02 Sayılı Yeni Tüketici Kanunu na Genel Bakış. Son Güncelleme: Haziran, 2014

Ebat: px
Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "02 Sayılı Yeni Tüketici Kanunu na Genel Bakış. Son Güncelleme: Haziran, 2014"

Transkript

1 02 Sayılı Yeni Tüketici Kanunu na Genel Bakış 1 Son Güncelleme: Haziran, 2014

2 Hazırlık sürecinde birçok tartış aya konu olan 6502 sayılı Tüketicinin Koru ası Hakkı da Kanun Ye i Ka u 28 Mayıs 2014 tarihinde yürürlüğe girerek 4077 sayılı Tüketicinin Koru ası Hakkı da Ka u u Eski Ka u yürürlükten kaldır ıştır. Yeni Kanun ayıplı mallar, ayıplı hizmet, mesafeli sözleş eler, tüketici kredileri, konut fi a s a ı sözleş eleri, devre tatil sözleş eleri gibi birçok konuda önemli değişiklikleri beraberinde getir iştir. Yeni Ka u u getirdiği aşlı a yenilikler genel olarak şu şekilde özetlenebilir: 2

3 Genel Düzenlemeler 1. Yeni Kanun, tüketici işle leri de uyul ası gereken temel ilkeleri 4. Madde de düze le iştir. Buna göre: a) Yazılı olarak düzenlenmesi öngörülen sözleş eler ile bilgilendirmeler en az 12 punto üyüklüğü de, a laşıla ilir bir dilde, açık, sade ve okunabilir bir şekilde düzenlenmelidir. b) Tüketiciler ile yapıla sözleş elerdeki koşullar sözleş e süresi içinde tüketici aleyhine değiştirile ez. c) Tüketicilerden şu durumlarda ek bedel talep edilemez: (i) sunulan mal veya hizmet kapsa ı da haklı olarak yapıl ası gereken işle lerde, (ii) tüketici ile sözleş e yapa ı yasal yükümlülükleri arası da yer alan edimlerden ve (iii) tüketiciler ile sözleş e yapa ı kendi menfaati doğrultusu da yap ış olduğu masraflardan. Bankalar, tüketici kredisi veren finansal kuruluşlar ve kart çıkara kuruluşlar tarafı da tüketicilerden istenebilecek faiz dışı gelirler ise Ba ka ılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu u yetkisi dahilinde düzenlenecektir. 3

4 Genel Düzenlemeler(devam) d) Tüketicilerden talep edilecek her türlü ücret ve masrafa ilişki bilgilerin, sözleş e i eki olarak kağıt üzerinde yazılı şekilde tüketiciye verilmesi zorunludur. e) Tüketici işle i e ağlı kıy etli evraklar sadece nama yazılı (taksitli satışlarda her bir taksit için ayrı ayrı olarak düzenlenebilecektir. f) Tüketici işle leri de, tüketici ya ı da yer alan kefile aşvur ak için öncelikle asıl borçlu olarak tüketiciye aşvur ak gerekirken (adi kefalet), tüketici ile sözleş e yapa ı orçları a kefil olanlar ise sözleş e yapan ile beraber sorumlu ola aktır. (müteselsil kefalet) g) Tüketici işle leri de ileşik faiz (faize faiz) uygula aya aktır. 4

5 Genel Düzenlemeler(devam) 2. Yeni Ka u u 5. Maddesi, tüketici sözleş eleri de yer alan haksız şartları düzenlemektedir. Buna göre haksız şart; tüketiciyle müzakere edilmeden sözleş eye dahil edilen ve tarafları sözleş ede doğa hak ve yükümlülüklerinde dürüstlük kuralı a aykırı düşe ek biçimde tüketici aleyhine de gesizliğe neden olan sözleş e şartlarıdır. Tüketiciyle akdedilen sözleş elerde yer alan haksız şartlar kesin olarak hükümsüzdür. (ancak, sözleş e i haksız şart haricindeki kısı ları geçerliliği i korur) Önceden hazırla ış ve içeriği e tüketicinin müdahale et ediği tüm durumlarda, tüketiciyle müzakere yapıl a ış sayıla aktır. özleş elerdeki münferit bir maddenin tüketici ile müzakere edildiği iddiası da bulunan, bu iddiası ı ispatlamakla yükümlüdür. özleş e şartları ı yazılı ol ası halinde, tüketicinin a laya ile eği açık ve a laşılır bir dilin kulla ıl ış ol ası gerekmektedir. 5

6 Genel Düzenlemeler(devam) 3. Vitrinde, rafta, elektronik ortamda veya açıkça görülebilir herhangi bir yerde teşhir edilen alı satılık ol adığı açıkça elirtil e işse o alı satışı da kaçı ıla az. Benzer şekilde hizmet sağla akta da haklı bir sebep ol adığı müddetçe kaçı ıla aya aktır. 4. Tüketiciye sipariş et ediği bir alı veya hizmetin gönderilmesi halinde tüketicinin bu alları veya hizmetleri muhafaza etme veya iade etme yükü lülüğü ulu a aktadır. Tüketicinin sessiz kal ası veya bu alları veya hizmetleri kulla ış ol ası durumunda da bu bir kabul eya ı olarak algıla a az. 6

7 Ayıplı Mal Ayıplı Mal: Tüketi iye teslimi a ı da, taraflarca kararlaştırıl ış olan örnek ya da modele uygun ol a ası ya da objektif olarak sahip ol ası gereken özellikleri taşı a ası nedeniyle sözleş eye aykırı olan aldır. Yeni Kanun ayrı a şu hallerde de ayıplı bir maldan ahsedile eği i düzenlemektedir: a) A alajı da, etiketinde, ta ıt a ve kullanma kılavuzu da, internet portalı da ya da reklam ve ila ları da yer alan özelliklerinden bir veya birden fazlası ı taşı aya ; (satı ı bu ila ları kendisinin yap adığı ı ispatlayabilir) b) atı ı tarafı da bildirilen veya teknik düzenlemesinde tespit edilen iteliğe aykırı olan; c) Muadili olan alları kulla ı a a ı ı karşıla aya ; d) Tüketicinin makul olarak eklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıra maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren; e) özleş ede kararlaştırıla süre içinde teslim edilmeyen; f) Gereği gibi monte edilmeyen; g) Ya lış montaj tali atı nedeniyle tüketici tarafı da ya lış monte edilen; 7

8 Ayıplı Mal(devam) Teslim tarihinden itibaren 6 ay içinde ortaya çıka ayıpları, teslim tarihinde var olduğu kabul edilir. Aksini ispat etmek satı ıya düş ektedir. Ancak, tüketici sözleş e a ı da ayıpta haberdarsa veya haberdar ol ası kendisinden bekleniyorsa sözleş eye aykırılık söz konusu ol aya aktır. Bir alı ayıplı olduğu u a laşıl ası durumunda tüketicinin 4 adet seçimlik hakkı ulu aktadır: 1. atıla ı geri vermeye hazır olduğu u bildirerek sözleş ede dönme, 2. atıla ı alıkoyup ayıp ora ı da satış bedelinden indirim talep etme, 3.Aşırı bir masraf gerektir ediği takdirde, bütün asrafları satı ıya ait olmak üzere satıla ı ücretsiz o arıl ası ı isteme, (bu hak üreticilere ve ithalatçılara karşı da kulla ıla ilir 4.İ ka varsa, satıla ı ayıpsız bir misli ile değiştiril esi i talep etme. 8

9 Ayıplı Mal(devam) Ayıplı mal karşısı da seçimlik hakkı ı kullanan tüketicinin talebinin aşağıda belirlenen sürelerde yerine getirilmesi gerekmektedir: atıla Malı İadesi Ayıp Ora ı da atış Bedeli de İ diri İste e Ü retsiz O arı Ayıpsız Misli ile Değişi Talebin satı ıya, üreticiye veya ithalatçıya yöneltilmesinden itibaren 30 iş günü Konut ve tatil a açlı taşı azlarda ise 60 iş günü Bedelin tümü veya yapıla indirim tutarı derhal tüketiciye iade edilecektir. Tüketici bu seçimlik hakları da birinin ya ı da birlikte Türk Borçlar Kanunu hükümleri uyarı a tazminat da talep edebilir. 9

10 Ayıplı Mal(devam) Ayıplı mal karşısı da seçimlik hakları tüketiciler tarafı da aşağıdaki za a aşı ı süreleri içerisinde kulla ıl ası gerekmektedir. Birinci El Mallarda Malı tüketiciye teslim tarihinden itibaren 2 yıl Konut veya tatil a açlı taşı az mallarda 5 yıl İki i El Mallarda Malı tüketiciye teslim tarihinden itibaren 1 yıl Konut veya tatil a açlı taşı az mallarda 3 yıl Ayıp Ağır Kusur ya da Hile ile Gizle işse Za a aşı ı yok 10

11 Ayıplı (izmet Ayıplı hizmet: özleş ede belirlenen süre içinde aşla a ası veya taraflarca kararlaştırıl ış olan ve objektif olarak sahip ol ası gereken özellikleri taşı a ası nedeniyle sözleş eye aykırı olan hizmettir. Yeni Ka u a göre; (i) sağlayı ısı tarafı da bildirilen, internet portalı da veya reklam ve ila ları da yer alan özellikleri taşı aya, (ii) yararlanma a a ı akı ı da değeri i veya tüketicinin ondan makul olarak eklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıra maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren hizmetler ayıplı sayıl aktadır. Hizmet sağlayı ıları şu halleden birisini ispatladığı takdirde hizmetlerine yönelik yaptıkları açıkla alarda sorumlu olmazlar: a) Kendisinden kaynaklanmayan reklam yoluyla yapıla açıkla alarda haberdar ol adığı ı ve haberdar ol ası ı da kendisinden ekle e eye eği i, b) Yapıla açıkla a ı içeriği i hizmet sözleş esi i kurulduğu tarihte düzeltil iş olduğu u, c) Hizmet sözleş esi i kurul ası kararı ı ilgili açıkla a ile nedensellik ağı içer ediği. 11

12 Ayıplı (izmet (devam) Ayıplı hizmet karşısı da tüketicinin 4 adet seçimlik hakkı ulu aktadır. Seçimlik hakları kulla ıl ası nedeniyle ortaya çıka tüm masraflar ayıplı hizmeti sağlaya tarafı da karşıla ır: 1.Hizmetin yeniden görülmesi, 2.Hizmet sonucu ortaya çıka eserin ücretsiz o arı ı, 3.Ayıp ora ı da bedelden indirim, 4. özleş ede dönme. 12

13 Ayıplı (izmet (devam) Ayıplı hizmet karşısı da seçimlik hakkı ı kullanan tüketicinin talebinin aşağıda belirlenen sürelerde yerine getirilmesi gerekmektedir: Hizmetin Yeniden Görülmesi Ü retsiz O arı Ayıp Ora ı da İ diri özleş ede Dö e Makul sayıla ile ek bir süre içinde talebin yerine getirilmesi gerekmektedir. Her halükarda bu süre 30 iş gününü geçemez. 30 iş gününün geçilmesi durumunda tüketici diğer seçimlik hakları ı kullanabilir. Bedelin tümü veya yapıla indirim tutarı derhal tüketiciye iade edilecektir. Tüketici bu seçimlik hakları da birinin ya ı da birlikte Türk Borçlar Kanunu hükümleri uyarı a tazminat da talep edebilir. )a a aşı ı Hükümleri: (Kanunla veya sözleş e ile daha uzun süreler ö görül e işse Ayıplı hizmetten sorumluluk, ayıp daha sonra ortaya çık ış olsa bile, hizmetin ifası tarihinden itibaren 2 yıllık za a aşı ı a tabidir. Ayıp, ağır kusur ya da hile ile gizle işse za a aşı ı hükümleri uygulanmaz. 13

14 Taksitle Satışlar Yeni Kanun kapsa ı da, taksitle satış sözleş esi yazılı olarak kurul adıkça geçerli olmaz. Ancak, geçersiz sözleş e yapan satı ılar bunu tüketici aleyhine kullanamazlar. Cayma Hakkı: Tüketiciler yap ış oldukları taksitle satış sözleş eleri de 7 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkı a sahiptirler. Ancak, tüketicinin o ayı ile aşlaya hizmet sözleş eleri de tüketicinin cayma hakkı yoktur. Finansal kiralama (leasing) sözleş eleri de de tüketicinin cayma hakkı yoktur. 14

15 Taksitle Satışlar (devam) Temerrüt (Gecikme): Taksitle satışlarda, satı ı veya sağlayı ı bir taksitin ödenmemesi halinde kalan taksitlerin muaccel hale gelmesini istiyorsa bunu satış sözleş esi de açıkça belirtmesi gerekmektedir. atı ı veya sağlayı ı ı bu talebi tüketiciye yöneltebilmesi için ayrı a kendi ediminin ta a ı ı yerine getir iş ol ası ve tüketicinin ya (i) toplam değeri sözleş e bedelinin %10 u u oluştura 2 taksiti ya da (ii) sözleş e bedelinin %25 i e karşılık gelen 1 taksiti öde e iş ol ası gerekmektedir. atı ı veya sağlayı ı ı yukarıda belirtilen bu hakkı kulla ıla il esi için tüketiciye 30 gün önceden ihtarda ulu ası gerekmektedir. Taksitle satış sözleş eleri de tüketici tarafı da vadesi gelmeyen taksit veya taksitlerin ödenmesi halinde, bu taksitler için faiz veya komisyon alı ışsa bu oranda ürün fiyatı da indirim yapıl ası gerekmektedir. 15

16 Tüketici Kredileri Yeni Kanun ile 3 aydan fazla taksit veya en az 3 ay süreyle ödeme erteleme i ka ı veren kredi kartı sözleş eleri de tüketici kredisi olarak kabul edil iştir. Tüketici kredisi sözleş eleri i yazılı olarak yapıl ası gerekmektedir. Ancak, geçerli bir sözleş e yap a ış olan kredi veren, sonradan sözleş e i geçersizliği i tüketicinin aleyhine olacak şekilde ileri süremez. Tüketici, 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin tüketici kredisi sözleş esi de cayma hakkı a sahiptir. Ancak, cayma hakkı ı kullanmadan önce krediden faydalanan tüketicinin, anapara ve kulla dığı döneme ait oluşa faizi geri ödemesi gerekmektedir. Bu ödemeyi cayma ihtarı ı takip eden 30 gün içinde yerine getirmeyen tüketici, cayma hakkı da feragat et iş sayılır. 16

17 Tüketici Kredileri (devam) Belirli süreli kredi sözleş esi i şartları aşta serbestçe belirlenen faiz dahil), sonradan tüketici aleyhine değiştirile ez. Belirsiz süreli kredi sözleş eleri de ör eği kredi kartı sözleş eleri faiz ora ları değiştiril ek isteniyorsa bu durumun 30 gün öncesinden tüketiciye bildirilmesi gerekmektedir. Vadesi gelmeyen orçları ödenmesi halinde kredi veren, söz konusu vadeler için kredi teklifine dahil ettiği faiz ve benzeri masraflardan erken ödeme nedeniyle indirim yapmak zoru dadır. Belirli süreli kredi sözleş eleri de kredi veren bir taksitin ödenmemesi halinde kalan taksitlerin muaccel hale gelmesini istiyorsa bu hususu kredi sözleş esi de açıkça belirtmesi gerekmektedir. Kredi verenin bu talebi tüketiciye yöneltebilmesi için ayrı a kendi ediminin ta a ı ı yerine getir iş ol ası ve tüketicinin arka arkaya 2 taksiti öde e iş ol ası gerekmektedir. Kredi verenin yukarıda belirtilen bu hakkı kullanabilmesi için tüketiciye 30 gün önceden ihtarda ulu ası gerekmektedir. 17

18 Bağlı Krediler Tüketici kredisinin sadece belirli bir alı veya hizmetin tedarikine ilişki bir sözleş e i fi a s a ı için verildiği ve bu iki sözleş e i objektif açıda ekonomik birlik oluşturduğu sözleş edir (ör; araç satışı es ası da satı ı tarafı da sağla a kredi sözleş eleri. Bağlı kredi sözleş eleri de, tüketicinin mal veya hizmet tedarikine ilişki sözleş ede ay ası ve buna ilişki bildirimin cayma süresi içinde ayrı a kredi verene de yöneltilmesi halinde, ağlı kredi sözleş esi de herhangi bir tazminat veya cezai şart ödeme yükü lülüğü ol aksızı sona erer. Bu tarz sözleş elerde mal veya hizmet hiç ya da gereği gibi teslim veya ifa edilmez ise satı ı, sağlayı ı ve kredi veren, tüketicinin satış sözleş esi de dönme veya bedelden indirim hakkı ı kulla ası halinde müteselsilen (birlikte) sorumludur. Tüketicinin bedelden indirim hakkı ı kulla ası halinde ağlı kredi de bu oranda indirilir ve ödeme pla ı buna göre değiştirilir. Tüketicinin sözleş ede dönme hakkı ı kulla ası halinde, o güne kadar yap ış olduğu ödemenin iadesi hususunda satı ı, sağlayı ı ve kredi veren müteselsilen (birlikte) sorumludur. 18

19 Bağlı Krediler (devam) Belirli süreli kredi sözleş esi e ilişki bir hesap açıl ası ve bu hesaptan sadece kredi ile ilgili işle ler yapıl ası durumunda, tüketiciden bu hesaba ilişki herhangi bir isim altı da ücret veya masraf (ör; hesap işleti ücreti, kredi ile ilgili sigorta) talep edilemez. Kart çıkara kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altı da ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zoru dadır. Ülkemizde oldukça ciddi boyutlara ulaşa kredi kartı kulla ı ı nedeniyle, üyelik ücreti ve kart ücreti gibi uygula aları sıklaştır ıştır. Bu düzenleme ile birlikte, bankalar tarafı da kredi kartı üyelik ücreti veya benzeri isimler altı da alı a ücretler konusunda tüketici ağduriyeti i bertaraf edilmesi a a ıyla kart çıkara kuruluşları, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altı da ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü su aları zorunlu hale getiril iştir. 19

20 Konut Finansmanı Yeni Kanun kapsa ı da konut fi a s a ı sözleş esi, konut edinmeleri a a ıyla; tüketicilere kredi kulla dırıl ası, ko utları finansal kiralama yoluyla tüketicilere kirala ası, sahip oldukları ko utları te i atı altı da tüketicilere kredi kulla dırıl ası ve bu kredilerin yeniden fi a s a ı a a ıyla kredi kulla dırıl ası a yönelik sözleş e olarak ta ı la ıştır. Konut fi a s a ı sözleş esi yazılı olarak kurul adıkça geçerli ol a aktır. Ancak, geçerli bir sözleş e yap a ış olan konut fi a s a ı kuruluşu, sonradan sözleş e i geçersizliği i tüketicinin aleyhine olacak şekilde ileri süremez. Konut fi a s a ı kuruluşları, tüketiciye, konut fi a s a ı sözleş esi i koşulları ı içeren sözleş e öncesi bilgi formunu, sözleş e i kurul ası da makul bir süre önce vermek zoru dadır. 20

21 Konut Finansmanı (devam) Konut fi a s a ı sözleş eleri de konut fi a s a ı kuruluşu bir taksitin ödenmemesi halinde kalan taksitlerin muaccel hale gelmesini istiyorsa bunu kredi sözleş esi de açıkça belirtmekle yükümlüdür. Konut fi a s a ı kuruluşu u bu talebi tüketiciye yöneltebilmesi için kendi ediminin ta a ı ı yerine getir iş ol ası ve tüketicinin arka arkaya 2 taksiti öde e iş ol ası gerekmektedir. Konut fi a s a ı kuruluşu u bu hakkı kulla ıla il esi için tüketiciye 30 gün önceden ihtarda ulu ası gerekmektedir. Muaccel kılı a taksitlerin hesapla ası da faiz, komisyon ve benzeri masraflar dikkate alı az. Yeni Kanun, konut fi a s a ı kapsa ı da yapıla finansal kiralama işle leri e ilişki de kapsa lı düzenlemeler içermektedir. 21

22 Konut Finansmanı (devam) Bağlı Kredi Bağlı kredi sözleş esi; konut fi a s a ı kredisinin ü hasıra belirli bir konutun satı alı ası durumunda bir sözleş e i fi a s a ı için verildiği ve bu iki sözleş e i objektif açıda ekonomik bir birlik oluşturduğu sözleş edir. Tüketici, konut satış sözleş esi kapsa ı da bedelin indirimi veya sözleş ede dönme hakları ı kulla ayı tercih et işse, konut finansman kuruluşu a da aşvur a i ka ı ı sağla ası önemlidir. Aksi takdirde tüketici, elde etmek istediği konutun ayıplı ol ası a veya hiç ifa edil e iş ol ası a rağ e kredi taksitlerini ödemeye devam etmek ve ödediği parayı bu sefer satı ıda geri almaya çalış ak zorunda kala aktır. atı ı ı iflas riskini de tüketici taşı ak zorunda kala aktır. Bu nedenle tüketicinin, bedelin indirilmesi olasılığı ı seçtiği hallerde, konut finansman kuruluşu a yapa ağı taksit ödemelerini de o oranda i dire ile eği; sözleş ede dönmesi halindeyse, o ana kadar yap ış olduğu bütün ödemeleri geri talep ede ile eği kabul edil iştir. 22

23 Konut Finansmanı (devam) Bağlı Kredi Para ı tüketiciye iade edilmesi konusunda konut finansman kuruluşu ve satı ı müteselsilen (birlikte) sorumludur. Ancak, konut fi a s a ı kuruluşu u soru luluğu konutun teslim edildiği tarihten itibaren 1 yıl süre ve kulla ıla kredi iktarı ile sı ırlıdır. Ko ut fi a s a ı sözleş esi e göre verile kredi i ağlı olduğu hesaplarda hesap işleti ü reti gi i asraflar alı a aya aktır. Konut fi a s a ı kuruluşları tarafı da verilen kredilerin ipotek fi a s a ı kuruluşları a, konut fi a s a ı fo ları a veya ipotek te i atlı menkul kıy et teminat havuzları a devrol ası halinde dahi, kredi veren konut fi a s a ı kuruluşu u soru luluğu devam eder. Krediyi devralan kuruluş bu madde kapsa ı da sorumlu olmaz. Konut fi a s a ı kuruluşu ile satı ı arası da belirli bir konutun tedarikine ilişki bir sözleş e ol aksızı, tüketicinin kendisi tarafı da belirlenen konutun bedelinin kredi veren konut fi a s a ı kuruluşu tarafı da ödenmesi suretiyle kulla dırıla krediler ağlı kredi sayıl az. 23

24 Konut Finansmanı (devam) Kredilerde geri ödeme tutarları ı, finansal kiralama işle leri de ise kira bedellerinin a aparayı aşa kıs ı konut fi a s a ı hükümleri kapsa ı da faiz olarak kabul edilmektedir. Yeni Kanun uyarı a sözleş ede belirtilmek suretiyle konut fi a s a ı a yönelik kredilerde ve finansal kiralama işle leri de faiz ora ı sabit veya değişke olarak ya da ay ı kredi için her iki yöntem esas alı ak suretiyle belirlenebilir. Faiz ora ı ı sabit olarak belirlenmesi halinde, sözleş e i kurulduğu tarihte belirlenen oran tarafları rızası dışı da değiştirile ez. Ora ı değişke olarak belirlenmesi halinde ise, aşla gıçta sözleş ede belirlenen oran, dönemsel geri ödeme tutarı aşla gıçta sözleş ede belirlenen azami dönemsel geri ödeme tutarı ı aş a ak koşuluyla ve sözleş ede belirlenecek yurt içinde veya yurt dışı da genel kabul gör üş ve yaygı olarak kulla ıla endekslerden en düşük ola ı baz alı arak değiştirile ilir. Ora ları değişke olarak belirlenmesi halinde bu yöntemin muhtemel etkileri konusunda tüketicilerin bilgilendirilmesi şarttır. Bu amaçlarla kulla ıla ile ek referans faizler ve endeksler Türkiye Cumhuriyet Merkez Ba kası tarafı da belirlenir. 24

25 Konut Finansmanı (devam) Tüketici, vadesi gel e iş bir veya birden çok taksit ödemesinde ulu a ile eği gibi, konut fi a s a ı borcunun ta a ı ı erken ödeyebilir. Bu hallerde, konut fi a s a ı kuruluşu, erken ödenen miktara göre gerekli tüm faiz ve diğer maliyet u surları a ilişki indirim yapmakla yükümlüdür. Faiz ora ı ı sabit olarak belirlenmesi halinde, sözleş ede yer verilmek suretiyle, bir ya da birden fazla ödemenin vadesinden önce yapıl ası durumunda, konut fi a s a ı kuruluşu tarafı da tüketiciden erken ödeme taz i atı talep edilebilir. Erken ödeme taz i atı gerekli faiz indirimi yapılarak hesaplanan ve tüketici tarafı da konut fi a s a ı kuruluşu a erken ödenen tutarı kalan vadesi 36 ayı aş aya kredilerde %1 i i, kalan vadesi 36 ayı aşa kredilerde ise %2 si i geçemez. Ora ları değişke olarak belirlenmesi halinde tüketiciden erken ödeme taz i atı talep edilemez. Tüketicinin yazılı veya kalı ı veri saklayı ısı ara ılığıyla açık talebi ol aksızı kredi ile ilgili sigorta yaptırıla az. 25

26 Ön Ödemeli Konut Satışı Sözleşmeleri Yeni Kanun, ön ödemeli konut satış sözleş eleri e yönelik önemli düzenlemeler getirmektedir. Ön ödemeli konut satış sözleş eleri, uygulamada maketten satış veya sat-yap olarak bilinen ve henüz ortada bir konut yokken tüketicilerden ödeme alarak yapıla sözleş elerdir. Bu tarz sözleş eleri kurul ası da en az 1 gün önce tüketicilere Baka lıkça belirlenen hususları içeren ön bilgilendirme formu verilmesi zorunludur. Yeni Ka u la birlikte, daha önceden birçok ağduriyete sebep ol uş bir uygulamaya da son verilerek, yapı ruhsatı alı ada ön ödemeli konut satış sözleş eleri i yapıla aya ağı düze le iştir. Belli üyüklüğü üzerindeki projelerde ayrı a satı ı ı konut satışı a aşla ada önce bina tamamlama sigortası yaptır ası zorunludur. 26

27 Ön Ödemeli Konut Satışı Sözleşmeleri (devam) Yeni Kanun uyarı a, ön ödemeli konut satışı ı tapu siciline tescil edilmesi, satış vaadi sözleş esi i ise noterde düzenleme şekli de yapıl ası zorunludur. Aksi halde satı ı, sonradan sözleş e i geçersizliği i tüketicinin aleyhine olacak şekilde ileri süremez. Ayrı a, satı ı, geçerli bir sözleş e yapıl ış ol adıkça tüketiciden herhangi bir isim altı da ödeme yap ası ı veya tüketiciyi borç altı a sokan herhangi bir belge vermesini isteyemez. Bu ağla da Yeni Kanun aslı da satış vaadi sözleş eleri ile ilgili yeni bir düzenleme getirmemekte olup, Türk hukukunda zaten var olan yerleşik hukuk kuralı ı - tüketicinin koru ası prensibi kapsa ı da - yeniden vurgula aktadır. Bu hükmün düzenlenme a a ı, Kanun'un bütünü de dikkate alı dığı da tüketicinin ön ödemeli konut satışı yöntemiyle taşı az elde etme sürecini belirli şartlara ağlı tutarak zorlaştır ak değil, tam aksine, tüketicileri korumak ve satı ıları daha sonrada noter tarafı da düze le ediği iddiasıyla i zala ış oldukları sözleş eleri geçersizliği i ileri sürüp, tüketicileri ağduriyete uğrat aları ı önüne geçmektir. Zira bu durumda noterde düze le e iş bir sözleş e de tüketici ve satı ı açısı da geçerli ve ağlayı ı ol aktadır. 27

28 Ön Ödemeli Konut Satışı Sözleşmeleri (devam) Cayma Hakkı: Tüketici, 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin ön ödemeli konut satış sözleş esi de cayma hakkı a sahiptir. Konut fi a s a ı kuruluşları 14 günlük cayma hakkı süresi içinde tüketiciden faiz, komisyon, yasal yükümlülük ve benzeri isimler altı da hiçbir masraf talep edemez. Ön ödemeli konut satışı sözleş eleri de devir veya teslim süresi sözleş e tarihinden itibaren 36 ayı geçemez. Ön ödemeli konut satışı da, devir veya teslim tarihine kadar tüketicinin herhangi bir gerekçe göstermeden sözleş ede dönme hakkı ulu aktadır. 28

29 Ön Ödemeli Konut Satışı Sözleşmeleri (devam) Tüketicinin söz konusu dönme hakkı ı kulla ası durumunda satı ı, tüketiciden oluşa vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğa masraflar ile sözleş e bedelinin %2 si e kadar taz i atı ödenmesini talep edebilir. Ancak, satı ı sözleş ede doğa yükümlülüklerini hiç ya da gereği gibi yerine getirmezse tüketiciden herhangi bir bedel talep edemez. atı ı, tüketicinin ölmesi veya kazanç elde etmekten sürekli olarak yoksun kal ası sebebiyle ön ödemeleri yapamayacak duruma düş esi halinde sözleş ede dö üldüğü durumlarda tüketiciden herhangi bir bedel talep edemez. 29

30 İşyeri Dışında Kurulan Sözleşmeler Kapıdan Satış Sözleşmeleri Uygulamada kapıda satış sözleş eleri olarak da geçen bu sözleş eler, Yeni Ka u da aşağıdaki şekilde ta ı la ıştır: a)teklifin tüketici ya da satı ı veya sağlayı ı tarafı da yapıl ası a akıl aksızı iş yeri dışı da, tarafları eş za a lı fiziksel varlığı da kurulan, veya b)tarafları eş za a lı fiziksel varlığı da tüketiciyle iş yeri dışı da görüşül esi i hemen so rası da, satı ı veya sağlayı ı ı iş yerinde ya da herhangi bir uzaktan iletişi ara ıyla kurulan, ya da c)mal ve hizmetlerin tüketiciye ta ıtı ı ya da satışı a a ıyla satı ı veya sağlayı ı tarafı da düzenlenen bir gezi es ası da kurulan sözleş elerdir. Ülkemizde işyeri dışı da yapıla sözleş e kurularak tüketicilerin ciddi şekilde istismar edilmesi nedeniyle, işyeri dışı da yapıla sözleş e kurma yetkisi ancak sı ırlı azı kişilere veril iştir. Bu yetki sadece Baka lık tarafı da belge veril iş satı ı veya sağlayı ılara verilecektir. 30

31 İşyeri Dışında Kurulan Sözleşmeler (devam) Tüketiciyle kapıda yapıla satış sözleş eleri yazılı olarak yapıl adığı müddetçe geçerli ol aya aktır. Ancak, geçerli bir sözleş e kur a ış olan satı ı veya sağlayı ı, sonradan sözleş e i geçersizliği i tüketicinin aleyhine olacak şekilde ileri süremez. Ayrı a, tüketicinin sözleş e üzerine el yazısı ile sözleş e tarihini yaz ası ve imza at ası gereklidir. Tüketiciler bu tip satışlarda 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakları ı kullanabilirler. Bu 14 günlük süre zarfı da satı ı veya sağlayı ı tüketiciden bir ödeme yap ası ı talep ede eye eği gibi onu borç altı a sokan herhangi bir belge vermesini de isteyemez. Ancak, satı ı veya sağlayı ı ı bu maddede belirtilen yükümlülüklere aykırı hareket etmesi ör eği Baka lık tarafı da yetkile diril iş bir satı ı ol a ası halinde) veya tüketiciyi cayma hakkı konusunda gerektiği şekilde bilgilendirmemesi durumunda, tüketici cayma hakkı ı her zaman kullanabilir. Her halükarda bu süre cayma süresinin ittiği tarihten 1 yıl sonra sona erer. 31

32 Mesafeli Sözleşmeler Yeni Kanun uyarı a tüketicilerle mesafeli satış sözleş esi yapıl ada önce tüketicinin kapsa ı yönetmelikle belirlenecek hususlarda ve özellikle siparişi kabul etmesi halinde bir ödeme yükü lülüğü altı a gire eği hususunda gerekli şekli de bilgilendirmesi gerekmektedir. atı ı ve sağlayı ı ı, siparişi aldıkta itibaren taahhüt ettikleri süre içerisinde edimi yerine getirmesi gerekmektedir. Bu süre her halükarda 30 günü geçemez. 30 gün içerisinde yerine getirilmeyen edimlerden ötürü tüketicinin sözleş eyi feshetme hakkı ulu aktadır. Tüketici, 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleş ede cayma hakkı a sahiptir. atı ı veya sağlayı ı, tüketiciyi cayma hakkı konusunda gerektiği şekilde bilgilendirmemesi durumunda, tüketici cayma hakkı ı her zaman kullanabilir. Her halükarda bu süre cayma süresinin ittiği tarihten itibaren 1 yıl sonra sona erer. Tüketici cayma hakkı süresi içerisinde alı normal kulla ı ı da kay aklı değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. 32

33 Mesafeli Sözleşmeler(devam) - Aracılar Yeni Kanun kapsa ı da, oluşturdukları sistem çerçevesinde, uzaktan iletişi araçları ı kullanmak veya kulla dır ak suretiyle satı ı veya sağlayı ı adı a mesafeli sözleş e kurul ası a ara ılık edenler, bu maddede yer alan hususlardan dolayı satı ı veya sağlayı ı ile yapıla işle lere ilişki kayıtları tutmak ve istenilmesi halinde bu bilgileri ilgili kurum, kuruluş ve tüketicilere vermekle yükümlüdür. Ancak bu fıkra kapsa ı da ara ılık edenler, satı ı veya sağlayı ı ile yaptıkları sözleş eye aykırı fiillerinden dolayı sorumludur. Bu hüküm özellikle internet orta ı da oluşturdukları sistem üzerinden satı ı veya sağlayı ıları mal ve hizmet satışı a ara ılık edenlerin soru lulukları düzenleme altı a alı ıştır. Uygulamada satı ı veya sağlayı ılar dışı da onlara ara ılık eden üçüncü kişiler, oluşturdukları sistem çerçevesinde satı ı veya sağlayı ıları mal veya hizmetlerinin mesafeli yöntemle tüketicilere ulaş ası a ara ılık etmekte, ay ı zamanda satı ı veya sağlayı ı adı a tüketiciden mal veya hizmetlerin bedelini de tahsil etmektedirler. Bu durumda bu kişilerde satı ı veya sağlayı ılar gibi tüketicilere karşı bu maddede yazan hususlardan dolayı sorumlu ola aklardır. Ancak bedel tahsil etmeden sadece satı ı veya sağlayı ılar ile tüketicilerin iletişi e geçmelerine ara ılık eden ve genellikle yer sağlayı ı iteliği e haiz olan internet siteleri bu hükümlere tabi ol aya aktır. 33

34 Finansal (izmetlere İlişkin Mesafeli Sözleşmeler Yeni Ka u da finansal hizmet olarak kastedilen, her türlü banka hizmeti, kredi, sigorta, bireysel emeklilik, yatırı ve ödeme hizmetleridir. Tüketici ile sözleş e yapıl ada önce aşağıdaki konular hakkı da açık ve a laşılır bilgilendirme yapıl ası zoru luluğu ulu aktadır: (i)cayma hakkı, (ii)tüketicinin kabul eya ı vermesi halinde yükümlülük altı a gire eği, (iii)ayrı tıları Baka lıkça belirlenen diğer hususlar. Bu bilgilendirme yapılırke bilgilendirmenin ticari amaçla yapıldığı husus a laşılır ol alıdır. Bilgilendirme için sesli iletişi araçları ı kulla ıldığı hallerde sağlayı ı ı ki liği ile görüş e talebinin sebebi her görüş e i aşı da belirtilmelidir. 34

35 Finansal (izmetlere İlişkin Mesafeli Sözleşmeler (devam) ağlayı ı ı, sözleş e i bütün şartları ı ve Baka lıkça belirlenen diğer hususları, kağıt üzerinde veya kalı ı veri saklayı ısı (e-posta, SMS, CD vs.) ara ılığıyla tüketiciye iletmesi zorunludur. Bu yükü lülüğü sözleş e kurul ası da önce veya sözleş e kurulduktan hemen sonra yerine getirilmesi gerekmektedir. Tüketici, finansal hizmetlere ilişki mesafeli sözleş elerde 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkı a sahiptir. Sigorta ve bireysel emeklilik sözleş eleri e ilişki diğer kanunlarda cayma hakkı için bundan daha uzun süreler ö görül üşse tüketici lehine ola ağı için daha uzun olan süreler esas alı alıdır. Tüketici sözleş eyi sona erdirme talebini herhangi bir uzaktan iletişi ara ı ile iletebilir. Tüketici bu talebi yöneltirken, sözleş e kurul ası için kulla ıla uzaktan iletişi ara ı da daha ağır koşullar içeren bir iletişi ara ı ı kullanmaya zorlanamaz. Ör eği SMS yoluyla kurulan sözleş ede ıslak i zalı dilekçe ile ayıla ile eği düzenlenemez) 35

36 Devre Tatil ve Uzun Süreli Tatil (izmeti Sözleşmeleri Yeni Kanun uyarı a, devre tatile (veya uygulamadaki adıyla devre mülk) konu gayrimenkulün i şa edile eği arsa için belediyeden yapı ruhsatı alı ada tüketicilerle sözleş e yapıla az. Yeni Kanun ayrı a ilk defa uzun süreli tatil sözleş eleri i de ta ı la ıştır. Uzun süreli tatil hizmeti sözleş esi, 1 yılda uzun süre için kurulan ve tüketiciye, belirlenen süre zarfı da konaklamaya veya konaklama ile birlikte seyahat ya da diğer hizmetlerin beraber su ulduğu durumlara ilişki indirim yahut diğer menfaatlerden faydalanma hakkı verilen sözleş elerdir. Uygulamada tatil kulübü üyeliği olarak geçen uygulamalar veya konaklama ve seyahat hizmetlerinin su ul ası da çeşitli menfaatler sağlaya sadakat sistemleri bu madde kapsa ı da değerle dirile ektir. 36

37 Devre Tatil ve Uzun Süreli Tatil (izmeti Sözleşmeleri (devam) Yeni Kanun, aşağıdaki sözleş eleri kurul ası da en az 1 gün önce Baka lıkça belirlenen hususları içeren bir bilgilendirme formunun tüketiciye iletilmesini zorunlu kıl aktadır: (i)devre tatil sözleş eleri, (ii)uzun süreli tatil hizmeti sözleş eleri, (iii)değişi sözleş eleri, (iv) atı ı veya sağlayı ı ı, devre tatil veya uzun süreli tatil hizmetinin alı ıp satıl ası hususunda tüketiciye yardı ı olduğu yeniden satış sözleş eleri. Bu sözleş eleri kurul ası da tüketicinin sözleş e üzerine el yazısı ile sözleş e tarihini yaz ası ve imza at ası şarttır. (mesafeli satış sözleş eleri hariç) 37

38 Devre Tatil ve Uzun Süreli Tatil (izmeti Sözleşmeleri (devam) Tüketici, 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleş ede cayma hakkı a sahiptir. 14 günlük cayma süresi içerisinde satı ı veya sağlayı ı tüketiciden herhangi bir isim altı da ödeme yap ası ı veya borç altı a sokan herhangi bir belge vermesini isteyemez. Ortada hizmetlerin alı asıyla ilgili ağlı bir kredi varsa, cayma hakkı ı kulla ıl ası ile birlikte kredi sözleş esi de hiçbir tazminat veya cezai şart ödeme yükü lülüğü söz konusu ol aksızı ke diliği de sona erecektir. Baka lık tarafı da belirlenecek üyüklüğü üzerindeki projelerin bina bitirme sigortası yaptır ası zorunludur. 38

39 Devre Tatil ve Uzun Süreli Tatil (izmeti Sözleşmeleri (devam) Devre tatile konu taşı azı ön ödemeli (maket üzerinden) satıl ası durumunda, devir veya teslim tarihine kadar tüketicinin herhangi bir gerekçe göstermeden sözleş ede dönme hakkı vardır. Bu tarihe kadar sözleş ede dönülmesi halinde satı ı, sözleş e bedelinin %2 si e kadar tazminat talep edebilir. Ancak, satı ı, yükümlülüklerini hiç ya da gereği gibi yerine getirmezse tüketiciden herhangi bir bedel talep edemez. özleş ede dönülmesi durumunda tüketicinin öde iş olduğu tutarı 90 gün içerisinde iade edilmesi zorunlu olup tüketicinin ise bu bedeli aldığı tarihten 10 gün içinde tüm edimlerini satı ıya iade etmesi gerekmektedir. Devre tatil a açlı taşı azı ön ödemeli satışı da devir ve teslim süresi sözleş e tarihinden itibaren 36 ayı geçemez. 39

40 Paket Tur Sözleşmeleri Yeni Kanun, paket tur sözleş eleri i şu şekilde ta ı la aktadır: Aşağıdaki hizmetlerden en az ikisinin birlikte verilmesi a Ulaştır a b) Konaklama Ulaştır a ve konaklama hiz etleri e ağlı ol aya aşka turizm hizmetleri. Bu hizmetlerin her şeyi dahil olduğu fiyatla satıl ası veya satı ı ı vaat edilmesi Hizmetin 24 saatten uzun bir süreyi kapsadığı veya ge elik ko akla ayı içerdiği sözleş eler. 40

41 Paket Tur Sözleşmeleri (devam) Paket tur düzenleyicisinin Türkiye de temsilcisinin ulu adığı hallerde paket tur ara ısı paket tur düzenleyicisi gibi sorumlu olur. Paket tur sözleş eleri i kurul ası da önce tüketiciye ön bilgilendirme a açlı roşür verilmesi gerekmektedir. Hangi konularda tüketicilerin ilgile dirile eği ve hazırla a ak roşürleri ayrı tıları Baka lık tarafı da çıkarıla ak yönetmelik ile belirlenecektir. Paket tur düzenleyicileri veya ara ıları, yazılı veya mesafeli olarak kurulan paket tur sözleş eleri i bir üshası ı kağıt üzerinde veya kalı ı veri saklayı ısı ara ılığıyla tüketiciye vermek zoru dadır. Paket tura konu turun aşla ası da önce (tüketiciden kaynaklanmayan sebeple) sözleş e i esaslı u surları da birisinin değiştiril esi veya turun aşla ada önce iptal edilmesi halinde, tüketicinin bu değişikliği veya paket tur düzenleyicisi tarafı da sunulan alternatif bir turu kabul etme veya herhangi bir tazminat ödemek zorunda ol aksızı sözleş ede dönme hakkı vardır. Tüketicinin bu hakkı ı kullanabilmesi için tur detayları da esaslı bir değişikliği meydana gelmesi gerekmektedir. 41

42 Paket Tur Sözleşmeleri (devam) özleş ede dönülmesi halinde ise paket tur düzenleyicisi veya ara ısı ı, tüketicinin öde iş olduğu bedeli derhal kendisine kesinti yap aksızı iade etmesi gerekmektedir. Paket tur düzenleyicisi sözleş e i hiç veya gereği gibi ifa edilmemesi nedeniyle tüketicinin uğradığı her türlü zarardan sorumludur. Tüketicinin zararı farklı sebeplerden kaynaklanabilir. Ör eği oteldeki a ı kırıl ası da tüketici bir şahıs varlığı zararı a uğra ış olabilir. Bu durumda hastane ve tedavi giderleri kadar uygun bir manevi taz i atı ödenmesi de düşü üle ile ektir. Ancak u ları ya ı sıra, aşlı aşı a paket turun sözleş eye aykırı ifası tüketicinin tatil za a ı ı oşa har a ası a neden ol uşsa bu da bir tazminat borcu doğura aktır. Otelin termal özellikleri olduğu belirtilmesine rağ e tüketicilerin bu imkandan faydala ası ı engelleyecek aksaklıklar tüketicinin tatil a a ı a zarar verdiği için bu kapsamda tazminata konu olabileceklerdir. 42 Madde kapsa ı da paket turlardan ticari veya mesleki olarak faydalanan kişiler de tüketici olarak kabul edilecektir.

43 Paket Tur Sözleşmeleri (devam) Tüketicinin, sözleş e i ifası sürecinde ortaya çıka her türlü eksiklik nedeniyle bedelin indirilmesini talep etme hakkı vardır. Paket tur düzenleyicisinin, tur aşladıkta sonra önemli bir yükü lülüğü ü yerine getir ediği veya getire eye eği tespit edildiği de, tüketici sözleş ede dönebilir. Bu hallerde paket tur düzenleyicisi veya ara ısı ı ücret talep etme hakkı sona erer. Yapıl ış olan ödemelerin sözleş ede dö üldüğü tarihten itibaren tüketiciye derhal iade edilmesi zorunludur. Ancak paket tur düzenleyicisi o ana kadar ifa et iş olduğu edimler için tüketiciden hizmetten faydala dığı oranda uygun bir karşılık talep edebilir. 43

44 Abonelik Sözleşmeleri Abonelik sözleş esi, tüketicinin, belirli bir mal veya hizmeti sürekli veya düzenli aralıklarla edinmesini sağlaya sözleş elerdir. Belirli süreli abonelik sözleş eleri e sözleş e i belirlenen süre kadar uzaya ağı a ilişki hükümler konulamaz; ancak abonelik sözleş esi i kurul ası da sonra, sözleş e i sona ere eği tarihe kadar tüketicinin talepte ulu ası veya onay vermesi halinde abonelik sözleş esi uzatıla ilir. Tüketici, belirsiz süreli veya süresi 1 yılda daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleş esi i herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkı a sahiptir. Süresi 1 yılda daha az olan abonelik sözleş eleri ise satı ı ı veya sağlayı ı ı sözleş e konusunda değişiklik yap ası halinde feshedilebilecektir. Fesih bildiriminin kağıt üzerinde veya kalı ı veri saklayı ısı ile satı ı veya sağlayı ıya yö eltil iş ol ası yeterlidir. 44

45 Muhtelif Düzenlemeler Perakende satışa arz edilen alları veya a alajları ı yahut kapları ı üzerine kolaylıkla görülebilir ve okunabilir şekilde tüketicinin ödeye eği tüm vergiler dahil satış fiyatı ve birim fiyatı ı gösteren, üretim yeri ve ayırı ı özelliklerini içeren etiket ko ul ası; etiket ko ul ası mümkün olmayan hallerde ay ı bilgileri kapsayan listelerin görülebilecek şekilde uygun yerlere asıl ası zorunludur. Hizmetlerin tarife ve fiyatları ı gösteren listeler de bu madde hükmüne göre düzenlenerek asılır. Tüketicinin kulla ı ı a sunulan alları ta ıtı, kulla ı, kurulum, akı ve basit o arı ı a ilişki Türkçe ta ıt a ve kullanma kılavuzuyla, gerektiği de uluslararası sembol ve işaretleri kapsayan etiketle satışa su ul ası zorunludur. Garanti süresi alı teslim tarihinden itibaren aşla ak üzere asgari 2 yıldır. Ancak, özelliği nedeniyle azı alları garanti şartları Baka lıkça aşka bir ölçü birimi ile belirlenebilir. 45

46 Muhtelif Düzenlemeler (devam) Üretici veya ithalatçılar, ürettikleri veya ithal ettikleri mallar için Baka lıkça belirlenen kulla ı ömrü süresince, satış so rası akı ve o arı hizmetlerini sağla ak zoru dadır. Tüketici Hakem Heyetleri: İl merkezlerinde ve yeterlilik şartları yönetmelikle belirlenen ilçe merkezlerinde en az bir tüketici hakem heyeti oluşturula aktır. Değeri TL i altı da bulunan uyuş azlıklarda ilçe tüketici hakem heyetlerine, Değeri TL i altı da bulunan uyuş azlıklarda il tüketici hakem heyetlerine, Büyükşehir statüsünde bulunan illerde ise TL ile TL arası daki uyuş azlıklarda il tüketici hakem heyetlerine aşvuru zorunludur. Bu değerleri üzerindeki uyuş azlıklar için tüketici hakem heyetlerine aşvuru yapıla az. (Söz konusu parasal sınırlar her yılın başında tekrar belirlenecektir.) 46

47 Muhtelif Düzenlemeler (devam) Tüketici hakem heyetleri uyuş azlık konusuna ilişki her türlü bilgi ve belgeyi taraflardan, ilgili kurum veya kuruluşlarda isteyebilir. İl ve ilçe tüketici hakem heyetinin verdiği kararlar tarafları ağlar. Taraflar, tüketici hakem heyetinin kararları a karşı te liğ tarihinden itibaren 15 gün içinde tüketici hakem heyetinin ulu duğu yerdeki tüketici mahkemesine itiraz edebilir. İtiraz, tüketici hakem heyeti kararı ı i rası ı durdurmaz. Ancak talep edilmesi şartıyla hakim, tüketici hakem heyeti kararı ı i rası ı tedbir yoluyla durdurabilir. Tüketici hakem heyeti kararları a karşı yapıla itiraz üzerine tüketici mahkemesinin vere eği karar kesindir. 47

48 Muhtelif Düzenlemeler (devam) atışa sunulan bir seri alı ayıplı olduğu u tespiti, üretiminin veya satışı ı durdurul ası, ayı ı ortadan kaldırıl ası ve satış a a ıyla elinde bulunduranlardan toplatıl ası için Baka lık, tüketiciler veya tüketici örgütleri dava açabilir. atışa sunulan seri alı ayıplı olduğu u mahkeme kararı ile tespit edilmesi halinde, mahkeme ayı ı iteliği e göre alı satışı ı geçici olarak durdurma veya ayı ı giderme kararları verebilir. Üretici veya ithalatçı mahkeme kararı ı te liğ tarihinden itibaren en geç 3 ay içinde alı ayı ı ı ortadan kaldır akla yükümlüdür. 48

49 Büyükdere Cad. Tankaya Palas No:14/D: Şişli-İstanbul Tel: Faks:

TAŞIT KREDİSİ SÖZLEŞME ÖNCESİ BİLGİ FORMU

TAŞIT KREDİSİ SÖZLEŞME ÖNCESİ BİLGİ FORMU TAŞIT KREDİSİ SÖZLEŞME ÖNCESİ BİLGİ FORMU Müşteri No :... Adı ve Soyadı :... MADDE 1 AMAÇ İşbu Sözleşme Öncesi Bilgi Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun un 23.maddesi uyarınca sözleşmenin

Detaylı

TÜKETİCİ HAKLARINDA YENİ DÖNEM

TÜKETİCİ HAKLARINDA YENİ DÖNEM TÜKETİCİ HAKLARINDA YENİ DÖNEM Tüketici haklarında yeni bir dönem başlıyor. Yeni Tüketici Kanunu ile birlikte hukuk sistemine ilk kez giren pek çok düzenleme bulunmaktadır. Bunlardan bazıları; Aidatsız

Detaylı

E-TİCARET ve MESAFELİ SÖZLEŞMELER

E-TİCARET ve MESAFELİ SÖZLEŞMELER E-TİCARET ve MESAFELİ SÖZLEŞMELER E-Ticaret Şirketleri E-Ticaret projelerinde ilk olarak kurulacak olan şirketin türünü belirlemek önem arz etmektedir. E-Ticaret şirketlerinin sermaye şirketi, yani limited

Detaylı

Türk Borçlar Kanunu. Kira Sözleşmesi. Güncellenme Tarihi:

Türk Borçlar Kanunu. Kira Sözleşmesi. Güncellenme Tarihi: Türk Borçlar Kanunu Kira Sözleşmesi 1 Güncellenme Tarihi: 01.06.2014 Temmuz öncesinde kira ilişkilerine sayılı Gayrimenkul Kiraları Hakkında Kanun ile bu kanunda d zenlenmeyen konularda Eski Borçlar Kanunu

Detaylı

TÜKETİCİ HAKLARI REHBERİ 2016

TÜKETİCİ HAKLARI REHBERİ 2016 TÜKETİCİ HAKLARI REHBERİ 2016 TÜKETİCİ HAKLARI REHBERİ 2016 Hazırlayan Özcan PEKTAŞ TÜKÇEV Genel Sekreteri KURUMSAL KİMLİK KILAVUZU Bu yayın Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Avrupa Birliği Erasmus+ Programı

Detaylı

T.C. ZİRAAT BANKASI A.Ş. SABİT FAİZ ORANLI KONUT FİNANSMANI KREDİLERİ İÇİN SÖZLEŞME ÖNCESİ BİLGİ FORMU

T.C. ZİRAAT BANKASI A.Ş. SABİT FAİZ ORANLI KONUT FİNANSMANI KREDİLERİ İÇİN SÖZLEŞME ÖNCESİ BİLGİ FORMU T.C. ZİRAAT BANKASI A.Ş. SABİT FAİZ ORANLI KONUT FİNANSMANI KREDİLERİ İÇİN SÖZLEŞME ÖNCESİ BİLGİ FORMU 1-Giriş İşbu Sözleşme Öncesi Bilgi Formunda yer alan bilgiler, işbu formun tüketiciye verildiği tarihten

Detaylı

T.C. ZİRAAT BANKASI A.Ş.

T.C. ZİRAAT BANKASI A.Ş. T.C. ZİRAAT BANKASI A.Ş. TÜKETİCİ KREDİLERİ SÖZLEŞME ÖNCESİ BİLGİ FORMU 1- Giriş İşbu Sözleşme Öncesi Bilgi Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun un 23. maddesi uyarınca tüketiciye tüketici

Detaylı

YÖNETMELİK. MADDE 1 (1) Bu Yönetmeliğin amacı, taksitle satış sözleşmelerine ilişkin uygulama usul ve esaslarını düzenlemektir.

YÖNETMELİK. MADDE 1 (1) Bu Yönetmeliğin amacı, taksitle satış sözleşmelerine ilişkin uygulama usul ve esaslarını düzenlemektir. 14 Ocak 2015 ÇARŞAMBA Resmî Gazete Sayı : 29236 Gümrük ve Ticaret Bakanlığından: YÖNETMELİK TAKSİTLE SATIŞ SÖZLEŞMELERİ HAKKINDA YÖNETMELİK BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar Amaç MADDE 1

Detaylı

Alışveriş yapmadan önce iki kere düşünün

Alışveriş yapmadan önce iki kere düşünün Alışveriş yapmadan önce iki kere düşünün -Alışverişinizin ekonomik ve ihtiyaca yönelik olduğundan emin olun! -Fiş, fatura veya sözleşmenizin bir örneğini mutlaka alın ve saklayın! -Sözleşmeleri mutlaka

Detaylı

ÖN ÖDEMELİ KONUT SATIŞLARI HAKKINDA YÖNETMELİK. BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar

ÖN ÖDEMELİ KONUT SATIŞLARI HAKKINDA YÖNETMELİK. BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar Resmi Gazete Tarihi: 27.11.2014 Resmi Gazete Sayısı: 29188 ÖN ÖDEMELİ KONUT SATIŞLARI HAKKINDA YÖNETMELİK BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar Amaç MADDE 1 (1) Bu Yönetmeliğin amacı, ön ödemeli

Detaylı

FİNANSAL HİZMETLERE İLİŞKİN MESAFELİ SÖZLEŞMELER YÖNETMELİĞİ YAYIMLANDI

FİNANSAL HİZMETLERE İLİŞKİN MESAFELİ SÖZLEŞMELER YÖNETMELİĞİ YAYIMLANDI FİNANSAL HİZMETLERE İLİŞKİN MESAFELİ SÖZLEŞMELER YÖNETMELİĞİ YAYIMLANDI Finansal Hizmetlere İlişkin Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, 31.01.2015 tarihli ve 29253 sayılı Resmi Gazete de yayımlanmıştır.

Detaylı

İHTİYAÇ KREDİSİ SÖZLEŞME ÖNCESİ BİLGİ FORMU

İHTİYAÇ KREDİSİ SÖZLEŞME ÖNCESİ BİLGİ FORMU MÜŞTERİ NO : ADI SOYADI : MADDE 1 TANIMLAR İHTİYAÇ KREDİSİ SÖZLEŞME ÖNCESİ BİLGİ FORMU İşbu Sözleşme Öncesi Bilgi Formu metninde geçen aşağıdaki ibareler karşılarındaki anlamları ifade edecektir. Banka

Detaylı

PAKET TUR SÖZLEŞMELERİ UYGULAMA USUL VE ESASLARI HAKKINDA YÖNETMELİK PAKET TUR SÖZLEŞMELERİ UYGULAMA USUL VE ESASLARI HAKKINDA YÖNETMELİK

PAKET TUR SÖZLEŞMELERİ UYGULAMA USUL VE ESASLARI HAKKINDA YÖNETMELİK PAKET TUR SÖZLEŞMELERİ UYGULAMA USUL VE ESASLARI HAKKINDA YÖNETMELİK PAKET TUR SÖZLEŞMELERİ UYGULAMA USUL VE ESASLARI HAKKINDA YÖNETMELİK PAKET TUR SÖZLEŞMELERİ UYGULAMA USUL VE ESASLARI HAKKINDA YÖNETMELİK (13.06.2003 tarih ve 25137 sayılı Resmi Gazetede yayımlanan) Amaç

Detaylı

İŞYERİ KREDİSİ / KONUT FİNANSMANI HARİCİNDEKİ KONUT KREDİSİ BİLGİ ve TALEP FORMU TAHSİL EDİLECEK FAİZ, ÜCRET, MASRAF VE KOMİSYON TUTARLARI * :

İŞYERİ KREDİSİ / KONUT FİNANSMANI HARİCİNDEKİ KONUT KREDİSİ BİLGİ ve TALEP FORMU TAHSİL EDİLECEK FAİZ, ÜCRET, MASRAF VE KOMİSYON TUTARLARI * : İŞYERİ KREDİSİ / KONUT FİNANSMANI HARİCİNDEKİ KONUT KREDİSİ BİLGİ ve TALEP FORMU ÜRÜNE AİT BİLGİLER: Ürünün Adı İŞYERİ KREDİSİ / KONUT KREDİSİ (Konut Finansmanı Harici) Süresi (Vadesi) Kredinin Tutarı

Detaylı

KREDİLİ MEVDUAT HESABI SÖZLEŞME ÖNCESİ BİLGİ FORMU

KREDİLİ MEVDUAT HESABI SÖZLEŞME ÖNCESİ BİLGİ FORMU KREDİLİ MEVDUAT HESABI SÖZLEŞME ÖNCESİ BİLGİ FORMU MÜŞTERİ NO : ADI SOYADI : MADDE 1 TANIMLAR İşbu Sözleşme Öncesi Bilgi Formu metninde geçen aşağıdaki ibareler karşılarındaki anlamları ifade edecektir.

Detaylı

İÇİNDEKİLER ÖNSÖZ 15 KISALTMALAR 17 ÇİRİŞ 19 BİRİNCİ BÖLÜM TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN AMAÇ KAPSAM TANIMLAR A. AMAÇ 27 B. KAPSAM 27 C.

İÇİNDEKİLER ÖNSÖZ 15 KISALTMALAR 17 ÇİRİŞ 19 BİRİNCİ BÖLÜM TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN AMAÇ KAPSAM TANIMLAR A. AMAÇ 27 B. KAPSAM 27 C. İÇİNDEKİLER ÖNSÖZ 15 KISALTMALAR 17 ÇİRİŞ 19 BİRİNCİ BÖLÜM TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN AMAÇ KAPSAM TANIMLAR A. AMAÇ 27 B. KAPSAM 27 C. TANIMLAR 28 İKİNCİ BÖLÜM AYIPLI MAL VE HİZMET TÜKETİCİNİN

Detaylı

Ayıplı aracın varlığı halinde tüketicinin 6502 sayılı yasaya göre seçimlik hakları

Ayıplı aracın varlığı halinde tüketicinin 6502 sayılı yasaya göre seçimlik hakları Otomobilin arızalanması halinde tüketici sıfatına sahip araç sahibinin 6502 sayılı kanundan tüketici olmayanların da 6098 sayılı kanundan doğan hakları vardır. Genellikle Satıcı bu gibi durumda tamir seçeneğini

Detaylı

TÜKETİCİ KREDİSİ SÖZLEŞMELERİ YÖNETMELİĞİ YAYIMLANDI

TÜKETİCİ KREDİSİ SÖZLEŞMELERİ YÖNETMELİĞİ YAYIMLANDI TÜKETİCİ KREDİSİ SÖZLEŞMELERİ YÖNETMELİĞİ YAYIMLANDI Tüketici Kredisi Sözleşmeleri Yönetmeliği ( Yönetmelik ) 22.05.2015 tarihli ve 29363 sayılı Resmi Gazete de yayımlanmıştır. Yönetmelik yayımı tarihinden

Detaylı

Yeni Tüketici Kanunu Neleri Düzenliyor?

Yeni Tüketici Kanunu Neleri Düzenliyor? Giriş 28 Kasım 2013 tarihinde Resmi Gazete de yayımlanan 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ( YTKHK ), özellikle bankalar ile gerçekleştirilen tüketici işlemleri kapsamında, tüketicilerin

Detaylı

SABİT FAİZLİ KONUT DESTEK KREDİSİ (KONUT FİNANSMANI) SÖZLEŞME ÖNCESİ BİLGİ FORMU

SABİT FAİZLİ KONUT DESTEK KREDİSİ (KONUT FİNANSMANI) SÖZLEŞME ÖNCESİ BİLGİ FORMU SABİT FAİZLİ KONUT DESTEK KREDİSİ (KONUT FİNANSMANI) SÖZLEŞME ÖNCESİ BİLGİ FORMU Bu Sözleşme Öncesi Bilgi Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun un 33. maddesi ile Konut Finansmanı Kuruluşlarınca

Detaylı

KONUT FİNANSMANI SİSTEMİ (MORTGAGE) SABİT FAİZLİ KONUT FİNANSMANI KREDİSİ SÖZLEŞME ÖNCESİ BİLGİ FORMU

KONUT FİNANSMANI SİSTEMİ (MORTGAGE) SABİT FAİZLİ KONUT FİNANSMANI KREDİSİ SÖZLEŞME ÖNCESİ BİLGİ FORMU KONUT FİNANSMANI SİSTEMİ (MORTGAGE) SABİT FAİZLİ KONUT FİNANSMANI KREDİSİ SÖZLEŞME ÖNCESİ BİLGİ FORMU MADDE 1 AMAÇ İşbu Sözleşme Öncesi Bilgi Formu, Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun un 33. maddesi

Detaylı

Şirket. Bölünmeleri. Güncellenme Tarihi:

Şirket. Bölünmeleri. Güncellenme Tarihi: Şirket Bölünmeleri 1 Güncellenme Tarihi: 17.06.2014 İlk Bakış Eski Türk Ticaret Kanunu'nda yer almayan şirket bölünmeleri 6102 sayılı Türk Ticaret Ka u u u TTK 159. ve 179. Maddeleri arası da kapsa lı

Detaylı

ÖRNEK. *Ödenecek Toplam Borç Tutarı; kredinin, faiz, fon, vergi, ücret ve diğer maliyetler dahil toplam fiyatıdır.

ÖRNEK. *Ödenecek Toplam Borç Tutarı; kredinin, faiz, fon, vergi, ücret ve diğer maliyetler dahil toplam fiyatıdır. MESAFELİ İHTİYAÇ KREDİSİ SÖZLEŞME ÖNCESİ BİLGİLENDİRME FORMU KREDİ VERENE İLİŞKİN BİLGİLER Kredi Verenin Unvanı Akbank T.A.Ş. (Banka) Adresi Akbank Genel Müdürlüğü Sabancı Center 34330 4. Levent İstanbul

Detaylı

Yönetmelik hükümleri, katılım bankaları yönünden kar payı dikkate alınarak uygulanacaktır.

Yönetmelik hükümleri, katılım bankaları yönünden kar payı dikkate alınarak uygulanacaktır. 16.01.2015 ERTÜRK YEMİNLİ MALİ MÜŞAVİRLİK VE BAĞIMSIZ DENETİM A.Ş. SİRKÜLER 2015/16 KONU: Taksitle Satış Sözleşmeleri Hakkında Yönetmelik Taksitle satış sözleşmelerine ilişkin uygulama usul ve esaslarını

Detaylı

ÖN ÖDEMELİ KONUT SATIŞLARI HAKKINDA YÖNETMELİK. BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar

ÖN ÖDEMELİ KONUT SATIŞLARI HAKKINDA YÖNETMELİK. BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar Duyuru Tarihi: 05.06.2014 Duyuru No: 2014/ 11 ÖN ÖDEMELİ KONUT SATIŞLARI HAKKINDA YÖNETMELİK BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar Amaç MADDE 1 - (1) Bu Yönetmeliğin amacı, ön ödemeli konut satışlarına

Detaylı

İŞYERİ KREDİSİ / KONUT FİNANSMANI HARİCİNDEKİ KONUT KREDİSİ BİLGİ ve TALEP FORMU FAİZ ORANI %..

İŞYERİ KREDİSİ / KONUT FİNANSMANI HARİCİNDEKİ KONUT KREDİSİ BİLGİ ve TALEP FORMU FAİZ ORANI %.. İŞYERİ KREDİSİ / KONUT FİNANSMANI HARİCİNDEKİ KONUT KREDİSİ BİLGİ ve TALEP FORMU ÜRÜNE AİT BİLGİLER: Ürünün Adı İŞYERİ KREDİSİ / KONUT KREDİSİ (Konut Finansmanı Harici) Süresi (Vadesi) Kredinin Tutarı

Detaylı

Kredi sözleşmesinde faiz oranı nasıl belirlenir?

Kredi sözleşmesinde faiz oranı nasıl belirlenir? Tüketici kredisi sözleşmesi nasıl kurulur? Tüketici kredisi sözleşmesi yazılı olarak kurulur, yazılı olarak kurulmadıkça geçerli olmaz. Geçerli bir sözleşme yapmamış olan kredi veren, sonradan sözleşmenin

Detaylı

TÜKETİCİ KANUNU KAPSAMINDA AYIPLI İFA

TÜKETİCİ KANUNU KAPSAMINDA AYIPLI İFA TÜKETİCİ KANUNU KAPSAMINDA AYIPLI İFA Av. Müge BOSTAN ERYİĞİT HUKUK BÜROSU/ANKARA 06.11.2017 muge@eryigithukuk.com Ayıplı Malın Tanımı Ayıplı mal, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun (TKHK)

Detaylı

SİGORTA TÜKETİCİ HUKUKU

SİGORTA TÜKETİCİ HUKUKU Prof. Dr. SAMİM ÜNAN T.C. Galatasaray Üniversitesi (E.) Öğretim Üyesi SİGORTA TÜKETİCİ HUKUKU TÜKETI CI NI N KORUNMASI HAKKINDA KANUN DA YER ALAN SI GORTA I LE I LGI LI TEMEL HÜKÜMLER ŞERHI I LGI LI YÖNETMELI

Detaylı

KREDÝLÝ MENKUL KIYMET ÝÞLEMLERÝ ÇERÇEVE SÖZLEÞMESÝ

KREDÝLÝ MENKUL KIYMET ÝÞLEMLERÝ ÇERÇEVE SÖZLEÞMESÝ SANKO KREDÝLÝ MENKUL KIYMET ÝÞLEMLERÝ ÇERÇEVE SÖZLEÞMESÝ TARAFLAR Bir tarafta, SANKO MENKUL DEÐERLER A.Þ. (Bundan sonra ARACI KURUM olarak anýlacaktýr.) ile diðer tarafta.... bundan sonra kýsaca MÜÞTERÝ/LER

Detaylı

Kredi Faiz Türü Kredi Tutarı : Kredi Vadesi (Ay) : Taksit Tutarı : Peşin Faiz Tutarı : Akdi Faiz Oranı (Aylık) % : Akdi Faiz Oranı (Yıllık) % :

Kredi Faiz Türü Kredi Tutarı : Kredi Vadesi (Ay) : Taksit Tutarı : Peşin Faiz Tutarı : Akdi Faiz Oranı (Aylık) % : Akdi Faiz Oranı (Yıllık) % : İPOTEK TEMİNATLI İHTİYAÇ KREDİSİ SÖZLEŞME ÖNCESİ BİLGİ FORMU MÜŞTERİ NO : ADI SOYADI : MADDE 1 TANIMLAR İşbu Sözleşme Öncesi Bilgi Formu metninde geçen aşağıdaki ibareler karşılarındaki anlamları ifade

Detaylı

MESAFELİ SÖZLEŞMELERE DAİR YÖNETMELİK. BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar

MESAFELİ SÖZLEŞMELERE DAİR YÖNETMELİK. BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar Resmi Gazete Tarihi: 06.03.2011 Resmi Gazete Sayısı: 27866 Amaç MESAFELİ SÖZLEŞMELERE DAİR YÖNETMELİK BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar MADDE 1 (1) Bu Yönetmeliğin amacı; mesafeli sözleşmelere

Detaylı

TÜKETİCİLERİN AYIPLI MAL İADESİNDE BELGE DÜZENİ VE KDV UYGULAMASI

TÜKETİCİLERİN AYIPLI MAL İADESİNDE BELGE DÜZENİ VE KDV UYGULAMASI TÜKETİCİLERİN AYIPLI MAL İADESİNDE BELGE DÜZENİ VE KDV UYGULAMASI Ayıplı mal, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun un 4. maddesinin birinci fıkrasında, Ambalajında, etiketinde, tanıtma ve kullanma

Detaylı

SABİT FAİZLİ KONUT FİNANSMANI KREDİSİ SÖZLEŞME ÖNCESİ ÜRÜN VE BİLGİ FORMU Form No :

SABİT FAİZLİ KONUT FİNANSMANI KREDİSİ SÖZLEŞME ÖNCESİ ÜRÜN VE BİLGİ FORMU Form No : SABİT FAİZLİ KONUT FİNANSMANI KREDİSİ SÖZLEŞME ÖNCESİ ÜRÜN VE BİLGİ FORMU Form No : 1. KREDİ VERENİN BİLGİLERİ Unvan ve Adres : Burgan Bank A.Ş. ( Banka ) Esentepe Mah. Eski Büyükdere Cad. Tekfen Tower

Detaylı

22.11.2015 TARİHİ İTİBARIYLA TÜKETİCİ KREDİSİ SÖZLEŞMELERİ KONUSUNDA GETİRİLEN YENİLİKLER VE ÖRNEK HESAPLAMALAR

22.11.2015 TARİHİ İTİBARIYLA TÜKETİCİ KREDİSİ SÖZLEŞMELERİ KONUSUNDA GETİRİLEN YENİLİKLER VE ÖRNEK HESAPLAMALAR 22.11.2015 TARİHİ İTİBARIYLA TÜKETİCİ KREDİSİ SÖZLEŞMELERİ KONUSUNDA GETİRİLEN YENİLİKLER VE ÖRNEK HESAPLAMALAR Bilgehan ÖZKAN* 48 1.GİRİŞ 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (T.C. Yasalar,

Detaylı

MESAFELİ SÖZLEŞMELERE DAİR YÖNETMELİK UYARINCA HAZIRLANAN ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

MESAFELİ SÖZLEŞMELERE DAİR YÖNETMELİK UYARINCA HAZIRLANAN ÖN BİLGİLENDİRME FORMU MESAFELİ SÖZLEŞMELERE DAİR YÖNETMELİK UYARINCA HAZIRLANAN ÖN BİLGİLENDİRME FORMU 1. TANIMLAR KİRAYA VEREN: Ticaret Unvanı: Mobicar Araç Paylaşım Hizmetleri A.Ş. Adresi: Eski Büyükdere Cad. Ayazağa Yolu

Detaylı

Sipariş numarası: sipariş onaylandıktan sonra mail atılırken doldurulacak MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Sipariş numarası: sipariş onaylandıktan sonra mail atılırken doldurulacak MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ Sipariş numarası: sipariş onaylandıktan sonra mail atılırken doldurulacak MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ MADDE 1 TARAFLAR 1. ALICI BİLGİLERİ: BU KISIM SİPARİŞ FORMUNDAN ÇEKİLECEK Adı:

Detaylı

6502 sayılı TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN

6502 sayılı TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN 6502 sayılı TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN Kabul Tarihi: 07/11/2013 Yürürlüğe Giriş Tarihi : 28/06/2014 Hazırlayan: Sinan KALENDER sinan.kalender@ibb.gov.tr Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun

Detaylı

Sabit Faizli Konut Finansmanı Sözleşme Öncesi Bilgilendirme Formu

Sabit Faizli Konut Finansmanı Sözleşme Öncesi Bilgilendirme Formu Sabit Faizli Konut Finansmanı Sözleşme Öncesi Bilgilendirme Formu İşbu Sözleşme Öncesi Bilgi Formu, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Konut Finansmanı Kuruluşlarınca Verilecek Sözleşme

Detaylı

ABONELİK SÖZLEŞMELERİ YÖNETMELİĞİ BİLGİ NOTU

ABONELİK SÖZLEŞMELERİ YÖNETMELİĞİ BİLGİ NOTU ABONELİK SÖZLEŞMELERİ YÖNETMELİĞİ BİLGİ NOTU Abonelik sözleşmelerine ilişkin uygulama usul ve esaslarını düzenlemek amacıyla hazırlanan Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği 24/01/2015 tarihli ve 29246 sayılı

Detaylı

İHTİYAÇ KREDİSİ BİLGİ ve TALEP FORMU TAHSİL EDİLECEK FAİZ, ÜCRET, MASRAF VE KOMİSYON TUTARLARI (*):

İHTİYAÇ KREDİSİ BİLGİ ve TALEP FORMU TAHSİL EDİLECEK FAİZ, ÜCRET, MASRAF VE KOMİSYON TUTARLARI (*): İHTİYAÇ KREDİSİ BİLGİ ve TALEP FORMU ÜRÜNE AİT BİLGİLER: Ürünün Adı İHTİYAÇ KREDİSİ Süresi (Vadesi) Kredinin Tutarı TAHSİL EDİLECEK FAİZ, ÜCRET, MASRAF VE KOMİSYON TUTARLARI (*): MASRAFIN ADI Faiz Oranı

Detaylı

İHTİYAÇ KREDİSİ BİLGİ ve TALEP FORMU

İHTİYAÇ KREDİSİ BİLGİ ve TALEP FORMU İHTİYAÇ KREDİSİ BİLGİ ve TALEP FORMU ÜRÜNE AİT BİLGİLER: Ürünün Adı İHTİYAÇ KREDİSİ Süresi (Vadesi) Kredinin Tutarı TAHSİL EDİLECEK FAİZ ÜCRET ve MASRAF TUTARLARI (*): FAİZİN/MASRAFIN/ÜCRETİN FAİZ MASRAF

Detaylı

Müşteri İmzası:... 1 / 5

Müşteri İmzası:... 1 / 5 Tarih: Müşteri Müşteri Numarası KONUT FİNANSMANI ÇERÇEVE SÖZLEŞMESİ T. Garanti Bankası A.Ş. olarak biz ( Biz ), Konut Finansmanı Çerçeve Sözleşmesi ( Çerçeve Sözleşme ) ve ekinde imzalanacak kredi sözleşmesi

Detaylı

Ön Ödemeli Konut Finansmanı Sözleşme Öncesi Bilgi Formu. a) Konut finansmanı kuruluşunun unvan, açık adres, telefon ve varsa diğer erişim bilgileri:

Ön Ödemeli Konut Finansmanı Sözleşme Öncesi Bilgi Formu. a) Konut finansmanı kuruluşunun unvan, açık adres, telefon ve varsa diğer erişim bilgileri: Ön Ödemeli Konut Finansmanı Sözleşme Öncesi Bilgi Formu İşbu Sözleşme Öncesi Bilgi Formu, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Konut Finansmanı Kuruluşlarınca Verilecek Sözleşme Öncesi Bilgi

Detaylı

İPOTEKLİ İHTİYAÇ KREDİSİ / EV GELİŞTİRME KREDİSİ / ARSA KREDİSİ BİLGİ ve TALEP FORMU (Konut Finansmanı Harici) FAİZ ORANI

İPOTEKLİ İHTİYAÇ KREDİSİ / EV GELİŞTİRME KREDİSİ / ARSA KREDİSİ BİLGİ ve TALEP FORMU (Konut Finansmanı Harici) FAİZ ORANI İPOTEKLİ İHTİYAÇ KREDİSİ / EV GELİŞTİRME KREDİSİ / ARSA KREDİSİ BİLGİ ve TALEP FORMU (Konut Finansmanı Harici) ÜRÜNE AİT BİLGİLER: Ürünün Adı İPOTEKLİ İHTİYAÇ KREDİSİ / EV GELİŞTİRME KREDİSİ / ARSA KREDİSİ

Detaylı

TÜKETİCİ KREDİSİ SÖZLEŞME ÖNCESİ BİLGİ VE TALEP FORMU

TÜKETİCİ KREDİSİ SÖZLEŞME ÖNCESİ BİLGİ VE TALEP FORMU TÜKETİCİ KREDİSİ SÖZLEŞME ÖNCESİ BİLGİ VE TALEP FORMU KREDİYE İLİŞKİN BİLGİLER Kredi Türü Kredinin Toplam Tutarı (Anapara Tutarı) (TL) Belirli Süreli Tüketici Kredisi Kredi Vadesi/Süresi (Ay) BSMV Oranı

Detaylı

İŞYERİ KREDİSİ / KONUT FİNANSMANI HARİCİNDEKİ KONUT KREDİSİ BİLGİ ve TALEP FORMU FAİZ ORANI %..

İŞYERİ KREDİSİ / KONUT FİNANSMANI HARİCİNDEKİ KONUT KREDİSİ BİLGİ ve TALEP FORMU FAİZ ORANI %.. İŞYERİ KREDİSİ / KONUT FİNANSMANI HARİCİNDEKİ KONUT KREDİSİ BİLGİ ve TALEP FORMU ÜRÜNE AİT BİLGİLER: Ürünün Adı İŞYERİ KREDİSİ / KONUT KREDİSİ (Konut Finansmanı Harici) Süresi (Vadesi) Kredinin Tutarı

Detaylı

Bu Yönetmelik, iş yeri dışında kurulan sözleşmeler ile doğrudan satışlara uygulanır.

Bu Yönetmelik, iş yeri dışında kurulan sözleşmeler ile doğrudan satışlara uygulanır. 16.01.2015 ERTÜRK YEMİNLİ MALİ MÜŞAVİRLİK VE BAĞIMSIZ DENETİM A.Ş. SİRKÜLER 2015/14 KONU: İş Yeri Dışında Kurulan Sözleşmeler Yönetmeliği İş yeri dışında kurulan sözleşmeler ile doğrudan satışlara ilişkin

Detaylı

BİREYSEL ABONELİK SÖZLEŞMESİ CAYMA HAKKI TAAHHÜDÜ

BİREYSEL ABONELİK SÖZLEŞMESİ CAYMA HAKKI TAAHHÜDÜ BİREYSEL ABONELİK SÖZLEŞMESİ CAYMA HAKKI TAAHHÜDÜ Bu sözleşmenin kurulduğu veya malın teslim alındığı tarihten itibaren on dört gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin veya cezai şart ödenmeksizin

Detaylı

ÖNCE SABİT SONRA DEĞİŞKEN FAİZLİ KONUT FİNANSMANI SÖZLEŞME ÖNCESİ BİLGİ FORMU

ÖNCE SABİT SONRA DEĞİŞKEN FAİZLİ KONUT FİNANSMANI SÖZLEŞME ÖNCESİ BİLGİ FORMU Tarih: Müşteri Adı Soyadı Müşteri Numarası : : ÖNCE SABİT SONRA DEĞİŞKEN FAİZLİ KONUT FİNANSMANI SÖZLEŞME ÖNCESİ BİLGİ FORMU ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Detaylı

TÜKETİCİ KREDİSİ SÖZLEŞMELERİ YÖNETMELİĞİ NE İLİŞKİN BİLGİ NOTU

TÜKETİCİ KREDİSİ SÖZLEŞMELERİ YÖNETMELİĞİ NE İLİŞKİN BİLGİ NOTU TÜKETİCİ KREDİSİ SÖZLEŞMELERİ YÖNETMELİĞİ NE İLİŞKİN BİLGİ NOTU Yönetmeliğin kapsamına giren Sözleşmeler; -İhtiyaç Kredilerine ilişkin sözleşmeler -Taşıt kredileri ilişkin sözleşmeler - Faiz veya benzeri

Detaylı

HİZMET SÖZLEŞMESİ. İşbu sözleşmenin konusu, ACENTE'nin TÜKETİCİ'ye

HİZMET SÖZLEŞMESİ. İşbu sözleşmenin konusu, ACENTE'nin TÜKETİCİ'ye MADDE 1 - KONU: HİZMET SÖZLEŞMESİ İşbu sözleşmenin konusu, ACENTE'nin TÜKETİCİ'ye www.zinyaturizm.com.tr internet sitesinden elektronik ortamda satışını yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen

Detaylı

KANUN TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN. Kanun No. 6502 Kabul Tarihi: 7/11/2013

KANUN TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN. Kanun No. 6502 Kabul Tarihi: 7/11/2013 28 Kasım 2013 PERŞEMBE Resmî Gazete Sayı : 28835 KANUN TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN Kanun No. 6502 Kabul Tarihi: 7/11/2013 BİRİNCİ KISIM Amaç, Kapsam ve Tanımlar Amaç MADDE 1 (1) Bu Kanunun amacı;

Detaylı

İÇİNDEKİLER BİRİNCİ BÖLÜM TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN BİRİNCİ KISIM AMAÇ, KAPSAM, TANIMLAR

İÇİNDEKİLER BİRİNCİ BÖLÜM TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN BİRİNCİ KISIM AMAÇ, KAPSAM, TANIMLAR İÇİNDEKİLER 2. BASKI ÖNSÖZ...V ÖNSÖZ...VII İÇİNDEKİLER...IX BİRİNCİ BÖLÜM TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN BİRİNCİ KISIM AMAÇ, KAPSAM, TANIMLAR Madde 1 -AMAÇ... 1 İÇTİHATLAR...2 Madde 2 - KAPSAM...14

Detaylı

TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN

TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN 12151 TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN Kanun Numarası : 6502 Kabul Tarihi : 7/11/2013 Yayımlandığı R.Gazete : Tarih: 28/11/2013 Sayı : 28835 Yayımlandığı Düstur : Tertip : 5 Cilt : 54 BİRİNCİ KISIM

Detaylı

Tarih :../../. Müşteri Adı Soyadı Müşteri Numarası Başvuru Numarası

Tarih :../../. Müşteri Adı Soyadı Müşteri Numarası Başvuru Numarası Tarih :../../. Müşteri Adı Soyadı Müşteri Numarası Başvuru Numarası : : : Kredi türü ihtiyaç ise; TÜKETİCİ KREDİSİ KULLANDIRIM BİLGİLENDİRME FORMU (İhtiyaç Kredisi) Kredi türü taşıt ise; TÜKETİCİ KREDİSİ

Detaylı

KANUN TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN. Kanun No. 6502 Kabul Tarihi: 7/11/2013

KANUN TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN. Kanun No. 6502 Kabul Tarihi: 7/11/2013 Tüketicinin Korunması Kanunu 28.05.2014 itibariyle yürürlüğe girmiştir. Bu kanunun 56.maddesine göre Garanti belgeleri artık üretici ve ithalatçılarca düzenlenecek Bakanlık Onayı yapılmayacaktır. Ancak

Detaylı

SABİT FAİZLİ KONUT DESTEK KREDİSİ (KONUT FİNANSMANI) SÖZLEŞME ÖNCESİ BİLGİ FORMU

SABİT FAİZLİ KONUT DESTEK KREDİSİ (KONUT FİNANSMANI) SÖZLEŞME ÖNCESİ BİLGİ FORMU SABİT FAİZLİ KONUT DESTEK KREDİSİ (KONUT FİNANSMANI) SÖZLEŞME ÖNCESİ BİLGİ FORMU Bu Sözleşme Öncesi Bilgi Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun un 33. maddesi ile Konut Finansmanı Kuruluşlarınca

Detaylı

TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN

TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN 12151 TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN Kanun Numarası : 6502 Kabul Tarihi : 7/11/2013 Yayımlandığı R.Gazete : Tarih: 28/11/2013 Sayı : 28835 Yayımlandığı Düstur : Tertip : 5 Cilt : 54 BİRİNCİ KISIM

Detaylı

İHTİYAÇ KREDİSİ BİLGİ ve TALEP FORMU

İHTİYAÇ KREDİSİ BİLGİ ve TALEP FORMU İHTİYAÇ KREDİSİ BİLGİ ve TALEP FORMU ÜRÜNE AİT BİLGİLER: Ürünün Adı İHTİYAÇ KREDİSİ Süresi (Vadesi) Kredinin Tutarı TAHSİL EDİLECEK FAİZ ÜCRET ve MASRAF TUTARLARI (*): FAİZİN/MASRAFIN/ÜCRETİN FAİZ MASRAF

Detaylı

Sanayi ve Ticaret Bakanlığından: KONUT FİNANSMANI KURULUŞLARINCA VERİLECEK SÖZLEŞME ÖNCESİ BİLGİ FORMU USUL VE ESASLARI HAKKINDA YÖNETMELİK

Sanayi ve Ticaret Bakanlığından: KONUT FİNANSMANI KURULUŞLARINCA VERİLECEK SÖZLEŞME ÖNCESİ BİLGİ FORMU USUL VE ESASLARI HAKKINDA YÖNETMELİK Sanayi ve Ticaret Bakanlığından: KONUT FİNANSMANI KURULUŞLARINCA VERİLECEK SÖZLEŞME ÖNCESİ BİLGİ FORMU USUL VE ESASLARI HAKKINDA YÖNETMELİK (Resmi Gazete nin 31 Mayıs 2007 tarih ve 26538 sayılı nüshasında

Detaylı

T.C. Resmî Gazete. Başbakanlık Mevzuatı Geliştirme ve Yayın Genel Müdürlüğünce Yayımlanır KANUNLAR

T.C. Resmî Gazete. Başbakanlık Mevzuatı Geliştirme ve Yayın Genel Müdürlüğünce Yayımlanır KANUNLAR T.C. Resmî Gazete Başbakanlık Mevzuatı Geliştirme ve Yayın Genel Müdürlüğünce Yayımlanır 28 Kasım 2013 PERŞEMBE YASAMA BÖLÜMÜ KANUNLAR Sayı : 28835 TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN Kanun No. 6502 Kabul

Detaylı

KONUT FİNANSMANI SÖZLEŞME ÖNCESİ BİLGİ FORMU

KONUT FİNANSMANI SÖZLEŞME ÖNCESİ BİLGİ FORMU KONUT FİNANSMANI SÖZLEŞME ÖNCESİ BİLGİ FORMU Bu form Banka dan talep edilen konut kredisine ve kredi sözleşmesine ilişkin koşullar hakkında bilgi verilmesi amacıyla düzenlenmiştir. Aşağıda detayları belirtilen

Detaylı

Dr. Sezer ÇABRİ Kocaeli Üniversitesi Hukuk Fakültesi Medeni Hukuk Anabilim Dalı KONUT FİNANSMANI SÖZLEŞMELERİ

Dr. Sezer ÇABRİ Kocaeli Üniversitesi Hukuk Fakültesi Medeni Hukuk Anabilim Dalı KONUT FİNANSMANI SÖZLEŞMELERİ Dr. Sezer ÇABRİ Kocaeli Üniversitesi Hukuk Fakültesi Medeni Hukuk Anabilim Dalı KONUT FİNANSMANI SÖZLEŞMELERİ İÇİNDEKİLER ÖNSÖZ... vii İÇİNDEKİLER...ix KISALTMALAR...xxi GİRİŞ...1 I. KONUNUN SUNUMU...1

Detaylı

Amaç Madde 1-Bu Kanunun amacı finansman sağlamaya yönelik finansal kiralamayı düzenlemektir.

Amaç Madde 1-Bu Kanunun amacı finansman sağlamaya yönelik finansal kiralamayı düzenlemektir. 6. FİNANSAL KİRALAMA KANUNU Kanunun tam adı : Finansal Kiralama Kanunu Kanun No. : 3226 Kabul Tarihi : 10 Haziran 1985 Resmi Gazete Tarih ve Sayısı : 28 Haziran 1985 / 18795 BİRİNCİ BÖLÜM GENEL HÜKÜMLER

Detaylı

Kanun No Kabul Tarihi: 7/11/2013

Kanun No Kabul Tarihi: 7/11/2013 28 Kasım 2013 PERŞEMBE Resmî Gazete Sayı : 28835 KANUN TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN Kanun No. 6502 Kabul Tarihi: 7/11/2013 BİRİNCİ KISIM Amaç, Kapsam ve Tanımlar Amaç MADDE 1 (1) Bu Kanunun amacı;

Detaylı

KANUN. Kanun No Kabul Tarihi: 7/11/2013

KANUN. Kanun No Kabul Tarihi: 7/11/2013 TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN KANUN Kanun No. 6502 Kabul Tarihi: 7/11/2013 BİRİNCİ KISIM Amaç, Kapsam ve Tanımlar Amaç MADDE 1 (1) Bu Kanunun amacı; kamu yararına uygun olarak tüketicinin sağlık

Detaylı

İHTİYAÇ KREDİSİ SÖZLEŞME ÖNCESİ BİLGİ FORMU

İHTİYAÇ KREDİSİ SÖZLEŞME ÖNCESİ BİLGİ FORMU İHTİYAÇ KREDİSİ SÖZLEŞME ÖNCESİ BİLGİ FORMU Müşteri No :... Adı ve Soyadı :... MADDE 1 AMAÇ İşbu Sözleşme Öncesi Bilgi Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun un 23.maddesi uyarınca sözleşmenin

Detaylı

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun İle Getirilen Değişiklikler

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun İle Getirilen Değişiklikler 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun İle Getirilen Değişiklikler 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun 07.11.2013 tarihi itibariyle TBMM de kabul edilmiş olup 28 Kasım 2013 tarihinde

Detaylı

İŞYERİ KREDİSİ / KONUT FİNANSMANI HARİCİNDEKİ KONUT KREDİSİ BİLGİ ve TALEP FORMU FAİZ ORANI %..

İŞYERİ KREDİSİ / KONUT FİNANSMANI HARİCİNDEKİ KONUT KREDİSİ BİLGİ ve TALEP FORMU FAİZ ORANI %.. İŞYERİ KREDİSİ / KONUT FİNANSMANI HARİCİNDEKİ KONUT KREDİSİ BİLGİ ve TALEP FORMU ÜRÜNE AİT BİLGİLER: Ürünün Adı İŞYERİ KREDİSİ / KONUT KREDİSİ (Konut Finansmanı Harici) Süresi (Vadesi) Kredinin Tutarı

Detaylı

TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN

TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN Kabul Tarihi 07.11.2013 Kanun No 6502 Yürürlük Tarihi 28.05.2014 Yayın Tarihi 28.11.2013 RG Sayısı 28835 BİRİNCİ KISIM- AMAÇ, KAPSAM VE TANIMLAR MADDE 1 - AMAÇ (1)

Detaylı

KANUN. Kanun No Kabul Tarihi: 7/11/2013

KANUN. Kanun No Kabul Tarihi: 7/11/2013 28 Kasım 2013 PERŞEMBE Resmî Gazete Sayı : 28835 TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN KANUN Kanun No. 6502 Kabul Tarihi: 7/11/2013 BİRİNCİ KISIM Amaç, Kapsam ve Tanımlar Amaç MADDE 1 (1) Bu Kanunun amacı;

Detaylı

KANUN. Kanun No Kabul Tarihi: 7/11/2013

KANUN. Kanun No Kabul Tarihi: 7/11/2013 28 Kasım 2013 PERŞEMBE Resmî Gazete Sayı : 28835 TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN KANUN Kanun No. 6502 Kabul Tarihi: 7/11/2013 BİRİNCİ KISIM Amaç, Kapsam ve Tanımlar Amaç MADDE 1 (1) Bu Kanunun amacı;

Detaylı

KANUN. Kanun No Kabul Tarihi: 7/11/2013

KANUN. Kanun No Kabul Tarihi: 7/11/2013 28 Kasım 2013 PERŞEMBE Resmî Gazete Sayı : 28835 TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN KANUN Kanun No. 6502 Kabul Tarihi: 7/11/2013 BİRİNCİ KISIM Amaç, Kapsam ve Tanımlar Amaç MADDE 1 (1) Bu Kanunun amacı;

Detaylı

(EK-5) TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN. Kanun No Kabul Tarihi: 7/11/2013 BİRİNCİ KISIM. Amaç, Kapsam ve Tanımlar

(EK-5) TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN. Kanun No Kabul Tarihi: 7/11/2013 BİRİNCİ KISIM. Amaç, Kapsam ve Tanımlar (EK-5) TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN Kanun No. 6502 Kabul Tarihi: 7/11/2013 BİRİNCİ KISIM Amaç, Kapsam ve Tanımlar Amaç MADDE 1 (1) Bu Kanunun amacı; kamu yararına uygun olarak tüketicinin sağlık

Detaylı

SANAYİ, TİCARET, ENERJİ, TABİİ KAYNAKLAR, BİLGİ VE TEKNOLOJİ KOMİSYONU METNİ

SANAYİ, TİCARET, ENERJİ, TABİİ KAYNAKLAR, BİLGİ VE TEKNOLOJİ KOMİSYONU METNİ SANAYİ, TİCARET, ENERJİ, TABİİ KAYNAKLAR, BİLGİ VE TEKNOLOJİ KOMİSYONU METNİ Esas No : 1/787, 2/34, 2/49, 2/109, 2/280, 2/461, 2/576, 2/726, 2/882 4/7/2013 Karar No: 14 TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN

Detaylı

TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN. Kanun No Kabul Tarihi: 7/11/2013

TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN. Kanun No Kabul Tarihi: 7/11/2013 28 Kasım 2013 PERŞEMBE Resmî Gazete KANUN Sayı : 28835 TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN Kanun No. 6502 Kabul Tarihi: 7/11/2013 BİRİNCİ KISIM Amaç, Kapsam ve Tanımlar Amaç MADDE 1 (1) Bu Kanunun amacı;

Detaylı

DEVRE TATİL VE UZUN SÜRELİ TATİL HİZMETİ SÖZLEŞMELERİ YÖNETMELİĞİ

DEVRE TATİL VE UZUN SÜRELİ TATİL HİZMETİ SÖZLEŞMELERİ YÖNETMELİĞİ DEVRE TATİL VE UZUN SÜRELİ TATİL HİZMETİ SÖZLEŞMELERİ YÖNETMELİĞİ BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar Amaç MADDE 1 - (1) Bu Yönetmeliğin amacı; devre tatil, uzun süreli tatil hizmeti, değişim

Detaylı

TÜKETİCİ SÖZLEŞMELERİNDEKİ HAKSIZŞARTLAR HAKKINDA YÖNETMELİK BİRİNCİ BÖLÜM. Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar

TÜKETİCİ SÖZLEŞMELERİNDEKİ HAKSIZŞARTLAR HAKKINDA YÖNETMELİK BİRİNCİ BÖLÜM. Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar 17 Haziran 2014 SALI Resmî Gazete Sayı : 29033 YÖNETMELİK Gümrük ve Ticaret Bakanlığından: TÜKETİCİ SÖZLEŞMELERİNDEKİ HAKSIZŞARTLAR HAKKINDA YÖNETMELİK Amaç BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar

Detaylı

YÖNETMELİK TÜKETİCİ KREDİSİ SÖZLEŞMELERİ YÖNETMELİĞİ

YÖNETMELİK TÜKETİCİ KREDİSİ SÖZLEŞMELERİ YÖNETMELİĞİ 22 Mayıs 2015 CUMA Resmî Gazete Sayı : 29363 Gümrük ve Ticaret Bakanlığından: YÖNETMELİK TÜKETİCİ KREDİSİ SÖZLEŞMELERİ YÖNETMELİĞİ BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar Amaç MADDE 1 (1) Bu Yönetmeliğin

Detaylı

YÖNETMELİK TÜKETİCİ KREDİSİ SÖZLEŞMELERİ YÖNETMELİĞİ

YÖNETMELİK TÜKETİCİ KREDİSİ SÖZLEŞMELERİ YÖNETMELİĞİ 22 Mayıs 2015 CUMA Resmî Gazete Sayı : 29363 Gümrük ve Ticaret Bakanlığından: YÖNETMELİK TÜKETİCİ KREDİSİ SÖZLEŞMELERİ YÖNETMELİĞİ BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar Amaç MADDE 1 (1) Bu Yönetmeliğin

Detaylı

EV DEĞİŞTİREN MORTGAGE SABİT FAİZLİ KONUT FİNANSMAN KREDİSİ VE TEMİNAT SÖZLEŞMESİ KREDİYE İLİŞKİN BİLGİLER

EV DEĞİŞTİREN MORTGAGE SABİT FAİZLİ KONUT FİNANSMAN KREDİSİ VE TEMİNAT SÖZLEŞMESİ KREDİYE İLİŞKİN BİLGİLER Müşteri No. İşbu Ev Değiştiren Mortgage Krediye şkin Bilgiler sayfası, Ödeme Planı, Ev Değiştiren Mortgage Konut Finansman Kredisi İle İlgili Sözleşme Öncesi Bilgi Formu Kapak Sayfası, Sözleşme Öncesi

Detaylı

Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği. Kurum: Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Kabul Tarihi: 14.01.2015 RGT: 14.01.2015 RG NO: 29236

Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği. Kurum: Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Kabul Tarihi: 14.01.2015 RGT: 14.01.2015 RG NO: 29236 Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği Kurum: Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Kabul Tarihi: 14.01.2015 RGT: 14.01.2015 RG NO: 29236 BİRİNCİ BÖLÜM: Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar Amaç MADDE 1 - (1) Bu Yönetmeliğin

Detaylı

TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN

TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN 12151 TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN Kanun Numarası : 6502 Kabul Tarihi : 7/11/2013 Yayımlandığı R.Gazete : Tarih: 28/11/2013 Sayı : 28835 Yayımlandığı Düstur : Tertip : 5 Cilt : 54 BİRİNCİ KISIM

Detaylı

TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN

TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN 12151 TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN Kanun Numarası : 6502 Kabul Tarihi : 7/11/2013 Yayımlandığı R.Gazete : Tarih: 28/11/2013 Sayı : 28835 Yayımlandığı Düstur : Tertip : 5 Cilt : 54 BİRİNCİ KISIM

Detaylı

TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN

TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN 12151 TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN Kanun Numarası : 6502 Kabul Tarihi : 7/11/2013 Yayımlandığı R.Gazete : Tarih: 28/11/2013 Sayı : 28835 Yayımlandığı Düstur : Tertip : 5 Cilt : 54 BİRİNCİ KISIM

Detaylı

TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN TASARISI. BİRİNCİ KISIM Amaç, Kapsam ve Tanımlar

TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN TASARISI. BİRİNCİ KISIM Amaç, Kapsam ve Tanımlar TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN TASARISI BİRİNCİ KISIM Amaç, Kapsam ve Tanımlar Amaç MADDE 1- (1) Bu Kanunun amacı; kamu yararına uygun olarak tüketicinin sağlık ve güvenliği ile ekonomik çıkarlarını

Detaylı

TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN

TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN 12151 TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN Kanun Numarası : 6502 Kabul Tarihi : 7/11/2013 Yayımlandığı R.Gazete : Tarih: 28/11/2013 Sayı : 28835 Yayımlandığı Düstur : Tertip : 5 Cilt : 54 BİRİNCİ KISIM

Detaylı

TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN

TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN 12151 TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN Kanun Numarası : 6502 Kabul Tarihi : 7/11/2013 Yayımlandığı R.Gazete : Tarih : 28/11/2013 Sayı : 28835 Yayımlandığı Düstur : Tertip : 5 Cilt : 54 BİRİNCİ KISIM

Detaylı

Bu Yönetmelik; paket tur, paket tatil, paket seyahat veya benzeri isimler altında düzenlenen sözleşmeleri kapsamaktadır.

Bu Yönetmelik; paket tur, paket tatil, paket seyahat veya benzeri isimler altında düzenlenen sözleşmeleri kapsamaktadır. 16.01.2015 ERTÜRK YEMİNLİ MALİ MÜŞAVİRLİK VE BAĞIMSIZ DENETİM A.Ş. SİRKÜLER 2015/15 KONU: Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği Paket tur sözleşmelerine ilişkin uygulama usul ve esasları düzenleyen Paket

Detaylı

DEVRE TATİL VE UZUN SÜRELİ TATİL HİZMETİ SÖZLEŞMELERİ YÖNETMELİĞİ

DEVRE TATİL VE UZUN SÜRELİ TATİL HİZMETİ SÖZLEŞMELERİ YÖNETMELİĞİ DEVRE TATİL VE UZUN SÜRELİ TATİL HİZMETİ SÖZLEŞMELERİ YÖNETMELİĞİ BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar Amaç MADDE 1 (1) Bu Yönetmeliğin amacı; devre tatil, uzun süreli tatil hizmeti, değişim

Detaylı

ÖN ÖDEMELİ KONUT SATIŞ SÖZLEŞMESİ

ÖN ÖDEMELİ KONUT SATIŞ SÖZLEŞMESİ Prof. Dr. Etem Sabâ ÖZMEN Yrd. Doç. Dr. Gülşah VARDAR HAMAMCIOĞLU 6502 SAYILI TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN UYARINCA SÖZLEŞMESİ İÇİNDEKİLER ÖNSÖZ... V İÇİNDEKİLER...VII KISALTMALAR...XIII KAYNAKÇA...XV

Detaylı

Mortgage: 15 Püf Nokta

Mortgage: 15 Püf Nokta Mortgage: 15 Püf Nokta Mortgage yasasının çıkmasına kısa bir zaman kala, aklınıza gelebilecek bazı sorulara cevap olacak bir yazıyı da TEMPO DERGİSİ nden aktarmak istedik. 1) Değerlendirmeyi lisanslı eksperler

Detaylı

Başbakanlık Mevzuatı Geliştirme ve Yayın Genel Müdürlüğü

Başbakanlık Mevzuatı Geliştirme ve Yayın Genel Müdürlüğü Sayfa 1 / 13 14 Ocak 2015 ÇARŞAMBA Resmî Gazete Sayı : 29236 YÖNETMELİK Gümrük ve Ticaret Bakanlığından: DEVRE TATİL VE UZUN SÜRELİ TATİL HİZMETİ SÖZLEŞMELERİ YÖNETMELİĞİ BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak

Detaylı

SĐRKÜLER Đstanbul, 10.03.2011 Sayı: 2011/63 Ref: 4/63

SĐRKÜLER Đstanbul, 10.03.2011 Sayı: 2011/63 Ref: 4/63 SĐRKÜLER Đstanbul, 10.03.2011 Sayı: 2011/63 Ref: 4/63 Konu: MESAFELĐ SÖZLEŞMELERE DAĐR YÖNETMELĐK YAYINLANMIŞTIR 06.03.2011 tarih ve 27866 sayılı Resmi Gazete de Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik yayınlanmıştır.

Detaylı

1. Tüketici kredileri ve tüketicilerin korunması Tüketici kredisi sözleşmesinin tarafları ve konusu Kredi sözleşmelerinin yazılı biçimde

1. Tüketici kredileri ve tüketicilerin korunması Tüketici kredisi sözleşmesinin tarafları ve konusu Kredi sözleşmelerinin yazılı biçimde 1. FAİZ KAVRAMI, UNSURLARI, HUKUKİ NİTELİĞİ VE TÜRLERİ-1 I. FAİZ KAVRAMI VE UNSURLARI-1 II. FAİZİN HUKUKİ NİTELİĞİ-3 A. Faizin Asıl Alacağa Bağlı Olması (Fer ilik Kuralı)-3 B. Faizin Asıl Alacaktan Bağımsız

Detaylı

Dr. MEHMET DOĞAR ÖN ÖDEMELİ KONUT SATIŞI

Dr. MEHMET DOĞAR ÖN ÖDEMELİ KONUT SATIŞI Dr. MEHMET DOĞAR ÖN ÖDEMELİ KONUT SATIŞI İÇİNDEKİLER ÖNSÖZ...VII İÇİNDEKİLER...IX KISALTMALAR...XIX GİRİŞ...1 Birinci Bölüm ÖN ÖDEMELİ KONUT SATIŞI KAVRAMI, KONUSU, TARAFLARI 1. ÖN ÖDEME KAVRAMI VE TARİHİ

Detaylı

6502 sayılı TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN

6502 sayılı TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN 6502 sayılı TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN bul Tarihi: 07/11/2013 rürlüğe Giriş Tarihi : 28/06/2014 Sinan KALENDER 1 Tüketici Hakları Zabıta Tüketici Hakkı Kul Hakkıdır 2 MADDE 1:Amaç Tüketicinin

Detaylı

İHTİYAÇ KREDİSİ BİLGİLENDİRME VE TALEP FORMU TAHSİL EDİLECEK FAİZ, ÜCRET, MASRAF VE KOMİSYON TUTARLARI: MASRAF TUTARI

İHTİYAÇ KREDİSİ BİLGİLENDİRME VE TALEP FORMU TAHSİL EDİLECEK FAİZ, ÜCRET, MASRAF VE KOMİSYON TUTARLARI: MASRAF TUTARI ÜRÜNE AİT BİLGİLER: İHTİYAÇ KREDİSİ BİLGİLENDİRME VE TALEP FORMU Ürünün Adı /Tanımı Süresi (Vadesi) Kredinin Tutarı İHTİYAÇ KREDİSİ TAHSİL EDİLECEK FAİZ, ÜCRET, MASRAF VE KOMİSYON TUTARLARI: FAİZ MASRAFIN

Detaylı

MADDE 2 (1) Bu Yönetmelik hükümleri devre tatil, ön ödemeli devre tatil, uzun süreli tatil hizmeti, değişim ve yeniden satış sözleşmelerini kapsar.

MADDE 2 (1) Bu Yönetmelik hükümleri devre tatil, ön ödemeli devre tatil, uzun süreli tatil hizmeti, değişim ve yeniden satış sözleşmelerini kapsar. YÖNETMELİK Gümrük ve Ticaret Bakanlığından: DEVRE TATİL VE UZUN SÜRELİ TATİL HİZMETİ SÖZLEŞMELERİ YÖNETMELİĞİ 14 Ocak 2015 ÇARŞAMBA Resmî Gazete Sayı : 29236 BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar

Detaylı