İŞ BAŞVURUSU (DİLEKÇE VE CV - ÖZGEÇMİŞ) YAZMA VE BAŞARILI İŞ GÖRÜŞMESİ YAPMA * ARADIĞINIZ KİŞİ BENİM!

Transkript

1 İŞ BAŞVURUSU (DİLEKÇE VE CV - ÖZGEÇMİŞ) YAZMA VE BAŞARILI İŞ GÖRÜŞMESİ YAPMA * ARADIĞINIZ KİŞİ BENİM! İŞ BAŞVURUSU VE DİLEKÇE YAZMA Bir okulu bitiren, işe girmek ya da işini veya işyerini değiştirmek ya da işyerinde yükselmek isteyen kişi, önce bir dilekçe ve özgeçmiş yazarak başvurmak; sonra (çağrıldığında) yapılacak iş görüşmesine (mülakata) katılmak zorundadır. Bu yüzden, önce uygun (iyi, güzel ve doğru) bir dilekçe ve özgeçmiş (CV) yazmak gereklidir. Aşağıda tam, doğru ve etkili bir dilekçe ve özgeçmiş (CV) yazmanın biçimsel ve niteliksel (içerik) özellikleri ve kuralları kitapta açıklanmış; dilekçe ve CV örnekleri verilmiştir. TURİZM İŞLETMELERİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜNE (İnsan Kaynakları Müdürlüğü) 25 Mayıs 2009 tarihli Milliyet Gazetesi nde yayımlanan Yönetici Asistanlığı ilanında belirtilen nitelik ve koşulları taşıyorum tarihinde İşletmenizde yapılacak Yönetici Asistanlığı sınavına katılmak istiyorum. İstenen belgeler ekte sunulmuştur. Gereğini izinlerine saygılarımla arz ederim (İmza) Bilgen AYTÜRK Ekler: Adres:. CV - ÖZGEÇMİŞ YAZMA

2 CV ya da özgeçmiş kişinin kendini eğitim, bilgi, beceri, nitelik, etkinlik ve deneyim yönünden tanıtan ve yazılı beyana dayanan özel bir belgedir. Özgeçmiş (CV), bütün iş başvurularında (işe girmede, iş değiştirme ve yükselmede) önemli bir etkendir. Zira, iş başvurusu ve iş görüşmesine çağrılma tam, doğru, uygun ve olumlu bir özgeçmiş (CV) yazmakla gerçekleşir. Tam, doğru, uygun ve olumlu özgeçmiş (CV) yazan kişi (sekreter adayı) ilk başvuruda çağrılır; buna karşın tam, doğru, uygun, olumlu özgeçmiş yazmayı bilmeyen kişi 150 yere başvursa da çağrılmaz. o Hazırlanan özgeçmiş (CV) temiz, düzenli ve tek sayfa olmalı; bilgisayarda A4 beyaz kâğıda yazılmalıdır. CV de verilen bilgiler tam ve doğru olmalı; yetenekler, deneyimler ve başarılar ön plana çıkarılmalıdır. Yazıda dil ve dilbilgisi hatası bulunmamalı; kapalı, abartılı ya da süslü ifade kullanılmamalı; yaş, kilo, boy, güzellik gibi kişisel bilgiler yer almamalıdır. Tam, doğru, uygun, olumlu ve etkili özgeçmiş (CV) yazmanın kuralları ve örnekleri Nihat Aytürk ün ÖRGÜTSEL VE YÖNETSEL DAVRANIŞ kitabında ayrıntılı olarak yer almaktadır (Detay Yayıncılık)

3 ÖRNEK CV (ÖZGEÇMİŞ) EĞİTİM Bilgen AYTÜRK ( ; ) 29. Cad. Nu.: 00/00, ANKARA Haccette Üniversitesi, Mütercim -Tercümanlık (Fransızca, 2006). Tevfik Fikret Lisesi, Ankara (2002). Collège André Malraux, Paris (1999). BELGELER DNA Diksiyon ve Güzel Konuşma Semineri (2008). Turizm Bakanlığı Ülkesel Profesyonel Turist Rehberliği (2007). A Sınıfı Sürücü Belgesi, (2006). MEB Bilgisayar İşletmenlik Sertifikası (2005). İŞ DENEYİMİ (Görevler ve Kurumlar) Önbüro Görevlisi (Peninsula Tours-Mediterra, Bodrum, 2008). Amatör Tercüman-Rehber (Kapadokya Turizm, Ürgüp, 2007). Halkla İlişkiler Görevlisi (Club Mediterranée, Bodrum 2006). ETKİNLİKLER (Yapılan Çalışmalar) Anadolu Turizm Tur Liderliği (2007) Tunus Turizm Turu ve Grup Liderliği (Intermed Tours, 2008, 2009) ARAŞTIRMA VE YAYINLAR Efes Mitolojisi (Turizm Dergisi, 2007) BAŞARI VE ÖDÜLLER Rehberlik Başarı Belgesi (Peninsula Tours-Mediterra, 2006). Halkla İlişkiler Teşekkür Belgesi (Club Mediterranée, 2004). YABANCI DİLLER Fransızca (Çok iyi. Fransa da ortaokul eğitimi, Türkiye de lise ve üniversite eğitimi. KPDS puanı: 93) İngilizce (İyi. Fransa da okul eğitimi. Türkiye de özel eğitim) Flamanca (İyi. Belçika da özel eğitim) İspanyolca (Orta. Fransa da okul eğitimi). BİLGİSAYAR MS Office programları ve etkin bilgisayar ve Internet kullanımı. İLGİ ALANI (Özel Uğraş Alanı ve Sosyal Etkinlikler) Kürek sporu, üniversite spor kulübü üyesi. Ankara bölge birincisi. Yüzme. Rafting rehberliği (Antalya) KİŞİSEL BİLGİLER Doğum Yeri ve Yılı: Ankara, Medeni Durumu: Bekâr. REFERANS İstenildiğinde verilecektir.

4 BAŞARILI İŞ GÖRÜŞMESİ TEKNİKLERİ İş görüşmesinde en etkili kişilik; kendiniz olmak ve aynı zamanda uygun, uyumlu ve olumlu olmaktır. (Nihat Aytürk) Bir adayın iş görüşmesinde başarısı, öncelikle giyimi ve görünümüne, sözlü ve sözsüz iletişimine, samimiyeti ve ciddiyetine, uygunluğuna ve uyumluluğuna, bilgi ve becerisine bağlıdır. Zira, günümüzde ABD de, Avrupa da ve Türkiye de yapılan iş görüşmelerinde yöneticilerin adaylarda aradıkları en önemli özellikler, adayların üstün zekâ, bilgi ve yeteneklerinden önce; uygun, uyumlu ve olumlu ilişkileri, kişilikleri ve iletişim becerileridir. Çünkü, işe alınan bir kişiye gerekli bilgi ve beceri kurum tarafından verilebilir ama; uygun, uyumlu ve olumlu kişilik, etkili ilişki ve iletişim kolay verilemez. Kişinin, bu nitelikleri önceden kazanmış olması gereklidir. Bu yüzden, iş görüşmelerinde adayların, görüşme yapan kişilerle ve özellikle yöneticilerle iyi ilişki ve iletişim kurmaları; uygun, uyumlu ve olumlu bir kişilik sahibi olduklarını göstermeleri gereklidir. Zira, iş görüşmelerinde öğrenim, bilgi, yetenek ve deneyim işe almada eleme ögesi olmamakta; Özgeçmiş (CV) üzerinden (yeterli öğrenimi, bilgisi, yeteneği ve niteliği olan adaylar arasından) kuruma uygun, uyumlu ve olumlu kişiler seçilmektedir. Bu nedenle, bütün örgütlerde insan kaynakları yöneticileri ve üst yöneticiler (ve patronlar) kuruma eleman özellikle sekreter seçerlerken, adayların önce giyim ve görünümlerine, sonra ilişki ve iletişim (konuşma ve davranış) becerilerine ve kişiliklerine bakmakta; daima uygun, uyumlu ve olumlu kişileri işe almaktadırlar. Çünkü, dünyada hiç kimse uyumsuz ve sorunlu bir insanı işe almaz ve başına iş açmaz. Anne Sen Sus! Bir bankada, müfettiş yardımcılığı yazılı ve sözlü sınavını kazanan adayların evlerine müfettiş gönderilir; kişi ve ailesi hakkında inceleme yaptırılır. Müfettiş, adayın evinde ailesiyle birlikte çay içip sohbet ederken, adayın annesi konuşmaya başlar. Aday hemen, Anne sen sus der. Müfettiş raporunu yazar: Bir misafirin yanında annesine sen sus diyen kişi, iş hayatında da üstüne ve çalışma arkadaşına sen sus der. Annesine saygısı olmayan kişinin üst üne de saygısı olmaz. Ve aday işe alınmaz. Çünkü, bu kişi kurumda sorun olur. (Ankara, N.A.) İş başvurularında ve görüşmelerinde kişisel imajı oluşturan değerlendirme ölçütleri şunlardır: Giyim ve görünüm (kılık-kıyafet, bakım ve makyaj), İletişim (dinleme, konuşma, hitabet ve sunum tarzı; ses, kullanılan dil ve üslup), Bilgi ve birikim, Karizma (etkileme gücü), Samimiyet (içtenlik, doğallık ve açıklık), Özgüven (kendine güvenme ve güven verme), Uyumluluk (uyum sağlama), İş görüşmesine katılan bir aday bu ögelere ve özelliklere önem vermeli; varsa, eksik ve zayıf yönlerini gidermeli ve kendini geliştirmelidir. Çünkü, kişinin ne bildiği, ne söylediği, ne yaptığı, ne olduğu önemli değil; nasıl göründüğü (imajı) önemlidir. Bu yüzden, iş görüşmesinde giyim ve görünüm (kılık-kıyafet), selam, hitap, duruş, oturuş, davranış ve konuşma biçimleri ilk izlenim ve imaj olarak son derece önemli ve etkilidir. Zira, iş görüşmesine alınanlar, önce giyim ve görünümlerine; sonra selamlama, hitap etme; duruş ve oturuş biçimlerine, tavır ve hareketlerine (mimik ve jestlerine, yüz ifadelerine), konuşma tarzlarına (ses, dil ve üsluplarına) bakılarak değerlendirilir; elenir ya da seçilirler. Bu da, ilk 4 saniyede gerçekleşir. İlk 4 saniyede bırakılan izlenim (imaj) %90 etkilidir. Zira, iş görüşmesi yapan yöneticiler, genellikle ilk 4 saniyede kişi hakkında %90 kanaat sahibi olurlar. Son 4 saniye ise, %100 etkilidir. Çünkü, son dört saniyede son karar verilir. İş görüşmesinde imaj ve izlenim olarak; giyim ve görünüm %60, iletişim (konuşma ve ses) %30, bilgi % 10 etkilidir. (Nihat Aytürk) İş görüşmesine katılacak bir adayın, iş görüşmesinde başarılı olabilmesi için, görüşme öncesinde ve görüşme sırasında bilmesi, dikkat etmesi, uyması ve uygulaması gereken hususlar ve kurallar aşağıda belirtilmiştir Başarılı ve etkili İş Görüşmesi Teknikleri Nihat Aytürk ün ÖRGÜTSEL VE YÖNETSEL DAVRANIŞ Kitabında ayrıntılı olarak yer almaktadır (Detay Yayıncılık). 1. İş Görüşmesi Öncesinde Yapılması Gereken Hazırlıklar

5 İş görüşmesine giderken temiz, yeni, güzel, rahat ve ciddi bir kıyafet giyilmeli; spor veya dikkat çekici kıyafet giyilmemelidir. Zira, giyim ve görünüm kişinin kendine verdiği güveni ve önemi gösterir. Bu yüzden, iş görüşmesine giderken daima uygun giyimli ve bakımlı olmalıdır. Unutmamak gerekir ki; önemli bir günde kendine dikkat etmeyen bir kişi, diğer günlerde hiç dikkat etmez. Görüşme yerine en az 20 dakika önce ve yalnız olarak gidilmeli; kesinlikle çok erken veya geç gidilmemelidir. (Erken gitmek heyecanı ve stresi artırır; geç gitmek işi kaybettirir.) İçeriye girmeden bir dakika önce, birkaç kez derin nefes alıp verilmeli; omuzlar enseye doğru kaldırılarak sıkılmalı; böylece heyecan ve stres atılmalıdır. Görüşme öncesi ve sonrasında sekretere veya iş görüşmesi için içeriye alan kapıdaki görevliye iyi davranılmalıdır. (Bu kişiler olumsuz izlenimlerini yöneticiye aktarırlar.) 2. İş Görüşmesi Sırasında Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar İş görüşmesi sırasında adayların başarılı olabilmeleri için dikkat etmeleri, uymaları ve uygulamaları gereken hususlar aşağıda belirtilmiştir: Görüşme odasına ümit, güven ve moral içinde, hafif tebessüm ederek saygı ile girilmeli; kesinlikle sigarayla, çiklet çiğneyerek ve el cepte girilmemelidir. İçeriye girince görüşme yapacak kişiye (yöneticiye) hafif gülümsemeyle yaklaşılmalı; iyi günler beyefendi/hanımefendi ya da iyi günler efendim denmeli; baş hafif eğilerek selam verilmelidir. Görüşme yapan kişi el sıkmak için elini uzatınca, tebessüm edilerek ve gözlerine bakılarak canlı bir şekilde eli sıkılmalıdır. Görüşme yapan kişi el uzatmadan, aday hanım da olsa, kendisine el uzatmamalıdır. Uzatılan el mutlaka sıkılmalı; havada bırakılmamalıdır. Aksi takdirde, elenme nedeni olabilir. Aday, tanışma sırasında sıcak, samimi ve güler yüzlü olmalı; hatır sorulunca teşekkür ederim, sağ olun demeli; kesinlikle siz nasılsınız diye hatır sormamalıdır. Görüşmede çay / kahve ikram edilirse kabul edilmeli; görgü ve nezaket kurallarına uygun olarak içilmeli ve sonunda teşekkür edilmelidir. Çünkü, görüşmede her ikram bir sınavdır. (Ancak, çay mülakat yapan kişiye geldiğinde teklif edilirse bu bir nezakettir; teşekkür edilir, kabul edilmez. Fakat kişi iki defa teklif ederse mutlaka kabul edilir.) Görüşme sırasında, soru sorma hakkı verilmeden, görüşme yapan kişiye soru sorulmamalıdır. Görüşme yapana soru sormak görüşmeyi kaybetme nedenidir. Çünkü, görüşme yeri, soru sorma ve bilgi edinme yeri değildir. İş görüşmesinde yapılan diğer hata, görüşme yapan kişiye yol göstermeye ve akıl vermeye çalışmaktır. Görüşmede, kişi kendisini olumlu tanıtmak için, ekip çalışmasına yatkın, uyumlu ve olumlu bir yapıya sahip olduğunu; farklı yapıdaki kişilerle çalışabileceğini; bağımsız da çalışabileceğini; ancak amiriyle birlikte, işbirliği ve uyum içinde daha verimli ve başarılı olabileceğini belirtmelidir. Kişi daha önce başka bir işte, işyerinde çalışmış ise, önceki işini, işyerini, özellikle yöneticilerini eleştirmemeli ve kötülememelidir. Sorulsa bile onlar hakkında olumlu konuşmalıdır. Telefon çaldığında veya içeriye biri girdiğinde onunla ilgilenilmemeli ve konuşmalar dinlenmemelidir. O sırada başka yere bakmak ve başka şeyle ilgilenmek gereklidir. Görüşme sonunda yemek ikramı önerildiğinde kabul edilmeli; ancak, kişi yemekte zor seçmeye, içki içmeye ve hesabı ödemeye kalkışmamalıdır. Yemek mutlaka görgü kurallarına uygun olarak yenmelidir. Çünkü, görüşme sonunda adaya yemek ikram etmek bir sınavdır. İş görüşmesinde saygı ve nezaket kurallarına mutlaka uyulmalıdır. Saygı ve nezaket kuralları adayları davranışsal olarak değerlendirme ve seçme bakımından oldukça önemli ve etkilidir. Zira, iş görüşmesinde saygı ve nezaket kurallarına uyanlar derhâl fark edilir, ilgi ve dikkat çeker, tercih edilir ve kolayca seçilirler. Bu yüzden, iş görüşmelerinde bilinmesi ve dikkat edilmesi gereken birinci özellik uygun giyim ve görünüm, ikinci özellik de davranışsal olarak saygı ve nezakettir.. İş görüşmesi ya da mülakatta, kişinin kapıdan girişinden, çıkışına kadar giyimi, yürüyüşü, hitabı, selamı, duruşu, oturuşu, bakışı, konuşması, davranışı her şey sınavdır. (Nihat Aytürk)