Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifi Sayfa 1

Transkript

1 Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifi Sayfa 1

2 EK-1 REFERANS YEREL AĞA AYRIŞTIRILMIŞ ERİŞİM TEKLİFİ 1. GENEL HÜKÜMLER GİRİŞ AMAÇ VE KAPSAM TANIMLAR VE KISALTMALAR TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ SUNULAN HİZMETLERE İLİŞKİN HÜKÜMLER YEREL AĞA AYRIŞTIRILMIŞ ERİŞİM HİZMETLERİ ORTAK YERLEŞİM VE TESİS PAYLAŞIMI HİZMETLERİ ŞEBEKE YÖNETİMİ VE BAKIM HİZMET KALİTESİ STANDARTLAR HİZMET KALİTESİ VE HİZMET SEVİYESİ TAAHHÜDÜ SÖZLEŞMENİN YÜRÜTÜLMESİ SÖZLEŞMENİN SÜRESİ VE YÜRÜRLÜK SÖZLEŞME İMZALAMA SÜRECİ BAŞVURU USUL VE ESALARAI ÜCRETLER VE FATURALAMA YÜKÜMLÜLÜĞÜN SINIRLANDIRILMASI GİZLİLİĞİN KORUNMASI SÖZLEŞMENİN FESHİ... HATA! YER İŞARETİ TANIMLANMAMIŞ TEMSİL YASAĞI MÜLKİYET HAKLARI FERAGAT DEVİR BÖLÜNEBİLİRLİK MÜCBİR SEBEPLER VE UMULMAYAN HALLER SÖZLEŞMENİN YENİDEN MÜZAKERE KOŞULLARI ŞEBEKEDE VEYA SUNULAN HİZMETLERDE DEĞİŞİKLİK DURUMU SÖZLEŞMEDEKİ DEĞİŞİKLİKLER HİZMETİN DURDURULMASI ANLAŞMAZLIKLARIN HALLİ BİLDİRİMLER EKLER EK:1 TANIMLAR VE KISALTMALAR EK-2: TOPOLOJİ VE ŞEBEKE YÖNETİMİ EK-3: BAŞVURU USUL VE ESASLARI EK-4: ABONE HAREKETLERİ EK-5: HİZMET SEVİYESİ TAAHHÜDÜ... HATA! YER İŞARETİ TANIMLANMAMIŞ. EK-6: GİZLİLİK ARZ EDEN BİLGİLER VE GİZLİLİK ANLAŞMASI EK-7: ÜCRETLER VE FATURALAMA EK-8: TEMİNAT USUL VE ESASLARI Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifi Sayfa 2

3 EK-1 1. GENEL HÜKÜMLER 1.1. GİRİŞ İşbu Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifinde dikkate alınan hususlar şunlardır: İşletmeci, Kurum tarafından bir elektronik haberleşme hizmeti yürütmek ve/veya elektronik haberleşme altyapısı kurmak ve/veya işletmek üzere yetkilendirilmiştir Türk Telekom, İlgili Mevzuat ve Kurum ile imzalamış olduğu elektronik haberleşme hizmetlerinin yürütülmesine ilişkin İmtiyaz Sözleşmesi çerçevesinde Türkiye de elektronik haberleşme hizmetlerini yürütmeye ve elektronik haberleşme altyapısı kurup işletmeye yetkilidir İşbu Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifi, Türk Telekom un İlgili Mevzuat uyarınca erişim yükümlüsü olması nedeniyle, Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Sözleşmesine ilişkin olarak Tarafların hak ve yükümlülüklerini belirlemek için hazırlanmıştır İşbu Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifi, başta Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişime İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ olmak üzere, İlgili Mevzuat ve bu mevzuat uyarınca yapılan Kurum düzenlemelerine tabidir AMAÇ VE KAPSAM İşbu Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifi; İşletmecinin, Türk Telekom un sahip olduğu Yerel Ağ altyapısı üzerinden Abonelerine sabit elektronik haberleşme hizmetleri sunabilmesi için gerekli olan usul, esas ve ücretlerin belirlenmesini içermektedir. Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifi Sayfa 3

4 EK Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim için İşletmeci sistemleri ile Türk Telekom sistemlerinin irtibatlandırılması için gerekli olan Ortak Yerleşim ve Tesis Paylaşımı hizmetlerinin usul, esas ve ücretlerinin belirlenmesini içermektedir TANIMLAR VE KISALTMALAR İşbu Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifi ve eklerinde kullanılan tanımlar ve kısaltmalar işbu Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifi ve eklerine münhasır olmak üzere EK-1 de karşılarında yazılı anlamı ifade edecektir İşbu Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifinde sehve müstenit herhangi bir hususun önlenmesini teminen tekiller çoğulları ve çoğullar da tekil ifadeleri kapsamaktadır İşbu Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifi EK-1 de yer almayan tanımlar ve kısaltmalar İlgili Mevzuatta belirtilen anlamları taşıyacaktır İşbu Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifi eklerinde hüküm bulunmaması veya hükümler arasında çelişki olması durumunda, Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifinin Ana metninde yer alan hükümler esas alınacaktır TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ TÜRK TELEKOM UN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ Türk Telekom, İşletmeciyi, işbu Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifi kapsamındaki hizmetlerden, İlgili Mevzuat çerçevesinde, işbu Referans Teklif ve eklerinde yer alan usul, esas ve ücretlere göre, ayrım gözetmeyecek şekilde yararlandıracaktır Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişime yönelik yükümlülükler, İşletmecilerin taleplerini karşılayabilmek amacıyla Türk Telekom un tümüyle yeni bir Erişim Şebekesi altyapısı kurmasını gerektirmez. Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifi Sayfa 4

5 EK Türk Telekom binalarında Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim amaçlı olarak ADÇ ile TÇ arasında yapılacak her türlü kablolama ve TÇ nin tesis, bakım, onarım ve işletimi EK-7 de yer alan ücretler karşılığında Türk Telekom tarafından yapılacaktır Türk Telekom, Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Hizmetinin yürütülmesi esnasında bağlantı kurulacak yetkililerin listesini, bölgesel bazda isimleri, görev alanları, irtibat adresleri, telefon numaraları ve adreslerini adresinde yayınlayacaktır İŞLETMECİNİN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ İşletmeci, Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim kapsamındaki her türlü hizmeti eklerde yer alan usul, esas ve ücretlere uygun olarak alabilir İşletmeci, şartları ve tutarı EK-8 de yer alan Teminat Usul ve Esasları na göre belirlenmiş teminatı Türk Telekom a teslim edecektir TÇ den İşletmeci sistemlerine doğru kablolamanın tesis, bakım, onarım ve işletimi İşletmeci tarafından sağlanacaktır İşbu teklif kapsamında hizmet verilecek Abonelere ilişkin Türk Telekom un sorumluluğu dışında kalan her türlü hak ve sorumluluk İşletmeciye aittir İşletmeci, Abonelerine Abone Hizmetleri ni kendisi sunacak ve kendi sorumluluğunda bulunan bu hizmet ile Abone tarafında kullanılan cihazların teknik özellikleri hakkında Abonelerini bilgilendirecektir. TÇ den İşletmeci sistemlerine doğru sunulan hizmet ve kullanılan sistem/cihazların sorumluluğu İşletmecide olacak ve İşletmeci ile Abonesi arasında yaşanabilecek ihtilaflarda Türk Telekom dolaylı ya da doğrudan sorumlu olmayacaktır İşletmecinin İşbu Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifi kapsamında vereceği hizmetler ve/veya uygulamalar, Türk Telekomun ve/veya diğer İşletmecilerin Abonelerine sunmakta olduğu hizmetleri hiçbir surette olumsuz yönde etkilemeyecektir. Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifi Sayfa 5

6 EK İşletmeci, herhangi bir sistem/cihaz arızasının, Türk Telekom un şebekesinde sunulan veya Türk Telekom tarafından diğer İşletmecilere sunulan hizmetlerde herhangi bir kesinti veya arızaya sebep olmaması için gerekli her türlü tedbiri alacaktır İşletmeci, Türk Telekom un sunduğu Sözleşme konusu hizmet üzerinden vermekte olduğu servislerin içeriği, niteliği, sunuş biçimi ile müşterisinin sisteminde meydana gelebilecek ve kendi kusurundan kaynaklanan Arıza veya kesintiden dolayı ortaya çıkabilecek zarar ve ziyan taleplerine karşı, üçüncü şahıslar, bayii, acenteler ve İşletmecinin diğer birimleri tarafından açılacak her türlü dava ve takibe karşı sorumlu olacak, Türk Telekom bu kabil dava, zarar ziyan taleplerine Taraf ve muhatap olmayacaktır. Türk Telekom tarafından, herhangi bir şekilde, İşletmecinin kusurundan kaynaklanan nedenlerle, üçüncü kişilerin zarar ve ziyanına karşı bir ödeme yapılması halinde, Türk Telekom un İşletmeciye hiç bir hükme hacet kalmaksızın, ödediği parayı ve yapmış olduğu masraf ve harcamaları rücu etmesini ve bunun karşılığında talep edilen miktarı ödemeyi, İşletmeci bila kabili rücu olarak kabul ve taahhüt eder İşletmeci, Erişim Şebekesini işbu Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifinde belirtilen işler dışında kullanmayacak ve kullandırmayacaktır. İşletmeci sahip olduğu yetkilendirmeye ve İlgili Mevzuata uygun hizmet verecektir İşletmecinin Abonesinin Abonelik ve faturalama işlemleri İşletmeci tarafından gerçekleştirilecektir MÜŞTEREK HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLER Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Hizmeti kapsamında işletmeye yönelik olarak belirlenen standartlar ve prosedürler işbu Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifi ve eklerinde yer aldığı şekilde uygulanacaktır Taraflar, şebekelerinin güvenli çalışması için gerekli olan tüm tedbirleri alacaklardır. Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifi Sayfa 6

7 EK Taraflardan her biri, diğer Tarafa karşı, basiretli ve tedbirli bir tacir olarak kendilerine düşen her türlü özen ve dikkati göstermekle yükümlüdür Taraflar, kendi kasıt, ihmal ve hataları sonucu meydana gelen maddi hasar, ölüm ve yaralanmalardan ötürü yasalarca belirlenen hukuki ve cezai sorumlulukları taşırlar. Her bir Taraf elemanlarının ve cihazların kazaya karşı sigortasından sorumludur Taraflar, kendi Şebekeleri ile ilgili bölümde haberleşmenin gizliliği de dahil olmak üzere İlgili Mevzuat ve Kurum tarafından yetkilendirme çerçevesinde getirilen yükümlülüklere aynen uyacaklardır Diğer Tarafın, Şebekesi üzerinden, İlgili Mevzuat ya da Kurum tarafından yapılan yetkilendirmeye aykırı olarak hizmet sunduğunu iddia eden Taraf konuyu en kısa zamanda Kuruma bildirmekle yükümlüdür. Kurum, İlgili Mevzuat kapsamında kamu yararı açısından gerekli gördüğü her türlü tedbiri almaya yetkilidir İşletmeci ve taşeronlarına ait personel, Türk Telekom tarafından kendisine tahsis edilen Geçici Giriş Kartlarında tanımlanan alanlara Referans Ortak Yerleşim ve Tesis Paylaşımı Teklifi nde mevcut usul, esas ve ücretler çerçevesinde giriş hakkına sahip olacaktır. 2. SUNULAN HİZMETLERE İLİŞKİN HÜKÜMLER 2.1. YEREL AĞA AYRIŞTIRILMIŞ ERİŞİM HİZMETLERİ Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim, Abone Sonlanma Noktasından başlayarak Türk Telekom ADÇ sinde ya da Saha Dolabında sonlanan bakır kablo çiftinin frekans spektrumunun tamamının (Yerel Ağa Ayrıştırılmış Tam Erişim) veya ses harici frekans spektrumunun (Yerel Ağa Ayrıştırılmış Paylaşımlı Erişim) işbu Referans Teklifte yer alan usul ve esaslar dahilinde Türk Telekom sistemlerinden çekilecek ek kablolar vasıtasıyla İşletmeci sistemlerine teslim edilmesi hizmetidir. Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifi Sayfa 7

8 EK Türk Telekom un sahip olduğu Yerel Ağ topolojisi, bileşenleri ve konfigürasyonları, teknik özellikler ve tabi olunan standartlar, test prosedürleri ile erişim koşulları EK-2 ve EK-3 de yer almaktadır İşletmecinin Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Hizmetinden faydalanmak amacıyla Türk Telekom e-yapa Otomasyon Sistemine erişimi işbu referans teklifin EK-3 ünde yer alan hükümler çerçevesinde gerçekleştirilecektir ORTAK YERLEŞİM VE TESİS PAYLAŞIMI HİZMETLERİ Ortak Yerleşim, Türk Telekom un sunacağı Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Hizmeti kapsamında İşletmeci tarafından talep edilecek Fiziksel, Birlikte, Sanal veya Uzaktan Ortak Yerleşim ile enerji ve klimatizasyon hizmetlerinden İşletmecinin faydalandırılmasına ilişkin hususları içermektedir Tesis Paylaşımı, Türk Telekom un sunacağı Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim kapsamında İşletmeci tarafından talep edilecek Havai ve/veya Yeraltı Tesisleri ile Bina Girişi ve Bina İçi Bağlantı hizmetlerinden İşletmecinin faydalandırılmasına ilişkin hususları içermektedir Ortak Yerleşim ve Tesis Paylaşımı Hizmetlerine ilişkin usul, esas ve ücretler, Referans Ortak Yerleşim ve Tesis Paylaşımı Teklifi nde yer almaktadır. 3. ŞEBEKE YÖNETİMİ VE BAKIM 3.1. Şebeke Yönetimi, iyileştirilmesi, Şebeke Bütünlüğü, Güvenliği, İşletimi, Bakım ile Arıza ve Hasara İlişkin hususlar EK-2 de yer almaktadır. 4. HİZMET KALİTESİ 4.1. STANDARTLAR İşletmeci tarafından kurulan her türlü sistem/cihaz/kabloların ilgili standartlara, kanun ve yönetmelik ile teknik gerekliliklere uygunluğu İşletmeci tarafından Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifi Sayfa 8

9 EK-1 sağlanacaktır. ITU-T, ETSI ve Kurum tarafından yapılan düzenlemeler arasından Türk Telekom un mevcut şebekesinde kullandığı standartlar öncelikli olmak üzere, elektronik haberleşme şebekeleri ve hizmetlerinde kalitenin elde edilmesi için öngörülen, standartlar, teknikler ve metodoloji esas alınır. Teknolojik gelişmelere açık olarak, kullanılan standartlar İşletmecilerin talepleri dikkate alınarak uluslararası standartlara uygun olarak değiştirilebilecek ya da ilave standartlar eklenebilecektir. İşletmeci, Türk Telekom tarafından kullanılan standartlara uygun hizmet talebinde bulunacaktır Türk Telekom yapılacak standart değişikliklerini İşletmecilere 3 ay önceden e- posta ile bildirecek ve İşletmeciler de söz konusu değişiklikler için Türk Telekom tarafından e-posta ile bildirilen tarihten en geç 2 ay önce bahse konu değişikliklere ilişkin çekince ve/veya problemlerini e-posta ile Türk Telekom a iletecektir. İşletmecinin söz konusu değişiklik nedeniyle varsa yeni çözümler üretebilmesi için karşılıklı çalışmalar yapılacaktır. Bu durumda Türk Telekom İşletmecilerin hak kaybına uğramaması için gerekli tedbirleri alacaktır HİZMET SEVİYESİ TAAHHÜDÜ İşbu Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifi kapsamında verilecek hizmetlere ilişkin Hizmet Seviyesi Taahhüdü EK-5 te yer almaktadır. 5. SÖZLEŞMENİN YÜRÜTÜLMESİ 5.1. SÖZLEŞMENİN SÜRESİ VE YÜRÜRLÜK Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Sözleşmesi, Taraflarca imzalandığı tarihte yürürlüğe girecek olup, belirsiz sürelidir SÖZLEŞME İMZALAMA SÜRECİ İşletmeci, Kurum tarafından onaylanan Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifini; Türk Telekom un ve/veya Kurumun Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifi Sayfa 9

10 EK-1 internet sitesinden temin edebilecektir. İşletmeci, Türk Telekom dan Sözleşme imzalama talebinde bulunabilecektir İşletmeci, Türk Telekom a İşletmeci olma ehliyetini gösterir resmi dokümanları iki nüsha olarak imzaladığı Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Sözleşmesini (aynı Sözleşmenin Ek-6 sında yer alan Gizlilik Anlaşması da imzalanmış şekilde) Türk Telekom a ilettikten sonra Sözleşme, Türk Telekom tarafından imzalanacaktır. İmzalanan Sözleşme nin bir nüshası İşletmeciye gönderilecektir. Bunu müteakip Türk Telekom, adresinde yayımlanmakta olan Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim İçin Paylaşıma Açılan Santral Listesi nde yer alan Santral Sahası bilgileri ile Sözleşmenin Gizlilik Arz Eden Bilgilerine ulaşabilmesini teminen, İşletmeciye Kullanıcı Adı ile Şifre bilgilerini sağlayacaktır BAŞVURU USUL VE ESASLARI İLE ABONE HAREKETLERİ Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Hizmeti kapsamındaki Blok Tesis, Abone Tesis, Data Hızı Testi vb. talep ve tahsis prosedürleri EK-3 yer almaktadır Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Hizmeti kapsamındaki Abone Hareketleri ve hizmet değişikliğine ilişkin hususlar EK-4 te yer almaktadır İşletmeci, Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Sözleşmesini imzaladıktan sonra taleplerini e-yapa Otomasyon Programı üzerinden yapacaktır ÜCRETLER VE FATURALAMA Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Hizmetine ilişkin ücretler, ödemeler ve faturalama prosedürlerine ilişkin detaylar EK-7 de yer almaktadır YÜKÜMLÜLÜĞÜN SINIRLANDIRILMASI Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifi Sayfa 10

11 EK Türk Telekom, şebeke işletim güvenliğinin, şebeke bütünlüğünün veya veri güvenliğinin temin edilemeyeceğini ya da şebekelerin karşılıklı işletilebilirliğinin mümkün olmadığını objektif kriterlerle kanıtlaması durumunda Kurumun onayını almak kaydıyla belirtilen hususların sebebini teşkil eden teknik problemin devam ettiği yer ve zaman ile sınırlı olarak İşletmeciye sağladığı Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Hizmetini sınırlandırabilir Tarafların sorumlulukları işbu Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifi ile sınırlıdır. Taraflar işbu Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifinde yer almayan herhangi bir dolaylı ya da direkt zarar veya ziyandan sorumlu tutulamaz Türk Telekom, Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Sözleşmesi kapsamındaki hizmetlerin verilmesi ile ilgili olarak İşletmeciye sağladığı her türlü hizmette kendisinden kaynaklanmayan nedenlerle meydana gelebilecek arıza, hata ve duraksamalardan dolayı, işbu referans teklifin Türk Telekom un Hak ve Yükümlülükleri ve İşletmecinin Hak ve Yükümlülükleri bölümleri ile Ek-5 te yer alan Hizmet Seviyesi Taahhüdü nde mevcut hükümler saklı kalmak kaydıyla, İşletmeci ve Abonelerinin maruz kalacağı zarar veya ziyandan sorumlu değildir GİZLİLİĞİN KORUNMASI İşletmeci, Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Sözleşmesinin imzalanması ile birlikte EK-6 da yer alan Gizlilik Anlaşması nı da imzalayacak ve gizliliğin korunması ile ilgili olarak söz konusu anlaşma hükümleri uygulanacaktır. Gizlilik yükümlülüğü Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Sözleşmesinin bitiminden veya feshinden sonra 5 (beş) yıl boyunca devam edecektir SÖZLEŞMENİN FESHİ Karşılıklı mutabakat ile Sözleşme feshedilebilir. Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifi Sayfa 11

12 EK Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Sözleşmesi, İşletmecinin yetkilendirmesinin herhangi bir nedenle sona ermesi ve yetkilendirmesi çerçevesinde sunmakta olduğu hizmetleri kapsayan yeni bir yetkilendirmeyi 30 (otuz) gün içerisinde almaması durumunda herhangi bir işleme gerek kalmaksızın feshedilmiş sayılacaktır. İşletmeci, Kurum tarafından verilmiş yetkilendirmesinin herhangi bir nedenle sona ermesi durumunu 3 (üç) iş günü içerisinde Türk Telekom a yazılı olarak bildirecektir. Türk Telekom İşletmecinin yetkilendirmesinin iptalini takiben hizmeti durdurabilecektir İşletmecinin tahakkuk eden ücretleri son ödeme tarihinden itibaren 1 (bir) ay içerisinde ödememesi durumunda, Türk Telekom tarafından İşletmeciye alma haberli mektupla veya Noter aracılığı ile gönderilen ihtarname ile bildirimde bulunulacak ve bu bildirimin İşletmeciye ulaşmasından itibaren 15 (on beş) gün süre tanınacaktır. Bu süre içerisinde de ücretlerin ödenmemesi veya borç tutarı kadar teminat getirilmemesi durumunda yeni Blok ve Hat Tesisi talep imkânı tedbirli olarak durdurulacak ve 3 (üç) ay sonunda borcun ödenmemesi durumunda hizmet durdurularak Sözleşme tek taraflı olarak feshedilebilecektir Taraflardan birinin Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Sözleşmesi hükümlerine aykırı davrandığının iddia edilmesi halinde öncelikle ilgili Taraf (iddia sahibi Taraf) iddiaya konu aykırılığın giderilmesini teminen diğer Tarafa yazılı bildirimle 15 (on beş) Gün süre verir. Bu süre zarfında konuya ilişkin bir çözüme ulaşılamazsa, Taraflar iddia edilen aykırılığın tespiti amacıyla, tespiti istenen aykırılığın niteliğine göre, Kuruma veya mahkemeye başvurabilir. Aykırılığın Kurum veya mahkemece tespit edilmesi halinde, tespit talebinde bulunan Taraf Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Sözleşmesini feshedebilir veya ihtilafa ilişkin konu ve yer ile sınırlı olarak Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Sözleşmesinden doğan hizmetleri durdurabilir. Aykırılık nedeniyle oluşan zararların diğer Tarafça tazmini talep edilebilir. Yazılı bildirim üzerine 15 (on beş) Gün içerisinde bu zararlar tazmin edilmediği durumda, ilgili hükümler ve Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Sözleşmesi uyarınca işlem yapılacaktır. Haberleşmenin gerçekleştirilmesini engelleyebilecek acil durumlarda, Sözleşmeye aykırılığı iddia eden Taraf diğer Tarafa 15 (on beş) Günden daha kısa olmak koşuluyla makul bir süre verebilir. Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifi Sayfa 12

13 EK Taraflardan birinin iflasına karar verilmesi halinde; diğer Taraf Sözleşmeyi 30 (otuz) Gün içerisinde feshedebilir. Ayrıca, konkordato talebinde bulunulması veya haciz halinde olunması durumunda ise ilgili Tarafın iddiaya konu aykırılığın giderilmesini teminen diğer Tarafa yazılı bildirimle 3 (üç) ay süre vermesini takiben konuya ilişkin bir çözüme ulaşılamazsa, iddiada bulunan Taraf, Sözleşmeyi feshedebilir Sözleşmenin, herhangi bir şekilde feshi veya sona ermesi durumunda, İşletmeci ile Aboneleri arasındaki hukuki durum ve bu durumdan kaynaklanabilecek her türlü ihtilaf, İşletmeci ve Aboneleri arasında çözümlenecektir. Türk Telekom un, İşletmecinin Abonelerine karşı herhangi bir sorumluluğu yoktur İşletmecinin ödemelerde güçlüğe düşmesi ve bunu yazılı olarak bildirmesi durumunda, fesih tarihine kadar oluşan ücretlerin ödenmesi kaydıyla Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Sözleşmesi feshedilebilir Taraflar, mücbir sebep varlığının en az 30 (otuz) Gün sürmesi halinde karşılıklı mutabakat ile Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Sözleşmesini feshedebilir Giderilmesi doğrudan Türk Telekom un yapacağı çalışmalara bağlı olmayan Umulmayan Hallerin, en az 30 (otuz) Gün sürmesi halinde, karşılıklı mutabakat ile Sözleşme feshedilebilir İşletmeci her halükarda 1 ay önce yazılı olarak Türk Telekom a bildirerek Sözleşmeyi fesh edebilir TEMSİL YASAĞI Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Sözleşmesi, Tarafların birbirlerinin temsilcisi veya acentesi gibi ticari sıfatlar taşımasına imkân verecek şekilde işlemeyecek ve yorumlanamayacak, Taraflar kendilerini böyle bir sıfatla arz ve takdim edemeyecek, Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifi Sayfa 13

14 EK-1 birbirleri namına sarahaten veya zımnen hiçbir yükümlülük ihdasına yetkili olmayacaklar ve bu gibi davranışlara teşebbüs ve tevessül etmeyeceklerdir Taraflar hizmet sunarken veya reklamlarında diğer Tarafın ticaret unvanını ve logosunu kullanmayacaklar, diğer tarafın mal ve hizmetlerine ilişkin hususlarda yanlış, yanıltıcı ve benzeri beyanlarla kötüleyici, karalayıcı iş ve eylemlerde bulunmayacaklardır Taraflar, karşı Tarafın yazılı izni olmadan karşı Tarafı temsil edemeyecek ve karşı Taraf namına taahhütte bulunamayacaktır MÜLKİYET HAKLARI Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifindeki hiç bir ifade, bir Tarafa ait Fikri Mülkiyet Haklarının (Dünyanın herhangi bir yerinde geçerli olan herhangi bir patente, alt patente, tescilli şemaya, tescilli tasarıma, tescilli marka veya hizmet markasına, çoğaltma hakkına, tasarım hakkına, yarı iletken topografı hakkına, knowhow hakkına veya benzeri herhangi bir hak üzerinde sahip olunan), diğer Tarafa devrini tazammun etmez. Fikri Mülkiyet Hakları bunları oluşturan veya bunlara sahip olan Tarafın mülkiyetinde kalacaktır FERAGAT Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Sözleşmesinin ihlalinden veya herhangi bir şart ya da koşulunun yerine getirilmemesinden doğan her türlü hak ya da talepten feragat, Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Sözleşmesinden veya Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Sözleşmesinin başka şekilde ihlalinden ya da diğer koşullarının yerine getirilmemesinden kaynaklanan hak ya da taleplerden vazgeçilmesi olarak yorumlanmayacaktır. Yazılı olarak yapılmayan ve feragati yapan Taraf adına imzalanmayan hiç bir feragat geçerli olmayacaktır DEVİR Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifi Sayfa 14

15 EK Taraflar Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Sözleşmesindeki hak ve yükümlülüklerini diğer Tarafın yazılı muvafakatını almaksızın kısmen veya tamamen başkalarına devir veya temlik edemez Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Sözleşmesi imzalamış bulunan İşletmecinin bir başka İşletmeci tarafından devralınması ya da bir başka İşletmeci ile birleşmesi sonrasında Türk Telekom tarafından gerçekleştirilecek tanımlama, değişiklik vb. işlemler ücreti karşılığında yapılacaktır BÖLÜNEBİLİRLİK Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Sözleşmesinin herhangi bir hükmünün mahkeme ve/veya Kurum tarafından geçersiz veya uygulanmaz sayılması veya her iki Taraf için de geçersiz kabul edilerek uygulanamayacağı hususunda anlaşmaya varılması Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Sözleşmesinin kalan hükümlerinin geçerliliğini ya da uygulanabilirliğini etkilemeyecektir MÜCBİR SEBEPLER VE UMULMAYAN HALLER İşbu Referans Teklifin tamamında tanımlanan işlere şamil olmak üzere Mücbir sebep ve umulmayan halin kapsamına aşağıda yer verilmektedir MÜCBİR SEBEPLER Grev, lokavt ve işin yavaşlatılması, Savaş, seferberlik halleri, halk ayaklanmaları, saldırı, terör hareketleri, sabotajlar, avarya hali, radyasyon veya kimyasal kirlilik/serpinti, iyon radyasyonu vb. Ulaşım Kazaları, doğal afetler (deprem, su baskını, yıldırım, çığ düşmesi, heyelan, volkanik patlama, meteor düşmesi, güneş patlaması, tusunami, obruk oluşumu vb.), yangın, veya ciddi salgın hastalıkların baş göstermesi, karantina, aşırı yağış nedeniyle yolların kapanması vb. olaylar başta olmak üzere Tarafların sorumluluğu altında olmayan, üçüncü şahısların hareketleri veya ihmalleri sebebiyle ya da Tarafların denetimi dışında bulunan herhangi bir sebeple hizmetin aksaması, durması veya kesintiye uğraması. Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifi Sayfa 15

16 EK UMULMAYAN HALLER Türk Telekom un bir başka Kurum veya kuruluştan (Karayolları Genel Müdürlüğü, Belediyeler, Elektrik Dağıtım Şirketleri, İl Özel İdareleri, İnşaat Şirketleri vb.) aldığı hizmetlerde oluşan aksamalar, Türk Telekom dan kaynaklanmayan ancak üçüncü şahıslarla, Kurum veya kuruluşların (Karayolları Genel Müdürlüğü, Belediyeler, Elektrik/Doğalgaz Dağıtım Şirketleri, İl Özel İdareleri, Altyapı/İnşaat Şirketleri, vb.) sebep olduğu hizmet sürekliliğini veya tesisini engelleyen (deplase, hırsızlık ve enterferans vb.) etkenler Mücbir Sebeplerden ve Umulmayan Hallerden dolayı iş bu referans teklif ve eklerinde belirtilen sürelerde meydana gelen gecikmelerden Türk Telekom sorumlu değildir. Umulmayan Hallerin oluştuğuna ilişkin İşletmeciler arasında uzlaşmazlık oluştuğunda, Umulmayan Hallerin varlığı ve süresi taraflarca ilgili bilgi ve belgelerle Kurum a sunulur. Umulmayan Hallerde söz edilen durumlardan, giderilmesi doğrudan Türk Telekom un yapacağı çalışmalara bağlı olmayanlar ile ilgili olarak, Türk Telekom en geç 5 (beş) Gün içerisinde yaptığı başvuruları ve varsa sonuçlarını İşletmeciye bildirecektir Mücbir sebepten etkilenen Taraf, olayı takip eden 30 (otuz) Gün içerisinde Umulmayan Halden etkilenen Taraf olayı takip eden 5 (beş) gün içerisinde diğer Tarafa, yükümlülüklerini yürütemeyeceği kapsamı ve süreyi e-posta, çağrı merkezi veya otomasyon sistemi üzerinden bildirecektir. Mücbir sebepten veya Umulmayan Halden etkilenen Taraf, gecikme veya arızanın bitmesi üzerine derhal diğer Tarafa Mücbir Sebep veya Umulmayan Halin bittiğini e-posta, çağrı merkezi veya otomasyon sistemi üzerinden bildirecektir Taraflar, mücbir sebepler veya umulmayan haller nedeniyle oluşan kesintilerden doğacak dolaylı ve dolaysız hasar ve zararlardan birbirlerine karşı sorumlu değildir. Taraflardan birinin mücbir sebep sonucu, işbu Referans Teklif kapsamındaki hizmetlerin bir kısmını ya da tümünü sunamadığı döneme ilişkin, diğer Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifi Sayfa 16

17 EK-1 Taraf mücbir sebepten kaynaklanan nedenlerle sunulamayan hizmetler için ödeme yapma yükümlülüğünden muaftır Taraflar, mücbir sebepler veya umulmayan hallerden dolayı Sözleşmenin yürütülmesi esnasında uyulması gerektiği belirtilen sürelerde meydana gelen gecikmelerden ve/veya Sözleşmenin ihlalinden sorumlu olmayacaklardır SÖZLEŞMENİN YENİDEN MÜZAKERE KOŞULLARI Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Sözleşmesinde, bu madde ile sınırlı olmamak üzere, aşağıdaki hallerde değişiklik yapılabilecektir İşletmecinin Kurumdan aldığı yetkilendirmenin hüküm ve koşullarının değişmesi Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifinde değişiklik yapılması İlgili Mevzuatta bir değişiklik meydana gelmesi Şebekede Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Sözleşmesinin teknik temelini etkileyen ya da etkileyebilecek esaslı bir değişiklik meydana gelmesi Kurumun, daha uygun teknik ve ticari alternatiflerin var olduğuna veya ilgili elektronik haberleşme hizmetleri pazarındaki rekabet koşullarının söz konusu hizmetin Türk Telekom tarafından sunulmasına gerek kalmayacak düzeye ulaştığına karar vermesi Taraflar, gözden geçirme taleplerinde görüşülecek hususları ayrıntılı şekilde belirteceklerdir Taraflardan herhangi biri, diğer Tarafa yazılı bildirimde bulunmak suretiyle her zaman gözden geçirme talebinde bulunabilir. Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifi Sayfa 17

18 EK Gözden geçirme talebinde bulunulması üzerine Taraflar, Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Sözleşmesinde yapılacak ilgili değişiklikler üzerinde anlaşmaya varmak amacıyla, görüşmelerde bulunacaklardır Tarafların, gözden geçirme talebinde bulunmaları Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Sözleşmesinin değiştirildiği anlamına gelmez ve değişiklikler üzerinde Taraflarca mutabakata varılana ve üzerinde mutabakata varılan değişiklikler yürürlüğe girinceye kadar Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Sözleşmesi mevcut haliyle yürürlükte kalır ŞEBEKEDE VEYA SUNULAN HİZMETLERDE DEĞİŞİKLİK DURUMU Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Hizmeti kapsamında İşletmeci tarafından verilen hizmetlerde kullanılan teknolojide veya donanımlarda değişikliğe gidilmesi durumunda, Türk Telekom şebekesinden hizmet alan diğer Abonelerin bu değişiklikten etkilenmemesi için İşletmeci tarafından Türk Telekom a 3 (üç) ay önceden bilgi verilecektir. Karşılıklı mutabakat sonrası İşletmeci tarafından yapılan değişiklik nedeniyle şebekede bir problem yaşanması durumunda, yapılan değişiklik en kısa sürede eski haline döndürülecektir Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim kapsamında, Türk Telekom, İşletmeciye sunduğu hizmetin ekonomik veya teknik açıdan olumsuz yönde etkilenmesine yol açacak her türlü işlemi ilgili İşletmeciye en az 1 (bir) ay önceden bildirir. Bu durumda İşletmeci, söz konusu işlemler için Türk Telekom tarafından bildirilen tarihten en geç 15 (on beş) gün önce bahse konu değişikliklere ilişkin çekince ve/veya problemlerini Türk Telekom a iletecektir. İşletmecinin söz konusu değişiklik nedeniyle varsa yeni çözümler üretebilmesi için karşılıklı çalışmalar yapılacaktır. Türk Telekom un, mevcut Santral Sahalarından yeni Santral Sahaları oluşturmak zorunda kalması ya da yeni teknolojileri ve/veya standartları şebekesine uyarlamasının İşletmecinin şebekesinde çok kapsamlı revizyonlar yapmasına neden olması halinde uygun çözümün üretilmesi için karşılıklı çalışmalar yapılacaktır. Bu çalışmalar kapsamında Taraflar, asgari kesinti ile hizmet verilebilmesi ve Tarafların hak kaybına uğramaması için gerekli tedbirleri alacaktır. Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifi Sayfa 18

19 EK Türk Telekom un, herhangi bir santralde veya Santral Sahasında yapmak zorunda kalacağı değişikliklerin, İşletmecinin sunmakta olduğu hizmetin sona ermesine sebep olması durumunda 6 (altı) ay önceden İşletmeciye haber verilecek ve İşletmeciler de söz konusu değişiklikler için Türk Telekom tarafından bildirilen tarihten en geç 3 (üç) ay önce bahse konu değişikliklere ilişkin çekince ve/veya problemlerini Türk Telekom a iletecektir. İşletmecinin söz konusu değişiklik nedeniyle varsa yeni çözümler üretebilmesi için karşılıklı çalışmalar yapılacaktır. Bu durumda, Türk Telekom İşletmecilerin asgari kesinti ile hizmet verebilmesi ve hak kaybına uğramaması için gerekli tedbirleri alacaktır İşletmecinin hâlihazırda Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Hizmeti sunduğu ve bakır altyapının F/O altyapıya dönüştürüldüğü santral sahalarında Aktif YAPA devrelerinin hizmet devamlılığı için yeterli kapasitede bakır kablo çifti bırakılacaktır Aktif YAPA devreleri için bırakılan bakır şebekenin lokal dağıtım kutusu kapasitesinin yeterli olması durumunda, yeni YAPA devre talepleri, Ek-5 Hizmet Seviyesi Taahhüdü bölümünde yer alan usul ve esaslar dâhilinde karşılanacaktır Bakır şebekenin toplandığı ve hâlihazırda YAPA kapsamında hizmet sunulan santral sahalarında, yeni devre tesisi talebi, başlangıçta İşletmecinin talebine göre Al-Sat veya Veri Akış Erişimi Hizmeti kapsamında karşılanacaktır. YAPA taleplerinin karşılanması için gerekli yeni bakır kablo tesisi 90 (doksan) gün içerisinde tamamlanacaktır. Tesisin tamamlanmasının ardından Al-Sat/VAE - YAPA geçiş işlemleri Ek-4 Abone Hareketleri nde yer alan usul ve esaslar dahilinde ücretsiz olarak gerçekleştirilecektir. Bakır şebekenin toplandığı ve hâlihazırda YAPA kapsamında hizmet sunulmayan santral sahalarında ise, devre tesis talebi, başlangıçta İşletmecinin talebine göre Al- Sat veya Veri Akış Erişimi Hizmeti kapsamında karşılanacaktır. YAPA taleplerinin karşılanması için gerekli yeni bakır kablo tesisi 90 (doksan) gün içerisinde tamamlanacaktır. Türk Telekom, bu sürece paralel olarak ROYTEPT Ek maddesi kapsamında ortak yerleşim alanını hazır hale getirecek ve İşletmecinin ROYTEPT Ek maddesi kapsamında sistem/cihazlarının kurulumunu Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifi Sayfa 19

20 EK-1 tamamlamasının ardından Al-Sat/VAE - YAPA geçiş işlemleri Ek-4 Abone Hareketleri nde yer alan usul ve esaslar dâhilinde ücretsiz olarak gerçekleştirilecektir SÖZLEŞMEDEKİ DEĞİŞİKLİKLER Ek-7 Bölümünün Ücretler başlıklı 1 inci maddesi saklı kalmak kaydıyla, Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişime ilişkin olarak, İlgili Mevzuat veya Kurum düzenlemelerinde ya da Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifi ve eklerinde değişiklik yapılması halinde, talep eden İşletmecilerin Türk Telekom ile akdettiği Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Sözleşmesinin ilgili hükümlerinde gerekli değişiklikler en geç 30 (otuz) gün içerisinde yapılacaktır Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Sözleşmesinde yer alan prosedürler, gerektiği takdirde Türk Telekom ve İşletmeciler tarafından mutabık kalınmak suretiyle revize edilebilecektir Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Sözleşmesinde yapılan hiç bir değişiklik yazılı olarak Taraflarca imzalanmadıkça geçerli olmayacaktır HİZMETİN DURDURULMASI Türk Telekom, şebeke işletim güvenliğinin, şebeke bütünlüğünün veya veri güvenliğinin temin edilemediği ya da şebekelerin karşılıklı işletilemediği durumlarda İşletmeciye verdiği hizmeti Kurumun onayını almak suretiyle, belirtilen hususların sebebini teşkil eden teknik problemin devam ettiği yer ve zaman ile sınırlı olarak durdurabilir. Söz konusu durumun sona ermesi ile, İşletmecinin talebi olmaksızın hizmet yeniden başlatılır Türk Telekom, İşletmeciye sunduğu hizmeti, İşletmeci ve İşletmecinin Aboneleri tarafından kullanılan cihazların yürürlükteki standartlara uymaması ya da sunulan hizmetin, Türk Telekom un yürütmekte olduğu diğer hizmetlerin ve diğer İşletmeciler tarafından sunulan hizmetlerin kalitesini bozan enterferansa neden olması durumunda Kurumun onayını almak suretiyle durdurabilir. Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifi Sayfa 20

21 EK Türk Telekom, haberleşmede kesinti doğuran enterferans dahil, hizmetlerin acilen durdurulmasını gerektiren ve İşletmeciye önceden bildirimin imkân dahilinde olmadığı Umulmayan Hallerde hizmeti durdurur. Türk Telekom hangi yükümlülüklerini, hangi kapsam ve sürede yerine getiremeyeceğini gerekçeleri ile birlikte, hizmetin kesilmesini takip eden 1 (bir) iş günü içerisinde yazılı olarak Kuruma ve ilgili İşletmeciye bildirir. Söz konusu durumun sona ermesi ile birlikte İşletmecinin talebi olmaksızın hizmet yeniden başlatılır ANLAŞMAZLIKLARIN HALLİ Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Sözleşmesinin uygulanması ile ilgili olarak Türk Telekom ile İşletmeci arasında bir anlaşmazlık olması halinde Taraflar öncelikli olarak anlaşmazlığın çözümlenmesi için gerekli iyi niyetli çabayı sarf edeceklerdir Çalışmaların bir netice vermemesi halinde, herhangi bir Taraf, Kurum nezdinde uzlaştırma talebinde bulunabileceği gibi uyuşmazlığın çözümü için mahkemeye de başvurabilir. Bu durumda Türkiye Cumhuriyeti Ankara/İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir BİLDİRİMLER Taraflarca yapılacak her türlü talep, tahsis, tesis, arıza,iptal, vb. bildirimler, Tarafların kendi yükümlülüğünde ve münhasıran e-yapa Otomasyon Programı üzerinden yapılacak olup, bildirimlere dair e-yapa Otomasyon Programında tutulacak veriler esas alınacak ve usulüne uygun bildirim olarak kabul edilecektir Türk Telekom ilgili satış ve destek kanalları üzerinden, kampanya/tarife/ürün duyurusu, Sözleşme/ek protokol duyurusu, uygulama esasları, teminat yönetimi, müşteri yönetici bilgileri vb. bildirimleri e-posta ile de yapabilecektir Yukarıda yer verilen durumların dışında, mesai saatleri içerisinde elden teslim edildiğinde, faksla gönderimin alındığı teyit edildiğinde, teslim formu ile birlikte Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifi Sayfa 21

22 EK-1 kargo aracılığı ile teslim edildiğinde, iadeli taahhütlü mektupla ve/veya noter aracılığıyla tebliğ edildiğinde; usulüne uygun şekilde bildirimde bulunulmuş sayılacaktır Taraflar diğer Tarafa 15 (on beş) Gün önceden yazılı olarak bildirmek sureti ile Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Sözleşmesinde belirtilen tebligat adreslerini değiştirebileceklerdir. Adres değişiklikleri bildirilmediği durumda son bilinen adrese yapılan tebligat geçerli kabul edilecektir Taraflar isim, unvan veya adreslerini değiştirmeleri durumunda söz konusu değişiklikleri yazılı olarak diğer Tarafa bildirecek ve konuyla ilgili resmi evrakları sunacaktır İşletmeci beyan ettiği bilgilere ait değişiklikleri yazılı olarak Türk Telekom a bildirmedikçe, Türk Telekom kayıtlarında yer alan bilgiler geçerli olacaktır. 6. EKLER EK-1 TANIMLAR VE KISALTMALAR EK-2 TOPOLOJİ VE ŞEBEKE YÖNETİMİ EK-3 BAŞVURU USUL VE ESASLARI EK-4 ABONE HAREKETLERİ EK-5 HİZMET SEVİYESİ TAAHHÜDÜ EK-6 GİZLİLİK ARZ EDEN BİLGİLER VE GİZLİLİK ANLAŞMASI EK-7 ÜCRETLER VE FATURALAMA EK-8 TEMİNAT USUL VE ESASLARI Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifi Sayfa 22

23 EK-1 TANIMLAR VE KISALTMALAR

24 EK:1 TANIMLAR VE KISALTMALAR Aşağıda belirtilen ve Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifi ve Eklerinde kullanılan bazı terim ve kısaltmalar, uluslararası terminolojiye de uygun olarak ve Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifi ve Eklerinde münhasıran karşılarında yazılı anlamı ifade edecektir. Abone ADÇ (Ana Dağıtım Çatısı) Aktarma Kablosu Aktif Erişim Sistemleri Al-Sat Alt Yerel Ağ (Sublocal Loop) Alt Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Ayrıştırıcı (Splitter) Ankastre Arıza Birlikte Ortak Yerleşim (Co - mingling) Blok Dağıtım Kutusu Domain Elektronik haberleşme hizmeti sunan İşletmeci ile işbu Referans Teklif kapsamındaki hizmetlerden yararlanmaya ilişkin Sözleşme yapan gerçek veya tüzel kişi Repartitör Salonunda Prensipal Kablo ile Santral, DSLAM vb. sistemlerden gelen kabloların irtibatlandırıldığı Ana Dağıtım Çatısı Türk Telekomun ADÇ sinden, İşletmeciye tahsis edilen TÇ ye uzanan kablo Erişim Şebekesi üzerinde birden fazla Aboneye hizmet verilmesini sağlayan her türlü elektronik donanımdan oluşan sistemler Al-Sat Yöntemiyle Toptan Satış Hizmeti Abone tarafındaki Sonlanma Noktasını Saha Dolabına bağlayan kısmi Yerel Ağ Bakır kablo çifti frekans spektrumunun tamamının veya ses harici frekans spektrumunun işbu Referans Teklifte yer alan usul ve esaslar dahilinde kullanılmasına izin verecek şekilde Alt Yerel Ağa erişim Ses frekansını ses harici frekanstan ayıran pasif eleman Bina ana giriş terminal kutusundan itibaren Abone nezdindeki cihazların telefon şebekesine bağlantısını sağlayan tesisat Türk Telekom tarafından sunulan hizmetin belirli bir süre kesintiye uğraması durumu İşletmecinin Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim için gerekli olan sistem/cihazlarını, Türk Telekom tesislerindeki Transmisyon/ Sistem/Data vb. müşterek salonlara yerleştirdiği Fiziksel Ortak Yerleşim Metodu ADÇ ve TÇ de bulunan 100 lük bağlantı modülü Abone hattı ile şebekenin birbirine irtibatlandırıldığı bağlantı terminali Kullanıcı işaretinden sonra kullanılan ve İşletmeciyi tanımlayan uzantı

25 Erişim Şebekesi ETSI (European Telecommunications Standards Institute) e-yapa Otomasyon Programı Fiziksel Ortak Yerleşim Gaz Kontrolü Geçici Giriş Kartı Gün Hatalı Arıza Hat Tesisi Hizmet Seviyesi Taahhüdü (Service Level Agreement) ITU-T (International Telecommunication Union Telecommunications Standards Bureau ) IP VAE İlgili Mevzuat İşletmeci İşletmeci Şebekesi Yerel Ağ Tebliğinde; Şebekenin, taşıma şebekesine bağlantısını sağlayan bakır çifti, hat kartları ve konsantratörler ve/veya santrallere yerleştirilmiş portlar gibi trafiğe duyarlı olmayan ve belirli bir Aboneye tahsis edilmiş şebeke bileşenlerinden oluşan kısmı şeklinde tanımlanmakta olup, işbu Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifi ve Eklerinde özel olarak, bakır kablo çiftlerinden oluşan, ADÇ den başlayıp Sonlanma Noktasına kadar uzanan, üzerinde Aktif Erişim Sistemleri bulunmayan ve İşletmecilerin paylaşımına açılan şebekeyi belirtmektedir Avrupa Telekomünikasyon Standartları Enstitüsü Talep, tahsis, faturalandırma, arıza bildirimi ve takibi vb. İşletmeci ve Abone hareketlerinin Türk Telekom tarafından İşletmeciye tahsis edilecek Kullanıcı Adı ve Şifreler ile takip edilmesine olanak sağlayan web tabanlı arayüz İşletmecinin Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim için gerekli olan sistem/cihazlarının Türk Telekom tesislerine yerleştirildiği Ortak Yerleşim metodu Atmosferik basınçtan daha yüksek değerdeki kuru havanın kablolara uygulanması ve bu basıncın muhafaza edilmesi tekniği İşletmeci ve/veya taşeronlarının personeline Türk Telekom binalarına girmeleri için tahsis edilen giriş kartı Takvim Günü Giderilmesi için İşletmeci tarafından Türk Telekom a bildirilen ve Türk Telekom tarafından yapılan testler ve ölçümler sonucunda, Türk Telekom sorumluluğundaki altyapıdan kaynaklanmadığı tespit edilen Arıza Aboneye talep ettiği hizmeti sunmak üzere Sonlanma Noktasında yapılan fiziksel bağlantı işlemi Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişimi Hizmetine ait Hizmet Seviyesi Taahhüdü Uluslararası Telekomünikasyon Birliğinin Telekomünikasyon Standartları Bürosu IP Seviyesinde Veri Akış Erişimi Hizmeti 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu ve bu Kanunun uygulanma usul ve esaslarını gösteren Kurum düzenlemeleri Yetkilendirme çerçevesinde elektronik haberleşme hizmeti sunan ve/veya elektronik haberleşme şebekesi sağlayan ve alt yapısını işleten şirket İşletmeci tarafından işletilen elektronik haberleşme şebekesi

26 Karma Blok Koruyucu Bakım Kullanıcı Kurum Lokal Kablo Menhol Ortak Yerleşim Pasif Abonelik Prensibal Kablo POTS (Plain Old Telephone Services) Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifi Referans Ortak Yerleşim ve Tesis Paylaşımı Teklifi (ROYTEPT) Referans IP Seviyesinde Veri Akış Erişimi Teklifi (RIPVAET) Referans Al-Sat Yöntemiyle xdsl Toptan Satış Teklifi (RAST ) Repartitör Salonu Rijit Sistem Saha Dolabı Sanal Ortak Yerleşim Santral Sahası SDSL (Single Pair High Speed Digital Subscriber Line) Sonlanma Noktası ADÇ ve TÇ de bulunan 96 lık, 64 lük ve 48 lik hem Yerel Ağa Ayrıştırılmış Paylaşımlı Erişim hem de Yerel Ağa Ayrıştırılmış Tam Erişim hizmeti için kullanılabilecek bağlantı modülü. Erişim Şebekesinde meydana gelmesi muhtemel arızaların önceden tespit edilerek giderilmesi Aboneliği olup olmamasına bakılmaksızın İşletmecinin işbu Referans teklif kapsamındaki sunduğu hizmetlerden yararlanan gerçek veya tüzel kişi Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu Saha Dolabı ile Dağıtım Kutusu arasında tesis edilen kablo Yeraltı güzergâhlarında kablo çekimi, ek yapımı ve kabloların değişik yönlere dağıtımının yapıldığı ana odacıklar İşletmecinin sistem/cihazlarının Türk Telekom un sistem/cihazlarına bağlantısının sağlanması amacıyla, Türk Telekom un ana dağıtım çatısı veya eşdeğer tesisinin bulunduğu bina, bitişik bina veya mekânın kullanılması Abone Hareketleri süreçlerinde potansiyel Aboneyi xdsl Sistemi üzerinde tanımlayan ancak herhangi bir hizmet sunulmayan Abonelik ADÇ ile Saha Dolabı arasında tesis edilen kablo Geleneksel Telefon Hizmetleri Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim hizmetine ilişkin usul, esas ve ücretleri belirleyen referans teklif Ortak Yerleşim ve Tesis Paylaşımı hizmetine ilişkin usul, esas ve ücretleri belirleyen referans teklif IP Seviyesinde Veri Akış Erişimi hizmetine ilişkin usul, esas ve ücretleri belirleyen referans teklif Al-Sat Yöntemiyle xdsl Toptan Satış hizmetine ilişkin usul, esas ve ücretleri belirleyen referans teklif ADÇ nin kurulu bulunduğu salon ADÇ den direkt olarak Sonlanma Noktasına kablo çekilmesi Prensipal Kablo ve Lokal Kabloların birbirine irtibatlandığı nokta İşletmecinin Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim için gerekli olan sistem/cihazlarının bakımı ve işletmesinin Türk Telekom tarafından yerine getirildiği Ortak Yerleşim metodu Bir santral binasından sunulan hizmetlerin, Abonelere uygun erişim yöntemleri ile ulaştırıldığı hizmet alanı G.SHDSL standardında Simetrik Yüksek Hızlı Sayısal Abone Hattı Abone tarafında bakır kablo çiftinin sonlandırıldığı, Ankastresi

27 Sözleşme/Yerel Ayrıştırılmış Sözleşmesi Tahakkuk Dönemi Taraf TÇ (Teslim Çatısı) (Hand-over Distribution Frame) Teminat Tesis Türk Telekom Trafik Teslim Noktası Uzaktan Ortak Yerleşim Veri Akış Erişimi Ağa Erişim xdsl (x Digital Subscriber Line) Yalın DSL YAPA Yerel Ağ Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Yerel Ağa Ayrıştırılmış Tam Erişim Yerel Ağa Ayrıştırılmış Paylaşımlı Erişim olan yerlerde bina ana giriş terminal kutusu, Ankastresi olmayan yerlerde kullanım mahallindeki irtibat noktası Yerel Ağa erişim hizmetlerine ilişkin usul,esas ve ücretleri belirlemek üzere Taraflar arasında imzalanan Sözleşme Yazılı olarak aksi kararlaştırılmadığı sürece ayın birinci Gününden başlayan bir takvim ayı Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Sözleşmesinin Taraflarından her biri Bakır çiftin İşletmeciye teslim edildiği aktarma dağıtım çatısı Tedavüldeki Türk Parası, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu tarafından Teminat mektubu vermeye yetkili kılınan bankalarca düzenlenen teminat mektupları Bakır çiftinin İşletmeci Abonesi Ankastresinin şebeke tarafına fiziksel olarak bağlanması Türk Telekomünikasyon Anonim Şirketi İşletmeciye, Türk Telekom Tesisleri dahilinde Trafik tesliminin yapılacağı nokta Türk Telekom un tesislerinde Fiziksel Ortak Yerleşim için yeteri kadar yer olmadığı durumlarda İşletmeci sistem/cihazlarının Türk Telekom a ait olmayan bitişik bina veya mekâna yerleştirilmesi İşletmecilerin Abonelerine kendi katma değerli hizmetlerini sunabilmelerine imkân verecek şekilde İşletmecinin çeşitli trafik teslim noktalarından (ATM switch veya BRAS çıkışı) aldığı ve internete eriştirdiği yöntem Her türlü DSL Teknolojisi Erişim Şebekesi üzerinden, ilgili hat için PSTN sabit telefon Aboneliği şartı aranmadan hizmet alımına imkân tanıyan erişim modeli. Yerel Ağın Paylaşıma Açılması Hizmeti (Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Hizmeti) Sabit elektronik haberleşme şebekesinde Abone tarafındaki Sonlanma Noktasını Abonenin bağlı bulunduğu ana dağıtım çatısına (ADÇ) veya eşdeğer tesise bağlayan fiziksel devre (bakır kablo çifti) Yerel Ağın mülkiyetinde bir değişiklik olmadan Yerel Ağa Ayrıştırılmış Tam Erişim veya Yerel Ağa Ayrıştırılmış Paylaşımlı Erişim Bakır kablo çifti frekans spektrumunun tamamının işbu Referans Teklifte yer alan usul ve esaslar dahilinde kullanılmasına izin verecek şekilde Yerel Ağa veya Alt Yerel Ağa erişim Bakır kablo çifti frekans spektrumunun sadece ses harici bandının işbu Referans Teklifte yer alan usul ve esaslar

28 Yıllık Kullanılabilirlik Oranı (YKO) dahilinde kullanılmasına izin verecek şekilde Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Devrenin Türk Telekom sorumluluğunda kalan kısmının bir yıl boyunca kullanılabilir olduğu sürenin, toplam yıllık kullanma süresine oranı [(hesaplamaya esas yıl içerisindeki toplam kullanma süresi- Türk Telekom kaynaklı Abonenin servis almasını engelleyen ve hesaplamaya esas yıl içerisindeki toplam kullanma süresi]

29 EK-2 TOPOLOJİ VE ŞEBEKE YÖNETİMİ

30 EK-2 EK-2: TOPOLOJİ VE ŞEBEKE YÖNETİMİ 1. YEREL AĞ TOPOLOJİSİ 1.1. Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim; bakır kablo çifti frekans spektrumunun tamamının veya sadece ses harici bandının belirlenen esaslar dahilinde kullanılmasına izin verecek şekilde Yerel Ağa veya Alt Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişimi ifade etmektedir. ŞEKİL-1: Yerel Ağ Topolojisi 2. ERİŞİM ŞEBEKESİ 2.1. ADÇ, Prensipal Kablo, Saha Dolabı, Lokal Kablo, Dağıtım Kutusu ve Abone Kablosu / Dış Tesisat Teli tesisinden oluşur Simetrik bakır kablolar, yeraltı ve havai olmak üzere iki şekilde tesis edilir. Erişim Şebekelerinde, proje sahalarının coğrafi yapısı, ekonomik durumu, gelişme düzeyi, nüfus artışı gibi hususlar göz önünde bulundurularak Saha Dolabı Sistemi ya da Saha Dolabı Sisteminin ve Rijit Sistemin bir arada bulunduğu Karma Sistem tekniklerinden biri kullanılır. Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifi Sayfa 30

31 EK Türk Telekom Erişim Şebekesindeki terminasyon noktaları; ADÇ, Saha Dolabı, Dağıtım Kutusu ve Sonlanma Noktasıdır. Terminasyon noktaları arasında Prensipal Kablo, Lokal Kablo, Abone Kablosu / Dış Tesisat Teli bulunmaktadır (ŞEKİL-1) Her bir Yerel Ağa bağlantı, Türk Telekom Erişim Şebekesinin bulunduğu ilgili Santral Sahasından hizmet alır Her bir Santral Sahası, sınırları teknik kriterler çerçevesinde Türk Telekom tarafından belirlenmiş olan ve Abonelerin hizmet aldığı alandır İşletmeci, sınırları Türk Telekom tarafından belirlenmiş mevcut Santral Sahası içerisinde Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim hizmeti talep edebilir Erişim hattı, yukarıda belirlenen saha içerisinde son Kullanıcının bulunduğu Sonlanma Noktasında sonlandırılır Teknik nedenlerden dolayı Yerel Ağ içerisinde; Sayısal Hat Çoklayıcı, Hat Konsantratörü gibi Aktif Erişim Sistemleri bulunabilir Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişime İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ e uygun olarak İşletmeci tarafından talep edilen bakır çiftin Yerel Ağ şebekesinde kurulu bulunmaması halinde İşletmecinin talebi Türk Telekom tarafından yatırım planlarında ayrım gözetmeme ilkesi çerçevesinde değerlendirilecektir. 3. YEREL AĞA AYRIŞTIRILMIŞ ERİŞİM ŞEKİLLERİ 3.1. YEREL AĞA AYRIŞTIRILMIŞ TAM ERİŞİM Abone tarafında yer alan Şebeke Sonlanma Noktasından başlayarak, Türk Telekom ADÇ sinde sonlanan bakır kablo çiftinin frekans spektrumunun tamamının işbu Referans Teklifte yer alan usul ve esaslar dahilinde İşletmecinin kullanımına açılması ifade edilmektedir. Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifi Sayfa 31

32 EK-2 ŞEKİL-2a: Yerel Ağa Ayrıştırılmış Tam Erişim Hizmeti ŞEKİL-2b: Yerel Ağa Ayrıştırılmış Tam Erişim Hizmetine ilişkin Ortak Yerleşim Planı 3.2. YEREL AĞA AYRIŞTIRILMIŞ PAYLAŞIMLI ERİŞİM Abone tarafında yer alan Sonlanma Noktasından başlayarak, Türk Telekom ADÇ sinde sonlanan bakır kablo çiftinin ses harici frekans spektrumunun (Yüksek Frekans Spektrumu), işbu Referans Teklifte yer alan usul ve esaslar dahilinde Türk Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifi Sayfa 32

33 EK-2 Telekom ADÇ sinden çekilecek Aktarma Kabloları vasıtasıyla İşletmeci sistemlerine teslim edildiği Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim şeklidir. ŞEKİL-3a: Yerel Ağa Ayrıştırılmış Paylaşımlı Erişim Hizmeti ŞEKİL-3b: Yerel Ağa Ayrıştırılmış Paylaşımlı Erişim Hizmetine ilişkin Ortak Yerleşim Planı Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifi Sayfa 33

34 EK ALT YEREL AĞA AYRIŞTIRILMIŞ ERİŞİM Abone tarafında yer alan Sonlanma Noktasından başlayarak, Türk Telekom Saha Dolabında sonlanan bakır kablo çiftinin frekans spektrumunun tamamının veya ses harici frekans spektrumunun işbu Referans Teklifte yer alan usul ve esaslar dahilinde Türk Telekom Saha Dolabından İşletmeciye teslim edildiği Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim şeklidir. 4. YEREL AĞ BİLEŞENLERİ HAT KARAKTERİSTİKLERİ, TEKNİK ÖZELLİKLER, TABİ OLUNAN STANDARTLAR 4.1. MALZEMELERİN FİZİKSEL ÖZELLİKLERİ Bu sistemde kullanılan simetrik bakır iletkenli kablolara ait temel özellikler aşağıda belirtilmiştir. Genelde Kullanılan Kablo Yapısı: Köpüklü veya solid izoleli, Polietilen kılıflı, alüminyum ekranlı, askı telli veya telsiz, içi tam dolu veya boş yıldız dörtlü tipinde ve 1800 çift kapasiteye kadar olan kablolar. Kullanılan İletken Çaplar: 0,4 / 0,5 / 0,6 / 0,8 / 0,9 mm Kullanılan Ek Kapama Sistemi: Küçük kapasiteli ve gaz basınçsız tüm kablolarda ısı ile büzüşmeli ek kapama (BEKT) sistemi, büyük kapasiteli ve Gaz Kontrollü kablolarda ise mekanik (ÇEKT) tip ek kapama sistemi kullanılır (Her iki ek cinsinin hem topraklı hem de topraksız tipi vardır). Kullanılan Terminasyon Tekniği: Lehimsiz, vidasız ve sarmasız tip IDC (Insulation Diplacement Connection) tekniğinde terminasyon yapılır. Koruma Sistemi: 10 luk kesmeli tip modüllerde tek tek devre veya 10 devrenin tamamını yüksek gerilim ve kaçak akımlara karşı korumak için kullanılır MALZEMELERİN ELEKTRİKSEL ÖZELLİKLERİ F (Hz) d (mm) Çevrim (bukl) Direnci R (Ω / km) Nominal Direnç (Ω / km) Efektif Kapasite C (nf / km) Maksimum Zayıflama Değeri (db / km) 800 0, , Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifi Sayfa 34

35 EK , ,4 50 1, , ,4 50 1, , ,1 45 1, ,80(*) 70 34,9 45 0, , ,6 45 0,62 (*) Dış tesisat teli ÖLÇÜ YAPILAN ŞEBEKE YAPILAN ÖLÇÜ CİNSİ STANDART DEĞERLER Çoklu Kablo Çıplak Telli Havai Hat İzolasyon Direnci Diyafoni (Yakın/uzak uç) 800 Hz Topraklama Direnci İzolasyon Direnci Diyafoni (Yakın/uzak uç) KHz Zayıflama Topraklama Direnci A-T 100 MΩ B-T 100 MΩ A-B 100 MΩ 65 DB Şebekede 10Ω Kırsal Santral 4Ω B.Ofis Snt.da 2Ω A-T 50 MΩ B-T 50 MΩ A-B 40 MΩ 65 DB 800 Hz de 0,04 db/km 100 KHz de 0,14 db/km 10Ω 4.3. XDSL POTS AYRIŞTIRICI TEKNİK ÖZELLİKLERİ VE TABİ OLDUĞU STANDARTLAR Erişim Şebekesinde xdsl hizmeti vermek için kullanılan xdsl POTS Ayrıştırıcı teknik özellikleri ve tabi olduğu standartlar; xdsl POTS Ayrıştırıcı, kablo frekans bandında Alçak Geçirgen Filtre kullanarak ses ve veri spektrumunu birbirinden ayırmak için kullanılır xdsl POTS Ayrıştırıcı, POTS sinyalleri ATU-R (ADSL Terminal Unit-Remote) Modem tarafından neden olunabilecek enterferans sinyallerinden ve POTS ile ilişkili sinyallerden ATU-R Modemi korumak için kullanılır. Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifi Sayfa 35

36 EK Ayrıştırıcı, 100 ma DC akımda kararlı çalışır. Telefon zil tonu geldiğinde kendi kendine dengesini korur Ana Fonksiyonlar Sistem Yapısı, Şekil-2 deki gibidir. Hat Bağlantı Terminali Alçak Geçiren Filtre ( Hz) POTS Bağlantı Terminali Şekil-2: Ayrıştırıcı Blok Çizimi Filtrede, iki aşamalı alçak geçiren filtre göz önünde bulundurulmuştur. Söz konusu filtreler pasif yapıdadır Hat ile POTS arayüzü arasındaki tek alçak geçiren filtrenin 1 KHz. deki ekleme kaybı 0.3 db den daha az olmalıdır (Arayüzler, ITU-T G992.1 Recommendation Clause E.1.3. ün gereklerini yerine getiren şebekede sonlandırıldığı zaman) KHz. ile ilişkili hat ile POTS arayüzü arasındaki frekans bozulması, 200 Hz. den 4 KHz. e kadar olan frekans bölgesinde ± 1 db arasında olmalıdır. Bu bozulma, ITU-T G992.1 Recommendation Clause E.1.4. ün gereklerini yerine getirmelidir POTS ve Hat Arayüzünün dönüş kaybı, şebekenin empedansına karşılık aynı şebekedeki sonlanan zıt arayüzlerin ölçümlenmesidir. Bu ölçümlemede; 200 Hz to 300 Hz with 600 Ohms >12 db 300 Hz to 500 Hz with 600 Ohms >14 db 500 Hz to 2000 Hz with 600 Ohms >18 db 2000 Hz to 3400 Hz with 600 Ohms >14 db 3400 Hz to 4000 Hz with 600 Ohms >12 db Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifi Sayfa 36

37 EK-2 Bu dönüş kaybı, ITU-T G992.1 Recommendation Clause E.1.2. nin gereklerini yerine getirmelidir Ohm terminasyon ile normal Yüksek Geçirgen Filtre Yükü arasında ölçüm yapıldığı zaman, Filtrenin 32 KHz. ile 100 KHz. arasındaki Stop Band Zayıflaması 50 db den daha yüksek olmalıdır POTS arayüzünde gözlemlenen DC direnci, Hat Arayüzüne kısa devre uygulandığı zaman 50 Ohm u geçmemeli, açık devre uygulandığında 1 MOhm dan daha az olmamalıdır. Bu izolasyon ITU-T G992.1 Recommendation Clause E.1.5. nin gereklerini yerine getirmelidir Kullanma Isısı : C / +550 C, Kullanma Nemi: % 90 RH Ayrıştırıcının giriş ve çıkış taraflarında şimşek ve yüksek voltaj koruması olmayacaktır. ADÇ nin mevcut yapısı, geçici dalgalanmalara ve yük boşalmalarına karşı kendi korumasına sahiptir. Ayrıştırıcı bu amaçla her hangi bir devre parçası içermez Ayrıştırıcının depolama ısı aralığı C / C dir Ayrıştırıcının boyutları, xdsl alt rafının yapısına uygun olarak kolayca kurulabilecek boyutlarda olmalıdır. 5. ŞEBEKE YÖNETİMİ VE BAKIMI 5.1. ŞEBEKE BÜTÜNLÜĞÜ VE GÜVENLİĞİ ŞEBEKE BÜTÜNLÜĞÜ Taraflar, işbu Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifi kapsamında, kendi elektronik haberleşme şebekelerinin ve şebeke bileşenlerinin şebeke yönetimi ve işletimini tehlikeye atmayacak şekilde, şebekelerin karşılıklı çalışabilirliğini sağlayacaklardır. Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifi Sayfa 37

38 EK ŞEBEKE GÜVENLİĞİ Taraflar, aralarında imzalanacak olan Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Sözleşmesinde yer alan hususların yerine getirilmesi için gerekli olan tüm güvenlik tedbirlerini alacaktır Taraflar, herhangi bir ekipmanının arızasının, birbirlerinin şebekelerinde veya Türk Telekom tarafından diğer İşletmecilere sunulan hizmetlerde herhangi bir kesinti veya arızaya sebep olmaması için gerekli her türlü tedbiri alacaktır Türk Telekom, mevcut Yerel Ağ dâhilinde kullanılmakta olan her türlü donanım, yazılım, protokol vb. nin Yerel Ağ üzerinde birbirlerine olan etkisinin azaltılmasını, Yerel Ağın etkin bir şekilde kullanılmasını ve şebeke güvenliğinin sağlanmasını teminen bir Erişim Şebekesi Frekans Planı (ANFP) oluşturacaktır İşletmeci ya da ilgili üretici firma, halihazırda Türk Telekom tarafından test edilmemiş sistem/cihaz/kartlar için Uyumluluk Test i başvurusunu Türk Telekom Genel Müdürlük Erişim Direktörlüğüne yazılı olarak yapacak ve Türk Telekom söz konusu testi gerçekleştirerek test sonuçlarını 10 iş günü içerisinde İşletmeci ya da ilgili üretici firmaya gönderecektir. Test sonuçlarının olumsuz olması durumunda geri bildirimde detaylı gerekçeler sunulacak, sonuçların olumlu olması halinde söz konusu sistem/cihaz/kart tüm Türk Telekom santrallerinde tüm İşletmeciler tarafından kullanılabilecektir. Söz konusu testlerin tamamlanmasını müteakip, testi yapılan sistem cihazın ANFP ye uyumlu olup olmadığına ilişkin sonuç, başvuru sahibi İşletmeci ya da ilgili üretici firmanın rızası alınmak suretiyle, Türk Telekom tarafından adresinde yayımlanacaktır YEREL AĞ GÜVENLİĞİNE YÖNELİK YAPILAN ÇALIŞMALAR Türk Telekom tarafından Yerel Ağın güvenliğine yönelik olarak aşağıda belirtilen çalışmalar yapılmaktadır: Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifi Sayfa 38

39 EK-2 Elektrik hatlarına temas olasılığı bulunan yerlerdeki Türk Telekom Şebekesinin, Koruyucu Bakım kapsamında kontrol edilerek mesafelerinin standart hale getirilmesi, Daha önce elektrik direkleri kullanılarak tesis edilmiş bulunan Türk Telekom Şebekesinin zaman içerisinde Türk Telekom direklerine aktarılması, Elektrik dam direğine irtibatlı şebekenin, Koruyucu Bakım kapsamında kontrol edilerek Türk Telekom direklerine veya Türk Telekom dam direklerine aktarılması, Yol atlamalarında kablo yüksekliğinin Koruyucu Bakım kapsamında standart hale getirilmesi, ADÇ ve Menhollere su sızıntısını önlemek amacıyla gözlerin tıkanması, Data irtibatları için farklı renkte camper teli kullanılması, Kablo hırsızlığının önlenmesi amacıyla kablo alarm cihazı kullanılması, Binalarda Ankastre tesisatı yaptırılması ve düzeltilmesi için gerekli çalışmalar yapılması, ADÇ ve şebeke standartlarına uygun olarak topraklama yaptırılması ve yıllık Koruyucu Bakım kapsamında kontrollerinin takibi, Havai hatla irtibatlı olan şebeke ile özel devrelerin tamamının yüksek gerilim ve aşırı akıma karşı korunması amacıyla, koruma malzemelerinin kullanılması, Camper tellerinin, izolasyonu yüksek ısıya dayanıklı malzemeden imal ettirilmesi, Türk Telekom binalarının ve sahada çalışan personelin doğalgaz vb. zararlı gazlara karşı korunması amacıyla gaz kaçağı detektörlerinin kullanılması, Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifi Sayfa 39

40 EK-2 ADÇ üzerinde kolayca tutuşabilir nitelikteki yüzlük mini dizilerin zaman içerisinde değiştirilmesi, Büyük tip santral ADÇ lerinde nöbetçi personel bulundurulması, Türk Telekom tarafından hazırlanan Yangından Korunma Talimatı uyarınca gerekli diğer tedbirlerin alınması, Gaz Kontrolü uzaktan denetim sistemi ile kablolardaki gaz kaçaklarının takip edilerek gerekli ıslah çalışmalarının yapılması, Çalışma sırasında gerekli emniyet tedbirlerinin alınması için işbaşı eğitimlerinin verilmesi, Üçüncü şahıslarca şebekeye hasar verilmemesi için gerekli tedbirlerin alınması, Türk Telekom personelinin gerek işbaşı ve gerekse eğitim merkezlerinde ihtiyaç duyulan eğitimlerinin sağlanması ŞEBEKE İŞLETİMİ VE BAKIMI ŞEBEKE İŞLETİMİ Türk Telekom, Erişim Şebekesi hizmetlerini imkânları dahilinde elektronik ortamda yürütmektedir Türk Telekom, Telekom Müdürlükleri bazında Abone ve şebeke bilgilerinin yer aldığı veri tabanlarını kullanarak, ilgili Türk Telekom personelinin yetkisi dahilinde tahsis, tesis, iptal ve gerekli raporlamaları gerçekleştirmektedir YEREL AĞIN İYİLEŞTİRİLMESİNE YÖNELİK KORUYUCU BAKIM ÇALIŞMALARI Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifi Sayfa 40

41 EK Türk Telekom sunduğu hizmetlerin kesintisizliği ve iyileştirilmesini teminen şebeke ve sistemlerinde PSTN ve Genişbant Uygulamalarına yönelik olarak periyodik Koruyucu Bakım çalışmaları gerçekleştirmektedir Türk Telekom, Gaz Kontrol uygulaması ile mevcut hava aralıklı kabloların veya bunların yeni tesisi esnasında dış kılıfının bozulması, hasara uğraması veya ek kapama hatası nedeniyle su, nem vb. etkenlere karşı korunarak işletme kalitesi ve verimliliğini arttırmaktadır. Uzaktan denetim sistemi ve sahada yapılan çalışmalar ile kablodaki gaz kaçak yeri tespit edilmekte ve gerekli ıslah çalışmaları yapılmaktadır ARIZA PROSEDÜRLERİ ARIZALARIN GİDERİLMESİNE YÖNELİK USUL VE ESASLAR EK-2 de 3 no lu maddede farklı hizmet türleri için tanımlanan teslim noktalarına kadar bakır kablonun bakım ve arıza ıslahından Türk Telekom sorumludur İşletmeci, işletmekte olduğu sahada meydana gelen ve/veya Abonelerine ait sistem ve teçhizattan kaynaklanan arızaların giderilmesinden kendisi sorumludur İşletmecinin arızanın tespiti için gerekli ölçüm ve testleri yapması ve yapılan testler sonucunda arızanın Türk Telekom sorumluluğunda olduğunun anlaşılması durumunda, İşletmeci Türk Telekom a test sonuçlarıyla birlikte arıza ihbarını verir. İşletmecinin arıza bildirimine ilişkin olarak herhangi bir test sonucu bildirmemesi durumunda arıza kaydı oluşturulmayacaktır Arıza bizzat İşletmeci tarafından Türk Telekom a bildirilecektir. İşletmeci Abonelerinin, Türk Telekom a direkt olarak bildirdiği arızalar Türk Telekom tarafından dikkate alınmayacaktır. Ancak, arıza ıslah ve bakım onarım çalışmaları esnasında, zorunluluk arz etmesi durumunda Türk Telekom, İşletmeci Abonesi ile irtibata geçebilir Arıza bildirimi İşletmeci tarafından e-yapa Otomasyon Programı aracılığı ile verilir. İşletmecinin talep etmesi durumunda arızanın hatalı olarak kaydedilmesine ilişkin gerekçeler de dahil olmak üzere arıza ıslahı ile ilgili bilgiler e-yapa Otomasyon Programı üzerinden takip edilebilir. Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifi Sayfa 41

42 EK Arıza, İşletmeci ve Türk Telekom personelince koordineli çalışılarak giderilecektir Türk Telekom, hizmeti etkileyen önemli bir arıza/hata tespit ederse, İşletmecinin bildirimine gerek duymaksızın müdahale edecektir ARIZA VE HASARDA SORUMLULUK Taraflar, Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Sözleşmesi kapsamında yapacakları işler nedeniyle birbirlerinin tesis, araç-gereç, cihaz ve benzeri malzemelerine verdikleri hasarları aslına uygun olarak gidereceklerdir. Aksi takdirde, hasara sebep olan Taraf meydana gelen hasarı tazmin edecektir Elektronik haberleşme şebekelerinin, İşletmeci veya aralarında bir Sözleşme olup olmamasına bakılmaksızın, İşletmeci adına bu Sözleşme kapsamındaki herhangi bir hizmeti yürüten ve/veya bu hizmetin yürütülmesine katılan gerçek ve tüzel kişiler tarafından hasara uğratılması durumunda, İşletmeci, hasarı giderme masraflarını karşılayacaktır İşletmecinin şebekesinde Türk Telekom un kusuru sonucunda hasar meydana gelmesi durumunda Türk Telekom, İşletmecinin hasarı giderme masraflarını karşılayacaktır. 6. EKLER Erişim Şebekesi bileşenlerinde kullanılan malzemelere ait standartlar ve karakteristikler, Erişim Şebekeleri Malzeme Standartları ve Erişim Şebekeleri Standartları kitaplarında yer almaktadır. Bu ekler, Gizlilik Anlaşması imzalayan İşletmecilerin erişebilmesi amacıyla adresinde yer almaktadır. Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifi Sayfa 42

43 EK-2 EK-3 BAŞVURU USUL VE ESASLARI Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifi Sayfa 43

44 EK-3 EK-3: BAŞVURU USUL VE ESASLARI 1. GENEL HUSUSLAR 1.1. Repartitör salonlarında ADÇ ler üzerinde bulunan boş yerler ile xdsl genişbant hizmetlerine yönelik olarak hazırlanan boş Bloklar Al-Sat, Veri Akış Erişimi ve Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim hizmetlerinin sunumuna yönelik olarak kullanılacaktır. Repartitör Salonunda bulunan boş Blokların söz konusu hizmetler için kullanılması, hizmet türüne bakılmaksızın ve ayrım gözetmeksizin sağlanacak olup, ADÇ ler üzerinde bulunan boş yerler ile boş Blokların münhasıran Al-Sat veya Veri Akış Erişimi yöntemleriyle xdsl genişbant hizmetlerine ayrılması suretiyle İşletmecilerin Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim kapsamındaki Blok talepleri reddedilmeyecektir Türk Telekom Repartitör Salonlarında yer alan birden fazla sayıdaki bağımsız ADÇ lerde şebeke yönetimi, bakım ve arıza çalışmaları nedeniyle ADÇ ler arası Aktarma Kabloları çekilmemektedir. Paylaşıma açılan bir Santral Sahasında, o Santral Sahasını besleyen bütün ADÇ ler de paylaşıma açılacak, ancak Abone bazlı bütün talepler, e- YAPA Otomasyon Programı üzerinden her bir ADÇ için ayrı ayrı yapılacaktır İşletmeci, kendine ait sistem/cihazlarının montajını yapacak/yaptıracaktır. 2. BLOK TESİS, TAHSİS ve İPTALİNDE UYGULANACAK USUL, VE ESASLAR 2.1. İşletmeci taleplerini kendisine verilecek yetkiler çerçevesinde e-yapa Otomasyon Programı üzerinden yapacaktır Türk Telekom, İşletmecinin Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Hizmeti kapsamında Ortak Yerleşim yaptığı ve e-yapa Otomasyon Programı üzerinden ilk defa Blok talebinde bulunacağı Santral Sahası için, ilk aşamada Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim amaçlı TÇ de 4 (dört) adet 96 lık Karma Blok u söz konusu Santral Sahasını besleyen ADÇ ler üzerinde hazırda bulunduracaktır. TÇ deki mevcut 96 lık Karma Blokların %75 inin tahsis edilmesi durumunda, Türk Telekom bir sonraki 4 (dört) adet 96 lık Karma Blok u söz konusu Santral Sahasını besleyen ADÇ ler üzerinde 30 (otuz) Gün içerisinde Referan Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifi Sayfa 44

45 EK-3 hazırlayacaktır. İşletmeciler tarafından 48 lik Karma Blok talep edilmesi durumunda, talep edilen miktarda Karma Blok 45 (kırkbeş) gün içerisinde kullanıma hazır hale getirilerek İşletmeciye tahsis edilecektir İşletmeci, hem Yerel Ağa Ayrıştırılmış Paylaşımlı Erişim hizmeti hem de Yerel Ağa Ayrıştırılmış Tam Erişim hizmetinde kullanılmak üzere tek bir Karma Blok talebinde bulunabilecektir. İşletmeci, Paylaşıma Açılmış bir Santral Sahasında ilk müracaatta en fazla, TÇ deki kurulu Karma Blok devre kapasitesinin 1/2 sine denk gelen Karma Blok miktarı kadar başvuruda bulunabilir. Ancak, Veri Akış Erişimi nden YAPA ya toplu geçiş talebinde bulunan İşletmeciler için söz konusu 1/2 kuralı uygulanmaz İşletmeci, hem Yerel Ağa Ayrıştırılmış Paylaşımlı Erişim hizmeti hem de Yerel Ağa Ayrıştırılmış Tam Erişim hizmetinde kullanılmak üzere tek bir Karma Blok talebinde bulunabilecektir Yerel Ağa Ayrıştırılmış Tam ve Paylaşımlı Erişim için ADÇ deki bir adet Blok için TÇ de bir adet Blok tesis edilecektir Yerel Ağa Ayrıştırılmış Paylaşımlı Erişimde, ADÇ de İşletmeciye tahsisi yapılmış Karma Bloklar üzerinde, Ayrıştırıcının data kanalları, Aktarma Kabloları ile TÇ ye irtibatlandırılacaktır. Yerel Ağa Ayrıştırılmış Tam Erişimde paylaşıma açılacak bakır çift, İşletmeciye tahsis edilmiş ADÇ üzerindeki Karma Bloklardan Aktarma Kabloları ile TÇ ye irtibatlandırılacaktır TÇ nin kurulumu, Karma Bloklar üzerinde Yerel Ağa Ayrıştırılmış Paylaşımlı Erişim Abone devreleri için Ayrıştırıcı takılması, TÇ ile ADÇ arasındaki Aktarma Kablolarının çekilmesi, dizilerin montajı ve bakımı ücreti karşılığı Türk Telekom tarafından yapılacaktır İşletmecinin Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim için Karma Blok tahsis talepleri Türk Telekom tarafından değerlendirmeye alınacak ve talep değerlendirme sonuçları 5 (beş) Gün içerisinde İşletmeciye bildirilecektir. Talebin karşılanamaması halinde, gerekçesi aynı süre içerisinde İşletmeciye bildirilecektir. Referan Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifi Sayfa 45

46 EK İşletmeci, Bloklara ilişkin talep değerlendirme sonuçlarının Türk Telekom tarafından bildirildiği tarihten itibaren 5 (beş) Gün içinde, talep değerlendirme sonuçlarını kabul ettiğini Türk Telekom a bildirecektir Türk Telekom, İşletmecinin müracaatını müteakip 5 (beş) Gün içinde Karma Blokları hazır hale getirecek ve İşletmeciye tahsis edildiğini bildirecektir İşletmeci, Karma Blok tahsisi yapıldıktan sonra Türk Telekom a Ek 5 te yer alan usul ve esaslar çerçevesinde belirli bir Karma Blok üzerinde belirli bir devre için Abone bağlama talebinde bulunabilecektir İşletmecinin Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim için Blok iptal talepleri 10 (on) Gün içinde sonuçlandırılacaktır Her bir süreç, e-yapa Otomasyon Programı üzerinden yapılacak başvuru, onay ve değerlendirme ile başlayacaktır. İşletmecinin talebi geri çekmesi veya süreçlere uymaması durumunda, ilgili talep iptal edilecek ve alınan ücretler iade edilmeyecektir Paylaşıma açılmış bulunan bir Santral Sahası için hazırlanan TÇ, enerji vb. imkânların tükenmesi durumunda, yapılacak yeni taleplere ilişkin çalışmaların tamamlanması için Türk Telekom a 30 (otuz) Günlük ek bir süre verilecektir. İlave Ortak Yerleşim Alanı hazırlanması durumunda ise, fiziki ortamın hazırlanması, tadilat vb. çalışmaların tamamlanması için Türk Telekom a 45 (kırk beş) Günlük ek bir süre verilecektir İşletmeci, TÇ de teslim aldığı bakır çift için ilgili Blokta irtibatlandırmayı kendisi yapacaktır İşletmeci, Karma Blok haricinde 100 lük Blok talebinde bulunamayacaktır. Ancak, mevcutta hem Yerel Ağa Ayrıştırılmış Paylaşımlı Erişim hizmetini hem de Yerel Ağa Ayrıştırılmış Tam Erişim hizmetini sunduğu 100 lük Bloklardaki Abonelerini Ek-7 de yer alan ücret karşılığında Türk Telekom tarafından Karma Bloklara aktarabilecektir. 3. BLOK ÜCRETLERİ Referan Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifi Sayfa 46

47 EK-3 ADÇ ve TÇ üzerinde İşletmeciye tahsis edilen Bloklara ilişkin ücretler EK-7 de yer almaktadır. 4. ABONELİK İLE İLGİLİ UYGULANACAK USUL, ESAS VE ÜCRETLER 4.1. ABONELİK İLE İLGİLİ UYGULANACAK USUL VE ESASLAR İşletmeci, internet tabanlı olarak tasarlanmış e-yapa Otomasyon Programı üzerinden Abonelik ile ilgili her türlü takibi yapabilecektir. Ancak, Türk Telekom ile İşletmeci e-yapa Otomasyon Programı üzerinden yapılacak olan Abonelik ile ilgili her türlü işlemde sorumluluğu paylaşacak ve herhangi bir anlaşmazlık durumunda e-yapa Otomasyon Programı kayıtları esas alınacaktır İşletmeci talebinin, Abonenin fiziksel adresinin bağlı olduğu Paylaşıma Açılmış Santral Sahası içerisinde olmaması durumunda, talep reddedilecektir İşletmeci, devre tesisi talebine konu hat üzerinden hangi data hızına ulaşabileceğinin test edilmesini isterse, Türk Telekom Ek-7 de yer verilen ücret mukabilinde testi gerçekleştirecektir. Türk Telekom, test sonuçlarını başvuru tarihinden itibaren 3 (üç) iş günü içerisinde İşletmeciye bildirecektir. Türk Telekom un İşletmecinin talebi doğrultusunda test sonucunu e-yapa Otomasyon Programına girmesini müteakip, İşletmeci 3 (üç) iş günü içerisinde, talebe ilişkin olumlu/olumsuz kararını e-yapa Otomasyon Programı ile Türk Telekom a bildirecektir. Türk Telekom, (i) test talebi söz konusu ise; İşletmecinin Abone bağlama talebine ilişkin olumlu kararını bildirmesini müteakiben; (ii) test talebi söz konusu değilse; Türk Telekom un İşletmeci talebinin karşılanabilir olduğuna dair değerlendirme sonucunu İşletmeciye bildirmesini müteakiben 4 (dört) iş günü içerisinde Abone bağlama işlemini gerçekleştirecektir İşletmeci, Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim hizmetinin şeklini (Yerel Ağa Ayrıştırılmış Tam Erişim, Yerel Ağa Ayrıştırılmış Paylaşımlı Erişim) tek taraflı olarak Referan Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifi Sayfa 47

48 EK-3 değiştiremeyecektir. Ancak hizmet türü, karşılıklı mutabakat sonucunda ücreti mukabili değiştirilebilir. Yerel Ağa Ayrıştırılmış Paylaşımlı Erişim hizmetinin verilmesi, İşletmeci Abonesinin söz konusu hat için, Türk Telekom ya da başka İşletmeciler ile Telefon Abonelik Sözleşmesi veya bu mahiyette düzenlenebilecek bir Sözleşme imzalamış olması halinde mümkündür. Telefon Abonelik Sözleşmesi nin veya bu mahiyette düzenlenebilecek Sözleşmenin herhangi bir şekilde iptal edilmesi durumunda, İşletmeci Abonesine Yerel Ağa Ayrıştırılmış Paylaşımlı Erişim Aboneliği de sağlanmayacaktır Yalın DSL e geçişler hariç olmak üzere İşletmecinin Abonesinin sabit telefon Aboneliğinin, iptal/fesih olması halinde bu durum, İşletmeciye iptal/fesih tarihi bilgisini de içerecek şekilde e-yapa Otomasyon Programı üzerinden gösterilecektir. İlgili sabit telefon numarasının taşınması nedeniyle sabit telefon Aboneliğinin iptal/fesih olması durumunda Türk Telekom tarafından söz konusu sabit telefon numarasıyla ilişkili işbu referans teklif kapsamında sunulan toptan genişbant erişim hizmetinin, Yalın DSL e geçişler hariç, numara taşınma işleminin gerçekleştiği andan itibaren kesileceği, kesinti zamanı bilgisiyle birlikte, numara taşıma onayı verilmesini müteakip İşletmeciye bildirilecektir. İlgili toptan genişbant erişim hizmetinin kesilmesi anına kadar Tarafların anılan hizmete ilişkin hak ve yükümlülükleri devam edecektir İşletmeci Abonesi için Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim kapsamında paylaşıma açılmış Santral Sahalarına yönelik nakil talebinde bulunabilecektir. Nakil talebinin paylaşıma açılmış bir Santral Sahasına yapılması durumunda, Türk Telekom nakil talebini kendi Abonelerine uyguladığı şekilde ve Ek-5 te yer alan süreler dahilinde iptal/tesis yöntemiyle gerçekleştirecektir ABONELİK İLE İLGİLİ ÜCRETLER Abonelik ile ilgili ücretler EK-4 ve EK-7 de yer almaktadır. 5. e-yapa OTOMASYON SİSTEMİ ERİŞİM ÜCRETLERİ Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Sözleşmesi kapsamında İşletmeciye, EK-7 de mevcut bedeli karşılığında, teknik imkanlar dahilinde, e-yapa Otomasyon Sistemi erişimi sağlanacaktır. Referan Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifi Sayfa 48

49 EK-3 6. ORTAK YERLEŞİM VE TESİS PAYLAŞIMINDA UYGULANACAK USUL, ESAS VE ÜCRETLER 6.1. ORTAK YERLEŞİM ORTAK YERLEŞİM USUL, ESAS VE SÜREÇLERİ Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişime yönelik Ortak Yerleşim, Enerji ve Klimatizasyon hizmetleri için, bu ekte yer alan hususlar ve, Referans Ortak Yerleşim ve Tesis Paylaşımı Teklifi nde yer alan usul, esas ve ücretler (ROYTEPT) uygulanacaktır ORTAK YERLEŞİM METODLARI İşletmeci, Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim maksadı ile Fiziksel ya da Birlikte Ortak Yerleşim talep edebilecektir İşletmeci, Türk Telekomdan, ADÇ de teslim aldığı bakır çifti kendi POP noktasına, Türk Telekomun ücreti karşılığı sunacağı transmisyon alternatifleri içerisinden karşılıklı mutabakatla veya Türk Telekomdan kiralayabileceği Yeraltı Tesisi üzerinden Uzaktan Ortak Yerleşim metodu ile veya Kurumdan aldığı yetkilendirme çerçevesinde tesis ederek Türk Telekom binasına kadar getirdiği F/O kablosu ile irtibatlandırmak suretiyle taşıyabilir. İşletmeci Uzaktan Ortak Yerleşim yapması durumunda, söz konusu santral binasında Fiziksel Ortak Yerleşim veya Birlikte Ortak Yerleşim talep etmeyebilir TESİS PAYLAŞIMI TESİS PAYLAŞIMI USUL, ESAS VE SÜREÇLERİ İşletmecinin Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim maksadı ile Tesis Paylaşımı talep etmesi durumunda, Referans Ortak Yerleşim ve Tesis Paylaşımı Teklifi nde yer alan usul, esas ve ücretler uygulanacaktır. Referan Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifi Sayfa 49

50 EK BİNA GİRİŞİ VE BİNA İÇİ BAĞLANTI USUL, ESAS VE SÜREÇLERİ İşletmecinin Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim maksadı ile Bina Girişi ve Bina İçi Bağlantı talep etmesi durumunda, Referans Ortak Yerleşim ve Tesis Paylaşımı Teklifi nde yer alan usul, esas ve ücretler uygulanacaktır ORTAK YERLEŞİM VE TESİS PAYLAŞIMI ÜCRETLERİ Ortak Yerleşim ve Tesis Paylaşımı ücretleri Referans Ortak Yerleşim ve Tesis Paylaşımı Teklifi nde yer almaktadır. Referan Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifi Sayfa 50

51 EK-3 EK-4 ABONE HAREKETLERİ Referan Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifi Sayfa 51

52 EK-4: ABONE HAREKETLERİ 1. AMAÇ VE KAPSAM Bu doküman; yetkilendirmesi çerçevesinde mevcut toptan erişim yöntemleri Al-Sat, Veri Akış Erişimi, Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim yöntemleri ile Abonelerine hizmet sunmakta olan İşletmecinin mevcutta sunmakta olduğu hizmeti sunarken kullandığı toptan erişim yöntemini değiştirmesi ya da Abonenin mevcutta almakta olduğu toptan erişim yöntemlerinden biriyle hizmet veren başka bir İşletmeciden hizmet almak istemesine dair taleplerin değerlendirilmesi ve karşılanmasına ilişkin usul, esas ve ücretleri belirlemekte ve kapsamaktadır. 2 AL-SAT, VERİ AKIŞ ERİŞİMİ, YEREL AĞA AYRIŞTIRILMIŞ ERİŞİM YÖNTEMLERİ İLE ABONELERİNE HİZMET SUNMAKTA OLAN İŞLETMECİNİN SÖZ KONUSU HİZMETİ SUNARKEN KULLANDIĞI TOPTAN ERİŞİM YÖNTEMİNİ DEĞİŞTİRMESİ DURUMUNDA UYGULANACAK USUL VE ESASLAR İşletmeci, toplu geçiş talebine ilişkin başvurusunu, Madde 8 de yer alan Talep Formuna göre, yazılı olarak ve Madde 6 da yer alan Başvuru Ücretinin ödendiğini gösterir dekont ile birlikte Türk Telekom Genel Müdürlüğü ne yapacaktır İşletmeci, hizmet vermekte olduğu erişim yöntemindeki Abonelerinin tamamının bir başka erişim yöntemine geçirilmesini talep etmeyebilir. Ancak, bir domain (@xyz) ya Al-Sat modeli ya da IP Seviyesinde Veri Akış Erişimi modeli için kullanılabileceğinden, İşletmeci Al-Sat ve IP Seviyesinde Veri Akış Erişimi modelleri arasında karşılıklı geçiş için domain bazlı toplu geçiş talebinde bulunacaktır. İşletmecinin Yalın DSL e toplu geçiş taleplerinde Referans IP Seviyesinde Veri Akış Erişimi Teklifinin Ek-3, Ek-5, Ek-7 de yer alan süreç ve ücretler uygulanacaktır Türk Telekom, İşletmeciye geçişle ilgili olarak Trafik Teslim Noktası veya Paylaşıma Açılmış Santral Sahası başına hazırlayacağı projeyi 15 (onbeş) gün içerisinde bildirir. Söz konusu projede, proje kapsamında yapılacak işlemler, proje başlangıç tarihi ( 2.10 maddesi saklı kalmak kaydıyla, proje bildirim tarihinden itibaren

53 en fazla 15 gün içerisinde olacak şekilde), proje bitiş tarihi, proje kapsamında Abone bazında geçişlerin gerçekleşeceği gün ve zaman dilimleri (1. Zaman dilimi=09:00-12:00, 2. Zaman dilimi=12:00-15:00, 3. Zaman dilimi=15:00-18:00, hizmet kesintisi en fazla 2 saat olacak şekilde) ve 5 inci madde kapsamında hesaplanacak toplam geçiş ücreti yer alır. YAPA modeline geçişlerde santral sahası başına bir iş gününde 20 Abone, Al-Sat ve IP VAE modelleri arasındaki karşılıklı geçişlerde trafik teslim noktası başına bir iş gününde Abone geçişi yapılacaktır. İşletmecinin projede belirlenen ve geçişlerin gerçekleşeceği gün ve zaman dilimlerine uygun olacak şekilde çalışmalara katılmaması veya her iki Tarafı da ilgilendirecek teknik bir aksaklığın oluşması durumunda, Taraflar karşılıklı mutabakatla yeni bir çalışma takvimi belirleyebilecektir. Geçişler için yapılacak projeler talep sırasına göre gerçekleştirilecektir İşletmecinin toplu geçiş talebini ilgilendiren geçiş ücreti Türk Telekom tarafından bir sonraki ayın faturasına yansıtılacaktır İşletmecinin projenin başlamasından sonra talebini iptal etmesi durumunda ücret iadesi yapılmaz İşletmeci, Türk Telekom un geçiş hazırlıklar başladığı tarih itibariyle sunmakta olduğu mevcut hizmetin geneline ilişkin geçiş talebi kapsamında herhangi bir değişiklik yapmayacaktır Taraflar, geçiş işlemi esnasında ve sonrasında yaşanabilecek karşı taraftan kaynaklanmayan her türlü teknik sorun, alınan hizmetin performansının düşmesi vb. aksaklıktan sorumlu olacaktır İşletmeci, geçiş yapacağı erişim yöntemine ilişkin Sözleşmede yer alan Blok Tesis, Data Hızı Testi vb. işlemlere ilişkin talep, tahsis süreçlerine uyacak ve ilgili ücretleri ilgili Sözleşmede yer alan faturalama esasları uyarınca ödeyecektir Al-Sat modelinden IP Seviyesinde VAE modeline toplu geçişlerde, Türk Telekomun geçiş işlemlerini başlatması ile birlikte, İşletmeci geçişi yapılacak Abonelerine sunduğu yeni tarife paketlerinde herhangi bir değişiklik yapmayacaktır.

54 2.10. Al-Sat modelinden IP Seviyesinde VAE modeline geçişler, Türk Telekom un 2.3 maddesi kapsamında hazırlanan projenin bildirildiği ayın son iş Günü gerçekleştirilir. 3 MEVCUTTA HİZMET ALMAKTA OLAN ABONENİN AL-SAT, VERİ AKIŞ ERİŞİMİ, YEREL AĞA AYRIŞTIRILMIŞ ERİŞİM YÖNTEMLERİNDEN BİRİYLE HİZMET VEREN BAŞKA BİR İŞLETMECİDEN HİZMET ALMAK İSTEMESİ DURUMUNDA UYGULANACAK USUL VE ESASLAR Abone, Madde 8, 9 da yer alan Talep Formunu eksiksiz olarak doldurmak ve resmi kimlik belgesinin fotokopisini geçmek istediği Alıcı İşletmeciye vermek suretiyle, başvuruda bulunacaktır. Kurumsal Aboneler ise talep formunun yanı sıra vergi levhasının fotokopisi ile imza sirküleri ya da vekaletnamenin bir örneğini Alıcı İşletmeciye iletecektir Alıcı İşletmeci, Aboneden alacağı Abonenin geçiş yapmak istediğine ilişkin hür iradesini bildiren ve Madde 8 9 da yer alan asgari 2 (iki) adet ıslak imzalı talep formundan birisi ile resmi kimlik belgesinin fotokopisini (Kurumsal Aboneler için talep formunun yanı sıra vergi levhasının fotokopisi ile imza sirküleri ya da vekaletnamenin bir örneğini) saklayacaktır Alıcı İşletmeci, erişim modeline göre Abonenin talep formu ile resmi kimlik belgesinin fotokopisini (Kurumsal Aboneler için talep formunun yanı sıra vergi levhasının fotokopisi ile imza sirküleri ya da vekaletnamenin bir örneğini) Türk Telekom nezdinde oluşturulan platform üzerinden elektronik olarak Verici İşletmeciye iletir ve erişim modeline göre ilgili otomasyon sisteminde (xdsl, e-yapa) Pasif Abonelik girişi yapılır. Abonenin devam eden bir geçiş işleminin bulunması, Abonenin PSTN/Hizmet Numarasının eşleşmemesi ve son 90 (doksan) gün içerisinde başka bir geçiş işlemi yapmış olması durumlarında, Alıcı İşletmecinin yapacağı başvuru ilgili Otomasyon Sistemi tarafından alınmayacaktır.

55 Alıcı İşletmeci, Abonenin geçiş talebi kendisine ulaştıktan sonra ve otomasyon sisteminde Pasif Abonelik girişi yapmadan önce, oluşabilecek tüketici mağduriyetlerinin önlenmesini teminen, Abonenin geçiş talebinin teyidi amacıyla çağrı merkezi veya müşteri hizmetleri vasıtasıyla Aboneyi arayacak, Abonenin irade beyanını alacak, bu aramayı kayıt altında tutacaktır ve Abonenin olumlu beyanını içeren çağrı kayıtlarını en az 1 (bir) yıl süreyle muhafaza edecektir. Bizzat kendisine ulaşılamayan ve/veya teyit alınamayan Abonenin geçiş talebi otomasyon sistemine girilmeyecektir. Alıcı İşletmeci, elektronik olarak ilettiği talep formunun ıslak imzalı nüshasını da 1 (bir) ay içerisinde Verici İşletmeciye iletecektir. YAPA Tam Erişime geçişlerde, Alıcı İşletmeci, Madde 8 veya 9 da yer alan talep formu ile Abonenin resmi kimlik belgesinin fotokopisini (Kurumsal Aboneler için talep formunun yanı sıra vergi levhasının fotokopisi ile imza sirküleri ya da vekaletnamenin bir örneği) Türk Telekom nezdinde oluşturulan platform üzerinden elektronik olarak Türk Telekom a iletecektir. Türk Telekom, YAPA Tam Erişim talebine ilişkin pasif Abonelik girişi yapıldıktan sonra 2 (iki) gün içerisinde, YAPA Tam Erişim talebine onay verecek ve Madde 3.5 kapsamında (RYAAET Ana Metin maddesi hükümleri saklı kalmak kaydıyla) geçiş işlemlerini yürütecek ve tamamlayacaktır. Türk Telekom tarafından; Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. Kimlik numarasının yanlış veya eksik olması, Yabancı uyruklu kişiler için resmi kimlik belgelerinde yer alan kimlik bilgilerinin (Adı ve Soyadı) eşleşmemesi, Kurumsal Aboneler için vergi numarasının uyuşmaması, Vergi numarası bulunmayan Kurumsal Aboneler için Ticaret unvanı/kurum adının uyuşmaması, Talep Formunun eksik doldurulmuş olması, Talep Formu, resmi kimlik belgesinin fotokopisinin (Kurumsal Aboneler için vergi levhasının fotokopisi ya da imza sirküleri/vekaletnamenin bir örneğinin) elektronik ortamda eksik olması durumlarında söz konusu 2 (iki )günlük süre içerisinde gerekçesi bildirilerek YAPA Tam Erişim talebi reddedilir ve Türk Telekom tarafından pasif Abonelik iptal edilir.

56 İşletmecinin Yalın DSL li bir churn talebinde bulunması durumunda, talebin karşılanmasına engel bir gerekçe bulunmuyor ise süreç, sırasıyla İşletmecinin churn talebinde bulunması, churn talebinin sonuçlanması, Yalın DSL Dönüşümü talebinde bulunması ve Yalın DSL Dönüşüm işleminin yapılması ile gerçekleştirilecektir Abonenin İşletmeci değişikliği sırasında erişim modelinin de değişmesi durumunda farklı erişim modellerine ilişkin otomasyon sistemleri eşgüdümlü çalışacaktır Verici İşletmeci, geçiş talebine ilişkin pasif Abonelik girişi yapıldıktan sonra 2 gün içerisinde, Abonenin Aboneliğinin iptali talebini girerek Alıcı İşletmeciye geçmesine onay verecektir. Verici İşletmeci tarafından; Aboneliğin başka bir İşletmeciye ait olması, Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. Kimlik numarasının yanlış veya eksik olması, Yabancı uyruklu kişiler için resmi kimlik belgelerinde yer alan kimlik bilgilerinin (Adı, Soyadı) eşleşmemesi Kurumsal Aboneler için vergi numarasının uyuşmaması, Vergi numarası bulunmayan Kurumsal Aboneler için Ticaret unvanı/kurum adının uyuşmaması, Talep Formunun eksik doldurulmuş olması, Talep Formu, resmi kimlik belgesinin fotokopisinin (Kurumsal Aboneler için vergi levhasının fotokopisi yada imza sirküleri/vekaletnamenin bir örneğinin) elektronik ortamda eksik olması durumlarında söz konusu 2 (iki) günlük süre içerisinde gerekçeleri bildirilerek geçiş talebi reddedilir ve Türk Telekom tarafından Pasif Abonelik iptal edilir. YAPA Tam Erişime geçişlerde, Verici İşletmecinin 2 günlük süresi, Türk Telekom un YAPA Tam Erişim talebine onay vermesinin ardından başlayacaktır. Verici İşletmeci tarafından geçiş talebine onay verilmesini müteakiben Alıcı İşletmecinin açmış olduğu pasif Abonelik isteği aktif hale getirilecektir. Türk Telekom, Pasif Aboneliğin aktif hale getirilmesini müteakiben, 5.3. maddesinde yer alan Tablo 1, 2 ve 3 teki süre ve ücretler dahilinde geçiş işlemlerini yürütecek ve tamamlayacaktır.

57 3.6. Alıcı İşletmeci Verici İşletmeci tarafından geçişe onay verilinceye kadar pasif Abonelik talebini iptal edebilir. Alıcı İşletmeci, Verici İşletmecinin onayını tamamlamasını müteakip Aboneliğin aktive edilmesi için son onayı verecektir Alıcı İşletmeci, Verici İşletmecinin onayı sonrasında Abonesinin geçiş talebinden vazgeçmesi durumunda, YAPA lı geçişler hariç olmak üzere, geçiş işlemini iptal edebilecektir. Alıcı İşletmecinin 2 (iki) gün içerisinde son onayı vermemesi durumunda, YAPA lı geçişler hariç olmak üzere, geçiş işlemi sistem tarafından otomatik iptal edilecektir Türk Telekom, Abonenin yararlandığı servise ilişkin faturayı, geçiş işleminin fiilen gerçekleştiği ana kadar Verici İşletmeciye, daha sonrasında ise Alıcı İşletmeciye keser Abonenin halihazırda Yalın DSL veya YAPA Tam erişim almakta olduğu İşletmeciden başka bir İşletmeciye geçişine ilişkin süreçler (Yalın DSL veya YAPA Tam Erişim yöntemlerine geçiş hariç) işbu ek kapsamında düzenlenmemektedir Alıcı İşletmeci veya Verici İşletmeci ile Abone arasındaki ticari ve hukuki ilişkiden kaynaklanan hak, yükümlülük ve borçlardan dolayı Türk Telekom a herhangi bir sorumluluk yüklenmeyecektir Geçiş talebinde bulunan Abonenin Hizmet Numarasına ait halihazırda hizmet almakta olduğu modele ait kapanmamış bir İş Emri varsa, Abonenin geçiş talebi karşılanmayacaktır Abone, hizmet almakta olduğu İşletmeciyi değiştirdikten ve bu yeni Aboneliği aktif hale getirildikten sonra 90 (doksan) Gün boyunca başka bir geçiş talebinde bulunamayacaktır. Abone 1 (bir) yıl içerisinde en fazla 4 (dört) kez geçiş talebinde bulunabilecektir Abonenin geçiş talebinin tamamlanması için modem ayarları Alıcı İşletmeci sorumluluğunda olacaktır.

58 4. MEVCUTTAAL-SAT, VERİ AKIŞ ERİŞİMİ, YEREL AĞA AYRIŞTIRILMIŞ ERİŞİM YÖNTEMLERİ İLE ABONELERİNE HİZMET SUNMAKTA OLAN İŞLETMECİNİN SÖZ KONUSU HİZMETİ SUNARKEN KULLANDIĞI TOPTAN ERİŞİM YÖNTEMİNİ ABONE BAZINDA DEĞİŞTİRMESİ DURUMUNDA UYGULANACAK ESASLAR 4.1. Modeller arasında bireysel Abone geçişi, bir İşletmecinin Tablo-1 de yer alan ve birbirleri arasında bireysel geçiş yapılması mümkün olan modellerinden biriyle hizmet alan bir Abonesini, geçirmek istediği modelde Türk Telekom la geçerli bir Sözleşmesi olması koşuluyla, hizmet sunduğu başka bir modele Otomasyon Sistemlerini kullanarak geçirmesidir. Bu durumda Tablo-1 de yer alan Geçiş Süreleri, Tablo-2 de yer alan Kesinti Süreleri ve Tablo-3 te yer alan Geçiş Ücretleri geçerlidir YAPA modeline/modelinden geçişlerde Santral Sahası/ başına bir iş gününde 20 Aboneden fazla geçiş talebi olması durumunda, işbu Ek in 3.3 maddesi kapsamında işlem yapılacaktır. Geçişler talep sırasına göre gerçekleştirilecektir. 5. ÜCRETLER VE SÜREÇLER 5.1. İşletmecinin, Abonelerinin hizmet vermekte olduğu erişim yönteminden farklı bir erişim yöntemine toplu olarak geçirilmesine ilişkin geri ödemesiz olarak, her bir talep için 524,36 TL tutarında Başvuru Ücreti alınacaktır Abonenin mevcut toptan erişim yöntemlerinden (Al-Sat, Veri Akış Erişimi, Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim) biriyle hizmet veren başka bir İşletmeciden hizmet almak istemesi durumunda uygulanacak Geçiş Süresi, Kesinti Süresi ve Geçiş Ücreti, Tablo- 1, Tablo-2 ve Tablo-3 te yer almaktadır Türk Telekom, Tablo-1 ve Tablo-2 de yer verilen sürelere uyacaktır.

59 AL-SAT IP VAE Yalın DSL YAPA Paylaşımlı YAPA Tam AL-SAT 2 2 7/ IP VAE 2 2 7/ Yalın DSL YAPA Paylaşımlı YAPA Tam 4 1 / / TABLO-1:GEÇİŞ SÜRESİ (İş Günü) ( 1 ) ADSL için ( 2 ) SDSL ve VDSL2 için ( 3 ) Kırsal ( 4 ) SDSL den YAPA Tam a geçişler tesis/iptal yöntemiyle gerçekleştirilecektir. Not: İşletmecinin Abonesi için yapacağı bireysel Abone geçişi ADSL=>VDSL dönüşümünü de içeriyor ise, ADSL=> VDSL dönüşümü bireysel Abone geçişi sonrasında ardışık başvuru ile yapılacaktır. AL-SAT IP VAE Yalın DSL YAPA Paylaşımlı YAPA Tam AL-SAT IP VAE Yalın DSL YAPA Paylaşımlı YAPA Tam Tablo-2: Kesinti Süresi (Saat)

60 AL- SAT IP VAE Yalın DSL YAPA Paylaşımlı YAPA Tam AL-SAT 6,02 6,02 6,02 87,64 120,17 IP VAE 6,02 6,02 6,02 87,64 120,17 Yalın DSL - - 6,02-120,17 YAPA Paylaşımlı 86,76 86,76 86,76 87,64 120,17 YAPA Tam - - 5,64+ 86,76-120,17 Tablo-3: Geçiş Ücreti (TL) 6 DİĞER HUSUSLAR 6.1. Ücretlere KDV ve diğer vergiler ile varsa resim, harç, fon gibi mali yükümlülükler dâhil edilmemiştir. Yasal uygulamalar nedeniyle, söz konusu vergiler dışında yeni vergiler, resim, harç, fon vs. mali yükümlülükler gelmesi veya mevcut olanların oranlarında değişiklikler yapılması halinde, faturanın düzenlendiği tarihte geçerli olan vergi, resim, harç, fon ve oranları uygulanacaktır Başvuru Ücreti her yıl Ocak ayında Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK) tarafından bir önceki yıl için açıklanan yıllık TÜFE oranında ve yıllık olarak arttırılacaktır. Yıl boyunca belirlenen bu ücretler geçerli olacaktır Faturalama ve ücretlendirmeye ilişkin burada yer almayan hususlarda, İşletmecinin veya Alıcı İşletmecinin ilgili hizmete ilişkin imzalamış olduğu Sözleşme hükümleri esas alınacaktır.

61 7.İŞLETMECİNİN ERİŞİM YÖNTEMİNİ DEĞİŞTİRMESİ İÇİN TALEP FORMU 1 1.Talep Sahibi İşletmeci: Hangi modelden hangi modele geçeceği: Al-Sat => IP VAE ( ) IP VAE => Al-Sat ( ) ( ) Al-Sat => YAPA ( ) YAPA => Al-Sat ( ) ( ) IP VAE =>YAPA ( ) YAPA =>IP VAE ( ) ( ) 3. [YAPA için] Geçiş yapılacak Santral Binası Adı; Geçiş yapılacak Santral Binasında; a. Mevcut Tam Erişim Blok sayısı (Çatı bazında):. b. Mevcut Paylaşımlı Erişim Blok sayısı (Çatı bazında):..... c. Mevcut Karma Blok sayısı (Çatı bazında):.. d. Kurulacak Karma Blok sayısı (Çatı Bazında):.. e. Tam Erişim Abone sayısı (Çatı bazında):. f. Paylaşımlı Erişim Abone sayısı (Çatı bazında):.. g. Geçiş yapılacak Tam Erişim Abone sayısı (Çatı bazında):. h. Geçiş yapılacak Paylaşımlı Erişim Abone sayısı (Çatı bazında):

62 i. Ortak yerleşim mevcut mu?... j. Geçiş yapılacak devre listesi (Ekli Liste) İşletmeci:.. İmza:... Tarih:.../.../20.

63 8. ABONENİN İŞLETMECİ DEĞİŞTİRMESİ İÇİN TALEP FORMU 2A 1.BİREYSEL ABONE BİLGİLERİ T.C. Kimlik No : Adı: Soyadı:.. İrtibat Telefonu: 2. İŞLETMECİ VE NUMARA BİLGİLERİ Verici İşletmeci: Alıcı İşletmeci:.. xdsl/paylaşımlı Erişim Hizmeti Alınan Telefon Numarası(*) :. xdsl Hizmet Numarası :. Bu formda belirtilen İnternet erişim hizmetinin yukarıda adı geçen Alıcı İşletmeciye taşınmasına ilişkin bilgilerin, Alıcı İşletmeci tarafından geçiş sürecinde gerekli birimlere verilmesine, Abonesi olduğum Verici İşletmeciye ve/veya Türk Telekom a** karşı taahhüt, fatura borcu vb. mali yükümlülüklerim saklı kalmak kaydıyla Verici İşletmeci tarafından halihazırda sunulmakta olan internet erişim hizmetine ve Türk Telekom tarafından sunulmakta olan PSTN hizmetine** ilişkin Abonelik Sözleşmelerinin iptaline/feshine yönelik işlemlerin şahsım adına Alıcı İşletmeci tarafından yürütülmesine onay veriyorum. İmza:... Tarih :././ (*) Yalın DSL ve YAPA Tam Erişim modellerinin kendi içinde ve birbirleri arasında geçişler için telefon numarası belirtmeye gerek yoktur (**): Sadece Yalın ADSL ve YAPA Tam Erişime geçiş başvuruları için geçerlidir.

64 9. ABONENİN İŞLETMECİ DEĞİŞTİRMESİ İÇİN TALEP FORMU 2B 1.KURUMSAL ABONE BİLGİLERİ Vergi numarası: ( ) Vergi Numarası bulunmamaktadır Ticaret unvanı / Kurum adı: İrtibat Telefonu:. BAŞVURUDA BULUNAN KİŞİ Adı Soyadı : T.C. Kimlik No :. 2. İŞLETMECİ VE NUMARA BİLGİLERİ Verici İşletmeci :. Alıcı İşletmeci :.. xdsl/paylaşımlı Erişim Hizmeti Alınan Telefon Numarası(*) :. xdsl Hizmet Numarası : Bu formda belirtilen İnternet erişim hizmetinin yukarıda adı geçen Alıcı İşletmeciye taşınmasına ilişkin bilgilerin, Alıcı İşletmeci tarafından geçiş sürecinde gerekli birimlere verilmesine, Abonesi olduğum Verici İşletmeciye ve/veya Türk Telekom a** karşı taahhüt, fatura borcu vb. mali yükümlülüklerim saklı kalmak kaydıyla Verici İşletmeci tarafından halihazırda sunulmakta olan internet erişim hizmetine ve Türk Telekom tarafından sunulmakta olan PSTN hizmetine** ilişkin Abonelik Sözleşmelerinin iptaline/feshine yönelik işlemlerin şahsım adına Alıcı İşletmeci tarafından yürütülmesine onay veriyorum. İmza:... Tarih :././ (*) Yalın DSL ve YAPA Tam Erişim modellerinin kendi içinde ve birbirleri arasında geçişler için telefon numarası belirtmeye gerek yoktur(**): Sadece Yalın ADSL ve YAPA Tam Erişime geçiş başvuruları için geçerlidir.

65 EK-5 HİZMET SEVİYESİ TAAHHÜDÜ

66 EK-5 1. KAPSAM 1.1. İşbu taahhütname; Türk Telekom tarafından sunulan Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim hizmetine ilişkin başvuru, Tahsis, Tesis, iptal ile Arıza takip ve ıslah süreçlerine ilişkin usul, esas ve standartları kapsamaktadır İşbu taahhütname ile sınırlı olan hükümler Türk Telekom tarafından İşletmecilere sunulan asgari hizmet seviyesini belirlemektedir. Türk Telekom, İşletmeciye usul, esas ve ücret açısından farklı düzeylerdeki bedel ve koşulları ayrıca belirlenen Hizmet Seviyesi Anlaşması teklif edebilir. 2. SÜREÇ VE HEDEFLER 2.1. BAŞVURU, TAHSİS VE TESİS SÜRECİ BLOK TAHSİSİ İşletmecinin, yapacağı Blok taleplerine ilişkin usul ve esasların detayları Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifinin EK-3 İşletmeci Hareketleri inde yer almaktadır Blok talebi için belirtilen süreler aşağıda yer almaktadır. Varsayılan Zamanlar 5 Gün (talebin değerlendirilmesi) 5 Gün (İşletmecinin talep değerlendirme sonucunu kabul etmesi) 5 Gün (Blokların tahsis süresi) Yukarıda belirtilen sürelere uyulmadığında; Talebin karşılanamaması durumunda gerekçesi de dahil olmak üzere, talep değerlendirme sonuçları 5 (beş) Gün içerisinde İşletmeciye gönderilmezse, Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifi Sayfa 66

67 EK-5 gecikilen her Gün için tesis ücretinin 1/15 i oranına denk gelen ücretlerden oluşan toplam tutar, talebin gerçekleşmesi durumunda Türk Telekom tarafından İşletmeciye Temmuz ve Ocak aylarında olmak üzere yılda iki kez toplu olarak bildirilecektir. İşletmeci, söz konusu bildirimlerin akabinde toplam tutara ilişkin olarak hazırlayacağı bir adet faturayı Türk Telekom a 7 (yedi) gün içerisinde teslim edecektir. Türk Telekom, İşletmecinin düzenlediği faturadaki bedeli takip eden dönemde, İşletmeci için düzenleyeceği Elektronik Haberleşme Hizmetlerine ait faturaların bedeline mahsuben ödemeyi gerçekleştirecektir. İşletmeci tarafından fatura edilen tutarın Türk Telekom tarafından mahsup işleminin yapılacağı aydaki faturaların tutarını aşması durumunda, kalan kısım İşletmeciye nakden ödenecektir. HST geri ödemesine esas tutar tesis ücretini geçemez. Talep değerlendirme sonucunun İşletmeci tarafından 5 (beş) Gün içerisinde kabul edilmemesi durumunda, talep iptal edilmiş sayılacaktır. İşletmecinin talep değerlendirme sonucunu kabul ettiğini bildirdiği talep için, bildirimde bulunduğu Günden itibaren 5 (beş) Gün içerisinde tahsis gerçekleşmez ise,6. Günden itibaren gecikilen her Gün için tesis ücretinin 1/15 i oranına denk gelen ücretlerden oluşan toplam tutar, Türk Telekom tarafından İşletmeciye Temmuz ve Ocak aylarında olmak üzere yılda iki kez toplu olarak bildirilecektir. İşletmeci, söz konusu bildirimin akabinde toplam tutara ilişkin olarak hazırlayacağı bir adet faturayı Türk Telekom a 7 (yedi) gün içerisinde teslim edecektir. Türk Telekom, İşletmecinin düzenlediği faturadaki bedeli takip eden dönemde, İşletmeci için düzenleyeceği Elektronik Haberleşme Hizmetlerine ait faturaların bedeline mahsuben ödemeyi gerçekleştirecektir. İşletmeci tarafından fatura edilen tutarın Türk Telekom tarafından mahsup işleminin yapılacağı aydaki faturaların tutarını aşması durumunda, kalan kısım İşletmeciye nakden ödenecektir. HST geri ödemesine esas tutar tesis ücretini geçemez DEVRE TESİS Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifi Sayfa 67

68 EK İşletmecinin, Türk Telekom tarafından Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim hizmeti maksadıyla tesis edilen Blokların kendisine tahsisini müteakip, talepte bulunacağı Devre Tesisine ilişkin usul ve esaslar Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifinin EK-3 İşletmeci Hareketleri bölümünde yer almaktadır Devre Tesis talebine ilişkin talep değerlendirme ve devre tesis süreçleri aşağıda yer almaktadır. Varsayılan Zamanlar 3 işgünü (talebin karşılanıp karşılanamayacağının/test sonuçlarının bildirilmesi) 4 işgünü (devrenin tesisi) Yukarıda belirtilen sürelere uyulmadığında; İşletmeci talebinin karşılanıp karşılanamayacağının, gerekçesiyle ve İşletmecinin talebi doğrultusunda yapılacak test sonuçları ile birlikte, İşletmecinin devre tesis talebinde bulunduğu Günden itibaren 3 (üç) iş günü içerisinde bildirilmemesi durumunda, 4. iş gününden itibaren gecikilen her iş günü için Devre Tesis Ücretinin 1/50 oranına denk gelen ücretlerden oluşan toplam tutar, Türk Telekom tarafından İşletmeciye Temmuz ve Ocak aylarında olmak üzere yılda iki kez toplu olarak bildirilecektir. İşletmeci, söz konusu bildirimin akabinde toplam tutara ilişkin olarak hazırlayacağı bir adet faturayı Türk Telekom a 7 (yedi) gün içerisinde teslim edecektir. Türk Telekom, İşletmecinin düzenlediği faturadaki bedeli takip eden dönemde, İşletmeci için düzenleyeceği Elektronik Haberleşme Hizmetlerine ait faturaların bedeline mahsuben ödemeyi gerçekleştirecektir. İşletmeci tarafından fatura edilen tutarın Türk Telekom tarafından mahsup işleminin yapılacağı aydaki faturaların tutarını aşması durumunda, kalan kısım İşletmeciye nakden ödenecektir. HST geri ödemesine esas tutar tesis ücretini (tam/paylaşımlı) geçemez. Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifi Sayfa 68

69 EK-5 İşletmecinin talepte bulunduğu devrenin Ek-3 / maddesinde öngörüldüğü şekilde 4 (dört) iş günü içerisinde bağlanamaması durumunda, 5. iş gününden itibaren gecikilen her Gün için Devre Tesis Ücretinin (tam/paylaşımlı) 1/150 oranına denk gelen ücretlerden oluşan toplam tutar, devrenin tesis edilmesi durumunda Türk Telekom tarafından İşletmeciye Temmuz ve Ocak aylarında olmak üzere yılda iki kez toplu olarak bildirilecektir. İşletmeci, söz konusu bildirimin akabinde toplam tutara ilişkin olarak hazırlayacağı bir adet faturayı Türk Telekom a 7 (yedi) gün içerisinde teslim edecektir. Türk Telekom, İşletmecinin düzenlediği faturadaki bedeli takip eden dönemde, İşletmeci için düzenleyeceği Elektronik Haberleşme Hizmetlerine ait faturaların bedeline mahsuben ödemeyi gerçekleştirecektir. İşletmeci tarafından fatura edilen tutarın Türk Telekom tarafından mahsup işleminin yapılacağı aydaki faturaların tutarını aşması durumunda, kalan kısım İşletmeciye nakden ödenecektir. HST geri ödemesine esas tutar, tesis ücretini (tam/paylaşımlı) geçemez Türk Telekom un Ek-4 Tablo-1 de belirtilen geçiş sürelerine uymaması durumunda, gecikilen her gün için geçiş yapılacak modele ilişkin geçiş ücretinin 1/10 u oranına denk gelen ücretlerden oluşan toplam tutar ve Türk Telekom tarafından İşletmeciye Temmuz ve Ocak aylarında olmak üzere yılda 2 (iki) kez toplu olarak bildirilecektir. İşletmeci, söz konusu bildirimin akabinde toplam tutara ilişkin olarak hazırlayacağı 1 (bir) adet faturayı 7 (yedi) gün içerisinde Türk Telekom a teslim edecektir. Türk Telekom, İşletmecinin düzenlediği faturadaki bedeli takip eden dönemde, İşletmeci için düzenleyeceği Elektronik Haberleşme Hizmetlerine ait faturaların bedeline mahsuben ödemeyi gerçekleştirecektir. İşletmeci tarafından fatura edilen tutarın Türk Telekom tarafından mahsup işleminin yapılacağı aydaki faturaların tutarını aşması durumunda, kalan kısım İşletmeciye nakden ödenecektir. HST geri ödemesine esas tutar geçiş ücretini geçemez Türk Telekom un Ek-4 Tablo-2 de belirtilen kesinti sürelerine uymaması durumunda ise, gecikilen her tam saat için geçiş yapılacak modele ilişkin aylık kullanım ücretinin 1 (bir) saatlik kısmına denk gelen ücretlerden oluşan toplam tutar Türk Telekom tarafından İşletmeciye Temmuz ve Ocak aylarında olmak üzere yılda 2 (iki) kez toplu olarak bildirilecektir. İşletmeci, söz konusu bildirimlerin akabinde toplam tutara ilişkin olarak hazırlayacağı 1 (bir) adet faturayı 7 (yedi) gün içerisinde Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifi Sayfa 69

70 EK-5 Türk Telekom a teslim edecektir. Türk Telekom, İşletmecinin düzenlediği faturadaki bedeli takip eden dönemde, İşletmeci için düzenleyeceği Elektronik Haberleşme Hizmetlerine ait faturaların bedeline mahsuben ödemeyi gerçekleştirecektir. İşletmeci tarafından fatura edilen tutarın Türk Telekom tarafından mahsup işleminin yapılacağı aydaki faturaların tutarını aşması durumunda, kalan kısım İşletmeciye nakden ödenecektir. HST geri ödemesine esas tutar aylık kullanım ücretini geçemez Türk Telekom, İşletmecinin e-yapa Otomasyon Programı üzerinden devrenin iptalini bildirdiği tarihten itibaren en geç 4 (dört) iş günü içerisinde devre iptal işlemini yerine getirecektir Devre iptal talebinin bildirildiği andan itibaren yirmi dört saat içinde o devrenin Abone Devresi Kullanım Ücretlendirmesi sona erecektir. 3. ARIZA TAKİP VE ISLAH SÜRECİ 3.1. Türk Telekom, İşletmeciye sunduğu Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim hizmeti için kendi Erişim Şebekesinin Yönetimi (Bütünlüğü, Güvenliği, İşletimi, Bakımı ile Arıza Prosedürleri) çalışmalarını yapacaktır Konuya ilişkin süreçler ve prosedürler, Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifinin EK-2 Topoloji ve Şebeke Yönetimi nde yer almaktadır İşletmeci, Türk Telekom Hizmet Seviyesi Taahhüdünde bulunan süreler dâhilinde Yerel Ağa Ayrıştırılmış Tam Erişim ve Yerel Ağa Ayrıştırılmış Paylaşımlı Erişim hizmetinden yararlanır Bu kapsamda kullanılacak terminoloji aşağıda belirtilmiştir. Arıza Bildirim Zamanı Arıza Bitiş Zamanı Toplam Arıza Süresi İşletmecide Kalan Arıza Süresi Türk Telekom da Kalan Arıza Süresi Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifi Sayfa 70

71 EK-5 Arıza Sebebi 3.5. İşbu Hizmet Seviyesi Taahhüdünde her arıza için aşağıdaki hususlar geçerlidir Arıza İşletmeci tarafından alınarak, arızanın Türk Telekom sorumluluğu dâhilinde olup olmadığı tespit edilir İşletmeci, Abonelerinin ilk irtibat noktasıdır. Bu sebeple İşletmeci, işletmekte olduğu sahada meydana gelebilecek ve/veya Abonesine ve kendisine ait sistem ve teçhizattan kaynaklanan her türlü arızanın sebebini tespit edip, giderebilme kabiliyetinde olmalıdır Arıza bildirimleri, Türk Telekom a sadece İşletmeci tarafından bildirilecek olup, İşletmeci Abonelerinin, Türk Telekom a direkt olarak bildirdiği arızalar Türk Telekom tarafından dikkate alınmayacaktır. Yerel Ağa Ayrıştırılmış Paylaşımlı Erişim hizmetinde ise, PSTN arızaları işbu Hizmet Seviyesi Taahhüdü kapsamında değerlendirilmeyecek ve mevcut Türk Telekom arıza prosedürü geçerliliğini koruyacaktır İşletmeci arıza bildirimini, arızanın işletmekte olduğu sahada ve kendisine ait sistem ve teçhizattan kaynaklanmadığını gösterir test sonuçları ile birlikte e-yapa Otomasyon Programı üzerinden Türk Telekom a iletir. İşletmecinin arıza bildirimine ilişkin olarak herhangi bir test sonucu bildirmemesi durumunda arıza kaydı oluşturulmayacaktır İşletmeci tarafından ilk muayenesi yapılıp Türk Telekom a bildirilen ve Türk Telekom şebekesinden kaynaklanan her arıza 18 (on sekiz) mesai saati içerisinde giderilir. 18 (on sekiz) mesai saat içerisinde giderilemeyen her arıza için giderilemeyen ve 18 (on sekiz) mesai saatini aşan her, 1 (bir) tam saat için, aylık kullanım ücretinin 1 (bir) saatlik kısmına denk gelen ücretlerden oluşan toplam tutar Türk Telekom tarafından İşletmeciye Temmuz ve Ocak aylarında olmak üzere yılda iki kez port bazlı detayda toplu olarak bildirilecektir. İşletmeci, söz konusu bildirimlerin akabinde toplam tutara ilişkin olarak hazırlayacağı bir adet iade faturayı 7 (yedi) gün içerisinde Türk Telekom a teslim edecektir. Türk Telekom, İşletmecinin düzenlediği faturadaki Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifi Sayfa 71

72 EK-5 bedeli takip eden dönemde, İşletmeci için düzenleyeceği Elektronik Haberleşme Hizmetlerine ait faturaların bedeline mahsuben ödemeyi gerçekleştirecektir. İşletmeci tarafından fatura edilen tutarın Türk Telekom tarafından mahsup işleminin yapılacağı aydaki faturaların tutarını aşması durumunda, kalan kısım İşletmeciye nakden ödenecektir. HST geri ödemesine esas tutar aylık kullanım ücretini geçemez İşletmecinin bildirdiği Arızanın Türk Telekom sorumluluğundaki altyapıdan kaynaklanmadığının, Türk Telekom tarafından gerçekleştirilen testlere ilişkin sonuçlar ve gerekli açıklamaların İşletmecinin bildirimini müteakip e-yapa Otomasyon Programı üzerinden İşletmeciye bildirilmesi suretiyle ispatlanması durumunda, İşletmeci tarafından yapılan Arıza giderme talebi, Hatalı Arıza Bildirimi olarak değerlendirilerek İşletmeciden Ek-7 de belirtilen ücret alınacaktır İşletmeci, Türk Telekom tarafından gelen bildirimin akabinde, azami 48 (kırk sekiz) saat içerisinde otomasyon sistemi üzerinden söz konusu Arıza bildirimine ilişkin olumlu veya olumsuz bildirimde bulunacaktır. Aksi durumunda, Arıza otomatik olarak otomasyon sistemi tarafından kapatılacaktır Hatalı Arıza bildirimi ile kapatılan arızalar için İşletmeci tarafından olumsuz bildirimde bulunulması durumunda, Türk Telekom arızayı tekrar muayene edecektir. Yapılan muayene sonucunda arızanın yeniden Hatalı Arıza bildirimi ile kapatılması durumunda ise İşletmeci olumsuz bildirimde bulunamayacaktır Genel Arıza durumlarında e-yapa Otomasyon Sistemi üzerinde bilgilendirme yapılır, gereksiz iş kaybını önlemek için e-yapa Otomasyon Sistemi üzerinde o Arıza hakkında tek tek Arıza kaydı açılmasına izin verilmez Genel Arıza durumlarında da belirtilen ıslah süreleri geçerlidir. Genel Arızalara Resmi Tatil günleri ve hafta sonları da dahil olmak üzere gün ve saat ayrımı yapılmaksızın en kısa süre içinde müdahale edilir. Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifi Sayfa 72

73 EK Arıza bildirimi alma zamanı 7 Gün 24 saattir Türk Telekom da kalan arıza süresi şöyle hesaplanır: Türk Telekom da Kalan Arıza Süresi: Arızanın Türk Telekom tarafından ıslah edildiğinin e-yapa Otomasyon Programına girildiği zaman - Arızanın Türk Telekom a Bildirim Zamanı. Türk Telekom da kalan toplam arıza süresine İşletmecinin teyidinde kalan süreler dahil değildir Bir Bakır Çiftin Yıllık Kullanılabilirlik Oranı. %99.00 Bu oranın sağlanamaması durumunda port başına (aylık kullanım ücreti * yıl içerisinde kullandığı ay sayısı * %8) oranında İşletmeci tarafından düzenlenecek faturaya istinaden ücret iadesi yapılacaktır. Söz konusu orana denk gelen ücretlerden oluşan toplam tutar Türk Telekom tarafından İşletmeciye yılın ilk çeyreğinde bildirilecektir. İşletmeci, söz konusu bildirimin akabinde toplam tutara ilişkin olarak hazırlayacağı bir adet iade faturayı Türk Telekom a 7 (yedi) gün içerisinde teslim edecektir. Türk Telekom, İşletmecinin düzenlediği iade faturadaki bedeli takip eden dönemde, düzenleyeceği toptan fatura bedeline mahsuben ödemeyi gerçekleştirecektir. İşletmeci tarafından fatura edilen tutarın Türk Telekom tarafından mahsup işleminin yapılacağı aydaki fatura tutarını aşması durumunda, kalan kısım bir sonraki ay İşletmeciye düzenlenecek fatura bedeline mahsuben ödenecektir MÜCBİR SEBEP VE UMULMAYAN HALLER Ana Metin 5.13 maddesinde kapsamı, hak ve yükümlülükleri belirlenen Mücbir Sebep ve Umulmayan Hallerden dolayı iş bu taahhütte belirtilen sürelerde meydana gelen gecikmelerden ve/veya Sözleşmenin ihlalinden Taraflar sorumlu olmayacaktır 5. SORUMLULUKLAR 5.1. TÜRK TELEKOM UN SORUMLULUKLARI Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifi Sayfa 73

74 EK Türk Telekom tarafından devrelerde planlı bakım, yenileme vb. gibi çalışmaların yapılması durumunda İşletmeciye en az 3 (üç) Gün önceden haber verilecektir. Yapılacak planlı bakım, yenileme vb. çalışmalar kapsamında, çalışmanın nedeni, kesinti süresi, çalışma yapılacak sistemler, etkilenecek Aboneler/devreler/sistemler vb. hakkında bilgi verilecektir. Planlı çalışmalar Türk Telekom Santrallerinde veya Türk Telekom un erişimde sorun yaşamayacağı kapalı mekanlarda yapılacaksa veya herhangi bir güvenlik veya ulaşım zorluğu mevcut değilse veya gün ışığında yapılması gereken bir çalışma değilse 00:00 08:00 saatleri arasında gerçekleştirilecek ve yaşanabilecek kesinti süresinin asgari düzeyde tutulması için azami özen gösterilecektir.acil bakım ve yenileme durumlarında ise süre kısıtı olmamakla birlikte mutlaka İşletmeciye önceden haber verilecektir. Acil bakım ve yenilemenin kapsamı, hizmetin durması ya da mevcut Abonelerin hizmet seviyesini engelleyecek bir durum oluşması ya da servisler mevcut durumda etkilenmeyip, müdahale edilmemesi durumunda çok daha büyük servis kesintilerinin yaşanması ihtimalinin çok fazla olduğu durumlar ile sınırlıdır. Türk Telekom, acil bakım ve yenileme çalışmaların da yaşanabilecek kesinti süresinin asgari düzeyde tutulması için azami özen gösterecektir Teslim Noktası olan TÇ ye kadar bakır kablonun bakım, arıza takip ve ıslahından Türk Telekom sorumludur İŞLETMECİNİN SORUMLULUKLARI Türk Telekom tarafından Bakır Çiftin hazır hale getirilmesi, ancak İşletmeciden kaynaklanan nedenlerden dolayı devrenin hizmete verilememesi (İşletmecinin cihazını temin edememesi, binasının hazır olmaması vb.) ilgili ücretlerin ödenmemesi için bir gerekçe değildir Türk Telekom un sunduğu Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Hizmetlerinde İşletmeciden kaynaklanan (İşletmeci tarafından temin edilecek cihazların hazır olmaması, İşletmeciye ait cihazların arızalanması vb.) aksamalardan İşletmeci sorumludur. Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifi Sayfa 74

75 EK Haberleşmeye kapatılan hizmetin, ilgili devrenin iptalinin yapılmaması durumunda, ilgili ücretlerin tahakkuku devam eder İşletmecinin hizmeti ile ilişkili Ankastre tesis (Bina ana giriş terminal kutusundan itibaren Abone nezdindeki cihazların telefon şebekesine bağlantısını sağlayan tesisat) ve arızası.işletmeci sorumluluğundadır SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI Türk Telekom un sorumlulukları ve yapacağı ceza ödemeleri işbu Taahhüt ile sınırlıdır. Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim sağlanmasına ilişkin olarak, Türk Telekom işbu Referans Teklifte ve Taahhütte yer almayan dolaylı ya da doğrudan zarar veya ziyandan ve yoksun kalınan kardan sorumlu tutulamaz. 6. TAAHHÜT SÜRESİ VE DEĞİŞİKLİKLERİ 6.1. Türk Telekom un hizmet aldığı Kuruluşlarla, aldığı hizmete yönelik bir Hizmet Seviyesi Anlaşması imzalaması halinde işbu taahhütte belirtilen hususlar ve süreler Kurumun onayıyla değiştirilebilecektir İşbu Taahhüt münhasıran Türk Telekom ile Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Sözleşmesi imzalayan İşletmeci arasında söz konusu Sözleşme yürürlükte olduğu müddetçe geçerlidir İşbu Taahhüt hükümleri Kurum tarafından gerekli görülmesi ya da Türk Telekom un değişiklik talebi ve Kurumun onayı halinde, her zaman değiştirilebilecektir Türk Telekom, İşletmeciye sunulan Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim hizmetlerinde hizmet kalitesinin sağlanması amacıyla, taleplerin başvuru, tahsis ve tesisi ile ilgili süreçleri, kullanım kısıtlamaları ile şebeke yönetimi, bütünlüğü, güvenliği kapsamındaki arıza, bakım, işletme ve iyileştirmeye ilişkin usul, esas ve standartları Kurumun onayı ile değiştirebilecektir. Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifi Sayfa 75

76 EK-5 7. DİĞER HUSUSLAR 7.1. e-yapa Otomasyon Sistemi üzerinden yapılacak talep, Tesis, değişiklik, iptal ve Arızalarda, Türk Telekom kayıtları esas alınacaktır. Türk Telekom kayıtlarıyla İşletmeci kayıtları arasında farklılık olması halinde, Türk Telekom kayıtlarıyla birlikte İşletmeci kayıtları da dikkate alınarak değerlendirilecek ve Taraflarca mutabakat sağlamak üzere ortak çalışma yapılacaktır. Çalışmanın bir netice vermemesi halinde, herhangi bir Taraf, Kurum nezdinde uzlaştırma talebinde bulunabileceği gibi uyuşmazlığın çözümü için mahkemeye de başvurabilecektir. Bu durumda Türkiye Cumhuriyeti Ankara/İstanbul Mahkemeleri münhasıran yetkili olacaktır. Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifi Sayfa 76

77 EK-6 GİZLİLİK ARZ EDEN BİLGİLER VE GİZLİLİK ANLAŞMASI

78 EK-6: GİZLİLİK ARZ EDEN BİLGİLER VE GİZLİLİK ANLAŞMASI 1. GİZLİLİK ARZ EDEN BİLGİLER 1.1. YEREL AĞA AYRIŞTIRILMIŞ ERİŞİM İÇİN PAYLAŞIMA AÇILMIŞ/AÇILACAK SANTRALLERE İLİŞKİN GİZLİLİK ARZ EDEN BİLGİLER Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim İçin Paylaşıma Açılmış olan Santrallere ilişkin Gizlilik Arz Eden Bilgilere e-yapa Otomasyon Sisteminde aşağıdaki kapsamda yer verilecektir: Santral ve santrale bağlı Saha Dolapları ile hizmet verdikleri mahalle ismi Santral ve Saha Dolaplarına bağlı hat ve Abone sayıları Ortak Yerleşim noktalarına ilişkin Toplam alan İşletmeciler tarafından Ortak Yerleşim için kullanılan alan İşletmecilerin kullanımına tahsis edilebilecek alan Bina ya da tesisin Ortak Yerleşimin hangi türlerine elverişli olduğu Enerji, Klimatizasyon, KGK, Jeneratör imkânları Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim İçin Paylaşıma Açılmış/Açılacak olan Santrallere ilişkin Gizlilik Arz Eden Bilgilere adresinde aşağıdaki kapsamda yer verilecektir: Santral adresleri İrtibat telefonu PSTN Kapasitesi ve Abone Sayısı Prefiksler 1.2. YEREL AĞA AYRIŞTIRILMIŞ ERİŞİM İÇİN PAYLAŞIMA AÇILMIŞ/AÇILACAK SANTRAL LİSTESİ Paylaşıma açılmış/açılacak santral sahaları listesine aşağıda yer verilmektedir. Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim İçin Paylaşıma Açılmış/Açılacak Santrallere ilişkin

79 Gizlilik Arz Eden Bilgiler (Madde ve ye göre) adresinde ve e-yapa Otomasyon Sisteminde yayımlanacak ve güncellenecektir. İşletmeci, aşağıda yer alan santrallerde Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Hizmeti için talepte bulunabilecektir. İşletmecinin, henüz paylaşıma açılmamış bir santralde Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim için başvuruda bulunması durumunda, bu başvuru e-yapa Otomasyon Sisteminden Ortak Yerleşim Alanı Ön Talebi olarak yapılacaktır. İşletmecinin ön talepte bulunduğu santraller için Türk Telekom 15 (onbeş) gün içerisinde gerekli koordinasyonları tamamlayacak ve ön talebin uygun görülmesi halinde e-yapa Otomasyon Programına gerekli tanımlamaları yaparak, Ortak Yerleşim Alanı başvuru sürecini başlatacaktır Aşağıda yer alan santrallere yönelik İşletmeci taleplerinin değerlendirilmesi için, İşletmecinin öncelikle ilgili santrallerde Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Hizmeti amacıyla Ortak Yerleşim talebinde bulunması gerekmektedir. Türk Telekom, Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Hizmeti amacıyla Ortak Yerleşim talebinde bulunulan santrallerde gerekli TÇ kurulumunu Ortak Yerleşim alanının hazır hale getirilmesine kadar tamamlayacak olup, İşletmecilerin Blok talepleri TÇ kurulumunu müteakip Ek-3 Madde 2 de belirtilen usul, esas ve süreçlere uygun olarak karşılanacaktır Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim İçin Paylaşıma Açılmış/Açılacak Santral Listesi * Mülkiyeti Türk Telekoma ait olmayan binalar. SIRA İL İLÇE SANTRAL ADI 1 ADANA SEYHAN 100.YIL-2 2 ADANA SEYHAN 150. YIL-2 3 ADANA YÜREĞİR AĞAÇ İŞLERİ-4 4 ADANA SEYHAN CEMALPAŞA-3 5 ADANA CEYHAN CEYHAN-1 6 ADANA YÜREĞİR CUMHURİYET-4 7 ADANA SEYHAN FEVZİÇAKMAK-3 8 ADANA SEYHAN GÜRSELPAŞA-2 9 ADANA İMAMOĞLU * İMAMOĞLU-2 10 ADANA SEYHAN K.S.S-3 11 ADANA YÜREĞİR KARŞIYAKA-4 12 ADANA KOZAN KOZAN-4 13 ADANA ÇUKUROVA KURTTEPE-2 14 ADANA ÇUKUROVA MAHFESIĞMAZ-2 15 ADANA SEYHAN MERKEZ 1B-3 16 ADANA POZANTI * POZANTI-3

80 17 ADANA YÜREĞİR PTT EVLERİ-4 18 ADANA SEYHAN MIDIK-3 19 ADANA SEYHAN YEŞİLEVLER-3 20 ADANA YÜREĞİR GÜNEŞLİ-4 21 ADIYAMAN GÖLBAŞI GÖLBAŞI-6 22 ADIYAMAN KAHTA KAHTA-6 23 ADIYAMAN MERKEZ MERKEZ-B-6 24 AFYON MERKEZ AFYON AFYON MERKEZ AFYON AFYON BOLVADİN BOLVADİN-7 27 AFYON ÇAY * ÇAY-7 28 AFYON DİNAR DİNAR-7 29 AFYON EMİRDAĞ EMİRDAĞ AFYON SANDIKLI SANDIKLI AFYON ŞUHUT *ŞUHUT-7 32 AĞRI MERKEZ AĞRI DAĞI TELEKOM MÜDÜRLÜĞÜ-8 33 AĞRI DOĞUBEYAZIT DOĞUBEYAZIT-8 34 AĞRI PATNOS PATNOS-8 35 AKSARAY MERKEZ HÜRRİYET-9 36 AKSARAY MERKEZ MERKEZ-9 37 AKSARAY MERKEZ SANAYİ-9 38 AMASYA GÜMÜŞHACIKÖY GÜMÜŞHACIKÖY AMASYA MERKEZ MERKEZ AMASYA MERZİFON MERZİFON-1B AMASYA SULUOVA SULUOVA ANKARA ÇANKAYA ATAKENT ANKARA ALTINDAĞ AYDINLIKEVLER ANKARA ÇANKAYA BAHÇELİEVLER ANKARA ÇANKAYA BALGAT ANKARA YENİMAHALLE BATIKENT ANKARA BEYPAZARI BEYPAZARI ANKARA ÇANKAYA BİLKENT ANKARA MAMAK BOĞAZİÇİ ANKARA MAMAK CEBECİ ANKARA YENİMAHALLE ÇAMLICA ANKARA ÇANKAYA ÇANKAYA ANKARA YENİMAHALLE ÇAYYOLU ANKARA ÇUBUK ÇUBUK ANKARA ÇANKAYA ÇUKURCA ANKARA ÇANKAYA DİKMEN ANKARA ELMADAĞ ELMADAĞ ANKARA ETİMESGUT ELVANKENT ANKARA ETİMESGUT ERYAMAN ANKARA ÇANKAYA ESAT ANKARA ÇUBUK * ESENBOĞA ANKARA KEÇİÖREN ESERTEPE-15

81 63 ANKARA ETİMESGUT ETİMESGUT ANKARA KEÇİÖREN ETLİK ANKARA SİNCAN FATİH ANKARA GÖLBAŞI GÖLBAŞI ANKARA ETİMESGUT GÜVERCİNLİK ANKARA KEÇİÖREN HASKÖY ANKARA HAYMANA * HAYMANA ANKARA ALTINDAĞ HÜSEYİNGAZİ ANKARA ÇANKAYA İNCESU ANKARA KEÇİÖREN İNCİRLİ ANKARA ALTINDAĞ İSKİTLER ANKARA ETİMESGUT İSTANBULYOLU ANKARA YENİMAHALLE * İVOKSAN ANKARA YENİMAHALLE KARŞIYAKA ANKARA ÇANKAYA KAVAKLIDERE ANKARA MAMAK KAYAŞ ANKARA KAZAN * KAZAN ANKARA KEÇİÖREN KEÇİÖREN ANKARA ÇANKAYA KEKLİK PINARI ANKARA KIZILCAHAMAM * KIZILCAHAMAM ANKARA ÇANKAYA MALTEPE ANKARA MAMAK MAMAK ANKARA YENİMAHALLE MESA-BATI ANKARA YENİMAHALLE OSTİM ANKARA ÇANKAYA ÖVEÇLER ANKARA POLATLI POLATLI ANKARA KEÇİÖREN PURSAKLAR ANKARA SİNCAN SARAYCIK ANKARA SİNCAN ORGANİZE SANAYİİ ANKARA SİNCAN SİNCAN ANKARA ALTINDAĞ SİTELER ANKARA KEÇİÖREN ŞENTEPE ANKARA ŞEREFLİKOÇHİSAR ŞEREFLİKOÇHİSAR ANKARA MAMAK TUZLUÇAYIR ANKARA KEÇİÖREN UFUKTEPE ANKARA ALTINDAĞ ULUS ANKARA ÇANKAYA ÜMİTKÖY ANKARA YENİMAHALLE YENİMAHALLE ANKARA ÇANKAYA YENİŞEHİR ANTALYA ALANYA ALANYA ANTALYA ALANYA ALANYA ANTALYA KEPEZ/MERKEZ ALTINOVA ANTALYA KONYAALTI ARAPSUYU ANTALYA ALANYA * AVSALLAR ANTALYA SERİK * BELEK ANTALYA MURATPAŞA/MERKEZ ÇALLI-23

82 109 ANTALYA KEPEZ/MERKEZ DURALİLER ANTALYA ELMALI ELMALI ANTALYA KEPEZ/MERKEZ ERENKÖY ANTALYA MURATPAŞA FENER ANTALYA FİNİKE * FİNİKE ANTALYA GAZİPAŞA * GAZİPAŞA ANTALYA MURATPAŞA GÜZELOBA ANTALYA KONYAALTI HURMA ANTALYA KALE * DEMRE ANTALYA KEMER * KEMER ANTALYA MURATPAŞA KIZILTOPRAK ANTALYA KORKUTELİ KORKUTELİ ANTALYA KUMLUCA KUMLUCA ANTALYA KEPEZ KÜÇÜKSANAYİ ANTALYA ALANYA * MAHMUTLAR ANTALYA MANAVGAT MANAVGAT ANTALYA MURATPAŞA MELTEM ANTALYA MURATPAŞA MERKEZ ANTALYA KEPEZ MURATPAŞA ANTALYA SERİK SERİK ANTALYA MANAVGAT * SİDE ANTALYA MURATPAŞA ŞİRİNYALI ANTALYA KEPEZ TEOMANPAŞA ANTALYA FİNİKE * TURUNÇOVA ARDAHAN MERKEZ * ARDAHAN ARTVİN ARHAVİ ARHAVİ ARTVİN MERKEZ ARTVİN ARTVİN HOPA * HOPA AYDIN MERKEZ ATA AYDIN NAZİLLİ * ATÇA AYDIN MERKEZ AYDIN MERKEZ AYDIN NAZİLLİ * BUHARKENT AYDIN MERKEZ ÇİNE AYDIN KUŞADASI DAVUTLAR AYDIN SÖKE/ÇİNE DİDİM AYDIN SÖKE DİDİM AYDIN MERKEZ GIRNE AYDIN MERKEZ İNCİRLİOVA AYDIN NAZİLLİ KARAÇAY AYDIN KUŞADASI KUŞADASI AYDIN NAZİLLİ NAZİLLİ AYDIN SÖKE SÖKE AYDIN KUŞADASI YAVANSU AYDIN MERKEZ YEDİEYLÜL AYDIN NAZİLLİ YILDIZTEPE BALIKESİR MERKEZ A.MENDERES-33

83 155 BALIKESİR EDREMİT AKÇAY BALIKESİR EDREMİT ALTINOLUK BALIKESİR AYVALIK AYVALIK BALIKESİR MERKEZ BALIKESİR BALIKESİR BANDIRMA BANDIRMA BALIKESİR BANDIRMA 100. YIL BALIKESİR BURHANİYE BURHANİYE BALIKESİR DURSUNBEY * DURSUNBEY BALIKESİR EDREMİT EDREMİT BALIKESİR ERDEK ERDEK BALIKESİR MERKEZ GAZİOSMANPAŞA BALIKESİR GÖNEN GÖNEN BALIKESİR MERKEZ * KÜÇÜK SANAYİ BALIKESİR BURHANİYE ÖREN BALIKESİR AYVALIK * SARIMSAKLI BALIKESİR SUSURLUK SUSURLUK BALIKESİR AYVALIK TATLISU BALIKESİR MERKEZ TOYGAR BARTIN MERKEZ KEMERKÖPRÜ-MERKEZ BATMAN MERKEZ BTM-MERKEZ-KARŞIYAKA BATMAN MERKEZ BTM.MERKEZ BAYBURT MERKEZ BAYBURT MERKEZ BİLECİK MERKEZ BİLECİK BİLECİK BOZÜYÜK BOZÜYÜK BİLECİK OSMANELİ * OSMANELİ BİLECİK SÖĞÜT * SÖĞÜT BİNGÖL MERKEZ BİNGÖL BİTLİS MERKEZ BİTLİS-B BİTLİS TATVAN TATVAN BOLU MERKEZ BOLU DMS BOLU GEREDE *GEREDE BOLU MERKEZ KÜLTÜR BURDUR BUCAK BUCAK BURDUR MERKEZ BURDUR BURDUR GOLHISAR * GÖLHİSAR BURSA NİLÜFER BEŞEVLER BURSA OSMANGAZİ * BUTTİM BURSA OSMANGAZİ ÇEKİRGE BURSA OSMANGAZİ DOBRUCA BURSA YILDIRIM EMİRSULTAN BURSA YILDIRIM ESENEVLER BURSA GEMLİK G.KURŞUNLU BURSA GEMLİK GEMLİK BURSA YILDIRIM GÜLLÜK BURSA YILDIRIM GÜRSU BURSA MUDANYA GÜZELYALI-169

84 201 BURSA OSMANGAZİ HÜRRİYET BURSA İNEGÖL İNEGÖL BURSA İZNİK İZNİK BURSA KARACABEY KARACABEY BURSA YILDIRIM KESTEL BURSA NİLÜFER KÜÇÜK SANAYİ BURSA OSMANGAZİ KÜÇÜKBALIKLI BURSA GEMLİK K.KUMLA BURSA MERKEZ MERKEZ BURSA MUDANYA MUDANYA BURSA MUSTAFAKEMALPAŞA MUSTAFAKEMALPAŞA BURSA NİLÜFER * ORGANİZE SANAYİ BURSA ORHANELİ ORHANELİ BURSA ORHANGAZİ ORHANGAZİ BURSA OSMANGAZİ ULUCAMİ BURSA YENİŞEHİR YENİŞEHİR BURSA YILDIRIM YEŞİLYAYLA ÇANAKKALE AYVACIK AYVACIK ÇANAKKALE BİGA BİGA ÇANAKKALE ÇAN ÇAN ÇANAKKALE ÇANAKKALE MERKEZ ÇANAKKALE ÇANAKKALE GELİBOLU GELİBOLU ÇANAKKALE LAPSEKİ LAPSEKİ ÇANKIRI MERKEZ ÇANKIRI ÇORUM ALACA * ALACA ÇORUM MERKEZ BAHÇELİEVLER 227 ÇORUM MERKEZ ÇORUM_ MERKEZ 228 ÇORUM İSKİLİP İSKİLİP ÇORUM OSMANCIK OSMANCIK ÇORUM SUNGURLU SUNGURLU ÇORUM MERKEZ ULUKAVAK 232 DENİZLİ MERKEZ 1200 EVLER DENİZLİ ACIPAYAM ACIPAYAM DENİZLİ MERKEZ BAHÇELİEVLER DENİZLİ ÇİVRİL ÇİVRİL DENİZLİ MERKEZ DENİZLİ DENİZLİ MERKEZ GÜMÜŞLER DENİZLİ MERKEZ SEVİNDİK DENİZLİ TAVAS * TAVAS DENİZLİ MERKEZ YENİMAHALLE DENİZLİ MERKEZ YENİŞEHİR DENİZLİ MERKEZ ZEYTİNKÖY DENİZLİ HONAZ * HONAZ DİYARBAKIR BAĞLAR BAĞLAR DİYARBAKIR BİSMİL BİSMİL DİYARBAKIR KAYAPINAR DİCLEKENT-52

85 247 DİYARBAKIR ERGANİ ERGANİ DİYARBAKIR KAYAPINAR HUZUREVLERİ DİYARBAKIR BAĞLAR KAYAPINAR DİYARBAKIR MERKEZ MERKEZ DİYARBAKIR SİLVAN SİLVAN DİYARBAKIR YENİŞEHİR * TOPLU KONUT DÜZCE AKÇAKOCA * AKÇAKOCA DÜZCE MERKEZ DÜZCE DMS DÜZCE MERKEZ * KALICI KONUTLAR EDİRNE EDİRNE EDİRNE EDİRNE EDİRNE EDİRNE-İSTASYON EDİRNE KEŞAN KEŞAN EDİRNE UZUNKÖPRÜ UZUNKÖPRÜ ELAZIĞ MERKEZ FATİH ELAZIĞ KARAKOÇAN * KARAKOÇAN ELAZIĞ KOVANCILAR * KOVANCILAR ELAZIĞ MERKEZ MERKEZ ELAZIĞ MERKEZ SANAYİ ELAZIĞ MERKEZ SÜRSÜRÜ ERZİNCAN MERKEZ ALTINTEPE TELEKOM 1A ERZİNCAN MERKEZ YENİŞEHİR ERZURUM AZİZİYE DADAŞKENT ERZURUM YAKUTİYE YAKUTİYE ERZURUM OLTU * OLTU ERZURUM PASİNLER * PASİNLER ERZURUM YAKUTİYE SANAYİ ERZURUM PALANDÖKEN YENİŞEHİR ERZURUM PALANDÖKEN YILDIZKENT ESKİŞEHİR MERKEZ ÇAMLICA ESKİŞEHİR ÇİFTELER * ÇİFTELER ESKİŞEHİR MERKEZ ERENKÖY ESKİŞEHİR MERKEZ KURTULUŞ ESKİŞEHİR MERKEZ MERKEZ ESKİŞEHİR MERKEZ ÖMÜR ESKİŞEHİR MERKEZ RAYKENT ESKİŞEHİR MERKEZ SAKARYA ESKİŞEHİR MERKEZ SANAYİ ESKİŞEHİR SİVRİHİSAR * SİVRİHİSAR ESKİŞEHİR TEPEBAŞI TEPEBAŞI ESKİŞEHİR MERKEZ VİŞNELİK ESKİŞEHİR MERKEZ YENİKENT SANTRALI GAZİANTEP ŞAHİNBEY BİNEVLER 289 GAZİANTEP ŞAHİNBEY CENGİZTOPEL 290 GAZİANTEP ŞAHİNBEY DÜZTEPE 291 GAZİANTEP ŞEHİTKAMİL * FEVZİÇAKMAK 292 GAZİANTEP ŞAHİNBEY * GATEM

86 293 GAZİANTEP ŞEHİTKAMİL GÖLLÜCE 294 GAZİANTEP ŞEHİTKAMİL İBRAHİMLİ 295 GAZİANTEP İSLAHİYE * İSLAHİYE 296 GAZİANTEP ŞEHİTKAMİL KARŞIYAKA 297 GAZİANTEP ŞEHİTKAMİL * KÜSGET 298 GAZİANTEP ŞEHİTKAMİL MERVEŞEHİR 299 GAZİANTEP NİZİP NİZİP 300 GAZİANTEP NURDAĞI NURDAĞI 301 GAZİANTEP ŞEHİTKAMİL ORGANİZE 302 GAZİANTEP ŞAHİNBEY ŞAHİNBEY 303 GAZİANTEP ŞAHİNBEY ÜNALDI 304 GAZİANTEP ŞAHİNBEY ÜNİVERSİTE 305 GİRESUN MERKEZ BATLAMA DERESİ GİRESUN BULANCAK BULANCAK GİRESUN MERKEZ GİRESUN GİRESUN GÖRELE * GÖRELE GİRESUN KEŞAP * KEŞAP GÜMÜŞHANE MERKEZ GÜMÜŞHANE HAKKARİ MERKEZ HAKKARİ HAKKARİ YÜKSEKOVA YÜKSEKOVA HATAY ANTAKYA ANT.MERKEZ HATAY ANTAKYA ANT.SANAYİ HATAY DÖRTYOL DÖRTYOL HATAY ISKENDERUN İSK. MERKEZ HATAY ISKENDERUN İSK. SANAYİ HATAY ISKENDERUN İSK.KÖRFEZ HATAY ISKENDERUN KARAAĞAÇ HATAY KIRIKHAN KIRIKHAN HATAY DORTYOL PAYAS HATAY REYHANLI REYHANLI HATAY SAMANDAĞ SAMANDAĞ IĞDIR MERKEZ MERKEZ ISPARTA EGIRDIR EĞİRDİR ISPARTA MERKEZ ISPARTA 1A-C ISPARTA YALVAÇ * YALVAÇ ISPARTA MERKEZ ZAFER İSTANBUL(ANADOLU) KADIKÖY ACIBADEM 330 İSTANBUL(ANADOLU) ÜSKÜDAR ALTUNİZADE 331 İSTANBUL(ANADOLU) KADIKÖY ATAŞEHİR 332 İSTANBUL(ANADOLU) TUZLA AYDINLI 333 İSTANBUL(ANADOLU) BEYKOZ BEYKOZ 334 İSTANBUL(ANADOLU) ÜSKÜDAR BEYLERBEYİ 335 İSTANBUL(ANADOLU) ÜMRANİYE BİRLİK 336 İSTANBUL(ANADOLU) KADIKÖY BOSTANCI 337 İSTANBUL(ANADOLU) KADIKÖY BÜYÜKADA 338 İSTANBUL(ANADOLU) ÇEKMEKÖY ÇEKMEKÖY

87 339 İSTANBUL(ANADOLU) PENDİK DOLAYOBA 340 İSTANBUL(ANADOLU) ÜMRANİYE DUDULLU 341 İSTANBUL(ANADOLU) KADIKÖY ERENKÖY 342 İSTANBUL(ANADOLU) GÖZTEPE GÖZTEPE 343 İSTANBUL(ANADOLU) MALTEPE GÜLSUYU 344 İSTANBUL(ANADOLU) PENDİK GÜZELYALI 345 İSTANBUL(ANADOLU) ÜMRANİYE İNKILAP 346 İSTANBUL(ANADOLU) KADIKÖY K.BAKKALKÖY 347 İSTANBUL(ANADOLU) KADIKÖY KADIKÖY 348 İSTANBUL(ANADOLU) ÜSKÜDAR KANDİLLİ 349 İSTANBUL(ANADOLU) KARTAL KARTAL 350 İSTANBUL(ANADOLU) PENDİK KAYNARCA 351 İSTANBUL(ANADOLU) PENDİK KURTKÖY 352 İSTANBUL(ANADOLU) MALTEPE KÜÇÜKYALI 353 İSTANBUL(ANADOLU) MALTEPE MALTEPE 354 İSTANBUL(ANADOLU) ÜSKÜDAR ÖRNEK 355 İSTANBUL(ANADOLU) BEYKOZ PAŞABAHÇE 356 İSTANBUL(ANADOLU) PENDİK PENDİK 357 İSTANBUL(ANADOLU) PENDİK PETEKKENT 358 İSTANBUL(ANADOLU) SAMANDIRA SAMANDIRA 359 İSTANBUL(ANADOLU) SANCAKTEPE SARIGAZİ 360 İSTANBUL(ANADOLU) ÜMRANİYE SOYAK 361 İSTANBUL(ANADOLU) SULTANBEYLİ SULTANBEYLİ 362 İSTANBUL(ANADOLU) ŞİLE ŞİLE 363 İSTANBUL(ANADOLU) ÜMRANİYE * TAŞDELEN 364 İSTANBUL(ANADOLU) TUZLA TUZLA 365 İSTANBUL(ANADOLU) ÜMRANİYE ÜMRANİYE 366 İSTANBUL(ANADOLU) ÜSKÜDAR ÜSKÜDAR 367 İSTANBUL(ANADOLU) KARTAL YAKACIK 368 İSTANBUL(ANADOLU) ÜMRANİYE * YEDPA 369 İSTANBUL(AVRUPA) EYÜP ALİBEYKÖY 370 İSTANBUL(AVRUPA) ARNAVUTKÖY ARNAVUTKÖY 371 İSTANBUL(AVRUPA) BAKIRKÖY ATAKÖY 372 İSTANBUL(AVRUPA) ESENLER ATIŞALAN 373 İSTANBUL(AVRUPA) AVCILAR * AVCILAR 374 İSTANBUL(AVRUPA) ŞİŞLİ AYAZAĞA KÖYÜ 375 İSTANBUL(AVRUPA) BAĞCILAR BAĞCILAR 376 İSTANBUL(AVRUPA) GÜNGÖREN BAHÇELİEVLER 377 İSTANBUL(AVRUPA) BAŞAKŞEHİR BAHÇEŞEHİR 378 İSTANBUL(AVRUPA) BAKIRKÖY BAKIRKÖY 379 İSTANBUL(AVRUPA) BAŞAKŞEHİR * BAŞAKŞEHİR 380 İSTANBUL(AVRUPA) BAYRAMPAŞA BAYRAMPAŞA 381 İSTANBUL(AVRUPA) BAŞAKŞEHİR * BAYRAMTEPE 382 İSTANBUL(AVRUPA) BEŞİKTAŞ BEBEK 383 İSTANBUL(AVRUPA) BEŞİKTAŞ BEŞİKTAŞ 384 İSTANBUL(AVRUPA) ESENYURT BEYKOOP

88 385 İSTANBUL(AVRUPA) BEYLİKDÜZÜ BEYLİKDÜZÜ 386 İSTANBUL(AVRUPA) BEYOĞLU BEYOĞLU 387 İSTANBUL(AVRUPA) BÜYÜKÇEKMECE BÜYÜK ÇEKMECE 388 İSTANBUL(AVRUPA) SARIYER BÜYÜKDERE 389 İSTANBUL(AVRUPA) BEYLİKDÜZÜ BÜYÜKŞEHİR 390 İSTANBUL(AVRUPA) ESENYURT ÇAKMAKLI 391 İSTANBUL(AVRUPA) ÇATALCA ÇATALCA 392 İSTANBUL(AVRUPA) SARIYER EMİRGAN 393 İSTANBUL(AVRUPA) ESENYURT ESENKENT 394 İSTANBUL(AVRUPA) ESENLER ESENLER 395 İSTANBUL(AVRUPA) ESENYURT ESENYURT 396 İSTANBUL(AVRUPA) BEŞİKTAŞ ETİLER 397 İSTANBUL(AVRUPA) FATİH FATİH 398 İSTANBUL(AVRUPA) AVCILAR * FİRÜZKÖY 399 İSTANBUL(AVRUPA) BEŞİKTAŞ GAYRETTEPE 400 İSTANBUL(AVRUPA) SULTANGAZİ GAZİMAHALLESİ 401 İSTANBUL(AVRUPA) GAZİOSMANPAŞA GAZİOSMANPAŞA 402 İSTANBUL(AVRUPA) SİLİVRİ * GÜMÜŞYAKA 403 İSTANBUL(AVRUPA) BAĞCILAR GÜNEŞLİ 404 İSTANBUL(AVRUPA) BEYLİKDÜZÜ GÜRPINAR 405 İSTANBUL(AVRUPA) BÜYÜKÇEKMECE GÜZELCE 406 İSTANBUL(AVRUPA) SULTANGAZİ * HABİPLER 407 İSTANBUL(AVRUPA) ARNAVUTKÖY HADIMKÖY 408 İSTANBUL(AVRUPA) KÜÇÜKÇEKMECE HALKALI 409 İSTANBUL(AVRUPA) BAKIRKÖY * İDTM 410 İSTANBUL(AVRUPA) BAŞAKŞEHİR *İKİTELLİ 411 İSTANBUL(AVRUPA) SARIYER * İST.TEK.ÜNV. 412 İSTANBUL(AVRUPA) BAĞCILAR * İSTOÇ 413 İSTANBUL(AVRUPA) KAĞITHANE KAĞITHANE 414 İSTANBUL(AVRUPA) BAYRAMPAŞA KARTALTEPE 415 İSTANBUL(AVRUPA) BEYOĞLU KASIMPAŞA 416 İSTANBUL(AVRUPA) EYÜP KEMERBURGAZ 417 İSTANBUL(AVRUPA) GÜNGÖREN * KERESTECİLER 418 İSTANBUL(AVRUPA) BAŞAKŞEHİR * KERKOP 419 İSTANBUL(AVRUPA) ESENYURT KIRAÇ 420 İSTANBUL(AVRUPA) BÜYÜKÇEKMECE KUMBURGAZ 421 İSTANBUL(AVRUPA) FATİH KUMKAPI 422 İSTANBUL(AVRUPA) KÜÇÜKÇEKMECE KÜÇÜKÇEKMECE 423 İSTANBUL(AVRUPA) GAZİOSMANPAŞA KÜÇÜKKÖY 424 İSTANBUL(AVRUPA) BEŞİKTAŞ LEVENT 425 İSTANBUL(AVRUPA) BAĞCILAR MAHMUTBEY 426 İSTANBUL(AVRUPA) BAŞAKŞEHİR MASKO 427 İSTANBUL(AVRUPA) ŞİŞLİ OKMEYDANI 428 İSTANBUL(AVRUPA) BAYRAMPAŞA OTOGAR 429 İSTANBUL(AVRUPA) SİLİVRİ PARKKÖY 430 İSTANBUL(AVRUPA) BEYLİKDÜZÜ PINARKULE

89 431 İSTANBUL(AVRUPA) SİLİVRİ SELİMPAŞA 432 İSTANBUL(AVRUPA) SİLİVRİ SEMİZKUMLAR 433 İSTANBUL(AVRUPA) SİLİVRİ SİLİVRİ 434 İSTANBUL(AVRUPA) BÜYÜKÇEKMECE SİNANOBA 435 İSTANBUL(AVRUPA) SULTANGAZİ SULTANÇİFTLİĞİ 436 İSTANBUL(AVRUPA) ŞİŞLİ ŞİŞLİ 437 İSTANBUL(AVRUPA) FATİH TAHTAKALE 438 İSTANBUL(AVRUPA) SARIYER TARABYA 439 İSTANBUL(AVRUPA) BÜYÜKÇEKMECE TEPECİK 440 İSTANBUL(AVRUPA) FATİH TOPKAPI 441 İSTANBUL(AVRUPA) GÜNGÖREN TOZKOPARAN 442 İSTANBUL(AVRUPA) AVCILAR * VESTEL 443 İSTANBUL(AVRUPA) BAHÇELİEVLER YAYLA 444 İSTANBUL(AVRUPA) BAHÇELİEVLER YENİBOSNA 445 İSTANBUL(AVRUPA) BAKIRKÖY YEŞİLKÖY 446 İSTANBUL(AVRUPA) BAŞAKŞEHİR * YUNUS EMRE 447 İSTANBUL(AVRUPA) SARIYER ZEKERİYAKÖY 448 İSTANBUL(AVRUPA) ZEYTİNBURNU ZEYTİNBURNU 449 İZMİR KARŞIYAKA ALAYBEY İZMİR ALİAĞA ALİAĞA İZMİR KONAK ALSANCAK İZMİR BORNOVA * AYKÜSAN İZMİR ÇİĞLİ BÜYÜK ÇİĞLİ İZMİR KONAK BAHÇELİEVLER İZMİR BALÇOVA BALÇOVA İZMİR BAYRAKLI BAYRAKLI İZMİR BERGAMA BERGAMA İZMİR BORNOVA BORNOVA İZMİR KARŞIYAKA BOSTANLI İZMİR BUCA BUCA İZMİR BUCA BUCA-EVKA İZMİR KARŞIYAKA CUMHURİYET İZMİR ÇEŞME ÇEŞME ILICA İZMİR KONAK ÇINARLI İZMİR MENDERES ÇUKURALTI İZMİR DİKİLİ DİKİLİ İZMİR KARABAĞLAR ESKİİZMİR İZMİR ÇİĞLİ EVKA İZMİR BORNOVA EVKA İZMİR GAZİEMİR GAZİEMİR İZMİR GAZİEMİR * GAZİKENT İZMİR BUCA GEDİZ İZMİR MENDERES * GÜMÜLDÜR İZMİR GÜZELBAHÇE GÜZELBAHÇE İZMİR KONAK GÜZELYALI İZMİR KONAK HATAY-90

90 477 İZMİR KARABAĞLAR KARABAĞLAR İZMİR KARŞIYAKA KARŞIYAKA İZMİR KEMALPAŞA KEMALPAŞA İZMİR KONAK KONAK İZMİR KARŞIYALA * MAVİŞEHİR İZMİR MENDERES * MENDERES İZMİR MENEMEN MENEMEN İZMİR KARABURUN MORDOĞAN İZMİR NARLIDERE NARLIDERE İZMİR ÖDEMİŞ ÖDEMİŞ İZMİR BORNOVA ÖZKANLAR İZMİR BORNOVA PINARBAŞI İZMİR SEFERİHİSAR * SEFERİHİSAR İZMİR SELÇUK SELÇUK İZMİR TİRE TİRE İZMİR TORBALI TORBALI İZMİR URLA * URLA İZMİR URLA * URLA-İSKELE İZMİR FOÇA YENİ FOÇA İZMİR KONAK YENİŞEHİR KAHRAMANMARAŞ AFŞİN * AFŞİN KAHRAMANMARAŞ ELBİSTAN * ELBİSTAN SNT KAHRAMANMARAŞ MERKEZ K.MARAŞ BATIKENT (BİNEVLER) KAHRAMANMARAŞ MERKEZ K.MARAŞ FUAR KAHRAMANMARAŞ MERKEZ K.MARAŞ KARACAOĞLAN KAHRAMANMARAŞ MERKEZ K.MARAŞ MERKEZ KAHRAMANMARAŞ MERKEZ K.MARAŞ NAMIKKEMAL KAHRAMANMARAŞ MERKEZ K.MARAŞ SÜTÇÜ İMAM KAHRAMANMARAŞ PAZARCIK * PAZARCIK MERKEZ KARABÜK MERKEZ 5000EVLER KARABÜK MERKEZ KARABÜK KARABÜK SAFRANBOLU SAFRANBOLU KARABÜK YENİCE * YENİCE KARAMAN MERKEZ * KARAMAN KARAMAN MERKEZ YUNUSKENT KARS MERKEZ ORTAKAPI KARS SARIKAMIŞ SARIKAMIŞ 514 KASTAMONU MERKEZ KASTAMONU KASTAMONU MERKEZ KUZEYKENT KASTAMONU TAŞKÖPRÜ * TAŞKÖPRÜ KASTAMONU TOSYA TOSYA KAYSERİ MELİKGAZİ ARGINCIK SNT KAYSERİ MELİKGAZİ AYDINLIKEVLER KAYSERİ MELİKGAZİ BELSİN KAYSERİ MELİKGAZİ DEMİRCİYAZISI KAYSERİ DEVELİ DEVELİ-121

91 523 KAYSERİ MELİKGAZİ ESENYURT SNT KAYSERİ KOCASİNAN FEVZİÇAKMAK SNT KAYSERİ MELİKGAZİ GÜLTEPE KAYSERİ MELİKGAZİ MEYDAN SNT KAYSERİ MELİKGAZİ ŞEKER KAYSERİ TALAS TALAS SNT KAYSERİ KOCASİNAN YENİMAHALLE KAYSERİ MELİKGAZİ YILDIRIM BEYAZIT SNT KIRIKKALE MERKEZ GÜNDOĞDU KIRIKKALE MERKEZ KALETEPE KIRIKKALE KESKİN * KESKİN KIRIKKALE MERKEZ MERKEZ KIRIKKALE MERKEZ YUVA KIRKLARELİ BABAESKİ BABAESKİ KIRKLARELİ KIRKLARELİ KIRKLARELİ KIRKLARELİ LÜLEBURGAZ LÜLEBURGAZ KIRKLARELİ PINARHİSAR * PINARHİSAR KIRKLARELİ VİZE * VİZE KIRŞEHİR MERKEZ AHİ EVRAN KIRŞEHİR KAMAN * KAMAN KİLİS MERKEZ MERKEZ 544 KOCAELİ GEBZE BAYRAMOĞLU KOCAELİ ÇAYIROVA ÇAYIROVA KOCAELİ GEBZE * DARICA KOCAELİ GÖLCÜK DEĞİRMENDERE KOCAELİ DERİNCE DERİNCE KOCAELİ DİLOVASI * DİLOVASI KOCAELİ GEBZE GEBZE KOCAELİ GEBZE * GOSB KOCAELİ GÖLCÜK GÖLCÜK KOCAELİ İZMİT * GÜNDOĞDU KOCAELİ GEBZE İSTASYON KOCAELİ İZMİT * İZMİT KOCAELİ KANDIRA * KANDIRA KOCAELİ KARAMÜRSEL KARAMÜRSEL KOCAELİ İZMİT KÖSEKÖY KOCAELİ İZMİT KULLAR KOCAELİ İZMİT KURUÇEŞME KOCAELİ İZMİT/YENİKENT SOPALI KOCAELİ GÖLCÜK * ŞİRİNKÖY KOCAELİ TÜTÜNÇİFTLİK TÜTÜNÇİFTLİK KOCAELİ İZMİT YAHYA KAPTAN KOCAELİ TÜTÜNÇİFTLİK YARIMCA KOCAELİ İZMİT YUVAM KONYA AKŞEHİR AKŞEHİR KONYA MERAM ALAVARDI-112

92 569 KONYA KARATAY ASLIM KONYA SELÇUKLU AYDINLIK KONYA BEYŞEHİR BEYŞEHİR KONYA CİHANBEYLİ * CİHANBEYLİ KONYA SELÇUKLU CUMHURİYET KONYA ÇUMRA ÇUMRA KONYA EREĞLİ EREĞLİ KONYA MERAM HASANKÖY KONYA ILGIN ILGIN KONYA KADINHANI * KADINHANI KONYA KARAPINAR * KARAPINAR KONYA MERAM KONAK KONYA SELÇUKLU NALÇACI DMS KONYA SELÇUKLU SELÇUKLU 583 KONYA SEYDİSEHİR SEYDİSEHİR KONYA MERAM STAD KONYA MERAM ŞAKALAK KONYA KARATAY YAYLAPINAR KONYA SELÇUKLU YAZIR KONYA KARATAY YENİMAHALLE KÜTAHYA MERKEZ E.ÇELEBİ KÜTAHYA GEDİZ GEDİZ KÜTAHYA MERKEZ MERKEZ KÜTAHYA SİMAV SİMAV KÜTAHYA TAVŞANLI TAVŞANLI KÜTAHYA MERKEZ YENİDOĞAN MALATYA MERKEZ BEYDAĞI MALATYA MERKEZ ÇÖŞNÜK MALATYA MERKEZ * KÜÇÜK SANAYİ MALATYA MERKEZ MELEKBABA MALATYA MERKEZ MERKEZ MALATYA MERKEZ ÖZALPER MALATYA MERKEZ TANDOĞAN MALATYA MERKEZ YEŞİLTEPE MANİSA AHMETLİ * AHM/AHMETLİ MANİSA AKHİSAR AKHİSAR MANİSA ALAŞEHİR ALAŞEHİR MANİSA DEMİRCİ DEMİRCİ MANİSA KULA * KULA/KULA MANİSA MERKEZ MANİSA MERKEZ MANİSA MERKEZ MANİSA-KESS MANİSA SALİHLİ SALİHLİ MANİSA SOMA SOMA MANİSA TURGUTLU TURGUTLU MARDİN KIZILTEPE KIZILTEPE 614 MARDİN MERKEZ MARDİN

93 615 MARDİN MİDYAT * MİDYAT 616 MARDİN NUSAYBİN NUSAYBİN 617 MERSİN(İÇEL) ANAMUR ANAMUR MERSİN(İÇEL) YENİŞEHİR BAHÇELİEVLER MERSİN(İÇEL) YENİŞEHİR BARBAROS MERSİN(İÇEL) TARSUS BERDAN MERSİN(İÇEL) BOZYAZI * BOZYAZI MERSİN(İÇEL) TOROSLAR ÇAVUŞLU MERSİN(İÇEL) ERDEMLİ ERDEMLİ MERSİN(İÇEL) MERKEZ GÜNEYKENT MERSİN(İÇEL) ERDEMLI KARGIPINARI MERSİN(İÇEL) AKDENİZ MERKEZ MERSİN(İÇEL) AKDENİZ METROPOL MERSİN(İÇEL) MEZİTLİ MEZİTLİ MERSİN(İÇEL) MUT MUT MERSİN(İÇEL) MERKEZ PORTAKAL MERSİN(İÇEL) SİLİFKE SİLİFKE MERSİN(İÇEL) TARSUS ŞEHİTİSHAK MERSİN(İÇEL) TARSUS TARSUS MERKEZ MERSİN(İÇEL) TOROSLAR TOROSLAR MERSİN(İÇEL) ERDEMLI * TÖMÜK MERSİN(İÇEL) TARSUS * YENİCE MERSİN(İÇEL) AKDENİZ YENİHAL MUĞLA MARMARİS * ARMUTALAN MUĞLA BODRUM BODRUM MUĞLA DATÇA * DATÇA MUĞLA FETHİYE FETHIYE MUĞLA FETHİYE GÜNLÜKBAŞI MUĞLA MARMARİS İÇMELER MUĞLA MARMARİS MARMARİS MUĞLA MİLAS MİLAS MUĞLA MERKEZ MUĞLA MUĞLA ORTACA * ORTACA MUĞLA BODRUM * TURGUTREİS MUĞLA YATAĞAN * YATAĞAN MUŞ MERKEZ MERKEZ NEVŞEHİR AVANOS AVANOS NEVŞEHİR MERKEZ NEVŞEHİR NEVŞEHİR ÜRGÜP * ÜRGÜP NİĞDE BOR BOR NİĞDE MERKEZ NİĞDE ORDU MERKEZ BAHÇELİEVLER ORDU FATSA FATSA ORDU GÖLKÖY * GÖLKÖY ORDU MERKEZ MERKEZ ORDU PERŞEMBE * PERŞEMBE-142

94 661 ORDU ÜNYE ÜNYE OSMANİYE DÜZİÇİ * DÜZİÇİ OSMANİYE KADİRLİ KADİRLİ OSMANİYE MERKEZ MEHMET AKİF ERSOY OSMANİYE MERKEZ MERKEZ RİZE ARDEŞEN ARDEŞEN RİZE MERKEZ * BATIYAKASI RİZE ÇAYELİ ÇAYELİ RİZE FINDIKLI * FINDIKLI RİZE KALKANDERE * KALKANDERE RİZE PAZAR * PAZAR RİZE MERKEZ RİZE TÜRK TELEKOM SAKARYA ADAPAZARI ADAPAZARI SAKARYA AKYAZI AKYAZI SAKARYA ARİFİYE * ARİFİYE SAKARYA ERENLER DÖRTYOL SAKARYA ERENLER ERENLER SAKARYA GEYVE GEYVE SAKARYA HENDEK HENDEK SAKARYA KARAMAN * KARAMAN SAKARYA KARASU KARASU SAKARYA PAMUKOVA * PAMUKOVA SAKARYA SAPANCA SAPANCA SAMSUN ALAÇAM * ALAÇAM SAMSUN ATAKUM ATAKUM SAMSUN BAFRA BAFRA SAMSUN BAFRA BAFRA SANAYİ SAMSUN İLKADIM CEDİT SAMSUN ÇARŞAMBA ÇARŞAMBA SAMSUN CANİK * KUTLUKENT SAMSUN İLKADIM MERKEZ SAMSUN ON DOKUZ MAYIS ONDOKUZ MAYIS SAMSUN CANİK SANAYİ SAMSUN İLKADIM SİTE SAMSUN TEKKEKÖY * TEKKEKÖY SAMSUN TERME TERME DMS SAMSUN VEZİRKÖPRÜ VEZİRKÖPRÜ SAMSUN İLKADIM YAŞARDOĞU SİİRT MERKEZ SİİRT_MERKEZ SİNOP AYANCIK * AYANCIK SİNOP BOYABAT BOYABAT SİNOP MERKEZ SİNOP SİVAS KANGAL * KANGAL SİVAS MERKEZ KILAVUZ SİVAS MERKEZ SİVAS-II (KÜMBET) SİVAS MERKEZ MERKEZ-153

95 707 SİVAS SUŞEHRİ SUŞEHRİ SİVAS ŞARKIŞLA * ŞARKIŞLA ŞANLIURFA MERKEZ BAĞLARBAŞI MERKEZ ŞANLIURFA BİRECİK BİRECİK ŞANLIURFA CEYLANPINAR * CEYLANPINAR ŞANLIURFA SİVEREK SİVEREK ŞANLIURFA SURUÇ * SURUÇ ŞANLIURFA MERKEZ ŞANLIURFA ŞANLIURFA MERKEZ ŞANLIURFA ŞANLIURFA VİRANŞEHİR * VİRANŞEHİR ŞIRNAK CİZRE CİZRE ŞIRNAK SİLOPİ * SİLOPİ ŞIRNAK MERKEZ * ŞIRNAK TEKİRDAĞ ÇERKEZKÖY ÇERKEZKÖY TEKİRDAĞ ÇORLU * ÇORLU TEKİRDAĞ HAYRABOLU HAYRABOLU TEKİRDAĞ ÇERKEZKÖY KAPAKLI TEKİRDAĞ MALKARA MALKARA TEKİRDAĞ MARMARAEREĞLİSİ * MARMARA EREĞLİSİ TEKİRDAĞ TEKİRDAĞ DMS TEKİRDAĞ MURATLI * MURATLI TEKİRDAĞ ÇORLU SAĞLIK MAHALLESİ TEKİRDAĞ SARAY * SARAY TEKİRDAĞ ŞARKÖY ŞARKÖY TEKİRDAĞ MARMARAEREĞLİSİ * YENİÇİFTLİK TOKAT ERBAA ERBAA MERKEZ TOKAT NİKSAR NİKSAR MERKEZ TOKAT MERKEZ TOKAT MERKEZ TOKAT TURHAL 150.YIL TOKAT ZİLE ZİLE TRABZON AKÇAABAT AKÇAABAT SANTRALI TRABZON ARAKLI * ARAKLI TRABZON BEŞİKDÜZÜ * BEŞİKDÜZÜ SANTRALİ TRABZON MERKEZ DEĞİRMENDERE TRABZON MERKEZ MERKEZ TRABZON OF * OF TRABZON AKÇAABAT SÖĞÜTLÜ SANTRALİ TRABZON MERKEZ YALINCAK TRABZON MERKEZ YENİMAHALLE TRABZON MERKEZ * YOMRA TUNCELİ MERKEZ ESENTEPE UŞAK BANAZ * BANAZ UŞAK MERKEZ CUMHURİYET UŞAK EŞME * EŞME UŞAK MERKEZ FEVZİ ÇAKMAK UŞAK MERKEZ * UŞAK MERKEZ-163

96 753 VAN MERKEZ CUMHURİYET TELEKOM VAN ERÇİŞ ERCİŞ VAN MERKEZ POSTA İŞLETME VAN MERKEZ YENİ SANAYİ YALOVA ÇINARCIK ÇINARCIK 758 YALOVA ÇİFTLİKKÖY ÇİFTLİKKÖY 759 YALOVA MERKEZ YALOVA 760 YOZGAT AKDAĞMADENİ * AKDAĞMADENİ EWSD YOZGAT BOĞAZLIYAN * BOĞAZLIYAN EWSD YOZGAT SARIKAYA * SARIKAYA EWSD YOZGAT SORGUN SORGUN EWSD YOZGAT ŞEFAATLİ * ŞEFAATLİ EWSD YOZGAT YERKÖY YERKÖY EWSD YOZGAT MERKEZ * YOZGAT DMS ZONGULDAK ALAPLI * ALAPLI ZONGULDAK ÇAYCUMA ÇAYCUMA ZONGULDAK DEVREK DEVREK ZONGULDAK EREĞLİ EREĞLİ ZONGULDAK MERKEZ KAPUZ ZONGULDAK MERKEZ KİLİMLİ ZONGULDAK MERKEZ KOZLU ZONGULDAK MERKEZ SİTE ZONGULDAK MERKEZ * ÜZÜLMEZ ZONGULDAK MERKEZ ZONGULDAK İşletmeci yılın her bir çeyreğinin son haftasında, bir sonraki çeyrek için henüz paylaşıma açılmamış ancak YAPA Hizmeti vermeyi planladığı santrallere ilişkin listeyi ön talep mahiyetinde Türk Telekom a bildirecektir. İşletmeci talebinin olmadığı, paylaşıma açılmamış ve Türk Telekom un fiber dönüşümünün başlatıldığı santral sahaları, maddesi uyarınca, maddesinde yer alan Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim İçin Paylaşıma Açılan/Açılacak Santral Listesinden çıkarılmak kaydıyla, yılın her bir çeyreğinin ilk haftasında Kuruma ve İşletmecilere bildirilecektir İşletmecinin, henüz YAPA Hizmeti talebinde bulunulmamış bir santral sahasına yönelik ön talebinden 90 (doksan) gün içerisinde vazgeçmesi durumunda, bu bildirimin yapıldığı tarih itibarı ile Türk Telekom tarafından ilgili santral binasında Ortak Yerleşim Alanı hazırlanmış ise ve o an itibarı ile ilgili santral sahası için YAPA Hizmeti talebinde bulunan veya YAPA Hizmetine başlayan başka bir İşletmeci bulunmuyorsa, Türk Telekom un harcamalarına karşılık olarak, İşletmeciye TL lik Ortak Yerleşim

97 Alanı hazırlama bedeli faturalanacaktır. Bunun yanı sıra, İşletmeci iki yıl süre ile aynı santral sahasında YAPA Hizmeti talebinde bulunamayacaktır İşletmecinin, henüz YAPA Hizmeti talebinde bulunulmamış bir santral sahasına yönelik ön talebinin Türk Telekom tarafından olumlu karşılanması ve ilgili santral binasında Ortak Yerleşim Alanının hazırlanmış olması sonrasında, İşletmecinin hizmet vermeye başladığı tarihten sonra bir yıl içerisinde ilgili santral binasında YAPA Hizmetini sona erdirme kararı vermesi durumunda, eğer o an itibarı ile ilgili santral sahasında YAPA Hizmeti vermekte olan başka bir İşletmeci bulunmuyorsa, Türk Telekom un harcamalarına karşılık olarak, İşletmeciye TL lik Ortak Yerleşim Alanı hazırlama bedeli faturalanacaktır. Bunun yanı sıra, İşletmeci iki yıl süre ile aynı santral sahasında YAPA Hizmeti talebinde bulunamayacaktır İşletmecinin maddesi uyarınca Abonelik talebinde bulunduğu herhangi bir adres için, yeni bakır kablo tesisinin Türk Telekom tarafından gerçekleştirilmesi akabinde söz konusu devre Aboneliğe dönüşmeden ve/veya dönüştükten sonra 6 (altı) ay içerisinde, başvurusunu iptal etmesi durumunda, o an itibarı ile ilgili adreste başka aktif bir YAPA Aboneliği bulunmuyorsa, Türk Telekomun harcamalarına karşılık olarak, İşletmeciye, Yeni Bakır Kablo Tesisi için projelendirme ve tesis bedeli faturalandırılacaktır İşletmecinin maddesi uyarınca Abonelik talebinde bulunduğu herhangi bir adres için, yeni bakır kablo tesisinin Türk Telekom tarafından gerçekleştirilmesi akabinde söz konusu devre Aboneliğe dönüştükten 1 (bir) sene sonra, aynı İşletmecinin ilgili adreste 3 (üç) adetten fazla aktif YAPA Aboneliği bulunmuyorsa, Taraflar yeni çözümler üretilebilmesi için karşılıklı çalışmalar yapacaktır. Bu durumda, İşletmeci Türk Telekom un hak kaybına uğramaması için gerekli iyi niyeti gösterecektir. 2. GENEL HUSUSLAR İşbu Gizlilik Anlaşması ticari sır kapsamında olan ve Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim hizmetinin verilebilmesi için zaruri olan bilgilerin ve ticari sır kapsamında olan her türlü

98 bilginin Türk Telekom tarafından İşletmeciye sağlanmasından önce imzalanması gereken belgedir. 3.GİZLİLİK ANLAŞMASI 3.1. TARAFLAR İşbu Gizlilik Anlaşması ( Anlaşma ) bir tarafta merkezi Turgut Özal Bulvarı, Samsun Yolu Kavşağı, Aydınlıkevler ANKARA/TÜRKİYE adresinde bulunan Türk Telekomünikasyon A.Ş. (bundan sonra "Türk Telekom" olarak anılacaktır) ile diğer tarafta merkezi.. adresinde bulunan.. (bundan sonra.. olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir GİZLİ BİLGİ VE İŞ TANIMI Gizli Bilgi/Bilgi: Taraflar ın sözlü, yazılı veya elektronik ortamda birbirlerine verecekleri ya da herhangi bir şekilde temin edecekleri, Taraflar a ve/veya Taraflar ın iştiraklerine ve/veya bağlı olduğu ortaklıklara ait olan formüller, veri tabanları, modeller, derlemeler, yazılımlar, programlar, cihazlar, standartlar, yöntemler, ticari sırlar, çizimler, örnekler, bilgisayar programları ve bunların dokümanları, şifreleme teknikleri, örnek tanıtımlar (demolar), teknikler ve süreçler, teknik bilgiler, mali bilgiler ve veriler, iş planları, iş stratejileri, pazarlama planları, altyapı bilgileri, potansiyel ve mevcut müşteri/abone listeleri, potansiyel ve mevcut müşteri/abone bilgileri, trafik bilgileri, fiyat listeleri, maliyet bilgileri, çalışanlarla ilgili tüm bilgiler, reklam, ambalajlama ve pazarlama planları, ürün planları, stratejik ittifaklar ve ortaklar, mühendislik bilgileri, ürün, hizmet ve servislere ait veriler, buluşların tarifleri, süreç tarifleri, tahminler, teknik know-how a ilişkin açıklamalar, yeni ürünler ve yeni ürün geliştirme ile ilgili bilgiler ve tarifler, bilimsel ve teknik şartnameler ve dokümantasyon ve bir Taraf ın ya da onun İştirakler inin/bağlı ortaklıklarının onay bekleyen veya geri çekilmiş fikri ve sınai mülkiyet başvuruları da dâhil olmak üzere fikri ve sınai mükiyet hakları ve sayılanlarla sınırlı olmaksızın diğer Taraf a/diğer Taraf ın iştiraklerine ve bağlı ortaklıklarına ait olan tüm bilgi, strateji ve sair planlardır. İş; Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından bir elektronik haberleşme hizmeti yürütmek ve/veya elektronik haberleşme altyapısı kurmak ve/veya işletmek üzere yetkilendirilen İşletmeci nin, İlgili Mevzuat çerçevesinde Türkiye de elektronik

99 haberleşme hizmetlerini yürütmeye ve elektronik haberleşme altyapısı kurup işletmeye yetkili olan Türk Telekom unyerel Ağ alt yapısını kullanabilmesi için gerekli olan usul, esas ve ücretlerin belirlendiği Yerel Ağa Ayrıştırışmış Erişim Sözleşmesinde yer alan iştir GENEL KURALLAR Taraflar, diğer Taraf ın önceden yazılı izin vermesi hali hariç olmak üzere, Gizli Bilgi yi muhafaza edeceklerini, kısmen veya tamamen üçüncü şahıs veya kuruluşlara doğrudan veya dolaylı hiçbir şekilde açıklamayacaklarını kabul ve taahhüt ederler. Bu kapsamda, Bilgi yi alan/edinen Taraf, İş in görülebilmesi için ve kendi iç kullanımı hariç olmak üzere, Gizli Bilgi yi kopyalamayacak, çoğaltamayacak ve söz konusu Bilgi lere herhangi bir sebeple üçüncü kişilerin ulaşmasına olanak vermeyecek; diğer Tarafın ticari olsun-olmasın iş yaptığı ve/veya piyasada rekabet içinde çalıştığı üçüncü kişilerle bu bilgileri doğrudan ya da dolaylı olarak kullanmak suretiyle ticari ilişkiye girmeyecek, bu bilgileri doğrudan ya da dolaylı olarak kullanmak suretiyle rekabet etmeyecek ve diğer Taraf ın menfaatlerine zarar vermeyecektir. İşbu Anlaşma hükümlerinin ihlali durumunda ilgili Taraf zararının tazmini için yasal yollara başvurma hakkını haizdir Taraflar,Gizli Bilgi yi, Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Sözleşmesi kapsamında kullanacak olup diğer Taraf ın önceden yazılı izin vermiş olması durumu hariç olmak üzere başka bir amaç için kullanmayacaktır Gizli Bilgi yi alan/edinen Taraf, bu Bilgi lerin ve Bilgi lere ilişkin tüm hakların tamamen ve kesinlikle diğer Taraf a ait olduğunu kabul eder Taraflar, Gizli Bilgi yi, sadece İş in görülmesi sırasında bu bilgiye ihtiyacı personeline/çalışanına "gizli", "özel" gibi gizlilik düzeyi hakkında uyarıcı notlar ve ibareler koymak suretiyle iletebilir. Aynı şekilde İşin görülmesi için çıkartılacak tüm kopyalar, orijinalinde yer alan gizli, özel gibi uyarıcı notlar ve ibareler ile yetkili personele/çalışana iletilebilir. Taraflar dan her biri böyle bir bilgi açıklamasından önce Bilgi nin açıklanacağı personele/çalışana Protokol ün ve özellikle gizliliğe ilişkin bu hükmün kendisine yüklediği yükümlülüklerle ilgili bilgi ve talimat verecektir. Personelin/çalışanın işbu Anlaşma ya aykırı davranması halinde bilgileri alan Taraf,

100 personelinin/çalışanının Anlaşma ya aykırı davranışı nedeniyle, diğer Taraf a karşı sorumlu olacaktır Gizli Bilgi, herhangi bir sebeple, kısmen işbu Anlaşma hükümlerine aykırı olarak üçüncü kişilere ya da yetkisiz personele/çalışana açıklanmış olsa bile, açıklanmamış kısma ilişkin gizlilik yükümlülüğü aynı şekilde devam edecektir; bu durum bilginin geri kalan kısmının da açıklanması için hiçbir şekilde haklı gerekçe oluşturmayacaktır Gizli Bilgi yi edinen Tarafın sorumluluğunu gerektirmeden söz konusu Gizli Bilgi nin zaten biliniyor olması veya Gizli Bilgi nin bu Bilgi yi alan Taraf ça gizlilik kuralı ihlal edilmeksizin kamuya açık hale gelmesi halinde işbu Anlaşma hükümleri geçerli olmayacaktır Bu Anlaşma, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Taraflar ın her biri, bu Anlaşma nın uygulanmasından veya yorumlanmasından kaynaklanabilecek her türlü ihtilafın çözümlenmesinde Türkiye Cumhuriyeti Ankara/ İstanbul Merkez Mahkemeleri ve İcra Dairelerinin münhasıran yetkili olduğunu kabul eder İşbu Anlaşma da hüküm altına alınan gizlilik yükümlülüğü ve buna ilişkin hükümler Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Sözleşmesi nin herhangi bir nedenle sona ermesinden veya feshedilmesinden sonra da sona erme/fesih tarihi itibariyle 5 (beş) yıl süreyle Taraflar açısından bağlayıcı olmaya ve hüküm doğurmaya devam edecektir İşbu Anlaşma../../ tarihinde imzalanmış olup, imza tarihi itibariyle yürürlüğe girecektir. TÜRK TELEKOMÜNİKASYON A.Ş...

101 EK-7 ÜCRETLER VE FATURALAMA

102 EK-7 EK-7: ÜCRETLER VE FATURALAMA 1. ÜCRETLER HİZMET TANIMI ÜCRET (TL) Data Hızı 4 Mbps 19 Test Ücreti 4 Mbps < Data Hızı 44 Hatalı Arıza Bildirimi Bedeli Bildirim başına 53 e-yapa Otomasyon Programı 5 Kullanıcıya Kadar (Aylık) Ücretsiz Fazladan her yeni Kullanıcı (Aylık) 100 Tablo 1 Yerel Ağa Ayrıştırılmış Tam Erişim TANIMI ÜCRET (TL) Blok Başına Kullanım Ücreti Aylık 40,97 Abone Devresi Tesis Ücreti Bir defalık 120,17 Abone Devresi Kullanım Ücreti Aylık 43,60 Yerel Ağa Ayrıştırılmış Paylaşımlı Erişim Blok Başına Kullanım Ücreti Aylık 40,97 Abone Devresi Tesis Ücreti Bir defalık 87,64 Abone Devresi Kullanım Ücreti Aylık 21,80 Tablo 2 Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifi Sayfa 102

103 EK-7 Karma Blok Tesis ve Kullanım Ücretleri TANIMI 96'lık Blok 48'lik Blok Blok Tesis Ücreti* Bir defalık 908,24 TL 454,12 TL Blok Başına Kullanım Ücreti Aylık 40,97 TL 24,47 TL Tablo 3 *Blok tesis ücreti, ADÇ ve TÇ üzerinde İşletmeciye tahsis edilen birer Bloku kapsamakta olup, söz konusu Bloklar için ayrı ayrı ücretlendirme yapılmayacaktır İşletmecinin mevcut Bloklarında hizmet sunduğu Abonelerini toplu olarak Karma Bloklara aktarmak istemesi durumunda, Türk Telekom tarafından, Blok Tesis ücretinin yanı sıra, her bir yerel ağa ayrıştırılmış paylaşımlı erişim Abonesi için 13,07 TL, her bir yerel ağa ayrıştırılmış tam erişim Abonesi için 6,53 TL ücret alınacak ve söz konusu aktarma işlemi azami 2 saat hizmet kesintisiyle yapılacaktır Teknik ve fiziksel farklılıklar nedeniyle her bir Alt Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim talebi münferiden projelendirilecektir. İşletmecinin bu madde kapsamındaki talepleri, Türk Telekom tarafından 30 (otuz) Gün içerisinde değerlendirilerek, sonucu İşletmeciye bildirilecek ve Kuruma gönderilecektir. Gerek görülmesi durumunda, Türk Telekom ve İşletmeci anılan projelendirme çalışmasını birlikte yürütebileceklerdir. 2.ÜCRETLENDİRMEYE İLİŞKİN ESASLAR 2.1. İşbu Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifi kapsamında yer alan ücretlere, aksi bildirilmediği takdirde, KDV ve diğer vergiler ile varsa resim, harç, fon gibi mali yükümlülükler dahil edilmemiştir. Yasal uygulamalar nedeniyle, söz konusu vergiler dışında yeni vergiler, resim, harç, fon vs. mali yükümlülükler gelmesi veya mevcut olanların oranlarında değişiklikler yapılması halinde, faturanın düzenlendiği tarihte geçerli olan vergi, resim, harç, fon ve oranları uygulanacaktır Bu teklifte yer alan ücretler, Kurum tarafından aksi kararlaştırılmadıkça, onaylanacak bir sonraki Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifi nde yer alan ücretlerin Türk Telekom a tebliğ edildiği tarihe kadar geçerli olacaktır. Yeni ücretler tebliğ tarihi itibari ile İşletmeciye uygulanacaktır. Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifi Sayfa 103

104 EK Mali ve ekonomik şartların olağanüstü değişiklik göstermesi halinde, Tarafların anlaşması durumunda yukarıda geçen ücretlerde kısmen veya tamamen değişiklik yapılabilecektir. Çalışmaların bir netice vermemesi halinde, herhangi bir Taraf, Kurum nezdinde uzlaştırma talebinde bulunabileceği gibi uyuşmazlığın çözümü için mahkemeye de başvurabilir. Bu durumda Türkiye Cumhuriyeti Ankara/İstanbul Mahkemeleri münhasıran yetkili olacaktır Taraflar, Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Sözleşmesi nedeniyle birbirlerine verilen hizmetlerden doğan ücretleri bu bölümde belirlendiği şekilde hesaplayacak, faturalandıracak ve ödeyeceklerdir Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Hizmetlerine Ait Ücretlere İlişkin Esaslar Taraflar, Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Hizmetine ilişkin ücret alınacak kalemler için ayrıntılı olarak fatura düzenleyecektir Kurum tarafından onaylanan tarife ve ücret değişiklikleri, Kurum tarafından aksi kararlaştırılmadıkça, Türk Telekom tarafından onay tarihinden itibaren bir sonraki faturalama döneminde uygulanır Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Hizmetleri kapsamında alınacak ücretlerde, Aylık Abone Devresi Kullanım Ücreti haricinde kıst uygulaması yapılmayacaktır. 3. FATURALAMA PROSEDÜRLERİ 3.1. FATURALARIN DÜZENLENMESİ Türk Telekom, İşletmeciye tahsis edilen Devre/Port için aylık dönemlerde fatura düzenleyecektir İşletmeciye ait, ilgili fatura detayı son ödeme tarihinden önce Türk Telekom tarafından İşletmeciye iletilecektir. Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifi Sayfa 104

105 EK Madde 2. de yer alan esaslar dikkate alınarak hazırlanan Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim hizmetlerine ait tüm ücretler, Vergi Usul Kanunu hükümlerince fatura edilecek olup, tahakkuk ayının son takvim günü fatura düzenleme tarihi olarak verilecektir İşletmeci tarafından Aboneliğe dönüştürülen Devreler işbu Ek in 1. maddesinde yer alan Aylık Kullanım Ücreti üzerinden Türk Telekom kayıtları dikkate alınarak ilk faturalama döneminde İşletmeciye faturalandırılmaya başlanacaktır İlk faturalama döneminde tesis ücreti, Aboneliğin başlangıcından fatura kesim tarihine kadar olan ücretler ve ilgili tahakkuk dönemine ait diğer ücretler Türk Telekom tarafından İşletmeciye faturalandırılacaktır Herhangi bir nedenden dolayı tahakkuk ettirilen tutarda ihtilafa düşülmesi halinde, ihtilaflı kısma ait ödemeler 3.2. maddesindeki esaslara göre yapılacaktır FATURALAMA İHTİLAFI İşletmeci, herhangi bir Tahakkuk Dönemine ait faturaya ilişkin bir anlaşmazlığı Türk Telekom a resmi yazı ile tebliğ ederse ve bu anlaşmazlık ilgili faturanın vade tarihinden önce neticelenmezse, karşılıklı mahsuplaşmanın olmadığı göz önünde bulundurularak İşletmeci fatura bedelinin tamamını Türk Telekom a öder Anlaşmazlık çözüldüğünde tahakkuk eden faturada yer alan ile olması gereken tutar arasındaki İşletmeci tarafından fazla ödenmiş tutar, bilgilerin kesinleştiği ayı takip eden aya ait faturada mahsuplaştırılır Anlaşmazlık çözüldüğünde tahakkuk eden faturada yer alan ile olması gereken fatura arasındaki İşletmeci tarafından eksik ödenmiş tutar de belirtilen mahsuplaşma süresinin sonuna kadar nakden ödenmediği takdirde, bu tutara son ödeme tarihinden itibaren 4.2. maddesindeki gecikme faizi ve gecikme cezası uygulanacaktır. 4. ÖDEMELER Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifi Sayfa 105

106 EK Faturanın son ödeme tarihi ise tahakkuk ayını takip eden ayın son iş günü olacaktır Türk Telekom tarafından düzenlenecek faturaların son ödeme tarihine kadar ödenmemesi halinde, süresi içerisinde ödenmeyen alacağın muaccel olduğu tarihten, ödemenin fiilen yapıldığı tarihe kadar T.C. Merkez Bankasının kısa vadeli avanslara uyguladığı değişen oranlardaki avans faiz oranı esas alınarak hesaplanacak gecikme faizinin yanı sıra, ayrıca yıllık %10 oranında gecikme cezası uygulanacaktır. Gecikme faizi ve gecikme cezası sadece alacağın muaccel olduğu tarihten, ödemenin fiilen yapıldığı tarihe değin geçen gün için talep edilebilir. Gecikme dönemi içinde uygulanacak faiz oranı veya oranları için, T.C. Merkez Bankasının kısa vadeli avanslara uyguladığı değişen oranlardaki avans faiz oranı kullanılacaktır Ödemelerde gecikmeye düşülmesi halinde, ödeme; gecikme bedeli, vadesi geçmiş ödeme ve tahakkuk etmiş bakiye tutar sıralamasını takip edecektir. Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifi Sayfa 106

107 EK-8 EK-8 TEMİNAT USUL VE ESASLARI Referans Yerel Ağa Ayrıştırılmış Erişim Teklifi Sayfa 107