18 Kasım 2013 DenizBank Güncel Haber Bülteni

Transkript

1 18 Kasım 2013 DenizBank Güncel Haber Bülteni

2 2017 YILINDA KÜRESEL MOBİL ÖDEME İŞLEM HACMİ 700 MİLYAR DOLARI AŞACAK Dünyaca ünlü araştırma şirketi Gartner ın sunduğu veriye göre mobil ödeme işlem hacmi 2011 yılında 105,9 milyar dolarken 2012 de 163,1 e, 2013 te de e kadar yükselmiş. Gartner ın tahminine göreyse 2017 yılında küresel olarak mobil ödeme işlem hacminin 721 milyar doları bulması bekleniyor. Türkiye ye baktığınızda MasterCard ın 2012 yılı içinde yaptığı araştırmaya göre mobil ödemenin -SMS ile ödeme dahil- online alışverişteki çapı %1 kadardı. İnternete dair diğer çoğu konu başlığında Türkiye nin küresel dengeleri biraz geriden takip ettiğini düşünecek olursak Türkiye de mobil ödemenin zaman içinde çok daha yaygınlaşacağı ve ABD standartlarına yaklaşacağı tahmininde bulunulabilir.

3 2014 TE GELİR MODELİNİ DEĞİŞTİRMEYİ PLANLAYAN SQUARE, HALKA AÇILABİLİR Online ödeme sistemi Square, önümüzdeki yıl gelir modelinde değişikliğe gideceğini duyurdu. 1 Şubat 2014 ten itibaren markalardan aldığı aylık ücreti almayacağını duyuran girişim, ilerleyen dönemlerde de tekrar bu modele geçmeyi planlamadıklarını belirtti. Aylık ücretten vazgeçen şirket, Square in uygulaması üzerinden yapılan her işlem başına markalardan belli bir oranda komisyon alacağını açıkladı ve 2 Ocak ta şirketlerin son kez aylık ücretlerini ödeyeceklerini de belirtti. Square sözcüsü aylık ücreti, şirketlerin büyüklüklerine göre bir esneklik yaratmak için yayınladıklarını; fakat geçen zaman içinde şirketlerden aldıkları geri dönüşlerde bu ücretlendirmenin, markaları sınırladığını bu nedenle de bu modelde değişikliğe gitmeye karar verdiklerini söylüyor. Square şirketinin halka arz edilmesi de gündemde. Geçtiğimiz hafta Twitter ın halka arzının ardından Square in de CEO luğunu yapan Jack Dorsey, 2014 yılında Square in de halka açılabileceğinin sinyallerini veriyor. Şirket tarafından bu konu ile ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı; fakat Wall Street Journal ın haberine göre, şirket 2014 yılında halka açılmayla ilgili ABD deki bazı bankalarla görüşmeye başladı.

4 SHOPIFY, MAĞAZALARA BITCOIN İLE ÖDEME ALMANIN YOLUNU AÇIYOR Son zamanlarda epey bir tartışılan sanal para birimi Bitcoin in kullanım alanları genişlemeye devam ediyor. Mağazalara e-ticaret sitesi altyapı hizmeti sunan Shopify şimdi de, mağazalara Bitcoin ile ödeme almalarını sağlayacak bir yenilikle geliyor. Shopify, Bitpay üzerinden mağazaların Bitcoin ile ödeme kabul edebileceğini internet sitesi üzerinden duyurdu. Şirket bu yeniliği duyurmuş olsa da bu sistem henüz tüm kullanıcılara açılmamış durumda. Bitcoin ile ödemenin henüz tüm kullanıcılara açılmamasının nedeni ise, Shopify bir süre bu uygulamayı test etmek istiyor olması ve bu testler sonrasında şirket uygulamayı kendi sisteminde bulunan den fazla mağazaya entegre edecek. 9 Kasım da 400 dolar ile rekor bir seviyeye ulaşan Bitcoin in geleceğine yönelik net bir tahminde bulunmak oldukça zor; çünkü bir kesim bu sanal para birimini savunurken, diğer bir kesim ise bunun bir balon olduğunu düşünüyor.

5 ÜÇÜNCÜ ÇEYREKTE ABD DEKİ ONLINE SATIŞLARIN %11 İ MOBİLDEN comscore un hazırladığı rapora göre de ABD deki online harcamalar üçüncü çeyrekte %14,6 lık bir artış gösterdi. İkinci çeyreğin biraz gerisinde kalmış olsa da bu çeyrekte Amerikalı internet kullanıcıları 53,3 milyar dolarlık online alışveriş yaptılar. ABD de yaşayan 1 milyon online tüketicinin verileri incelenerek yapılan araştırmaya göre, mobil ticaret harcamaları ise bu 53,3 milyar dolarlık hacmin 5,8 milyarını oluşturuyor. Bu rakamları oranlayacak olursak, mobil ticaret online alışverişin %10,9 luk bir bölümünü oluşturuyor diyebiliriz. Bir önceki yılın aynı döneminde ise mobil, %9,9 luk bir orana sahipti. Mobil alışverişlerde en çok kullanılan cihaz ise %62 ile akıllı telefonlar olarak öne çıkarken, tabletler de %38 ile akıllı telefonların ardından geliyor. ABD deki mobil ticaret hacminin 2012 ye kıyasla %63 artış göstererek 20,95 milyar dolardan 34,17 milyar dolara ulaşması tahmin ediliyor. Bilgisayarlardan yapılan alışverişler ele alındığında ise 2013 ün üçüncü çeyreğinde yıllık olarak %13,4 lük bir artış gözlemleniyor. Bir yıl önceki satışlar 41,9 milyar dolarken, bu yılın üçüncü çeyreğinde 47,5 milyar dolara ulaşmış durumda. comscore un verilerine göre bu yılın ikinci çeyreğinde bilgisayarlar üzerinden yapılan alışverişler 49,8 milyar dolar seviyelerindeydi. Bu veriler ele alındığında üçüncü çeyrekte bilgisayarlar üzerinden yapılan online alışverişlerde %4,6 lık bir düşüş görülüyor.

6 IBM İN TWITTER KARAKTER ANALİZİ ÇALIŞMASI KİŞİLİK BAZLI REKLAMCILIĞA DÖNÜŞÜYOR Twitter artık anlık kişisel tespitlerimizi, deneyimlerimizi, duygu ve düşüncelerimizi dile getirdiğimiz bir sosyal platform olmaktan çıkıp çok daha büyük bir derinliğe sahip bir veri havuzuna dönüşmüş durumda. Öyle ki araştırmacılar Twitter üzerinden kullanıcıların özgeçmişlerinin yazılabileceğini savunurken bazı araştırmalar da tweet lerde seçilen kelimelerin kullanıcıların kişiliğini yorumlamada büyük etkisi olduğunu dile getiriyor. Tweet lerden kişilik analizi yapan bir yazılım geliştiren IBM, farkı kişiliklere sahip kullanıcıların farklı hizmetlere ihtiyaç duyabileceğini ve bu yüzden sosyal medya üzerinden psikolojik analiz yapmanın bu hizmetlerin kişiye özel olarak oluşturulmasında büyük önem taşıdığını savunuyor. IBM, geliştirdiği yazılım sonucu sosyal ağ kullanıcılarının beş ana karaktere sahip olduğunu ortaya çıkarmış: dışa dönük, vicdan sahibi, uyumlu, endişeli ve yeni deneyimlere açık.

7 YENİ ÖZELLİKLERE KAVUŞAN GOOGLE GLASS ŞİRKETLER İÇİN NE İFADE EDİYOR Gartner ın analizine göre Google Glass ve benzeri cihazlar kullanan şirketler bu sayede üç ile beş yıl içinde 1 milyar dolara yakın tasarruf edecekler. Bunun sebebi ise çalışanların ellerini kullanmadan internete girmesi, konferans ve telefon görüşmeleri yapması ve artırılmış gerçeklikle işlerini ofis dışında kolaylıkla halledebilmesi olarak gösteriliyor. Analizde Google Glass kullanan şirketlerin beş yıl içinde %10 seviyesine ulaşacağı söylenirken özellikle teknik mühendislik, sağlık hizmetleri ve üretim zincirinde çalışanların Google ın akıllı gözlüğü sayesinde şirket giderlerini büyük ölçüde azaltacağına parmak basılıyor.

8 YOUTUBE DA UZUN VİDEOLAR DAHA FAZLA İZLENİYOR Ayda bir milyardan fazla tekil ziyaretçiye sahip YouTube da uzun videoların daha fazla izlendiği ortaya çıktı. YouTube un açıkladığı üzere site üzerinde seyredilen videoların üçte biri 20 dakikadan fazla uzunlukta. YouTube un iş ortakları ile yaptığı bir etkinlikte konuşan şirket temsilcileri YouTube üzerinden izlenen videoların %30 undan fazlasının 20 dakika ve üstü uzunlukta olduğunu dile getirirlerken kullanıcıların site üzerinde harcadıkları vaktin ne kadar fazla olduğunu da böylelikle gözler önüne sermiş oldular. Geçtiğimiz günlerde videolara yorum yapılabilmesi için Google+ hesabı zorunluluğu getiren YouTube ayda 1 milyardan fazla kullanıcının 6 milyar saatten fazla video izlediği sitenin trafiğinin %40 dan fazlasının mobil cihazlardan sağlandığı daresmi olarak paylaşmıştı.

9 TWITTER AKIŞINI KİŞİSELLEŞTİREBİLMEK ARTIK MÜMKÜN Twitter, belli konu ve hashtag leri bir araya toplamanızı sağlayan birden fazla zaman akışı (timeline) sayfası oluşturma özelliğini duyurdu. Tweetdeck üzerinden oluşturulacak zaman akışı sayfalarında kullanıcılar ilgi alanlarına göre sütunlar oluşturup alakalı tweet leri buralarda görüntüleyebilecek. Bu özellikle birlikte ilgilendiğiniz konular hakkındaki tweet leri farklı Tweetdeck sütunlarında bir araya toplayabilecek ve ana akış sayfasında gözden kaçabilen tweet leri böylelikle ayrı bir bölümde daha net görüntüleyebileceksiniz. Twitter ayrıca geliştiricilerin ürünlerine bu özelliği ekleyebilmeleri için API yayınlayacak. Tweetdeck te bu özelliği kullanabilmek için Custom Timeline sütununu seçmeniz gerekiyor. Daha sonra bu sütuna istediğiniz adı verebilirsiniz. Sonrasında oluşturduğunuz bu bölüme tweet leri eklemek için seçtiğiniz tweet leri sürükleyip bırakmanız yeterli oluyor.

10 200 MİLYON KULLANICIYA ULAŞAN DROPBOX, ŞİRKETLER İÇİN YENİ ÖZELLİKLER KAZANDI Temmuz ayında 175 milyon kullanıcıya sahip olduğunu açıklayan Dropbox 200 milyon kullanıcı barajını geçtiğini duyurdu ve buna ek olarak programa yeni eklediği özellikleri paylaştı. Dropbox for Businesses servisinden yararlanan şirket çalışanları artık kişisel Dropbox hesaplarıyla şirket hesaplarını bağlayabilecek ve bir arada kullanabilecek. Dosya paylaşımını kolay hale getirmesiyle işletmelerin en büyük kurtarıcılarından biri olan Dropbox 4 milyon şirket tarafından kullanılıyor. Dropbox, ayrıca Fortune 500 listesindeki şirketlerin %97 sinin programı iş hayatlarında aktif olarak kullandığını belirtiyor. Çalışanların evlerinden kişisel Dropbox larına, ofisten şirket Dropbox larına ayrı ayrı ulaşma sorununu ortadan kaldırmak için Dropbox a iki hesabı bir arada kullanabilecekleri yeni bir özellik ekledi. Her cihaz için geçerli olan bu özellikle kullanıcılar her iki Dropbox klasörünü de aynı sekmede görebilecekler. Ayrıca Dropbox yeni eklenen dosyaların hangi klasöre gitmesi gerektiğini de kendiliğinden belirleyebilecek.

11 TWITTER REKLAMVERENLERİ ARTIK MOBİLDE DE NOKTA ATIŞI YAPABİLECEK Twitter, reklamverenlere sunduğu mobil hedefleme özelliğini bir adım daha ileriye taşıdı. Kullanıcılarının %76 sının mobil cihazlardan giriş yaptığı sosyal ağda bugüne kadar reklamverenler sadece işletim sistemine göre mobil hedefleme yapabiliyordu. Artık reklamverenler mobilden işletim sisteminin yanı sıra sürüm, cihaz modeli, türü ve Wi-Fi bağlantısı kategorilerinde hedefleme yapabilecek. 230 milyon kullanıcıya ulaşan Twitter henüz zengin reklam özelliklerine sahip değil. Dolayısıyla bu gelişme Twitter da yeni ve ilgi çekici reklam stratejileri oluşturmayı amaçlayan reklamverenler açısından önemli. Özellikle akıllı cihaz üreticileri, rakiplerine karşı isabetli kampanyalar kurgulamak amacıyla genişletilen hedefleme özelliğinden faydalanacaktır. Diğer yandan uygulama alanında pazarlama yapan reklamverenler ise uyumlu cihazlara sahip kullanıcılara daha kolay ulaşıp, uygulama kartı ile hem indirme sağlayabilecek hem de etkileşim yakalayabilecek.

12 MARKALAR POPÜLER PİNLERİNİ ARTIK WEB SİTELERİ ÜZERİNDEN PAYLAŞABİLECEK Pinterest, markaların pinlerini direkt olarak sitelerine gömebilmelerini sağlayan yeni özelliğini duyurdu. Geliştiriciler için ilk API sini (Application Programming Interface) yayınlayan sosyal ağ, böylelikle markaların en popüler pinlerini yalnızca Pinterest sayfalarından değil web sitelerinden de paylaşmalarını sağlayacak. Pinterest in ilk aşamada Disney, Nestlé, Walmart, Hearst ve Zappos gibi büyük markalara açtığı üçüncü parti sitelerinde pin paylaşabilme özelliği ile ilk defa pinler Pinterest dışına çıkmış olacak. Ayrıca kullanıcılar markaların web sitelerinde gördükleri pinleri direkt site üzerinden repinleyebilecek; dolayısıyla Pinterest e tekrar yönlendirilmelerine gerek kalmayacak.

13 MARKALAR İÇİN GÜNCEL SOSYAL MEDYA İSTATİSTİKLERİ Sosyal ağlar reklamverenlerin en gözde pazarlama mecraları haline gelmiş olsa da, halen bu platformlar bazı markalar tarafından verimli bir şekilde kullanılamıyor. Sosyal medyayı etkin bir şekilde kullanan markalar ise bu mecralar aracılığıyla farklı kitlelere ulaşabilme fırsatı bulabiliyorlar. Son dönemlerde sosyal medya üzerine yapılan araştırmalar bu platformlarla ilgili ilginç verileri ortaya koyuyor. Demografik verilere bakıldığında 2012 yılından beri Twitter da yaş grubu arasındaki kullanıcıların sayısı %79 artış gösterdi. Google+ ve Facebook ta ise en hızlı büyüyen yaş grubu yaş arasındaki kullanıcılar oldu. Buradan yola çıkarak, sosyal medyanın artık sadece gençlerin kullandığı bir mecra olduğunu söylemek yanlış olabilir. Bunun yanı sıra araştırmalara göre Facebook kullanıcılarının 189 milyonu sadece mobil üzerinden bu mecraya erişiyor ve Facebook un reklam gelirlerinin %30 u da mobilden geliyor. Şirket, mobil reklamlarından gelen bu gelir artışını daha da canlandırmak için, geçtiğimiz günlerde mobil reklamlarına yeni özellikler ekledi.

14 PAZARLAMACILARIN %93 Ü SOSYAL MEDYAYI İŞ OLARAK GÖRÜYOR Araştırmaya göre, ABD de Youtube yaş grubuna, televizyondan daha fazla ulaşıyor. Son dönemlerde internet üzerinden video izlenme oranının artması ve kullanıcıların televizyondan çok bu kanallara yönelmesi nedeniyle, tüketicilerin bu mecralardaki reklamlarla daha iç içe olduğu görülüyor. Sosyal medyayı iş için kullanan pazarlamacıların oranı ise %93. Sadece %7 lik bir bölüm bu mecraları iş için kullanmadığını belirtiyor. Buradan çıkarılacak sonuç ise, reklamverenlerin çok büyük bir kısmı pazarlama bütçelerini hazırlarken sosyal medyayı da bu bütçeye dahil ediyorlar. Sosyal medya kanallarına bütçe ve zaman ayrılması da farklı kitlelere ulaşmak için oldukça etkili bir yöntem olarak öne çıkıyor. Ayrıca içerik pazarlamasıyla ilgilenenler için de içeriklerini yaymak için sosyal mecraların büyük önemi bulunuyor. Mobille ilgili verilere bakıldığında ise yaş aralığındaki akıllı telefon sahibi kişilerin %25 i telefonlarının yanlarında olmadığı bir zaman hatırlamadıklarını söylüyorlar. Bu kişilerin büyük bir kısmı günün büyük bir çoğunluğunu internette geçiriyor diyebiliriz. Bu nedenle şirketlerin, mobil uyumlu sitelere ya da mobil uygulamalara önem vermesi gerekiyor ki bu kullanıcılara daha etkin bir şekilde erişebilsinler.

15 İyi Çalışmalar