HASTANE BİLGİ REHBERİ

Transkript

1 / 15 Bu rehber Sağlık Bakanlığı Terme Devlet Hastanesi nin tanıtılması ve işleyişi hakkında bilgi vermek için hazırlanmıştır. İÇİNDEKİLER 1-Hastanemizin Tarihçesi 2-Hastanemizin yapılanması 3-Hizmet sunulan birimler 4-Hasta hakları 5-Ziyaretçi kuralları 6-Organ bağışı 7- Telefon numaraları 8-Hastanemizin krokisi 9- Hastanemize ulaşım bilgileri 1:HASTANEMİZİN TARİHÇES 100 yataklı Terme Devlet Hastanesi inşaatı 1994 yılında başlanmış, 2007 yılı Ağustos sonu teslim alınmıştır yılı 29 Ekim'de hizmete başlanmıştır. İl Merkezine Uzaklığı 65 km. İlçe Merkezi Uzaklığı 7 km. Toplam Alanı m2 Kapalı Alan m2 Toplam Nüfus Hastanemiz 96 yataklı ;acil servis göz çocuk nöroloji kadın doğum göğüs hastalıkları cildiye ortopedi dahiliye genel cerrahi üroloji, kbb, psikiyatri, fizik tedavi, enfeksiyon hastalıkları poliklinikleriyle, bu alanlarda hizmet veren klinikleri içerisinde barındıran 3 salonlu ameliyathanesiyle hizmet veren bir ile devlet hastanesidir

2 / 15 HASTANEMİZİN YAPILANMASI: Bodrum kat : Görüntüleme merkezi yemekhane,çamaşırhane,eczane,kalite birimi,evde sağlık hizmetleri. Zemin kat: Acil servis, laboratuar, poliklinikler,i dare, hasta hakları,transfüzyon merkezi. 1.i Kat: Ameliyathane, doğum odası, kadın doğum servisi, göğüs hastalıkları servisi,ortopedi, üroloji,kbb, göz,genel cerrahi, fizik tedavi servisi. 2. Kat Çocuk, nöroloji,fizik tedavi servisi, fizik tedavi ünitesi,dahiliye servisi. Ek bina: Diyaliz ünitesi. HİZMET SUNULAN BİRİMLER POLİKLİNİKLER: 1-GÖĞÜS HASTALIKLARI 2-GENEL CERRAHİ 3-ÇOCUK 4-FİZİK TEDAVİ 5- ENFEKSİYON HASTALIKLARI 6- ORTOPEDİ 7-KBB 8-GÖZ 9-ÜROLOJİ 10-DAHİLİYE 11-CİLDİYE 12-NÖROLOJİ 13-KADIN DOĞUM 14-FİZİK TEDAVİ 15-PSİKİYATRİ KLİNİKLER

3 / 15 1.KAT KLİNİĞİ: 1.Kat kliniği ; kadın doğum, cerrahi, kbb, göz,üroloji,ortopedi, fizik tedavi, göğüs hastalıkları, cildiye hastalarına hizmet veren 46 yataklı bir kliniktir. 2.Kat kliniği; Dahiliye, çocuk,nöroloji,fizik tedai,intaniye hastalarına hizmet veren 42 yataklı kliniktir. 3- Doğumhane:2 doğum odası, bir sancı odası,bir doğum sonrası odası,bulunan doğum hastalarına hizmet veren birimdir. 4- Ameliyathane: Ameliyathane biriminde 3 ameliyat odası bulunmaktadır. 3 oda aktif alışmaktadır. 5-Acil servis: Acil servis 24 saat hastalara hizmet vermektedir. Acil servise başvuran hastalara sosyal güvencesi olup olmadığına bakılmaksızın acil sağlık hizmetleri verilmektedir. 6-GÖRÜNTÜLEME HİZMETLERİ Hastanemizde görüntüleme hizmetleri olarak; direkt grafiler, röntgen biriminde çekilmektedir. Hekim istemleri otomasyon üzerinden yapar. Sonuçlar yine otomasyon sistemi üzerinden hekim tarafından değerlendirilir. Tomografi istemi otomasyon sistemi üzerinden ilgili hekim tarafından yapılır. Sonuçlar yine otomasyon sistemi üzerinden hekim tarafından değerlendirilir. 7-LABORATUVAR HİZMETLERİ Hastanemizde biyokimya laboratuarı ve transfüzyon laboratuarı bulunmaktadır. Laboratuvar istemleri ilgili hekim tarafından otomasyon üzerinden yapılır. Numuneleri alınan hastaların sonuçları istemin yapıldığı birimde ilgili hekim tarafından değerlendirilir. 8-DİYALİZ BİRİMİ Diyaliz ünitemizde 6 yataklı diyaliz salonu bulunmaktadır. Diyaliz programına göre hastaların tedavileri kesintisiz yapılmaktadır. 9-EVDE SAĞLIK HİZMETLERİ Evde sağlık hizmetleri biriminin görevi kişinin bulunduğu ev ortamında muayene tetkik tahlil, tedavi, tıbbi bakım, rehabilitasyon hizmetlerinin verilmesi, ilacın reçete edilmesi, tıbbi cihaz ve malzeme kullanımına ilişkin raporların çıkarılmasında yardımcı olunması,hasta ve ailesinin hastalık ve bakım süreci konularında bilgilendirilmesidir. Evde sağlık hizmetleri mesai saatleri içerisinde ve randevulu olarak faaliyetlerini yürütür. Ev ziyaretlerinde sağlık hizmet sunumu sırasında hastanın bir yakınının bulunması istenir.evde sağlık hizmeti verilen kişilerin mevcut durumları hariç acil haller birimin görev alanına girmez.

4 / 15 Hastanemiz evde sağlık hizmetleri birimi bodrum katta bulunmaktadır. Evde sağlık hizmetleri birimine no lu telefondan ulaşabilir ve başvurularınızı yapabilirsiniz. 10- HASTA HAKLARI BİRİMİ Hasta hakları birimi hastanemizde zemin katta bulunmaktadır. Hasta hakları biriminde bu konuda eğitim almış deneyimli bir personel görev yapmaktadır. B u birimin amacı, hasta ve yakınlarının haklarını koruyabilmeleri, her aşamada bilgilendirilmeleri, ve hasta hak ve ihlallerinden korunabilmelerini sağlamaktır. HASTA HAKLARI; 1-Hizmetten genel olarak faydalanma 2-bilgilendirilme ve bilgi isteme 3-Sağlık kuruluşunu ve personelini seçme ve değiştirme 4-mahremiyet 5-Reddetme durdurma, rıza alma 6-güvenlik 7-Dini vecibelerini yerine getirme 8-İnsani değerlere saygı gösterilmesi, saygınlık görme rahatlık 9-ziyaret ve refakatçi bulundurma 10-Müracat şikayet ve dava hakkı HASTA SORUMLULUKLARI 1-GENEL SORUMLULUKLAR: Kişiler kendi sağlığına dikkat etmek için elinden geleni yapmalı verilen tavsiyelere uymalıdır. -Kişi uygunsa kan verebilir, organ bağışında bulunabilir. Basit durumlarda kişiler kendi bakımlarını yapmalıdır. 2-SOSYAL GÜVENLİK DURUMU: Hasta sağlık karnesinin vizesini zamanında yaptırmalıdır. 3- SAĞLIK ÇALIŞANLARINI BİLGİLENDİRME: Hasta yakınlarını daha önce geçirdiği hastalıkları herhangi bir tedavi görüp görmediğini tam olarak anlatmalıdır. 4- HASTANE KURALLARINA UYMA: Hasta başvurduğu sağlık kuruluşunun kurallarına uymalıdır.

5 / TEDAVİ İLE İLGİLİ ÖNERİLERE UYMA: Hasta tedavisi ile ilgili önerilere uymalıdır. 11-SOSYAL HİZMET BİRİMİ: Sosyal hizmet birimi hastanemizde zemin katta bulunmaktadır. Sosyal hizmet biriminde sosyal hizmet uzmanı görev yapmaktadır. Sosyal hizmet uzmanı ne yapar? -Hastane ücretini ödeyemeyeceğini beyan eden hastanın ödeme gücü olup olmadığını değerlendirir, ödeme gücü olmayanlar için kaynak arar. Tedavi olmayı ilaç kullanmayı hastanede kalmayı reddeden hastalara destek vererek iknaya yardımcı olur. Hastaneye ve tedaviye uyum sağlamayan ekonomik sosyal ve psikolojik sorunları bulunan hastaların ilgili kişi ve kuruluşlardan destek almalarını sağlar. Hasta yakınlarının bulunmadığı durumlarda yakınlarıyla irtibat sağlar. Hastanelere terk edilen hastaların sosyal hizmet kurumlarına yerleştirilmesini sağlar. Hastaneye başvuran engelli yoksul birey ve aileleri yararlanabilecekleri kaynak konusunda bilgilendirir. Eşler arası anlaşmazlık boşanma aile içi şiddet uyuşturucu madde bağımlılığı gibi konularda rehberlik ve danışmanlık, ortak sorunları olan hasta grupları arasında destek grupları oluşturur. 12-Hastanemizde hizmet veren diğer birimlerimiz. -EKG: EKG zemin katta poliklinik kısmında bulunmaktadır. Mesai saatleri içerisinde bir hemşire çalışmaktadır. -SOLUNUM FONKSİYON TESTİ: SFT zemin katta poliklinik kısmında bulunmaktadır. -İŞİTME TESTİ:İşitme testi zemin katta bulunmaktadır. Bu birimde bir odiyometrist çalışmaktadır. Mesai saatleri içerisinde hizmet vermektedir. -ORGAN BAĞIŞI BİRİMİ: Organ bağışı birimi zemin katta bulunmaktadır. Organ Bağışı nedir? Kişinin hayatta iken doku ve organlarını, ölümünden(beyin ölümü) sonrabaşkahastaların tedavisi için kullanılmasına izin vermesidir. -Kimler nasıl ve nerede organ bağışında bulunabilir? 18 yaşını aşmış herkes organ bağışında bulunabilir. Organ bağışında bulunmak için Organ Bağış Birimine başvurup organ bağış kartı almanız yeterlidir.

6 / 15 -AYNİYAT- AMBAR: Ambar bodrum katta bulunmaktadır. Demirbaş malzemelerin kaydı kişilere zimmetlenmesi, takibinin yapılması, kurum içi malzeme talepleri, satın alınan malzemenin muayene kabul işini yapan birimdir. -ARŞİV: Arşiv birimi bodrum katta bulunmaktadır. Hasta dosyalarını bulunması gereken evraklarla birlikte teslim alan uygun koşullarda saklayan birimdir. ECZANE BİRİMİ: Hastane eczanesi bodrum katta bulunur. İlaçların hastaneye temini, saklanması, dağıtımı, güvenli ilaç uygulamasının sağlanması görevleri vardır KALİTE BİRİMİ: Hastanemizin faaliyetlerini HKS YE uygun olarak yürütmesi için çalışır. HASTANEMİZDE NASIL MUAYENE OLABİLİRSİNİZ? Kayıt yaptırmak için hasta kabul birimine başvurunuz. TC kimlik numaranızla kaydınızı yaptırınız. Kayıt sonrası size verilen numarayla ilgili polikliniğe başvurunuz. Muayene için size verilen evraktaki numarayı bekleyiniz. Hasta çağrı ekranında isminiz ve size verilen numara yanınca giriniz. Ücretli muayene olacaksanız vezneye uğrayarak muayene ücreti yatırınız. Kayıt işlemleri için kimlik kartınızla geliniz. HASTANEMİZDE ZİYARET SAATLERİ ZİYARET VE REFAKATÇİ KURALLARI Hasta ziyareti Sabah 10:00 11:00 Öğle 14:00 16:00 AkĢam 18:00 21:00 saatleri arasında olup, ziyaret saatleri dışında hasta ziyareti kabul edilmemektedir. HASTA ZĠYARETĠNDEN AMAÇ NEDĠR? Hastanın, hastane dışından gerekli ihtiyaçlarını karşılamak (ilaç, giysi gibi) Hastanın hatırını sormak, psikolojik destek vermek

7 / 15 Hastanın doktorundan, hastanın sağlığı ile ilgili bilgi almak Toplumsal dayanışmanın güzel örneklerinden olan hasta ziyareti usullüne uygun olarak yapıldığında, hastanızın moral düzeyini yükselterek iyileşme sürecine olumlu etki yapar. Aynı zamanda hastanızın durumu hakkında bilgilenmenizi sağlar. HASTANIN SAĞLIĞI ĠLE ĠLGĠLĠ KĠME VEYA KĠMLERE BĠLGĠ VERĠLĠR? Hasta erişkin ve şuuru açık ise; -Kendisine veya önerdiği birinci derece yakınına bilgi verilir Hastanın şuuru kapalı ise; -Birinci derece yakınına bilgi verilir Hasta çocuk ise; -Ebeveynine bilgi verilir. Üçüncü Ģahıslara hasta ile ilgili bilgi verilmez. HANGĠ HASTALAR ZĠYARET EDĠLMEMELĠDĠR? Yoğun bakımda yatan hastalar Bulaşıcı hastalığı olan hastalar Bağışıklık sistemi bozuk hastalar Doktorunun ziyarette sakınca gördüğü hastalar (Bu hastalar için hasta doktorundan uygun zamanlarda bilgi alınır) KĠMLER HASTA ZĠYARETĠNE GĠTMEMELĠDĠR? 10 yaş altı çocuklar, Ateş, öksürük, aksırık ve balgam çıkarma gibi şikayeti olanlar ve bilinen bir enfeksiyon hastalığı olan hastalar Herhangi bir kronik hastalığı olan hastalar Enfeksiyon almaya yatkın olan kişiler HASTA ZĠYARETĠNDE DĠKKAT EDĠLMESĠ GEREKEN DURUMLAR NELERDĠR? Doktorunun izin vermediği özel durumlarda hasta ziyareti için lütfen ısrar etmeyiniz. Hasta ziyaretini, ziyaret saatlerinde yapınız.

8 / 15 Ziyaret süresi kısa olmalıdır ( tercihen en fazla 10 dakika) Her hasta başında ikiden fazla ziyaretçi olmamalı ve diğer hastaları rahatsız edecek derecede YÜKSEK SESLE KONUŞULMAMALIDIR. Hasta yataklarına oturulmamalı, hasta başında ve hastane ortamında herhangi bir yere dokunulmamalıdır. Ziyaret öncesi ve sonrası eller yıkanmalıdır İyilik olsun diye yaptığınız müdahalelerin hastanıza zarar verebileceğini unutmayınız ZİYARETE GELİRKEN HEDİYE OLARAK YİYECEK GETİRMEYİNİZ. Hasta başında herhangi bir şey yenilip içilmemeli, aynı odada kalan diğer hastalara da herhangi bir gıda verilmemelidir. Hastalara getirilebilecek armağan; kitap, çiçek, kolonya olabilir Ziyaret esnasında diğer hastalar rahatsız edilmemeli, gereksiz ve meraklı sorular sorulmamalıdır. Hasta mahremiyetine saygı gösterilmelidir. Ziyaret esnasında, moral bozucu söz ve davranışlardan kaçınılmalıdır. Ziyaret saati dışında, gereksiz ve ısrarlı ziyaret taleplerinde bulunulmamalıdır Ziyaret saati sonunda, görevlilerin uyarılarını beklemeksizin hasta odaları terk edilmelidir. Hastanemizde size en uygun hizmeti verebilmek, tedavi ve bakımlarınızın zamanında aksamadan yapılabilmesi için hastane içinde bazı kurallara ve düzene uymanız gerekmektedir. Bu kurallara uymakta gösterdiğiniz özen için şimdiden teşekkür ederiz. Refakatçilerin Uyması Gereken Kurallar Hasta ziyareti Sabah 10:00 11:00 Öğle 14:00 16:00 AkĢam 18:00 21:00 saatleri arasında olup, ziyaret saatleri dışında hasta ziyareti kabul edilmemektedir. Sabah Kahvaltısı: 06:00-07:00 Öğle Yemeği:12:00-13:00 AkĢam Yemeği:17:00-18:00 saatleri arasında verilmektedir. 1-) Hastanızın sağlığı, rahatlığı ve temizliği açısından lütfen hasta yataklarına oturmayınız. 2-) Hasta odasını temiz ve düzenli tutunuz. Çöpleri çöp kutusuna atınız, tuvalet içerisine kâğıt, pet vb. yabancı cisimleri atmayınız. 3-) 4207 sayılı kanun gereği hastanelerde kapalı veya açık alanda sigara kullanımı yasaktır. Sigara kullananlara cezai müeyyide uygulanacaktır.

9 / 15 4-) Refakatçılar bulundukları odaları, sorumlu oldukları yatak ve hasta etejerlerini düzenli tutacaklardır. 5-) Refakatçiler zorunlu haller dışında hastaların yanından ayrılmayacaklardır. 6-) Hastane malzemelerine zarar vermeyiniz, özellikle demirbaş malzemeleri hastaneden ayrılırken servis hemşiresine tam olarak teslim ediniz. 7-) Odalar ve koridorlarda huzuru bozacak şekilde gürültü yapılmayacaktır. 8-) Ziyaret saatlerine mutlaka uyunuz. 9-) 12 yaşından küçük çocukları kendi sağlıklarını riske atmamak açısından hastaneye getirmeyiniz. 10-) Hastaya bağlı bulunan ekipmanlara (serum, monitör, oksijen vb.) kesinlikle müdahale etmeyiniz. İhtiyaç duyduğunuzda hasta yatağı başındaki Acil Hemşire Çağrı Zili ni kullanarak hemşireyi davet ediniz 11-) Refakatçiler Refakatçi Kartı Kullanmak ve Yakalarında Taşımak Zorundadır. 12-) Hastaya refakatçi gerekip gerekmediği hastanın hekimi tarafından belirlenir. Refakatçi tek kişi ile sınırlıdır ve refakatçi, hastanenin koyduğu tüm kurallara uymalıdır.

10 / 15

11 / 15

12 / 15

13 / 15 ACİL GÜVENLİK 1144 ACİL DANIŞMA 1300 HASTANEMİZİN DAHİLİ TELEFON REHBERİ ACİL DR.ODASI 1137 ACİL HEMŞ.ODASI 1132 AMBAR MAHMUT BEYHAN 1287 AMBAR 1286 ARŞİV 1264 AMELİYATHANE DR.ODASI 1226 AMELİYATHANE.HEMŞ ODASI 1233 AMELİYATHANE KORİDOR AMELİYATHANE KORİDOR AMELİYATHANE PERSONEL ODASI 1221 AMELİYATHANE SEKRETERLİK 1232 AMELİYATHANE OFİS 1220 AMELİYATHANE GÜVENLİK 1115 ANESTEZİ ODASI 1231 ANESTEZİ HEMŞ.ODASI 1233 BAŞHEKİM 1253 BAŞHEKİM SEKRETERİ 1238

14 BAŞHEKİM YARD.HASAN N ÖZTÜRK BAŞHEKİM YARD SAĞ. BAK. HİZ. MÜD. GÜLTEN 1247 YILMAZ 14 / 15 EĞİTİM HEMŞ BİLGİ İŞLEM BAYHAN ERTÜRK 1239 CERRAHİ DR.ODASI 1154 CERRAHİ HEMŞ.ODASI 1149 CERRAHİ KAT.SEKR 1148 CERRAHİ SERVİS BANKOSU 1146 CERRAHİ POLK CERRAHİ POLK ÇOCUK DR. ODASI 1187 ÇOCUK HEMŞ. ODASI 1196 ÇOCUK SERVİS BANKOSU 1192 ÇAMAŞIRHANE 1303 ÇOCUK POLK DAHİLİYE POLK DANIŞMA POLK 1293 DANIŞMA POLK 1294 DAH.ÇOC. KAT SEKRETER 1210 DAHİLİYE DR.ODASI(EĞİTİM ODASI) 1204 DAHİLİYE HEMŞ.ODASI 1218 DAHİLİYE SERVİS BANKOSU 1217 DİŞ POLK ( ) DİYALİZ 1291 DİYALİZ DR. ODASI 1270 DOĞUM SALONU EBE ODASI 1182 DOĞUM SALONU BANKOSU 1178 DÖNER SERMAYE 1283 DÖNER SERMAYE PERİHAN KAVAS 1282 DÖN. SER. HİLAL KARAARSLAN 1284 DÖNER SERMAYE SELVİYE 1306 SOYYİĞİT ECZANE 1274 EKG ODASI 1260 GÖĞÜS POLK 1254 GÖZ POLK 1125 GÜVENLİK DANIŞMA 1279 GÜVENLİK KAMERA ODASI 1281 İDARİ MALİ HİZ. MÜD. KILIÇ KAYA 1308 HASTA HAKLARI BİRİMİ 1256 İDARE GÖKHAN MÜDAMOĞLU 1245

15 KAFETERYA KALİTE ODASI DİLEK MÜDAMOĞLU 1165 K.B.B POLK 1123 DİYETİSYEN 1130 K.DOĞUM POLK UZMAN DR.ODASI 1249 LABARATUAR BİYOKİMYA 1139 LABARATUAR DİNLE ODASI 1241 LABARATUAR ELİZA HORMON 1135 LABARATUAR İDRAR 1133 LABARATUAR SONUÇ 1299 MAAŞ MUT.YENER DEMİRCİ 1296 MAAŞ MUT.GÜRCAN SEZGİN 1297 MUTFAK 1273 MAAŞ MUT. TAMER ÇALIŞKAN 1237 MÜDÜR YARD. RESUL KASAPOĞLU 130 BİYOKİMYA UZM MÜDÜR YARD. ASIM EKMEKCİ 1288 ÇALIŞAN GÜVENLİĞİ.NAZIM 1263 DEMİRBAŞ NİSAİYE DR.ODASI 1165 NİSAİYE HEMŞ.ODASI 1168 NİSAİYE SERVİS BANKOSU 1173 NOROLOJİ POLK / 15 ORTOPEDİ POLK ORTOPEDİ POLK ODİOMETRİ 1112 PERSONEL ŞEFİ AHMET GELEN 1277 PSİKİATRİ POLK 1117 PSİKOLOG 1271 RAPOR NESİME AKDAĞ 1272 RÖNTGEN 1240 SANTRAL 0 SATINALMA AHMET GÜVEN 1307 SATINALMA ALİ RIZA DEVRANLI 1307 HASTANE ULAġIM BĠLGĠLERĠ Şehir içinden hastanemize dolmuş hatlarını kullanarak ulaşabilirsiniz TERME DEVLET HASTANESĠ Evci BELEDİYESİ Miliç Mevkii / Terme Tel: Fax: DiĢ Kliniği: SENDİKA ODASI 1304 ŞOFÖR ODASI 13 TEKNİSYEN ODASI 1267 TOMOGRAFİ 1258 UROLOJİ POLK 1128 VEZNE MUSTAFA DANACI 1113