DÖNÜŞÜM SAP İŞ ÇÖZÜMLERİ İLE CRM ÇÖZÜMLERİNDE BULUT FARKI SAP HCM İLE DOĞRU İK YÖNETİMİ SAP İLE ETKİLİ TEDARİK YÖNETİMİ FİNANSAL SERVİSLER ÇÖZÜMLERİ

Ebat: px
Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "DÖNÜŞÜM SAP İŞ ÇÖZÜMLERİ İLE CRM ÇÖZÜMLERİNDE BULUT FARKI SAP HCM İLE DOĞRU İK YÖNETİMİ SAP İLE ETKİLİ TEDARİK YÖNETİMİ FİNANSAL SERVİSLER ÇÖZÜMLERİ"

Transkript

1 SAYI 10 / 2014 SAP İŞ ÇÖZÜMLERİ İLE DÖNÜŞÜM CRM ÇÖZÜMLERİNDE BULUT FARKI SAP HCM İLE DOĞRU İK YÖNETİMİ SAP İLE ETKİLİ TEDARİK YÖNETİMİ FİNANSAL SERVİSLER ÇÖZÜMLERİ

2

3 ... ÖNSÖZ HER ENDÜSTRİ İÇİN BULUT TABANLI VE SAP HANA DESTEKLİ ÖZEL ÇÖZÜMLER 42 yıllık global deneyim, dünya çapında 66 binin üzerinde çalışan, 251 bini aşkın müşteri, 120 den fazla ülkede 25 in üzerinde endüstri... Bu riler SAP nin geçmişini bugününü özet bir şekilde anlatıyor. Ama biraz daha detaylı bilgi isteyenler için 2013 yılı mali sonuçlarımızdan da söz edebiliriz elbette. SAP nin bulut çözümleri abonelik destek gelirleri %50 artışla 31 Aralık 2013 itibarıyla yaklaşık 1,2 milyar Euro ya ulaştı. IFRS olmayan bulut aboneliği destek gelirleri yüzde %25 artışla 447 milyon Euro olarak kaydedildi. SAP HANA yazılım gelirleri yıl boyunca sabit kurlarda %69 artarak 664 milyon Euro olarak kaydedildi; SAP HANA, endüstrinin gerçek zamanlı platformu haline geldi yılı boyunca IFRS olmayan operasyon kârı %13 artış göstererek sabit kurlarda 5,9 milyar Euro olarak kaydedildi. Bunun sonucunda IFRS olmayan operasyon kârı 150 baz puan artarak sabit kurlarda %33,5 olarak kaydedildi. Bu dikkat çekici büyüme süreci 2014 ün ilk çeyreğinde de devam etti SAP, başta bulut gelirleri aboneliğinde olmak üzere, çift haneli büyümeye imza attı. SAP Eş-CEO ları Bill McDermott Jim Hagemann Snabe in 2013 sonunda da belirttiği gibi, pazarda üstün performans göstermenin, kârımızı artırırken buluta yatırım yapmanın inovasyonlar gerçekleştirmenin gururunu yaşıyoruz. Yakından takip edenlerin bildiği gibi, SAP 2010 yılından bu yana özellikle inovasyona büyümeye odaklanıyor. Devasa boyutlara ulaşan riyi anlık analizlerle stratejik aksiyonlara dönüştürebilen kurumların ayakta kalacağı bir dönemde yaşıyoruz. Büyük ri, mobil teknolojiler bulut bilişim çözümleri, işletmelerin iş yapış şekillerini, karar alma süreçlerini en önemlisi de iş zekası kavramının tanımını kökten değiştirdi. Artık şirketlerin, sahip oldukları riden en anlamlı öngörüleri buna bağlı olarak doğru aksiyonları çıkarabilmeleri gerekiyor. İşte SAP nin vizyonu da bu doğrultuda şekilleniyor: SAP; büyük ri işleme kapasitelerini geliştiren, bellek-içi teknolojisiyle güçlenen güçlendiren, analiz becerileriyle sektöre liderlik eden bir bulut şirketi. Merkez noktamızda, dünyanın ilk gerçek zamanlı bellek içi platformu SAP HANA yer alıyor. SAP HANA, pazara sunulduğu andan itibaren hızla yüksek düzeylerde benimsendi. Haziran 2011 de pazara sunulan bu platformumuzun halen 3200 ü aşkın müşterisi bulunuyor. Yaklaşık 1000 işletme de bir yıl önce sunulan SAP Business Suite powered by SAP HANA nın sunduğu avantajlardan yararlanıyor. Öte yandan, SAP HANA nın gücünü bulut bilişimin esnekliği kapasitesiyle bir araya getirerek, bizden beklenen yenilikçi kişiselleştirilmiş çözümleri, son derece sade kullanıcı dostu uygulamalarla sunabiliyoruz. Bu Zeynep Keskin SAP Türkiye Genel Müdürü yeteneğimizi 2014 te de geliştirerek kullanmaya devam edecek, müşterilerimizden gelen talepler doğrultusunda buluta geçişi hızlandıracağız. Tüm çözümlerin, gerçek zamanlı platformumuz olan HANA ile güçlendirdiğimiz buluta aktarılmasıyla, lider güçlü büyümemizi uzun vadede daha öngörülebilir daha kazançlı bir şekilde artırarak müşterilerimizin işini kolaylaştıracağız. Global anlamda görülen bu tabloya, SAP Türkiye olarak biz de katkıda bulunmaktan gurur duyuyoruz. Dünyadaki mevcut ekonomik ortama güçlü kur dalgalanmalarına karşın, 2013 genelinde IFRS olmayan faaliyetlerimizde bulut alanında çift haneli büyümemizi sürdürdük. Bu başarıda emeği geçen tüm SAP Türkiye çalışanlarına, iş ortaklarımıza değerli müşterilerimize bir kez daha teşekkür ediyorum. Birlikte daha pek çok başarılı inovatif uygulamaya imza atacağımızdan eminim. 1

4 İÇİNDEKİLER KAPAK KONUSU: SAP İŞ ÇÖZÜMLERİ İLE DÖNÜŞÜM 06 / TÜM ENDÜSTRİLERDE BAŞARININ ANAHTARI: SAP İŞ ÇÖZÜMLERİ 08 / İNSAN KAYNAĞINI DOĞRU ŞEKİLDE DEĞERLENDİRMEK İÇİN SAP HCM 10 / TEDARİKİN ETKİLİ YÖNETİMİ İÇİN SAP ÇÖZÜMLERİ 12 / MÜŞTERİ İLİŞKİLERİNİ BULUT ÜZERİNDEN YÖNETMENİN KOLAYLIĞI DOSYA KONUSU: FİNANSAL SERVİSLER ÇÖZÜMLERİ 18 / MÜŞTERİ ODAKLI, KÂRLI, HIZLI VE ŞEFFAF BANKACILIK VE SİGORTACILIK ÇÖZÜMLERİ 22 / KÖŞE YAZISI NAZAN CAYRAK BANKACILIKTA REKABET AVANTAJINI KORUMANIN İPUÇLARI 24 / TREND MAKER MOVEMENT: GELECEĞİ YAPANLAR HAREKETİ 25 / TREND HALİL AKSU ÜLKE OLARAK İLERLEMEYİ YAŞAM MOTİVASYONU HALİNE DÖNÜŞTÜRMEMİZ LAZIM 28 / TREND NESPRESSO: KAHVENİN BULUTLU HALİ 29 / KÖŞE YAZISI HALDUN AKPINAR DEĞİŞİM YÖNETİMİNDEN DÖNÜŞÜM YÖNETİMİNE 32 / TREND BİR GİRİŞİM OKULU : SAP STARTUP FOCUS TÜRKİYE DE 34 / KÖŞE YAZISI REZA SOUDAGAR BURBERRY MÜŞTERİLERİNİ SAP İLE KENDİNE BAĞLIYOR 35 / HAYATIN İÇİNDEN MODANIN BAŞKENTİ PARİS OLABİLİR AMA KALBİ SAP DE ATIYOR 38 / PORTRE KEMAL CILIZ BİLİŞİMİN, EKONOMİK BÜYÜMEDE VERİMLİLİĞİ ARTIRAN BİR KALDIRAÇ ETKİSİ VAR 42 / HAYATIN İÇİNDEN SAP LUMIRA İLE 2014 DÜNYA KUPASI NA FARKLI BİR BAKIŞ 44 / HABERLER Konak Medya adına İmtiyaz Sahibi: Cem Tecimen Genel Yayın Yönetmeni (Sorumlu): Aylin Tarhan Kuru Yazı İşleri: Ayşe Başcı, Melda Bağdatlı, Mer Yılmaz, Melih Çelik, Ahmet Olgun, Ayşen Erdoğan Görsel Yönetmen: Kadir Kaymakçı Fotoğraf: Celal Kenç Katkıda Bulunanlar: Erdem Aksakal, Nazan Çayrak, Haldun Akpınar Reklam Müdürü: Güler Okumuş Yapım-Yönetim Reklam Satış: Konak Medya - Yıldız Posta Cad. Akın Sit. 3. Blok No: 10 K: 5 D: 54 Gayrettepe/İstanbul İletişim: Matbaa: Portakal Basım Matbaacılık San. Tic. A.Ş. Huzur Mah. Tomurcuk Sok. No: 5/1 4 Lent - Seyrantepe - İstanbul Tel: Faks: FORUM dergisi, SAP Türkiye ile yapılan sözleşme gereği Konak Medya tarafından T.C. yasalarına uygun olarak kurumsal bir yayın olarak yayımlanmaktadır. FORUM dergisinde yer alan görüşler sadece yazarlarına aittir. FORUM dergisinde yayınlanan yazı, fotoğraf konuların tüm hakları Konak Medya ya aittir. Kaynak gösterilmeksizin izinsiz alıntı yapılamaz. SAP logosu sözleşme gereği, SAP Türkiye nin izniyle kullanılmaktadır. 2 w t twitter.com/sapturkiye f facebook.com/sapturkiye

5 SADECE İŞ ANALİTİKLERİ! SAP BW/BI SAP BusinessObjects SAP HANA SAP BPC SAP PCM SAP SSM 4 Kıta 40 Ülke 16+ Sektör 50+ Müşteri Danışmanlık Günü Rapor Sayısı Kullanıcı 60+ TB Veri Hacmi

6

7

8 KAPAK KONUSU: SAP İŞ ÇÖZÜMLERİ İLE DÖNÜŞÜM... TÜM ENDÜSTRİLERDE BAŞARININ ANAHTARI: SAP İŞ ÇÖZÜMLERİ Her işletmenin nihai hedefi olan kârlılığı artırmak için, ürün kalitesi pazarlama becerisi yeterli değil. Teknolojik altyapının uygulamaların sağladığı çeviklikle maliyetleri düşürmek de büyük önem taşıyor. SAP, pek çok farklı endüstriye yönelik uygulamalarıyla, bellek-içi bilişimin bulutun gücünden de yararlanarak işletmelerin finansal tablolarına doğrudan etki eden çözümler sunuyor. 6

9 İşletmelerin kârlılığını sadece satış adetlerine kâr marjına odaklayan ticaret anlayışı çoktan geride kaldı. Bu eski anlayış, müşteri memnuniyetinden ziyade ihtiyaç tespitine bu ihtiyaçların giderilmesine dayanıyor; insan kaynağını işletmelerin temel bir varlığı olarak değil, ticaretteki bir enstrüman olarak görüyor; tedarik zincirini ekosistemin ayrılmaz bir parçası olarak görmek yerine, dışarıdan birileri şeklinde algılıyordu. SAP İş Çözümleri Ar-Ge Mühendislik Bilgi Teknolojileri Finans İnsan Kaynakları Yönetimi Kurumsal Strateji Sürdürülebilirlik Müşteri İlişkileri Yönetimi - Satış Pazarlama Servis Tedarik Tedarik Zinciri Yönetimi Üretim Varlık Yönetimi Oysa yıllardır globalleşen dünya dan bu dünyadaki her noktanın birbirine bağlanmasından söz ediyoruz. İşletmelerin durumu da farklı değil aslında. Her işletme; idari birimleri, dış kaynakları, temel varlıkları, üretim süreçleri müşterileriyle bir bütün. Ve bu bütünün uyumlu bir şekilde hareket edebilmesi için kolaylaştırıcı sistemlere ihtiyaç duyuluyor: entegre iş yazılımları. Diğer bir deyişle, iş çözümleri. İş çözümleri, işletmelerin süreçlerini kolaylaştırıp uyumlu hale getirmenin yanı sıra teknolojik gelişmelerin inovasyonların da adım adım takibini sağlıyor. Kullanılan her yazılımın/ çözümün güncel rsiyonları anında gündeme geliyor gerekli iyileştirmeler yapılıyor. Kısacası, bir kez yapılan yatırımın, yani harekete geçirilen lokomotifin ardından, bütün vagonlar düzenli bir şekilde hareket ediyor. Önceki yıllarda işletme içinde uygulamaya alınan iş çözümleri, bulut bilişim mobilitenin yaygınlaşıp adeta sektör standardı haline gelmesiyle daha da geniş uygulama alanlarına kavuştu. Bellek-içi bilişimin (in-memory computing) doğmasıyla birlikte bu çözümler daha da farklı bir boyut kazandı. Bugün işletmeler, kendi ihtiyaçlarına özel olarak geliştirilmiş çözümleri çalışanlarına sunarak onların beceri kapasitelerini artırıyor, kendi sektörlerinde örnek olarak gösterilen başarılı uygulamalara imza atıyorlar. Bellek-içi bilişim platformu SAP HANA nın yaratıcısı bulut ortamının en önemli oyuncusu olan SAP, 25 farklı sektöre göre özelleştirilebilen çok sayıda iş çözümüyle dünya genelinde 250 bini aşkın işletmenin kârlılığına, operasyonel çevikliğine sürdürülebilir büyümesine katkıda bulunuyor. SAP Business Suite powered by SAP HANA platformu ile uygulamalarını çözümlerini daha da sağlam bir temele oturtan SAP, iş dünyası için hız inovasyonu yeniden tanımlayarak şirketlere büyüme fırsatlarıyla dolu yepyeni bir dünya sunuyor. SAP müşterileri planlama, uygulama, raporlama, analiz gibi kritik iş süreçlerini gerçek zamanlı olarak aynı canlı riyi kullanarak yönetebiliyor. Bulut ise SAP nin en önemli büyüme alanlarından birini oluşturuyor. Dünya genelindeki bilgi teknolojileri ortamında buluta geçişin üç temel nedeni bulunuyor: hızlı küreselleşme (ölçeklenebilirlik), inovatif teknolojilerin daha hızlı bir şekilde benimsenmesi farklı bir maliyet modelinin ortaya çıkması. İşletmeler giderek daha çevik olmak zorunda bu noktada BT nin bir darboğaz oluşturmak yerine, süreçleri hızlandıran bir destek mekanizması olması gerekiyor. Bu noktada, SAP HANA Enterprise Cloud devreye giriyor. HANA Enterprise Cloud aracılığıyla, SAP kullanan her işletme bütün SAP sistemlerini buluta sorunsuz bir şekilde taşıyabiliyor. Ayrıca bulut üzerinde yeni ortamlar sistemler de rahatça kurulabiliyor. Bu çözüm sayesinde işletmeler, tamamen kendilerine özel olan ama SAP tarafından sunulan korunan bir bulut sistemine sahip oluyorlar. Diğer bir deyişle bütün yükseltmeler, güncellemeler, yamalar benzeri iyileştirmeler SAP tarafından yapılıyor. Neden SAP iş çözümleri? Yukarıda sözünü ettiğimiz bütün bu sistemler çerçesinde, SAP nin sektörlere göre uyarlanabilen 12 ayrı iş çözümü bulunuyor. Bu iş çözümleri, her ölçekten işletmenin rimli operasyonunu sağlamanın yanı sıra SAP yi alanında benzersiz kılan başka avantajlar da sunuyor. Her şeyden önce SAP İş Çözümleri, işletmelerin mevcut yazılımlarını koruyarak yükseltme yapma imkanı sağlıyor den bu yana edinilen bilgi birikimi kazanılan deneyimler sayesinde, sorunsuz geçiş süreçleri elde etmenin yanı sıra yeni teknolojiler de hızlı bir şekilde düşük risk seviyeleriyle benimseniyor. SAP İş Çözümleri ile SAP HANA bulut çözümlerinin bir araya gelmesiyle, doğru bilgilere anlık erişim sağlanarak karar alma süreçleri hızlanıyor. SAP İş Çözümleri Portföyü ndeki her bir çözümün işletmelere önemli avantajlar kazandırmasına karşın, günümüz piyasa koşullarında özellikle Müşteri İlişkileri Yönetimi, İnsan Kaynakları Yönetimi Tedarik çözümleri dikkat çekici oranda fark yaratıyor. 7

10 KAPAK KONUSU: SAP İŞ ÇÖZÜMLERİ İLE DÖNÜŞÜM... İNSAN KAYNAĞINI DOĞRU ŞEKİLDE DEĞERLENDİRMEK İÇİN SAP HCM İnsan kaynağı, bir işletmenin en değerli varlıkları arasında yer alıyor. SAP İnsan Kaynakları Yönetimi (HCM) çözümü, işletmenizin her noktasındaki yetenekleri en etkili şekilde kullanmanızı sağlıyor. SuccessFactors ın tamamlayıcısı olarak sunulan SAP HANA Cloud Platform, işte bu noktada devreye giriyor. Hizmet Olarak Platform (PaaS) mantığıyla sunulan bu çözüm SAP SuccessFactors kullanıcılarına, bulutun getirdiği inovasyon ile tesis içi çözümlerin denetimi arasında mükemmel bir denge sağlama imkanı riyor. SAP HANA Cloud Platform, SAP HANA nın bellek-içi bilişim hızından yararlanırken, SuccessFactors Metadata Framework (MDF) çözümünün de avantajlarını beraberinde getiriyor. Böylece kullanıcılar, SuccessFactors İlk sunulduğu andan itibaren sağlıklı rimli sonuçlar üreten SAP İnsan Kaynakları Çözümü, bulut analitik gibi yenilikler doğrultusunda sürekli geliştiriliyor. SAP HCM ile doğru kişilerin istihdamı, İK süreçlerinin sistemli hale getirilmesi, yasal uyumluluğun sağlanması, iş gücü konusunda daha akılcı kararlar rebilmek için gerçek zamanlı bilgiler alınması mümkün oluyor. SAP HCM çözümünün yeni arayüzü, en yeni teknolojiyle gelen analitik kapasitesi mobil uygulamaları, üst düzey yöneticilerden çalışanlara İK yöneticilerine kadar her kademede anında etkili adımlar atılmasını sağlıyor. SAP HANA bellek-içi teknolojisinin de devreye girmesiyle, insan kaynakları süreçlerinde ri analizi raporlaması uygulamaları müthiş bir hız kazanıyor. Örneğin işletme, gerçekleştirdiği bir satış kampanyasında en fazla satış yapan temsilcilerin kimler olduğunu anlık olarak analiz edebiliyor. SAP HANA daki Sanal Veri Modelleri aracılığıyla, SAP Business Suite üzerindeki farklı modüllerden gelen riler bir araya getirilerek bir ri modeli oluşturulabiliyor böylece işle ilgili soruların yanıtları gerçek zamanlı olarak alınabiliyor. Yeni HR Renewal FP4 güncellemesiyle, SAP HANA tabanlı ölçümler yönetim kademesine kolayca iletilebiliyor. Bordrolamada SAP kolaylığı İnsan kaynakları iş birimlerinin en büyük iş yüklerinden birini bordrolama oluşturuyor. Bu iş yükünün temel nedeni ise özellikle büyük işletmelerde oluşan devasa miktarlardaki riler. Dolayısıyla bu rilerin raporlanması da çok zaman emek gerektiriyor. Raporlamaya yönelik analizleri sonrasında gerekli düzeltmeleri yapmak, bütün iş biriminin bu sürece odaklanmasına neden oluyor. Bu kadar büyük miktarda ri varken, sadece bordro programının daha hızlı çalışmasını sağlamak yeterli değil. Önemli öncelikli konu, analiz raporlama süreçlerini daha rimli hale getirmek. Bu ihtiyacın bilincinde olan SAP; HR Renewal, SAP Fiori SuccessFactors Talent Suite çözümlerinin bir araya getirildiği karma bir yaklaşımla İK süreçlerini kökten değiştirme imkanı sunuyor. İK buluta taşınırsa SAP HCM çözümleri, bulut ortamının sunduğu hız geliştirmelerden yararlanmak açısından büyük bir potansiyel sunuyor. Genel anlamda İK hizmetleri bulut ortamında rekabetçi olmak zorunda fakat bulut tedarikçilerinin çoğunun sağladığı Hizmet Olarak Yazılım (SaaS) uygulamaları, her işletmeye uygun modeller olarak tanıtılıyor. Bu durumda da rekabetçi olmak zorlaşıyor. HCM çözümünün temel işlevlerini genişletebiliyor, ri, günlik kullanıcı arayüzü seviyelerinde diğer SuccessFactors uygulamalarıyla entegrasyon sağlayarak tutarlı bir kullanıcı deneyimi yaratabiliyorlar. SuccessFactors imzalı bir başarı öyküsü İnsan kaynağı yönetim şirketi Yoh, daha rimli çalışmak üzere analiz yeteneği yüksek, yeni bir kariyer sitesine ihtiyaç duyuyordu. SAP SuccessFactors İşe Alım Pazarlama platformunu devreye alan Yoh, bulut tabanlı bu platform sayesinde insan kaynağı portföyünde çeşitliliği artırdı, potansiyel yetenekleri doğru bir şekilde keşfetmeye başladı reklam çalışmalarının karşılığını ölçümleyebilir hale geldi. SAP çözümleriyle Yoh site trafiğini iki kat artırdı her işe alım başına maliyetleri 200 dolar azalttı. SAP İK Çözümleri Temel İK Bordro Yetenek Yönetimi İş Gücü Planlama Analizi Zaman Katılım Yönetimi SAP HANA Business Suite 8

11 danışmanlığıyla stratejik planlarınızı hızla kolayca uygulayarak başarıya ulaşmanızı sağlıyor İnsan kaynakları sektöründe yeni trendlere göre artık çalışanlar şirketlerin en önemli sermayesi. Bu sermayeyi en iyi şekilde yönetmek buna yönelik stratejik planları uygulamak ise şirket başarısının en temel taşlarından biri. SAP nin bulut üzerinden sunduğu HCM çözümü SuccessFactors, temel insan kaynakları uygulamalarını, stratejik yetenek yönetimi uygulamaları işgücü analizi, işgücü planlama uygulamaları ile bütünleşik olarak sunarak önemli bir fark yaratıyor. BTC nin uzmanlığıyla uygulayacağınız SuccessFactors ile karar süreçlerinizin hızlandığını görecek, elde edeceğiniz hızlı uygulama, hızlı iş sonuçları sürekli inovasyon ile başarıya ulaşacaksınız. SuccessFactors ile en yüksek faydayı elde etmek için BİZİ ARAYIN!

12 KAPAK KONUSU: SAP İŞ ÇÖZÜMLERİ İLE DÖNÜŞÜM... TEDARİKİN ETKİLİ YÖNETİMİ İÇİN SAP ÇÖZÜMLERİ Müşteri her zaman en iyi ürünü ya da hizmeti, en uygun fiyatla en sorunsuz şekilde almak ister. Bunu sağlamak için, üretimden pazara sunuma servise kadar her noktada başarılı süreçlerin yürütülmesi gerekir. Bu süreçler içinde, paydaş sayısının çokluğu açısından belki de en zorlu, hizmet açısından da en kritik olanlardan biri, tedarik tedarik zinciri yönetimi. İster ürün ister hizmet sunulsun, her işletmede süreçler bir fikirle peşinden gelen Ar-Ge çalışmalarıyla başlar. Daha sonra üretim aşaması gelir. Üretimde kullanılacak hammaddeler ya da diğer girdiler, tedarik süreciyle bir araya getirilir. Ardından ürün son halini alır bu kez de pazara sunum evresine ulaşılır. Bu sürecin en kritik noktaları, işletme dışındaki etmenlerin, yani tedarik (hem hammadde alımı hem de pazara sunum anlamında) süreçlerinin doğru yönetilmesidir. Tedarik zincirinizdeki riskleri değişkenlikleri yönetecek araçlara sahip misiniz? Bu araçlar hem envanter hem de servis seviyesinde sistemlerinizi optimize edebiliyor mu? Satış operasyon planlarınız ile mali hedeflerinizin birbirine uyumlu hale gelmesini sağlıyor mu? Bu sorulara receğiniz yanıtlar, sizi doğru tedarik zinciri çözümlerine taşıyacaktır. Pazardaki değişimlere hızla uygun maliyetlerle uyum sağlamak, yeni fırsatları maddi kazanca çevirmek, sipariş tedarik süreçlerinde SAP Tedarik Çözümleri Bulut-tabanlı Tedarik Çözümleri Bulut-tabanlı Ariba ağı Masraf Analizi Kaynak Yönetimi Sözleşme Yönetimi Operasyonel Tedarik Tedarikçi Yönetimi Fatura Yönetimi Mal Yönetimi Ana Veri Yönetimi SAP HANA Business Suite mükemmelliği yakalamak için esnek olmak gerekir. SAP nin Tedarik Zinciri Yönetimi (SCM) yazılımı bu esnekliği sağlıyor. Analistler tarafından sektörün en iyi SCM çözüm portföylerinden birisi olarak tanımlanan SAP SCM çözümleri, işletmelerin hem tedarikçileriyle hem müşterileriyle hem de dünyanın her noktasındaki sözleşmeli üreticileriyle daha sağlıklı ilişkiler kurmasına olanak tanıyor. SAP nin tedarik süreçleri konusundaki bir başka önemli çözümü de Ariba. Hangi sektör söz konusu olursa olsun, tedarik süreçleri, Ariba üzerinden kolayca günle yönetilebiliyor. Tedarikçi bilgilerinde şeffaflık, işbirliğinde iyileşme, maliyet tasarrufu, kaynak tedarik operasyonlarında entegrasyon, yasal uyumluluk gibi pek çok avantaj sağlayan Ariba, dünyanın en büyük web-tabanlı ticaret topluluğu olarak tanımlanıyor. Bulut üzerinde işleyen Ariba sistemi sayesinde maliyetler düşüyor, riskler azalıyor, gelirler artıyor. SAP Tedarik Zinciri Çözümleri Satış, Envanter Operasyon Planlama Talep Arz Planlama Talep Yönetimi Üretim Tedarik Planlama Yedek Parça Yönetimi Nakliye Yönetimi Depo Yönetimi Tedarik Zinciri Analitiği Takip Süreçleri SAP HANA Business Suite Dünya genelinde her 2 dakikada bir yeni bir işletme Ariba ağına katılıyor. Halen ağda, 190 ülkeden 1,4 milyonu aşkın şirket bulunuyor. Önümüzdeki 24 saat içinde bu şirketler: Yaklaşık 1,37 milyar ABD doları tutarında ticari işlem yapacak. Ortalama 110 bin sipariş alıp 178 binden fazla fatura kesecek. Toplam fatura tutarında 30 milyon dolara varan oranda erken ödeme indirimi için anlaşma sağlayacak. Tedarik maliyetlerinde 82 milyon dolar tasarruf elde edecek. Tedarik sisteminin bir başka yönü: Pazara sunum Tedarik deyince aklımıza sadece işletmelerin nihai ürün elde etmek için yaptıkları satın alımlar gelmemeli elbette. Bir de nihai ürünlerin pazara tedarik edilmesi süreci var. Perakendecilerin üreticilere ya da aracı kuruluşlara rdikleri siparişler, özellikle de uluslararası çalışan işletmeler düşünüldüğünde devasa boyutlara ulaşabiliyor. Yabancı menşeli bir giyim markasını ele alalım. Bu marka, ürünlerini dünyanın pek çok farklı noktasındaki satış mağazalarına zamanında doğru şekilde teslim etmek zorunda. Bu noktada, SAP nin Tedarik Zinciri Yönetimi (SCM) çözümleri devreye giriyor. SAP HANA bulut üzerinde yürütülebilen bu çözümler sayesinde işletmeler: Arz talepteki ani değişiklikleri etkili bir şekilde yönetebiliyor. Tedarik ağındaki kilit paydaşlarla önemli bilgileri anında paylaşabiliyor. Envanter, nakliye sipariş teslimi süreçlerini merkezi bir şekilde yönetip optimize edebiliyor. Gerçek zamanlı kararlar alıp bunları tedarik zincirinin tamamında uygulayabiliyor. Tedarik zincirinin bütünlüğünü koruyor olası kesintileri etkili bir şekilde yönetebiliyor. Grupo Nutresa: Bir başarı hikayesi Grupo Nutresa (diğer adıyla Grupo Nacional), tedarik zincirinde SAP çözümlerini kullanarak talep planlama süreçlerinde standartlaşma elde etti, işbirliğini artırdı rileri merkezi hale getirdi. Bu iyileştirmelerin sonucunda Grup öngörülerinde hata payını yüzde 50, planlama döngüsü süresini yüzde 30 azaltırken, sipariş hızını da yüzde 4 oranında artırdı. 10

13

14 KAPAK KONUSU: SAP İŞ ÇÖZÜMLERİ İLE DÖNÜŞÜM... MÜŞTERİ İLİŞKİLERİNİ BULUT ÜZERİNDEN YÖNETMENİN KOLAYLIĞI Çok değil, bundan en fazla on yıl önce, yeni bir cep telefonu almak istediğimizde ne yapardık? Mağazaları gezer, markalar modeller hakkında bilgi alır, en beğendiğimiz modelin fiyat karşılaştırmalarını yapar buna göre kararımızı rirdik. Aynı alışrişi bundan beş yıl önce yaparken ise öncelikle internete danışıyorduk. İlgilendiğimiz markaların web sitelerinde dolaşıyor, forumlardaki yorumlardan yararlanıyor, daha sonra istersek internet üzerinden alışriş yapıyor, istersek yine mağazaya gidip seçimimizi yapıyorduk. Oysa bugün, bir cep telefonu almak istediğimizde sadece web siteleri ya da forumlara değil, sosyal medya mecralarına da bakıyoruz. Hangi ürün hakkında kim ne yazmış; olumsuz yorumlar varsa marka bunlara nasıl yanıt rmiş; marka, kendi sosyal medya hesabı üzerinden nasıl duyurular, kampanyalar yapmış? Facebook, Twitter, Instagram gibi ortamlarda markaların resmi hesapları var artık. Bunlara ek olarak kurumsal bloglar gibi mikrositeler de çok yaygın. Diğer bir deyişle, markalar müşterilerine pek çok farklı kanaldan ulaşıyor bu kanallar da birbiriyle sürekli bağlantı halinde. Omni-channel adı rilen bu entegre kanal yönetimi sistemi, müthiş bir ri yükünü de beraberinde getiriyor. Farklı kanallardan markayla bağlantıya geçen tüketicilere ilişkin tüm riler, aslında markanın en önemli bilgi birikimini oluşturuyor. Pazarlama, Satış Müşteri Hizmetleri birimleri, bu bilgileri kullanarak müşteriye doğru yöntemlerle araçlarla erişmeye yönelik stratejiler geliştiriyor. Bütün bu çalışmaların amacı ise, yoğun rekabet ortamında kişiselleştirilmiş deneyimler sunarak müşteri kazanmak ya mevcut müşteriyi elde tutmak. Bu da müşteri ilişkileri yönetiminin (CRM) temelini oluşturuyor. SAP tarafından dört yıldır yaptırılan Sosyal Medya Müşteri Katılım Endeksi (Social Customer Engagement Index), müşteri ilişkileri yönetimindeki en son trendleri ele alıyor. Bu endekse katılan işletmeler, sosyal medya SAP CRM Çözümleri Bulut-tabanlı Satış CRM-tabanlı Satış CRM In-memory Müşteri Deneyimi Dijital Pazarlama SAP HANA Business Suite 12

15 SAP ortamlarında VCE ile kendini ispatlamıs çözümler VCE çözümleriyle kazananlar: Kısa sürede yeni SAP ortamları kurulumu Belirgin şekilde artan performans x86 mimarisine daha hızlı geçiş Düşük risk kolay yönetim Kaynak : Forrester Araştırması, The Total Economic Impact Of Conrging SAP Landscapes On Vblock Systems, Mart 2014 (212) İş Kuleleri Kule 2 Kat: 5 4. Lent-İstanbul 13

16 KAPAK KONUSU: SAP İŞ ÇÖZÜMLERİ İLE DÖNÜŞÜM... araç stratejilerini kullanarak müşteri deneyimini (özellikle servis alanında) nasıl geliştirdiklerine ilişkin bilgiler riyorlar Endeksi nin sonuçlarına göre: Katılımcı işletmelerin yüzde 15 ine, servisle ilgili müşteri taleplerinin yüzde 25 inden fazlası sosyal medya üzerinden iletildi. Katılımcı işletmelerin yüzde 27 si, sosyal kanallar üzerinden gelen sorulara ya da şikayetlere bir saatten kısa sürede yanıt rdi. Katılımcı işletmelerin yüzde 14 ü, 4 yılı aşkın süredir müşteri destek hizmetlerinde sosyal medyadan yararlanıyor. Katılımcı işletmelerin yüzde 52 si, müşteri hizmetleri açısından Facebook un en etkili mecra olduğunu düşünüyor. Bunu, yüzde 25 ile Twitter, yüzde 8 ile LinkedIn yüzde 7 ile farklı sosyal topluluklar takip ediyor. Katılımcı işletmelerin yüzde 32 si, müşteri hizmetleri alanındaki hedeflere ulaşmak açısından sosyal medyanın çok olumlu etkisini gördüklerini belirtiyor. Bütün eğilimler, müşterilere farklı kanalların entegrasyonuyla yaklaşmanın önemini gösterirken, bu süreci yönetmek için de etkili çözümler gerekiyor. SAP nin bulut üzerinde sunduğu pazarlama CRM çözümleri sayesinde işletmelerin pazarlama, satış müşteri hizmetleri birimleri, müşterilerine en etkili proaktif şekilde yaklaşma imkanı elde ediyor. SAP nin pazarlama CRM çözümleri, büyük rinin sağladığı müthiş analiz becerileri sayesinde müşterilerle ilgili benzersiz bir ritabanı bilgi birikimi elde etme imkanı sunuyor. Elde edilen bu bilgiler de sosyal medya mobil uygulamalar da dahil olmak üzere bütün kanallarda entegre müşteri yönetimini mümkün kılıyor. SAP çözümleriyle pazarlama müşteri ilişkileri faaliyetlerinin gerçek zamanlı yürütülmesi sayesinde, işletmeler rekabette bir adım öne geçiyor. Başarı öyküsü: Bentley, kampanyalarını nakde çeviriyor Dünyaca ünlü yazılım şirketi Bentley Systems, SAP CRM çözümünü kullanarak dünya genelindeki gelirleri hakkında sağlıklı öngörülerde bulunabiliyor. Hem küçük hem de büyük ölçekli müşteri işlemlerinde SAP CRM i kullanan Bentley, yapılan analizler sayesinde, kampanyalarını nakde dönüştüren etkili uygulamalara imza atıyor. CRM odaklı Forrester araştırması Bağımsız araştırma kuruluşu Forrester tarafından Kasım 2013 te açıklanan bir rapora göre, üst düzey pazarlama yöneticilerinin yüzde 70 i, müşteri deneyimini kişiselleştirmenin, müşterinin markaya bağlı kaldığı sürece yaratılan değeri müşterinin haklarını koruma girişimlerini önemli ölçüde iyileştirdiğini düşünüyor. Kişiselleştirilmiş müşteri deneyiminin önemi konusunda bilincin yüksek olmasına karşın, pazarlama yöneticilerinin sadece yüzde 14 ü farklı kanallar üzerinden kişiselleştirilmiş hizmet sunuyor. Sunulan bu hizmetlerin büyük çoğunluğu da müşterinin tercihlerini geçmiş işlemlerini temel alıyor. Oysa doğru şekilde uygulanan bir CRM sisteminde duygu analizi öngörüye dayalı analiz gibi yeteneklerin de barındırılması gerekiyor. Aynı araştırmaya göre en yaygın kullanılan müşteriyle etkileşim kanalları e-posta, çağrı merkezleri web siteleri. Araştırmaya katılan pazarlamacıların yüzde 61 i, e-postaları önemli ya çok önemli bir etkileşim kanalı olarak görüyor. Önemli görülen diğer kanallar ise çağrı merkezleri (yüzde 55), kurumsal web siteleri (yüzde 48), mobil web siteleri (yüzde 46) mağazalar gibi fiziksel mekanlar (yüzde 45). Söz konusu pazarlama yöneticilerinin yüzde 76 sı ise sosyal medyanın gelecekte çok önemli bir etkileşim kanalı olacağına inanıyor. 14

17 BTC, hybris ile e-ticarette tabuları yıkıyor Bilgi teknolojileri alanındaki deneyimini, e-ticarete yönelik hybris uygulamalarına yansıtan BTC ile artık hedeflerinize ulaşmanız çok kolay. Farklı tüketici profili satın alma trendlerine yanıt recek satış senaryoları geliştirmek, tüketiciyi zincirden koparmadan, birbiriyle entegre kanallarla başarılı satışlar gerçekleştirmek için hybris ile tanışın. BTC Grubu olarak uluslararası hybris deneyimimizi sizinle paylaşmaya hazırız. hybris i bir de bizden dinleyin. 15

18 RÖPORTAJ RÖPORTAJ RÖPORTAJ ÇÖZÜMEVİ VE VE İNŞAAT VE TAAHHÜT SEKTÖRÜNE YENİLİKLERİ GETİRİYOR SAP CPM (COMMERCIAL PROJECT MANAGEMENT) Röportaj: Gürkan Engin Röportaj: Çözümevi Gürkan Gürkan Satış Engin Engin Röportaj: Gürkan Pazarlama Engin Genel Müdür Yardımcısı Çözümevi Çözümevi Satış Satış Pazarlama Genel Genel Müdür Müdür Yardımcısı Yardımcısı Çözümevi Satış Pazarlama Genel Müdür Yardımcısı Genel Olarak SAP in CPM ürünü aracı sağlıyor kullanıcılara. Temelde ürün her şey tek bir başlık altında raporlanır Genel Genel Olarak SAP in CPM ürünü aracı sağlıyor Temelde ürün her şey tek bir başlık altında raporlanır hakkında Olarak bilgi SAP in rebilir CPM misiniz? ürünü aracı içinde sağlıyor ana proje kullanıcılara. göstergeleri Temelde üzerinden ürün her olmaya şey tek başlıyor. bir başlık altında raporlanır hakkında bilgi bilgi rebilir rebilir misiniz? misiniz? içinde içinde çalışan ana proje ana ana hazır proje bir göstergeleri yönetici üzerinden kokpiti üzerinden de mevcut. olmaya olmaya başlıyor. başlıyor. çalışan çalışan Bu, hazır halihazırda hazır bir yönetici bir bir yönetici bu kokpiti sektörde kokpiti de SAP mevcut. de de kullanan mevcut. CPM uygulaması SAP nin İnşaat Bu, halihazırda Bu, bu sektörde SAP kullanan CPM yeni bir ürün, Türkiye için CPM uygulaması SAP nin İnşaat Bu, firmalara halihazırda büyük bu bu bir sektörde esneklik SAP sağlayacak kullanan CPM CPM yeni bir ürün, Türkiye için Taahhüt CPM uygulaması sektörü SAP nin için geliştirdiği İnşaat CPM yenilikçi firmalara büyük bir esneklik sağlayacak pozisyonlaması yeni bir ürün, nasıl Türkiye olacaktır? için firmalara Taahhüt sektörü için geliştirdiği yenilikçi projeleri büyük kontrol bir bir edebilme esneklik gücünü sağlayacak arttıracak Taahhüt nasıl ürünlerden sektörü biri için olarak için geliştirdiği karşımıza yenilikçi pozisyonlaması nasıl olacaktır? çıkıyor. projeleri projeleri kontrol edebilme gücünü arttıracak ürünlerden biri olarak karşımıza çıkıyor. önemli kontrol bir araç edebilme olacağı anlamına gücünü geliyor. arttıracak ürünlerden Son yıllarda biri biri bu olarak sektöre karşımıza önemli çıkıyor. yatırımlar önemli önemli bir araç olacağı anlamına geliyor. Son yıllarda bu sektöre önemli yatırımlar bir bir araç olacağı anlamına geliyor. Et, dünyada da yeni bir ürün CPM. Son yapıyor Son yıllarda SAP. bu bu Önce sektöre EPC önemli (Enterprise yatırımlar Project Ürün, Proje Çalışma Alanı (Project Et, Et, dünyada da yeni bir ürün CPM. yapıyor SAP. Önce EPC (Enterprise Project Ürün, Proje Çalışma Alanı (Project Almanya dünyada İngiltere de da yeni bir bu ürün ürünü CPM. yapıyor Connector) SAP. SAP. Önce ile Primara EPC EPC (Enterprise gibi dış Project proje Ürün, Workspace) Proje Çalışma mantığını Alanı getiriyor. (Project Yeni Almanya Almanya İngiltere de bu ürünü Connector) ile Primara gibi dış proje Workspace) mantığını getiriyor. Yeni uygulayan İngiltere de firmalar oldu, bu ama ürünü sayıları Connector) araçlarına entegrasyonu ile ile Primara gibi sağlarken, dış dış proje Workspace) arayüz yapısı mantığını ile daha getiriyor. şık esnek Yeni bir uygulayan uygulayan firmalar oldu, ama sayıları araçlarına sağlarken, arayüz yapısı ile daha şık esnek bir çok değil. firmalar Geçtiğimiz oldu, yıllarda ama sayıları yurtdışında araçlarına Visual Enterprise entegrasyonu ile de BIM sağlarken, arayüz çözümleri kullanım yapısı olanağı ile ile daha sunuyor. şık Proje esnek Çalışma bir çok değil. çok Geçtiğimiz yıllarda yurtdışında Visual Enterprise ile de BIM çözümleri kullanım olanağı sunuyor. Proje Çalışma yaygınlaşan değil. Geçtiğimiz ürünler yıllarda Türkiye ye yurtdışında geliyordu. Visual ile bütünleşmeyi Enterprise ile ile sağlıyordu. de de BIM çözümleri kullanım CPM ise Alanları, olanağı projeleri sunuyor. tüm disiplinler Proje Çalışma açısından yaygınlaşan yaygınlaşan ürünler Türkiye ye geliyordu. ile sağlıyordu. CPM ise Alanları, projeleri tüm disiplinler açısından Bu durumda ürünler Türkiye nin Türkiye ye lokal geliyordu. ihtiyaçları ile daha ile bütünleşmeyi temel bir ihtiyaçtan sağlıyordu. ortaya CPM ise çıktı. ise Alanları, değerlendirebilecek projeleri tüm arayüzleri disiplinler sunmakta. açısından Bu durumda Bu Türkiye nin lokal ihtiyaçları daha temel bir ihtiyaçtan ortaya çıktı. arayüzleri sunmakta. dikkate durumda alınmadan Türkiye nin gelen lokal ürünler ihtiyaçları ile bir daha Esnek temel bir ortamda bir bir ihtiyaçtan SAP ERP ortaya sistemindeki çıktı. değerlendirebilecek Finansal arayüzler, dashboard lar, arayüzleri sunmakta. proje dikkate dikkate alınmadan gelen ürünler ile bir Esnek bir ortamda SAP ERP Finansal arayüzler, proje adaptasyon alınmadan süreci gelen yaşıyorduk. ürünler Bu ile ürün bir Esnek rilerden bir bir ortamda yararlanarak, SAP ERP mühendislerin sistemindeki Finansal alışık kadrolama arayüzler, şemaları, dashboard lar, anahtar performans proje adaptasyon adaptasyon süreci yaşıyorduk. Bu ürün rilerden alışık kadrolama şemaları, anahtar performans ile bizim ihtiyaçlarımızla süreci yaşıyorduk. olgunlaşacak Bu ürün rilerden oldukları yararlanarak, Excel üzerinde mühendislerin teklif hazırlama, alışık kadrolama göstergeleri, şemaları, bu sistemi anahtar kullanan performans birimlerin ile bizim ile oldukları Excel üzerinde teklif hazırlama, bu sistemi kullanan birimlerin pozisyonlamaya bizim ihtiyaçlarımızla sahip olacağız. olgunlaşacak SAP Türkiye oldukları bütçe hazırlama, Excel üzerinde bütçe teklif yapısını hazırlama, göstergeleri, kolayca fonksiyonlarına bu sistemi uzmanlık kullanan alanlarına birimlerin göre pozisyonlamaya sahip olacağız. SAP Türkiye bütçe hazırlama, bütçe yapısını kolayca uzmanlık alanlarına göre de bu konuya çok sahip büyük olacağız. önem SAP riyor. Türkiye bütçe rsiyonlayarak hazırlama, bütçe saklayabilme, yapısını değişiklikleri kolayca fonksiyonlarına ayrıştırılabiliyor. uzmanlık alanlarına göre de bu de konuya çok büyük önem riyor. Bildiğiniz bu konuya gibi çok Türkiye büyük ENR önem listesinde riyor. Çin den rsiyonlayarak kontrol altında saklayabilme, tutup raporlayabilme değişiklikleri ayrıştırılabiliyor. Tüm bu özelliklerin yanında gelişmiş bir Bildiğiniz Bildiğiniz sonra gibi en Türkiye gibi çok Türkiye firmaya ENR listesinde ENR sahip listesinde ikinci Çin den ülke, Çin den bu kontrol kontrol imkanı altında altında ren tutup bir tutup araç raporlayabilme elimizdeki. Yalnız bu Tüm Tüm bu değişiklik özelliklerin bu özelliklerin yönetim yanında yanında aracına gelişmiş da gelişmiş kavuşuyoruz. bir bir sonra sonra en sektörün çok en firmaya çok de firmaya Avrupa da sahip sahip ikinci en ikinci önemli ülke, ülke, bu ülkesi bu imkanı imkanı ürün ren ERP ren bir üzerinde araç bir bir elimizdeki. araç yürüyen elimizdeki. Yalnız Proje Yalnız bu Sistemi bu bu değişiklik değişiklik Bu araç yönetim ile yönetim çok aracına basit aracına bir da formla da kavuşuyoruz. bütçe sektörün sektörün olarak de Avrupa da görünüyor. de Avrupa da en Bu önemli durum en önemli ülkesi da ürünün ülkesi ürün ürün ERP modülünü üzerinde ERP üzerinde de yürüyen devredışı yürüyen Proje bırakmıyor, Proje Sistemi Sistemi onun Bu araç Bu revizyonlarından ile araç çok ile ile basit çok basit bir formla iş bir artışlarına formla bütçe bütçe bu iş olarak olarak Türkiye deki görünüyor. görünüyor. Bu önemini durum Bu durum arttırıyor. da ürünün da ürünün Çözümevi modülünü modülünü üzerine de devredışı giydirilen devredışı bırakmıyor, olağanüstü bırakmıyor, onun bir yönetim onun revizyonlarından artışlarına bağlı iş artışlarına iş maliyet iş artışlarına değişimlerine bu iş bu iş iş kadar Türkiye deki Türkiye deki 6-7 yıldır önemini bu önemini sektöre arttırıyor. arttırıyor. yatırım Çözümevi yapan Çözümevi üzerine üzerine giydirilen giydirilen olağanüstü olağanüstü bir yönetim bir bir yönetim artışlarına artışlarına bağlı bağlı maliyet maliyet değişimlerine kadar kadar 6-7 yıldır 6-7 yıldır bu sektöre bu sektöre yatırım yatırım yapan yapan

19 yapmaya devam eden SAP Altın İş Ortağı dır. imkanı sağlıyor. Entegrasyon imkanları ile üzerinden aksiyon planı tanımlanma yapmaya yapmaya Bu konudaki devam devam eden sektör eden SAP gereksinimlerini Altın SAP Altın İş Ortağı dır. İş Ortağı dır. en imkanı imkanı CRM sağlıyor. sisteminde sağlıyor. Entegrasyon oluşturulan imkanları imkanları fırsatlar, ile İşren ile üzerinden üzerinden imkanı aksiyon ya aksiyon kullanıcı planı planı kendi tanımlanma yapmaya devam eden SAP Altın İş Ortağı dır. imkanı sağlıyor. Entegrasyon imkanları ile üzerinden aksiyon planı tanımlanma aksiyon Bu konudaki Bu iyi konudaki bilen sektör firma sektör olarak, gereksinimlerini müşterilerimize en en CRM CRM sisteminde Sözleşmeleri, sisteminde oluşturulan Proje oluşturulan Sistemi fırsatlar, arasında fırsatlar, İşren İşren bağlantı imkanı imkanı planını ya ya kullanıcı oluşturabiliyor. kullanıcı kendi kendi aksiyon aksiyon Bu konudaki sektör gereksinimlerini en CRM sisteminde oluşturulan fırsatlar, İşren imkanı ya kullanıcı kendi aksiyon iyi bilen iyi bu bilen firma ürünün firma olarak, tanıtımını olarak, müşterilerimize yapmaya başladık. Sözleşmeleri, kurulabilirken, Proje Proje Sistemi aynı Sistemi zamanda arasında arasında şu bağlantı özellikler bağlantı planını planını İç dış oluşturabiliyor. iyi bilen firma olarak, müşterilerimize Sözleşmeleri, Proje Sistemi arasında bağlantı planını oluşturabiliyor. onay riciler ile entegrasyon bu ürünün bu Sunumlarından ürünün tanıtımını tanıtımını yapmaya demo yapmaya başladık. çalışmalarından başladık. kurulabilirken, elde ediliyor: aynı zamanda aynı zamanda şu özellikler şu özellikler İç İç dış yapılabiliyor. onay dış onay riciler riciler ile ile entegrasyon bu ürünün tanıtımını yapmaya başladık. kurulabilirken, aynı zamanda şu özellikler İç dış onay riciler ile entegrasyon Sunumlarından olumlu geri dönüşler demo demo almaktayız. çalışmalarından Stratejik elde elde ediliyor: ediliyor: Aynı ekranlarda analiz imkanları yapılabiliyor. Sunumlarından demo çalışmalarından elde ediliyor: yapılabiliyor. En önemlisi de bu değişikliklerin olumlu olumlu planlarımız geri dönüşler geri dönüşler içinde almaktayız. CPM almaktayız. ürünü Stratejik yer Stratejik almaktadır. Aynı Aynı ekranlarda (Örneğin ekranlarda maliyet analiz analiz imkanları durum imkanları raporu, WIP En önemlisi En finansal önemlisi de planlamada bu de bu değişikliklerin olumlu geri dönüşler almaktayız. Stratejik Aynı ekranlarda analiz imkanları En önemlisi de bu değişikliklerin ayrı takibi planlarımız planlarımız Bu yıldan içinde başlayarak içinde CPM CPM ürünü satış ürünü yer planlarımızda almaktadır. yer almaktadır. (Örneğin (Örneğin raporu, maliyet ilerleme maliyet durum durum raporu) raporu, raporu, WIP WIP finansal finansal yapılabiliyor planlamada planlamada ayrı istenirse takibi ayrı takibi planlarımız içinde CPM ürünü yer almaktadır. (Örneğin maliyet durum raporu, WIP finansal planlamada ayrı takibi bu finansal Bu yıldan Bu da yıldan CPM başlayarak hedefleri başlayarak satış koyuyoruz. satış planlarımızda Önümüzdeki raporu, raporu, Kullanıcı ilerleme ilerleme profillerine raporu) raporu) bağlı hazır ön yapılabiliyor riye de istenirse alternatifler istenirse bu finansal oluşturulabiliyor. bu finansal Bu yıldan başlayarak satış planlarımızda raporu, ilerleme raporu) yapılabiliyor istenirse bu finansal da CPM da yıllarda CPM hedefleri hedefleri bu ürün koyuyoruz. koyuyoruz. portföyümüzde Önümüzdeki önemli bir Kullanıcı Kullanıcı ekranlar. profillerine profillerine (Örneğin bağlı Proje bağlı hazır Ticari hazır ön Verileri, ön riye riye de alternatifler de alternatifler oluşturulabiliyor. da CPM hedefleri koyuyoruz. Önümüzdeki Kullanıcı profillerine bağlı hazır ön riye de alternatifler oluşturulabiliyor. yıllarda yıllarda yer bu tutacakdır. ürün bu ürün portföyümüzde önemli önemli bir bir ekranlar. ekranlar. Satınalma (Örneğin (Örneğin durumu) Proje Proje Ticari Ticari Verileri, Verileri, yıllarda bu ürün portföyümüzde önemli bir ekranlar. (Örneğin Proje Ticari Verileri, CPM ürününü uygulamak yer tutacakdır. yer tutacakdır. Satınalma Satınalma Genişletilmiş durumu) durumu) CPM ürününü yer tutacakdır. Satınalma durumu) Proje İzleme CPM CPM isteyen ürününü ürününü müşteri uygulamak uygulamak adaylarına neler Genişletilmiş Proje İzleme CPM ürünü sektöre neler vaat Fonksiyonalitesi Proje İzleme isteyen müşteri neler Genişletilmiş Proje İzleme isteyen isteyen önerirsiniz? müşteri müşteri adaylarına adaylarına neler neler CPM ürünü sektöre neler vaat CPM CPM ediyor, ürünü ürünü fonksiyonları sektöre sektöre neler neler nelerdir? vaat vaat Fonksiyonalitesi Fonksiyonalitesi Durum Raporlama Trend Analizleri önerirsiniz? önerirsiniz? ediyor, nelerdir? Durum Raporlama Trend Analizleri ediyor, ediyor, fonksiyonları fonksiyonları nelerdir? nelerdir? Durum Kural temelli Raporlama uyarı mekanizmaları Trend Analizleri Durum Raporlama Trend Analizleri Yapılan projenin başarısını kalitesini Kural temelli uyarı Yapılan projenin başarısını kalitesini Ürün üç temel fonksiyonalite sunuyor: Kural Roller temelli sorumluluklar uyarı mekanizmaları matrisi Yapılan etkileyen projenin unsurlar başarısını arasında doğru kalitesini Kural temelli uyarı mekanizmaları Yapılan projenin başarısını kalitesini ürünü Ürün Ürün üç temel üç temel fonksiyonalite sunuyor: sunuyor: Roller matrisi etkileyen unsurlar arasında doğru ürünü Proje Yönetimi, Roller Raporlama sorumluluklar İmkanları matrisi etkileyen seçmenin unsurlar yanı sıra, arasında hizmet doğru aldığınız ürünü Ürün üç temel fonksiyonalite sunuyor: Roller sorumluluklar matrisi etkileyen unsurlar arasında doğru ürünü Proje Yönetimi, Raporlama İmkanları seçmenin yanı sıra, hizmet aldığınız Proje Proje Yönetimi, Yönetimi, Finansalları, Raporlama Raporlama Sözleşme İmkanları Yönetimi İmkanları Geliştirmeleri seçmenin seçmenin danışmanlık yanı yanı sıra, firmasının, sıra, hizmet hizmet tecrübeli aldığınız aldığınız danışmanlık Proje Finansalları, Sözleşme Yönetimi firmasının, tecrübeli Proje Proje Finansalları, Finansalları, Sözleşme Hakediş Takibi Sözleşme Sözleşme Score Card Yönetimi Yönetimi Uygulaması Geliştirmeleri Geliştirmeleri danışmanlık danışmanlık ekibiyle projeyi firmasının, firmasının, yapması tecrübeli tecrübeli da yer danışmanlık alır. danışmanlık Proje Sözleşme Hakediş Takibi Score Card Uygulaması ekibiyle projeyi yapması da yer alır. Proje Proje Sözleşme Sözleşme Hakediş Hakediş Takibi Takibi Score Score Hakediş Card Card Planlama Uygulaması Uygulaması Motoru ekibiyle ekibiyle projeyi projeyi yapması yapması da da yer yer alır. alır. Hakediş Hakediş Hakediş Planlama Planlama Planlama Kokpiti Motoru Motoru Motoru Çözümevi 17 yıllık business know-how ı Proje Yönetimi tarafında yenilikçi entegre Hakediş Kokpiti Çözümevi 17 yıllık business know-how ı Proje Yönetimi süreçler ile tarafında ilgili tüm yenilikçi süreçlerin entegre Hakediş Hakediş Kokpiti Kokpiti Çözümevi Çözümevi sektörel yıllık iş yıllık süreçleri business business tecrübesiyle, know-how ı know-how ı gerek Proje Proje Yönetimi Yönetimi tarafında tarafında yenilikçi yenilikçi sonuçlarının; entegre entegre sektörel iş süreçleri gerek süreçler ister ile proje ilgili tüm yöneticileri süreçlerin isterse üst yönetim Project Financial Planning SAP sektörel sektörel alanında iş iş süreçleri süreçleri gerekse tecrübesiyle, tecrübesiyle, inşaat sektöründe gerek gerek süreçler süreçler ile ile ilgili ilgili tüm tüm süreçlerin süreçlerin sonuçlarının; sonuçlarının; ister proje yöneticileri isterse üst yönetim Project Financial Planning SAP alanında Türkiye de gerekse iş çözümleri inşaat sektöründe sunan sayılı firmalar ister ister tarafından proje proje yöneticileri yöneticileri sağlıklı izlenebilmesine isterse isterse üst üst yönetim yönetim imkan Project (Finansal Financial Planlama): Planning SAP SAP alanında alanında gerekse gerekse inşaat inşaat sektöründe sektöründe Türkiye de iş çözümleri sunan sayılı firmalar tarafından ren sağlıklı araçlar oluşturulmuş. Burada imkan göze (Finansal Türkiye de Türkiye de arasında iş yer iş çözümleri çözümleri almaktadır. sunan sunan sayılı sayılı firmalar firmalar tarafından tarafından sağlıklı sağlıklı izlenebilmesine izlenebilmesine imkan imkan (Finansal Tek bir ekran Planlama): üzerinden hem gelir hem de arasında yer almaktadır. ren araçlar çarpan yenilikler özellikle Burada arayüzlerdeki göze basit Tek bir gider ekran planlamasının üzerinden hem yapılmasına gelir hem de arasında arasında yer yer almaktadır. almaktadır. ren ren araçlar araçlar oluşturulmuş. oluşturulmuş. Burada Burada göze göze Tek Tek bir bir ekran ekran üzerinden üzerinden hem hem gelir gelir hem hem olanak de de çarpan çarpan yenilikler anlaşılır yenilikler özellikle yapıyla özellikle özellikle ortaya arayüzlerdeki arayüzlerdeki çıkıyor. Kokpitler basit basit basit gider gider gider sağlayan planlamasının planlamasının bir yapı yapılmasına ile yapılmasına yapılmasına karşılaşıyoruz. olanak olanak olanak Çözümevi olarak biz bu konunun öneminin Sistem, Çözümevi olarak biz bu konunun öneminin anlaşılır göstergelerle yapıyla ortaya donatılmış çıkıyor. yapı Kokpitler tek bir ekranda sağlayan teklif bir bütçesinden yapı ile başlayıp, alternatif Sistem, Çözümevi Çözümevi bilinciyle, olarak olarak ekibimizin biz biz bu bu sertifikasyon konunun konunun öneminin öneminin anlaşılır yapıyla ortaya çıkıyor. çıkıyor. Kokpitler Kokpitler sağlayan sağlayan bir bir yapı yapı ile ile karşılaşıyoruz. karşılaşıyoruz. Sistem, Sistem, birçok bilinciyle, ekibimizin tüm projeler donatılmış ile ilgili yapı gidişatı tek bir izleyebilmenize ekranda teklif plan başlayıp, yapmamıza alternatif olanak birçok bilinciyle, bilinciyle, eğitimlerini ekibimizin ekibimizin tamamlamaya sertifikasyon sertifikasyon güncel göstergelerle donatılmış yapı yapı tek tek bir bir ekranda teklif teklif bütçesinden başlayıp, başlayıp, alternatif alternatif riyor. birçok birçok eğitimlerini güncel tüm projeler olanak ile sağlıyor. ilgili gidişatı Projeleri tek tek incelemeye plan Güncel bütçe olarak yapmamıza bitiş maliyeti olanak riyor. eğitimlerini eğitimlerini tutmaya çok tamamlamaya tamamlamaya önem riyoruz. güncel güncel tüm projeler ile ilgili gidişatı izleyebilmenize plan plan bütçe bütçe yapmamıza olanak olanak Teknoloji hesaplayabiliyor. riyor. riyor. tutmaya çok önem riyoruz. Teknoloji olanak başladığınızda sağlıyor. Projeleri ise detayda tek incelemeye bütün diğer Güncel Farklı olarak kaynak bitiş maliyeti tiplerine tutmaya tutmaya hizmeti çok çok ren önem önem bir riyoruz. firma riyoruz. olarak, Teknoloji Teknoloji olanak sağlıyor. Projeleri tek tek tek incelemeye Güncel olarak olarak bitiş bitiş maliyeti dünyadaki kullanım hesaplayabiliyor. imkanı hizmeti ren bir firma olarak, dünyadaki disiplinler ise ile detayda ilgili oluşan bütün işlemleri, diğer planları Farklı kaynak rip, planlamacıların tiplerine kullanım kendi imkanı hizmeti hizmeti trendleri ren ren bir uygulamaları bir firma firma olarak, olarak, yakından dünyadaki dünyadaki başladığınızda ise detayda bütün diğer Farklı kaynak tiplerine kullanım takip bildikleri imkanı imkanı trendleri yakından takip disiplinler proje ile ilgili özelinde oluşan işlemleri, detayları planları analiz rip, alışık oldukları ortamlarda kendi bildikleri bütçe trendleri ediyor bunları uygulamaları aynı anda yakından yakından müşterilerimize takip takip disiplinler ile ilgili oluşan işlemleri, planları rip, planlamacıların kendi kendi bildikleri yapmasını ediyor bunları aynı anda proje edebilmeye özelinde oluşan başlıyorsunuz. detayları analiz alışık oldukları sağlıyor. ortamlarda Proje planlamasında bütçe yapmasını ediyor ediyor sunuyoruz. bunları bunları SAP aynı aynı CPM anda anda ürününde müşterilerimize proje özelinde oluşan detayları analiz alışık oldukları ortamlarda bütçe de SAP arayüz yapmasını olarak sunuyoruz. SAP CPM ürününde SAP edebilmeye sağlıyor. EXCEL Proje ortamı bu sistem arayüz ile sunuluyor. olarak sunuyoruz. Türkiye ile SAP SAP çok CPM CPM sıkı bir ürününde işbirliği içindeyiz de SAP SAP edebilmeye başlıyorsunuz. sağlıyor. Proje planlamasında arayüz olarak Türkiye ile çok sıkı bir işbirliği içindeyiz EXCEL ortamı da bu sistem ile sunuluyor. Türkiye gerek ile Türkiye deki ile çok çok sıkı sıkı gerekse işbirliği işbirliği bölgemizde içindeyiz Proje Finansallarında ise sistem üzerinde hem EXCEL ortamı da da bu bu sistem ile ile sunuluyor. gerek Türkiye deki gerekse bölgemizde Proje giderlerinizi hem ise de sistem gelirlerinizi üzerinde planlama hem gerek yer alan Türkiye deki diğer ülkelerdeki gerekse bölgemizde firmaların Proje Finansallarında ise sistem üzerinde hem Project Issue and Change yer alan diğer ülkelerdeki firmaların giderlerinizi imkanına hem kavuşuyorsunuz. de gelirlerinizi planlama Bunu yaparken Project Issue and Change yer yer ihtiyaçlarını alan alan diğer diğer karşılamaya ülkelerdeki firmaların giderlerinizi hem de gelirlerinizi planlama dönük olarak, Project ihtiyaçlarını karşılamaya dönük olarak, imkanına teklif bütçeniz, master Bunu revize yaparken Management Issue and (İş/Keşif Change Artışları ihtiyaçlarını yaptığımız karşılamaya roadmap dönük çözüm olarak, imkanına kavuşuyorsunuz. Bunu yaparken oluşturma bütçeleriniz Management (İş/Keşif Artışları yaptığımız roadmap çözüm oluşturma teklif bütçeniz, ile gerçekleşenleri master karşılaştırmalı revize bütçeleriniz Değişiklik Yönetimi): (İş/Keşif Artışları yaptığımız çalışmalarımız roadmap tüm hızıyla çözüm devam oluşturma teklif bütçeniz, master revize bütçeleriniz ediyor. izleyebilme Değişiklik tüm hızıyla devam ediyor. ile kârlılığı analiz edebilme izleyebilme Değişiklik Bu modül ile Yönetimi): şu ana kadar ERP de PS çalışmalarımız Ayrıca, EMEA tüm tüm bölgesindeki hızıyla devam ekosistemde ediyor. ile gerçekleşenleri karşılaştırmalı imkanlarıda izleyebilme Bu modül ile şu ana kadar ERP de PS Ayrıca, EMEA kârlılığı doğuyor. analiz Halihazırda edebilme imkanlarıda Bu üzerinde modül ile ile sahip şu şu ana olmadığımız kadar ERP de önemli PS PS bir Ayrıca, yer alan EMEA bilgi bölgesindeki birikimini paylaşabileceğimiz ekosistemde kârlılığı analiz edebilme mevcut imkanlarıda olan üzerinde üzerinde sahip önemli bir yer alan bilgi birikimini doğuyor. uygulamalarımızda Halihazırda mevcut bunları olan araca da sahip kavuşmuş olmadığımız oluyoruz. önemli Projelerde bir bir yer yer teknoloji alan bilgi fuarları birikimini etkinliklere paylaşabileceğimiz doğuyor. Halihazırda mevcut katılarak hep olan geliştirmek araca araca da kavuşmuş oluyoruz. Projelerde teknoloji fuarları etkinliklere katılarak durumunda kalırdık. bunları Şimdi hep geliştirmek oluşan da değişiklik kavuşmuş olasılıklarının, oluyoruz. Projelerde değişiklik teknoloji yurtiçi fuarları yurtdışı know-how etkinliklere transferi katılarak uygulamalarımızda bunları hep bu fonksiyonalite geliştirmek oluşan oluşan değişiklik değişiklik yurtiçi yurtdışı know-how transferi durumunda ile tüm kalırdık. bu süreçler Şimdi kolay bu taleplerinin değişiklik izlenmesi olasılıklarının, takibi değişiklik için daha yurtiçi gerçekleştiriyoruz. yurtdışı know-how transferi durumunda kalırdık. Şimdi tanımlanabilir bu fonksiyonalite taleplerinin taleplerinin izlenmesi takibi için daha ile tüm sistem bu süreçler standartlarında kolay uygulanabilir basit uygulamalarımız izlenmesi vardı takibi eskiden, için daha gerçekleştiriyoruz. ile tüm bu süreçler kolay tanımlanabilir hale basit basit vardı eskiden, sistem geliyor. Ayrıca bu yeni arayüzler, hale bunların uygulamalarımız da finansal etkileri vardı eskiden, sistem standartlarında uygulanabilir ayrıştırılıp Dolayısıyla bu konuda ciddi yatırımlar yapan İş Zekası hale bunların bunların da finansal etkileri ayrıştırılıp Dolayısıyla bu konuda ciddi yatırımlar yapan geliyor. çözümlerini Ayrıca bu yeni de kendi arayüzler, içinde İş barındırıyor Zekası izlenemiyordu da finansal sistem etkileri üzerinde. ayrıştırılıp Halbuki bu Dolayısıyla bir firma bu olarak bu konuda Çözümevi ciddi, yatırımlar ürünün Türkiye de yapan geliyor. Ayrıca bu yeni arayüzler, İş Zekası izlenemiyordu sistem üzerinde. Halbuki bir firma olarak Çözümevi, ürünün Türkiye de çözümlerini hazır rapor de kendi içeriği içinde ile proje barındırıyor yönetim yeni gelen fonksiyon sistem üzerinde. ile; Halbuki bu bu bir bir daha firma lansmanı olarak Çözümevi yapılmadan,, ürünün konuyla Türkiye de çözümlerini de kendi içinde barındırıyor alanında yeni gelen yeni fonksiyon ile; daha lansmanı yapılmadan konuyla hazır rapor bir standartlar içeriği ile proje zincirinide yönetim sektöre alanında gelen Projede fonksiyon oluşan ile; değişikliklerin daha ilgilenmeye lansmanı başlamıştır. yapılmadan Bu konuyla hazır rapor içeriği ile proje yönetim konuda SAP ile vaad alanında Projede Projede oluşan ilgilenmeye başlamıştır. Bu konuda SAP ile bir standartlar ediyor. CPM i zincirinide bileşenleri sektöre itibarı vaad ataşmanlar oluşan ile değişikliklerin ilişkilendirilmesi mümkün ilgilenmeye çalışmaları başlamıştır. başlatmış Bu Bu gerek konuda yurtdışından SAP ile ile bir standartlar zincirinide sektöre ile vaad tanıtmak ataşmanlar ataşmanlar ile mümkün çalışmaları başlatmış gerek ediyor. gerekirse CPM i bileşenleri : itibarı ile tanıtmak oluyor. ile ilişkilendirilmesi mümkün çalışmaları gelen uzmanlarla başlatmış gerekse gerek yurtdışı yurtdışından ediyor. CPM i bileşenleri itibarı ile tanıtmak oluyor. gelen uzmanlarla gerekse yurtdışı gerekirse : oluyor. Değişiklik taleplerinin işren gelen yurtiçinde uzmanlarla gerçekleşen gerekse önemli yurtdışı toplantılarda gerekirse : Değişiklik Değişiklik sözleşmeleri taleplerinin taleplerinin proje işren işren adımları ile yurtiçinde yurtiçinde bu konuyu gerçekleşen derinlemesine önemli önemli ele toplantılarda almıştır Project Workspaces sözleşmeleri proje adımları ile bu konuyu ele almıştır Project ilişkilendirilmesi proje kişilere adımları görev ile olarak bu yılı konuyu başında derinlemesine ürünün tanıtım ele ele faaliyetlerine almıştır Project Workspaces (Çalışma Alanları): ilişkilendirilmesi atanması mümkün kişilere kişilere oluyor. görev görev olarak olarak yılı başında yılı de başında başlanmıştır. ürünün ürünün tanıtım Çözümevi tanıtım faaliyetlerine tarafından 2014 (Çalışma (Çalışma Alanları): atanması mümkün oluyor. Çalışma Alanları Alanları): proje yöneticilerine atanması Gelen bir mümkün talep ya oluyor. birçok talepten de de proje başlanmıştır. uygulama Çözümevi Çözümevi hedefleri tarafından içine alınmış olan Çalışma Çalışma teknik Alanları ofis Alanları proje ekiplerine proje yöneticilerine kullanıcı dostu Gelen Gelen otomatik bir talep bir talep ya değişiklik ya birçok birçok yaratılabiliyor. talepten talepten proje proje uygulama ürünün; uygulama 29 hedefleri Mayıs hedefleri 2014 te içine içine alınmış düzenlenecek alınmış olan olan teknik teknik esnek ofis ekiplerine ofis bir ekiplerine çalışma kullanıcı ortamı kullanıcı dostu ile projelerin dostu otomatik otomatik Değişiklik değişiklik değişiklik Tarihçesi yaratılabiliyor. oluşturulabiliyor. ürünün; ürünün; olan 29 SAP Mayıs Bulut Mayıs 2014 te 2014 te İş Çözümleri düzenlenecek Zirsi nde esnek esnek izlenmesi bir çalışma bir çalışma gereken ortamı ortamı ile tüm projelerin bilgilerine ile projelerin erişim Değişiklik Değişiklik Gelen Tarihçesi değişiklik Tarihçesi taleplerinden oluşturulabiliyor. şablonlar olan olan SAP sunumu Bulut SAP Bulut tarafımızdan İş İş İş Çözümleri yapılacaktır. Zirsi nde izlenmesi izlenmesi gereken gereken tüm bilgilerine tüm bilgilerine erişim erişim Gelen Gelen değişiklik değişiklik taleplerinden şablonlar şablonlar sunumu sunumu tarafımızdan yapılacaktır. daha daha iyisi, iyisi, daha daha ilerisi ilerisi için için Askent Sokak Kosifler İş Merkezi No: 3/B A Blok Kat:5 Askent Askent Sokak İçerenköy Kosifler Sokak Kosifler Ataşehir İş Merkezi İş İş Merkezi No: İstanbul 3/B No: No: A 3/B Blok 3/B A Kat:5 A Blok Blok Kat:5 İçerenköy İçerenköy Ataşehir Ataşehir İstanbul İstanbul

20 DOSYA KONUSU: FİNANSAL SERVİSLER ÇÖZÜMLERİ... MÜŞTERİ ODAKLI, KÂRLI, HIZLI VE ŞEFFAF BANKACILIK VE SİGORTACILIK ÇÖZÜMLERİ Günümüzün zorlu rekabet koşullarında işletmeler için en öncelikli konular, yeni işler kazanmak müşteri memnuniyeti sağlamak. Özellikle de bankacılık sigortacılık gibi müşteri odaklılığın önem kazandığı endüstrilerde... Televizyonlarda neredeyse hızlı tüketim ürünleri reklamları kadar çok banka reklamı görüyoruz. Dönem dönem aynı durum sigorta şirketleri için de geçerli oluyor. Farklı finans kuruluşları peş peşe reklam rerek kredilerini, ürünlerini, avantajlarını anlatıyor. Ve hepsinin sonunda da izleyiciyi bankaya ya da sigorta şirketine dat eden bir mesaj sunuluyor. Yüz yüze görüşmek müşteri adayına doğrudan hitap etmek önemli çünkü bütün bu süreç, kişiselleştirilmiş deneyim yaşatma modeli çerçesinde şekilleniyor. Günümüzde, hangi sektör söz konusu olursa olsun, kârlılığı elde etmenin en temel koşullarından biri, tutarlı kişiselleştirilmiş bir müşteri deneyimi sunmak. Bankalar ya da sigorta şirketleri de bu konuda bir istisna oluşturmuyor. Müşteri memnuniyetini sağlamak için bankaların müşteriye dokundukları noktalarda hızlı, kaliteli kesintisiz hizmet sunması bu hizmetlerin yüksek erişilebilirlik seviyesinde olması önem kazanıyor. Bunun yanı sıra tüm işlemlerin şeffaf kayıt altına alınarak denetlenebilir olması Türkiye ye özgü regülasyonlara uyum sağlanması da temel zorunluluklar arasında yer alıyor. Elbette iyi bir risk yönetimi de bankacılık açısından gözden kaçırılmaması gereken konulardan. Kısacası, finansal servisler sektörü böylesine çok sayıda oyuncuyla hizmet rirken, öne geçebilmek için müşteriyle bire bir temas kurabilmek geçebilmek, onun adına proaktif davranabilmek, bu sırada da her türlü günlik önlemini almak yasal mevzuatın gerekliliklerini yerine getirmek gerekiyor. Hiç de kolay bir iş değil bu. Müşteri günini kazanmak, şeffaflık daha yüksek kârlılık sağlayacak iş becerileri elde etmek için tüm bankalar teknolojik gelişmelerden yardım alıyor. Ama teknoloji de tek başına yeterli 18

windesk.com.tr BT Servis Masası Uygulaması İç ve dış paydaş / müşterilere sunulan Hizmetler için ITIL uyumlu iş sürekliliği artışı sağlanır.

windesk.com.tr BT Servis Masası Uygulaması İç ve dış paydaş / müşterilere sunulan Hizmetler için ITIL uyumlu iş sürekliliği artışı sağlanır. windesk.com.tr WINDESKINTEGRA BT Servis Masası Uygulaması İç ve dış paydaş / müşterilere sunulan Hizmetler için ITIL uyumlu iş sürekliliği artışı sağlanır. sıgnum WINDESK Süreç Tabanlı Uygulama Platformu

Detaylı

EDM SAP Business One

EDM SAP Business One EDM SAP Business One SAP Business One Kobileri Dünya Standartlarına taşıyoruz.. SAP Business One Tek sistemle daha verimli ve etkin yönetim SAP Business One tüm KOBİ lerin taleplerini karşılamak üzere

Detaylı

İNOVANKA TANITIM DOKÜMANI. Dijital Dünya da zirveyi arzulayan işletmelerin adresi

İNOVANKA TANITIM DOKÜMANI. Dijital Dünya da zirveyi arzulayan işletmelerin adresi İNOVANKA TANITIM DOKÜMANI Dijital Dünya da zirveyi arzulayan işletmelerin adresi Türksat ın Tercihi İnovanka Türksat A.Ş, Kablo Tv, Uydu Net, E-devlet sosyal medya ve dijital pazarlama uzmanlarına tarafımızca

Detaylı

İşletmenize sınırsız fırsatlar sunar

İşletmenize sınırsız fırsatlar sunar İşletmenize sınırsız fırsatlar sunar İşletmenize Modern iş çözümleri, kurum içerisindeki insanların verimliliğini arttıracak yeni perspektifler sağlayarak onların tüm potansiyellerini kullanmalarına imkan

Detaylı

İŞ ZEKASI (BI * ) Veriniz geleceğe ışık tutsun İşinizi geleceğe göre planlayın

İŞ ZEKASI (BI * ) Veriniz geleceğe ışık tutsun İşinizi geleceğe göre planlayın (BI * ) Veriniz geleceğe ışık tutsun İşinizi geleceğe göre planlayın Kurumunuzun yarınını belirleyecek kararları verirken en iyi iş zekası araçlarını kullanın. *BUSINESS INTELLIGENCE İş Zekası Çözümleri

Detaylı

WINDESKCONCENTO. sıgnum. Kurumsal İş Süreçleri Uygulamaları. windesk.com.tr

WINDESKCONCENTO. sıgnum. Kurumsal İş Süreçleri Uygulamaları. windesk.com.tr windesk.com.tr WINDESKCONCENTO Kurumsal İş Süreçleri Uygulamaları Kurumsal İş & Operasyonel süreçlerin performans tabanlı otomasyonu ile hizmet verimliliği ve kalitesinde artış sağlanır. sıgnum WINDESK

Detaylı

WINDESKPORTA. sıgnum. Müşteri Hizmetleri İletişim Merkezi. Uygulama Çözümü. windesk.com.tr

WINDESKPORTA. sıgnum. Müşteri Hizmetleri İletişim Merkezi. Uygulama Çözümü. windesk.com.tr windesk.com.tr WINDESKPORTA Müşteri Hizmetleri İletişim Merkezi Uygulama Çözümü Kurum içinde veya dışında faaliyet gösteren Çağrı Merkezi ve Müşteri Hizmetleri İletişim Merkezi uygulama alanında, tek bir

Detaylı

Planla, Tahmin Et, Yönet IBM Perakende Planlama Çözümleri

Planla, Tahmin Et, Yönet IBM Perakende Planlama Çözümleri Planla, Tahmin Et, Yönet IBM Perakende Planlama Çözümleri Ajanda Perakende Sektöründe Planlama IBM Planlama Çözümleri Merchandise Planlama Çeşitlilik Planlama Kurumsal Karneleme Mağaza Bazında Planlama

Detaylı

www.pwc.com/tr 11. Çözüm Ortaklığı Platformu Sürdürülebilirlik Yönetimi ve Raporlaması 10 Aralık 2012

www.pwc.com/tr 11. Çözüm Ortaklığı Platformu Sürdürülebilirlik Yönetimi ve Raporlaması 10 Aralık 2012 www.pwc.com/tr 11. Çözüm Ortaklığı Platformu Sürdürülebilirlik Yönetimi ve Raporlaması İçerik 1 Giriş 2 Sürdürülebilirlik Yönetimi 3 Sürdürülebilirlik İnisiyatiflerinin Finansal Etkileri 4 Raporlama Süreci

Detaylı

Dağıtım ve Perakende sektörü için Openbravo ERP Ticaret ve Perakende Çözümü

Dağıtım ve Perakende sektörü için Openbravo ERP Ticaret ve Perakende Çözümü Dağıtım ve Perakende sektörü için Openbravo ERP Ticaret ve Perakende Çözümü Hazırlayan ve Sunan Mehmet Demirel Openbravo Çözüm Danışmanı Openbravo Solutions Consultant Mail: mehmet@unibravo.com https://twitter.com/unibravo

Detaylı

Kurumsal Mükemmellik Yolunda Deneyimler

Kurumsal Mükemmellik Yolunda Deneyimler Kurumsal Mükemmellik Yolunda Deneyimler Kazananlar Konferansı 26 Şubat 2015 Seyhun Araz Üretim Müdürü Coca-Cola İçecek Bursa Fabrika Coca-Cola İçecek Coca-Cola Sistemi içinde en büyük 6. şişeleyici Faaliyet

Detaylı

Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet Modeli. Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet Modeli

Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet Modeli. Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet Modeli Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet Modeli Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet Modeli HOŞGELDİNİZ Erdal Kılıç SOFT Gökhan Akça KoçSistem Lojistik ve Taşımacılık Sektöründe Yeni Hizmet

Detaylı

SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI. Sürdürülebilirlik vizyonumuz

SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI. Sürdürülebilirlik vizyonumuz SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI Sürdürülebilirlik vizyonumuz 150 yıllık bir süreçte inşa ettiğimiz rakipsiz deneyim ve bilgi birikimimizi; ekonomiye, çevreye, topluma katkı sağlamak üzere kullanmak, paydaşlarımız

Detaylı

Dijital pazarlama bir satış yöntemi değil; ulaşılan sonuçları sayesinde satış artışı sağlayan, bir ilişkilendirme ve iletişim sürecidir.

Dijital pazarlama bir satış yöntemi değil; ulaşılan sonuçları sayesinde satış artışı sağlayan, bir ilişkilendirme ve iletişim sürecidir. Dijital pazarlama bir satış yöntemi değil; ulaşılan sonuçları sayesinde satış artışı sağlayan, bir ilişkilendirme ve iletişim sürecidir. Dijital Pazarlama, rekabet avantajı için yeni kaynaklara ulaşımı

Detaylı

SERVER TANFER. Yazılım Ürünleri Satış Müdürü IBM Türk

SERVER TANFER. Yazılım Ürünleri Satış Müdürü IBM Türk SERVER TANFER Yazılım Ürünleri Satış Müdürü IBM Türk Rethink IT. Reinvent Business. Onur Buçukoğlu Tivoli Ürün Yöneticisi, Orta ve Doğu Avrupa / Türkiye / Rusya Başlıca Üç Dönüşüm Gerçekleşiyor Akıllı

Detaylı

SAP Çözümleri ile Üniversitelerde Kurumsal Dönüşüm. Cihat ONBAŞI / Çözüm Yöneticisi 03 Şubat 2012

SAP Çözümleri ile Üniversitelerde Kurumsal Dönüşüm. Cihat ONBAŞI / Çözüm Yöneticisi 03 Şubat 2012 SAP Çözümleri ile Üniversitelerde Kurumsal Dönüşüm Cihat ONBAŞI / Çözüm Yöneticisi 03 Şubat 2012 Gündem SAP Kurumsal Profil SAP Entegre Çözümü Sorular 2011 SAP AG. All rights reserved. 2 SAP, Lider Kurumsal

Detaylı

Street Smart Marketing

Street Smart Marketing Tek bir hedef için tasarlanmış kamu hizmeti şirket programları. Başarı. Street Smart Marketing Müşterilerinizi cezbeden pazarlama kampanyaları 30 yıllık deneyim Tasarlarız. Yakalarız. İlerleriz. 1.4 milyon

Detaylı

ERP çözümleri kurumlara ne gibi faydalar sağlıyor?

ERP çözümleri kurumlara ne gibi faydalar sağlıyor? Kurumların stratejik disiplin ve yönetim aracı olan Kurumsal Kaynak Planlaması (ERP) sistemleri, işletmelerin sinir sistemi haline geliyor. Tüm iç ve dış ticari işlemler, ERP ile yönetiliyor. Türkiye de

Detaylı

Yönetim Danışmanlığı Hizmetleri kpmg.com.tr

Yönetim Danışmanlığı Hizmetleri kpmg.com.tr KPMG TÜRKİYE Yönetim Danışmanlığı Hizmetleri kpmg.com.tr KPMG Türkiye dünya standartlarında yönetim danışmanlığı hizmetleri sunmaktadır. KPMG Türkiye Yönetim Danışmanlığı ekibimiz şirketlerin Yönetim Kurulu

Detaylı

SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ ve SOSYAL MEDYADA REKLAM UYGULAMALARI

SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ ve SOSYAL MEDYADA REKLAM UYGULAMALARI SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ ve SOSYAL MEDYADA REKLAM UYGULAMALARI SOSYAL MEDYA YÖNETİMİ ve SOSYAL MEDYADA REKLAM UYGULAMALARI Sosyal medya yönetimine artık diğer pazarlama aktivasyonları gibi stratejik bir bakış

Detaylı

TALİS ORGANİZASYON. ta is A Tailor Made Event Company. for tailor made events. www.talis.com.tr

TALİS ORGANİZASYON. ta is A Tailor Made Event Company. for tailor made events. www.talis.com.tr TALİS ORGANİZASYON www.talis.com.tr for tailor made events www.talis.com.tr { { { tailor made: made, adapted, or suited for a particular purpose, use or person { tailor made: belirli bir duruma, amaca

Detaylı

Gündem. Demo 3D ile Geleceği Görmek. Dijitalis Yazılım ve Danışmanlık Ltd.Şti. www.dijitalis.com

Gündem. Demo 3D ile Geleceği Görmek. Dijitalis Yazılım ve Danışmanlık Ltd.Şti. www.dijitalis.com Gündem Demo 3D ile Geleceği Görmek 1 Dijitalis Dijitalis, stratejik taktiksel ve operasyonel doğru kararlar verebilmek ve dinamik değişiklere çok hızlı adapte olabilmek için entegre çözümler sunar. Tedarik

Detaylı

Multinet in faydalar dünyasını keşfedin!

Multinet in faydalar dünyasını keşfedin! Multinet in faydalar dünyasını keşfedin! 444 87 36 Multinet Çağrı Merkezi Şirketlere, müşterilerine, üye işyerlerine ve çalışanlarına fayda sağlayan ve katma değerli çözümler sunan Multinet ile tanışın.

Detaylı

Doğal Gaz Dağıtım Sektöründe Kurumsal Risk Yönetimi. Mehmet Akif DEMİRTAŞ Stratejik Planlama ve Yönetim Sistemleri Müdürü İGDAŞ 29.05.

Doğal Gaz Dağıtım Sektöründe Kurumsal Risk Yönetimi. Mehmet Akif DEMİRTAŞ Stratejik Planlama ve Yönetim Sistemleri Müdürü İGDAŞ 29.05. Doğal Gaz Dağıtım Sektöründe Kurumsal Risk Yönetimi Mehmet Akif DEMİRTAŞ Stratejik Planlama ve Yönetim Sistemleri Müdürü İGDAŞ 29.05.2013 İÇERİK Risk, Risk Yönetimi Kavramları Kurumsal Risk Yönetimi (KRY)

Detaylı

Bildiğiniz Turint, bildiğiniz gibi değil!

Bildiğiniz Turint, bildiğiniz gibi değil! Bildiğiniz Turint, bildiğiniz gibi değil! Turint, turizm sektöründe faaliyet gösteren acentelere artı değer katma esasına göre geliştirilmiş, emsalsiz bir bilgi yönetim sistemidir! Çağın en etkili mecrası

Detaylı

İŞ YERİNDE GELİŞİM. Yeni, gelişmiş iletişim teknolojilerine adapte olma

İŞ YERİNDE GELİŞİM. Yeni, gelişmiş iletişim teknolojilerine adapte olma İŞ YERİNDE GELİŞİM Yeni, gelişmiş iletişim teknolojilerine adapte olma İş gücünüz, müşterileriniz, ortaklarınız ve tedarikçileriniz, farklı konumlara dağılmış durumda ve hareketli. Akıllı telefonlar ve

Detaylı

Sizlere sunduklarımız?

Sizlere sunduklarımız? Müşteriye özen göstererek, istemlerine göre kaliteli hizmet sunuyoruz. Müşterinin beklentilerini tamamlayarak, kararlaştırılan süreler çerçevesinde projelerimizi eksiksiz gerçekleştiriyoruz. Müşteri ile

Detaylı

tepav Biyoteknolojide son yıllarda artan birleşme ve satın alma işlemleri ne anlama geliyor? Haziran2014 N201419 POLİTİKANOTU

tepav Biyoteknolojide son yıllarda artan birleşme ve satın alma işlemleri ne anlama geliyor? Haziran2014 N201419 POLİTİKANOTU POLİTİKANOTU Haziran2014 N201419 tepav Türkiye Ekonomi Politikaları Araştırma Vakfı Selin ARSLANHAN MEMİŞ 1 Yaşam Bilimleri ve Sağlık Politikaları Analisti Biyoteknolojide son yıllarda artan birleşme ve

Detaylı

S.O.S Günışığı Lojistik Saha Operasyon Sistemi

S.O.S Günışığı Lojistik Saha Operasyon Sistemi S.O.S Günışığı Lojistik Saha Operasyon Sistemi 2013 Sayın Yetkili; Sunduğumuz danışmanlık hizmeti ve geliştirmiş olduğumuz yazılım çözümleriyle müşterilerimizin Bilgi Teknolojileri alanında sektörel rekabet

Detaylı

LOGO İş Zekası çözümü ile kurumsal raporlama ve analizler. Cem Yılmaz Genel Müdür LOGOBI Yazılım

LOGO İş Zekası çözümü ile kurumsal raporlama ve analizler. Cem Yılmaz Genel Müdür LOGOBI Yazılım LOGO İş Zekası çözümü ile kurumsal raporlama ve analizler Cem Yılmaz Genel Müdür LOGOBI Yazılım Hakkımızda LOGOBI Yazılım A.Ş. iş zekası alanında faaliyet gösteren, Türkiye de sahip olduğu yüzlerce müşterinin

Detaylı

ISO 9001:2015 VE ISO 14001:2015 REVİZYONLARI GELİYOR HAZIR MISINIZ? Move Forward with Confidence

ISO 9001:2015 VE ISO 14001:2015 REVİZYONLARI GELİYOR HAZIR MISINIZ? Move Forward with Confidence ISO 9001:2015 VE ISO 14001:2015 REVİZYONLARI GELİYOR HAZIR MISINIZ? Move Forward with Confidence NEDEN BİR 2015 REVİZYONU? Sürekli değişkenlik gösteren ekonomik, teknolojik ve çevresel sorunların bulunduğu

Detaylı

AJANDA HAKKIMIZDA EĞİTİMLERİMİZ. Biz Kimiz? Vizyonumuz Misyonumuz Değerlerimiz. Eğitim Bölümlerimiz Eğitim İçeriklerimiz

AJANDA HAKKIMIZDA EĞİTİMLERİMİZ. Biz Kimiz? Vizyonumuz Misyonumuz Değerlerimiz. Eğitim Bölümlerimiz Eğitim İçeriklerimiz AJANDA HAKKIMIZDA Biz Kimiz? Vizyonumuz Misyonumuz Değerlerimiz EĞİTİMLERİMİZ Eğitim Bölümlerimiz Eğitim İçeriklerimiz BİZ KİMİZ? Eğitim Sektöründe 11 yıllık tecrübe ve bilgi birikimine sahip olarak yola

Detaylı

ETG Danışmanlık. Şirkete Genel Bakış. Technology Evaluation Centers

ETG Danışmanlık. Şirkete Genel Bakış. Technology Evaluation Centers WWW.TECHNOLOGYEVALUATION.COM Şirkete Genel Bakış ETG kendini, danışmanlık hizmetleri, en iyi endüstri uygulamaları, endüstri şablonları ve yazılım dahil olmak üzere endüstriye özgü çözümlerle müşterilerinin

Detaylı

Powered by www.etgigrup.com. www.vedubox.com

Powered by www.etgigrup.com. www.vedubox.com Powered by www.etgigrup.com www.vedubox.com Entegre E-Eğitim Sistemi Uzaktan Eğitim Sisteminiz 1DK da Hazır! Kolay Basit İnovatif Esnek Entegre Entegre Eğitim Platformu Uzaktan Eğitim, e-eğitim, Online

Detaylı

Büyük Veri İş Yapış Şekillerini Nasıl Etkiliyor?

Büyük Veri İş Yapış Şekillerini Nasıl Etkiliyor? www.pwc.com Büyük Veri İş Yapış Şekillerini Nasıl Etkiliyor? Mustafa Fuat Vardar Dijital dönüşümü anlamak Büyük veri- Neden Şimdi? KENTLİEŞME Yeni Müşteriler Yeni Davranışlar Yeni Talepler Yeni Formatlar

Detaylı

Stratejik Pazarlama Planlaması. Tolga DURSUN

Stratejik Pazarlama Planlaması. Tolga DURSUN Stratejik Pazarlama Planlaması Tolga DURSUN 1 İŞLETME YÖNETİM SÜRECİ PLANLAMA UYGULAMA DENETLEME o Amaçları Belirleme o Strateji ve taktikleri belirleme Örgütleme Kadrolama Yürütme Performans sonuçlarını

Detaylı

Kurumsal Mimari. (Enterprise Architecture) MUSTAFA ULUS, 2015

Kurumsal Mimari. (Enterprise Architecture) MUSTAFA ULUS, 2015 Kurumsal Mimari (Enterprise Architecture) MUSTAFA ULUS, 2015 Hakkımda Eğitim Yıldız Teknik Üniversitesi - Matematik Mühendisliği lisans Ahmet Yesevi Üniversitesi Bilgisayar Mühendisliği yüksek lisans Deneyim

Detaylı

Mobil Devrimi Başarmak

Mobil Devrimi Başarmak Mobil Devrimi Başarmak Melih Murat Kıdemli Analist Servis & Yazılım IDC Orta Doğu, Afrika & Türkiye E- Posta: mmurat@idc.com Ekim 2013 Üçüncü Platform da Rekabet Küresel Pazar Sosyal 2013 Mobilite Teknolojiler

Detaylı

www.innova.com.tr İnnova dan, tamamen ölçülebilir, KPI ve SLA anlaşmaları ile garanti altına alınmış yönetilebilir SAP hizmet modeli

www.innova.com.tr İnnova dan, tamamen ölçülebilir, KPI ve SLA anlaşmaları ile garanti altına alınmış yönetilebilir SAP hizmet modeli İnnova dan, tamamen ölçülebilir, KPI ve SLA anlaşmaları ile garanti altına alınmış yönetilebilir SAP hizmet modeli Etkin Kaynak Yönetimi Kolay İş Planlaması Verim ve Karlılık ITIL v3 Standartlarında Hizmetler

Detaylı

0216 693 08 08 info@ph1istanbul.com

0216 693 08 08 info@ph1istanbul.com 0216 693 08 08 info@ph1istanbul.com Adını aldığı Ph1 gezegenin sahip olduğu 4 güneşi Kalite, Uzmanlık, Güven ve Yenilikçi olarak yörüngesine koyarak, markanızı 4 koldan saracak ve sizi gezegen savaşlarına

Detaylı

OKTAY ÖNCEL. Kendisinden hem Avnet hem de Türkiye de son dönemde gerçekleştirilen teknoloji yatırımlarına dair bilgiler aldık.

OKTAY ÖNCEL. Kendisinden hem Avnet hem de Türkiye de son dönemde gerçekleştirilen teknoloji yatırımlarına dair bilgiler aldık. OKTAY ÖNCEL OT/VT sektörünün yakından tanıdığı bir ismi ağırlıyoruz bu sayıda VecTime da; Avnet Technology Solutions Türkiye nin Kurumsal Çözümler Bölümü Yöneticisi Oktay Öncel. Kendisinden hem Avnet hem

Detaylı

Analitiğin Gücü ile Üretkenliğinizi Arttırın. Umut ŞATIR GÜRBÜZ Tahmine Dayalı Analitik Çözüm Mimarı, CEE 29.05.2013

Analitiğin Gücü ile Üretkenliğinizi Arttırın. Umut ŞATIR GÜRBÜZ Tahmine Dayalı Analitik Çözüm Mimarı, CEE 29.05.2013 Analitiğin Gücü ile Üretkenliğinizi Arttırın Umut ŞATIR GÜRBÜZ Tahmine Dayalı Analitik Çözüm Mimarı, CEE 29.05.2013 Tahmine Dayalı Analitik Tahmine Dayalı Analitik bugünün koşulları ve gelecek aktivitelerden

Detaylı

Şirketinizin prestijini, özgünlüğünü internet ortamında yansıtmak bizim işimiz!

Şirketinizin prestijini, özgünlüğünü internet ortamında yansıtmak bizim işimiz! Şirketinizin prestijini, özgünlüğünü internet ortamında yansıtmak bizim işimiz! Kurumsal ve tam profesyonel bir çözüm arıyorsanız, uzun soluklu ve kaliteli işleri hayata geçirmek adına Egebilgi sizleri

Detaylı

Mutlu Müşteriler. Kararsız Müşteriler. Mutsuz Müşteriler

Mutlu Müşteriler. Kararsız Müşteriler. Mutsuz Müşteriler ANKETCHI Müşterileriniz Sizden Memnun Mu? Her gün yüzlercesine ürün ve hizmet sattığınız müşterileriniz sizden memnun mu? Müşterileriniz sizin hakkınızda ne düşünüyor? Uzak mağazalarınızın müşteri memnuniyet

Detaylı

Çimtaş Microsoft Lync ile esnek, bütünleşik, yer ve zaman bağımsız kuvvetli bir iletişim altyapısına kavuştu

Çimtaş Microsoft Lync ile esnek, bütünleşik, yer ve zaman bağımsız kuvvetli bir iletişim altyapısına kavuştu Microsoft Lync Projesi Durum: Çimtaş Microsoft Lync ile esnek, bütünleşik, yer ve zaman bağımsız kuvvetli bir iletişim altyapısına kavuştu 5 ayrı lokasyon arasında kuvvetli bir iletişim altyapısına ihtiyaç

Detaylı

n11.com VAKA ANALİZİ İNCELEMESİ n11.com, euro.message Pazarlama Bulut Entegrasyonu ile Büyük Veriler Kullanıyor

n11.com VAKA ANALİZİ İNCELEMESİ n11.com, euro.message Pazarlama Bulut Entegrasyonu ile Büyük Veriler Kullanıyor n11.com VAKA ANALİZİ İNCELEMESİ n11.com, euro.message Pazarlama Bulut Entegrasyonu ile Büyük Veriler Kullanıyor ŞİRKET n11.com Müşteri n11.com, Mart 2013'te Türk Doğuş Grubu ile Güney Kore'li SK Grubu

Detaylı

MTMD STRATEJİK HEDEFLER VE EYLEMLER 2014 MAYIS.2014 İZMİR

MTMD STRATEJİK HEDEFLER VE EYLEMLER 2014 MAYIS.2014 İZMİR MTMD STRATEJİK HEDEFLER VE EYLEMLER MAYIS. STRATEJİK HEDEFLER ÇALIŞTAYI NEDEN BURDAYIZ? AMACIMIZ, DERNEĞİN AMAÇLARINA ULAŞMASI İÇİN UZUN VADELİ, ORGANİZE, PLANLI VE ORTAK DAVRANIŞLARLA SİSTEMATİK BİR GÜÇ

Detaylı

Tanıtım Kitapçığı. Gayrimenkul Sektörü Değişime Startkey Çatısı Altında Hazırlanıyor

Tanıtım Kitapçığı. Gayrimenkul Sektörü Değişime Startkey Çatısı Altında Hazırlanıyor Tanıtım Kitapçığı Gayrimenkul Sektörü Değişime Startkey Çatısı Altında Hazırlanıyor Değerli Girişimcilerimiz STARTKEY, 2013 yılında, gayrimenkul sektöründe 10 yılı aşkın zamandır deneyime sahip olan Yönetim

Detaylı

Kurumsal Uygulamalar ve Bilgi Teknolojileri Entegrasyonu

Kurumsal Uygulamalar ve Bilgi Teknolojileri Entegrasyonu Kurumsal Uygulamalar ve Bilgi Teknolojileri Entegrasyonu 20.12.2013 Kurumsal Bilgi Sistemleri Satış ve Pazarlama Bilgi Sistemleri Muhasebe ve Finans Bilgi Sistemleri İnsan Kaynakları Bilgi Sistemi Üretim

Detaylı

50-55 milyar TL dır. Türkiye de Ev Dışı Tüketim

50-55 milyar TL dır. Türkiye de Ev Dışı Tüketim Nisan 2016 Türkiye de Ev Dışı Tüketim Evin dışında tüketimin gerçekleştiği otel, restoran, kafe, fastfood, pastane, hastane, okul, ofis, sanayi kuruluşları, askeri birlikler ve kamu kuruluşları ile buralara

Detaylı

TANITIM DOSYASI. bagatur.com. bagaturlaw

TANITIM DOSYASI. bagatur.com. bagaturlaw TANITIM DOSYASI bagatur.com bagaturlaw Deneyimli İşinizi anlayan, gereksinimlerinize uygun çözüm üreten Deneyimiyle risklerinizi yönetmenizi, önlemenizi sağlayan Kurumsal ve Güvenilir Dürüst, güvenilir,

Detaylı

Türkiye'nin Lider E-Dönü üm Platformu. www.izibiz.com.tr

Türkiye'nin Lider E-Dönü üm Platformu. www.izibiz.com.tr Türkiye'nin Lider E-Dönü üm Platformu www.izibiz.com.tr 1 Telekom alan ndaki tecrübemizi, gücümüzü, enerjimizi ve yenilikçi ye il dostu kirlerimizi E-Dönü üm Platformunda lider servis sa lay c olmak üzere

Detaylı

SAP Analitik & İnovasyon Forum İstanbul Oyun Devam Ediyor. SAP Hazine ve Finansal Risk Yönetimi Konuşmacı Adı : Oya SARI Firma Adı : ŞİŞECAM

SAP Analitik & İnovasyon Forum İstanbul Oyun Devam Ediyor. SAP Hazine ve Finansal Risk Yönetimi Konuşmacı Adı : Oya SARI Firma Adı : ŞİŞECAM SAP Analitik & İnovasyon Forum İstanbul Oyun Devam Ediyor SAP Hazine ve Finansal Risk Yönetimi Konuşmacı Adı : Oya SARI Firma Adı : ŞİŞECAM Gündem Neden SAP TRM? SAP TRM Ürün ihtiyacı ve Danışman seçim

Detaylı

Sosyal Medya Uzmanlığı Ders Programı

Sosyal Medya Uzmanlığı Ders Programı Sosyal Medya Uzmanlığı - Müfredat // Ders Saati: 48 Saat Orhan Akkuş - Sosyal Beyin 23 Ocak 2015 Sosyal Medya Uzmanlığı Ders Programı Sosyal Medyada Uzmanı Nedir? Ne İş yapar? Ders Saati ( 2 Saat) Giriş

Detaylı

28.10.2009. 1. Rakamlarla İş Bankası. 2. İş Bankası Müşteri Odaklı Dönüşüm Programı. 4. Misyon, Vizyon ve Çalışma İlkelerimiz

28.10.2009. 1. Rakamlarla İş Bankası. 2. İş Bankası Müşteri Odaklı Dönüşüm Programı. 4. Misyon, Vizyon ve Çalışma İlkelerimiz Yetenek Yönetimi Bölümü 27 Ekim 2009 1. Rakamlarla İş Bankası 2. İş Bankası Müşteri Odaklı Dönüşüm Programı 3. Yeni İK İş Modeli 4. Misyon, Vizyon ve Çalışma İlkelerimiz 5. Yetenek Yönetimi Yaklaşımımız

Detaylı

Tansu Kayrın. Uzman Satış Sorumlusu tansu.kayrin@eczacibasi.com.tr

Tansu Kayrın. Uzman Satış Sorumlusu tansu.kayrin@eczacibasi.com.tr Tansu Kayrın Uzman Satış Sorumlusu tansu.kayrin@eczacibasi.com.tr Gündem Eczacıbaşı Bilişim Tanıtımı - Tansu Kayrın Intranet Renovasyon Projesi - Özlem Engindeniz Proje Uygulama Süreci - Süheyla Özgül

Detaylı

Kısaca. Müşteri İlişkileri Yönetimi. Nedir? İçerik. Elde tutma. Doğru müşteri 01.06.2011. Genel Tanıtım

Kısaca. Müşteri İlişkileri Yönetimi. Nedir? İçerik. Elde tutma. Doğru müşteri 01.06.2011. Genel Tanıtım Kısaca Müşteri İlişkileri Yönetimi Genel Tanıtım Başar Öztayşi Öğr. Gör. Dr. oztaysib@itu.edu.tr 1 MİY Genel Tanıtım 2 MİY Genel Tanıtım İçerik Müşteri İlişkileri Yönetimi Nedir? Neden? Tipleri Nelerdir?

Detaylı

vizyon escarus hakkında misyon hakkında Escarus un misyonu, müşterilerine sürdürülebilirlik çözümleri sunan öncü bir şirket olmaktır.

vizyon escarus hakkında misyon hakkında Escarus un misyonu, müşterilerine sürdürülebilirlik çözümleri sunan öncü bir şirket olmaktır. escarus hakkında Nisan 2011 de faaliyetine başlayan Escarus Sürdürülebilir Danışmanlık A.Ş., deneyimli ve profesyonel kadrosuyla sürdürülebilirlik çözümleri geliştirerek, danışmanlık hizmetleri vermek

Detaylı

Kurumsal Yönetim Sistemleri Sistemleri

Kurumsal Yönetim Sistemleri Sistemleri Yazılım Danışmanlık Ltd. Şti. Kurumsal Yönetim Sistemleri Sistemleri Yönetim Kurumsal Yönetim Sistemleri Kurumsal Yönetim Sistemleri Kurumsal Akosis, sektörel olarak farklılık gösteren dinamikler ve iş

Detaylı

TÜRKİYE DE İŞ DÜNYASINDA ÇALIŞANLAR SOSYAL MEDYAYI NASIL KULLANIYOR?

TÜRKİYE DE İŞ DÜNYASINDA ÇALIŞANLAR SOSYAL MEDYAYI NASIL KULLANIYOR? Haziran 2010 SOSYAL MEDYA ARAŞTIRMASI: TÜRKİYE DE İŞ DÜNYASINDA ÇALIŞANLAR SOSYAL MEDYAYI NASIL KULLANIYOR? Proje Koordinatörleri: İndeks Araştırma Ekibi Simge Şahin, İstanbul Bilgi Üniversitesi Giriş:

Detaylı

Novartis İş Zekası Çözümü. 7 Kasım 2012, İstanbul Kaan Marangoz, Novartis

Novartis İş Zekası Çözümü. 7 Kasım 2012, İstanbul Kaan Marangoz, Novartis Novartis İş Zekası Çözümü 7 Kasım 2012, İstanbul Kaan Marangoz, Novartis Gündem Novartis İlaç Sektörü Cognos Raporlama Sistemi Projeler Faydalar 2 Novartis Biz kimiz? AMACIMIZ Hastalıkları önleyen ve tedavi

Detaylı

Küresel Eğilimler ve Türkiye

Küresel Eğilimler ve Türkiye economicpolicyresearchinstitute ekonomipolitikalarıaraş tırmaenstitüsü Küresel Eğilimler ve Türkiye Güven Sak Ankara, 22 Kasım 2006 Küresel Eğilimler ve Türkiye Slide 2 Gündem Dünyaya ne oluyor? Dünyada

Detaylı

ÇALIŞMA RAPORU KONU: TURİZM YÖNETİMİ PROGRAM: TURİZM YÖNETİMİ VE PLANLAMA TÜRÜ/SÜRESİ: LİSANSÜSTÜ DİPLOMA, 04/10/2010 01/10/2011

ÇALIŞMA RAPORU KONU: TURİZM YÖNETİMİ PROGRAM: TURİZM YÖNETİMİ VE PLANLAMA TÜRÜ/SÜRESİ: LİSANSÜSTÜ DİPLOMA, 04/10/2010 01/10/2011 ÇALIŞMA RAPORU KONU: TURİZM YÖNETİMİ PROGRAM: TURİZM YÖNETİMİ VE PLANLAMA TÜRÜ/SÜRESİ: LİSANSÜSTÜ DİPLOMA, 04/10/2010 01/10/2011 HAZIRLAYAN: MURAT KOÇAK Müfettiş KÜLTÜR VE TURİZM BAKANLIĞI Teftiş Kurulu

Detaylı

Bankacılıkta Dijital Dönüşüm Orkun OĞUZ Direkt Banakcılık GMY

Bankacılıkta Dijital Dönüşüm Orkun OĞUZ Direkt Banakcılık GMY Akbank Direkt Bankacılıkta Dijital Dönüşüm Orkun OĞUZ Direkt Banakcılık GMY Yaşam tarzımız teknoloji ile yeniden şekilleniyor Mobil, iş dünyasını domine etmeye başladı. alibaba.com un en büyük satış payı

Detaylı

20. yıl. 20. yıl. info@ekinkimya.com www.ekinkimya.com

20. yıl. 20. yıl. info@ekinkimya.com www.ekinkimya.com 20. yıl Merkez Sarıgazi Cad. Bulgurlu Mah. No: 39 34696 Çamlıca - Üsküdar İstanbul / TÜRKİYE Tel: +90 (216) 524 12 24 Fax: + 90 (216) 524 12 80-81 Depolama ve Laboratuvar Tesisleri GEBKİM İhtisas Organize

Detaylı

Duygusal ve sosyal becerilere sahip Genç profesyoneller

Duygusal ve sosyal becerilere sahip Genç profesyoneller Duygusal ve sosyal becerilere sahip Genç profesyoneller Y jenerasyonunun internet bağımlılığı İK yöneticilerini endişelendiriyor. Duygusal ve sosyal becerilere sahip genç profesyonel bulmak zorlaştı. İnsan

Detaylı

Uluslararası Yeni Medya Yeni Yaklaşımlar Konferansı Çanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi 8-9 Mayıs 2014

Uluslararası Yeni Medya Yeni Yaklaşımlar Konferansı Çanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi 8-9 Mayıs 2014 Uluslararası Yeni Medya Yeni Yaklaşımlar Konferansı Çanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi 8-9 Mayıs 2014 Sosyal medya, bir benlik inşası, benlik sunumu ve paylaşımı ortamıdır. Sosyal medya, bir sosyalleşme

Detaylı

Tüm Kurumsal İşlerinizde Profesyonel Çözümler

Tüm Kurumsal İşlerinizde Profesyonel Çözümler Tüm Kurumsal İşlerinizde Profesyonel Çözümler www.faktorgrup.com İşlerinizde Profesyonel Çözümler Değerli yöneticiler, Bildiğiniz gibi, içinde yaşadığımız yüzyılda modern işletmecilik kavramı beraberinde

Detaylı

Oyder Toplu Sms Gönderimi MART 2014

Oyder Toplu Sms Gönderimi MART 2014 Oyder Toplu Sms Gönderimi MART 2014 OTOMOTİV SEKTÖRÜ Satışlarınızı ve karlılığınızı arttıracak kampanyaları hedef kitlenize toplu SMS ile duyurabilirsiniz, Müşterilerinizi özel günlerini, doğum günlerinin,

Detaylı

Dijitalleşme Yolunda ERP Dönüşümü

Dijitalleşme Yolunda ERP Dönüşümü www.pwc.com Recep Alagöz İsmail Doğan Dijital dönüşümü anlamak Klasik ERP Yaklaşımı APO SD FI PLM MM CO HR PP QM R/3 Client / Server ABAP/4 PM TR AM PS SRM CRM WM CS BI GRC 2 Yeni Dönem Yıkıcı Etkiler

Detaylı

REON Enerji, müşterilerine yenilikçi, kaliteli ve verimliliklerini arttıran hizmetler sunmayı misyon edinmiştir.

REON Enerji, müşterilerine yenilikçi, kaliteli ve verimliliklerini arttıran hizmetler sunmayı misyon edinmiştir. REON Enerji, müşterilerine yenilikçi, kaliteli ve verimliliklerini arttıran hizmetler sunmayı misyon edinmiştir. Reon Enerji, enerji tüketimini daha ekonomik ve fonksiyonel bir hale getirme misyonundan

Detaylı

Dokuz Eylül Üniversitesi İktisadi İdari Bilimler Fakültesi Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Ücret Sistemleri ve Verimlilik 13.12.

Dokuz Eylül Üniversitesi İktisadi İdari Bilimler Fakültesi Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Ücret Sistemleri ve Verimlilik 13.12. Dokuz Eylül Üniversitesi İktisadi İdari Bilimler Fakültesi Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Ücret Sistemleri ve Verimlilik 13.12.2011 2008470068-Osman Gökay ÖNOL 2008470105-Ezgi YENİSÖZ 2008470061-Fatmagül

Detaylı

SYS Version 1.0.1 Satış Yönetim Sistemi

SYS Version 1.0.1 Satış Yönetim Sistemi SYS Version 1.0.1 Satış Yönetim Sistemi 1. Genel Bakış Değişen rekabet ortamı ve farklılaşan müşteri beklentileri, bayi ağlarının kompleks ve yönetiminin zor olması satış süreçlerini oldukça farklı bir

Detaylı

Kuruluş: Kişi sayısı: Sermaye: Ocak 2011 1 0 TL Müşteri sayısı: Vizyon: Bilist Hakkında

Kuruluş: Kişi sayısı: Sermaye: Ocak 2011 1 0 TL Müşteri sayısı: Vizyon: Bilist Hakkında Bilist Hakkında Bilist Hakkında Kuruluş: Kişi sayısı: Sermaye: Ocak 2011 1 0 TL Müşteri sayısı: Vizyon: 1 1TÇ yazılım ürünlerini satmak ve tam desteği sağlamak; - Satış - Eğitim/Destek - Yazılım geliştirme

Detaylı

Orta ölçekli şirketler için uçtan uca işbirliği sunuyoruz.

Orta ölçekli şirketler için uçtan uca işbirliği sunuyoruz. Orta ölçekli şirketler için uçtan uca işbirliği sunuyoruz. İletişiminiz ne kadar iyi? Bu, günümüzün mobil ve sanal iş alanı ortamında çalışanları iş ortakları ve müşterileri arasında kesintisiz iletişim

Detaylı

DİJİTAL PAZARLAMA &SOSYAL MEDYANIN FAYDALI ve ŞAŞIRTICI GERÇEKLERİ

DİJİTAL PAZARLAMA &SOSYAL MEDYANIN FAYDALI ve ŞAŞIRTICI GERÇEKLERİ DİJİTAL PAZARLAMA &SOSYAL MEDYANIN FAYDALI ve ŞAŞIRTICI GERÇEKLERİ Sadece E-mail Abonelerine Özel BİLİYOR MUYDUN? Tüketicilerin %90 ı satın alma kararlarında internetteki yorumların etkili olduğunu düşünüyor.

Detaylı

İŞLETMELERDE İŞ SÜREÇ YÖNETİMİ (BPM) UYGULAMASI. Hazırlayanlar Fatma Didem GÜRKAN Endüstri Mühendisi Ahmet Alper ÇALIŞKAN Endüstri Mühendisi

İŞLETMELERDE İŞ SÜREÇ YÖNETİMİ (BPM) UYGULAMASI. Hazırlayanlar Fatma Didem GÜRKAN Endüstri Mühendisi Ahmet Alper ÇALIŞKAN Endüstri Mühendisi İŞLETMELERDE İŞ SÜREÇ YÖNETİMİ (BPM) UYGULAMASI Hazırlayanlar Fatma Didem GÜRKAN Endüstri Mühendisi Ahmet Alper ÇALIŞKAN Endüstri Mühendisi Ajanda 1) İş Süreç Yönetimi (BPM) 2) BPM Yazılımları 3) Farklı

Detaylı

ARÇELİK ORACLE PRIMAVERA UYGULAMASI

ARÇELİK ORACLE PRIMAVERA UYGULAMASI ARÇELİK ORACLE PRIMAVERA UYGULAMASI Melda POLAT 1 Kasım 2011 Akış Arçelik Ar-Ge Proje Yönetimi Primavera Uygulaması 2 Arçelik A.Ş. 1955 den bugüne yarım asırdan fazla tecrübe Ev yaşamına yönelik dayanıklı

Detaylı

CEO - Yönetim Raporlama Sistemi

CEO - Yönetim Raporlama Sistemi CEO - Yönetim Raporlama Sistemi Tanıtım ve Çalışma Şekli: %100 Türk Mühendisleri tarafından geliştirilen CEO-Yönetim Raporlama Sistemi yazılımı, Nokta Bilgisayar A.Ş.'nin tescilli bir markasıdır. Günümüz

Detaylı

İSTANBUL ANKARA LONDRA

İSTANBUL ANKARA LONDRA İSTANBUL ANKARA LONDRA PIM - Proje Yönetimi PROJE PLANLAMA HİZMETİ PROJE UYGULAMA HİZMETİ MEVCUT SİSTEM DENETİMİ PROJE BAŞLAT YAZILIM YÜKLEME PIM NEDİR? Müşteri ile mutabakat sağlayarak ihtiyaçların tam

Detaylı

KURUM İÇİ YER. HP de Kurum İçi Yer Değiştirme Felsefesi & Stratejimiz

KURUM İÇİ YER. HP de Kurum İçi Yer Değiştirme Felsefesi & Stratejimiz KURUM İÇİ YER DEĞİŞTİRME Şebnem Arıcan - İşe Alım Direktörü, MEMA Orta Doğu, Akdeniz, Afrika 1 Eylül 01 Copyright 01 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject

Detaylı

Genel Bakış. Microsoft Dynamics CRM. Verimliliğinizi artırın.

Genel Bakış. Microsoft Dynamics CRM. Verimliliğinizi artırın. Genel Bakış Microsoft Dynamics CRM Verimliliğinizi artırın. Dinamik İşletme Haline Gelin Pazarlama: Pazarlama Etkinliğinizi Maksimuma Çıkarın Microsoft Dynamics CRM ile kuruluşunuzun pazarlama verimliliğini

Detaylı

Hizmet Odaklı Mimariye Dayanan İş Süreçleri Yönetimi Sistemi

Hizmet Odaklı Mimariye Dayanan İş Süreçleri Yönetimi Sistemi Hizmet Odaklı Mimariye Dayanan İş Süreçleri Yönetimi Sistemi 04.11.2010 Mine Berker IBTech A.Ş. Gündem İş Süreçleri Yönetimi (BPM) Modeli Yaşam Döngüsü 1 BPM e Neden İhtiyaç Duyduk? BPM Çözüm Araçlarının

Detaylı

e-mikro MBA Sertifika Programı Eğitim Fiyatları ve Bilgilendirme Broşürü 2014

e-mikro MBA Sertifika Programı Eğitim Fiyatları ve Bilgilendirme Broşürü 2014 Mikro MBA Sertifika Eğitim Fiyatları 1. Kategori Perfect Eğitim Paketi (10 Eğitim) 279,00 TL! 2. Kategori Plus Eğitim Paketi (5 Eğitim) 159,00 TL! 3. Kategori Pro Eğitim Paketi (3 Eğitim) 109,00TL! 4.

Detaylı

www.maviperde.com Elektronik ticaret e-ticaret

www.maviperde.com Elektronik ticaret e-ticaret www.maviperde.com 1995 li yıllardan sonra Dünyada ve Türkiye'de elektronik ticaretin ön plana çıkmasıyla ve gelecek yıllarda mekanik perde sistemi pazarının çoğunu elektronik ticaretle olacağı varsayımı

Detaylı

Denetim Komitelerinin Gündemi & İç Denetimde Yeni Trendler

Denetim Komitelerinin Gündemi & İç Denetimde Yeni Trendler Denetim Komitelerinin Gündemi & İç Denetimde Yeni Trendler KPMG İstanbul Ekim 2015 Denetim Komitelerinin Gündemi İç Denetimde Yeni Trendler Sosyal medya denetimleri Tedarikçi denetimleri (sözleşme uyum)

Detaylı

ROTAMIZ HEP DAHA İYİYE... Mehmet Buğra Koyuncu Logo Yazılım İcra Kurulu Başkanı

ROTAMIZ HEP DAHA İYİYE... Mehmet Buğra Koyuncu Logo Yazılım İcra Kurulu Başkanı ROTAMIZ HEP DAHA İYİYE... Mehmet Buğra Koyuncu Logo Yazılım İcra Kurulu Başkanı Neler Demiştik? Son iki yıldır toplantılarımızda birlikte büyümek vurgusu yapıyor ve büyümeyi yönetmek üzerine konuşuyoruz

Detaylı

STRATEJİK YÖNETİM UYGULAMA MODELİ

STRATEJİK YÖNETİM UYGULAMA MODELİ STRATEJİK YÖNETİM UYGULAMA MODELİ Stratejik Yönetim Micro MBA Cenan Torunoğlu 10 Kasım 2012 Değişim ve Yapısal Gelişme 2 Değişim ve Yapısal Gelişme Değişimi farketmek Değişimin özüne inmek Değişim kararını

Detaylı

Araç Gövdesi İmalatına Yönelik Sert Lehimleme Çözümleri

Araç Gövdesi İmalatına Yönelik Sert Lehimleme Çözümleri Araç Gövdesi İmalatına Yönelik Sert Lehimleme Çözümleri voestalpine Böhler Welding www.voestalpine.com/welding voestalpine Böhler Welding En İyi Kaynak Sonuçları için Metalürjik Uzmanlık voestalpine Böhler

Detaylı

4/5 6 7 8 9 10/14 15 İÇİNDEKİLER YEŞİL BİNA SERTİFİKA SİSTEMLERİ SERTİFİKA SİSTEMLERİNİN AMAÇLARI BİNALARIN ÇEVRESEL ETKİSİ LEED/BREEAM KRİTERLERİ

4/5 6 7 8 9 10/14 15 İÇİNDEKİLER YEŞİL BİNA SERTİFİKA SİSTEMLERİ SERTİFİKA SİSTEMLERİNİN AMAÇLARI BİNALARIN ÇEVRESEL ETKİSİ LEED/BREEAM KRİTERLERİ 4/5 6 7 8 9 10/14 15 İÇİNDEKİLER YEŞİL BİNA SERTİFİKA SİSTEMLERİ SERTİFİKA SİSTEMLERİNİN AMAÇLARI BİNALARIN ÇEVRESEL ETKİSİ LEED/BREEAM KRİTERLERİ ÇEVRE DOSTU ÜRÜN TALEBİ CEVREDOSTU.COM HAKKINDA CEVREDOSTU.COM

Detaylı

* İnsan Kaynakları alanında çalışmak isteyen tüm Öğrenci ve Yeni Mezunlar,

* İnsan Kaynakları alanında çalışmak isteyen tüm Öğrenci ve Yeni Mezunlar, İNSAN KAYNAKLARI UZMANLIĞI EĞİTİMİ Rekabetçi ve etkin süreç yönetimi için öncelikli olan entellektüel sermaye olarak kabul edilen insan kaynağı yönetiminde doğru stratejiler oluşturmak günümüz başarılı

Detaylı

CREALUS Eğitim ve Danışmanlık Kurumsal Eğitim Kataloğu 2014

CREALUS Eğitim ve Danışmanlık Kurumsal Eğitim Kataloğu 2014 CREALUS Eğitim ve Danışmanlık Kurumsal Eğitim Kataloğu 2014 Hakkımızda CREALUS, kurulduğu günden bu güne kadar müşterilerine stratejik çözüm ortağı olarak yenilikçi, yaratıcı ve katma değerli eğitim ve

Detaylı

Otomotiv sektörü için internet teknolojileri üreten bir firmayız.

Otomotiv sektörü için internet teknolojileri üreten bir firmayız. Otomotiv sektörü için internet teknolojileri üreten bir firmayız. Otoworks'ün varoluş sebebi; Otomotiv Dünyası aktörlerinin birbirleriyle daha etkin çalışmasını sağlamaktır. www.otoworks.com Biz Kimiz?

Detaylı

Akıllı E-Ticaret : Websphere Commerce. Devran Eroğul INTEXIS Bilgi Teknolojileri 7 Haziran 2012. 2012 IBM Corporation

Akıllı E-Ticaret : Websphere Commerce. Devran Eroğul INTEXIS Bilgi Teknolojileri 7 Haziran 2012. 2012 IBM Corporation Akıllı E-Ticaret : Websphere Commerce Devran Eroğul INTEXIS Bilgi Teknolojileri 7 Haziran 2012 Teknoloji ve bilgi paylaşımı ile müşterinin en güçlü olduğu çağda yaşıyoruz Müşteriler bilgiye sınırsızca

Detaylı

Kurumsal Eğitim Kataloğu

Kurumsal Eğitim Kataloğu Kurumsal Eğitim Kataloğu Business Management Institute, iş dünyası ile akademik dünya arasında bir bağlantı noktası olarak hareket eden ve böylece iş dünyasına yeni açılımlar ve değerler getirmeyi hedefleyen

Detaylı

Merkez Ofis : Up Hill Towers A1 B Blok No:146 TR- 34746 Ataşehir / Istanbul

Merkez Ofis : Up Hill Towers A1 B Blok No:146 TR- 34746 Ataşehir / Istanbul Merkez Ofis : Up Hill Towers A1 B Blok No:146 TR- 34746 Ataşehir / Istanbul 27.02.2011 1 Giriş Okosis San. Ve Tic. Ltd. Şirketi, otomasyon sektörü için yazılım ve donanım çözümleri üretmek, konusunda profesyonel

Detaylı

Güneş Enerjisi nde Lider

Güneş Enerjisi nde Lider Güneş Enerjisi nde Lider GO Enerji, 2003 yılından itibaren, Güneş enerjisinden elektrik üretimi teknolojilerinde uzmanlaşmış ekibiyle faaliyet göstermektedir. Kendi markaları ile ABD den Avustralya ya

Detaylı

Tıklamadan duramayan, Gelişmeden ilerlemeyen, Tüm hayaller gerçekleştirmek içindir diyen, Tutkuyla çalışan, Samimi, FİKİR Teknoloji delisi İLERLEYİŞ

Tıklamadan duramayan, Gelişmeden ilerlemeyen, Tüm hayaller gerçekleştirmek içindir diyen, Tutkuyla çalışan, Samimi, FİKİR Teknoloji delisi İLERLEYİŞ CLICO HAKKINDA Bilgisayarlarını sektöre heyecanla açan Clico, Tıklamadan duramayan, Gelişmeden ilerlemeyen, Tüm hayaller gerçekleştirmek içindir diyen, Tutkuyla çalışan, Samimi, FİKİR Teknoloji delisi

Detaylı

«yeni nesil ticaret» ve 2015 uygulamalarımız

«yeni nesil ticaret» ve 2015 uygulamalarımız «yeni nesil ticaret» ve 2015 uygulamalarımız Bursa Eticaret ve Dijital Pazarlama Konferansı Hilton Hotel, 30.12.2014 Tolga YÜCEL Yönetim Kurulu Danışmanı www.bilginet.com.tr Sektör bağımsız yaklaşık 3.000

Detaylı

ESİS Projesi. Kaynaklar Bakanlığı

ESİS Projesi. Kaynaklar Bakanlığı ESİS Projesi Hem ulusal, hem de uluslararası platformda enerji, bir ülkenin politika üretmesi ve uygulaması gereken en önemli stratejik alanlardan birisidir. Ülkemiz de sahip olduğu kritik jeopolitik konumu

Detaylı