Bir Bayi veya Dağıtıcıdan dell markalı Ürün ve Servisleri satın alan Avrupa, Orta Doğu ve Afrika'da ("EMEA") bulunan müşteriler:

Ebat: px
Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "Bir Bayi veya Dağıtıcıdan dell markalı Ürün ve Servisleri satın alan Avrupa, Orta Doğu ve Afrika'da ("EMEA") bulunan müşteriler:"

Transkript

1 Servis Açıklaması Dell ProSupport Servis Anlaşmasına Giriş Dell; bu Servis Açıklaması ( Servis Açıklama ) uyarınca seçili sunucular, depolama sistemleri, masaüstü, dizüstü, akıllı telefonlar, tabletler, monitörler ve yazıcılar (aşağıda tanımlanan( Desteklenen Ürünler) için Dell ProSupport'u ( Servis(ler) )sunmaktan memnuniyet duyar. Aşağıda açıklanan özelliklere ek olarak, bu Servis Müşterinin Desteklenen Ürünleri için geçerli servis süresi içinde ve bu servis çerçevesinde ortaya çıkan işçilik hatalarında onarım veya değiştirme için teknik destek seçenekleriyle (telefon, Internet, vb.) servis, parça ve ilgili işçilik servislerini sağlar ( Gerekli Nitelikleri Taşıyan Olaylar ). Bu Servis Açıklaması, müşteri olarak siz ( siz veya Müşteri ) ve bu Servisin satışına ilişkin faturanızda belirtilen Dell tüzel kişiliği arasında geçerlidir. Bu Servis, Müşterinin Dell'le ayrıca imzalamış olduğu ve bu Servisin (aşağıda tanımlandığı gibi) satışı için açıkça yetki veren ana servis anlaşmasıyla veya böyle bir anlaşma yoksa, Dell'in adresinde veya ülkenizin yerel website inde bulunan Dell'in ticari müşteriler için geçerli satış hükümleriyle veya Müşterinin konumuna bağlı olarak, adresinde bulunan ve referans olarak buraya eklenen, ayrıca talep etmeniz halinde Dell'den basılı kopyası sağlanabilen Dell in standart Müşteri Ana Servis Anlaşması'yla ( CMSA ),, sunulur. Taraflar bu çevrimiçi şartları okuduklarını ve bu şartlarla bağlı olduklarını kabul eder. Müşteri Servisleri başlangıçtaki koşulların ötesinde yenileme, değiştirme veya kullanmayı sürdürmenin o sırada geçerli olan ve adresinde gözden geçirilebilen Servis Açıklaması'na tabi olduğunu kabul eder. Bir Bayi veya Dağıtıcıdan dell markalı Ürün ve Servisleri satın alan Avrupa, Orta Doğu ve Afrika'da ("EMEA") bulunan müşteriler: Servisleri üçüncü taraf bir dağıtıcıdan/bayiden satın aldıysanız, Servislerin satışı ve teslimiyle ilgili her türü anlaşma sizinle üçüncü taraf dağıtıcı/bayi arasında yapılır. Dell, satın aldığınız Servislerin gerçekleştirilmesinde dağıtıcı/bayi için alt yüklenici olsa bile, Servislerin satışı veya teslimiyle ilgili olarak Dell'le aranızda sözleşmeden doğan hiçbir doğrudan ilişki yoktur. Servis, siz ve üçüncü taraf dağıtıcı/bayi arasındaki ayrı anlaşmanın koşulları uyarınca sağlanacak ancak bu Servis Açıklaması'nda belirtilen şartlar ve koşullar, tanımlar, kapsam ve sınırlamalara tabi kalacaktır. Bu Servisler için sipariş vererek, Servislerden veya ilgili yazılımdan yararlanarak ya da satın alma işleminizle bağlantılı olarak Dell.com web sitesinde "I Agree" (Kabul Ediyorum) düğmesine tıklayarak/kutusunu işaretleyerek veya Dell yazılım arayüzü içerisinde, bu Servis Açıklaması'na ve burada başvuru olarak verilmiş anlaşmalara bağlı kalacağınızı kabul etmiş sayılırsınız. Bu Servis Açıklaması'nda temsil ettiğiniz ve imza yetkisine sahip olduğunuz bir şirket veya bir tüzel kişi adına yer alıyorsanız, bu durumda "siz" ya da Müşteri söz konusu tüzel kişiyi ifade eder. Servis Anlaşmanızın Kapsamı Servisinizin içeriği (veya temel servis aşamaları) şunları içerir: Donanım ve yazılım sorunlarını giderme yardımı konusunda üst düzey analistlerden oluşan Dell'in küresel uzman merkezine yedi (7) gün, yirmi dört (24) saat (tatiller de dahil) 1 telefonla erişim. Gerekli Nitelikleri Taşıyan Olayları çözmek üzere yapılması gereken onarım ve çözüm çalışmaları için teknisyenlerin ve/veya servis parçalarının Müşteri'nin şirketine gönderilmesi (gerekli hallerde ve satın alınan 1 Verilen servisler ülkeye göre değişiklik gösterir. Müşteriler ve Dell Kanal Ortakları daha fazla bilgi için kendi satış temsilcilerine başvurmalıdır. 1 Dell ProSupport v Aug 2012

2 servis düzeyine uygun olarak). Müşterinin yerinde servis verilemeyen seçili akıllı telefonlar ve tabletler gibi ürünler için, ürün satın alındığı servis düzeyine göre değiştirilecektir. Yaygın destek sorunlarında, sorun giderme sürecini hızlandırmak için Dell teknisyenlerinin uygun hallerde ve Müşterinin iznini alarak, güvenli bir Internet bağlantısı üzerinden doğrudan sisteminize bağlandığı uzaktan sorun giderme yardımı. Norton AntiVirus yazılımı, Microsoft Office yazılım seti, Intuit QuickBooks muhasebe yazılımı, Adobe Photoshop yazılımı ile Adobe Acrobat yazılımı gibi sık kullanılan Dell OEM son kullanıcı uygulamaları ile ilgili istemci işletim sistemi ve uygulamalara "Başlarken" yardımı. Microsoft Small Business Server gibi bazı Sunucu uygulamaları da desteklenir. Dell'in Temel İşletim Sistemi ve Uygulama Sorunlarını Giderme bölümünde listelenen ek İstemci yazılımları da desteklenebilir. Ayrıntılar için lütfen teknik destek analistinize başvurun. Neleri İçerir Dell OEM işletim sistemleri ve uygulamaları. Basit "Nasıl Yapılır" veya özellik tanımı soruları için Başlarken yardımı Yazılım düzeltmesi ve yama yardımı Neleri İçermez Dell tarafından sisteminiz için doğrulanmamış ve test edilmemiş yazılım desteği. Aşamalı yükleme, yeniden yükleme veya yapılandırma yardımı Performans veya yönetim yardımı Seçili masaüstü, dizüstü, akıllı telefonlar ve tabletler için basit ağ 2 bağlantısı ile ilişkili Başlarken desteği veya kurulum yardımı. Yedi (7) gün,yirmi dört (24) saat (tatiller de dahil) çevrimiçi destek forumlarına erişim. Doğal afetler gibi olaylar sırasında Müşteri ortamlarındaki kritik durumların yönetilmesine yardımcı olan, tesis içi tüm "işle ilgili kritik" eleman gönderilerini izleyen ve proaktif kriz yönetimi koordinasyonu ve iletişimini sağlayan Global Komuta Merkezlerine erişim. Gerekli nitelikleri taşıyan olayların çözümü ve giderilmesi sürecinin izlenmesine yardımcı olmak için olay yönetimi. Olay yönetimi, sorun giderme ve bu Servis'in kapsamına giren olayların durumu için tek bir irtibat noktası sağlayan sorun giderme yönetimi. Dell yetkili servis sağlayıcısı tarafından sağlanan tüm yerel servisler Dell Uluslararası Servis Programı. Bu program kendi ülkenizin dışında ve altı (6) aydan daha kısa süreyle seçili dizüstü, akıllı telefonlar ve tabletler ile seyahat ederken, servis ve destek seçenekleri sağlar. Ek şartlar ve koşullar geçerli olabilir; ayrıntılar için lütfen adresine bakın. İçermediği Servisler Performans veya yönetim yardımı Montaj, demontaj, yeniden konumlandırma, önleyici bakım, eğitim desteği, uzaktan yönetim gibi etkinlikler veya bu Servis Açıklaması'nda açıkça belirtilmeyen tüm etkinlikler veya servisler. 2 Basit Ağ yardımı ProSupport kapsamına giren, tek bir yönlendirici bağlantı noktasına veya kablosuz erişim noktasına bağlanan ve ikincil aygıtlara, sistemlere veya etki alanlarına bağlantısı olmayan tek bir istemci sistemle sınırlıdır. 2 Dell ProSupport v Aug 2012

3 Aksesuarlar, tedarik malzemeleri, yedek ortamlar, sarf malzemeleri, çevre birimleri veya pil ve çerçeve gibi parçalar ya da bunlarla bağlantılı kapsam ve destek servisleri. Doğrudan üçüncü şahıs ürün desteği veya üretici, satıcı veya iş ortağı tarafından şu anda desteklenmeyen sürümlere işbirliğine dayalı destek. Doğal afetler (yıldırım, sel, hortum, deprem ve kasırgalar da dahil olmak üzere ancak bunlarla sınırlı kalmamak kaydıyla), Desteklenen Ürün veya bileşenlerinin yanlış kullanılması, kazaya maruz kalması ve kötü kullanılması (hatalı hat gerilimi, hatalı sigorta, uyumsuz aygıt veya aksesuar kullanılması, havalandırmanın uygunsuz veya yetersiz olması veya kullanım talimatlarına uyulmaması da dahil olmak üzere ancak bunlarla sınırlı kalmamak kaydıyla), değişiklik yapma, uygunsuz fiziksel ortam veya çalışma ortamı, Müşteri (veya Müşteri'nin belirlediği yetkili) tarafından yapılan hatalı bakım işlemleri, Desteklenen Ürünün yerinin değiştirilmesi veya taşınması, ekipman veya parçaları tanıtan etiketlerin sökülmesi veya değiştirilmesi ya da Dell'in sorumlu olmadığı bir ürünün neden olduğu arızaya bağlı olarak hasar gören ekipman desteği. Casus yazılım/virüs temizleme. Veri yedekleme servisleri. Gelişmiş kablosuz bağlantı, ağ üzerinde çalışma veya uzaktan kurulum, bu Servis Açıklaması içinde tanımlananların dışındaki uygulamaların kurulması, optimize edilmesi ve yapılandırılması. Komut dosyası oluşturma, programlama, veritabanı tasarımı/uygulama, web geliştirme veya tekrar derlenmiş çekirdekler. Desteklenen ürünlerde yalnızca kozmetik olan ve cihazın işlevselliğini etkilemeyen hasar veya kusurların onarımı. Yazılım sorunları veya Dell, Dell Yetkili Bayi veya Servis Sağlayıcısı veya müşterinin Müşteri Tarafından Değiştirilebilen (CSR) parçaları kullanması haricinde birisi olarak gerçekleştirilen bir değişiklik, düzeltme veya onarım sonucunda gerekli olan onarımlar. Donanım Kapsamı Sınırlandırmaları: Donanım teminatına ilişkin ek sınırlandırmalar geçerli olabilir ve bu donanım teminat sınırlamalarını genişletmek için ek bir ücretle servis olanakları sağlanabilir. En güncel garanti bilgileri için lütfen adresini ziyaret edin veya daha fazla ayrıntı için Dell teknik destek analistine başvurun. Ömür boyu sınırlı garantiye sahip olan bir Desteklenen Ürüne veya Desteklenen Ürün bileşenine Dell tarafından Dell ProSupport servis sözleşmenizin süresi boyunca bu Servis Açıklamasına göre servis verilecektir. Dell ProSupport servis sözleşmenizin süresi dolduktan sonra, ömür boyu sınırlı garantiye sahip Desteklenen Ürünler veya bileşenlerle ilgili izleyen Gerekli Nitelikleri Taşıyan Olaylarda adresinde bulunan Dell Temel Donanım Servisi sözleşmesi uyarınca servis verilecektir. Servis Gerekirse Dell ile Nasıl Bağlantıya Geçilir? Bireysel Gönderi Desteği Programları: Garanti Kapsamında Parça Yönlendirme, Hızlı Gönderim veya Dell Online Self Dispatch (DOSD) servisine kaydolan Müşteriler için, Gerekli Koşulları Taşıyan Olaylar bölgenizde kullanılan kendi kendine gönderim web sitesine veya telefon erişim sırasına bir servis talebinin gönderilmesiyle, onaylı Müşteri teknisyenleri tarafından ele alınabilir. Çevrimiçi Sohbet ve E-Posta Desteği: Dell ProSupport Web sitesi, Sohbet ve E-posta Desteğil şu adresten kullanılabilir: Telefon Desteği Talepleri: Tatiller de dahil yedi (7) gün, yirmi dört (24) saat ulaşılabilir. ABD dışında kullanımı farklı olabilir ve ticari açıdan makul çabalarla sınırlıdır. Yaşadığınız bölgeye ilişkin ayrıntılar için, lütfen satış temsilcinizle veya teknik destek analistinizle temasa geçin. 3 Dell ProSupport v Aug 2012

4 Adım Bir: Yardım Çağrısı Telefon desteği talepleri için, teknik destek analistiyle görüşmek üzere Bölgesel Dell ProSupport destek merkezinize başvurun. Bölgesel telefon numaraları şu adreste bulunabilir: Telefon görüşmesini Desteklenen Ürüne fiziksel olarak erişebileceğiniz bir yerden yapın. Analist tarafından talep edilen Servis Etiketinin (aşağıda tanımlanan) seri numarasını ve diğer bilgileri sağlayın. Analist Müşterinin Desteklenen Ürününü, uygulanabilir Servisi ve yanıt düzeylerini doğrulayacak ve varsa süresi dolan Servisleri onaylayacaktır. Adım İki: Telefon Sorun Giderme Sürecinde Yardımcı Olun Sizden istendiğinde, alınan hata mesajları ile bu mesajların alındığı zamanı, hata mesajından önce ne işlem yapıldığını ve sorunu giderme girişimi çerçevesinde yaptığınız işlemleri belirtin. Sorunun tanılanmasına yardımcı olmak için, analist sizinle birlikte bir dizi sorun giderme adımı gerçekleştirecektir. Tesise parça veya servis teknisyeni gönderilmesi gerekirse, analist ek talimatlar sağlayacaktır. Dell KACE Desteği Çalışma Saatleri Dell Kace Destekli Ürünler'in çalışma destek saatleri için, lütfen şu adrese başvurun: Önem düzeyleri Gerekli Nitelikleri Taşıyan Olaylara aşağıdaki tablolara göre önem düzeyleri atanacaktır. Önem Düzeyi 1 durumu, Dell ProSupport'la isteğe bağlı "İşle İlgili Kritik" geliştirilmiş servisi satın alan Müşteriye bağlıdır. İsteğe Bağlı "İşle İlgili Kritik" Servisiyle Satın Alınan Ürünler için Önem Düzeyleri ve Dell Yanıtı Önem Koşul Dell Yanıtı Müşterinin Rolü 1 Anında yanıt verilmesini gerektiren, önemli kurumsal işlevlerin tamamen kaybedilmesi. 2 Yüksek etkili ama yakın bir risk geçiştirme veya çözüm seçeneği mevcuttur; haftanın yedi (7) günü, günde yirmi dört (24) saat Dell'in yanıt servisini destekleyecek Müşteri kaynak tahsisi yoktur. Anında telefonla sorun gidermeye paralel olarak hemen gönderim; hızlı Sorun Giderme Yöneticisi müdahalesi. Anında telefonla sorun giderme; iletişim kurulduktan sonraki 90 dakika içinde uzaktan tanılama yapılamazsa Sorun Giderme Yöneticisi müdahalesi. Tele fonla sorun giderme ve tanılama sonrasında gerektiğinde parça/eleman gönderimi. Sorun çözümünü desteklemek için haftanın yedi (7) günü, günde yirmi dört (24) saat gerekli personel ve kaynaklar sağlanır. Tesisteki üst düzey yöneticiler bilgilendirilmeli ve sürece dahil edilmelidir. İletişim ve çalışma çabalarının sürekliliğini sağlamak için ilgili personel ve kaynakları temin etme. Tesisteki üst düzey yöneticiler bilgilendirilir ve sürece dahil edilir. 3 Şirket üzerinde en az etki. Telefonla sorun giderme, telefonla sorun giderme ve tanılama sonrasında parça/eleman gönderimi. Olay için irtibat noktası bilgilerini sağlama ve Dell'den gelen taleplere yirmi dört (24) saat içinde karşılık verme. 4 Dell ProSupport v Aug 2012

5 "İşle İlgili Kritik" Servisi OLMADAN Satın Alınan Ürünler için Önem Düzeyleri ve Dell Yanıtı Önem Koşul Dell Yanıtı Müşterinin Rolü 2 Yüksek etkili ama yakın bir risk geçiştirme veya çözüm seçeneği mevcuttur; haftanın yedi (7) günü, günde yirmi dört (24) saat Dell'in yanıt servisini destekleyecek Müşteri kaynak tahsisi yoktur. Anında telefonla sorun giderme; iletişim kurulduktan sonraki doksan (90) dakika içinde uzaktan tanılama yapılamazsa Sorun Giderme Yöneticisi müdahalesi. Telefonla sorun giderme ve tanılama sonrasında parça/eleman gönderimi. İletişim ve çalışma çabalarının sürekliliğini sağlamak için ilgili personel ve kaynakları temin etme. Tesisteki üst düzey yöneticiler bilgilendirilir ve sürece dahil edilir. 3 Şirket üzerinde en az etki. Telefonla sorun giderme, telefonla sorun giderme ve tanılama parça/eleman gönderimi. Olay için irtibat noktası bilgilerini sağlama ve Dell'den gelen taleplere yirmi dört (24) saat içinde karşılık verme. Yerinde Servis Seçenekleri Yerinde yanıt seçenekleri satın alınan servis türüne ve Dell ProSupport servisiyle birlikte isteğe bağlı "İşle İlgili Kritik" geliştirilmiş servisinin satın alınıp alınmadığına bağlı olarak değişiklik gösterebilir. ProSupport'u yerinde destek servisi yanıt düzeyiyle satın aldıysanız, faturanızda aşağıdaki tablolarda açıklanan uygun yerinde servis yanıt düzeyi belirtilir. Bu Servis Açıklaması'nda belirtilen geçerli tüm şart ve koşulların karşılanması koşuluyla, Dell; Nitelikli Olay açısından gerektiği takdirde ve Önem düzeyine ve aşağıda yer verilen geçerli yerinde yanıt tablosuna tabi olarak, servis teknisyenini Müşteri'nin yerine gönderecektir. Servis teknisyeni geldiğinde Müşteri veya Müşterinin yetkili temsilcisi tesiste değilse, servis teknisyeni Desteklenen Ürüne servis veremez. Teknisyen, Müşteri'ye oraya geldiğini haber vermek için bir kart bırakacak veya Müşteri'ye telefonla veya e-postayla ulaşmayı deneyecektir. Müşteri sonrasındaki servis çağrısı için ek ücret ödemek zorunda kalabilir. A. Dell ProSupport Yerinde Yanıt İşle İlgili Kritik Geliştirilmiş Görevlerde Bu servis, "İşle İlgili Kritik" gelişmiş servislerle birlikte alındığında, daha hızlı yanıt süreleri sağlar. Dell, önem düzeyi bir (1) sorunları için bir kritik durum ("Crit Sit") süreci başlatabilir ve gerektiğinde acil durum gönderileri düzenleyebilir. 3 İşle İlgili Kritik Geliştirilmiş Servisiyle Birlikte Satın Alınabilen Yerinde Yanıt Düzeyleri Yerinde Yanıt Türü Yerinde Yanıt Süresi 4 Sınırlamalar/Özel Şartlar 3 İşle İlgili Kritik Görevler Önem Düzeyi 1 Sorunları için Acil Durum Gönderimi: Hem Dell ProSupport hem de iki (2) ya da dört (4) saat içinde yerinde yanıt özelliğine sahip İşle İlgili Kritik Görevler servis sözleşmesi olan Desteklenen Ürünler, telefonla sorun giderme servisine paralel olarak, gerekli olması halinde, tesise yetkili teknisyen gönderilmesi avantajından da yararlanacaktır. Sorun saptandıktan sonra Dell analisti, soruna bağlı olarak parça gönderilmesi gerekip gerekmediğini belirleyecektir. 4 Her ülke ve yer için tüm yanıt türleri kullanılamaz. Daha fazla bilgi için, lütfen satış temsilcinize başvurun. 5 Dell ProSupport v Aug 2012

6 4T. 6 Saat İçinde Onarım Servisi ile birlikte 2 Saat İçinde Yerinde Yanıt Teknisyenler genellikle telefonla sorun giderme işleminin tamamlanmasından sonraki 2 saat içinde tesise varır ve çoğunlukla tesise vardıktan sonraki 6 saat içinde donanımı onarır. Tatiller de dahil olmak üzere haftanın yedi (7) günü, günde yirmi dört (24) saat kullanılabilir. Tanımlanmış iki (2) saat içinde yanıt verebilecek konumlarda sunulur. Desteklenen Ürünlerin belirli modellerinde sağlanır. 2 Saat içerisinde parçaların yerleri Dell tarafından tanımlandığı biçimde Desteklenen Ürünlerin görev ile ilgili kritik bileşenleri stoklar. Görev ile ilgili kritik olmayan parçalar gün aşırı teslimat ile gönderilebilir. Sorun giderme ile paralel olarak acil durum gönderimi servisi İşle İlgili Kritik Görevler Önem Düzeyi 1 durumu atanan sorunlar için verilmektedir. 4 Saat içerisinde Yerinde Yanıt Teknisyen genellikle telefonla sorun giderme işleminden sonraki 4 saat içinde tesise varır. Tatiller de dahil olmak üzere haftanın yedi (7) günü, günde yirmi dört (24) saat kullanılabilir. Tanımlanmış dört (4) saat içinde yanıt verebilecek konumlarda sunulur. Desteklenen Ürünlerin belirli modellerinde sağlanır. 4 Saat içerisinde parçaların yerleri Dell tarafından tanımlandığı biçimde Desteklenen Ürünlerin görev ile ilgili kritik bileşenleri stoklar. Görev ile ilgili kritik olmayan parçalar gün aşırı teslimat ile gönderilebilir. Sorun giderme ile paralel olarak acil durum gönderimi servisi İşle İlgili Kritik Görevler Önem Düzeyi 1 durumu atanan sorunlar için verilmektedir. 8 Saat içerisinde Yerinde Yanıt Teknisyen genellikle telefonla sorun giderme işleminden sonraki 8 saat içinde tesise varır. Tatiller de dahil olmak üzere haftanın yedi (7) günü, günde yirmi dört (24) saat kullanılabilir. Tanımlanmış sekiz (8) saat içinde yanıt verebilecek konumlarda sunulur. Desteklenen Ürünlerin yalnızca belirli modellerinde sağlanır. Görev ile ilgili kritik olmayan parçalar gün aşırı teslimat ile gönderilebilir. Sorun giderme ile paralel olarak acil durum gönderimi servisi İşle İlgili Kritik Görevler Önem Düzeyi 1 durumu atanan sorunlar için verilmektedir. ABD'nin Kıta Toprakları Dışındaki ( OCONUS ) Müşteriler Telefonla sorun gidermenin ardından parça gönderilebilir. Tesise varış saatleri OCONUS Müşterisinin yerine ve parçaların bulunabilme durumuna bağlı olacaktır. Dell onaylı (yalnızca ABD) OCONUS Müşterileriyle sınırlıdır. Kullanılabilirliği, belirli sistemler ve konumlarla sınırlıdır. Ayrıntılar için bkz. Uwww.Dell.com/Fed/International U4T Federal Müşteriler, Müşterinin Dell ile ayrı olarak imzalanan servis anlaşmasındaki OCONUS Servis Konumlarına başvurmalıdır. 6 Dell ProSupport v Aug 2012

7 4T. B. Dell ProSupport Yerinde Yanıt İşle İlgili Kritik Geliştirilmiş Görevlerde Satın Alınabilen Standart Yerinde Yanıt Düzeyleri Yerinde Yanıt Türü Yerinde Yanıt Süresi 4 Sınırlamalar/Özel Şartlar 4 Saat içerisinde Yerinde Yanıt Teknisyen genellikle telefonla sorun giderme işleminden sonraki 4 saat içinde tesise varır. Tatiller de dahil olmak üzere haftanın yedi (7) günü, günde yirmi dört (24) saat kullanılabilir. Yalnızca tanımlanmış dört (4) saat içinde yanıt verebilecek konumlarda sunulur. Desteklenen Ürünlerin yalnızca belirli modellerinde sağlanır. 4 Saat içerisinde parçaların yerleri Dell tarafından tanımlandığı biçimde Desteklenen Ürünlerin görev ile ilgili kritik bileşenleri stoklar. Görev ile ilgili kritik olmayan parçalar gün aşırı teslimat ile gönderilebilir. Sonraki İş Günü Yerinde Yanıt Servisi Telefonla sorun giderme ve tanılama işleminden sonra, bir teknisyen bir sonraki iş günü tesise varacak şekilde gönderilebilir. Haftanın beş (5) günü, günün on (10) saati kullanılabilir - tatiller dahil değildir. Müşteri'nin yerel saatiyle (Pazartesi - Cuma) 5 17:00'dan sonra Dell uzman merkezi tarafından alınan çağrılar ve/veya bu saatten sonra Dell tarafından yapılan gönderilerde, servis teknisyeninin Müşterinin tesisine varması için ek bir iş günü daha gerekebilir. Desteklenen Ürünlerin yalnızca belirli modellerinde sağlanır. ABD'nin Kıta Toprakları Dışındaki ( OCONUS ) Müşteriler Telefonla sorun gidermenin ardından parça gönderilebilir. Tesise varış saatleri OCONUS Müşterisinin yerine ve parçaların bulunabilme durumuna bağlı olacaktır. Dell onaylı (yalnızca ABD) OCONUS Müşterileriyle sınırlıdır. Kullanılabilirliği, belirli sistemler ve konumlarla sınırlıdır. Ayrıntılar için bkz. Uwww.Dell.com/Fed/International U4T Federal Müşteriler, Müşterinin Dell ile ayrı olarak imzalanan servis anlaşmasındaki OCONUS Servis Konumlarına başvurmalıdır. C. Diğer Yerinde Yanıt Servisi Seçenekleri için: Uzaktan sorun giderme, tanılama ve sorun saptama işlemlerinin tamamlanmasının ardından, analist Gerekli Nitelikleri Taşıyan Olayın çözülmesi için yerinde servis teknisyeni ve/veya parça gönderimi gerekip gerekmediğine veya sorunun uzaktan çözülüp çözülemeyeceğine karar verecektir. 5 Finlandiya'da aramanın Dell Uzman Merkezi'ne 15:30 itibarıyla ulaşmış olması gerekir. 7 Dell ProSupport v Aug 2012

8 Servis Parçaları Satın alınan servis yanıt düzeyinden bağımsız olarak, bazı bileşen parçaları özel olarak Müşterinin kolayca çıkarması ve değiştirmesi için tasarlanmıştır: bu tür parçalar Müşterinin Kendi Değiştirebildiği ("CSR") parçalar olarak belirtilir. Tanılama sırasında Dell analisti Gerekli Nitelikleri Taşıyan Olaya CSR olarak belirtilen bir parçayla çözüm getirilebileceğine karar verirse, Dell CSR parçasını doğrudan Müşteriye gönderir. CSR parçaları iki kategoriye ayrılır: İsteğe bağlı CSR parçaları Bu parçalar Müşteri tarafından değiştirilebilecek şekilde tasarlanmıştır. Desteklenen Ürünle birlikte satın alınan servis türüne bağlı olarak, Dell parçaların değiştirilmesi için bir yerinde servis teknisyeni gönderebilir. Ek ücret talep edilmeden yerinde kuruluma hak kazanan İsteğe Bağlı CSR parçaları ve servis yanıt düzeyleriyle ilgili daha ayrıntılı bilgi için, teknik destek analistine başvurun. Zorunlu CSR parçaları Dell Zorunlu CSR parçalarının kurulumu için otomatik olarak yerinde teknisyen sağlamaz. Ek ücret talep edilmeden yerinde kuruluma hak kazanan İsteğe Bağlı CSR parçaları ve servis yanıt düzeyleriyle ilgili daha ayrıntılı bilgi için, teknik destek analistine başvurun. CSR parçasını göndermek için kullanılan nakliye yöntemi, Müşteri tarafından satın alınan servis düzeyine bağlıdır. "Sonraki İş Günü" veya Gelişmiş Değiştirme yanıt süreleri bulunan müşterilerin servis parçaları aksi teknisyen tarafından belirtilmedikçe, sonraki iş günü gönderi yöntemi ile nakledilecektir. "Onarım İçin İade" servis seçenekleri satın alan müşteriler için servis parçaları karayoluyla nakliye servisiyle gönderilir. Dell analisti parçanın değiştirilmesi veya sistemin iade edilmesi gerektiğine karar verirse, yapılması gereken bir sonraki işlem size bildirilir. Satın alınmış olan servis düzeyine bağlı olarak aşağıdaki Yerinde Destek veya Onarım İçin İade yordamlarından biri uygulanır. İşbirliğine Dayalı Destek Müşterinin Desteklenen Ürünü ile birlikte sık kullanılan belirli üçüncü şahıs ürünlerinde bir sorun çıkması halinde, burada da belirtildiği gibi, sorunlar çözülene ve üçüncü şahıs ürün satıcısına aktarılana kadar, Dell tek bir irtibat noktası olarak çalışacaktır. Dell üçüncü şahıs satıcı ile iletişim kuracak ve sorunla ilgili gerekli belgeleri sağlayarak Müşteri'nin adına bir "sorun olayı" veya "sorun etiketi" oluşturacaktır. Bir satıcı görevlendirildikten sonra, söz konusu satıcı bir çözüm sağlayarak, bir çözüme yönelik adımlar atarak, geçici bir çözüm sağlayarak, yapılandırma değişiklikleri yaparak veya bir yazılım hatası raporu aktarılana kadar, sorun çözüm sürecini izleyecek ve satıcıdan durum ve çözüm planlarını alacaktır. Müşteri'nin talebi üzerine Dell, Dell ve/veya satıcı kurum dahilinde olay yönetim prosedürlerini başlatacaktır. İşbirliğine Dayalı Destek alabilmek için Müşteri'nin ilgili aktif destek anlaşmaları olması ve söz konusu üçüncü şahıs satıcı tarafından yetkilendirilmiş olması gerekir. Sorun izole edilip bildirildikten sonra, üçüncü şahıs satıcı teknik destek ve Müşteri'nin sorununun çözümünü sağlayacaktır. DELL BAŞKA SATICILARA AİT ÜRÜN VE SERVİSLERİN PERFORMANSINDAN SORUMLU TUTULAMAZ. Geçerli İşbirliğine Dayalı Destek ortaklarına şu adresten bakabilirsiniz: Desteklenen üçüncü şahıs ürünlerinin, Müşterilere önceden haber vermeden değiştirilebileceğini lütfen unutmayın. 8 Dell ProSupport v Aug 2012

9 Yazılım Sorun Giderme Dell ProSupport Servisi telefonla, elektronik araçlarla yazılım veya başka bilgiler aktararak veya yazılım ve/veya diğer bilgileri Müşteriye göndererek, Desteklenen Ürünlerdeki belirli uygulama, işletim sistemi ve donanım yazılımları ("Servis Kapsamına Giren Yazılım Ürünleri") için İşbirliğine Dayalı Destek Servisi ile birlikte Dell OEM yazılım sorun giderme servisini de kapsar. Kapsama giren Yazılım Ürünleri, Norton AntiVirus yazılımı, Microsoft Office yazılım paketi, Intuit QuickBooks muhasebe yazılımı, Adobe Photoshop yazılımı ve Adobe Acrobat yazılımı gibi önceden yüklenmiş son kullanıcı istemci uygulamalarını içerir. Microsoft Small Business Server çözümü gibi bazı sunucu uygulamaları da desteklenir. Servis Kapsamına Giren Yazılım Ürünlerinin en güncel listesi için lütfen Dell teknik destek analistiyle bağlantı kurun. Dell OEM Yazılım Sorun Giderme Servisinin Sınırlandırmaları. Dell yazılımla ilişkili herhangi bir sorunun çözüleceğini veya Servis Kapsamına Giren Yazılım Ürününün belirli bir sonucu vereceğini garanti etmez. Müşterinin sorunlar yaşamasına neden olan durumlar, tek bir sistemde (örneğin iş istasyonu ve diğer çevre birimleri olan tek bir merkezi işlem ünitesi) tekrarlanabilmelidir. Dell bir yazılım sorunun fazlasıyla karmaşık olduğu veya Müşterinin Desteklenen Ürünü'nün, sorunun telefon desteğiyle etkili bir şekilde analiz edilmesini önleyen bir doğası olduğu sonucuna varabilir. Müşteri Dell'in bu gibi sorunları çözemeyebileceğini ve bu gibi sorunlarla karşılaşması durumunda Müşterinin çözüm için soruna neden olan yazılımın yayıncısıyla bağımsız düzenlemeler yapmak zorunda olacağını anlar ve kabul eder. Dell Proaktif Sistem Yönetimi Dell ProSupport müşterileri Dell ProSupport servis sözleşmelerinin süresi boyunca, Desteklenen Ürünlerine önceden yüklenebilen veya adresinden indirilebilen Dell Proaktif Sistem Yönetimi yazılım araçlarını kullanmaya hak kazanırlar. Sağlanan özellikler ve işlevsellik Desteklenen Ürüne ve Müşterinin bulunduğu yere göre değişir. Dell Proaktif Sistem Yönetimi yazılım araçlarının lisansı Müşteriye, yazılıma eşlik eden yazılım lisans koşullarına uygun olarak verilir. Öte yandan, yazılıma eşlik eden ayrı koşulların olmaması halinde, Müşterinin Dell Proaktif Sistem Yönetimi yazılım araçlarını (bu bölümün amaçları bakımından "Yazılım" olarak anılır) kullanımı için aşağıdaki lisans koşulları geçerli olur: Dell bu belgede size Servis süresi boyunca yalnızca uygulanabilir Servis Açıklamasında belirtilen Servislerin avantajlarından yararlanmak için gerekli olduğu şekilde Dell'in bu sözleşmeyle sağladığı Yazılımın kullanımı ve erişimi için kişisel, özel olmayan bir lisans vermektedir. Dell'in açık yazılı izni olmadan Yazılımı kopyalayamaz, değiştiremez, Yazılımdan bir türev çalışması, kolektif çalışma veya derleme oluşturamazsınız veya Yazılımın veya herhangi bir parçasının üzerinde ters mühendislik, derlemeyi çözme veya başka bir yolla kod ayıklama girişiminde bulunamazsınız; Yazılımı lisanslayamaz, satamaz, devredemez, alt lisansını veremez veya başka bir şekilde aktaramaz veya ipotek ettiremezsiniz; Yazılımı yönetilen bir servis düzenlemesinde kullanamazsınız; ve Yazılımı uygulanabilir Servis Açıklamasında belirtildiği şekilde lisansta izin verilen eşzamanlı kullanıcı ve tesis sayısını veya diğer ölçütleri aşacak şekilde kullanamazsınız. Buna ek olarak, Yazılımın kullanılabilirliğini, performansını veya işlevselliğini izlemek ya da başka herhangi bir değerlendirme yapmak amacıyla ve rekabetçi amaçlarla Yazılıma erişemezsiniz. Ayrıca Yazılımı: (i) Dell'in veya herhangi bir üçüncü tarafın ağlarını veya ekipmanını kullanma ya da bunlara yetkisiz erişme girişiminde bulunmak; (ii) diğer kişilerin veya tüzel kişilerin Servisleri kullanmasına veya kopyalamasına izin vermek; (iii) Dell'in veya müşterilerinin ya da sağlayıcılarının sisteminin, hesabının veya ağının açıklarını araştırma, tarama veya test etme girişiminde bulunmak; (iv) herhangi bir kullanıcı, ana bilgisayar veya ağın servisine müdahale etmek veya müdahale etme girişiminde bulunmak; (v) herhangi bir şekilde hileli etkinliklerde bulunmak; (vi) istenmeyen toplu veya ticari mesajları ya da benzer türde başka herhangi bir mesajı iletmek; (vii) hangi niyet, amaç veya bilgiyle yapılıyor olursa olsun, başka kişilerin Servisi kullanma ve bundan yararlanma yeteneklerini kısıtlamak, yasaklamak veya başka herhangi bir yolla buna müdahale etmek (güvenlik işlevlerine yönelik araçlar hariç); veya (viii) Servisi vermek için kullanılan herhangi bir Dell (veya Dell Servis sağlayıcısı) tesisini kısıtlamak, yasaklamak, buna 9 Dell ProSupport v Aug 2012

10 müdahale etmek veya başka herhangi bir şekilde kesintiye uğratmak veya performansını düşürmek amacıyla kullanmayacağınızı da kabul edersiniz. Dell Equallogic Yazılım Güncelleştirmeleri Dell EqualLogic PS serisi de dahil olmak üzere belirli Dell EqualLogic Desteklenen Ürünleri için Dell ProSupport desteği, hem bakım yazılımı güncellemelerini hem de SAN HQ, Auto Snapshot Manager ve Host Integration Toolkit gibi yerleşik yazılım ve çekirdek yazılım için yeni özelliklerin sunulmasını kapsar (faturada belirtilen servis süresi boyunca). Yamalar ve Hata Düzeltmeleri. Dell düzenli aralıklarla, işletim sistemi ve/veya veritabanı uyumluluğu amaçlarına yönelik olarak, ilgili EqualLogic Kurumsal Depolama Yazılımı için yamalar ve hata düzeltmeleri; ve Desteklenen Ürünlerin belgeleriyle uyumu sürdürmek için gerekli hata düzeltmeleri, geçici çözümler ve/veya yamalar yayınlar. Yeni Sürümler. İlgili EqualLogic Kurumsal Depolama Yazılımı'nın yeni sürümleri veya yayımları genellikle Dell tarafından, Dell sınırlı garantisinin veya yıllık bir hizmet ya da bakım sözleşmesinin kapsamına giren bir Desteklenen Ürüne yüklenmiş Kurumsal Depolama Yazılımı'nın lisans sahiplerine, herhangi bir ek ücret talep etmeden sunulur. Yeni Sürümler genellikle yamalar ve yazılım hatası onarımları, mevcut özelliklerdeki bir genişletme veya uzatmayı yansıtan değişiklikler ile sonraki yeni özellikler, işlevler veya kapasiteleri içeren değişiklikleri kapsayan yayınlardan oluşur. Dell EMC Ana Yazılım Güncellemeleri Dell ProSupport, Navisphere Manager, Navisphere Manager Express (yalnızca AX serisi), Access Logix (yalnızca CX serisi), PowerPath ve SnapView Express (yalnızca AX serisi) gibi ana Dell EMC yazılımları için aşağıdaki yazılım güncellemelerini içerir (faturada belirtilen servis dönemi için): Yamalar ve Hata Düzeltmeleri. Dell düzenli aralıklarla, işletim sistemi ve/veya veritabanı uyumluluğu amaçlarına yönelik olarak, EMC tarafından ilgili Kurumsal Depolama Yazılımı'nda yapılan küçük değişiklikleri; ve ilgili Kurumsal Depolama Yazılımının belgeleriyle uyumu sürdürmek için gerekli hata düzeltmeleri, geçici çözümler ve/veya yamaları yansıtan yazılım yamaları ve küçük hata düzeltmeleri sağlayacaktır. Yeni Sürümler. İlgili Kurumsal Depolama Yazılımı'nın tüm yeni sürümleri veya yayımları genellikle EMC tarafından, bir EMC garantisinin kapsamına giren veya EMC ile lisans sahibi arasındaki yıllık bakım anlaşmasına tabi olan diğer lisans sahiplerine, herhangi bir ek ücret talep etmeden sunulur. Yeni Sürümler genellikle yamalar ve yazılım hatası onarımları, mevcut özelliklerdeki bir genişletme veya uzatmayı yansıtan değişiklikler ile sonraki yeni özellikler, işlevler veya kapasiteleri içeren değişiklikleri kapsayan yayınlardan oluşur. Ek Alım Yapılmasını Gerektirebilir. Dell EMC Ana Yazılım Güncellemeleri, Desteklenen Ürün(ler)in bu Servis'ten yararlanma haklarının korunması için, Dell tarafından da yönlendirildiği gibi, ayrı olarak Dell Yerinde Kurulum veya Proaktif Bakım Servisinin satın alınmasını gerektirebilir. Yenileme. Dell'in o tarihteki geçerli kullanılabilir seçenekleri ile Dell'in o tarihteki güncel fiyatları, hükümleri ve koşullarına bağlı olarak, Müşteri'nin Dell'e bir satın alma emri göndererek, ek süre için sözleşmesini yenilemesi veya ek Dell EMC Ana Yazılım Güncellemeleri Servisi satın alması gerekebilir. Dell destek fiyatları ile hüküm ve koşullarını herhangi bir zaman değiştirilebilir. 10 Dell ProSupport v Aug 2012

11 Ağ Ürünlerinde Dell ProSupport: Dell PowerConnect ve Dell Force10 ürünlerinde kullanılabilen Dell ProSupport, aşağıdaki alanlarda uzaktan desteği de içerebilir: 6 Kullanıcının kendi kendine yapılandırmayı gerçekleştirebilmesi için aygıtın açılması ve Internet Protokolü (IP) adresinin yönetimi Ağ iletişimi özelliklerinin açıklamasını içeren Yapılandırma Sorunu Desteği, işlevsellik hakkındaki soruların cevapları, yapılandırma sorunları ile ilgili sorun giderme ve sözdizimi sorularının cevapları Sektörde ve Dell'in yayınladığı en iyi uygulama belgelerinde tanımlandığı şekliyle En İyi Uygulama Önerileri Yükleme ve lisansları etkinleştirme Önceden belirlenen ve belgelenen performansa dayalı olarak performans düşüşü (bırakılan paketler de dahil) tanılama ve sorunları giderme. Tek bir anahtardaki sorunlarda veya aygıtların Dell tarafından yayımlanan teknik özelliklere uygun performans göstermediği durumlarda, performans sorunlarını giderme yardımı Dell'e özgü olmayan aygıtlarla birlikte çalıştırma için en iyi olan çabayı gösterme Dell düzenli aralıklarla, işletim sistemi uyumluluğu amaçlarına yönelik ilgili Yazılım için yamalar ve hata düzeltmeleri ve/veya Desteklenen Ürünlerin belgeleriyle uyumu sürdürmek için gerekli hata düzeltmeleri, geçici çözümler ve/veya yamalar yayınlar. Geçerli Yazılımın yeni sürümleri veya yayımları genellikle Dell tarafından, Dell yıllık destek veya bakım sözleşmesi kapsamındaki Desteklenen Ürün üzerine yüklenen Yazılımın lisans sahiplerine, herhangi bir ek ücret talep edilmeden sunulur. Yeni Sürümler genellikle yamalar ve yazılım hatası onarımları, mevcut özelliklerdeki bir genişletme veya uzatmayı yansıtan değişiklikler ile sonraki yeni özellikler, işlevler veya kapasiteleri içeren değişiklikleri kapsayan yayınlardan oluşur. Çoklu Sağlayıcı Desteği Dell, bu Servis Açıklaması'na uygun olarak seçili Dell dışı varlıklara (aşağıda tanımlanan Çoklu Sağlayıcı Destekli Ürün(ler) ) yönelik Çoklu Sağlayıcı ( Çoklu Sağlayıcı Servisleri için Dell ProSupport'u sunmaktan memnuniyet duyar. Bu Servis, satın alınan servis süresince teknik destek seçenekleri (telefon), servis parçaları ve sistemlerin düzgün çalışmasına yönelik işçilik servisleri sağlar ( Çoklu Sağlayıcı Nitelikli Olaylar ). Her cihazın teminat süresi, bu Servis'in satın alınmasına ilişkin Müşteri satın alma anlaşmasında ya da Sipariş Formu'nda mevcuttur. Bu Çoklu Sağlayıcı Hizmetleri, Dell tarafından belirlenen her cihaza özgü biçimde, Çoklu Sağlayıcı Destekli Ürünler için kullanılabilir. Servis Düzeyi Seçenekleri OEM garantisi olan ya da olmayan Çoklu Sağlayıcı Destekli Ürünler için Çoklu Sağlayıcı Servisleri, her cihazın satın alınan servis koşullarında belirtilen teminatın süresi boyunca geçerlidir. Çoklu Sağlayıcı Destekli Ürün için uygun servis yanıt süresi, Müşteri Sipariş Formu'nda belirtilmiştir. Çoklu Sağlayıcı Servisleri şunları içerebilir: 6 Teklifler bölgeye göre değişebilir 11 Dell ProSupport v Aug 2012

12 7/24 Telefon Yerinde Servis Seçenekleri (Sonraki İş Günü Yerinde Destek veya 7/24-4 Saat İçerisinde Yerinde Destek) Donanım ve yazılım sorunlarını giderme yardımı konusunda üst düzey analistlerden oluşan Dell'in küresel uzman merkezine yedi (7) gün, yirmi dört (24) saat (tatiller de dahil) telefonla erişim. Desteklenen Ürünü çalışır duruma getirmek için gerekli onarım ve çözüm çalışmaları için teknisyenlerin ve/veya servis parçalarının Müşteri'nin işyerine gönderilmesi (gerektiğinde ve satın alınan servis düzeyine uygun olarak). Yaygın destek sorunlarında, sorun giderme sürecini hızlandırmak için Dell teknisyenlerinin uygun hallerde ve Müşterinin iznini alarak, güvenli bir Internet bağlantısı üzerinden doğrudan sisteminize bağlandığı uzaktan sorun giderme yardımı. Gerekli nitelikleri taşıyan olayların çözümü ve giderilmesi sürecinin izlenmesine yardımcı olmak için olay yönetimi. Olay yönetimi, sorun giderme ve bu Servis'in kapsamına giren olayların durumu için tek bir irtibat noktası sağlayan sorun giderme yönetimi. Çoklu Sağlayıcı Destekli Ürünler: Bu Çoklu Sağlayıcı Servisi, standart yapılandırma içerisinde olan, seçili Dell dışı sistemler için kullanılabilir. Bu Servis Açıklaması kapsamında yer alan Çoklu Sağlayıcı Destekli Ürün, Dell Müşteri Faturasında belirtilmiştir. Bununla birlikte, Yazılım ve Çevre Bileşeni ürünleri bu Servis Açıklaması kapsamında değildir. Müşteri, her Çoklu Satıcı Destekli Ürün için ayrı bir servis sözleşmesi satın almalıdır (örneğin, yetkili bir sisteme bağlanan yazıcı, ayrıca yazıcının kendi destek sözleşmesi bulunmadığı sürece, kapsam DIŞIDIR). Her Çoklu Satıcı Destekli Ürün, kendi OEM seri numarası ya da tanımlı başka bir seri numarası ( Çoklu Sağlayıcı Servis Etiketi ) ile tanımlanır. Bölgeye, konuma veya dile bağlı olarak bu Servis Açıklaması'nın kapsamında ek ürünler bulunabilir veya Çoklu Sağlayıcı Destekli Ürünler listesine eklenebilir. Bu Servis'in Çoklu Satıcı Destekli Ürünleri hakkında ayrıntılı bilgi için, lütfen Dell satış temsilcinize başvurun. Ek Bilgiler Dell, hiçbir üreticinin Çoklu Sağlayıcı Destekli Ürün garantisi yükümlülüklerini kabul etmeyecektir. Dell, hiçbir üreticinin yazılım garantisi yükümlülüklerini kabul etmeyecek veya bu Anlaşma'ya tabi olarak hiçbir yazılım bakımı sağlamayacaktır. Desteklenen Yayınlar. Müşteri, OEM web sitelerinde belirtildiği şekilde, üreticinin belirlediği minimum yayın düzeylerinde ya da yapılandırmalarında yazılım ve Çoklu Satıcı Destekli Ürünün/Ürünlerinin bakımını yapmalıdır. Müşteri, Çoklu Sağlayıcı Destekli Sistemi/Sistemleri'nin bu Çoklu Sağlayıcı Servisi'nden yararlanmaya devam edebilmesi için, OEM'in verdiği talimatlar doğrultusunda onarım amaçlı yedek parçaların takıldığından ve yamalar, yazılım güncellemeleri veya sonraki yayınların yüklendiğinden de emin olmalıdır. Sorumluluğun Sınırlanması Dell ile ayrıca imzalanan bir anlaşmadan bağımsız olarak, Dell'in, Müşteri'nin Çoklu Satıcı Destekli Ürünü'nü iyi çalışma koşullarına getirememesi halinde bu servis açıklaması nedeniyle ya da buna bağlı olarak ortaya çıkan toplam Dell Müşteri sorumluluğu a) bu Servis Tanımı kapsamında Müşteri tarafından Dell'e ödenen ya da ödenebilecek on iki (12) aylık ücretten veya b) benzer bir tüm ünite değişiminden daha az olamaz. 12 Dell ProSupport v Aug 2012

13 Ek Şartlar ve Koşullar 1. Desteklenen Ürünler Bu Servis; Standart yapılandırma ile satın alınan Dell OptiPlex, Latitude, Inspiron, Precision, PowerEdge, PowerEdge SC, PowerVault, PowerConnect, Dell EqualLogic, Dell EMC Storage Systems ve Dell yazıcılar, monitörler ve akıllı telefonları içeren seçili Desteklenen Ürünlerde kullanılabilir. Desteklenen Ürünler'e düzenli olarak yenileri eklenir, bu nedenle Dell ya da Dell olmayan ürünlerinize yönelik en güncel Servisler listesi için lütfen Dell satış temsilcinize başvurun. Dell Destekli Ürünlerden her birinin etiketinde bir seri numarası ("Servis Etiketi") yer alır. Tüm Desteklenen Ürünler için Müşteri tarafından ayrı bir servis anlaşması satın alınmalıdır. Örneğin, dizüstü sistemiyle birlikte satın alınan bir yazıcı dizüstü sisteminin servis sözleşmesi kapsamına girmez. Yazıcının ve dizüstü sisteminin kendi ayrı servis sözleşmeleri olmalıdır. Bu Servis için Dell'e başvururken lütfen Desteklenen Ürün'ünüzdeki Servis Etiketi'ne bakın. 2. Destek servisleri A. Sınırlı Donanım Garantisi. Desteklenen Ürünlerle ilgili Gerekli Nitelikleri Taşıyan Olaylar çerçevesinde destekle ilgili servisler, teknik destek seçeneklerini (telefon, internet, vb.) ve servis parçalarını ve Müşterinin Desteklenen Ürünlerinde geçerli sınırlı garanti süresinde ortaya çıkan işçilik hataları nedeniyle servis parçalarının onarımı ve değiştirilmesi ile ilgili işçilik servislerini içerebilir. Dell'in Sınırlı Donanım Garantisi'ni adresinde ya da bölgenize ait ABD dışında yayınlanan Dell.com web sitesinden inceleyebilirsiniz. B. Donanım Teminatı Kısıtlamaları. Donanım teminatına ilişkin ek sınırlandırmalar geçerli olabilir ve bu donanım teminat sınırlamalarını genişletmek için ek bir ücretle servis olanakları sağlanabilir. Garanti bilgileri için, lütfen adresine bakın veya daha ayrıntılı bilgi almak için, Dell teknik destek analistine başvurun. C. Tüm Üniteyi Değiştirme. Analist arızalı Desteklenen Ürün bileşeninin kolayca sökülüp takılabilecek bir bileşen (klavye veya monitör gibi) olduğuna veya Desteklenen Ürün'ün ünite olarak değiştirilmesi gerektiğine karar verirse, Dell Müşteri'ye yedek bir ünite gönderme hakkını saklı tutar. Dell teknisyeni Müşteri'ye yedek bir ünite teslim ederse, Müşteri'nin bu durumdan etkilenen ünite için ilgili sabit diskleri muhafaza edebileceği Sabit Diskiniz Sizde Kalsın servisi satın almamış olması halinde, Müşteri arızalı Sistem ve ilgili bileşeni Dell teknisyenine vermek zorundadır. Müşteri arızalı üniteyi yukarıda belirtildiği gibi Dell teknisyenine teslim etmez veya (yedek ünitenin bizzat Dell teknisyeni tarafından teslim edilmediği durumlarda) arızalı ünite on (10) gün içinde iade edilmezse, Müşteri fatura eline geçtikten sonra, yedek ünitenin fiyatını Dell veya yetkili üçüncü şahısa ödemeyi kabul etmiş sayılır. Müşteri eline geçtikten sonra bu gibi bir faturayı on (10) gün içinde ödemezse, Dell'in sahip olduğu diğer yasal hak ve çözümlere ek olarak, Dell bildirimde bulunduktan sonra Servis Açıklaması'nı sonlandırabilir. D. Stoklu Parçalar, Görevle İlgili Kritik Parçalar. Dell şu anda parçaları dünyanın çeşitli konumlarında stoklamaktadır. Seçili parçalar müşterinin tesisine en yakın yerdeki stoklar içinde yer almıyor olabilir. Desteklenen Ürünü onarmak için gerekli bir parça müşterinin bulunduğu yere yakın bir Dell tesisinden sağlanamıyorsa ve başka bir tesisten getirilmesi gerekiyorsa, bir gün aşırı teslim servisi kullanılarak gönderilecektir. 2 saatlik ve 4 saatlik parçaların bulunduğu konumlarda, Dell tarafından belirlenen iş açısından kritik sistem bileşenleri stoklanır. İş açısından kritik bileşen, bozulması halinde sistemin temel işlevlerini yerine getirmesini engelleyebilecek olan bileşendir. Kritik olmayan parçalar şunları içerir (ancak bunlarla sınırlı değildir): yazılımlar, disketler, ortam sürücüleri, modemler, hoparlörler, ses kartları, zip sürücüleri, monitörler, klavyeler ve fareler. 2 saatlik veya 4 saatlik parçaları almak için Müşteri iş ile ilgili kritik parçaları destekleyen bir servis sözleşmesi satın almış olmalı ve Desteklenen Ürün Dell tarafından belirlenmiş kapsama alanı içinde bulunmalıdır. E. Servis Parçalarının Mülkiyeti. Desteklenen Ürün'den çıkarılan ve Dell'e geri gönderilen tüm Dell servis parçaları, Dell'in malı haline gelir. Müşteri Dell'den yedek parçaları teslim alırsa, Sistem'den çıkarılan ve Müşteri tarafından alıkonulan tüm servis parçaları için (Sabit Diskiniz Sizde Kalsın servisi kapsamındaki sistemlerdeki sabit diskler haricinde) Müşteri, Dell'e söz konusu parçaların o tarihteki geçerli perakende satış 13 Dell ProSupport v Aug 2012

14 bedelini ödemek zorundadır. Garanti kapsamında yapılan onarım işlemlerinde, Dell çeşitli üreticiler tarafından yapılmış yeni ve yenilenmiş parçalar kullanır. 3. Servis Süresi. Bu Anlaşma siparişinizi verdiğiniz tarihte yürürlüğe girer ve Servis Süresi boyunca devam eder. Servis Süresi satın alma tarihinde başlar ve Sipariş Formunda (aşağıda tanımlanmıştır) belirtilen dönem boyunca devam eder. Müşterinin bir veya birden fazla Servis satın aldığı ilgili sistemlerin, lisansların, kurulumların, dağıtımların, yönetilen son noktaların veya son kullanıcıların sayısı, rayici veya fiyatı ve her biri için uygun Servis Süresi, Müşterinin sipariş formunda veya üzerinde karşılıklı olarak anlaşmaya varılan fatura formunda, sipariş onayında veya satın alma emrinde (hepsi birlikte, Sipariş Formu ) belirtilir. Dell ile Müşteri arasında yazılı olarak anlaşmaya varılmadığı sürece, bu Anlaşma kapsamındaki Servislerin alımı yalnızca Müşterinin dahilli kullanımına yöneliktir ve yeniden satılamaz veya servis bürosu için kullanılamaz. 4. Müşterinin Sorumlulukları A. Erişim Olanağı Sağlama Yetkisi. Müşteri, bu Servisler'in sağlanması amacına yönelik olarak, hem Müşteri hem de Dell için, Desteklenen Ürün, bu ürünün üzerindeki veriler ve içinde bulunan tüm donanım ve yazılım bileşenlerine erişim ve kullanım izni aldığını açıkça beyan ve temin eder. Müşteri söz konusu izne önceden sahip değilse, Dell'den bu Servisleri gerçekleştirmesini istemeden önce bu iznin alınması, tamamen kendi tasarrufunda olmak üzere, Müşterinin sorumluluğundadır. B. Telefondaki Uzman ve Yerinde Servis Teknisyeni ile İşbirliği Yapma. Müşteri Dell telefondaki uzman ve yerinde servis teknisyeni ile işbirliği yapmayı ve bu kişiler tarafından verilen talimatlara uymayı kabul eder. Deneyimlerimiz birçok sistem sorunu ve hatasının, kullanıcı ve uzman ya da teknisyen arasında telefonla yapılacak sıkı bir işbirliği sonucunda çözülebildiğini göstermiştir. C. Tesis İçi Yükümlülükler. Servislerin yerinde verilmesi gereken durumlarda Müşteri, Müşterinin tesisleri ile Desteklenen Ürünlere serbest, güvenli ve yeterli erişim olanağı sağlamak zorundadır. Yeterli erişim geniş bir çalışma alanı, elektrik ve bir yerel telefon hattını kapsamaktadır. Monitör ya da ekran, fare (veya işaretleme aygıtı) ile klavye sistemde zaten mevcut değilse, bu aygıtlar da (Dell'den hiçbir ücret talep etmeden) sağlanmalıdır. D. Yazılımın ve Servis Verilen Sürümlerin Bakımı.Müşteri, yazılım ve Desteklenen Ürünleri Dell'in belirttiği minimum sürüm seviyelerinde veya yapılandırmalarında tutmakla sorumludur (PowerLink for Dell EMC Storage veya EqualLogic tarafından belirtildiği şekilde veya diğer Desteklenen Ürünler için adresinde belirtildiği şekilde). Müşteri, Desteklenen Ürün/Ürünler'in bu Servis'ten yararlanmaya devam edebilmesi için, Dell'in verdiği talimatlar doğrultusunda onarım amaçlı yedek parçaların takıldığından ve yamalar, yazılım güncelleştirmeleri veya sonraki sürümlerin yüklendiğinden de emin olmalıdır. E. Veri Yedekleme. Dell'den bu Servisi almadan önce, bu durumdan etkilenen tüm sistemlerdeki tüm veri ve programların yedeklenmesi işleminin tamamlanması. Ayrıca, yerinde servis teknisyeninin servis sağlıyor olduğuna bakılmaksızın Müşteri tüm gizli, müseccel veya kişisel bilgilerin ve SIM kartları, CD'ler veya PC kartları gibi tüm çıkartılabilir ortamların kaldırılmasından sorumludur. Dell veya üçüncü şahıs servis sağlayıcısı tarafından sunulan bu Servisten veya ilgili destek etkinliklerinden ya da ihmal de dahil olmak üzere yapılan veya yapılmayan tüm eylemlerden kaynaklanabilecek HİÇBİR ZARARDAN, VERİLERİN VEYA PROGRAMLARIN KAYBINDAN VEYA BUNLARIN KURTARILMASINDAN YA DA SİSTEMİN/SİSTEMLERİN KULLANIM KAYBINDAN DELL SORUMLU TUTULAMAZ. Dizüstü, tablet, telefon veya ahize gibi mobil ürünleri iade ederken, Aksi Dell teknik destek temsilciniz tarafından belirtilmediği sürece, bu ürünler SIM kart içermeyecektir. Dell, Müşteri'nin tüm SIM kartları Dell'e iade edilen Ürünlerin içerisinde bırakmasının sonucunda hücresel ağ sağlayıcınızın uygulayacağı hiçbir veri ya da ses iletişimi ücretinden sorumlu olmayacaktır. F. Üçüncü Şahıs Garantileri. Bu Servisler kapsamında Dell'in, kendi üretmediği donanım veya yazılımlara erişim sağlaması gerekebilir. Üreticisi dışında herhangi bir kişi veya Dell bu donanım veya yazılımlar üzerinde çalıştığında, bazı üreticilerin verdiği garantiler hükümsüz kalabilir. Dell'in bu Servisleri vermesinin bu tür garantileri etkilemediğinden veya etkiliyorsa bile, bu durumun Müşteri tarafından kabul edildiğinden emin olmak Müşteri'nin sorumluluğundadır. Dell, üçüncü taraf garantiler veya Dell servislerinin bu garantiler üzerinde yaratabileceği etkilerle ilgili sorumluluk kabul etmez. 14 Dell ProSupport v Aug 2012

15 5. Önemli Ek Bilgiler A. Yeniden Planlama. Bu servis yeniden zamanlandığında, zamanlamada yapılacak tüm değişikliklerin, zamanlama tarihinden en az 8 takvim günü önce gerçekleştirilmesi gerekir. Müşteri plan tarihinden önce 7 gün ya da daha kısa süre içinde bu servisi yeniden planlarsa, Müşteri servis bedelinin %25'ini aşmayan bir yeniden planlama ücreti söz konusu olacaktır. Müşteri, serviste yapılacak her türlü yeniden zamanlama işleminin servisin başlamasından en az 8 gün önce onaylanması gerektiğini kabul eder. B. Ticari Açıdan Makul Servis Kapsamı Sınırları. Dell'in, Servisleri sağlamanın Dell veya Dell'in Servis sağlayıcıları için makul olmayan bir risk yarattığına veya Servislerin kapsamının aşıldığına karar vermesi durumunda, Servisleri sağlamayı reddedebilir. Dell kendi kontrolü dışındaki nedenlerden kaynaklanan arıza veya gecikmelerden sorumlu değildir. Servis sadece Desteklenen Ürünün tasarlandığı kullanım şekillerini kapsar. C. İsteğe Bağlı Servisler. İsteğe bağlı servisler (gerek duyulan noktada destek, kurulum, danışmanlık, yönetilen ve profesyonel destek veya eğitim servisleri dahil) Dell'den satın alınabilir ve Müşterinin bulunduğu yere göre değişir. İsteğe bağlı servisler için Dell ile ayrı bir anlaşma yapılması gerekir. Bu tür bir anlaşmanın olmaması durumunda, isteğe bağlı servisler bu Anlaşma çerçevesinde sağlanır. D. Atama. Dell bu Servis ve/veya Servis Açıklaması'nı, gerekli nitelikleri taşıyan üçüncü taraf servis sağlayıcılarına atayabilir. E. İptal. Dell aşağıdaki nedenlere bağlı olarak, Servis süresi içinde istediği zaman bu Servis'i iptal edebilir: Müşteri fatura hükümlerine bağlı olarak, bu Servis'in tüm bedelini ödemez; Müşteri; yardımcı olan analist veya yerinde servis teknisyenine kötü amaçlı ve/veya tehdit içerecek biçimde davranır ya da kendisiyle işbirliği yapmasını reddeder veya Müşteri bu Servis Açıklaması'nda belirtilen tüm hüküm ve koşullara uymaz. Dell bu Servis'i iptal ederse, yazılı iptal bildirimini Müşteri'nin faturasında belirtilen adrese gönderecektir. Yürürlükteki yasaların anlaşmayla değiştirilemeyecek diğer iptal koşullarının gerektirdiği haller dışında, bildirimde iptalin nedeni ve Dell'in iptal bildirimini Müşteri'ye gönderdiği tarihten itibaren on (10) günden az olmamak koşuluyla, iptalin geçerlilik kazanacağı tarih yer alacaktır. Dell, bu servisi bu maddeye bağlı olarak iptal ederse, Müşteri Dell'e yapılan veya yapılması gereken ödemeleri geri alma hakkına sahip olamaz. F. Coğrafi Sınırlamalar ve Yer Değiştirme. Bu Servis, Müşterinin faturasında belirtilen yere sağlanacaktır. Bu Servis her yerde verilmemektedir. Servis düzeyleri, teknik destek saatleri ve yerinde yanıt süreleri de dahil olmak üzere Servis seçenekleri coğrafi konumlara göre değişir ve Müşterinin bulunduğu konumda bazı seçenekler satışa sunulmamış olabilir. Dell in yeri değiştirilen Desteklenen Ürünlere Servis verme yükümlülüğü, servisin söz konusu yerde verilip verilmediğine bağlıdır ve ek ücretler ödenmesi ve Dell'in o tarihteki geçerli zaman ve materyal danışmanlık ücretlerine tabi olarak, yeri değiştirilen Desteklenen Ürünlerin incelenmesini ve yeniden sertifikalandırılmasını gerektirebilir. Dell'in yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için Müşteri, herhangi bir bedel talep etmeden, Dell'in Müşteri'nin tesislerine yeterli ve güvenilir bir şekilde erişmesini sağlayacaktır. EMEA müşterileri için, aksi bu servis açıklamasında belirtilmedikçe, yerinde servis en yakın PUDO'dan 150 km'ye kadar olan mesafeler için kullanılabilir [daha fazla bilgi için, satış temsilcinizle irtibata geçin]. G. Servisin Devri. Bu Servis Açıklaması'nda belirtilen sınırlamalara tabi olarak, Müşteri'nin Desteklenen Ürün veya Servis Açıklaması'nı satın alan ilk kişi olması veya Müşteri'nin Desteklenen Ürün ile Servis Açıklamasını ilk sahibinden (veya bir önceki devreden kişiden) satın alması ve bu Servis Açıklaması'nda belirtilen ve adresinde gözden geçirilebilen tüm devir prosedürlerine (yukarıdaki yerini değiştirme hükümleri de dahil olmak üzere) uyması koşuluyla, Müşteri bu Servisi, o tarihteki geçerli servis süresi dolmadan önce Desteklenen Ürünü satın alan üçüncü tarafa devredebilir. Bir devir ücreti ödenmesi gerekebilir. Lütfen unutmayın, Müşteri veya Müşteri'nin ürünü devrettiği kişi Desteklenen Ürün'ü bu Servis'in Müşteri'nin bu Servis için ödediği bedelle verilmediği (veya aynı bedelle bulunmadığı) bir coğrafi konuma taşırsa, Müşteri bu kapsamdan yararlanamayabilir veya yeni konumda aynı destek kategorilerini almaya devam etmek için ek ücret ödemek zorunda 15 Dell ProSupport v Aug 2012

16 kalabilir. Müşteri bu gibi ek ücretleri ödememeyi tercih ederse, herhangi bir geri ödeme yapılmadan, Müşteri'nin almakta olduğu Servis otomatik olarak yeni konumda aynı veya daha düşük bir bedelle verilmekte olan destek kategorisi ile değiştirilebilir. Servis tekliflerimizden herhangi biri hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen Dell temsilcinize başvurun veya şu adresi ziyaret edin: Verilen servisler ülkeye göre değişiklik gösterir. Müşteriler ve Dell Kanal Ortakları hakkında daha fazla bilgi edinmek için satış temsilcinize başvurun Dell Inc. Tüm hakları saklıdır. Bu belgede, ticari markalar ve ticari adlar, bu markaların ve adların sahiplerine ya da ürünlerine atıfta bulunmak amacıyla kullanılabilir. Teknik özellikler yayınlama tarihinde geçerlidir ancak herhangi bir bildirimde bulunulmaksızın sağlanmayabilir ya da değiştirilebilir. Dell ve bağlı kuruluşları, baskı ve fotoğraf hataları ya da ihmallerinden sorumlu tutulamaz. Dell'in satış hüküm ve koşulları geçerlidir ve bu hüküm ve koşullara şu adresten ulaşabilirsiniz: Ayrıca talep etmeniz halinde Dell'in satış hüküm ve koşullarının basılı bir kopyasını da edinebilirsiniz. 16 Dell ProSupport v Aug 2012

MY16 Bulut PBX Benimseme Teklifi Hüküm ve Koşulları

MY16 Bulut PBX Benimseme Teklifi Hüküm ve Koşulları 1 Şubat 2016 tarihinde düzenlendi Sayfa 1 / 5 Bu belgede MY16 Bulut PBX Benimseme Teklifi'nin ("Teklif"), hem Microsoft Corporation ( Microsoft ) hem de katılımcı müşteri ( Müşteri ) için uygunluk gereksinimleri

Detaylı

IBM Donanım Bakım İşlemleri Kılavuzu

IBM Donanım Bakım İşlemleri Kılavuzu IBM Donanım Bakım İşlemleri Kılavuzu v 3.20 Son gözden geçirme 2 Kasım 2010 Sahibi: Michel Papaiconomou Yazar: Malcolm Gooding Gözden Geçirenler: Auguste Lacroix, Andy Wright, Hermann Staub, Nenad Mraovic,

Detaylı

ATAÇ Bilgilendirme Politikası

ATAÇ Bilgilendirme Politikası ATAÇ Bilgilendirme Politikası Amaç Bilgilendirme politikasının temel amacı, grubun genel stratejileri çerçevesinde, ATAÇ İnş. ve San. A.Ş. nin, hak ve yararlarını da gözeterek, ticari sır niteliğindeki

Detaylı

İstemci Yönetimi ve Mobile Printing (Mobil Baskı) Çözümleri

İstemci Yönetimi ve Mobile Printing (Mobil Baskı) Çözümleri İstemci Yönetimi ve Mobile Printing (Mobil Baskı) Çözümleri Kullanıcı Kılavuzu Telif Hakkı 2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Microsoft ve Windows, Microsoft Corporation kuruluşunun ABD'de

Detaylı

Kişisel Bilgiler ve Kişisel olmayan bilgiler Kişisel bilgiler sizi bir birey olarak tanımlayan veya tanımlanmanızı sağlayan bilgilerdir.

Kişisel Bilgiler ve Kişisel olmayan bilgiler Kişisel bilgiler sizi bir birey olarak tanımlayan veya tanımlanmanızı sağlayan bilgilerdir. Gizlilik İlkesi Bu gizlilik ilkesi ( Gizlilik İlkesi ) zaman zaman değiştirilebilir. Değişiklikleri size özellikle bildirmeyeceğiz, bu nedenle bu Gizlilik İlkesi'ni yeniden okumak ve değişikliklerden haberdar

Detaylı

LG BİREYSEL AKILLI TELEFON KAMPANYA TAAHHÜTNAMESİ

LG BİREYSEL AKILLI TELEFON KAMPANYA TAAHHÜTNAMESİ LG BİREYSEL AKILLI TELEFON KAMPANYA TAAHHÜTNAMESİ Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ye; Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ( TURKCELL ) tarafından 01.07.2013 tarihinden itibaren düzenlemekte olan LG Bireysel

Detaylı

Dell Copilot Optimize Raporlama

Dell Copilot Optimize Raporlama Dell Copilot Optimize Raporlama Giriş Dell, bu Servis Açıklamasına ( Servis Açıklaması ) uygun olarak, Copilot Optimize'ı ("Servis(ler)") sunmaktan mutluluk duyar. Teklifiniz, sipariş formunuz veya karşılıklı

Detaylı

Dell PowerVault MD3400/3420/3800i/3820i/3800f/3820f Depolama Dizileri Başlangıç Kılavuzu

Dell PowerVault MD3400/3420/3800i/3820i/3800f/3820f Depolama Dizileri Başlangıç Kılavuzu Dell PowerVault MD3400/3420/3800i/3820i/3800f/3820f Depolama Dizileri Başlangıç Kılavuzu Resmi Model: E03J and E04J Series Resmi Tip: E03J001 and E04J001 Notlar, Dikkat Edilecek Noktalar ve Uyarılar NOT:

Detaylı

BLACKBERRY BİREYSEL AKILLI TELEFON KAMPANYA TAAHHÜTNAMESİ

BLACKBERRY BİREYSEL AKILLI TELEFON KAMPANYA TAAHHÜTNAMESİ BLACKBERRY BİREYSEL AKILLI TELEFON KAMPANYA TAAHHÜTNAMESİ Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ye; Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ( TURKCELL ) tarafından 01.07.2013 tarihinden itibaren düzenlemekte olan

Detaylı

28 Mayıs 2016 tarihli ve 29725 sayılı Resmî Gazetede yayınlanmıştır. KURUL KARARI. Karar No : 6282-3 Karar Tarihi : 13/05/2016

28 Mayıs 2016 tarihli ve 29725 sayılı Resmî Gazetede yayınlanmıştır. KURUL KARARI. Karar No : 6282-3 Karar Tarihi : 13/05/2016 28 Mayıs 2016 tarihli ve 29725 sayılı Resmî Gazetede yayınlanmıştır. Enerji Piyasası Düzenleme Kurumundan : KURUL KARARI Karar No : 6282-3 Karar Tarihi : 13/05/2016 Enerji Piyasası Düzenleme Kurulunun

Detaylı

Bilgilendirme Politikası

Bilgilendirme Politikası Bilgilendirme Politikası Şirketin bilgilendirme politikası kurumsal internet sitesinde yayınlanmakta olup, bilgilendirme politikası ile ilgili işlerin izlenmesi, gözetimi ve geliştirilmesi sorumluluğu

Detaylı

Anonim Verilerin Lenovo ile Paylaşılması. İçindekiler. Harmony

Anonim Verilerin Lenovo ile Paylaşılması. İçindekiler. Harmony Anonim Verilerin Lenovo ile Paylaşılması İçindekiler Anonim Verilerin Lenovo ile Paylaşılması... 1 Harmony... 1 Lenovo Companion 3.0... 2 Lenovo Customer Engagement Service... 3 Lenovo Experience Improvement

Detaylı

MAKÜ YAZ OKULU YARDIM DOKÜMANI 1. Yaz Okulu Ön Hazırlık İşlemleri (Yaz Dönemi Oidb tarafından aktifleştirildikten sonra) Son aktif ders kodlarının

MAKÜ YAZ OKULU YARDIM DOKÜMANI 1. Yaz Okulu Ön Hazırlık İşlemleri (Yaz Dönemi Oidb tarafından aktifleştirildikten sonra) Son aktif ders kodlarının MAKÜ YAZ OKULU YARDIM DOKÜMANI 1. Yaz Okulu Ön Hazırlık İşlemleri (Yaz Dönemi Oidb tarafından aktifleştirildikten sonra) Son aktif ders kodlarının bağlantıları kontrol edilir. Güz ve Bahar dönemindeki

Detaylı

SÜREÇ YÖNETİMİ VE SÜREÇ İYİLEŞTİRME H.Ömer Gülseren > ogulseren@gmail.com

SÜREÇ YÖNETİMİ VE SÜREÇ İYİLEŞTİRME H.Ömer Gülseren > ogulseren@gmail.com SÜREÇ YÖNETİMİ VE SÜREÇ İYİLEŞTİRME H.Ömer Gülseren > ogulseren@gmail.com Giriş Yönetim alanında yaşanan değişim, süreç yönetimi anlayışını ön plana çıkarmıştır. Süreç yönetimi; insan ve madde kaynaklarını

Detaylı

+1TL TEK TELEFON SERVİSİ KAMPANYASI (12 AY) TAAHHÜTNAMESİ

+1TL TEK TELEFON SERVİSİ KAMPANYASI (12 AY) TAAHHÜTNAMESİ ye ( Vodafone ) ve Vodafone Net İletişim Hizmetleri A.Ş. ( Vodafone Net ) tarafından yürütülen ve Ek-1 de detayları belirtilen +1TL Tek Telefon Servisi Kampanyası (12 Ay) dan ( Kampanya ) yararlanmak istememiz

Detaylı

Davlumbaz Kullanma Kılavuzu ADV 9910 I

Davlumbaz Kullanma Kılavuzu ADV 9910 I Davlumbaz Kullanma Kılavuzu ADV 9910 I Lütfen önce bu kılavuzu okuyun! Değerli Müşterimiz, Beko ürününü tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yüksek kalite ve teknoloji ile üretilmiş olan ürününüzün size

Detaylı

İşaret Aygıtları ve Klavye Kullanıcı Kılavuzu

İşaret Aygıtları ve Klavye Kullanıcı Kılavuzu İşaret Aygıtları ve Klavye Kullanıcı Kılavuzu Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Microsoft ve Windows, Microsoft Corporation şirketinin tescilli ticari markalarıdır. Bu belgede yer

Detaylı

SİRKÜLER. 1.5-Adi ortaklığın malları, ortaklığın iştirak halinde mülkiyet konusu varlıklarıdır.

SİRKÜLER. 1.5-Adi ortaklığın malları, ortaklığın iştirak halinde mülkiyet konusu varlıklarıdır. SAYI: 2013/03 KONU: ADİ ORTAKLIK, İŞ ORTAKLIĞI, KONSORSİYUM ANKARA,01.02.2013 SİRKÜLER Gelişen ve büyüyen ekonomilerde şirketler arasındaki ilişkiler de çok boyutlu hale gelmektedir. Bir işin yapılması

Detaylı

NOTEBOOK KAMPANYA TAAHHÜTNAMESİ

NOTEBOOK KAMPANYA TAAHHÜTNAMESİ NOTEBOOK KAMPANYA TAAHHÜTNAMESİ Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ( TURKCELL ) tarafından 22.06.2012 tarihinden itibaren düzenlenen Notebook Kampanyası ndan ( Kampanya ) Bireysel abone olarak yararlanmak

Detaylı

Ford Otosan TEKAY Başvuru Süreci

Ford Otosan TEKAY Başvuru Süreci Ford Otosan TEKAY Başvuru Süreci Bu döküman Teknik Acil Yardım Masası nın çalışma yöntemini açıklamak üzere hazırlanmıştır. Ford Otosan Akpınar mah. Hasan Basri cad. No:2 34885 Sancaktepe - Đstanbul Telefon

Detaylı

Davlumbaz Kullanma Kılavuzu ALA 510 ALA 520

Davlumbaz Kullanma Kılavuzu ALA 510 ALA 520 Davlumbaz Kullanma Kılavuzu ALA 510 ALA 520 Lütfen önce bu kılavuzu okuyun! Değerli Müşterimiz, Modern tesislerde üretilmiş ve titiz kalite kontrol işlemlerinden geçirilmiş olan ürününüzün size en iyi

Detaylı

BİLGİ TEKNOLOJİLERİ VE İLETİŞİM KURULU KARARI

BİLGİ TEKNOLOJİLERİ VE İLETİŞİM KURULU KARARI BİLGİ TEKNOLOJİLERİ VE İLETİŞİM KURULU KARARI Karar Tarihi :22.02.2011 Karar No :2011/DK-10/91 Gündem Konusu :İnternetin Güvenli Kullanımı. KARAR : 5809 sayılı Kanunun 4 üncü 6 ncı ve 50 inci maddeleri

Detaylı

CİHAZ TAKSİTLİ M2M KAMPANYA TAAHHÜTNAMESİ

CİHAZ TAKSİTLİ M2M KAMPANYA TAAHHÜTNAMESİ CİHAZ TAKSİTLİ M2M KAMPANYA TAAHHÜTNAMESİ Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. (Bundan böyle TURKCELL olarak anılacaktır) tarafından 09.10.2012 tarihinden itibaren düzenlemekte olan Cihaz Taksitli M2M Kampanyası

Detaylı

İŞYERİM MOBİL 24 AYAR KAMPANYASI TAAHHÜTNAMESİ

İŞYERİM MOBİL 24 AYAR KAMPANYASI TAAHHÜTNAMESİ İŞYERİM MOBİL 24 AYAR KAMPANYASI TAAHHÜTNAMESİ 1-) İşyerim Mobil 24 Ayar Kampanyası ndan ( Kampanya ) Şirketimiz adına AVEA İletişim Hizmetleri A.Ş. ye ( İŞLETMECİ ) taşınması için talepte bulunduğumuz

Detaylı

Analiz aşaması sıralayıcı olurusa proje yapımında daha kolay ilerlemek mümkün olacaktır.

Analiz aşaması sıralayıcı olurusa proje yapımında daha kolay ilerlemek mümkün olacaktır. Analiz Raporu Kısa Özet Her geçen gün eczanecilik sektörü kendi içerisinde daha da yarışır hale geliyor. Teknolojinin getirdiği kolaylık ile eczane otomasyonu artık elinizin altında. Çoğu eczacılar hastalarına

Detaylı

Av. Oğuzhan SONGÖR Emekli Hakim Rekabet Kurulu Eski İkinci Başkanı Başkent-Ufuk-Atılım Üniversiteleri Hukuk Fakültesi Öğretim Görevlisi

Av. Oğuzhan SONGÖR Emekli Hakim Rekabet Kurulu Eski İkinci Başkanı Başkent-Ufuk-Atılım Üniversiteleri Hukuk Fakültesi Öğretim Görevlisi 1 Av. Tuncay Songör 2 Av. Oğuzhan SONGÖR Emekli Hakim Rekabet Kurulu Eski İkinci Başkanı Başkent-Ufuk-Atılım Üniversiteleri Hukuk Fakültesi Öğretim Görevlisi I. YASAL DÜZENLEME ELEKTRİK PİYASASINDA KAYIP-KAÇAK

Detaylı

YÜKSEKÖĞRETİM KURUMLARI ENGELLİLER DANIŞMA VE KOORDİNASYON YÖNETMELİĞİ (1) BİRİNCİ BÖLÜM. Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar

YÜKSEKÖĞRETİM KURUMLARI ENGELLİLER DANIŞMA VE KOORDİNASYON YÖNETMELİĞİ (1) BİRİNCİ BÖLÜM. Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar YÜKSEKÖĞRETİM KURUMLARI ENGELLİLER DANIŞMA VE KOORDİNASYON YÖNETMELİĞİ (1) BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar Amaç MADDE 1 (Değişik:RG-14/2/2014-28913) (1) Bu Yönetmeliğin amacı; yükseköğrenim

Detaylı

MADDE 2 (1) Bu Yönetmelik, 20/6/2012 tarihli ve 6331 sayılı İş Sağlığı ve Güvenliği Kanunu kapsamında yer alan işyerlerini kapsar.

MADDE 2 (1) Bu Yönetmelik, 20/6/2012 tarihli ve 6331 sayılı İş Sağlığı ve Güvenliği Kanunu kapsamında yer alan işyerlerini kapsar. 18 Haziran 2013 Tarihli Resmi Gazete Sayı: 28681 Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığından: İŞYERLERİNDE ACİL DURUMLAR HAKKINDA YÖNETMELİK BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar Amaç MADDE 1 (1)

Detaylı

O N E T OUC H B A C K U P 3 P O R T S U S B 2. 0 H U B

O N E T OUC H B A C K U P 3 P O R T S U S B 2. 0 H U B C O N N E C T I V I T Y S U P P O R T C O N N E C T I V I T Y S U P P O R T H A R D D I S K A D A P T E R I DC OE / MS BATA O UT SO B UH SU BB 2 1 - I N - 1 R E A D E R O N E T OUC H B A C K U P 3 P O

Detaylı

Harici Ortam Kartları

Harici Ortam Kartları Harici Ortam Kartları Kullanıcı Kılavuzu Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Java, Sun Microsystems, Inc. Kuruluşunun ABD de tescilli markasıdır. Bu belgede yer alan bilgiler önceden

Detaylı

Başbakanlık (Hazine Müsteşarlığı) tan: 30.11.2015

Başbakanlık (Hazine Müsteşarlığı) tan: 30.11.2015 Başbakanlık (Hazine Müsteşarlığı) tan: 30.11.2015 BİREYSEL EMEKLİLİK SİSTEMİ HAKKINDA YÖNETMELİKTE DEĞİŞİKLİK YAPILMASINA DAİR YÖNETMELİĞİN UYGULANMASINA İLİŞKİN GENELGE (2015/50) Bu Genelge, 25.05.2015

Detaylı

SİİRT ÜNİVERSİTESİ UZAKTAN EĞİTİM UYGULAMA VE ARAŞTIRMA MERKEZİ YÖNETMELİĞİ BİRİNCİ BÖLÜM. Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar. Amaç

SİİRT ÜNİVERSİTESİ UZAKTAN EĞİTİM UYGULAMA VE ARAŞTIRMA MERKEZİ YÖNETMELİĞİ BİRİNCİ BÖLÜM. Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar. Amaç SİİRT ÜNİVERSİTESİ UZAKTAN EĞİTİM UYGULAMA VE ARAŞTIRMA MERKEZİ YÖNETMELİĞİ BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar Amaç MADDE 1 (1) Bu Yönetmeliğin amacı; Siirt Üniversitesi Uzaktan Eğitim Uygulama

Detaylı

ELEKTRİK ÜRETİM SANTRALLERİNDE KAPASİTE ARTIRIMI VE LİSANS TADİLİ

ELEKTRİK ÜRETİM SANTRALLERİNDE KAPASİTE ARTIRIMI VE LİSANS TADİLİ Hukuk ve Danışmanlık ELEKTRİK ÜRETİM SANTRALLERİNDE KAPASİTE ARTIRIMI VE LİSANS TADİLİ Türkiye de serbest piyasa ekonomisine geçişle birlikte rekabet ortamında özel hukuk hükümlerine göre faaliyet gösteren,

Detaylı

4P359542-2G. Kablosuz LAN Bağlantı Adaptörü <BRP069A42> Montaj Kılavuzu

4P359542-2G. Kablosuz LAN Bağlantı Adaptörü <BRP069A42> Montaj Kılavuzu 4P359542-2G Kablosuz LAN Bağlantı Adaptörü Montaj Kılavuzu Kablosuz LAN Bağlantı Adaptörü Kurulum Kılavuzu Ana sayfa: http://www.onlinecontroller.daikineurope.com Özellikler, ayar

Detaylı

ÖĞRENME FAALĠYETĠ 7. 7. GELĠġMĠġ ÖZELLĠKLER

ÖĞRENME FAALĠYETĠ 7. 7. GELĠġMĠġ ÖZELLĠKLER ÖĞRENME FAALĠYETĠ 7 AMAÇ ÖĞRENME FAALĠYETĠ 7 Bu faaliyette verilen bilgiler ile hazırlamıģ olduğunuz belgeye uygun baģvuruları (Ġçindekiler Tablosu, Dipnot/sonnot, Ģekil tablosu, resim yazısı vb.) hatasız

Detaylı

Modem ve Yerel Ağ Kullanım Kılavuzu

Modem ve Yerel Ağ Kullanım Kılavuzu Modem ve Yerel Ağ Kullanım Kılavuzu Telif Hakkı 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Bu belgede yer alan bilgiler önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. HP ürünleri ve hizmetlerine ilişkin

Detaylı

Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. ye,

Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. ye, ye, (kısaca Vodafone ) tarafından yürütülen A.C.A.İ.P. Akıllı Telefon Kampanyaları-Yeni den ( Kampanya ) yararlanmak istemem sebebiyle.../.../... tarihli, [ ] numaralı adıma kayıtlı ve faturalı GSM hattı

Detaylı

Destekli Proje İşletme Prosedürü

Destekli Proje İşletme Prosedürü Destekli Proje İşletme Prosedürü Teknoloji Transfer Ofisi 2015 Yazan(lar) : Tarih : İlker KÖSE TTO Direktörü Onaylayan(lar) : Tarih : Prof. Dr. Ömer Ceran Genel Sekreter V. Prof. Dr. Sabahattin Aydın Rektör

Detaylı

Resmi Gazete Tarihi: 12.09.2010 Resmî Gazete Resmi Gazete Sayısı: 27697 YÖNETMELİK ELEKTRONİK HABERLEŞME SEKTÖRÜNDE HİZMET KALİTESİ YÖNETMELİĞİ

Resmi Gazete Tarihi: 12.09.2010 Resmî Gazete Resmi Gazete Sayısı: 27697 YÖNETMELİK ELEKTRONİK HABERLEŞME SEKTÖRÜNDE HİZMET KALİTESİ YÖNETMELİĞİ Resmi Gazete Tarihi: 12.09.2010 Resmî Gazete Resmi Gazete Sayısı: 27697 YÖNETMELİK Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumundan: ELEKTRONİK HABERLEŞME SEKTÖRÜNDE HİZMET KALİTESİ YÖNETMELİĞİ BİRİNCİ BÖLÜM

Detaylı

FATURANI PAYLAŞ TARİFE 1-2-3 KAMPANYASI BİREYSEL ABONE (ÇALIŞAN)

FATURANI PAYLAŞ TARİFE 1-2-3 KAMPANYASI BİREYSEL ABONE (ÇALIŞAN) FATURANI PAYLAŞ TARİFE 1-2-3 KAMPANYASI BİREYSEL ABONE (ÇALIŞAN) TAAHHÜTNAMESİ 1. AVEA İletişim Hizmetleri nin ( AVEA ) Faturanı Paylaş Modeli uygulamasından ( Uygulama veya Kampanya ) işbu Taahhütname

Detaylı

BATI AKDENİZ KALKINMA AJANSI (BAKA) KALKINMA AJANSI DESTEKLERİ

BATI AKDENİZ KALKINMA AJANSI (BAKA) KALKINMA AJANSI DESTEKLERİ BATI AKDENİZ KALKINMA AJANSI (BAKA) KALKINMA AJANSI DESTEKLERİ Sinan MESUTER Eylül 2012 SUNUM PLANI I. PROJE TEKLİF ÇAĞRISI YÖNTEMİYLE SAĞLANAN DOĞRUDAN FİNANSMAN DESTEĞİ II. DOĞRUDAN FAALİYET DESTEĞİ

Detaylı

12 AY KONTRATLI FATURALI INTERNET KAMPANYA TAAHHÜTNAMESİ

12 AY KONTRATLI FATURALI INTERNET KAMPANYA TAAHHÜTNAMESİ ye (kısaca Vodafone ) tarafından yürütülen 12 Ay Kontratlı Faturalı Mobil Internet Kampanyası ndan (Kampanya) yararlanmak istemem sebebiyle.../.../... tarihli,... numaralı GSM hattı için imzaladığım Vodafone

Detaylı

Kurumsal Yönetim ve Kredi Derecelendirme Hizmetleri A.Ş. Kurumsal Yönetim Derecelendirmesi

Kurumsal Yönetim ve Kredi Derecelendirme Hizmetleri A.Ş. Kurumsal Yönetim Derecelendirmesi Kurumsal Yönetim ve Kredi Derecelendirme Hizmetleri A.Ş. Kurumsal Yönetim Derecelendirmesi 30 Temmuz 2012 ĐÇĐNDEKĐLER Dönem Revizyon Notları........ 3 Derecelendirme Metodolojisi........ 5 Notların Anlamı.........

Detaylı

Öncelikle Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Öncelikle Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sayın Prefix İş Ortağımız, Öncelikle Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İşletmenize daha fazla kazanç sağlayabilmek, daha kaliteli ve daha süratli hizmet verebilmek için, mevcut

Detaylı

İNTERNET PAKETLİ TABLET KAMPANYALARI TAAHHÜTNAMESİ (BİREYSEL)

İNTERNET PAKETLİ TABLET KAMPANYALARI TAAHHÜTNAMESİ (BİREYSEL) İNTERNET PAKETLİ TABLET KAMPANYALARI TAAHHÜTNAMESİ (BİREYSEL) AVEA İletişim Hizmetleri A.Ş. nin ( AVEA ) ipad (16GB, 32GB, 64GB), ipad Retina(16GB, 32GB, 64GB), Samsung Galaxy Note 10.1 cihazlarına ilişkin

Detaylı

Kis3 max Cep Telefonu Hızlı Başlangıç Kılavuzu

Kis3 max Cep Telefonu Hızlı Başlangıç Kılavuzu Kis3 max Cep Telefonu Hızlı Başlangıç Kılavuzu 23 YASAL BİLGİLER Telif Hakkı 2014 ZTE CORPORATION. Tüm hakları saklıdır. Bu yayının hiçbir bölümü ZTE Corporation'ın önceden yazılı izni olmadan fotokopi

Detaylı

DOĞRUDAN FAALİYET DESTEĞİ PROGRAMI PROJE UYGULAMA EĞİTİMLERİ

DOĞRUDAN FAALİYET DESTEĞİ PROGRAMI PROJE UYGULAMA EĞİTİMLERİ DOĞRUDAN FAALİYET DESTEĞİ PROGRAMI PROJE UYGULAMA EĞİTİMLERİ PROJE UYGULAMA EĞİTİMLERİ 2 İÇERİK Eğitim temel olarak; Sözleşme yönetimini, Projelerin izleme çerçevesini, Proje yönetimi, uygulama usul ve

Detaylı

USB KVM Switch. Ses özellikli ve 2 portlu USB KVM switch. Ses özellikli ve 4 portlu USB KVM switch

USB KVM Switch. Ses özellikli ve 2 portlu USB KVM switch. Ses özellikli ve 4 portlu USB KVM switch USB KVM Switch Ses özellikli ve 2 portlu USB KVM switch Ses özellikli ve 4 portlu USB KVM switch Kullanma Kılavuzu DS-11403 (2 Portlu) DS-12402 (4 Portlu) 1 NOT Bu cihaz FCC kurallarının 15. Bölümü uyarınca,

Detaylı

SİRKÜLER 2009 / 32. 1- İşsizlik Ödeneği Almakta Olan İşsizleri İşe Alan İşverenlere Yönelik Sigorta Primi Desteği

SİRKÜLER 2009 / 32. 1- İşsizlik Ödeneği Almakta Olan İşsizleri İşe Alan İşverenlere Yönelik Sigorta Primi Desteği KONU SİRKÜLER 2009 / 32 Sigorta Primi Desteklerine Yönelik Yeni Düzenlemeler (5921 Sayılı Kanun) Genel Olarak İşsizlikle mücadeleye yönelik bir yasal düzenleme olarak nitelendirilebilecek olan 5921 Sayılı

Detaylı

ÇALIŞAN SAĞLIĞI BİRİMİ İŞLEYİŞİ Hastanesi

ÇALIŞAN SAĞLIĞI BİRİMİ İŞLEYİŞİ Hastanesi KİHG/İŞL-005 19.08.2009 07.08.2012 2 1/8 GÜNCELLEME BİLGİLERİ Güncelleme Tarihi Güncelleme No Açıklama 11.11.2009 1 Belge içeriğinde ve belge numarasında değişiklik yapılması 07.08.2012 2 Komite, başlık,

Detaylı

Kurumsal Yönetim ve Kredi Derecelendirme Hizmetleri A.Ş. Kurumsal Yönetim Derecelendirmesi

Kurumsal Yönetim ve Kredi Derecelendirme Hizmetleri A.Ş. Kurumsal Yönetim Derecelendirmesi Kurumsal Yönetim ve Kredi Derecelendirme Hizmetleri A.Ş. Kurumsal Yönetim Derecelendirmesi 28 Aralık 2012 İÇİNDEKİLER Ara Dönem Revizyon Notları........ 3 Derecelendirme Metodolojisi........ 5 Notların

Detaylı

Destekli Proje Başvuru Prosedürü

Destekli Proje Başvuru Prosedürü Destekli Proje Başvuru Prosedürü Teknoloji Transfer Ofisi 2014 Yazan(lar) : Tarih : İlker KÖSE TTO Direktörü Onaylayan(lar) : Tarih : Prof. Dr. Ömer Ceran Genel Sekreter V. Prof. Dr. Sabahattin Aydın Rektör

Detaylı

Tasarım Raporu. Grup İsmi. Yasemin ÇALIK, Fatih KAÇAK. Kısa Özet

Tasarım Raporu. Grup İsmi. Yasemin ÇALIK, Fatih KAÇAK. Kısa Özet Tasarım Raporu Grup İsmi Yasemin ÇALIK, Fatih KAÇAK Kısa Özet Tasarım raporumuzda öncelikle amacımızı belirledik. Otomasyonumuzun ana taslağını nasıl oluşturduğumuzu ve bu süreçte neler yaptığımıza karar

Detaylı

Resmi Gazete Tarihi: 10.07.2012 Resmi Gazete Sayısı: 28349

Resmi Gazete Tarihi: 10.07.2012 Resmi Gazete Sayısı: 28349 Resmi Gazete Tarihi: 10.07.2012 Resmi Gazete Sayısı: 28349 RÜZGÂR VE GÜNEŞ ENERJİSİNE DAYALI LİSANS BAŞVURULARI İÇİN YAPILACAK RÜZGÂR VE GÜNEŞ ÖLÇÜMLERİ UYGULAMALARINA DAİR TEBLİĞ (TEBLİĞ NO: 2012/01)

Detaylı

DOĞAN GRUBU TEDARİK ZİNCİRİ YÖNETİMİ POLİTİKASI

DOĞAN GRUBU TEDARİK ZİNCİRİ YÖNETİMİ POLİTİKASI DOĞAN GRUBU TEDARİK ZİNCİRİ YÖNETİMİ POLİTİKASI Sayfa : 1/7 1. AMAÇ Bu politikanın amacı Doğan Grubu nun tedarikçileri ile ilişkilerinde gözettiği standartları ve temel ilkeleri açıklamaktır. Doğan Grubu,

Detaylı

GALATA YATIRIM A.Ş. Halka Arz Fiyat Tespit Raporu DEĞERLENDİRME RAPORU SAN-EL MÜHENDİSLİK ELEKTRİK TAAHHÜT SANAYİ VE TİCARET A.Ş.

GALATA YATIRIM A.Ş. Halka Arz Fiyat Tespit Raporu DEĞERLENDİRME RAPORU SAN-EL MÜHENDİSLİK ELEKTRİK TAAHHÜT SANAYİ VE TİCARET A.Ş. 22-11-2013 Fiyat Tespit Raporu DEĞERLENDİRME RAPORU İş bu rapor, Galata Yatırım A.Ş. tarafından, Sermaye Piyasası Kurulu nun 12/02/2013 tarihli ve 5/145 sayılı kararında yer alan; payları ilk kez halka

Detaylı

Gümrük Müsteşarlığından: GÜMRÜK GENEL TEBLİĞİ (ULUSLARARASI ANLAŞMALAR) (SERİ NO: 7)

Gümrük Müsteşarlığından: GÜMRÜK GENEL TEBLİĞİ (ULUSLARARASI ANLAŞMALAR) (SERİ NO: 7) 10 Nisan 2008 PERŞEMBE Resmî Gazete Sayı : 26843 TEBLİĞ Gümrük Müsteşarlığından: GÜMRÜK GENEL TEBLİĞİ (ULUSLARARASI ANLAŞMALAR) (SERİ NO: 7) Amaç MADDE 1 (1) Bu Tebliğin amacı, Türkiye ile Avrupa Topluluğu

Detaylı

VODAFONE KURUMSAL BLACKBERRY 9320 KAMPANYASI EK ÖDEME YAPISI TAAHHÜTNAMESİ

VODAFONE KURUMSAL BLACKBERRY 9320 KAMPANYASI EK ÖDEME YAPISI TAAHHÜTNAMESİ ye, (kısaca Vodafone ) tarafından yürütülen Vodafone Kurumsal Blackberry 9320 Kampanyası Ek Ödeme Kurgusu ndan ( Kampanya ) yararlanmak istememiz sebebiyle.../.../... tarihli, Ek-2 de listesi verilen GSM

Detaylı

S.E.Ç İNTERNET PAKETLİ CİHAZ KAMPANYASI TAAHHÜTNAMESİ (BİREYSEL)

S.E.Ç İNTERNET PAKETLİ CİHAZ KAMPANYASI TAAHHÜTNAMESİ (BİREYSEL) S.E.Ç İNTERNET PAKETLİ CİHAZ KAMPANYASI TAAHHÜTNAMESİ (BİREYSEL) AVEA İletişim Hizmetleri A.Ş. nin ( AVEA ) S.E.Ç İnternet Paketli Cihaz Kampanyası ndan ( Kampanya ) işbu Taahhütname de ( Taahhütname )

Detaylı

Temsilci Sayfalarının Kullanım Şartları

Temsilci Sayfalarının Kullanım Şartları SON GÜNCELLEME TARİHİ 29.04.2014 Temsilci Sayfalarının Kullanım Şartları Lütfen bu Temsilci Sayfaların Kullanım Şartlarını ("Temsilci Sayfası Anlaşması") dikkatli bir şekilde okuyun. Kutuyu işaretleyerek,

Detaylı

KURUMSAL 3G MULTİMODEM KAMPANYA TAAHHÜTNAMESİ

KURUMSAL 3G MULTİMODEM KAMPANYA TAAHHÜTNAMESİ KURUMSAL 3G MULTİMODEM KAMPANYA TAAHHÜTNAMESİ TURKCELL İLETİŞİM HİZMETLERİ A.Ş. ye; Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.(bundan böyle TURKCELL olarak anılacaktır.) tarafından 05.01.2010 tarihinden itibaren

Detaylı

Tek bir Satınalma Hesabı ile birden fazla iş ortağı ile çalışabilir miyim?

Tek bir Satınalma Hesabı ile birden fazla iş ortağı ile çalışabilir miyim? Microsoft Ürün ve Hizmet Sözleşmesi nedir? Microsoft Ürün ve Hizmet Sözleşmesi (MPSA), daha fazla esneklik ve kolaylaştırılmış self servis araçlar sağlayan basitleştirilmiş bir sözleşmedir. MPSA, Microsoft

Detaylı

Kablosuz (Yalnızca Belirli Modellerde)

Kablosuz (Yalnızca Belirli Modellerde) Kablosuz (Yalnızca Belirli Modellerde) Kullanıcı Kılavuzu Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows, Microsoft Corporation şirketinin ABD'de tescilli ticari markasıdır. Bluetooth,

Detaylı

YSOFT SAFEQ SON KULLANICI LİSANS SÖZLEŞMESİ (EULA) Y Soft Corporation, a.s.

YSOFT SAFEQ SON KULLANICI LİSANS SÖZLEŞMESİ (EULA) Y Soft Corporation, a.s. YSOFT SAFEQ SON KULLANICI LİSANS SÖZLEŞMESİ (EULA) Y Soft Corporation, a.s. Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi Sürüm No: EULA S 5 Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesinin bu sürümünün yürürlük tarihi: 03/11/2014

Detaylı

HÂKİMLER VE SAVCILAR YÜKSEK KURULU HUKUKİ MÜZAKERE TOPLANTILARI PROJE FİŞİ

HÂKİMLER VE SAVCILAR YÜKSEK KURULU HUKUKİ MÜZAKERE TOPLANTILARI PROJE FİŞİ HÂKİMLER VE SAVCILAR YÜKSEK KURULU HUKUKİ MÜZAKERE TOPLANTILARI PROJE FİŞİ GİRİŞ Hâkimler ve Savcılar Yüksek Kurulu (HSYK) yeni yapısıyla göreve başladığı günden bugüne yargının daha etkin ve verimli bir

Detaylı

ELEKTRONĐK TĐCARETĐN DÜZENLENMESĐ KANUNU 1 MAYIS 2015 TE YÜRÜRLÜĞE GĐRDĐ

ELEKTRONĐK TĐCARETĐN DÜZENLENMESĐ KANUNU 1 MAYIS 2015 TE YÜRÜRLÜĞE GĐRDĐ 30.04.2015 ELEKTRONĐK TĐCARETĐN DÜZENLENMESĐ KANUNU 1 MAYIS 2015 TE YÜRÜRLÜĞE GĐRDĐ 20 SORUDA YENĐ KANUN: 1. Kanun ne zaman yürürlüğe girmektedir? 23 Ekim 2014 tarihinde Resmi Gazete de yayımlanan Kanun;

Detaylı

TETAŞ TÜRKİYE ELEKTRİK TİCARET VE TAAHHÜT A.Ş. GENEL MÜDÜRLÜĞÜ

TETAŞ TÜRKİYE ELEKTRİK TİCARET VE TAAHHÜT A.Ş. GENEL MÜDÜRLÜĞÜ TETAŞ TÜRKİYE ELEKTRİK TİCARET VE TAAHHÜT A.Ş. GENEL MÜDÜRLÜĞÜ YÖNERGE 10 BÜTÇE YÖNERGESİ T E T A Ş TÜRKİYE ELEKTRİK TİCARET VE TAAHHÜT ANONİM ŞİRKETİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ BÜTÇE YÖNERGESİ TÜRKİYE ELEKTRİK TİCARET

Detaylı

Yedekleme ve Kurtarma Kullanıcı Kılavuzu

Yedekleme ve Kurtarma Kullanıcı Kılavuzu Yedekleme ve Kurtarma Kullanıcı Kılavuzu Telif Hakkı 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows; Microsoft Corporation kuruluşunun ABD de tescilli ticari markasıdır. Bu belgede yer alan bilgiler

Detaylı

Vodafone Telekomünikasyon A.Ş.

Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. ye, (kısaca Vodafone) tarafından yürütülen Vodafone İş Ortağım Samsung Galaxy Note2 Kampanyasından (Kampanya) yararlanmak istemem sebebiyle.../.../... tarihli, EK2 de belirtilen GSM hatlarım için imzaladığım

Detaylı

5/8 Bağlantı Noktalı Gigabit Ethernet Anahtarı

5/8 Bağlantı Noktalı Gigabit Ethernet Anahtarı 5/8 Bağlantı Noktalı Gigabit Ethernet Anahtarı Kullanım Kılavuzu Onay FCC Beyanı Bu test edilmiş ve FCC Kuralları Kısım 15 de belirtilen teknik özelliklere göre B Sınıfı aygıtların sınırları ile uyumlu

Detaylı

MUŞ ALPARSLAN ÜNİVERSİTESİ UZAKTAN EĞİTİM UYGULAMA VE ARAŞTIRMA MERKEZİ YÖNETMELİĞİ

MUŞ ALPARSLAN ÜNİVERSİTESİ UZAKTAN EĞİTİM UYGULAMA VE ARAŞTIRMA MERKEZİ YÖNETMELİĞİ MUŞ ALPARSLAN ÜNİVERSİTESİ UZAKTAN EĞİTİM UYGULAMA VE ARAŞTIRMA MERKEZİ YÖNETMELİĞİ BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar Amaç MADDE 1 (1) Bu Yönetmeliğin amacı; Muş Alparslan Üniversitesi Uzaktan

Detaylı

İş Sağlığı İş Sağlığı nedir? Çağdaş İş Sağlığı anlayışı nedir?

İş Sağlığı İş Sağlığı nedir?    Çağdaş İş Sağlığı anlayışı nedir? İş Sağlığı İş sağlığı denilince, üretimi ve işyerini içine alan bir kavram düşünülmelidir. İşyerinde sağlıklı bir çalışma ortamı yoksa işçilerin sağlığından söz edilemez. İş Sağlığı nedir? Bütün çalışanların

Detaylı

GÜMRÜK SİRKÜLERİ Tarih: 01/12/2014 Sayı: 2014/107 Ref : 6/107. Konu: MISIR MENŞELİ POLİSTİREN İTHALATINDA DAMPİNG SORUŞTURMASI AÇILMIŞTIR

GÜMRÜK SİRKÜLERİ Tarih: 01/12/2014 Sayı: 2014/107 Ref : 6/107. Konu: MISIR MENŞELİ POLİSTİREN İTHALATINDA DAMPİNG SORUŞTURMASI AÇILMIŞTIR GÜMRÜK SİRKÜLERİ Tarih: 01/12/2014 Sayı: 2014/107 Ref : 6/107 Konu: MISIR MENŞELİ POLİSTİREN İTHALATINDA DAMPİNG SORUŞTURMASI AÇILMIŞTIR 30/11/2014 tarihli ve 29191 sayılı Resmi Gazete de İthalatta Haksız

Detaylı

www.e-dewlet.com BİLGİ TEKNOLOJİLERİ VE İLETİŞİM KURULU KARARI

www.e-dewlet.com BİLGİ TEKNOLOJİLERİ VE İLETİŞİM KURULU KARARI www.e-dewlet.com BİLGİ TEKNOLOJİLERİ VE İLETİŞİM KURULU KARARI Karar i : 11.11.2013 Karar No : 2013/DK-THD/605 Gündem Konusu : Tüketici Şikâyetlerinin İşletmeciler Tarafından Çözülmesine İlişkin Usul ve

Detaylı

MUHASEBE, DENETİM VE DANIŞMANLIK İŞLETMELERİ İÇİN İŞYERİ, HİZMET VE KALİTE GÜVENCE İLKE VE ESASLARI HAKKINDA MECBURİ MESLEK KARARI

MUHASEBE, DENETİM VE DANIŞMANLIK İŞLETMELERİ İÇİN İŞYERİ, HİZMET VE KALİTE GÜVENCE İLKE VE ESASLARI HAKKINDA MECBURİ MESLEK KARARI MUHASEBE, DENETİM VE DANIŞMANLIK İŞLETMELERİ İÇİN İŞYERİ, HİZMET VE KALİTE GÜVENCE İLKE VE ESASLARI HAKKINDA MECBURİ MESLEK KARARI R.G. Tarihi : 13 Aralık 2013 R.G. Sayısı : 28850 TÜRMOB Türkiye Serbest

Detaylı

ÖZEL İLETİŞİM VERGİSİ GENEL TEBLİĞİ (SERİ NO: 14) BİRİNCİ BÖLÜM

ÖZEL İLETİŞİM VERGİSİ GENEL TEBLİĞİ (SERİ NO: 14) BİRİNCİ BÖLÜM Nisan 0 SALI Resmî Gazete Sayı : 97 TEBLİĞ Maliye Bakanlığı (Gelir İdaresi Başkanlığı) ndan: ÖZEL İLETİŞİM VERGİSİ GENEL TEBLİĞİ (SERİ NO: ) BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam ve Dayanak Amaç MADDE () Bu Tebliğin

Detaylı

Genel bilgiler Windows gezgini Kes Kopyala Yapıştır komutları. 4 Bilinen Dosya Uzantıları

Genel bilgiler Windows gezgini Kes Kopyala Yapıştır komutları. 4 Bilinen Dosya Uzantıları İÇERİK 2 Dosya ve Klasör İşlemleri 3 Giriş BİLGİ TEKNOLOJİLERİ VE UYGULAMALARI Windows 7 - Devam ÖĞR. GÖR. HASAN ALİ AKYÜREK http://www.hasanakyurek.com Sürümler Sürüm Karşılaştırmaları Masaüstü Görev

Detaylı

MikroÖdeme Servis Dökümanı

MikroÖdeme Servis Dökümanı MikroÖdeme Servis Dökümanı 1 TurkcellMobilÖdeme Nedir? TurkcellMobilÖdeme 36 milyonu aşkın Turkcell kullanıcısının cep telefonlarını kullanarak, sadece bir SMS ile, pratik bir şekilde ödeme yapmasına olanak

Detaylı

Sürücü Gönder. Yönetici Kılavuzu

Sürücü Gönder. Yönetici Kılavuzu Sürücü Gönder Yönetici Kılavuzu Ocak 2013 www.lexmark.com Genel Bakış 2 Genel Bakış Sürücü Gönder, belirli bir yazıcı modelinin yazıcı sürücüsünü almanızı sağlar. Uygulama, size yükleme talimatlarını ve

Detaylı

Yukarıdaki şartları taşıyan Abone, hat başına sadece 1 (bir) adet Dect Telefonu ( Ürün ) için talepte bulunabilir.

Yukarıdaki şartları taşıyan Abone, hat başına sadece 1 (bir) adet Dect Telefonu ( Ürün ) için talepte bulunabilir. TÜRK TELEKOMÜNİKASYON A.Ş. KÖY AVANTAJ veya GAP AVANTAJ TARİFELERİNDEN FAYDALANAN YENİ ABONELERE DECT TELEFON KAMPANYASI NIN KATILIM KOŞULLARI VE ABONELİK TAAHHÜTNAMESİ KATILIM KOŞULLARI: Aşağıdaki şartları

Detaylı

BÜRO YÖNETİMİ VE SEKRETERLİK ALANI HIZLI KLAVYE KULLANIMI (F KLAVYE) MODÜLER PROGRAMI (YETERLİĞE DAYALI)

BÜRO YÖNETİMİ VE SEKRETERLİK ALANI HIZLI KLAVYE KULLANIMI (F KLAVYE) MODÜLER PROGRAMI (YETERLİĞE DAYALI) T.C. MİLLÎ EĞİTİM BAKANLIĞI Çıraklık ve Yaygın Eğitim Genel Müdürlüğü BÜRO YÖNETİMİ VE SEKRETERLİK ALANI HIZLI KLAVYE KULLANIMI (F KLAVYE) MODÜLER PROGRAMI (YETERLİĞE DAYALI) 2009 ANKARA ÖN SÖZ Günümüzde

Detaylı

Kurumsal Yönetim ve Kredi Derecelendirme Hizmetleri A.Ş. Kurumsal Yönetim Derecelendirmesi

Kurumsal Yönetim ve Kredi Derecelendirme Hizmetleri A.Ş. Kurumsal Yönetim Derecelendirmesi Kurumsal Yönetim ve Kredi Derecelendirme Hizmetleri A.Ş. Kurumsal Yönetim Derecelendirmesi 18 Aralık 2015 İÇİNDEKİLER Dönem Revizyon Notları........ 3 Derecelendirme Metodolojisi........ 5 Notların Anlamı.........

Detaylı

ALARKO GAYRİMENKUL YATIRIM ORTAKLIĞI A.Ş. 1 Ocak 2009 31 Mart 2009 Ara Dönem Faaliyet Raporu 1 A- RAPORUN DÖNEMİ Faaliyet Raporumuz 01.01.2009 31.03.2009 dönemini kapsamaktadır. B- YÖNETİM VE DENETİM KURULLARI

Detaylı

ABONELĠK SÖZLEġMELERĠ YÖNETMELĠĞĠ TASLAĞI. BĠRĠNCĠ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar

ABONELĠK SÖZLEġMELERĠ YÖNETMELĠĞĠ TASLAĞI. BĠRĠNCĠ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar ABONELĠK SÖZLEġMELERĠ YÖNETMELĠĞĠ TASLAĞI BĠRĠNCĠ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar Amaç MADDE 1 - (1) Bu Yönetmeliğin amacı; abonelik sözleşmelerine ilişkin usul ve esasları düzenlemektir. Kapsam

Detaylı

Vodafone İş Ortağım Samsung Galaxy S3 Mini Kampanya Taahhütnamesi Ek Ödeme

Vodafone İş Ortağım Samsung Galaxy S3 Mini Kampanya Taahhütnamesi Ek Ödeme ye, (kısaca Vodafone) tarafından yürütülen Vodafone Samsung Galaxy S III MINI Kampanyası ndan (Kampanya) yararlanmak istemem sebebiyle.../.../... tarihli, [ ] numaralı GSM hattı için imzaladığım Vodafone

Detaylı

26 Ağustos 2010 tarih ve 27684 sayılı Resmi Gazete de yayınlanmıştır

26 Ağustos 2010 tarih ve 27684 sayılı Resmi Gazete de yayınlanmıştır 26 Ağustos 2010 tarih ve 27684 sayılı Resmi Gazete de yayınlanmıştır TÜRKİYE FİNANSAL RAPORLAMA STANDARTLARININ İLK UYGULAMASINA İLİŞKİN TÜRKİYE FİNANSAL RAPORLAMA STANDARDI (TFRS 1) HAKKINDA TEBLİĞDE

Detaylı

Keşif Aşaması. Niyet Mektubu & Kontrat

Keşif Aşaması. Niyet Mektubu & Kontrat Keşif Aşaması Bu üretimin başlangıç aşamasıdır. Bu aşamada üretici alıcı ile ilişki ve anlaşmayı kurar. Bu aşamanın sonunda taraflar anlaşmaya dair bir mutabakat, hazırlık bütçesini ve programı oluşturulur.

Detaylı

: 3218 Sayılı Serbest Bölgeler Kanunu Genel Tebliği (Seri No: 1) nde Değişiklik Yapılmasına Dair Tebliğ (Seri No: 3) yayımlandı.

: 3218 Sayılı Serbest Bölgeler Kanunu Genel Tebliği (Seri No: 1) nde Değişiklik Yapılmasına Dair Tebliğ (Seri No: 3) yayımlandı. SİRKÜLER TARİH : 28.04.2016 SAYI : 2016-04-6 KONU ÖZETİ : 3218 Sayılı Serbest Bölgeler Kanunu Genel Tebliği (Seri No: 1) nde Değişiklik Yapılmasına Dair Tebliğ (Seri No: 3) yayımlandı. : Tebliğde serbest

Detaylı

TEDAŞ Dışında Bir Elektrik Tedarikçisinden Elektrik Almak İçin Hangi Koşullar Gerekmektedir?

TEDAŞ Dışında Bir Elektrik Tedarikçisinden Elektrik Almak İçin Hangi Koşullar Gerekmektedir? Sık Sorulan Sorular? TEDAŞ Dışında Bir Elektrik Tedarikçisinden Elektrik Almak İçin Hangi Koşullar Gerekmektedir? TEDAŞ dışında elektrik alabilmeniz için Elektrik Piyasası Düzenleme Kurulu'nun belirlediği

Detaylı

Sayfa 28-2. Sayfa 28-3

Sayfa 28-2. Sayfa 28-3 Sayfa -2 GENİŞLETME MODÜLLERİ EXP SERİSİ Dijital giriş ve çıkış Analog giriş ve çıkış PT100 sensörler için giriş İletişim modülleri (RS232, RS485, Ethernet, vs.) GSM/GPRS modem Saat takvimli veri depolama

Detaylı

Elektrik Dağıtım Şirketlerinin Satın Alma-Satma ve İhale Prosedürlerinin Hazırlanması ve Uygulanmasına İlişkin Yeni Yönetmelik Yayımlandı

Elektrik Dağıtım Şirketlerinin Satın Alma-Satma ve İhale Prosedürlerinin Hazırlanması ve Uygulanmasına İlişkin Yeni Yönetmelik Yayımlandı Elektrik Dağıtım Şirketlerinin Satın Alma-Satma ve İhale Prosedürlerinin Hazırlanması ve Uygulanmasına İlişkin Yeni Yönetmelik Yayımlandı I. Giriş Türkiye elektrik piyasasında dağıtım sisteminin kullanımına

Detaylı

ECZACIBAŞI YATIRIM ORTAKLIĞI A.Ş. nin 26 NİSAN 2016 TARİHLİ, 2015 YILINA AİT OLAĞAN GENEL KURUL TOPLANTISINA ÇAĞRI

ECZACIBAŞI YATIRIM ORTAKLIĞI A.Ş. nin 26 NİSAN 2016 TARİHLİ, 2015 YILINA AİT OLAĞAN GENEL KURUL TOPLANTISINA ÇAĞRI ECZACIBAŞI YATIRIM ORTAKLIĞI A.Ş. nin 26 NİSAN 2016 TARİHLİ, 2015 YILINA AİT OLAĞAN GENEL KURUL TOPLANTISINA ÇAĞRI Şirketimizin Olağan Genel Kurul Toplantısı, 2015 faaliyet yılı çalışmalarını incelemek

Detaylı

GÜMRÜK SİRKÜLERİ Tarih: 26/12/2014 Sayı: 2014/127 Ref : 6/127

GÜMRÜK SİRKÜLERİ Tarih: 26/12/2014 Sayı: 2014/127 Ref : 6/127 GÜMRÜK SİRKÜLERİ Tarih: 26/12/2014 Sayı: 2014/127 Ref : 6/127 Konu: ÇİN HALK CUMHURİYETİ VE İSRAİL MENŞELİ TEMPERLENMİŞ VEYA LAMİNE EDİLMİŞ EMNİYET CAMLARI NIN İTHALATINDA DAMPİNG SORUŞTURMASI AÇILMIŞTIR

Detaylı

KAMU İHALE KANUNUNA GÖRE İHALE EDİLEN PERSONEL ÇALIŞTIRILMASINA DAYALI HİZMET ALIMLARI KAPSAMINDA İSTİHDAM EDİLEN İŞÇİLERİN KIDEM TAZMİNATLARININ

KAMU İHALE KANUNUNA GÖRE İHALE EDİLEN PERSONEL ÇALIŞTIRILMASINA DAYALI HİZMET ALIMLARI KAPSAMINDA İSTİHDAM EDİLEN İŞÇİLERİN KIDEM TAZMİNATLARININ 8 Şubat 2015 PAZAR Resmî Gazete Sayı : 29261 YÖNETMELİK Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığından: KAMU İHALE KANUNUNA GÖRE İHALE EDİLEN PERSONEL ÇALIŞTIRILMASINA DAYALI HİZMET ALIMLARI KAPSAMINDA BİRİNCİ

Detaylı

MEVLANA ÜNİVERSİTESİ FİKRÎ MÜLKİYET VE PATENT HAKLARI YÖNERGESİ. BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar

MEVLANA ÜNİVERSİTESİ FİKRÎ MÜLKİYET VE PATENT HAKLARI YÖNERGESİ. BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar MEVLANA ÜNİVERSİTESİ FİKRÎ MÜLKİYET VE PATENT HAKLARI YÖNERGESİ BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar Amaç MADDE 1 (1) Mevlana Üniversitesi, fikrî mülkiyet haklarının edinilmesi, paylaşılması,

Detaylı

(Resmi Gazete ile yayımı: 7.7.2000 Sayı: 24102 )

(Resmi Gazete ile yayımı: 7.7.2000 Sayı: 24102 ) -2292- TÜRKİYE'DE İRTİBAT OFİSİNİN KURULMASINA İLİŞKİN DÜNYA SAĞLIK ÖRGÜTÜ, AVRUPA BÖLGE OFİSİ VE TÜRKİYE CUMHURİYETİ HÜKÜMETİ ARASINDA YAPILAN ANLAŞMANIN ONAYLANMASININ UYGUN BULUNDUĞU HAKKINDA KANUN

Detaylı

HTC BİREYSEL AKILLI TELEFON KAMPANYA TAAHHÜTNAMESİ

HTC BİREYSEL AKILLI TELEFON KAMPANYA TAAHHÜTNAMESİ HTC BİREYSEL AKILLI TELEFON KAMPANYA TAAHHÜTNAMESİ Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ye; Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ( TURKCELL ) tarafından 01.07.2013 tarihinden itibaren düzenlemekte olan HTC Bireysel

Detaylı

Kurumsal Yönetim ve Kredi Derecelendirme Hizmetleri A.Ş.

Kurumsal Yönetim ve Kredi Derecelendirme Hizmetleri A.Ş. Kurumsal Yönetim ve Kredi Derecelendirme Hizmetleri A.Ş. 27 Şubat 2016 ÜNSPED GÜMRÜK MÜŞAVİRLİĞİ VE LOJİSTİK HİZMETLER A.Ş. Kurumsal Yönetim Notu: 7.30 Priv. YÖNETİCİ ÖZETİ ÜNSPED Gümrük Müşavirliği ve

Detaylı

KAVRAMLAR. Büyüme ve Gelişme. Büyüme. Büyüme ile Gelişme birbirlerinden farklı kavramlardır.

KAVRAMLAR. Büyüme ve Gelişme. Büyüme. Büyüme ile Gelişme birbirlerinden farklı kavramlardır. KAVRAMLAR Büyüme ve Gelişme Büyüme ile Gelişme birbirlerinden farklı kavramlardır. Büyüme Büyüme, bedende gerçekleşen ve boy uzamasında olduğu gibi sayısal (nicel) değişikliklerle ifade edilebilecek yapısal

Detaylı

KAMU İHALE KURULU KARARI. Toplantıya Katılan Üye Sayısı : 7 : Elektrik ihtiyacının temini.

KAMU İHALE KURULU KARARI. Toplantıya Katılan Üye Sayısı : 7 : Elektrik ihtiyacının temini. Toplantı No : 2011/047 Gündem No : 2 Toplantıya Katılan Üye Sayısı : 7 Gündem Konusu : Elektrik ihtiyacının temini. Elektrik piyasası ve ilgili mevzuatındaki değişiklikler ve gelişmeler sonrasında, 4734

Detaylı