Conento, Bilkent Endüstri Mühendisliği Operational Research Kulübü nün Vision "CRM Vision for Generation Y" etkinliği için Ankara daydı.

Ebat: px

Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "Conento, Bilkent Endüstri Mühendisliği Operational Research Kulübü nün Vision 2014 - "CRM Vision for Generation Y" etkinliği için Ankara daydı."

Berkant Tayfur
8 yıl önce
İzleme sayısı:

1 Conento, Bilkent Endüstri Mühendisliği Operational Research Kulübü nün Vision "CRM Vision for Generation Y" etkinliği için Ankara daydı. Mart 2014 Organizasyonu düzenleyenlerin sıcak karşılamalarının ardından geçen yıllarda belli başlı global tüketici trendlerinin Türkiye deki genç yetişkinlerin hayatına yansımalarını anlamak amaçlı, online veri toplama tekniği ile içerik analizini birleştirdiğimiz webnografik bir araştırma olan çalışmadan öne çıkan noktaları ve araştırmacı gözünden gençler değerlendirmemizi gençlerle paylaştık. Conento Proje Koordinatörü Ebru Işıklı, Türkiye nin Y Kuşağı araştırma proje sunumunda öne çıkan noktaları şu şeklide özetledi: Türkiye nin Y Kuşağı araştırma projesi internet üzerinden Türkiye nin iyi eğitimli (en az lise mezunu), yaş arası ve ABC1 SES grubuna dahil 331 genç yetişkiniyle gerçekleştirilmişti. Buna göre Y kuşağını başlıca dört gruba ayırmıştık; 1. Bireyciler, 2. Başarı Odaklılar, 3. İdealistler, 4. Aile Odaklılar. Bu zevkli sunumu kısa bir yazıya dönüştürerek site ziyaretçilerimizle de paylaşmak istedik. Zamanın Ruhu Y Kuşağından ya da herhangibir kuşaktan bahsetmek aslında o dönemin ruhundan bahsetmektir. Bir dönemin farklılığının gençler üzerinden anlatılması ise zamanın ruhunu en kristalize biçimde gençlerde görmemizdendir. Yoksa genç kategorisine girmeyenler de aynı anlam dünyası içinde yaşamaktadır. Bu

2 nedenle bu tarz kavramları bağlamı içinde düşünmek bizi de uzaylılarla karşılaşmış duygusundan kurtarabilir. İnsanlar babalarından çok zamanlarının çocuklarıdır (Men resemble their times more than they do their fathers) Marc Bloch Y Kuşağına gelene kadar adları ve dönemselleştirmesi üzerinden genel olarak kabul görmüş diğer kuşaklara bu gözle yani dönemin öne çıkan olaylarının ebeveynler ve onların yetiştirdiği çocuklar üzerinde nasıl etkili olduklarına bir bakalım: Sessiz Kuşak ( ) Ekonomik krizler, Savaş Bebek Patlaması Kuşağı ( ) Savaş Sonrası Çift Kutuplu Dünya X Kuşağı ( ) Toplumsal Hareketler, Antisömürgecilik Y Kuşağı ( veya ) SSCB yıkıldı, Kent Nüfusu Arttı, STK sayısı arttı, WWW, İş Hayatında Esneklik

3 Y Kuşağı üzerine yazılanlara bakıldığında içerik açısından ikiye ayırıldığını görüyoruz. Birinci grupta her dönemde gençlerden beklenebilecek, tarih üstü davranışlardan (isyankarlık, kural tanımama, neşe, güçlü özgürlük söylemi vb) bahseden yazılar diğerinde ise belli bir dönemin gençlerinden bahseden yazılar yer almaktadır. Sorumuz bugünün gençlerini özgün kılan nedir olduğuna göre kendi değerlendirmemizi de ikinci grupta gördüğümüzü söyleyebiliriz. Gençlere genç diyen bizleriz yani gençlik (18-35) diye tanımlanan aralığı geçmiş olanlar. Gençler yaptıklarını yaparken bunu genç olduklarını düşünerek yapmazlar. Ancak bu dönemin dışında olanlar aradaki sınırları çizerler. Picasso ne demiş: gençliğin yaşı olmaz. Genç yaşlı hepimiz aynı zamanın ruhu ile sarmalandığımıza göre örneğin orta yaşlı biri ile çok genç birinin ortaklaştıkları birçok ilgi alanı olabilir. Gençler üzerinden anlatılan aslında zamanın ruhudur dediğimize göre Türkiye özelinde bağlama bakalım. Türkiye de 25 milyonu aşkın genç yaşamaktadır ve bu grubun %80 i kentlerdedir. Sadece %12 si üniversite mezunudur. Y Kuşağı denilen grupla aslında kentli, eğitimli, trendleri başlatan/yaratan, sosyal statüsü orta ve orta üstü gençlerden bahsedildiğine göre Y kuşağı ile anlatılanın tüm gençliği temsil etmediği akılda tutulmalıdır.

4 Y kuşağı değerlendirmelerinde en yaygın argümanlar yaygın olarak hiyerarşi ve otoriteden hoşlanmayan, özgüvenli, sabırsız, sevdiği işi yapmak isteyen bir yapıya sahip olmalarıdır. Ne var ki bu durum hayat boyu işlerin artık marjinal olması, yüksek genç işsizliği, kıdemin önemini kaybetmesi, istihdam politikalarında istihdam yaratma yerine işe alınabilirliğin öne çıkarılması sonucu karamsarlaşan gençlerin haleti ruhiyesi çelişmektedir. Gençliğin anlam dünyası gerçekliğin sınırlarına çarpsa da bugünün gençleri her dönem gençlerinden kimi yönleri ile daha farklı. Köşe yazarı Alper Hasanoğlu 2 Haziran 2013 teki yazısında belli sosyal statü grupları için geçerli olacağını tahmin edebileceğimiz bu toplumsal dönüşümü şöyle tarif ediyor; Anne-baba ergenin yetişkin olmasına izin vermedikçe artan suçluluk duygusuyla geri çekilir ve iç içelik dediğimiz şemanın kıskacında gelişmemiş benliğiyle mutsuzluğa mahkûm olur. Düne kadar Türk halkının da yaşadığı buydu toplumsal olarak. Kendi istek ve ihtiyaçlarını alçak sesle ifade etmeye çalışırken işittiği azarlardan sinip oturmak. Gençler yeni iletişim ağları ile bir insanın kendi deneyimi ile hayatına sığdırabileceğinden çok daha fazla deneyime temas ediyor. Parçalılık, farklı anlam dünyaları arasında kolay ve hızlı geçişlerin mümkün olduğu bu dönemde geçmişin, geleneğin ağırlık yaratan zincirleri kolay çıkartılabiliyor. Gerçek Kesit Çeşitli örneklere yakından bakmak bu konuyu netleştirmemizi sağlayacak. Çarşı futbol fan grubu Gezi Direnişi sonrası halka teşekkür mektubunda şöyle diyor:

5 Bi başına çoraplarını bile giyemez, eksantirik kitaplar dışında kitap, dergi okumaz; etliye, sütlüye, dertliye, asgari ücrete, evin ekmeğine karışmaz, yanında bomba patlasa umurunda olmaz denilen velakin herkese çalımını atıp röveşatasını yapan gençliğimize Y Kuşağı çeşitli tutumların sentezi olabiliyor ve hiç ummadığımız yerde şaşırtabiliyor. Bir genç kızın annesi ile diyaloğunu gösteren aşağıdaki video bize görünenden biraz daha fazlasını söylüyor. Genç kız ailedeki hiyerarşi katılığına eleştirisini espri ile, kendisi baş rolünde olduğu bir video ile paylaşıyor. Y Kuşağının gayet ciddi olduğu komikliklerine ve bu sırada kendisini dışarının seyrine açan pratiklerine bir diğer örnek de İstanbul Büyük Şehir Belediye Başkan adayı Şafak Tanrıverdi.

6 Şafak Başgan seçim çalışmasını Hedef 1963 sloganı ile yapıyor. Facebook sayfası bir iki hafta içinde binlerce kişi eklenerek takipçisini artırıyor. Gençler sapmalar yaratıyor, norm dışı davranıyor, akımlar yaratıyor. Norm dışını norm dışı yapan onun yaygın olan içindeki özgünlüğü oluyor. Binlerce destekçisi olan bir fikrin peşinde bile her biri özgün söylemleri ile var oluyor, bıraktığı izde bireysel imzası olsun istiyor. Bunu yaparken, görülmekten kaçmıyor. Bugünün gençliğini farklı yapan asıl olarak bu durum.

7 Bu sapmalar gerçeği isteklere zorlamanın, yaygın olanda çatlak yaratmanın yolu oluyor. Çünkü özgünlük toplumsal onay almak için bir performans ölçütü ve bu sadece yakınlarınızdan ya da o konuya ilgi duyanlardan daha fazla insanı etkileme potansiyeline sahiptir. Ana Eğilimler Özgünlüğünü politik konularda kişiselleştirilmiş simgelerle gösteren, eleştirisini, norma itirazını espri ile ve kendini dahil ederek bu nedenle yakınlık kurarak ve katılımcı bir biçimde yapan, iletişiminde yakınlık talep eden, sıcak gündemlerin hemen ardından gündemin video oyunlarını yapan, eskisinden daha yetişkin yaş gruplarının da içinde olduğu uzun gençlik tarifini bir seferde şu şekilde özetleyebiliriz:

8 Yakınlık (Intimacy) Espri (Sense of Humour) Katılımcı (Participation) Özgünlük (Authenticity Oyunlaştırma (Gamification) Açık (Exposed to others) Eskiye göre küçük politik simgeler (Small symbols instead of big, imposed ones) Sapma (Create deviations) Şeffaflık (Transparency) Uzun Gençlik (Extended Youth)

Benzer belgeler

Türkiye nin geleceğini 25 milyonluk kitle belirleyecek

Tarih: 19.01.2013 Sayı: 2014/01 İSMMMO dan Türkiye nin Yaratıcı Geleceği / Y Kuşağı Raporu Türkiye nin geleceğini 25 milyonluk kitle belirleyecek İSMMMO nun Türkiye nin Yaratıcı Geleceği / Y Kuşağı adlı