MİSAFİR MEMNUNİYETİ İÇİN İNTERAKTİF ÇÖZÜMLER

Ebat: px

Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "MİSAFİR MEMNUNİYETİ İÇİN İNTERAKTİF ÇÖZÜMLER"

Yavuz Gökçek
7 yıl önce
İzleme sayısı:

1 HOSPITALITY

2 MİSAFİR MEMNUNİYETİ İÇİN İNTERAKTİF ÇÖZÜMLER

3 HAKKIMIZDA MSI (Micro - Star International Co, Ltd) ın bir şirketi olan FUNTORO Inc. Sektöründe Bilgi- Eğlence çözümlerinin lideri konumundadır. Bir FUNTORO markası olan Funtoro Hospitality, otelcilik sektöründe akıllı otel çözümüne odaklanmıştır. İleri bilgi ve iletişim teknolojileri sistem entegrasyonu yeteneği ile, FUNTORO, otelciler ve konuklarına yenilikçi bir iş modeli ve hizmet kalitesi sağlamak için Funtoro Hospitality sistemi ile otel yönetim sistemini uyumlu hale getirmiştir. Yazılım ve donanım konularında dünya devlerinin arasında bulunan MSI Taiwan merkezli olarak faaliyet göstermektedir kişi çalışanı ile dünya çapında bir teknoloji şirketidir. Endüstriyel kullanıma odaklı üretimler yapan MSI ın en belirgin özelliği ürettiği cihazların yüksek dayanıklılık ve performansı tüm sistemlerinin Homologasyon belgeleri olmasıdır. FUNTORO MSI (Micro-Star International) grubun üyesi olarak kullanılan Infotaınment ve Telematıcs çözüm sistemi hizmete sunmak için 2008 yılında kurulmuştur yılından bu yana sürdürmüş olduğu Funtoro Hospitality projesi ile Otel sektöründe standartları bir adım öteye taşımayı hedeflemiştir. 20 yıllık sektör tecrübesi ile Kurulduğu 1997 yılından bu yana ASTEKNOLOJİ, uzman yazılım kadrosu, satış, iş geliştirme, operasyon, saha ve müşteri hizmetleri ekipleriyle katma değerli mobil endüstriyel teknoloji çözümleri sunmaktadır. FUNTORO firmasının Türkiye, Türki Cumhuriyetler ve Ortadoğu satış distribütörü olan ASTEKNOLOJİ, Funtoro Hospitality ürününü sizlere sunmaktadır.

4 FUNTORO HOSPITALITY MENÜ INTRO BİLGİ / HOŞGELDİNİZ Otelimiz Hakkında,Otel İletişim Bilgileri Hizmetlerimiz, Ülke/Şehir Tanıtım video Yapılacaklar, Gezilecek Yerler ODA SERVİSİ Oda Servisi, Oda Kahvaltı, Kahvaltı Paketi, Romantik Oda, Restaurant, Çay Saati, Geç Çıkış, Uyandırma Servisi, Oda Temizlik, Çamaşır, Bebek Arabası, Günlük Gazete, Spor Salonları, Yüzme Havuzu GUEST SERVICE TV HD-TV/RADYO Tv Kategorileri ve listeleri Radyo Kategori ve Listeleri FİLMLER / PAY TV Ücretsiz Film kategorileri Öde-İzle film kategorileri MOVIE CONCIERGE CONSIERGE Turlar, Havaalanı Ulaşım, Toplu Taşıma Araç Kiralama, Müze Kart Alışveriş Merkezleri

5 INTERNET INTERNET Android web tarayıcı Sosyal ağlara hızlı erişim Otel web sayfası KAMERA Kamera görüntüleri kategorisi Çocuk Oyun alanı, Restaurant Manzara, Genel CAMERA OYUNLAR OYUNLAR Air Mouse Özelliği 30 Popüler Oyun ANKET Otel hizmetleri anket Multimedya hizmet anketi Po-up anketler SURVEY AKILLI ODA AKILLI ODA Perde/Panjur Işıklandırma Klima sistemi

6 STANDART TV LERİNİZ FUNTORO HOSPITALITY İLE İNTERAKTİF TV YE DÖNÜŞÜYOR F untoro Hospitality İnteraktif Multimedya ve Hizmet yönetimi sistemi otellerde misafir memnuniyetinin arttırılması İnteraktif olarak eğlence ve bilgi aktarımının yanı sıra, otel yönetimine Funtoro Hospitality sistemini kullanarak zaman tasarrufu ve giderlerin kontrol altına alınmasını aynı zamanda Otel gelirlerine ek katkı sağlamayı hedeflemektedir. Funtoro Hospitality bu hedefle sektörde ileri gelen otel zincirleri ile birlikte çalışarak sistemlerini güvenilir platformlar haline getirip, esnek ve sorunsuz çalışan çözümler sunmaktadır. Tanıtım ve Bilgilendirme Katalog ve broşürlere artık ihtiyacınız olmayacak Misafirleriniz tüm otel ve tanıtım bilgilerinize TV ekranından ulaşacak HD-TV / Radyo TV görüntü sorunlarını HD kaliteye dönüştüren çözüm * Müşteri uyruğuna göre kategorize olan TV kanal listesi * HDMI çıkışı üzerinden yüksek çözünürlüklü (HD) ekran görüntüsü * 100+ kanal HD-TV yayını * TV ekranından görüntülü konferans * 28 dil menü arayüz kullanım seçeneği * Çocuk kilidi * Popüler Radyo Kanalları Pay TV Öde İzle Filmler ve Maçlar Müşterilerinize kiralayacağınız kategorize edilmiş film seçenekleri ve canlı yayın maçların satışı ile otel gelirlerinize ek katkı sağlar Oda Servisi * Oda servisi hizmetleriniz in teraktif ve kontrolünüz altında * Müşterileriniz oda servisi tale plerini ekrandan göndersin * Talep zamanlama takibi yapın * Operasyonel trafiği yönetin * Verimlilik Raporları alın Mobil Uygulamalar Mobil uygulama sahyesinde TV ekranından ulaştığınız tüm özellikler telefon ve tabletinizde olacak

7 Misafirlerinizi Şehir aktivitelerinden haberdar edin *Araç kiralasın *Alışveriş yapsın *Turlara katılsın *Havaalanı transferi talep etsin Hizmetlerinizi öne çıkarıp gelirleri arttırın *Restaurant duyuruları günün menüsü için çağrı mesajları *SPA rezervasyonu *Hizmetlerinizin anlık duyuruları *Kişiye özel veya grup mesajları *Etkinliklerinize davetler Misafirinize konaklama aşamasında anket yapın Akılı Oda Entegrasyonu * Mini Bar Kontrolü * İklimlendirme * Oda durum bilgisi * Işıklandırma Sistemi Kontrol * Perde Panjur Kontrol * Gaz Duman Sensörü Kamera Çocuk oyun alanları, Restaurant ve Havuz yoğunlukları, kamera ile izlenebilir *Misafiriniz otelinizden ayrılmadan memnuniyet bilgisi alın *Misafir önerilerini anında öğrenin *Raporlama hizmeti ile performans değerlendirmesi yapın TV ekranından Oyun, İnternet ve Oda içi wi-fi * Air Mouse özelliği sayesinde 30 Popüler Oyun * TV ekranından internet erişimi * Misafirinize özel oda içi sorunsuz wi-fi * Sosyal ağlara hızlı erişim * Yasaklı sayfalara erişim kısıtlaması * 5651 yasası gereği Loglama hizmeti * Görüntülü Konferans * Mobil APP özelliği ile klavye kullanımı

8 FUNTORO HOSPITALITY

9 UYGULAMA ŞEMASI FUNTORO HOSPITALITY SİSTEMİ TEKNİK BİLEŞENLERİ: GENEL SİSTEM ÖZELLİKLERİ: Homologasyon belgeli endüstriyel donanım ısı testlerine dayanıklılık,ssd Harddisk 9G şiddetine dayanıklılık Android tabanlı yazılım Kombine uydu receiver ile dijital yayın aktarımı 60 farklı TV kanalı tek bir cihaz Tüm TV marka ve tiplerine uyum Mevcut Anten altyapısının ve kablo yapısının kullanım Full PMS bağlantı özelliği ile Otel yazılım sistemine sorunsuz uyum Uzaktan güncelleme Bakım ve Servis avantajı OTEL İÇİ VERİM VE İZLEME : Manager station yönetici konsolu, Kullanıcı Raporları (Manager Station), Merkezi Uyandırma Fonksiyonu yönetimi (Manager Station), Ücretli servislerin hesaplarının yönetimi ve Raporlama, Oda Durumu ve Oda kontrol sistemi (Opsiyonel), Mobil aplikasyon (opsiyonel), Müşteri Anketi Raporları, Müşteri mesajları yönetimi, Content Manager II Otel bilgi sayfaları yönetimi, Conference Manager Konferans bilgi sistemi yönetimi, Otelin Kurumsal Kimliğini taşıyan kullanıcı arayüzü CONTENT SERVER (İçerik sunucu) : Tanıtım videoları, Filmler, Reklam içerikleri, Oyun, Tanıtım içerik PORTAL SERVER (Yazılım sunucu) : Menü İçerik, Yönetim, Android yazılım, Ücretlendirme, PMS uyum (Sistemde kullanılan cihazlar endüstriyel ürünlerdir tüm dayanıklılık testlerinden Homologasyon belgelerini alarak üst düzey standartları tescillenmiştir.) MOI RECEIVER (Uydu alıcısı) 60 farklı TV kanalının uydu üzerinden alınıp dijital olarak sisteme aktarımı SWITCH (Anahtarlar) ortamı collission domain lerine ayıran ve farklı layer da iş yapan cihazlardır. MAC Adres Table ları (CAM Table) aracılığı ile ağ içerisinde cihazlar arasında unicast iletişim sağlarlar. EOC: Kablolama alt yapısı RG-6 kullanılan alanlarda analog aktarımı dijital sinyal sistemine dönüştürür. FUNTORO BOX: Oda içi uzaktan kumanda ile kullanılan aynı zamanda talep edildiği halde oda içine wi-fi (Hotsopot) hizmeti veren son kullanıcı noktasıdır. SMART REMOTE CONTROL (Akıllı Uzaktan kumanda) user friendly kullanıcı dostu olarak dizayn edilmiştir. Akıllı kmanda özelliği ile oda içinde farklı kumanda gereğini ortadan kaldırır.air Mouse özelliği ile kolay internet kullanımı İki yıl pil dayanıklılığı özelliği ile ekonomiktir.

11 Funtoro Hospitality Türkiye de. 8 milyar dolar sermayeli Tayvanlı teknoloji devi MSI, Funtoro markasıyla otelcilik sektörüne girdi. Oteller için interakif multimedya ve servis yönetim sistemi çözümleri sunan Funtoro, geliştirdiği yeni nesil teknolojileriyle Türkiye de hizmet vermeye başladı. Ülkemizde Asteknoloji tarafından temsil edilen Funtoro, müşteri memnuniyetini artırırken, otel yönetimlerine inovatif çözümler sunuyor.

12 HOSPITALITY

Benzer belgeler

ACENTIC İNTERAKTİF TV SİSTEMİ

ACENTIC İNTERAKTİF TV SİSTEMİ Acentic İnteraktif Otel TV sistemleri günümüzde Avrupa, Orta Doğu ve Afrika bulunan 1750 otel ve bu otellerde mevcut yaklaşık 236.000 odada kullanılmaktadır. Sadece 2005 yılında