METRO ELEKTRONİK DIŞ TİC.A.Ş BAYİLİK SÖZLEŞMESİ

Transkript

1 1-Taraflar METRO ELEKTRONİK DIŞ TİC.A.Ş BAYİLİK SÖZLEŞMESİ Bir taraftan, Yukarı Dudullu Organize Sanayi Bölgesi 1. Cadde No: 13 Ümraniye / İstanbul adresinde mukim METRO ELEKTRONİK DIŞ TİC. A.Ş. (Bundan böyle METRO olarak anılacaktır.) ile diğer taraftan, adresinde mukim. (Bundan böyle BAYİ olarak anılacaktır.) 2-Tanımlar Bayidepo.com METRO nun internet üzerinden bayilerine online olarak ürün satışı yaptığı adresinden ve ileride duyurulabilecek diğer web adreslerinden erişilebilen internet web adreslerinden oluşan satış kanalına verilen isimdir. Mobil altyapılar METRO nun geliştirdiği ve sadece WEB üzerinden değil, muhtelif mobil cihazlar (telefon, tablet gibi) üzerinden de ürün bilgisi, satış ve kredi kartı tahsilatı gibi fonksiyonları sağlayan bilgisayar yazılımlarına verilen isimdir.. Sözleşme ekleri ve fonksiyonları Sözleşme toplamda 6 ekten oluşmaktadır. Bunlardan sadece bayi bilgi formunun doldurulması zorunludur. Ek1-Bayi bilgi formu: Müşterinin irtibat ve potansiyelini gösteren istatistiki bilgilerinin alındığı formdur Ek2-POS sözleşmesi: Bu sözleşme ile bayilerimiz kendi müşterilerinden, METRO nun sağladığı finansal oranlarla ve METRO nun altyapısını sağladığı sanal POS lar üzerinden, sundukları mal ve hizmetlerin tahsilatını yapabilecektir. BAYİ nin toplam tanımlanacak aylık işlem limiti kadar şirket yetkililerinin şahsi kefalet vey diğer gereken teminatları verilmeleri gerekmektedir. Burada Fiziki POS ve Sanal POS sözleşmeleri birleştirilmiş, tek sözleşme haline getirilmiştir. Ek3-İrsaliyeli sevk sözleşmesi: BAYİ eğer aldığı ürünlerin teslimatının sistemde tanımlı yasal adresine değil de farklı bir deposuna veya doğrudan müşterisine yapılmasını isterse ilgili hizmet bedellerini ödemeyi taahhüt ettiği ve teslimattan doğabilecek tüm riskin kendisine ait olduğunu beyan Ek4-Yasal ve şirketi tanıtıcı belgeler: ettiği sözleşme ekidir. Şahıs şirketlerinde: Vergi Levhası / Kimlik Fotokopisi / İmza Beyannamesi / İşyeri fotoğrafları A.Ş. ve LTD. şirketlerde: Vergi Levhası / Şirket Yetkilileri Kimlik Fotokopisi / İmza Sirküleri / Ticaret Sicil Gazetesi / İşyeri fotoğrafları. Sözleşme eklerinin uygun şekilde imzalanmaları METRO nun bu imkanları sağlayıp, kredi limitlerinin sağlayacağı anlamına gelmez. METRO iç onay mekanizmasının kararı doğrultusunda bu imkan ve limitler tanımlanabilir. BAYİ ancak bu onaylar verilirse ilgili imkanları ve limitleri kullanmaya başlayabilir. 1/5

2 3-Sözleşmenin Konusu Metro Elektronik bayii olmak, telefon siparişi ile veya bayidepo.com gibi internet altyapılarından, Metro Elektronik in oluşturacağı mobil altyapılardan ürün satın almak için işbu sözleşme ve eğer varsa istenilen ek hizmetlere göre ilgili eklerin imzalanması gerekmektedir. İşbu sözleşme, mevcut ekleri ve sonradan sunulacak ek hizmetleri için oluşturulabilecek ve bu sözleşmeye referans göstererek imzalanacak tüm sözleşmeler için temel teşkil edecektir. Sözleşmelerin ve imzalanacak eklerin geçerli olması için tüm sayfaların şirket yetkililerince imzalanmış ve kaşeli olması gerekmektedir. Bu sözleşme ve ekleri METRO dan ürün alımı, METRO POS imkanlarının kullanımı ile ilgili kuralları ve karşılıklı yükümlülükleri belirler. 4-Sözleşmenin Onaylanması İşbu bayilik Sözleşmesi, BAYİ nin sözleşmeyi ve ilgilendiği ek hizmetler için doldurması gereken ekleriyle beraber eksiksiz doldurduğu ve şartlarına uymayı taahhüt edip onayladığı andan itibaren geçerlidir. 5-METRO A.Ş Bayidepo.com Üyelik Sistemi 5.1 BAYİ, METRO nun belirleyeceği bir bayi kodu, sistemde her türlü kullanıcı işlemini yapmaya yetkili yönetici kullanıcı adı ve ilk kullanımdan sonra değiştirmesi önerilen bir "şifre"ye sahip olur. 5.2 "Bayi Kodu" özeldir ve aynı "bayi kodu" iki farklı bayiye verilmez. 5.3 BAYİ istemesi halinde değişik yetkilere sahip Kullanıcı Adları yaratabilir ve bunları şirketi içinde yetki vermek istediği kişilere kullandırabilir ve belirli işlemleri bu kişilere yaptırabilir. BAYİ bu kişilere verdiği yetkilerin ve bu kişilerin yapacakları işlemlerin tüm sorumluluğunun kendisinde olduğunu kabul eder. 5.4 BAYİ nin Bayidepo.com üyeliği gerektiren servislere bağlanabilmesi için bayi kodu, kullanıcı adı ve şifresini girmesi gereklidir. Bu işlem Bayidepo.com a "login" olmak şeklinde tanımlanır. 6-BAYİ'nin Yükümlülükleri BAYİ Bayidepo.com servislerinden yararlandığı sırada; 6.1 Bayi Bilgi Formu nda yer alan bilgilerin doğru olduğunu ve bu bilgilerin gerekli olduğu (şifre unutma gibi) durumlarda bilginin hatalı veya noksan olmasından doğacak zararlardan dolayı sorumluluğun kendisine ait olduğunu, bu hallerde üyeliğinin sona erebileceğini, 6.2 Bayidepo.com internet satış sitesine erişim için kendisine verilen şifrenin ve kendi yaratacağı kullanıcı kodu ve şifrelerin güvenliğinden sorumlu olduğunu, bu kullanıcı kodu ve şifrelerle yapılacak işlemlerin BAYİ adına yapıldığı ve bu kod ile şifreleri kullanan kişilerin BAYİ tarafından yetkilendirildiğini, 6.3 Bayidepo.com da verilen servislerin ve yazılımların telif hakkının METRO'ya ait olduğunu, bu yazılımları hiçbir şekilde çoğaltıp, dağıtmayacağını, 6.4 Bayidepo.com servislerini kullandığında, ileri sürdüğü şahsi fikir, düşünce, ifade, Bayidepo.com ortamına eklediği dosyaların, gönderdiği kişilik bilgilerinin sorumluluğunun kendisine ait olduğunu ve METRO'nun bu dosyalardan dolayı hiçbir şekilde sorumlu tutulamayacağını, 6.5 Servislerinin kullanımı sırasında kaybolacak, ve/veya eksik alınacak, yanlış adrese iletilecek bilgi mesaj ve dosyalardan METRO nun sorumlu olmayacağını, 6.6 Bayidepo.com'de sunulan hizmetlere METRO tarafından belirlenen şekil dışında ve yetkisiz şekilde ulaşmamayı ve yazılımı hiçbir şekilde değiştirmemeyi, değiştirilmiş olduğu belli olanları kullanmamayı ve sözü geçen maddelere uymadığı durumlarda METRO nun uğrayabileceği tüm zararları tazmin etmeyi, 6.7 Üye verilerinin yetkisiz kişilerce okunmasından, dolayı gelebilecek zararlardan ötürü METRO nun sorumlu olmayacağını, 6.8 Tehdit edici, ahlak dışı, ırkçı, Türkiye Cumhuriyeti Yasalarına, Uluslararası anlaşmalara aykırı mesajlar göndermemeyi, 6.9 Ortama eklenecek yazışma, konu başlıkları, rumuzları genel ahlak, görgü ve hukuk kurallarına uygun olacağını, 6.10 Diğer kullanıcıları taciz ve tehdit etmemeyi, 6.11 Diğer kullanıcıların servisi kullanmasını etkileyecek şekilde davranmamayı, 6.12 Kişi ya da kurumların isimlerini lekeleyici, çiğneyici, ahlaka aykırı, yakışıksız ya da kanun dışı materyal ya da bilgiler yayımlamamayı, basmamayı, dağıtmamayı, 6.13 METRO nun yazılı izni bulunmadan METRO altyapıları üzerinde reklam yapmamayı, herhangi bir mal ya da hizmet satmamayı ya da satılmasına yönelik teklifte bulunmamayı, anket, yarışma ya da zincir mektup faaliyetlerinde bulunmamayı, 6.14 Diğer kullanıcıların bilgisayarındaki bilgilere ya da yazılıma zarar verecek bilgi veya programlar göndermemeyi, 2/5

3 6.15 Bayidepo.com servisleri kullanarak elde edilen herhangi bir kayıt veya elde edilmiş malzemelerin tamamı ile kullanıcının rızası dahilinde olduğunu, kullanıcı bilgisayarında yaratacağı arızalar, bilgi kaybı ve diğer kayıpların sorumluluğunun tamamı ile kendisine ait olduğunu, servisin kullanımından dolayı uğrayabileceği zararlardan dolayı METRO dan tazminat talep etmemeyi, 6.16 METRO'dan yazılı izin almadan Bayidepo.com servislerini ticari ya da reklam amacıyla kullanmamayı, 6.17 METRO nun, dilediği zaman veya sürekli olarak tüm sistemi izleyebileceğini, ticari amaçlarla kullanmak üzere veri toplayabileceğini, 6.18 Kurallara aykırı davrandığı takdirde METRO nun hiçbir ihtara gerek kalmaksızın gerekli müdahalelerde bulunma ve bayiyi online servislerin dışına çıkarma ve bayiliğine son verme hakkına sahip olduğunu, 6.19 METRO nın, kendi sistemini ticari amaçla kullanabileceğini, 6.20 Kanunlara göre postalanması yasak olan bilgileri postalamamayı ve zincir posta(chain mail), yazılım virüsü (vb.) gibi postaları dağıtmamayı, 6.21 Başkalarına ait olan kişisel bilgileri kayıt etmemeyi, kötüye kullanmamayı, 6.22 Yönetici kullanıcı veya kendi tanımladığı kullanıcı" adıyla yapacağı her türlü işlemden bizzat kendisinin sorumlu olduğunu, 6.23 Sistem üzerindeki satın alma işlemini METRO nun belirlediği kredi limitleri dahilinde ilgili satış esaslarına uygun olarak ve/veya kredi limiti veya kredi kartı kullanma yetkisi yok ise nakit olarak yapmak zorunda olduğunu. Kredi kartı kullanma yetkisi varsa bile kredi kartı geçerliliği onaylanmadığında sistemden alışveriş yapamayacağını, 6.24 Mal teslimi sırasında istenildiği takdirde geçerli bir kimlik kartı göstermek, ilgili kimlik bilgilerinin kaydedilmesine izin vermek ve ilgili yerlere imza atmak zorunda olduklarını, imza atmadıkları takdirde ürünün kendilerine teslim edilmeyebileceğini, 6.25 Ürün bir başka şahıs tarafından teslim alınıyor ise ürünü teslim alacak olan şahısın ürünü teslim almaya dair BAYİ ye ait antetli kağıda imzalı ve kaşeli bir teslim alma yetki belgesi ve imza sirküleri ibraz etmesi ve teslimat belgesini teslim almaya yetkili kişi adına bu şahısın imzalamak zorunda olduğunu, belge imzalanmadığı takdirde ürünün teslim edilmeyebileceğini ve dolayısı ile siparişin gerçekleşmemiş sayılacağını 6.26 Bayi Bayidepo.com ve METRO nun diğer internet satış sitelerinden veya telefonla verilmiş olunan siparişe bağlı olarak yapılmış olunan alış-verişlerde kullanılan kredi kartlarının sahte, kayıp, çalıntı vs kart olmadığını, kart sahibinin bilgisi dahilinde kullanıldığını, kullanılan kart ile ilgili her hangi bir nedenle ödeme iptali olması halinde ve/veya iade talebi olması halinde METRO nezdinde doğacak tüm zararlardan sorumlu olduğunu, bu zararların METRO nezdindeki cari hesabına borç olarak kaydedileceğini ve METRO tarafından talep edildiğinde, tüm fer ileriyle derhal ve nakden METRO ya ödeyeceğini ve/veya METRO nezdindeki cari hesabımda mevcut bedellerden her hangi bir ihtar, ihbar ve/veya hüküm tesisine gerek kalmaksızın tahsil edilmesine muvafakati olduğunu, bu kart kullanımı ile ilgili tüm hukuki ve cezai sorumluluğun kendisine ait olduğunu,. Kabul, beyan ve taahhüt eder. 7-METRO nun Yükümlülükleri 7.1 METRO, Bayidepo.com un sürekliliği ile verilerin güvenliğini sağlamak için mümkün olan en fazla kullanım zamanına ulaşılması için gerekli teknik altyapı kurar ve bakımını sağlar, 7.2 METRO, Bayidepo.com da yer alan birçok bilginin METRO dışında kaynaklardan sağlanması sebebiyle bu bilgilerin hatalı olmasından sorumlu tutulamaz, ancak kullanıcıların sağlıklı bilgi elde edebilmesi için gereken azami çabayı gösterir. 7.3 METRO, Bayidepo.com dan verilen siparişlerde malı elindeki imkanlarla en çabuk ve en iyi şekilde teslim etmek için gayret gösterir, 7.4 METRO, sipariş verilen ürünleri adil bir sıra gözeterek bayilerine teslim eder. Ancak METRO dışında veya METRO nun bilgisi dahilinde oluşabilecek değişikliklerden sorumlu tutulamaz. 7.5 METRO sipariş verilen ürünlerin telefon konuşmasında BAYİ ye aktarılan veya bayidepo.com da gösterilen miktarlarda eksiksiz olarak teslim edilmesi için azami çabayı gösterir. 8-METRO ya Verilen Yetkiler 8.1 METRO herhangi bir zamanda Bayidepo.com sisteminin çalışmasını geçici bir süre askıya alabilir veya tamamen durdurabilir. Sistemin geçici bir süre askıya alınması veya tamamen durdurulmasından dolayı METRO, Bayidepo.com in üyelerine veya üçüncü şahıslara karşı hiçbir sorumluluğu olmayacaktır. 8.2 BAYİ tarafından imza sirkülerinde imza yetkisi olan şirket sorumlusunun METRO ELEKTRONİK BAYİ SÖZLEŞMESİ ni imzalayıp, kaşeleyip METRO ya göndermesinden sonra Yönetici Kullanıcı Adı ve Şifresi METRO tarafından bayiye e-posta ile gönderilir. METRO sözleşmeyi imzalamış olan bayilerinin ya da sözleşmeyi daha önce imzalamış ve şifre kullanmaya başlamış olan bayilerinin yeni 3/5

4 bir şifreye sahip olmalarını ya da şifrelerini kullanmalarını hiçbir ihtar ve ihbarda bulunmaksızın keyfiyen süresiz olarak engelleyebilir. 8.3 METRO, Bayidepo.com servislerinin zamanında, güvenli ve hatasız olarak sunulacağını, servis kullanımından elde edilen sonuçların doğru ve güvenilir olduğunu, servis kalitesinin beklentilere cevap vereceğini taahhüt etmez. 8.4 METRO, Bayidepo.com üyelerinin dosyalarının saklanması için uygun göreceği büyüklükte kota tahsisi yapabilir. İhtiyaca göre kotaları arttırma ve azaltma yetkisini saklı tutar. 8.5 METRO, Bayidepo.com üyelerinin servislerden yararlanmaları sırasında ortamda bulunduracakları dosyaların, mesajların bazılarını veya tamamını uygun göreceği periyodlarla yedekleme ve silme yetkisine sahiptir. Yedekleme ve silme işlemlerinden dolayı METRO sorumlu tutulmayacaktır. 8.6 METRO kendi ürettiği ve/veya dışardan satın aldığı bilgi, belge, yazılım, tasarım, grafik vb. eserlerin mülkiyet ve mülkiyetten doğan telif haklarına sahiptir. 8.7 METRO nun, Bayidepo.com'de yaptığı satışlar, kendi stokları ile sınırlıdır. METRO stoğu bulunmayan ürünlerin teslimatını yapmayabilir, siparişi iptal ederek, sipariş tutarını müşteri hesabına iade edebilir. Ürünlerin Bayidepo.com da teşhir edilmesiyle METRO ürünlerin stokta bulunmasını taahhüt etmez. 8.8 METRO Bayidepo.com BAYİ nin ilettiği kişisel bilgilerin içerik sağlayıcılar ve web servisleri kullanıcılarına gerekli iletişim, tanıtım, mal teslimi, reklam vb. ticari amaçlar için kullandırılması konusunda tam yetkilidir. 8.9 Bayidepo.com'da satışa sunulan ürünlerin fiyat ve ürün özellik bilgilerini değiştirme yükümlülüğü METRO ya aittir. Fiyat ve ürün özellik bilgilerinde hata oluştuğu takdirde METRO hatayı düzeltecek şekilde ürün teslimatı yapabilir veya siparişi iptal ederek, sipariş tutarını müşteri hesabına iade edebilir METRO, BAYİ nin Bayidepo.com den başka web-sitelerine geçişini sağlayabilir. Bu taktirde BAYİ geçiş yapacağı sitelerin içeriğinden METRO nun sorumlu olmadığını kabul eder METRO, ileride doğacak teknik zaruretler ve mevzuata uyum amacıyla işbu sözleşmenin uygulamasında değişiklikler yapabileceği gibi mevcut maddelerini değiştirebilir veya yeni maddeler ilave edebilir. Bu halde BAYİ nin hizmetlerden yararlanabilmesi için Bayidepo.com ana sayfasında veya şifre giriş sayfasında duyurulacak sözleşme değişiklikleri ilgili alanı okuması ve elektronik ortamda, onay butonuna basarak değişiklikleri kabul ettiğini beyan etmesi gerekir. Bu onayın verilmemesi halinde BAYİ nin üyeliği METRO tarafından iptal edilebilecek veya onay verilene kadar askıya alınabilecektir METRO, Bayidepo.com nun üyelik gerektirmeyen servislerini zaman içerisinde üyelik gerektiren bir duruma dönüştürülebilir. Bayidepo.com de ilave servisler açabilir, bazı servislerini kısmen veya tamamen değiştirebilir veya ücretli hale dönüştürebilir. METRO, BAYİ tarafından yapılmış işlemlerle ilgili herhangi bir şikayet, idari/adli bir soruşturmaya muhatap olduğu takdirde, BAYİ nin yetkilerini sonlandırmaya, süresiz olarak durdurmaya veya yönetim tarafından alınacak karar istinaden feshe yetkilidir. BAYİ, işbu sözleşme çerçevesinde yaptığı işlemlerle ilgili olarak üçüncü şahıslara verdiği zarar nedeniyle METRO nezdinde oluşabilecek her türlü zarardan bizzat sorumlu olduğunu ve bedelin METRO nezdinde bulunan alacaklarından mahsup edileceğini peşinen kabul eder. BAYİ nin METRO nezdinde alacağı bulunmaması halinde bu bedel BAYİ carisine borç düşülecektir.9-vergilendirme: Bu sözleşme kapsamı dışında gerçekleşecek tüm kanuni değişikliklerden kaynaklanan işlemler METRO nun sorumluluğu dışındadır ve aynen sözleşmeye yansıtılır 10-Ürün Teslimatı: METRO bu sözleşme kapsamında yapılan ürün teslimatlarında kendi ve üçüncü parti şirketlerin dağıtım alt yapılarını kullanır. Hangi dağıtım şeklinin kullanılacağı METRO nun insiyatifindedir ve BAYİ ye önceden genel çerçevesi belirtilmek koşuluyla değiştirilebilir. Kargo ile gerçekleştirilen ürün teslimatı sürecinde müşteri sistemde belirtilen adreste bulunamaz ise müşteriye kargo elemanı tarafından ziyaret notu bırakılır. Müşteri üç gün içinde aradığı takdirde teslimat aynı adrese ek ücret karşılığı gerçekleştirilir. Müşteri üç gün içinde aramadığı takdirde, ürün siparişi verilmemiş kabul edilir. Ancak bu takdirde dahi kargo ücreti BAYİ nin cari hesabına borç olarak kaydedilecek, kredi kartı ile yapılmış siparişlerde ise kredi kartından bu bedel tahsil edilecektir. Ürün nakliyesini METRO ile anlaşmalı kargo şirketlerinin gerçekleştirmediği alışverişlerde, taşıma koşulları ilgili kargo şirketi tarafından belirlenir. 11-Ürün İadesi: İşbu sözleşme uyarınca 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satışlara İlişkin Uygulama Usul ve Esaslarına Dair Tebliğ in T.T.K, B.K. ve ilgili diğer mevzuat uyarınca on-line satışın özellikli yapısı göz önünde bulundurulmak sureti ile, tüketicinin malın kendisine teslim anındaki durumu ile geri vermek şartıyla, teslim tarihinden itibaren yasal süreler içinde iade ettiği ürünler ile üretim hatasından ötürü ayıplı çıkan 4/5

5 ve tüketicinin ilgili mevzuat uyarınca iade ettiği ürünler, METRO tarafından geri alınacak olup, bu maddede sözü edilen yükümlülüklerin yerine getirilmemesinden doğan zararlardan METRO kendisinin sorumlu olduğunu kabul ve taahhüt eder. 12-Kayıtların Geçerliliği Üye bu sözleşmeden doğabilecek itilaflarda her iki tarafın da defter kayıtlarıyla, mikrofilm, mikrofiş, telefon ses kaydı ve bilgisayar kayıtlarının HUMK 287. Madde anlamında muteber, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini ve bu maddenin delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu, belirten kayıtlara her türlü itiraz ve bunların usulüne uygun tutulduğu hususunda yemin teklif hakkından peşinen feragat ettiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. 13-Uygulanacak Hükümler Bu sözleşmeyle ilgili olarak çıkabilecek ihtilaflarda öncelikle bu sözleşmedeki hükümler, hüküm bulunmayan hallerde ise Türk Kanunları (TBK, TTK, HMK, MK vesair) uygulanacaktır. 14-Yetkili Mahkeme ve İcra Daireleri İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Merkez Mahkemeleri ile İcra Müdürlükleri yetkili olacaktır. 15-Yürürlük Bayidepo.com BAYİ Üyelik Sözleşmesi, Ek-1 de bulunan bayi bilgi formunun doldurulması ve sözleşmenin karşılıklı olarak imzalanmasından itibaren taraflar arasında süresiz olarak yürürlüğe girer. 16-Fesih METRO veya BAYİ dilediği zaman yazılı olarak, noter marifetiyle bildirmek koşuluyla bu sözleşmeyi sona erdirebilir. 17-Tebligat Taraflar adres değişikliklerini diğer tarafa noter kanalı ile bildirmedikçe mevcut adreslerine yapılan tebligatlar geçerli kabul edilecektir. İşbu sözleşme 17 (onyedi) maddeden ve iki nüshadan ibaret olup, aşağıda yazılı ekleri ile birlikte taraflarca okunarak.../.../.. tarihinde müştereken imza altına alınmıştır. Tarih : / /200 Tarih : / /200 Şirket : Şirket: Yetkili : Yetkili : İmza ve Kaşe : İmza ve Kaşe : Ekler: Ek1-Bayi bilgi formu: Ek2-Kredi kartı tanımlama sözleşmesi Ek3-Sanal ve Fiziki POS sözleşmesi: Ek4-3.ncü tarafa sevk sözleşmesi: Ek5-Yasal belgeler Şahıs şirketlerinde: Vergi Levhası / Kimlik Fotokopisi / İmza Beyannamesi / İşyeri fotoğrafları A.Ş. ve LTD. şirketlerde: Vergi Levhası / Şirket Yetkilileri Kimlik Fotokopisi / İmza Sirküleri / Ticaret Sicil Gazetesi / İşyeri fotoğrafları 5/5

6 EK-1 METRO ELEKTRONİK BAYİ BİLGİ FORMU YETKİLİ BİLGİLERİ: Firma Yetkilisi: E-posta Adresi: Tel No : GSM No : İl : İlçe : FİRMA BİLGİLERİ Firma Ünvanı: Firma Kuruluş Tarihi: Vergi Dairesi: Vergi No: Adres: Faks No: Tebligat E-posta Adresiniz: Web Adresi: Personel Sayısı: Alım yaptığınız ilk dört dağıtıcıyı ve yaklaşık aylık alım tutarlarınızı lütfen USD olarak belirtiniz. (IT ürünleri satan firmalar için en az 1 dağıtıcı ve oradan yapılan aylık cironun yazılması gerekmektedir.) Dağıtıcı Ciro Dağıtıcı Ciro Dağıtıcı Ciro Dağıtıcı Ciro Alım yaptığınız ilk dört ürün grubunu ve yaklaşık aylık alım tutarlarınızı lütfen USD olarak belirtiniz. (IT ürünleri satan firmalar için en az 2 katergori ve oradan yapılan aylık cironun yazılması gerekmektedir.) -Kategori Ciro -Kategori Ciro -Kategori Ciro -Kategori Ciro Lütfen çalışma ortamınızı belirdiniz (lütfen tek bir seçim yapınız, şubeleriniz için diğer kısmını kullanabilirsiniz): (IT ürünleri satan firmalar için doldurulması zorunlu alandır.) Ana cadde üstü mağaza AVM içi mağaza Ara sokak mağaza Ofis Home-ofis Diğer (Lütfen açıklayınız) Lütfen ağırlıklı hedef müşteri kitlenizi belirtiniz (lütfen tek bir seçim yapınız). (IT ürünleri satan firmalar için doldurulması zorunlu alandır.) Bayiler Kurumlar İhaleler Son kullanıcı METRO'dan ağırlıklı olarak beklediğiniz hizmetler (Birden fazla işaretleyebilirsiniz): Ürün alımı POS imkanlarının ve avantajlı banka oranlarının kullanılarak kendi müşterime ürün satışı Online satış WEB sitemiz için ürün bilgilerinin temin edilmesi Müşterime benim adıma sevkiyat yapılması Çalıştığınız Bankalar : Banka Adı Şube IBAN'Lı Hesap No Banka Adı Şube IBAN'Lı Hesap No Banka Adı Şube IBAN'Lı Hesap No Banka Adı Şube IBAN'Lı Hesap No Kredili Çalışma Talebiniz : Hayır / Evet (Evet ise Ek-6'daki belgelerin verilmesi zorunludur) Tarih : Şirket : Yetkili : / /20 İmza ve Kaşe :

7 Ek2-A Metro Elektronik A.Ş. Kredi kartı ile ödeme formu (Tek kredi kartı için) E-Bayi Ünvanı : E-Bayi Kodu: : Kredi Kartı Hamilinin Adı Soyadı : Ev Telefonu : Ev Adresi : Cep Telefonu : İş Telefonu : İş Adresi : Kredi Kart Numarası : Hangi Bankanın Kredi Kartı : Kredi Kartı Son Kullanma Tarihi : / Kredi Kartı Tipi :Visa / Mastercard Hesap kesim tarihi* : / Metro Elektronik A.Ş. tarafından satışa arz edilen ürünleri almak için kredi kartı ödemesi yapmak istediğim takdirde almak istediğim ürünlerin bedellerinin fatura tarihindeki Metro Elektronik satış kuru üzerinden hesaplanarak TL karşılığının kredi kartı hesabıma borç kaydedilmesini ve bu tutarın Metro Elektronik A.Ş. nin ilgili hesaplarına yine Metro Elektronik A.Ş. tarafından belirlenecek banka kanalıyla alacak kaydedilmesini kabul ediyorum. Tarih İmza Kaşe Önemli Not: Eğer şirket sirkülerinde Yukarıda Kredi Kartı bilgilerinin verildiği kredi kart hamilinin ismi yoksa ayrıca imza sirküleri veya imza beyannamesi gerekmektedir. *Hesap kesim tarihi girmek zorunlu değildir, sadece kullanıcıya kolaylık olsun diye listelerde gösterilecek ve kullanıcının ödemelerine göre en uygun kartı seçmesi için ek bilgi olarak sunulacaktır.

8 Ek2-B Metro Elektronik A.Ş. Kredi kartı ile ödeme formu (Hamili aynı olan birden fazla kredi kartı için) E-Bayi Ünvanı : E-Bayi Kodu : Kredi Kartı Hamilinin Adı Soyadı : Baba Adı : Cep Telefonu : İş Telefonu : İş Adresi : Kredi Kartı Bilgileri: Kart No: Son Kullanma T. Hesap kesim T.* Tipi Banka Metro Elektronik A.Ş. tarafından satışa arz edilen ürünleri almak için kredi kartı ödemesi yapmak istediğim takdirde almak istediğim ürünlerin bedellerinin fatura tarihindeki Metro Elektronik satış kuru üzerinden hesaplanarak TL karşılığının kredi kartı hesabıma borç kaydedilmesini ve bu tutarın Metro Elektronik A.Ş. nin ilgili hesaplarına yine Metro Elektronik A.Ş. tarafından belirlenecek banka kanalıyla alacak kaydedilmesini kabul ediyorum. Tarih İmza Kaşe Önemli Not: Eğer şirket sirkülerinde Yukarıda Kredi Kartı bilgilerinin verildiği kredi kart hamilinin ismi yoksa ayrıca imza sirküleri veya imza beyannamesi gerekmektedir. *Hesap kesim tarihi girmek zorunlu değildir, sadece kullanıcıya kolaylık olsun diye listelerde gösterilecek ve kullanıcının ödemelerine göre en uygun kartı seçmesi için ek bilgi olarak sunulacaktır.

9 EK-3 POS sözleşmesi: METRO ELEKTRONİK DIŞ. TİC..A.Ş METRO-POS ile Ödeme Sistemi Üyelik Sözleşmesi METRO ELEKTRONİK KUY. DIŞ. TİC A. Ş. İle BAYİİ/Üye işyeri.. arasındaki KARTLI ÖDEMELER İÇİN İŞLEMLERİN MÜNHASIRAN Secure CODE ve/veya Chip&Pin sistemiyle (güvenli alışveriş şifresiyle) YAPILMASI POS MAKİNASI TEMİNİ, KULLANIMI, İADESİ, SANAL POS KULLANIMI, MAİL ORDER ÖDEME SİSTEMİNİ ve İNTERNET ORTAMINDAKİ SATIŞI VE YAZIŞMALARI DÜZENLEYEN SÖZLEŞMEDİR. TARAFLAR I METRO ELEKTRONİK KUY. DIŞ TİC. A. Ş. Adres: (Bundan sonra kısaca METRO olarak adlandırılacaktır.) II BAYİİ/ÜYE İŞYERİ Bayii/Üye İşyeri Adı : (Bundan sonra kısaca BAYİİ/Üye İşyeri olarak adlandırılacaktır.) Ticari Unvanı : Vergi Dairesi ve No : Adresi : adresi : Yetkili Kişi : Ev Adresi ve telefonu : Taraflar, aşağıda belirtilen hususlarda tam bir anlaşmaya varmışlardır. 2- TANIMLAR : Kart Hamili : Kurum ve/veya Eurocard International/Mastercard International/VISA International sistemindeki mali kuruluşlar tarafından çıkartılan Eurocard/Mastercard/VISA kartlarına veya ileride çıkartılabilecek uluslar arası veya yerli logolu banka veya kredi kartlarına sahip ve doğrudan kullanmaya yetkili olan gerçek veya tüzel kişiyi, Kredi Kartı : Yukarıda bahsedilen kurumların üye ve/veya ek kart hamiline vermiş olduğu ve herhangi bir nakit bedel ödemeden üye işyerlerinde alışveriş yapma veya hizmet sağlama olanağını veren Eurocard/Mastercard /VISA kartını, Debit (Banka) Kart : Kart hamiline, banka nezdindeki mevduat hesaplarına erişmesi ve bu hesapları delaletiyle herhangi bir nakit ödemeden alışveriş yapma veya hizmet sağlama olanağını veren kartı veya yerli veya yabancı banka ve finansal kuruluşların çıkardığı bu özellikteki kartları, Bayii/Üye İşyeri : METRO ile iş bu sözleşmeyi imzalamış olup, kart hamillerine mal ve hizmet sunan, faaliyet konusu bilgisayar, gsm, beyaz eşya, elektronik, elektrik, kuyumculuk, bilumum teknoloji ürünleri kategori kodu ile tanımlanmış gerçek veya tüzel kişileri, Satış Belgesi (Slip) : Satın alınan mal veya hizmet karşılığında, Bayii/ üye işyerince imprinter bulunan işyerlerinde 3 nüsha düzenlenen, POS bulunan işyerlerinde 2 nüsha olarak üretilen ve kart hamili tarafından imzalanan belgeyi, Alacak Belgesi : Kredi kartı kullanılarak satın alınmış bir mal veya hizmetin iadesi ya da iptali halinde, bedelin kart hamiline geri ödenmesini sağlamak üzere, üye işyerince Imprinter bulunan işyerlerinde 3 nüsha düzenlenen, POS bulunan işyerlerinde 2 nüsha olarak üretilen ve kart hamili tarafından imzalanan belgeyi, Imprinter : Kredi kartları üzerinde bulunan kabartma yazılı bilgilerin standart satış veya alacak belgesi üzerine geçirilmesini sağlayan ve üye işyerinde kullanılmak üzere BANKA tarafından temin edilen özel makineyi, POS : BANKA tarafından BAYİİ/üye işyerine METRO adına kullanılması amacıyla verilen ve mülkiyeti BANKA'ya ait olan, Kart üzerindeki ve işlemlerle ilgili tüm bilgileri elektronik sistem aracılığı ile bağlı bulunduğu kart merkezine göndererek otorizasyon (provizyon) alabilen, kart ve işlemlerle ilgili bilgilerini içeren satış veya alacak belgesini otomatik üretebilen, BANKA'ca verilen yetki dahilinde tahsilat işlemlerini gerçekleştirebilen, Stoplist/BUL kontrolü yapabilen özel bilgisayar terminalini, Otorizasyon : POS tarafından otomatik olarak, imprinter ile yapılan işlemlerde manuel olarak bağlı bulunduğu kart merkezinden alınması gereken işlem yapma iznini, Günsonu (Mutabakat) : BAYİİ/Üye işyerinde kredi kartı/banka kartı kullanılarak verilen POS cihazından yapılan mal ve hizmet satışı neticesinde oluşan finansal kayıtların METRO hesabına aktarılması amacıyla, gün içerisinde istenen sayıda yapılabilen ve yapıldığında POS cihazı üzerindeki bilgilerin silindiği transfer işlemini,

10 Taksit Programı : METRO TARAFINDAN BELİRLENEN ANLAŞMALI BANKALARIN Kredi Kartı sahiplerinin BAYİİ/üye işyerlerinde yapacakları mal ve hizmet alımlarında tek ödeme veya taksitli alışverişlerde taksit tarihlerinde ödeme yapmalarını ayrıca üye işyeri katkı payından faydalanmalarını sağlayan kredi kartı TAKSİT programını, BAYİİ/Üye İşyeri Komisyonu: Kredi Kartı sahiplerinin, kredi kartları ile yapacakları mal ve hizmet alımlarında üye işyerlerinden Banka'ca belirlenen kriterler doğrultusunda komisyon elde etmelerini sağlayan ve finansmanı BAYİİ/üye işyerince METRO'ya ödenmek (veya cari hesaptan düşülmek) suretiyle karşılanan oranı ve/veya tutarı, Kullanıcı adı : BAYİİ/ Üye işyerine METRO tarafından sitesinden sipariş, yazışma, sanal pos ve mail order kullanımı yapabilmesi için verilen kullanıcı adını, Kullanıcı Şifresi: BAYİİ/ Üye işyerine METRO tarafından sitesinden kullanıcı adını girerek sipariş, yazışma, sanal pos ve mail order kullanımı yapabilmesi için verilen kullanıcı şifresini ifade eder. BAYİİ/Üye adresi : METRO tarafından BAYİİ/Üye yapılacak bildirim ve tebliğler yoluyla yapılacaktır. Bayi/Üye ye gönderilen bu mailler Tebliğ yasası hükmünce geçerlidir. BAYİİ/Üye ye ait.... adresini ifade eder. 3D SECURE CODE SİSTEMİ : İnternet üzerindeki alışverişlerin güvenliğinin arttırılması amacıyla Visa ve Mastercard tarafından geliştirilen bir ek güvenlik sistemidir. 3D secure sisteminde müşteriler, herhangi bir ödeme işlemi sırasında kartın ait olduğu bankanın web sitesine yönlendirilerek, Kredi Kartına ait şifre ile onaylama işlemini gerçekleştirmektedirler. Böylelikle kart bilgileri başkaları tarafından biliniyor olsa bile şifreyi sadece kart sahibi bildiği ve şifre giriş işlemi kendi bankasının web sitesi dışında kullanılmadığı için işlem güvenliği sağlanmakta ve Fraud işlemler ( Kart sahibine ait olmayan işlemler ) engellenmektedir. Ülkemizde 31 Temmuz 2007 tarihi itibari ile sanal pos işlemlerinde 3D secure uygulamasına geçilmesi zorunlu hale getirilmiştir. Visa tarafından geliştirilen 3D Secure, internet ödeme işlemlerinde sahtecilik ve işlem itirazlarını (chargeback) minimuma indirmeyi hedefleyen bir güvenlik çözümüdür. 3D Secure ile alışverişin geçerli sayılabilmesi için, kart sahibinin yaptığı alışverişi, kendine özel şifresi ile onaylaması gerekmektedir. Kart sahibinin kimliği, tahsis edilen şifre ile kontrol edilmektedir. Alışveriş sonucunda, kart sahibi tarafından onaylanan, kartı çıkaran banka tarafından dijital olarak imzalanan ve alışverişin kanıtı olarak üye kuruluş tarafından saklanan bir ödeme makbuzu yaratılmaktadır. Böylece fiziksel dünyada kredi kartı sahibinin kimliğini ve alışverişi gerçekleştirdiğini kanıtlayan imzalı slip uygulamalarına benzer bir güvenlik yapısı oluşturulmaktadır. Bu kart sahibini tanımlama süreci, elektronik ödeme işlemlerindeki itiraz (chargeback) ve sahtecilik risklerini önemli ölçüde azaltmaktadır. Böylece, hem üye işyerleri sahtecilik risklerinden korunmakta, hem de kart sahiplerinin kredi kartlarını internette kullanma endişeleri ortadan kaldırmaktadır. Bu şekilde daha güvenli bir e- ticaret ortamı yaratılmaktadır. 3D Secure, Internet üzerindeki alışverişlerin güvenliğinin arttırılması amacıyla Visa ve Mastercard tarafından geliştirilen bir ek güvenlik sistemidir. 3D SET( Three Domain Secure Electronic Transaction) 3D SET, SET teknolojisini kullanan Üç Alan Modeli (Three Domain Model) olarak bilinen mimari üzerine kurulmuştur. Üç Alan Modeli, işlem akışının farklı alanlarını kapsamaktadır. Mağaza ve POS'un ait olduğu banka (Acquirer Domain): Mağazanın gerçekliğinden sorumludur. Kart sahibi ve kartın ait olduğu banka (Issuer Domain): Kart sahibinin gerçekliğinden ve kartın geçerliliğinden sorumludur. Kartın ait olduğu banka ve POS'un ait olduğu banka (Interoperability Domain): İşlem bilgisinin ortak bir protokol kullanılarak karşılıklı değiştirildiği yerdir. Sistemin işleyişi olarak SET'ten tek farkı kart sahibinin yazılımı ve sertifikasının, kartın ait olduğu banka tarafında ve mağaza yazılımı ve sertifikasının ise POS'un ait olduğu banka tarafında tutulabilmesidir. 3D SET modeli, uçtan-uca SET modelinin uygulanmasındaki sertifikaların ve yazılımların dağıtılıp yönetilmesi sorununu çözmektedir. 3-D mimarisinin avantajları: Kart sahibinin güvenli ödeme uygulaması kendi PC'si yerine güvenli bir sunucu'da tutulduğu için, bu uygulamaya istediği PC'den ulaşabilecektir. Kart sahibinin sunucu'daki cüzdanına ulaşabilmesi için doğruluğunun kanıtlanması sürecindeki metotları (örn: kullanıcı adı, şifre) kartın ait olduğu banka belirleyecektir. Kartın ait olduğu banka, kart sahibi adına; POS'un ait olduğu banka, mağaza adına sertifikaları tuttuğundan sertifikaların dağıtımına gerek kalmamaktadır. Sanal Cüzdan (Virtual Wallet): Kart sahibi ve kartın ait olduğu banka alanında (Issuer Domain), kartın ait olduğu banka tarafından kurulmaktadır. 3D SET modelinde kart sahibinin kendi bilgisayarı dışındaki bilgisayarlar ve hatta diğer araçlar yoluyla (örn. etkileşimli TV) alışveriş yapabilmesi için kart sahibi bilgisayarına, kalın cüzdan (fat wallet) yerine ince cüzdan (thin wallet) yüklenmekte ve bu ince cüzdan kartın ait olduğu banka veya yetkilendirilmiş farklı bir kuruluş tarafında bir sunucuda tutulan kalın cüzdan ile iletişim kurmaktadır. Bu yöntem sayesinde kart sahibi tarafında

11 tutulması gereken uygulamanın büyüklüğü ve kurulumun zorluğu azalırken, sanal cüzdan yazılımının yaygınlaştırılmasındaki zorluklar da aşılmaktadır. Sanal POS (Virtual POS): Mağaza ve POS'un ait olduğu banka alanında (Acquirer Domain), POS'un ait olduğu banka ya da farklı bir hizmet sağlayıcı tarafından kurulmaktadır. Birden fazla mağazanın, sunucu üzerinde bulunan tek bir sanal POS yazılımı ile desteklenmesini sağlar. 3- SÖZLEŞME'NİN KONUSU İş bu sözleşmenin konusu; BAYİİ/üye işyerinde Kredi Kartı ve kredi kartı sistemlerine dahil yurtiçi ve yurtdışı banka ve mali kuruluşlarca çıkartılan diğer ödeme kartlarının, ve MAİL ORDER TALİMATI kullanılması ile SECURE CODE ve/veya Chip&Pin (Kart sahibi doğrulaması) güvenlik sistemini kullanarak satış ve harcama bedellerinin BAYİİ/üye işyeri aracılığıyla METRO ya ödenmesi prensip ve koşullarının belirlenmesi, gerekli düzenlemelerin yapılması, ayrıca sitesinde ve internet ortamındaki satış ve yazışmalar hakkındaki tarafların hak ve yükümlülüklerinin tespitidir. **İş bu sözleşme, sadece BAYİİ/üye işyerine ait tek mağazaya münhasırdır. GENEL KURALLAR 1. METRO'nın belirlediği..bankası A.Ş. ve sair anlaşmalı Bankalar ile yapmış ve yapacak olduğu avantajlı taksit imkanlarından BAYİİ'nin faydalanması ve bu amaçla karşılıklı ticaretin canlandırılması amaçlanmaktadır. METRO, üye işyerine mutabakata varılarak anılan adrese bu bankaya ait.numaralı imprinter ve/veya POS cihazı kurulmasını veya Bayii/Üye İşyerinin METRO'nın sağlamış olduğu sanal pos, mail order imkanlarından faydalandırmayı temin etmiştir. 2. POS Makinası işyerine kurulan BAYİİ/Üye iş yeri BANKA'nın POS Makinası için talep edebileceği ücret/teminatların, kurulum ve sair giderlerin kendisi tarafından yapılacağını, sözleşmesinin feshi veya BANKA'nın talebi halinde hiçbir ihbar ve ihtara gerek kalmaksızın POS Makinasını iade edeceğini kabul ve taahhüt eder. BAYİİ/Üye işyeri, böyle bir durumda METRO'yaen geniş biçimde gayri kabili rücuu olarak şimdiden ibra ettiğini kabul ve taahhüt eder. 3. METRO'ya ait POS makinesinden geçen slip bedelleri, sanal pos işlemleri ve MAİL ORDER talimatı ile geçilen toplam satış cirosu aylık...usd'nin ALTINDA OLMAYACAKTIR. Aksi halde METRO POS makinesini sökmek ve sanal pos, mail order işlemlerinin iptalini yapmak konusunda kendi başına karar verebilir, yani sözleşmeyi feshedebilir. BAYİİ/Üye işyeri de bu karara uymak ve POS makinasını iade etmek zorunda olduğunu şimdiden basiretli bir tacir vasfı ile kabul ve taahhüt etmiştir. 4. BAYİİ/Üye işyeri, nakit para ile ödeme yapan bir müşteri için geçerli fiyat ve koşulları METRO ve. Bankası Sair bankaların ortaklaşa belirlediği Taksit şartlarında aynen kart hamiline de uygulamak zorundadır. BAYİİ/Üye işyeri, BANKA'ya ödeyeceği komisyon tutarını kart hamiline hiçbir şekilde yükleyemez. Aksi takdirde tüm hukuksal ve cezai sorumluluk üye işyerine ait olacaktır. Üye işyeri, tenzilat dönemi olduğunu ileri sürerek kart kabulünden imtina edemez, mal ve/veya hizmet bedeline komisyon veya masraf ilavesi yapamaz. Kredi kartı hamillerinden satış tutarlarına ilaveten herhangi bir şekilde komisyon talep eden BAYİİ/üye işyeri, sözleşmesi-nin feshedileceğini peşinen kabul eder. 5. Üye işyeri gerçek bir mal ve hizmet satışı olmaksızın kart sahibine nakit para ödemesi yapamaz, satış belgesi düzenleyemez. 6. METRO ve BANKA, kart hamili ile BAYİİ/üye işyeri arasında, alışveriş konusu olan mal/hizmetlerin kalitesi, miktarı, nakliyesi, teslimi, cinsi, fiyatı ile ifası ile ilgili olayları bilme, takip etme ve bunlarla ilgili anlaşmazlıklarda taraf olma ve hiçbir suretle karar verme durumunda değildir. Ancak METRO ve BANKA'nın satış işlemiyle ilgili belgeleri BAYİİ/üye işyerinden talep etme hakkı saklıdır. 7. İşbu sözleşmede yer alan kredi kartı kurallarının aynısı, debit (banka) kartları için de geçerlidir. Banka kartlarını sadece POS terminali bulunan BAYİİ/üye işyeri kabul edebilir, imprinter cihazından banka kartıyla işlem yapılamaz. METRO'nın ve BANKA'nın, değişen şartlara göre kuralları değiştirme hakkı saklıdır. 8. Üye işyeri bir kredi kartı ile POS makinasından satış işlemini veya MAİL ORDER TALİMATINI tamamlamadan/hazırlamadan önce; 8.1. Müşteriye işlemlerin sadece Secure CODE ve/veya Chip&Pin sistemiyle (güvenli alışveriş şifresiyle) yapılabileceğini hatırlatarak Kart kullanan kişinin resimli bir kimlik belgesi ile hüviyet kontrolünü yaparak, gerçek kart hamili olduğunu, 8.2. Kartın görünümünü, kart üzerinde gerekli tüm bilgileri taşıdığını ve işleme kabul edilebilir nitelikte bir kart olduğunu, 8.3. Kartın geçerlilik süresi içinde kullanılmakta olduğunu, 8.4. Kartın arka yüzündeki imza bandının kart hamili tarafından daha önce imzalanmış bulunduğunu ve kart hamilinin satış belgesi üzerine alınacak imzasının bu imza ile benzerliğini veya yapılan kredi kartlı ödemenin şifresinin girilerek yapılmasını,

12 8.5. Kartın imza bandında imza bulunmadığı takdirde arkasının imzalatılarak, Muhatap BANKA'nın otorizasyon merkezinden onay alınmasını, 8.6. İbraz edilen kart yurtdışı bankalarca çıkarılmış bir kart ise, bunun tüm dünyada geçerli (international) olup olmadığını, 8.7. İşlem tutarının tamamı üzerinden kredi kartının bağlı olduğu otorizasyon merkezinden onay alınarak işlemin yapılabilirliğini, 8.8. Kartın ön yüzünde yer alan numaranın, imza bandındaki kart numarası ve POS'tan çıkan slip üzerinde yer alan kart numarasıyla aynı olması gerektiğinden, bu iki numaranın ayniyet gösterip göstermediğini, 8.9. Şüpheli durum halinde Muhatap BANKA'nın otorizasyon merkezi ile görüşerek işlemin uygunluğunu kontrol ve tespit etmekle yükümlüdür. 9. BAYİİ/Üye İşyeri, Satış Belgesinin düzenlenmesi sırasında; 9.1. Kartın ön yüzünde kabartmalı harflerle yazılı bulunan kartın numarası, kart sahibinin ismi ve kartın geçerlilik süresinin, mutlaka bir imprinter cihazından geçirilmesi suretiyle veya POS terminali mevcut ise kredi kartının manyetik şeridinin okutulması suretiyle işlemlerin sadece Secure CODE veya Chip&Pin sistemiyle (güvenli alışveriş şifresiyle) satış belgelerine aktarılması, 9.2. Mal veya hizmet bedeli ve tarihinin açık ve net olarak okunacak şekilde yazılması ve satış belgesinin YTL olarak düzenlenmesi, başka para birimi cinsinden not konulmaması, 9.3. Satış belgesi üzerinde BAYİİ/üye işyerinin ticaret ünvanı ve BAYİİ/üye işyeri kod numarasının açıkça belirtilmesi, 9.4. Onay alınması halinde otorizasyon numarasının satış belgesindeki ilgili bölüme yazılması, işlemlerinin eksiksiz bir şekilde gerçekleştirilmesinden sorumludur. 10. Satış belgelerine ilişkin hükümler; Üye işyeri, BANKA tarafından temin edilen standart satış belgelerini kullanmakla yükümlüdür. Başka banka ve kuruluşlara ait satış belgelerini kullanan üye işyeri, hiçbir şekilde söz konusu harcama bedellerinin kendisine ödenmeyeceğini ve bu fiilinin sözleşmenin feshini gerektireceğini peşinen kabul eder Üzerinde kazıntı, silinti, tahrifat, düzeltme ve benzeri değişiklikler yapılmış veya imprinter kullanılmayıp el ile doldurulmuş, kart sahibinin imzasını taşımayan belgeler Secure CODE ve/veya Chip&Pin sistemiyle (güvenli alışveriş şifresiyle) yapılmayan işlemler, BANKA'ca işleme alınmaz veya karşılığı her ne suretle olursa olsun METRO' ya ödenmezse BAYİİ bu tutarı ve %100 oranındaki cezai şartı METRO'ya kayıtsız şartsız ödemekle yükümlüdür. Böyle bir olay vukuunda METRO'nın sözleşmeyi tek taraflı olarak feshederek pos cihazını geri alma veya sanal pos iptali hakkı saklıdır. Satış belgesi üzerinde kart hamili imzaladıktan veya sonra hiçbir değişiklik ve ekleme yapılamaz, satış belgeleri başka işyerlerine verilemez. 11. BAYİİ/Üye işyerinin, BANKA tarafından verilen POS/Imprinter cihazlarıyla ilgili sorumlulukları; numaralı POS/Imprinter cihazlarının ve donanımının mülkiyeti Banka'ya ait olup METRO adına BAYİİ/üye işyerine işbu sözleşme çerçevesinde kullanım amacıyla verilir. Bunun karşılığında METRO, BAYİİ/üye işyerinden depozito ve POS hizmet bedeli talep etme hakkına sahiptir, BAYİİ/üye işyeri de bu karara uymak zorundadır. BAYİİ/Üye işyerinin kullanım hakkı, işbu sözleşmenin geçerlilik süresi ile sınırlıdır. BANKA'nın, kullanım amaçlı vermiş olduğu cihazların tamamını veya bir kısmını, herhangi bir neden göstermeksizin her zaman üye işyerinden geri alabileceğini, değiştirebileceğini, ekleme veya çıkarmalar yapabileceğini, dilediği zaman ve yerde program değişikliği, yüklemesi, bakım ve onarımını yapabileceğini veya yaptırabileceğini şimdiden kabul ve taahhüt eder. BAYİİ/Üye işyeri, BANKA'nın bu tasarruflarından dolayı METRO'nın sorumluluğunun olmadığını da ayrıca kabul ve taahhüt eder BAYİİ/Üye işyeri, kendisine teslim edilen cihazların tüm bakım, onarım ya da yenileme işlemlerinin yalnızca BANKA'nın yetki vereceği kişi veya kuruluşlar tarafından yapılacağını, başka hiçbir kişi ya da kuruluş tarafından bakım, onarım, yenileme, vb. adı altında cihazlara müdahale edilemeyeceğini, buna izin verilmeyeceğini kabul ve taahhüt eder, aksi durumda SÖZLEŞMEYE AYKIRILIK KABUL EDİLEREK BANKA'nın tazminat hakkı ve METRO'nın tazminat, Rücuu hakkı ve sözleşmeyi bildirimsiz feshetme hakkı saklıdır. Harici bakım ve sair işlemlerden çıkacak sorunlardan METRO sorumlu olmayacaktır METRO, BAYİİ/üye işyerine POS makinesi bağlamak ve POS makinesini BAYİİ/üye işyerinde bulundurmak karşılığında tek taraflı olarak satış cirosunu değiştirebileceğini şart koşar. POS makinesinden geçen slip bedelleri ve MAİL ORDER TALİMATLARINDAN ödenen rakamlar toplamı bu satış cirosunun altında kalır ise; METRO, yeniden POS hizmet ve POS depozito bedeli almak veya POS makinesini sökmek konusunda kendi başına karar verebilir, üye işyeri de bu karara uymak zorundadır BAYİİ/Üye işyeri POS'a direkt telefon hattı sağlamak, hat ve telefon masraflarını ödemekle mükelleftir, Bu masraflarını METRO'dan talep edemez BAYİİ/Üye işyeri, METRO'nın isteği üzerine BANKA tarafından bağlanan POS makinesi ve diğer cihazları, amaç ne olursa olsun başka bir işyerinde ve/veya başka bir yerde kullanamaz, kullandıramaz, BANKA ve METRO'ca bilinen adresten alıp başka yere taşıyamaz BAYİİ/Üye işyeri POS veya Imprinter cihazlarını kullanırken yaşadığı herhangi bir aksaklığı ve/veya sorunu hemen BANKA'ya bildirmekle zorunludur BAYİİ/Üye işyeri, kendisine teslim edilen tüm cihazların çalışır durumda olmasından ve her türlü zarara karşı korunmasından sorumludur. Üye işyeri cihazlara her ne suretle ve kim tarafından yapılmış olursa olsun

13 verilecek hasar ve zarardan, cihazların çalınmasından, kaybolmasından kayıtsız, şartsız sorumlu olduğunu, bu gibi durumlarda hiçbir ihtara gerek kalmaksızın cihaz başına 1000 USD ceza tutarını METRO'ya ödemekle mükellef olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder Üye işyerinde kullanılacak olan POS/imprinter cihazlarının ve donanımlarının mülkiyeti BANKA'ya aittir. BANKA, değiştirme, bakım gibi sebeplerle POS/imprinter cihazlarını üye işyerinden geri alabilir. BAYİİ/Üye işyeri, işbu sözleşmenin fesholması, teslim aldığı POS/imprinter cihazını/cihazlarını kullanmaması veya mağaza- larının kapatılması, kapanması,iflası gibi durumlarda hiç bir ihtara gerek kalmaksızın bütün cihazları, ilgili donanımın tamamı ile birlikte tam ve sağlam olarak, çalışır vaziyette BANKA'ya iade edeceğini, aksi takdirde cihaz başına USD (Beşbin ABD Doları) ceza tutarını METRO'ya ödemekle mükellef olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. 12. BAYİİ/Üye işyeri, kredi kartı ve debit kartlarla yapılacak satış işlemlerinde, işlemlerin sadece Secure CODE ve/veya Chip&Pin sistemiyle (güvenli alışveriş şifresiyle) yapılmasını her bir alışveriş için, tüm alışveriş tutarı üzerinden otorizasyon almakla yükümlüdür. Alınan otorizasyon; kartın geçerliliği, sahte, çalıntı, kayıp duyurusunun bulunup bulunmadığı ve limitinin kullanılabilirliğinin kontrolü açısındandır. 13. BAYİİ/ Üye işyerinde kart hamilinin 1 gün içinde yapacağı birden fazla alışveriş tek işlem (satış) sayılır ve toplam miktar üzerinden BANKA'nın otorizasyon merkezinden onay istenmelidir. Onay alınırsa, verilen otorizasyon kodunun satış belgesi üzerindeki ilgili yere yazılması yükümlülüğü BAYİİ/üye işyerine aittir. Satış belgesi üzerine BAYİİ/ üye işyerince otorizasyon kodu yazılmadığı veya onay alınmadığı zaman veya onay almamak amacıyla birden çok satış belgesi düzenlendiği, slip bölmesi yapıldığı zaman BANKA tutarın tümünü METRO'ya ödememesi veya ödenmiş ve BANKA'ca geri talep edilerek geriye iade edilmişse, bu parayı, BAYİİ /üye işyeri derhal ve nakden METRO'ya iade etmeyi kabul ve taahhüt eder maddedeki ve sair iade talepleri neticesinde METRO'ya her ne suretle olursa olsun ödenmeyen veya METRO'dan geri iade alınan paralar için METRO, ELİNDEKİ TEMİNAT EVRAKLARINI TEK TARAFLI VE İHBARSIZ OLARAK DERHAL İŞLEME KOYMA HAKKINA SAHİPTİR. İcra işlemi teminat evrakı üzerinden ihlal edilen cezai tazminatları, %15 avukatlık ücretini ve BANKA'ca ödenmeyen/ödenip geri alınan paraların tamamı nazara alınarak işleme geçilebilecektir. Böyle bir durumda BAYİİ/Üye İşyeri ve tüm kefiller müştereken ve müteselsilen ana borç, tazminat ve %15 vekalet ücretinden sorumlu olduklarını, tazminat ve vekalet ücretinin fahişliğini iddia edemeyeceklerini peşinen basiretli birer tacir vasfı ile kabul ve taahhüt ederler. 15. işlemlerin Secure CODE ve/veya Chip&Pin sistemiyle (güvenli alışveriş şifresiyle) yapılması halinde İptal ve sahtecilik riski kart hamili ve BANKA'ya aittir. Kart hamili ile BAYİİ/üye işyeri ve METRO arasında mutabakata varılarak bir iade işlemi gerçekleştirilmek istenildiği takdirde; İade işlemine konu olan alışveriş bedeli veya hizmet karşılığı bedel, BANKA'ca METRO'ya ödenmiş ise, BAYİİ/üye işyeri bu bedeli BANKA'ya ödediği komisyonu düşmek suretiyle kart sahibine nakden ödeyemez BAYİİ/Üye işyeri, BANKA'dan daha önce temin ettiği alacak belgesini düzenleyerek, iade tutarını yazar ve imzalar, bir nüshasını müşteriye verir BAYİİ/Üye işyeri, iade konusu olan iade belgelerini, iadeye neden olan satış belgesi ekinde, iade tarihinden 2 iş günü içinde METRO'ya ve BANKA'ya ibraz etmelidir. 16. BAYİİ/Üye işyeri, METRO tarafından karşılıksız olarak temin edilen BANKA'ya ait logoları ve diğer tanıtıcı materyalleri, işyerinin en göze çarpan yerlerinde ve mağaza kapısına yapıştırmak suretiyle teşhir etmek zorundadır. Üye işyerinin söz konusu amblemleri kullanma süresi sözleşmenin devamı ile sınırlıdır. 17. BAYİİ/Üye işyeri sahibi/sahipleri, istihdam ettikleri personelin münferiden ya da diğer kişilerle müştereken gerçekleştirebilecekleri mükerrer, sahte, taklit veya tahribat ya da tahrifat neticesinde tutarı değiştirilen her türlü satış belgelerinden ve bunun sonucu ortaya çıkabilecek zarar, masraf ve her türlü harcamalardan dolayı (%15 avukatlık ücreti, cezai tazminat, yargılama ve icra giderleri, maddi ve manevi tazminat talepleri dahil olmak üzere) ve ceza davalarından dolayı POS ve sair cihazları bizzat kullandıklarından dolayı şahsen ve sınırsız biçimde sorumlu olacağını/olacaklarını kabul eder/ederler. Diğer yandan, BAYİİ/üye işyerinin sahibi olan gerçek kişiler ile üye işyeri tüzel kişiliği haiz bir şirkete ait ise şirketin ortağı olan kişiler, üye işyerinde çalışanlar ve bu sayılan kişilerin ikinci dereceye kadar kan ve sıhri hısımları, kart sahibi olsalar dahi, kendi üye işyerinden o kart ile hiçbir şekilde alışveriş yapamazlar. Bu hususlardan birine veya bir kaçına aykırı davranılması durumunda doğacak zararın tazmini sorumluluğunun tamamen kendilerinde olduklarının bilincindedirler. 18. BAYİİ/Üye işyeri, satış ve iade belgelerinin kendisine ait suretlerini düzenlediği tarihten itibaren kanuni süreler içinde (Kredi kartları ile ilgili uluslararası uygulamaya göre 3 yıl, Türk Vergi Usul Kanunu'na göre 5 yıl, Türk Ticaret Kanunu'na göre 10 yıl) saklamak ve BANKA veya METRO tarafından talebi halinde bu belgelerin talep tarihini izleyen 5 gün içinde elinde bulunan işyeri nüshasını ibraz etmekle yükümlüdür. Belgeler ibraz edilmediği takdirde, METRO satış belgesi tutarını üye işyerinin hesabından re'sen tahsil etme hakkına sahiptir. Çıkabilecek anlaşmazlıklarda sadece METRO ve BANKA'nın kayıt ve belgeleri esas alınır. BAYİİ/Üye işyeri bu kayıt ve belgelere hiçbir şekilde itirazda bulunamaz.

14 19. Üye işyeri yapılan alışverişin kart sahibinin bilgisi ve onayı dışında olduğunu veya sahte kart kullanıldığını bildiği ve bilmesi gerektiği alışverişlere ait slipleri METRO'ya ibraz edemez. İşlemlerin Secure CODE ve/veya Chip&Pin sistemiyle (güvenli alışveriş şifresiyle) yapılmaması bu sözleşmenin feshi anlamını taşır. METRO'nın bu şekilde yanıltılması halinde tüm hukuki/cezai sorumluluk cihazı veya sanal posu kullanan sıfatıyla BAYİİ/Üye işyerine aittir. BAYİİ/Üye işyeri yanında çalışanların yaptıklarından da sorumlu olup, bu vb. slipler için yapılan ödemeleri METRO'ya iade etmekle mükelleftir. Böyle bir olay vukuunda BAYİİ/Üye işyeri, sahibi, ortakları ve kefilleri bu parayı iade dışında müştereken ve müteselsilen METRO' ya en az USD cezai tazminat ödemekle yükümlü olduklarını beyan ve taahhüt ederler. 20. Kredi kartı hamillerinin, METRO'dan mal veya hizmet talepleri ya da bunlardan dolayı borçları olmadığı şeklindeki itirazlarını BANKA'ya yazılı olarak veya kartı veren banka ve finansal kuruluş kanalı ile bildirme-lerini önlemek amacıyla, müşteriye bu bankanın taksitli sisteminden faydalanmak için METRO'ya ait POS makinesından veya sanal posdan çekim yapıldığını veya müşterinin talep ettiği ürünün METRO'dan sipariş edildiğini ve bu nedenle ödemenin direkt METRO'ya yapıldığını ekstre bilgilerinde bunu gördüklerinde itiraz etmemeleri bildirilecektir. BAYİ/Üye işyeri, müşterisinin bu tür itirazlarında bizzat sorumlu ve muhatap olacağını ve müşterisine lüzumlu izahatı yapacağını kabul ve taahhüt eder. 21. Kredi Kartı hamillerince harcamalara itiraz edilmesi durumunda, üye işyeri BKM/VISA/MASTERCARD/EUROCARD kuralları doğrultusunda hiçbir sebep göstermeksizin harcama tutarını, YTL veya USD cinsinden METRO'ya ödemekle yükümlüdür. 22. BAYİİ/Üye işyeri, işbu sözleşmeden kaynaklanan taahhüt ve yükümlülüklerini yerine getirmediği takdirde, hiçbir ihtar ve bildirime gerek olmaksızın iade ile mükellef olduğu bedelleri kendisine ödenme tarihinden, borcun tamamını METRO'ya ödeyinceye kadar işleyecek, 3095 sayılı temerrüt faizine ilişkin kanunla belirlenen ticari temerrüt faiz oranının 3 katı üzerinden tahakkuk ettirilecek temerrüt faizi ve yasal vergi, fon, harç ve diğer fer'ileri ile birlikte ödemeyi kabul ve taahhüt eder. METRO'nın bu konudaki talep ve mahsup hakkını kabul, beyan ve taahhüt eder. 23. BAYİİ/Üye işyeri, kendisi ile ilgili tüm bilgilerin METRO tarafından diğer kişi ve kuruluşlara bildirimini onayladığını, herhangi bir itirazı olmadığını peşinen kabul eder. Üye işyerinde kredi kartlarının değişik amaçlı kullanımı sonucu çıkabilecek olan zarar, masraf ve her türlü harcamalarından BAYİİ/üye işyeri sorumlu olacaktır. METRO'nın bu durumu diğer kuruluşlara bildirme hakkı bulunmaktadır. 24. MAIL ORDER'A İLİŞKİN HÜKÜMLER Bu işlem esasen bir ödeme şekli olup; bu ödeme şekli: BAYİİ/Üye İş Yeri, ister kendi ödemeleri için kendisi tarafından doldurularak kendi kredi kartından, isterse müşterisine satmak için şirketi adına aldığı ürünün fatura bedelinin müşterisine ait kredi kartından çekilmesi için müşterisi ile beraber olarak aşağıda yeralan ve daha sonra yeralabilecek olan tüm hususlara riayet ederek doldurulan KREDİ KARTI ÖDEME TALİMATNAMESİNİ (Mail Order talimatı) düzenleyerek METRO'ya göndermesi ve METRO'nın da bu talimat gereği buradaki tutarı ilgili Kredi Kartı hesabından çekmesi esasına dayanır. Bu tür ödeme talimatı, VISA/MASTERCARD/EUROCARD hamillerince verilebilir. BAYİİ/Üye işyeri kendi ödemeleri için kendisi, Müşterisi için mal alıyorsa Kart hamili olan müşterisi ile beraber, içerisinde adı, soyadı, kart numarası, güvenlik kodu, kartın son kullanma tarihi, satışa konu mal/hizmetin cinsi/adedi/kodu, sipariş tutarı (çekilmesi talep edilen ödeme tutarı) bilgilerini, faturanın kimin adına kesileceğini, faturaya kime kesilecek ise ticari unvanını, açık adresini, vergi numarasını, telefon numarasını, kendisinin ve kart sahibinin imzasını içeren talimat ile METRO'ya başvurur. Bu hususlardan birinin eksik olması halinde; METRO, bu talimatı kabul etmeme hakkına sahiptir BAYİİ/Üye işyerince, METRO'dan yazılı olarak maddedeki şartlara göre talepte bulunulması (icapta bulunulması) ve METRO'ca da talebin uygun görülmesi halinde Mail Order (Posta Siparişi) kabul edilmiş olur. Uluslararası kredi kartı kurallarında Mail Order olarak ifade edilen yetki, kart hamilinin talimatı gereği, hamilin belirttiği tutarın kredi kartı hesabından alınması (veya bu nedenle borçlandırılması) şeklinde işlem yapma yetkisidir METRO ve BAYİİ/Üye işyeri arasındaki Mail Order ilişkisi: METRO ile kart hamilinin yüzyüze veya eş zamanlı bir arada olmaksızın, MAİL ORDER talimatının BAYİİ/Üye işyeri tarafından müşteri ile beraberce doldurulup (veya BAYİİ/Üye işyeri kendisi için sipariş verecek veya ödeme yapacaksa yine aynı şekilde doldurulup) fax/mail yolu ile METRO'ya ödeme yapılması/ sipariş verilmesi şeklindedir BAYİİ/Üye işyeri, Mail Order talimatının, hamil tarafından verilmiş olduğunu ve onun gerçek iradesini yansıttığını denetlemekle yükümlüdür, bu konuda oluşacak ihtilaflardan METRO'nın sorumlu olmadığını kabul ve beyan eder. METRO, BAYİİ/Üye işyerince, kart hamiline imzalatılan talimatta belirtilen tarihte veya ertesi iş günü bağlı bulunduğu kart merkezinden provizyon talep eder. Provizyon verilemeyen kartlarda hiçbir işlem yapılamaz. Bu nedenle verilen sipariş, geçerli bir MAİL ORDER talimatı verilmezse METRO tarafından dikkate alınmayacak ve böyle bir icap yapılmamış addedilecektir Kart hamillerinin mal veya hizmet siparişi için BAYİİ/üye işyerine vermiş oldukları imzalı talimat belgeleri, satış belgesi yerine geçer ve orijinal nüshalar METRO'ya verilmek kaydı ile (Fax ve mail yolu ile gönderilen MAİL ORDER talimatlarının gerçeğe uygunluğunu BAYİİ/Üye İşyeri denetlemiş olduğu için bu talimatın

15 usulsüzlüğü ve sair hususlardan METRO hiçbir surette sorumlu olmayacaktır. Bayii/Üye İşyeri en kısa sürede bu belge asıllarını METRO'ya TEVDİ ETMEKLE MÜKELLEFTİR.) birer SURETİNİN, BAYİİ/ üye işyeri tarafından kanuni süreler içinde (kredi kartları ile ilgili uluslararası uygulamaya göre 3 yıl, Türk Vergi Usul Kanunu'na göre 5 yıl, Türk Ticaret Kanunu'na göre 10 yıl) saklanması zorunludur BANKA'ca harcama tutarlarının METRO hesaplarına ödenmesinden sonra, işlemlerin Secure CODE ve/veya Chip&Pin sistemiyle (güvenli alışveriş şifresiyle) yapılmaması sebebiyle hamilin talimattan rücu etmesi veya geri ibraz (Charge Back) hallerinden biri ileri sürülerek itiraz edilmesi ve bu nedenle ilgili bankasından tahsil edilememesi halinde, BAYİİ/üye işyeri bu parayı derhal METRO'ya ödemek zorundadır BAYİİ/ Üye işyeri, yabancı para tutarları üzerinden yapacağı satışlarda kart sahibi ile arasında çıkabilecek ihtilaflardan dolayı METRO'nIn herhangi bir sorumluluğu olmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. BAYİİ/Üye işyeri METRO'nın hesabına YTL ödeme yapacak veya MAİL ORDER talimatı geçecekse bu işlemlerin BANKA'ca onaylandığı tarih/saat/dakikadaki METRO'nın belirlediği USD kuru/çapraz kuru esas alınacak ve cari hesaptan ona göre düşülecektir. 25. BAYİİ/Üye işyerinde, kredi kartı, POS makinası ve MAİL ORDER ile ilgili olarak münferiden veya diğer kişilerle müştereken gerçekleştirilecek sahtekarlık, usulsüzlük, dolandırıcılık türünden kötü niyetli fiillerden ya da yapılacak hatalar sebebi ile METRO' nın ve/veya BANKA'nın ve/veya kart hamilinin uğrayacağı zararlardan BAYİİ/üye işyeri, ve ortakları bizzat ve müştereken müteselsilen sorumludurlar. İşlemlerin Secure CODE ve/veya Chip&Pin sistemiyle (güvenli alışveriş şifresiyle) yapılmamasından ve BAYİİ/Üye İşyeri, bu pos makinası veya MAİL ORDER talimatlarından dolayı METRO'nın uğrayacağı hukuki ve cezai yaptırımlar karşısında işlemleri bizzat yapan olarak kendisinin sorumlu olduğunu ve BAYİİ/Üye işyerinin haksız işlem ve eylemiyle ilgili METRO'nın hiçbir kusurunun olmadığını şimdiden kabul ve taahhüt eder. 26. İNTERNET ÜZERİNDEKİ İŞLEM VE YAZIŞMA USULÜ 26.1 Taraflar, aralarındaki internet ortamındaki iletişimde BANKA işlemlerinin münhasıran Secure CODE ve/veya Chip&Pin sistemiyle (güvenli alışveriş şifresiyle) yapılacağını, T.C. Anayasası kanunları ve Uluslararası Anlaşmalara uymayı, suç teşkil edecek fiillerden bizzat sorumlu olacaklarını kabul ve taahhüt ederler BAYİİ/ Üye işyeri, adresinden alışveriş yapabilme yetkisine sahip olacaktır. Bunun için BAYİİ/ Üye işyeri'ne münhasır olarak CARİ KODU, KULLANICI ADI ve KULLANICI ŞİFRESİ verilmiştir. BAYİİ/ Üye işyeri, adı ve şifrelerinden ve güvenliğinden sorumlu olacağını, bu kullanıcı şifre veya kullanılarak yapılan bütün işlemlerin BAYİİ/ Üye işyeri tarafından yapıldığını veya onun tarafından yetkilendirilmiş kişiler tarafından yapıldığını kabul ve taahhüt eder İnternet kullanımı esnasında kaybolacak ve/veya eksik alınacak, yanlış adrese iletilecek mesaj, sipariş ve bilgilerden METRO sorumlu olmayacaktır METRO, çalışmasının geçici bir süreliğine veya tamamen durması halinde BAYİİ/ Üye işyerine karşı hiçbir şekilde sorumlu olmayacaktır METRO, üzerinden satışa sunulan ürünlerin fiyatlarını sipariş girilmiş olsa dahi, ürün özelliklerini, teslim şeklini ve teslim şartını belirlemeye ve değiştirmeye yetkilidir. Sipariş iptali halinde BAYİİ/ Üye işyerinin ödemiş olduğu bir tutar varsa bu tutar BAYİİ/ Üye işyeri'nin cari hesabına aktarılır. Cari hesaba aktarılan bu tutar BAYİİ/ Üye işyeri'nin borcu varsa borcundan düşülür, bakıye borcu yoksa yeni siparişlerinden düşülmek üzere alacağına aktarılır BAYİİ/ Üye işyeri, bu sitedeki fiyatların tüm BAYİİ/ Üye işyerleri için avantajlı ve sabit fiyatlar olduğunu, bu fiyatlar üzerinden indirim talep edemeyeceğini ve pazarlık yapamayacağını kabul ve taahhüt eder Bu siteye münhasır olarak BAYİİ/Üye işyerine verilen *Cari Kodu : *Kullanıcı adı : *Kulanıcı Şifresi : METRO Cari kodunu, kullanıcı adını ve/veya şifresini tek taraflı olarak değiştirme hakkına sahiptir. METRO, BAYİİ/Üye işyerinin bu site üzerinden alışveriş yapmasını kısmen veya tamamen durdurma ve/veya iptal etme hakkına sahiptir. 27. MAL VE HİZMETİN HASARLI, AYIPLI TESLİMİ BAYİİ/Üye işyerinin, Kredi Kartı ile satın alınmış bir malı veya hizmeti kart hamiline teslim etmemesi/ vermemesi, eksik, kusurlu teslim etmesi/vermesi halinde satış belgesi tutarı kısmen veya tamamen kart hamilinden tahsil edilemez ise BAYİİ/üye işyeri, METRO'nın ve/veya kart hamilinin uğrayacağı zararlardan sorumlu olup, METRO'nın yeni siparişleri bu mesele çözülene dek BAYİİ/üye işyerine göndermeme hakkının ve/veya bu konudaki USD CEZAİ TAZMİNAT talep ve/veya mahsup ve/veya sözleşmeyi FESİH haklarının olduğunu peşinen kabul ve taahhüt eder. 28. HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİN DEVRİ BAYİİ/Üye işyeri, işbu sözleşmeden doğmuş ve doğabilecek hak ve yükümlülüklerini METRO'nın yazılı onayı olmaksızın üçüncü kişilere devir, rehin ve temlik edemez veya bunlar üzerinde üçüncü şahıslar lehine rehin/teminat tesis edemez. Bu türden tasarruflar, METRO yönünden hüküm ifade etmez.

16 28.2. METRO, BAYİİ/üye işyerinden onay almasına gerek olmaksızın, işbu sözleşmeden doğmuş ve/veya doğabilecek hak ve yükümlülüklerini diğer üçüncü tüzel ve/veya gerçek kişilere devir ve temlik edebilir, üçüncü kişilere rehnedebilir, işbu sözleşmenin uygulamasına ilişkin operasyonel işlemleri anlaşma yaparak yetkilendireceği şirketler aracılığı ile yürütebilir, bu sözleşmeden kaynaklanan hak ve alacaklarını tamamen veya kısmen yetkilendireceği bir kişiye veya şirkete devredebilir. BAYİİ/Üye işyeri, tüm bu hususlara itiraz etmeyeceğini basiretli bir tacir vasfı ile şimdiden kayıtsız ve şartsız kabul ve taahhüt eder. 29.METRO'nın REHİN, HAPİS, MAHSUP ve İCRAİ İŞLEM HAKKI BAYİİ/Üye işyerinin, işbu sözleşmeden doğmuş ve doğabilecek bütün borçlarının teminatı olmak üzere lehlerine gönderilen havale ve mail order ödemeleri, yeni siparişleri için gönderdiği paralar üzerinde de METRO'nın hapis, takas ve mahsup hakkının bulunduğunu; ayrıca METRO, elindeki BAYİİ/Üye işyerine ait kıymetli evrakları diğer işlemlerden bağımsız ve direkt olarak yukarı maddelerde geçen tazminatlar ve vekalet ücretleri haricinde mükerrer tahsilata neden olmayacak şekilde icrai işleme koyabilecektir. METRO'nın bu işlemlerden, alacağından vadesi gelmiş olsun veya olmasın herhangi birine, bir kaçına veya hepsine, uygun göreceği şekilde ve BAYİİ/Üye işyerine ihbarda bulunmadan başvurmaya yetkili olduğunu beyan, kabul ve taahhüt ederler. 30. KANUNİ İKAMETGÂHLAR ve TEBLİGAT ADRESİ METRO tarafından BAYİİ/Üye'ye yapılacak bildirim ve tebliğler yukarıda zikredilen yoluyla yapılacaktır. Bayi/Üye ye gönderilen bu ler Tebliğ yasası hükmünce geçerlidir. Bayi/Üye Ayrıca tebligat yapılmayacaktır. Taraflar, işbu sözleşmede yer alan hususların yerine getirilmesi ve METRO'ca ve BANKALARCA'ca gerekli tebligatın yapılabilmesi için aşağıda isim ve imzaları yanında yazılı yerleri kanuni ikametgah ittihaz ettiklerini, bu adrese yapılacak tebligatların şahıslarına yapılmış sayılacağını, bu adreste vaki olacak değişiklikleri en kısa zamanda Noter aracılığıyla METRO'ya bildirmeyi (yukarıdaki fesih ve sair şartlar saklı kalmak ve METRO'nın adres değişikliğine muvafakatı şartıyla), bildirmedikleri takdirde aşağıda isim ve imzaları yanında yazılı yerleri her türlü tebligat icrası için geçerli kanuni ikametgah kabul ettiklerini beyan ve taahhüt ederler. 31. YETKİLİ MAHKEME VE İCRA DAİRELERİ İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek her türlü ihtilaflarda, Kadıköy Mahkemeleri, Mercii'leri ve icra Daireleri yetkili kılınmıştır. 32. KURUM KAYITLARININ KESİN DELİL NİTELİĞİ DELİL SÖZLEŞMESİ BAYİİ/Üye işyeri, işbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek tüm uyuşmazlıklarda METRO ve/veya BANKA'nın kanuni defter, hesap, kayıt, mikrofilm, mikrofiş, bilgisayar v.b.kayıt, çıktı ve belgelerinin geçerli, bağlayıcı, HUMK 287 md anlamında kesin ve kat'i delil olduğunu, T.T.K.'nun 83.maddesindeki yeminden METRO'yı ber'i kıldıklarını kabul, beyan ve taahhüt eder. 33. SÖZLEŞMENİN SÜRESİ VE FESİH İşbu sözleşme tanzim ve imza tarihinden itibaren 1 yıl süre ile geçerlidir. Taraflardan her biri bu sözleşmeyi, süresi sona ermeden 60 gün önceden noter kanalı ile karşı tarafa ihbarda bulunarak feshetmediği takdirde sözleşme 1 yıllık sürelerde uzamış sayılacaktır BAYİİ/Üye işyerinin iflasının talep edilmesi, konkordato mehli alması, iflas veya konkordato ilan etmesi, aktiflerini devretmesi, borçlarını ödeme güçlüğü içinde olması, tasfiye edilmesi veya infisah etmesi, gerçek kişi üye işyeri sahibinin vefat etmesi halinde METRO bu sözleşmeyi ihbar şartı aranmaksızın, tek taraflı olarak derhal feshedebilir BAYİİ/Üye işyerinin, işbu sözleşmeden doğan yükümlülüklerini yerine getirmemesi veya beklenen satış cirosunu sağlayamaması veya yukarıdaki fesih hallerinden birisi nedenleriyle METRO'nın sözleşmeyi tek yanlı olarak feshetme hakkı vardır. Böyle bir durumda METRO'nın keyfiyeti BANKA&BANKALARA' tarafları tanıyan sair kişi veya kurumlara duyurma hakkının olacağını ve bunu peşinen onayladığını, ayrıca hiçbir şekilde itiraz etmeyeceğini beyan, kabul ve taahhüt eder BAYİİ/Üye işyeri, kendisine bağlı mağazaların adres değişikliğini, ortaklık yapısında meydana gelebilecek değişiklikleri, satılmasını, kiralanmasını, işletmenin devredilmesi veya her ne suretle olursa olsun el/sahip değiştirmesini, devredilmesini, mevcut faaliyet konusunu değiştirmesini, mevcut faaliyetlerini önemli ölçüde durdurmasını/durdurulmasını veya askıya almasını/alınmasını METRO'ya derhal noter aracılığı ile bildirmekle yükümlüdür. Aksi halde METRO, değişikliği öğrendiği tarihte işbu sözleşmeyi tek taraflı olarak feshetmek hakkına sahiptir..bayii/üye işyeri, bu bildirimi yapmaması sebebi ile METRO'nın uğrayabileceği ve meydana gelebilecek her türlü zarar, ziyan ve yoksun kalınan kazançtan sorumludur. Ayrıca BAYİİ/Üye, adresi değişikliklerinide METRO'ya yazılı olarak bildirmekle yükümlüdür. Bayii/Üye METRO'ya ait adresinden gönderilen leri bloke etmeyeceğini de ayrıca taahhüt eder. Bayii/Üye'nin METRO'dan gelecek leri bloke etmesi veya Bayii/Üye'nin kotasının dolu olması nedeniyle iletilemeyen lerden doğan sorumluluk Bayii/Üye'ye aittir İşbu sözleşmenin herhangi bir sebeple sona ermesi veya feshi, tarafların önceki hak ve yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz. Sözleşme bitiminden sonra dahi sözleşme sırasında yapılan bir işlemden dolayı BAYİİ/Üye işyerinin iade etmekle yükümlü olduğu bir harcama bedelini, METRO'ya geri ödeyeceğini BAYİİ/Üye işyeri

17 kabul ve taahhüt eder. Fesih halinde, METRO, kredi kartları çerçevesinde doğan TAKSİTLİ alacaklarının tamamını, kart hamillerinden tahsil etmeye devam eder. Bu taksitli ödemelerin tamamı ve bir kısmı METRO'ya ödenmezse ödenmeyen tutarı %15 vekalet ücretini ve sair masrafları BAYİİ/Üye işyeri/ sahipleri, şirket ortakları müştereken ve müteselsilen ödemeyi kabul ve taahhüt ederler BAYİİ/Üye iş yeri. Sözleşmenin feshi halinde kendisine METRO tarafından temin edilmiş BANKA POS terminali ve ımprinter ile her türlü teknik ekipmanını, matbu evrak, belge, amblem, broşür, form, afiş, pano ve diğer malzemeleri fesih tarihinden itibaren 3 işgünü içinde BANKA ve/veya METRO'ya derhal ve aynen iade etmekle yükümlüdür BAYİİ/Üye, işbu sözleşmede belirtilen ve ihlali halleri özel olarak düzenlenmeyen durumlardan dolayı da METRO'ya karşı sorumlu olacaktır. METRO, bu hallerde, sözleşmeye aykırılığın derecesine göre, sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebileceği gibi, tazminat istemek ve sair hukuki haklarını saklı tutar. 34. Bu sözleşme gereği, aşağıda imzası bulunan..... Yetkilileri, ortakları ve garantörleri, Secure CODE ve/veya Chip&Pin sistemiyle (güvenli alışveriş şifresiyle) yapılan işlemler, pos cihazlarından kendi kartları ile yapılan ödemeler ile mail order talimatlarına, sanal pos işlemlerine karşı herhangi bir itirazlarının olmayacağını bu kartlar ile yapılan ödemelere şimdiden muvafakat ettiklerini kabul ve beyan ederler. İşbu sözleşme 34 (otuzdört) maddeden ibaret olup,... tarihinde düzenlenmiş ve taraflarca basiretli birer tacir vasfı ile okunarak kabul olunmuş ve her sahifesi imzalanarak, birer nüshası taraflara verilmiştir. Tarih :.../.../.. BAYİİ/Üye işyeri Adı : Ticari Unvanı : Adresi : adresi : Çalışılan banka ve Hesap Noları : veya adresinden sipariş ve yazışma yapılabilmesi için: BAYİİ/Üye işyeri kişi ve (ortakların) kişilerin adı, kimlik bilgileri: Adı Soyadı : T.C. Kimlik No : Baba Adı : Anne Adı : Doğum Yeri ve Tarihi : Nüfusa Kayıtlı Olduğu İl ve İlçe : Adı Soyadı : T.C. Kimlik No : Baba Adı : Anne Adı : Doğum Yeri ve Tarihi : Nüfusa Kayıtlı Olduğu İl ve İlçe : Adı Soyadı : T.C. Kimlik No : Baba Adı : Anne Adı : Doğum Yeri ve Tarihi : Nüfusa Kayıtlı Olduğu İl ve İlçe :

18 Kullanıcı adı : Kullanıcı şifresi : (Bu sözleşmede imzası bulunan BAYİİ/Üye işyeri sahibi/ortakları/kefiller bu kullanıcı adı ve şifrelerinin dolayısıyla sitesinin güvenliğinden hukuki ve cezai olarak müştereken ve müteselsilen sorumludurlar.) BAYİİ/Üye iş yerine METRO adına... Bankasına/larına ait.... Numaralı POS/İmrinter cihazları kurulmuştur. Komisyon oranı (%...) (Bu oran BANKA tarafından değiştirilebilir. Her iki taraf ta bunun bilincindedir.) BAYİİ/Üye İş yeri METRO ELEKTRONİK KUY. DIŞ TİCARET A.Ş. Kaşe, imzalar : Kaşe, imzalar : İmzalar : İmzalar : BAYİİ/Üye İş yerinin 1. Müşterek ve müteselsil garantörü : Adı Soyadı : T.C. Kimlik No : Baba Adı : Anne Adı : Doğum Yeri ve Tarihi : Nüfusa Kayıtlı Olduğu İl ve İlçe : İş adresi ve Tel : Ev Adresi ve Tel : İmza : İmza : BAYİİ/Üye İş yerinin 2. Müşterek ve müteselsil garantörü: Adı Soyadı : T.C. Kimlik No : Baba Adı : Anne Adı : Doğum Yeri ve Tarihi : Nüfusa Kayıtlı Olduğu İl ve İlçe : İş adresi ve Tel : Ev Adresi ve Tel : İmza : İmza :

19 EK 4 İrsaliyeli olarak bayilerin bildireceği sevk adreslerine sevkiyat ve teslimat hakkında sözleşme (İ-sevk) 1.Taraflar Bir taraftan, Yukarı Dudullu Organize Sanayi Bölgesi 1. Cadde No: 13 Ümraniye / İstanbul adresinde mukim METRO ELEKTRONİK KUY. BİLGİSAYAR A.Ş. (Bundan böyle METRO olarak anılacaktır.) ile diğer taraftan, adresinde mukim. (Bundan böyle BAYİ olarak anılacaktır.) 1.Sözleşmenin Konusu İşbu sözleşme BAYİ nin; şubelerine veya kendi müşterilerine irsaliye ile METRO tarafından sevkedilecek ürünlerin satın alımı ile ilgili olarak uymakla yükümlü olduğu kuralların tespitinden ibarettir. Sadece METRO bayi sitesi kullanıcısı olan bayilerin kabul edileceği bu sistemde METRO kendisinden mal alan bayilerine yeni bir katma değer daha sağlamıştır ve takip eden maddelerde bu katma değerden ne şekilde faydalanılabileceği anlatılmaktadır. Bu imkandan faydalanmak isteyen firmaların METRO bayilik sözleşmesini imzalamaları zorunludur. BAYİ, işbu sözleşme süresince aşağıda detaylı olarak açıklanan şartları eksiksiz olarak yerine getirmeyi taahhüt eder. 2.Tanımlar İrsaliye ile mal sevkiyatı: BAYİ nn tanımlamış olduğu ya da kendi bayidepo.com kullanıcısından veya telefon ile verdiği siparişlerde siparişin METRO tarafından, BAYİ tarafından belirtilen adrese gönderilmesi ve bu gönderim sonucunda teslim alınan ürünlerin BAYİ tarafından teslim alınmış kabul edilmesidir. BAYİ Şubesi: BAYİ nin bu sözleşme kapsamında yapacağı satışlarında BAYİ antedli kağıdına, yetkili imzası taşıyan ve kaşeli evrak ile bildirdiği ve METRO tarafından şube olarak kabul edilen şubelerinin veya sevk adreslerinin tanımlanmasıdır. Şube Teslim alma yetkilisi: BAYİ Şubesinde veya merkezinde mal teslim alma yetkisine haiz personeli ifade eder ve yukarıdaki liste ile bildirilir. BAYİ nin müşterisi: BAYİin mal satışı yapıp sevkiyatının yapılacağı müşteriye ait adresi ve burada teslim alacak kişiyi ve/veya kuruluşu ifade eder. Bu bilgi elektronik ortamda METRO ya iletilecektir. 3.BAYİin yükümlülükleri 3.1. BAYİ, Ek 1 süreçler kısımında bulunan tüm koşulları eksiksiz olarak kabul ettiğini ve uygulayacağını beyan eder BAYİ, duyuru mecrası olarak da belirtilmiş olan tüm duyuruları tebellüğ etmiş olarak kabul edeceğini beyan eder Bu sözleşme kapsamında Ek-1 de anlatılan süreçler, METRO nun öngöreceği altyapı düzenlemelerine bağlı olarak değiştirilebilir. Bu değişiklikler adresinde en az 10 gün öncesinde duyurularak devreye alınacağı gibi ayrıca gerek görülürse mail ile BAYİe de duyurulabilecektir. Ancak acilen değiştirilmesi gereken ve devam etmesinde ciddi olarak bir zarar unsuru olabilecek süreç değişiklikleri da yayımlanmasının yanı sıra ve/veya faks ile de duyurularak derhal uygulamaya alınabilecektir BAYİ yeni oluşturulan süreçlerin kendi sistemine uygun olmadığını veya bu çalışma şekli ile verim alamayacağını karara bağlaması halinde bu sözleşme kapsamından çıkmak için yeni uygulama başlamadan en az 7 gün öncesinden METRO ya yazılı bildirimde bulunmak zorundadır. Bu bildirimin zamanında ve usulüne göre yapılmaması halinde doğacak tüm zararlardan BAYİ sorumlu olacaktır.

20 3.5. BAYİ elemanlarının müşteriye veya 3.şahıslara vereceği maddi ve manevi zararlardan dolayı, METRO nun herhangi bir sorumluluğu bulunmayacak, bu zararlardan dolayı bizzat BAYİ sorumlu olacaktır BAYİin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun a ve bu amaçla çıkan tebliğ ve yönetmeliklere aykırı davranışları nedeniyle ortaya çıkabilecek hukuki ve cezai sorumluluklar BAYİ e aittir. METRO kanuni teselsül veya müşteri memnuniyetini sağlamak için herhangi bir ödemede bulunmak zorunda kalırsa, bu bedeli BAYİ e rücu ederek tahsil etme hakkına sahiptir BAYİ bu hizmetin bedeli olarak Ek-2 Hizmet Bedelleri kısmında bulunan tutarları ödemeyi kabul eder. 4.Diğer Hükümler 4.1. BAYİ Ek 1 de anlatılan süreçlerde yapılan teslimatlarda gerekli kimlik kontrolleri yapıldıktan sonra teslim edilen tüm ürünlerin kendisi tarafından teslim alınmış olduğunu ve bu teslim vakıası ile ilgili tüm itiraz ve def i haklarından feragat ettiğini kabul ve beyan eder. BAYİ bu teslimatlara ilişkin satış bedellerini ise; METRO ya ilgili ticari koşula göre veya METRO tarafından ayrıca talep edilmesi halinde nakden ve defaten ödeyeceğini kabul eder İşbu sözleşme yürürlüğe girdiği tarihten itibaren 1 yıl süre için geçerli olup, imza tarihinde yürürlüğe girmiştir. Bununla beraber, taraflardan biri sözleşme süresinin sona ermesinden en az 1 ay önce, sözleşmeyi işbu maddede öngörülen sürenin sonunda sona erdirmek istediğini diğer tarafa yazılı olarak bildirmediği takdirde, sözleşme aynı süre için yenilenmiş sayılacaktır BAYİ işbu sözleşme dahilinde belirlenen yükümlülüklerden herhangi birini kısmen veya tamamen yerine getirmediği takdirde, veya METRO yönetimince alınacak idari karar doğrultusunda dilediği zaman, METRO yazılı bildirimde bulunmak suretiyle BAYİ nin bu kapsamda mal alma ve satış yapma yetkisini iptal etme ve sözleşmeyi herhangi bir önele gerek kalmaksızın derhal feshetme hakkına sahip olacaktır. Bu hakkın kullanılması halinde fesih iradesinin BAYİ e tebliğ edildiği tarihte sözleşme münfesih sayılacaktır. Bununla birlikte sözleşmenin işbu madde uyarınca feshi sebebiyle METRO nun maruz kalacağı zararların tümü BAYİ tarafından tazmin olunacaktır. BAYİ nin bu sebeple uğrayacağı zararlardan METRO sorumlu olmayacaktır BAYİe bu sözleşme kapsamında yapılan satışlarla ilgili borçlarda ödemenin faturada belirtilen son ödeme tarihinde yapılmaması veya verilen çeklerin karşılıksız çıkması durumunda, BAYİ in METRO ya olan ve henüz vadesi gelmemiş olan tüm borçları muaccel sayılacak, geciken faturaların ABD Doları değeri, ABD Doları üzerinden aylık %15 gecikme faizi ile birlikte, fatura vadesi veya muacceliyet tarihi ile ödeme tarihi (veya ödenene kadar her ayın son günü itibariyle) arasındaki T.C. Merkez Bankası döviz satış kurlarının farkı ile çarpılıp faturalandırılacak ve bu fatura bedeli BAYİin cari hesabına borç kaydedilecektir. Ayrıca, METRO doğmuş ve doğacak her türlü alacağından dolayı herhangi bir ihtara hacet kalmaksızın, METRO nezdindeki BAYİ ye ait tüm hak ve alacaklar üzerinde METRO nun takas ve mahsup yapma hak ve yetkisi mevcuttur Bu sözleşmenin uygulanması sırasında doğabilecek uyuşmazlıklarda METRO nun ticari defter kayıtları ve elektronik ortamdaki kayıtları ile internet ortamındaki kayıtlar HMK.193 anlamında münhasır delil olacaktır. BAYİ bu kayıt ve belgelere karşı her türlü itiraz hakkından peşinen feragat eder Tarafların, sözleşmenin baş kısmında tesbit edilmiş adresleri, kanuni tebligat adresleri olup, adres değişikliği yazılı olarak bildirilmediği taktirde bu adreslere gönderilecek tebligatlar tebliğ edilemeden iade edilse dahi tebligat yapılmış kabul edilecektir İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olacaktır. 5.Süreçler Şirket siparişlerini müşteri temsilcisi, METRO internet satış sitesini kullanarak verebilir. Müşteri temsilcisine verilen siparişlerde sevk adresi ilgili müşteri temsilcisine elektronik posta veya faks yolu ile ulaştırılmalıdır. Şirket adına yapılacak olan teslimatlar bayidepo.com internet sitesi veya METRO nun daha sonra duyuracağı diğer teknik altyapılar ile bu bilgiler belirtilen bölümlere girilmek veya METRO nun talep ettiği data formatlarında göndermek suretiyle METRO ya ulaştırılabilecektir. Teslim alacak kişilerin isimleri belirtilmesi halinde teslimat bu kişilere kimlik doğrulama yöntemi ile yapılacaktır. Belirtilmemesi durumunda adreste belirtilen yetkili kişilere teslimat yapılacak teslimatın yapıldığı kişilerin isimleri kayıt altına alınacaktır. Bu bilgiler istenilmesi durumunda şirkete temin edilebilecektir. Irsaliyenin imzalanmış olması ile BAYİ malları teslim almış kabul edilecektir. Burada teslim alan kişinin kimlik kontrolu yapılacak ve BAYİ tarafından teslim alınmadığına dair yapılan hiçbir itiraz kabul edilmeyecektir. Bu şekilde teslimatı yapılan siparişlerin takibi için, METRO uygun görürse adresinde, sipariş takip bölümünde bir geliştirme yaparak irsaliyeli teslimatları ayrıca raporlayabilecektir.