VMG3312-B10A v2. Kullanım Kılavuzu ve Garanti Belgesi

Transkript

1 VMG3312-B10A v2 Kullanım Kılavuzu ve Garanti Belgesi

2 İmalatçı - Üretici Firmanın Ünvanı: ZyXEL Communications Corporation Adresi: Hsinchu Office : No. 6, Innovation Road II, Science-Park,HsinChu, 300,Taiwan Telefon: Fax: İthalatçı Firmanın Ünvanı: ZyXEL İletişim Teknolojileri A.Ş. Adresi: Kaptanpaşa Mahallesi, Piyalepaşa Bulvarı, Ortadoğu Plaza No: 73/13 Kat: 6 Okmeydanı - Şişli / İSTANBUL Telefon: Faks: (212) E-posta: Satış Servisi: bilgi@zyxel.com.tr Teknik Servis: destek@zyxel.com.tr Bakım, Onarım ve Kullanımda Uyulması Gereken Kurallar Ürünü sadece orijinal adaptörü ile çalıştırınız. Ürünün kasasını hiçbir koşulda açmayınız, herhangi bir parçasını sökmeyiniz. Arıza durumunda numaralı ZyXEL İletişim Hattı ndan destek alabilirsiniz veya adresinden çağrı açabilirsiniz. Ürünün seri numarasını sökmeyiniz veya üzerini kapatacak şekilde herhangi bir madde yapıştırmayınız. Ürünü sıvı temasından koruyunuz, nemli ortamlardan uzak tutunuz. Ürünün hava kanallarını kapatacak şekilde konumlandırmayınız, yüksek ısıdan uzak tutunuz. Ürünü darbeden koruyunuz, düşürmeyiniz. Kurulum ve kullanım için kılavuzun devamında yer alan önergeleri takip edebilirsiniz. Taşıma ve Nakliye Sırasında Dikkat Edilecek Hususlar Taşıma ve nakliye esnasında ürün orijinal ambalajında muhafaza edilmelidir. Ürün nakliye esnasında düşürülmemeli ve darbelere karşı korunmalıdır. Yükleme sırasında ambalajın tamamen kapalı olduğundan ve hasar görmemiş olduğundan emin olunmalıdır. Kullanım Sırasında İnsan veya Çevre Sağlığına Tehlikeli veya Zararlı Olabilecek Durumlara İlişkin Uyarılar Cihazınızı yüksek ısı yayan kaynaklardan uzak tutunuz. Elektrik çarpma tehlikesinden korunmak için cihazınızı nemli ve ıslak ortamlarda çalıştırmayınız. Cihazınıza sıvı temasından kaçınınız. Cihazınızı daima 220V'luk şehir şebekesinde kullanınız. Kullanım Hatalarıyla İlgili Bilgiler Cihazınızı sadece orijinal güç adaptörü ile çalıştırınız. Ürünün kasasını hiçbir koşulda açmayınız, herhangi bir parçasını sökmeyiniz. Ürünün hava kanallarını kapatacak şekilde konumlandırmayınız. 2

3 Özellikler ile İlgili Tanıtıcı ve Temel Bilgiler Sistem Özellikleri (VMG3312-B10A v2) VDSL Uyumluluk ITU-T G VDSL1 ITU-T G VDSL2, bant plan desteği 997, 998 8a/b/c/d, 12a/b, and 17a VDSL profil desteği 100 Mbps downstream ve 45 Mbps upstream desteği Hız adaptasyonu Kesintisiz Hız Adaptasyonu (SRA) 16 ya kadar INP değeri PTM modu UPBO (Upstream Power Back-Off) ADSL Uyumluluk ITU-T G (G.dmt) ITU-T G (G.lite) ITU-T G (ADSL2) ITU-T G (ADSL2+) Genişletilmiş Kablosuz ADSL Erişimi (RE ADSL) Kesintisiz Hız Adaptasyonu (SRA) ADSL fiziksel bağlantısı ATM AAL5 (ATM Adaptasyon Katman Türü 5) AAL5 üzerinden çoklu protokol desteği (RFC2684/1483) ATM AAL5 üzerinden PPP (RFC2364) VC ve LLC tabanlı çoklama desteği I.610 F4/F5 OAM WLAN Özellikleri Çoklu SSID (4 adede kadar) ve SSID gizleme özelliği MAC Adres Filtrelemesi (32 adede kadar) QoS sınıflandırma yönlendirmesi MAC kapsülleme yönlendirmesi/poe DHCP şartlı sunum Ebeveyn kontrolü Sıralama ve planlama Sıralama Yönetimi Uzak yönetim için yapılandırılabilir erişim kontrolü IEEE n uyumu IEEE b/g geriye dönük uyumlu Frekans: 2.4 GHz Veri Hızı: 300 Mbps WPA/WPA-PSK, WPA2/WPA2-PSK WEP veri şifreleme 64/128 bit Otomatik Kanal Seçimi Tek Tuş ile Kablosuz Güvenlik Kurulumu (WPS) USB Dosya Paylaşımı Yazıcı Sunucusu Medya Sunucusu 3G Yedekleme Köprü/Yönlendirme PPPoE (RFC2516) PPPoA (RFC2364) DHCP istemci/sunucu/aktarma DNS proxy Dinamik DNS RIP I/RIP II desteği İnternet Ağ Geçidi Cihazı için Evrensel Tak-Çalıştır (UPnP) Statik/policy yönlendirme Güvenlik 2 x IPSec VPN PAP ve CHAP desteği MS-CHAPv1 ve v2 desteği Durum Paket Denetimi (SPI) Servis Reddi (DoS) Saldırı Önleme Ebeveyn kontrolü PPTP VPN' QoS Esnek paket sınıflandırma desteği (SPI) Kuyruk ve zamanlama Trafik düzenleme Kuyruk yönetimi Yönetim Web SSH veya Telnet aracılığıyla Komut Satırı Arayüzü (CLI) Web/FTP/TFTP aracılığıyla Firmware güncellemesi Metin tabanlı konfigürasyon DSL form TR-064, 069, 098, 111 Donanım Özellikleri LAN: Dört adet 10/100 Mbps Ethermet Portları WAN: Bir adet 10/100/1000 Mbps portu, bir adet RJ-11 DSL portu WLAN Butonu: WLAN açma/kapama butonu WPS Butonu: WPS yapılandırma butonu USB: Bir adet USB2.0 yuvası Sıfırlama butonu: Fabrika Ayarları için bir adet reset butonu Güç anahtarı: Bir adet basmalı güç anahtarı butonu Durum LED Göstergesi: Power, WAN, Ethernet, WLAN, DSL, Internet, USB, WPS Fiziksel Özellikleri Ürün Boyutları (G x D x Y):186 x 121 x 39 mm (7.32" x 4.76" x 1.54") Ürün Ağırlığı: 245 g (0.54 lb.) Paket Boyutları (G x D x Y):300 x 195 x 50 mm (11.81" x 7.68" x 1.97") Paket Ağırlığı: 540 g (1.19 lb.) Ortam Özellikleri İşletim Ortamı Sıcaklık: 0 C ila 40 C (32 F ila 104 F) Nem: 20% ila 95% RH Depolama Ortamı Sıcaklık: -30 C ila 60 C (-22 F ila 140 F) Nem: 20% ila 95% RH Belgelendirme EMC: CE, FCC Emniyet: CE 3

4 Tüketicinin Kendi Yapabileceği Bakım, Onarım veya Ürünün Temizliğine İlişkin Bilgiler Ürünün bakım ve temizliğini yapmadan once elektrik bağlantısını mutlaka kesiniz. Donanım sorunları için Yetkili Teknik Servisle bağlantı kurulmalıdır. Periyodik Bakımlarla İlgili Bilgiler Kuru bir bez kullanarak cihazınızın üzerinde oluşabilecek tozlarını alınız. Bağlantı ve Montaj İle İlgili Bilgiler Bağlantı ve montaj ile ilgili bilgi almak için kılavuzun takip eden bölümlerini inceleyiniz. Cihazın Kullanım Ömrü Bu cihazın ortalama kullanım ömrü 7 yıldır. Servis İstasyonu ile Yedek Parça Malzemelerinin Temin Edilebileceği Yer Ünvanı: ZyXEL İletişim Teknolojileri A.Ş. Adresi: Kaptanpaşa Mahallesi, Piyalepaşa Bulvarı, Ortadoğu Plaza No: 73/13 Kat: 6 Okmeydanı - Şişli / İSTANBUL Telefon: Faks: (212) E-posta: Satış Servisi: bilgi@zyxel.com.tr Teknik Servis: destek@zyxel.com.tr Ulusal Kısıtlamalar Bu cihaz aşağıda belirtilenler dışındaki tüm AB ülkelerinde herhangi bir kısıtlama olmaksızın ev ve ofis kullanımına yöneliktir (ve AB 1999/5/EC yönetmeliklerine uyan diğer ülkeler): Ülke Kısıtlama Neden/açıklama Bulgaristan Yok Dış mekan kullanımı ve kamu hizmeti için genel izin gerektiriyor. Fransa Dış mekan kullanımı Askeri Telsiz Kestirmesi kullanımı. Akım rahatlamalı MHz bandı düzenlemenin sağkanabilmesi için son yıllarda 2.4 içerisinde 10 mw e.i.r.p. GHz lik bandın düzenlenmesi devam ediyor. Tam geçiş ile sınırlandırılmıştır yılı için planlandı. İtalya Yok Kendi arazileri dışında kullanım için genel izin gerekli Lüksemburg Yok Ağ ve servis tedariği için genel yetkilendirme gerekiyor (spektrum için değil) Norveç Uygulandı Bu alt bölüm, Ny-Alesund merkezinden 20 km lik bir yarıçap dahilindeki coğrafi alan için geçerli değildir Rusya Federasyonu Yok Sadece iç mekanlardaki uygulamlar için 4

5 DSL portuna takınız. LINE DSL portuna takınız. PHONE Bilgisayarınızı modeminizin Ethernet portlarından birine bağlayınız. Adaptörü modeminizin Power girişine bağlayınız. Modemin sol-arka tarafında üzerinde (WLAN) ibaresi bulunan buton ''WLAN on/off'' fonskiyonunu göstermektedir. Modemin sol-arka tarafında üzerinde (WPS) ibaresi bulunan buton ''WPS on/off'' fonksiyonunu göstermektedir. WLAN butonuna 5 saniyeden daha az basılı tutarsanız modemin kablosuz bağlantısı kapalı ise açılacaktır veya açık is kapanacaktır. WPS butonuna 5 saniye basarsanız WPS özelliği aktif edilecektir. WPS özelliği hakkında detaylı bilgi için ''Kablosuz Bağlantı Ayarları'' bölümüne bakınız. Hattı splitter dan önce kesinlikle paralel bağlamayınız. Paralel bağlamanız gerekiyorsa bunu splitter dan sonra yapınız. Splitter bağlantısı yapıldığında DSL ışığı sabit yanacaktır, yanmıyor ise hattınızda ya da kablo bağlantılarında sorun olabilir. 5

6 Modem Üzerindeki Işıklı Göstergelerin (LED lerin) Anlamları Işık Renk Durum Tanım Sabit Modem hazır. Yeşil Power Yanıp Sönüyor Yanmıyor WAN Yeşil Sabit Yanıp Sönüyor Modem WAN tarafındaki cihazla ethernet bağlantısı kurdu. Modem WAN tarafındaki cihazla veri alışverişi yapıyor. Yanmıyor Ethernet bağlantısı yok. Sabit Ethernet Yeşil Yanıp Sönüyor veri alışverişi yapıyor. Yanmıyor Ethernet kablosu takılmamış. WLAN Yeşil Sabit Yanıp sönüyor Yanmıyor Yeşil Sabit Yanıp sönüyor DSL Turuncu Sabit Yanıp sönüyor Yanmıyor INTERNET Yeşil Kırmızı Sabit Yanıp sönüyor Sabit Modem İSS den IP almış. Modem ilk anda IP alamadı ya da kullanıcı. Oturuma geç başladı ama internet erişimi sağlandı. Yanmıyor Modem İSS dan IP alamadı! USB Yeşil Sabit Yanıp sönüyor algılandı. USB portu üzerinden veri alışverişi yapılıyor. Yanmıyor WPS Yeşil Yanıp sönüyor Yanmıyor WPS etkin durumda. WPS etkin değil. 6

7 yazıp Enter tuşuna basınız. 2. Açılan ekranda kullanıcı adı kısmına admin, parola kısmına 1234 yazınız. 3. Şifrenizi yazdıktan sonra Oturum Aç 7

8 4. Açılan ekranda yeni şifre oluşturabilirsiniz. Yetkisiz kişilerin modeminize erişimini engellemek için şifrenizi 5. Eğer şifrenizi değiştirmek istemiyorsanız Atla butonuna tıklayınız. Şifrenizi değiştirmek istiyorsanız Uygula butonuna tıklayarak ayarlarınızı kaydediniz. Ayarlar kaydedildikten sonra modem sizi yönetim arayüzüne yönlendirecektir. 6. Ağ Ayarları menüsünden Geniş Bant 8

9 7. Genişbant menüsünde ADSL kullanıcısı iseniz birinci satırı, VDSL kullanıcısı iseniz üçüncü satırı tıklayarak buradan PPP Kullanıcı Adı ve PPP Şifre kısmına kullanıcı bilgilerinizi giriniz. Bu Servis Sağlayıcınız tarafından size verilen sözleşmede yazmaktadır. ADSL kullanıcısıysanız birinci satırın sonundaki Düzenle seçeneğine tıklayarak, VDSL kullanıcısıysanız üçüncü satırın yanındaki Düzenle seçeneğine tıklayarak kurulumu yapabilirsiniz. 8. Karşınıza gelen ekranda PPP Kullanıcı Adı ve PPP Şifre bölümlerinde varsayılan olarak geleni siliniz ve PPP Kullanıcı adı bölümüne kullanıcı adınızı, PPP Şifre bölümüne şifrenizi yazınız. 9

10 9. Aşağıdaki ekran modeminizin WEB arayüzünün genel görünüşünü göstermektedir. Bu ana ekrandan; Web menülerine erişebilirsiniz. Cihazın modeli, yazılımı (Firmware), Servis Sağlayıcınızdan aldığı IP adresi, DSL hat durumu gibi bilgilere ulaşabilirsiniz. Web arayüzün sağ tarafında bulunan Durum butonuna tıklayarak cihazınızın modeli, yazılımı (Firmware), Servis Sağlayıcınızdan aldığı IP adresi, DSL hat durumu gibi bilgilere ulaşabilirsiniz. 10

11 Aşağıdaki tablo bu ekrandaki menülerde hangi işlemlerin yapılacağını kısaca anlatmaktadır. Menü Sistem Bilgisi Ağ Ayarları Geniş Bant Kablosuz Ev Ağı İşlev Bu kısımda cihaza ilişkin model, yazılım, çalışma kipi, IP adres, DSL hat bilgileri, fiziksel arayüzlerin durumu gibi bilgilere ulaşılabilir. Modeme bağlı olan cihazlar ile ilgili özet bilgiler görüntülenir. VDSL/ADSL hat parametreleri ve abone bilgileri girilir. Birden fazla PVC tanımlanır. 3G yedekleme ayarları yapılandırılır. Kablosuz kurulum ve kablosuz güvenlik ayarları yapılır. Çoklu kablosuz ağ tanımlanır. WPS kurulum yapılır. Cihaza erişim IP adresi verilir DHCP sunucu ya da aktarma olarak ayarlanır veya devre dışı bırakılır. UPNP her bağlandığında aynı IP yi alması sağlanır. LAN VLAN ayarı yapılır. Wake-on-LAN yapılandırılır. 5.Ethernet portu yapılandırılır. Kural Yönlendirme Bu sayfa, kural İlet seçeneğinin varsayılan yönlendirme davranışını geçersiz QoS belirlenir. Bu kurallar çerçevesinde bazı kullanıcılara ya da kullanıcıların NAT DNS Yerel sunuculara dışarıdan ulaşım için gerekli ayarlar yapılır. DNS Girdisi Modeme yeni bir DNS kaydı girilebilir. Dinamik DNS Arayüz Gruplandırma USB Servisi Arayüz gruplandırma, PVC ve köprüleme portlarına çoklu port desteği sağlamaktadır. Her bir grup bağımsız bir ağ gibi çalışacaktır. Bu özelliğin desteklenmesi için ''Ekle'' butonunu kullanarak uygun LAN ve WAN arayüzleriyle eşleştirme grupları oluşturmalısınız. Dosya Paylaşımı: Dosyalarınızı USB flaş sürücüsünden veya USB portuna disk takarak yerel ağınızdan erişebilir, hangi dosyaya hangi kullanıcının erişmesini istiyorsanız istediğiniz şekilde yapılandırabilir ve paylaşabilirsiniz. Medya Sunucusu PS3 gibi bir medya istemci üzerinden bir USB flaş sürücü veya disk içerisindeki herhangi bir medya içeriğini oynatmak isterseniz, USB flaş sürücüsünü veya diski bu cihaza takın ve Ortam Sunucusu işlevini Yazdırma Sunucusu Bu cihaza desteklenen bir yazıcı takıldığında, modem ağınızdaki Yerel Ağ istemcilerinden gelen yazdırma görevlerini kabul etmede bir sunucu olarak işlev görebilir. Diğer bir deyişle, istediğiniz herhangi bir şeyi yazdırmak için bilgisayarlarınızdan herhangi birini kullanabilirsiniz. 11

12 Aşağıdaki tablo bu ekrandaki menülerde hangi işlemlerin yapılacağını kısaca anlatmaktadır. Menü Güvenlik Güvenlik Duvarı Mac Filtresi Ebeveyn Kontrolü İşlev müdahale edileceği belirlenir. MAC adres tabanlı engelleme ya da izin verme yapılır. Ağdaki bilgisayarların Internet erişimini saat/gün, servis, URL, anahtar kelime bazında engellemek için kullanılır. Zamanlayıcı Kuralları IPSec VPN PPTP VPN Sistem Monitörü Log Trafik Durumu Arp Tablosu Yönlendirme Tablosu IGMP/MLD Grup Durumu Zamanlayıcı kuralı ekleyerek oluşturmuş olduğunuz aile kuralında bu zamanlamayı kullanabilirsiniz. Bu menüden IPSec VPN ayarlarınızı yapılandırarak VPN bağlantınızı kurabilirsiniz. Bu menüden PPTP VPN ayarlarınızı yapılandırarak VPN bağlantınızı kurabilirsiniz. Cihaz üzerinde gerçekleşen işlemlere ve eylemlere ilişkin kayıtlar tutulur ve görüntülenir. Cihazdaki WAN ve LAN trafiği hakkında bilgi edinebilir, Kullanıcı başına açılan mevcut oturum sayısı görüntülenebilir. Modeme bağlı kullanıcıların IP adreslerini ve MAC adresleri görüntülenir. Cihazın yönlendirme kurallarını görüntüler. IGMP/MLD, çevrimiçi video akışının daha verimli kullanılabildiği bir haberleşme protokolüdür. Bu sayfa bu protokollerin durumunu gösterir. 3G İstatistikleri Bakım Kullanıcı Hesabı Uzaktan MGMT Zaman Log Ayarı Yazılım Güncelleme Yapılandırma Yeniden Başlat Tanılama 3G istatistikleri, 3G bilgisini gösterir. Kullanıcı hesapları tanımlayabilir ve yönetebilirsiniz. Telnet, FTP,Web,SNMP,DNS,ICMP gibi servislerin veya protokollerin cihaza erişim durumuyla ilgili ayarların yapılır. uygulaması ayarlarını yapılandırabilirsiniz. Log Ayarları, Logların hangi düzeyde kaydedileceklerini ve Log geçmişinin nereye gönderileceğini belirler. Geçerli aygıt ayarlarını bilgisayarda bir dosyaya yedekleyebilirsiniz veya yedekleme dosyasını geri yükleyerek yedek sisteme geri dönebilirsiniz. Cihazı yeniden başlatmak için kullanılır. 12

13 IPTV BAĞLANTI KONTROLÜ desteklemesi gerekmektedir. 1. Cihazınızın WEB ara yüzüne girdiğinizde karşınıza gelen ana menüde Ağ Ayarları bölümünden Kablosuz 13

14 Modeminizin Kablosuz ağ adı (SSID) ve kablosuz güvenlik şifresi fabrika ayarlarında yukarıdaki gibidir ve bu değerler her modem için farklıdır. Bu sayede kullanıcılar birbirlerinin şifresini tahmin edememektedir. Fabrika ayarlarındaki Kablosuz ağ adı Bu değerleri kullanarak modeminize güvenli bir şekilde bağlanabilirsiniz. Güvenlik Modu en yüksek seviye olan WPA2-PSK olarak seçili gelmektedir. 2. Modeminizin Kablosuz ağ adı (SSID) ve kablosuz güvenlik şifresi her modem için farklı olmasına rağmen kablosuz ağ adı (SSID) ve kablosuz güvenlik seviyesi/şifresi Güvenlik Modu kısmını WPA-PSK veya daha yüksek düzey bir şifreleme seviyesi olan WPA2-PSK olarak seçmenizi öneririz. Şifre kısmına en az 8 haneli kablosuz ağ şifrenizi yazınız, şifre oluştururken harf, rakam ve standart sembollerin birçoğunu kullanabilirsiniz. Burada belirlediğiniz şifreyi bilgisayarınızla kablosuz olarak Internete bağlanmak 3. Uygula WPS BUTONUNA BASARAK KABLOSUZ GÜVENLİK AYARLARINI ETKİNLEŞTİRME Kablosuz Güvenlik Ayarlarını arka paneldeki WPS/WLAN butonu ile kolayca yapılandırabilirsiniz. arka sol-arka WPS tutunuz. Ardından 120 sn içinde WPS uyumlu kablosuz ağ bağdaştırıcınızdaki WPS butonlarına basınız. dakika içerisinde diğerinde de WPS e basılmasıdır. Modemin ön panelindeki WPS ışığı modeminiz WPS destekli ağ kartı ile WPS bağlantısı oluştururken turuncu renkte yanıp söner. 14

15 Port Yönlendirme Kullanıcıların en çok yapmak istedikleri uygulamaların başında modem (router) arkasında kurulu bir web sunucu, mail sunucu veya kamera kayıt cihazına internet üzerinden ulaşmak gelir.bunun dışında bir bilgisayarın masaüstüne RDP (Uzak Masaüstü Protokolü) ile ulaşmak da sık rastlanan uygulamalardan biridir. Bu 80 (HTTP), mail sunucu için 25 (SMTP) ve 110 (POP3), 3389 numaralı portları ilgili bilgisayarın IP adresine yönlendirmek gerekmektedir. Kamera uygulamaları için tek bir port değil de genelde belirli bir port aralığı kullanılmaktadır. Örnek olarak: IP adresli bilgisayarda web sunucu, IP adresli bilgisayarda mail sunucu, IP adresli bilgisayarda FTP sunucu, IP adresli bilgisayarda kamera kayıt programı kurulu olsun IP adresli bilgisayar ise RDP istediğimiz bilgisayar olsun. Cihaza web arayüzünden bağlanıp. Ağ Ayarları NAT linkine Yeni kural ekle Hizmet Adı kısmındaki seçeneklerden web sunucu için WWW, FTP sunucu için FTP, mail sunucu için ise e-posta servislerini seçiniz. Sunucu IP Adresi kısmına ise yönlendirmenin yapılacağı bilgisayarların IP adreslerini giriniz. WAN arayüzü bölümünden Internet için 15

16 Yazılım Güncelleme (Firmware Upgrade) Yazılım güncelleme için; 1. Modemin WEB arayüzüne bağlanın,varsayılan modemin IP adresi , kullanıcı adı admin, şifre geliniz. Bakım > Firmware Güncellemesi menüsüne 16

17 3. adresinden modeminize ait ücretsiz güncel yazılımlara ulaşabilirsiniz, bu yazılımları bilgisayarınıza indirdikten sonra Dosya Seç butonuna Yükle butonuna basınız. Bu işlem aşağıdaki resimde de gösterilmektedir. USB Portu Üzerinden Dosya Paylaşımı FAT, FAT32 dosya sistemleri desteklenmektedir. Yerel ağda bulunan kullanıcılar yapılabilmektedir. Dosya paylaşımı ayarlarını cihazda etkin hale getirmek için VMG1312-B10A yönetim arayüzüne girerek USB Servisi - Dosya Paylaşma sekmesinde, Dosya Paylaşım Hizmetleri özelliğini aktif etmeniz gerekmektedir. 17

18 Dosya paylaşım özelliğini etkinleştirdikten sonra takılan USB diskteki dosyaları ayrı ayrı yetkilendirebileceğiniz kullanıcılara erişime açabilirsiniz. Burada hangi kullanıcının hangi dosyaya erişmek isteyeceğine ayrı ayrı yapılandırma yapabilirsiniz. DOSYA PAYLAŞIMINA ERİŞİM Yöntem 1: Cihaz arayüzünde bulunan Çalışmagrubu Adı ile dosya erişimi yapmak örnekte gösterildiği üzere bilgisayarın Network alanında çıkan cihaz model ismi seçilerek, bağlı bulunan diskler görüntülenebilmektedir.örnekte gösterildiği üzere bilgisayar WORKGROUP çalışma grubunda bulunmaktadır ve cihaz ayarlarında seçilen grup ile aynıdır. Yöntem 2: 18

19 Modeminizin DLNA desteği bulunmaktadır ve bu özellik fabrika ayarlarında açık gelmektedir. DLNA özelliği sayesinde yeral ağda bulunan DLNA destekli bir medya DLNA özelliğini Ağ Ayarları > USB Servis > Medya Sunucusu menüsüne giderek kapatabilirsiniz. 19

20 Sıkça Sorulan Sorular 1. Bu durumda cihazın fabrika ayarlarına geri döndürülmesi gerekir. Bu işleme Reset prosedürü denilmektedir. Reset Prosedürü: Cihazın arka panelindeki gömülü reset düğmesine bir kalem ya da ucu çok sivri olmayan benzer bir cisimle basılı tutarak bekleyiniz. Ön paneldeki POWER ışığının yanıp Reset butonundan elinizi çekiniz. Cihazın açılmasını bekledikten sonra varsayılan şifre (1234) ile modeminizin arayüzüne giriş yapabilirsiniz. 2. kullanıcıya özgü ayarların yeniden yapılması gerekmektedir. Modemimin üzerindeki DSL ışığı sürekli veya belli aralıklarla yanıp sönüyor. 3. geçerek bu konuda arıza kaydı açmanızı öneririz sayfasına yönlendiriliyorum. Bu sayfaya kurulum esnasında size verilen kullanıcı adı ve şifrenizi ilgili alanlara doğru bir şekilde girmediğinizden dolayı yönlendiriliyorsunuz. Kullanıcı adı ve şifrenizi doğru girdiğinizden emin olunuz. ZyXEL ile ilgili teknik yardımı ve güncel bilgileri nereden alabiliriz? Türkiye adresinden ulaşabilirsiniz. Bu adres üzerinden güncel sık sorulan sorular ve cevaplarına ulaşabilir, teknik ve ürün bilgisi mesajlarınızı gönderebilir, ürününüzün güncel yazılımlarını ücretsiz olarak edinebilirsiniz. Web sayfamızda cevabını bulamadığınız sorularınız için çağrı merkezimizi

21 Arıza Takip Prosedürü Kullanım kılavuzunun Sıkça Sorulan Sorular bölümündeki problemlerin dışında başka bir problemle karşılaşırsanız aşağıdaki adımları takip ediniz. Eğer Internete bağlanabiliyorsanız öncelikle adresini ziyaret edip teknik destek bilgilerine bakınız. Probleminizin cevabını sayfasında bulamadıysanız adresinden probleminiz ile bilgisini sorgulayabilir, açmış olduğunuz çağrıları takip edebilir, göndermiş olduğunuz arızalı ürün takibini yapabilirsiniz. Internet e bağlanamıyorsanız öncelikle Internet Servis Sağlayıcı nızın Çağrı Merkezini arayınız. Probleminiz servis sağlayıcınız kaynaklı ve/veya size özel olmayan genel bir problem olabilir. Internet Servis Sağlayıcı nızın Çağrı Merkezini aradıktan ve servis sağlayıcı kaynaklı bir ( ) aranmalı ve arıza hakkında teknik destek personelimizle görüşülmelidir. Arıza ve sorunların büyük kısmı telefonda teknik destek uzmanlarıyla görüşülerek çözülmektedir. yazılımsal bir problem oluştuğu kesinleşirse çağrı merkezimizden arıza takip numarası kargo firmamız ile karşı ödemeli olarak aşağıdaki teknik servis adresimize gönderiniz. Anlaşmalı kargo firmamızı çağrı merkezimizden öğrenebilirsiniz. Adres: Kaptanpaşa Mahallesi, Piyalepaşa Bulvarı Ortadoğu Plaza No:73/13 Kat 6 Okmeydanı Şişli-İstanbul Ürünün posta / kargo bedeli anlaşmalı kargo firması kullanıldığında verilmektedir. 21

22 Sınıf 2 cihazıdır. Türkiye şebekelerine uygundur. Bu cihaz Avrupa Birliği ülkelerinde ve Türkiye de kullanılabilir olarak tasarlanmıştır. Teknik destek için bize çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. Ürün ile ilgili güncel yazılım ve detaylı bilgiye adresinden erişebilirsiniz. 22

23 Ürün Bilgisi Uygunluk Taahhütnamesi Ürün Adı : 1) Kablosuz N VDSL2 4-port USB Combo WAN Ağ Geçidi 2) Kablosuz N VDSL2 4-port USB Ağ Geçidi Model Numarası : 1) VMG3312-B10A v2, VMG3312-B10A 2) VMG1312-B10A, VMG1312-B30A Üreten Şirket Adı : ZyXEL Communications Corporation Şirket Adresi : No. 2, Gongye E. 9th Road Hsinchu Science Park, Hsinchu, Taiwan R.O.C. Bu beyan aşağıdaki standartlara ya da diğer örnek belgelere uygun olarak şunları belirtir: RF: EN V1.8.1 ( ) EN 62311: 2008 EMC: EN V1.9.2 ( ) EN V2.2.1 ( ) EN 55022: 2010+AC :2011 EN :2006+A1:2009+A2:2009 EN :2008 EN 55024:2010 Emniyet: EN :2006+A11:2009+A1: 2010+A12:2011 ErP: EN 50564:2011 ( IEC Modified ) EN 50536:2011 RoHS 2 : EN 50581:2012 Bu ürün aşağıdaki direktiflere uygundur. Düşük Voltaj Direktifi 2006/95/EC, EMC Direktifi 2004/108/EC, R&TTE Direktifi 1999/5/EC, ErP Direktifi 2009/125/EC, RoHS Direktifi 2011/65/EU ve CE işaretini taşımaktadır. TCF dosyası şurada bulunmaktadır: Resmi konular için yerel iletişim bilgileri: Şirket Adı : ZyXEL Communications Corporation Şirket Adresi : Hsinchu Ofisi : No. 2, Gongye E. 9th Road Hsinchu Science Park, Hsinchu Taiwan R.O.C. : No. 6, Innovation Road II, Science-Park,Hsin-chu,300 Taiwan TAIPEI Ofisi :11F., NO.223, SEC. 3, BEIXIN RD., XINDIAN DIST., NEW TAIPEI CITY 23143, TAIWAN (R.O.C.) Bu taahhütnameyi imzalamaktan sorumlu kişi: Raymond Huang Assistant VP. Quality & Customer Service Division İsim (Ad ve Soyad) Pozisyon/Ünvan

24 Product information Declaration of Conformity Product Name : 1) Wireless N VDSL2 4-port Combo WAN Gateway with USB 2) Wireless N VDSL2 4-port Gateway with USB Model Number : 1) VMG3312-B10A v2, VMG3312-B10A 2) VMG1312-B10A, VMG1312-B30A Produced by Company Name : ZyXEL Communications Corporation Company Add. : No. 2, Gongye E. 9th Road Hsinchu Science Park, Hsinchu, Taiwan R.O.C. to which this declaration relates, is in conformity with the following standards or other normative documents: RF: EN V1.8.1 ( ) EN 62311: 2008 EMC: EN V1.9.2 ( ) EN V2.2.1 ( ) EN 55022: 2010+AC :2011 EN :2006+A1:2009+A2:2009 EN :2008 EN 55024:2010 Safety : EN :2006+A11:2009+A1: 2010+A12:2011 ErP: EN 50564:2011 ( IEC Modified ) EN 50536:2011 RoHS 2 : EN 50581:2012 The Product herewith complies with requirements of the following Directive : The Low Voltage Directive 2006/95/EC, The EMC Directive 2004/108/EC, The R& TTE Directive 1999/5/EC, The ErP Directive 2009/125/EC The RoHS Directive 2011/65/EU and carries the CE Marking accordingly. The TCF-File is located at: Local contact for regulatory topics only : Company Name : ZyXEL Communications Corporation Company Address : Hsinchu Office : No. 2, Gongye E. 9th Road Hsinchu Science Park, Hsinchu Taiwan R.O.C. : No. 6, Innovation Road II, Science-Park,Hsin-chu,300 Taiwan TAIPEI Office :11F., NO.223, SEC. 3, BEIXIN RD., XINDIAN DIST., NEW TAIPEI CITY 23143, TAIWAN (R.O.C.) Person is responsible for marking this declaration: Raymond Huang Name (Full Name) Assistant VP. Quality & Customer Service Division Position/ Title

25

26 / /13 AEEE Yönetmeliğine Uygundur.

27

28