*Amara World Hotels işletmelerinin kazanmış olduğu ödüllerdir.

Transkript

1 *Amara World Hotels işletmelerinin kazanmış olduğu ödüllerdir. 1

2 2

3 3

4 AMARA ISLAND BODRUM ELITE / Bodrum - Türkiye Güvercinlik Muğla - Bodrum / TÜRKİYE Tel. : Faks : WEB E-POSTA aib.info@amaraworldhotels.com info@amaraworldhotels.com KATEGORİ 5 Yıldızlı Resort Hotel PANSİYONLAR Ultra All Inclusive SEZON 12 Ay AÇILIŞ TARİHİ Temmuz 2014 VOLTAJ 220 v KREDİ KARTLARI Visa, Master Card KONUM VE ALAN Tesis,Güvercinlik, Bodrum bölgesinde, m 2 alan üzerinde çok özel bir konumda doğal yarımada olan Pina Yarımadası üzerine kuruludur. MESAFELER Bodrum Bodrum - Milas Havalimanı Güvercinlik Taksi : 26 km. : 15 km. : 3 km. : Otel Girişinde 4

5 ODALAR Oda Ekipmanları ve Donanımı: Özel mimari konsept ile dizayn edilmiş tüm odalarda elektronik kapı kilit sistemi, yangın alarmı, minibar, su ısıtıcısı ve çay-kahve seti, ulusal ve uluslararası HD yayınlar, LCD TV, müzik yayını (TV kanallarından), çizgi film kanalları, WC, duşa kabin, banyo ve odada direkt hatlı telefon, merkezi klima sistemi (Klima çalışma saatleri hava şartlarına göre otel tarafından belirlenir), tek kişilik veya çift kişilik yatak, notebook sığacak ölçülerde elektronik kasa, balkon, balkon oturma grubu, saç kurutma makinesi, makyaj masası ve aynası, valizlik, Burtini buklet seti, bornoz, banyo havluları, terlik, çocuklar için ayrıca bornoz ve terlik, odalarda halı zemin, gardrop. Odalarda Ücretsiz Verilen Günlük Hizmetler: Emanet kasası, bebek yatağı (isteğe bağlı), çocuk küveti (isteğe bağlı), günlük çarşaf değişimi, Amara World Club üyelerine ve talep eden misafirlere turndown, günlük havlu değişimi, günlük oda temizliği, günlük midibar yenilenme (1 kez), günlük çay-kahve seti yenilenme (1 kez). Toplam oda sayısı : 517 Toplam yatak sayısı : 1412 ODA ÇEŞİTLERİ STANDART ODA 256 adet 26 m 2 genişliğinde odalar. Yatak odasında çift kişilik yatak ve ikiz yatak seçenekleri mevcuttur. 1 banyo ve balkondan oluşmaktadır. Tüm odalar ana binada bulunmaktadır. ENGELLİ ODASI 7 adet, 26 m 2 genişliğinde odalar. Yatak odasında çift kişilik yatak ve ikiz yatak seçenekleri mevcuttur. 1 banyodan oluşmaktadır. Tüm odalar anabinada bulunmaktadır. GENİŞ ( SUPERIOR) ODA 130 adet 31 m 2 genişliğinde odalar. 1 yatak odası, 1 french 2 sofa yatak, 1 banyo ve balkondan oluşmaktadır. Tüm odalar anabinada bulunmaktadır. AİLE ODASI 119 adet 37 m 2 genişliğinde odalar. 1 yatak odası, 1 french yatak odası ve 2 sofa yatağı olan 1 salon, ara kapılı, 1 banyo ve balkondan oluşmaktadır. Tüm odalar anabinada bulunmaktadır. SUITE ODA 5 adet m 2 genişliğinde odalar. 1 french yatak odası, oturma odası, 1 banyo, elbise odası, mutfak ve teras oluşmaktadır. (odalar farklı mimariye sahiptir). Tüm odalar anabinada bulunmaktadır. Tesisimizde tüm odalar sigara içilmeyen odalardır. 5

6 RESTORANLAR & BARLAR YİYECEK ÜNİTELERİ UNİTELER KONSEPT Servis saatleri ve sunumları Kapasite Müzik Açıklama (PINA RESTORAN Ana restoran (teraslı) Açık Büfe Kahvaltı Geç kahvaltı Öğle yemeği Akşam yemeği 07:00-10:00 10:00-11:00 12:30-14:00 19:00-21: Merkezi Rezervasyonsuz, ücretsiz MARDİN RESTORAN Türk A LA CARTE Akşam yemeği 19:00-22:00 40 Merkezi Rezervasyonlu 1 kere ücretsiz SHIMA TAPPENYAKİ Uzak Doğu A LA CARTE Akşam yemeği 19:00 20:30 Akşam yemeği 20:30-22:00 (12 şer kişilik 2 parti) 24 Merkezi Rezervasyonlu ÜCRETLİ, 30 PULCINELLA RESTORAN Italyan Alakart A LA CARTE Akşam yemeği 19:00 22:00 40 Merkezi Rezervasyonlu 1 kere ücretsiz ELEGANCE RESTORAN Internasyonal A LA CARTE Akşam yemeği 19:00 22:00 ( hava şartlarına göre açık olacak) 40 Merkezi Rezervasyonlu ÜCRETLİ 10 VİRA RESTORAN Balık A LA CARTE Akşam yemeği 19:00 22:00 40 Merkezi Rezervasyonlu 1 kere ücretsiz PRİME RESTORAN Steak House A LA CARTE Akşam yemeği 19:00 22:00 40 Merkezi Rezervasyonlu ÜCRETLİ 20 ACOPULCO SNACK Mexican Snack Mönü 12:00-16: Merkezi Ücretsiz PULCINELLA BISTRO İtalian Snack A la Carte Bistro 24 Saat 60 Merkezi Ücretsiz SUNRISE SNACK RESTORAN Pool Snack Mönü 11:00-17: Merkezi Ücretsiz KIDS BUFE (ana restoran) Açık Büfe Öğle yemeği 12:30-14:00 Akşam yemeği 19:00 21:00 Ücretsiz Gözleme 11:00 16:00 Ücretsiz 6

7 İÇECEK ÜNİTELERİ Outlet Servis saatleri ve sunumları İçecek konsepti Lobby Bar ( SUNSET LOBBY BAR) 24 saat açık / içecek Alkollü ve alkolsüz içecekler Pool Bar ( SUNRISE POOL BAR) 10:00-23:00 / içecek Alkollü ve alkolsüz içecekler Disco Bar ( MOONSHINE DISCO BAR) 23:00-02:00 / içecek Alkollü ve alkolsüz içecekler Vital Bar 09:00-19:00 / içecek Taze sıkılmış meyve suları Beach Bar ( ACAPULCO BEACH & POOLBAR) 10:00-20:00 / içecek Alkollü ve Alkolsüz içecekler, bira Game bar 10:00-20:00 / içecek Alkolsüz içecekler Midi Bar Günlük 1 kez ücretsiz doldurulur Kola, light kola, Fanta, ıce tea, su, süt, çikolata, bira, meyve suyu, fistik, cracker Oda Servisi 24 Saat Zengin yiyecek ve içecek mönüsü Mönü fiyatları geçerlidir YİYECEK İÇECEK SERVİSLERİ Standart Karşılamada yetişkinlere köpüklü şarap, soğuk lavantalı havlu, limonata, özel Türk lokumu ikramı, Resepsiyon deskte yeşil elma potu, Midi bar (günlük bir kez yenilenir) Su ısıtıcısı, çay ve kahve seti ( günlük bir kez yenilenir) Tüm ünitelerde masaya servis hizmeti, 24 saat açık Ala Carte Bistro ya da Brasserie hizmeti, 24 saat Bar Hizmeti, Kahvaltı, Öğle Yemeği ve Akşam Yemeğinde konsept dahili içecek hizmeti, Plaj ve havuzlarda lavantalı soğuk havlu servisi, Pastane Hizmeti, Ana restoranda açık büfe konseptinde kahvaltı, geç kahvaltı, öğle ve akşam yemeği hizmetleri, Ana restoranda kömürde ızgara çeşitleri, Ana restoranda diyet ve sağlıklı yiyecekler köşesi; Ana restoranda çocuk büfesi, Kahvaltıda taze sıkılmış portakal suyu servisi, Tüm içecek ünitelerinde Tetrapak ambalajlı meyve suları kullanımı, Snack restoranda pizza, pide, kumpir, hamburger ve benzeri snack yiyecek çeşitleri Gün boyu devam eden Dondurma servisi (Ana Restoran Carte D or ve Havuz Civarında Dondurma Konsepti) Bazı Alakart restoranlarda temaya uygun canlı müzik, AMARA BABIES CLUB 0-3 yaş arası bebeklere, istenilen saat ve yerde yiyecek servisi, Tüm içecek servislerinin yanında aperitif yiyecek ikramı (zeytin, cips, çerez, peynir vb.) Havuzlarda ve plajda mobil yiyecek ve içecek servisi (dondurma, meyve, haşlanmış mısır, limonota, Sangria vb.) VITAL barda taze sıkılmış meyve suları (portakal, havuc, Elma, domates, greyfurt) Şarap mahzeni ve Sommelier hizmeti Bira bahçesi (Soğuk Fıçı Bira çeşitleri kabuklu yer fıstığı ile) Öğle yemeği alternatifi olarak Izgara ve Salata Bar (kömür ateşinde pişirilmiş et çeşitleri ve balık) Tüm içecek ünitelerinde %100 Arabica Espresso ile kahve çeşitleri ve kahvaltıda filtre kahve servisi Tüm barlarda içecek mönüsü (mönü içeriğinde A+ içecek markaları belirtilmektedir. Baileys, Martini, JB vb.) Tüm yiyecek ünitelerinde a A la minute yiyecek üretimi Taze günlük unlu mamuller üretimi Büfede taze kesim meyve şarküteri sunumları Haftada bir defa Türk mutfağı olmak üzere Tematik büfe sunumları Yiyecek üretimlerinde dondurulmamış, taze et ve balık çeşitleri kullanımı (kalamar, karides ve bazı deniz ürünleri hariç) 7

8 Alerjen yiyeceklerin etiketleme sistemi, Tüm yiyecek ve içecek ünitelerinde mönü kullanımı, Ana Restaurant girişinde güne özel tadımlık sunumlar (Amuse Bouche) Tüm şişeli alkollü ürünler, tüm özel yerli, yabancı şaraplar ve şampanyalar, alkollü Premium içkiler (10 ve 12 yıllık ve üstü VSOP, XO Konyaklar); Ala Carte restoranlarda 3 tanesi hariç kuver ücreti alınmaktadır. Tüm Ala Carte restoranlar için rezervasyon gereklidir. Rezervasyon iptalleri (ücretli restoranlar için) aynı gün içinde saat: 16:00 ya kadar kabul edilir. Ala Carte restoranların servis saati 19:00-22:00 arasıdır. Ala Carte restoranlarda mönü dışındaki tüm şarap ve şampanyalar ve özel yemek siparişlerı ücret ile servis edilmektedir, A la carte restoranlarda, 0-5 yaş arası çocuklar ücretsiz, 6-12 yaş arası çocuklar %50 indirimlidir, 24 saat Oda Servisi Lunch box ÖZEL GÜNLER & KUTLAMALAR Balayı çiftlerine özel servis; VIP karşılama, odaya özel temalı kırmızı dekorasyon (kırmızı renkli çarşaf, yastık kılıfları, bornoz, terlikler), giriş günü şarap ve meyve sepeti ikramı, bir defa mahsus Ala Carte restoranda dekore edilmiş masada akşam yemeği ve sürpriz pasta, odaya tercih edilen günün sabahında bir defaya mahsus kahvaltı servisi, Doğum günü ve Evlilik Yıl dönümlere özel servis; Odaya şarap, oda dekoru, kutlama kartı, tema pasta ve meyve sepeti ikramı. Özel talebe istinaden verilebilecek tüm davet, ziyafet ve organizasyon hizmetleri, Özel pasta siparişleri, EĞLENCE & AKTİVİTE & SPOR Amara Entertainment ekibinin özenle hazırlamakta olduğu program kapsamında, eğlenceli gün boyu süren aktivitiler, profesyonel gece showları ve canlı müzik grupları, nitelikli organize edilen parti konseptleri ve Amara ya özel Gala Gecesi Amara World Hotels kalitesini Eğlence dünyasında da konuklarının hizmetine sunuyor. KONSEPT Günlük aktiviteler Gece showları Temalı partiler Amara Eğlence Ekibi tarafından hazırlanmış özel Gala Organizasyonu Havuz oyunları Canlı müzik grupları Bazı restauratntlarda canlı müzik Diskotek Tavla, satranç, kart oyunları vb. Kitap & Dergi Köşesi Karaoke Internet Cafe & Wifi Connection Yemek Kursu (Türk mutfağı), 8

9 LEO KIDS CLUB Mini kulüp (04-12 yaş) Mini disko Mini sinema Mini showlar Farklı tema günleri Geliştirici oyunlar ve aktiviteler Oyun parkı (açık hava) Mini Havuz bazı aktivite ekipmanları ile Bebek bakıcısı (sadece 1 yaş ve üstü çocuklar kabul edilir, ön rezervasyonlu) Bebek telsizi Bebek Arabası Hizmeti (bell team tarafından organize edilir) Tişört ve kum boyama Play station, Video ve Bilgisayar oyunları Oyun merkezi Bowling, Bilardo SPORTİF FAALİYETLER & AKTİVİTELER Jimnastik Havalı tüfek Yoga Su polosu Sahil voleybolu Aerobik Su jimnastiği Masa tenisi Badminton Boccia Step aerobik ZUMBA Dart GYM-TONIC Fitness merkezi Tenis kortu, raket, top, ışıklandırma, Motorsuz su sporları (deniz bisikleti, kano, sörf lisans ile) Motorlu Su Sporları Katamaran Kurslar Dalış Okulu AMARA SPORTS ACADEMY ile profesyonel hocalar eşliğinde özel dersler (yüzme, tenis vs) 9

10 SPA & WELLNESS Türk hamamı Sauna Dinlenme odası Buhar odası Kar odası Şok duşlar Kapalı Yüzme Havuzu (ısıtmalı) Vital Bar Kilitli soyunma kabinleri Kişiye özel Hamam ve Sauna Masaj Terapileri Cilt ve Vucüt Bakımları, Kürler Kuaför Doktor ofisi & Muayene Hizmeti 24 saat ambulans hizmeti SAHİL VE YÜZME HAVUZLARI PLAJ Kum ve çakıl, 150 m uzunluğunda, WC, plajda duş ve soyunma kabinleri, gün boyunca lisanslı can kurtaran, Beach Bar, plaj ve havuzlarda şemsiye, şezlong ve havlular. Plaj Pavilyon servisi YÜZME HAVUZLARI Kapalı Açık Hacim Derinlik Ana Havuz 900 m² 1.40 m Ana Havuz m² 1.40 m Aquapark Havuzu 580 m² 1.20 m Relax Havuz 350 m² 1.40 m Kapalı Havuz 100 m² 1.30 m Kapalı Çocuk Havuzu 15 m² 0.40 m Açık Çocuk Havuzu 370 m² 0.40 m Tüm havuzlar temizlik çalışmaları ve konuk güvenliği için 20:00-08:00 saatleri arasında kapalıdır. 10

11 GENEL HİZMETLER Kapı karşılama servisi Tüm misafirler için VIP check-in Mesaj hizmetleri Bagaj taşıma görevlileri Yağışlı havalarda şemsiye ve yağmurluk servisi Otopark hizmeti Araba yıkama hizmeti Ayakkabı parlatma makinesi Engelli konuklar için ana restoranda günlük masa rezervasyonları Engelli konuklar için tekerlekli sandalyeler (refakatçi gereklidir) Engelli konukların tüm tesis alanlarına erişebilmesini sağlayan özel çevre düzenlemesi Tüm bar ve restoranlarda 1.sınıf kalitede A+ marka ürünlerin kullanımı Plaj ve havuzlarda lavantalı soğuk havlu servisi Uzman şirket danışmanlığında rutin olarak uygulanan derinlemesine yatak dezenfektasyonu Tüm yerli konuklar için oda kapılarına asılan günlük gazete servisi (Hürriyet) Odalarda Yastık Mönüsü Lobbyde cep telefonu şarj ünitesi köşesi Tesisten çıkış yapacak olan misafirler için dinlenme odası Yabancı konuklara Check In esnasında Türkçe sözlük (4dil) Telefon, faks Çamaşırhane (kuru temizleme, yıkama, ütü ve terzi hizmeti) Alışveriş Merkezi (Dükkanlar) Kongre merkezinde sunulan elektronik ekipmanlar Transfer hizmetleri Araba kiralama, Bisiklet kiralama Nargile Fotoğraf hizmetleri Alışveriş Merkezi:: Kuyumcu Derici Butik Fotoğrafçı Market Dövmeci Gözlük Gümüş Hediyelik eşya 11

12 TOPLANTI SALONLARI Boyutlar Genişlik Yükseklik Bodrum Balo Salonu 586 m² 4.80m Gümbet Toplantı Salonu 64 m² 2.80 m Bitez Toplantı Salonu 64 m² 2.80 m Ortakent Toplantı Salonu 56 m² 2.80 m Milas Toplantı Salonu 56 m² 2.80 m Ören Toplantı Salonu 64 m² 2.80 m Kapasiteler Tiyatro Sınıf Banket U Dizayn Bodrum Balo Salonu 580 px 360 px 400 px 100 px ( kokteyl 520 px) Gümbet Toplantı Salonu 54 px 30 px 30 px 18 px Bitez Toplantı Salonu 54 px 30 px 30 px 18 px Ortakent Toplantı Salonu 48 px 26 px 24 px 16 px Milas Toplantı Salonu 48 px 26 px 24 px 16 px Ören Toplantı Salonu 54 px 30 px 30 px 18 px ÖNEMLİ BİLGİLER ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve Uygulamaları ISO Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi ve Uygulamaları ISO Çevre Yönetim Sistemi ve Uygulamaları ISO İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi ve Uygulamaları ISO Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi ve Uygulamaları Tüm Gıda ve Hizmet sunumlarında, resmi sertifikalı birinci sınıf kalitede ürün ve markalar kullanılmaktadır. Herhangi bir gıdaya karşı Alerjisi olan misafirlerin durumlarını Misafir İlişkilerine tesise girişlerinde bildirmeleri gereklidir. Aksi takdirde, oluşabilecek sorunlarda Otel Yönetiminin sorumluluğu bulunmamaktadır tarihli T.C. kanunlarına göre genel kullanımdaki kapalı mekanlarda sigara içmek yasaktır. Tesisimize evcil hayvanlar kabul edilmemektedir. Tesise giriş saati 14 00, tesisten ayrılış saati olarak uygulanmaktadır. Tesiste bazı restoran ve barlarda kıyafet kuralları geçerli olabilir. Klima çalışma saatleri maximum konfor sağlanması amacı ile otomasyon sistemi tarafından dış hava koşullarına göre otomatik olarak ayarlanır. 18 yaş altı konuklara alkollü içecek ve nargile servisi ve ayrıca tütün mamülleri ve içki satışı yapılmamaktadır. Sezon açılışı ve kapanışı esnasında yürütülen hazırlık çalışmaları hava mualefeti sebebi ile ertelenebilir. İskele ve sahil hizmete açılış tarihi 1 Nisan tarihi olarak belirlenmiştir. (Tam faaliyete geçiş 1 Mayıs tarihine kadar sağlanır.) Kapalı Havuz Isıtma tarihleri 1 Kasım 15 Mayıs arasıdır. Fact sheet de yer alan tüm hizmet saatlerinde ve çeşitlerinde hava durumu ve benzeri elde olmayan nedenlerle oluşabilecek koşullarda otel yönetimi tek tarflı olarak değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Restoranların ve barların hangi günlerde kapalı olacağı, otel yönetimi tarafından hava şartlarına ve rezervasyon taleplerine bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Bu rehberde yer alan hizmetlere ve bilgilere dair otel yönetiminin tek taraflı değişiklik yapma hakkı saklıdır. *Tesis ISO belgelendirme çalışmaları için başvuru safhasındadır. 12