Klima Garanti Belgesi

Transkript

1 Klima Garanti Belgesi

2 Değerli Sayın Müşterimiz, Bu kitapçıkta sizlere yetkili Modern Klima Teknolojileri MIDEA YETKILI SERVİS lerinin tam listesini sunuyoruz. Kaliteli Ürün ve Hizmet" prensibimizin en iyi şekilde uygulayabilmek için bize aşağıda sıralanmış konularda yardımcı olmanızı diliyoruz. 1. Cihazınızı kullanma kılavuzunda belirtilen hususlara göre kullanmaya özen gösteriniz. 2. Servis ihtiyacınız olduğu takdirde montaj hizmetini veren Yetkili servise ulaşınız, ulaşamıyorsanız bu listede bulunan size en yakın Yetkili Servisimize başvurunuz. 3. Her yetkili servisimizde şirketimizin servis formu bulunmaktadır. Yetkili servisimiz, cihazınız da yapılan herhangi bir işlemden sonra MUTLAKA size bu servis formunu düzenleyip bırakmak zorundadır. Bu servis formunu mutlaka ama mutlaka isteyiniz ve kesinlikle atmayınız. Kolay bulabileceğiniz korunaklı bir yerde muhafaza ediniz. 4. Servislerimizin iş yerleri şirketimizin ön gördüğü standarta göre düzenlenmiştir. İş yerlerinde Yetkili Servis sertifikaları bulunmaktadır. 5. Yetkili servis listesinde bulunan servislerimizin bazıları zaman içinde iptal edilmiş olabilir. Bu yüzden yetkili servislerimizi özel/yetkisiz servislerden veya iptal edilmiş eski yetkili servislerden ayırabilmek için yukarıda bahsedilen hususları dikkate almanızı öneririz. 6. Yetkili servisimiz müracaatlarınıza çözüm getiremediği takdirde, Modern Klima Teknolojilerine başvurunuz.

3 GARANTİ BELGESİ Bu Garanti Belgesinin kullanılmasına 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında Kanun ve bu Kanuna dayanılarak yürürlüğe konulan Garanti Belgesi Uygulama Esaslarına Dair Tebliğ uyarınca, T.C. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü tarafından izin verilmiştir. Belge Numarası : Belge Onay Tarihi : 10/02/2010 Aşağıda etiket bilgileri detaylı olarak belirtilen cihaz ; kullanma kılavuzunda anlatıldığı şekilde kullanılması, her ne nedenle olursa olsun firmamızın Yetkili Servis Teknisyenleri dışında hiçbir kimse tarafından müdahale edilmemiş olması halinde ve aşağıda tek tek belirtilen koşullar çerçevesinde bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı malzeme, işçilik ve üretim hatalarına karşı 2 (YIL) süre ile firmamızın garantisi altındadır. İTHALATÇI FİRMANIN : MODERN KLİMA TEKNOLOJİLERİ SAN.veTİC.LTD.ŞTİ. : ALTINDAĞ MAH. TURGUTREİS CAD. 147.SOK. NO:6/12 MURATPAŞA ANTALYA Tel : Faks : FİRMANIN YETKİLİSİNİN : İBRAHİM BAŞER GENEL MÜDÜR İMALATÇI FİRMA UNVAN ADRES TEL : FAKS : : GD MIDEA AIR-CONDITIONING EQUIPMENT CO.LTD. : Midea Residential Air-Conditioning Iternational Building 22 Lingang Road,Northern of No.5 Industrıal District Beijiao, Shunde,Foshan, Guangdong, P.R China MALIN / CİHAZIN Cinsi Markası Model No Seri No Teslim Tarihi ve Yeri Garanti Süresi : 2 YIL Azami Tamir Süresi : 20 İş Günü SATICI FİRMANIN Fatura Tarihi ve No YETKİLİ SERVİS in Montaj Tarihi İlk Çalıştırma Tarihi

4 GENEL GARANTİ ŞARTLARI 1) Cihazın tamir süresi en fazla 20 iş günüdür. Bu süre mala ilişkin servis istenmesi servis olmaması durumunda malın satış bayi, acentası veya temsilcisi veyahut ithalatçısına bildirim tarihinden itibaren başlar. Cihazın Garanti süresi içerisinde arızalanması durumunda, tamirde geçen süre Garanti süresine eklenir. Bu süre cihaz ile ilgili arızanın servis istasyonuna, servis istasyonunun olmaması durumunda, cihazın satıcısı veya ithalatçısından birine bildirim tarihinden itibaren başlar. Tüketicinin arıza bildirimini, telefon, faks, e-posta, iadeli taahhütlü mektup veya benzeri bir yolla yapması mümkündür. Ancak, uyuşmazlık halinde ispat yükümlülüğü tüketiciye aittir. Cihazın arızasının 15 iş günü içerisinde giderilmemesi halinde, imalatçı-üretici veya ithalatçı; cihazın tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere sahip başka bir cihazı tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır. 2) Arıza durumunda, arızanın giderilmesi konusunda uygulanacak teknik yöntemlerin tespiti ve değiştirilecek veya onarılacak parçaların saptanması kararı İTHALATÇI veya İTHALATÇI vekili olan Garanti İçi onarımı yapan Yetkili Servise aittir. Bu kapsamda olmak üzere, cihazın yerinde onarımı teknik olarak mümkün olmadığı durumlarda Yetkili Servis, Hizmet Formu üzerine Son Kullanıcının onayını alarak ve bu Hizmet Formunun bir kopyasını Son Kullanıcıya teslim ederek cihazı onarım için atölyesine alabilir. 3) Cihazın garanti süresi içinde, gerek malzeme ve işçilik, gerekse montaj hatalarından dolayı arızalanması halinde, İthalatçı işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin cihazın tamirini yaptırmakla yükümlüdür. 4) Arızalarda kullanım hatasının bulunup bulunmadığı ; servis istasyonları, servis istasyonunun mevcut olmaması halinde sırasıyla, bu malın satıcısı veya ithalatçısı tarafından düzenlenen raporla belirlenir. 5) Tüketicinin onarım hakkını kullanmasına rağmen cihazın ; -Tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren, garanti süresi içinde kalmak kaydıyla, bir yıl içerisinde en az dört defa veya imalatçı-üretici ve/veya ithalatçı tarafından belirlenen Garanti süresi içerisinde altı defa arızalanmasının yanı sıra, bu arızaların cihazdan yararlanamamayı sürekli kılması, -Cihazın tamiri için gereken azami sürenin aşılması, -Servis istasyonunun mevcut olmaması halinde, sırasıyla satıcı veya ithalatçısının düzenleyeceği raporla arızanın tamirinin mümkün olmadığının belirlenmesi durumlarında tüketici cihazın ücretsiz değiştirilmesini, bedel iadesi veya ayıp oranında bedel indirimini talep edebilir. 6) Cihazın kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan arızalar, Garanti kapsamı dışındadır. 7) Garanti belgesi ile ilgili olarak çıkabilecek sorunlar için T.C. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü ne başvurulabilir. 8) Garanti Belgesi, ilgili fatura, cihazın üzerindeki orijinal seri numarası üzerinde tahrifat yapıldığı takdirde Garanti geçersiz kalır. 9) Garanti kapsamına girmeyen özel durumlar ; İthalatçının Yetkili Servisi olmayan firmaların personelinin yapmış olduğu montaj, devreye alma, bakım ve onarımlar nedeni ile meydana gelen hasar ve arızalar. Cihazın bağlı olduğu enerji besleme (Elektrik) hattı üzerinde meydana gelen sorunlardan dolayı, elektik değerlerinin cihazın Teknik Kitapçıklarında belirtilen değerlerin toleransları dışına çıkması nedeni ile oluşan hasar ve arızalar. Periyodik Bakım ile ilgili işçilik ve soğutkan, filtre gibi malzeme bedelleri. Cihazların Son Kullanıcıya tesliminden sonra, yükleme, boşaltma, depolama veya taşıma sırasında oluşan hasar ve arızalar. Yangın, Yıldırım düşmesi, sel vb felaketler nedeni ile meydana gelen hasar ve arızalar. Ortam koşullarının uygun olmaması (toz, su, pislik, nem v.b.) nedeni ile oluşan hasar ve arızalar. Cihazla birlikte kullanılması gerekli olan cihaz (ilave drenaj pompası vb) ve tesisatın (elektrik, kanal vb) neden olduğu hasar ve arızalar.

5 KLİMA KULLANILIRKEN DİKKAT EDİLMESİ GEREKEN HUSUSLAR İç / Dış üniteyi ve cihaz kumandasının yüksek ısı yayan kaynaklardan uzak tutunuz. Bu durum yangına ve elektrik çarpmalarına sebebiyet verebilir. Klimayı kullanmadan önce lütfen cihaz kutusu içerisinden çıkan Kullanma kılavuzlarını okuyunuz. İç ünite hata kodu vermesi durumda lütfen cihazı çalıştırmayınız. Bu durumda montaj hizmetini veren yetkili servisimizi ve/veya web sitemizden bakacağınız size yakın olan Modern Klima Yetkili servisini arayınız. Klima ısıtma veya soğutma modunda çalıştırılırken mahaldeki tüm kapı, pencere ve ısı kaybı oluşturabilecek açıklıkları kapatınız. Bu durumda elektrik sarfiyatı yüksek olur ve cihaz mahali verimli bir şekilde iklimlendiremez. İç ünite üzerine ve hava kanatçıkları üzerine sprey vb. gibi sıkmayınız. Bu durumda iç ünite kasası zarar görebilir ve sıkılan spreyden kaynaklı canlı ve/veya canlılara zarar verebilir. Klima çalıştırılırken elektrik sigortasına müdahale etmeyiniz. Sigortayı kapatma ihtiyacı duyarsanız öncelikle kumanda ile cihazı kapatmanız gerekmektedir. İç ve Dış enerji ve/veya sinyal kablosuna herhangi müdahalede bulunmayınız. Bu durum cihaza zarar verebileceği gibi elektrik çarpmalarına sebebiyet verebilir. Enerji besleme kablosu direkt olarak priz, buat vb. gibi ara bağlantılara bağlanmamalıdır. Bu durumda yangın tehlikesi oluşabileceği unutulmamalıdır. Klimayı konfor amacı ile kullanınız. Özel amaçlar için kullanmayınız. Bitki, böcek, yiyecek, hayvan ve değerli eşyalar(sanat eseri, resim) gibi şeylere kullanmayınız. Canlılara direkt hava gelmesi sonucu zarar verebileceği unutulmamalıdır. İç ve dış üniteden üflenen iklimlendirilen hava direkt canlı üzerine tutulmamalıdır. Canlı sağlığına zarar verileceği unutulmamladır. Uzun süre kullanılmayacak olan klimanın elektrik sigortasını kapatınız. Mahalde uzun süre bulunulmaması sonucu elektrik kesilmelerinden kaynaklı cihazın tekrardan devreye gireceği ve boş mahali iklemlendirmesinden mütevellit boş elektrik sarfiyatı olacağı unutulmamalıdır. Ve yangına sebebiyet verebilir. Klimayı herhangi bir yıkama sıvısı ile yıkamayınız. Cihaz izolasyonunun zarar görmesinden kaynaklı yangına neden olabilir. Cihaz enerji kablosunu mutlaka toprak hattına bağlayınız. Toprak hattı bağlantısının yapılmaması veya eksik toprak hattı bağlantısı elektrik çarpmalarına sebebiyet verebilir. Cihaz iç ünite filtresi temizlenmek için çıkartılırken metal kısımlara el sürmeyiniz. Elektrik çarpmalarına neden olabileceği unutulmamalıdır. Karlı ve fırtınalı havalarda cihazı çalıştırmadan önce mutlaka dış üniteyi kontrol ediniz. Dış ünitenin hava akımını engelleyecek kar ve/veya herhangi bir objenin olmadığına dikkat ediniz. Bu durumda performansı düşeceği unutulmamalıdır. Cihaz Isıtma modunda çalıştırılırken buz çözme(defrost) sırasında iç ünite fanı duracaktır. Buz çözme(defrost) sırasında dış ünite üzerinde oluşan nem/buz dışarı atılmak istendiğinden cihaz soğutma modunda çalışacağından iç ünite fanı yazılımsal durdurulmaktadır. Bu bir arıza değildir. Soğutma modunda cihaz çalıştırırken güneş ışığının içeri girmemesi için perde ve güneşliği çekiniz. Böylelikle iklimlendirmeyi kuvvetlendirmiş olur ve elektrik sarfiyatını düşürmüş olursunuz. Cihaz iç veya dış ünitesinden herhangi bir koku/duman vb. gibi bir anormal durum olur ise hemen elektrik sigortasını kapatınız. Klimayı temizleyeceğiniz sırada mutlaka cihazın enerjisini kesiniz. Yaralanmalara neden olabileceği unutulmamaldır. İç veya Dış ünite panel temizliği yaparken benzin, tiner, alkol gibi yanıcı maddeler kullanmayınız. Yaralanmalara ve yangına sebebiyet verebilir.

6 CİHAZINIZIN GARANTİSİNİN SİSTEMİMİZE KAYDEDİLEBİLMESİ İÇİN LÜTFEN BU SAYFAYI GARANTİ BELGESİNDEN AYIRARAK, POSTA İLE AŞAĞIDA BELİRTİLEN ADRESİMİZE GÖNDERİNİZ. SON KULLANICI TÜZEL KİŞİ İSE ; FİRMANIN FATURA ÜNVANI YETKİLİ KİŞİNİN ADI SOYADI AÇIK POSTA ADRESİ TELEFON NUMARASI FAX NUMARASI E-POSTA ADRESİ SON KULLANICI GERÇEK KİŞİ İSE ; ADI SOYADI AÇIK POSTA ADRESİ TELEFON NUMARASI FAX NUMARASI E-POSTA ADRESİ MALIN / CİHAZIN Cinsi Markası Model Seri No Teslim Tarihi ve Yeri Garanti Süresi : 2 YIL SATICI FİRMANIN Fatura Tarihi ve No YETKİLİ SERVİS in Montaj Tarihi İlk Çalıştırma Tarihi GARANTİ BELGESİNİN BU SAYFASININ AYRILIP, KAYIT İÇİN, POSTA İLE GÖNDERİLECEĞİ AÇIK ADRES MODERN KLİMA TEKNOLOJİLERİ SAN.veTİC.LTD.ŞTİ. SATIŞ SONRASI HİZMET MERKEZİ Antalya Toptancılar Birliği Sitesi 107 Ada. A blok. No:1 Organize Sanayi Yanı ANTALYA Tel: (pbx) Tel: Fax: