KAMU HĐZMET ARZINDA VERĐMLĐLĐK AÇISINDAN E-VERGĐLENDĐRME UYGULAMALARI (TÜRKĐYE DE E-BEYANNAME SĐSTEMĐ ÜZERĐNE BĐR ĐNCELEME) Özet

Ebat: px
Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "KAMU HĐZMET ARZINDA VERĐMLĐLĐK AÇISINDAN E-VERGĐLENDĐRME UYGULAMALARI (TÜRKĐYE DE E-BEYANNAME SĐSTEMĐ ÜZERĐNE BĐR ĐNCELEME) Özet"

Transkript

1 KAMU HĐZMET ARZINDA VERĐMLĐLĐK AÇISINDAN E-VERGĐLENDĐRME UYGULAMALARI (TÜRKĐYE DE E-BEYANNAME SĐSTEMĐ ÜZERĐNE BĐR ĐNCELEME) Özet Ferhat Başkan ÖZGEN Bu bildiride kamu hizmet arzında verimlilik açısından Türkiye de e-vergilendirme uygulamaları ve özellikle e- beyanname sistemi incelenmiştir. Bildirinin amacı, e-beyanname sistemini, hizmet arzında verimlilik açısından değerlendirmektir. Bu çalışmada e-vergileme, geleneksel vergi konularından elde edilen vergilerin IBT den yararlanılarak toplanması şeklinde tanımlanmış; e-vergi doldurma (e-beyanname) ve e-vergi ödeme olmak üzere iki aşamada incelenmiştir. Ardından e-beyanname sistemi, hizmet arzında verimlilik açısından, vergi yönetiminin modernizasyonu, vatandaşlarının vergi hizmetlerinden yararlanma kalitesinin arttırılması, vergi hizmetlerinin arzında özel sektör ve yerel yönetimlerle işbirliği başlıklarıyla değerlendirilmiştir. Bu değerlendirme sırasında meslek mensuplarıyla yapılan anket sonuçlarından da geniş ölçüde yararlanılmıştır. E- beyanname sisteminin verimliliğinin arttırılması için bildirideki başlıca öneriler, e-beyanname bilgisayar programına alternatif muhasebe tabanlı web uygulamalarının geliştirilmesi, teknolojik altyapı problemlerinin çözümü, vergi ödemede interaktif banka hesabı kullanımının özendirilmesi, e-kültürün özümsenmesine yönelik eğitim faaliyetlerinin yaygınlaştırılmasıdır. Anahtar Kelimeler : E-vergi, E-beyan, E-ödeme, E-vergi ödeme, E-vergi doldurma, E-beyanname ve verimlilik, Vergi ve toplam kalite, Vergi yönetiminin modernizasyonu. Applications of E-Taxation from the point of view of Effectiveness at the Public Service Supply (A Research on the E-Tax Filing System in Turkey) Abstract The paper is investigated that the applications of e-taxation, especially e-tax filing system (e-declaration), in Turkey from the point of view of effectiveness at the public service supply. The paper is aimed to examine the effectiveness of e-declaration system in Turkey. In this paper, e-taxation is defined as the collection of traditional tax revenues with the aid of internet and computer technologies (ICT), and took it apart as e-declaration and e- tax payment. Effectiveness of e-declaration system is assessed with the topics of the modernization of tax management, the increasing of the citizen benefits gaining tax services, and cooperation with private sector and local governments. Additionally, it has been widely used the survey results conducted by certified public accountants in the assessment. To growth the benefits of e-declaration, the suggestions of the paper are as follows: Development of account-based web applications, Solving of technological infra-structure problems, encouragement of uses of interactive bank accounts for tax payments, generalization of education activities for internalization of e-culture. Keywords : E-tax, E-filing, E-payment, E-tax payment, E-tax filing, E-declaration and productivity, Tax and total quality, Modernization of tax management. 1. Giriş Bu bildiride, e-vergilendirmenin vergi hizmeti arzında verimliliği nasıl arttırabileceği incelenmektedir. Türkiye de e-vergi uygulamalarının bir alt unsuru olan e-beyanname sistemi, hizmet arzında verimlilik açısından değerlendirilmektedir. Bildirinin amacı, Türkiye de e- beyanname sisteminin, vergi hizmetlerinde verimliliği arttırabilme yolunda nasıl daha iyi kullanılabileceğini, e-vergi uygulamalarının bu amaca nasıl daha iyi hizmet edebileceğini gösteren öneriler getirmektir. Türkiye nin e-vergilendirme sistemine dikkati çekmek ve bu sistemin geliştirilmesini sağlayabilecek çözümlere katkı yapmaktır. Yrd.Doç.Dr., Adnan Menderes Üniversitesi Nazilli Đktisadi ve Đdari Bilimler Fakültesi Maliye Bölümü, 1363

2 Dünyada kamu hizmetlerinde verimlilik ve etkinliği arttırmak, yurttaşın tercihlerine uygun kamu hizmetlerini en iyi şekilde sunmak, her devlet için önemlidir. E-vergi doldurma ve e- vergi ödeme sistemleri de, esas itibariyle vergi hizmetlerinde verimliliği ve etkinliği arttırmak, vergi kayıp ve kaçaklarını azaltacak altyapıyı kurmak için kullanılır. E-vergileme, günümüzde yeni gelişen e-ticaretten elde edilen gelir ve kazancın vergilendirilmesi ve geleneksel vergi konularından elde edilen vergilerin (gelir, kurumlar, gümrük vergileri vb.) internet ve bilgisayar teknolojilerinden (IBT) yararlanılarak toplanması olmak üzere iki alanda gelişim göstermektedir. IBT den yararlanarak beyanname alınmasına ve vergi toplanmasına, dar anlamda elektronik vergileme, bu şekilde toplanan vergilere de elektronik vergi (e-vergi, e-tax) adı verilebilir. Dar anlamda e-vergilendirme konusu, e-vergi doldurma ve e-vergi ödeme olmak üzere iki boyutta incelenebilir. Đnternet vergilemesi adı da verilen e-ticaretin vergilendirilmesi konusunda ise, dar anlamda e- vergilendirmeden çok farklı tartışma alanları vardır. Bu konudaki tartışma, esas itibariyle, a)internet aracılığıyla elde edilen gelir veya kazancın ve mükellefin tespiti; b)gelir ve kazancın vergilendirilmesi boyutlarında gerçekleşir. E-vergileme, ilk olarak ABD de ortaya çıkmış ve denenmiştir. Günümüzde söz konusu uygulama pek çok ülkeye yayılmıştır 1. Vergi sistemleri ülkeler arasında farklılık arz ettiğinden, verginin elektronik olarak doldurulması ve tahsil edilmesine ilişkin sistemlerin veya uygulamaların adları da farklı olabilmektedir. Örneğin Avustralya da e-vergi (e-tax), Avustralya Vergi Đdaresi (ATO-Australia Tax Office) tarafından uygulanan üç elektronik vergi ödeme modelinden biridir 2. Feige (2000) de otomatik ödeme işlem vergisi (APT-Tax) ve Goldberg (2005) te ise elektronik vergi (E-Tax), alım satım faaliyetleri üzerinden gelişmiş bilgisayar teknolojileri sayesinde alınan, özel bir işlem vergisi olarak tanımlanmaktadır. Bu bildiride, elektronik vergilendirme, verginin, internete bağlı bilgisayarlar, online haberleşme araçları veya vergi dairesine gitmeyi gerektirmeyen diğer iletişim aygıtları yardımıyla, tahakkuku ve tahsilini sağlayan bir e-devlet uygulaması ve kamu hizmeti sunuş şekli olarak, dar anlamıyla tanımlanmaktadır (Özgen, 2006: 8). E-vergi doldurma ve e-vergi ödeme sistemlerine ilişkin uluslararası literatür, yenidir ve hızla artmaktadır. Hansford, ve diğerleri (2006), Hung ve diğerleri (2006), Barnes ve Vidgen (2006), Chang ve diğerleri (2005) ve Turner ve Apelt (2004), konu ve alanla ilgili çalışmalar arasında sayılabilir. Heeks ve Bailur (2007), Yıldız (2007) ve Titah ve Barki (2005) te alanla ilgili en yeni literatür özetleri verilmektedir. Wang (2002) ve Fu ve diğerleri (2006), e- verginin benimsenmesini, TAM kullanarak test eden iki örnek çalışmadır. Horst ve diğerleri (2007) ise genel olarak e-devlet hizmetlerini, TAM kullanılarak yapısal denklik modeli çerçevesinde incelemektedir. E-vergilemeye, vergi hizmetlerinin etkinliği ve verimliliği açısından yaklaşan akademik çalışmalara rastlanmamıştır. Genel bir kural olarak, herhangi bir hizmetin etkinliğini ve verimliliğini sağlamanın yolu, o hizmeti, hizmetten yararlananların tercihlerine en uygun şekilde sunmaktır. Hizmetin, talep, 1 Verginin elektronik olarak doldurulması uygulamasına sahip olan başlıca ülkeler şunlardır: Avustralya, ABD, Kanada, Đngiltere, Đrlanda, Almanya, Fransa, Đtalya, Hollanda, Finlandiya, Đsveç, Đsviçre, Norveç, Singapur, Brezilya, Meksika, Şili, Hindistan, Çin, Singapur, Tayland, Tayvan, Malezya, ve Türkiye. 2 Diğer iki yöntem, Electronic Lodgement Service (ELS), TaxPackExpress dir. 1364

3 üretim, arz, maliyet koşullarını ve fiyatlandırma yöntemlerini, yararlanan tercihlerine göre düzenlemektir. E-Beyanname gibi, ardında yoğun şekilde internet ve bilgisayar teknolojileri kullanımı bulunan e-devlet uygulamalarının verimliliği ise, yukarıdaki genel kurallara ilave olarak, tek tek kurum odaklı hizmet sunumundan entegre devlet yapısına geçmekle sağlanabilir. Bu dönüşüm, (a) idarenin modernizasyonu, (b) hizmetten yararlanma kalitesinin arttırılması (toplam kalite) ve (c) özel sektör ve yerel yönetim işbirliği ile olabilir. Bu bildiride e-beyanname uygulaması verimlilik açısından yukarıdaki başlıklar altında incelenirken, e-beyanname uygulamasında anahtar rol üstlenen serbest muhasebeciler, serbest muhasebeci ve mali müşavirler ve yeminli mali müşavirlerle (meslek mensuplarıyla), Türkiye çapında yapılmış anket sonuçlarına da yer verilmiştir. Anket sonuçları, vergi dairelerine uygulanan mülakattan elde edilen bilgilerle desteklenmiştir. 2. Elektronik Vergilendirme ve Türkiye Uygulaması Bir e-devlet uygulaması ve kamu hizmeti sunuş şekli olarak e-vergilendirme, günümüzde pek çok ülkeye yayılmıştır 3. Vergi sistemleri ülkeler arasında farklılık arz ettiğinden, verginin elektronik olarak doldurulması ve tahsil edilmesine ilişkin sistemlerin veya uygulamaların adları da farklı olabilmektedir. Türkiye de e-vergilendirme uygulaması ise, esas itibariyle, vergi borcunun miktarını belirten vergi beyannamesinin, vergi idaresine elektronik olarak teslim edilmesi (e-beyanname-e-vergi doldurma) ve tahakkuk eden vergi borcunun vergi idaresine gitmeden yatırılması (e-vergi ödeme) olmak üzere iki aşamadan oluşur E-Beyanname E-vergi doldurma (e-tax filing) veya elektronik doldurma (e-filing) (Türkiye deki adıyla e- beyanname), bilgisayarlar kullanılarak vergi bilgilerinin dolaysız olarak gelir idaresine aktarılması olarak tanımlanmaktadır (Investor Dictionary, 2007). E-beyanname, vergi ödeyenlere, beyannamelerini vergi idaresine elektronik olarak arz etmeleri konusunda sağlanan bir imkan veya yöntemdir. Bu yöntemde, vergi ile ilgili her türlü bilgi, vergi beyannamesini hazırlayanlar veya vergiyi ödeyenler tarafından, vergi idaresine, kağıt kullanılmaksızın, bilgisayar ortamında aktarılır (Petersen ve Washington, 1993: 68). E-vergi doldurma sistemleri, online-web tabanlı sistemler olabileceği gibi, bilgisayar-program tabanlı sistemler de olabilir. Online-web tabanlı sistemler daha gelişmiş sistemlerdir. Bu konuda her ülkede çok farklı programlar kullanılmaktadır. Bazıları sadece beyanname hazırlama yeteneğine sahipken, bazıları hem hazırlama hem de gönderme, bazıları da sadece gönderme yeteneğine sahiptir 4. Ülkenin kendi tercihine göre ve e-devletin hangi aşamasında bulunduğuna 5 bağlı olarak, kurulacak sistem ve kullanılacak programlar değişmektedir. 3 Verginin elektronik olarak doldurulması uygulamasına sahip olan başlıca ülkeler şunlardır: Avustralya, ABD, Kanada, Đngiltere, Đrlanda, Almanya, Fransa, Đtalya, Hollanda, Finlandiya, Đsveç, Đsviçre,Norveç, Singapur, Brezilya, Meksika, Şili, Hindistan, Çin, Singapur, Tayland, Tayvan, Malezya, ve Türkiye. 4 ABD de sistemin kurulduğu ilk zamanlarda kullanılan EFS (electronic filing system) programları için Bkz: Harold C. Gellis, "How to Get Plugged into Electronic Tax Filing", Journal of Accountancy, June 1991, Ayrıca Bkz: George C. Paulsen, Is it Finally Time to Switch to Electronic Filing, Outlok, Winter 2000, Vol 67, Issue 4, p: E-Devlet in benimsenmesinin dört aşaması, ilk (presence) aşama, etkileşim (interaction) aşaması, dönüşüm (transaction) aşaması ve ileri dönüşüm (transformation) aşamasıdır. E-vergi doldurma ve ödeme uygulamaları, dönüşüm aşamasının karakteristiklerindendir. Bu konuda Bkz: Sun Microsystems, The Era of E-Government is Here, <http://www.sun.com/solutions/documents/articles/go_egovernment_aa.xml> ( ) p:

4 Tüm e-devlet uygulamaları gibi, e-vergi doldurmadan beklenen faydalar da e-devletten beklenen faydalarla örtüşür. Tüm e-devlet uygulamaları, kamu yönetiminde etkinlik, kamu hizmet kalitesini arttırma, politika etkisini güçlendirme, iktisadi politika amaçlarını gerçekleştirmeye yardımcı olma, kamu reformlarını kolaylaştırma ve yurttaş ilgisini ve güvenin arttırma gibi amaçlarla gerçekleştirilir (OECD, 2003a: 21-47). E-vergi uygulamaları ise spesifik olarak, vergi idaresinde açıklığı getirmede; vergi idaresinin maliyet etkinliğini, operasyonel etkiliğini ve yaptırım gücünü; vergi idaresine güveni arttırmada; vergi idaresinin gelişiminin önünü açmada etkili olabilir. Bu amaçlara ulaşmada, uygulamaların başlangıç aşamasında, bütçesel engeller, kurulum maliyetinin yüksekliği, teknolojik değişikliklerin zorluğu, yasal kurumsal altyapının hazırlanmasının ve düzenleyici önlemlerin zaman alması, toplumdaki dijital uçurumun geciktirici ve engelleyici etkisi gibi zorluklarla karşılaşılır (OECD, 2003a: 47-67). Đlerleyen aşamalarda ise, sunulan hizmete talep yetersizliği, sistemin tamamen kağıtsız işlememesi (Srinivasan ve Walter, 1995: 23), sosyal erişim ve teknolojik erişim güçlükleri, internet kullanımına ilgisizlik (Kuk, 2002: 355) gibi problemler ortaya çıkabilmektedir. Her e-devlet uygulamasında olduğu gibi, e-vergi doldurma ve ödeme uygulamalarında da gelir, eğitim ve yaş gibi demografik değişkenlerin kurulacak sistemin işleyişini etkileme potansiyelleri vardır. Her şeye rağmen her bir e-devlet uygulamasının ve kurulacak her sistemin, devlete ve yurttaşa büyük faydaları vardır (Öz, 2004: 12). E-vergi doldurma sistemleri, devlet açısından, vergi datasını elle girme ile ilgili işgücü maliyetlerini düşürür; data girişindeki ve depolamadaki insan hatalarını yok eder; vergi beyannamelerinin hazırlanmasında doldurulmasında harcanan zamanı azaltır; yanlış kayıt ve hatalı bilgilerden arınmış güvenilir bir vergi datası oluşmasını sağlar (Delucia, 2000: 12). Bilgi teknolojilerinin vergi idaresinde kullanılması, vergi idaresini güçlendirerek, vergi kaçakçılığının önlenmesinde altyapı oluşturulması anlamında büyük rol oynar (Slemrod, 1990: 175). Elektronik vergi doldurma hizmetini kullanan birey açısından, vergi dairesine gitme, sıra bekleme gibi aktivitelerini ortadan kaldırdığından, zaman maliyeti bakımından büyük tasarruf ve beyanname doldurmada bilgisayar programının sağladığı büyük kolaylık demektir. Beyanname vermek zorunda olan vergi mükellefleri veya vergi mükelleflerine beyanname doldurmada aracılık eden muhasebeciler, yasanın tayin ettiği son beyanname verme gününde, daha önce hatasız hazırladıkları e-beyannameleri, vergi dairesine gitmeden, sıra beklemeden internet yardımıyla gönderebilirler. Özellikle tüketim vergilerinde vergi iadesi mekanizması iyi çalışan ABD gibi ülkelerde, vergi mükellefleri, e-vergi doldurma sayesinde, vergi iadelerini daha erken alırlar (Gellis, 1991: 58). Sözü edilen tüm bu faydalar, e-vergi doldurmanın, e-vergi ödeme ile birlikte kullanılması durumunda daha da artar. Türkiye de verginin elektronik olarak beyanı uygulaması, zorunlu bir uygulamadır. E- beyanname, veraset ve intikal vergisi hariç, beyanname verilmesi gereken tüm vergilerde zorunlu olarak uygulanmaktadır (GIB, 2007a: 13-21) E-Vergi Ödeme E-vergi ödeme, devlet açısından, vergi kayıp ve kaçakları ile mücadele yoluyla vergi gelirlerini arttırmada fayda sağlar. Hizmetten yararlananlar açısından ise, zaman maliyetinde tasarruf ve vergi ödemede kolaylık anlamına gelir. Bankalar ise bu sistemi en fazla maliyet etkinliğini sağladığı için tercih ederler (Centeno, 2004: 300). E-vergi doldurma, diğer internet bankacılık hizmetleri ile birlikte yaygınlaştıkça, bankacılık sisteminin maliyet etkinliğini artırmasına katkı yapar. Kamuoyu, kamu hizmetlerinin ve altyapısının geliştiğini gördükçe, 1366

5 kamu politikası ve bu arada vergi politikası da kolaylaşır. Kamu hizmetlerinde verimliliğin ön şartları arasında, daha iyi, sistematik veri toplama, raporlama ve hesap verebilirlik yer alır. E- vergi ödeme bunları sağladığı, vergi sisteminin basitleştirilmesine zemin hazırladığı için önemlidir. Kamu hizmetlerinde bilgi sistemleri kullanımının kamu sektörünün hesap verebilirliğini etkileyen temel faktörlerden biri olduğu ispatlanmıştır (Heeks, 1998). 3. Verimlilik Açısından Türkiye de E-Vergi Doldurma (E-Beyanname) Sistemi Herhangi bir hizmetin arzında etkinliği ve verimliliği sağlamanın temel koşulu, o hizmeti, hizmetten yararlananların tercihlerine en uygun şekilde sunmaktır. Hizmetin, talep, üretim, arz, maliyet koşullarını ve fiyatlandırma yöntemlerini, yararlanan tercihlerine göre düzenlemektir. E-beyanname ve e-vergi ödeme uygulamalarının ardında, yoğun bir internet ve bilgisayar teknolojileri kullanımı söz konusudur. Yani e-vergi doldurma ve ödeme hizmetleri, dönüşümsel e-devlet hizmetleri arasında yer alır. Bu tür hizmetlerin verimli sunulması için, kullanıcı odaklı bir anlayışla, tek tek kurum odaklı hizmet sunumundan, entegre devlet yapısına geçmek, bunu özel sektörle ve yerel yönetimlerle işbirliği içinde başarmak gereklidir. Yani etkileşimli kamu hizmeti anlayışı (interactive e-service) yerini, dönüşümsel kamu hizmeti anlayışına (transactional e-service) bırakmalıdır. Vergi hizmetleri açısından bu değişim, (a) vergi yönetiminin modernizasyonu, (b) vatandaşlarının vergi hizmetlerinden yararlanma kalitesinin arttırılması, (c) vergi hizmetlerinin arzında özel sektör ve yerel yönetimlerle işbirliği ile sağlanabilir Vergi Yönetiminin Modernizasyonu Devlet, vergi yönetiminin modernizasyonu için, pek çok e-devlet projesini hayata geçirmiştir. Çoğu Vedop-1 ve Vedop-II ana projeleri ile bağlantılı olan bu projelerden birkaçı, Vdo, Ebtis, Gümbs, Vd-Intra ve Internet-VD olarak sayılabilir. Bu sayede vergi yönetimi e- vergilendirmenin işlemesine yetecek hale getirilmiştir. Fakat bu noktada e-vergilendirmeden ne kadar memnun olunduğu ve ne tür problemler olduğu sorusunun sorulması gereklidir. Aşağıda, e-beyannameyi yaygınlıkla kullanan meslek mensupların e-beyannameye ilişkin problemleri dile getirilmekte ve ayrıca e-beyannamenin verimliliğinin arttırılması amacıyla, vergi yönetiminin modernizasyonunun gerekli şartlarına değinilmektedir Hukuki Altyapı Yeterliliği 213 Sayılı Vergi Usül Kanunu ve bu Kanunda değişiklik yapan 5228 ve 5398 Sayılı Kanunlar ile uygulamaya ilişkin konuları düzenleyen 340, 346 ve 351 Sıra Nolu VUK Genel Tebliğleri, e-beyannamede hukuki altyapıyı oluşturur (Erdem, 2005: 92-93). Bu düzenlemelerle, internet ve diğer elektronik bilgi iletişim araç ve ortamında gönderilen beyanname ile kağıt ortamında gönderilen beyanname arasında hukuki sonuçları itibariyle hiçbir fark kalmamış ve e- beyanname sisteminin işlemesine yetecek bir hukuki altyapı oluşmuştur. Sistemi kullananlar açısından hukuki altyapıdan kaynaklanan genel bir sorun yoktur. Fakat hukuki altyapının daha da geliştirilmesine için aşağıdaki öneri uygun olabilir. Meslek mensupları bugünkü yapıda, muhasebe ücretlerini müşterilerinden tahsil etmektedirler. Beyanname elektronik olarak gönderildikten sonra, vergi borcunun ödenmesi yükümlülüğü hukuki olarak vergi mükellefinindir. Fakat uygulamada tahakkuk fişi kesildikten sonra, yasal olmasa da pek çok meslek mensubu, vergi ödemesine aracılık eder. Bu durumda, muhasebe ücretini geciktiren veya hiç ödemeyen müşteriler yüzünden, meslek mensuplarının zor durumda kalma olasılığı vardır. Gönderdikleri beyanname sayısı ile kendi gelirleri için vergi dairesine verdikleri stopaj listelerindeki sayı arasında daima fark olur. Bu problem, vergi ödemesi sırasında muhasebe ücretlerinin de vergi dairesince tahsil edilerek muhasebeciye vergi dairesi stopajını yaparak ödenmesini sağlayacak bir hukuki düzenleme ile 1367

6 giderilebilir. Bu sayede, muhasebe ücretlerinin standardizasyonu ve vergilendirilmesi kolaylaşır, meslek mensuplarının stopaj listeleri vermesine gerek kalmaz. Bu düzenleme, vergi mükelleflerini, vergi borçlarını bankalara otomatik ödeme talimatı ile ödemeleri konusunda özendirici olur Bilgisayar Program Altyapı Yeterliliği E-beyanname uygulamasının işletilmesinde, günümüzde devlet tarafından üretilen ve ücretsiz sunulan e-beyanname adlı program yaygınlıkla kullanılmaktadır. Bu program ve programın işlediği teknolojik altyapı, meslek mensuplarınca en fazla şikayet edilen konular arasında birinci sırada yer almaktadır. Yazılım, program ve teknolojik altyapı problemleri, toplam içinde en büyük ilk üç unsur olmakta ve %43 e ulaşmaktadır. Program, muhasebe programları ile entegre çalışmaz. Muhasebe programıyla girilen ve vergi beyannameleri ile ilgili olan veriler, tekrar, elle e-beyannameye girilmek zorundadır. E- beyanname programının versiyon değişikliklerinde, eski beyanname çalışmalarında mevcut olan bilgilerin, yeni programda yeni beyannamelere aktarılabilme imkanı yoktur. Az da olsa bu veriler yeniden elle girilir. Bu sorunlar küçük revizyonlarla çözülebilir. Ayrıca, e- beyanname program arayüzü, daha basit ve sade hale getirilebilir ve kullanıcı dostu (userfriendly) çözümler arttırılabilir. Onaylanan beyanname bilgisi ve tahakkuk fişi, meslek mensubu bilgisayarına otomatik gönderilebilir. Şifreli güvenlik alanından dışarı çıkılmasına neden olan ve 10 dakika beklenmesine yol açan, internet tarayıcısının geri tuşu kullanımı kaldırılabilir. Süresi geçen beyannamelerde, gecikme cezası kesinleşmeden görülebilir, cezada bir yanlışlık varsa bu aşamada vergi dairelerince düzeltilmesi sağlanabilir; bu sayede mahkemelere dava açılmak zorunda kalınmaz. Düzeltme beyannameleri ile ilgili olarak, vergi dairelerinin düzeltme ve konusu hakkında elektronik bilgilendirilmesi için çözümler üretilebilir E-Beyanname Hizmetinin Üretim Koşulları ve Arz Yöntemleri Bilindiği gibi e-beyanname hizmeti, tamamıyla devlet tarafından üretilen ve arz edilen çok yeni bir kamusal hizmettir. Hizmetin hangi koşullarda hangi yöntemlerle üretileceğine ve sunulacağına, siyasal karar alma mekanizması içinde siyasetçiler ve gelir idaresi bürokratları, baskı gruplarının etkisi altında karar verir ve uygularlar. Bu mekanizmanın etkinsizlik ürettiği, kamu ekonomisince bilinmektedir. Güvenlik kaygılarını küçümsemeksizin, üretim koşulları ve arz yöntemleri, piyasa mekanizmasına yaklaştırılabilir. Hizmet, bilgisayar-internet altyapısı kullanılarak gelir idaresi tarafından üretilmekte, e- beyanname programı yardımıyla arz edilmektedir. E-beyannamede en büyük baskı grubu, Türkiye Muhasebeci Odaları Birliğidir. Hizmette verimlilik için, her şeyden önce, TÜRMOB un GĐB e e-beyanname hizmetini kullananların tercihleri hakkında çok iyi geri bildirim bilgisi aktarması gereklidir. TÜRMOB un bu konuda yetersiz kalabileceği varsayımından hareketle, ayrıca Gelir Đdaresi Başkanlığı nda, e-beyanname kullanıcı tercihlerinin karar alma mekanizmalarına daha fazla yansıtılmasını sağlayacak çözümler geliştirilmelidir. Hizmetin üretimi ve arzı aşamasında, özel sektörün mümkün her türlü katkısı alınmalıdır. E-beyanname programının geliştirilmesinde ve muhasebe programlarıyla entegrasyonunda; e-beyannameye benzer fonksiyon gören bilgisayar tabanlı daha ileri değişik ucuz programlar geliştirilmesinde; e-vergi doldurma konusunda eğitim, rehberlik, danışmanlık ve yardım hizmeti verilmesinde; e-vergi doldurmanın e-vergi ödeme ile entegrasyonunu sağlayan çok daha kapsamlı web tabanlı çözümler üretilmesinde vb, özel sektörün büyük katkıları olabilir. 1368

7 E-Beyanname Hizmetinin Üretiminde ve Arzında Maliyet Tasarrufları E-beyanname, vergi beyannamesi doldurma hizmetinde önemli maliyet tasarruflarına yol açmış olmalıdır. Hesaplamalara göre, vergi dairelerinde beyanname kabul ve tahakkuk işlemlerinin otomatik yapılması sonucunda, yılda kişi boyutunda bir personel gücü tasarrufu sağlanmış ve bu personelin, banko işlemleri yerine vergi denetimleri gibi ihtisas gerektiren işlemlerde kullanılması yoluna gidilmiştir. Bu işgücü tasarrufunun parasal boyutu, yılda 4.2 Milyon $ olarak hesaplanmaktadır. Ayrıca, e-beyanname sisteminin her yıl yaklaşık 6,000 ton kağıt tasarrufu sağlayabileceği düşünülmekte, bunun ekonomik değerinin yıllık 3 milyon $ olduğu hesaplanmaktadır (Yaranlı, 2002: ). E-beyanname hizmetinin maliyet tasarrufları, meslek mensuplarına da sorulmuştur. Ebeyanname ile e-vergi (elektronik olarak vergi ödeme) uygulamalarının birlikte yaygınlaşması, sizce aşağıdaki vergi ödemelerine ilişkin maliyet unsurlarından hangisi/hangilerinde tasarrufa yol açmış olabilir? (Birden fazla işaretleyebilirsiniz) sorusuna, meslek mensupları aşağıdaki gibi cevap vermişlerdir. E-beyannamenin maliyet tasarrufları, e- vergi doldurmanın e-vergi ödeme ile birlikte kullanımıyla daha da artacaktır. Grafik 1: E-Beyanname Hizmetinin Sağladığı Maliyet Tasarrufları Vergi tahsiline ilişkin diğer maliyetler 6% Vergi tahakkukuna ilişkin maliyetler 7% Vergi tebliğine ilişkin maliyetler 5% Vergi tarhına ilişkin maliyetler 5% Vergi dairesinde o iş için memur istihdam etme maliyeti 13% Yargı öncesinde vergi takibatına ilişkin maliyetler 2% Vergi dairesinde bekleme maliyeti 16% Vergi yargısı aşamasına ilişkin maliyetler 2% Bir vergi ödemesinde kullanılan kağıdın maliyeti 10% Bir vergi beyannamesini doldurtma maliyeti 8% Bir beyannameyi postalama maliyeti 11% Vergi dairesine gelme maliyeti 15% Kaynak: Meslek Mensuplarının E-Beyannameden Memnuniyet Düzeyi Anketi Meslek mensupları, vergi dairesine gelme, dairede bekleme ve o iş için memur istihdam etme maliyetlerini en fazla oranda önemsemişlerdir. E-beyanname hizmetinin maliyet etkinliğini ölçmek için, önceki uygulama ile karşılaştırmalı bir analize ihtiyaç vardır. Grafik 1, bu analizde kullanılacak sınıflandırma için bir fikir verebilir E-Beyanname Hizmetinin Fiyatlandırılması Verimlilik açısından hizmet fiyatlandırılması da büyük önem arz eder. Günümüzde e- beyanname hizmeti, genel bütçeden alınan ödeneklerle finanse edilmektedir. Buna karşılık, beyanname düzenleme programı, kullanıcılara ücretsiz sunulmaktadır. Kullanıcılar, sadece bilgisayar ve internet bağlantı giderlerini karşılamaktadırlar. Oysa, e-beyanname hizmetinin faydası bölünebilir niteliktedir. Hizmetin üretim koşulları ve arz yöntemleri konusunda piyasaya daha yakın çözümler geliştikçe, bu konuda daha uygun finansman yöntemlerine 1369

8 geçilecektir 6. Đlk fırsatta, kullanıcı, program kullanımında serbest bırakılmalı; özel sektör, alternatif beyanname düzenleme programlarını geliştirme konusuna yönlendirilmeli ve bu programlardan düşük bir pazarlama bedeli almasına izin verilmelidir. Böylelikle devlet, kullanıcılara e-vergi doldurma konusunda eğitim, rehberlik, danışmanlık ve yardım hizmeti verilmesi sorumluluğundan da kısmen kurtulmuş olur. Bu hizmeti özel sektör daha etkin verebilir Meslek Mensuplarının E-Beyanname Problemleri Meslek mensuplarının E-beyanname uygulamasının başarısını ve yaygınlaştırılmasını etkileyecek düzeyde olduğunu düşündüğünüz, ne tür problemleriniz var? (Bir den fazla işaretleyebilirsiniz) sorusuna verdikleri cevaplar Grafik 2 de gösterilmiştir. Meslek mensupları en fazla oranda, program ve teknolojik altyapı problemlerine dikkat çekmektedirler. Grafik 2: Meslek Mensuplarının E-Beyanname Problemleri SM YMM ve/veya SMMM işletmenizle Vergi Dairesi arasında iletişim problemleri 7% SM YMM ve/veya SMMM işletmenizle Gelir Đdaresi Başkanlığı (GĐB) arasında iletişim problemleri 6% SM YMM ve/veya SMMM işletmenizle mükellef arasında iletişim problemleri 5% Hukuki altyapı problemleri (Mevzuat eksikliği veya yanlışları) 6% Diğer teknolojik altyapı problemleri 13% SM, YMM, SMMM personelinin yeni duruma adaptasyonu ve eğitimi ile çözülebilecek nitelikte problemler 7% E-beyanname programının yeteneklerinin zayıf olmasından kaynaklanan problemler 12% Sistemi kullanmak zorunda olan SM- SMMM-YMM çalışanlarının adaptasyonu ve eğitimi ile çözülemeyecek nitelikte problemler 7% E-beyanname programının yazılımından kaynaklanan eksiklikler ve/veya problemler 18% TÜRMOB dan kaynaklanan veya TÜRMOB un organizatörlüğü liderliği yönlendirmesiyle çözülebilecek problemler 5% SM-SMMM veya YMM işletmeniz içinde bilgisayar sayısının ve/veya donanımının yetersiz olmasından kaynaklanan problemler 5% SM YMM ve/veya SMMM işletmenizin mevcut örgütsel yapısından kaynaklanan problemler 1% Teknoloji kültürünün (e-kültür) özümsenmesiyle ilgili problemler 8% Kaynak: Meslek Mensuplarının E-Beyannameden Memnuniyet Düzeyi Anketi 3.2. Vatandaşlarının Vergi Hizmetlerinden Yararlanma Kalitesinin Arttırılması E-beyannamenin, vergi hizmetlerinin verimliliğinin arttırılmasında daha iyi işlev görebilmesi için, toplam kalite anlayışı ile değerlendirilmesi yerinde olur. Toplam kalite yönetimi (TKY), önceleri özel sektörde kabul edilen ve geçerliliği kanıtlanan bir yönetim tekniği olup, günümüzde kamu sektöründe de kabul görmektedir (Sawyers ve Chen, 2001: 94). TKY nin, üst yönetimin liderliği, müşteri odaklılık/müşteri tatmini, tam katılım ve takım çalışması, çalışanların eğitimi, hata önleme/sıfır hata, sürekli geliştirme/iyileştirme gibi temel uygulama ilkeleri vardır (Karyağdı, 2001: 24-32). 6 ABD de gönderilen her beyannameden sabit bir ücret tahsil edilir. Yani e-vergi doldurma hizmeti ücretlidir. Fakat ABD de sistemin gönüllü olduğu da not edilmelidir. 1370

9 E-Beyannamede Kullanıcı Odaklı Yaklaşım Kamu hizmetlerinde her zaman arz yönü talep yönünden daha fazla incelenir. Oysa, kullanıcının tercihine uygun hizmeti sunmak, o hizmetten beklenen faydanın gerçekleşmesi açısından son derece önemlidir. Aynı mantıkla, vatandaşların vergi hizmetlerinden yararlanma kalitesinin arttırılması için, e-beyannamede kullanıcı odaklı bir yaklaşımın benimsenmesi gerektiği iddia edilebilir. E-beyanname sistemi, şu anki haliyle kullanıcı tercihlerine fazlaca dikkat eden bir sistem değildir. Sistem 2005 yılında zorunlu hale getirildikten sonra, en fazla dillendirilen görüşlerin başında meslek mensuplarının ücretsiz çalışan birer vergi dairesi memuru haline getirildiği, fakat e-beyanname sisteminin gelişiminde ve işleyişinde meslek mensuplarına çok az söz hakkı tanındığı görüşü gelmektedir. Bu görüş bir başka açıdan meslek mensuplarının ihtiyaç duydukları bilgilerin onlara sağlanmasında yeterli çaba gösterilmediği anlamını da taşımaktadır. E-beyanname web sitesinde, her zaman, hizmet sunumunda kullanıcı tercihlerini yoklayan anketler yer almalıdır. TÜRMOB, kullanıcı tercihlerini Gelir Đdaresi ne aktarmada daha etkin bir rol üstlenmelidir. E-beyanname hizmetinin üretiminde ve arzında özel sektör katkısının arttırılmasının, kullanıcı odaklı yaklaşımın benimsenmesinde ve e-beyanname süreçlerine meslek mensubu ve vergi mükellefi katılımını arttırmada çok büyük etkisi olacaktır E-Beyannameden Memnuniyet Düzeyi E-beyannameden kaynaklanan problemleriniz var mı? sorusuna ankete katılan meslek mensuplarının %68 i hayır, %32 si evet cevabını vermişlerdir. Hemen ardından gelen ebeyanname uygulamasından kaynaklanan problemlerinizi, genel olarak kısa sürede çözebiliyor musunuz? sorusuna ise, %45 çok kısa sürede çözüyorum, %45 kısa sürede çözüyorum, %6 uzun süre alıyor, %2 çok uzun süre alıyor, %2 hiçbir zaman çözemiyorum cevabı gelmiştir. Bu durumda meslek mensuplarının genel olarak e-beyanname uygulamasından memnun oldukları sonucu çıkarılabilir. Bu yargıyı, ankette sorulan diğer belli başlı sorular da desteklemektedir. Bunların bazıları Tablo 1 de verilmiştir. Tablo 1: Meslek Mensuplarının E-Beyannameden Memnuniyetlerine Đlişkin Sorulara Verdikleri Yanıtlar (%) Kesinlikle katılıyorum Katılıyorum Fikrim yok/ Değiştirmiyo Katılmıyoru r Kesinlikle m katılmıyoru m Devlet bizi e-beyannameyi kullanıp kullanmama konusunda serbest bıraksaydı, e-beyannameyi kullanmayı tercih ederdim E-beyanname, bana hiçbir fayda sağlamıyor E-beyannamenin benim için avantajları, dezavantajlarından daha çok E-beyannamenin kullanılması benim için kolay E-beyannamenin, gizlilik ve güvenlik kaygıları nedeniyle, genel olarak güvenli olmadığını düşünüyorum E-beyannameyi kullanmak benim için çok pahalı E-beyannamenin şu anki işleyişinden ben memnunum

10 E-beyanname yöntemini kullanmanın maliyeti, eski yönteme göre daha az E-beyanname, işletmemizin iş performansını arttırdı. Đşler daha hızlı yapılıyor E-beyanname, işletmemizin iş yükünü artırdı E-beyanname, işimle ilgili görevlerimi daha çabuk yapmamı sağlıyor Kaynak: Meslek Mensuplarının E-Beyannameden Memnuniyet Düzeyi Anketi E-Beyannamede Kalite Standardizasyonu Kalite standardizasyonu, güçlü bir liderlik, yerleşik sistem uygulaması, takım çalışması ve motivasyon gerektirir. Gelir idaresi personeli açısından, takım performansına dayalı performans standartları oluşturulması, e-beyanname uygulamasına ilişkin süreçlerin basitleştirilmesi ve standardize edilmesi gereklidir. Sadece GĐB içindeki iş süreçlerinin değil, GĐB, vergi daireleri ve e-beyanname kullanıcıları arasındaki tüm iş süreçlerinin gözden geçirilmesi buna bankaların da dahil edilmesi bir ihtiyaçtır. E-beyanname bilgisayar programı ve internet altyapısının yüksek düzeyde standardizasyonu da önemlidir. Ancak program standartlarının belirlenmesi durumunda, özel sektörün beyanname gönderme programlarını geliştirmek için çalışmaya başlayabileceği açıktır. Đnternet altyapısının yüksek düzeyde standardizasyonu, özellikle meslek mensuplarının sık sık kesilen çok yavaş internet hattı şikayetlerini çözecektir E-Beyannamede Sürekli Gelişme Anlayışı (Kaizen) ve Benchmarking Maliye Bakanlığı merkez ve taşra birimlerinin sürekli gelişmeyi amaç edinen birer kamu birimi olarak hizmet sunması için, 2001 yılından itibaren yedi pilot ilde belirlenen vergi dairelerinde çalışmalar başlatmıştır (Çelik, 2006: 173). Bu iller, Ankara, Đstanbul, Đzmir, Bursa, Adana, Tekirdağ, Kocaelidir (Gerçek, 2003: 30). Devam ettiği bilinen bu çalışmalarının hızlandırılması ve tüm yurda yayılması gerekir. Sürekli gelişme anlayışı (Kaizen), detaylı süreç analizlerini, güçlü liderliği, takım çalışmasını ve motivasyonu gerektirir. Kaizen için katılım yönetimi de önemlidir. Yani her seviyede yönetici, çalışanlar ve e-beyanname kullanıcıları arasında işbirliği ve iletişime önem veren bir bakış açışı olmadan Kaizen yaklaşımı e-beyannamede sürekli gelişmeyi sağlayamaz. E-beyannamede Kaizen in başarısını pekiştirecek benchmarking gibi yeni yönetim tekniklerinden de yararlanmak mümkündür. Benchmarking sayesinde, e-beyanname iş süreçleri, özel ve kamu sektöründeki en iyi uygulamalar ile karşılaştırılarak sürekli geliştirilebilir. GĐB ve vergi dairesi çalışanları ile e-beyanname kullanıcıları arasındaki iletişim arttırılarak, daha yoğun meslek içi eğitim programları düzenlenerek, iç ağ kapasitesini geliştirerek vb. e-beyanname hizmetinin verimliliği daha da arttırılabilir E-Beyannamenin Sosyal Sorumluluk ve Ahlaka Uygunluğu Tüm kamu hizmetlerinden olduğu gibi, e-beyanname hizmetinin de verimli sunulabilmesi için, yöneticilerin, çalışanların ve kullanıcıların, sosyal sorumluluk bilinci içinde hareket etmeleri gereklidir. Hizmet sunumunda idari-mali sorumluluk ve şeffaflık kriterlerine azami ölçüde uyulup uyulmadığı yetkililer tarafından incelenmelidir. Vergi idaresinin sosyal sorumluluğu, hizmetin güvenlik önlemelerinin, kullanıcıların endişe etmeyecekleri ve hizmeti güvenle kullanabilecekleri düzeye yükseltilmesini gerektirir. Güvenlik kadar, e-beyannameye ilişkin tüm süreçlerin ahlak kurallarına uygun işlemesine yönelik önlemlerin alınması da önemlidir. Yönetim ahlakı, organizasyon ahlakı, sistem ve 1372

11 insan ahlakı anlamında e-beyanname süreçleri incelenmelidir 7. Örneğin, YMM lerin beyanname gönderme zorunlulukları yeniden gözden geçirilmelidir. YMM lerin asıl görevleri denetim ve tasdiktir. Beyanname göndermek, YMM meslek ahlakı açısından çok uygun olmayabilir (Şanlı, 2005: 55-58). Sistemin ahlaka uygun düzenlenmesi, güvenliği de güçlendirecektir Vergi Hizmetlerinin Arzında Özel Sektör ve Yerel Yönetimlerle Đşbirliği Tüm vergi hizmetlerinin daha verimli sunulabilmesi için özel sektör ve yerel yönetimlerle işbirliği gereklidir. Bu işbirliği çok farklı şekillerde ele alınabilir. E-beyanname açısından konu altı alt başlık halinde incelenecektir. Đşbirliği, yeni kamu yönetimi anlayışının temelinde yer alan ve e-devlet uygulamalarının başarısını etkileyen önemli bir faktördür Bilgisayar Okuryazarlığının Arttırılması Bir ülkede bilgisayar okuryazarlığının arttırılmasında, bilgisayar sayısı ve internet abone sayısının arttırılmasının büyük katkısı olabilir. OECD verilerine göre Türkiye bu konuda oldukça geri durumdadır (OECD, 2005b: 137). Bu konudaki açık, e-beyanname uygulamasını çok fazla etkilemese de yine de özel sektör ve yerel yönetimlerle işbirliği içinde kapatılmalıdır. Ayrıca, meslek mensupları ve vergi daireleri ile yapılan mülakatlarda, e- kültürün özümsenmesinin, e-beyannamenin başarısını etkileyen önemli bir unsur olduğu sürekli vurgulanmıştır. Ankette dile getirilen e-kültürün özümsenmesiyle ilgili problemler, meslek mensuplarının e-beyanname ile ilgili problemleri arasında %8 ile küçümsenmeyecek bir paya sahiptir. E-kültürün özümsenmesi için, bilgisayar okuryazarı olma yönünde bir bilinç geliştirilmeli, bilgisayar kullanım eğitimi verilmelidir. Bu konuda özel sektör ve yerel yönetimlerle işbirliği halinde, topluma yönelik projeler geliştirilmesi ve aktiviteler sergilenmesi, e-vergi doldurma ve ödeme uygulamalarının başarısını önemli ölçüde etkileyebilir Kullanıcıların Bilgisizliğinin Giderilmesi Başta meslek mensupları olmak üzere, e-beyanname sistemini kullanan herkesin, sistemin işleyişine ilişkin her konuda ortaya çıkabilecek bilgi eksikliklerinin giderilmesi, sadece devletin üstesinden gelebileceği bir sorumluluk veya görev değildir. Özel sektör ve yerel yönetimlerin kullanıcı bilgisizliğinin giderilmesinde çok büyük katkıları olabilir. Belediyelerin, sivil toplum kuruluşlarının veya ticaret odalarının organizatörlüğünde, bilgilendirme toplantıları düzenlenebilir ve kullanıcı bilgisizliğinin giderilmesine katkı sağlanabilir Dijital Bölünmüşlüğün Azaltılması Dijital uçurum (digital divide) olarak da adlandırılan bu olgu, bilgisayar ve internet imkanına sahip olanlar ile olmayanlar arasındaki açık olarak tanımlanır (Jan, 2006: 221). Dijital bölünme, tüm e-devlet uygulamalarının tam olarak işlev görebilmesinin önünde en büyük engeldir. Bu sorunla mücadelede etkili politikalar geliştirilmediği takdirde, e-devlet uygulamalarından beklentiler gerçekleşmediği gibi, toplumdaki eşitsizlik daha da artacaktır. Türkiye de dijital bölünme, e-beyannameye doğrudan etki etmemektedir. Çünkü e- beyanname zorunlu bir uygulamadır. Günümüzde meslek mensuplarının tamamı bilgisayar ve internet sahibidirler. Fakat e-beyannamenin e-vergi ödeme ile entegrasyonunda dijital bölünmenin etkisi son derece önemli olabilir. 7 Toplam Ahlak konusunda ayrıntılı bilgi için Bkz: Coşkun Can Aktan, Toplam Ahlak Felsefesi ve Toplam Ahlak Yönetimi, <http://www.canaktan.org/canaktan_personal/canaktan-arastirmalari/toplam-ahlak/aktantoplam-ahlak.pdf>, ( ). 1373

12 E-beyanname uygulamasının gerçek anlamda verimli olabilmesi için e-vergi ödeme ile tam entegrasyonunun sağlanması gereklidir. Başta bankalar olmak üzere, özel sektör ve yerel yönetimlerle işbirliği içinde dijital uçurumla mücadeleyi amaçlayan etkili politikalar geliştirilmeli ve uygulanmalıdır Muhasebe Sisteminin E-Vergilendirmeye Uyumlu Hale Getirilmesi E-beyanname uygulaması henüz, muhasebe programları ile uyumlu değildir. Bu uyumluluğun sağlanabilmesi için, muhasebe sisteminin e-beyannameye uygun hale getirilmesi gereklidir. Başta tekdüzen hesap planı olmak üzere, tüm muhasebe sisteminde, muhasebe programına girilen kayıtların doğrudan e-beyanname formuna transferini imkan verecek şekilde düzenlemeler yapılmalıdır. Bu konudaki hukuksal ve yapısal eksiklikler giderilmelidir. Ardından hem muhasebe programı özelliği hem de beyannamenin elektronik olarak gönderilmesi özelliği bulunan programlar geliştirilmelidir. Bu programlar web tabanlı olmalı ve böylece e-defter projesi de gerçekleşme imkanı bulmalıdır E-Vergilendirme Programlarının Geliştirilmesi E-beyanname uygulaması, sadece muhasebe altyapısı ile değil aynı zamanda e-vergi ödemeyle birlikte yaygın şekilde kullanıldığı takdirde, kendisinden beklenen verimliliği sağlayabilir. E-beyanname programının geliştirilmesinde ve muhasebe programlarıyla entegrasyonunda; e-beyannameye benzer fonksiyon gören bilgisayar tabanlı daha ileri ucuz programlar geliştirilmesinde; e-vergi doldurma konusunda eğitim, rehberlik, danışmanlık ve yardım hizmeti verilmesinde; e-vergi doldurmanın e-vergi ödeme ile entegrasyonunu sağlayan çok daha kapsamlı web tabanlı çözümler üretilmesinde vb, özel sektörün büyük katkıları olabilir E-Vergi Ödeme Araçlarının Yurt Çapında Yaygın Kullanımı E-vergi doldurma uygulamasından beklenen faydaları devlet ve kullanıcı açısından maksimize ettiğinden, e-vergi ödeme uygulamasına, özellikle e-vergi doldurma hizmeti veren ülkelerde rastlanmaktadır 8. Dünyada pek çok vergi ödeme metodu kullanılmaktadır 9. Vergi ödeyenler, vergi dairesine giderek, bankaya giderek, banka ATM sini veya kioskları kullanarak, elektronik fon transferi yoluyla interaktif banka hesabını kullanarak, telefon bankacılığı ile, kredi kartıyla, posta çekleri ile vb. yollarla vergilerini ödeyebilirler. Kredi kartı numarası, telefon bankacılığı kullanılarak, elektronik fon transferi yoluyla interaktif banka hesabı kullanılarak veya kiosklar yardımıyla vergi ödenmesi durumunda, geniş anlamda e-vergi ödemeden söz edilir. Türkiye de e-vergi ödemenin yaygınlık düzeyi hakkında, sistemin yeni olması dolayısıyla, ayrıntılı ikincil veri bulmak bugün için oldukça zordur. Bu konuda yapılmış bilimsel çalışmalara da rastlanamamıştır. Fakat Gelir Đdaresi Başkanlığı verilerinden yararlanarak, 2006 yılında, vergilerin %58 inin bankalara, %42 sinin vergi dairelerine yatırıldığı söylenebilmektedir (GIB, 2007b: 74). Hiçbir bankadan kendilerine yatırılan vergilerin ne kadarının elektronik ödeme araçları ile ödendiğine dair bilgi alınamamıştır. Bugün için bankalara yatırılan verginin büyük kısmının, vergi mükellefleri tarafından bankaya bizzat giderek ödendiği tahmin edilmektedir. Bu şartlarda e-vergi ödeme araçlarının yurt çapında teşviki, e-vergilendirmeden beklenen yararlar açısından özellikle gereklidir. Banka 8 Verginin elektronik olarak ödenmesi uygulamasına sahip başlıca ülkeler şunlardır: Avustralya, ABD, Kanada, Đngiltere, Đrlanda, Almanya, Fransa, Đtalya, Hollanda, Finlandiya, Đsveç, Đsviçre, Norveç, Singapur, Brezilya, Meksika, Şili, Hindistan, Singapur, Tayland, Tayvan, Malezya, ve Türkiye. 9 Örneğin Şili de banka hesabından ödeme, kredi kartı ile ödeme ve bankaya otomatik ödeme talimatı vererek vergi ödeme yolları vardır. Bkz: IRS, What is Internet Tax Payment, <http://www.sii.cl/portales/inversionistas/ pagar_impuestos_internet_ing.htm>, ( ). p:

13 hesaplarıyla uyumlu, otomatik ödeme talimatı verilebilen bir tahakkuk ve tahsilat sistemi, sadece e-beyannamenin verimliliğini değil tüm e-vergilendirme sisteminin verimliliğini çok arttıracaktır. E-vergi ödeme araçlarının bir kez kullanılması, sonraki seferlerde de kullanımı büyük ölçüde teşvik edecektir. Telefon bankacılığı, otomatik ödeme talimatı ve interaktif banka hesabı kullanımı yoluyla vergi ödeme işlemleri teşvik edilebilir. Bankalar, vergilerin bu yollarla ödenmesine yönelik kampanyalar düzenleyebilirler. Kiosklardan yerel vergilerin ödenmesi uygulaması da yerel yönetimlerimizce başlatılabilir. Devlet, ilk aşamada, e-vergi ödeme yaygınlaşıncaya kadar, vergi ödemesinin elektronik olarak yapılması şartıyla vergi mükellefine küçük bir vergi indirimi veya ikramiye sağlayabilir. Bu önemli bir teşvik unsuru olabilir. Sonuç ve Öneriler Bu bildiride kamu hizmet arzında verimlilik açısından Türkiye de e-vergilendirme uygulamaları ve özellikle e-beyanname sistemi incelenmiştir. Bildirinin amacı, e-beyanname sistemini, hizmet arzında verimlilik açısından değerlendirmektir. Bu çalışmada e-vergileme, geleneksel vergi konularından elde edilen vergilerin IBT den yararlanılarak toplanması şeklinde tanımlanmış; e-vergi doldurma (e-beyanname) ve e-vergi ödeme olmak üzere iki aşamada incelenmiştir. Ardından e-beyanname sistemi, hizmet arzında verimlilik açısından, vergi yönetiminin modernizasyonu, vatandaşlarının vergi hizmetlerinden yararlanma kalitesinin arttırılması, vergi hizmetlerinin arzında özel sektör ve yerel yönetimlerle işbirliği başlıklarıyla değerlendirilmiştir. Bu değerlendirme sırasında meslek mensuplarıyla yapılan anket sonuçlarından da geniş ölçüde yararlanılmıştır. Vergi yönetiminin modernizasyonu, hukuki ve teknolojik altyapı yetersizliklerinin giderilmesi, üretim koşulları ve arz yöntemlerinin geliştirilmesi, hizmeti üretiminde ve arzında maliyet tasarruflarının arttırılması, hizmet fiyatlamasının iyi yapılması, hizmetin işleyişindeki problemlerin çözülmesi ile sağlanabilir. Kullanıcıların e-beyannameden yararlanma kalitesinin arttırılması için, kullanıcı odaklı yaklaşımın benimsenmesi, hizmetten memnuniyet düzeyinin arttırılması, hizmet kalitesinde yüksek standardizasyon sağlanması, sürekli gelişme anlayışı ve benchmarking yoluyla hizmetin geliştirilmesi, tüm iş süreçlerinin sosyal sorumluluk ve ahlaka uygun işleyip işlemediğinin sürekli kontrol edilmesi gereklidir. E-beyanname hizmetinden beklenen yararların arttırılması amacıyla, özel sektör ve yerel yönetimlerle işbirliği içinde yapılabilecekler, altı başlık halinde incelenmiştir. Devlet ile özel sektör ve yerel yönetimler, e-beyanname hizmetinin geliştirilmesi için, bilgisayar okuryazarlığının arttırılması, kullanıcıların bilgisizliğinin giderilmesi, dijital bölünmüşlüğün azaltılması, muhasebe sisteminin e-vergilendirmeye uyumlu hale getirilmesi, e-vergilendirme programlarının geliştirilmesi, e-vergi ödeme araçlarının yurt çapında yaygın kullanımı alanlarında işbirliği yapabilirler. E-beyanname sisteminin verimliliğinin arttırılması için bildirideki başlıca öneriler, e- beyanname bilgisayar programına alternatif muhasebe tabanlı web uygulamalarının geliştirilmesi, teknolojik altyapı problemlerinin çözümü, vergi ödemede interaktif banka hesabı kullanımının özendirilmesi, e-kültürün özümsenmesine yönelik eğitim faaliyetlerinin yaygınlaştırılmasıdır. Kaynakça AKTAN, C.C. Toplam Ahlak Felsefesi ve Toplam Ahlak Yönetimi, <http://www.canaktan.org/canaktan_personal/canaktan-arastirmalari/toplamahlak/aktan-toplam-ahlak.pdf>, ( ). 1375

14 CENTENO, C. (2004). Adoption of Internet Services in the Acceding and Candidate Countries, Lessons from the Internet Banking Case, Telematics and Informatics, Vol 21, pp ÇELĐK, F. (2006). Türkiye de Gelir Đdaresinin Yeniden Yapılandırılması Çalışmaları ve Dünya Uygulamaları, Ankara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Kamu Yönetimi ve Siyaset Bilimi (Yönetim Bilimleri) Anabilim Dalı Yüksek Lisans Tezi, Ankara. DELUCIA, G. (2000). Electronic Tax Systems Ease Filing, American City & County, October, Vol 115, Issue: 14, p. 12. ERDEM, T. (2005). E-Beyanda Son Durum, Vergi Sorunları Dergisi, Sayı 199, Nisan, ss FEIGE, E.L. (2000). Taxation for the 21st Century: The Automated Payment Trasaction (APT) Tax, Economic Policy, Volume 15, Issue 31, October, pp GELLIS, H.C. (1991). "How to Get Plugged into Electronic Tax Filing", Journal of Accountancy, June, pp GERÇEK, A. (2003). Çağdaş Eğilimler Çerçevesinde Türkiye'de Vergi Đdaresinin Modernizasyonuna Yönelik Çalışmaların Değerlendirilmesi, Đş, Güç Endüstri Đlişkileri ve Đnsan Kaynakları Dergisi, Cilt:5, Sayı:2, ss GIB, (2007a). Vergimi Kolayca Nasıl Öderim?, <http://www.gib.gov.tr/fileadmin/beyannamerehberi/ vergimi_kolayca_nasil_oderim.pdf> ( ). GIB. (2007b) Yılı Gelir Đdaresi Başkanlığı Faaliyet Raporu, GĐB Strateji Geliştirme Başkanlığı Yayını, Nisan GOLDBERG, D.S. (2005). E Tax: The Flat Tax as an Electronic Credit VAT, University of Maryland School of Law, Legal Studies Research Paper, No: , <http://ssrn.com/abstract=832204> ( ) pp HEEKS, R. (1998). Information Systems and Public Sector Accountability, Information Systems for Public Sector Management Working Paper Series, No:1, Institute for Development Policy and Management, University of Manchester, July, <http://www.man.ac.uk/idpm/idpm_dp.htm#isps_wp> ( ), pp INVESTOR DICTIONARY, <http://www.investordictionary.com/definition/electronic+filing+(e-file).aspx> (30/9/2007). INTERNAL REVENUE SERVICE. (2005). What is Internet Tax Payment, <http://www.sii.cl/portales/inversionistas/ pagar_impuestos_internet_ing.htm>, ( ). JAN, AGM. Van Dijk, (2006). Digital Divide Research, Achievements and Shortcomings, Poetics, Vol 34, pp KARYAĞDI, N. (2001). Toplam Kalite Yönetimi ve Türk Vergi Đdaresi, Ankara, KUK, G. (2002). The Digital Divide and the Quality of Electronic Service Delivery in Local Government in the United Kingdom, Government Information Quarterly, Vol 20, pp OECD, (2003a). The E-Government Imperative, OECD E-Government Studies, OECD Publications. OECD. (2003b). Communication Outlook 2005, OECD Publications. 1376

15 OZGEN, F.B. (2006). Ekonomik Kalkınma Sürecinde Bilgisayar Đletişim Teknolojilerinin Önemi ve Yeni Vergi Ödeme Sistemi Uygulaması, Uluslararası Konferans: Ulusal Ekonomik Kalkınmada Azerbaycan Modeli, Azerbaycan Devlet Đktisat Üniversitesi, Mayıs 2006, Bakü-Azerbaycan. ÖZ, N.S. (2004). E-Devlet Uygulamaları Çerçevesinde Đnternetten Beyanname Alımı, Vergi Sorunları Dergisi, Sayı 194, Kasım, ss PAULSEN, G.C. (2000). Is it Finally Time to Switch to Electronic Filing, Outlok, Winter, Vol 67, Issue 4, p. 24. PETERSEN, J.F., and WASHINGTON, K.A., (1993). Why Electronic Tax Filing is Hot, Journal of Accountancy, October, pp SAWYERS, R.B. and CHEN, A.S. (2001). Amerikan Gelir Đdaresi nde Toplam Kalite Yönetimi, (Çev. Özgür Saraç), Vergi Sorunları Dergisi, Sayı:157, Ekim, ss SLEMROD, J. (1990). Optimal Taxation and Optimal Tax Systems, The Journal of Economic Perspectives, Vol 4, Issue 1, Winter, pp SRINIVASAN, S., and WALTER, R.M, (1995). "Electronic Tax Filing: How is it Working?", National Public Accountant; April, Vol: 40, Issue 4, p SUN MICROSYSTEMS, The Era of E-Government is Here, <http://www.sun.com/solutions/ documents/articles/go_egovernment_aa.xml> ( ). ŞANLI, A. (2005). Yeminli Mali Müşavirlik Mesleğine Yüklenen Yeni Fonksiyonlar, Vergi Sorunları Dergisi, Sayı 206, Kasım, ss YARANLI, Đ.O. E-Devlet e Doğru Ödüllü Bir Proje: VEDOP Internet Vergi Dairesi, VIII. Türkiye'de Internet Konferansı, Aralık 2002, Askeri Müze/Harbiye Kültür Sitesi, Đstanbul, <http://inet-tr.org.tr/inetconf8/bildiri/138.doc>, ( ) 1377

AB2015 17. AKADEMİK BİLİŞİM KONFERANSI. 4-6 Şubat 2015 ANADOLU ÜNİVERSİTESİ ESKİŞEHİR

AB2015 17. AKADEMİK BİLİŞİM KONFERANSI. 4-6 Şubat 2015 ANADOLU ÜNİVERSİTESİ ESKİŞEHİR AB2015 17. AKADEMİK BİLİŞİM KONFERANSI 4-6 Şubat 2015 ANADOLU ÜNİVERSİTESİ ESKİŞEHİR BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİNİN GELİR İDARESİNDE KULLANIMI (VEDOP) Öğr.Grv.Dr. Şennur ÖZTÜRK Anadolu Üniversitesi AÖF VERGİ

Detaylı

SİRKÜLER MALİ TATİL VE SÜRELER

SİRKÜLER MALİ TATİL VE SÜRELER SİRKÜLER TARİH 01.07.2015 KONU Mali Tatil ve Süreleri Hk. (01.07.2015-20.07.2015 Tarihleri arası) ÖZET Muhasebenin tanımından hareketle; işletmelerde para ve para ile ifade edilen tüm iş ve işlemler muhasebenin

Detaylı

GELİR İDARESİNİN MÜKELLEF HİZMETLERİNE YAKLAŞIMI. Gelir İdaresi Başkanlığı Mükellef Hizmetleri Daire Başkanlığı 13 Aralık 2014 BURSA

GELİR İDARESİNİN MÜKELLEF HİZMETLERİNE YAKLAŞIMI. Gelir İdaresi Başkanlığı Mükellef Hizmetleri Daire Başkanlığı 13 Aralık 2014 BURSA GELİR İDARESİNİN MÜKELLEF HİZMETLERİNE YAKLAŞIMI Gelir İdaresi Başkanlığı Mükellef Hizmetleri Daire Başkanlığı 13 Aralık 2014 BURSA Mükellef Hizmetleri Kavramı Gönüllü Uyum Mükellef Hak, Ödev ve Memnuniyeti

Detaylı

403 Sıra Numaralı Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği

403 Sıra Numaralı Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği S Đ R K Ü L E R R A P O R Tarih: 19.01.2011 Sayı: 2011/08 Konu: 19.01.2011 tarih ve 27820 sayılı Resmi Gazete de yayımlanan 403 seri no.lu Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği yayımlanmıştır. Özet: 19.01.2011

Detaylı

T.C. İSTANBUL KALKINMA AJANSI

T.C. İSTANBUL KALKINMA AJANSI T.C. İSTANBUL KALKINMA AJANSI Bölgesel Yenilik Stratejisi Çalışmaları; Kamu Kurumlarında Yenilik Anketi İstanbul Bölgesel Yenilik Stratejisi Kamu Kurumlarında Yenilik Anketi Önemli Not: Bu anketten elde

Detaylı

Finlandiya Vergi Dairesi 2010 Yılı Performans Raporundan Alıntı

Finlandiya Vergi Dairesi 2010 Yılı Performans Raporundan Alıntı Finlandiya Vergi Dairesi Yılı Performans Raporundan Alıntı Finlandiya Vergi Dairesi Yılı Performans Raporundan Alıntı 1.2 Etkililik 1.2.1 Faaliyetlerin etkililiği Hedef 1: Vergi mükellefinin ve Vergi Yönetiminin

Detaylı

Arşivleme maliyetleri, kâğıt, posta vb. giderleriniz büyük oranda düşecektir.

Arşivleme maliyetleri, kâğıt, posta vb. giderleriniz büyük oranda düşecektir. E-Fatura Nedir? E-fatura Uygulaması, mükelleflerin Gelir İdaresi Başkanlığı nın sistemi üzerinden, belirlenen standart ve formata göre birbirlerine fatura alıp göndermelerini sağlayan sistemin genel adıdır.

Detaylı

Elektronik ortamda kesin mizanı vermek mecburiyetinde olanlar bildirimlerini ;

Elektronik ortamda kesin mizanı vermek mecburiyetinde olanlar bildirimlerini ; 2010 HESAP DÖNEMİ KESİN MİZAN BİLDİRİMİ ELEKTRONİK ORTAMDA VERİLECEKTİR. Bilanço esasına göre defter tutan gelir vergisi mükellefleri ile kurumlar vergisi mükelleflerine (bankalar,finans kurumları, finansal

Detaylı

SİRKÜLER (2011 05) Konu: Elektronik Ortamda Bildirilecek Olan Kesin Mizan Bildirimi nin Gönderilmesinde Uygulanacak Usul ve Esaslar.

SİRKÜLER (2011 05) Konu: Elektronik Ortamda Bildirilecek Olan Kesin Mizan Bildirimi nin Gönderilmesinde Uygulanacak Usul ve Esaslar. 21.01.2011 SİRKÜLER (2011 05) Konu: Elektronik Ortamda Bildirilecek Olan Kesin Mizan Bildirimi nin Gönderilmesinde Uygulanacak Usul ve Esaslar. Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği Sıra No:403 yayımlanmış olup,

Detaylı

TÜBİTAK BİLİM VE TOPLUM DAİRE BAŞKANLIĞI MALİ DENETLEME VE SÖZLEŞMELER MÜDÜRLÜĞÜ ÇALIŞMA USUL VE ESASLARI

TÜBİTAK BİLİM VE TOPLUM DAİRE BAŞKANLIĞI MALİ DENETLEME VE SÖZLEŞMELER MÜDÜRLÜĞÜ ÇALIŞMA USUL VE ESASLARI TÜBİTAK BİLİM VE TOPLUM DAİRE BAŞKANLIĞI MALİ DENETLEME VE SÖZLEŞMELER MÜDÜRLÜĞÜ ÇALIŞMA USUL VE ESASLARI BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar Amaç ve kapsam MADDE 1- (1) Bu esasların amacı,

Detaylı

TÜRKİYE DE E-BEYANNAME SİSTEMİNİN BENİMSENMESİ: GELİŞTİRİLMİŞ TEKNOLOJİ KABUL MODELİ İLE AMPİRİK BİR ÇALIŞMA *

TÜRKİYE DE E-BEYANNAME SİSTEMİNİN BENİMSENMESİ: GELİŞTİRİLMİŞ TEKNOLOJİ KABUL MODELİ İLE AMPİRİK BİR ÇALIŞMA * Doğuş Üniversitesi Dergisi, 10 (1) 2009, 134-147 TÜRKİYE DE E-BEYANNAME SİSTEMİNİN BENİMSENMESİ: GELİŞTİRİLMİŞ TEKNOLOJİ KABUL MODELİ İLE AMPİRİK BİR ÇALIŞMA * ADOPTION OF E-DECLARATION SYSTEM IN TURKEY:

Detaylı

VERGİ DENETİM KURULU RİSK ANALİZ MODELİ. Mehmet Akif GÜLDALI Vergi Müfettişi-VDK Risk Analiz Koordinatörü akif.guldali@vdk.gov.tr

VERGİ DENETİM KURULU RİSK ANALİZ MODELİ. Mehmet Akif GÜLDALI Vergi Müfettişi-VDK Risk Analiz Koordinatörü akif.guldali@vdk.gov.tr VERGİ DENETİM KURULU RİSK ANALİZ MODELİ Mehmet Akif GÜLDALI Vergi Müfettişi-VDK Risk Analiz Koordinatörü akif.guldali@vdk.gov.tr RİSK NEDİR? Zarara uğrama tehlikesi (Tdk) Olumsuz bir şeyin olma olasılığı

Detaylı

İÇİNDEKİLER. Biz Kimiz? 4 Ne Yapıyoruz? 5 Uluslararası 9

İÇİNDEKİLER. Biz Kimiz? 4 Ne Yapıyoruz? 5 Uluslararası 9 2 www.bilgener.com İÇİNDEKİLER Biz Kimiz? 4 Ne Yapıyoruz? 5 Uluslararası 9 3 Biz Kimiz? Geleneksel iş yöntemlerini en yenilikçi çözümlerle birleştiren, sağlam etik temeller üzerine inşa edilmiş takım odaklı

Detaylı

KURUMSAL. İlkelerine dayanmaktadır.

KURUMSAL. İlkelerine dayanmaktadır. KURUMSAL ERK Denetim ve Yeminli Mali Müşavirlik Hizmetleri Ltd. Şti., on altı yılı aşkın bir süredir Hesap Uzmanlığı ve Baş Hesap Uzmanlığı görevlerinin yanı sıra Maliye Bakanlığında Daire Başkanlığı görevlerinde

Detaylı

için Cenk Serdar Katma Değerli Servisler

için Cenk Serdar Katma Değerli Servisler E-Devlet Uygulamaları için Cenk Serdar Katma Değerli Servisler Genel Müdür Yardımcısı Nedir? 5070 Sayılı Elektronik İmza Kanunu Kabul Tarihi: Ocak 2004 Islak imzaya eşdeğer nitelikli elektronik sertifika

Detaylı

Değerli Üyemiz, 21/02/2011

Değerli Üyemiz, 21/02/2011 Değerli Üyemiz, 21/02/2011 340 Sıra No.lu Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği ile 3568 sayılı Kanun uyarınca yetki almış olup bağımsız çalışan Serbest Muhasebeci, Serbest Muhasebeci Mali Müşavir ve Yeminli

Detaylı

SİRKÜLER 2012/12. 18 Şubat 2012 tarihli ve 28208 sayılı Resmi Gazete'de 414 Sıra No.lu Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği yayımlandı.

SİRKÜLER 2012/12. 18 Şubat 2012 tarihli ve 28208 sayılı Resmi Gazete'de 414 Sıra No.lu Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği yayımlandı. SİRKÜLER 2012/12 Erol AKSOY Yeminli Mali Müşavir İstanbul, 21/02/2012 Konu : Önceden Hazırlanmış Kira Beyanname Sistemi. 18 Şubat 2012 tarihli ve 28208 sayılı Resmi Gazete'de 414 Sıra No.lu Vergi Usul

Detaylı

DEVLET MALZEME OFİSİ TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ UYGULAMA VE ÖDÜL YÖNERGESİ BİRİNCİ BÖLÜM. Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar

DEVLET MALZEME OFİSİ TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ UYGULAMA VE ÖDÜL YÖNERGESİ BİRİNCİ BÖLÜM. Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar DEVLET MALZEME OFİSİ TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ UYGULAMA VE ÖDÜL YÖNERGESİ BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar Amaç Madde l - Bu Yönergenin amacı, Devlet Malzeme Ofisi Merkez, Taşra Teşkilâtı ve

Detaylı

Istanbul / WWW.ERKYMM.COM

Istanbul / WWW.ERKYMM.COM Istanbul / WWW.ERKYMM.COM 25 TEMMUZ 2013 / istanbul 25 TEMMUZ 2013 / istanbul E-FATURA UYGULAMASI 397 Sıra No.lu VUK Genel Tebliği ile getirilen uygulama başlangıçta anonim ve limited şirketlerin kullanımına

Detaylı

KDV UYGULAMASINDA: KDVĐRA NEDĐR? KARA LĐSTEDEN NASIL ÇIKILIR? Dr. Mustafa ALPASLAN SMMM

KDV UYGULAMASINDA: KDVĐRA NEDĐR? KARA LĐSTEDEN NASIL ÇIKILIR? Dr. Mustafa ALPASLAN SMMM KDV UYGULAMASINDA: KDVĐRA NEDĐR? KARA LĐSTEDEN NASIL ÇIKILIR? Dr. Mustafa ALPASLAN SMMM Sahte ve muhteviyatı itibariyle yanıltıcı belge (SMĐYB) kullanılması veya düzenlenmesi fiilleri ile doğrudan veya

Detaylı

MİKROGEN. Genel Muhasebe Paketi. 2008 Mikro Yazılımevi A.Ş.

MİKROGEN. Genel Muhasebe Paketi. 2008 Mikro Yazılımevi A.Ş. MİKROGEN Genel Muhasebe Paketi 1 MİKROGEN GENEL MUHASEBE PAKETİ Hesap planı ve kartları; Bu alandan; tekdüzen hesap planı kullanılarak, bu plan üzerinden kullanıcılar, muavin ve tali hesaplarını istedikleri

Detaylı

GÜMRÜKLER 2023 VİZYONU

GÜMRÜKLER 2023 VİZYONU GÜMRÜKLER 2023 VİZYONU 1 GÜMRÜKLERİN MİSYONLARI HIZLA DEĞİŞİYOR GELENEKSEL MİSYONLAR: Vergi tahsilatı Kaçakçılıkla mücadele Eşya hareketlerinin sınırlarda kontrolü YENİ MİSYONLAR: Ekonomik büyümenin desteklenmesi

Detaylı

Eğitimlerimize teşrifleriniz veya kurumunuz temsilcilerinin katılımını sağlamanız bizleri mutlu edecektir.

Eğitimlerimize teşrifleriniz veya kurumunuz temsilcilerinin katılımını sağlamanız bizleri mutlu edecektir. ERNST & YOUNG VERGİ HİZMETLERİ Sayın İlgili, Şirketimiz tarafından periyodik olarak gerçekleştirilen açık eğitimlerle ilgili Mayıs 2010- Ağustos 2010 dönemini kapsayan eğitim programımız aşağıda yer almaktadır.

Detaylı

T.C. MEHMET AKİF ERSOY ÜNİVERSİTESİ STRATEJİ GELİŞTİRME DAİRE BAŞKANLIĞI MUHASEBE KESİN HESAP VE RAPORLAMA BİRİMİ İŞ TANIM ÇİZELGESİ

T.C. MEHMET AKİF ERSOY ÜNİVERSİTESİ STRATEJİ GELİŞTİRME DAİRE BAŞKANLIĞI MUHASEBE KESİN HESAP VE RAPORLAMA BİRİMİ İŞ TANIM ÇİZELGESİ 911.MKH.BİT/F01 1 / 10 REVİZYON DURUM Revizyon Tarihi Revizyon Açıklama 911.MKH.BİT/F01 2 / 10 Adı sında 1 2 Üniversite bütçesinden yapılacak ödemelerin muhasebeleştirilmesi Bütçe dışı proje ödemelerinin

Detaylı

Yönetim Bilgi Sistemleri. Maliye Bakanlığı Strateji Geliştirme Başkanlığı Yönetim Bilgi Sistemleri Dairesi

Yönetim Bilgi Sistemleri. Maliye Bakanlığı Strateji Geliştirme Başkanlığı Yönetim Bilgi Sistemleri Dairesi Yönetim Bilgi Sistemleri Maliye Bakanlığı Strateji Geliştirme Başkanlığı Yönetim Bilgi Sistemleri Dairesi Yönetim Bilgi Sistemleri Yönetim Bilgi sistemleri ; Veri ve bilgiyi, Toplayan, Saklayan, İşleyen,

Detaylı

e-fatura ve e-defter Uygulamaları

e-fatura ve e-defter Uygulamaları ESKİŞEHİR SERBEST MUHASEBECİ MALİ MÜŞAVİRLER ODASI Chamber of Certified Public Accountants of Eskişehir e-fatura ve e-defter Uygulamaları YMM Ali Karakuş TÜRMOB Eğitmeni 1960 lı yılların başında demiryolu

Detaylı

2. Bildirimin Şekli: 2.1. "Kesin Mizan Bildirim Formatı" 2.2.

2. Bildirimin Şekli: 2.1. Kesin Mizan Bildirim Formatı 2.2. SĐRKÜLER Đstanbul, 25.01.2011 Sayı: 2011/42 Ref: 4/42 Konu: KESĐN MĐZAN BĐLGĐLERĐNĐN ELEKTRONĐK ORTAMDA GÖNDERĐLMESĐNE ĐLĐŞKĐN 403 SIRA NO.LI VERGĐ USUL KANUNU GENEL TEBLĐĞĐ HAZIRLANMIŞTIR 19.01.2011 tarihli

Detaylı

Maliye Anabilim Dalı- Tezli Yüksek Lisans Programı Ders İçerikleri

Maliye Anabilim Dalı- Tezli Yüksek Lisans Programı Ders İçerikleri Maliye Anabilim Dalı- Tezli Yüksek Lisans Programı Ders İçerikleri Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri MLY733 1 3 + 0 6 Araştırma yöntemlerindeki farklı anlayışları, yaygın olarak kullanılan araştırma

Detaylı

Doç. Dr. YÜCEL OĞURLU İDARE HUKUKUNDA E-DEVLET DÖNÜŞÜMÜ VE DİJİTALLEŞEN KAMU HİZMETİ

Doç. Dr. YÜCEL OĞURLU İDARE HUKUKUNDA E-DEVLET DÖNÜŞÜMÜ VE DİJİTALLEŞEN KAMU HİZMETİ Doç. Dr. YÜCEL OĞURLU İDARE HUKUKUNDA E-DEVLET DÖNÜŞÜMÜ VE DİJİTALLEŞEN KAMU HİZMETİ İÇİNDEKİLER ÖNSÖZ... vii İÇİNDEKİLER...ix KISALTMALAR... xvii GİRİŞ...1 Birinci Bölüm KAVRAM OLARAK E-DEVLET VE DİĞER

Detaylı

Ernst & Young vergi bölümü olarak vergi eğitimleri konusundaki ihtiyacı görerek oldukça geniş kapsamlı eğitimler düzenlemeye karar verdik.

Ernst & Young vergi bölümü olarak vergi eğitimleri konusundaki ihtiyacı görerek oldukça geniş kapsamlı eğitimler düzenlemeye karar verdik. ERNST & YOUNG VERGİ HİZMETLERİ Ülkemizin son derece değişken vergi mevzuatında tüm detaylara hâkim olmak ve değişiklikleri birebir takip etmek günlük iş temposu içerisinde maalesef mümkün olamamaktadır.

Detaylı

TÜSİAD Kayıtdışı Ekonomiyle Mücadele Çalışma Grubu Sunumu

TÜSİAD Kayıtdışı Ekonomiyle Mücadele Çalışma Grubu Sunumu TÜSİAD Kayıtdışı Ekonomiyle Mücadele Çalışma Grubu Sunumu Ekonomi Koordinasyon Kurulu Toplantısı, İstanbul 12 Eylül 2008 Çalışma Grubu Amacı Kayıtdışı Ekonomiyle Mücadele M Çalışma Grubu nun amacı; Türkiye

Detaylı

İZMİR. 15.2.2010. Sayı: YMM.03.2010-21 Konu: KDV iadesiyle ilgili bazı listelerin internet ortamında gönderilmesiyle ilgili açıklamala

İZMİR. 15.2.2010. Sayı: YMM.03.2010-21 Konu: KDV iadesiyle ilgili bazı listelerin internet ortamında gönderilmesiyle ilgili açıklamala Sayı: YMM.03.2010-21 Konu: KDV iadesiyle ilgili bazı listelerin internet ortamında gönderilmesiyle ilgili açıklamala İZMİR. 15.2.2010 Muhasebe Müdürlüğüne, Bilindiği üzere; Gelir İdaresi Başkanlığı nca

Detaylı

413 Sıra No.lu Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği Yayımlandı DUYURU NO:2012/15

413 Sıra No.lu Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği Yayımlandı DUYURU NO:2012/15 İstanbul, 20.01.2012 413 Sıra No.lu Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği Yayımlandı DUYURU NO:2012/15 20.01.2012 tarih ve 28179 Sayılı Resmi Gazete de yayımlanan 413 Sıra No.lu Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği

Detaylı

DÜNYADA E-FATURA. Avrupa da elektronik fatura çalışmalarının yasal kaynağı 2001/115/EC KDV Direktifidir

DÜNYADA E-FATURA. Avrupa da elektronik fatura çalışmalarının yasal kaynağı 2001/115/EC KDV Direktifidir DÜNYADA E-FATURA TARİHÇE 1960 lı yılların başında demiryolu sektöründe ilk defa verinin bir noktadan tanımlanmış diğer bir noktaya şifrelenerek transferine imkan veren EDI (Electronic Data Interchange)

Detaylı

Dünya Bankası Finansal Yönetim Uygulamalarında Stratejik Yönelimler ve Son Gelişmeler

Dünya Bankası Finansal Yönetim Uygulamalarında Stratejik Yönelimler ve Son Gelişmeler Dünya Bankası Finansal Yönetim Uygulamalarında Stratejik Yönelimler ve Son Gelişmeler ECA Bölge Perspektifi Marius Koen TÜRKİYE: Uygulama Destek Çalıştayı 6-10 Şubat 2012 Ankara, Türkiye 2 Kapsam ve Amaçlar

Detaylı

VERGİ SİRKÜLERİ NO: 2012/138. Bazı Mükellef Gruplarına Elektronik Defter Tutma ve Elektronik Fatura Uygulamasına Dâhil Olma Zorunluluğu Getirilmiştir.

VERGİ SİRKÜLERİ NO: 2012/138. Bazı Mükellef Gruplarına Elektronik Defter Tutma ve Elektronik Fatura Uygulamasına Dâhil Olma Zorunluluğu Getirilmiştir. DRT Yeminli Mali Müşavirlik ve Bağımsız Denetim A.Ş. Sun Plaza No:24 34398 Maslak İstanbul, Türkiye Tel: + 90 (212) 366 60 00 Fax: + 90 (212) 366 60 15 www.deloitte.com.tr www.verginet.net VERGİ SİRKÜLERİ

Detaylı

Bilgi Toplumu Stratejisinde İnternet Kafelerin Sosyal Dönüşüme Katkısı

Bilgi Toplumu Stratejisinde İnternet Kafelerin Sosyal Dönüşüme Katkısı Bilgi Toplumu Stratejisinde İnternet Kafelerin Sosyal Dönüşüme Katkısı ALI HAYDAR DOĞU KARADENIZ TEKNIK ÜNIVERSITESI, ENFORMATIK BÖLÜMÜ TRABZON Bilgi Toplumu Stratejisi Türkiye nin bilgi toplumuna dönüşüm

Detaylı

KONU: SERBEST BÖLGELERDE İSTİHDAM EDİLEN HİZMET ERBABININ

KONU: SERBEST BÖLGELERDE İSTİHDAM EDİLEN HİZMET ERBABININ Sirküler Tarihi : 19.03.2009 Sirküler No : 759 KONU: SERBEST BÖLGELERDE İSTİHDAM EDİLEN HİZMET ERBABININ ÜCRETLERİNDE GELİR VERGİSİ İSTİSNASI 3218 sayılı Serbest Bölgeler Kanununun geçici 3 üncü maddesinin

Detaylı

VERGİ YAPILANDIRMA NOTLAR

VERGİ YAPILANDIRMA NOTLAR MERT AK MALİ MÜŞAVİR & BAĞIMSIZ DENETÇİ Vergi Sirküleri Sayı : Vergi -2014/3 Tarih : 30 Eylül 2014 VERGİ YAPILANDIRMA NOTLAR - 6552 sayılı yasaya göre bir alacağın yapılandırılarak ödenebilmesi için 3

Detaylı

Eğitimlerimize teşrifleriniz veya kurumunuz temsilcilerinin katılımını sağlamanız bizleri mutlu edecektir.

Eğitimlerimize teşrifleriniz veya kurumunuz temsilcilerinin katılımını sağlamanız bizleri mutlu edecektir. ERNST & YOUNG VERGİ HİZMETLERİ Ülkemizin son derece değişken vergi mevzuatında tüm detaylara hâkim olmak ve değişiklikleri birebir takip etmek günlük iş temposu içerisinde maalesef mümkün olamamaktadır.

Detaylı

KARGEM DEN KARLILIK VE VERİMLİLİĞE %100 ETKİLİ YARATICI EĞİTİMLER

KARGEM DEN KARLILIK VE VERİMLİLİĞE %100 ETKİLİ YARATICI EĞİTİMLER MAĞAZA MAĞAZA Mağaza Yöneticileriniz 2012 ye hazır mı? Hepimiz biliyoruz ki, perakende sektörünün kalbi mağazalarda atar. Müşteri mağazadadır, ürün mağazada görücüye çıkar, en büyük hareketlilik mağazada

Detaylı

HAFTALIK VERGİ RAPORU 22 Aralık 2014

HAFTALIK VERGİ RAPORU 22 Aralık 2014 Sayfa 1 / 5 HAFTALIK VERGİ RAPORU 22 Aralık 2014 I. KAMU MALİYESİNDE VE VERGİ MEVZUATINDA GELİŞMELER 1) 2013 Yılı Ocak-Kasım Döneminde 1,2 Milyar TL Olan Bütçe Açığı, 2014 Yılı Ocak-Kasım Döneminde 11,3

Detaylı

26. Vergi haftası kutlamaları öncesinde yerel basın ziyaretlerine çıkan Defterdar Mecit Özdemir, 13 bini aşkın mükellefin olduğu, geçen yıl

26. Vergi haftası kutlamaları öncesinde yerel basın ziyaretlerine çıkan Defterdar Mecit Özdemir, 13 bini aşkın mükellefin olduğu, geçen yıl 26. Vergi haftası kutlamaları öncesinde yerel basın ziyaretlerine çıkan Defterdar Mecit Özdemir, 13 bini aşkın mükellefin olduğu, geçen yıl 1.140.510.297 TL lik vergi tahakkukundan 489.481.664 TL tahsil

Detaylı

AR&GE BÜLTEN. Ülkemizde Vergi Gelirleri ve Yeni Uygulamalar

AR&GE BÜLTEN. Ülkemizde Vergi Gelirleri ve Yeni Uygulamalar Ülkemizde Vergi Gelirleri ve Yeni Uygulamalar Hande UZUNOĞLU Vergi, yüzyıllar boyunca devletlerin en önemli ve sağlam gelir kaynakları olmuştur. Geçmiş zamanda kimi hükümdarlıklarda halkın üzerine koyduğu

Detaylı

TÜRKİYE BİLİMSEL VE TEKNOLOJİK ARAŞTIRMA KURUMU ULUSAL AKADEMİK AĞ VE BİLGİ MERKEZİ YÖNETMELİĞİ. BİRİNCİ BÖLÜM Genel Hükümler

TÜRKİYE BİLİMSEL VE TEKNOLOJİK ARAŞTIRMA KURUMU ULUSAL AKADEMİK AĞ VE BİLGİ MERKEZİ YÖNETMELİĞİ. BİRİNCİ BÖLÜM Genel Hükümler TÜRKİYE BİLİMSEL VE TEKNOLOJİK ARAŞTIRMA KURUMU ULUSAL AKADEMİK AĞ VE BİLGİ MERKEZİ YÖNETMELİĞİ BİRİNCİ BÖLÜM Genel Hükümler Amaç ve kapsam Madde 1- (1) Bu Yönetmelik ile Türkiye Bilimsel ve Teknik Araştırma

Detaylı

www.transferfiyatlamasi.com 10 Soruda Transfer Fiyatlandırması Belgelendirme Yükümlülükleri

www.transferfiyatlamasi.com 10 Soruda Transfer Fiyatlandırması Belgelendirme Yükümlülükleri www.transferfiyatlamasi.com 10 Soruda Transfer Fiyatlandırması Belgelendirme Yükümlülükleri 5520 sayılı Kurumlar Vergisi Kanunu nun 13. maddesinde düzenlenen ve 01.01.2007 tarihinden itibaren yürürlükte

Detaylı

T.C. DOKUZ EYLÜL ÜNİVERSİTESİ STRATEJİ GELİŞTİRME DAİRE BAŞKANLIĞI. 2012 Yılı Çalışan Memnuniyeti Anket Raporu

T.C. DOKUZ EYLÜL ÜNİVERSİTESİ STRATEJİ GELİŞTİRME DAİRE BAŞKANLIĞI. 2012 Yılı Çalışan Memnuniyeti Anket Raporu T.C. DOKUZ EYLÜL ÜNİVERSİTESİ STRATEJİ GELİŞTİRME DAİRE BAŞKANLIĞI 2012 Yılı Çalışan Memnuniyeti Anket Raporu OCAK 2013 1.1 Araştırmanın Amacı Araştırmada, Dokuz Eylül Üniversitesi Strateji Geliştirme

Detaylı

Sirküler No : 2015 / 90 Konu : Yıllık Transfer Fiyatlandırması Raporunun Kurumlar Vergisi Beyannamesinin Verilme Süresi Sonuna Kadar Hazırlanması

Sirküler No : 2015 / 90 Konu : Yıllık Transfer Fiyatlandırması Raporunun Kurumlar Vergisi Beyannamesinin Verilme Süresi Sonuna Kadar Hazırlanması Rödl & Partner Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti. Teşvikiye Cad. 17 D 12 13 15 Ikbal Ticaret Merkezi 34365 Teşvikiye-Istanbul Telefon: + 90 (212) 310 14 00 Telefax: + 90 (212) 327 32 14 E-Mail : istanbul@roedl.pro

Detaylı

TASFİYE İŞLERİ DÖNER SERMAYE İŞLETMELERİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ

TASFİYE İŞLERİ DÖNER SERMAYE İŞLETMELERİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ TASFİYE İŞLERİ DÖNER SERMAYE İŞLETMELERİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ MİSYON ÇALIŞMASI Tablo 1. Misyon Çalışması Sonuçları Konsolide Misyon Toplumun refahı, ekonomik kalkınmanın sağlanması ve kamu kurumlarının mali

Detaylı

1.2.7 Kurum ve Süreç Performans Yönetimi 11. 15. Günler

1.2.7 Kurum ve Süreç Performans Yönetimi 11. 15. Günler 1.2.7 Kurum ve Süreç Performans Yönetimi 11. 15. Günler 14.2.-18.2.2011 Süreç Performans Yönetimi 12. Gün Süreç Geliştirme Süreç Geliştirme Görev ve faaliyetleri bir bütün olarak geliştirebilen, ürün ve

Detaylı

MALİTÜRK DENETİM VE SERBEST MUHASEBECİ MALİ MÜŞAVİRLİK A.Ş.

MALİTÜRK DENETİM VE SERBEST MUHASEBECİ MALİ MÜŞAVİRLİK A.Ş. Misyon ve Vizyonumuz Müşterilerine en yüksek standartlarda kişisel hizmetler sağlamaya adanmış profesyonel kadro ile küresel bir iş ağı oluşturmaktır. Türkiye nin, yakın gelecekte AB ile üyeliğe varabilecek

Detaylı

SAĞLIK BAKANLIĞI STRATEJİ GELİŞTİRME BAŞKANLIĞININ GÖREV ÇALIŞMA USUL VE ESASLARI HAKKINDA YÖNERGE İKİNCİ BÖLÜM. Amaç ve Kapsam

SAĞLIK BAKANLIĞI STRATEJİ GELİŞTİRME BAŞKANLIĞININ GÖREV ÇALIŞMA USUL VE ESASLARI HAKKINDA YÖNERGE İKİNCİ BÖLÜM. Amaç ve Kapsam Amaç SAĞLIK BAKANLIĞI STRATEJİ GELİŞTİRME BAŞKANLIĞININ GÖREV ÇALIŞMA USUL VE ESASLARI HAKKINDA YÖNERGE BİRİNCİ BÖLÜM Amaç ve Kapsam MADDE 1- Bu Yönerge nin amacı; Sağlık Bakanlığı Strateji Geliştirme

Detaylı

Ulaştırma Sektöründe Riskten Korunma Stratejileri Küresel Gelişmeler ve Yeni Trendler. 2015 SMM Bilişim. Tüm Hakları Saklıdır.

Ulaştırma Sektöründe Riskten Korunma Stratejileri Küresel Gelişmeler ve Yeni Trendler. 2015 SMM Bilişim. Tüm Hakları Saklıdır. Ulaştırma Sektöründe Riskten Korunma Stratejileri Küresel Gelişmeler ve Yeni Trendler 1 İçerik Ulaşım Sektörünün Yapısı Ulaşım Sektöründe Yeni Risk Algısı Ulaşım Sektörüne Özgü Kurumsal Risk Yönetimi Türkiye

Detaylı

TOBB - EKONOMİ ve TEKNOLOJİ ÜNİVERSİTESİ BİL 588 - YAZILIM MÜHENDİSLİĞİNDE İLERİ KONULAR FİNAL SINAVI 1 Nisan 2013

TOBB - EKONOMİ ve TEKNOLOJİ ÜNİVERSİTESİ BİL 588 - YAZILIM MÜHENDİSLİĞİNDE İLERİ KONULAR FİNAL SINAVI 1 Nisan 2013 Soru 1 2 3 4 5 6 7 8 Toplam Puan 20 10 15 15 10 10 10 10 100 Aldığınız (+) Kaybettiğiniz (-) SORULAR 1) [20 Puan] Durum: Son yıllarda teknik imkânlar gelişmiş, e-devlet uygulamalarının somut faydaları

Detaylı

T.C. ÇEVRE VE ŞEHİRCİLİK BAKANLIĞI Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğü Tapu Dairesi Başkanlığı

T.C. ÇEVRE VE ŞEHİRCİLİK BAKANLIĞI Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğü Tapu Dairesi Başkanlığı 1 / 4 DAĞITIM YERLERİNE İlgi : a) 31.08.2012 tarihli Makam Oluru (E-Tahsilat). b) 26.06.2015 tarihli Protokol (TKGM ile Gelir İdaresi Başkanlığı). E-tahsilat uygulaması ile tapu işlemlerinde tapu harcı,

Detaylı

Yaygın Eğitim Enstitüsü Müdürlüğü TÜRKİYE DE YAYGIN EĞİTİM

Yaygın Eğitim Enstitüsü Müdürlüğü TÜRKİYE DE YAYGIN EĞİTİM Yaygın Eğitim Enstitüsü Müdürlüğü TÜRKİYE DE YAYGIN EĞİTİM HAZIRLAYANLAR: Md. Yrd. Şinasi BAYRAKTAR Baş Öğretmen Dr. Ayşegül GÜLTEKİN TOROSLU Uzman Öğretmen Menevşe SARAÇOĞLU Öğretmen Sevgi SÜREK 15 Kasım

Detaylı

Piyasaya Hazırlık Ortaklık Girişimi

Piyasaya Hazırlık Ortaklık Girişimi Piyasaya Hazırlık Ortaklık Girişimi Geleceğin Karbon Piyasaları Şekilleniyor Pazara Hazırlık Ortaklık Girişimi (PMR) Kyoto Protokolü nün ilk yükümlülük döneminin sona ereceği 2020 yılı sonrası yeni iklim

Detaylı

ORGANİK HABERLEŞME TEKNOLOJİLERİ

ORGANİK HABERLEŞME TEKNOLOJİLERİ Mobil pazarlama nedir? Mobil pazarlama, tüke4cide sa7n alma isteği yaratma amacıyla, mobil mecra üzerinden ve/ veya mobil ürünler kullanılarak yapılan faaliyetler olarak tanımlanmaktadır. Bir başka ifadeyle;

Detaylı

Vergi mevzuatı pek çok firma için karmaşık ve komplike olabilir. Tüm vergilendirme mevzuatlarına yönelik hizmet sunmaktayız.

Vergi mevzuatı pek çok firma için karmaşık ve komplike olabilir. Tüm vergilendirme mevzuatlarına yönelik hizmet sunmaktayız. VERGİ DANIŞMANLIĞI Vergi mevzuatı pek çok firma için karmaşık ve komplike olabilir. Tüm vergilendirme mevzuatlarına yönelik hizmet sunmaktayız. Bunlar: Gelir Vergisi Kurumlar Vergisi KDV Diğer Vergi Kanunları

Detaylı

AR-GE HARCAMASI-HİBE DESTEK TUTARI FARKLILIĞI. Zihni KARTAL 1

AR-GE HARCAMASI-HİBE DESTEK TUTARI FARKLILIĞI. Zihni KARTAL 1 1 AR-GE HARCAMASI-HİBE DESTEK TUTARI FARKLILIĞI Zihni KARTAL 1 I. GENEL BİLGİ Ar-Ge ve yenilik yoluyla ülke ekonomisinin uluslararası düzeyde rekabet edebilir bir yapıya kavuşturulması için teknolojik

Detaylı

birlesikuzmanlar-it.com Dynamics AX E-fatura Çözümü

birlesikuzmanlar-it.com Dynamics AX E-fatura Çözümü birlesikuzmanlar-it.com Dynamics AX E-fatura Çözümü Ajanda E-fatura nedir? Mali Mühür nedir? GİB hizmetleri nelerdir? Birlesik Uzmanlar Çözümleri E-fatura Entegrasyonu E-fatura Dönüştürücü Neden daha iyiyiz?

Detaylı

Seymen Isı - BayiPos Kullanım Klavuzu

Seymen Isı - BayiPos Kullanım Klavuzu 2014 Seymen Isı - BayiPos Kullanım Klavuzu SEYMEN ISI SİSTEMLERİ BayiPos Sistemi BayiPos, Seymen Isı Sistemlerinin bayilerine ve Seymen Isı Sistemleri bayilerinin kendi müşterilerine yapacakları ürün ve

Detaylı

Maliye Anabilim Dalı- Tezli Yüksek Lisans (Sak.Üni.Ort) Programı Ders İçerikleri

Maliye Anabilim Dalı- Tezli Yüksek Lisans (Sak.Üni.Ort) Programı Ders İçerikleri Maliye Anabilim Dalı- Tezli Yüksek Lisans (Sak.Üni.Ort) Programı Ders İçerikleri Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri MLY733 1 3 + 0 6 Araştırma yöntemlerindeki farklı anlayışları, yaygın olarak kullanılan

Detaylı

SİRKÜLER: 2014/041 BURSA, 07.06.2014

SİRKÜLER: 2014/041 BURSA, 07.06.2014 SİRKÜLER: 2014/041 BURSA, 07.06.2014 Konu: Bazı KDV den İstisna Teslimler için KDV İade Talebi Olmasa Dahi, Vergi Dairesine İstisnayı Tevsik Edici Belgelerin Sunulmasının Zorunlu Hale Getirilmesi Hakkında

Detaylı

Solon ve e-fatura çözümleri

Solon ve e-fatura çözümleri e-fatura Solon ve e-fatura çözümleri Özel Entegratörlük e-fatura lerin faturalarını göndermek ve almak amacıyla sistemin özel entegratör kuruluşların yazılım ve donanım alt yapısını kullanarak GIB isitemine

Detaylı

SİRKÜLER NO: POZ-2012 / 106 İST, 11.12.2012 420 SIRA NO LU VUK GENEL TEBLİĞİ YAYIMLANDI

SİRKÜLER NO: POZ-2012 / 106 İST, 11.12.2012 420 SIRA NO LU VUK GENEL TEBLİĞİ YAYIMLANDI SİRKÜLER NO: POZ-2012 / 106 İST, 11.12.2012 ÖZET: Mükelleflere ait elektrik ve doğal gaz abonelikleri ve tüketim bilgileri vergi idaresince takip edilecektir. 420 SIRA NO LU VUK GENEL TEBLİĞİ YAYIMLANDI

Detaylı

Türkiye de E-devlet ve E-imza Uygulamaları: E-belge Yönetimi Açısından Bir Değerlendirme Denemesi ESİN ALTIN

Türkiye de E-devlet ve E-imza Uygulamaları: E-belge Yönetimi Açısından Bir Değerlendirme Denemesi ESİN ALTIN Türkiye de E-devlet ve E-imza Uygulamaları: E-belge Yönetimi Açısından Bir Değerlendirme Denemesi E-signature and E-government Applications in Turkey: An Evaluative Essay from the Viewpoint of E-Record

Detaylı

SERBEST MUHASEBECİLİK, SERBEST MUHASEBECİ MALİ MÜŞAVİRLİK VE YEMİNLİ MALİ

SERBEST MUHASEBECİLİK, SERBEST MUHASEBECİ MALİ MÜŞAVİRLİK VE YEMİNLİ MALİ SM - Serbest Muhasebecilik, SMMM - Serbest Muhasebeci Mali Müşavirlik ve YMM - Yeminli Mali Müşavirli 41 Nolu SM - Serbest Muhasebecilik, SMMM - Serbest Muhasebeci Mali Müşavirlik ve YMM - Yeminli Mali

Detaylı

SİRKÜLER RAPOR 2005-52

SİRKÜLER RAPOR 2005-52 ULUSLARARASI DENETİM DANIŞMANLIK VE YEMİNLİ MALİ MÜŞAVİRLİK LTD. ŞTİ. www.dmf.com.tr dmf@dmf.com.tr Farabi Sokak 12/11 06680 Çankaya, Ankara Tel: 0.312.428 67 50 Faks: 0.312.428 67 53 SİRKÜLER RAPOR 2005-52

Detaylı

Datasoft Yazılım Genel Muhasebe Programı KDV Tevkifatına Tabi Đşlemlerde Satıcıların 1 numaralı KDV Beyannamesinin Düzenlenme Kılavuzu

Datasoft Yazılım Genel Muhasebe Programı KDV Tevkifatına Tabi Đşlemlerde Satıcıların 1 numaralı KDV Beyannamesinin Düzenlenme Kılavuzu Datasoft Yazılım Genel Muhasebe Programı KDV Tevkifatına Tabi Đşlemlerde Satıcıların 1 numaralı KDV Beyannamesinin Düzenlenme Kılavuzu Genel Açıklama: GIB (Gelir Đdaresi Başkanlığı) nın yayınladığı 117

Detaylı

T.C. MALİYE BAKANLIĞI. Gelir İdaresi Başkanlığı. Kaynak Kullanımını Destekleme Fonu Kesintisi Sirküleri/1

T.C. MALİYE BAKANLIĞI. Gelir İdaresi Başkanlığı. Kaynak Kullanımını Destekleme Fonu Kesintisi Sirküleri/1 T.C. MALİYE BAKANLIĞI Gelir İdaresi Başkanlığı Kaynak Kullanımını Destekleme Fonu Kesintisi Sirküleri/1 Konusu : Kaynak Kullanımını Destekleme Fonu Kesintisi Bildirimi ile eki Cetvelin elektronik ortamda

Detaylı

ERP Uygulama Öncesi Değerlendirme

ERP Uygulama Öncesi Değerlendirme ERP Uygulama Öncesi Değerlendirme ERP standartlarını uygulama baskısı, verimli, pratik, güvenli ve uygulanabilir süreçlerin tasarımına engel olabilir. Birçok uygulama projesinde, iş süreçlerindeki verimlilik,

Detaylı

Liberalleşmenin Türkiye Enerji. 22 Şubat 2012

Liberalleşmenin Türkiye Enerji. 22 Şubat 2012 Liberalleşmenin Türkiye Enerji Piyasasına Etkileri i 22 Şubat 2012 Liberalleşmenin son kullanıcılara yararları somutları çeşitli sektörlerde kanıtlanmıştır Telekom Havayolu Liberalleşme öncesi > Genellikle

Detaylı

PERSONEL GENEL MÜDÜRLÜĞÜ

PERSONEL GENEL MÜDÜRLÜĞÜ PERSONEL GENEL MÜDÜRLÜĞÜ MİSYON ÇALIŞMASI Tablo 1. Misyon Çalışması Sonuçları Konsolide Misyon Ülkenin istikrarlı bir şekilde kalkınmasını ve mali disiplini sağlayacak maliye politikalarının belirlenmesine

Detaylı

e-lift e-devlet Çözümleri

e-lift e-devlet Çözümleri E-Fatura Uygulamasında Yeni Düzenlemeler e-ticaret e e-arşiv Zorunluluğu e-lift e-devlet Çözümleri Yavuz Gösterişli Satış Hizmetler Müdürü Hakkımızda Aryada, Logo Yazılım A.Ş. ticari ürünlerinin lisans,

Detaylı

YEMİNLİ MALİ MÜŞAVİRLİK

YEMİNLİ MALİ MÜŞAVİRLİK YEMİNLİ MALİ MÜŞAVİRLİK ÇÖZÜM BİZDE SUNUŞ İçinde bulunduğumuz bilgi çağında, ulusal ve uluslararası ekonomiler zorunlu olarak artık bilgi temelli ekonomilere dönüşme içine girmişlerdir. Geleneksel ekonomilerin

Detaylı

Finans Sektöründe Tüketici Hukuku ve Uygulama Alanları Sempozyumu. Hüseyin Aydın Yönetim Kurulu Başkanı Türkiye Bankalar Birliği

Finans Sektöründe Tüketici Hukuku ve Uygulama Alanları Sempozyumu. Hüseyin Aydın Yönetim Kurulu Başkanı Türkiye Bankalar Birliği Finans Sektöründe Tüketici Hukuku ve Uygulama Alanları Sempozyumu Hüseyin Aydın Yönetim Kurulu Başkanı Türkiye Bankalar Birliği İstanbul 6 Aralık 2012 Sayın Bakanım, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumunun

Detaylı

METEOROLOJİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ

METEOROLOJİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ METEOROLOJİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ VATANDAŞ MEMNUNİYET ANKETİ/ANKETLERİ DEĞERLENDİRME RAPORU STRATEJİ GELİŞTİRME DAİRESİ BAŞKANLIĞI Haziran 214 1 Sayfa İçindekiler 1 ANKETE/ANKETLERE İLİŞKİN GENEL BİLGİLER...

Detaylı

İŞLETMELERİN EKONOMİDEKİ ÖNEMİ IMPORTANCE OF ENTERPRISES IN THE ECONOMY

İŞLETMELERİN EKONOMİDEKİ ÖNEMİ IMPORTANCE OF ENTERPRISES IN THE ECONOMY IMPORTANCE OF ENTERPRISES IN THE ECONOMY İşletmelerin bir ülke ekonomisi içindeki yeri ve önemini, "ekonomik" ve "sosyal" olmak üzere iki açıdan incelemek gerekir. İşletmelerin Ekonomik Açıdan Yeri ve

Detaylı

VERGİ BEYANNAMELERİNİN VE BİLDİRİMLERİNİN ELEKTRONİK ORTAMDA GÖNDERİLMESİNE İLİŞKİN MALİYE BAKANLIĞI TEBLİĞİ İLE İLGİLİ AÇIKLAMA

VERGİ BEYANNAMELERİNİN VE BİLDİRİMLERİNİN ELEKTRONİK ORTAMDA GÖNDERİLMESİNE İLİŞKİN MALİYE BAKANLIĞI TEBLİĞİ İLE İLGİLİ AÇIKLAMA VERGİ BEYANNAMELERİNİN VE BİLDİRİMLERİNİN ELEKTRONİK ORTAMDA GÖNDERİLMESİNE İLİŞKİN MALİYE BAKANLIĞI TEBLİĞİ İLE İLGİLİ AÇIKLAMA Vergi Usul Kanununun mükerrer 257. maddesinin verdiği yetki ile Maliye Bakanlığı

Detaylı

BAZI ALACAKLARIN YENİDEN YAPILANDIRILMASINA İLİŞKİN KANUN TASARISI

BAZI ALACAKLARIN YENİDEN YAPILANDIRILMASINA İLİŞKİN KANUN TASARISI BAZI ALACAKLARIN YENİDEN YAPILANDIRILMASINA İLİŞKİN KANUN TASARISI KAPSAMA GİREN İDARELER Maliye Bakanlığı, Gümrük Müsteşarlığı, Sosyal Güvenlik Kurumu, İl Özel İdareleri ve Belediyeler, Büyükşehir Belediyeleri

Detaylı

e-fatura e-arşiv e-defter

e-fatura e-arşiv e-defter e-fatura e-arşiv e-defter Şirket Profili Veriban, Özel entegratör statüsü ile e-fatura ve ilgili hizmetleri hızlı, güvenilir ve etkin bir şekilde şirketlerin kullanımına sunabilmek amacıyla 2013 yılında

Detaylı

Değerli Üyemiz, 07/03/2011

Değerli Üyemiz, 07/03/2011 E-BEYANNAME ARACILIK VE GÖNDERME SÖZLEŞMESİ YAPILAN MÜŞTERİLERİN LİSTESİNİN GELİR İDARESİ BAŞKANLIĞINA BİLDİRİLMESİNE İLİŞKİN AÇIKLAMA (VUK 405 GT) (SON GÜNCELLENME TARİHİ: 07/03/2011 ) Değerli Üyemiz,

Detaylı

Bilgi Toplumu Stratejisi ve Eylem Planı

Bilgi Toplumu Stratejisi ve Eylem Planı Bilgi Toplumu Stratejisi ve Eylem Planı Devlet Planlama Teşkilatı Bilgi Toplumu Dairesi 25 Ekim 2007 Gündem Bilgi Toplumu Stratejisi Yaklaşımı Strateji Bileşenleri Hedefler Eylem Planı İzleme ve Ölçümleme

Detaylı

VERGİ DAİRESİ MÜDÜR YARDIMCISI GELİR MÜDÜR VEKİLİ PROJE DANIŞMANI : ERDOĞAN YILDIRANER DEFTERDAR

VERGİ DAİRESİ MÜDÜR YARDIMCISI GELİR MÜDÜR VEKİLİ PROJE DANIŞMANI : ERDOĞAN YILDIRANER DEFTERDAR TUVALET İŞLETMELERİNDE VERGİ KAYIP VE KAÇAĞININ ÖNLENMESİNE İLİŞKİN ÇÖZÜM ÖNERİLERİ HAZIRLAYAN : HALİL MAT VERGİ DAİRESİ MÜDÜR YARDIMCISI GELİR MÜDÜR VEKİLİ PROJE DANIŞMANI : ERDOĞAN YILDIRANER DEFTERDAR

Detaylı

HÂKİMLER VE SAVCILAR YÜKSEK KURULU HUKUKİ MÜZAKERE TOPLANTISI RAPORU TOPLANTI RAPORU

HÂKİMLER VE SAVCILAR YÜKSEK KURULU HUKUKİ MÜZAKERE TOPLANTISI RAPORU TOPLANTI RAPORU HÂKİMLER VE SAVCILAR YÜKSEK KURULU HUKUKİ MÜZAKERE TOPLANTISI RAPORU TOPLANTI YERİ : MIRACLE RESORT OTEL TOPLANTI TARİHİ : 23-25 KASIM 2012 KONU GRUP ADI GRUP BAŞKANI GRUP SÖZCÜSÜ : VERGİ 2. GRUP : DANIŞTAY

Detaylı

ARGUS Plus Version 1.0.1 ERP Sistemi

ARGUS Plus Version 1.0.1 ERP Sistemi ARGUS Plus Version 1.0.1 ERP Sistemi ERP'ye Bakış ve ARGUS Plus Zaman içinde firmalar geliştikçe, iş yapış şekilleri değişmekte ve ihtiyaçları artmaktadır. Bir çok gelişen firma, gerçekleştirdikleri operasyonel

Detaylı

2011 YILINDA MALİ TATİL 1-20 TEMMUZ 2011 GÜNLERİ ARASINDA UYGULANACAKTIR

2011 YILINDA MALİ TATİL 1-20 TEMMUZ 2011 GÜNLERİ ARASINDA UYGULANACAKTIR Sirküler Rapor 30.06.2011/ 88-1 2011 YILINDA MALİ TATİL 1-20 TEMMUZ 2011 GÜNLERİ ARASINDA UYGULANACAKTIR ÖZET : 5604 sayılı Mali Tatil İhdas Edilmesi Hakkında Kanun hükümlerine göre meslek mensuplarına

Detaylı

SĐRKÜLER Đstanbul, 23.02.2010 Sayı: 2010/25 Ref: 4/25

SĐRKÜLER Đstanbul, 23.02.2010 Sayı: 2010/25 Ref: 4/25 SĐRKÜLER Đstanbul, 23.02.2010 Sayı: 2010/25 Ref: 4/25 Konu: KDV ĐADE TALEBĐ LĐSTELERĐNĐN ELEKTRONĐK ORTAMDA GÖNDERĐLMESĐNE DAĐR AÇIKLAMALAR www.gib.gov.tr adresinde sırasıyla Đnternet Vergi Dairesi, Yeni

Detaylı

TÜRKİYE'DE MAHKEME YÖNETİM SİSTEMİNİN DESTEKLENMESİ PROJESİ

TÜRKİYE'DE MAHKEME YÖNETİM SİSTEMİNİN DESTEKLENMESİ PROJESİ TÜRKİYE'DE MAHKEME YÖNETİM SİSTEMİNİN DESTEKLENMESİ PROJESİ Söz Konusu proje 2006-2007 mali yılı proje tekliflerinin sunulmasının ardından AB Komisyonu tarafından, Personel Genel Müdürlüğü tarafından sunulan

Detaylı

e-fatura ve e-defter Uygulamaları

e-fatura ve e-defter Uygulamaları www.pwc.com/tr e-fatura ve e-defter Uygulamaları PwC Türkiye Kasım 2013 Genel Bakış PwC 2 06.11.2013 Nereden Geldik? PwC Planlar 2002 Acil Eylem Planı (Vergide e-dönüşüm / e-beyanname) 2003 2004 e-dönüşüm

Detaylı

Oyder Toplu Sms Gönderimi MART 2014

Oyder Toplu Sms Gönderimi MART 2014 Oyder Toplu Sms Gönderimi MART 2014 OTOMOTİV SEKTÖRÜ Satışlarınızı ve karlılığınızı arttıracak kampanyaları hedef kitlenize toplu SMS ile duyurabilirsiniz, Müşterilerinizi özel günlerini, doğum günlerinin,

Detaylı

İŞ SÜREKLİLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ İÇİN KRİTİK BAŞARI FAKTÖRLERİ

İŞ SÜREKLİLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ İÇİN KRİTİK BAŞARI FAKTÖRLERİ İŞ SÜREKLİLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ İÇİN KRİTİK BAŞARI FAKTÖRLERİ Ali Dinçkan, BTYÖN Danışmanlık İş sürekliliği, kurumun kritik süreçlerinin belirlenmesi, bu süreçlerin sürekliliği için gerekli çalışmaların

Detaylı

Mikro e-fatura Uygulaması

Mikro e-fatura Uygulaması Mikro Uygulaması 1 Elektronik Fatura () Uygulaması 397 Sıra No'lu Vergi Usul Kanunu Genel Tebliğin yayımı ile birlikte Elektronik Fatura Uygulaması ( Uygulaması) hizmete alınmış bulunmaktadır. Uygulaması;

Detaylı

3. YEMİNLİ MALİ MÜŞAVİRLİK DENETİM VE TASDİK SEMPOZYUMU PROGRAMI 3 7 Aralık 2014, Antalya. Dr. Mehmet Ali Özyer Sayıştay 8.

3. YEMİNLİ MALİ MÜŞAVİRLİK DENETİM VE TASDİK SEMPOZYUMU PROGRAMI 3 7 Aralık 2014, Antalya. Dr. Mehmet Ali Özyer Sayıştay 8. 3. YEMİNLİ MALİ MÜŞAVİRLİK DENETİM VE TASDİK SEMPOZYUMU PROGRAMI 3 7 Aralık 2014, Antalya Dr. Mehmet Ali Özyer Sayıştay 8. Dairesi Üyesi Kamu İdarelerinin Aynı Dönemde Sayıştay ve Bağımsız Denetçiler (YMM)

Detaylı

GAZİOSMANPAŞA BELEDİYESİ 2015 YILI KURUMSAL MALİ DURUM VE BEKLENTİLER RAPORU

GAZİOSMANPAŞA BELEDİYESİ 2015 YILI KURUMSAL MALİ DURUM VE BEKLENTİLER RAPORU GAZİOSMANPAŞA BELEDİYESİ 2015 YILI KURUMSAL MALİ DURUM VE BEKLENTİLER RAPORU TEMMUZ 2015 İÇİNDEKİLER I- OCAK HAZİRAN 2015 DÖNEMİ BÜTÇE UYGULAMA SONUÇLARI... 3 A. Bütçe... 3 01. Personel... 5 02. Sosyal

Detaylı

Alfa YMM Ltd. Şti. Halaskargazi Cad. Çankaya Apt. No 150 Kat 5 Şişli - İstanbul ALFA GENELGE 2012/24

Alfa YMM Ltd. Şti. Halaskargazi Cad. Çankaya Apt. No 150 Kat 5 Şişli - İstanbul ALFA GENELGE 2012/24 alfa ymm Alfa YMM Ltd. Şti. Halaskargazi Cad. Çankaya Apt. No 150 Kat 5 Şişli - İstanbul Ofis : (0212) 343 65 65 (Pbx) Fax : (0212) 343 31 41 Konu : Vergi Levhası Tasdiki ALFA GENELGE 2012/24 İstanbul,

Detaylı

KAMU MALİ YÖNETİMİNDE SAYDAMLIK VE HESAP VEREBİLİRLİĞİN SAĞLANMASINDAKİ GÜÇLÜKLER VE SAYIŞTAYLARIN ROLÜ: EUROSAI-ASOSAI BİRİNCİ ORTAK KONFERANSI

KAMU MALİ YÖNETİMİNDE SAYDAMLIK VE HESAP VEREBİLİRLİĞİN SAĞLANMASINDAKİ GÜÇLÜKLER VE SAYIŞTAYLARIN ROLÜ: EUROSAI-ASOSAI BİRİNCİ ORTAK KONFERANSI KAMU MALİ YÖNETİMİNDE SAYDAMLIK VE HESAP VEREBİLİRLİĞİN SAĞLANMASINDAKİ GÜÇLÜKLER VE SAYIŞTAYLARIN ROLÜ: EUROSAI-ASOSAI BİRİNCİ ORTAK KONFERANSI Berna ERKAN Sunuş ASOSAI (Asya Sayıştayları Birliği) ve

Detaylı

SİRKÜLER RAPOR 5225 SAYILI KANUN GENEL TEBLİĞİ. ( Seri No : 1 )

SİRKÜLER RAPOR 5225 SAYILI KANUN GENEL TEBLİĞİ. ( Seri No : 1 ) SİRKÜLER RAPOR Sirküler Tarihi: 24.02.2009 Sirküler No: 2009/28 5225 SAYILI KANUN GENEL TEBLİĞİ ( Seri No : 1 ) 20.02.2009 tarih ve 27147 sayılı Resmi Gazete de Yayımlanan 5225 sayılı Kültür Yatırımları

Detaylı

İç kontrol; idarenin amaçlarına, belirlenmiş politikalara ve mevzuata uygun olarak faaliyetlerin etkili, ekonomik ve verimli bir şekilde

İç kontrol; idarenin amaçlarına, belirlenmiş politikalara ve mevzuata uygun olarak faaliyetlerin etkili, ekonomik ve verimli bir şekilde İç kontrol; idarenin amaçlarına, belirlenmiş politikalara ve mevzuata uygun olarak faaliyetlerin etkili, ekonomik ve verimli bir şekilde yürütülmesini, varlık ve kaynakların korunmasını, muhasebe kayıtlarının

Detaylı