerin toplam gelirleri 214 yılı üçüncü çeyreğinde 1,9 milyar TL düzeyinde gerçekleşmiştir. YETKİLENDİRME TÜRÜ Çizelge 1-5 Diğer İşletmecilerin Üç Aylık Gelir Bilgileri, * İSS STH ALTYAPI UYDU HABERLEŞME REHBERLİK KABLO TV GMPCS OKTH TOPLAM * İşletmecilerin Kurumumuza gönderdiği 3 aylık gelir bilgileri dikkate alınarak hazırlanmıştır. Çizelge 1-6 da Türk Telekom ve mobil şebeke işletmecileri haricinde aşağıda belirtilen yetkilendirme türleri kapsamında hizmet sunan işletmecilerin, 211, 212 ve 213 yıllarında sahip oldukları yetkilendirmeler kapsamında işletmeci veri formları ile Kurumumuza sundukları gelir bilgilerine yer verilmektedir. 15

21 Çizelge 1-6 Diğer İşletmecilerin Yıllık Gelir Bilgileri, * YETKİLENDİRME TÜRÜ İSS STH ALTYAPI UYDU HABERLEŞME REHBERLİK KABLO TV GMPCS OKTH TOPLAM * İşletmecilerin Kurumumuza gönderdiği 3 aylık gelir bilgilerinden elde edilmiştir. 1.3 İŞLETMECİ YATIRIMLARI Çizelge 1-7 ve Çizelge 1-8 de sırasıyla Türk Telekom ve mobil şebeke işletmecilerinin 214 yılı ikinci çeyrek yatırım bilgilerine ve yılları arasındaki toplam yıllık yatırım miktarlarına yer verilmektedir. 214 yılı üçüncü çeyreğine bakıldığında Türk Telekom ve mobil şebeke işletmecilerinin toplam yatırım miktarının yaklaşık 99 milyon TL olarak gerçekleştiği görülmektedir. Çizelge 1-7 Türk Telekom ve Mobil Şebeke İşletmecilerinin Üç Aylık Yatırımları, Yatırım ( ) Türk Telekom Turkcell Vodafone Avea TOPLAM Çizelge 1-8 de yer alan toplam yıllık yatırım bilgilerine bakıldığında 213 yılı sonunda bir önceki yıla kıyasla Türk Telekom un yatırımında %4,1 oranında bir azalma görülmektedir. Aynı dönemler için Turkcell in yatırımları %11,7 oranında artarken Vodafone yatırımları %5,6 artmış Avea yatırımları ise %6,7 oranında azalmıştır. 16

22 Çizelge 1-8 Türk Telekom ve Mobil İşletmecilerin Toplam Yıllık Yatırımı, * Yatırım ( ) T.Telekom Turkcell Vodafone Avea TOPLAM * İşletmecilerin Kurumumuza gönderdiği kesinleşmiş yıllık gelir tabloları dikkate alınarak hazırlanmıştır. Çizelge 1-9 da pazarda faaliyet gösteren diğer işletmecilerin 214 yılı üçüncü çeyrek yatırım bilgilerine yer verilmektedir. Buna göre, 214 yılının üçüncü çeyreğinde diğer işletmeciler tarafından yaklaşık 34 milyon TL yatırım gerçekleştirilmiştir. Çizelge 1-9 Diğer İşletmecilerin Üç Aylık Yatırım Bilgileri, * Yatırım ( ) Diğer İşletmeciler * İşletmecilerin Kurumumuza gönderdiği 3 aylık yatırım bilgileri dikkate alınarak hazırlanmıştır. Diğer işletmecilerin 211, 212 ve 213 te gerçekleştirdikleri toplam yıllık yatırım miktarlarına ise Çizelge 1-1 da yer verilmektedir. Çizelge 1-1 Diğer İşletmecilerin Toplam Yıllık Yatırımı, * Yatırım ( ) Diğer İşletmeciler * İşletmecilerin Kurumumuza gönderdiği 3 aylık yatırım bilgileri dikkate alınarak hazırlanmıştır. 1.4 TOPLAM TRAFİK Şekil 1-3 ve Şekil 1-4 te Türkiye elektronik haberleşme sektöründe sabit ve mobil işletmecilerin oluşturduğu toplam trafik miktarına ve dağılımına yer verilmektedir. Toplam trafiğin dağılımına bakıldığında yıllar itibarıyla mobil arama trafik miktarı artarken sabit arama trafik miktarının düştüğü görülmektedir. 213 yılında, bir önceki yıla göre toplam trafik miktarı %7 artarak 22,6 milyar dakikaya ulaşırken bu trafiğin yaklaşık %92 sini mobil trafik oluşturmuştur. 17

23 Şekil 1-3 Toplam Yıllık Arama Trafik Miktarları, Milyar Dakika ,6 189,2 16,7 168,9 19,4 149,5 21,8 132,2 23,6 23,9 185,9 169,8 147,1 125,8 18, Mobil Sabit Toplam Şekil 1-4 te 212 yılı başından itibaren üçer aylık dönemler halinde sabit ve mobil toplam trafik miktarları verilmektedir. 214 yılı üçüncü çeyrekte toplam mobil trafik miktarı 53,1 milyar dakika olurken sabit trafik miktarı ise 3,3 milyar dakika olarak gerçekleşmiştir. Bir önceki üç aylık döneme göre mobil trafik miktarı %1,9 oranında artarken sabit trafik miktarı ise yaklaşık %11,1 oranında azalmıştır. 213 yılı üçüncü çeyrekte yaklaşık 52, milyar dakika olan toplam trafik miktarı, 214 yılı üçüncü çeyrekte yaklaşık 56,4 milyar dakika olarak gerçekleşmiştir. Şekil 1-4 Toplam Üç Aylık Arama Trafik Miktarları, Milyar Dakika ,8 56,4 52,2 52, 51,1 51, 3,7 3,3 48,5 48,5 47,7 47,2 4,4 4, 44,4 4, 3,8 5, 4,5 4,6 4,3 5,3 52,1 53,1 47,8 48, 43,5 44,1 47,2 47,2 43,1 42,9 39, Mobil Sabit Toplam 18

24 Türkiye elektronik haberleşme sektöründe sabit ve mobil işletmecilerin oluşturduğu trafiğin yönlere göre dağılımı üçer aylık dönemler halinde aşağıdaki şekillerde kıyaslanmaktadır. 214 yılı üçüncü üç aylık dönemde mobilden mobile trafik miktarı bir önceki yılın aynı dönemine göre yaklaşık %1,8 oranında artarken sabitten sabite arama trafik miktarı yaklaşık %2,1 oranında azalmıştır. Bir önceki dönemle kıyaslandığında ise mobilden mobile trafik miktarı yaklaşık %1,6 oranında artarken sabitten sabite arama trafik miktarı yaklaşık %12,7 oranında azalmıştır. Şekil 1-5 Trafik Dağılımı, Milyon Dakika % 2% 4% 6% 8% 1% Mobil-Mobil Sabit-Sabit Sabit-Diğer Mobil-Diğer Toplam trafiğin büyük bir kısmını (%89,1), mobil işletmecilerin kendi şebekelerinde gerçekleşen ve aynı zamanda diğer mobil şebekelere doğru yapılan aramalardan oluşan mobilden mobile giden trafik oluşturmaktadır (Şekil 1-6). Şekil 1-6 Trafik Dağılımı, % ,1 88,7 87,6 87,1 87,3 87,2 85,7 85,1 85,5 84,6 82,8 5, 3,92, 4,7 4,5 2,1 5,1 5,2 2,2 5,1 5,5 2,3 5,1 5,3 2,4 4,9 5,3 2,6 5,1 7, 5,3 7,4 5,3 7,1 5, 8,3 5,2 9,8 2,2 2,2 2,1 2, 2,1 % 1% 2% 3% 4% 5% 6% 7% 8% 9% 1% Mobil-Mobil Mobil-Diğer Sabit-Sabit Sabit-Diğer 19

25 1.5 TÜKETİCİ ŞİKÂYETLERİ 1/8/212 ile 7/11/214 tarihleri arasında Kuruma gelen toplam şikayet sayısı olup; bu şikâyetlerin tanesi cevaplanmış, tanesi işleme konulmuş fakat sonuçlanmamıştır 2. Şekil Arası Döneme ilişkin Tüketici Şikâyetleri Toplam Şikayet Cevaplanan Açık Diğer Toplam şikâyetlerin sektör bazında dağılımına bakıldığında, en fazla şikâyetin yaklaşık %48 oranında GSM hizmetleri ile ilgili olarak yapıldığı görülmektedir. Şekil 1-8 Tüketici Şikâyetlerinin Sektör Bazında Dağılımı Uydu Platform; ; 12,% Sabit Telefon; ; 7,2% Kablo TV; 652 ;,5% İnternet; ; 32,7% GSM; ; 47,6% 2 Gerekli kontrolleri yapılarak ilgili işletmeciye iletilmiş ancak henüz sonuçlanmamış şikâyetler açık adı altında gösterilmektedir yılının Mart ayından itibaren, Kurumumuza iletilen şikâyetler redaksiyona tabi tutulmadan, işletmecilere yönlendirildiğinden, önceki dönemlerde yer alan Yönlendirilen ve Reddedilen şikâyetlere ilişkin göstergelere bu raporda yer verilmemiştir. Grafikte yer alan Diğer kapsamında, şikayetin hangi işletmeci ile ilgili olduğu hakkında bilgi bulunmayan, sistemdeki sınıflandırmalara tabi tutulamayan, Kurumumuz görev ve sorumlulukları ile ilgisi olmayan, başvuru formunda doldurulması gerektiği halde doldurulmayan, başka sektörlerle ilgili olduğu halde Kurumumuza iletilen şikâyetler gibi şikâyetler yer almaktadır. 2

26 Yapılan şikâyetlerin konusu itibarıyla değerlendirilmesine aşağıdaki çizelge kapsamında yer verilmekte olup en fazla şikâyete konu hususun faturalara ilişkin olarak gerçekleştiği görülmektedir. Sektörler bazında alınan şikâyetlerin içinde en fazla yer tutan şikâyet konularının yüzdesel dağılımına aşağıda yer verilmektedir. Çizelge 1-11 Tüketici Şikâyetlerinin Konusu İtibariyle Dağılımı 1 Ağustos Kasım 214 İlgili Sektörde En Fazla Şikâyet Edilen Konunun İlgili Sektördeki Toplam Şikâyet içindeki Payı GSM Faturalar %32,97 İnternet Servis Sağlayıcılığı Faturalar %18,13 Uydu Platform Fesih/geçici durdurma %46,66 Sabit Telefon Bağlantı Sorunu %22,55 Kablo TV Fesih/geçici durdurma %19,75 21

27 Milyon 17,49 16,53 16,2 15,21 13,86 13,55 13,29 13,1 12,74 Yüzde,(%) 2 SABİT PAZAR VERİLERİ 214 yılı üçüncü çeyrek sonu itibarıyla sabit telefon abonesi bulunan Türkiye de penetrasyon oranı bir önceki çeyreğe göre %2,6 azalarak yaklaşık %16,62 seviyesine düşmüştür 4 (Şekil 2-1). Türkiye de ortalama hanehalkı büyüklüğünün 3,69 5 olduğu göz önünde bulundurulduğunda sabit telefon hizmetlerinin Türkiye nin önemli bir kesimine ulaştığını söylemek mümkündür. Şekil 2-1 Sabit Abone Sayısı ve Penetrasyon ,5 22,81 22,3 2,63 18,33 17,68 17,34 16,97 16, Abone Sayısı Penetrasyon Sabit telefon hizmetleri (STH) sunan işletmecilerin yılının üçüncü çeyreği itibarıyla kullanıcı bilgilerine bakıldığında, taşıyıcı ön seçimi kullanıcı sayısının , arama bazında taşıyıcı seçimi kullanıcı sayısının ise olarak gerçekleştiği görülmektedir. Diğer yöntemlerle STH işletmecilerini kullanarak arama yapan kullanıcı sayısı ise dir yılı ikinci çeyreği itibarıyla veri formlarında değişikliğe gidilmiştir. Sabit telefon abone sayısı ilgili dönemin veya çeyreğin sonu itibariyle aktif sabit hat sayısı (analog telefon hat sayısı, ISDN ses kanalı dengi sayısı, VoIP abonelikleri sayısı gibi unsurların) toplamını kapsamaktadır. 5 TÜİK 212 verisidir. 6 STH yetkilendirmesine sahip olan işletmecilerden 66 âdetine ait verilerden elde edilmiştir. 22

28 Çizelge 2-1 STH İşletmecilerinin Kullanıcı Sayıları Yöntem Taşıyıcı Ön Seçimi Arama Bazında Taşıyıcı Seçimi Diğer Erişim Yöntemleri TOPLAM Çizelge 2-2 de tüm yöntemlerle ulaşılan kullanıcı sayısı açısından STH işletmecilerinin pazar payları yer almaktadır. Buna göre ilk üç sırada TTNet, Superonline ve Turknet yer almaktadır. Çizelge 2-2 STH İşletmecilerinin Kullanıcı Sayısına göre Pazar Payları, İşletmeci Pazar Payı (%) TTNet 52,8 Superonline 17,4 Turknet 8,9 İş Net 7,2 Millenicom 5,5 Vodafone Net 4, TTM Telekom 1,8 NetGSM 1,5 Diğer,8 STH işletmecileri ön ödemeli kartlar ile de son kullanıcılara arama hizmetleri sunmaktadır. STH işletmecilerinin 214 yılının üçüncü çeyreği itibarıyla sattıkları toplam ön ödemeli kart adedi olarak gerçekleşmiştir (Çizelge 2-3). Çizelge 2-3 STH İşletmecileri Toplam Ön Ödemeli Kart Satış Adedi Dönem Satılan Kart Miktarı

29 214 yılı üçüncü çeyreği itibarı ile kart satışlarına göre işletmecilerin pazar payları Çizelge 2-4 te gösterilmektedir. Bu çerçevede, 214 yılının üçüncü çeyreğinde kart satış adedine göre en yüksek paya sahip ilk üç işletmeci sırasıyla TTM Telekom, İkon İletişim ve IPC Telekom olmuştur. Çizelge 2-4 STH İşletmecilerinin Kart Satışı Sayısına göre Pazar Payları, İşletmeci Pazar Payı (%) TTM Telekom 38,9 İkon İletişim 14,6 IPC Telekom 11,7 EMN Telekom 11,2 Superonline 9,4 Millenicom 8,7 Mega Telekom 4,2 Vip,8 Diğer,4 2.1 SABİT PAZARDA GELİRLER Şekil 2-2 de sabit pazarda Türk Telekom un yıllık gelirlerinin dağılımına yer verilmektedir. 213 yılında sabit telefon (PSTN) hizmetleri ile kiralık devre gelirlerinin toplam gelirdeki payının bir önceki yıla göre azaldığı, erişim ve diğer hizmetlerden elde edilen gelirlerin payının ise arttığı görülmektedir. 29 yılında toplam gelirlerin %61,37 sini oluşturan PSTN hizmetlerinin 213 yılında toplam gelirlerdeki payı %47,67 ye düşmüştür. Buna karşın, 29 yılında toplam gelir içinde %24,29 luk bir paya sahip olan erişim hizmetleri 213 yılında toplam gelir içindeki payını %38,52 ye çıkarmıştır. 213 yılına bakıldığında kiralık devre gelirleri, toplam sabit gelirlerin %4,29 u, arabağlantı geliri %4,78 i iken yurtdışı hesaplaşma, teleks-teleteks vb. gelirlerin oluşturduğu diğer gelirlerin ise toplam sabit gelirlerin %4,73 ünü oluşturduğu görülmektedir. 24

30 Şekil 2-2 Türk Telekom un Yıllık Sabit Gelirinin Dağılımı, % ,67 38,52 4,29 4,78 4, ,6 31,6 5,26 3,86 2, ,62 27,3 6,44 3,68 2, ,5 27,14 6,9 3,4 2, ,37 24,29 7,57 3,31 3,45 % 2% 4% 6% 8% 1% PSTN Erişim Kiralık Devre Arabağlantı Diğer Şekil 2-3 te 213 yılı birinci çeyrekten itibaren üçer aylık dönemler halinde Türk Telekom un sabit gelirlerinin dağılımı yer almaktadır. Görüleceği üzere, 214 yılının üçüncü çeyreğinde PSTN gelirleri toplam gelirin %38,49 unu teşkil ederken erişim gelirleri toplam gelirin %41,25 ini oluşturmuştur. 213 yılının aynı dönemi ile kıyaslandığında, PSTN ve kiralık devre gelirlerinin toplam gelir içindeki payının azaldığı, buna karşın erişim hizmetlerinden elde edilen gelirlerin payının arttığı gözlenmektedir. Şekil 2-3 Türk Telekom un Üç Aylık Gelirinin Dağılımı, % ,49 41,25 4,83 3,69 11, ,8 43,2 3,84 5,27 6, ,25 41,56 4,88 3,97 7, ,4 41,98 4,93 3,97 4, ,36 39,52 5,16 4,25 4, ,94 38,96 5,26 4,25 4, ,33 34,22 3,92 4,66 4,87 % 2% 4% 6% 8% 1% PSTN Erişim Kiralık Devre Arabağlantı Diğer 25

31 SABİTTEN ARAMA GELİRLERİ 214 yılı üçüncü üç aylık dönem itibarıyla sabit telefon gelirleri yaklaşık 859 milyon TL olarak gerçekleşmiş olup, bir önceki senenin aynı dönemine göre %17,3 oranında azalırken bir önceki üç aylık döneme göre de %1,4 oranında artmıştır. Şekil 2-4 Türk Telekom Arama Gelirleri, Milyon * * Brüt satışlar üzerinden hesaplanmıştır. Çizelge 2-5 te 213 yılı birinci çeyrek itibarıyla STH işletmecilerinin elde ettikleri net satış gelirleri toplamına yer verilmektedir. Yaklaşık 2,1 milyon kullanıcı sabit telefon hizmetlerinde alternatif işletmecilerden hizmet almış olup, bu işletmecilerin üç aylık dönem için tüm STH hizmetlerinden elde ettikleri gelirler 297 milyon TL civarında gerçekleşmiştir. Çizelge 2-5 STH İşletmecilerinin Net Satış Gelirleri Dönem Net Satış Geliri, Şekil 2-5 te STH işletmecilerinin arama gelirleri ile Türk Telekom un arama hizmetlerine ilişkin gelirlerine göre pazar paylarına yer verilmektedir. STH işletmecilerinin ilgili hizmetlerdeki gelir bakımından 213 yılı üçüncü üç aylık dönemde pazar payları %28 26

32 olurken 214 yılı üçüncü üç aylık dönemde ise söz konusu pazar payları %41 olarak gerçekleşmiştir. Şekil 2-5 STH TT Arama Hizmet Gelirlerine göre Pazar Payları, % * 1% 8% 6% 4% 2% % TT STH * Şekil 2-5; STH işletmecilerinin Kurumumuza göndermiş olduğu üçer aylık gelir bilgileri ile Türk Telekom un aynı dönemlerde Kurumumuza bildirmiş olduğu şehiriçi, şehirlerarası, uluslararası ve mobile giden aramalardan elde edilen gelir bilgileri kullanılarak elde edilmiştir. 213 yılında güncellenen yeni veri formlarıyla birlikte STH işletmecilerinin gelir bilgileri ayrıştırılmaya başlanmış olup, göstergelerinin iyileştirilmesi çalışmaları kapsamında 213 yılı başından itibaren STH işletmecilerinin sadece arama gelirleri esas alınmaktadır. Daha önceki üçer aylık raporlarda, Türk Telekom un arama gelirleri ile, STH işletmecilerinin toplam gelirleri karşılaştırılmış olduğundan, daha önceki raporlarda yer alan pazar payı verileri ile bu rapordaki pazar payı veriler arasında farklılık görülebilir. Şekil 2-6 da STH işletmecileri ile Türk Telekom un telefon hizmetlerine ait gelirlerine göre pazar paylarına yer verilmektedir. Söz konusu gelirlere göre STH işletmecilerinin ve Türk Telekom un pazar payları 213 yılı üçüncü çeyreğinde sırasıyla %12 ve %88 iken, söz konusu pazar payları 214 yılının üçüncü üç aylık döneminde sırasıyla %15 ve %85 olarak gerçekleşmiştir. Şekil 2-6 STH TT Telefon Hizmetleri Gelirlerine göre Pazar Payları, % * 1% 9% 8% 7% 6% 5% 4% 3% 2% 1% % TT STH * Türk Telekom un şehiriçi, şehirlerarası, yurtdışı ve mobil aramaları ile sabit ücret, bağlantı-nakil ücretlerini içeren gelirlerini kapsamaktadır. 213 yılında güncellenen yeni veri formlarıyla birlikte STH işletmecilerinin gelir bilgileri ayrıştırılmaya başlanmış olup, 213 yılı başından itibaren STH işletmecilerinin bağlantı-nakil, sabit ücret ve arama gelirleri esas alınmaktadır. Daha önceki üçer aylık raporlarda, Türk Telekom un telefon hizmet gelirleri ile, STH işletmecilerinin toplam gelirleri karşılaştırılmış olduğundan, daha önceki raporlarda yer alan veriler ile bu rapordaki veriler arasında farklılık görülebilir. 27

33 Çizelge 2-6 da Türk Telekom un EBITDA marjına yer verilmektedir. 214 yılı üçüncü çeyreği için Türk Telekom un EBITDA marjı %52,4 olarak gerçekleşmiştir. Çizelge 2-6 Türk Telekom un EBITDA Marjı EBITDA (%) 49,4 49,7 49,3 49,6 55,6 49,8 52,4 2.3 SABİT PAZARDA TRAFİK HACMİ 213 yılının üçüncü çeyreğinde yaklaşık 3,1 milyar dakika olan Türk Telekom un ses trafiği, 214 yılının üçüncü çeyreğinde 2,4 milyar dakika olarak gerçekleşmiş ve bir önceki yılın aynı dönemine göre yaklaşık olarak %21,1 oranında azalmıştır. 214 yılının ikinci çeyreği ile karşılaştırıldığında ise Türk Telekom trafiğinin %11,5 oranında azaldığı görülmektedir. Trafik dağılımı Çizelge 2-7 Türk Telekom Trafik Dağılımı, Milyon Dakika Şebeke içi* Uluslararası Mobil STH Toplam * Dial-up trafiğinin 213 yılı ilk çeyrek sonunda yaklaşık 1 milyon dk civarına düşmesi göz önüne alınarak söz konusu trafik şebeke içi trafiği içinde gösterilmiştir. Üçer aylık dönemler itibarıyla trafik dağılımının seyrinin gösterildiği aşağıdaki şekilde, bir önceki yılın aynı döneminde %72,99 olan şebeke içi trafiğin toplam trafik içindeki payının 214 yılı üçüncü üç aylık döneminde %69,96 olarak gerçekleştiği görülmektedir. Bununla birlikte bir önceki yılın aynı döneminde toplam trafiğin %22,83 ünü oluşturan mobile doğru trafik 214 yılının üçüncü çeyreğinde toplam trafiğin %24,55 ini teşkil etmiştir. 28

34 Yüzde (%) Şekil 2-7 Türk Telekom Trafik Dağılımı, % ,96 2,8 24,55 3, ,43 1,9 22,64 3, ,63 1,75 2,74 2, ,88 1,8 21,12 3, ,99 2,3 22,83 2, ,57 1,32 16,6 2, ,5 1,41 13,94 2,12 % 2% 4% 6% 8% 1% Şebeke içi Uluslararası Mobil STH STH işletmecilerinin internet şebekesi üzerinden ses taşıma (VoIP) yöntemini etkin bir şekilde kullandıkları görülmekte olup STH işletmecilerince başlatılan çağrıların toplam süresi içinde VoIP ile başlatılan çağrıların payı %71,2 yi bulmaktadır. Şekil 2-8 de STH işletmecileri ve Türk Telekom un şehir içi trafiğine ait payları karşılaştırılmaktadır. Bir önceki üç aylık dönemde söz konusu trafikten %14,41 oranında pay alan STH işletmecilerinin 214 yılı üçüncü üç aylık dönemdeki payları %14,45 olarak gerçekleşmiştir. Şekil 2-8 STH TT Çağrı Başlatma (Şehiriçi) Trafiği Kıyaslaması, % ,6 88,82 86,98 86,99 86,39 85,59 85, ,94 11,18 13,2 13,1 13,61 14,41 14, TT STH Şekil 2-9 da STH işletmecileri ve Türk Telekom un şehirlerarası trafikteki payları 213 yılı birinci çeyreğinden itibaren karşılaştırılmaktadır. Buna göre 214 yılının üçüncü üç 29

35 Yüzde (%) Yüzde (%) aylık döneminde şehirlerarası trafikte STH işletmecilerinin pazar payı %32,84 olarak gerçekleşirken Türk Telekom un pazar payı ise %67,16 olarak gerçekleşmiştir. Şekil 2-9 STH TT Çağrı Başlatma (Şehirlerarası) Trafiği Kıyaslaması, % ,14 79,16 75,56 71,8 7,4 71,29 67, ,86 2,84 24,44 28,92 29,96 28,71 32, TT STH Şekil 2-1 da STH işletmecilerinin ve Türk Telekom un mobile doğru çağrı trafiğine ilişkin pazar payları karşılaştırılmaktadır. STH işletmecilerinin 213 yılının üçüncü üç aylık döneminde söz konusu pazardan aldığı pay %37,88 iken 214 yılının üçüncü çeyreğinde aldıkları pay %41,31 olarak gerçekleşmiştir. Türk Telekom un pazar payı ise aynı dönemde %62,12 den %58,69 a düşmüştür. Şekil 2-1 STH TT Çağrı Başlatma (Mobile doğru) Trafiği Kıyaslaması, % 8 6 5,68 55,52 62,12 59,88 56,71 56,68 58, ,32 44,48 37,88 4,12 43,29 43,32 41, TT STH Şekil 2-11 de STH işletmecilerinin ve Türk Telekom un yurtdışına doğru çağrı trafiklerine ait pazar payları karşılaştırılmaktadır. 213 yılının üçüncü üç aylık 3

36 Yüzde (%) Yüzde (%) döneminde söz konusu pazarda Türk Telekom un %55,66 olan payı 214 yılı üçüncü çeyrek sonunda %59,26 ya yükselmiş, aynı dönemde STH işletmecilerinin payı ise %44,34 ten %4,74 e düşmüştür. Şekil 2-11 STH TT Çağrı Başlatma (Yurtdışına doğru) Trafiği Kıyaslaması, % ,71 58,97 55,66 55,22 52,11 55,21 59, ,29 41,3 44,34 44,78 47,89 44,79 4, TT STH Şekil 2-12 de STH işletmecilerinin ve Türk Telekom un sabit şebekede sonlandırdıkları uluslararası çağrı trafiğine ait pazar paylarına yer verilmektedir. 214 yılının üçüncü üç aylık dönemi 213 yılının aynı dönemi ile kıyaslandığında; Türk Telekom un söz konusu trafikten aldığı pay %32,79 dan %33,12 ye yükselirken, STH işletmecilerinin payı ise aynı dönemde %67,21 ten %66,88 e düşmüştür. Şekil 2-12 STH TT Sabitte Sonlandırılan Uluslararası Çağrı Trafiği Kıyaslaması, % ,72 69,95 67,21 68,46 67,33 69,31 66, ,28 3,5 32,79 31,54 32,67 3,69 33, TT STH Şekil 2-13 te STH işletmecilerinin ve Türk Telekom un mobil şebekelerde sonlandırdıkları uluslararası çağrı trafiğine ait pazar payları karşılaştırılmaktadır

37 Yüzde (%) Yüzde (%) yılı üçüncü üç aylık döneminde ilgili pazardan %68,13 pay alan STH işletmecilerinin 214 yılının aynı döneminde pazar payı %66,7 ye düşmüştür. Türk Telekom un ilgili trafiğe ilişkin pazar payı ise aynı dönemde %31,87 den %33,3 e yükselmiştir. Şekil 2-13 STH TT Mobilde Sonlandırılan Uluslararası Çağrı Trafiği Kıyaslaması, % 8 63,79 69,14 68,13 64,43 62,6 67,15 66, ,21 3,86 31,87 35,57 37,4 32,85 33, TT STH Şekil 2-14 te STH işletmecilerinin ve Türk Telekom un sabit şebekede başlatılan toplam trafik miktarındaki paylarına yer verilmektedir. 213 yılı üçüncü çeyreğinde STH işletmecilerinin söz konusu trafikteki payı %25,5 iken 214 yılı üçüncü çeyreğinde %26,86 ya çıkmış, Türk Telekom un payı ise aynı dönemde %74,95 den %73,14 e gerilemiştir. Şekil 2-14 STH-TT Sabitten Başlatılan Toplam Trafikteki Payları, % ,28 76,48 74,95 75,69 74,23 73,73 73,14 21,72 23,52 25,5 24,31 25,77 26,27 26, TT STH 32

38 2.4 KISA NUMARALAR Çizelge 2-8 de 214 yılı Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarında Türk Telekom hatlarından en sık aranan (arama sayısına göre) beş kısa numaranın ortalama çağrı sürelerine yer verilmektedir. 214 yılı üçüncü üç aylık döneminde en sık aranan kısa numara 112 (Sıhhi İmdat) olmuştur. Aynı dönemde 182 (Hastane Randevu), 186 (Elektrik Arıza), 155 (Polis İmdat) ve 185 (Su Arıza) en sık aranan diğer kısa numaralar arasında yer almaktadır. Çizelge 2-8 Sabit Telefonlardan En Sık Aranan Kısa Numaralar, Kısa Numara Ortalama Çağrı Süresi (sn) , , , ,3 2.5 EN ÇOK TRAFİK GÖNDERİLEN VE ALINAN ÜLKELER Çizelge 2-9 da 214 yılı üçüncü üç aylık döneminde sabit şebekelerden en fazla trafik gönderilen ve sabit şebekelere en fazla trafiğin geldiği ülkelere yer verilmektedir. Gerek alınan gerekse gönderilen trafik bakımından Almanya ilk sırayı alırken, İngiltere, Gürcistan, Rusya ve Irak en fazla trafik gönderilen diğer ülkeler olmuştur. Bununla birlikte en fazla trafik alınan ülkeler Almanya dan sonra, Fransa, Hollanda, İngiltere ve İtalya dır. Çizelge 2-9 En Çok Trafik Gönderilen ve Alınan Ülkeler, En Çok Trafik Gönderilen Ülke Almanya İngiltere Gürcistan Rusya Irak En Çok Trafik Alınan Ülke Almanya Fransa Hollanda İngiltere İtalya 33

39 2.6 AYLIK KULLANIM MİKTARI (MOU) Şekil 2-15 te 213 yılı başından itibaren üçer aylık dönemler itibarıyla sabit telefon abonelerine ait MoU (Minutes of Usage-Abone başına aylık ortalama kullanım miktarı) değerleri gösterilmektedir. 214 yılı üçüncü üç aylık döneminde 147 dakika olarak gerçekleşen sabit MoU 7, bir önceki yılın aynı dönemine göre %7,2 azalırken bir önceki döneme göre de %4,2 oranında azalmıştır. Şekil 2-15 Sabit MoU, Dakika ABONE BAŞINA ORTALAMA ÇAĞRI BAŞLATMA Sabit abonelerin sabit telefondan yaptığı ortalama arama süresine dönemler itibarıyla Şekil 2-16 da yer verilmektedir. 213 yılı üçüncü çeyreğinde sabit abonelerin gerçekleştirdikleri ortalama trafik miktarı 1 dakika iken 214 yılı üçüncü çeyrekte 87 dakikaya düşmüştür. Şekil 2-16 Çağrı Başlatan Abonelerin Ortalama Arama Süresi, Dakika Türk Telekom ve STH işletmecilerine ait trafikler dikkate alınmıştır. MoU sabit abonenin telefonu kullanma miktarı olup hem giden hem de gelen trafik miktarları dikkate alınmaktadır. Başka bir ifadeyle, sabit abonenin sabit telefonu ortalama ne kadar kullandığını (aradığı + arandığı süreyi) göstermektedir. 34

40 22,11 22,53 23,7 22,53 22,57 22,67 23,7 2.8 ABONE BAŞINA AYLIK GELİR (ARPU) Şekil 2-17 de Türk Telekom un ses hizmetlerine ilişkin 213 yılından itibaren üçer aylık dönemler itibarıyla aylık bazda ortalama ARPU (Average Revenue per User: Abone Başına Ortalama Gelir) rakamlarına yer verilmektedir. 214 yılı üçüncü çeyrek verilerine göre Türk Telekom un abone başına aylık geliri 23,7 TL olarak gerçekleşmiştir. 25 Şekil 2-17 Sabit ARPU, SABİT NUMARA TAŞINABİLİRLİĞİ 214 yılı üçüncü çeyreğinde Türk Telekom net olarak abone kaybederken Superonline net olarak abone kazanmıştır. Sabit hatlarda numara taşınabilirliği uygulamasının başladığı 1 Eylül 29 tarihinden 17 Kasım 214 tarihine kadar toplam adet numara taşıma işlemi gerçekleştirilmiştir. 2.1 SABİT PAZARDA YATIRIM Şekil 2-18 de yılları arasında Türk Telekom un toplam yatırımları incelenmektedir. 29 yılında 1,2 milyar TL civarında olan yatırım miktarı, 213 yılında 1,37 milyar TL seviyelerinde gerçekleşmiştir. 213 yılındaki toplam yatırım miktarı ise bir önceki yıla göre %4,1 oranında azalmıştır. 35

41 Şekil 2-18 Türk Telekom un Yıllık Yatırım Miktarı, Milyon Şekil 2-19 da Türk Telekom un üçer aylık yatırımları incelenmektedir. Türk Telekom, 214 yılı üçüncü üç aylık dönemde 21 milyon TL olarak gerçekleşen sabit yatırım bir önceki yılın aynı dönemine kıyasla %47,9 azalırken bir önceki döneme göre %5 oranında artmıştır. Şekil 2-19 Türk Telekom un Üç Aylık Yatırım Miktarı, Milyon

42 3 İNTERNET VE GENİŞBANT VERİLERİ 214 yılı üçüncü çeyreği itibarıyla genişbant pazarında fiber ve mobil kaynaklı artış devam etmektedir. 214 yılı üçüncü çeyreğinde genişbant abonesinin bir önceki çeyreğe göre %7,6 oranında arttığı görülmektedir. Ayrıca fiber abone sayısındaki artış oranı da bu dönemde %4,7 seviyelerinde gerçekleşmiştir. Şekil 3-1 de 28 yılından bugüne kadar olan süreçte Türkiye deki toplam genişbant internet abone sayılarına yer verilmektedir. 28 yılında 6 milyon genişbant internet abonesi bulunurken altı yıla yakın bir sürede altı katı aşan bir artışla 214 yılı üçüncü çeyrek sonu itibarıyla 4 milyona yaklaşmıştır 8. Şekil 3-1 Genişbant İnternet Abone Sayısı Çizelge 3-1 de Türkiye de bağlantı çeşidine göre internet abone sayısı ile çeyrek ve yıllık bazda artış oranlarına yer verilmektedir. 214 yılı üçüncü çeyreği itibarıyla Türkiye deki genişbant internet abone sayısı 4 milyona yaklaşmıştır. 214 yılının üçüncü çeyreğinde çevirmeli internet dâhil toplam internet aboneliğinde bir önceki üç aylık döneme göre %7,6 artış gerçekleşmiş olup, mobil ve fiber internet abonelerinin artmasıyla birlikte internet abone sayısındaki genel artış eğilimi devam 8 Mobil genişbant abone sayısı hesaplamasında bir aydan kısa süreli paket kullanan ve hiç paket kullanmaksızın internete erişen abone sayısı dikkate alınarak rakamları revize edilmiştir. 9 Sabit, mobil, kablo, fiber vb. tüm genişbant internet erişim yöntemleri dahil olup, çevirmeli (dial up) internet hariçtir. 37

43 etmiştir. Toplam internet abone sayısının yıllık artış oranı ise %28,2 olarak gerçekleşmiştir. Çizelge 3-1 Toplam İnternet Abone Sayıları Çeyrek Büyüme Oranı ( ) Yıllık Büyüme Oranı ( ) xdsl ,%,88% Mobil Bilgisayardan İnternet ,4% -26,73% Mobil Cepten İnternet ,2% 41,36% Kablo İnternet ,8% 6,61% Fiber ,7% 44,7% Diğer ,8% -14,14% TOPLAM ,6% 28,19% Çizelge 3-1 de yer alan Diğer kaleminin açılımına Çizelge 3-2 de yer verilmektedir. 214 üçüncü çeyrek itibarıyla ISDN, uydu, 8.69 PLC abonesi bulunmaktadır. Ayrıca 214 yılı üçüncü çeyrek itibarıyla Türkiye de 46 binin üzerinde çevirmeli bağlantı yapan abone bulunmakta olup buradaki düşüş devam etmektedir. Çizelge 3-2 Yöntemler Bazında Diğer İnternet Abone Sayıları Çevirmeli Bağlantı (Dial Up) Tümleşik Hizmet Sayısal Ağı (ISDN BA ve PA) Uydu Haberleşme Metro Ethernet Elektrik Hatları Üze.Gen.Erişimi (PLC, BPL) Çerçeve Röle (Frame Relay) Eşzamanlı İletim Modu (ATM) Diğer TOPLAM Şekil 3-2 de xdsl abone sayısının üçer aylık dönemler itibarıyla gelişimine yer verilmektedir. 211 yılı üçüncü çeyreğine kadar artış gösteren xdsl abone sayısı bu dönemden sonra düşüş eğilimine geçmiş ve bu düşüş 212 yılı dördüncü çeyreğinden sonra yerini tekrar artışa bıraksa da bundan sonraki süreçte yatay bir eğilim göstererek, 214 yılı üçüncü çeyrekte 6,7 milyonu geçmiştir. Ülkemizde xdsl abonelerine ağırlıklı olarak ADSL, G.SHDSL ve VDSL teknolojileri ile hizmet sunulmaktadır. 38

44 Şekil 3-2 Toplam xdsl Abone Sayısı Çizelge 3-3 te internet servis sağlayıcıların abone sayısı bakımından pazar paylarına yer verilmektedir. Buna göre pazarda en büyük paya sahip işletmeci TTNet olup onu Superonline, Doğan TV Digital, Turknet ve Millenicom izlemektedir. Çizelge 3-3 İSS Pazar Payları 1, İşletmeci % TTNet 77,53 Superonline 14,16 Doğan TV Digital 4,49 Turknet 1,34 Millenicom 1,18 Vodafone Net,95 Himnet,8 İşnet,6 Eser,5 Telnet,3 Diğer,13 TOPLAM 1 İnternet servis sağlayıcılığı alanında 214 yılı üçüncü çeyrek itibarıyla 45-5 arası işletmeci aktif olarak hizmet vermektedir. Çizelge 3-4 te internet servis sağlayıcılığı 1 Kablo ve ISDN hariç diğer sabit internet (xdsl, Fiber, Metro, FR, PLC, ATM v.b.) bağlantılarını kapsamaktadır. Mobil internet dahil değildir. 39

45 3,7 15,7 27,9 18,6 2,7 34,2 27,8 24,7 28,2 16,8 13,5 26,8 14, 18,9 28,3 9,8 3,7 2,3 26,2 17,6 21,2 1,7 16, 12,3 16,9 1,5 8, 21,7 9,2 7,7 8,1 5,5 8,2 8,8 13,9 9,6 4,8 4,9 5,7 2,6 6,6 2,4,7 5,8 6, 18,7 11,5 11,6, 6,9 17,3 19,6 17,6 18,8 3,4 5,8 4,6, 8,2 4,1 9,1 7,5 7,4 9,3 11,6 8,4 8,6 24,2 5,2 4,4 3,5,5 3,3,6 4,9,3,7 1,8 13,2 6,2 12,4,9 1,5, 4,5 1,4,,3,7,,1 2,6 9,7 7,9 3,7,5 2,4 3,4 3,2 7,8,8,3, 1,1 2,2 hizmetine ilişkin son 3 yıllık gelir bilgilerine yer verilmektedir. İSS lerin 213 yılı gelirleri bir önceki yıla göre %2,7 lik azalışla 4,2 milyar TL seviyesinde gerçekleşmiştir. Çizelge 3-4 İSS Yıllık Hizmet Gelirleri, Gelir, Çizelge 3-5 te internet servis sağlayıcılığı hizmetine ilişkin üç aylık gelir bilgilerine yer verilmektedir. 214 yılı üçüncü çeyrekte internet servis sağlayıcılığına ilişkin toplam gelir yaklaşık 1,2 milyar TL seviyesinde gerçekleşmiştir. Çizelge 3-5 İSS Hizmet Gelirleri, Gelir, Şekil 3-3 te Türkiye ve OECD ülkelerinde sabit genişbant internet penetrasyon oranları temel bağlantı teknolojilerine göre verilmektedir. OECD ortalama penetrasyon oranları Aralık 213 itibarıyla DSL için %13,9 kablo için %8,4 ve fiber için %4,5 seviyesinde gerçekleşmiştir. Türkiye de ise Eylül 214 itibarıyla sabit genişbant internet penetrasyon oranlarının DSL için %8,8, kablo için %,7 ve fiber için %1,8 seviyesinde olduğu görülmektedir. Şekil 3-3 OECD Ülkelerinde Sabit Genişbant İnternet Penetrasyon Oranları 11,% 5, 45, 4, 35, 3, 25, 2, 15, 1, 5,, DSL Kablo Fiber Kaynak: OECD Genişbant Portalı 11 OECD ülkelerinin verileri Aralık 213, Türkiye verileri ise Eylül 214 tarihlidir. 4

46 29 yılı Temmuz ayında kullanılmaya başlanan ve bu yılın üçüncü çeyreği itibarıyla beş yılı geçen bir süredir 3G hizmetlerini sunan mobil işletmecilerden elde edilen verilere göre, mobil bilgisayardan ve cepten internet abone sayısı bir önceki çeyreğe göre yaklaşık %9,3 oranında artmış ve ya ulaşmıştır. Bu dönem içerisinde toplam mobil internet kullanım miktarı ise bir önceki çeyreğe göre yaklaşık %37 oranında artarak TByte olmuştur. 214 yılı üçüncü çeyreğinde kablo internet dahil toplam sabit genişbant internet kullanım (indirme ve yükleme) miktarı ise yaklaşık TByte olarak gerçekleşmiştir. Bu kullanımın yaklaşık %91 i veri indirme, %9 u veri yükleme şeklinde gerçekleşmiştir. Şekil 3-4 te sabit genişbant internet abonelerinin hızlara göre dağılımına yer verilmektedir. Buna göre 214 yılı üçüncü çeyrekte Türkiye deki sabit genişbant abonelerinin yaklaşık %53 ü 4-8 Mbit/sn arası hızda bağlantı sunan paketleri tercih ettikleri görülmektedir. 1 Mbit/sn hızdan düşük hız tercih eden abonelerin oranı %5,6 olup, 1-3 Mbit/sn arası hızlardaki bağlantıları tercih eden abonelerin oranı ise %35 olarak gerçekleşmiştir. Şekil 3-4 Hızlara Göre Sabit Genişbant İnternet Abonelerinin Dağılımı, %52,9 %,6 %,3 %, %,1 %1,1 %5,6 %35,4 %4, x 1 Mbps 1 Mbps < x 2 Mbps 2 Mbps < x 4 Mbps 4 Mbps < x 8 Mbps 8 Mbps < x 1 Mbps 1 Mbps < x 3 Mbps 3 Mbps < x 5 Mbps 5 Mbps < x 1 Mbps 1Mbps<x 214 yılı üçüncü çeyrek itibarıyla kablo hariç sabit genişbant internet abonelerinin yaklaşık %93,4 ü bireysel aboneliğe sahiptir. Geriye kalan %6,6 ise kurumsal abonelerdir. 41

47 Şekil 3-5 te mobil bilgisayardan internet abonelerinin kullanım miktarına göre dağılımı verilmektedir. Şekil incelendiğinde 1 MB üzeri kullanımı olan abonelerin oranının %82 olduğu anlaşılmaktadır. En az kullanımı gösteren -5 MB aralığında ise abonelerin %15 i bulunmaktadır. Şekil 3-5 Mobil Bilgisayardan İnternet Abonelerinin Kullanıma Göre Dağılımı Şekil 3-6 da ise mobil cepten internet abonelerinin kullanım miktarına göre dağılımı verilmektedir. Buradaki abone dağılımında ise %27 lik oran ile -5 MB arasında yoğunlaşma gözükmektedir. Şekil 3-6 Mobil Cepten İnternet Abonelerinin Kullanıma Göre Dağılımı 42

Üç Aylık Pazar Verileri Raporu. 2013 Yılı 3. Çeyrek Temmuz Ağustos Eylül

Üç Aylık Pazar Verileri Raporu. 2013 Yılı 3. Çeyrek Temmuz Ağustos Eylül TÜRKİYE ELEKTRONİK HABERLEŞME SEKTÖRÜ Üç Aylık Pazar Verileri Raporu 213 Yılı 3. Çeyrek Temmuz Ağustos Eylül Sektörel Araştırma ve Strateji Geliştirme Dairesi Başkanlığı Bilgi Teknolojileri ve İletişim

Detaylı

Üç Aylık Pazar Verileri Raporu. 2014 Yılı 2. Çeyrek Nisan Mayıs Haziran

Üç Aylık Pazar Verileri Raporu. 2014 Yılı 2. Çeyrek Nisan Mayıs Haziran TÜRKİYE ELEKTRONİK HABERLEŞME SEKTÖRÜ Üç Aylık Pazar Verileri Raporu 214 Yılı 2. Çeyrek Nisan Mayıs Haziran Sektörel Araştırma ve Strateji Geliştirme Dairesi Başkanlığı Bilgi Teknolojileri ve İletişim

Detaylı

Üç Aylık Pazar Verileri Raporu. 2013 Yılı 2. Çeyrek Nisan Mayıs Haziran

Üç Aylık Pazar Verileri Raporu. 2013 Yılı 2. Çeyrek Nisan Mayıs Haziran TÜRKİYE ELEKTRONİK HABERLEŞME SEKTÖRÜ Üç Aylık Pazar Verileri Raporu 213 Yılı 2. Çeyrek Nisan Mayıs Haziran Sektörel Araştırma ve Strateji Geliştirme Dairesi Başkanlığı Bilgi Teknolojileri ve İletişim

Detaylı

Üç Aylık Pazar Verileri Raporu. 2014 Yılı 4. Çeyrek Ekim Kasım Aralık

Üç Aylık Pazar Verileri Raporu. 2014 Yılı 4. Çeyrek Ekim Kasım Aralık TÜRKİYE ELEKTRONİK HABERLEŞME SEKTÖRÜ Üç Aylık Pazar Verileri Raporu 214 Yılı 4. Çeyrek Ekim Kasım Aralık Sektörel Araştırma ve Strateji Geliştirme Dairesi Başkanlığı Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu

Detaylı

Üç Aylık Pazar Verileri Raporu. 2013 Yılı 4. Çeyrek Ekim Kasım Aralık

Üç Aylık Pazar Verileri Raporu. 2013 Yılı 4. Çeyrek Ekim Kasım Aralık TÜRKİYE ELEKTRONİK HABERLEŞME SEKTÖRÜ Üç Aylık Pazar Verileri Raporu 213 Yılı 4. Çeyrek Ekim Kasım Aralık Sektörel Araştırma ve Strateji Geliştirme Dairesi Başkanlığı Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu

Detaylı

Üç Aylık Pazar Verileri Raporu. 2012 Yılı 4. Çeyrek Ekim Kasım Aralık

Üç Aylık Pazar Verileri Raporu. 2012 Yılı 4. Çeyrek Ekim Kasım Aralık TÜRKİYE ELEKTRONİK HABERLEŞME SEKTÖRÜ Üç Aylık Pazar Verileri Raporu 212 Yılı 4. Çeyrek Ekim Kasım Aralık Sektörel Araştırma ve Strateji Geliştirme Dairesi Başkanlığı Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu

Detaylı

Üç Aylık Pazar Verileri Raporu. 2015 Yılı 2. Çeyrek Nisan Mayıs Haziran

Üç Aylık Pazar Verileri Raporu. 2015 Yılı 2. Çeyrek Nisan Mayıs Haziran TÜRKİYE ELEKTRONİK HABERLEŞME SEKTÖRÜ Üç Aylık Pazar Verileri Raporu 215 Yılı 2. Çeyrek Nisan Mayıs Haziran Sektörel Araştırma ve Strateji Geliştirme Dairesi Başkanlığı Bilgi Teknolojileri ve İletişim

Detaylı

Üç Aylık Pazar Verileri Raporu. 2014 Yılı 1. Çeyrek Ocak Şubat Mart

Üç Aylık Pazar Verileri Raporu. 2014 Yılı 1. Çeyrek Ocak Şubat Mart TÜRKİYE ELEKTRONİK HABERLEŞME SEKTÖRÜ Üç Aylık Pazar Verileri Raporu 214 Yılı 1. Çeyrek Ocak Şubat Mart Sektörel Araştırma ve Strateji Geliştirme Dairesi Başkanlığı Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu

Detaylı

Üç Aylık Pazar Verileri Raporu. 2012 Yılı 3. Çeyrek Temmuz Ağustos Eylül

Üç Aylık Pazar Verileri Raporu. 2012 Yılı 3. Çeyrek Temmuz Ağustos Eylül TÜRKİYE ELEKTRONİK HABERLEŞME SEKTÖRÜ Üç Aylık Pazar Verileri Raporu 212 Yılı 3. Çeyrek Temmuz Ağustos Eylül Sektörel Araştırma ve Strateji Geliştirme Dairesi Başkanlığı Bilgi Teknolojileri ve İletişim

Detaylı

Üç Aylık Pazar Verileri Raporu. 2015 Yılı 1. Çeyrek Ocak Şubat Mart

Üç Aylık Pazar Verileri Raporu. 2015 Yılı 1. Çeyrek Ocak Şubat Mart TÜRKİYE ELEKTRONİK HABERLEŞME SEKTÖRÜ Üç Aylık Pazar Verileri Raporu 215 Yılı 1. Çeyrek Ocak Şubat Mart Sektörel Araştırma ve Strateji Geliştirme Dairesi Başkanlığı Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu

Detaylı

Üç Aylık Pazar Verileri Raporu. 2015 Yılı 3. Çeyrek Temmuz Ağustos Eylül

Üç Aylık Pazar Verileri Raporu. 2015 Yılı 3. Çeyrek Temmuz Ağustos Eylül TÜRKİYE ELEKTRONİK HABERLEŞME SEKTÖRÜ Üç Aylık Pazar Verileri Raporu 215 Yılı 3. Çeyrek Temmuz Ağustos Eylül Sektörel Araştırma ve Strateji Geliştirme Dairesi Başkanlığı Bilgi Teknolojileri ve İletişim

Detaylı

Üç Aylık Pazar Verileri Raporu. Sektörel Araştırma ve Strateji Geliştirme Dairesi Başkanlığı. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu

Üç Aylık Pazar Verileri Raporu. Sektörel Araştırma ve Strateji Geliştirme Dairesi Başkanlığı. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu TÜRKİYE ELEKTRONİK HABERLEŞME SEKTÖRÜ Üç Aylık Pazar Verileri Raporu 2012 Yılı 1. Çeyrek Ocak-Şubat-Mart Sektörel Araştırma ve Strateji Geliştirme Dairesi Başkanlığı Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu

Detaylı

Üç Aylık Pazar Verileri Raporu. 2013 Yılı 1. Çeyrek Ocak Şubat Mart

Üç Aylık Pazar Verileri Raporu. 2013 Yılı 1. Çeyrek Ocak Şubat Mart TÜRKİYE ELEKTRONİK HABERLEŞME SEKTÖRÜ Üç Aylık Pazar Verileri Raporu 213 Yılı 1. Çeyrek Ocak Şubat Mart Sektörel Araştırma ve Strateji Geliştirme Dairesi Başkanlığı Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu

Detaylı

Üç Aylık Pazar Verileri Raporu. Sektörel Araştırma ve Strateji Geliştirme Dairesi Başkanlığı. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu

Üç Aylık Pazar Verileri Raporu. Sektörel Araştırma ve Strateji Geliştirme Dairesi Başkanlığı. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu TÜRKİYE ELEKTRONİK HABERLEŞME SEKTÖRÜ Üç Aylık Pazar Verileri Raporu 2011 Yılı 3. Çeyrek Temmuz-Ağustos-Eylül Sektörel Araştırma ve Strateji Geliştirme Dairesi Başkanlığı Bilgi Teknolojileri ve İletişim

Detaylı

Üç Aylık Pazar Verileri Raporu. 2011 Yılı 4. Çeyrek Ekim-Kasım-Aralık. Sektörel Araştırma ve Strateji Geliştirme Dairesi Başkanlığı

Üç Aylık Pazar Verileri Raporu. 2011 Yılı 4. Çeyrek Ekim-Kasım-Aralık. Sektörel Araştırma ve Strateji Geliştirme Dairesi Başkanlığı TÜRKİYE ELEKTRONİK HABERLEŞME SEKTÖRÜ Üç Aylık Pazar Verileri Raporu 2011 Yılı 4. Çeyrek Ekim-Kasım-Aralık Sektörel Araştırma ve Strateji Geliştirme Dairesi Başkanlığı Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu

Detaylı

Üç Aylık Pazar Verileri Raporu

Üç Aylık Pazar Verileri Raporu TÜRKİYE ELEKTRONİK HABERLEŞME SEKTÖRÜ Üç Aylık Pazar Verileri Raporu 2009 Yılı 3. Çeyrek Temmuz-Ağustos-Eylül Sektörel Araştırma ve Stratejiler Dairesi Başkanlığı Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu

Detaylı

Üç Aylık Pazar Verileri Raporu

Üç Aylık Pazar Verileri Raporu TÜRKİYE ELEKTRONİK HABERLEŞME SEKTÖRÜ Üç Aylık Pazar Verileri Raporu 2009 Yılı 4. Çeyrek Ekim-Kasım-Aralık Sektörel Araştırma ve Stratejiler Dairesi Başkanlığı Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu Şubat

Detaylı

Üç Aylık Pazar Verileri Raporu

Üç Aylık Pazar Verileri Raporu TÜRKİYE ELEKTRONİK HABERLEŞME SEKTÖRÜ Üç Aylık Pazar Verileri Raporu 2010 Yılı 4. Çeyrek Ekim-Kasım-Aralık Sayı: 12 Sektörel Araştırma ve Stratejiler Dairesi Başkanlığı Bilgi Teknolojileri ve İletişim

Detaylı

Üç Aylık Pazar Verileri Raporu. Sektörel Araştırma ve Stratejiler Dairesi Başkanlığı. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu. Mayıs 2010, Ankara

Üç Aylık Pazar Verileri Raporu. Sektörel Araştırma ve Stratejiler Dairesi Başkanlığı. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu. Mayıs 2010, Ankara TÜRKİYE ELEKTRONİK HABERLEŞME SEKTÖRÜ Üç Aylık Pazar Verileri Raporu 2010 Yılı 1. Çeyrek Ocak-Şubat-Mart Sektörel Araştırma ve Stratejiler Dairesi Başkanlığı Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu Mayıs

Detaylı

İŞLETMECİ CN MN KBN 118XY TSK BXXX ÜAN KDH-888 KDH-898 KDH-900 EN SMŞH GMPCS MEN-812 AYÇH

İŞLETMECİ CN MN KBN 118XY TSK BXXX ÜAN KDH-888 KDH-898 KDH-900 EN SMŞH GMPCS MEN-812 AYÇH NUMARA YÖNETİM SİSTEMİ NUMARALANDIRMA RAPORU (KAMUYA AÇIK) Rapor Tarihi: Kayıt Sayısı: AÇIKLAMALAR CN: MN: KBN: 118XY: TSK: BXXX: ÜAN: KDH-888: KDH-898: KDH-900: EN: SMŞH: MEN-812: AYÇH: 22/12/2015 3,666

Detaylı

Üç Aylık Pazar Verileri Raporu. Sektörel Araştırma ve Strateji Geliştirme Dairesi Başkanlığı. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu

Üç Aylık Pazar Verileri Raporu. Sektörel Araştırma ve Strateji Geliştirme Dairesi Başkanlığı. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu TÜRKİYE ELEKTRONİK HABERLEŞME SEKTÖRÜ Üç Aylık Pazar Verileri Raporu 2011 Yılı 2. Çeyrek Nisan-Mayıs-Haziran Sektörel Araştırma ve Strateji Geliştirme Dairesi Başkanlığı Bilgi Teknolojileri ve İletişim

Detaylı

Üç Aylık Pazar Verileri Raporu

Üç Aylık Pazar Verileri Raporu TÜRKİYE ELEKTRONİK HABERLEŞME SEKTÖRÜ Üç Aylık Pazar Verileri Raporu 2011 Yılı 1. Çeyrek Ocak-Şubat-Mart Sektörel Araştırma ve Stratejiler Dairesi Başkanlığı Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu Mayıs

Detaylı

Üç Aylık Pazar Verileri Raporu. Sektörel Araştırma ve Stratejiler Dairesi Başkanlığı. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu. Ağustos 2009, Ankara

Üç Aylık Pazar Verileri Raporu. Sektörel Araştırma ve Stratejiler Dairesi Başkanlığı. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu. Ağustos 2009, Ankara TÜRKİYE ELEKTRONİK HABERLEŞME SEKTÖRÜ Üç Aylık Pazar Verileri Raporu 2009 Yılı 2. Çeyrek Nisan-Mayıs-Haziran Sektörel Araştırma ve Stratejiler Dairesi Başkanlığı Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu

Detaylı

Üç Aylık Pazar Verileri Raporu. 2015 Yılı 4. Çeyrek Ekim Kasım Aralık

Üç Aylık Pazar Verileri Raporu. 2015 Yılı 4. Çeyrek Ekim Kasım Aralık TÜRKİYE ELEKTRONİK HABERLEŞME SEKTÖRÜ Üç Aylık Pazar Verileri Raporu 215 Yılı 4. Çeyrek Ekim Kasım Aralık Sektörel Araştırma ve Strateji Geliştirme Dairesi Başkanlığı Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu

Detaylı

Üç Aylık Pazar Verileri Raporu. Sektörel Araştırma ve Stratejiler Dairesi Başkanlığı. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu. Temmuz 2009, Ankara

Üç Aylık Pazar Verileri Raporu. Sektörel Araştırma ve Stratejiler Dairesi Başkanlığı. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu. Temmuz 2009, Ankara TÜRKİYE ELEKTRONİK HABERLEŞME SEKTÖRÜ Üç Aylık Pazar Verileri Raporu 2009 Yılı 1. Çeyrek Ocak-Şubat-Mart Sektörel Araştırma ve Stratejiler Dairesi Başkanlığı Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu Temmuz

Detaylı

NUMARA YÖNETİM SİSTEMİ NUMARALANDIRMA RAPORU (KAMUYA AÇIK)

NUMARA YÖNETİM SİSTEMİ NUMARALANDIRMA RAPORU (KAMUYA AÇIK) NUMARA YÖNETİM SİSTEMİ NUMARALANDIRMA RAPORU (KAMUYA AÇIK) Rapor Tarihi: Kayıt Sayısı: AÇIKLAMALAR CN: MN: KBN: 118XY: TSK: BXXX: ÜAN: KDH-888: KDH-898: KDH-900: EN: SMŞH: MEN-812: AYÇH: 22/07/2015 3,121

Detaylı

Üç Aylık Pazar Verileri Raporu. 2013 Yılı 1. Çeyrek Ocak ġubat Mart

Üç Aylık Pazar Verileri Raporu. 2013 Yılı 1. Çeyrek Ocak ġubat Mart TÜRKĠYE ELEKTRONĠK HABERLEġME SEKTÖRÜ Üç Aylık Pazar Verileri Raporu 213 Yılı 1. Çeyrek Ocak ġubat Mart Sektörel AraĢtırma ve Strateji GeliĢtirme Dairesi BaĢkanlığı Bilgi Teknolojileri ve ĠletiĢim Kurumu

Detaylı

İŞ NET ELEKTRONİK BİLGİ ÜRET.DAĞ.TİC VE İLET.HİZ.A.Ş. 14 5,80 TURKCELL İLETİŞİM HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ 14 6,30 ORTALAMA 6,23

İŞ NET ELEKTRONİK BİLGİ ÜRET.DAĞ.TİC VE İLET.HİZ.A.Ş. 14 5,80 TURKCELL İLETİŞİM HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ 14 6,30 ORTALAMA 6,23 Arıza Temmuz İnternet Metro Ethernet TTNET A.Ş. 12 21,68 ORTALAMA 21,68 Arıza Temmuz Kiralık Devre Data İl İçi EQUANT İSTANBUL TELEKOM A.Ş. 4 1,83 İŞ NET ELEKTRONİK BİLGİ ÜRET.DAĞ.TİC VE İLET.HİZ.A.Ş.

Detaylı

MÜŞTERİ ADI REFERANS TEKLİFTE BELİRTİLEN SÜRE (SAAT) ARIZA GİDERİLME SÜRESİ (SAAT)

MÜŞTERİ ADI REFERANS TEKLİFTE BELİRTİLEN SÜRE (SAAT) ARIZA GİDERİLME SÜRESİ (SAAT) Arıza Temmuz İnternet Metro Ethernet ANKANET İNTERNET SES VERİ İLETİŞİM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ 12 76,68 T SYSTEMS TELEKOMÜNİKASYON LTD.ŞTİ. 12 5,61 TTNET A.Ş. 12 2,74 ORTALAMA 12,70 Arıza Temmuz Kiralık

Detaylı

MÜŞTERİ ADI REFERANS TEKLİFTE BELİRTİLEN SÜRE (SAAT) ARIZA GİDERİLME SÜRESİ (SAAT)

MÜŞTERİ ADI REFERANS TEKLİFTE BELİRTİLEN SÜRE (SAAT) ARIZA GİDERİLME SÜRESİ (SAAT) Arıza Ağustos İnternet Metro Ethenet DOĞAN TV DİGİTAL PLATFORM İŞLETMECİLİĞİ AŞ. 12 12,75 T SYSTEMS TELEKOMÜNİKASYON LTD.ŞTİ. 12 38,60 TEKNOTEL TELEKOMÜNİKASYON SANAYİ VE TİC.A.Ş. 12 2,00 TTNET A.Ş. 12

Detaylı

MÜŞTERİ ADI REFERANS TEKLİFTE BELİRTİLEN SÜRE (SAAT) ARIZA GİDERİLME SÜRESİ (SAAT)

MÜŞTERİ ADI REFERANS TEKLİFTE BELİRTİLEN SÜRE (SAAT) ARIZA GİDERİLME SÜRESİ (SAAT) Arıza Mart Kiralık Devre Data İl İçi EQUANT İSTANBUL TELEKOM A.Ş. 4 5,92 İŞ NET ELEKTRONİK BİLGİ ÜRET.DAĞ.TİC VE İLET.HİZ.A.Ş. 4 25,44 SUPERONLİNE İLETİŞİM HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ 4 14,63 TURKCELL İLETİŞİM

Detaylı

Üç Aylık Pazar Verileri Raporu. 2012 Yılı 2. Çeyrek Nisan Mayıs - Haziran. Sektörel AraĢtırma ve Strateji GeliĢtirme Dairesi BaĢkanlığı

Üç Aylık Pazar Verileri Raporu. 2012 Yılı 2. Çeyrek Nisan Mayıs - Haziran. Sektörel AraĢtırma ve Strateji GeliĢtirme Dairesi BaĢkanlığı TÜRKĠYE ELEKTRONĠK HABERLEġME SEKTÖRÜ Üç Aylık Pazar Verileri Raporu 212 Yılı 2. Çeyrek Nisan Mayıs - Haziran Sektörel AraĢtırma ve Strateji GeliĢtirme Dairesi BaĢkanlığı Bilgi Teknolojileri ve ĠletiĢim

Detaylı

MÜŞTERİ ADI REFERANS TEKLİFTE BELİRTİLEN SÜRE (SAAT) ARIZA GİDERİLME SÜRESİ (SAAT)

MÜŞTERİ ADI REFERANS TEKLİFTE BELİRTİLEN SÜRE (SAAT) ARIZA GİDERİLME SÜRESİ (SAAT) Arıza Ekim İnternet Metro Ethernet T SYSTEMS TELEKOMÜNİKASYON LTD.ŞTİ. 12 17,80 TTNET A.Ş. 12 3,89 ORTALAMA 5,87 Arıza Ekim Kiralık Devre Data İl İçi AT&T GLOBAL İLETİŞİM SERVİSLERİ LTD.ŞTİ. 4 3,74 EQUANT

Detaylı

MÜŞTERİ ADI REFERANS TEKLİFTE BELİRTİLEN SÜRE (SAAT) ARIZA GİDERİLME SÜRESİ (SAAT)

MÜŞTERİ ADI REFERANS TEKLİFTE BELİRTİLEN SÜRE (SAAT) ARIZA GİDERİLME SÜRESİ (SAAT) Arıza Nisan İnternet Metro Ethernet ANKANET İNTERNET SES VERİ İLETİŞİM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ 12 0,69 DOĞAN TV DİGİTAL PLATFORM İŞLETMECİLİĞİ AŞ. 12 0,00 T SYSTEMS TELEKOMÜNİKASYON LTD.ŞTİ. 12 6,00 TTNET

Detaylı

EQUANT İSTANBUL TELEKOM A.Ş. 6 6,05 VODAFONE NET İLETİŞİM HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ 6 2,16 ORTALAMA 3,46

EQUANT İSTANBUL TELEKOM A.Ş. 6 6,05 VODAFONE NET İLETİŞİM HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ 6 2,16 ORTALAMA 3,46 Arıza Şubat Kiralık Devre Data İl İçi MÜŞTERİ ADI REFERANS TEKLİFTE BELİRTİLEN SÜRE (SAAT) ARIZA GİDERİLME SÜRESİ (SAAT) AT&T GLOBAL İLETİŞİM SERVİSLERİ LTD.ŞTİ. 4 10,58 EQUANT İSTANBUL TELEKOM A.Ş. 4

Detaylı

MÜŞTERİ ADI REFERANS TEKLİFTE BELİRTİLEN SÜRE (SAAT) ARIZA GİDERİLME SÜRESİ (SAAT)

MÜŞTERİ ADI REFERANS TEKLİFTE BELİRTİLEN SÜRE (SAAT) ARIZA GİDERİLME SÜRESİ (SAAT) Arıza Eylül İnternet Metro Ethernet T SYSTEMS TELEKOMÜNİKASYON LTD.ŞTİ. 12 10,66 TELNET TELEKOM HİZMETLERİ A.Ş. 12 5,70 TTNET A.Ş. 12 15,08 ORTALAMA 12,97 Arıza Eylül Kiralık Devre Data İl İçi AT&T GLOBAL

Detaylı

MÜŞTERİ ADI REFERANS TEKLİFTE BELİRTİLEN SÜRE (SAAT) ARIZA GİDERİLME SÜRESİ (SAAT) TTNET A.Ş. 12 11,65 ORTALAMA 11,65

MÜŞTERİ ADI REFERANS TEKLİFTE BELİRTİLEN SÜRE (SAAT) ARIZA GİDERİLME SÜRESİ (SAAT) TTNET A.Ş. 12 11,65 ORTALAMA 11,65 Arıza Aralık İnternet Metro Ethenet TTNET A.Ş. 12 11,65 ORTALAMA 11,65 Arıza Aralık Kiralık Devre Data İl İçi AT&T GLOBAL İLETİŞİM SERVİSLERİ LTD.ŞTİ. 4 3,35 EQUANT İSTANBUL TELEKOM A.Ş. 4 3,74 İŞ NET

Detaylı

Üç Aylık Pazar Verileri Raporu

Üç Aylık Pazar Verileri Raporu TÜRKİYE ELEKTRONİK HABERLEŞME SEKTÖRÜ Üç Aylık Pazar Verileri Raporu 2011 Yılı 1. Çeyrek Ocak-Şubat-Mart Sektörel Araştırma ve Stratejiler Dairesi Başkanlığı Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu Mayıs

Detaylı

Elektronik Haberleşme Sektörü Çeyrek Veriler (2014 1. Çeyrek)

Elektronik Haberleşme Sektörü Çeyrek Veriler (2014 1. Çeyrek) Kurum Raporu Elektronik Haberleşme Sektörü Çeyrek Veriler (2014 1. Çeyrek) Sektörel Rekabet Bölümü Temmuz 2014, LEFKOŞA www.bthk.org Osmanpaşa Caddesi, Feray Yağcıoğlu Apt. Kat 2 Daire 1 Köşklüçiftlik,

Detaylı

MÜŞTERİ ADI REFERANS TEKLİFTE BELİRTİLEN SÜRE (SAAT) ARIZA GİDERİLME SÜRESİ (SAAT)

MÜŞTERİ ADI REFERANS TEKLİFTE BELİRTİLEN SÜRE (SAAT) ARIZA GİDERİLME SÜRESİ (SAAT) Arıza Haziran İnternet Metro Ethernet TTNET A.Ş. 12 11,73 UÇAR TELEKOM LİMİTED ŞİRKETİ 12 2,97 ORTALAMA 10,63 Arıza Haziran Kiralık Devre Data İl İçi AT&T GLOBAL İLETİŞİM SERVİSLERİ LTD.ŞTİ. 4 1,37 İŞ

Detaylı

Sektörel Rekabet ve Tüketici Hakları Dairesi Başkanlığı Ocak 2008 İstanbul

Sektörel Rekabet ve Tüketici Hakları Dairesi Başkanlığı Ocak 2008 İstanbul Telekomünikasyon Sektöründe Rekabet Sektörel Rekabet ve Tüketici Hakları Dairesi Başkanlığı Ocak 2008 İstanbul Gündem Genel İstatistikler Pazar Analizleri Sabit Arama Pazarı Mobil Arama Pazarı Genişbant

Detaylı

İPTAL SÜRESİ (İŞ GÜNÜ) TURKCELL İLETİŞİM HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ 5 1 ORTALAMA 1

İPTAL SÜRESİ (İŞ GÜNÜ) TURKCELL İLETİŞİM HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ 5 1 ORTALAMA 1 İptal Fiberlink Q1 İPTAL SÜRESİ (İŞ İş NET ELEKTRONİK Bİ LGİ ÜRET.DAğ.TİC VE İLET.HİZ.A.ş. 5 41 SUPERONLİNE İLETİşİM HİZMETLERİ ANONİM şirketi 5 43,9 TURKNET İLETİşİM HİZMETLERİ ANONİM şirketi 5 2,5 ORTALAMA

Detaylı

B T H K Bilgi Teknolojileri ve Haberleşme Kurumu

B T H K Bilgi Teknolojileri ve Haberleşme Kurumu B T H K Bilgi Teknolojileri ve Haberleşme Kurumu Elektronik Haberleşme Sektörü 3 Aylık Veriler Raporu (2015 3. Çeyrek) KASIM 2015 Elektronik Haberleşme Sektörü 3 Aylık Veriler Raporu (2015 3. Çeyrek) Sektörel

Detaylı

milyona ulaştı İnternet abone sayısı 2011 de

milyona ulaştı İnternet abone sayısı 2011 de İnternet abone sayısı 2011 de milyona ulaştı 14 Türkiye nin elektronik haberleşme sektör büyüklüğü, 2011 de 27.6 milyarı bulurken pazar gelirlerinde telefon hizmetlerinden sonra en büyük payı oluşturan

Detaylı

Acil Yardım Çağrı Hizmeti İşletmeci Kodları

Acil Yardım Çağrı Hizmeti İşletmeci Kodları Acil Yardım Çağrı Hizmeti İşletmeci Kodları Rapor Tarihi: Kayıt Sayısı: 20/07/2015 9,999 Önek İşletmeci Durum 0000 AVEA İletişim Hizmetleri A.Ş. Kullanılıyor 0001 TURKCELL İletişim Hizmetleri A.Ş. Kullanılıyor

Detaylı

Numara Taşınabilirliği Yönlendirme Kodları

Numara Taşınabilirliği Yönlendirme Kodları Numara Taşınabilirliği Yönlendirme Kodları Rapor Tarihi: Kayıt Sayısı: 20/07/2015 996 Önek İşletmeci Durum B001 AVEA İletişim Hizmetleri A.Ş. Kullanılıyor B002 TURKCELL İletişim Hizmetleri A.Ş. Kullanılıyor

Detaylı

TURKNET İLETİŞİM HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ 6 5,55 VODAFONE NET İLETİŞİM HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ 6 0,32 ORTALAMA 2,93

TURKNET İLETİŞİM HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ 6 5,55 VODAFONE NET İLETİŞİM HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ 6 0,32 ORTALAMA 2,93 Arıza Haziran İnternet Metro Ethernet ALTERNATİF TELEKOM İNTERNET BİL.VE İLET.HİZ.TİC.LTD.ŞTİ. 12 7,08 TTNET A.Ş. 12 11,34 ORTALAMA 11,03 Arıza Haziran Kiralık Devre Data İl İçi İŞ NET ELEKTRONİK BİLGİ

Detaylı

Bilgi Teknolojileri ve Haberleşme Kurumu. Elektronik Haberleşme Sektörü Çeyrek Veriler (2014 3. Çeyrek)

Bilgi Teknolojileri ve Haberleşme Kurumu. Elektronik Haberleşme Sektörü Çeyrek Veriler (2014 3. Çeyrek) BTHK Bilgi Teknolojileri ve Haberleşme Kurumu Elektronik Haberleşme Sektörü Çeyrek Veriler (2014 3. Çeyrek) KASIM 2014 Elektronik Haberleşme Sektörü Çeyrek Veriler (2014 3. Çeyrek) Sektörel Rekabet Bölümü

Detaylı

Bilgi Teknolojileri ve Haberleşme Kurumu. Elektronik Haberleşme Sektörü Çeyrek Veriler (2014 2. Çeyrek)

Bilgi Teknolojileri ve Haberleşme Kurumu. Elektronik Haberleşme Sektörü Çeyrek Veriler (2014 2. Çeyrek) BTHK Bilgi Teknolojileri ve Haberleşme Kurumu Elektronik Haberleşme Sektörü Çeyrek Veriler (2014 2. Çeyrek) EYLÜL 2014 Elektronik Haberleşme Sektörü Çeyrek Veriler (2014 2. Çeyrek) Sektörel Rekabet Bölümü

Detaylı

Türkiye de Telekomünikasyon Sektörü

Türkiye de Telekomünikasyon Sektörü 26 Şubat 215 Türkiye de Telekomünikasyon Sektörü Sektöre Genel Bakış Türkiye de elektronik haberleşme sektörü artarak şehirleşen ve teknoloji okur yazarlığı artan genç nüfus dolayısıyla büyüme potansiyeli

Detaylı

B T H K Bilgi Teknolojileri ve Haberleşme Kurumu. Elektronik Haberleşme Sektörü 3 Aylık Veriler Raporu (2014 4. Çeyrek)

B T H K Bilgi Teknolojileri ve Haberleşme Kurumu. Elektronik Haberleşme Sektörü 3 Aylık Veriler Raporu (2014 4. Çeyrek) B T H K Bilgi Teknolojileri ve Haberleşme Kurumu Elektronik Haberleşme Sektörü 3 Aylık Veriler Raporu (2014 4. Çeyrek) ŞUBAT 2015 Elektronik Haberleşme Sektörü 3 Aylık Veriler Raporu (2014 4. Çeyrek) Sektörel

Detaylı

AT&T GLOBAL İLETİŞİM SERVİSLERİ LTD.Ş Tİ. 6 3,00 ORTALAMA 3,00 İŞ NET ELEKTRONİK BİLGİ ÜRET.DAĞ.TİC VE İLET.HİZ.A.Ş. 14 2,03 ORTALAMA 2,03

AT&T GLOBAL İLETİŞİM SERVİSLERİ LTD.Ş Tİ. 6 3,00 ORTALAMA 3,00 İŞ NET ELEKTRONİK BİLGİ ÜRET.DAĞ.TİC VE İLET.HİZ.A.Ş. 14 2,03 ORTALAMA 2,03 Arıza Kasım Kiralık Devre Data İl İçi İŞ NET ELEKTRONİK BİLGİ ÜRET.DAĞ.TİC VE İLET.HİZ.A.Ş. 4 1,90 SUPERONLİNE İLETİŞİM HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ 4 1,50 TURKNET İLETİŞİM HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ 4 1,92

Detaylı

B T H K Bilgi Teknolojileri ve Haberleşme Kurumu

B T H K Bilgi Teknolojileri ve Haberleşme Kurumu B T H K Bilgi Teknolojileri ve Haberleşme Kurumu Elektronik Haberleşme Sektörü 3 Aylık Veriler Raporu (2015 1. Çeyrek) MAYIS 2015 Elektronik Haberleşme Sektörü 3 Aylık Veriler Raporu (2015 1. Çeyrek) Sektörel

Detaylı

Türkiye Telekomünikasyon Hizmetleri Mevcut Durum ve Dünya İle Karşılaştırmalar

Türkiye Telekomünikasyon Hizmetleri Mevcut Durum ve Dünya İle Karşılaştırmalar Türkiye Telekomünikasyon Hizmetleri Mevcut Durum ve Dünya İle Karşılaştırmalar ODTÜ MEZUNLARI DERNEĞİ Telekomünikasyon Çalışma Gurubu 26 OCAK 2009 Hazırlayan : Rıdvan Uğurlu Telekomünikasyon Sektörü Verileri

Detaylı

B T H K Bilgi Teknolojileri ve Haberleşme Kurumu

B T H K Bilgi Teknolojileri ve Haberleşme Kurumu B T H K Bilgi Teknolojileri ve Haberleşme Kurumu Elektronik Haberleşme Sektörü 3 Aylık Veriler Raporu (2015 2. Çeyrek) AĞUSTOS 2015 Elektronik Haberleşme Sektörü 3 Aylık Veriler Raporu (2015 2. Çeyrek)

Detaylı

BİLGİ TEKNOLOJİLERİ VE İLETİŞİM KURUMU BTK

BİLGİ TEKNOLOJİLERİ VE İLETİŞİM KURUMU BTK BİLGİ TEKNOLOJİLERİ VE İLETİŞİM KURUMU BTK F 2 0RA 1P O R 0U A A L İ Y E T Bu Faaliyet Raporunda yer alan bilgiler ve veriler kaynak gösterilmeden kullanılamaz 2011 3 53 53 56 56 57 57 57 57 58 58 58

Detaylı

Elektronik haberleşme pazarı 2010 yılına bakış

Elektronik haberleşme pazarı 2010 yılına bakış Elektronik haberleşme pazarı 2010 yılına bakış Teknoloji, Medya ve Telekomünikasyon Sektörü 2 Elektronik haberleşme pazarı Elektronik haberleşme pazarı özellikle son on yılda giderek yertyüzündeki tüm

Detaylı

BİLGİ TEKNOLOJİLERİ VE İLETİŞİM KURUMU

BİLGİ TEKNOLOJİLERİ VE İLETİŞİM KURUMU BİLGİ TEKNOLOJİLERİ VE İLETİŞİM KURUMU 2010 Yılı Faaliyetleri 2011 Yılı İş Planı Basın Bilgilendirme Toplantısı 26 Ocak 2011 Ankara GÜNDEM 2010 YILI ÖNEMLİ PAZAR GÖSTERGELERİ 2010 YILI ÇALIŞMALARI ve 2011

Detaylı

TÜRK TELEKOM GRUBU 2014 3. ÇEYREK OPERASYONEL VE FİNANSAL SONUÇLARINI AÇIKLADI

TÜRK TELEKOM GRUBU 2014 3. ÇEYREK OPERASYONEL VE FİNANSAL SONUÇLARINI AÇIKLADI TÜRK TELEKOM GRUBU 2014 3. ÇEYREK OPERASYONEL VE FİNANSAL SONUÇLARINI AÇIKLADI Basın Bülteni 22 Ekim 2014 Güçlü Operasyonel Sonuçlar ile birlikte Artan Gelir ve FAVÖK Türkiye nin öncü iletişim ve yakınsama

Detaylı

1 2 İÇİNDEKİLER 3 4 5 6 7 8 ÇİZELGELER 9 10 ŞEKİLLER 11 ÖNSÖZ Elektronik haberleşme sektörünün hem gelişmiş hem de gelişmekte olan ülkeler ekonomisindeki önemi sürekli artış göstermektedir. Ekonomide yaşanan

Detaylı

Sayı : 2011/139 Konu: Sabit Telefon Hizmeti 28 Eylül 2011

Sayı : 2011/139 Konu: Sabit Telefon Hizmeti 28 Eylül 2011 Sayı : 2011/139 Konu: Sabit Telefon Hizmeti 28 Eylül 2011 Değerli Üyemiz, Megakom İletişim Sistemleri Elektronik San. ve Tic. Ltd. Şirketi tarafından Derneğimize gönderilen Sabit Telefon Hizmeti ile ilgili

Detaylı

TÜRK TELEKOM GRUBU 2012 2. ÇEYREK FİNANSAL SONUÇLARINI AÇIKLADI

TÜRK TELEKOM GRUBU 2012 2. ÇEYREK FİNANSAL SONUÇLARINI AÇIKLADI TÜRK TELEKOM GRUBU 2012 2. ÇEYREK FİNANSAL SONUÇLARINI AÇIKLADI Basın Bülteni 16 Temmuz 2012 2012 2. Çeyreğinde Kârlılıkta Güçlü Büyüme Türkiye nin öncü iletişim ve yakınsama teknolojileri grubu Türk Telekom,

Detaylı

Haberleşme Genel Müdürlüğü

Haberleşme Genel Müdürlüğü Evrensel Hizmet Katkı Payını Ödemekle Yükümlü İşletmeci Listesi 1. A4 Mai İcs Ses Ve Data Taşımacılığı Bilgi Teknolojileri Ve İletişim San. Tic. Ltd. Şti. 2. Abis Haberleşme Sistemleri San. Ve Tic. Ltd.

Detaylı

TÜRK TELEKOM GRUBU 2012 YILSONU FİNANSAL SONUÇLARINI AÇIKLADI

TÜRK TELEKOM GRUBU 2012 YILSONU FİNANSAL SONUÇLARINI AÇIKLADI TÜRK TELEKOM GRUBU 2012 YILSONU FİNANSAL SONUÇLARINI AÇIKLADI Basın Bülteni 6 Şubat 2013 Güçlü Büyüme ve Karlılık 2012 de Devam Etti Türkiye nin öncü iletişim ve yakınsama teknolojileri grubu Türk Telekom,

Detaylı

TÜRK TELEKOM GRUBU 2015 2. ÇEYREK OPERASYONEL VE FİNANSAL SONUÇLARINI AÇIKLADI

TÜRK TELEKOM GRUBU 2015 2. ÇEYREK OPERASYONEL VE FİNANSAL SONUÇLARINI AÇIKLADI TÜRK TELEKOM GRUBU 2015 2. ÇEYREK OPERASYONEL VE FİNANSAL SONUÇLARINI AÇIKLADI Basın Bülteni 22 Temmuz 2015 Gelir ve FAVÖK Büyümesi Devam Ediyor Türkiye nin öncü iletişim ve yakınsama teknolojileri grubu

Detaylı

1. BİLİŞİM. 1.1. Dünya da Bilişim Altyapısı

1. BİLİŞİM. 1.1. Dünya da Bilişim Altyapısı 1. BİLİŞİM 1. Bilişim teknolojilerinin ülke kalkınmasında hızlandırıcı rolünden daha çok yararlanılması, bilgiye dayalı ekonomiye dönüşümler rekabet gücünün kazanılması, eğitim yoluyla insan gücü yaratılması

Detaylı

Vodafone Türkiye nin sürdürülebilir büyüme programı. 2 yıllık iş değerlendirmesi

Vodafone Türkiye nin sürdürülebilir büyüme programı. 2 yıllık iş değerlendirmesi 1 Vodafone Türkiye nin sürdürülebilir büyüme programı 2 yıllık iş değerlendirmesi Eylül 10: Türkiye pazarı ve Vodafone Avrupa daki en hızlı gelir artışı Vodafone ve Pazar Gelir büyümesi (% YY büyümesi)

Detaylı

2008 Faaliyet Raporu

2008 Faaliyet Raporu 2008 Faaliyet Raporu Bu Faaliyet Raporunda yer alan bilgiler ve veriler kaynak gösterilmeden kullanılamaz. 2009 İçindekiler ÇİZELGELER...7 ŞEKİLLER...9 Önsöz... 11 Misyon, Vizyon ve Temel Değerlerimiz...

Detaylı

TURKCELL. 2012 4. Çeyrek ve Yılsonu Sonuç Açıklaması. 2012 Yılsonu Sonuç Açıklaması. Turkcell Genel Müdür. 21 Şubat 2012

TURKCELL. 2012 4. Çeyrek ve Yılsonu Sonuç Açıklaması. 2012 Yılsonu Sonuç Açıklaması. Turkcell Genel Müdür. 21 Şubat 2012 TURKCELL 2012 Yılsonu Sonuç Açıklaması 2012 4. Çeyrek ve Yılsonu Sonuç Açıklaması 21 Şubat 2012 Süreyya Ciliv Süreyya Ciliv Turkcell - Genel Müdür 21 Şubat 2013 Turkcell Genel Müdür Turkcell Grup Konsolide

Detaylı

ELEKTRONİK HABERLEŞME SEKTÖRÜNDE TÜKETİCİ EĞİLİMLERİ

ELEKTRONİK HABERLEŞME SEKTÖRÜNDE TÜKETİCİ EĞİLİMLERİ BİLGİ TEKNOLOJİLERİ VE İLETİŞİM KURUMU ELEKTRONİK HABERLEŞME SEKTÖRÜNDE TÜKETİCİ EĞİLİMLERİ 2010 Müberra GÜNGÖR A. Deniz ÇAYCI 1 BTK, Kasım 2010 S E K T Ö R E L A R A Ş T I R M A VE S T R A T E J İ L E

Detaylı

Türk Telekom Yatırımcı Sunumu

Türk Telekom Yatırımcı Sunumu Türk Telekom Yatırımcı Sunumu 2009 1. Çeyrek 2009 Türk Telekom. Tüm hakları saklıdır. Uyarı Bu sunumda yer alan bilgiler Türk Telekom (Şirket) tarafından hazırlanmıştır. Burada sunulan fikirler yazım esnasında

Detaylı

TÜRK TELEKOM GRUBU 2010 YIL SONU FİNANSAL SONUÇLARINI AÇIKLADI

TÜRK TELEKOM GRUBU 2010 YIL SONU FİNANSAL SONUÇLARINI AÇIKLADI TÜRK TELEKOM GRUBU 2010 YIL SONU FİNANSAL SONUÇLARINI AÇIKLADI Basın Bülteni 8 Şubat 2010 Başarılı bir 2010 Yılı Türkiye nin öncü iletişim ve yakınsama teknolojileri grubu Türk Telekom, 2010 yıl sonu finansal

Detaylı

BİLGİ TEKNOLOJİLERİ VE İLETİŞİM KURULU KARAR. :Mali İşler Dairesi Başkanlığının hazırladığı

BİLGİ TEKNOLOJİLERİ VE İLETİŞİM KURULU KARAR. :Mali İşler Dairesi Başkanlığının hazırladığı BİLGİ TEKNOLOJİLERİ VE İLETİŞİM KURULU KARARI Karar Tarihi : 20.03.2013 Karar No : 2013/DK-MİD/153 Gündem Konusu : İdari Ücretlerin Eksik Ödenmesi, Gelir Tablolarının Gönderilmemesi. KARAR takrir ve ekleri

Detaylı

TÜRK TELEKOM GRUBU 2015 1. ÇEYREK OPERASYONEL VE FİNANSAL SONUÇLARINI AÇIKLADI

TÜRK TELEKOM GRUBU 2015 1. ÇEYREK OPERASYONEL VE FİNANSAL SONUÇLARINI AÇIKLADI TÜRK TELEKOM GRUBU 2015 1. ÇEYREK OPERASYONEL VE FİNANSAL SONUÇLARINI AÇIKLADI Basın Bülteni 22 Nisan 2015 Güçlü Operasyonel Performans ile 2015 yılına Sağlam Başladık Türkiye nin öncü iletişim ve yakınsama

Detaylı

EKONOMİK GÖSTERGELER

EKONOMİK GÖSTERGELER EKONOMİK GÖSTERGELER 1. özel SEKTÖRÜN YURTDIŞINDAN SAĞLADIĞI KREDİLER 2. HANE HALKI İŞGÜCÜ İSTATİSTİKLERİ 3. KISA VADELİ DIŞ BORÇLARIN GELİŞİMİ 4. SANAYİ ÜRETİM ENDEKSİ Dr. Adem KORKMAZ 1. ÖZEL SEKTÖRÜN

Detaylı

TASAV BEYİN FIRTINASI TOPLANTILARI

TASAV BEYİN FIRTINASI TOPLANTILARI TASAV BEYİN FIRTINASI TOPLANTILARI TELEKOMÜNİKASYON SEKTÖRÜ ÇALIŞMA GRUBU DÜNYA VE TÜRKİYE'DE TELEKOMÜNİKASYON SEKTÖRÜNÜN BUGÜNÜ VE GELECEĞİ Rapor No. 16 // 07 Mart 2015 Raportör: Ejder ORUÇ TASAV Ekonomik

Detaylı

TTKOM - 3Ç 2014. EKLE Hedef Fiyat: 7,00 TL 24.10.2014

TTKOM - 3Ç 2014. EKLE Hedef Fiyat: 7,00 TL 24.10.2014 TTKOM - 3Ç 2014 Kur farkından kaynaklanan finansal giderlerdeki artış net karı baskıladı. Türk Telekom yılın üçüncü çeyreğinde 319 milyon TL net kar açıkladı. Bu rakam, geçen sene aynı dönemde elde etmiş

Detaylı

TTKOM 2Ç 2014. EKLE Hedef Fiyat: 7,00 TL 22.07.2014

TTKOM 2Ç 2014. EKLE Hedef Fiyat: 7,00 TL 22.07.2014 TTKOM 2Ç 2014 Türk lirasının euro ve dolar karşısındaki değer kazancı net kara olumlu yansımıştır. Türk Telekom yılın ikinci çeyreğinde 801 milyon TL net kar açıkladı. Bu rakam, geçen sene aynı dönemde

Detaylı

TURKCELL. 2. Çeyrek 2015 Sonuçları 30 Temmuz 2015

TURKCELL. 2. Çeyrek 2015 Sonuçları 30 Temmuz 2015 TURKCELL 1 2. Çeyrek 2015 Sonuçları 30 Temmuz 2015 UYARI Bu sunum ileriye yönelik beyanlar içermektedir. Bu ifadeler mevcut beklenti ve varsayımlara dayanmaktadır. İleriye dönük beklentiler verildiği tarihteki

Detaylı

TÜRK TELEKOM GRUBU 2011 3. ÇEYREK FİNANSAL SONUÇLARINI AÇIKLADI

TÜRK TELEKOM GRUBU 2011 3. ÇEYREK FİNANSAL SONUÇLARINI AÇIKLADI TÜRK TELEKOM GRUBU 2011 3. ÇEYREK FİNANSAL SONUÇLARINI AÇIKLADI Basın Bülteni 18 Ekim 2011 Güçlü Faaliyet Performansı Türkiye nin öncü iletişim ve yakınsama teknolojileri grubu Türk Telekom, 2011 3. Çeyrek

Detaylı

Telekomünikasyon Sektöründe Hizmet Kalitesi Yönetmeliği

Telekomünikasyon Sektöründe Hizmet Kalitesi Yönetmeliği Telekomünikasyon Kurumundan: Telekomünikasyon Sektöründe Hizmet Kalitesi Yönetmeliği BİRİNCİ BÖLÜM Genel Hükümler Amaç Madde 1 Bu Yönetmeliğin amacı; telekomünikasyon hizmetleri yürüten ve/veya telekomünikasyon

Detaylı

BİLGİ TEKNOLOJİLERİ VE İLETİŞİM KURULU KARARI. KARAR :Erişim ve Tarifeler Dairesi Başkanlığının hazırladığı takrir ve ekleri incelenmiştir.

BİLGİ TEKNOLOJİLERİ VE İLETİŞİM KURULU KARARI. KARAR :Erişim ve Tarifeler Dairesi Başkanlığının hazırladığı takrir ve ekleri incelenmiştir. BİLGİ TEKNOLOJİLERİ VE İLETİŞİM KURULU KARARI Karar Tarihi : 24.04.2013 Karar No : 2013/DK-ETD/221 Gündem Konusu : Türk Telekom DSL Yeni Müşteri Satış Performans ve İSS Sadakat Kampanyaları. KARAR :Erişim

Detaylı

MOBİLSAD, Eylül 2010

MOBİLSAD, Eylül 2010 MOBİLSAD, Eylül 2010 Gündem TELEKOMÜNİKASYON SEKTÖRÜ VE KATKILARIMIZ Telekomünikasyon Sektörü Mobil İletişim Sektörü Ekonomiye Diğer Katkılarımız Ülke Gelişimine Katkı TELEKOMÜNİKASYON SEKTÖRÜNDE VERGİ

Detaylı

BİLGİ TEKNOLOJİLERİ VE İLETİŞİM KURULU KARAR. : DSL Satış Performans ve Genişbant/THK Erişim Kampanyaları.

BİLGİ TEKNOLOJİLERİ VE İLETİŞİM KURULU KARAR. : DSL Satış Performans ve Genişbant/THK Erişim Kampanyaları. BİLGİ TEKNOLOJİLERİ VE İLETİŞİM KURULU KARARI Karar Tarihi : 05.02.2013 Karar No : 2013/DK-ETD/75 Gündem Konusu : DSL Satış Performans ve Genişbant/THK Erişim Kampanyaları. KARAR :Erişim ve Tarifeler Dairesi

Detaylı

2006 yılında Türksat A.Ş. nin çağrı merkezini kurup, 5 yıl süreyle işlettik.

2006 yılında Türksat A.Ş. nin çağrı merkezini kurup, 5 yıl süreyle işlettik. Biz Kimiz Faaliyetlerimize 2002 yılında çok şubeli şirketlerin merkez ve şubeleri arasındaki telefon görüşmelerinin ücretsiz yapmasını sağlayan altyapı projeleri gerçekleştirerek başladık. Süreç içerisinde

Detaylı

Altyapıya Dayalı Rekabet -Türkiye Uygulamaları- Dr. Kuddusi YAZICI Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) Tarifeler Dairesi Başkanı Aralık 2008

Altyapıya Dayalı Rekabet -Türkiye Uygulamaları- Dr. Kuddusi YAZICI Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) Tarifeler Dairesi Başkanı Aralık 2008 Altyapıya Dayalı Rekabet -Türkiye Uygulamaları- Dr. Kuddusi YAZICI Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) Tarifeler Dairesi Başkanı Aralık 2008 İçindekiler Genel Bilgi Ulaştırma Bakanlığı Görev ve

Detaylı

Yatırımcı Sunumu. 2016 1Ç Sonuçları

Yatırımcı Sunumu. 2016 1Ç Sonuçları Yatırımcı Sunumu 2016 1Ç Sonuçları Yasal Uyarı Bu sunumda yer alan bilgiler Türk Telekomünikasyon A.Ş. (Şirket) tarafından Türk Telekom Grubu şirketleri faaliyetleri ile ilgili olarak hazırlanmıştır. Burada

Detaylı

BİLGİ TEKNOLOJİLERİ VE İLETİŞİM KURULU KARAR. Karar Tarihi: : 08.04.2015 Karar No : 2015/DK-ETD/198 Gündem Konusu : Toptan İnternet Kampanyası.

BİLGİ TEKNOLOJİLERİ VE İLETİŞİM KURULU KARAR. Karar Tarihi: : 08.04.2015 Karar No : 2015/DK-ETD/198 Gündem Konusu : Toptan İnternet Kampanyası. BİLGİ TEKNOLOJİLERİ VE İLETİŞİM KURULU KARARI Karar Tarihi: : 08.04.2015 Karar No : 2015/DK-ETD/198 Gündem Konusu : Toptan İnternet Kampanyası. KARAR hazırladığı takrir ve ekleri incelenmiştir. : Erişim

Detaylı

TURKCELL. Süreyya CİLİV. 28 Nisan 2011, Kiev

TURKCELL. Süreyya CİLİV. 28 Nisan 2011, Kiev TURKCELL Süreyya CİLİV 28 Nisan 2011, Kiev Turkcell Grup 2011 1.Çeyrek Finansal Sonuçları (milyon TL) 1.Ç. 10 4.Ç. 10 1.Ç. 11 Yıllık Değişim Çeyreksel Değişim Gelir 2.249 2.186 2.118 - %5,8 - %3,1 AVFÖK

Detaylı

Türk Telekom. 2009 1Y Yatırımcı Sunumu. Temmuz 2009. 2009 Türk Telekom. All Rights Reserved.

Türk Telekom. 2009 1Y Yatırımcı Sunumu. Temmuz 2009. 2009 Türk Telekom. All Rights Reserved. Türk Telekom 2009 1Y Yatırımcı Sunumu Temmuz 2009 1 2009 Türk Telekom. All Rights Reserved. Uyarı Bu sunumda yer alan bilgiler Türk Telekom (Şirket) tarafından hazırlanmıştır. Burada sunulan fikirler yazım

Detaylı

türkiye talep profili 2014

türkiye talep profili 2014 1 AKDENİZ TURİSTİK OTELCİLERİ VE İŞLETMECİLER BİRLİĞİ türkiye talep profili 2014 ilk yarı Sonuçları (özet değerlendirme) 30 YIL 1984-2014 AKTOB ARAŞTIRMA /EROL KARABULUT GECELEMELER % 10, GELİR % 6 ARTTI

Detaylı

BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar

BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar Toptan Hat Kiralama Hizmeti Yoluyla Abonelerine Ses Hizmeti Sunan Sabit Telefon Hizmeti İşletmecilerinin Erişim Yöntemi Değiştirmelerine İlişkin Usul ve Esaslar BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar

Detaylı

UYARI. Aksi belirtilmediği sürece finansal veriler konsolide bazda, operasyonel veriler ise konsolide olmayan bazda verilmiştir.

UYARI. Aksi belirtilmediği sürece finansal veriler konsolide bazda, operasyonel veriler ise konsolide olmayan bazda verilmiştir. 1 24 Ekim 2014 UYARI Bu sunum ileriye yönelik beyanlar içermektedir. Bu ifadeler mevcut beklenti ve varsayımlara dayanmaktadır. İleriye dönük beklentiler verildiği tarihteki koşullar ve öngörülere dayanmakta

Detaylı

Yatırımcı Sunumu. 2015 Yıl Sonu Sonuçları

Yatırımcı Sunumu. 2015 Yıl Sonu Sonuçları Yatırımcı Sunumu 2015 Yıl Sonu Sonuçları Yasal Uyarı Bu sunumda yer alan bilgiler Türk Telekomünikasyon A.Ş. (Şirket) tarafından Türk Telekom Grubu şirketleri faaliyetleri ile ilgili olarak hazırlanmıştır.

Detaylı

YÖNETMELİK. ELEKTRONĠK HABERLEġME SEKTÖRÜNDE HĠZMET KALĠTESĠ YÖNETMELĠĞĠ

YÖNETMELİK. ELEKTRONĠK HABERLEġME SEKTÖRÜNDE HĠZMET KALĠTESĠ YÖNETMELĠĞĠ (15 Nisan 2011 tarihli ve 27906 sayılı RG de yayımlanan Elektronik Haberleşme Sektöründe Hizmet Kalitesi Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik İle değişmiş hali) 12 Eylül 2010 PAZAR Resmî

Detaylı