Türkiye de ve Dünyada Sağlık Sektörü
|
|
- Alp Uzunlar
- 8 yıl önce
- İzleme sayısı:
Transkript
1 Türkiye de ve Dünyada Sağlık Sektörü Sağlık İşletmelerininde Organizasyon Yapısı Meri İSTİROTİ Liv Hospital, Genel Müdür 08 Eylül 2014
2 2
3 3
4 Bir Afrika Atasözü Her sabah Afrika da bir ceylan uyanır ve Bilir ki en hızlı aslandan daha hızlı koşmalıdır......yoksa...öldürülecek. Her sabah Afrika da bir aslan uyanır ve Bilir ki en yavaş ceylanı geçmelidir......yoksa...açlıktan ölecek. Bir aslan veya ceylan olman fark etmez. Güneş doğduğunda, hemen koşmaya başlasan iyi olur. Every morning in Africa, a gazelle wakes up. It know it must run faster than the fastest lion or it will be killed Every morning a lion wakes up It knows it must outrun the slowest gazelle or it will starve to death It doesn t matter if you are a lion or a gazelle When the sun comes up, you better be running. 4
5 SÜREKLİ VE HIZLI DEĞİŞİM. 5
6 1990 Bugüne Kamu ve özel sektör dinamiklerinde sürekli değişim ARTAN rekabet ile sunulan hizmet standardının artması Tıbbi hizmet niteliğinin sorgulanmasının yanı sıra sağlık kuruluşlarının şirket etkinliğinin ve verimliliğinin de sorgulanmaya başlanması Özel sektörün, devlet ve üniversite hastanelerine karşın daha iyi olma gayreti Değişen ve artan hasta beklentileri 6
7 Dolayısıyla sistem, sağlık liderlerinin yeni rol ve sorumlulukları taşımasını gerektiriyor..aynı... uçağın uçuş esnasında dizayn edilip, üretilmesi gibi 7
8 Dünyada ve Ülkemizde Sağlık Sektörünün Son 30 Yılı 8
9 DÜNYADA: 1970 li yıllar: Dünyadaki sağlık düzeyi istenilenin altında Gelişmiş ve gelişmekte olan ülkelerin arasında hizmet sunumunda büyük fark, bölgeler arası eşitsizlik 1977 Dünya Sağlık Örgütü Genel kurulunda alınan kararlar neticesinde: 2000 yılında herkese sağlık e kadar: Uluslararası birçok bildirge ve sözleşme sağlıkta dünya stratejilerini belirledi. 9
10 Küreselleşme, sağlık hizmetlerini nasıl etkiledi? Sovyet Birliği nin dağılması Uzakdoğu ekonomilerinin gelişimi Avrupa nın bütünleşmesi Uluslararası ticaret ve ekonomik olayların şekil değiştirmesi Bilgi teknolojilerinde ve iletişimdeki hızlı gelişmeler uluslararası sınırları zorlamaya başladı mekan, zaman kavramlarımız ve yaşama, düşünce şeklimiz değişti. 10
11 Devlet... Devletlerin sağlık hizmetleri sunumundaki rolü azaldı. Hizmet sunumu ve finansmanından ziyade düzenleyici rolü ön plana çıktı. Kamu özel sektör işbirliği hızla gelişti Uluslararası düzenlemeler yapılırken Dünya Bankası, IMF, Dünya Ticaret Örgütü; Dünya Sağlık Örgütünden daha fazla belirleyici oldular. 11
12 Gelişmiş ülkelerde yaşlı nüfus artması, hasta beklentilerinin değişmesi, yeni tıp teknolojilerinin kullanıma girmesi ile sağlık harcamaları sürekli artıyor. İnsan hareketliliğinin artması ile sağlık güvencesi ve sağlık hizmet alımının dünyanın her yerinde geçerli olması gündeme geldi. Hizmetlerde verimlilik, kalite ve rekabeti hedef alan yeni tür sağlık hizmetlerinde, devletin yatırımlarının yerini özel sektör kuruluşları almaya başladı. 12
13 ÜLKEMİZDE li yıllardan sonra geleneksel devlet anlayışı erozyona uğradı, özel sektör model alınarak devlet yapılandırıldı. Böylece klasik devlet yapılanmasını, etkinlik, verimlilik, girişimcilik, esneklik gibi özel sektör temelli bazı hedeflere yöneltip dünyada yaşanan değişim ve dönüşümlerin yakından incelenmeye devam etti. Son yıllarda özel sektör yatırımları arttı : 100% 90% 80% 70% 60% 50% Kamu 40% 30% 20% Özel sektör 10% 0%
14 2006 yılı sonunda : Özel hastane sayısı % 27 Özel hastane yatak sayısı % 8 Toplam özel hastane sayısı 550 ( toplam hastane 1.400) Özel sağlık sektöründe ~ personel Özel muayehaneler, poliklinikler ve sağlık hizmeti veren yan hizmetlerle ~ çalışan 14
15 Özel hastanelerin sistem içindeki etkinliği artmıştır Kamu ve Özel Muayene Kamu ve Özel Doktor 1 Oranları Oranları 207m 383m 84k 89k 73,8% 77,5% 76,5% 76,2% 26,2% 22,5% 23,5% 23,8% Özel % Kamu % Özel % Kamu % Kamu ve Özel Yoğun Bakım Yatak Oranları Kamu ve Özel Yatak Oranları 16k 24k 189k 202k Özel sektörün son beş yılda sistem içindeki muayene oranları düşerken, ameliyat oranlarını sürekli büyümüştür. Bu büyümeye paralel olarak doktor istihdamındaki payı kısmen artarken, nitelikli yatak payı önemli şekilde artmıştır. 67,6% 61,7% 86,7% 81,1% 32,4% 38,3% Özel % Kamu % 1 Uzman ve asistan doktor Kaynak: SGK, OHSAD 13,3% 18,9% Özel % Kamu %
16 Nitelikli operasyonların önemli bölümü özel hastanelerde yapılırken Kamu ve Özel Ameliyat Dağılımı, % 6% 53% 18% 15% 13% 14% 25% 33% 46% 48% 31% 43% 59% 71% 36% 32% 37% 36% 27% 15% Üniversite % Sağlık Bak. % Özel % Ameliyatlar SUT ta niteliklerine göre, en zordan (A1) en basite (E) doğru sınıflandırılmaktadır. Bu sınıflandırmaya göre vatandaşların nitelikli ameliyatlarında tercihlerinin büyük oranda özel hastaneler olduğu göze çarpmaktadır. A1 A2 A3 B C D E A grubu ameliyatlar: karaciğer, böbrek, kalp nakilleri, büyük kanser ameliyatları vb. E grubu ameliyatlar: küçük ve orta kesi dikişleri, basit kist, apse müdahaleleri, biyopsiler, tırnak çekme vb. Kaynak: SGK Medula verileri
17 SGK ödemelerindeki payı azalmıştır ve bu dönemde sağlık harcamalarının GSYİH daki payı da gerilemiştir SGK Tedavi Harcamaları Dağılımı 14.0B 15.1B 18.5B 21.8B 29.2B 33.5B 16% 17% 19% 19% 18% 18% 52% 52% 52% 52% 57% 59% Üniversite Sağlık Bak. Özel SGK harcamalarının son beş yıllık gelişimi incelendiğinde özel hastanelerin toplam tedavi harcamaları içerisindeki payının azaldığı gözlemlenmektedir. 31% 31% 29% 30% 25% 23% Sağlık Harcamalarının GSYİH İçindeki Payı 6,0 6,1 6,1 5,6 5,3 5,4 4,1 4,4 4,9 4,4 4,2 4,1 1,9 1,6 1,2 1,2 1,1 1,3 Kamu Özel Sağlık harcamalarının GSYİH içindeki payı azalmaya devam etmektedir Kaynak: TÜİK, SGK
18 Özel hastaneler kalite standartlarını artırmış ve yurtdışından da talep görür hale gelmiştir 1 ABD den sonra dünyadaki en yüksek sayıdır Kaynak: OHSAD JCI Akredite Özel Hastane Sayısı (%4,1) (%7,6) Yabancı Hasta Sayısı (% x ):Toplam özel sektör içindeki payı ,000 k JCI Akredite Özel Hst. Yatak Say k (%14,2) (%18,4) Hedef Sağlık Turizm Geliri JCI Hst. Başı Yatak Sayısı, B USD Non Akredite Akredite 1.0B USD Hedef
19 Kaynak: OHSAD Rekabet ve lisans kısıtlaması sektörde konsolidasyonu getirmiştir Özel Sektör Hastane Başı Yatak Sayısı (% x ):Toplam özel sektör içindeki payı Artan rekabet ve lisans kısıtlaması sektörde konsolidasyonu gerekli ve faydalı hale getirmiştir. Hastane Yatak k 31.6k 38.0k Özel Sektör Yatak Sayıları Konsolidasyon ulusal zincirlerin (Acıbadem, Medical Park, Memorial, Medicana, Medipol vb.) ortaya çıkmasını ve gelişmesini desteklemiş, bu oyuncular günümüzde sektörün %20 sini temsil eder hale gelmiştir Sektörün kalanı İlk 5 grup Ulusal zincirler verimliliği artırmaları, tamamen kayıt içinde olmaları gibi sebeplerle sektörü olumlu yönde değişime sevketmiştir (%6,4) (%19,9)
20 Artan sorumluluklar : Değişen kamu sistemlerini takip ve kurumu uyarlama Maliyet ve fiyatın Pazar dinamiklerine göre doğru belirlenebilmesi. İnsan kaynakları eksiğini kapama Artan kalite baskısı ve uygulama için seçilecek metodoloji Ödeme modelleri ve DRG ye hazırlık Rekabette farklılaşmayı sağlayacak idari ve tıbbi süreçleri belirlemek Afet ve acil organizasyonlara hazırlıklı ve antremanlı olmak Epidemiyolojik bilgileri takip Dünya ve ülkedeki sektörel gelişmeleri takip Yatırımları planlamak ve gelişmelerini takip 20
21 Sonuç olarak Sağlık sektörü gittikçe kompleks ve karmaşık bir hal aldı. Sağlık kuruluşları verdikleri hizmet yelpazesini sürekli geliştiriyorlar. 21
22 1. Global Health Performance Total Health Investments Around the World : 4.9 Trillion $ (2012) Total Health Expenditures Around The World : 6 Trillion $ (2010) Total Health Tourism Market Around The World : 100 Billion $ (2010) Total Health Investments in Turkey : 58 Billion $ (2012) Total Health Expenditures in Turkey : 66.3 Billion $ (2012) Total Health Tourism Market in Turkey : 1 Billion $ (2012)
23 2. Turkish Health Performance 2.1 The International Investments in Turkish Healthcare Market Turkey is the 14th most preferred Country for Investment (2010) Increasing International Investment in the four fundamental functions of Health in the last five years (insur., hosp, biotechn., pharma.) The Modernly Built Structures attracted the Investment Potential The Increase in International Capital Inflow and Health Tourism Income Plays an Important Role in narrowing the current budget deficit The Growing International Investment Rate Due To Political and Economic Stability Upon Sharing on Political Transparancy
24 2. Turkish Health Performance 2.2. The Number of Hospitals in Turkey by Year The Opportunity of Accessibility Increased Rising Health Performance with Data Quality
25 2. Turkish Health Performance 2.3. Turkey: The Center of 350 Million Population
26 2. Turkish Health Performance 2.4. Major Role Models in Health Tourism JCI Accredited Medical Institutions Turkey 42 Brazil 26 Thailand 23 India 19 South Korea 13 Singapore 13 Taiwan 11 Jordan 10 Mexico 8 Spain 8 Malaysia 8 Israel 7 Philippines 5 Germany 3 Costa Rica 3 Panama 2 Colombia 2
27 3. New Era in Healthcare in Turkey 3.1 Private Insurance Holders Common goal is entering into the first 10 economy globally in 2023
28 3. New Era in Healthcare in Turkey 3.2. Transformation Program in Healthcare Industry Universal Health Insurance ( Social Insurance Organization, Social Insurance Agency for Merchants, Artisans of self employed policies) have been designed Transformation in primary health care: family practitioners programs ( primary practicionar office) (referring to hospitals) Emergency transfers supported by additional land and air transport systems Uniting public hospitals under a single umbrella (social security hospitals transferred to M.H) Openning private hospitals doors to everyone, agreement with private hospitals for the same public fee for service Performance based complementary payment based on quality and accreditation National drug policy (reduction in drug costs) e-health applications ( medical and all other health care resource management systems have been developed) Full Time implementation Planning Policy for new healthcare investments City hospitals (public private investment) (35 city hospitals, bed capacity)
29 4. Medical Tourism in Turkey 4.1. The Fundamentals of Health Tourism in Turkey 1. Thermal tourism 2. Elderly care tourism and physical disabilities tourism 3. Tourist health 4. Medical tourism
30 4. Medical Tourism in Turkey 4.2. Comparison of Tourism and Medical Tourism In 2007, tourists left billion $ ( ,000 TL) in Turkey. In 2009, tourists left billion $ ( ,000 TL) in Turkey. 1 tourist spends an average 700 $ in Turkey. 1 health-related tourist spends an average $ in Turkey. (2010, Health and Tourism Ministry Data) In 2012, health-related tourists spent 1 billion $ in Turkey. In 2017, health-related tourists are expected to arrive in Turkey~ expected to spend 3.5 billion $. In 2023, health-related tourists are expected to arrive in Turkey~ expected to spend 11 billion $.
31 4. Medical Tourism in Turkey 4.3. Triggering Steps of Health Tourism in Turkey Economy, Tourism and Health Ministries accepts the financial contributionof medical tourism and adopts policies and strategies for target countries. The Ministry of Health accesses to the correct data by digital patient information bank and the forms. Legislation about health-related free zones (10 regions are in service until 2023) Hospitals in the metropolitan campuses are being established under publicprivate partnership to address the planning of infrastructure to international patient The establishment Health Tourism of Department at the Ministry of Health Establish a local accreditation system by the Ministry of Health
32 4. Medical Tourism in Turkey 4.3. Triggering Steps of Health Tourism in Turkey The Ministry of Tourism and many non-governmental organizations (Tika, Tursab vb.) started promotional activities. Many hospitals held affiliations with leading health care institutions in US. The highest number of JCI-accredited hospitals in the world. International call center is created by MoH (7/24 translation services in 4 languages) New regulations have been accomplished on intermediary institutions, medical spa, and rehabilitation services The Ministry of Economy provided % 50 of the income tax exemption through health tourism Support from the Economy Ministry : 50% of expenses within the scope of the incentive program is refunded to the concerned hospital; Turkey s largest aviation company Turkish Airlines offers benefits including 15% reductions on medical travel and free ticket changes;
33 5. Futuristic Trends 5.1. Attraction Points Stem cell production and application Regenerative medicine Personalized medicine based on genetics Robotic surgery Macoplasty / Knee prothesis robotic surgery Kindey, liver, bone morrow transplants Renal denervation and TAVI applications Truebeam technology in RT treatment
34 4) Her seviyedeki müşterinin ihtiyacını gerçekten anlamak, Sigorta şirketleri, kamu örgütleri, hastalar daha ucuz hizmet için, Uygulamalarda daha fazla esneklik için, Doktorlar daha fazla otonomi için Yatırımcılar büyük karlılık beklentileri için bastırıyorlar. Bunların oluşturduğu baskıya rağmen tüm tarafların faydalarını görebilmek ve maliyeti en uygun noktada kesiştirebilmek gerekmektedir. 34
35 5) Teknolojik üstünlüğü yakalamak, yöneticinin her türlü teknolojik alanla ilgili uzman olması beklenemez. Ancak kurumunun sektördeki yerini koruyabilmesi ve geliştirebilmesi için bugünün vizyonu ve gidişatını yakalaması ve yenilikleri takip etmesi gerekmektedir. 35
36 6) Uygun pazarlama yöntemleri Önce marka yönetimi mi hasta memnuniyeti mi? Hasta memnuniyetini 1990 lı yıllardan beri süregelen hasta anketleri ile ölçüyoruz. Ya hastalar, onların tedavi sonrası anlatacakları hikaye var mı?...tecrübe olumsuzsa evet! Hasta memnuniyeti mi Hasta sadakati mi? Diğer servis sektöründen farklı olarak sadık hasta yaratmanın tek yolu kişisel tecrübenin kalitesini artırmaktır. ( meme ca, hemşire ) 36
37 Diğer sektörlerde müşterileri yeniden geri getirebilmek için yapılanlar sağlık kuruluşları için tek başına geçerli değil: Daha iyi fiyatlar Uygun lokasyonda bulunmak Frequent flyer frequent buyer uygulamaları Özel indirim ve satışlar Süper marka tanınırlığı 37
38 Hastalar için sadakat şefkatten geçer 3 seviye de hizmet Ekip motivasyonu İçinden gelen Talep edilen İşe alındı kovuldu Ekip performansı şefkat nezaket yetkinlik Hasta değerlendirmesi 5 Çok tatmin oldu 4 Tatmin oldu 3 nötr 1-2 memnuniyetsiz 38
39 Çalışmalarımız sıklıkla hastanın gözlerinden genel sistemi geliştirme randevu sistemini iyileştirme test ve prosedürleri daha iyi anlatma bekleme sürelerini azaltma ana ve destek sağlık hizmetlerinin performansını değerlendirerek iyileştirmeye yöneliktir. Tüm bunlara rağmen bizlere başvuran hastaların gerçek ihtiyaçlarını o an görmek, ve acılı sancılı olduğu dönemlerde gerekli empatiyi gösteremezsek yukarıdaki sonuçlarda hep bir eksik kalacaktır. O yüzden hasta anket formlarımızda birkaç soruyla (subjektif bile olsa) şefkat, rahatlık, empati gibi, yani sadakatle direk alakası olan konulara yer verilmeli. Önemli olan iyi / olumlu haberi ne kadar çabuk duyduğumuz değildir, kötü haberi ne kadar hızlı duyduğumuzdur. 39
40 Marka çalışmaları ancak hizmetle ilgili temel uygulamalar oturduktan sonra başlamalı, aksi takdirde harcanan paralar karşılaşılan olumsuz tecrübeler nedeni ile boşa gidebiliyor. 40
41 Yaşlı adam kalemini bıraktı. Hayatındaki soylu yaptığı işleri gözünün önünden geçirdi. Gerek hekim kimliği, gerek yönetici kimliği ile sağlık sektörünün yönünü geliştiren adımları nasıl attığını anlatmak için kitabını yazmaya koyuldu. Sağlık sektörünün kendi ülkesi ve dünyadaki gelişmelerin ışığında oluşan aşamaları aktarmak ve yeni nesillere sağlık yönetişim modeli ile nerelere varılmış olduğunu aktarmak istedi Yıl 2070
42 Tıbbi Mucizeler Köşeyi Döndü 15 yıl içerisinde yaşam süresinin %50 artması bekleniyor (yaşlanmadan korkmamak ve kendimizi korumak) Kronik hastalıkların yönetim şekli ve sağlıklı yaşam bilincinin artması ile insanların koruyucu sağlık uygulamalarını daha fazla hayatlarının bir parçası haline getirmeye başlaması Hastalara maliyeti gittikçe düşecek genetik testlerin rutin yapılması DNA bazlı ilaçların oluşması İnsanoğlunu biyonik adamlar haline getirecek tüm tıbbi uygulamalar artık bilim kurgu değil Invasif cerrahilerin ilerlemesi (robotik cerrahi her alanda göz, ortopedi, da vinci vb) Doku rejenerasyonu (mesane ve iç organların oluşturulabilmesi) İnsan klonlama (2020 ye kadar emryonik hücre nakli uygulamaları ertelenmiş olsa bile bu çalışmalar kaçınılmaz olarak devam edecek) Sosyal mühendislerden gelen sağlık uygulamaları: Hayat boyu tıp anlayışı ile başarılı kronik hastalık yönetimi
43 Bilgi çağından yön değiştiren çağ (shift age): Elektronik bağlantı Globalleşme Kişiselleşmiş tıp
44 Yönetişim nedir? Toplumun iyi olması için dikkatli ve sorumlu bir yönetim tarzı oluşturabilmektir. Etik bir yaklaşımla sınırlı kaynakların geliştirilmesi, korunması sorumluluğunu temsil eder Etik açıdan sonuç odaklı politika yaklaşımı içerir Ekonomik açıdan girişimci yönü var Yönetişimde başarılı liderliğin en doğru ölçütü: eskisinden daha iyi olabilmek Organizasyonel değişim içeren yönetişimin etkinliğini nasıl ölçeriz: 1) finansal başarı 2)uzun vadeli plan yapabilmek ve değişim esnasında farklı yetenekleri kullanabilmek
45 1) Sağlık politikaları oluşturma 2) Yönetmelik ve kanunların uygulamasının etkin olması 3) Bilgiyi toplama ve etkin kullanabilme 2000 yılında Dünya Sağlık örgütü raporunda yönetişim konsepti geniş kitlelere ulaştı. Bu konseptte tüm planlanan aktivitelerin 3 temel amacı var: 1)Sağlığı iyileştirmek 2)Toplumun beklentilerine daha iyi cevap verebilmek 3)Finansal katkıda daha adil olunması Etkin performans yönetimi için kaynakların iyi kullanımı 4 anahtar fonksiyona bağlı: 1)Yönetişim 2)Finans 3)Hizmet sağlama 4)Kaynak bulabilme Yönetişimin temel görevleri vizyon & zeka & etkili olabilmek üzerine kurulu
46 Yönetişim fonksiyonunun kapasitesini geliştirme stratejileri: 1)Hastane bilişim altyapısı ile belirlenecek ihtiyaçlar 2)İş ortakları, kamu ve sivil toplum örgütleri ile yürütülecek ortak çalışmalar 3)Araştırma (Pazar, ürün) 4)Proje, program ve pilot çalışmalar 5)Organizasyon kuvvetlendirici çalışmalar 6)Uygulama araçlarının doğru belirlenmesi Bunları başarabilmek için: 1) Profesyonel eğitim 2) Yurt dışı eğitimleri 3) Sürekli tıbbi eğitim 4) Mentorluk ve koçluk verilmesi, network yönetimi Gereklidir.
47 Etkin sağlık sistemi yönetimi ile daha iyi sonuçlar alınır: 1)İş zeka 2)Stratejik politika yönetimi 3)Uygulama araçları YÖNETİŞİM DAHA İYİ SAĞLIK SİSTEMİ SONUÇLARI 4)İlişkiler 5)Organizasyonel kültür 6)Güvenilirlik 7)Tüketicinin korunması
48 Yönetişimin Temel Kamusal Sağlık Fonksiyonları: 1)Sağlık verilerini takip etme 2)Sağlık verilerini izleme, araştırma ve risk kontrol 3)Sağlıklı olma durumunun özendirilmesi 4)Sağlığa sosyal katılım 5)Politika, planlama, geliştirme 6)Sağlık yönetmeliklerinin oluşturulması 7)Temel sağlık hizmetlerine erişimin geliştirilmesi 8)Sağlık hizmetlerinde insan kaynağı geliştirme ve eğitimler 9)Personel kalitesi iyileştirme 10) Araştırma, gelişim, inovatif sağlık çözümlerinin oluşturulması ve oturtulması 11) acil hizmetlere ihtiyacın azalması ve sağlık felaketlerinin azalması
49
50
51
52 Sağlık Sektöründe Yönetişimin 11 Adımı
53 Sağlık Sektöründe Yönetişimin 11 Adımı: 1)Hitap edilen segmentlere yönelik sağlık paketlerinin oluşturulması 2)Hastalık yönetiminden sağlık yönetimine dönüşüm 3)Kanıta dayalı tıp kullanımı 4)Kişiselleştirilmiş tıp uygulamalarının klinik pratiğe inmesi 5)Sigorta şirketlerinin, hasta / sigorta odaklı olması için geliştirilen projeler 6)Hasta ve hekimlerin kaynakları daha akıllıca kullanabilmelerinin sağlanması 7)Hastane enformasyon sisteminden oluşan bilgi bankasının etkin kullanımı 8)Şeffaf ve güvenilir sağlık sonuçlarını denetleyecek ulusal özerk bir ajansın oluşturulması 9)Kurumsallaşma ve örgütsel çalışmaların en üst düzeyde ve profesyonelce yer alması 10)Uluslararası ilişkilerin gerek know how paylaşımı, gerek sağlık turizmi, gerek inovasyon paylaşımı için kullanılması 11)Geliştirilen politikalara uyumlanma hızı
54 Başarılı yönetişimi olan hastanelerde: Yeni bir liderlik anlayışı var Delegasyon, insiyatif kullanımının tabana yayılması Saydamlık (suistimallerin ortaya çıkarılması ve hasta, kurum, hekim ve 3. parti ödeyicilerinin, kamunun ortak çıkarlarını koruyabilmek) Yönetim seviyesinde değişen roller Katılımcı yönetim modeli
55 Sağlık yönetişiminde bilişim: E- kayıt & e-imza Dijital hastane kavram ve uygulamaları Hastaların 7 x 24 bilgilerine ulaşabileceği imkanlar PACS ve tüm dijital görüntüleme sistemlerinin HIS e bağlantısı Değişen yazılım analitikleri Telekomünikasyon (tüm sağlık takip programları) Sağlık yönetiminde karar destek programları İleri teknoloji tıbbi cihazların günlük pratiğe girmiş olması
56 Sağlık yönetişiminde hizmet sunumu: Rekabetçi ortamın her geçen gün artması ve boyut değiştirmesi ile öne çıkabilmek. Hastanın tercihi olabilmek, sunulan hizmet şeklini etkiliyor (düşük bekleme oranı, hizmet süreçlerinin etkinliği, sürpriz otelcilik ve lojistik hizmetlerinin sağlanması) Rekabetin artması ve networklerin oluşması, şirket birleşmelerinin olması ile pazarlık gücünün gerek hastaneler, gerekse sigortalar nezdinde artmış olması Maliyetleri düşürme baskısının yanı sıra hastaların hizmet referanslarının her geçen gün artması Hizmet sunumu ile ilgili konuların şeffaf paylaşımı
57 Sağlık yönetişiminde katma değerli rekabet boyutu rekabet, fiyat indirerek değil, sağlanan katma değer üzerinden olabilmeli önümüzdeki dönem rekabet tamamen ilgili sağlık hizmeti ve sürecine sağlanan add on katma değerli hizmetleri ile sağlanabilecek Kronik hastalıklara yaklaşım ve hizmet boyutunu geliştirmek Sağlık kuruluşunun belli hastalık gruplarına net yöneliminin olması, fokuslanması Geleneksel akademik yaklaşımla hastaların klinikler arası yönlendirilmesi değil, belli hastalık grupları için dedike takımların kurulması, Hasta bazlı terzi usulü hizmet verebilmek (kişiselleştirilmiş tıp kavramı ve hizmet boyutu ile) Genel hastanecilikte her hizmeti sunma telaşı içinde gerçek mükemmeliyet merkezlerini kurmaya ayrılan enerji azalıyor Konseylerin sadece kanser değil başka multidisipliner tedavi programları için de kurulabilmesi rekabet tıbbi sonuçlar üzerinden olabilmeli Hizmet adetleri ve endikasyonları sonucunda: en iyi ve en etik yaklaşım olmalı, gereksiz tetkik ve ameliyat endikasyonları, tanı atlaması ve tıbbi hata oranı olmaması
58 Sağlık yönetişiminde performans ölçümü Kalite kriterleri açısından takip edilen kriterler (SB, JCI, ISO, TÜV) Finansal çıktıları (ciro hedefleri, yeni yatırımları sübvanse edebilecek ebidda oranları) Tanı ve tedavi başarı kriterleri, kliniklerin best practice oranları & sonuçları Marka tanınırlığı Sağlık kuruluşunun tıbbi olarak odaklandığı konuların net ve toplum tarafından algılanmış olması Operasyonel etkinlik artmalı Organizasyonlar, eşdeğerlerinden ayırt edebilecek stratejiye sahip olabilmeli
59 Özel sağlık sektörü; inovasyon (teknolojik ve hizmet boyutları ile) sürdürülebilirlik etik değerlerin korunması ve yeni bir çok ilkeyle hizmet yolculuğuna devam edecek.
60 Ya siz? Bu değerlerin ve uygulamaların hangilerini gerçekleştireceksiniz ve kitabınızda hangilerini kaleme alacaksınız?
Tanıtımda Seyahat Acenteleri ve Aracı Kurumların İşbirliği. Ahmet Genç www.travelforcure.com
Tanıtımda Seyahat Acenteleri ve Aracı Kurumların İşbirliği Ahmet Genç www.travelforcure.com Sağlık Turizmi Tanımı Kişilerin sağlık hizmetleri almak üzere seyahat etmesi ve bu hizmetlerden faydalanması
DetaylıÜniversite Hastanelerinde Yönetişim. Prof. Dr. Haydar Sur İstanbul Üniversitesi Sağlık Bilimleri Fakültesi
Üniversite Hastanelerinde Yönetişim Prof. Dr. Haydar Sur İstanbul Üniversitesi Sağlık Bilimleri Fakültesi Yeni kavram ve yaklaģımlar her yanı sardı İletişim Standart koyma Hesap verebilirlik Haydar Sur
DetaylıSürdürülebilir Büyümeyi Hızlandırmak için... KOBİ DÖNÜŞÜM GELİŞİM PROGRAMI
Sürdürülebilir Büyümeyi Hızlandırmak için... KOBİ DÖNÜŞÜM GELİŞİM PROGRAMI İzmir, 9.Aralık.2016 AB Ağlarıyla Güçlenen Girişimcilik Projesi HEDEF KİTLEMİZ SİVİL TOPLUM DİYALOĞU PROGRAMI İÇİNDE AB AĞLARIYLA
DetaylıSAĞLIK TURİZMİNDE ÖZEL HASTANELERİN ROLÜ. Dr. Cevat Şengül OHSAD Genel Sekreteri
SAĞLIK TURİZMİNDE ÖZEL HASTANELERİN ROLÜ Dr. Cevat Şengül OHSAD Genel Sekreteri Dünyada Sağlık Turizmi Toplam Harcamaları 2004 Yılında 20 Milyar USD 2012 Yılında 100 Milyar USD (Tahmini) * Medikal Turizmde
DetaylıTürkiye Sağlık Hizmetlerinin Finansmanı ve Sağlık Harcamalarının Analizi 2002-2013 Dönemi
Türkiye Sağlık Hizmetlerinin Finansmanı ve Sağlık Harcamalarının Analizi 2002-2013 Dönemi Mehmet ATASEVER Mayıs, 2015 Türkiye Sağlık Hizmetlerinin Finansmanı ve Sağlık Harcamalarının Analizi 2002-2013
DetaylıUluslararası Ticaret ve Lojistik Bölümü. Dersler ve Krediler
Uluslararası Ticaret ve Lojistik Bölümü Dersler ve Krediler I. YIL I HAFTALIK DERS SAATİ UTL101 Z Genel İşletme Introduction to Business 3+0-3 5 UTL103 Z Hukukun Temel Kavramları Basic Concepts of Law
DetaylıMALİTÜRK DENETİM VE SERBEST MUHASEBECİ MALİ MÜŞAVİRLİK A.Ş.
Misyon ve Vizyonumuz Müşterilerine en yüksek standartlarda kişisel hizmetler sağlamaya adanmış profesyonel kadro ile küresel bir iş ağı oluşturmaktır. Türkiye nin, yakın gelecekte AB ile üyeliğe varabilecek
DetaylıLIV HOSPITAL ANKARA ULUSLARARASI HİZMETLER DEPARTMANI SUNUMU
LIV HOSPITAL ANKARA ULUSLARARASI HİZMETLER DEPARTMANI SUNUMU 1 MİSYON Hasta odaklı yaklaşımı temel alan; kişisel tercihlere, kültürel, dini ve dil beklentilerine göre uygun hale getirilmiş dünya standartlarında
DetaylıÖzel Hastanelere Yabancı Sermaye İlgisi
5-8 Kasım 2015 Özel Sermaye Fonları Özel sermaye fonları ağırlıklı olarak 100 milyon TL ile 400 milyon TL ciro aralığında ve gelişmekte olan Türk şirketlerine, fonun sektör tecrübesi ve kuruluş amacına
DetaylıÖzel Sağlık Hizmetleri Sektöründe Fırsatlar ve Beklentiler OHSAD SEKTÖR SUNUMU
Özel Sağlık Hizmetleri Sektöründe Fırsatlar ve Beklentiler OHSAD SEKTÖR SUNUMU Yönetici Özeti Özel hastaneler son beş yılda büyümesini sürdürerek, erişilebilir, verimli ve kaliteli sağlık hizmetinin vatandaşlarımıza
DetaylıHİZMETLERİMİZ HAKKINDA
HİZMETLERİMİZ HAKKINDA Avraska İş Geliştirme ve Yönetim Danışmanlığı Ltd.Şti. İstanbul, Temmuz 2015 Yeni rekabet sadece firmaların fabrikalarda ürettikleri ürünler arasında değil; fabrika çıktılarına ambalaj,
Detaylıİşletme (Türkçe) - 1. yarıyıl. Academic and Social Orientation Hukukun Temelleri Fundamentals of Law TR
- - - - - Bölüm Seçin - - - - - Gönder İşletme (Türkçe) - 1. yarıyıl 141000000001101 Akademik ve Sosyal Oryantasyon Academic and Social Orientation 1 0 0 1 0 1 TR 380000000001101 Hukukun leri Fundamentals
DetaylıDANIŞMANLIĞI LTD.ŞTİ. HAKKIMIZDA
AVRASKA İŞ GELİŞTİRME ve YÖNETİM DANIŞMANLIĞI LTD.ŞTİ. HAKKIMIZDA İstanbul, 2017 «Farklı olmak iş hayatınızın en önemli felsefesi olmalıdır. Bunun için de müşterilerinizi çok iyi tanımanız gerekir. Amacınız,
DetaylıTedarik Zinciri Yönetimi
Tedarik Zinciri Yönetimi -Tedarikçi Seçme Kararları- Yrd. Doç. Dr. Mert TOPOYAN Satın Alma Bir ișletme, dıșarıdan alacağı malzeme ya da hizmetlerle ilgili olarak satın alma (tedarik) fonksiyonunda beș
DetaylıYÖNETİCİ GELİŞTİRME PLUS. Programın Amacı: Yönetici Geliştirme Eğitimi. Yönetici Geliştirme Uzmanlığı Eğitim Konu Başlıkları. Kariyerinize Katkıları
YÖNETİCİ GELİŞTİRME 360 Yönetici Geliştirme Eğitimi İşletmelerde kalıcı başarının sağlanması, kurumun stratejik hedefleri ile uyumlu, yüksek performans göstermeye odaklanmış; motive olmuş takımları oluşturmak
Detaylıİstanbul Üniversitesi
İstanbul Üniversitesi MOBİL SAĞLIK VE GELECEK 18 Eylül 2013 Yard. Doç. Dr. S. Haluk ÖZSARI İstanbul Üniversitesi Hastaneleri Genel Direktörü Sağlık Bilimleri Fakültesi Sağlık Yönetimi Bölümü Öğretim Üyesi
DetaylıSÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI. Sürdürülebilirlik vizyonumuz
SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI Sürdürülebilirlik vizyonumuz 150 yıllık bir süreçte inşa ettiğimiz rakipsiz deneyim ve bilgi birikimimizi; ekonomiye, çevreye, topluma katkı sağlamak üzere kullanmak, paydaşlarımız
DetaylıÇALIŞMA RAPORU KONU: TURİZM YÖNETİMİ PROGRAM: TURİZM YÖNETİMİ VE PLANLAMA TÜRÜ/SÜRESİ: LİSANSÜSTÜ DİPLOMA, 04/10/2010 01/10/2011
ÇALIŞMA RAPORU KONU: TURİZM YÖNETİMİ PROGRAM: TURİZM YÖNETİMİ VE PLANLAMA TÜRÜ/SÜRESİ: LİSANSÜSTÜ DİPLOMA, 04/10/2010 01/10/2011 HAZIRLAYAN: MURAT KOÇAK Müfettiş KÜLTÜR VE TURİZM BAKANLIĞI Teftiş Kurulu
DetaylıSAĞLIK HİZMET SUNUM POLİTİKALARI ÖZEL SEKTÖR PERSPEKTİFİ. Dr. Cemal Özkan
SAĞLIK HİZMET SUNUM POLİTİKALARI ÖZEL SEKTÖR PERSPEKTİFİ Dr. Cemal Özkan SAĞLIK HİZMET SUNUM POLİTİKALARI Finansal Politikalar Sağlık Hizmeti Sunumu Politikaları ÖZEL SAĞLIK İŞLETMELERİ Tarihsel perspektif
DetaylıPerformans Denetimi Hesap verebilirlik ve karar alma süreçlerinde iç denetimin artan katma değeri. 19 Ekim 2015 XIX.Türkiye İç Denetim Kongresi
Performans Denetimi Hesap verebilirlik ve karar alma süreçlerinde iç denetimin artan katma değeri 19 Ekim 2015 XIX.Türkiye İç Denetim Kongresi Place image here with reference to guidelines Serhat Akmeşe
DetaylıTURĠZM VE OTELCĠLĠKTEKĠ GELĠġMELER. SavaĢ Gürsel
TURĠZM VE OTELCĠLĠKTEKĠ GELĠġMELER SavaĢ Gürsel DÜNYA TURĠZMĠ (2015) WORLD TOURISM (2015) Turist Sayısı (*) / Tourist Arrivals (*) Turizm Geliri / Tourism Receipts Ülkeler (milyon) (million) % Pay Share
DetaylıKurumsal Eğitimlerimiz
2017 Kurumsal Eğitimlerimiz İçindekiler YÖNETİCİLİK ve YÖNETİM BECERİLERİ EĞİTİMLERİ... 11 Yöneticilik ve Liderlik Eğitimi... 11 Finansçı Olmayanlar için Finans Yönetimi Eğitimi... 12 Yönetimde Temel Yaklaşımlar
DetaylıCREALUS Eğitim ve Danışmanlık Kurumsal Eğitim Kataloğu 2014
CREALUS Eğitim ve Danışmanlık Kurumsal Eğitim Kataloğu 2014 Hakkımızda CREALUS, kurulduğu günden bu güne kadar müşterilerine stratejik çözüm ortağı olarak yenilikçi, yaratıcı ve katma değerli eğitim ve
DetaylıDoğal olarak dijital
Doğal olarak dijital 1 Doğadan ilham alan, yeni nesil teknoloji şirketi. Doğada her şey birbiri ile uyum ve bir denge içinde. Bitkiler etkin bir veri analitiği ve network yönetimi ile hayatta kalabiliyorlar.
DetaylıBursa Yenileşim Ödülü Başvuru Raporu
1- YENİLEŞİM YÖNETİMİ / LİDERLİK Liderler, yenilikçi bir kurum için gerekli olan ihtiyaçlar doğrultusunda; Yenileşim doğrultusunda vizyonu oluştururlar, Strateji ve politikaları tanımlarlar, Farkındalık
DetaylıTÜRKİYE TOHUMCULUĞUNUN AR-GE İHTİYACI. Dr. Vehbi ESER TÜRKTOB
ب TÜRKİYE TOHUMCULUĞUNUN AR-GE İHTİYACI Dr. Vehbi ESER TÜRKTOB Neden Ar-Ge Farklı problemler Farklı çözümler gerektirir Başarının anahtarı ise Çok disiplinli çalışmaktır Ar-Ge Nedir? Yeni bilgi ve bulgular
DetaylıNadir Hastalıklar-Yetim ilaçlar. bir sağlık sorunu. Uğur Özbek İstanbul Üniversitesi Deneysel Tıp Araştırma Enstitüsü (DETAE) Orphanet-Türkiye
Nadir Hastalıklar-Yetim ilaçlar bir sağlık sorunu Uğur Özbek İstanbul Üniversitesi Deneysel Tıp Araştırma Enstitüsü (DETAE) Orphanet-Türkiye NADİR HASTALIK Prevalansı 1/2000 den az olan hastalıklar NADİR
DetaylıTIP TURİZMİNDE ARACI KURUMLAR. Ahmet Genç, MSc, MBA
TIP TURİZMİNDE ARACI KURUMLAR Ahmet Genç, MSc, MBA Aracı Firmalar IN...yapı ile etkileşimi Aracı firma hizmetlerine talep artışı Yurtdışına gitmeyi tercih eden hastaların sayısı hızla artıyor aracı kurum
DetaylıSağlık Grubu. 2014 Mali Yılı Sonuçları Yatırımcı Sunumu Mart 2015
Sağlık Grubu 2014 Mali Yılı Sonuçları Yatırımcı Sunumu Mart 2015 2014 Yılında Lokman Hekim SATIŞLAR Net konsolide satışlarımız %16.3 artarak 125 milyon TL olmuştur. BRÜT GELİR Yıldan yıla %65.3 artarak
DetaylıStratejik Plan 2015-2019
Stratejik Plan 2015-2019 Bu Stratejik Plan önümüzdeki beş yıl Bezmiâlem in gelmesini umut ettiğimiz yeri ve buraya nasıl geleceğimizi anlatan bir Vizyon Belgesidir. 01.01.2015 Rektör Sunuşu Sevgili Bezmiâlem
DetaylıKısaca. Müşteri İlişkileri Yönetimi. Nedir? İçerik. Elde tutma. Doğru müşteri 01.06.2011. Genel Tanıtım
Kısaca Müşteri İlişkileri Yönetimi Genel Tanıtım Başar Öztayşi Öğr. Gör. Dr. oztaysib@itu.edu.tr 1 MİY Genel Tanıtım 2 MİY Genel Tanıtım İçerik Müşteri İlişkileri Yönetimi Nedir? Neden? Tipleri Nelerdir?
DetaylıGünümüzün karmaşık iş dünyasında yönününüzü kaybetmeyin!
YAKLAŞIMIMIZ Kuter, yıllardır dünyanın her tarafında şirketlere, özellikle yeni iş kurulumu, iş geliştirme, kurumsallaşma ve aile anayasaları alanlarında güç veren ve her aşamalarında onlara gerekli tüm
DetaylıBirlikten Kuvvet Doğar. Ceyla Koray Belek Antalya
Birlikten Kuvvet Doğar http://www.medforum.com.tr/ Ceyla Koray 28.04.2017 Belek Antalya 1 2 BÜYÜK HASTANELER BİZİ YUTAR MI? 3 ÖZEL HASTANELERİN SAĞLIK EKONOMİSİNDEKİ YERİ ü Özel hastanelerin kar marjı
DetaylıELEKTRONİK İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ (ELECTRONIC HUMAN RESOURCES MANAGEMENT) E- İKY / E- HRM (I)
ELEKTRONİK İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ (ELECTRONIC HUMAN RESOURCES MANAGEMENT) E- İKY / E- HRM (I) Günümüzde bilişim ve iletişim teknolojilerindeki hızına erişilemez gelişme ve ilerlemelerin sonucunda özellikle
DetaylıÖZEL SEKTÖR VE SGK AÇISINDAN HASTANE FİNANSMANINDA PROSEDÜR
ÖZEL SEKTÖR VE SGK AÇISINDAN HASTANE FİNANSMANINDA PROSEDÜR Özel hastanelerin iş modeli ve ekonomik yapısı, düzenleme gerektiren bir sektör olması nedeniyle, doğal olarak dış etmenlere açık, hassas dengeler
DetaylıÖzet Tanıtım Dokümanı
Özet Tanıtım Dokümanı İstanbul, 2012 Kutluşah, yönetim, finans ve süreç danışmanlığı alanlarında hizmet veren güvenilir bir iş ortağıdır Toplamda 85 yılı aşkın finansal kuruluşlar, girişimcilik ve yönetim
Detaylı2013-2014 ACADEMIC YEAR CURRICULUM OF DEPARTMENT OF LOGISTICS MANAGEMENT FIRST SEMESTER
2013-2014 ACADEMIC YEAR CURRICULUM OF DEPARTMENT OF LOGISTICS MANAGEMENT FIRST SEMESTER ENG 102 Akademik Sunum Becerileri Academic Presentation Skills 2 2 3 6 HVI 101 Sivil Havacılığa Giriş Introduction
DetaylıTÜRKİYE NİN AVRUPA BİRLİĞİ NE ÜYELİK SÜRECİNDE SAĞLIKTA İNOVASYON
TÜRKİYE NİN AVRUPA BİRLİĞİ NE ÜYELİK SÜRECİNDE SAĞLIKTA İNOVASYON Z. Güldem Ökem, PhD Research Fellow Centre for European Policy Studies (guldem.okem@ceps.eu) 23 Şubat 2011, Ankara Türkiye nin Avrupa Birliği
DetaylıSUNUM PLANI. Politika ve Proje Daire Başkanlığı Genel Sağlık Sigortası Genel Müdürlüğü
SUNUM PLANI Sağlık Hizmetlerinde Geri Ödeme Yeni Ödeme Sistemlerine Neden İhtiyaç Duyulmaktadır? Neden DRG/TİG? SGK DRG/TİG Projesi Amaç / Hedef / Kurgu Proje Kapsamında Yapılan Çalışmalar ve Gelinen Son
DetaylıCopyright 2012 EMC Corporation. All rights reserved.
1 Büyük Verinin Değerini Keşfedin Oylum Tağmaç EMC Danışmanlık 2 Agenda Büyük Veri Hayatımızı Nasıl Değiştiriyor? Büyük Verinin Kurumları Dönüştürmesi EMC Danışmanlık Ekibinin Büyük Veri ye Yaklaşımı Referanslar
Detaylı2015 Eğitim Takvimi Biymed Eğitim ve Danışmanlık Hizmetleri
2015 Eğitim Takvimi BiYMED Eğitim ve Danışmanlık BiYMED Danışmanlık, uzman kadrosu ile danışmanlık, eğitim ve yazılım hizmetleri sağlar. BiYMED Danışmanlık, müşterilerine hizmet almak istedikleri alanlarda
DetaylıDİJİTAL DÖNÜŞÜM YOLCULUĞU AKILLI ÜRETİM. Hayriye Karadeniz - CDO
DİJİTAL DÖNÜŞÜM YOLCULUĞU AKILLI ÜRETİM Hayriye Karadeniz - CDO MEGA-TRENDLER - OTOMOTİV Mega Cities Zero target by Cities Industry 4.0 Connected Living New Retail& Logistics Models Integrated Omni-channel
DetaylıPERFORMANS SİSTEMİ. Prof. Dr. YAVUZ ÇOŞKUN Gaziantep Üniversitesi
PERFORMANS SİSTEMİ Prof. Dr. YAVUZ ÇOŞKUN Gaziantep Üniversitesi SAĞLIK SİSTEMİ TANIMI WHO Dünya Sağlık Raporu (2000) de : Sağlık sistemi, birincil amacı sağlığın geliştirilmesi, yeniden tesisi ve sürekliliğinin
DetaylıSağlık Harcamalarında Gözlenen Uzun Vadeli Artışın Dinamik Sebeplerinin Analizi
Sağlık ında Gözlenen Uzun Vadeli Artışın Dinamik Sebeplerinin Analizi Nisa Önsel Boğaziçi Üniversitesi, Endüstri Mühendisliği 05.12.2014 Kişi başı sağlık harcamaları (US $ PPP) 9000 8000 7000 6000 5000
DetaylıSAĞLIK HİZMETİ GERİ ÖDEMELERİ VE YALIN UYGULAMALAR GENEL SAĞLIK SİGORTASI GENEL MÜDÜRLÜĞÜ MART 2017
SAĞLIK HİZMETİ GERİ ÖDEMELERİ VE YALIN UYGULAMALAR GENEL SAĞLIK SİGORTASI GENEL MÜDÜRLÜĞÜ MART 2017 Sağlık Hizmeti Geri Ödemeleri ile Yalın Uygulamaların İlişkisi 2 Sağlık Hizmeti Geri Ödemeleri ile Yalın
DetaylıAnkara Stockholm İstanbul Konya Cinnah Caddesi 39/14 06680 Çankaya Tel: +90.312. 442 92 22 Fax: +90.312. 442 92 48
Küresel Düşün, Profesyonel Hareket Et fcc@fcc.com.tr www.fcc.com.tr Ankara Stockholm İstanbul Konya Cinnah Caddesi 39/14 06680 Çankaya Tel: +90.312. 442 92 22 Fax: +90.312. 442 92 48 Fagelviksvagen 9c
DetaylıAnalitiğin Gücü ile Üretkenliğinizi Arttırın. Umut ŞATIR GÜRBÜZ Tahmine Dayalı Analitik Çözüm Mimarı, CEE 29.05.2013
Analitiğin Gücü ile Üretkenliğinizi Arttırın Umut ŞATIR GÜRBÜZ Tahmine Dayalı Analitik Çözüm Mimarı, CEE 29.05.2013 Tahmine Dayalı Analitik Tahmine Dayalı Analitik bugünün koşulları ve gelecek aktivitelerden
DetaylıHastane Yönetim Danışmanlığı. OMPHealthcare Yaklaşımı ile hastane yönetim süreçleri ve sistematiği sunumu
Hastane Yönetim Danışmanlığı OMPHealthcare Yaklaşımı ile hastane yönetim süreçleri ve sistematiği sunumu Giriş Hastanelerimizin temel sorunu yüksek ciro performansları göstermelerine rağmen gerekli verimliliği
DetaylıCourses Offered in the PhD Program
Courses Offered in the PhD Program Compulsory Courses Course Code Course Title Dersin Adı PUBF 601 Advanced Topics in Public Finance Kamu Maliyesinde İleri Düzey Konular Elective Courses Course Code Course
DetaylıDers Programı Sağlık Yönetimi Bölümü
Ders Programı Sağlık Yönetimi Bölümü BİRİNCİ YIL 1. Dönem (Güz) 2. Dönem (Bahar) Dersin Adı T U Kredi Dersin Adı T U Kredi Akademik ve Sosyal Oryantasyon 1 0 1 Toplum ve Sağlık 0 Yönetim ve Organizasyon
DetaylıSağlıkta Maliyet. B.Burcu TANER Mayıs.2015
Sağlıkta Maliyet B.Burcu TANER Mayıs.2015 14 Mayıs 2015 tarihinde Acıbadem Üniversitesi nde yapılan ASG XV. Hemşirelik Haftası Etkinliklerinde sunulmuştur. Hedef Daha geniş kitleler için daha iyi sağlık
DetaylıStratejik Performans Yönetimi ve Dengeli Sonuç Kartı (Balanced Scorecard-BSC)
Stratejik Performans Yönetimi ve Dengeli Sonuç Kartı (Balanced Scorecard-BSC) Kontrol Fonksiyonu Gerçekleştirilmek istenen amaçlara ne ölçüde ulaşıldığını belirlemek, planlanan amaçlar (standartlar), ile
DetaylıISTANBUL Türkiye Analitik Yetenek ve Yetkinlik Araştırması
ISTANBUL 2016 Türkiye Analitik Yetenek ve Yetkinlik Araştırması Hızla büyüyen Analitik ve Büyük Veri çağına girdik Büyük veri piyasasının 2026 yılında 84 milyar USD ye ulaşması bekleniyor Kaynak: Wikibon
DetaylıHAKKIMIZDA ABOUT US. kuruluşundan bugüne PVC granül sektöründe küresel ve etkin bir oyuncu olmaktır.
ABOUT US HAKKIMIZDA FORPLAS ın temel amacı, kuruluşundan bugüne PVC granül sektöründe küresel ve etkin bir oyuncu olmaktır. 25 yılı aşkın üretim deneyimine sahip olan FORPLAS, geniş ve nitelikli ürün yelpazesiyle
DetaylıKALİTE BİRİM SORUMLULARI EĞİTİMİ
KALİTE BİRİM SORUMLULARI EĞİTİMİ 2018/I (05.09.18) Ülkü SU BİLGİN CICP-MHU Stratejik Yönetim ve Planlama Birimi Yöneticisi TANIŞMA.. EĞİTİM PLANI Eğitimin amacı Kalite Yönetim Sistemi o Nedir? o Sistem:
DetaylıOp.Dr. A.Güven Akıncı. Avrasya Hospital Başhekim Yrd.
Op.Dr. A.Güven Akıncı Avrasya Hospital Başhekim Yrd. İnnovation: yenileşim karlılık getiren farklılaşma anlamına gelmektedir. Yani yaratıcılığın ticari ustalıkla birleştirilmesidir. SAĞLIK TURİZMİNDE İNOVASYON
DetaylıIII. PwC Çözüm Ortaklığı Platformu Şirketlerde İç Kontrol ve İç Denetim Fonksiyonu* 22 Aralık 2004
III. PwC Çözüm Ortaklığı Platformu Şirketlerde İç Kontrol ve İç Denetim Fonksiyonu* *connectedthinking PwC İçerik İç kontroller İç kontrol yapısının oluşturulmasında COSO nun yeri İç denetim İç denetimi
DetaylıTürkiye de Sağlık Hizmetlerinin Finansmanı ve Sağlık Harcamalarının Gelişimi
Türkiye de Sağlık Hizmetlerinin Finansmanı ve Sağlık Harcamalarının Gelişimi Mehmet ATASEVER Kamu İhale Kurumu Kurul Üyesi Ankara, 29.11.2018 Sağlık Nedir? Dünya Sağlık Örgütü sağlığı şöyle tanımlanmıştır:
DetaylıEKONOMİK DEĞERLENDİRME ANKET SONUÇLARI OCAK 2012
EKONOMİK DEĞERLENDİRME ANKET SONUÇLARI OCAK 2012 ODAMIZ TARAFINDAN HAZIRLANAN EKONOMİK DEĞERLENDİRME ANKET SONUÇLARI 2012 YILINDA HÜKÜMET TARAFINDAN ELE ALINMASI İSTENİLEN KONULAR Yeni bir Anayasa hazırlanması
DetaylıSüreç Danışmanlığı. KPMG Türkiye. kpmg.com.tr
Süreç Danışmanlığı KPMG Türkiye kpmg.com.tr 2 Süreç Danışmanlığı Süreçlerinizin kontrolü sizin elinizde Sürecinizin tam potansiyeline ulaşmasını sağlayın! Günümüzde teknolojinin ve ihtiyaçların hızlı bir
DetaylıPiyasalaştırma mekanizmaları. Prof.Dr.Kayıhan Pala Uludağ Üniversitesi Tıp Fakültesi Halk Sağlığı Anabilim Dalı kpala@uludag.edu.
Piyasalaştırma mekanizmaları Prof.Dr.Kayıhan Pala Uludağ Üniversitesi Tıp Fakültesi Halk Sağlığı Anabilim Dalı kpala@uludag.edu.tr Piyasa Piyasa: $İstem $Sunum $Fiyat Normal koşullarda fiyatın istem ve
DetaylıTürkiye de Sağlık Hizmetlerinin Finansmanı ve Sağlık Harcamalarının Gelişimi. Sağlık Nedir?
Türkiye de Sağlık Hizmetlerinin Finansmanı ve Sağlık Harcamalarının Gelişimi Sağlık Nedir? Dünya Sağlık Örgütü sağlığı şöyle tanımlanmıştır: Mehmet ATASEVER Kamu İhale Kurumu Kurul Üyesi Sağlık insanın;
Detaylıİçİ İç ndek ndek ler Birinci Kısım GİRİŞ 1. Dijital Devrim...3 2. Yeni Ekonomi...19 3. Küreselleşme ve Değişim...35
İçindekiler Birinci Kısım GİRİŞ 1. Dijital Devrim...3 Küreselleşme... 4 Fütüristlerin Görüşleri... 7 Bilgi Toplumu... 8 Kağıtsız Fabrikalar... 9 Tek Kişilik Şirketler...10 Küresel Üretici...11 Küresel
DetaylıSAĞLIK TURİZMİNDE ARACILIK ve ASİSTAN KURULUŞLAR. Ahmet Genç, MSc, MBA
SAĞLIK TURİZMİNDE ARACILIK ve ASİSTAN KURULUŞLAR Ahmet Genç, MSc, MBA Tıp Turizmi... süreci yurtdışında tedavi seçeneklerini araştırma ile başlar Yurtdışından bir hastanın bir başka ülkeye seyahat etmesini,
DetaylıCourses Offered in the MSc Program
Courses Offered in the MSc Program Compulsory Courses Course Code Course Title Dersin Adı PUBF 501 Public Expenditure in Theory and Practice Teori ve Uygulamada Kamu Harcamaları PUBF 502 Public Revenue
DetaylıYÖNETİCİ YETİŞTİRME VE GELİŞTİRME EĞİTİM PROGRAMI İÇERİĞİ
YÖNETİCİ YETİŞTİRME VE GELİŞTİRME EĞİTİM PROGRAMI İÇERİĞİ 2017 HEDEF KİTLE: Yöneticilik görevine yeni başlayanlar Yönetim pozisyonunda bulunanlar Şirket içi potansiyel yönetici adayları YÖNETİM DAVRANIŞI
DetaylıCourses Offered in the MsC Program
Courses Offered in the MsC Program Compulsory Courses Course Code Course Title Dersin Adı PUBF 501 Public Expenditure in Theory and Practice Teori ve Uygulamada Kamu Harcamaları PUBF 502 Public Revenue
DetaylıFİNANS DÜNYASINDA ERKEN DÖNÜŞÜM. Sarp Demiray Ata Finans Grubu CDO
Sarp Demiray Ata Finans Grubu CDO İş dünyası, özellikle son 10 yıl içinde 3 farklı ana gruba doğru evrildi Büyüklük ve Güç Değişim ve Etki Çeviklik ve Esneklik Fintech ekosistemi hızlı ve sağlıklı bir
Detaylı2014). Ancak. ayaktan ge
PAY PER CASE PAYMENT MODEL IN HOSPITALS: COMPARISON OF P Yazar / Author: i Abstract Today, the fact that the prices of health care services are not determined according to the financial situation affects
DetaylıTOPLAM / TOTAL 1.292 100,00 1.509 100,01 16,80 DENGE (- AÇIK + FAZLA ) BALANCE 946 902
2006 PAY ( %) 2007 PAY ( %) ARTIŞ (%) SHARE SHARE INCREASE GELİRLER (TAHSİLAT) / REVENUES GENEL BÜTÇE GELİRLERİ / GENERAL BUDGET'S REVENUES 2.212 98,79 2.364 98,02 6,88 VERGİ GELİRLERİ / TAX REVENUES 1.725
DetaylıMÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ 1 M.İ.Y. ORTAYA ÇIKIŞ NEDENLERİ Kitlesel pazarlamanın gittikçe pahalı bir müşteri kazanma yolu olması Pazar payının değil müşteri payının önemli hale gelmesi Müşteri memnuniyeti
DetaylıKarlı ve Sürdürülebilir Sağlık Hizmet Sunumu. OHSAD Kurultayı Nisan 2018
Karlı ve Sürdürülebilir Sağlık Hizmet Sunumu OHSAD Kurultayı Nisan 018 Sermaye ve Finansmana Erişim Place image here with reference to guidelines EY Kurumsal Finansman Danışmanlık AŞ Sayfa 1 Şirketlerin
Detaylı5Element Eğitim ve Danışmanlık EĞİTİM KATALOĞU
5Element Eğitim ve Danışmanlık EĞİTİM KATALOĞU 2016 Çatışma Yönetimi: Kişi, Ekip ve Organizasyon Değişimi Koçluk Yaklaşımı ile Yönetmek Eğiticinin Eğitimi: Eğitime ve Kişiye Özel Ekip Yönetimi: Bütünsel
DetaylıKamu Sağlık Politikaları
7. Sağlık Zirvesi Kamu Sağlık Politikaları Hande HACIMAHMUTOĞLU Strateji ve Bütçe Başkanlığı Sağlık, İstihdam ve Sosyal Koruma Daire Başkanı Ankara, 20 Aralık 2018 İÇİNDEKİLER 1) Strateji ve Bütçe Başkanlığı
DetaylıBüyük Veri İş Yapış Şekillerini Nasıl Etkiliyor?
www.pwc.com Büyük Veri İş Yapış Şekillerini Nasıl Etkiliyor? Mustafa Fuat Vardar Dijital dönüşümü anlamak Büyük veri- Neden Şimdi? KENTLİEŞME Yeni Müşteriler Yeni Davranışlar Yeni Talepler Yeni Formatlar
DetaylıGÜZ DANIŞMANLIK'ı sizlerle tanıştırmak ve faaliyetlerini sizlerle paylaşmaktan onur duyuyorum.
Değerli Yönetici, GÜZ DANIŞMANLIK'ı sizlerle tanıştırmak ve faaliyetlerini sizlerle paylaşmaktan onur duyuyorum. "Yaşamboyu Öğrenme" ilkesi çerçevesinde bireylerin, çeşitli sektörlerdeki işletmelerin,
DetaylıSAĞLIK TURİZMİNDE ÖZEL HASTANELERİN ROLÜ FIRAT UZER
SAĞLIK TURİZMİNDE ÖZEL HASTANELERİN ROLÜ FIRAT UZER 26.12.2012 Sağlık Turizmi dünyada yaşanan küreselleşme sonucunda doğmuş ve ekonomik olarak ülke gelirlerini etkileyen en önemli unsur haline gelmiştir.son
DetaylıERV Çok Uluslu Yetkin Güvenilir
ERV Çok Uluslu Yetkin Güvenilir Seyahat ve Turizm endüstrisi global ekonomiye sürekli artan bir katkı sağlamaktadır Seyahat endüstrisi küresel ekonominin sürekli büyümesini destekler Türkiye 2014 2016
DetaylıKOBİ EĞİTİMLERİ HALİM ALTINIŞIK GÜVENLİK-KİŞİSEL GELİŞİM-YÜZ OKUMA UZMANI
KOBİ EĞİTİMLERİ HALİM ALTINIŞIK GÜVENLİK-KİŞİSEL GELİŞİM-YÜZ OKUMA UZMANI KOBİ EĞİTİMLERİ Yaşanan ekonomik gelişmeler sonrasında büyük işletmeler uyum sorunu yaşarken, küçük ve orta ölçekli işletmeler
DetaylıMüşteri Bilgi Sistemi Tasarımı, Müşteri İzleme
Müşteri Bilgi Sistemi Tasarımı, Müşteri İzleme Günümüzün giderek zorlaşan rekabet ortamında artan müşteri sayıları nedeniyle müşteri ilişkileri yönetimi her geçen gün boyut değiştirmektedir. Müşterilerine
DetaylıACADEMIC YEAR CURRICULUM OF DEPARTMENT OF LOGISTICS MANAGEMENT FIRST SEMESTER
2014-2015 ACADEMIC YEAR CURRICULUM OF DEPARTMENT OF LOGISTICS MANAGEMENT FIRST SEMESTER Code Dersin Adı (TR) Course Name (ING) ISL 131 Ekonominin Temelleri I Fundamentals of Economics I ISL 171 İşletme
DetaylıVERGİ GELİRLERİ / TAX REVENUES
2006 PAY ( %) 2007 PAY ( %) PAY ( %) ARTIŞ (%) GELİRLER (TAHSİLAT) / REVENUES SHARE SHARE SHARE INCREASE GENEL BÜTÇE GELİRLERİ / GENERAL BUDGET'S REVENUES 2.212 98,79 2.364 98,02 2.476 97,96 4,73 VERGİ
DetaylıŞirket Politikamız : Kalite Politikamız :
HAKKIMIZDA Ankara merkezli Barkur Enerji-Petrol, her tür ve büyüklükte yapım sözleşmelerini yürütme yeteneğine sahip dinamik ve güçlü bir kadroyla hizmet vermektedir. Gerek yurt içi ofisleri ve gerekse
DetaylıGLOBAL EKONOMİK GELİŞMELERİN SAĞLIK SEKTÖRÜNE ETKİLERİ. Uğur Genç CEO Memorial Sağlık Grubu
GLOBAL EKONOMİK GELİŞMELERİN SAĞLIK SEKTÖRÜNE ETKİLERİ Uğur Genç CEO Memorial Sağlık Grubu Sunum İçeriği n Türkiye Sağlık Sektörünün Büyüklüğü n Global Ekonominin Büyüme Etkisi n Kur Değişimi ve Faiz Etkisi
DetaylıTÜRKİYE NİN AVRUPA BİRLİĞİ NE ÜYELİK SÜRECİNDE SAĞLIKTA İNOVASYON
TÜRKİYE NİN AVRUPA BİRLİĞİ NE ÜYELİK SÜRECİNDE SAĞLIKTA İNOVASYON Z. Güldem Ökem, PhD Research Fellow Centre for European Policy Studies(CEPS) 23 Şubat 2011, Ankara Türkiye nin Avrupa Birliği ne Üyelik
DetaylıINDIVIDUAL & ENTERPRISE SERVICES
INDIVIDUAL & ENTERPRISE SERVICES EĞİTİM VE GELİŞİM HİZMETİ INDENSE EĞİTİM VE DIŞ KAYNAK HİZMETLERİ LTD. ŞTİ. İNSAN KAYNAKLARI VE İŞ HUKUKU EĞİTİMLERİ 5510 Sayılı Sosyal Güvenlik Kanunu Uygulamaları 6098
DetaylıTürkiye nin Tarım Vizyonu ve Geleceği
Türkiye nin Tarım Vizyonu ve Geleceği Gökhan Özertan Boğaziçi Üniversitesi Ekonomi Bölümü 6 Mart 2017 Gökhan Özertan Tarımın Geleceği 6 Mart 2017 1 / 13 Dünya Tarımında Gelişmeler Tarımın fiziksel, sosyal
DetaylıReplica EMEA - Mission
Replica EMEA Replica EMEA is a joint venture established between the European leading provider of WMS applications Replica Sistemi and Obase, major Turkish company specializing in IT solutions for Retail
DetaylıT.C. EKONOMİ BAKANLIĞI TURQUALITY DESTEKLERİ
T.C. EKONOMİ BAKANLIĞI TURQUALITY DESTEKLERİ Direktif Proje Yönetim Ofisi / Haziran.2016 TURQUALITY Destekleri Nedir? Firmaların, üretimlerinden pazarlamalarına, satışlarından satış sonrası hizmetlerine
DetaylıTAYLAND SAĞLIK SEKTÖRÜ
TAYLAND SAĞLIK SEKTÖRÜ HAZIRLAYAN: AHMET TOPRAK UZMAN YARDIMCISI ULUSLARARASI İLİŞKİLER MÜDÜRLÜĞÜ ULUSLARARASILAŞTIRMA VE DIŞ TİCARET ŞEFLİĞİ 0 Asya Kıtası Medikal Turizmi 1 Medikal turizm için dünyadaki
DetaylıYILDIRIM BEYAZIT ÜNİVERSİTESİ SOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ MALİYE BÖLÜMÜ LİSANSÜSTÜ PROGRAMLARI
YILDIRIM BEYAZIT ÜNİVERSİTESİ SOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ MALİYE BÖLÜMÜ LİSANSÜSTÜ PROGRAMLARI YÜKSEK LİSANS PROGRAMLARI MALİYE Tezli Yüksek Lisans Programı Maliye tezli yüksek lisans programının eğitim
DetaylıDijital Girişimcilik Ekosistemi
Dijital Girişimcilik Ekosistemi MEHMET EMİN SANDIKLI D i j i t a l İ n o v a s y o n U z m a n ı 2 5 E k i m 2018 Nedir Bu Girişimcilik İşi? Girişim Nedir? Ürünün, müşterinin ve nasıl para kazanılacağının
Detaylı28.10.2009. 1. Rakamlarla İş Bankası. 2. İş Bankası Müşteri Odaklı Dönüşüm Programı. 4. Misyon, Vizyon ve Çalışma İlkelerimiz
Yetenek Yönetimi Bölümü 27 Ekim 2009 1. Rakamlarla İş Bankası 2. İş Bankası Müşteri Odaklı Dönüşüm Programı 3. Yeni İK İş Modeli 4. Misyon, Vizyon ve Çalışma İlkelerimiz 5. Yetenek Yönetimi Yaklaşımımız
DetaylıZORLUKLAR, FIRSATLAR VE STRATEJĐLER
Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası FĐNANSAL EĞĐTĐM VE FĐNANSAL FARKINDALIK: ZORLUKLAR, FIRSATLAR VE STRATEJĐLER Durmuş YILMAZ Başkan Mart 2011 Đstanbul Sayın Bakanım, Saygıdeğer Katılımcılar, Değerli Konuklar
DetaylıHizmetlerini yasaların gerektirdiği standartlar çerçevesinde, günün gereklerine ve sizin şartlarınıza uygun, gerçekçi yöntemlerle sunar.
TANITIM SUNUMU HAKKIMIZDA Piyamer Yatırım ve Danışmanlık Limited Şirketi 2015 yılında kurulmuş olup, KOBİLER başta olmak üzere çeşitli sektörlerdeki firmalara Yönetim Sistemleri ve Dış Ticaret konularında
DetaylıİNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ
İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİNDE TEMEL KAVRAMLAR İnsan Kaynakları Yönetimi (İKY) İKY Gelişimi İKY Amaçları İKY Kapsamı İKY Özellikleri SYS BANKASI ÖRNEĞİ 1995 yılında kurulmuş bir
DetaylıÜRÜN TEŞHİR STANDLARI ÜRETİMİ / DISPLAY DESIGN & PRODUCTION
ÜRÜN TEŞHİR STANDLARI ÜRETİMİ / DISPLAY DESIGN & PRODUCTION KURUMSAL Ürün teşhir standları üretimi konusunda 2008 yılında kurulan Relax Stand günden güne arttırdığı başarı grafiği,tasarım gücü ve teknolojik
Detaylı- SOSYAL GÜVENLİK KURUMU NUN SAĞLIK ALANINDA ÜSTLENDİĞİ ÇOK ÖNEMLİ GÖREVLER BULUNMAKTADIR
SGK Başkanı Yadigar Gökalp İlhan 3. Yaş Baharı Kongresine Katıldı SOSYAL GÜVENLİK KURUMU BAŞKANI YADİGAR GÖKALP İLHAN: - SOSYAL GÜVENLİK KURUMU NUN SAĞLIK ALANINDA ÜSTLENDİĞİ ÇOK ÖNEMLİ GÖREVLER BULUNMAKTADIR
Detaylı