Müşteri Hizmet Bildirgesi

Ebat: px
Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "Müşteri Hizmet Bildirgesi"

Transkript

1

2 Bu Bildirge nedir? Bu Bildirge, Temel Hizmetler Komisyonunun (Essential Services Commission s) leri Yönetmeliği (Customer Service Code) temel alınarak hazırlanmış olup Komisyon tarafından onaylanmıştır. Bildirge Goulburn Valley Water ın hak ve sorumlulukları ile sizin hak ve sorumluluklarınız hakkında bilgi verecektir. Bildirge, sunduğumuz su ve kanalizasyon hizmetleri ile ilgili ulaşmayı amaçladığımız performans hedeflerini belirtir. Bu bildirge bir anlaşma veya onayla sağlanan su, ticari atık veya diğer hizmetleri kapsamaz. Uygulanan şart ve koşullar için anlaşmanıza başvurunuz. Goulburn Valley Water Kimdir? Goulburn Valley Bölgesi Su İdaresi, Goulburn Valley Water adı altında çalışmakta olup güneyde Melbourne varoşlarından kuzeyde Murray nehrine kadar (yukarıdaki haritaya bkz.) olan yaklaşık 20,000 kilometre karelik bir alanı yönetir. Bölge çapında 54 il ve ilçede 121,000 in üzerinde kişiye şehir suyu ve atık su hizmeti sağlıyoruz Su Yasası (Water Act) uyarınca işletilmekte olup su bakanlığına karşı sorumlu bir Devlet İdaresi statüsündeyiz. Bakanlık tarafından üç yıl çalışmak üzere atanmış bir Yönetim Kurulumuz vardır. Belirlenen su bölgelerinde içme ve kullanma suyunun (düzenlenenler dahil) konut, ticari ve endüstriyel yerleşim yerlerine dağıtımından ve muamele edilmesinden sorumluyuz. Aynı zamanda belirlenen kanalizasyon alanlarında evlerden ve endüstriden gelen atık suların toplanmasından ve muamele edilmesinden de sorumluyuz. Yağmur suları Goulburn Valley Water ın değil Goulburn Valley bölgesi yerel Belediyelerinin sorumluluğundadır. Bağlantı ve Hizmet Yükümlülükleri Mülkünüz bir sisteme bağlı ise, bu Bildirgede belirtilen hizmetleri, Bildirgenin Ek A bölümünde açıklanan Onaylı Hizmet Standartlarımızla uyumlu olarak sağlayacağız. Sağlanması uygun bir hizmetin size sağlanmasını talep ederseniz, hizmetin mülkünüze bağlanmasını 10 iş günü içerisinde veya benzeri başka bir tarihte, aşağıdakiler yerine getirildiyse onaylarız: 1. bütün bağlama masraflarını öder veya ödemeyi kabul ederseniz; ve 2. bağlamak için gerekli bütün şart ve koşullara uyuyorsanız. Su Kalitesi Size içmek için güvenli ve 2003 Güvenli İçme Suyu Yasası (Safe Drinking Water Act) koşullarına uygun su sağlamak bizim amacımızdır, bunun bir istisnası sistemin düzenlenen su hizmeti olarak sınıflandırılması durumudur. Bölge çapında su kalitesi farklılık gösterir ve bu değişik zaman zaman tadında, renginde ve kokusunda belli olur. Yapacaklarımız: Su kalitesini gözler ve sonuçlarını yıllık olarak yayınlarız; Bölge çapında su kalitesini sürdürmek ve geliştirmek için girişimlerde bulunuruz.

3 Toplum Hizmetleri Bakanlığı (DHS) tavsiyesi uyarınca, bu hizmetle sağlanan suların içilmemesini ve yemek yaparken kullanılmamasını öneririz. Her altı ayda bir, düzenlenen ve içmeye uygun olmayan su sağlanan bütün müşterilerimize kullanımla ilgili kısıtlamaları hatırlatan duyurular göndereceğiz. Düzenlenen ve içmeye uygun olmayan sularla ilgi bilgiler adresindeki web sitemizden de bulunabilir. Goulburn Valley Water ın Onaylı Hizmet Standartlarının bir listesi bu belgenin Ek A bölümünde yer almaktadır. Su kalitesi ile ilgili endişeleriniz varsa, lütfen 24 saat Müşteri Hizmet Merkezimizle ( ) görüşünüz. İstekte bulunmanız durumunda mülkünüzdeki suyun test edilmesi için gerekli işlemleri yaparız. Goulburn Valley Water olarak testi yaptırmadan önce, test sonucunda su akış hızı uygun bulunursa üzerinize düşecek masraflar hakkında size bilgi veririz. Su akış hızı uygun bulunmazsa test masraflarını biz üstleniriz. Bunlara ek olarak Goulburn Valley Water su kalitesini düzeltmek için gerekli işlemleri mümkün olan en kısa sürede veya sizinle üzerinde anlaştığımız süre içerisinde yapacaktır. Düzenlenen Su Hizmeti Sakinlerine sadece sodyum hipoklorit (sodium hypochlorite) kullanılması yoluyla sınırlı muamele uygulanmış su sağladığımız beldeler şunlardır: Corop; Molesworth; Goulburn Weir; Kirwan s Bridge; Strathbogie; ve Woods Point Bu hizmetle sağlanan sular içilmeye uygun olmayıp, 2003 Güvenli İçme Suyu Yasası (Safe Drinking Water Act (SDWA) 2003) uyarınca düzenleme altında (regulated) olarak ilan edilmiştir. İşlenmemiş su taşıyan borulardan su alan diğer bazı mülk sahiplerine muamele edilmemiş su sağlanmaktadır. Bu su kaynakları yerleşime açık bölgelerdeki toplama tesislerinden gelmekte olup yüksek düzeyde bakteri ve bulanıklık (bulutlanma) içerebilir. Sonuç olarak bu suyun içilebilir olduğu garantisi verilemez. Su Akışı Mülkün ön sınırında bulunan kesme vanasında ölçülen akış hızının en az akış hızı düzeyinde olmasını sağlayacağız. En az akış hızı, aşağıdaki tabloda belirtilen servis boru çaplarına bağlı olarak, dakikada akan suyun litre cinsinden miktarıdır (lpm). Sayaç Ölçüsü (mm) En Az Akış Hızı (lpm) Bu en az akış hızlarını şu durumlarda sağlamamız mümkün olmayabilir: su hizmetinizde planlı veya plansız su kesintisi varsa, kıtlık, yaz dönemi nedeniyle su kullanımında artış veya kaçınılmaz bazı nedenler varsa, size sağlanan hizmet özel uzantılardan geliyorsa, veya bir faturanın ödenmemesi nedeniyle hizmetinizde bir kısıtlama varsa. İstekte bulunmanız durumunda, Goulburn Valley Water su akış hızının test edilmesini ayarlayabilir. Testi yaptırmadan önce, test sonucunda su akış hızı uygun bulunursa üzerinize düşecek masraflar hakkında Goulburn Valley Water size bilgi verecektir. Su akış hızı uygun bulunmazsa test masraflarını Goulburn Valley Water üstlenecektir. Bunlara ek olarak Goulburn Valley Water, su kalitesini düzeltmek için gerekli işlemleri mümkün olan en kısa sürede veya sizinle üzerinde anlaştığımız süre içerisinde yapacaktır. Kanalizasyon Hizmetlerinin Sağlanması Kanalizasyon sağlandığı durumda, bu belgenin Ek A bölümünde açıklanan Goulburn Valley Water Onaylı Hizmet Standartlarına (Approved Service Standards) uygun standartlarda bir hizmet sağlar ve kanalizasyon sisteminin kokuları en aza indirecek şekilde çalışmasını sağlarız.

4 Kesintisiz bir hizmet almak için haklarınız nelerdir? Hedefimiz bir yıl boyunca su ve kanalizasyon hizmetlerinde beş defadan fazla plansız kesinti olmamasıdır. Bununla birlikte, borularda, pompalarda ve benzerlerinde oluşan arızalar nedeniyle zaman zaman beklenmedik hizmet kesintileri ortaya çıkmaktadır. Buna ek olarak, sistemlerimize düzenli bakımlar yapmamız gerektiğinden bu çalışmaları yapmak için müşterilerimize sunduğumuz hizmetleri kesmemiz gerekebilir. Sunulan hizmetlerde kesinti yapılması gereken müşterilerimize aşağıdakiler sağlanır: Planlı Çalışmalar Atık Suların Muamelesi ve Yeniden Kullanımı Atık sularını, toprakları sulamak veya nehir sistemlerimizin tazelenmesinde yeniden kullanmak amacıyla Çevre Koruma İdaresince (Environment Protection Authority) belirlenen kalite düzeylerine getirmek üzere işlemlere tabi tutmayı hedefliyoruz. Goulburn Valley Water şu anda konutlarda yaşayanlara ıslah edilmiş su sağlamamaktadır. Islah edilmiş sular tarımsal sulama amaçlı olup, Üçüncü Parti Yeniden Kullanım Anlaşması (Third Party Re-Use Agreement) altında bireysel temelde ele alınır. Çevresel Yönetim Çevre sorumluluklarımızı, profesyonel ve sorumlu bir tutumla çevre politikamızı, amaçlarımızı, planlarımızı ve işlemlerimizi yansıtan bir Çevre İdare Sistemi (Environmental Management System) kullanarak yerine getiririz. Ticari Atıklar Ticari atıklarınızı sadece bizimle bir anlaşmanız veya onayımız varsa Goulburn Valley Water kanalizasyonuna boşaltabilirsiniz. İnsanlar üzerinde, kanalizasyon altyapısı veya çevre üzerine bir tehlikesi olmaması koşuluyla, Goulburn Valley Water potansiyel müşterilerimizle ticari atık anlaşması üzerine görüşecektir. Mülkünüze sağlanan su veya kanalizasyon hizmetinde önceden planlanmış bir bakım çalışması için kesinti, gecikme veya kısıtlama yapmamız gerekli olduğunda size 48 saat önceden haber veririz. Ayrıca kesintinin ne zaman olacağı ve hizmetlerin ne kadar süre etkileneceğini de bildiririz. Plansız Çalışmalar Su ve kanalizasyon hizmetlerinizde yapılan acil durum ve plansız kesintilerinde, tamiratın yapılması için mülkünüze erişim gerekiyorsa bunu sizinle görüşürüz. Ayrıca: büyük su kaçaklarında haber alınmasından itibaren 30 dakika içinde müdahale ederiz; kanalizasyon taşmalarında haber alınmasından itibaren 60 dakika içinde müdahale ederiz; su kaçaklarını, kanalizasyon tıkanıklıklarını veya taşmalarını mümkün olduğunca çabuk gideririz, normalde haber aldıktan sonra beş saat içinde; acil durumlarda su sağlarız; acil kesinti yapılması gerektiğinin farkında olmamızdan itibaren 30 dakika içerisinde, 24 saat Merkezimizden acil kesinti hakkında bilgi verilmesini sağlarız;

5 Masraflar ve faturalar açısından neler beklemelisiniz? Özel İhtiyaçlar Bir yaşam destek makinesi için suya ihtiyacınız varsa veya diğer özel ihtiyaçlarınız bulunuyorsa numaradan bizi arayarak kayıt olmanız gerekmektedir. Bir kez kayıt olduktan sonra planlı bir kesinti söz konusu olduğunda alternatif düzenlemeler yapabilmeniz için sizi en azından 4 iş günü içerisinde (plan dışı yapılan kesintilerde ise mümkün olduğunca çabuk) arayarak haber veririz. Ana Su Borusu Patlamaları/Su Kaçakları Sistemimizdeki bir arıza nedeniyle mülkünüz hasar görmüşse, en kısa sürede hasarı ve verdiğimiz rahatsızlığı en aza indirmek için elimizden geleni yapıp etkilenen alanı temizleriz. Tarife ve Masraflar Müşterilerimize şunları fatura ederiz: su ve kanalizasyon hizmet masrafları; kullanılan su hacmine yönelik masraflar; ödeme tarihi geçmiş faturalar için faiz; ve bilgi sağlamak veya ek sayaç okumaları yapmak gibi diğer çeşitli masraflar. Bir döküm faturası çıkartıldığında konutun sahibiyseniz ve konutta kiracınız yaşamıyorsa, faturada belirtilen bütün masrafları ödemek sizin sorumluluğunuzdadır. Konutta kiracı yaşıyorsa, aşağıdaki durumlarda kullanılan su miktarının masrafını ödemekten kiracı sorumludur: su tüketim miktarı ayrı bir su sayacı ile ölçülmüşse; Goulburn Valley Water kayıtlarında kiracı olarak siz kayıtlıysanız; ve Goulburn Valley Water sayacınızı kiracı değişiminde okumuşsa. Kanalizasyon Taşmaları Sistemimizdeki bir arıza nedeniyle kanalizasyon taşması olursa, en kısa sürede hasarı gidermek ve verdiğimiz rahatsızlığı en aza indirmek için elimizden geleni yapıp etkilenen alanı temizleriz. Kanalizasyon Tıkanıklıkları Kanalizasyonunuz tıkanmışsa, lütfen lisanslı bir tesisatçıya haber vererek temizletin. Tıkanıklığın bizim sorumluluğumuz altında olduğu bulunursa, ya kendimiz gideririz ya da sizin tesisatçınıza temizlemesi için ödeme yaparız (tesisatçının tıkanıklığı temizlemeden önce bizim onayımızı alması ve ücret üzerine anlaşmamız koşuluyla). Tıkanıklık sizin sorumluluğunuz altındaysa, tesisatçının masrafını sizin ödemeniz gerekecektir. Konut kiracıları, 1980 Konut Kiracıları Yasası (Residential Tenancies Act) uyarınca bu masrafı ev sahibinden talep edebileceklerdir.

6 Masraflardaki Değişiklikler Ücretlerde değişiklik yapma kararımızdan sonraki ilk faturada veya fatura ile birlikte hizmet masraflarındaki değişiklikler hakkında size bilgi veririz. Fatura Dönemleri Konutlarda yaşayan müşterilerimize yılda üç kez fatura göndeririz, şirket müşterilerimize daha sık fatura göndeririz. Faturalar anlaması kolay olup, fatura ile ilgili bütün toplamlar, ilgili bağlantı numaraları, haklarınız ve yükümlülükleriniz hakkında bilgiler yer almaktadır. Faturaların Gönderilmesi Su faturalarınızı şu adreslere göndeririz: Sizin belirttiğiniz fiziksel veya elektronik adrese, sizin adınıza; veya Yazılı bir başvuruda bulunarak belirttiğiniz temsilci kuruluşunuzun fiziksel veya elektronik adresine, temsilci kuruluşunuz adına; veya Sizin adınıza hareket etmeye yetkili kişilere, kendilerinin belirttiği fiziksel veya elektronik adreslerine. Az veya Fazla Faturalama Az faturalama durumunda bu miktarı almak isteyerek, bir sonraki faturanızda, az faturalama olduğunu ve ayrı bir madde olarak bu miktarları bildiririz. Sadece 12 aylık bir dönem için az faturalanan miktarı talep ederiz (yasa dışı kullanımlar hariç). Yasa dışı kullanma sonucu ortaya çıkan az ödeme miktarını fark ettiğimizde bunu size bildirir ve fatura ederiz. Fazla faturalama yapılmışsa, size kredi ödemesi veya geri ödeme yapılır. Size fazla veya az faturalama yapıldığını düşünüyorsanız, lütfen numaralı telefondan Müşteri Hesapları ve Hizmetleri görevlisiyle görüşünüz. Hesabınızı Ödemek Faturanızı çıkartılmasından itibaren 28 gün içerisinde ödemeniz gerekmektedir. Ödeme tarihi geçmiş faturalara faiz uygulanacaktır. Faturanızı aşağıdaki yollardan ödeyebilirsiniz: Şahsen, Goulburn Valley Water Shepparton ofisinde; Posta ile; B-pay ile- ayrıntılar için faturanızın arka sayfasına bakınız; Her hangi bir Australia Post şubesinde; POST Billpay ile ayrıntılar için faturanızın arka sayfasına bakınız; Australia Post Billmanager ile - ayrıntılar için faturanızın arka sayfasına bakınız; Banka hesabınızdan doğrudan çektirilmesi yolu ile; Kredi kartınızı kullanarak telefonla (Visa, Bankcard veya Mastercard); Centrepay Kesintileri ile; ve EasyWay Ödeme Kartı ile. Bu ödeme yolları hakkında bilgi edinmek için numaralı telefonu arayabilirsiniz. Geçersiz Ödeme Aşağıdaki durumlarda bizim mali kuruluşumuzdan alınan bir ücreti sizden talep edebiliriz: çekiniz karşılıksız çıkmışsa; veya doğrudan banka hesabınızdan çektirme yolu ile ödüyorsanız ve hesabınızda yeterli para bulunmamışsa. İndirimler Centrelink Emekli İndirim Kartı (Pensioner Concession Card), Sağlık Bakım Kartı (Health Care Card) veya Gazi İşleri İndirim Kartı (Veteran Affairs Concession Card) gibi indirim kartı olarak tanınan bir kartınız varsa, Eyalet Hükümetince sağlanan indirimlerden yaralanma hakkınız olabilir. Hangi indirimlerden yararlanma hakkınız olduğunu öğrenmek için numaradan bizi arayabilir veya vic.gov.au web sitesini ziyaret edebilirsiniz.

7 Ödeme Güçlükleri Faturanızı ödemekte güçlük çekiyorsanız, numaralı telefondan lütfen bizimle görüşünüz. Size yardımcı olacak bir takım seçeneklerimiz bulunmaktadır, ayrıca yararlanabileceğiniz bazı devlet yardımları hakkında da bilgi verebiliriz. Mali güçlük çekenler için bir politikamız bulunmaktadır ve Müşteri Hesapları ve Hizmetleri görevlileri (Customer Accounts and Services) size bazı ek yardımlar sağlayabilir, bunlar; durumunuzun bireysel olarak ele alınmasını ve koşullarınızın gizli tutulmasını sağlamak; taksitle ödeme planı ile ödeyebileceğiniz bir miktarı belirleme imkanı sağlamak; bir ödeme planı üzerinde anlaşmanız ve buna uymanız koşuluyla suyunuzda bir kısıtlamaya gidilmemesi; taksit miktarını gözden geçirme imkanı sağlamak. üzerinde anlaşılan düzenli ödemelere uyduğunuz sürece bir yasal işleme gidilmemesi ve paranın tahsili için ortaya çıkan ek masraflardan sorumlu tutulmamanız. Bazı durumlarda, ödeme planınıza yetişmeye çalışmanız koşuluyla oluşan faizleri de ortadan kaldırırız; aşağıdakileri aktif olarak teşvik ederiz; Su faturalarını ödemede güçlük çeken konutlarda yaşayan müşterilerimiz için Temel Hizmetler Yardım Fonu Çizelgesi (Utility Relief Grant Scheme); Mali Danışmanlar; ve Su ve Kanalizasyon Bağlantıları Güçlük Çekenler için Yardım Fonu Çizelgesi (Water and Sewerage Connection Hardship Relief Grant Scheme). Güçlük çekenlere yönelik politikamızın bir kopyasını edinmek için numarayı arayabilir veya sitemizi ziyaret edebilirsiniz web. Konutlarda yaşayanlar için Son Fatura ve Özel Sayaç Okumaları Kiracı iseniz, sayacınızı son bir kez okumak ve size bir son fatura gönderebilmemiz için konutu boşaltmadan en az iki (2) iş günü önce bizi aramanız gerekmektedir. Bir konutu satıyor veya alıyorsanız; satış işlemi sonuçlanmadan iki (2) iş günü önce bize bildirmeniz gerekmektedir, böylece sayacınızı okuyup avukatınıza/komisyoncunuza bir bilgilendirme faturası gönderebiliriz. Kiracı iseniz ve konutu boşaltırken bize bildirmezseniz, sayacın bir sonraki okunmasına kadar olan su kullanım ücretlerinden siz sorumlu olursunuz. Fatura dönemi dışında bir sayaç okuması yapılması gerektiğinde, istek üzerine ayarlayabiliriz. Özel sayaç okumasından ücret talep edilebilir. Özel sayaç okuması yapılmaması durumunda, kalan borcunuzu saptamada tahmini su kullanım miktarını kullanabiliriz (ücretsiz olarak). Faturanızı ödemezseniz ne olur Hatırlatma ve Uyarı Mektupları Hatırlatma Mektubu Ödeme tarihine kadar faturanızı ödemezseniz, son ödeme tarihinden itibaren 7 gün içinde size bir Hatırlatma Mektubu göndererek 14 gün içinde ödeme yapmanızı isteriz. Uyarı/Kesme Mektubu Faturanızı hatırlatma mektubunun üzerindeki tarihte ödemezseniz, size bir Uyarı/Kesme Mektubu göndererek 7 gün içinde ödemenizi isteriz. Su Hizmetinin Kısıtlanması Su faturanızı ödemeniz için elimizden gelen bütün yardımı sağlarız. Bununla beraber, Uyarı/Kesme Mektubunun gönderilmesinden sonra 7 gün içinde faturanızı ödemezseniz su hizmetinizi kısıtlayabilir veya bize olan borcunuzu almak için yasal işlem yapabiliriz. Bunların her ikisinde de sizin ek bazı masrafları ödemeniz gerekebilecektir. Aşağıdaki durumlarda su hizmetinizi kısıtlama veya yasal işlem yapma yoluna gitmeyebiliriz: alternatif ödeme yollarını size açıklamamışsak veya indirim ya da yardım fonlarından yararlanma fırsatı vermemişsek kiracıysanız ve borç ev sahibinizin sorumluluğunda ise; borçlu olunan miktar üzerinde bir anlaşmazlık varsa; ard arda üç faturayı ödemeyi ihmal etmemiş olmanız koşuluyla, borcunuz $200 ın altında ise; yapılmayan ödeme hakkında sizinle bağlantı kurmaya çalışmamışsak;

8 sizi yapılacak kısıtlamalar veya yasal işlemler ve masrafları konusunda bilgilendirmemişsek; Buna ek olarak şu durumlarda suyunuzu kısıtlamayız: yaşam destek makinesi için veya diğer bazı özel ihtiyaçlarınız için suya ihtiyacınız varsa; Cuma günü, resmi tatil, hafta sonu, resmi tatilden bir gün öncesi ise veya her hangi bir gün öğleden sonra 3 ten sonra ise; o gün, konutun bulunduğu bölgede Kırsal İtfaiye İdaresi (Country Fire Authority) tarafından tam ateş yakma yasağı ilan edilmişse; endişelerinizi göz önünde bulundurarak, kısıtlamanın sağlık açısından bir tehlikeye yol açacağına inanırsak; Suyunuzu bazı başka durumlarda da kısıtlayabilir veya kesebiliriz, örneğin, sizin sorumluluğunuzda olan bir borunun düzgün takılmaması ya da bakılmaması veya 1989 Su Yasasını (Water Act) ihlal etmeniz gibi. İhlalden ev sahibi sorumlu ise suyun saflığı, halk sağlığı veya güvenliği, çevrenin ya da sistemimizin korunması durumları dışında bir kiracının suyu kısıtlanmayacaktır. Kısıtlama sırasında En Az Akış Hızı Suyunuz kısıtlanmışsa, sayaca en yakın muslukta akış hızı yaklaşık dakikada 2 litre olacaktır, bu hız temel sağlık açısından yeterli düzeydir. Satış veya Transfer Yetkisi Bize bir borcunuz varsa ve 33 ayın üzerinde ödenmemiş olarak kalırsa, 1989 Su Yasası (Water Act) uyarınca Satış veya Transfer Yetkimizi kullanabiliriz. Bu yetkiyi kullanırsak yazılı olarak size aşağıdakileri bildiririz: 1989 Su Yasası uyarınca mülkün satış veya transfer yetkisi; bu yetkiyi doğuran borcun ayrıntıları; satış veya transfer yetkimizi ne zaman kullanacağımız; ve bu eylemin işleyişi ve sonuçları. Müşteri Suyun yeniden bağlanması Hizmet Kısıtlama nedeni ortadan kalktığında (örneğin hesabınızı ödemeniz veya nasıl ödeyeceğiniz konusunda bizimle anlaşmanız gibi), belli bir ücret ödendikten sonra suyunuzu bağlarız. 24 saat içinde veya öğleden sonra 3 ten önce gerekli işlemleri yaptığınız bildirildiğinde aynı gün içinde bağlarız. Fatura miktarının azaltılması Suyu akıllıca kullanarak faturanızı düşürebilirsiniz. Su tasarrufu yapmanın yollarını öğrenmek için web sitemizi ziyaret ediniz. Sayaçlar Neden bir Sayacınız Var Su ücretleri kullanılan su miktarını temel alır, bu da başka türlü bir anlaşma yoksa kullanılan suyun su sayacı ile ölçülmesini gerektirir. Sayacınıza Erişim Konutunuza hizmet veren su sayacınızı düzenli okuyabilmemiz için ulaşabilmemiz gerekmektedir. Sayacınızı okuyamazsak, sizden okuyup bize bildirmenizi isteyebiliriz. Kabul etmez ya da okuyamazsanız, o fatura dönemi için gönderilen fatura tahmini su tüketim miktarını temel alacaktır. Ulaşabilmemiz koşuluyla, sayacınızın her fatura döneminde veya en azından yılda bir kez okunması için elimizden gelen çabayı göstereceğiz. Sayacınızın Test Edilmesi Sayaç okumanızın yüksek olduğunu düşünüyorsanız, konutunuzda aşağıdaki işlemleri yapmanızı öneririz: Günlük olarak sayaç okumalarını kaydedin. Bu işlem o dönem içerisinde olan su tüketimi ve faaliyetlerini saptayıp tahmin etmenize yardımcı olacaktır. Konutunuzun içinde su sızdıran bir alet veya boru olmadığını anlamak için, su sayacını bir gecelik bir süre için veya su kullanılmayan bir süre için okuyarak kontrol edin. Sayaç okumaları su kullanıldığını gösteriyorsa, nerede kaçak olduğunun bulunması için daha ileri bir araştırma yapılması gerektiğine işarettir. Lisanslı bir tesisatçı kaçağın saptanmasında ve onarımında size yardımcı olabilir. Konutunuzdaki her hangi bir muhtemel izinsiz su kullanımına engel olun. İsteğiniz üzerine, sayacınızın test edilmesini ayarlayabiliriz. Sayaç testi yapılmadan önce, sayaçta bir arıza bulunmazsa ödemeniz gereken masraflar konusunda size bilgi veririz. Sayaç arızalı çıktığında test masraflarını biz üstleniriz. Buna ek olarak, mümkün olan en kısa sürede veya sizinle anlaştığımız bir sürede sayacı değiştiririz.

9 Bakım Sorumlulukları Su hizmeti Genel kural olarak, konutun su sayacı dahil olmak üzere sayaca kadar olan kısmının bakımından sorumluyuz. Sayacın olmaması durumunda, suyun konuta bağlanma noktasına yani özel uzantınıza bağlanan ve konutunuza olan su akışını kontrol eden su vanasına kadar olan kısımdan sorumluyuz. Sayaçtan (veya sayaç yoksa ya da sayaç konut sınırına takılmamışsa, konut sınırındaki kesme vanasından) size doğru olan taraftaki her şey konut sahibinin sorumluluğu altındadır. Kurum, evin izolasyon vanasının, sayacın veya hizmet borularının normal eskime ve yıpranması dışındaki hasarından sorumlu değildir. Vandalizm, motorlu araçlar veya motorlu çim biçme makinelerinin evin izolasyon vanasında, sayacında ve hizmet borularında yol açtığı hasarlar ev sahibine aittir. Mülk Hizmet Boruları Mülk hizmet borusu, ana su borumuzdan sayaca (veya sayaç yoksa veya sayaç konut sınırı yakınlarına takılmamışsa, konut sınırındaki kesme vanasına) kadar olan boruyu ve aletleri kapsar. Çapı 25mm ve daha dar boruların bakımından sorumlu olduğumuzu kabul ediyoruz. Bunlara kırsal alanda bulunan polimer borular ve galvanize demir borular dahil değildir. Galvanize demir borular Eski bölgelerdeki birçok konutun mülk hizmet boruları galvanize demirdendir. Bu boruların su kalitesi ve basıncı üzerine zararlı etkileri vardır. Bir galvanize demir boru değiştirildiğinde, ev sahibi $500 a (GST hariç) kadar olan değiştirme masrafından sorumludur. $500 ın üzerindeki her hangi bir masrafı biz karşılarız. Bununla birlikte evin borularının değiştirilme masrafları tamamen ev sahibinin sorumluluğundadır. Hizmet boruları politikasının istisnaları: çapı 25mm yi geçen su hizmeti boruları; özel yangın hizmetleri; anlaşmalı olarak su sağlayan özel uzantılar; sayaç tesisatına takılı geri akışı durduran araçlar; özel uzantılardan gelen konut hizmet boruları. Bu durumlarda, ev sahibi hizmet borusunun bakımından sorumludur. Bir hizmet borusu değiştirilmesi söz konusu olduğunda, her hangi bir çalışma yapılmadan önce bizimle bunun üzerinde anlaşmanız gerekmektedir. Kanalizasyon Hizmetleri Konut sahipleri, Goulburn Valley Water tarafından sağlanan ana kanalizasyon bağlantı noktasına kadar olan bütün boru ve tesisatın bakımından sorumludur. Bağlantı noktasının nerede olduğu ve kanalizasyon yuvası dallarının bakımı politikamız hakkında ayrıntılı bilgi almak için numaralı telefondan Müşteri Teknik Hizmetlerini (Technical Customer Services) görevlimizi arayabilir veya web sitemizi ziyaret edebilirsiniz. Mülkünüze girilmesi Sayaç okuma veya acil bir durum olması gibi bir kaç nedenle müşterimizin mülküne girme hakkımız vardır. Planlı bir çalışma yapmak üzere sizinle daha önceki bir tarih üzerinde anlaşmamışsak, mülkünüze girmeden yedi gün önce mülkünüze girme isteğimizi size bildiririz. Sayacı okumak veya bakımını yapmak üzere mülkünüze girmek için size bildirmemiz gerekmez. Genel olarak, konutlara sabah 7.30 dan önce ve akşam 6 dan sonra girmeyiz, bunun istisnaları, bize izin vermeniz, acil bir durum olması veya 1989 Su Yasasının (Water Act) ciddi bir ihlali olduğu yönünde geçerli nedenlerimizin olmasıdır. Çalışanlarımız veya taşeronlarımız kimlik kartı taşıyacak ve mülkünüze girerken size göstereceklerdir.

10 Goulburn Valley Water a Karşı Sizin Sorumluluklarınız Müşterimiz olarak aşağıdaki sorumluluklarınız vardır: Tuvaletlerden ve lavabolardan sadece ev atıklarının akıtılmasını sağlamalısınız. Boyalar, incelticiler, yakıtlar vs kanalizasyon sistemine boşaltılmamalıdır; Faturanızı, çıkartıldıktan sonra 28 gün içerisinde ödemeniz gerekmektedir; Sayacın etrafındaki alanı temiz tutarak sayaç okuyucularımızın kolayca bulmasını sağlamanız gerekmektedir; ve Su sayacı ve hizmet borularına zarar, hasar vermemeniz, yerinden oynatmamanız, değiştirmemeniz veya engellememeniz gerekmektedir. Aynı zamanda, sizden mülkünüzde tehlike yaratan, örneğin köpek olması gibi bir durum olduğunda, çalışanlarımızı ve taşeronlarımızı haberdar etmenizi talep ediyoruz. Su Kullanım Kuralları ve Su Kısıtlamaları Sürekli Su Tasarrufu Planı 2008 yılında, Su Hizmetleri Bakanı Goulbourn Valley Water için bir Sürekli Su Tasarrufu Planını onayladı. Bu plan müşteriler için yıl boyunca haftanın yedi günü geçerlidir, plan uyarınca aşağıdakileri yapmanıza izin verilmez: saatleri arasında fıskiye kullanarak sulama yapmak Hortum kullanarak beton alanları yıkamak (kaldırımlar ve benzeri yüzeyler) Araçları, tetikleme ucu takılmamış hortumlarla yıkamak Sürekli Su Tasarrufu Planı hakkında bütün ayrıntıları, numaralı telefondan Merkezimizi arayarak veya web sitemizi ziyaret ederek edinebilirsiniz. Su Kısıtlamaları Düşük yağmur dönemlerinde veya kuraklık zamanlarında su kısıtlaması uygulaması yapmamız gerekebilir. Su kısıtlaması yapılırken hizmet ücretlerini tam olarak ödemeye devam etmeniz gerekir. Bununla birlikte, daha az su kullanıyor olduğunuzdan, kullanılan su miktarındaki azalmayla oranlı olarak ödediğiniz miktar düşecektir. Su kısıtlama aşamaları Ek B de özetlenmiştir. Su kısıntıları hakkında ayrıntılı bilgileri numaralı telefondan Merkezimizi arayarak veya web sitemizi ziyaret ederek edinebilirsiniz. Suçlar ve Cezaları Su Kısıtlamalarını veya Sürekli Su Tasarrufu Planını ihlal ettiğiniz fark edilirse bir ceza ödemeniz gerekebilir. Goulburn Valley Water web sitesinde Suçların ve Cezaların tüm ayrıntılarının yer aldığı Sürekli Su Tasarrufu Planı ve Yasal Su Kısıtlamaları belgelerini bulabilirsiniz Danışma, Bilgiler ve Gizlilik Müşterilerimizle yaptığımız kapsamlı danışmalar aracılığıyla yerel toplumlarındaki önemli konular hakkında fikirlerini almaktayız. Bu işlemin bir parçası olarak, belirli projeler için planlama ve karar verme işlemlerine müşterilerin katkılarını sağlamak üzere Müşteri Danışma Komitesi oluşturulur. Böylece müşterilerimizin ihtiyaçlarına ve endişelerine daha iyi cevap vermemiz mümkün olacaktır. Kurumsal Toplum Referans Komitesi (CCRC) Çok çeşitli müşteri tabanımızı ve genel toplumu temsil eden bir Kurumsal Toplum Referans Komitesi oluşturduk. Kurum, toplumun görüşlerini ve tercihlerini daha iyi anlamak için komite ile birlikte çalışarak ana faaliyetlerde kararlar alınmasında yardımcı olacaktır. Müşteri Anketleri Bir müşteri örnekleme grubuna, yılda bir yapılan araştırma anketleriyle bizden beklentileri ve performansımız hakkında görüşleri sorulmaktadır.

11 Bilgi Talebi İstenmesi durumunda, size şu bilgileri sağlayacağız: hesap geçmişiniz (ücrete tabi olabilir); bölgemiz dahilindeki bir mülke ait, durdurma veya yerine getirilmemiş kararlar ve ödenmemiş borçlarını belgeleyen Bir Bilgi Dökümü (ücret karşılığı). su tasarrufu, su kullanımı vb hakkında eğitim materyali; mevcut fiyat listesi, ofisler ve bağlantı numaraları; tercümanlık hizmetleri gibi, özel iletişim ihtiyaçları olan müşteriler için bilgi materyali; Temel Hizmetler Komisyonunun Yönetmeliği gibi altında çalıştığımız düzenleyici koşulların bir kopyası; Gizlilik Kişisel bilgilerinizin gizliliği bizim için çok önemlidir, bu nedenle kişisel bilgilerinizin gizliliğini korumakta kararlıyız. Su ve kanalizasyonla ilgili hizmetleri sağlamak amacıyla kişisel bilgiler toplamaktayız. Bu bilgiler ayrıca hizmetlerimizin tanıtımında ve pazar araştırması yaparken kullanılabilir. Bilgilerinizi bu amaçlarla sözleşmeli firmalarımıza ve Su İdaresi ve devlet kuruluşları gibi üçüncü parti kuruluşlara verebiliriz. Bizde bulunan kişisel bilgilerinize ulaşma talebinde bulunabilirsiniz, bunun için Privacy Officer, Goulburn Valley Water, PO Box 185, Shepparton VIC 3632, adresine yazabilir ya da Goulburn Valley Water ın Fryers Street Shepparton daki İdari Ofisini (Administration Office) ziyaret ederek, Bilgilerin Açıklanması (Information Release) formunu doldurabilirsiniz. İsteğinizi yerine getirmek için sizden ücret alabileceğimizi aklınızda bulundurunuz. Müşterilerimiz hakkındaki kişisel bilgilerin korunmasını sağlamak için bir Gizlilik Politikası (Privacy Policy) geliştirdik. Gizlilik Politikamız, 1988 Gizlilik Yasasında (Privacy Act) belirtilen Ulusal Gizlilik Temellerine (National Privacy Guidelines) uygun olarak kişisel bilgileri nasıl ele aldığımızı temsil eder. Bir kopyasını edinmek için numarayı arayabilir ya da web sitemizi ziyaret edebilirsiniz Sözlü/Yazılı Tercüme Hizmetleri Çok kültürlü bir toplumda yaşadığımızın bilincindeyiz, bu nedenle gerektiğinde numaralı telefonu arayarak müşterilerimizin bir tercümanlık servisine ulaşmalarını sağlarız. Elinizdeki, İtalyanca, Türkçe, Arapça, Arnavutça ve Yunanca olarak da mevcuttur. Danışma, şikayetler ve Anlaşmazlıklar Bizimle Nasıl Bağlantı Kurulabilir Sormak istediğiniz bir şey olduğunda bize telefon edebilirsiniz: faturalarla ilgili aranacak numara su veya kanalizasyon hizmeti hakkındaki sorular veya arızalar için aranacak numara (7 gün, 24 saat hizmet) idari ve teknik sorular için aranacak numara (03) konut hizmet bakımı veya boruların yerleri hakkında aranacak numara Sorularınıza zamanında, nazik ve yardımcı bir cevap alırsınız ayrıca konuyu kimin ele alacağını da size bildiririz. Ayrıca Goulburn Valley Water, PO Box 185, Shepparton, 3632 adresine yazarak veya adresine göndererek sorularınızı iletebilirsiniz. Şikayetler Şikayetlerin müşteri hizmetlerimizin gelişmesinde yardımcı olduğunun bilincindeyiz, bu nedenle şikayetlerin verimli, etkin ve zamanında ele alınması için her çabayı gösteririz. Goulburn Valley Water ın şikayetleri ele almak için bir işleyişi bulunmakta olup bir Müşteri Şikayet Politikası (Customer Complaints Policy) oluşturmuştur. Bu politikanın bir örneğini web sitemizden edinebilirsiniz Bir şikayetiniz olduğunda lütfen yukarıda belirtildiği gibi bizimle görüşünüz. Şikayetinize hemen cevap vererek sizi memnun edecek bir çözüme ulaşmak için elimizden geleni yaparız. Sorunu hemen çözemezsek, gelişmelerden sizi haberdar ederiz.

12 Haklarınız: Durumu hemen çözemiyor olmamız durumunda bizimle kişisel olarak veya telefonla görüşmenizden itibaren 2 gün içerisinde bizden kişisel olarak veya telefonla cevap almak; veya Konuyu telefonda veya sizinle buluşarak daha kısa bir sürede çözemezsek, bizden 10 iş günü içerisinde ayrıntılı bir cevap almak. Şikayetlerin, konuyu daha önce ele alan kişiye veya bölüme yöneltilmesini öneririz. Aldığınız cevaptan memnun kalmazsanız ya da konuyu Goulburn Valley Water bünyesinde başka bir kimse ile görüşmek isterseniz Kurumsal Hizmetler Genel Müdürü ile doğrudan bağlantı kurabilirsiniz. Yazılı Şikayetler: PO Box 185, Shepparton 3632 Telefon: Faks: Anlaşmazlık para üzerine ise ne olacak? Şikayetiniz bize borçlu olduğunuz para ile ilgiliyse, anlaşmazlık bizim yararımıza sonuçlanmadıkça, sizden ödeme yapmanızı talep etmeyiz. Bununla birlikte, bize borçlu olduğunuz ve şikayetinizle doğrudan ilişkili olmayan diğer her hangi bir miktarı ödemeniz gerekmektedir. Sonuçtan memnun kalmazsam ne olacak? Tam olarak tatmin olmadığınız bir sonucun yeniden gözden geçirilmesi için bizim İdare Müdürümüze (Managing Director) gönderilmesini isteyebilirsiniz. İdare Müdürümüz konunun düzgün bir şekilde araştırılmasını ve sonuç kararının müşteri yükümlülüklerimizin tümünü yerine getiriyor olmasını sağlar. Size verdiğimiz cevap sonuç kararının bütün nedenlerini ve aynı zamanda şikayetinizde yardımcı olacak diğer kurumları da belirtecektir. Aldığınız cevaptan memnun kalmazsanız, bir sorun diğer açılardan sizi memnun edecek bir şekilde çözülemiyorsa dışarıdan bir çözüme başvurma hakkınız vardır numaralı telefonu arayarak veya GPO Box 469D, Melbourne 3001 adresine yazarak (Victoria) Enerji ve Su Ombudsmanı (Energy and Water Ombudsman) ile görüşebilirsiniz. Ombudsman, su ve enerji müşterilerine yardımcı olacak bağımsız bir şikayet ve anlaşmazlık çözüm şeması sağlar. Ek A Onaylanmış Hizmet Standartları Gösterge Su Planı Hedefi Su 100km başına plansız su kesintisi olayı Öncelik 1 su kaçağı/ patlamasına ortalama müdahale süresi -dakika Öncelik 2 su kaçağı/ patlamasına ortalama müdahale süresi -dakika Öncelik 3 su kaçağı/ patlamasına ortalama müdahale süresi -dakika (5) saat içerisinde geri bağlanan plansız su kesintileri - % (5) saat içerisinde geri bağlanan planlı su kesintileri - % Müşterilerin plansız olarak susuz kalma ortalama süresi dakika Müşterilerin planlı olarak susuz kalma ortalama süresi dakika Plansız su kesintilerinin ortalama sıklığı No. (müşteri başına) Planlı su kesintilerinin ortalama sıklığı No. (müşteri başına) Plansız su kesintilerinin ortalama süresi dakika Planlı su kesintilerinin ortalama süresi dakika Yıl içerisinde plansız (5) in üzerinde su kesintisine maruz kalan müşteri sayısı No. Ölçülmemiş su - % /09 09/10 10/11 11/12 12/13

13 Gösterge Su Planı Hedefi Kanalizasyon Kanalizasyon tıkanıklığı km başına Kanalizasyon tıkanıklığına ve taşmalarına ortalama müdahale süresi dakika Kanalizasyon tıkanıklığının ortalama onarılma süresi dakika (5) saat içinde durdurulan taşmalar - % Yıl boyunca (3) ün üzerinde kanalizasyon tıkanıklığına maruz kalan müşteri sayısı No. i EWOV ye şikayetler müşteri başına 30 saniye içerisinde cevaplanan telefonlar - % En Düşük Akış Hızı 20mm 25mm 32mm 40mm 50mm Akış hızı (dakika başına litre) /09 09/10 10/11 11/12 12/13 Ek Hizmet Standartları Gösterge Su Planı Hedefi Su İçme suyu kalitesi toplam şikayetler (1000 bağlantı başına) İçme suyu kalitesi bulanıklık/ renk şikayetleri (1000 bağlantı başına) İçme suyu kalitesi tat/koku şikayetleri (1000 bağlantı başına) İçme suyu kalitesi semtlerde sağlanan E.coli Standardı % İçme suyu kalitesi semtlerde sağlanan Bulanıklık Standardı % İçme suyu kalitesi semtlerde sağlanan Dezenfeksiyon Yan Ürün Standardı % Su Basıncı şikayetleri ( bağlantı başına) Kanalizasyon Atık su sistemi koku şikayetleri (1000 bağlantı başına) EPA lisansı ile uyumlu Atık Su Yönetimi Tesisleri % Geri dönüşümlü su hedefi % Biyosolidlerin yeniden kullanımı % Kanalizasyona bağlanmamış küçük şehir şeması ile yapılmış konutlar % Toplam CO2 karşılığı Emisyonlar % Kanalizasyon geri plan bağlantıları & Küçük Şehir Kanalizasyon Şeması 08/ / / / /

14 Ek B Özet Su Kısıtlama Aşamaları 1 4 (Sadece bir rehber olarak) Bahçelerin hiçbir zaman sulanmaması gerekmektedir. Çimlerin hiçbir zaman sulanmaması gerekmektedir Kısıtlama Aşama 1 Aşama 2 Aşama 3 Aşama 4 Konutlar Bahçe veya çimlik alanlar Bahçeler belirlenen günlerde# sabah ve akşam saatleri arasında elle yapılan sızdırmalı sulama sistemleriyle veya sadece belirlenen günlerde# ayarlı olarak gece yarısı ile sabah 4.00 saatleri arasında otomatik sızdırmalı sulama sistemleriyle sulanabilir. Bahçeler değişimli günlerde* sabah ve akşam saatleri arasında elle sulama sistemleriyle veya sadece değişimli günlerde* ayarlı olarak gece yarısı ile sabah 4.00 saatleri arasında otomatik sulama sistemleriyle sulanabilir. Bahçeler veya çimler değişimli günlerde* sabah ve akşam saatleri arasında elle sulama sistemleriyle veya sadece değişimli günlerde* ayarlı olarak gece yarısı ile sabah 4.00 saatleri arasında otomatik sulama sistemleriyle sulanabilir. (Not: Pazartesi, Perşembe ve Cuma günleri hiçbir sulamaya izin verilmemektedir.) Çimlerin hiçbir zaman sulanmaması gerekmektedir. Çimlerin hiçbir zaman sulanmaması gerekmektedir. Kısıtlama Aşama 1 Aşama 2 Aşama 3 Aşama 4 Elle tutulan hortumlar bahçenin veya çimlerin herhangi bir bölümünü sulamada kullanılmamalıdır. Bahçe alanları tetikleme uçlu elde tutulan hortumla belirlenen günlerde# sabah ve akşam saatleri arasında sulanabilir. Sadece bahçeler tetikleme uçlu elde tutulan hortumla her hangi bir zaman sulanabilir. Bahçeler veya çimler tetikleme uçlu elde tutulan hortumla her hangi bir zaman sulanabilir. Çimler sulanmamalıdır. Çimler sulanmamalıdır. Arabanın her hangi bir kısmını temizlemede tetikleme uçlu hortumlar KULLANILMAMALIDIR. Arabanın her hangi bir kısmını temizlemede tetikleme uçlu hortumlar KULLANILMAMALIDIR. Araba yıkamada tetikleme uçlu hortumlar KULLANILMAMALIDIR. Araçlar Araçların yıkamadan önce ıslatılması ve durulanmasında tetikleme uçlu elde tutulan hortumlar kullanılabilir. Bahçe kovası veya musluktan doldurulan bir kova kullanılarak sadece pencereler, aynalar, plakalar ve çıkmayan lekeler temizlenebilir Araçlar ticari araba yıkama yerlerinde temizlenebilir. Arabalar yüksek basınçlı su fışkırtan araçlarla, ticari araba yıkama yerlerinde veya bahçe kovasıyla veya musluktan su doldurarak kova kullanarak yıkanabilir. Bahçe kovası veya musluktan doldurulan bir kova kullanılarak sadece pencereler, aynalar, plakalar ve çıkmayan lekeler temizlenebilir. Arabalar yüksek basınçlı su fışkırtan araçlarla, ticari araba yıkama yerlerinde veya bahçe kovasıyla veya musluktan su doldurarak kova kullanarak yıkanabilir.

15 Kısıtlama Aşama 1 Aşama 2 Aşama 3 Aşama 4 Sert yüzeyler Araba park yolu, patika, tahta Araba park yolu, patika, tahta veranda, taş kaplı yüzeyler ve diğer sert yüzeyler, bir kaza, yangın, sağlık tehlikesi, güvenlik tehlikesi veya diğer acil durumlar nedeniyle gerekmedikçe suyla TEMİZLENMEMELİDİR. Araba park yolu, patika, tahta veranda, taş kaplı yüzeyler ve diğer sert yüzeyler, bir kaza, yangın, sağlık tehlikesi, güvenlik tehlikesi veya diğer acil durumlar nedeniyle gerekmedikçe suyla TEMİZLENMEMELİDİR. Araba park yolu, patika, tahta veranda, taş kaplı yüzeyler ve diğer sert yüzeyler, bir kaza, yangın, sağlık tehlikesi, güvenlik tehlikesi veya diğer acil durumlar nedeniyle gerekmedikçe suyla TEMİZLENMEMELİDİR. veranda, taş kaplı yüzeyler ve diğer sert yüzeyler, bir kaza, yangın, sağlık tehlikesi, güvenlik tehlikesi veya diğer acil durumlar nedeniyle gerekmedikçe suyla TEMİZLENMEMELİDİR. * Değişimli günler uygulamasıyla belirlenen günlerde su kullanımının veya hangi su kullanımının yapılacağı bir sisteme oturtulmaktadır, şöyle kia) Sokaktaki tek numaralı evler ayın tek sayılı günlerinde su kullanabilir; b) Sokaktaki çift numaralı evler veya numarasız evler ayın çift sayılı günlerinde su kullanabilir; c) Sokaktaki herhangi numaralı evler veya numarasız evler herhangi bir ayın 31inci ayın gününde su kullanabilir; # Belirlenen günler demek (i) Pazar veya Çarşamba günlerinden birinde veya her ikisinde tek numaralı evler; veya (ii) Cumartesi veya Salı günlerinden birinde veya her ikisinde çift numaralı evler veya numarasız evler (Not: Pazartesi, Perşembe ve Cuma günlerinde sulamaya izin verilmez) Burada yer alan su kısıtlama kurallarının sadece bir özeti olduğunu aklınızda bulundurun. Havuzlara ve spalara, fıskiyeler ve sulu etkinliklere, barajlara ve su tanklarına vb uygulanan başka kurallar da bulunmaktadır. Su Kısıtlamalarının tam ayrıntısını Merkezini numaradan arayarak veya web sitesi ziyaret ederek edinilebilir.

16 Terimler Sözlüğü Anlaşmalı Su Bağlantısı 1989 Su Yasası (Water Act) bağlamında servis verilmeyen, anlaşmada belirtilen şart ve koşullar altında Kurum tarafından verilen izinle bir mülke bağlanan su demektir. Atık Su, tuvaletlerden aşağıya giden her şey, lavabolardan (çamaşırhane, mutfak, banyo) çamaşır makinesinden, çağa akarlarından kanalizasyona taşınan sıvı atık maddelerine denir. Bakım tamir ve yenilemeleri kapsar. Danışma bir müşteri tarafından yazılı veya sözlü yapılan yaklaşıma denir, yazılı veya sözlü olarak bilgi, tavsiye, yardım, bir konuyu açıklığa kavuşturma, açıklama veya bir konu için yönlendirme sağlanarak karşılanabilir. Durdurma Vanası, konut sınırına yakın yer alan (normal olarak su sayacının önünde) eve giren su akışını kontrol eden vanadır. Duyuru su bağlantısında yapılacak planlı kesintileri haber vermek için konuta gönderilen yazılı duyuru. Düzenlenen Su Hizmeti, içmeye veya yemek pişirmeye uygun olmayan ve 2003 Güvenli İçme Suyu Yasası (SDWA) uyarınca düzenlenen su hizmeti olarak tanımlanan su hizmeti demektir. Ev sahibi bir mülkü bir müşteriye kiralayan kişiye denir. İçilmez Su Bağlantısı içilmeye ya da yemek pişirmeye uygun olmayan bir suyun bağlanması. Kanalizasyon su ve lağım atıklarının boşaltılması ve işlenmesi için bütün bir sistemi kapsar. Kesinti müşterinin su bağlantısı açısından, müşterinin suyunun tamamen kesilmesi; veya müşterinin kanalizasyon bağlantısı açısından, Goulburn Valley Water kanalizasyon sistemindeki bir tam veya kısmen tıkanıklık nedeniyle kanalizasyon akışının kısıtlanması. Kiracı bir mülkü başka bir kişiden kiralayan kişiye denir. Mülk Hizmet Borusu Goulburn Valley Water ana su borusundan sayaç tesisatına veya sayaç takılmadığı ya da sayacın mülkün sınırının yakınına takılmaması durumda konutun sınırında bulunan durdurma vanasına giden boru. Müşteri geniş anlamda suyumuzu satın alan veya atıklarını kanalizasyonumuza boşaltmak için ödeme yapanlara denir. Yönetmeliği (Customer Service Code) Temel Hizmetler Komisyonu nun Şehir ve Bölgesel Su İşletmeleri Yönetmeliğini kasteder ve web sitesinden edinilebilir. Planlı Kesinti Goulburn Valley Water tarafından planlanan çalışmaların yapılması nedeniyle olan kesinti. Plansız Kesinti Goulburn Valley Water sistemindeki bir arıza veya bakımı Goulburn Valley Water sorumluluğunda olan bir arıza nedeniyle ortaya çıkan kesinti demektir. Şikayet Goulburn Valley Water, çalışanları veya taşeronları tarafından yapılan bir eylem, önerilen bir eylem hakkında memnuniyetsizliğin yazılı ve sözlü ifade edilmesidir. Buna Goulburn Valley Water ın kendi yayınlanmış politikalarını, uygulamalarını veya işlemlerini takip etmekte başarısız olması gibi dahildir (ayrıca yukarıdaki danışma tanımına da bakınız). Ticari Atık endüstriyel veya ticari faaliyet gösteren tesislerce üretilen ama ev atık suyu içermeyen her hangi bir sıvı veya içindeki maddeler demektir.

17 İletişim Acil Durumlar (Her yerden) (24 saat) Fatura Danışma: (Çalışma saatlerinde) Müşteri Teknik Hizmetleri Danışma (Çalışma saatlerinde) Web Sitesi: Bölgesel İdare Merkezi Fryers Street, Shepparton PO Box 185, Shepparton, 3632 Telefon: (Çalışma saatlerinde) Faks: Tercümanlık Hizmetleri İngilizce konuşamıyorsanız ve Goulburn Valley Water un yardımına ihtiyacınız varsa Yazılı ve Sözlü Tercümanlık Servisini (TIS) numaralı telefondan arayınız. Greek: Italian: Turkish: Arabic: Albanian:

KENDİ KENDİNİ TEMSİL EDEN İŞÇİ

KENDİ KENDİNİ TEMSİL EDEN İŞÇİ KENDİ KENDİNİ TEMSİL EDEN İŞÇİ THE SELF-REPRESENTED WORKER Turkish Workers Compensation Commission, yaralanmış işçilerle işverenler arasındaki işçi tazminatları anlaşmazlıklarını çözümler. Komisyon a bir

Detaylı

THE STAR KENDİNİ UZAKLAŞTIRMA PROGRAMI TURKISH

THE STAR KENDİNİ UZAKLAŞTIRMA PROGRAMI TURKISH THE STAR KENDİNİ UZAKLAŞTIRMA PROGRAMI TURKISH GİRİŞ Kumar oynama, Avustralyalıların her yıl yaklaşık yüzde 80 ini çeken heyecan verici ve yaygın olarak sevilen bir eğlence biçimidir. Oynayanların çoğu,

Detaylı

Erken Müdahale Birimi

Erken Müdahale Birimi Resolving legal issues before they get serious Turkish Aile Hukuku Erken Müdahale Birimi Yasal sorunları ciddi hale gelmeden çözmek Biz kimiz? Aile Hukuku Erken Müdahale Birimi (EIU) uzman bir aile ve

Detaylı

4. YAPILARDA SU TASSARUFU SAĞLAYAN TEKNOLOJİK ÜRÜNLER

4. YAPILARDA SU TASSARUFU SAĞLAYAN TEKNOLOJİK ÜRÜNLER 4. YAPILARDA SU TASSARUFU SAĞLAYAN TEKNOLOJİK ÜRÜNLER Evinizde hergün ne kadar su tükettiğinizi biliyor musunuz? Evinizde su israfına son vermek için öncelikle nerede ne kadar su tükettiğinizi bilmelisiniz.

Detaylı

Mülteci İnceleme Kurulu nca reddedildiniz. Seçenekleriniz nelerdir?

Mülteci İnceleme Kurulu nca reddedildiniz. Seçenekleriniz nelerdir? Refugee Advice and Casework Service (Mülteci Danışmanlık ve Vaka Çalışması Servisi) A. Level 12, 173-175 Phillip Street Sydney NSW 2000 P. [02] 9114-1600 F. [02] 9114-1794 E. admin@racs.org.au W. www.racs.org.au

Detaylı

Bu kılavuzda, federal seçim sürecine ilişkin soruların cevaplarını ve oy verirken yapmanız gerekenler hakkında bilgiyi bulabilirsiniz.

Bu kılavuzda, federal seçim sürecine ilişkin soruların cevaplarını ve oy verirken yapmanız gerekenler hakkında bilgiyi bulabilirsiniz. Seçmen Kılavuzum Kılavuz hakkında Bu kılavuzda, federal seçim sürecine ilişkin soruların cevaplarını ve oy verirken yapmanız gerekenler hakkında bilgiyi bulabilirsiniz. Seçimler hakkında Federal seçimlerde,

Detaylı

Taksi ve özel araç kiralama bilgileri

Taksi ve özel araç kiralama bilgileri Taksi ve özel araç kiralama bilgileri Taksi ve Özel Araç Kiralama Hizmetleri Taksiler (siyah taksiler), caddeden veya özel taksi duraklarından kiralayabileceğiniz tek araçlardır. Tüm taksilerde, seyahatinizin

Detaylı

Kuveyt Türk Internet Şubesinde Hesap Açma işlemi yapmak

Kuveyt Türk Internet Şubesinde Hesap Açma işlemi yapmak Kuveyt Türk Internet Şubesinde Hesap Açma işlemi yapmak Hesaplar menüsünde Hesap Açma alt başlığının altında bulunan Cari/Kıymetli Maden Hesabı Açma, Tasarruf Hesabı Açma veya Katılma Hesabı Açma seçeneklerinden

Detaylı

Turkcell in AVON fırsatları bitmiyor!

Turkcell in AVON fırsatları bitmiyor! Turkcell in AVON fırsatları bitmiyor! AVON Temsilcileri Cep-T Paracard kullanıyor, masrafsız faturalarını ödüyor. Hemen Turkcell İletişim Merkezi ne uğrayıp, kartınıza para yükleyin, Cep-T Paracard avantajlarından

Detaylı

NFPA 13, 14, 20 & 25 Eğitimi Duyurusu

NFPA 13, 14, 20 & 25 Eğitimi Duyurusu NFPA 13, 14, 20 & 25 Eğitimi Duyurusu İngilizce - Türkçe Simultane Tercüme ile 9-13 Mart 2015 İstanbul 1. Eğitim Programı 5 günlük eğitimin programı aşağıdadır: Pazartesi Çarşamba (9-11 Mart 2015) Sprinkler

Detaylı

PENİS KAZALARI POLİÇE TEMİNAT KAPSAMI

PENİS KAZALARI POLİÇE TEMİNAT KAPSAMI PENİS KAZALARI POLİÇE TEMİNAT KAPSAMI İşbu hüküm ve koşullar, sunulan teminat kapsamına ilişkin bilgi vermektedir. Önerilen poliçeyi kabul etmeniz halinde kişisel poliçeniz size gönderilecektir. Erkekpaketi.com

Detaylı

ISLINGTON GELİŞİM ORTAKLIĞI KİRANIZI ÖDEME

ISLINGTON GELİŞİM ORTAKLIĞI KİRANIZI ÖDEME ISLINGTON GELİŞİM ORTAKLIĞI KİRANIZI ÖDEME Aredrk hr rk UrKr xbi r Bengali Πληρωμή του ενοικίου σας Greek Pagamento da renda Portuguese Bixinta kiradaada Somali Pago de su alquiler Spanish Kiranızı ödeme

Detaylı

Aile içi şiddeti ihbar edin ve mahkemede yardımcı olun

Aile içi şiddeti ihbar edin ve mahkemede yardımcı olun DOMESTIC VIOLENCE HELP AT COURT Turkish AİLE İÇİ ŞİDDET Artık şiddetin sona ermesini istiyorsunuz Aile içi şiddeti ihbar edin ve mahkemede yardımcı olun Kadınlar İçin Aile İçi Şiddet Mahkemesi Savunma

Detaylı

Asansör firmaları için özel olarak geliştirilen takip yazılımı: Asansör Otomasyon tanıtım sunumu ve kullanım açıklamaları. / 25

Asansör firmaları için özel olarak geliştirilen takip yazılımı: Asansör Otomasyon tanıtım sunumu ve kullanım açıklamaları. / 25 Asansör firmaları için özel olarak geliştirilen takip yazılımı: Asansör Otomasyon tanıtım sunumu ve kullanım açıklamaları. 2 Bakım yerleri Android uygulama Ödemeler Raporlama Arızalar Faturalar Aylık bakım

Detaylı

1. Veri Seti Yapısı, Hane, 2012 (Kesit Veri) (GYK12_H)

1. Veri Seti Yapısı, Hane, 2012 (Kesit Veri) (GYK12_H) BULTEN Her hane için verilen numara (Bülten numarası) 5 1...17562 HB010 Anket yılı 4 2012 HB020 Hanehalkının yaşadığı yer 1 1- Kır 2- Kent HB030 İstatistiki Bölge Birimleri Sınıflaması, 1. Düzey 3 Kod-Coğrafi

Detaylı

Dayactirka Somali Reparaciones Spanish Onarım işleri Turkish

Dayactirka Somali Reparaciones Spanish Onarım işleri Turkish ISLINGTON GELİŞİM ORTAKLIĞI ONARIM İŞLERİ xikriz Bengali Επισκευές Greek Reparações Portuguese Dayactirka Somali Reparaciones Spanish Onarım işleri Turkish Kira sözleşmenizde Belediye nin taahhüt ettiği

Detaylı

Sunulan hizmet için uygulanacak tarifeler konusunda açık, detaylı ve güncel bilgilere erişebilme hakkı,

Sunulan hizmet için uygulanacak tarifeler konusunda açık, detaylı ve güncel bilgilere erişebilme hakkı, SABİT TELEFON HİZMETLERİ: Abonelik: Abonelik sözleşmesi yapabilme hakkınız bulunmaktadır. Abonelik sözleşmesi yaparken aşağıdaki hususlara dikkat etmeniz yararınıza olacaktır: Sözleşme hükümlerini okumalı,

Detaylı

BÖLÜM 2 : PROFESYONEL AKTİVİTELER VE GELİR BİLGİLERİ

BÖLÜM 2 : PROFESYONEL AKTİVİTELER VE GELİR BİLGİLERİ AVUKATLAR MESLEKİ SORUMLULUK SİGORTA SORU FORMU BÖLÜM 1 : SİGORTALI BİLGİLERİ 1 Sigortalı Adı: Sigortalı Adresi: Kuruluş Tarihi: Web Sayfasının Adresi: 2 (a) Bağlı bulunduğu meslek odası var mı? E H Varsa,

Detaylı

Türkiye de Satışı Yapılan Presario Ürünleri ne Yönelik Garanti Beyanı

Türkiye de Satışı Yapılan Presario Ürünleri ne Yönelik Garanti Beyanı 1 Türkiye de Satışı Yapılan Presario Ürünleri ne Yönelik Garanti Beyanı Burada yer alan bilgiler, size sunulan destek ve bakım hizmetleri hakkında fikir edinmenizi sağlayacaktır. Compaq Presario ürününe

Detaylı

Yardım Kuruluşum ve Avustralya Yardım Kuruluşları ve Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluşlar Komisyonu (ACNC)

Yardım Kuruluşum ve Avustralya Yardım Kuruluşları ve Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluşlar Komisyonu (ACNC) Çalışma Kitabı Yardım Kuruluşum ve Avustralya Yardım Kuruluşları ve Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluşlar Komisyonu (ACNC) 2015 ACNC 2015 sayfa 1 İçindekiler Kaynak... 2 Bölüm 1: ACNC nedir ve ne yapar?... 3 Bölüm

Detaylı

TÜRK P ve I Sigorta A.Ş. Özel Amaçlı Tenezzüh Teknesi Sorumluluk Sigortası TTK İLE UYUMLU

TÜRK P ve I Sigorta A.Ş. Özel Amaçlı Tenezzüh Teknesi Sorumluluk Sigortası TTK İLE UYUMLU TÜRK P ve I Sigorta A.Ş. Özel Amaçlı Tenezzüh Teknesi Sorumluluk Sigortası TTK İLE UYUMLU Tenezzüh Teknesi Sorumluluk Sigortası İşini Ciddiye Alıyoruz Tenezzüh teknesi sahipleri, işletenleri ve operatörlerine

Detaylı

HAKKIMIZDA. Sınırsız, bağımsız ve kesintisiz iletişim Bringo ile iletişim, özgürlüğüne. Bringo, iletişim özgürlüğünü kısıtlayan ne varsa onun tam

HAKKIMIZDA. Sınırsız, bağımsız ve kesintisiz iletişim Bringo ile iletişim, özgürlüğüne. Bringo, iletişim özgürlüğünü kısıtlayan ne varsa onun tam br ngo ÖZGÜR KAMU br ngo ÖZGÜR KAMU HAKKIMIZDA Sınırsız, bağımsız ve kesintisiz iletişim Bringo ile iletişim, özgürlüğüne kavuştu. Fatura korkusu ve mesafe sınırı olmadan dünyanın bir ucundan başka bir

Detaylı

Gizlilik Şikayet Formu

Gizlilik Şikayet Formu Gizlilik Şikayet Formu Avustralya Bilgilendirme Dairesi Başkanlığı (OAIC), Privacy Act 1988 (Cth) [1988 Gizlilik Yasası] kapsamındaki Avustralya Hükümeti, ACT ve Norfolk Adası daireleri ve özel sektör

Detaylı

VODAFONE 958 BRANDY CİHAZ KAMPANYASI TAAHHÜTNAMESİ

VODAFONE 958 BRANDY CİHAZ KAMPANYASI TAAHHÜTNAMESİ ye, (kısaca Vodafone ) tarafından yürütülen Vodafone 958 Brandy Cihaz Kampanyası ndan ( Kampanya ) yararlanmak istemem sebebiyle.../.../... tarihli, [...] numaralı GSM hattı için imzaladığım Vodafone Tip

Detaylı

İŞYERİ SAKATLANMALARI YÖNETİM ANLAŞMAZLIKLARI

İŞYERİ SAKATLANMALARI YÖNETİM ANLAŞMAZLIKLARI İŞYERİ SAKATLANMALARI YÖNETİM ANLAŞMAZLIKLARI WORKPLACE INJURY MANAGEMENT DISPUTES Turkish Rolümüz Workers Compensation Commission, Workplace Injury Management and Workers Compensation Act 1998 çerçevesinde

Detaylı

3. SU TASARRUFU SAĞLAMANIN YOLLARI

3. SU TASARRUFU SAĞLAMANIN YOLLARI 3. SU TASARRUFU SAĞLAMANIN YOLLARI Su tasarrufu sağlamanın yolları üç grup içerisinde değerlendirilir. Birincisi; musluk suyunun yerine yağmur suyu ve arıtılmış su gibi suların kullanımın sağlanması, ikincisi;

Detaylı

GEÇİCİ ÖDEME KARARLARI

GEÇİCİ ÖDEME KARARLARI GEÇİCİ ÖDEME KARARLARI INTERIM PAYMENT DIRECTIONS Turkish Workers Compensation Commission sakatlanmış işçilerle işverenler arasındaki işçi tazminatları anlaşmazlıklarını çözümler. Geçici Ödeme Kararı nedir?

Detaylı

Televizyon Kullanma Kılavuzu F 49-209 LED TV

Televizyon Kullanma Kılavuzu F 49-209 LED TV Televizyon Kullanma Kılavuzu F 49-209 LED TV Lütfen önce bu kılavuzu okuyun! Değerli Müşterimiz, Modern tesislerde üretilen ve titiz kalite kontrol işlemlerinden geçirilen üründen en iyi verimi almanızı

Detaylı

NFPA 13, 14, 20 & 25 Semineri

NFPA 13, 14, 20 & 25 Semineri NFPA 13, 14, 20 & 25 Semineri Bu sıcak fırsatı kaçırmayın! Simultane Tercüme ile Davetiye Seminer (5 gün), İstanbul 10 14 Eylül 2012 MARSH Hollanda ve Türkiye ile NFPA, Avrupa daki resmi NFPA sprinkler

Detaylı

XIII. ULUSAL HİSTOLOJİ ve EMBRİYOLOJİ KONGRESİ 30 Nisan 3 Mayıs 2016 Çeşme İZMİR KAYIT KONAKLAMA FORMU

XIII. ULUSAL HİSTOLOJİ ve EMBRİYOLOJİ KONGRESİ 30 Nisan 3 Mayıs 2016 Çeşme İZMİR KAYIT KONAKLAMA FORMU Kayıt konaklama formunu doldurarak, aşağıdaki iletişim bilgileri ile a iletmenizi rica ederiz. Göksu Evleri Çamlık Cad. No:191, Anadolu Hisarı, İstanbul-Türkiye Faks: +90 (216) 46540 48 : thed@eaorganizasyon.com.tr

Detaylı

VODAFONE SAMSUNG GALAXY POCKET S5301 CİHAZ KAMPANYASI TAAHHÜTNAMESİ

VODAFONE SAMSUNG GALAXY POCKET S5301 CİHAZ KAMPANYASI TAAHHÜTNAMESİ ye, (kısaca Vodafone ) tarafından yürütülen Vodafone Samsung Galaxy Pocket S5301 Cihaz Kampanyası ndan ( Kampanya ) yararlanmak istemem sebebiyle.../.../... tarihli, [...] numaralı GSM hattı için imzaladığım

Detaylı

İLETİŞİM PROSEDÜRÜ. 1. AMAÇ Bu prosedürün amacı, Yıldız Teknik Üniversitesi ndeki iletişim yöntemlerini ve sorumlulukları belirlemektedir.

İLETİŞİM PROSEDÜRÜ. 1. AMAÇ Bu prosedürün amacı, Yıldız Teknik Üniversitesi ndeki iletişim yöntemlerini ve sorumlulukları belirlemektedir. Sayfa 1/5 Revizyon Takip Tablosu REVİZYON NO TARİH AÇIKLAMA 00 01.03.2012 İlk Yayın 1. AMAÇ Bu prosedürün amacı, Yıldız Teknik Üniversitesi ndeki iletişim yöntemlerini ve sorumlulukları belirlemektedir.

Detaylı

ISLINGTON GELİŞİM ORTAKLIĞI İKAMET EDENLERİN KATILIMI

ISLINGTON GELİŞİM ORTAKLIĞI İKAMET EDENLERİN KATILIMI ISLINGTON GELİŞİM ORTAKLIĞI İKAMET EDENLERİN KATILIMI ArgrsoKxbk A mmÿpy Bengali Συμμετοχή ενοίκων Greek Participação do(s) Residente(s) Portuguese Ka qaybqaadashada dadka deegaanka ah Somali Participación

Detaylı

Arşivleme maliyetleri, kâğıt, posta vb. giderleriniz büyük oranda düşecektir.

Arşivleme maliyetleri, kâğıt, posta vb. giderleriniz büyük oranda düşecektir. E-Fatura Nedir? E-fatura Uygulaması, mükelleflerin Gelir İdaresi Başkanlığı nın sistemi üzerinden, belirlenen standart ve formata göre birbirlerine fatura alıp göndermelerini sağlayan sistemin genel adıdır.

Detaylı

DİYABET PAKETİ (24 AY) KAMPANYASI TAAHHÜTNAMESİ

DİYABET PAKETİ (24 AY) KAMPANYASI TAAHHÜTNAMESİ DİYABET PAKETİ (24 AY) KAMPANYASI TAAHHÜTNAMESİ AVEA İletişim Hizmetleri A.Ş. nin 20 Aralık 2017 tarihine kadar geçerli olacak ( AVEA ) DİYABET PAKETİ 24 AY KAMPANYASI ndan ( Kampanya )... adresinde mukim...

Detaylı

GYK10111213_H Hane veri setinin kapsamı: Anket uygulanan hanehalklarından ankete cevap verenlerin bilgilerini içermektedir.

GYK10111213_H Hane veri setinin kapsamı: Anket uygulanan hanehalklarından ankete cevap verenlerin bilgilerini içermektedir. Kayıt HKIMLIK Hane kimlik numarası (Hane anahtar değişkeni) 7 Seçenekler HB010 Anket yılı 4 2010-2011-2012-2013 HB050 Hanehalkı tipi 2 5-Tek kişilik hanehalkı 1-64 yaşın altında* *: "1", "2", "3" ve "4"

Detaylı

Vodafone Telekomünikasyon A.Ş.

Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. ye, (kısaca Vodafone ) tarafından sunulan, İş Ortağım Benim İşim Süper Tarifesi İndirim Kampanyası ndan ( Kampanya 1 ) İş Ortağım Benim İşim Mega Tarifesi İndirim Kampanyası ndan ( Kampanya 2 ) (birlikte

Detaylı

Kiram ne kadar olacak?

Kiram ne kadar olacak? Kiram ne kadar olacak? Ödeyeceğiniz kira hane gelirine dayanır. Kiram ne kadar olacak? Beşeri Hizmetler Bakanlığı (Department of Human Services) kiranızı sizden haftalık olarak alır. Her zaman için kiranızın

Detaylı

Skåne de hastalık nedeniyle yapılan seyahatler

Skåne de hastalık nedeniyle yapılan seyahatler (2013 yılından itibaren geçerlidir) Skåne de hastalık nedeniyle yapılan seyahatler Skånetrafiken adlı kurumun sorumlulukları Skånetrafiken, Region Skåne kapsamında faaliyet gösteren, Skåne bölgesinde toplu

Detaylı

İMKANLAR. 4710 Vestal Parkway E Vestal, NY 13850 607.217.4574 Fax 607.348.1571 upmetroplex.com

İMKANLAR. 4710 Vestal Parkway E Vestal, NY 13850 607.217.4574 Fax 607.348.1571 upmetroplex.com İMKANLAR DAİRE YENİ aydınlatma armatürü ve banyo muslukları YENİ paslanmaz çelik tertibat YENİ granit tezgah YENİ çamaşır makinesi ve kurutucu YENİ ahşap stili döşeme YENİ halı döşemesi YENİ deri köşe

Detaylı

Anlaşmazlık Başvurusu Sürecini Başlatmak DAVALININ İŞLEMLERİ

Anlaşmazlık Başvurusu Sürecini Başlatmak DAVALININ İŞLEMLERİ Anlaşmazlık Başvurusu Sürecini Başlatmak DAVALININ İŞLEMLERİ Commencing the Dispute Application Process RESPONDENT S PROCEDURES Turkish Bir Davalı Olarak Nasıl Yanıt Verilir Kayıtlı bir Anlaşmazlık Çözümü

Detaylı

Hoşgeldiniz. Northern AMEP Konsorsiyumuna Hoşgeldiniz

Hoşgeldiniz. Northern AMEP Konsorsiyumuna Hoşgeldiniz Hoşgeldiniz Turkish Northern AMEP Konsorsiyumuna Hoşgeldiniz Northern AMEP Melbourne nın kuzey bölgesinde, kişilerin evlerine yakın bir eğitim merkezinde Yetişkin Göçmenler için İngilizce Programı (Adult

Detaylı

Vargonen Teknoloji tarafından

Vargonen Teknoloji tarafından Yüksek öncelikli teknik destek hizmeti Destek Hizmet Seviyeleri (SLA) Sözleşmesi Mesai saati kavramı olmadan 7/24 teknik destek hizmeti Günün her saatinde sunucunuzu izleme ve teknik personel tarafından

Detaylı

VODAFONE SAMSUNG GALAXY POCKET CİHAZ KAMPANYASI TAAHHÜTNAMESİ

VODAFONE SAMSUNG GALAXY POCKET CİHAZ KAMPANYASI TAAHHÜTNAMESİ ye, (kısaca Vodafone) tarafından yürütülen Vodafone Samsung Pocket Cihaz Kampanyası ndan ( Kampanya ) yararlanmak istemem sebebiyle.../.../... tarihli, [ ] numaralı GSM hattı için imzaladığım Vodafone

Detaylı

VODAFONE MARKALI CİHAZ KAMPANYASI TAAHHÜTNAMESİ

VODAFONE MARKALI CİHAZ KAMPANYASI TAAHHÜTNAMESİ ye, (kısaca Vodafone) tarafından yürütülen VODAFONE Markalı Cihaz Kampanyası ndan yararlanmak istemem sebebiyle.../.../... tarihli, [ ] numaralı GSM hattı için imzaladığım Vodafone Tip GSM Abonelik Sözleşmesi

Detaylı

BAKIM / ONARIM SÖZLEŞMESİ

BAKIM / ONARIM SÖZLEŞMESİ BAKIM / ONARIM SÖZLEŞMESİ İş bu sözleşme ekte belirtilen 10 Bölüm ve bu bölümler içerisinde yer alan maddelerden oluşmaktadır. Tarafların aralarında karşılıklı okunup anlaşılarak her sayfasının ayrı ayrı

Detaylı

Yaşlı Kişiler için Hizmetler

Yaşlı Kişiler için Hizmetler Yaşlı Kişiler için Hizmetler Yaşlı Kişiler için Hizmetler Merri Community Health Services (Merri Toplum Sağlık Hizmetleri), toplum içindeki yaşlı kişilerin günlük bakım ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla

Detaylı

ELEKTRONİK NÜSHA.BASILMIŞ HALİ KONTROLSÜZ KOPYADIR.

ELEKTRONİK NÜSHA.BASILMIŞ HALİ KONTROLSÜZ KOPYADIR. YAYIN TARİHİ REV. NO REV. TARİHİ AÇIKLAMA 03.01.2012 01 16.04.2013 Madde 2.6 CPC LOGOSUNUN, İŞARETİNİN, RAPORUNUN, BELGESİNİN VE KİMLİK NUMARASININ KULLANIMI olarak isminin, 2.6.4 Müşteri, CPC raporunu,

Detaylı

Kime yardımcı olacağımıza nasıl karar veririz?

Kime yardımcı olacağımıza nasıl karar veririz? TURKISH Çocuklarla ilgili sosyal hizmetlerden nasıl yararlanabilirsiniz? Kime yardımcı olacağımıza nasıl karar veririz? Giriş Bu broşürde çocuklarla ilgili sosyal hizmetler müdürlüğü olarak bizim çocuklara

Detaylı

BES TE VERGİ AVANTAJI BES TE VERGİ AVANTAJI

BES TE VERGİ AVANTAJI BES TE VERGİ AVANTAJI BES TE VERGİ AVANTAJI BES TE VERGİ AVANTAJI SORULARLA VERGİ AVANTAJI Yasal Hakkınızı Kullanıyor musunuz? BES TE VERGİ AVANTAJI SORULARLA VERGİ AVANTAJI 1. Vergi avantajı nedir? Bireysel emeklilik sisteminde

Detaylı

VODAFONE iphone 4 8GB CİHAZ KAMPANYASI TAAHHÜTNAMESİ

VODAFONE iphone 4 8GB CİHAZ KAMPANYASI TAAHHÜTNAMESİ ye, (kısaca Vodafone ) tarafından yürütülen Vodafone iphone 4 Kampanyası ndan (kısaca Kampanya ) yararlanmak istemem sebebiyle.../.../... tarihli,...numaralı GSM hattı için imzaladığım Vodafone Tip Abonelik

Detaylı

KÜÇÜK İŞLETMELERDE FİNANSMAN İŞLEVİ VE YENİ FİNANSAMAN YÖNTEMLERİ. Öğr. Gör. Aynur Arslan BURŞUK

KÜÇÜK İŞLETMELERDE FİNANSMAN İŞLEVİ VE YENİ FİNANSAMAN YÖNTEMLERİ. Öğr. Gör. Aynur Arslan BURŞUK KÜÇÜK İŞLETMELERDE FİNANSMAN İŞLEVİ VE YENİ FİNANSAMAN YÖNTEMLERİ Öğr. Gör. Aynur Arslan BURŞUK KÜÇÜK İŞLETMELERDE FİNANSMAN İŞLEVİ Finansman, işletmelerin temel işlevlerini yerine getirirken yararlanacakları

Detaylı

GÖRÜNTÜLEME SİSTEMLERİNDE OLUŞAN TEMEL ARIZALAR

GÖRÜNTÜLEME SİSTEMLERİNDE OLUŞAN TEMEL ARIZALAR GÖRÜNTÜLEME SİSTEMLERİNDE OLUŞAN TEMEL ARIZALAR Kamera kontrol ünitelerinde oluşan arızalar için pratik çözümler Kamera kontrol ünitesi açılmıyor. Elektrik prizinde enerji olmayabilir. Kamera kontrol ünitesinin

Detaylı

Koruma vizesi başvurusu için bir ifade nasıl yazılır

Koruma vizesi başvurusu için bir ifade nasıl yazılır Refugee Advice and Casework Service (Mülteci Danışmanlık ve Vaka Çalışması Servisi) A. Level 12, 173-175 Phillip Street Sydney NSW 2000 P. [02] 9114-1600 F. [02] 9114-1794 E. admin@racs.org.au W. www.racs.org.au

Detaylı

Transport for London. Oyster ile dolaşmak

Transport for London. Oyster ile dolaşmak Oyster ile dolaşmak Oyster a Hoşgeldiniz Oyster, Londra'da otobüs, metro (Tube), tramvay, DLR (Docklands Demiryolu), London Overground (Londra Yer Üstü Ulaşım Hizmetleri) ve çoğu National Rail (Ulusal

Detaylı

Aspiratör Kullanma Kılavuzu A 37 I

Aspiratör Kullanma Kılavuzu A 37 I Aspiratör Kullanma Kılavuzu A 37 I Lütfen önce bu kılavuzu okuyun! Değerli Müşterimiz, Modern tesislerde üretilmiş ve titiz kalite kontrol işlemlerinden geçirilmiş olan ürününüzün size en iyi verimi sunmasını

Detaylı

Siber Suçlarla Mücadele Şube Müdürlüğümüz, ilimiz Derince ilçesinde bulunan İl Emniyet Müdürlüğü yerleşkesinde faaliyet göstermektedir.

Siber Suçlarla Mücadele Şube Müdürlüğümüz, ilimiz Derince ilçesinde bulunan İl Emniyet Müdürlüğü yerleşkesinde faaliyet göstermektedir. Siber Suçlarla Mücadele Şube Müdürlüğümüz, ilimiz Derince ilçesinde bulunan İl Emniyet Müdürlüğü yerleşkesinde faaliyet göstermektedir. Telefon & Faks : 0(262) 229 0706 e-posta:kocaeli155@egm.gov.tr siber.kocaeli@egm.gov.tr

Detaylı

TRICARE Overseas Program (TOP)

TRICARE Overseas Program (TOP) RICAR Overseas Program (OP) OP Prime kullanıcılarına sağlık hizmeti sağlayan sağlayıcılar için kısa kullanım klavuzu. RICAR is a registered trademark of the Department of Defense, Defense Health Agency.

Detaylı

Tiger Plus Ürün Fark Dokümanı

Tiger Plus Ürün Fark Dokümanı 2010 11/30/2010 Tiger Plus Ürün Farkları YENİ ÖZELLİKLER 1. Firma Kredi Kartlarının Satınalma İşlemlerinde Kullanımı Satınalma işlemlerinde ödemelerin firma kredi kartı ile yapılması sağlanmıştır. Firma

Detaylı

student complaints procedure (Turkish)

student complaints procedure (Turkish) student complaints procedure (Turkish) English UK üyesi dil merkezleri ile ilgili şikâyetler Bu belgede, English UK in üye dil merkezleriyle ilgili şikâyetleri nasıl ele aldığı özetlenmektedir. Arka plan

Detaylı

CEPTE BAYRAM KAMPANYASI TAAHHÜTNAMESİ (BİREYSEL) (TÜRK TELEKOM BİREYSEL SABİT HAT SAHİBİ MÜŞTERİLER İÇİN)

CEPTE BAYRAM KAMPANYASI TAAHHÜTNAMESİ (BİREYSEL) (TÜRK TELEKOM BİREYSEL SABİT HAT SAHİBİ MÜŞTERİLER İÇİN) CEPTE BAYRAM KAMPANYASI TAAHHÜTNAMESİ (BİREYSEL) (TÜRK TELEKOM BİREYSEL SABİT HAT SAHİBİ MÜŞTERİLER İÇİN) 1- AVEA İletişim Hizmetleri A.Ş. nin ( AVEA ) Cepte Bayram Büyük Paket Tarifesi / Cepte Bayram

Detaylı

Çay Makinesi Kullanma Kılavuzu K 3290 IN

Çay Makinesi Kullanma Kılavuzu K 3290 IN Çay Makinesi Kullanma Kılavuzu K 3290 IN C A B Bu ürün, çevreye saygılı modern tesislerde AEEE Yönetmeliğine uygundur. doğaya zarar vermeden üretilmiştir. PCB içermez. Çay Makinesi / Kullanma Kılavuzu

Detaylı

Erkut KIRMIZIOĞLU Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı erkut.kirmizioglu@sanayi.gov.tr

Erkut KIRMIZIOĞLU Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı erkut.kirmizioglu@sanayi.gov.tr Erkut KIRMIZIOĞLU Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı erkut.kirmizioglu@sanayi.gov.tr SUNUM PLANI GİRİŞ AKILLI ŞEBEKE İLERİ ÖLÇÜM ALTYAPISI İLERİ ÖLÇÜM ALTYAPISI BİLEŞENLERİ İLERİ ÖLÇÜM ALTYAPISI FAYDALARI

Detaylı

Nattvandring.nu nun kuruluşu

Nattvandring.nu nun kuruluşu Nattvandring.nu nun kuruluşu Nattvandring.nu, Vera Dordevic ve Janne Ludholm ün inisiyatifi ile enerji şirketi E.ON ve sigorta firması Skandia tarafından kurulan bir kuruluştur. Kuruluş, İsveç genelinde

Detaylı

swb Müşteri Hizmetleri YENİ BAŞLAYAN- LAR İÇİN SWB

swb Müşteri Hizmetleri YENİ BAŞLAYAN- LAR İÇİN SWB swb Müşteri Hizmetleri YENİ BAŞLAYAN- LAR İÇİN SWB swb kim? swb, Bremen ve Bremerhaven kentlerinde enerji dağıtım hizmetleri veren kuruluştur. Size elektrik, doğal gaz ve içme suyu tedarik edebilmemiz

Detaylı

Vodafone Kurumsal İnternet Paketleri %50 İndirim Kampanyası Taahhütnamesi

Vodafone Kurumsal İnternet Paketleri %50 İndirim Kampanyası Taahhütnamesi ye, (kısaca Vodafone ) tarafından sunulan, Kurumsal İnternet Paketleri %50 İndirim Kampanyası ndan yararlanmak istememiz sebebiyle GSM no ları ve Vodafone Tip Abonelik Sözleşmesi imza tarihleri EK-2 de

Detaylı

VIESMANN. Kullanma Kılavuzu VITOTROL 200. Sistem işleticisi için. Bir ısıtma devresi için uzaktan kumanda. 5580 516 TR 3/2006 Lütfen saklayınız!

VIESMANN. Kullanma Kılavuzu VITOTROL 200. Sistem işleticisi için. Bir ısıtma devresi için uzaktan kumanda. 5580 516 TR 3/2006 Lütfen saklayınız! Kullanma Kılavuzu Sistem işleticisi için VIESMANN Bir ısıtma devresi için uzaktan kumanda VITOTROL 200 3/2006 Lütfen saklayınız! Emniyet uyarıları Emniyetiniz için Cana ve mala gelebilecek zarar ve tehlikeleri

Detaylı

Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça Sorulan Sorular Sıkça Sorulan Sorular - Zaten Alarm Sistemim var, Alarm Haber Alma Merkezi(AHM) Hizmeti ne gibi artılar sağlayabilir? Haber alma hizmeti olmayan bir alarm sistemi potansiyel koruma sağlayan bir sistem

Detaylı

Giderler & yardım hizmeti saatleri listesi

Giderler & yardım hizmeti saatleri listesi Giderler & yardım hizmeti saatleri listesi 1. Kaza nedeniyle uzmanlara gidilen ve gelinen kilometreler Uzmanın adi ve soyadı Posta kodu Tarih Toplam km ler Sürücü Toplam saatler Toplam km/ saat Uzmanlara

Detaylı

Enerji faturanızın yönetimi

Enerji faturanızın yönetimi Enerji faturanızın yönetimi Victoria lı enerji müşterileri için bir rehber 1 Treasury Place, Melbourne adresli Victoria Hükümeti tarafından yetkilendirilmiş ve yayınlanmıştır İçindekiler Enerji faturanızın

Detaylı

İş Yeri Hakları Politikası

İş Yeri Hakları Politikası İş Yeri Hakları Politikası İş Yeri Hakları Politikası Çalışanlarımızla olan ilişkilerimize değer veririz. İşimizin başarısı, küresel işletmemizdeki her bir çalışana bağlıdır. İş yerinde insan haklarının

Detaylı

Vodafone Telekomünikasyon A.Ş.

Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. ye, (kısaca Vodafone) tarafından yürütülen Vodafone iphone 3G S Kampanyasından (Kampanya) yararlanmak istemem sebebiyle.../.../... tarihli, [ ] numaralı GSM hattı için imzaladığım Vodafone Tip Abonelik

Detaylı

6166 sk. No:24/F Karacaoğlan Mh. Işıkkent- İZMİR TEL: (0232) 472 14 22-23 FAX: (0232) 472 01 10 * www.naturak.com.tr * info@naturak.com.

6166 sk. No:24/F Karacaoğlan Mh. Işıkkent- İZMİR TEL: (0232) 472 14 22-23 FAX: (0232) 472 01 10 * www.naturak.com.tr * info@naturak.com. MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ MADDE 1- TARAFLAR 1.1 - SATICI Ünvanı Naturak Gıda Pazarlama Sanayi Ticaret Anonim Şirketi (b2b.naturak.com.tr) Adresi Karacaoğlan Mah. 6166 Sk. No24/F Işıkkent-Bornova / İZMİR

Detaylı

Kamuoyu Duyurusu. 16 Aralık 2009

Kamuoyu Duyurusu. 16 Aralık 2009 Kamuoyu Duyurusu 16 Aralık 2009 İnternet Bankacılığına Girişlerde Tek Kullanımlık Şifre Uygulaması Bankacılık hizmetlerine kullanıcının istediği zaman ve yerden erişim imkanı sağlayan internet bankacılığı

Detaylı

Express İthalat sistemi. Gönderen için kullanım kılavuzu

Express İthalat sistemi. Gönderen için kullanım kılavuzu Express İthalat sistemi Gönderen için kullanım kılavuzu TNT Express İthalat sistemi Bu sistem, ithalat gönderilerinin organize edilmesi için hazırlanmıș, kullanımı kolay online bir programdır. TNT Express

Detaylı

FRANCHİSİNG SİSTEMİ TANITIMI MURAT Dİ KIRAN PAZARLAMA VE SATI KOORDİNATÖRÜ

FRANCHİSİNG SİSTEMİ TANITIMI MURAT Dİ KIRAN PAZARLAMA VE SATI KOORDİNATÖRÜ FRANCHİSİNG SİSTEMİ TANITIMI MURAT Dİ KIRAN PAZARLAMA VE SATI KOORDİNATÖRÜ Franchise Nedir? Franchising Sisteminin Faydaları Nelerdir? TANIMLAR Franchisee, franchise sistemini satın alan demektir. Franchisor,

Detaylı

İşverenler genel bakış Nakit ekonomisi www.ato.gov.au

İşverenler genel bakış Nakit ekonomisi www.ato.gov.au İşverenler için genel bakış Nakit ekonomisi İşletmenizi nasıl etkilediğini ve vergi kaçakçılığını durdurmada nasıl yardımcı olabileceğinizi öğreniniz Daha fazla bilgi için www.ato.gov.au sitesine bakınız

Detaylı

TTNET MOBİL 3G KADEMELİ 1GB GİRİŞ PAKETİ SIKÇA SORULAN SORULAR

TTNET MOBİL 3G KADEMELİ 1GB GİRİŞ PAKETİ SIKÇA SORULAN SORULAR TTNET MOBİL 3G KADEMELİ 1GB GİRİŞ PAKETİ SIKÇA SORULAN SORULAR TTNET Mobil 3G Kademeli 1GB Giriş Paketi Nedir? TTNET Mobil 3G Kademeli 1GB Giriş Paketi, bilgisayarınıza takılan ve içinde SIM Kart bulunan

Detaylı

OY VERME İŞLEMİ İZLEME FORMU

OY VERME İŞLEMİ İZLEME FORMU OY VERME İŞLEMİ İZLEME FORMU Ekip numarası: Form numarası: Oy Verme Yeri (OVY) tanımlanması Seçim Yeri İl: İlçe: Mahalle: Okul: Sandık No. Oy verme yerinin özellikleri a. Kırsal ( ) Kentsel ( ) b. Normal

Detaylı

TEKEL ÇALIŞANLARI DAYANIŞMA VAKFI KREDİLER YÖNETMELİĞİ

TEKEL ÇALIŞANLARI DAYANIŞMA VAKFI KREDİLER YÖNETMELİĞİ TEKEL ÇALIŞANLARI DAYANIŞMA VAKFI KREDİLER YÖNETMELİĞİ BÖLÜM I GENEL HÜKÜMLER YETKİ : MADDE 1 : Bu yönetmelik, Tekel Çalışanları Dayanışma Vakfı " Vakıf Senedi " nin 3,25 ve 26 ıncı maddeleri hükmüne göre

Detaylı

20 Soruda Kira Gelirlerinin Vergilendirilmesi

20 Soruda Kira Gelirlerinin Vergilendirilmesi İstanbul Vergi Dairesi Başkanlığı Şubat / 2007 20 Soruda Kira Gelirlerinin Vergilendirilmesi Evimi bir aileye kiraya verdim ve 2006 yılında 7.200 YTL kira geliri elde ettim. Beyanname vermek zorunda mıyım?

Detaylı

2015-2016 ÖZEL ÜSKÜDAR AMERİKAN LİSESİ KAYIT TAKVİMİ VE KILAVUZU

2015-2016 ÖZEL ÜSKÜDAR AMERİKAN LİSESİ KAYIT TAKVİMİ VE KILAVUZU 2015-2016 ÖZEL ÜSKÜDAR AMERİKAN LİSESİ KAYIT TAKVİMİ VE KILAVUZU ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- İRTİBAT ADRESİ : Özel Üsküdar

Detaylı

Housing Choices Australia (Avustralya Konut Seçenekleri) ile kiralama

Housing Choices Australia (Avustralya Konut Seçenekleri) ile kiralama Housing Choices Australia (Avustralya Konut Seçenekleri) ile kiralama Housing Choices Australia, Avustralya'nın zorlu özel kiralama piyasası içinde bir ev bulmak amacıyla bocalayan kişilere güvenli, kalitesine

Detaylı

UE.18 Rev.Tar/No:09.05.2011/03 SAYFA 1 / 5

UE.18 Rev.Tar/No:09.05.2011/03 SAYFA 1 / 5 UE.18 Rev.Tar/No:09.05.2011/03 SAYFA 1 / 5 1. AMAÇ Türksat İnternet ve İnteraktif Hizmetler Direktörlüğü nün bilgi güvenliğini yönetmekteki amacı; bilginin gizlilik, bütünlük ve erişilebilirlik kapsamında

Detaylı

3 4 5 6 7 8 9 10 11 6 Tüketici Hizmetleri Değerli Müșterimiz, Sizlere iyi ürün vermek kadar, iyi hizmet vermenin de önemine inanıyoruz. Bu nedenle siz bilinçli tüketicilere çok geniș kapsamlı yeni hizmetler

Detaylı

Carinova. İkamet bakımı. Güvenilir ve yakın. www.carinova.nl

Carinova. İkamet bakımı. Güvenilir ve yakın. www.carinova.nl Carinova İkamet bakımı Güvenilir ve yakın www.carinova.nl Bakımlı ikamet Carinova İkamet bakımı ikamet ve bakım hizmetini altı ikamet ve bakım merkezinde ve iki hasta bakım evinde sunuyor. İkamet ve bakım

Detaylı

2015-2016 ÖZEL ÜSKÜDAR AMERİKAN LİSESİ KAYIT TAKVİMİ VE KILAVUZU

2015-2016 ÖZEL ÜSKÜDAR AMERİKAN LİSESİ KAYIT TAKVİMİ VE KILAVUZU 2015-2016 ÖZEL ÜSKÜDAR AMERİKAN LİSESİ KAYIT TAKVİMİ VE KILAVUZU ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- İRTİBAT ADRESİ : Özel Üsküdar

Detaylı

Evet, ister kedi çişi, ister dışkısı veya ikisi bir arada hepsini Catgenie hallediyor. Bu nedenle sizin hiçbirşey yapmanıza gerek yok.

Evet, ister kedi çişi, ister dışkısı veya ikisi bir arada hepsini Catgenie hallediyor. Bu nedenle sizin hiçbirşey yapmanıza gerek yok. SORULARINIZ VE CEVAPLARIMIZ Her şeyden kurtuluyormuyuz? Evet, ister kedi çişi, ister dışkısı veya ikisi bir arada hepsini Catgenie hallediyor. Bu nedenle sizin hiçbirşey yapmanıza gerek yok. CatGenie nasıl

Detaylı

MAKİNA İMALATÇILARI BİRLİĞİ THE ASSOCIATION OF TURKISH MACHINE MANUFACTURERS

MAKİNA İMALATÇILARI BİRLİĞİ THE ASSOCIATION OF TURKISH MACHINE MANUFACTURERS MAKİNA İMALATÇILARI BİRLİĞİ THE ASSOCIATION OF TURKISH MACHINE MANUFACTURERS BAŞVURU DOSYASINI HAZIRLARKEN AŞAĞIDAKİ HUSUSLARA DİKKAT EDİNİZ. BAŞVURU DOSYANIZI GETİRMEDEN VEYA KARGO İLE GÖNDERMEDEN ÖNCE

Detaylı

OKUL SAĞLINDA SU. Tacettin İnandı, Prof. Dr. Halk Sağlığı, Mustafa Kemal Üniversitesi Tıp Fakültesi 12.11.2015 16:08 1

OKUL SAĞLINDA SU. Tacettin İnandı, Prof. Dr. Halk Sağlığı, Mustafa Kemal Üniversitesi Tıp Fakültesi 12.11.2015 16:08 1 OKUL SAĞLINDA SU Tacettin İnandı, Prof. Dr. Halk Sağlığı, Mustafa Kemal Üniversitesi Tıp Fakültesi 12.11.2015 16:08 1 Sunum İçeriği 1. Okul Sağlığı, Su ve Güncel Konular 2. Okul Sağlığında Suyun Önemi

Detaylı

SERVİS ve BAKIM SÖZLEŞMESİ

SERVİS ve BAKIM SÖZLEŞMESİ SERVİS ve BAKIM SÖZLEŞMESİ Gülbağ Mah. Esentepe Cad. Karanfil Sk. No:8/1 Mecidiyeköy / İstanbul adresinde faaliyet gösteren ARMAK Büro Mak. Ltd.Şti. (Bundan sonra ARMAK olarak adlandırılacaktır.) ile...

Detaylı

İÇME SUYU ELDE EDİLEN VEYA ELDE EDİLMESİ PLANLANAN YÜZEYSEL SULARIN KALİTESİNE DAİR YÖNETMELİK BİRİNCİ BÖLÜM. Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar

İÇME SUYU ELDE EDİLEN VEYA ELDE EDİLMESİ PLANLANAN YÜZEYSEL SULARIN KALİTESİNE DAİR YÖNETMELİK BİRİNCİ BÖLÜM. Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar Yönetmeliğin Yayınlandığı Resmi Gazete nin Tarihi Sayısı 29/06/2012 28338 İÇME SUYU ELDE EDİLEN VEYA ELDE EDİLMESİ PLANLANAN YÜZEYSEL SULARIN KALİTESİNE DAİR YÖNETMELİK Amaç BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam,

Detaylı

Önemli Not unuz varsa, buraya yazınız. Versiyon: [Gün Ay Yıl] [İletişim Bilgileri]

Önemli Not unuz varsa, buraya yazınız. Versiyon: [Gün Ay Yıl] [İletişim Bilgileri] İş Planı ÖNEMLİ NOT Önemli Not unuz varsa, buraya yazınız. Versiyon: [Gün Ay Yıl] [İletişim Bilgileri] Firma Bilgileri Firma İsmi İlgili Kişi / Pozisyonu İş Adresi Telefon / Faks Numaraları E-Posta / Web

Detaylı

Bilgilendirme Broşürü

Bilgilendirme Broşürü Bilgilendirme Broşürü No. 36 Ayakta Tedavi Ücretleri 2015 (Bakıma ilişkin Berlin hizmet kompleksleri % azami değerler) No Hizmet kompleksi (LK) Tanımlama LK başına giderler 1 Genişletilmiş sınırlı vücut

Detaylı

Yazılım Destek Hizmeti

Yazılım Destek Hizmeti Veri sayfası Yazılım Destek Hizmeti HP Care Hizmetleri kapsamında Care Pack ve Sözleşmeli Hizmetler Hizmetin sağladığı avantajlar Sorun çözme amacıyla HP teknik kaynaklarına Yazılım güncellemelerini ayrı

Detaylı

VODAFONE SMART CİHAZ KAMPANYASI TAAHHÜTNAMESİ

VODAFONE SMART CİHAZ KAMPANYASI TAAHHÜTNAMESİ ye, (kısaca Vodafone) tarafından yürütülen VODAFONE Smart Cihaz Kampanyası ndan (Kampanya) yararlanmak istemem sebebiyle.../.../... tarihli, [ ] numaralı GSM hattı için imzaladığım Vodafone Tip Abonelik

Detaylı