BSH beyaz eşya pazarının gelişimine yön veriyor.

Transkript

1 Yıllık Rapor 2009

2 2 BSH beyaz eşya pazarının gelişimine yön veriyor. BSH, Türkiye de tasarımın ve enerji verimliliğinin standartlarını belirliyor. Markaları Bosch, Siemens, Gaggenau ve Profilo ile yurtiçi pazarın tüm kesimlerine hitap eden BSH, yaklaşık %30 pazar payıyla Türkiye beyaz eşya sektörünün ikinci büyük şirketi. Çerkezköy deki BSH fabrikaları, Bosch ve Siemens Ev Aletleri Grubu nun en büyük üretim merkezi konumunda. Yıllık üretim kapasitesi 3.5 milyon birim olan fabrikalarımızda üretilen fırın, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve soğutucuların yarıdan fazlası dünyaya ihraç ediliyor. Ürünlerimizi milyonlarca insanın günlük yaşamının vazgeçilmez bir parçası haline getiren tüketici yararları, üstün değer, kalite, tasarım ve yenilikçilik geçmişten geleceğe başarımızın temel taşlarını oluşturuyor. Fırın Bulaşık Makinesi Çamaşır Makinesi Kurutma Makinesi Buzdolabı Elektrikli Süpürge Küçük Ev Aletleri

3 3 Yıllık Rapor 2009 Enerji verimliliği yüksek, tasarımıyla göz dolduran, müşterilerimizin yaşam tarzlarını ve değerlerini yansıtan ürünlerimizle Türkiye de beyaz eşya sektörünün standartlarını belirliyoruz.

4 4 Siemens Doğal Hayatı Koruma Vakfı ile işbirliği içinde Isparta ilimizdeki Eğirdir Gölü nü tarımsal, sınai ve evsel atıkların yarattığı kirlilik tehdidinden korumak için çalışıyor. 482 km 2 lik alanıyla Türkiye nin ikinci büyük tatlı su gölü ve en önemli sulak alanlarından biri olan Eğirdir Gölü az bulunur bir biyolojik çeşitliliğe sahip. Gün boyu renkten renge büründüğü için, halk arasında yedi renkli göl olarak da adlandırılıyor. Çevresel sürdürülebilirlik ve doğal kaynakların korunması konularındaki kararlılığımızı yansıtan Eğirdir Gölü projesi, BSH nin çevreye ve topluma karşı kurumsal sorumluluk anlayışının güncel bir örneği. Enerji verimliliği yüksek, çevre dostu ev aletleri geliştirme konusundaki kararlılığımız doğal kaynakların ve iklimin korunmasına önemli bir katkı sağlar.

5 İÇİNDEKİLER 5 Yıllık Rapor Şirket Profili Vizyonumuz İcra Kurulu nun 2009 Yılı Değerlendirmesi Değerlerimiz İnsanlarımız Geleceğimizi çalışanlarımızla şekillendiriyoruz. Başarımızın Kaynağı Güçlü Markalarımız Her zaman sektörün öncüsü olmak istiyoruz. Yatırımlar Sürdürülebilir bir geleceğe yatırım yapıyoruz. Yeni Yaşam Tarzı, Yeni Trendler Bugünün ve yarının yaşam tarzlarına uygun ürünler tasarlıyoruz. Yönetim Kurulu Başkanı nın Mesajı Yönetim Kurulu Yönetim Kurulu Raporu Denetim Raporu

6 6 VİZYONUMUZ

7 VİZYONUMUZ 7 Vizyonumuz; müşterilerin, bayilerin, tedarikçilerin ve çalışanların ilk tercihi olmak.

8 8 İCRA KURULU NUN 2009 YILI DEĞERLENDİRMESİ Küresel ekonomik krize karşın, BSH 2009 yılında şirket cirosunu %10, net kârını ise %227 artırdı.

9 İCRA KURULU NUN 2009 YILI DEĞERLENDİRMESİ da mali kriz dünya ekonomilerini ciddi ölçüde etkiledi. Türkiye de işsizlik tarihi seviyelere çıkarken, GSYH de ve sınai üretimde de şiddetli bir düşüş yaşandı. Ne var ki, 2001 krizine oranla bu kez Türkiye benzer ülkelerden çok daha istikrarlı bir konumda bulunuyordu. Küresel ekonomik kriz doğal olarak beyaz eşya sektöründe de etkisini gösterdi. Yılın ilk çeyreğindeki sert düşüşü takiben, hükümetin özel tüketim vergisi teşvikiyle kısmi bir düzelme sağlanabildi. Gene de, %4 oranında küçülen sektörün pazar hacmi 2004 seviyesine kadar geriledi. Bu zor ve sıkıntılı ortamda BSH, Türkiye nin en rekabetçi ev aletleri şirketlerinden biri olduğunu bir kez daha kanıtladı. Pazar payını artıran BSH Türkiye kârlı bir şekilde büyümeye devam etti. Ciro %10 artarak 2.2 milyar TL ye ulaştı, pazar payı da %30 dan fazla büyüyerek şirketin Türkiye beyaz eşya sektöründeki ikincilik konumunu daha da sağlamlaştırdı. Ağır kriz koşullarında bile, Türkiye pazarındaki konumumuzu güçlendirebilmiş olmamızı, herşeyden önce tutarlı bir şekilde markalarımızı desteklememize ve kaliteye, yenilikçiliğe ve tüketici yararına odaklanan ürün politikamıza borçluyuz. Bir diğer önemli faktör de, üretim süreçlerimizi optimize etme doğrultusundaki aralıksız çalışmalarımız. Yatırımlarımıza sürekli devam ettiğimiz Çerkezköy fabrikalarımızda, ekonomik krize karşın şirketimizin Türkiye ye duyduğu güvenin bir göstergesi olarak 2009 yılında da toplam 67 milyon TL yatırım gerçekleştirdik. Ar-Ge merkezimizdeki faaliyetlerimiz de hız kazanmış bulunuyor da çalışan sayısı %24 gibi bir artışla 108 e ulaşan Ar-Ge bölümümüz, BSH nin dünya çapındaki Ar-Ge ağının önemli bir bileşeni haline geldi. Bu gelişme sonucunda, şirketimiz Türkiye de en fazla patent başvurusu yapan ikinci ulusal firma olarak Türk Patent Enstitüsü nün Patent Ligi ödülüne layık bulundu. Yeni teknolojileri daha az su ve enerji harcayarak müşteri beklentilerini karşılayan ürünlere dönüştürmek, kararlılıkla benimsediğimiz bir ilke. Bu doğrultudaki çalışmalarımızın en son örnekleri, ikisi de kendi alanında dünya şampiyonu olan ürünlerimiz Zeolit bulaşık makinesi ve ısı pompalı kurutucu. İleri teknolojik Zeolit bulaşık makinesi daha az enerji tüketimiyle (A-%20) daha iyi kuruma sağlıyor ve yıkama süresini kısaltıyor. Isı pompalı kurutucu, enerji tüketimi alanındaki yenilikçiliğimizin bir başka kanıtı. Enerji sarfiyatını %50 azaltarak kurutmada mükemmel sonuç veriyor. Kombi soğutucu da geçen sene

10 10 İCRA KURULU NUN 2009 YILI DEĞERLENDİRMESİ Soldan sağa: Norbert Klein, Markus Löffler, Özcan Aydilek, Ronald Grünberg

11 İCRA KURULU NUN 2009 YILI DEĞERLENDİRMESİ 11 Türkiye pazarına sunduğumuz bir diğer yenilikti. BSH nin öncülük ettiği bu segment hızla beğeni kazanarak daha şimdiden %10 gibi bir pazar penetrasyonuna ulaşmış bulunuyor. Daha iyi ve daha verimli ev aletleri üretme kararlılığımıza paralel olarak, enerji ve doğal kaynak tasarrufunun önemi konusunda kamuoyunu aydınlatma sorumluluğunu da üstlenmekteyiz. Tümü de bu alanda lider olan markalarımız Bosch, Siemens, Profilo ve Gaggenau bir dizi eğitim ve doğa koruma programıyla öncülüğü sürdürüyor. Enerji verimliliği ve sürdürülebilir gelişme duyarlılığının tüketicilerin ev aleti seçimini belirleyen en önemli faktör olmaya devam edeceği inancındayız. Yeni yaşam tarzı trendleri olan ankastre, kahve ve sağlıklı pişirme de önümüzdeki yıllarda giderek daha fazla ön plana çıkacak. Türkiye ekonomisinin 2010 da yaklaşık %4 oranında büyümesi bekleniyorsa da, beyaz eşya sektörüne ölçülü bir iyimserlikle bakıyor ve 2009 da pazara büyük katkı sağlayan vergi teşvikinin bu sene gündemde olmaması nedeniyle %2 gibi bir büyüme öngörüyoruz. Tüketicilerin 2010 yılında dayanıklı tüketim malları ihtiyacına yeniden yatırım yapmaya başlayacağını tahmin ediyoruz. Tüketici güveninin yükselmesi ve inşaat sektörünün yavaş yavaş toparlanması sonucunda ankastre ürünlere talep artışı da beklentilerimiz arasında. Ne var ki, işsizlik ve faiz oranlarının yükselmesi sektörün toparlanmasını olumsuz etkileme potansiyelini koruyor. Vizyonumuz, daha da güçlenerek müşterilerimizin, tedarikçilerimizin, bayilerimizin ve çalışanlarımızın ilk tercihi olmak. Önümüzdeki dönemin zorluklarına karşın, BSH başarısı kanıtlanmış stratejisiyle kârlı bir şekilde büyümeye devam etmek için gerekli koşullara fazlasıyla sahip. Tüm çalışanlarımıza 2009 gibi zor bir yılda şirketimize gösterdikleri bağlılık ve üstün gayretleri için teşekkür eder, 2010 un BSH için bir kez daha başarılarla dolu bir yıl olmasını dileriz. Norbert Klein Özcan Aydilek Ronald Grünberg Markus Löffler İcra Kurulu Başkanı İcra Kurulu Üyesi Finans İcra Kurulu Üyesi Satışlar İcra Kurulu Üyesi Teknik

12 12 DEĞERLERİMİZ

13 13 Kurumsal Değerlerimiz Şirket olarak değerlere dayalı bir kültüre inanıyor, bu kültürü hızla gelişen bir sektörde başarımızı sürekli kılacak önemli bir unsur olarak görüyoruz. Değerlerimiz bizi birleştiriyor. Her günü bu değerler ışığında yaşamak ortak bağımızı ve ortak felsefemizi oluşturuyor. Müşteri Odaklılık Vizyon ve misyonumuzu ancak birbirimize müşteri gibi davranarak gerçekleştirebiliriz. Tüm müşterilerimize değer verir, onların ihtiyaçlarını anlamaya çalışırız. Yaratıcılık Şirketimizin başarısının temelinde yenilikçilik yatar. Yeni yöntemler geliştirmek, fırsatları değerlendirmek, problemleri çözmek ve mükemmeli yakalamak için yaratıcılığımıza güveniriz. Değişime Açıklık Yeni fikirleri denemekte ve öğrenmekte istekliyiz ve bu sayede değişimlere uyum gösteririz. Çalışanlarımıza gerekli desteği ve araçları sağlayarak pozitif ve ilham veren bir iş ortamı oluştururuz. Proaktif Olmak Sorunlar ortaya çıkmadan nedenlerini tespit edip, gerekli önlemleri alır; hataların tekrarlanmaması için adil çözümler üretiriz. Sorumluluk Çalışanlarımızın profesyonel gelişimini sorumluluk alıp vererek destekleriz. Doğruluk Doğruluk yol göstericimizdir. Kişisel ve iş ilişkilerimizde her zaman dürüstlüğü, yasalara uygunluğu ve şeffaflığı ön planda tutarız. Kültürel Çeşitliliğe Duyarlılık Global bir düşünce yapısına sahip uluslararası bir şirketin üyesi olarak kültürel farklılıkları değerlendirir ve yönetiriz. Takım Ruhu Takım olarak başarıyı yakalamak için birbirimize yardım eder ve bundan keyif alırız.

14 14 İNSANLARIMIZ

15 İNSANLARIMIZ 15 Geleceğimizi çalışanlarımızla şekillendiriyoruz Bir şirkete özellik kazandıran, çalışanlarıdır. BSH de benimsediğimiz içeriden terfi politikası, gerek beyaz yakalı gerekse mavi yakalı çalışanlarımıza kariyerlerini ilerletme ve kendilerini geliştirme olanağı sunmamızı sağlıyor.

16 16 İNSANLARIMIZ BSH, gücünü ve ilhamını değerlere dayalı kültüründen alıyor. Adil davranışa, sorumluluğa, yaratıcılığa, çeşitliliğe ve ekip çalışmasına olan inancımız, istihdam uygulamalarımızı belirliyor ve BSH yi her yaştan ve kökenden tüm çalışanların potansiyellerini gerçekleştirebilecekleri bir şirket olarak ayrıştırıyor. 500 ü İstanbul daki merkez binada, 2800 ü Çerkezköy deki üretim tesislerimizde ve 400 ü de Ankara, İzmir ve Samsun bölge ofislerimizde olmak üzere toplam 4000 yetenekli ve yüksek motivasyonlu çalışanımız BSH nin güç kaynağı. İleri görüşlü personel geliştirme uygulamaları ve çalışanların yetkinliğini artırmayı hedefleyen sürekli programlar, son derecede kalifiye ve işine bağlı elemanlarıyla ön plana çıkan bir organizasyon yaratıyor. Personel Yönetimi Derneği PERYÖN ün İnsan Yönetimi Ödülü İnsan Kaynakları Direktörü Işık Gürol bu durumu, Bir şirkete özellik kazandıran, çalışanlarıdır. BSH takım oyuncularından oluşan bir şirket, diye açıklıyor. Kariyer planlarını destekler ve çalışanlarımıza yatırım yaparız. Kültürel farklılıkların değerini bilir, çalışan değişim programlarında aktif olarak yer alırız. Gürol un da belirttiği gibi, Halen 30 çalışanımız yurtdışında görev yapıyor, yabancı ülkelerden 15 BSH elemanı da Türkiye de bizimle çalışıyor. Bu kan değişimi çok kültürlü bir deneyim sağladığı gibi, know-how aktarımını da kolaylaştırıyor. Yurtiçinde kariyer gelişimine olduğu kadar, isteyen çalışanlarımızın yurtdışı kariyerlere geçmesine de fırsat sağlamaktayız. Işık Gürol, Bence bu, şirketimizin çalışanlarına sunduğu en önemli olanaklardan biridir, diyor. Bir diğer önceliğimiz, açık iletişim. Şirket verilerini çalışanlarla paylaştığımız ve onların sorularını cevapladığımız yönetim bilgilendirme Bir şirkete özellik kazandıran, çalışanlarıdır. BSH yıldızlardan değil, takım oyuncularından oluşan bir şirket. Işık Gürol, İnsan Kaynakları Direktörü

17 İNSANLARIMIZ 17 toplantıları ve happy hour buluşmaları, açık iletişimin önemli bileşenlerini oluşturuyor. Departman etkinliklerimiz her bölümdeki çalışanların ortak bir kültür etrafında bir araya gelip kendi sorunlarına çözüm geliştirmelerine olanak veriyor. Sadakat ruhu da BSH nin farklarından biri. Işık Gürol, Özellikle zor zamanlarında, çalışanlarımızı yalnız bırakmayız, diyor. İçeriden terfi politikamız da önemli bir faktör. Burada herkes giriş seviyesinden işe başlar ve çeşitli eğitim programlarıyla onlara sunduğumuz kariyer olanaklarından yararlanır. Buzdolabı Fabrikası Statik Gelişim Müdürü Fatih Karadeli bu duruma iyi bir örnek. Fatih Karadeli kendi kariyer gelişimini şöyle anlatıyor: Üniversite öğrencisiyken yaz stajım için BSH ye gelmiştim, mezuniyet tezimi de BSH de yaptım. Mezun olunca stajyer mühendis olarak işe başladım, sırasıyla önce alan yöneticiliğine sonra da yöneticiliğe yükseldim. Satış Kanalları Analiz ve Gelişim Müdürü Alper Şengül ün de benzer bir öyküsü var da Almanya da makine mühendisliği yüksek lisansı yaptıktan sonra şirkete giren Şengül, BSH nin en şanslı çalışanlarından biriyim, diyor. Çünkü işe başlar başlamaz, Yönetici Eğitim programına alınarak Almanya ya gönderildim. Bu programa ilk girenlerden biriydim. Almanya dan dönünce, Kariyer Gelişim Havuzu na katılıp Değerlendirme Merkezi nden geçerek yönetici konumu için eğitim gördüm. Işık Gürol En önemli farkımız şu, diyor, kariyer ve gelişim fırsatlarını yalnız beyaz yakalı çalışanlarımıza değil, mavi yakalı çalışanlarımıza da tanıyoruz. Potansiyel gösteren elemanlar değerlendirme merkezi BSH nin en şanslı çalışanlarından biriyim. Çünkü işe başlar başlamaz, Yönetici Eğitim programına alınarak Almanya ya gönderildim. Alper Şengül, Satış Kanalları Analiz ve Gelişim Müdürü

18 18 İNSANLARIMIZ

19 İNSANLARIMIZ 19 tarafından seçiliyor, koçlar ve mentörler gelişimlerini yönlendiriyor. Gösterdikleri gelişim her yıl hem üstleri hem de astları tarafından ölçülüp değerlendiriliyor. Tüm bunlar mavi yakalı çalışanlarımız için de geçerli. Postabaşı adayları değerlendirme merkezince belirleniyor, gelişim havuzunda iki yıl eğitim görüyor ve değerlendirme süreci her yıl tekrarlanıyor. Yetenek yönetim sistemlerini etkin bir şekilde uygulamasıyla dikkat çeken BSH, Çerkezköy de hayata geçirdiği Mavi Yaka Gelişim Projesi ile Personel Yönetimi Derneği PERYÖN ün İnsan Yönetimi Ödüllerinde Yetenek Yönetimi dalında birincilik kazandı. Bu proje, postabaşlarının seçimi ve terfisinde şeffaflığı sağlamak ve yetki/sorumluluk ilişkisi ile yönetsel fonksiyonları mavi yakalı çalışanları kapsayacak şekilde genişletmek hedefiyle tasarlanmıştı. Proje lideri Nerman Söylemez, Postabaşı adaylarının müdürleri, iş arkadaşları ve değerlendirme merkezinin ortak kararıyla belirlenmesi sürece nesnellik getirdi; atanan postabaşlarının yetkinliğinin her yıl değerlendirilmesi de çok olumlu sonuçlar vermekte, diyor. KalDer Kalite Çemberleri Sunum Ödülü

20 20 BAŞARIMIZIN KAYNAĞI GÜÇLÜ MARKALARIMIZ

21 BAŞARIMIZIN KAYNAĞI GÜÇLÜ MARKALARIMIZ 21 Her zaman sektörün öncüsü olmak istiyoruz Güçlü markaları ve yenilikçi ürünleriyle BSH beyaz eşya pazarına yön veriyor, sektörün standartlarını belirliyor.

22 22 BAŞARIMIZIN KAYNAĞI GÜÇLÜ MARKALARIMIZ Küresel rekabetin en önemli bileşeni olan marka, şirketlerin en değerli varlıkları arasında yer aldığı gibi, tüketici açısından da seçim yapmayı kolaylaştıran yönlendirici bir güven simgesi. BSH nin temel başarılarından biri, özenle belirlenmiş marka portföyü ve hedef kitlelerinin ihtiyaçlarına cevap veren güçlü markaları. BSH markaları yenilikçilik, kalite, konfor ve enerji verimliliği ile özdeşleşiyor. Marka Pazarlama Direktörü Hakan Turalı, Yenilikçilik markalarımızın vazgeçilmez bir unsuru. Markalarımızın ayrıştırıcı özelliği olan yenilikçilik, bizim öncelikli bir ilkemiz, diyor. BSH nin dört markası çok geniş bir tüketici kesitinin yaşam tarzlarını ve değerlerini yansıtmakta. Turalı bu durumu şöyle açıklıyor, Ana markalarımızın net bir şekilde birbirinden farklı mesajları var: Bosch hayatın her alanında yanınızdadır, sorunsuz ve etkili çözümler sunar. Siemens yalnız hayatınızı kolaylaştırmakla kalmaz, estetik ve tasarım da getirir. Profilo bütçeye uygun fiyatlarla dayanıklı ürünler demektir. Gaggenau ise tüm bu özellikleri olağanüstü performans, tasarım ve özel fonksiyonlarla birleştirir. Yenilikçilik markalarımızın vazgeçilmez bir unsuru, markalarımızı ayrıştıran özelliktir. Hakan Turalı, Marka Pazarlama Direktörü Ana markalarımız Bosch ve Siemens, BSH nin dünya çapındaki başarısının temel taşları. Benzersiz sorumluluk anlayışı ve güvenilirliğiyle öne çıkan Bosch un marka kimliği ürünlerine ve teknolojiye odaklanmakta. Bosch özenli, titiz ve kusursuz bir marka olarak görülüyor. Yeşil Teknoloji etiketi, doğal kaynaklarda tasarruf sağlayarak daha iyi bir geleceğe katkıda bulunduğu gibi gündelik yaşam kalitesini de hissedilir derecede artıran çok özel teknolojileri simgeliyor. Roxx elektrikli süpürge

23 BAŞARIMIZIN KAYNAĞI GÜÇLÜ MARKALARIMIZ 23 Teknoloji ve tasarım Siemens markasının ilk akla gelen özellikleri. Siemens ev aletleri sektörün standartlarını belirliyor. İlerici fikirlerin, kararlı bir performans arayışının, güçlü bir estetik duyarlılığın eseri olan Siemens ürünleri, çağdaş yaşam tarzının çok çeşitli gereksinimlerine cevap veriyor. Bulunduğu ortama zarif bir bütünlük ve olağanüstü uyum kazandıran ankastre ürünleriyle de Siemens, mutfağı çok işlevli bir yaşam alanına dönüştürüyor. BSH Türkiye nin yerel markası Profilo, sağlam ve uzun ömürlü ürünleriyle tanınıyor. Dayanıklı, yüksek performanslı Profilo ürünleri fiyat avantajı ve enerji verimliliğiyle de öne çıkıyor. Uzun yıllar boyunca en zor iş yüklerinin altından kalkmak üzere tasarlanan Profilo ev aletleri, ailelere hitap eden cazip bir görünüm, kullanım kolaylığı ve güvenilirlik sunuyor. Profesyonel düzeyde mutfaklar yaratan özel markamız Gaggenau entegre mutfak aletlerinde tartışmasız en üst çizgiyi oluşturuyor. Gaggenau yenilikçi teknoloji, dayanıklı malzeme, cesur hatlar, kullanım kolaylığı ve usta işçilik özellikleriyle farklı bir konuma sahip. Mutfak kültüründe en yüksek performans standartları, Gaggenau nun ismiyle anılıyor. Tüm farklılıklarına karşın, BSH markalarının ortak bir özelliği var: Tüm markalarımız yalnızca azami konfor sunmakla kalmayıp, enerji verimlilikleri ve düşük sarfiyat seviyeleri sayesinde dünyamızın ve doğal kaynaklarımızın korunmasına da katkıda bulunan yenilikçi, kaliteli ürünlerin güvencesini oluşturuyor. BSH nin üretim felsefesi üstün kalite ve kalıcı değeri temel alıyor.

24 24 BAŞARIMIZIN KAYNAĞI GÜÇLÜ MARKALARIMIZ BSH Kaynak Tüketimini Azaltan Ürünler Geliştirerek Çevrenin ve İklimin Korunmasına En Sürdürülebilir Nitelikte Katkı Sağlıyor Daha az enerji tüketilmesini sağlamak, BSH nin hiç değişmeyen hedeflerinden biri. Ürünlerimizin performansını yükseltirken enerji ve su tüketimlerini daha da azaltmak için aralıksız çalışıyoruz. Bunu doğal çevremize karşı sorumluluğumuz olarak benimsiyoruz. Evlerde sarfedilen elektriğin %65 inin ev aletleri kaynaklı olması nedeniyle, enerji tasarrufu ve doğal kaynakların korunması BSH için öncelik oluşturuyor. Bu tüketimin yarıya yakınını soğutucular, geri kalanın önemli kısmını diğer büyük ev aletleri gerçekleştiriyor. Son 15 yılda, BSH enerji sarfiyatını buzdolaplarında yaklaşık %74, çamaşır makinelerinde %50, bulaşık makinelerinde %43, fırınlarda ise %30 azaltmayı başardı. Ayrıca çamaşır ve bulaşık makinelerinde %50 ye yakın su tasarrufu sağladı. Daha önceki senelerde olduğu gibi geçen yıl da pazara üstün enerji performansına sahip ürünler sunduk. Bu konuda en dikkate değer örneklerden biri, Zeolit teknolojisi kullanan ve lansmanı Türkiye de yapılan bulaşık makinesi. Mario Vogl, Merkez Pazarlama Direktörü Merkez Pazarlama Direktörü Mario Vogl, En ileri teknoloji olan Zeolit teknolojisiyle donattığımız bulaşık makinelerini Türkiye de piyasaya sunarak, enerji verimliliği kendi sınıfındaki en yakın rakibinden %20 daha yüksek bir ürün sunmuş olduk, diye açıklıyor. Enerji tüketimini azaltan (A-%20) doğal mineral Zeolit, aynı zamanda yıkama sürelerini de düşürüyor ve daha iyi kuruma sağlıyor. Özellikle plastik ve cam takımların kurutulmasında gözle görülür derecede daha iyi sonuç elde edilirken, VarioSpeed fonksiyonu da yıkama süresini %50 ye varan oranda kısaltıyor. Elektrikli süpürgelerin enerji teknolojileri %50 ye varan oranda enerji tasarrufu sağlıyor.

25 BAŞARIMIZIN KAYNAĞI GÜÇLÜ MARKALARIMIZ 25 Isı pompalı kurutucu da enerji tüketimi alanındaki yenilikçiliğimizin bir diğer kanıtı. Bu teknoloji, halen kendi sınıflarındaki en yakın rakiplerinden %50 daha az enerji harcayan ürünler sunmamıza olanak yarattı. Yenilikçi ısı pompası teknolojisi çok daha az enerji tüketimiyle kurutmada mükemmel sonuç veriyor. Bu kurutucuların kendi kendini temizleyen kondansatörleri ürünlerimize A-%50 enerji etkinliği kazandırıyor. Elektrikli süpürgelerde geliştirdiğimiz enerji teknolojileriyle de %50 ye varan oranda enerji tasarrufu gerçekleştirdik. Yenilikçi aerodinamik kanatlı kompresör motorumuz cihazın içindeki hava akımını optimize ederek düşük enerji sarfiyatıyla tozları en iyi şekilde topluyor. Bu elektrikli süpürgelerimiz %50 ye varan oranda daha az enerji harcayarak %100 temizlik performansı sunuyor. Mario Vogl, Enerji etkinliği alanındaki çalışmalarımızı 2010 da da, daha sonraki yıllarda da hep sürdüreceğiz, diyor. BSH beyaz eşya sektöründe enerji verimliliği yüksek ürünlerin lider üreticisi olmayı hedefliyor. Soğutucular 365 gün 24 saat aralıksız çalışır; o yüzden, tüketici açısından da enerji sarfiyatları bütçede önemli bir kalem oluşturuyor. Su kaynaklarının korunması da önceliklerimiz arasında. Bugün BSH ürünleri birkaç sene öncesine oranla bile kayda değer ölçüde daha az su harcıyor. Mario Vogl, Örneğin dünya şampiyonu Eco bulaşık makinemiz tam doldurulduğunda 12 kişilik yemek takımını sadece 7 litre su harcayarak yıkar, diye belirtiyor. Enerji verimliliği yüksek çamaşır makineleri ve kurutucular bugün eskiye göre çok daha az su ve enerji harcıyor.

26 26 YATIRIMLAR Sürdürülebilir bir geleceğe yatırım yapıyoruz BSH beyaz eşya sektörünün en yenilikçi şirketi olarak geleceğimizi güvence altına alıyor.

27 YATIRIMLAR 27

28 28 YATIRIMLAR Yeni Buluşlarda ve Çevre Korumada Öncü Her yıl yaptığımız çok sayıda patent başvurusu, BSH nin daha iyi bir yaşam için yenilikler ilkesine bağlılığını ve bu alandaki başarısını belgeliyor yılında Dünya Fikri Mülkiyet Örgütü nün sıralamasında 30. luktan 26. lığa yükselen BSH Grubu, yıllık cirosunun %3 ünü Ar-Ge ye tahsis ederek günde ortalama üç patentli yenilik geliştiriyor. BSH Türkiye de uluslararası ölçekte BSH Grubu nun önemli araştırma merkezlerinden biri olma yolunda hızla ilerliyor. BSH Türkiye Kurumsal Teknoloji Departmanı Yöneticisi Murat Yücel, BSH Grubu Almanya ve Çin in ardından dünyadaki üçüncü buzdolabı yetkinlik merkezini Türkiye de kurmaya karar verdi, diye belirtiyor. BSH Grubu Almanya ve Çin in ardından dünyadaki üçüncü buzdolabı yetkinlik merkezini Türkiye de kurmaya karar verdi. Murat Yücel, Kurumsal Teknoloji Departmanı Müdürü 7 Ekim 2008 de BSH Türkiye de Ar-Ge Merkezi Sertifikası alan ilk şirket olarak önemli bir başarıya daha imza atmıştı. O tarihte 87 olan Çerkezköy deki Ar-Ge elemanlarının sayısı, 2009 da ekonomik krize karşın %24 artarak 108 e ulaştı. BSH nin çevreci misyonu, sürdürülebilir gelişme ve üretim vizyonumuzun odağında yer alıyor.

29 YATIRIMLAR 29 Patent başvurusu alanında Türkiye nin en aktif şirketlerinden biri olan BSH, Ar-Ge tesislerine sürekli yatırım yapmakta. Bu çabalar, BSH Türkiye ye 2009 da Türkiye de en fazla patent başvurusu yapan ikinci ulusal firma olarak Türk Patent Enstitüsü nün Patent Ligi ödülünü kazandırdı. Üniversitelerle işbirliği de Ar-Ge çalışmalarımızın önemli bir parçası. İTÜ de lisans ve lisansüstü öğrencilerini kapsayan farklı programlarımızla, genç tasarımcıların ve mühendislerin ev aletlerinde yeni çözümlere kadar uzanabilecek fikir ve araştırmalarını teşvik ediyoruz. Üretimde yenilikçi çözümlerle sektörün çevre koruma standartlarını yükseltmeyi hedefliyoruz. BSH nin çevreci misyonu, sürdürülebilir gelişme ve üretim vizyonumuzun odağında yer alıyor. Gerek üretim tesislerimizde gerekse ürünlerimizde olumsuz unsurları günden güne azaltarak, hem uzun vadeli başarımıza yatırım yapıyor, hem de çevremizi koruyoruz. Çevre bilinciyle ürün geliştirmenin yanı sıra, BSH çevre korumayla iş güvenliğinin çoğu zaman ayrılmaz bir bütün oluşturduğu üretim alanında da sürdürülebilirlik yönünde çalışmalarına aralıksız devam ediyor. BSH Türkiye Süreçler, İş Güvenliği ve Çevre Departmanı Yöneticisi Volker Korten, Son üç-dört yıldır fabrikalarımızda enerji tasarrufuna yönelik pek çok proje üzerinde çalışmaktayız, diyor. BSH nin çevre sorumluluğu Üniversitelerle işbirliği Ar-Ge çalışmalarımızın önemli bir parçası. BSH, İstanbul Teknik Üniversitesi nde lisans ve lisansüstü öğrencilerini kapsayan farklı programlar sürdürmekte.

30 30 YATIRIMLAR anlayışı, enerji etkinliğini sürekli artırmaya paralel olarak üretim süreçlerinde de kaynak tüketimini en aza indirmeyi gerektiriyor. Yenilikçi iklim koruma ve kaynak tasarrufu önlemleri, sera gazı salınımını azaltmamıza katkıda bulundu. Daha az kaynak harcayan üretim süreçleri geliştirerek ve geri dönüşüm sistemimizi iyileştirerek, fabrikalarımızda ekolojik yaklaşımı daha da güçlendirecek adımlar attık da üretim hacmimiz %7 artarken, toplam su ve doğal gaz sarfiyatımızı bir sene önceye oranla yaklaşık %15, elektrik tüketimimizi ise %6 azaltmayı başardık. Volker Korten, Süreçler, İş Güvenliği ve Çevre Departmanı Müdürü BSH nin Çerkezköy fabrikalarında ISO sertifikalı bir çevre yönetim sistemi uygulanıyor. Bu sistem, gösterge bazlı Çevre Kontrol Sistemi mizle bağlaşık olarak çalışıyor. Plastik gibi geri kazanılabilir atıklar ve üretimde kullanılan su toplanarak kısmen geri dönüştürülüyor. Örneğin ambalajlarımız %98 oranında geri dönüşümlü malzemeden oluşuyor. Volker Korten bu bütünsel yaklaşımı, Böylelikle hem doğal kaynak tüketimini hem de atık üretimini azaltarak, bugün ve gelecekte daha temiz bir çevre hedefimize bir adım daha yaklaşmış oluyoruz, sözleriyle açıklıyor.

31 YATIRIMLAR 31 Korten sözlerini rakamlarla da destekliyor: En büyük enerji tasarrufunu doğal gaz, elektrik ve su tüketimi kalemlerinde gerçekleştirdik da üretim hacmimiz %7 artarken, toplam su ve doğal gaz sarfiyatımızı bir sene önceye oranla yaklaşık %15, elektrik tüketimimizi ise %6 azaltmayı başardık. Bunlara ek olarak, müdür ve yöneticilere verilen şirket otomobilleri de düşük CO 2 emisyonlu modellerle değiştirilecek. Yeni araç filomuzun CO 2 salınımında %20, yani 70 tonun üzerinde bir azalma sağlayacağı öngörülüyor. Volker Korten, Tabii, böylece yakıt tüketimi de en az %10 düşecek, diyor. Güvenli sürüş eğitimi ile bu orana bir %10 daha ekleyerek, CO 2 salınımı gibi yakıt tüketiminde de %20 lik bir tasarrufa ulaşmak istiyoruz. Korten, BSH ayrım gözetmeksizin bütün değer zincirinde eşit standartları geçerli kılarak, sürdürülebilir üretim alanında kaydadeğer bir iyileşme gerçekleştirmekte. Bu iyileştirmelere bundan sonra da devam edeceğiz, diye belirtiyor. BSH nin Çerkezköy fabrikalarında ISO sertifikalı bir çevre yönetim sistemi uygulanıyor.

32 32 YATIRIMLAR Çevre Koruma ve Toplumsal Projeler Sosyal sorumluluk projelerimizle çevreyi koruyor, bu konuda farkındalık yaratıyoruz. Sürdürülebilirlik, çevre bilinci ve toplumsal gelişme BSH nin gündemindeki en önemli başlıklar. Markalarımız bu konularda kendi özgün tarzları doğrultusunda faaliyet gösteriyor. Bosch, genç kuşaklara yönelik olarak bu başlıkların tümünü kapsayan bir eğitim programını üstlenmiş durumda. Orta ve Doğu Avrupa için Bölgesel Çevre Merkezi (REC) tarafından geliştirilen Yeşil Kutu Eğitim Projesi, Bosch un sponsorluğuyla Milli Eğitim ve Orman Bakanlıklarının yönetiminde hayata geçiyor. Öğrencilerde çevre koruma ve sürdürülebilir gelişmeye ilişkin bilinç ve bilgi birikimi yaratmayı hedefleyen mültimedya eğitim seti Yeşil Kutu, belirli temel değerleri ve davranış biçimlerini geliştirmek üzere tasarlandı. Öğretmenlerin farklı derslerde çevreyi ders konusu olarak işlemesine ve öğrencileriyle birlikte çözüm geliştirmesine olanak sağlıyor ders yılı için proje hedefi 6000 Yeşil Kutu üretmek, 5600 öğretmeni eğiterek öğrenciye ulaşmak olarak belirlenmişti. Siemens in Kasım 2008 de Doğal Hayatı Koruma Vakfı ile birlikte geliştirdiği Eğirdir Gölü geri kazanım projesi, Türkiye nin ikinci en büyük içme suyu rezervi ve en önemli sulak alanlarımızdan biri olan Eğirdir Gölü nün korunmasını amaçlıyor. Siemens markamız yalnız ürünleriyle değil, büyük ölçekli çevre projeleriyle de geri kazanım faaliyetlerine destek oluyor. Siemens in Kasım 2008 de Doğal Hayatı Koruma Vakfı ile birlikte geliştirdiği Eğirdir Gölü geri kazanım projesi, Türkiye nin ikinci en büyük içme suyu rezervi ve en önemli sulak alanlarımızdan biri olan Eğirdir Gölü nün korunmasını amaçlıyor. Günün farklı saatlerinde farklı renklere büründüğü için halk arasında yedi renkli göl olarak da adlandırılan ve biyolojik çeşitliliğiyle dikkat çeken

33 YATIRIMLAR 33 Eğirdir Gölü, ne yazık ki bunca değerine karşın kirlilik ve su seviyesindeki düşüş nedeniyle doğal zenginliklerini kaybetme tehlikesiyle karşı karşıya. Bu durum, bölgenin başlıca geçim kaynakları olan tarım, balıkçılık ve turizmi de tehdit ediyor. Eğirdir Gölü projesi tarımsal, sınai ve evsel atıkların yol açtığı kirlenmeyi azaltma, sürdürülebilir balıkçılığı teşvik etme, eko-turizmi geliştirme, doğa dostu tarımı yaygınlaştırma, sorunların çözümüne yönelik bir yerel ortaklık sağlama ve doğal kaynakların doğru kullanımını güvenceye alma hedeflerini gözetiyor. Siemens Eğirdir Gölü ne ve göldeki balık çeşitlerine dikkat çekmek amacıyla National Geographic in Türkiye nin Tehlike Altındaki Türleri Haritası nın sponsorluğunu da üstlendi. Harita memeli, kuş, kelebek, sürüngen, ikiyaşayışlı, göl ve deniz canlıları gibi Türkiye nin soyu tükenmeye yüz tutmuş türlerini listeleyerek fiziksel özellikleri ve doğal ortamları hakkında bilgi veriyor. Profilo ise ev hanımlarını enerji tasarrufu konusunda bilinçlendirmek amacıyla Türkiye Enerjisini Topluyor kampanyasına başladı. Eğitim timlerinin şu ana kadar Marmara bölgesinde 150 ev ziyaret ederek yaklaşık 1500 ev hanımıyla görüştüğü bu proje çerçevesinde Türkiye nin her köşesine ulaşılması planlanıyor. Ev ziyaretleri ve kişisel ihtiyaçlara odaklanan bire bir eğitim yaklaşımı bu kampanyayı benzerlerinden ayırıyor. Eğitmenler elektrikli aletlerini daha tutumlu bir şekilde kullanmanın yollarını ev ortamında göstererek ev hanımlarına rehberlik ediyor. Eğitim düzeyleri ve toplumsal konumları ne olursa olsun, Türk kadınları enerji tasarrufu konusunda son derecede duyarlı. Bu duyarlılık hem aile bütçesine katkıda bulunma isteğinden, hem de çocuklarına güzel ve temiz bir dünya bırakabilme kaygısından kaynaklanıyor. Profilo markası, çevre dostu ev aletleri üretmek kadar, bu ürünleri çevre dostu bir özenle kullanmanın da önemli olduğunun bilincinde. Profilo bu proje aracılığıyla yaklaşık 5000 ev hanımına ulaşarak kişisel alışkanlıklarını değiştirmeyi ve böylece ev içi enerji tasarrufunu artırmayı hedefliyor. Profilo nun ev hanımlarını enerji verimliliği konusunda bilinçlendirmeyi hedefleyen projesinin sloganı, Türkiye Profilo İle Enerjisini Topluyor.

34 34 YENİ YAŞAM TARZLARI, YENİ TRENDLER

35 YENİ YAŞAM TARZLARI, YENİ TRENDLER 35 Bugünün ve yarının yaşam tarzlarına uygun ürünler tasarlıyoruz Günümüzde ev aletleri onlara sahip olan kişilerin yaşama bakışını ve tercihlerini yansıtıyor. Çağdaş ürünler tüketicinin yalnız aklına değil, duygularına da hitap ediyor.

36 36 YENİ YAŞAM TARZLARI, YENİ TRENDLER Günün Trendi Yaşam Tarzı Ürünleri İçinde bulunduğumuz dönemin trendlerinden biri de, yaşam tarzı ürünleri. Yaşam tarzı, bireyin kişiliğine ve beğenilerine ayna tutan bir olgu. Bu anlamda, ev aletleri de kullanıcıları hakkında bize pek çok ipucu sunuyor. Örneğin; bir tüketici sadece mikrodalga ve buharlı fırınla yetinir ama avangard tasarımdan taviz vermezken, bir başkası hafta sonunda dostları veya ailesiyle mükellef yemekler pişirebileceği bir mutfağı tercih ediyor. Mutfağı Şık Bir Yaşam Alanına Dönüştürüyoruz Mutfak bireyin ve ailenin zaman geçirmekten keyif aldığı bir mekan olarak salonla bütünleştikçe, ankastre ürünler de giderek daha çok aranır oldu. BSH, Türkiye de ankastre segmentinin lideri konumunda bulunuyor. Pişirici Ürünler Alan Yöneticisi Sare Sarı, Ankastre ürünlerimizin büyük çoğunluğu yaşam tarzı ürünleri oluşturuyor, diyor. BSH, değişen ev anlayışına uygun öncü çözümler üretmekte. Dünyadaki yeni tasarım trendlerini dikkate alarak bugünün ve yarının yaşam tarzlarına uygun ürünler geliştiriyoruz. Ankastre ürünlerimizin büyük çoğunluğunu yaşam tarzı ürünler oluşturuyor. Dünyadaki yeni tasarım trendlerini dikkate alarak bugünün ve yarının yaşam tarzlarına uygun ürünler geliştiriyoruz. Sare Sarı, Pişirici Ürünler Alan Yöneticisi Pişirme alışkanlıkları da tüketiciden tüketiciye fark göstermekte. Sarı, Müşterilerimizin ihtiyaçları doğrultusunda bazı ürünlerimizi çeşitlendiriyoruz. Bunları da kişiye özel yaşam tarzı ürünleri olarak tanımlayabiliriz, diye belirtiyor. Çalışan insanlar için, hafta içlerinde hızlı yemek hazırlayabilmek önemli bir ihtiyaç. BSH nin piyasaya yeni sunduğu, normal pişirme programlarıyla mikrodalga fonksiyonları bir Domino yaşam tarzı ürünleri tüketicilerin barbekü, fritöz, wok ocağı ya da elektrikli ocak gibi birimleri ihtiyaç ve arzularına göre kombine etmesine olanak veriyor.

37 YENİ YAŞAM TARZLARI, YENİ TRENDLER 37 arada bulunduran ileri teknolojik fırın bu ihtiyaca cevap veriyor. Hafta sonunda dostlar ve aileyle birlikte yemek pişirmek ise, vazgeçilmez bir zevk. Ocak başını sosyal bir cazibe merkezi haline getiren Teppan Yaki ve evde hızlı barbekü keyfi sunan gaz alevli barbekü ocağıyla, BSH bu beklentiye de en ileri çözümleri getiriyor. Türkiye pazarına BSH ile giren kombi soğutucu da, müşterilerimizin yaşam tarzıyla bağlantılı bir diğer yenilikçi ürün. Mario Vogl, Türkiye de tüketiciler dondurucunun yukarıda, buzdolabının ise aşağıda olmasına alışıktı, diyor. Sebze gözü en altta olduğu için, sürekli aşağıya eğilmek gerekiyordu. Kombi soğutucu sebze, meyve ve kahvaltılıkların rahatça ulaşılabilecek bir yükseklikte olmasını sağlayarak insanları eğilip kalkmaktan kurtardı. Çok ergonomik bir ürün! Pazarı değiştirdik. Eskiden kombi soğutucunun pazar payı sıfırdı; geçen sene çok kısa bir süre içinde %10 a ulaştı ve daha da yükselecek. Sağlıklı Pişirme Mario Vogl, Balıklar ve sebzeler en sağlıklı şekilde buharda pişer. Bu en ileri teknolojiyi uygun fiyatlarla ev mutfaklarına sunuyoruz, diyor. Sosyal bir ortam içinde sağlıklı ve hızlı yemekler pişirebilmek günümüzün yükselen trendlerinden biri. Mario Vogl, Yemek pişirme ve sağlıklı

38 38 YENİ YAŞAM TARZLARI, YENİ TRENDLER yaşam trendlerini yakından izliyoruz; bu doğrultuda, BSH olarak buharda pişirme üzerine odaklandık. Çünkü balıklar ve sebzeler en sağlıklı şekilde buharda pişer. Profesyonel aşçıların yararlandığı bu en ileri teknolojiyi biz normal evlerin yaşam tarzına dahil ediyoruz. Hem bütçeye uygun, hem de mükemmel pişirme sağlıyor, diye açıklıyor. Son 5-6 yıldır Türkiye de kahve çok önem kazandı. Küçük Ev Aletleri Müdürü Emrah Özgöktürk ve Ütü, Gıda Hazırlama ve İçecek Ürünleri Uzmanı Sema Çekiç Öte yandan aşçılar arasında en yeni trend, yavaş pişirme. Ankastre fırınlarımız, Bosch ve Siemens modellerimizdeki derece düşük ısıda pişirme programı gibi yeni özel programlarıyla yavaş pişirme tercihine hitap ediyor. Kahve Makineleri ve Meyva Suyu Sıkacakları Çok Popüler BSH, küçük ev aletlerinde de yeni trendlere hakim. Kahve makinesi bu alanda yenilikçi liderliğe örnek oluşturuyor. Avrupa tarzı kahve ve espresso yaşam tarzı Türkiye de giderek moda olmakta. Mario Vogl, Siemens serimizle ev mutfaklarına profesyonel kahve kalitesini getirdik, diyor. Siemens in EQ.7 modeli üstün kaliteli tam otomatik bir espresso makinesi. Vogl un da belirttiği gibi, Bunu alan yalnız bir espresso makinesi almıyor, bir deneyim alıyor. Zarif tasarımlı bir makinede hazırlanan eşsiz kahve aroması ve harikulade krema bileşimi, bu Siemens kahve makinesi serisi ev mutfaklarına profesyonel kahve kalitesini getiriyor. Tek bir dokunuşla mükemmel espresso, cappuccino ya da latte macchiato hazırlayan ürün, her kullanımdan sonra kanallarını otomatik olarak temizliyor.

39 YENİ YAŞAM TARZLARI, YENİ TRENDLER 39 deneyimi vazgeçilmez kılıyor. BSH nin teknik açıdan en gelişmiş bu ürününün kullanımı da çok kolay. Tek bir dokunuşla mükemmel espresso, cappuccino ya da latte macchiato hazırlayan EQ.7, içtiğiniz her fincanın aynı derecede lezzetli olması için her kullanımdan sonra kanallarını otomatik olarak temizliyor. Küçük Ev Aletleri Müdürü Emrah Özgöktürk ve Ütü, Gıda Hazırlama ve İçecek Ürünleri Uzmanı Sema Çekiç de Vogl la aynı görüşteler. Son 5-6 yıldır Türkiye de kahve çok önem kazandı. Toplum olarak hala Türk kahvesini tercih ediyoruz, ama Starbucks gibi zincirlerin yaygınlaşması bir sosyal atmosfer yarattı ve kahve beğenisini yükseltti. Artık insanlar evde ve işyerinde kahve yapmaya başladılar. Tüketiciler sağlık konusunda bilinçlendikçe, meyve sıkacaklarının popülerliği de artmakta. Emrah Özgöktürk ve Sema Çekiç, Tüketiciler artık evde daha çok zaman geçiriyor, dolayısıyla evlerine daha çok özen gösteriyorlar, diye belirtiyor. Daha fazla para harcıyorlar, ihtiyaç dışı harcanan para miktarının artması da en çok küçük ev aletlerini etkiliyor. Yeni akımları erken teşhis eden ve gerek tasarım gerekse teknolojide üstünlüğünü kanıtlayan BSH, Avrupa da olduğu gibi Türkiye de de beyaz eşya sektöründe öncü niteliğini koruyor. Bir diğer yükselen trend de, tüketiciler sağlık konusunda bilinçlendikçe meyve sıkacaklarının giderek daha çok ilgi çekmesi.

40 40 YÖNETİM KURULU BAŞKANI NIN MESAJI

41 YÖNETİM KURULU BAŞKANI NIN MESAJI da küresel mali kriz pek çok başka ülke gibi Türkiye nin ekonomisini de etkiledi. Ekonominin büyümesi giderek yavaşladı ve GSYH küçülmeye başladı. Genel büyüme oranında sert bir düşüş yaşandıysa da, bankacılık sektörünün sağlıklı konumu küresel krizin Türkiye ekonomisi üzerindeki etkilerinin sınırlı kalmasını sağladı. Bu gelişmeler kaçınılmaz olarak beyaz eşya sektöründe de ciddi bir sarsıntı yarattı. Ekonomideki çalkantılara karşın, güçlü mali yapısı ve operasyonel yetkinliğiyle BSH Türkiye nin en rekabetçi beyaz eşya üreticilerinden biri olduğunu bir kez daha kanıtladı. BSH Türkiye nin cirosu ve net kârı kayda değer ölçüde arttı. İyi tasarlanmış, enerji etkinliği yüksek, zor beğenen şehirli alıcılardan taşradaki ailelere kadar her kesimden tüketiciye hitap eden üst düzey ürünleri sayesinde, BSH pazarın önemli kesitlerinde payını artırmayı başardı. BSH yüksek nitelikli araştırma geliştirme tesisleri ile sektöre öncülük ederek yeni yatırım olanakları yaratıyor, Türkiye deki Ar-Ge faaliyetlerimize de bu atılımda önemli bir pay düşüyor. Kalite, yenilikçilik, benzersiz kaynak etkinliği gibi nitelikler BSH yi adım adım ileriye taşırken, tüm BSH markalarının cazip bir imaj ve yaygın pazar mevcudiyeti kazanmasını sağlıyor. BSH Grubu nun en büyük üretim merkezi olan Çerkezköy fabrikalarımız Avrupa, ABD ve Orta Doğu gibi geniş pazarlara yönelik olarak her türden üstün kaliteli büyük beyaz eşya üretiyor. Bugüne kadar kaydettiğimiz hızlı gelişmeler ışığında, yakın gelecekte yeni yatırımlarla ev aletleri sektöründeki konumumuzu daha da güçlendirmeyi planlıyoruz. BSH Türkiye nin başarılı çalışmaları sonucunda, BSH nin Türk tüketicileri için ilk tercih olacağına güvenimiz tam. Parlak bir yılı geride bırakırken, hedeflerimize ulaşmamız için olağanüstü gayret göstererek BSH nin ilerlemesine katkıda bulunan tüm çalışanlarımıza teşekkür ederim. Kararlı ve nitelikli kadrolarımızla, krizin en zorlu döneminin geride kaldığı ve düzelmenin başladığı 2010 yılında BSH nin daha da güçleneceğinden hiç kuşkum yok. Ürünlerimize ve markalarımıza gösterdikleri güven için müşterilerimize ve iş ortaklarımıza da teşekkür etmek isterim. İleri teknolojik donanımlarıyla müşterilerimizin hayatını kolaylaştıran ve ilk tercihleri olan yeni, başarılı, cazip ürünler sunmaya devam edeceğiz. Son olarak, BSH ye gösterdikleri inanç ve destekten dolayı paydaşlarımıza tüm kalbimle teşekkürlerimi sunarım. Saygılarımla, Johannes Närger Yönetim Kurulu Başkanı

42 42 YÖNETİM KURULU

43 YÖNETİM KURULU 43 1 Johannes NÄRGER Yönetim Kurulu Başkanı 2 Winfried SEITZ Üye 3 Thomas BAADER Üye 4 Wolfgang TOCHTERMANN Üye 5 Norbert KLEIN Üye 6 Leon GRÜNBERG Üye 7 Hermann BUTZ Üye 8 Hüseyin GELİŞ Üye

44 44 YÖNETİM KURULU RAPORU

45 YÖNETİM KURULU RAPORU 45 Yıla Bakış Yenilikçi tasarımlarımız ve enerji verimliliği yüksek teknolojimizle büyüyoruz.

46 46 YÖNETİM KURULU RAPORU GSYH milyon TL Reel GSYH %-4, Türkiye Ekonomisinin Durumu Geçtiğimiz sene tüm dünya ekonomisi mali krizin yarattığı sıkıntılarla boğuştu in son çeyreğinde patlak veren küresel mali kriz kaçınılmaz olarak Türkiye ekonomisini ve hane halkının tüketim alışkanlıklarını da etkiledi. Ne var ki, Türkiye nin ekonomik yapısı geçmişe nazaran artık bu tür krizlere karşı daha dayanıklı olduğunu kanıtladı Türkiye İstatistik Enstitüsü nün rakamlarıyla, Türk ekonomisi 2009 da %4.7 küçüldü de milyar TL (742.1 milyar ABD doları) olan GSYH, 2009 da cari fiyatlarla 954 milyar TL ye (617.6 milyar ABD doları) düştü. Bunun sonucunda, kişi başına milli gelir de 2008 de 10,436 ABD dolar iken geçtiğimiz yıl 8,590 ABD doları olarak gerçekleşti. Kişi Başına Milli Gelir A.B.D Doları %-18 Türk lirası 2009 da avro ve ABD doları karşısında 2008 e kıyasla değer kaybetti. Yüksek faiz oranları ve bankaların tedbirli yaklaşımı nedeniyle tüketici kredileri ve harcamalar yavaşladı. Talep yokluğuna ve fiyat indirimlerine bağlı olarak kayda değer bir azalma gösteren enflasyon 2009 u son 34 yılın en düşük rakamı olan %5.9 da kapattı İşsizlik hızla arttı da toplam işsizlik oranı bir önceki seneye göre üç puan birden yükselerek %13.6 oldu. İşsiz nüfusun sayısı da artışla milyona ulaştı de yaşanan yerel mali krizin ardından hayata geçirilen bankacılık reformları sayesinde, Türkiye finans piyasaları ve bankacılık sistemi 2009 küresel krizini pek fazla zarar görmeden atlattı. Uluslararası ekonominin yavaşlaması ihracatta da sert bir düşüşe yol açtı den beri ilk kez azalan ihracat geliri 2009 da %22.6 küçülerek 102 milyar ABD dolarına geriledi. Aynı dönemde ithalat daha fazla (%30.3) azalarak 141 milyar ABD dolarına düştü. Böylece dış ticaret açığı 39 milyar ABD dolarına indi. Bunun sonucunda, ihracatın ithalatı karşılama oranı %72.5 a yükseldi.

47 YÖNETİM KURULU RAPORU 47 Beyaz Eşya Sektörü Türkiye pazarında 2009 un ilk çeyreğinde hızla düşen beyaz eşya satışları, hükümetin özel tüketim vergisini azaltma çerçevesindeki teşvikleri sonucunda kısmi bir düzelme gösterdi. Pazar Hacmi 1000 Adet % Yurtiçi büyük ev aletleri pazarı %4 küçüldü. Soğutucu satışları %11, fırın satışları %6, çamaşır makinesi satışları ise %4 oranında geriledi. Satışların %7.6 arttığı bulaşık makineleri, eksi rakamlara düşmeyen tek ürün kategorisini oluşturdu.* Büyük ev aletleri üretim hacmi %3 artarak 16 milyon birime ulaştı. Buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesinde üretim hacimleri küçük oranlarda artarken, fırın üretimi %10 azaldı İhracat %9 artışla 12.6 milyon birim olarak gerçekleşti. Üretim Hacmi 1000 Adet % İhracat Hacmi 1000 Adet % * BESD in Mart 2010 verilerinden alınmıştır.

48 48 YÖNETİM KURULU RAPORU Toplam Ciro milyon TL % Şirket Performansı Cironun Gelişimi Küresel mali krizin olumsuz etkilerine karşın, BSH 2009 yılında bir önceki yıla göre %10 artışla toplam 2,2 milyar TL ciro gerçekleştirdi İhracat Cirosu milyon TL % Çerkezköy deki fabrikalarımızın üretimi bir önceki yıla göre %8 artarak 3.3 milyon birime ulaştı. Bulaşık makineleri %29 gibi dikkate değer bir oranda büyürken, buzdolapları da %11 artış kaydetti. Fırın ve çamaşır makinesi üretimi ise zayıf pazar koşulları nedeniyle %3 azaldı. Toplam üretimimizin yaklaşık %60 ı dünya pazarlarına ihraç edildi. Küçülen yurtiçi beyaz eşya pazarında BSH cirosunu %3 kadar artırarak pazar payını %30 un üzerine çıkardı. Birinci sınıf kombi soğutucu, 8 kg lık çamaşır makinesi ve en yüksek kurutma performanslı bulaşık makineleri gibi tüketiciye gerçek faydalar sunan benzersiz yenilikler ve ankastre ürünler, bu büyümede pay sahibi olan başlıca unsurlardı. BSH nin tümünde pazar lideri olduğu bu segmentlerin yanı sıra, kurutucular gibi yeni segmentler ve küçük ev aletleri de büyümeye katkıda bulundu. Sektörün ihracat hacmi %9 artarken, yaklaşık 1.9 milyon birim ihracat gerçekleştiren BSH %11 büyümeyle bu alanda da öne geçti İç Pazar Satış Cirosu milyon TL %

49 YÖNETİM KURULU RAPORU 49 Yatırımların Gelişimi Türkiye beyaz eşya sektöründeki en büyük yabancı sermaye şirketi olan BSH 2009 da da yatırımlarına devam etti. Yıl boyunca toplam 67 milyon TL yatırım gerçekleştirildi; bu rakamın 50 milyon TL si Çerkezköy fabrikalarında kapasite artırımı, rasyonalizasyon, bakım ve çevre projelerine harcanırken, satış operasyonlarına, bayi ve servis ağına da 17 milyon TL yatırım yapıldı. Yatırımlar milyon TL % Kârın Gelişimi Uygun hammadde fiyatları, genel maliyetlerin azalması ve satışa sunduğumuz ürün yelpazemizde iyileştirmeler sonucunda, BSH kârını bir önceki yıla göre %227 artırarak 233 milyon TL net kâr elde etti. Trend ve Beklentiler 2010 a tedbirli bir iyimserlikle bakıyor ve beyaz eşya sektöründe yaklaşık %2 büyüme bekliyoruz. Türkiye ekonomisinin de 2010 da %4 ten fazla büyümesi muhtemel görünüyor. Özel inşaat yatırımlarının durduğu, yeni alışveriş merkezleri ve benzeri projelerin iptal edildiği 2009 yılına kıyasla, inşaat sektörünün yavaş yavaş canlanmaya başlayacağını ve bu durumun ankastre satışlarını olumlu etkileyeceğini öngörüyoruz Net Kâr milyon TL % Ne var ki, işsizlik ciddi bir tehdit olarak karşımızda duruyor. Faizlerin artarak tüketimi de sıkıştırma ihtimali, uluslararası pazarların beklenenden daha yavaş canlanması ve Türkiye ihracat sanayiinin büyümesini zorlaştıran güçlü TL ise, ekonomiyi ve beyaz eşya pazarını etkileyen diğer kritik faktörler. 71 Bu zorluklara karşın, BSH üretim tesislerine ve yeni ürün projelerine yatırım yapmaya devam ederek önümüzdeki yıllarda da kârlı büyümesini sürdürecektir

50 50