Merhaba! Biz perakende dünyasının büyüsünü keşfetmeye hazır bir grup araştırmacıyız.

Transkript

1

2 Merhaba! Biz perakende dünyasının büyüsünü keşfetmeye hazır bir grup araştırmacıyız. Öncelikli amacımız perakende sektörünün sürekli olarak değişen dünyasını anlayarak başarıya giden yolda size ışık tutmak. OPR Ekibi olarak yüksek enerjimiz, dinamik yapımız, yenilikçi bakış açımız, sektörü bilen deneyimli liderlerimiz ile size yardımcı olmaya hazırız. Gelin tanış olalım. 2 O P R A R A Ş T I R M A H İ Z M E T L E R İ 1

3 2 O P R A R A Ş T I R M A H İ Z M E T L E R İ 3

4 Global Teknoloji Yerel Akıl OPR Araştırma Hizmetleri, perakende araştırmalarında deneyimli ve profesyonel insan gücünün desteği ile Türkiye Pazar Araştırma Sektörüne yeni bir soluk getirmesi amacı ile kurulmuştur. OPR nin kurum kodları uzman, işinin ehli, tarafsız, bilimsel, esnek, hizmet odaklı olarak tasarlanmıştır. Mottosu Küresel Teknoloji Yerel Akıl olup, küresel standartlarda ancak yerel pazar gerçeklerine uygun bir çalışma prensibini benimsemektedir. OPR, Türkiye pazarına özgün, daha katma değerli ürünler geliştirerek, daha hızlı ve gelişime açık bir anlayışla müşterileri ile aksiyona yönelik veri paylaşmayı hedeflemektedir. 4 O P R A R A Ş T I R M A H İ Z M E T L E R İ 5

5 Fikir Önderi Olmak Yeniliklere Kapı Açmak Vizyonumuz Uluslararası kalite standartlarında faaliyet gösteren, Türkiye nin önce bölgesel sonra küresel markası olarak nitelendirilen bir araştırma şirketi olmak. Misyonumuz Müşteri memnuniyetini sürekli olarak arttırmak, bilgi ve içgörüye dayanan hizmetlerle iş kararlarının içinde yer alarak maksimum fayda ve değer yaratmak. 6 O P R A R A Ş T I R M A H İ Z M E T L E R İ 7

6 Katma Değerli Hizmetler Güçlü Bir Ekip OPR Araştırma Hizmetleri şirketi, alanında deneyimli bir yönetim ekibinin ortak aklı ile kuruldu. Yönetim ekibi üyelerinin her biri deneyimlerini yeni bilgilere dönüştürebilen kişilerden oluşmaktadır. Şirket organizasyonumuz, hizmet anlayışımız ve değerlerimiz çerçevesinde müşterilerimize maksimum fayda sağlayacak biçimde yapılandırılmıştır: Müşteri Hizmetleri Amacımız sektör bazında uzmanlaşmış, hem üretici hem perakendeci müşterilere hizmet vermek, bilgiye dayalı iş çözümleri sunmak ve katma-değerli ek hizmetler geliştirmektedir. Operasyon Bölümü Bünyesinde saha, kodlama ve üretim birimlerini barındıran bölümün ana prensibi, müşteriye sunulan ürünün en hızlı ve en kaliteli şekilde oluşturulmasıdır. İstatistik ve Modelleme Birimi Bu birimin hedefi hem veri kalitesinin arkasında duran, hem de bünyesinde panel verisine ek analizler ile daha derinlik katacak ürün ve projeler geliştirmektir. 8 O P R A R A Ş T I R M A H İ Z M E T L E R İ 9

7 Düzenli Takip Yüksek Performans OPR, perakende sektörünün pazar eğilimlerinin saptanmasında ve buna uygun pazarlama stratejilerinin oluşturulmasında vazgeçilmez bir önemi olan dönemsel panel araştırmalarında uzmanlaşmış bir katma değerli pazar araştırma hizmetleri şirketi olarak yapılandırılmıştır. OPR nin sunduğu hizmet yelpazesi birbirini tamamlayan 2 ana kategori altında toplanmaktadır: 1. Perakende Ölçümleri: Ana işimiz perakende kanallarında son tüketiciye yapılan satış bilgilerini toplamaktır. Farklı sektörlerde yer alan her türlü satış kanalından düzenli olarak satış ve fiyat bilgilerini toplayarak müşterilerimizin iş performanslarını takip etmelerine ve alanlarındaki olası fırsatları görmelerine yardımcı oluyoruz. 2. Katma Değerli Hizmetler: Perakende ölçümleri ile iş performansınızı sürekli olarak takip etmenize yardımcı olurken pazarlama uygulamalarına yönelik stratejilerinizi yapılandırmanız için lisanslı araştırma ürünleri ile size özel çözümler sunuyoruz. Hizmet Verdiğimiz Sektörler: Telekomünikasyon Bilişim Teknolojileri Ofis Ekipmanları Dijital Gürüntüleme Beyaz Eşya Küçük Ev Aletleri Tüketici Elektroniği 10 O P R A R A Ş T I R M A H İ Z M E T L E R İ 11

8 Telekomünikasyon Teknolojinin gelişmesi ile birlikte günlük hayata dair alışkanlıklar farklı boyutlara taşınıyor. İletişim araçları paylaşım ihtiyacını tetikliyor. Farklı ürün gruplarının birbirini ikame edecek şekilde kompakt ürünler formatında tüketici ile buluşması yeni tüketim şekillerini ortaya çıkarıyor. Sektörde öne çıkan ana trend ise mobil internete olan ihtiyaç ve buna bağlı olarak gelişen teknoloji. Artık, telekomünikasyon ürünleri denilince akla gelen sadece iki insanı konuşturan baz donanımlı cihazlar değil. Hızlı internet erişimi ve onun sayesinde sosyal medyaya anında ulaşan akıllı cihazlar ve tabletler tüketicilerin tercihlerini yönlendiriyor. Değişen tüketim şekilleri ürün satışlarına da yansıyor. OPR Araştırma Hizmetleri, Telekomünikasyon sektöründe aşağıdaki ürün gruplarının satış ve fiyat takibini yaparak iş performansınızı değerlendirmenize yardımcı oluyor: Akıllı Telefonlar Cep Telefonu Kulaklıkları Kablosuz Telefonlar Mobil Telefonlar Tablet Bilgisayarlar 3G Modemler 12 O P R A R A Ş T I R M A H İ Z M E T L E R İ 13

9 Bilişim Teknolojileri Bilişim teknolojileri donanım, yazılım ve mobil cihazlar olmak üzere 3 ana grup segmentinden oluşmaktadır. Yazılım sektörü hızla gelişen bir sektördür. Sektördeki en büyük sorunlardan biri yazılım korsanlığıdır. Hükümet telif hakkı hırsızlığını önlemek için gerekli önlemleri alırken yazılım firmaları da medya aracılığı ile yaptıkları iletişimler ile tüketicileri bilinçlendirmektedir. Tüketici tercihleri mobil cihazlara yöneldiğinden dolayı donanım pazarında göreceli olarak küçülme gözlemlenmektedir. Mobil cihazlar daha fazla tüketici ile buluşmaya devam etse de yenilikçi segmentinde yer alan tüketici tercihlerinin telekomünikasyon cihazlarına kayışı (akıllı telefonlar, tablet bilgisayarlar) gelecekte mobil cihazlara olan talebin daralacağının sinyallarini veren bir davranış olarak değerlendirilebilir. OPR Araştırma Hizmetleri, Bilişim Teknolojileri sektöründe aşağıdaki ürün gruplarının satış ve fiyat takibini yaparak iş performansınızı değerlendirmenize yardımcı oluyor: Güvenlik Yazılımları Hard Disk Klavye Masaüstü Bilgisayar Mobil Bilgisayar(Netbook-Notebook) Monitör Mouse Webcam 14 O P R A R A Ş T I R M A H İ Z M E T L E R İ 15

10 Ofis Ekipmanları Ofis ekipmanları yazıcılar, tarayıcılar, fax, kartuş ve toner ürün gruplarından oluşmaktadır. Bireyselleşen ve yaygınlaşan bilgisayar dünyası ofis ekipmanlarına duyulan ihtiyacın talebe dönüşmesine neden olmaktadır. Ev Ofis kavramı iş hayatı içerisinde daha çok yer almaya başlamıştır. Tüketicilerin ofis ihtiyaçlarını evde giderme talebi ise özellikle çok fonksiyonlu ürünlerin öne çıkmasına neden olmaktadır. Dijital görüntüleme sektöründeki gelişmelere paralel olarak tüketicilerin fotoğraf baskılama alışkanlıkları çok fonksiyonlu bu ürünler sayesinde evlerinde yapılabilmektedir. Diğer yandan, kablosuz ofis ekipmanları ise tüketicilerin ev konforlarını arttırmasına yardımcı olmaktadır. OPR Araştırma Hizmetleri, Ofis Ekipmanları sektöründe aşağıdaki ürün gruplarının satış ve fiyat takibini yaparak iş performansınızı değerlendirmenize yardımcı oluyor: Çok Fonksiyonlu Yazıcı Kartuş Printer Toner 16 O P R A R A Ş T I R M A H İ Z M E T L E R İ 17

11 Dijital Görüntüleme Cep telefonlarındaki yüksek megapikselli ve diğer gelişmiş özellikli kameraların kompakt dijital fotoğraf makinelerine rakip olması neticesinde daralan kamera pazarı çıkışı SLR (lensi değişebilen) kameralarda buldu. Üreticiler ebat olarak daha büyük ve kullanımı zor olan SLR segmentini aynasız teknolojisi ile talep edilir hale getirdiler. İlk olarak 2008 yılı sonlarında tek üreticinin çıkarttığı bu teknoloji ilk başlarda çok benimsenmese de 2009 yılında diğer üreticilerin de takip etmesi ve dizayn olarak geliştirilmesi ile gündeme oturmaya başladı. Günümüzde hemen hemen tüm üreticilerin 2-3 (veya daha fazla) modelini pazara sunduğu bu segmentte yüksek rekabet söz konusu. OPR Araştırma Hizmetleri, Dijital Görüntüleme sektöründe aşağıdaki ürün gruplarının satış ve fiyat takibini yaparak iş performansınızı değerlendirmenize yardımcı oluyor: Fotoğraf Makinesi Dijital Çerçeve Hafıza Kartı Video Kamera 18 O P R A R A Ş T I R M A H İ Z M E T L E R İ 19

12 Beyaz Eşya Hızlı yaşamın getirdiği zaman kısıtına yönelik yeni koşullar tüketicinin beyaz eşya tercihlerine de direk olarak etki etmektedir. Yüksek hacimli ve tazelik süresini uzatan özelliklere sahip buzdolapları, artan kapasite beklentileri, hızlı yıkama, kurutma fonksiyonları bu tip ihtiyaçların neticesinde doğmuştur. İşlevsellik ön plana çıkmış, buzdolaplarında istendiği zaman dondurucu istendiği zaman soğutucu olarak kullanılabilen bölmeler, fırınlarda aynı anda 3 farklı yemeğin pişirilebilmesini sağlayan özellikler geliştirilmiştir. Ar-Ge çalışmalarının odak noktası tasarruf olmuş, enerji ve zaman verimliliği konusunda çok önemli aşamalara gelinmiştir. OPR Araştırma Hizmetleri, Beyaz Eşya sektöründe aşağıdaki ürün gruplarının satış ve fiyat takibini yaparak iş performansınızı değerlendirmenize yardımcı oluyor: Ankastre Ocak Çamaşır Kurutma Makinesi Çamaşır Makinesi Buzdolabı Bulaşık Makinesi Derin Dondurucu Klima Mikrodalga Fırın 20 O P R A R A Ş T I R M A H İ Z M E T L E R İ 21

13 Elektrikli Küçük Ev Aletleri Zamanın ve emeğin çok daha fazla önem kazandığı günümüzde küçük ev aletlerine olan talep her geçen gün artmaktadır ve buna paralel olarak sektör yeni marka ve ürünlerle zenginleşmektedir. Sektörü yönlendiren konuların başında sağlıklı yaşam, doğal ürünler, kullanım kolaylığı, kompakt tasarımlar, çevreye duyarlılık ve enerji tasarrufu gelmektedir. Görsel tasarım günümüzde hemen hemen her ürün kategorisinde olduğu gibi küçük ev aletlerinde de ön plana çıkmış, üreticiler yenilikçi tasarımlar, farklı materyaller ve farklı renkler kullanarak ürünleri geliştirme yoluna gitmişlerdir. OPR Araştırma Hizmetleri, Elektrikli Küçük Ev Aletleri sektöründe aşağıdaki ürün gruplarının satış ve fiyat takibini yaparak iş performansınızı değerlendirmenize yardımcı oluyor: Ağız Bakımı Ekmek Yapma Makineleri Elektrik Süpürgesi Fritöz Gıda Hazırlama Isıtıcı Saç Kesme Makinesi Saç Kurutma Makinesi Saç Şekillendirici Sıcak İçecek Makinesi Ütü Meyve Sıkacağı Su Isıtıcısı Tüy Alıcılar Tost-Waffle-Izgara Vantilatör 22 O P R A R A Ş T I R M A H İ Z M E T L E R İ 23

14 Tüketici Elektroniği Dijitalleşme ve bilgi teknolojisi ses ve görüntü sistemlerinden oluşan sektörü canlı ve hızlı değişimlere açık kılmaktadır. Günümüzde TV lerin fonksiyon tanımları değişmiştir. TV ürün kategorisi interaktif bir kimliğe bürünmüş, tüketicilerin bir çok dijital içeriğe bağlanabilmesine olanak sağlayarak eğlence, bilgi ve sosyal paylaşım dünyasını tüketicinin evine getirme rolünü üstlenmiştir. Üreticiler, kullanıcılara daha fazla özgürlük ve konfor sağlayacak çözümler geliştirmek için akıllı televizyonlar ile tablet veya dizüstü bilgisayar gibi teknolojik aletler arasında iletişim kurulmasını sağlamıştır. TV nin evin merkezinde olması nedeni ile satın alma kriterleri arasında görsellik, estetik cazibe öne çıkmaktadır. Bu ihtiyacı karşılamak için üreticiler ultra ince çerçeveler ve farklı dizaynlar geliştirmiştir. OPR Araştırma Hizmetleri, Tüketici Elektroniği sektöründe aşağıdaki ürün gruplarının satış ve fiyat takibini yaparak iş performansınızı değerlendirmenize yardımcı olmaktadır: Ev Ses / Sinema Sistemi DVD / BLU-RAY oynatıcısı Kulaklık MP3/MP4 çalar Navigasyon Cihazı Oyun Konsolu Televizyon USB Memory 24 O P R A R A Ş T I R M A H İ Z M E T L E R İ 25

15 Yenilikçi Yollar Size Özel Çözümler APA Advanced Panel Analytics IAS Integrated Adhoc Solutions SPV Smart Promo View 26 O P R A R A Ş T I R M A H İ Z M E T L E R İ 27

16 APA Advanced Panel Analytics Nasıl Yardımcı Olabiliriz? Verinin önderliğinde geleceğe daha güvenli bir yol açıyoruz. Elde ettiğimiz pazar trendlerinin spesifik iş konuları çerçevesinde daha detaylı olarak incelenmesini sağlayarak müşterilerimizin alacağı aksiyonlara yönelik olarak stratejik veri temin ediyoruz. Ne Ölçüyoruz? Rekabet stratejinize veri temin etmek için markanızın ve rakiplerin elde ettiği pazar payı arkasındaki nedenleri inceliyoruz. Markanızın karma bayilerdeki tercih pozisyonunu belirlemek için özel analizler yapıyoruz. Pazarlama yatırım bütçelerinizi etkin kullanmanız için promosyon uygulamalarının etkinliğini ve sonuçlarını ölçüyoruz. En doğru fiyattan ürününüzü tüketici ile buluşturmanız için optimum ürün fiyatları konusunda öneriler sunuyoruz. Butik araştırma çözümleri ile spesifik iş konularına ilişkin alternatif aksiyon planlarını belirliyoruz. 28 O P R A R A Ş T I R M A H İ Z M E T L E R İ 29

17 IAS Integrated Adhoc Solutions Nasıl Yardımcı Olabiliriz? Farklı sektörlerdeki ihtiyaçlara göre dizayn edilen periyodik ve çok müşterili (syndicated) özel araştırma ürünleri ile karar ağacınıza ışık tutuyoruz. Ne Ölçüyoruz? Bütünleşik araştırma çözümleri ile perakende analiz ölçümlerini destekleyerek iş konularının bütünsel resim içerisinde görülmesini sağlıyoruz. 30 O P R A R A Ş T I R M A H İ Z M E T L E R İ 31

18 SPV Smart Promo View Nasıl Yardımcı Olabiliriz? Pazardaki güncel fiyat kampanyalarını takip ederek müşterilerimize hızlı aksiyon alma imkanı veriyor, fiyatlama stratejileri için önemli bir bilgi kaynağı temin ediyoruz. Ne Ölçüyoruz? Perakendeciler tarafından farklı lokasyon ve mağazalar için basılı ve elektronik ortamlarda yayınlanan fiyat kampanyalarını düzenli olarak derliyor ve kategori, ürün grubu, üretici, marka, model bazlı analiz ederek raporluyoruz. 32 O P R A R A Ş T I R M A H İ Z M E T L E R İ 33

19 Bize Ulaşın OPR olarak, en iyi yerel insan kaynağını sizinle buluşturarak, yüksek enerjili çalışanlarımızı işinize ortak ederek, Türkiye nin dinamik pazar gerçeklerine uyum sağlayan katma değerli hizmetler sunarak, sektöründe uzman ekipler ile size hizmet etmeye hazırız. İşimizin sahibi olarak sunacağımız hizmetlerde maksimum faydayı elde edebilmeniz için sorumluluk duyuyoruz. Sizi misafir etmekten mutluluk duyarız. Ekibimiz ve hizmetlerimiz için bize ulaşın: OPR Araştırma Hizmetleri A.Ş. Çubuklu Mah. Boğaziçi Cad. Boğaziçi Plz. No.6 / K.3 Kavacık / İSTANBUL T / F info@opr.com.tr / 34 O P R A R A Ş T I R M A H İ Z M E T L E R İ 35

20 Notlar 36 O P R A R A Ş T I R M A H İ Z M E T L E R İ 37 Tasarım: / +90 (216) / İllüstrasyon: Ardan Ergüven

21 38