Teknolojinin keyfini sürme zaman. Her şey güvenli bir uçuş için Sayfa 6 da ün en başarılı CEO su Anne Mulcahy. Xerox tan 520 yeni patent

Ebat: px
Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "Teknolojinin keyfini sürme zaman. Her şey güvenli bir uçuş için Sayfa 6 da. 2004 ün en başarılı CEO su Anne Mulcahy. Xerox tan 520 yeni patent"

Transkript

1 2004 ün en başarılı CEO su Anne Mulcahy Sayfa 2 de Her şey güvenli bir uçuş için Sayfa 6 da Xerox tan 520 yeni patent Sayfa 13 te X E R O X T Ü R K Y E N N K U R U M S A L L E T fi M D E R G S Nisan 2005 Ücretsizdir Teknolojinin keyfini sürme zaman Neden leasing? Sayfa 3 te Kâ t deyip geçmeyin Sayfa 12 de Yo un ofislere profesyonel destek: WorkCentre M24 Sayfa 19 da

2 2 Nisan ün en baflar l CEO'su Anne Mulcahy BusinessWeek dergisinin her yıl gerçekleştirdiği Yılın En İyi Yöneticileri araştırmasında 2004'ün en başarılı CEO su olarak Xerox'un CEO'su Anne Mulcahy seçildi. Dergide yayınlanan yazıda, Anne Mulcahy nin dört sene önce Xerox un başına geçtiğinde şirketin finansal sorunlarının olduğu ve Anne Mulcahy nin göreve geldiğinden bu yana gerçekleştirdiği önemli işler ile Xerox u tekrar sağlıklı bir yapıya kavuşturduğu ve kâr eden bir şirket hâline getirdiği belirtildi. Xerox un yaşadığı problemlerin Anne Mulcahy nin uyguladığı geniş kapsamlı bir yeniden yapılandırma çalışması ile giderildiği ve Finanstan Sorumlu Başkan pozisyonuna getirdiği (CFO) Lawrence Zimmerman ın da yeniden yapılanma sürecinde çok önemli katkılarının olduğu ifade edildi. Xerox'un başına geçtiği günden beri başarılı bir yönetim gösteren Anne Mulcahy BusinessWeek, Anne Mulcahy nin başarısının en önemli nedenleri arasında çok sayıda müşteriyle bire bir görüşmeler yapmasını gösterdi. Mulcahy nin çalışmaları sonucunda, 2004 sonunda Xerox un satışlarını yüzde 20 artırdığı, HP ile Canon gibi rakiplerinin arasından sıyrılarak başarılı bir grafik sergilediği vurgulandı. Bu dönem içinde, birçok alanda tasarruf tedbirleri uygulanırken, AR-GE çalışmalarına yapılan yatırımın hiç azaltılmadığı ve bu çalışmaların sonucunda, son iki sene içinde piyasaya 40 ın üzerinde yeni ürünün sürüldüğü ifade edildi. Newsweek dergisinde yayınlanan başka bir yazıda ise, Anne Mulcahy 2004 ün Sessiz Kahramanları arasında gösterildi. Yazıda Anne Mulcahy nin Fildişi kulelerde yaşayan pek çok meslektaşının tersine çalışanları ve müşterileri ile iç içe olmaya gayret gösterdiğinin altı çizildi. Anne Mulcahy nin tek tek her bir müşterisini ziyaret ederek, onların güvenlerini kazanmasını bildiği de belirtildi. BusinessWeek Dergisi nin En İyileri Anne Mulcahy / Xerox Edward Breen / Tyco Jeffrey Immelt / General Electric Steven Reinemund / PepsiCo Steven Spielberg / DreamWorks Robert Nardelli / Home Depot Gary Forsee / Sprint Henning Kagermann / SAP Phil Knight / Nike Chung Mong Koo / Hyundai BusinessWeek Dergisi nin En Kötüleri Raymond Gilmartin / Merck Scott livengood / Krispy Kreme David Smith / S. Broadcast Group Franklin Raines / Fannie Mae Michael Eisner / Walt Disney Gary Bettman / N. Hockey League Howard Pien / Chiron Ç Sergey Chernovolenko S NERJ ok dinamik ve mücadeleci bir dünyada yaşıyoruz. Bu değişimleri neyin tetiklediğini düşünürseniz, cevabı kolaylıkla bulabilirsiniz: Teknoloji. Teknoloji, günlük yaşamımızdan, şirketlerin iş süreçlerine kadar pek çok şeyi değiştirdi. Uluslararası sınırları ortadan kaldırarak, dünyayı daha küçük hâle getirdi. Son 20 yıldır, şirketler müşteriye daha yakın olmak, bilgiye rahat ulaşmak ve iletişimlerini kolaylaştırmak için teknolojiye flimiz de er katmak yatırım yapıyorlar. Teknolojiye yatırım, aynı ağa ve sisteme bağlı olan kişilere istenilen anda ulaşılabilmesini sağlıyor. Her gün tonlarca bilgi ve karar vermemizi etkileyen birçok alternatifle karşılaşıyoruz. İlk bakışta olumlu görünen bu durum, bazen iş süreçlerini zorlaştırarak üretkenliği engelleyebiliyor ve çalışanların doğru kararı, doğru zamanda verememelerine neden olabiliyor. Xerox, teknolojik çözümleri ile müşterilerinin iş yapış biçimlerine en iyi şekilde odaklanmaları için çalışmaktadır. Xerox, müşterilerinin daha verimli çalışabilmesi için yeni yollar bulmalarına ve performanslarını artırmalarına yardımcı olmaktadır. Xerox un en önemli amacı, müşterilerinin zihinlerinde kârlılık ve verimlilik denildiğinde akla gelen ilk firma olmaktır. Xerox, müşterilerinin performans hedeflerine katkı sağlayacak şekilde hizmet vermeye çalışmaktadır. Son günlerde, yönetim ekibimle müşteri memnuniyetini tam olarak nasıl ifade edeceğimiz hakkında bol bol tartışıyoruz. Ben bu konuyu, müşteriye değer katmak olarak tanımlıyorum. Benim için bunun anlamı şudur: - Müşterinin sektörünü tanımak - Sadece ürün satmak değil, çözümler önermek - Müşteri ihtiyaçlarında ve sorunlarında inisiyatifi ele alabilmek - Güvenilir ve tutarlı olmak - Stratejilerini müşterinin beklentilerine göre şekillendirebilmek. Çalışanlarımızla bir araya geldiğimde, kendilerine çalışırken hep şu soruyu sormalarını öneriyorum: Yaptığım iş, müşterime bir değer katıyor mu? Eğer cevabınız evet ise, Doğru yoldasınız diyorum. İşinde uzman çalışanları, geniş ürün ve çözüm portföyüyle, Xerox, müşterilerine değer katmaya devam ettiği sürece Türkiye pazarındaki liderliğini sürdürecektir. Derginin Adı: Xerografi İmtiyaz Sahibi: Xerox adına Burak Özer Sorumlu Müdür: Didem Tüzün Yönetim Yeri Adresi: Kasap Sokak Konak Azer İşhanı No: Esentepe İstanbul Yayın Türü: Yaygın Süreli Basımı Yapanın Adı ve Adresi: Print Center (Kazmaz Matbaacılık) Eski Büyükdere Cad. Cem Sultan Sok. No:2/A Levent İstanbul

3 Nisan Burak Özer F NANSAL BAKIfi Bu yazımda, ürün ve çözüm satın alımlarında şirketlere çok önemli avantajlar getiren ama iş ortaklarımız tarafından öncelikli olarak tercih edilmeyen leasing konusuna değinmek istiyorum. Her iş ve çözüm mutlaka ekonomik gerçeklere ve bu gerçeklerden en iyi şekilde yararlanılmasına dayanır. Herkesin ekonomik faktörleri değerlendirirken, konunun uzmanı olmasını beklemek yanlış olur. Ekonominin, iş süreçleri için geliştirdiği sayısız finansal çözüm vardır. Pek çoğumuz gibi ben de, bir iş problemini değerlendirirken, bazı noktalarda uzman desteğine ihtiyaç duyuyor ve bu sayede daha önceden görmediğim bazı hususların farkına varıyorum. Bir süreden beri yaptığım gözlemlerimde şunu fark ettim ki; Xerox olarak müşteriye sunduğumuz Neden leasing? hizmetlerde iş akışı açısından mükemmel çözümler sunsak da, bu çözümlerin ekonomik boyutlarında verdiğimiz destek yeterli olmuyor. Bu durum, Xerox un bir finans kuruluşu değil, üretici firma olduğu göz önüne alındığında gayet doğal bir olaydır. Hiç bir zaman bir firmanın hem finans, hem de üretim alanında en iyi olması beklenmemeli. Çünkü iki faaliyet alanının ortak hedefi kâr etmek olsa da, bu hedefe ulaşmak için yapıları ve stratejileri tamamen farklıdır. Xerox olarak biz, faaliyet alanımızda en doğru ve en uygun çözümleri ortaya koymak ve işletmekle yükümlüyüz. Bunu yaparken, bu işin finansal boyutunda ise en iyi çözümün, işi finans olan şirketler tarafından sunulabileceğini düşünüyoruz. İşte bu yüzden, ürün ve çözümlerimizin finansmanı konusunda, müşterilerimizi en iyi finans çözümünü sağlayacak kurumlara yöneltmemiz gerekiyor. Bu gerçeğin farkına vardığımız andan itibaren, iş ortaklarımızı doğru yönlendirebilmek adına, çalışanlarımızı leasing konusunda eğitmeye ve müşterilere leasing in ne tür faydalar getirebileceğini çok net bir şekilde göstermeye çalışıyoruz. Leasing in önemi ve avantajlarına dikkat çekmeye çalıştığım bu yazımla, iş ortaklarımıza farklı ve faydalı bir bakış açısı sunduğumu umarak, tüm çalışmalarınızda başarılar diliyorum. Leasing yolu ile yap lacak al mlar n flirketlere faydalar -Leasing (finansal kiralama) yoluyla yapılacak yatırım projesinde, istediğiniz takdirde yüzde 100 e yakın finansman sağlanabilir. -Leasing yoluyla alınan ekipman için uygulanan KDV oranı yüzde 1 dir. -Ödediğiniz kira bedellerinin faiz kısmı, ait oldukları döneme gider yazılabilir. -Klasik banka kredilerinden farklı olarak leasing, orta ve uzun vadeli bir finansman kaynağıdır. -Leasing ödemeleri kuruluşların nakit ödemelerine göre ayarlanır. Bu çerçevede yatırımın verimi, geri dönüşü ve kurumsal koşullar göz önünde bulundurulur. -İşletme sermayesi yatırım amaçlı kullanılamayacağından sermaye yeterliliği ve likidite yaratır. -Sözleşme sonunda mülkiyet sembolik bir bedelle ürünü kulla- letiflim kurmadan olmaz Xerox çal flanlar, çal flmalar n iletiflim toplant lar nda paylafl yor Her ay yapılan ve çalışanların beklenti ve hedeflerinin değerlendirildiği iletişim toplantılarının sonuncusu Şubat ayı başında İstanbul Plaza Hotel de gerçekleştirildi. Toplantıda öncelikle Xerox un önceki ay performası ve bir sonraki ay için belirlediği hedefler masaya yatırıldı. Toplantıda, Xerox ürün ve çözümleri ile müşteri yerinde FM hizmeti veren servis operasyonları arasında en iyi FM Site seçilen müşteri operasyon ekiplerine ödül plaketleri verilirken, Lean Six Sigma da Sarı Kuşak olmaya hak kazanan kişiler de sertifikalarını aldı. Burak Özer in finansal göstergeler, Pelin Çağlar ın pazar değerlendirmesi, Sergey Chernovolenko nun ise 2005 yılı hedefleri hakkında birer sunum yaptıkları toplantıda, konuşmaların ardından soru-cevap kısmına geçildi. Bu bölümde çalışanlardan gelen soruların cevaplandırılmasının yanı sıra iş süreçleri ile ilgili çalışanların beklenti ve önerileri de dinlendi. Toplantının sonunda çalışanlara Xerox un son dönemde gerçekleştirdiği faaliyetler hakkında sorular içeren anketler dağıtılarak bu konulardaki fikirleri, yapılan çalışmaların çalışanlar üzerindeki etkileri ölçüldü.

4 4 Nisan 2005 Xerox, müflteri veri taban n z ile mesajlar n z birlefltirerek do rudan pazarlama konusunda size yard mc oluyor. Kişiye özel doküman basımı son dönemlerdeki en yaygın ve başarılı müşteri iletişim yöntemi Xerox la do rudan pazarlama Doğrudan pazarlama ve CRM kavramlarını son zamanlarda daha sık duyuyor, bu konuyla ilgili toplantılar ve seminerler yapıldığını hepimiz biliyoruz. Bu toplantılarda doğrudan pazarlamanın öneminden ve kişiye özel uygulamaların getirdiği faydalardan uzun uzadıya bahsediliyor ve günlük yaşamdan örnekler veriliyor. Sektörde yer alan pek çok firma da son yıllarda yaptığı etkinliklerde doğrudan ve bire bir pazarlama konusunu işliyor. Peki ama doğrudan pazarlama nedir? Katalogtan satış yapmak, adres listelerine veya sektörel verilere göre hareket etmek doğrudan pazarlama mıdır? Tabii ki hayır. Doğrudan pazarlama, müşterilerimize uygun özel iletişim araçlarını kullanmaktır. Bu araçları kullanırken amaç satış yapmak, müşteri bağlılığını artırmak, ya da sadece bilgi vermek olabilir. Ancak doğrudan pazarlamanın tüm dünyadaki nihai amacı satışları artırmak ve istikrarlı bir satış grafiği yakalamaktır. Doğrudan pazarlama bir defaya mahsus yapılıp bırakılacak bir uygulama değildir. Uygulamada sürekliliğin olması gerekmektedir. Örneğin özel bir kampanyayı bildirdiğiniz mektubun ardından kampanyadan alım yapanlara teşekkür yazısı, yapmayanlara ise alternatif bir kampanya hakkında bilgi göndermeli ve müşteriler ile sürekli ilişki hâlinde olmalısınız. Çünkü müşterinin satın alma alışkanlıklarını değiştirmek bugünden yarına olacak bir iş değildir. Captive Venture un yaptığı bir araştırmada doğrudan pazarlama teknikleri kullanılarak hazırlanmış bir kampanyanın, geleneksel bir kampanya çalışmasına göre, geri dönüş süresinde yüzde 34 oranında azalma, tekrar sipariş oranında yüzde 48, sipariş cirosunda yüzde 25 ve toplam ciroda yüzde 32 artış sağladığı görülmüştür. Kitle iletişim araçlarının yardımı ile yapılan çok sayıda pazarlama metodu varken, doğrudan pazarlamanın neden seçildiğini anlamayanlar olabilir. Elbette her yöntemin kendine göre artıları ve eksileri vardır. Ama artan rekabet ortamında belirleyici olan, kullanılan pazarlama yönteminin verimliliği ve maliyetidir. Kişiye özel pazarlama diğerlerine göre en verimli ve ucuz metottur. Araştırmalar göstermektedir ki; 1 dolarlık satış yapmak için kişiye özel pazarlamada 88 sent harcamak gerekirken, bu sayı gazete için 98 sent, televizyon için ise 195 senttir. Müşteriye en yaygın ulaşım yolu; basılı malzeme ve kişiye özel doküman kullanmaktır. Xerox tam bu aşamada devreye girip müşteri veri tabanınız ile içeriğin birleştirilip basılı olarak müşterinize ulaşmasına yardımcı olmaktadır. Doğrudan pazarlama çalışmalarını kendi müşteri veri tabanınızdan başlayıp geri dönüş oranlarına göre daha geniş kitlelere yayabilirsiniz. Bu sayede hem yeni müşteriler kazanacak hem de elinizdeki müşterileri memnun edecek çözümler sunabileceksiniz. Doğrudan Pazarlamanın Olmazsa Olmazları Doğrudan pazarlamada en önemli başarı kriteriniz müşterinize kendisini ne kadar özel hissettirdiğinizdir. Pek çoğunuz Sayın müşterimiz başlığı ile gelen ya da hiç başlığı bile olmadan matbu olarak hazırlanmış kupon ve kampanya bilgilerini okumadan atmışsınızdır. Hepimizin vakti çok değerlidir ve zaman ayırdığımız şeylerin doğrudan bize hitap etmesini, bizim için hazırlanmış olmasını isteriz. Doğrudan kişiye özel hazırlanmış renkli bir dokümanı okuyup olumlu yönde etkilenme ihtimalimiz çok daha fazladır.

5 Nisan B rak n dokümanlar n z kendi kendini yönetsin Dünya üzerinde 80 ayr sektörden yaklafl k 3 bin 800 kurumda toplam 1 milyon kullan c ya hizmet veren Xerox un doküman yönetimi çözümü DocuShare, bir kurumun tüm ifl ak fl ve dokümantasyon sistemlerini tek bafl na yönetiyor. Neden DocuShare? DocuShare, bilgilerin yakalanması, yönetilmesi ve paylaşılması için çalışma gruplarına ve kuruluşlara güvenli bir ortam sağlayan web tabanlı bir doküman yönetim uygulamasıdır. DocuShare yazılımı, dolaplar ve dosyalarda yer alan dökümanların elektronik bir havuzda bir araya getirilmesine ve istediğiniz kişilerle paylaşılmasına imkân verir. Kullanımı ve yönetimi kolay olan DocuShare, verimliliği önemli ölçüde artırır, dokümanların ve kritik bilgilerin yönetilmesinde zamandan ve maliyetten tasarruf sağlar. Çal flt n z sistem ne olursa olsun, DocuShare ile herhangi bir uyum sorunu yaflamazs n z Bilgi kayıplarına son DocuShare sunucuları birkaç kullanıcıdan binlerce kullanıcıya kadar ölçeklendirilir. Bu yazılımla dijital ortama geçirilen bilgilerin kaybolması önlenir ve doküman üzerinde yapılan her türlü değişiklik izlenerek, dokümanın, istenirse ilk, istenirse en son hâli ekrana getirilebilir. DocuShare, Windows XP / NT / 2000, Solaris, Mac OSX veya Linux sistemlerinde çalışır ve bütün popüler formatları destekler. Farklı sistem yöneticisi seçenekleri, hassas içeriğe erişilmesini engelleyerek site güvenliğinin artırılmasını sağlar. Çok düzeyli güvenlik mimarisiyle güçlü koruma sağlar. Kolay kullanım, kapsamlı arama Minimum düzeyde yönetici ve kullanıcı eğitimi gerektirir ve kullanıcıya yakın ve kolay arayüzler sunar. Sistem yönetimi için HTML programlama, CGI veya Java senaryolama becerilerine gerek yoktur. DocuShare yazılımının güçlü arama motoru sayesinde aranılan dokümanlar kolayca bulunabilir. Arama motoru ile birden fazla kritere göre arama yapabilmek hatta ve/veya gibi mantıksal bağlaçlar kullanarak aramayı detaylandırmak da mümkündür. DocuShare yazılımı ile oluşturduğunuz dijital kütüphanede; sisteme bağlı kullanıcıların yaptığı dosya ekleme ve güncellemeler e-posta notu ile ilgili kişilere iletilerek, değişiklik ve yenilikler anında takip edilebilir. DocuShare in bu özelliklerine ek olarak, dokümanlara onay mekanizması, kilitleme, şifreleme, arşivleme ve bilginin sıralı olarak saklanması gibi birçok özelliği de bulunur. DocuShare her şeyi düşünür Xerox DocuShare herhangi bir istemci yazılımına gerek duymadan standart bir web tarayıcı ya da Windows Explorer üzerinden kullanılabilir. İstenildiği takdirde DocuShare ile birlikte ücretsiz olarak gelen DocuShare istemci (sunucu) yazılımı sayesinde kullanıcılar alışmış oldukları şekilde dosyaları sürükleyip bırakarak DocuShare sunucusu üzerine kopyalayabilirler. Bir doküman birden çok kez değiştirilmiş olabilir. DocuShare sayesinde kullanıcılar tarihçeden, gerektiğinde dokümanın daha önceki eski versiyonlarına da erişebilirler. DocuShare bir kullanıcının herhangi bir doküman üzerinde işlem yaptığı esnada başka bir kullanıcının aynı dokümanı değiştirmesini engeller ve bu şekilde bilgilerin kaybını da önler. Sorunsuz uyum süreci Docushare, Xerox un ofis ortamındaki donanımlarına kolayca entegre olabilen ve cihazlar arasında bilgi aktarılmasına olanak sağlayan bir sistemdir. Ağ ortamı üzerine kolayca kurulabilen DocuShare kağıttan dijitale, dijital ortamdan çalışma ortamına bilgi aktarılmasını kolaylaştırır. DocuShare e-posta arşiv opsiyonel modülü ile bilginin yoğun olarak e-posta yoluyla taşındığı günümüz çalışma ortamlarında e-postaları ve eklerini outlook üzerinden kolayca DocuShare üzerine kopyalatır ve güvenli bir şekilde depolar. E-posta eklerinde yer alan dosyalar içinden de tam metin araması yapmaya olanak sağlar. DocuShare kullanıcıları, dokümanlarını sunucu üzerine kopyalarken iş emri şeklindeki routing slip i doldurarak dokümanın onay almak için kimlere, hangi gruplara, hangi öncelik sırası ile gitmesi gerektiğini, her bir adımda gerekli seçeneklerini belirterek iş akışını oluşturabilir. DocuShare, web tabanlı bir yapıya sahip olduğu için, güvenlik ayarları yapıldığında ve internet üzerindeki bir sunucuya kurulduğunda dokümanlara dışarıdan erişmek de mümkündür. Docushare, kullanılmayan dokümanları daha kolay arşivleyip depolar. Böylece kullanıcılar sık kullandıkları dokümanlar ile daha hızlı işlem yapabilirler.

6 6 Nisan y l nda staj yapt Türk Hava Yollar na 22 y l sonra E itim Baflkan olarak geri dönen Doç. Dr. smail Demir ile THY ve THY nin Xerox ile birlikte yapt çal flmalar üzerine konufltuk. Her fley güvenli bir uçufl için Türk Hava Yolları Eğitim Başkanlığı nın yaptığı işlerden kısaca bahseder misiniz? THY de çalışan 10,500 kişinin mesleki ve kişisel gelişimine yönelik tüm eğitimler, Eğitim Başkanlığı tarafından sağlanır THY nin bünyesine katılan her kişinin göreve başlamadan önce alması gereken belli eğitimler vardır. Bizim mesleğimiz, çalışanların, işlerini yaptıkça deneyim kazandıkları bir iş değil. Eğitim Başkanlığı olarak, çalışanların eğitim programlarını hazırlar, düzenler ve bu eğitimleri veririz. Bünyemizde 45 i eğitmen, 65 e yakın çalışanımız var. Mesleki eğitimlerin dışında, çalışanların kişisel gelişimlerine yönelik programları da bizim tarafımızdan yapılmaktadır. Her sene eğitim verilen kişi sayısı yaklaşık kişidir. Yılda adam/saatlik eğitim veriyoruz. THY Eğitim Başkanlığı sadece Türkiye de değil, yurtdışındaki projelere de destek vermektedir. Yurtdışındaki bürolarda görevli çalışanların eğitimleri de bizim tarafımızdan üstlenilmektedir. Ayrıca diğer ülkelerin havayolu şirketlerinin çalışanlarına yönelik eğitim taleplerine de cevap vermekteyiz. Xerox ile işbirliğinizin kapsamı nedir? Havacılık çok dinamik bir sektör olduğundan, hemen her sene pek çok kural ve prosedür değişmekte, bu da önemli bir güncelleme ihtiyacı doğurmaktadır. Eğitimde kullanılan bilgilerin dijital olarak basılması, THY nin bilgi altyapısını her zaman güncel tutmasını ve bu bilgileri çeşitli medyalar üzerine aktararak, istediğimiz anda ve miktarda çalışanlarımızla paylaşma avantajını sağlamaktadır. Xerox un dijital baskı sistemleri ile üretilen eğitim dokümanları bizim herhangi bir matbaada ofset teknolojisi ile üretemeyeceğimiz dokümanlardır. Çünkü dijital baskı sistemleri ile gerektiğinde çok az miktarda baskı yapabilir, bilgileri kolayca güncelleyebiliriz. Ayrıca basılan doküman kişiseleştirilebilir, talep edildiği miktarda basıldığı için stok ve depolama sorunu olmadan baskı yapılabilir. Sonuç olarak dijital baskı, kısa süre içinde çözüm üreten, ara ve hazırlık süreçlerinin olmadığı doğrudan bilgisayardan baskının alınabildiği bir çözüm sunmaktadır. Dijital baskı konsepti ile gelen bütün bu yenilikler ve hizmetler THY ye Xerox un sağladığı katma değerlerdir. Xerox bu anlamda THY ye anahtar teslim hizmet veren, güvenilir bir çözüm ortağı. Etkili bir eğitim öğretim materyali hazırlarken nelere dikkat ediyorsunuz? Yayınlarımızı mümkün olduğunca konuya özel bir içerikle, sadece eğitimi alan kişiye doğrudan hitap edecek şekilde hazırlıyoruz. Hazırlanan eğitim materyalleri üzerinde renk kullanarak, önemli noktaları belirtmeye, eğitim dokümanının dikkat çekmesini ve daha kısa sürede, kalıcı bir öğrenmenin gerçekleşmesini sağlamaya çalışıyoruz. Örnek vermek gerekirse, teknik eğitim dokümanlarında devre resimlerinin renkli olarak gösterilmesinin, eğitim sürecini çok olumlu etkilediğini fark ettik. Rengin öğrenmeyi kolaylaştırıcı özelliğinden ileride daha çok yararlanmayı ve renkli basılan eğitim kitapçıklarının sayılarını artırmayı düşünüyoruz. Xerox un THY deki Dokümantasyon Merkezi ilk kuruldu undan beri saha ekibi lideri olarak çal flan Semih Ergün, 35 senelik matbaac l k deneyimine sahip senesinden beri THY de çalışan ve Xerox Dokümantasyon Merkezi THY de kurulduğu 2001 yılından bu yana da saha ekibinin liderliği görevini üstlenen Semih Ergün, o dönemi şöyle anlatıyor yılında THY de sadece bir adet fotokopi makinesi vardı. Zamanın Eğitim Başkanı bana eğitim dokümanlarının bundan böyle Eğitim Başkanlığı tarafından basılacağını söylediğinde, ben Bu iş bu fotokopi makinesi ile olmaz, piyasaya çıkıp araştıralım, bu iş için en uygun makineleri alalım dedim. O arada Xerox la temas kurduk ve bize şu anda kullanmakta olduğumuz sistemi önerdiler. Önerilen sistemi inceledik ve çok beğendik, THY yönetiminden alınmasını istedik. Ondan sonra Xerox un yüksek kapasiteli DocuTech dijital baskı sistemi THY ye kuruldu. İstenilen Doç. Dr İsmail Demir THY Eğitim Başkanı Doç. Dr. İsmail Demir, 1982 yılında İstanbul Teknik Üniversitesi Uçak Mühendisliği Bölümü nden mezun oldu yılında aynı üniversitede alanıyla ilgili yüksek lisansını tamamlayan Demir, daha sonra Amerika da Michigan Üniversitesi nde Uygulamalı Mekanik alanında, 1989 yılında da Purdue Üniversitesi nde Uzay & Havacılık dalında Master derecesi aldıktan sonra, 1992 de Makine Mühendisliği alanında Washington State Üniversitesi nden doktora derecesini aldı. Demir, Kanada, S.Arabistan ve Amerika da çeşitli üniversitelerde ve laboratuvarlarda farklı alanlarda öğretim üyeliği ve araştırmacılık yaptı yılında Türkiye ye dönen Demir, aynı yılın sonunda THY de hâlen sürdürmekte olduğu göreve getirildi. Bundan sonrası için Xerox tan beklentileriniz nelerdir? Bundan sonra Xerox tan beklentimiz, bilginin ve dokümanların dijital ortamda paylaşılması ve yönetilmesi için bize yeni bakış açıları ve çözümler sunmasıdır. Sadece kağıt ortamında yer alan bilgilerin dijital ortama da aktarılmasını, bilgiye herkesin çok daha hızlı ve kolayca ulaşabilmesini sağlamak istiyoruz. anda ve talep edilen miktarda doküman basabilen bu sistemlerle kişiye ve gruba özel dokümanlar üretirken, stok sorunu olmadan çalışıyoruz. Xerox Dokümantasyon Merkezi nde üretilen tüm dokümanlar hem yurt içinde, hem yurt dışında kullanılıyor. Ayrıca şu anda eğitim dokümanlarının haricinde THY nin kurum içi dergisi de bizim tarafımızdan basılıyor.

7 Nisan Xerox un ürün ve çözümlerini ödüllendiren kurulufllar aras nda Better Buys for Business ve Buyers Laboratory ile PC Magazine, PC World, CNET.com gibi dünyaca tan nan yay nlar bulunuyor. Xerox 2004 y l n 210 ödülle kapatt Xerox un 2004 yılında piyasaya sunduğu ürün ve çözümlere, bağımsız araştırma ve yayın kuruluşları 210 adet ödül verdi. Sektörün en popüler yayınlarından Better Buys for Business 2004 yılında Xerox un dijital renkli ofis sistemlerini dört kez ödüle layık buldu. Editor ün Seçimi" alanında ödüllendirilen ürünler arasında; CopyCentre C3545, çok fonksiyonlu ofis makinesi WorkCentre Pro C3545, yazıcı/fotokopi makinesi DocuColor 12 ve çok fonksiyonlu yazıcı / fotokopi makinesi DocuColor 3535 bulunuyor. Ofis teknolojileri alanında otorite kabul edilen Buyers Laboratory, çeşitli marka ürünlerini, verimlilik, fiyat-performans, güvenilirlik ve dayanıklılık gibi pek çok alanda test edip sınıflandırıyor. Buyers Laboratory de yaptığı testlerden sonra, Xerox un Phaser 7750, Phaser 4450 lazer yazıcıları ile WorkCentre M20i modellerini Yılın en iyi ürünü ödüllerine layık gördü. Buyers Laboratory Başkanı Michael Danziger testlerle ilgili yaptığı açıklamada, seçilen makinelere çok ağır test uyguladıklarını, çoğu makinelerin testlerin yalnızca bazılarında başarılı olduğunu, ödül verilen ürünlerin teknoloji, genel performans ve güvenilirlik konularında tavsiye edildiğini söyledi. Xerox un 2004 yılı içinde piyasaya sürdüğü donanım ve yazılım ürünleri başta Amerika ve Avrupa olmak üzere faaliyette bulunduğu birçok ülkenin bağımsız yayın ve inceleme kuruluşu tarafından, diğer marka ürünleri ile karşılaştırılarak tüketicilere öneriliyor. Dünya çapında Xerox ürünleri ile ilgili yapılan yorum ve değerlendirmeleri dikkatle takip eden Xerox, tüm bu inceleme sonuçlarını bir araya getirerek yayınlıyor. Xerox un 2004 yılında dünya genelinde çeşitli kurumlarca verilen toplam 210 adet ödülü kazanan sistemler arasında Phaser sınıfı renkli lazer yazıcılar, CopyCentre, WorkCentre ve WorkCentre Pro gibi daha profesyonel çok fonksiyonlu dijital baskı sistemleri bulunuyor. Xerox, ayrıca şirketlere verdiği dış kaynak kullanımı ile doküman yönetimi hizmetleri alanında yaptığı çalışmalarla da, bağımsız otoritelerin en iyi servis hizmeti veren teknoloji şirketi olarak tanımlanıyor. Xerox, 2004 yılı boyunca sadece Amerika da 100 den fazla ödül kazanırken, dünyanın diğer 23 ülkesindeki bağımsız bilgisayar ve bilişim otoriteleri tarafından verilen çeşitli ödüllerle birlikte kazandığı ödül sayısını 210 a çıkardı. Cildi bozmayan fotokopi art k mümkün Xerox un gelifltirdi i teknoloji; ciltli kitaplar n düzgün ve lekesiz fotokopisinin çekilmesini, taranmas n sa larken, kitab makinenin cam yüzeyine yap flt rma çabas esnas nda kitab n cildine verilen zararlar da önleyecek. Xerox, ciltli bir kitabın fotokopisini çektirirken karanlık ve kara lekeli bir fotokopi çekmemek için kitap cildi üzerine uygulanan kaba kuvvetle cildin bozulmasına neden olan problemi çözen bir teknoloji geliştirdi. Xerox lu bilim adamları bu problemi çözmek için matematik formülüne dayalı bir yazılım geliştirdiler. Geliştirilen bu yazılımla herhangi bir marka fotokopi cihazı ya da tarayıcı cihazı ile kitap cildine zarar vermeden, lekesiz ve düzgün bir şekilde okunabilen bir kopyalama veya tarama işlemi yapılabilecek. Xerox un A.B.D Webster Laboratuvarlarında Beilei Xu ve Robert P. Luce tarafından geliştirilen çalışma, Çin de gerçekleştirilen 5. Uluslararası Görüntüleme Bilimi ve Baskı Konferansında tanıtıldı. Yapılan çalışma ile ilgili açıklamalarda bulunan Xu ve Luce, Fotokopisi çekilecek ya da taranacak kitap, makinenin cam yüzeyine yapıştırılamayınca, kitabın tüm yüzeyi aynı şekilde ışık almadığı için basılan yerlerin bir kısmı karanlık ve siyah lekeli çıkıyor. Ayrıca kitabın cam yüzeyinden uzakta kalan ve cilt kıvrım yerine yakın olan bölgelerdeki harfler düzgün olmayan çarpık ve yamuk bir görüntü ile kopyalanıyor ya da taranıyordu ama geliştirdiğimiz teknoloji ile bu problemi ortadan kaldırıyoruz dedi. Bu problemi düzeltebilmek için geçmişte özel ve pahalı bazı çözümler denendi. Xerox özellikle kitap fotokopisi çekebilmek için kitabın üzerine oturtulabildiği açılı kenarı olan (Ters bir rahle görüntüsünde) fotokopi makineleri üretti. Kitap taraması yapmak üzere de kitabın sırt üstü yatırılarak, kitabın üzerinden tarama yapan yükseklik sensörlü (sayfa üzerindeki yükseklik ve alçaklıkları algılayan) tarayıcı cihazları üretti. Ama bunlar diğer fotokopi ve tarayıcı cihazlarına göre pahalı ve fonksiyonel ürünler olmadığı için yaygınlık kazanamadı. Xerox, Uzakdoğu yapılanması Fuji Xerox la beraber her yıl ortalama 1.5 milyar dolarlık bir kaynağı AR-GE çalışmalarına ayırıyor. Xerox un bünyesinde 1100 bilim adamı bulunuyor. Xerox un A.B.D, Kanada ve Avrupa da yer alan AR-GE laboratuvarlarında, iş uygulamaları, elektromekanik sistemler, dijital görüntüleme, bilgisayar, renk bilimi ve baskı teknolojileri alanlarında araştırmalar yapılıyor.

8 8 Nisan 2005 Xerox tan dokümantasyon merkezlerine tam not Xerox, dokümantasyon merkezlerini düzenli olarak ziyaret ederek operasyon merkezlerinin standartlar n ve kalitesini en üst seviyelerde tutmay hedefliyor. Xerox, Global Hizmetler başlığı altında şirketlere kendi tesislerinin içinde doküman yönetimi hizmetleri veriyor. Türkiye de sektörünün en önde gelen firmaları kendi bünyelerinde bir Xerox Dokümantasyon Merkezi bulunduruyor. 180 Xerox personeli de tüm mesailerini, bu Xerox Dokümantasyon Merkezlerinde geçiriyor. Xerox, 2004 yılının son çeyreğinde, Xerox Doküman Merkezlerimizin görünüşünü daha da Operasyon ekiplerinin başarılı çalışmaları Şubat ayında gerçekleştirilen etkinlikte, Xerox Türkiye Genel Müdürü Sergey Chernovolenko, Xerox Türkiye Servis Operasyonları Direktörü Edson Brandao ve Xerox Global Hizmetler Operasyon Müdürü Gülnur Baykurt tarafından kutlandı. iyileştirmek, çalışma ortamlarının yüksek standartını korumak ve müşterilerin gözünde Xerox u temsil eden yerlerin kalitesini yükseltebilmek için yeni bir girişime başladı. Bu kapsamda Türkiye çapındaki tüm Xerox Dokümantasyon Merkezlerinin aynı standartlara sahip olabilmesi için, Xerox tarafından şirketimizin misyonunu, kurumsal kimliğini, kalite politikasını ve yapılan işleri ifade eden görsel malzemeler, tüm doküman merkezlerine dağıtıldı. Malzemelerin stok alanları, çalışma alanlarının krokisini gösteren çizimler duvarlara asıldı. Her bir merkezde görevli Xerox operatörleri sorumlu oldukları alanları, daha da güzelleştirmek için çalışmaya başladılar. Xerox Servis Direktörümüz Edson Brandao ve Xerox Global Hizmetler Operasyon Müdürümüz Gülnur Baykurt da geçtiğimiz günlerde operasyon merkezlerini ziyaret ederek sürdürülen çalışmaları yerinde inceledi. Ziyaretlerde; Xerox Dokümantasyon Merkezlerinin genel görünümünün yanısıra ortam ve makina yüzeylerinin temizliği, kullanılmış ve kullanılmamış malzemelerin stoklandığı alanların durumu, kurumsal kimliğin görünümü, iş takip, stok kontrol raporunun takibi ile yer planı, yerleşim ve güvenlik tedbirlerinin durumu konularında da gözlemlerde bulunuldu. Ziyaretleri yapan yöneticilerimiz elde edilen sonuçlardan son derece memnun kaldıklarını ve dokümantasyon merkezlerine yapılan ziyaretlerin bundan sonra da sürdürüleceğini söyledi. Xerox, gerçekleştirdiği bu ziyaretler ile operasyon merkezlerinin standart ve kalitesini en üst noktada tutmayı hedefliyor. Ziyaret edilen operasyon ekipleri, Şubat ayında düzenlenen toplantıda Xerox Türkiye Genel Müdürü Sergey Chernevolenko, Xerox Türkiye Servis Operasyonları Direktörü Edson Brandao ve Xerox Global Hizmetler Operasyon Müdürü Gülnur Baykurt tarafından başarılı çalışmaları dolayısıyla kutlandılar.

9 Nisan Lidya Biliflim in amac ; giderek artan rekabete ra men sektördeki konumunu koruyarak, pazar pay n art rmak. Anadolu yakas ondan soruluyor Bilişim sektörünün renkli simalarından Bekir Öz ün, Xerox taki 5 yıllık profesyonel yöneticilik kariyerinden sonra kurduğu Lidya Bilişim Teknoloji Sistemleri, Xerox un İstanbul Anadolu yakasındaki satış ve servis hizmetlerinden sorumlu bayisi olarak faaliyet gösteriyor nin Haziran ayında Xerox tan yeterlilik belgesi alarak servis hizmeti vermeye başlayan, 2004 yılının başında ise Anadolu yakasındaki tek yetkili bayi konumuna gelen Lidya Bilişim Teknoloji Sistemleri, aralarında Türkiye nin önde gelen firmalarının da bulunduğu yaklaşık 750 müşteriye hizmet veriyor yılını iyi sonuçlar ve ciro artışıyla kapatan ve önümüzdeki dönemde de sektöre yön veren oyunculardan birisi olmayı hedefleyen Lidya Bilişim in şu anki en büyük amacı; giderek artan rekabete rağmen sektördeki konumunu koruyarak, pazar payını artırmak. Lidya Bilişim, Lidya Bilişim Teknoloji Sistemleri Genel Müdürü Bekir Öz 1969 yılında İstanbul da doğan Bekir Öz ün çocukluğu Malatya da geçti. İstanbul Pertevniyal Lisesi ve İTÜ Elektrik Elektronik Bölümü nü bitiren Bekir Öz, İstanbul Üniversitesi nde Uluslarası Yönetim alanında yüksek lisans derecesi aldı. Profesyonel iş yaşamına Alman Kuka GMBH şirketinde servis mühendisi ve satış uzmanı olarak başladı. Bekir Öz daha sonra İstanbul da Group Schneider de bayi satışından sorumlu müdür olarak çalıştı. Bu görevinin ardından kısa bir süre bu amaçla iki yıl içerisinde cirosunu 10 milyon doların üzerine taşımayı amaçlıyor. Önümüzdeki yıllarda sektördeki firmaların sayısının gerek birleşmeler gerekse çekilmeler yoluyla azalacağını öngören Lidya Bilişim, yalnızca ürün ve hizmet kalitesi yüksek, güçlü bir finansal yapıya sahip şirketlerin varlığını sürdüreceğini düşünüyor. Transteknik te çalışan Bekir Öz, 1997 yılında itibaren Xerox Türkiye de çalışmaya başladı. Xerox ta beş yıl boyunca çeşitli görevler üstlenen Bekir Öz, en son kanal grubu satış müdürlüğü görevinde bulunuyordu. Bilişim sektöründe sahtecilikle mücadeleye verilen savaşta da yer alan Bekir Öz 1998 yılında kurulan Sahtecilikle Mücadale Organizasyonu nun kuruluşunda ve Yönetim Kurulunda görev yaptı. Xerox un Türkiye deki kanal yapılanmasında önemli görevler alan Bekir Öz, Kanal Grubu Satış Müdürlüğü yaptığı dönemde, sorumlu olduğu bölümün cirosunu, bir yıl içinde yüzde 160 artırarak sadece Türkiye de değil uluslararası alanda da dikkat çekici bir başarıya imza atmıştı.

10 10 Nisan 2005 Teknolojinin keyfini sürme zaman stanbul un s rad fl mekanlar ndan Rahmi M. Koç Müzesi ne, 8 Nisan Cuma günü gelenler bu kez geçmiflin de il gelece in teknolojileri ile karfl laflacak. Xerox, Rahmi M. Koç Müzesi nde düzenleyece i Performans 2005 adl etkinlikte en yeni ofis teknolojilerini e lenceli ve zengin bir içerikle davetlilerin be enisine sunacak. Yeni Ofis Teknolojileri Göz Kamaflt racak Performans 2005 etkinliğinde Xerox, son teknoloji ürün ve çözümlerini sergilerken, yeni ofis teknolojilerinin iş yaşamına kazandıracağı verimlilik ve performans farklılıkları uygulamalı olarak ziyaretçilere gösterilecek. Etkinlikte ön plana çıkarılacak yeni teknolojiler arasında, Xerox un yeni doküman yönetimi yazılımları da bulunuyor. Son yıllarda orta ve büyük ölçekli firmalarda giderek önemli bir sorun hâline gelen bilgi ve doküman yönetimi konusuna çözüm oluşturacak Xerox un doküman yönetimi yazılımlarının yoğun ilgi görmesi bekleniyor. Beyaz dan Verimli Ofis Önerileri Etkinliğin eğlenceli bölümlerinden birini de ünlü gösteri sanatçısı Beyazıt Öztürk ün yapacağı Teknolojiye farklı bir bakış adlı sunum oluşturacak. Yeni ofis teknolojilerinin getirdiği yenilik ve faydaları Beyaz kendi tarzı ile izleyenlerle paylaşacak. Beyaz, ofislerde maliyetlerin nasıl aşağı çekilebileceği ve verimliliklerin nasıl artırılacağı hakkında, izleyenlere unutamayacakları tavsiyelerde bulunacak.

11 Nisan Xerox tan Performans n z Art racak Çözümler Ziyaretçilerin saat 11:00-19:00 arasında ürünleri inceleyebilecekleri etkinlik alanındaki resmi açılış ve şovlar saat itibarı ile başlamış olacak. Etkinlik kapsamında Xerox yöneticileri, ofislerde performans ve verimliliği artırmaya yönelik çeşitli ipuçları verecek sunumlar da yapacak. Sunum başlıkları; Ofislerdeki Maliyetlerinizi Düşürün, Kişiselleştirin Şaşırtın!, Beşinci Özellik: Renk adlarını taşıyor. Ofis Yaflam ve Teknolojileri lk Kez Bir Tiyatro Oyunu le Sahnede Performans 2005 etkinliğinin en çok ilgi çekmesi beklenen bölümlerinden birisi de, profesyonel tiyatro oyuncularının sahneleyeceği Ofisim Olur musun? adlı oyun olacak. Türkiye de ve belki dünyada ilk defa ofis yaşamı ve teknolojilerine bakış eğlenceli bir tiyatro oyunu ile sahnelenecek. Oyunda, ofis teknolojilerinin gündelik iş hayatımızı nasıl etkilediği esprili bir şekilde gözler önüne serilecek. Eski ve yeni ofis ortamlarının aynı sahne üzerinde canlandırılacağı oyunda iki ofis birbirinden habersiz birbirleriyle yarışacaklar. Performans ta Ana Tema: Motor Sporlar Ofis teknolojilerinin hız ve performanslarının iş yaşamına kazandıracağı farklılıkları ortaya koyabilmek için motor sporları temasının kullanıldığı Performans 2005 etkinliğinde, Rahmi M. Koç Müzesi nin sergi alanı, büyüleyici bir tasarımla ziyaretçilerini ağırlayacak. Formula arabaları, yarış motosikletleri ve en yeni offroad yarış arabaları görünümündeki standlarla dekore edilmiş etkinlik alanında ziyaretçiler kendilerini dinamik bir yarış ortamının içinde bulacaklar. Rahmi M. Koç Müzesi / 8 Nisan 2005 Cuma / Hasköy Cad. No: 27 Hasköy / stanbul

12 12 Nisan 2005 FAYDALI BiLGiLER Kâ t deyip geçmeyin Xerox, yaz c, fotokopi ve faks gibi ofis makinelerinde, kal c veya yüksek maliyetli hasarlar n oluflmamas ve yap lan iflin kesintiye u ramamas için, ofis makinesine uygun kâ t kullan m konusunda tüketicileri uyar yor. Kâ t seçiminde dikkat edilmesi gereken noktalar flunlar: Sıcaklık ve nem miktarına dikkat edilmeli: Kâğıt paketlerinin saklandığı ortamların sıcaklık ve nem düzeyi, kâğıdın bozulmaması ve uzun süre saklanabilmesi için önemlidir. Nemdeki herhangi bir artış, kâğıdın deformasyona uğramasını ve kalitesinin düşmesine neden olur. Kâğıtların besleme ve istifleme sırasında kolay ayrılması gerekir. Kâğıt ambalajı standartlara uygun olmalı: En uygun biçimde imal edilmiş kâğıtlar bile eğer doğru biçimde ambalajlanmazlarsa veya nakliye edilmezlerse kullanılamaz hâle gelirler. Ambalajı açılan kâğıtlar açıkta bırakılmamalı, plastik bir torba içinde saklanmalıdır. Ayrıca ambalaj yapıştırıcısının kâğıt üzerine veya kenarlarına yapışmamış olmasına dikkat etmek gerekir. Kâğıt, makineninizin ana teknolojisine uygun olmalı: Inkjet bir ürün ile inkjet kâğıdı, ofset bir ürünle ofset kâğıdı, lazer teknolojili bir ürünle de lazer (dijital) baskı kâğıdı kullanılmalıdır. İnkjet kâğıdı kesinlikle dijital baskı makinesinde kullanılmamalıdır. Çünkü her bir ayrı teknoloji, başta ağırlık olmak üzere farklı özelliklerde kâğıt arar. Kirli, tozlu, kuşe, folyolu ve talklı kâğıtlar kullanılmamalı: Toz ve kâğıt kirliliği servis ziyaretlerinin başta gelen nedenleri arasındadır. Kâğıt tozları baskı kalitesinin azalmasına ve cihazın ciddi biçimde arızalanmasına neden olur. Baskı kalitesi çok iyi olsa bile yanlış kâğıt kullanımı, makinenin baskı kalitesinin kötü olduğunu düşündürebilir. Bu yüzden kuşe, folyolu ve talklı kâğıtlar fotokopi makineleri ve yazıcılarda kullanılmamalıdır. Pürüzlü ve kırışık kağıtlar makineye konmamalı: Eğer kâğıt çok kaba ve pürüzlü olursa baskı kalitesi düşük olur. Çok kaba ve pürüzlü olan kâğıtlar toneri uygun biçimde kabul etmez, toner israfına neden olur. Sayfalar buruşuk, birbirlerine yapışık olmamalı, katlanmamış ve bükülmemiş olmalıdır. Kâğıdın üzerinde delik, kırışıklık veya yırtıklar bulunmamalıdır. Kâğıtta dönmüş köşeler ve hasarlı kenarlar olmamalıdır. Kâğıt ağırlığına dikkat edilmeli: Baskı makineleri belli ağırlıktaki kâğıtlara baskı yapabilmekte, bu ağırlıktan daha düşük ve daha ağır kâğıtlarla yapılan baskılar makinede problemler yaratmaktadır. Olması gerekenden hafif kâğıtlara yapılan baskının, kalitesinin kötü olacağı unutulmamalıdır. Kâğıdın ağırlığının normalden fazla olması ise kâğıdın baskı esnasında sıkışmasına neden olacaktır. Baskı ayarları, doküman türüne uygun olmalı: Kullanılan kâğıt ebatına göre (A3, A4 vb.) makinenin standart ayarları değiştirilmeli ve en iyi baskı sonucunu alacak hâle getirilmelidir. Okuma notlarının veya prezantasyon görüntülerinin basılabileceği kâğıtlarla, broşür, el ilanı gibi pazarlama dokümanlarının basılacağı kâğıt farklı olmalıdır. Çünkü uygulama biçimlerine göre en iyi sonucu almak için özel kâğıtlar vardır. Makineye göre farklı kâğıtlar kullanılmalı: Renkli veya siyah beyaz baskı makinelerinde farklı kâğıtlar kullanılmalı. Kâğıt bu makineler içinde farklı baskı süreçlerinden geçer. Örneğin renkli baskıda kullanılan kâğıtlar; ağırlığı, kimyasal yapısı, ısıya dayanıklılığı ve farklı renkteki tonerleri üzerinde tutma yetenekleri ile farklıdır. Kâğıt seçiminde fiyat bir kriter olmamalı: Kullanılan ofis makinesinin özelliklerine göre değil kâğıdın fiyatına göre tercih yapılması, farkında olmadan makinelerin daha fazla toner tüketmesine ve sık sık arızalanmasına neden olur. Uygun olmayan pahalı bir kâğıt en az ucuz ve kalitesiz bir kâğıt kadar makineye zarar verebilir.

13 Nisan Xerox tan 520 yeni patent Geçmiflteki bulufllar ile teknoloji alan nda birçok sektör yaratan Xerox, 2004 y l nda ald 520 yeni patent ile keflif görevini sürdürüyor. Dünyanın önde gelen teknoloji şirketlerinden Xerox un, AR-GE ye verdiği önem 2004 yılında meyvesini, 520 yeni patent kazanımı ile verdi. Xerox, kurulduğu günden bu yana yalnızca Amerika Birleşik Devletleri nde almış olduğu patent sayısını in üzerine çıkardı. Xerox'un ilk patentini aldığı 1933 yılından bugüne Uzakdoğu yapılanması Fuji Xerox ile birlikte aldığı patent sayısı ise e ulaştı. Konu hakkında bir açıklamada bulunan Xerox un Araştırma ve Keşif Bölümü Başkanı Hérvé Gallaire, alınan her yeni patentin hem Xerox bilimadamları arasında rekoru, 1995 yılında emekliye ayrılan ünlü Robert W.Gundlach, 155 patentle elinde bulunduruyor. hâlihazırda var olan ürün ve hizmetlerin kalitesini artırmaya, hem de yeni teknolojilerin gerçekleşmesine olanak sağladığını belirterek, Xerox un 2004 yılı içerisinde 40 yeni ürünü piyasaya sunduğunu belirtti. Xerox un, son dönemlerde gerçekleştirdiği makine satışlarının üçte ikiye yakın kısmının pazara son iki yılda sürülen ürünlerden oluştuğunu belirten Hérvé Gallaire, Bu da AR-GE çalışmalarının ne kadar hızlı bir şekilde hayata geçirildiğini göstermektedir dedi. Xerox un 2004 yılında aldığı patentler arasında, düşük ısılarda eriyerek kullanılabilen toner teknolojisi ile daha az elektrik enerjisi kullanımı, internet veya bilgisayar ortamında yer alan resim dosyalarının görüntüsünü inceleyerek onun ne resmi olduğunu bulan ve sınıflandıran yazılım, kameralı cep telefonlarının doküman tarama ve aktarmasını sağlayan yazılım örnek gösterilebilir. Xerox, bünyesinde her biri 100 ve 100 adedin üzerinde patenti olan 11 bilim adamı barındırıyor. Xerox bilim adamları arasında rekoru, 1995 yılında emekliye ayrılan ünlü Robert W.Gundlach, 155 patentle elinde bulunduruyor. Robert W.Gundlach 100 üncü patentini 3 Aralık 1974 tarihinde almıştı. Xerox, Uzakdoğu yapılanması Fuji Xerox la beraber her yıl ortalama 1.5 milyar dolarlık bir kaynağı AR-GE çalışmalarına ayırıyor. Bünyesinde 1100 bilim adamı bulunan Xerox un, A.B.D, Kanada ve Avrupa da yer alan AR- GE laboratuvarlarında, iş uygulamaları, elektro mekanik sistemler, dijital görüntüleme, bilgisayar, renk bilimi ve baskı teknolojileri alanlarında araştırmalar yapılıyor. Rusya dan know-how transferi: Xerox Bayi letiflim Merkezi Genel Müdürümüz Sergey Chernovelonko, Xerox Rusya daki yöneticilik görevinde yaptığı bir uygulamayı Türkiye de de hayata geçirdi. Xerox un özellikle Anadolu daki kanal yapısını güçlendirmek ve satış noktalarını artırmak üzere bir çağrı merkezi kuruldu. Xerox Bayi İlişkileri Merkezi olarak adlandırılan bu çağrı merkezini, diğer benzerlerinden farklı kılan; kendisine gelen çağrılara cevap vermesinden çok, bayi ve satış noktalarını aramak üzere kurulmuş olması. Xerox un gelen çağrılara cevap veren ayrı bir Müşteri İlişkileri Merkezi de bulunuyor Yeni çağrı merkezi Xerox un 484 bayi ve 1000 e yakın Xerox satış noktası ile arasındaki iletişimi güçlendirmenin yanısıra bu noktalardan gelen istek ve sorulara da anında cevap verilmesini sağlayacak. Ayrıca Xerox Bayi İletışım Merkezi sayesinde bayilerin bilgilendirilmesi, stokların kontrolü ve ürünlerle ilgili bilgi ve duyuruların paylaşılması da hızlı bir biçimde yerine getirilmiş olacak. Kurulmasının üzerinden az bir zaman geçmesine rağmen Xerox Bayi İletişim Merkezi, daha şimdiden önemli işlere imza attı. Merkez sayesinde bayi veritabanı güncellendi. Bayilere, Xerox Bayi İletişim Merkezi nin ne tür hizmetler vereceği ve hangi konularda bayilere yardımcı olacağını açıklayan duyurular gönderildi. Böylece bayilerin istek ve talepleri de Xerox Bayi İletişim Merkezi nin kurulmasıyla birlikte gecikmeden karşılanmaya başlandı. Xerox Bayi İletişim Merkezi nin bayilere sağladığı en önemli faydalardan biri, bayileri doğrudan arayıp, onların ihtiyaç, beklenti ve problemlerini öğrenerek, Xerox un ilgili birimlerine rapor etmesi. Xerox Bayi İletişim Merkezi nin yapacağı aramalarla, son kullanıcının en çok talep gösterdiği ürünler öğrenilirken, bayilerde yer alan Xerox ürünlerinin stok kontrolü yapılacak ve yeni ürün siparişleri alınabilecek. Aynı zamanda sistem, yeni bayi olmak isteyen kişilerin tespit edilmesi, bilgilendirilmesi, yönlendirilmeleri konularında da yardımcı olacak. Xerox Bayi İletişim Merkezi, ayrıca bayiler üzerinden çeşitli konularda sektörel inceleme ve araştırmalar yapmak amacıyla da kullanılacak. Model, önümüzdeki dönemlerde, Türkiye deneyimi dikkate alınarak, Xerox un faaliyet gösterdiği Doğu Avrupa ülkeleri ile İsrail ve Mısır'da da uygulanmaya başlanacak. Projenin bir sonraki ayağında ise sadece bayilere yönelik bir web sitesi oluşturulması ve bayi iletişiminin Xerox Bayi İletişim Merkezi nin yanısıra web sitesi aracılığı ile de desteklenmesi yer alıyor.

14 14 Nisan 2005 Lean Six Sigma projeleri tüm h z yla devam ediyor Xerox un ve müflterilerinin üretim ve çal flma süreçlerine farkl bir bak fl kazand ran Lean Six Sigma çal flmalar olanca h z yla devam ediyor. Hem Xerox süreçlerini hem de hizmet verilen müflterilerin ifl süreçlerini iyilefltirmeye yönelik de iflik projeler uygulan yor. Arçelik te Arçelik ile Projesi Xerox, Arçelik bünyesinde, Müşterinin yerinde müşteri için adıyla nitelendirilen bir projeyi Şubat ayında başlattı. Xerox la birlikte Arçelik yetkililerinin de dâhil olduğu ve Ofis Doküman Analiz (ODA) metodunun uygulandığı projede, Arçelik in iş akışı ve verimliliğini etkileyen çıktı cihazlarının işlevselliği, verimlilik, cihaz başına düşen kişi sayısı, baskı adetleri, ekipmanların kullanım ömürleri ve maliyetleri gibi hususlar incelenip analiz edilecek. Bu analiz ışığında, Arçelik in mevcut durumunun tam olarak saptanması ve elde edilen bilgiler sonucunda kullanılan iş süreçlerinin iyileştirilip, verimliliğinin artırılmasına çalışılacak. Ayrıca, mevcut iş akışı ile Xerox süreç ve hizmetlerinin uyumluluğunun sürekliliği sağlanmış olacak. Proje, Arçelik ten Ahmet İhsan Ceylan (IT Direktörü), Erhan Yılmazer (BT ve İK Six Sigma Lideri), Xerox tarafından Gülcan Demirkol un (Lean Six Sigma Uygulama ve Geliştirme Direktörü) gözetiminde, Arçelik ten Halil Birekul un ve Xerox tan Nevcihan Matur un liderliğinde oluşturulan, aralarında Salim Ceylan, Gülçin Uysal ve Hakkı Azim in olduğu bir ekiple uygulanıyor. Projenin Haziran 2005 te tamamlanması bekleniyor. Xerox tan Salim Ceylan, Nevcihan Matur, Arçelik ten Halil Birekul, İlknur Bozkurt, Şeyma Dilaver Meltem İmirzalioğlu, Cengiz Akgün, Deha Açmazlale, Eda Kaynak, Ayşen Şişman, Gülcan Demirkol ve Sinan Atılay Makine Park Yönetimi Projesi Xerox un gelir kaynaklarını oluşturan en önemli alanlardan biri, Xerox un tüm Türkiye'ye yayılmış ekipmanlarıdır. Xerox un mevcut makine parkını etkili biçimde kullanılmasını sağlamak üzere Makine Parkı Yönetimi adlı Lean Six Sigma projesi başlatılmıştır. Makine Parkı Yönetimi Projesi kapsamında, mevcut kontrat yönetimi prosedürünü iyileştirip, ölçülebilir hâle getirilmesi ve pazar payının artırılması hedefleniyor. Xerox Türkiye Servis Direktörü Edson Brandao nun gözetiminde Şubat 2005 te başlatılan, Meltem İmirzalıoğlu, Deha Açmazlale, Eda Kaynak, Ayşen Şişman ve Cengiz Akgün den oluşan Sinan Atılay liderliğindeki proje ekibi 6 aylık bir süre sonunda projeyi tamamlamayı planlıyor.

15 Nisan Servis Maliyetlerini yilefltirme Projesi Daha kaliteli servisi daha uygun fiyatlara vermek amacı ile Şubat 2005 te başlatılan projelerden biri de, Servis Maliyetlerini İyileştirme Projesi. Bu projenin satış sonrası servis hizmetlerinin güçlendirilmesine ve Xerox un pazar payının artırılmasına katkıda bulunması bekleniyor. Finans Direktörü Burak Özer ve Lean Six Sigma Uygulama ve Geliştirme Direktörü Gülcan Demirkol gözetiminde, Fatmagül Töre liderliğindeki proje grubunda, Ahmet Özsamsun, Barış Sayılan, Sibel Öksüz, Engin Atalas, Fırat Matur ve Elgiz Hüner bulunuyor. Servis Maliyetlerini İyileştirme Projesi nin 1 Temmuz 2005 tarihinde, tanımlama, ölçme değerlendirme, iyileştirme ve kontrol aşamaları tamamlandıktan sonra uygulamaya geçirilmesi hedefleniyor. Barış Sayılan, Kaan Özüt, Metecem Orhan, Ayşen Şişman, Gülcan Demirkol, Elgiz Hüner, Sibel Öksüz, Burak Özer, Ahmet Özsamsun, Fırat Matur, Engin Atalas, Sinan Atılay, Fatmagül Töre Ayşegül Kuyumcu, Banu Başaran, Esra Gönül, Erhan Aslantürk, Nihan Başaran Ofis Tüketim Malzemeleri Ölçme, De erlendirme ve Yönetim Projesi Türkiye ye Xerox distribütörleri tarafından getirilerek, ara toptancılar ve bayiler aracılığıyla son kullanıcılara ulaştırılan ofis tüketim malzemeleri ile ilgili bir proje de uygulanmaya başlandı. Ofis Tüketim Malzemeleri Ölçme, Değerlendirme ve Yönetimi Projesi, küçük ve orta ölçekli işletmelere yönelik ofis ürünlerinin bulunduğu iş kolundaki tüketim malzemesi satışlarının durumunu, büyüme potansiyelini, mevcut eksiklikleri tespit etmek ve bu alanı geliştirmeye yönelik çalışmalara karar vermek amacıyla yapılıyor. Mehmet Sezer gözetiminde, Banu Başaran liderliğinde çalışmalarını sürdüren Erhan Aslantürk, Nihan Başaran ve Ayşegül Kuyumcu'dan oluşan ekip, çalışmalarını Haziran 2005 sonunda tamamlamayı hedefliyor." Lean Six Sigma çal flmalar m z Hürriyet K'ya haber oldu Aralarında genel müdür ve bölüm müdürlerinin de bulunduğu Lean Six Sigma eğitimi alan tüm Xerox çalışanları Hürriyet İK nın haber çalışmasında yer almak için Ocak 2005 tarihinde Hyatt Regency Otel de bir araya geldiler. Hürriyet İK dan Gaye Güzelay ın haber çalışması için bir araya gelen Xerox çalışanları, Lean Six Sigma felsefesinin simgesel ifadesi olan karate elbiseleri içinde fotoğraf çektirdi. Gaye Güzelay a açıklamalarda bulunan Xerox Türkiye Lean Six Sigma Direktörü Gülcan Demirkol, Xerox Türkiye deki Lean Six Sigma uygulamaları hakkında bilgi verdi ve 2004 ün başından beri uygulanan Lean Six Sigma nın olumlu sonuçlarını daha şimdiden almaya başladıklarının altını çizdi. Haberde, Xerox Türkiye çalışanlarının 85 inin sarı, 2 sinin yeşil, birinin ise siyah kuşağa sahip olduğunu belirten Demirkol, yıl sonuna kadar şirket çalışanlarının yüzde100 ünün en az sarı kuşak olmasını hedeflediklerini belirtti. Temel olarak verimliliği artırmayı, süreçleri iyileştirmeyi hedefleyen Lean Six Sigma çerçevesinde, şirket toplantılarının nedenleri, içerikleri ve süreleri ile amaçlarına ulaşıp ulaşmadığını denetlemek üzere toplantı polisleri uygulamasının başlatıldığını vurguladı. Bu vesile ile Lean Six Sigma çalışmalarımızı kamuoyuna duyuran Hürriyet ailesine bir kez daha teşekkür ediyoruz. 23 Ocak 2005 tarihli Hürriyet Gazetesi İnsan Kaynakları ekinde yayınlanan Xerox haberi

16 16 Nisan 2005 Graphis Dijital Özdemir Korkmaz: Dijital bask teknolojileri ile satmadan basma dönemi kapand Önce sat yor sonra bas yoruz Grafik sanatlar ve matbaacılık sektöründe, dijital baskı sistemleri ile ciddi bir dönüşüm dönemi yaşanıyor. Baskı dünyasının iş yapış şekillerini değiştiren ve baskı sektörüne çok yeni uygulamalar getiren dijital baskı sistemleri ile ilgili olarak, matbaacılık sektöründe vizyonu ve yeni fikirlere açıklığı ile tanınan Graphis Dijital in ortağı Özdemir Korkmaz ile görüştük ve dijital baskıyla ilgili düşüncelerini sorduk. Dijital baskıya geçmek ne demek? Dijital baskıya geçmek sadece teknoloji ve makine yatırımı yapmak değil, yeni bir zihniyeti ve iş yapma felsefesini hayata geçirmek demektir. Sizce neden dijital baskıya geçilmeli? Dünya değişiyor. Tüketici-üretici ilişkileri yeniden tarif ediliyor. Rekabet hızlanarak artıyor. Matbaacılık pek çok sektör ile iç içe olan bir iş kolu. Graphis olarak bu değişimi çok yakından gözlüyor ve hissediyoruz. Müşterimize azami hizmeti verebilmek için sürekli araştırıyor, yeni yatırımlar yapıyoruz. Müşteri bekletilmeden, anında çözüm istiyor. Düşük tirajlı işler talep ediyor. Daha verimli baskı yönetimi yapmak istiyor. Diğer taraftan, pazarlamanın niteliği değişiyor. Artık kitlesel duyurular ve kampanyaların yanında tüketicilerle birebir ilişki kuracak şekilde yeni çözümler talep ediyor. Dijital teknolojiyi inceledikçe gördük ki, bu teknoloji sayesinde, bir matbaanın müşterilerine ofset teknolojisinin sunamadığı avantajlar sağlanabiliyor. Dijital baskı bizleri zaman ve tiraj kısıtlarından kurtarıyor. Kişiye özel baskı yapma imkânı veriyor. Bizce, dijital baskı 21. yüzyılın yeni iş yapma modelinin baskı teknolojisidir. Sizce dijital baskının yaygınlaşmasının önündeki en büyük engel nedir? Dijital baskının tercih edilmesi için müşterilerin bilinçlenmesi, hatta bu yönde eğitilmeleri gerekiyor. Kanımca, pazarın genişlemesinin önündeki en büyük engel bilgi eksikliğidir. Müşteri dijital baskının yarattığı olanaklara henüz hakim değil. Müşterilerin geleneksel baskı alışkanlıklarını gözden geçirip dijital baskıyı benimsemeleri için ilgili tüm tarafların kendi ölçeğinde katkıda bulunması gerektiğini düşünüyorum. Bunun için teknoloji tedarikçileri, hizmet sağlayıcılar, pazarı yönlendiren herkesin dijital teknoloji sayesinde ne tür işler yapabileceklerini avantajlar neden tercih edilmesi gerektiğini doğru şekilde anlaması ve anlatması gerekiyor. Müşterileriniz dijital baskı hakkında ne düşünüyor? Dijital baskının daha maliyetli olduğu hâlâ yaygın bir kanı mı? Kalıpları yıkmak, yeni bir düşünce yapısı oluşturmak zor. Ofset teknolojisinin bir gereği olarak müşteriler birim baskı maliyetine odaklanmış durumda. Toplam maliyete ve yapılan harcama sonucunda elde edilen katma değere yeterince odaklanılmıyor. Stok maliyetlerine ve stokun getirdiği diğer risklere yeterince hakim değiller. Baskı söz konusu olduğunda, üretim maliyetlerini ve elde edilen sonuçlara bir bütün olarak bakmak lazım. Örneğin postalama geri dönüş oranlarıyla ilgili pek çok araştırma inceledik. Sözgelimi 20 bin tane broşür bastınız ve gelişi güzel dağıttınız. Bunun size bin liraya mal olduğunu varsayalım. Fakat, belirli bir kitle seçtiğinizde ve broşürleri doğrudan bu kitledeki bin kişiye kişiselleştirilmiş gönderdiğinizde baskı maliyetiniz 3 bin liraya çıkıyor. Bu iki uygulama arasında yapılması gereken karşılaştırma toplam baskı maliyeti değil, kampanya sonucunda gerçekleşen geri dönüş başına düşen baskı maliyetidir. Müşterilerimize, kişiselleştirmenin postalama aktivitelerindeki geri dönüş oranlarını yoğun olarak etkilediğini uluslararası araştırmalar ışığında anlatıyoruz. Müşteriler dijital baskı teknolojilerinden ne tür uygulamalar talep edebilirler? Dijital baskı teknolojilerinin uygulama alanı çok geniş. Kartvizit basımından, broşür basımına, dijital kitap baskısından şirket raporlarına ve kişiye göre özel evraklara kadar onlarca farklı baskı uygulamasını çok kısa bir süre içinde gerçekleştirmek mümkün. Özellikle de, internetin hayatımıza girmesinden bugüne bu tür uygulamaları talep etme şekli de değişti. Eskiden müşterilerimizi ofislerimize bekler, siparişlerini yüz yüze görüşüp anlaşarak alırdık. Şimdi müşterilerimizle hiç bir araya gelmeden internet üzerinden sipariş yoluyla iş alıyor ve en kısa süre içinde işi adreslerine teslim ediyoruz. Web sitemiz üzerinden müşterilerimiz yaptırmak istedikleri uygulamaların örneklerini inceliyor, istenen baskı uygulamasının tek tek maliyetlerini hesaplayabiliyor. Dijital baskı teknolojilerini kullanmaya başlayan matbaa ve grafik sanatlar ofislerinin hayatlarında ne gibi değişiklikler oluyor? Ofset makineleri gerek yapı gerekse işgücü gereksinimi açısından dijitalden çok farklı. Dijital baskı makinaları sayesinde, işgücünün, yani operatörün, baskı kalitesi üzerindeki etkisi minimize olmuş durumda. Diğer taraftan, dijital baskı makineleri ağırlıklı olarak elektronik devrelerden oluşmakta. Ne olsa dijital. Bu nedenle çok daha az kurulum alanı gerektirmekte ve ses kirliliği açısından çok daha uygun ortamlar sağlamakta. Atık açısından da dijital teknoloji ofsete oranla çevreye daha duyarlı. Son olarak söylemek istediğiniz bir şey var mı? Graphis olarak bünyesinde dijital teknolojiyi yerleştirmiş olmaktan, ofset ve dijital baskıyı aynı çatı altında, birbirine tamamlayacak şekilde harmanlamaktan çok memnunuz. Dijital baskı yeni bir iş yapma felsefesinin bir parçasıdır, ofsete alternatif değildir. Gelecekte dijital baskının pazar payının hızlanarak artacağını görüyorum. Baskı uygulamaları açısından çok daha esneğiz, Bu uygulamayı yapamayız diyeceğimiz nokta çok az. Dolayısıyla müşterilerin beklentilerinin ötesinde bir hizmet verebiliyoruz. Dijital baskı teknolojilerini kullandığımız günden bugüne risklerimiz de azaldı, önümüzü daha iyi görüyoruz. Satmadan basma ve onu pazarlamaya çalışma dönemi bitti artık, önce işi satıyoruz sonra basıyoruz. Her yapılan işin müşterisi ve yeri hazır olduğu için depoloma ve stok maliyetimiz yok. İşinizi daha planlı yapıyor, iş akışınızı çok daha iyi kontrol ediyorsunuz. Operatörün iş üzerindeki etkisi asgariye inmiş durumda. Dijital baskıya yönelik, her gün artan talep de, bu işin geleceği ile ilgili bizi doğruluyor, işinizle ilgili daha iddialı projeler üretmemize yol açıyor. Düzeltme: Geçtiğimiz sayımızda, Sayın Özdemir Korkmaz ile yapılan röportaj, dergimizin hazırlık aşamasında oluşan teknik problemler nedeniyle eksik yayınlanmıştır. Bu nedenle, bu sayımızda Önce Satıyor Sonra Basıyoruz" başlıklı röportajın tamamını bir kez daha yayınlıyoruz.

17 Nisan Geçen y l n baflar l sonuçlar n güzel bir gecede kutlayan Xerox Türkiye 2005 y l nda da iki haneli büyüme rakamlar hedefliyor H z kesmeden yola devam Xerox Türkiye, İstanbul Hyatt Regency Oteli nde gerçekleştirilen renkli ve eğlenceli gecede 2004 yılı başarılı sonuçlarını kutlarken, 2005 yılı hedeflerini de çalışanları ve iş ortakları ile paylaştı. Xerox çalışanları, bayi ve distribütörlerden oluşan 400 kişiye yakın konuğun katıldığı geceye yurtdışından XING (Xerox International Group) Başkanı Alan Charnley de katıldı. Canlı müzik eşliğinde zengin kokteyl ile başlayan gecede konuklar daha sonra balo salonuna geçtiler. Gecede 2004 yılında başarı gösteren çalışanların ve bayilerin ödüllendirildiği bir tören gerçekleştirildi. Törende sırasıyla İndirekt Satış Direktörü Mehmet Sezer, Pazarlama Müdürü Pelin Çağlar, XING Başkanı Alan Charnley ve Xerox Türkiye Genel Müdürü Sergey Chernovolenko konuklara yönelik birer konuşma yaptılar. Konuşmaların ardından Xerox ta 5 ve 10 uncu yılını dolduran çalışanlara plaketleri verildi ve 2004 yılında hedeflerini tutturup Honours Club a girmeye hak kazanarak Amerika gezisi ile ödüllendirilen Xerox çalışan ve bayilerinin isimleri açıklandı yılının en başarılı bayi ve distribütörlerin de açıklandığı gecede Kadıoğlu, Aroks, Multimedya, Rulmak, Formnet ve Albim ödüle layık görüldüler. Afrikalı sanatçı, perküsyon ve dans gösterileri ile konuklara keyifli anlar yaşatırken, 2005 yılı Honours Club ödülü olan Tanzanya gezisinin duyurulmasının ardından gecenin sonuna doğru ünlü şarkıcı Deniz Seki sahne aldı. Orkestrasıyla birlikte popüler şarkılarını seslendiren Deniz Seki ile coşan konuklar geceyi dans ederek keyifli bir biçimde noktaladılar.

18 18 Nisan 2005 Do a Koleji nden Xerox a Ziyaret Do a Koleji, Avrupa Birli i Projeleri yürüten bir okul. Bu projelerden birisi olan Gelecekten Beklentilerimiz konulu projede Xerox, Do a Koleji ö rencilerinin en çok tan d ve çal flmay hayal etti i flirkitlerden birisi seçilmiflti. Xerox, Şubat ayı içerisinde Doğa Kolejinden gelen küçük misafirlerini ağırladı. Ellerinde, okullarından topladıkları ve Xerox a armağan olarak getirdikleri çiçeklerle gelen 4 öğrenci ve 2 öğretmenden oluşan grup, Xerox u gezdi, Xerox un tarihi ve faaliyetleri hakkında bilgi aldı. Genel Müdürümüz Sergey Chernovolenko tarafından karşılanan ve sırasıyla birinci kattaki servis bölümünü ziyaret eden öğrenciler daha sonra beşinci kata çıktı ve burada Hazine Şefi Özgür Şenol la görüştükten sonra Müşteri Hizmetleri Bölümünden Erhan Ören le birlikte fatura kesti. Daha sonra yönetim katına gelen öğrenciler burada Pelin Çağlar ve Didem Tüzün tarafından ağırlandılar. Toplantı odasında bir yandan kurabiye ve çaylarını içip bir yandan da Pelin Çağlar ın Xerox un tarihi ve faaliyetleri hakkındaki sunumunu izlediler. Doğa Koleji, Avrupa Birliği Projeleri yürüten bir okul. Bu projelerden birisi olan ve koordinatörlüğünü Doğa Koleji İK Müdürü Metin Bitik in yaptığı Gelecekten Beklentilerimiz konulu projede Xerox, 7-14 yaş arası Doğa Koleji öğrencilerinin, en çok tanıdığı ve çalışmayı hayal ettiği şirketlerden birisi olarak seçilmişti. Öğrenciler, Xerox u ziyaretlerinin ardından gözlemlerini projeye katılan AB üyesi ülkelerdeki yaşıtları ile paylaşacaklar. Beykoz da ormanlarla çevrili, m2 lik alanda eğitim veren, Lise Giriş Sınavı (LGS) İstanbul birincisi Doğa Koleji, kaliteli eğitiminin yanısıra öğrencilere sunduğu binicilik, yüzme, tenis, dağ bisikleti ve çeşitli doğa sporları gibi sosyal aktiviteleri ile de dikkat çekiyor. Doğa Koleji, Xerox ile daha pek çok çalışma yapmayı umuyor ve tüm Xerox çalışanlarını kampüslerine davet ediyor. Amerika Notlar 2004 satış hedefine ulaşan Xerox çalışan ve iş ortakları, hayatları boyunca unutamayacakları bir tatilin tadını çıkardılar. Gezi çerçevesinde ilk önce Chicago'ya uğrayan grup burada Chicago Swissotel'de konakladı. Eğlence ve iş dünyasını bir arada toplayan, Amerika'nın en heyecan verici kentlerinden birisi olan Chicago'da kapsamlı bir şehir turu yapan grup, ünlü Sears Tower'in zirvesine çıkarak Chicago'nun nefes kesici görüntüsünü izleme imkânını da yakaladı. 20 Şubat günü Chicago'dan Las Vegas'a hareket eden ekip, kumarhane ve eğlence merkezleri ile ünlü kentte sınırsızca eğlendi. Las Vegas'ta dünya üzerinde 10 milyondan fazla kişinin izlediği Jubilee Show'u da izleyen Xerox ekibinin, objektiflere yansıyan güzel anlarını sizlerle de paylaşmak istedik. Dünyanın en çok ziyaret edilen şehirleri arasında olan Las Vegas için Kumarhaneler Şehri, Günah Şehri, Güneş Şehri gibi birçok benzetme yapılsa da, Las Vegas sadece kumarhaneleri ile değil doğal güzellikleri ve kültürel yapısıyla tüm hayallerinizi gerçekleştirebileceğiniz bir şehir. Chicago ise Amerikan felsefesini en güzel yansıtan şehirlerden biri. Büyük, daha büyük yılında yapımı tamamlanan 110 katlı bina Sears Tower, 443 metrelik uzunluğu ile adeta göğü deliyor. Ünlü Water Tower, şehrin tarihi dokusuna renk katmaya devam ederken birbirinden lezzetli mönüleri ile nefis bir akşam yemeğinde ışıl ışıl Chicago manzarasını seyretmek kelimelerle ifade edilebilecek bir şey olmasa gerek.

19 Nisan 2005 Ofislerin sessiz kahramanlar 19 H z ve rengin teknoloji ile kesiflti i nokta: Phaser 6250 Phaser 6250, gelişmiş özellikleri ve üstün renkli baskı kalitesi ile ofislerinde hız ve kaliteden ödün vermek istemeyen kullanıcılar için özel olarak geliştirildi. 700 Mhz lik güçlü işlemcisi ile yüksek baskı kalitesinde çalışan ofislerin en karmaşık işlerini bile zorlanmadan yerine getirebilen Phaser 6250 ofislerinde, performanslarından ödün vermeksizin, rengin gücünden faydalanmak isteyen kullanıcıların, bu amaçlarına ulaşabilmelerine olanak sağlıyor. Maksimum dpi lık baskı kalitesi ile ince detaylara sahip işleri zorlanmadan hızlıca yerine getirebilen Phaser 6250, ayda ortalama sayfalık baskı hacmine ulaşabilmektedir. 512 MB a kadar yükseltilebilen 128 MB gücünde RAM e ve 20 GB lık bir sabit disk sürücüsüne sahip olan Phaser 6250 nin, kâğıt besleme ünitelerine sayfaya kadar kâğıt konabilir. Phaser 6250 nin ilk çıktıyı alma süresi 12 saniyedir ve güçlü donanımı ile aynı anda pek çok farklı görevi rahatlıkla yerine getirebilir. Genifl Formatta yeni standart Xerox 6050 Mimarlık, mühendislik ve grafik sanatlar alanlarında çalışan profesyonellerin ihtiyaç duyduğu geniş formatta baskı ihtiyacını karşılamak üzere tasarlanan Xerox 6050 piyasaya çıktı. Bir seferde dört adede kadar malzeme rulosu alabilen çok fonksiyonlu bir plan kopya/yazıcısı olan Xerox 6050 nin en önemli özelliği dahili tarayıcısıyla bile kapladığı alanın rakiplerine oranla son derece küçük olması. Dakikada 9 A1 ebatında siyah beyaz baskı alabilen Xerox 6050 ile her zaman rakiplerininizin bir adım önünde olacaksınız. Birden fazla işi, diğerinin bitmesini beklemeden aynı anda yapabilen Xerox 6050 ile plan ve projeler 600 x 600 dpi çözünürlükte taranıp, 600 x 1200 dpi çözünürlükte basılabiliyor. Opsiyonel olarak gelen Çoklu sayfa ekleyicisi ile farklı tipte malzeme ve medya üzerine baskı yapılabiliyor. Dokunmatik ekrana ve kolay kullanımlı arayüze sahip Xerox 6050 nin prova baskı alma özelliği de bulunuyor. Bu sayede, yanlış veya istenmeyen kısımlar düzeltilebiliyor, malzeme israfı ve gereksiz baskı maliyetleri önleniyor. Yo un ofislere profesyonel destek: WorkCentre M24 Xerox, orta ve büyük ofisler için geliştirdiği renkli ve çok fonksiyonlu yeni ürünü WorkCentre M24 ü piyasaya sürdü. Dakikada 24 sayfa siyah beyaz ve 13 sayfa tam renkli baskı alabilen WorkCentre M24 ün ilk çıktıyı alma süresi 11 saniyenin altında. Kopyalama, tarama ve yazıcı fonksiyonlarını standart olarak destekleyen WorkCentre M24 e eğer istenirse faks alıp gönderme özelliği de eklenebiliyor. Aylık sayfa baskı hacmini destekleyen WorkCentre M24, maksimum sayfalık kâğıt besleme ünitelerine sahip. Work- Centre M24 in en dikkat çekici özellikleri arasında taranan dosyaların bilgisayara ihtiyaç duyulmadan ağ ortamına bağlı diğer bilgisayarlara doğrudan gönderilebilmesi geliyor. Bir işi yapmak için diğerinin bitmesini beklemeyen WorkCentre M24 ile bir yandan çıktı alırken bu işin bitmesini beklemeden aynı anda dokümanları tarayabilir veya faks çekebilirsiniz.

20 Xerox, h z ve teknoloji tutkunlar n en yeni ofis ürünleri ile tan flmaya ça r yor Teknolojinin keyfini sürme zaman Beyaz n e lenceli sunumu ile yeni ofis teknolojileri Ofis yaflam ilk kez bir tiyatro oyunu ile sahnede: Ofisim olur musun? Rahmi M. Koç Müzesi / 8 Nisan 2005 Cuma /

KYOCERA ECOSYS in 20. Yılını kutluyor

KYOCERA ECOSYS in 20. Yılını kutluyor SAYI: 8 EYLÜL 2012 KYOCERA ECOSYS in 20. Yılını kutluyor KYOCERA Document Solutions yazıcı ürünlerinin tasarım ve üretiminin temeli olan sürdürülebilir çevre ilkesi ECOSYS in 20. yılını kutluyor. KYOCERA

Detaylı

DELFİN ANAHTAR TESLİM

DELFİN ANAHTAR TESLİM Biz Kimiz? DELFİN, her türlü doküman tabanlı teknolojileri araştırmak, geliştirmek, kurum ve şirketlere fiziksel arşiv ve elektronik arşivleme hizmetlerinde ANAHTAR TESLİM çözüm sunmak amacı ile kurulmuştur.

Detaylı

Kısaca. Müşteri İlişkileri Yönetimi. Nedir? İçerik. Elde tutma. Doğru müşteri 01.06.2011. Genel Tanıtım

Kısaca. Müşteri İlişkileri Yönetimi. Nedir? İçerik. Elde tutma. Doğru müşteri 01.06.2011. Genel Tanıtım Kısaca Müşteri İlişkileri Yönetimi Genel Tanıtım Başar Öztayşi Öğr. Gör. Dr. oztaysib@itu.edu.tr 1 MİY Genel Tanıtım 2 MİY Genel Tanıtım İçerik Müşteri İlişkileri Yönetimi Nedir? Neden? Tipleri Nelerdir?

Detaylı

DESKPORT. Bilișim Hizmetleri. 2014 Yılı Hizmet Tanıtım Kataloğu

DESKPORT. Bilișim Hizmetleri. 2014 Yılı Hizmet Tanıtım Kataloğu 2014 Yılı Hizmet Tanıtım Kataloğu info@deskport.net BİZ KİMİZ? Biz Kimiz? Deskport Bilişim ekibinin karakteristik özellikleri olan; özgüven, çalısma azmi, tecrübe ve liderlik vasıflarımızla amacımız, müşterilerimizi

Detaylı

Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet Modeli. Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet Modeli

Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet Modeli. Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet Modeli Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet Modeli Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet Modeli HOŞGELDİNİZ Erdal Kılıç SOFT Gökhan Akça KoçSistem Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet

Detaylı

Çimtaş Microsoft Lync ile esnek, bütünleşik, yer ve zaman bağımsız kuvvetli bir iletişim altyapısına kavuştu

Çimtaş Microsoft Lync ile esnek, bütünleşik, yer ve zaman bağımsız kuvvetli bir iletişim altyapısına kavuştu Microsoft Lync Projesi Durum: Çimtaş Microsoft Lync ile esnek, bütünleşik, yer ve zaman bağımsız kuvvetli bir iletişim altyapısına kavuştu 5 ayrı lokasyon arasında kuvvetli bir iletişim altyapısına ihtiyaç

Detaylı

MAYIS 2010 ÖZGÜR DOĞAN İŞ GELİŞTİRME YÖNETİCİSİ KAMU SEKTÖRÜ

MAYIS 2010 ÖZGÜR DOĞAN İŞ GELİŞTİRME YÖNETİCİSİ KAMU SEKTÖRÜ MAYIS 2010 ÖZGÜR DOĞAN İŞ GELİŞTİRME YÖNETİCİSİ KAMU SEKTÖRÜ TANIMLAR KURUMSAL HAFIZA: Bilgiyi gelecekte kullanmak amacıyla insanlarda ve/veya teknolojilerde gerektiğinde geri çağrılabilir şekilde depolamak

Detaylı

İleriye doğru açık bir yol

İleriye doğru açık bir yol Broşür İleriye doğru açık bir yol Bir HP PartnerOne İş Ortağı ile çalışmanın avantajlarını keşfedin HP portföyünün eşsiz zenginliği, yetkili HP PartnerOne İş Ortağı nın becerileriyle birlikte size piyasada

Detaylı

MALİTÜRK DENETİM VE SERBEST MUHASEBECİ MALİ MÜŞAVİRLİK A.Ş.

MALİTÜRK DENETİM VE SERBEST MUHASEBECİ MALİ MÜŞAVİRLİK A.Ş. Misyon ve Vizyonumuz Müşterilerine en yüksek standartlarda kişisel hizmetler sağlamaya adanmış profesyonel kadro ile küresel bir iş ağı oluşturmaktır. Türkiye nin, yakın gelecekte AB ile üyeliğe varabilecek

Detaylı

Duygusal ve sosyal becerilere sahip Genç profesyoneller

Duygusal ve sosyal becerilere sahip Genç profesyoneller Duygusal ve sosyal becerilere sahip Genç profesyoneller Y jenerasyonunun internet bağımlılığı İK yöneticilerini endişelendiriyor. Duygusal ve sosyal becerilere sahip genç profesyonel bulmak zorlaştı. İnsan

Detaylı

OKTAY ÖNCEL. Kendisinden hem Avnet hem de Türkiye de son dönemde gerçekleştirilen teknoloji yatırımlarına dair bilgiler aldık.

OKTAY ÖNCEL. Kendisinden hem Avnet hem de Türkiye de son dönemde gerçekleştirilen teknoloji yatırımlarına dair bilgiler aldık. OKTAY ÖNCEL OT/VT sektörünün yakından tanıdığı bir ismi ağırlıyoruz bu sayıda VecTime da; Avnet Technology Solutions Türkiye nin Kurumsal Çözümler Bölümü Yöneticisi Oktay Öncel. Kendisinden hem Avnet hem

Detaylı

Compiere Açık kodlu ERP + CRM yazılımı. Hüseyin Ergün Önsel Armağan Serkan Demir

Compiere Açık kodlu ERP + CRM yazılımı. Hüseyin Ergün Önsel Armağan Serkan Demir Compiere Açık kodlu ERP + CRM yazılımı Hüseyin Ergün Önsel Armağan Serkan Demir ERP Nedir? ERP = Kurumsal Kaynak Planlama Organizasyonların farklı fonksiyonlarının ve departmanlarının kullandığı enformasyonu

Detaylı

Kuruluş: Kişi sayısı: Sermaye: Ocak 2011 1 0 TL Müşteri sayısı: Vizyon: Bilist Hakkında

Kuruluş: Kişi sayısı: Sermaye: Ocak 2011 1 0 TL Müşteri sayısı: Vizyon: Bilist Hakkında Bilist Hakkında Bilist Hakkında Kuruluş: Kişi sayısı: Sermaye: Ocak 2011 1 0 TL Müşteri sayısı: Vizyon: 1 1TÇ yazılım ürünlerini satmak ve tam desteği sağlamak; - Satış - Eğitim/Destek - Yazılım geliştirme

Detaylı

30 yılı aşkın bir süredir, Rauland-Borg hemşire. çağrı sistemlerinde mükemmellik standardını. belirlemiştir. Şimdi de, komple, entegre ve

30 yılı aşkın bir süredir, Rauland-Borg hemşire. çağrı sistemlerinde mükemmellik standardını. belirlemiştir. Şimdi de, komple, entegre ve 30 yılı aşkın bir süredir, Rauland-Borg hemşire çağrı sistemlerinde mükemmellik standardını belirlemiştir. Şimdi de, komple, entegre ve kullanımı kolay bir iletişim sistemi olan son Responder versiyonu

Detaylı

Dijital pazarlama bir satış yöntemi değil; ulaşılan sonuçları sayesinde satış artışı sağlayan, bir ilişkilendirme ve iletişim sürecidir.

Dijital pazarlama bir satış yöntemi değil; ulaşılan sonuçları sayesinde satış artışı sağlayan, bir ilişkilendirme ve iletişim sürecidir. Dijital pazarlama bir satış yöntemi değil; ulaşılan sonuçları sayesinde satış artışı sağlayan, bir ilişkilendirme ve iletişim sürecidir. Dijital Pazarlama, rekabet avantajı için yeni kaynaklara ulaşımı

Detaylı

MERHABA. Techlife size teknolojiyi kullanırken hayatınızda sevdiklerinizle daha fazla vakit geçirme fırsatını yakalamakta katkıda bulunmak istiyor.

MERHABA. Techlife size teknolojiyi kullanırken hayatınızda sevdiklerinizle daha fazla vakit geçirme fırsatını yakalamakta katkıda bulunmak istiyor. İÇİNDEKİLER MERHABA ŞİRKET TANIMI BİLGİSAYAR DONANIM YAZILIM İNTERNET HİZMETLERİ BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ DANIŞMANLIK TEKNİK SERVİS SINAV DEĞERLENDİRMELERİ ÇÖZÜM ORTAKLARI REFERANSLAR MERHABA Eğitim sektörüne

Detaylı

2014-2015 KAIZEN AKADEMİ EĞİTİM KATALOĞU

2014-2015 KAIZEN AKADEMİ EĞİTİM KATALOĞU 2014-2015 KAIZEN AKADEMİ EĞİTİM KATALOĞU KAIZEN EĞİTİM KATALOĞU İÇİNDEKİLER TABLOSU KALİTE YÖNETİM EĞİTİMLERİ... 2 A. Kalite Yönetim Sistemi Programı... 2 A1. ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemleri Bilgilendirme

Detaylı

Aslında, benim perakende sektöründeki kariyerim bir anlamda 12 yaşında sahibi olduğumuz süpemarkette yaz tatillerinde çalışmamla başladı.

Aslında, benim perakende sektöründeki kariyerim bir anlamda 12 yaşında sahibi olduğumuz süpemarkette yaz tatillerinde çalışmamla başladı. Değerli Basın Mensupları, Kıymetli Konuklar, İstanbul, 14 Temmuz 2008 Öncelikle Real Hipermarketleri Türkiye Genel Müdürü olarak gerçekleştirdiğimiz ilk basın toplantımıza katılımınız için çok teşekkür

Detaylı

SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI. Sürdürülebilirlik vizyonumuz

SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI. Sürdürülebilirlik vizyonumuz SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI Sürdürülebilirlik vizyonumuz 150 yıllık bir süreçte inşa ettiğimiz rakipsiz deneyim ve bilgi birikimimizi; ekonomiye, çevreye, topluma katkı sağlamak üzere kullanmak, paydaşlarımız

Detaylı

PINGPONG. Kurumsal Sunum / Aplikasyon Tanıtım

PINGPONG. Kurumsal Sunum / Aplikasyon Tanıtım PINGPONG Kurumsal Sunum / Aplikasyon Tanıtım 1 Sunum İçeriği Biz Kimiz? Kuruluş amacımız ve gelişim sürecimiz. PINGPONG Sistem ve İşleyiş Çalışma modeli, aplikasyon işleyişi ve sistemimiz. PINGPONG Nedir?

Detaylı

Müşteri Memnuniyeti Olimpiyatları

Müşteri Memnuniyeti Olimpiyatları Müşteri Memnuniyeti Olimpiyatları Performansın Geliştirilmesi ve Ödüllendirme Programları Müşteri Memnuniyeti ve Gizli Müşteri Sonuçlarının Entegrasyonu Daha iyiye ulaşmak için ödül rekabete teşvik eder

Detaylı

e-mikro MBA Sertifika Programı Eğitim Fiyatları ve Bilgilendirme Broşürü 2014

e-mikro MBA Sertifika Programı Eğitim Fiyatları ve Bilgilendirme Broşürü 2014 Mikro MBA Sertifika Eğitim Fiyatları 1. Kategori Perfect Eğitim Paketi (10 Eğitim) 279,00 TL! 2. Kategori Plus Eğitim Paketi (5 Eğitim) 159,00 TL! 3. Kategori Pro Eğitim Paketi (3 Eğitim) 109,00TL! 4.

Detaylı

TURKCELL SIR BAŞLIK ALANI. Çağatay AYNUR Turkcell Kurumsal Satış Direktörü

TURKCELL SIR BAŞLIK ALANI. Çağatay AYNUR Turkcell Kurumsal Satış Direktörü BAŞLIK ALANI Çağatay AYNUR Turkcell Kurumsal Satış Direktörü Her Yerden Ulaşılabilir Servislerle Yeni Bir Dünya TARIM Mobil Cihazlar Başrolde (Milyon Adet) 1.500 1.000 500 Akıllı Telefonlar Tabletler Bilgisayar

Detaylı

AJANDA HAKKIMIZDA EĞİTİMLERİMİZ. Biz Kimiz? Vizyonumuz Misyonumuz Değerlerimiz. Eğitim Bölümlerimiz Eğitim İçeriklerimiz

AJANDA HAKKIMIZDA EĞİTİMLERİMİZ. Biz Kimiz? Vizyonumuz Misyonumuz Değerlerimiz. Eğitim Bölümlerimiz Eğitim İçeriklerimiz AJANDA HAKKIMIZDA Biz Kimiz? Vizyonumuz Misyonumuz Değerlerimiz EĞİTİMLERİMİZ Eğitim Bölümlerimiz Eğitim İçeriklerimiz BİZ KİMİZ? Eğitim Sektöründe 11 yıllık tecrübe ve bilgi birikimine sahip olarak yola

Detaylı

Şirketinizin prestijini, özgünlüğünü internet ortamında yansıtmak bizim işimiz!

Şirketinizin prestijini, özgünlüğünü internet ortamında yansıtmak bizim işimiz! Şirketinizin prestijini, özgünlüğünü internet ortamında yansıtmak bizim işimiz! Kurumsal ve tam profesyonel bir çözüm arıyorsanız, uzun soluklu ve kaliteli işleri hayata geçirmek adına Egebilgi sizleri

Detaylı

KONGRE VE FUAR HOSTESİ

KONGRE VE FUAR HOSTESİ TANIM Belirli bir süre içerisinde, kongre, fuar, seminer, sergi, toplantı vb. organizasyonlarda salon ve sergi alanlarını (stand) düzenleme, müşteri hizmetleri ve kayıt kabul işlemlerini yapma bilgi ve

Detaylı

Vizyon ve Misyon Testi Cengiz Pak, cengiz@cengizpak.com.tr

Vizyon ve Misyon Testi Cengiz Pak, cengiz@cengizpak.com.tr Vizyon ve Misyon Testi Cengiz Pak, cengiz@cengizpak.com.tr cengizpak.com.tr Avcının Silahı Kullanılabilir Bilgi Misyon ve Vizyonunuz şirketinizin Stratejik Planlama piramidinin en üstünde yer alır. Misyon

Detaylı

T.C. MİLLÎ EĞİTİM BAKANLIĞI Öğretmen Yetiştirme ve Geliştirme Genel Müdürlüğü

T.C. MİLLÎ EĞİTİM BAKANLIĞI Öğretmen Yetiştirme ve Geliştirme Genel Müdürlüğü T.C. MİLLÎ EĞİTİM BAKANLIĞI Öğretmen Yetiştirme ve Geliştirme Genel Müdürlüğü Mesleki Gelişim Programı 1-ETKİNLİĞİN ADI FATİH Projesi Eğitimde Teknoloji Kullanımı Kursu -ETKİNLİĞİN AMAÇLARI Bu faaliyeti

Detaylı

ÇEVRİM İÇİ VERİ TABANLARININ SEÇİMİ VE KULLANIMINDA KÜTÜPHANECİLERİN ROLÜ

ÇEVRİM İÇİ VERİ TABANLARININ SEÇİMİ VE KULLANIMINDA KÜTÜPHANECİLERİN ROLÜ ÇEVRİM İÇİ VERİ TABANLARININ SEÇİMİ VE KULLANIMINDA KÜTÜPHANECİLERİN ROLÜ Dr. Hatice Kübra Bahşişoğlu ÜNAK Kamil Çömlekçi ÜNAK Kütüphanecilerin Değişen Rolleri Geleneksel Roller Koleksiyon geliştirme ve

Detaylı

[E-Katalog Tanıtım Sayfası] Ayser Bilgisayar. Cumhuriyet Meydanı No:41 Kat:2 0286 217 60 34

[E-Katalog Tanıtım Sayfası] Ayser Bilgisayar. Cumhuriyet Meydanı No:41 Kat:2 0286 217 60 34 [E-Katalog Tanıtım Sayfası] Ayser Bilgisayar Cumhuriyet Meydanı No:41 Kat:2 0286 217 60 34 Neden Ayser Bilgisayar? Bundan 10 yıl önce insanlar bir ürün almak için mağaza mağaza dolaşırlar ve farklı fiyatları

Detaylı

Maliye Bakanı Sayın Mehmet Şimşek in Konuşma Metni

Maliye Bakanı Sayın Mehmet Şimşek in Konuşma Metni GSO-TOBB-TEPAV Girişimcilik Merkezinin Açılışı Kredi Garanti Fonu Gaziantep Şubesi nin Açılışı Proje Değerlendirme ve Eğitim Merkezi nin Açılışı Dünya Bankası Gaziantep Bilgi Merkezi Açılışı 23 Temmuz

Detaylı

TALİS ORGANİZASYON. ta is A Tailor Made Event Company. for tailor made events. www.talis.com.tr

TALİS ORGANİZASYON. ta is A Tailor Made Event Company. for tailor made events. www.talis.com.tr TALİS ORGANİZASYON www.talis.com.tr for tailor made events www.talis.com.tr { { { tailor made: made, adapted, or suited for a particular purpose, use or person { tailor made: belirli bir duruma, amaca

Detaylı

Enhancing Vocational Language Skills and Working Culture Awareness of European Construction Professionals (EVLAC) http://evlac.mku.edu.

Enhancing Vocational Language Skills and Working Culture Awareness of European Construction Professionals (EVLAC) http://evlac.mku.edu. Anket 1: Dil eğitimi ihtiyacı olan kişilere yöneliktir. Sayın ilgili, Bu anket çalışmasının çıktıları Avrupa daki inşaat sektörü çalışanlarının dil becerilerini ve çalışma kültürü bilgilerini arttırmak

Detaylı

BÜTÜNSEL LİDERLİK INTEGRAL LEADERSHIP Kişisel Bütünlük olmadan Şirket Bütünlüğü olmaz ve Zafer Kazanılamaz 3-4 IYUL 2015 BAKÜ MARRIOT ABSHARON HOTEL

BÜTÜNSEL LİDERLİK INTEGRAL LEADERSHIP Kişisel Bütünlük olmadan Şirket Bütünlüğü olmaz ve Zafer Kazanılamaz 3-4 IYUL 2015 BAKÜ MARRIOT ABSHARON HOTEL BÜTÜNSEL LİDERLİK INTEGRAL LEADERSHIP Kişisel Bütünlük olmadan Şirket Bütünlüğü olmaz ve Zafer Kazanılamaz 3-4 IYUL 2015 BAKÜ MARRIOT ABSHARON HOTEL 1 BÜTÜNSEL LİDERLİK INTEGRAL LEADERSHIP Hem patronların

Detaylı

FIRAT ÜNİVERSİTESİ WEB TABANLI KÜTÜPHANE OTOMASYONU

FIRAT ÜNİVERSİTESİ WEB TABANLI KÜTÜPHANE OTOMASYONU FIRAT ÜNİVERSİTESİ WEB TABANLI KÜTÜPHANE OTOMASYONU Erhan Akbal Gürkan Karabatak Aytuğ Boyacı Mustafa Ulaş Ayhan Akbal Hasan H. Balık Fırat Üniversitesi Fırat Üniversitesi Fırat Üniversitesi Fırat Üniversitesi

Detaylı

Yıldız Teknik Üniversitesi Bilgisayar Mühendisliği Bölümü. 13 Kasım 2010

Yıldız Teknik Üniversitesi Bilgisayar Mühendisliği Bölümü. 13 Kasım 2010 Yıldız Teknik Üniversitesi Bilgisayar Mühendisliği Bölümü 13 Kasım 2010 2010-2011 Eğitim Yılı (Haziran-Kasım 2010 tarihleri arasında) Bölümü Değerlendirme Anket Formu Raporu Öğrencilerimizin staj yaptıkları

Detaylı

2014 FAALİYET RAPORU

2014 FAALİYET RAPORU 2014 FAALİYET RAPORU hayatı aydınlatıyoruz... hayatı aydınlatıyoruz... 6 Balıkesir, Bursa, Çanakkale, ve Yalova olmak üzere 4 şehirde, yaklaşık 2,8 milyon müşterimize görevli tedarikçi olarak hizmet

Detaylı

TABLET MENÜ RESTORANLAR/KAFELER İÇİN TABLET MENÜLER

TABLET MENÜ RESTORANLAR/KAFELER İÇİN TABLET MENÜLER TABLET MENÜ RESTORANLAR/KAFELER İÇİN TABLET MENÜLER TABLET MENÜ NEDİR? Tablet bilgisayar üzerinde çalışan dokunmatik ve etkileşimli bir menüdür. Müşterilerinize sunduğunuz klasik karton menülerin yerini

Detaylı

Begüm KIZILTEPE 0510110079 Aykut ÇELİK 0510110080 Hatice ŞAHİN 0510110081 Kemal ÖZTÜRK 0510110083

Begüm KIZILTEPE 0510110079 Aykut ÇELİK 0510110080 Hatice ŞAHİN 0510110081 Kemal ÖZTÜRK 0510110083 İSTANBUL ÜNİVERSİTESİ İKTİSAT FAKÜLTESİ TURİZM İŞLETMECİLİĞİ BÖLÜMÜ SEYAHAT İŞLETMELERİNDE OTOMASYON SUNUMU Begüm KIZILTEPE 0510110079 Aykut ÇELİK 0510110080 Hatice ŞAHİN 0510110081 Kemal ÖZTÜRK 0510110083

Detaylı

Street Smart Marketing

Street Smart Marketing Tek bir hedef için tasarlanmış kamu hizmeti şirket programları. Başarı. Street Smart Marketing Müşterilerinizi cezbeden pazarlama kampanyaları 30 yıllık deneyim Tasarlarız. Yakalarız. İlerleriz. 1.4 milyon

Detaylı

OKULLAR ENERJİ VERİMLİLİĞİ İÇİN YARIŞTI, EN İYİLER ÖDÜLLERİNİ VİKO DAN ALDI

OKULLAR ENERJİ VERİMLİLİĞİ İÇİN YARIŞTI, EN İYİLER ÖDÜLLERİNİ VİKO DAN ALDI BASIN BÜLTENİ 17 Haziran 2015 OKULLAR ENERJİ VERİMLİLİĞİ İÇİN YARIŞTI, EN İYİLER ÖDÜLLERİNİ VİKO DAN ALDI Doğal kaynaklarımız hızla tükeniyor, çevre kirliliği her geçen gün artıyor ve ülkemiz enerji için

Detaylı

Yrd. Doç. Dr. Gökçe BECİT İŞÇİTÜRK. Gökçe BECİT İŞÇİTÜRK 1

Yrd. Doç. Dr. Gökçe BECİT İŞÇİTÜRK. Gökçe BECİT İŞÇİTÜRK 1 Yrd. Doç. Dr. Gökçe BECİT İŞÇİTÜRK Gökçe BECİT İŞÇİTÜRK 1 Gökçe BECİT İŞÇİTÜRK 2 Kullanıcıların site içeriğini belirlemede rol oynadığı, Dinamik, Teknik bilgi gerektirmeyen, Çok yönlü etkileşim sağlayan,

Detaylı

Eğitimde Bilişim Teknolojilerinin Yeri Ve Önemi

Eğitimde Bilişim Teknolojilerinin Yeri Ve Önemi Eğitimde Bilişim Teknolojilerinin Yeri Ve Önemi Sunumumuza Bir Soru İle Başlayalım Laptop Tablet Masaüstü Pc Akıllı Telefon Soru1: Hangisini Kullanıyorsunuz? Laptop Tablet Masaüstü Pc Akıllı Telefon Soru2:

Detaylı

CRM UYGULAMALARINDA BAŞARI ĐÇĐN BĐLĐNMESĐ GEREKENLER

CRM UYGULAMALARINDA BAŞARI ĐÇĐN BĐLĐNMESĐ GEREKENLER 1-Pazarlama konsepti ve bilişim destekli CRM sistemleri 2-CRM Nedir? Neden CRM? 3- CRM modelleri 4-CRM uygulama noktaları 5-CRM projelerinde başarı ve başarısızlığı etkileyen faktörler CRM UYGULAMALARINDA

Detaylı

Çağdaş Yönetim Teknikleri YBS206 4 3+0 3 4

Çağdaş Yönetim Teknikleri YBS206 4 3+0 3 4 BARTIN ÜNİVERSİTESİ İKTİSADİ VE İDARİ BİLİMLER FAKÜLTESİ YÖNETİM BİLİŞİM SİSTEMLERİ BÖLÜMÜ DERS TANITIM VE UYGULAMA BİLGİLERİ DERS BİLGİLERİ Ders Adı Kodu Yarıyıl T+U Saat Kredi AKTS Çağdaş Yönetim Teknikleri

Detaylı

Dokuz Eylül Üniversitesi İktisadi İdari Bilimler Fakültesi Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Ücret Sistemleri ve Verimlilik 13.12.

Dokuz Eylül Üniversitesi İktisadi İdari Bilimler Fakültesi Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Ücret Sistemleri ve Verimlilik 13.12. Dokuz Eylül Üniversitesi İktisadi İdari Bilimler Fakültesi Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Ücret Sistemleri ve Verimlilik 13.12.2011 2008470068-Osman Gökay ÖNOL 2008470105-Ezgi YENİSÖZ 2008470061-Fatmagül

Detaylı

Pardus. S.Çağlar Onur, caglar@pardus.org.tr. 21 Aralık 2006. Pardus Projesi [TÜBİTAK / UEKAE] Linux Kullanıcıları Derneği

Pardus. S.Çağlar Onur, caglar@pardus.org.tr. 21 Aralık 2006. Pardus Projesi [TÜBİTAK / UEKAE] Linux Kullanıcıları Derneği Yenilikleri Projesi [TÜBİTAK / UEKAE] Linux Kullanıcıları Derneği 21 Aralık 2006 Yenilikleri İçerik 1 Neden? Nasıl? 2 Yenilikleri man 3 Yenilikleri Neden? Nasıl? 1 Neden? Nasıl? 2 Yenilikleri man 3 Yenilikleri

Detaylı

RESTORAN Sistemi AKINSOFT BÖLGE BAYİ

RESTORAN Sistemi AKINSOFT BÖLGE BAYİ RESTORAN Sistemi WOLVOX Restaurant Programı, Restaurant, kafe, bar, otel, spa ve bilardo salonlarında adisyonları takip etmek için kullanabilirsiniz R T S B İ L G İ S A Y A R L E V E N T - İ S T A N B

Detaylı

0216 693 08 08 info@ph1istanbul.com

0216 693 08 08 info@ph1istanbul.com 0216 693 08 08 info@ph1istanbul.com Adını aldığı Ph1 gezegenin sahip olduğu 4 güneşi Kalite, Uzmanlık, Güven ve Yenilikçi olarak yörüngesine koyarak, markanızı 4 koldan saracak ve sizi gezegen savaşlarına

Detaylı

Amerikan Ticaret Servisi Hizmetinizde. ABD Başkonsolosluğu İstanbul 14 Aralık 2010

Amerikan Ticaret Servisi Hizmetinizde. ABD Başkonsolosluğu İstanbul 14 Aralık 2010 Amerikan Ticaret Servisi Hizmetinizde ABD Başkonsolosluğu İstanbul 14 Aralık 2010 ABD den Satın Almanın Sebepleri: Kalite: mükemmel kalite anlayışı ve yenilikçilik Yüksek Ürün Standartları: ABD deki işletmeler

Detaylı

kaynakları insan Hizmet ve kalite sunumu sizlere kendinizi özel hissetmenizi sağlayacak.

kaynakları insan Hizmet ve kalite sunumu sizlere kendinizi özel hissetmenizi sağlayacak. insan kaynakları Hizmet ve kalite sunumu sizlere kendinizi özel hissetmenizi sağlayacak. Tüm Türkiye de hızlı bir şekilde sonuca ulaşacağınız tek nokta. Tüm hizmetlerimizde iletişim farkını yaşıyacaksınız.

Detaylı

TekSistem Ebys Kullanın akıllı süreç yönetimi ve arşivleme ile tüm yazışma ve onay süreçlerinizi hızlandırın ve her yerden kolayca ulaşın.

TekSistem Ebys Kullanın akıllı süreç yönetimi ve arşivleme ile tüm yazışma ve onay süreçlerinizi hızlandırın ve her yerden kolayca ulaşın. TekSistem Ebys Kullanın akıllı süreç yönetimi ve arşivleme ile tüm yazışma ve onay süreçlerinizi hızlandırın ve her yerden kolayca ulaşın. EBYS (Elektronik Belge Yönetim Sistemi) 2 Elektronik Belge Yönetim

Detaylı

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ VE SATIŞ DERSİ

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ VE SATIŞ DERSİ MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ VE SATIŞ DERSİ Dersin Modülleri Satış Bilgisi Müşteri İlişkileri Kazandırılan Yeterlikler İyi bir satış elemanının ve satılacak ürünlerin özelliklerini tanıyacaktır. Müşterileri memnun

Detaylı

Multinet in faydalar dünyasını keşfedin!

Multinet in faydalar dünyasını keşfedin! Multinet in faydalar dünyasını keşfedin! 444 87 36 Multinet Çağrı Merkezi Şirketlere, müşterilerine, üye işyerlerine ve çalışanlarına fayda sağlayan ve katma değerli çözümler sunan Multinet ile tanışın.

Detaylı

MTMD STRATEJİK HEDEFLER VE EYLEMLER 2014 MAYIS.2014 İZMİR

MTMD STRATEJİK HEDEFLER VE EYLEMLER 2014 MAYIS.2014 İZMİR MTMD STRATEJİK HEDEFLER VE EYLEMLER MAYIS. STRATEJİK HEDEFLER ÇALIŞTAYI NEDEN BURDAYIZ? AMACIMIZ, DERNEĞİN AMAÇLARINA ULAŞMASI İÇİN UZUN VADELİ, ORGANİZE, PLANLI VE ORTAK DAVRANIŞLARLA SİSTEMATİK BİR GÜÇ

Detaylı

Nr. 514, September 2014 Neslihan Sargut nsargut@isravision.com +90 (212 ) 285 9745

Nr. 514, September 2014 Neslihan Sargut nsargut@isravision.com +90 (212 ) 285 9745 Yapay görme ile kalite sürekli denetim altında Yapay görme teknolojilerinin üretim dünyasına iki büyük faydayı birarada sunduğunu söyleyen ISRA Vision Vistek Genel Md. Yardımcısı Serkan Çakır, "Her üretimin

Detaylı

4/5 6 7 8 9 10/14 15 İÇİNDEKİLER YEŞİL BİNA SERTİFİKA SİSTEMLERİ SERTİFİKA SİSTEMLERİNİN AMAÇLARI BİNALARIN ÇEVRESEL ETKİSİ LEED/BREEAM KRİTERLERİ

4/5 6 7 8 9 10/14 15 İÇİNDEKİLER YEŞİL BİNA SERTİFİKA SİSTEMLERİ SERTİFİKA SİSTEMLERİNİN AMAÇLARI BİNALARIN ÇEVRESEL ETKİSİ LEED/BREEAM KRİTERLERİ 4/5 6 7 8 9 10/14 15 İÇİNDEKİLER YEŞİL BİNA SERTİFİKA SİSTEMLERİ SERTİFİKA SİSTEMLERİNİN AMAÇLARI BİNALARIN ÇEVRESEL ETKİSİ LEED/BREEAM KRİTERLERİ ÇEVRE DOSTU ÜRÜN TALEBİ CEVREDOSTU.COM HAKKINDA CEVREDOSTU.COM

Detaylı

S.O.S Günışığı Lojistik Saha Operasyon Sistemi

S.O.S Günışığı Lojistik Saha Operasyon Sistemi S.O.S Günışığı Lojistik Saha Operasyon Sistemi 2013 Sayın Yetkili; Sunduğumuz danışmanlık hizmeti ve geliştirmiş olduğumuz yazılım çözümleriyle müşterilerimizin Bilgi Teknolojileri alanında sektörel rekabet

Detaylı

KARGEM DEN KARLILIK VE VERİMLİLİĞE %100 ETKİLİ YARATICI EĞİTİMLER

KARGEM DEN KARLILIK VE VERİMLİLİĞE %100 ETKİLİ YARATICI EĞİTİMLER MAĞAZA MAĞAZA Mağaza Yöneticileriniz 2012 ye hazır mı? Hepimiz biliyoruz ki, perakende sektörünün kalbi mağazalarda atar. Müşteri mağazadadır, ürün mağazada görücüye çıkar, en büyük hareketlilik mağazada

Detaylı

Ara Dönem Özet Konsolide Faaliyet Raporu Eylül 2011. Merrill Lynch Yatırım Bank A.Ş. ve Bağlı Ortaklığı Merrill Lynch Menkul Değerler A.Ş.

Ara Dönem Özet Konsolide Faaliyet Raporu Eylül 2011. Merrill Lynch Yatırım Bank A.Ş. ve Bağlı Ortaklığı Merrill Lynch Menkul Değerler A.Ş. Ara Dönem Özet Konsolide Faaliyet Raporu Eylül 2011 Merrill Lynch Yatırım Bank A.Ş. ve Bağlı Ortaklığı Merrill Lynch Menkul Değerler A.Ş. Yönetim Kurulu Başkanı nın Eylül 2011 Dönemi Değerlendirmeleri

Detaylı

GÖREV YETKİ VE SORUMLULUKLAR

GÖREV YETKİ VE SORUMLULUKLAR GÖREV YETKİ VE SORUMLULUKLAR 1- Daire Başkanı: Kilis 7 Aralık Üniversitesi nın görevi; Başkanlık bünyesinde bulunan tüm iş tanımlarını ve çalışma gruplarının düzenli çalışması için personel ayırımı yapmaksızın

Detaylı

1 ÇALIŞMANIN NASIL SUNULACAĞINI İŞARETLEYİNİZ

1 ÇALIŞMANIN NASIL SUNULACAĞINI İŞARETLEYİNİZ ÇALIŞMAYA DAİR BİLGİLER 1 ÇALIŞMANIN NASIL SUNULACAĞINI İŞARETLEYİNİZ SUNUM:(X) ATÖLYE ÇALIŞMASI: ( ) 2 UYGULAMADA YER ALAN DİĞER PAYDAŞLAR(DERSLER/KURUMLAR) Tüm derslerde uygulanabilecek bir çalışmadır.

Detaylı

VESTEL ŞİRKETLER GRUBU

VESTEL ŞİRKETLER GRUBU İÇİNDEKİLER : VESTEL ŞİRKETLER GRUBU VESTEL ELEKTRONİK TARİHÇE VİZYON/MİSYON FAALİYET ALANLARI ÜRÜN KATEGORİSİ TASARIM YÖNÜ İLE VESTEL TASARIM FABRİKASI VİZYON/MİSYON VESTEL ŞİRKETLER GRUBU VESTEL ELEKTRONİK

Detaylı

Nagios XI Günümüzün talep gören kurumsal gereksinimleri için en güçlü BT altyapısı gözetim ve uyarı çözümüdür.

Nagios XI Günümüzün talep gören kurumsal gereksinimleri için en güçlü BT altyapısı gözetim ve uyarı çözümüdür. Nagios Enterprises, kurumsal ölçekte, BT altyapı gözetiminde endüstri standardı olan Nagios için resmi ürünler, hizmetler ve çözümler sunuyor. Dünya çapında yüz binlerce kullanıcıyla Nagios bilgi teknolojileri

Detaylı

EKLER EK 12UY0106-5/A5-1:

EKLER EK 12UY0106-5/A5-1: Yayın Tarihi: 26/12/2012 Rev. :01 EKLER EK 12UY0106-5/A5-1: nin Kazandırılması için Tavsiye Edilen Eğitime İlişkin Bilgiler Bu birimin kazandırılması için aşağıda tanımlanan içeriğe sahip bir eğitim programının

Detaylı

Yazılım Mühendisliği Bölüm - 3 Planlama. Cengiz GÖK

Yazılım Mühendisliği Bölüm - 3 Planlama. Cengiz GÖK Yazılım Mühendisliği Bölüm - 3 Planlama Cengiz GÖK 1 Planlama Yazılım geliştirme sürecinin ilk aşaması Başarılı bir proje geliştirebilmek için projenin tüm resminin çıkarılması işlemi Proje planlama aşamasında

Detaylı

Master Tanıtım Sunumu

Master Tanıtım Sunumu Master İstanbul, 08/09/2015 INNOTE NEDiR? INNOTE NASIL ÇALISIR? NEDEN INNOTE? INNOTE ÖZELLiKLERi? INNOTE EKRAN GÖRÜNTÜLERi INNOTE NEDiR? Web tabanlı online bir sistemdir. Fikir yönetiminin daha hızlı

Detaylı

Eleman Yetiştirmenin Maliyeti Eleman Kaybetmenin Maliyeti. www.kavurmaci.net

Eleman Yetiştirmenin Maliyeti Eleman Kaybetmenin Maliyeti. www.kavurmaci.net Eleman Yetiştirmenin Maliyeti Eleman Kaybetmenin Maliyeti www.kavurmaci.net ELEMAN KAYBETMENİN MALİYETİ Yetenekli bir çalışanın şirkete toplam maliyeti genellikle yıllık ücretin 3 katına kadar çıkabilir.

Detaylı

T.C. MARMARA ÜNİVERSİTESİ ÖĞRENCİ MEMNUNİYET ANKETİ

T.C. MARMARA ÜNİVERSİTESİ ÖĞRENCİ MEMNUNİYET ANKETİ Memnun im im Hiç T.C. MARMARA ÜNİVERSİTESİ ÖĞRENCİ MEMNUNİYET ANKETİ KİŞİSEL BİLGİLER Biriminiz (Fakülteniz/Yüksekokulunuz/Meslek Yüksekokulunuz/Enstitünüz): Bölümünüz: Anabilimdalınız/Programımız: Program

Detaylı

Türkiye ye Yönelik Beklentiler Olumsuz Olamaz

Türkiye ye Yönelik Beklentiler Olumsuz Olamaz MAKİNATEK AYIN KONUĞU Türkiye ye Yönelik Beklentiler Olumsuz Olamaz Türkiye deki büyümenin süreceği beklentisini aktaran Avrupa Forklift, İstifleme ve Depo Ekipmanları Federasyonları (FEM) Yönetim Kurulu

Detaylı

windesk.com.tr BT Servis Masası Uygulaması İç ve dış paydaş / müşterilere sunulan Hizmetler için ITIL uyumlu iş sürekliliği artışı sağlanır.

windesk.com.tr BT Servis Masası Uygulaması İç ve dış paydaş / müşterilere sunulan Hizmetler için ITIL uyumlu iş sürekliliği artışı sağlanır. windesk.com.tr WINDESKINTEGRA BT Servis Masası Uygulaması İç ve dış paydaş / müşterilere sunulan Hizmetler için ITIL uyumlu iş sürekliliği artışı sağlanır. sıgnum WINDESK Süreç Tabanlı Uygulama Platformu

Detaylı

İLETİŞİM TASARIMI UZMANI

İLETİŞİM TASARIMI UZMANI TANIM Kurum, kuruluş ve işletmelerin politikaları doğrultusunda, teknoloji kullanımını tasarım becerisiyle birleştirerek etkili mesaj hazırlayan ve bu mesajı sunan kişidir. A- GÖREVLER KULLANILAN ARAÇ,

Detaylı

Doğal Gaz Dağıtım Sektöründe Kurumsal Risk Yönetimi. Mehmet Akif DEMİRTAŞ Stratejik Planlama ve Yönetim Sistemleri Müdürü İGDAŞ 29.05.

Doğal Gaz Dağıtım Sektöründe Kurumsal Risk Yönetimi. Mehmet Akif DEMİRTAŞ Stratejik Planlama ve Yönetim Sistemleri Müdürü İGDAŞ 29.05. Doğal Gaz Dağıtım Sektöründe Kurumsal Risk Yönetimi Mehmet Akif DEMİRTAŞ Stratejik Planlama ve Yönetim Sistemleri Müdürü İGDAŞ 29.05.2013 İÇERİK Risk, Risk Yönetimi Kavramları Kurumsal Risk Yönetimi (KRY)

Detaylı

www.pwc.com.tr Bulut Bilişim 12. Çözüm Ortaklığı Platformu 9 Aralık 2013

www.pwc.com.tr Bulut Bilişim 12. Çözüm Ortaklığı Platformu 9 Aralık 2013 www.pwc.com.tr Bulut Bilişim. 12. Çözüm Ortaklığı Platformu İçerik 1. Bulut Bilişim nedir? 2. Bulut Bilişim Trendleri 3. Bulut Bilişim Genel Riskleri 11. Çözüm Ortaklığı Platformu 2 Bulut Bilişim Nedir?

Detaylı

11/10/14. Yeni ürün geliştirme stratejisi Yeni ürün geliştirme süreci Yeni ürün geliştirme yönetimi Ürün yaşam döngüsü stratejileri

11/10/14. Yeni ürün geliştirme stratejisi Yeni ürün geliştirme süreci Yeni ürün geliştirme yönetimi Ürün yaşam döngüsü stratejileri Yeni ürün geliştirme stratejisi Yeni ürün geliştirme süreci Yeni ürün geliştirme yönetimi Ürün yaşam döngüsü stratejileri Kullanılan Kaynaklar: - Mucuk, İ. (2012). Pazarlama İlkeleri. Türkmen Kitabevi

Detaylı

YILLIK TRANSFER FİYATLANDIRMASI RAPORU. A. Feridun Güngör Yeminli Mali Müşavir

YILLIK TRANSFER FİYATLANDIRMASI RAPORU. A. Feridun Güngör Yeminli Mali Müşavir YILLIK TRANSFER FİYATLANDIRMASI RAPORU A. Feridun Güngör Yeminli Mali Müşavir Belgelendirme Zorunluluğu İlişkili şirketler arasında gerçekleştirilen işlemlerde uygulanan fiyatların emsallere uygunluk ilkesi

Detaylı

Ayhan AKGÖZ İşNet İş Ortakları Satış Müdürü ayhan.akgoz@is.net.tr

Ayhan AKGÖZ İşNet İş Ortakları Satış Müdürü ayhan.akgoz@is.net.tr Ayhan AKGÖZ İşNet İş Ortakları Satış Müdürü ayhan.akgoz@is.net.tr Biz Kimiz? Hizmetlerimiz Türmob ve İşNet Ortaklığı Hizmetlerimiz ve Artılarımız Temel Süreçler Biz Kimiz? Türkiye İş Bankası'nın %100 iştiraki

Detaylı

w w w. a n k a r a b t. c o m

w w w. a n k a r a b t. c o m Şirket Profili w w w. a n k a r a b t. c o m AnkaraBT, yazılım geliştirme alanında faaliyet gösteren ve uzman kadrosuyla Türkiye'nin önde gelen kurumsal çözümlerini üreten %100 Türk sermayeli bilgi teknolojisi

Detaylı

MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNİN ETKİLİ YÖNETİMİ

MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNİN ETKİLİ YÖNETİMİ MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNİN ETKİLİ YÖNETİMİ Timur Akarsu, 24.05.2011 KURULUŞLARIN TEMEL ÖNCELİKLERİ KARLILIK BÜYÜME VARLIĞINI DEVAM ETTİRME KURUMSAL DEĞER ARTIŞI İŞLETMELER BÜYÜMEK VE VARLIKLARINI SÜRDÜREBİLMEK

Detaylı

KONAKLAMA IŞLETMELERİNDE STRATEJİK YÖNETİM. Pazarlama Yönetmeni ve Eğitmen

KONAKLAMA IŞLETMELERİNDE STRATEJİK YÖNETİM. Pazarlama Yönetmeni ve Eğitmen KONAKLAMA IŞLETMELERİNDE STRATEJİK YÖNETİM SEVGİ ÖÇVER Pazarlama Yönetmeni ve Eğitmen 1 Stratejik yönetim, uzun vadeli planlamalar ve kararlar ile konaklama isletmelerinin en üst düzeyde etkin ve verimli

Detaylı

STRATEJİK PLAN, AMAÇ, HEDEF VE FAALİYET TABLOSU

STRATEJİK PLAN, AMAÇ, HEDEF VE FAALİYET TABLOSU FAKÜLTE/BÖLÜM ADI: STRATEJİK PLAN, AMAÇ, HEDEF VE FAALİYET TABLOSU Stj. Amaç No Hedef No Faaliyet No Performans no Stratejik Amaç / Hedef / Faaliyet Tanımı 2008 mevcut durum 2009 2010 2011 2012 2013 Faaliyet

Detaylı

SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ ve SOSYAL MEDYADA REKLAM UYGULAMALARI

SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ ve SOSYAL MEDYADA REKLAM UYGULAMALARI SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ ve SOSYAL MEDYADA REKLAM UYGULAMALARI SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ ve SOSYAL MEDYADA REKLAM UYGULAMALARI Sosyal medya yönetimine artık diğer pazarlama aktivasyonları gibi stratejik bir bakış

Detaylı

İNOVANKA TANITIM DOKÜMANI. Dijital Dünya da zirveyi arzulayan işletmelerin adresi

İNOVANKA TANITIM DOKÜMANI. Dijital Dünya da zirveyi arzulayan işletmelerin adresi İNOVANKA TANITIM DOKÜMANI Dijital Dünya da zirveyi arzulayan işletmelerin adresi Türksat ın Tercihi İnovanka Türksat A.Ş, Kablo Tv, Uydu Net, E-devlet sosyal medya ve dijital pazarlama uzmanlarına tarafımızca

Detaylı

AB2015 17. AKADEMİK BİLİŞİM KONFERANSI. 4-6 Şubat 2015 ANADOLU ÜNİVERSİTESİ ESKİŞEHİR

AB2015 17. AKADEMİK BİLİŞİM KONFERANSI. 4-6 Şubat 2015 ANADOLU ÜNİVERSİTESİ ESKİŞEHİR AB2015 17. AKADEMİK BİLİŞİM KONFERANSI 4-6 Şubat 2015 ANADOLU ÜNİVERSİTESİ ESKİŞEHİR BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİNİN GELİR İDARESİNDE KULLANIMI (VEDOP) Öğr.Grv.Dr. Şennur ÖZTÜRK Anadolu Üniversitesi AÖF VERGİ

Detaylı

Powered by www.etgigrup.com. www.vedubox.com

Powered by www.etgigrup.com. www.vedubox.com Powered by www.etgigrup.com www.vedubox.com Entegre E-Eğitim Sistemi Uzaktan Eğitim Sisteminiz 1DK da Hazır! Kolay Basit İnovatif Esnek Entegre Entegre Eğitim Platformu Uzaktan Eğitim, e-eğitim, Online

Detaylı

Oyder Toplu Sms Gönderimi MART 2014

Oyder Toplu Sms Gönderimi MART 2014 Oyder Toplu Sms Gönderimi MART 2014 OTOMOTİV SEKTÖRÜ Satışlarınızı ve karlılığınızı arttıracak kampanyaları hedef kitlenize toplu SMS ile duyurabilirsiniz, Müşterilerinizi özel günlerini, doğum günlerinin,

Detaylı

YAPI KREDĐ VE KOÇ HOLDĐNG, MLMM BURSĐYER BULUŞMALARI NIN ĐKĐNCĐSĐNĐ KAYSERĐ DE GERÇEKLEŞTĐRDĐ

YAPI KREDĐ VE KOÇ HOLDĐNG, MLMM BURSĐYER BULUŞMALARI NIN ĐKĐNCĐSĐNĐ KAYSERĐ DE GERÇEKLEŞTĐRDĐ MESLEK LĐSESĐ MEMLEKET MESELESĐ BURSĐYER BULUŞMALARI KAYSERĐ BASIN YANSIMALARI 14 KASIM 2010 14 Kasım 2010 YAPI KREDĐ VE KOÇ HOLDĐNG, MLMM BURSĐYER BULUŞMALARI NIN ĐKĐNCĐSĐNĐ KAYSERĐ DE GERÇEKLEŞTĐRDĐ

Detaylı

EDM SAP Business One

EDM SAP Business One EDM SAP Business One SAP Business One Kobileri Dünya Standartlarına taşıyoruz.. SAP Business One Tek sistemle daha verimli ve etkin yönetim SAP Business One tüm KOBİ lerin taleplerini karşılamak üzere

Detaylı

KataloX (Mobil Katalog) Teklifi

KataloX (Mobil Katalog) Teklifi KataloX (Mobil Katalog) Teklifi KataloX Nedir? Ürün kataloglarınızı dijital dünyaya taşıyan ve hedef kitlenize mobil ortamda tanıtım içeriklerinizi sunabileceğiniz bir platformdur. KataloX size kod yazmadan

Detaylı

B i l g i l e n d i r m e

B i l g i l e n d i r m e B i l g i l e n d i r m e Kime : Banka Genel Müdürlükleri Kimden : Türkiye Bankalar Birliği Konu : EFT Operasyon Çalışma Grubu Toplantısı Tarih : 14 Ekim 2010 EFT-EMKT operasyon çalışma grubunu 8 Ekim

Detaylı

Kuruluşumuzun amacı, beklentileriniz doğrultusunda kaliteli hizmeti siz değerli müşterilerimize sorunsuz ve en uygun şekilde sunmaktır.

Kuruluşumuzun amacı, beklentileriniz doğrultusunda kaliteli hizmeti siz değerli müşterilerimize sorunsuz ve en uygun şekilde sunmaktır. Değerli Müşterimiz; Günümüz iş dünyasının hızlı temposunda kuruluşlar arasında daha iyiye ulaşma çabası, belirlenen amaçlara ulaşma yolundaki rekabet, sonuçta ulaşılan başarı ve bu başarının değerini belirleyen

Detaylı

MerSis. Bilgi Teknolojileri Yönetimi Danışmanlık Hizmetleri

MerSis. Bilgi Teknolojileri Yönetimi Danışmanlık Hizmetleri MerSis Bilgi Teknolojileri Yönetimi Danışmanlık Hizmetleri Bilgi Teknolojileri risklerinize karşı aldığınız önlemler yeterli mi? Bilgi Teknolojileri Yönetimi danışmanlık hizmetlerimiz, Kuruluşunuzun Bilgi

Detaylı

WINDESKPORTA. sıgnum. Müşteri Hizmetleri İletişim Merkezi. Uygulama Çözümü. windesk.com.tr

WINDESKPORTA. sıgnum. Müşteri Hizmetleri İletişim Merkezi. Uygulama Çözümü. windesk.com.tr windesk.com.tr WINDESKPORTA Müşteri Hizmetleri İletişim Merkezi Uygulama Çözümü Kurum içinde veya dışında faaliyet gösteren Çağrı Merkezi ve Müşteri Hizmetleri İletişim Merkezi uygulama alanında, tek bir

Detaylı

Stratejik Pazarlama Planlaması. Tolga DURSUN

Stratejik Pazarlama Planlaması. Tolga DURSUN Stratejik Pazarlama Planlaması Tolga DURSUN 1 İŞLETME YÖNETİM SÜRECİ PLANLAMA UYGULAMA DENETLEME o Amaçları Belirleme o Strateji ve taktikleri belirleme Örgütleme Kadrolama Yürütme Performans sonuçlarını

Detaylı

T.C. ĠSTANBUL TĠCARET ÜNĠVERSĠTESĠ

T.C. ĠSTANBUL TĠCARET ÜNĠVERSĠTESĠ T.C. ĠSTANBUL TĠCARET ÜNĠVERSĠTESĠ STAJ KILAVUZU STAJ KILAVUZU I. GENEL ĠLKELER 1- Mühendislik Fakültesi ne bağlı Mekatronik Mühendisliği bölümü öğrencilerinin stajlarının amacı, İstanbul Ticaret Üniversitesi

Detaylı

CREALUS Eğitim ve Danışmanlık Kurumsal Eğitim Kataloğu 2014

CREALUS Eğitim ve Danışmanlık Kurumsal Eğitim Kataloğu 2014 CREALUS Eğitim ve Danışmanlık Kurumsal Eğitim Kataloğu 2014 Hakkımızda CREALUS, kurulduğu günden bu güne kadar müşterilerine stratejik çözüm ortağı olarak yenilikçi, yaratıcı ve katma değerli eğitim ve

Detaylı

Biz Kimiz? www.atluniversal.com

Biz Kimiz? www.atluniversal.com Web Tasarım İçin... Biz Kimiz? ATL Universal, çeşitli sektörler için internet yazılımları geliştirerek profesyonel web siteleri yapan bir web tasarım rmasıdır. Bizi ayıran farklılığımız geliştirdiğimiz

Detaylı

İnteraktif Pazarlama Stratejimiz. www.grafiketinteractive.com

İnteraktif Pazarlama Stratejimiz. www.grafiketinteractive.com İnteraktif Pazarlama Stratejimiz amaç Neden İnteraktif Pazarlama? Günümüz Dünyasında internet, hızlı bilgi paylaşımı ve iletişimin yanısıra, pazarlama ve satış alanında çok ciddi avantajlar geliştirmiştir.

Detaylı

Anketin bilgilendirme cümlesi olarak aşağıdaki ifadeye yer verilmiştir.

Anketin bilgilendirme cümlesi olarak aşağıdaki ifadeye yer verilmiştir. Kadın Girişimcilerin Yeterliliklerinin Artırılması ve İş Dünyasına Entegrasyonu AB Projesi (W2LAB) 2013-1-TR1-LEO05-47596 İhtiyaç Analizi Anketi Raporu Anketin bilgilendirme cümlesi olarak aşağıdaki ifadeye

Detaylı