Mağaza İzleme ve Müșteri Analizi BS2300 Analiz Sensörü.

Transkript

1 Mağaza İzleme ve Müșteri Analizi BS2300 Analiz Sensörü

2 Mağaza ve Müșteri İzleme ve Analiz Nedir? İndim ve Kampanyalar Hava Durumu Mağazaiçi Cihazlar Vitrin ve Görseller Kasa ve Ödeme Sistemleri Nümerik ve Demografik Sayaçlar Ürün & Reyon Sensörleri Sepet Takip Etiketleri POS Kasa İșlemleri Mağaza İzleme ve Analiz Platformu Mağaza Personel İșgücü İzleme ve Analiz Mağaza Personeli Satıș Dönüșüm Trafik Yoğunluk ve hareket Kasa bekleme ve servis Kayıp çalıntı Güvenlik Personel ve vardiya Etkileșim Mağazacılık operasyonları

3 Mağaza içi Örnek Uygulamalarımız ve Senaryolar Bırakılan nesne tanıma ve uyarılar Giriș çıkıș kontrolleri Tehdit ve güvenlik ihlal tespiti Ürün Kabul O topark Bölgesi Araç Sayma Tehdit ve güvenlik ihlali tespiti Giriș çıkıș kontrolleri Tehdit ve güvenlik ihlal tespiti Mağaza Deposu Yoğunluk ve Hareket Haritaları Etkileșim Sayıları ve süreleri Teșhir ve G örseller Mağaza G iriș Giren/Çıkan kiși sayma Kiși profilleme Geçen kiși sayma Kapalı olduğu saatlerde erișim POS -Video Eșleșmesi Kasa ve kasiyer performansı Müșteri bekleme, kasa kuyruğu Șüpheli ișlemler, kayıp çalıntı Kabin kullanımı ve yoğunluğu Tehdit ve güvenlik ihlal tespiti Kayıp ve çalıntı önleme Kabin Bölgesi Kasa Bölgesi S ervis Bölgesi Ürün, Reyon, Bölge etkileșimi Müșteri Yoğunluk ve Hareket Haritaları Personel Yoğunluk ve Hareket Haritaları Vitrin ve G örseller Etkileșimdeki kiși sayma Etkileșimdeki bekleme süreleri Müșteri servis masası, kuyruk yönetimi Șüpheli İșlemler

4 Mağaza ve Reyon Trafik Ölçümü Ziyaretçi Sayma ve Müșteri Dönüșümünü Ölçmek Mağaza trafiği ve dönüșüm oranı en önemli performans göstergelerinden biridir. Ciro artıșını sağlama ve operasyonel giderlerin optimizasyonu için mağaza ziyaretçi sayısını ve dönüșüm oranını sürekli gözlem altında tutulması gerekir. Satıș dönüșüm oranını arttırmak, mağaza ciro artıșının en kolay sağlanabileceği en efektif metottur. Dönüșümü %1 arttrımak %4 ciro artıșı sağlar! Toplam Trafik 100% Reyon Trafiği Reyonda Duraklama Satıșa Dönüș 19% 18% 3% Mağaza dönüșüm nasıl arttırılır? Müșterinin niçin almadığını anlamaya çalıșın (kuyrukta bekleme, ürünü bulamama gibi) Personelinizi ișlem sayısına göre değil trafiğe göre ayarlayın Dönüșümdeki kopuklukları tespit edip, boșlukları doldurun Tüm mağazaya dönüșüm hedefi verin

5 Mağaza ve Reyon Servis Ölçümü Kasa Kuyruk Yönetimi, Servis Analizi, Reyon Analizi Yapılan araștırmalara göre; 2 dakika bekletilen bir müșteri % 95 ihtimalle ürünü kasa da bırakmaktadır. Ürünü bulma ve deneme servisi veren perakendeciler, vermeyenlere göre %20 daha düșük servis maliyeti ile satıș sağlamaktadır. Ürünü deneme imkanı isteyen ve bulamayan tüketicinin ürünü alma ihtimali %30 daha az olduğu fark edilmiștir. Mağaza servis ve kasa personel kapasitesi belirleme, ișletme maliyetleri ile müșterilere sunulan servis seviyesi arasında bir karar süreci ve düzenli izlenmesi, analiz edilmesi ve iyileștirme fırsatların tespit edilmesi gereken bir noktadır.

6 Trafik Ölçüm Teknolojileri Değerlendirilmesi Tally Counter Beam Counter Video Counter Thermal Counter 3D Sensor Intelligent Mat Tutarlılık Sayan Kișiye Bağlı Düșük (İdeal Koșullarda) Yüksek Yüksek Çok Yüksek Çok Yüksek Sayma Fonksiyonalitesi Analiz ve Ek Kabiliyetler Çevre Koșullarından Etkilenme Kurulum ve Bakım İhtiyacı Veri Üretme ve Aktarma Kabiliyeti Sahip Olma Maliyeti Yok Yok Orta Düșük Çok Yüksek Yüksek Yok Yok Düșük Düșük Çok Yüksek Yüksek Yok Düșük Yüksek Orta Düșük Yok Yok Orta Yüksek Orta Düșük Yok Yok Düșük Orta Orta Çok Yüksek Yüksek Düșük Düșük Orta -Yüksek Orta -Yüksek Yüksek Çok Yüksek

7 BS2300 Perakende Trafik Analiz Sensörü BS2300 Hakkında Tek bir cihazla yeni nesil analiz yapabilen BS2300 müșterilerin davranıșsal verilerini toplayarak trafik, servis, bekleme gibi ölçümlemeleri yapma imkanı verir ve perakendecilerin mağaza operasyonlarını ve trafiği daha iyi anlamalarına yardımcı olur. Gerçek zamanlı analiz ve raporlamaya imkan verirken XML formatında veri çıkabilir. Kaynak sistemlerle entegrasyon sağlayabilirken dijital I/O desteği sayesinde otomasyon sistemleri ile entegre çalıșabilir. BS2300; Satıș ve büyüme fırsatlarını ortaya çıkartarak kullanıcılara değer katar. Servis seviyesindeki fırsatları ortaya çıkartarak müșteri deneyimi ve sadakatini arttırır. Mağaza içi pazarlama aktiviteleri, hareket ve yoğunluk haritaları ölçümlemeleri ile etkinlik artıșına imkan verir. Akıllı Video Analiz Trafik Sensörü İki kısımdan olușur Kamera Çift kamera lens Bilgisayar Bütünleșik ișlemci ve hafıza IP adreslenebilme Web arayüz konsol 3 boyutlu görüntü üretir Çok katmanlı görüntü ișleme yapar

8 BS2300 Ölçümleme ve Analiz Yetkinlikleri BS2300 tek cihazda birden fazla analiz yapma imkanı verir; Kiși sayma ölçümü Giriș/Çıkıș analizleri Kuyruk ölçümü Bekleme, kuyruk analizleri Servis ölçümü Servis süreleri analizi Obje etkileșim ve ölçümü Obje tanıma ve analiz etme Giriș/Çıkıș Analizi Kasa Analizi Servis Analiz Obje Analizi

9 BS2300 Giriș/Çıkıș Ölçüm ve Analizi Giriș-Çıkıș bölgelerindeki kișileri, sayarken, akıș, yoğunluk, formasyon analizi yapabilir. Belirli kurallar ve kabul veya hariç kriteleri girilebilir. Kapı bölgesinde gereksiz sayımı önler, çift ve grupları tek sayabilir. Harici alanlardaki (mağaza önü gibi) geçen kișileri sayabilir. Yetișkinleri çocuklardan ayırıp, raporlayabilir. Giriș/Çıkıș bölgesinde trafik, hareket, boy, gezinme haritaları çıkartır. Doğrusal olmayan kapılar, giriș çıkıș bölgeleri tanımlanabilir. Tüm kapı tiplerinde (bar kapısı, açılır kapanır kapı vs.) sorunsuz ölçümleme yapabilir. Yüksek rakamlarda bile yüksek tutarlılık (18,000 kiși/saat ) Hız filtresi konulabilir.

10 BS2300 Kasa Kuyruk ve Servis Yönetimi Kasa kuyruğu uzunluğunu ölçebilir. (ortalama, minimum, maksimum kasada bekleyen kiși sayısı gibi ) Kasa kuyruğunda müșterilerin bekleme sürelerini ölçebilir. Filitreleme yapabilir. (çocuklar, sepetler, alıșveriș arabalarını) Müșterinin kasada bekleme süresinin dağılımını çıkartabilir. Kasa müsaitlik, açık kapalı durumu, atıl kasalar ve kasiyersiz veya fazla kasiyerle çalıșan kasalar tespit edilip ölçülebilir. Müșteriye servis süresi, kasanın ișlem süreleri ölçülebilir. Müșteri ve kasa sayısına göre hedef bekleme süreleri veya açık kasa hedefi zaman dağılımlı hedeflenebilir buna göre kasa ve kasiyer maliyetleri öngörülebilir. Kapı Kasa

11 BS2300 Teknik Özellikler Ölçüler 66 mm x 155 mm x 33 mm Lens 2,5 mm 2,9 mm 3,8 mm 6,0 mm Montaj Yüksekliği 2,4 m - 4,6 m 3,5 m - 5,5 m 4,5 m - 7 m 6,0 m - 10,0 m Etkili Analiz Alanı (m x m) * 1,6 x 1,1-6,1 x 4,5 3,1 x 2,3-6,6 x 4,9 3,4 x 2,5-6,5 x 4,8 3,4 x 2,5-6,3 x 4,7 Kaplama Plastik (Beyaz/Siyah) Güç Maximum 4,5 watt, Power over Ethernet veya DC 24 Volt harici adaptör Ağırlık 0,2 Kg LED 3 led, 3 farklı durum (kırmızı, yeșil, amber) I/O Dijital I/O, 10 pin, 1 giriș, 2 çıkıș, RS -485 Standartlar CE, TUV, RoHS, EMC Kablolama Category 5e ve üstü Ethernet Tek kanal 10/100 Mb Güç IEEE af PoE, class 2 Adresleme DHCP veya Statik IP Protokol TCP/IP, DHCP Veri tașıma HTTP, SMTP, FTP Güvenli veri tașıma HTTPS, FTPS Sürüm yükseltme TFTP Veri formatı XML Network Tüketimi ~128 kbps (Kurulum/ Validasyon ) ~0,05 kpbs (Veri Aktarımı) * Montaj açısının yatay ve düșey de 0 olduğu durumda analiz alanıdır. İhtiyaca göre eğim açısı verilerek etkili analiz özelleștirilebilir.

12 Retlook Raporlama ve Analiz Platformu Responsive tasarım Web arayüz Trafik, Servis, Kasa, Satıș hazır, anlık liste ve dahsboard raporlar Rol ve kullanıcı bazlı yetkilendirme Self-Servis Raporlama Satıș, Personel, ERP Sistemleri ile entegrasyon kabiliyeti Organizasyon ve Anaveri Yönetimi Diğer trafik analiz sistemleri ile hazır adaptörler Cihaz, veri ve sistem yönetimi Paket Seçeneği Standart Trafik Kasa, Servis Satıș, Personel Advance Enterprice

13 BS2300 Kullanıcılarından Örnekler