WebEx Remote Access Kullanıcı Kılavuzu (WBS30, WBS31)

Transkript

1 İlk Yayımlama Tarihi: 18 Mart 2016 Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA USA Tel: NETS (6387) Fax:

2 THE SPECIFICATIONS AND INFORMATION REGARDING THE PRODUCTS IN THIS MANUAL ARE SUBJECT TO CHANGE WITHOUT NOTICE. ALL STATEMENTS, INFORMATION, AND RECOMMENDATIONS IN THIS MANUAL ARE BELIEVED TO BE ACCURATE BUT ARE PRESENTED WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND, EXPRESS OR IMPLIED. USERS MUST TAKE FULL RESPONSIBILITY FOR THEIR APPLICATION OF ANY PRODUCTS. THE SOFTWARE LICENSE AND LIMITED WARRANTY FOR THE ACCOMPANYING PRODUCT ARE SET FORTH IN THE INFORMATION PACKET THAT SHIPPED WITH THE PRODUCT AND ARE INCORPORATED HEREIN BY THIS REFERENCE. IF YOU ARE UNABLE TO LOCATE THE SOFTWARE LICENSE OR LIMITED WARRANTY, CONTACT YOUR CISCO REPRESENTATIVE FOR A COPY. The Cisco implementation of TCP header compression is an adaptation of a program developed by the University of California, Berkeley (UCB) as part of UCB's public domain version of the UNIX operating system. All rights reserved. Copyright 1981, Regents of the University of California. NOTWITHSTANDING ANY OTHER WARRANTY HEREIN, ALL DOCUMENT FILES AND SOFTWARE OF THESE SUPPLIERS ARE PROVIDED AS IS" WITH ALL FAULTS. CISCO AND THE ABOVE-NAMED SUPPLIERS DISCLAIM ALL WARRANTIES, EXPRESSED OR IMPLIED, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, THOSE OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND NONINFRINGEMENT OR ARISING FROM A COURSE OF DEALING, USAGE, OR TRADE PRACTICE. IN NO EVENT SHALL CISCO OR ITS SUPPLIERS BE LIABLE FOR ANY INDIRECT, SPECIAL, CONSEQUENTIAL, OR INCIDENTAL DAMAGES, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, LOST PROFITS OR LOSS OR DAMAGE TO DATA ARISING OUT OF THE USE OR INABILITY TO USE THIS MANUAL, EVEN IF CISCO OR ITS SUPPLIERS HAVE BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES. Any Internet Protocol (IP) addresses and phone numbers used in this document are not intended to be actual addresses and phone numbers. Any examples, command display output, network topology diagrams, and other figures included in the document are shown for illustrative purposes only. Any use of actual IP addresses or phone numbers in illustrative content is unintentional and coincidental. Cisco and the Cisco logo are trademarks or registered trademarks of Cisco and/or its affiliates in the U.S. and other countries. To view a list of Cisco trademarks, go to this URL: Third-party trademarks mentioned are the property of their respective owners. The use of the word partner does not imply a partnership relationship between Cisco and any other company. (1110R) 2016 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

3 İÇİNDEKİLER Remote Access 1 Remote Access'e Genel Bakış 1 Remote Access Bilgisayarları Sayfanıza Erişim 1 Bilgisayarı Remote Access için Ayarlama 3 Bilgisayarı Remote Access için Ayarlamaya Genel Bakış 3 Remote Access Aracısını Yükleme 3 Remote Access Güncellemesi 5 Uzak Bilgisayarı Erişilebilir Halde Tutma 5 Uzak Bilgisayara Bağlanma 5 Uzak Bilgisayar için Kısayol Oluşturma 6 Grubun veya Bilgisayarın Açıklamasını Düzenleme 6 Remote Access Oturumunu Yönetme 6 Dosyaları Uzak Bilgisayara veya Uzak Bilgisayardan Aktarma 8 Yerel Yazıcıda Uzak Belgeyi Yazdırma 8 Remote Access Yönetimi 9 Remote Access Yönetimine Genel Bakış 9 Remote Access Aracısını Başlatma ve Durdurma 9 Remote Access Ağında Oturum Açma ve Oturumu Kapatma 10 Remote Access Aracısı için Tercihleri Düzenleme 10 Remote Access Aracısını Kaldırma 11 iii

4 İçindekiler iv

5 BÖLÜM 1 Remote Access Remote Access'e Genel Bakış, sayfa 1 Remote Access Bilgisayarları Sayfanıza Erişim, sayfa 1 Remote Access'e Genel Bakış WebEx Remote Access, karmaşık yükleme maliyetleri olmadan ve donanım, yazılım ve teknik personele büyük yatırımlar yapmak zorunda kalmadan uzaktan erişebileceğiniz bilgisayar ağı oluşturmanızı sağlar. Remote Access'i kullanarak, yalnızca bir web tarayıcısıyla dünyada istediğiniz yerden birden fazla uzak bilgisayar üzerinde çalışabilir ve kuruluşunuzun ürünleri için bilgisayarlarınızın önünde oturuyormuş gibi destek ve bakım sağlayabilirsiniz. Remote Access oturumu sırasında aşağıdakileri yapabilirsiniz: Masaüstlerini veya uygulamaları görüntüleyin ve kontrol edin. Dosyaları aktarın. Uzak belgeleri geçerli konumunuzdaki bir yazıcıya yazdırın. Oturumda size destek vermesi için ek destek temsilcilerini veya konunun uzmanlarını davet edin. Başka bir destek temsilcisine sohbet mesajları gönderin ve oturum kontrolünü aktarın. Oturumu kaydedin. Remote Access Bilgisayarları Sayfanıza Erişim Bu sayfa, site yöneticinizin size atadığı grupların ve bilgisayarların listesini görüntüler. Site yöneticisi bilgisayarları bu sayfadaki klasör simgeleriyle gösterilen gruplar halinde düzenleyebilir. Örneğin, site yöneticisi bilgisayarları kuruluşunuzdaki her şubeye göre düzenleyebilir. 1

6 Remote Access Bilgisayarları Sayfanıza Erişim Remote Access Adım 3 Kullanıcı adınızı ve parolanızı kullanarak Remote Access web sitenizde oturum açın. Sol navigasyon çubuğunda, Destek Ver'in altında Remote Access'i seçin. Sol navigasyon çubuğunda Remote Access bağlantısını görmüyorsanız, site yöneticiniz size grup veya bilgisayar atamamıştır. Remote Access Bilgisayarları sayfanızı ayarlamak için site yöneticinize başvurun. Bir alt grubu veya tek bir bilgisayarı görüntülemek için klasör simgesini seçin. 2

7 BÖLÜM 2 Bilgisayarı Remote Access için Ayarlama Bilgisayarı Remote Access için Ayarlamaya Genel Bakış, sayfa 3 Remote Access Aracısını Yükleme, sayfa 3 Remote Access Güncellemesi, sayfa 5 Uzak Bilgisayarı Erişilebilir Halde Tutma, sayfa 5 Uzak Bilgisayara Bağlanma, sayfa 5 Uzak Bilgisayar için Kısayol Oluşturma, sayfa 6 Grubun veya Bilgisayarın Açıklamasını Düzenleme, sayfa 6 Remote Access Oturumunu Yönetme, sayfa 6 Dosyaları Uzak Bilgisayara veya Uzak Bilgisayardan Aktarma, sayfa 8 Yerel Yazıcıda Uzak Belgeyi Yazdırma, sayfa 8 Bilgisayarı Remote Access için Ayarlamaya Genel Bakış Bir bilgisayar Remote Access için şu adımlarla ayarlanır: Uzak bilgisayara Remote Access Aracısını yükleme Yerel bilgisayarınızdan Remote Access web sitesinde oturum açma ve uzak bilgisayara bağlanma. Remote Access Bilgisayarları sayfanızda listelenen bilgisayarlar uzak erişim için ayarlanmıştır. Bu sayfadaki herhangi bir grupta daha fazla bilgisayar ayarlayabilirsiniz. Remote Access Aracısını yüklemeden önce, hem uzak hem de yerel bilgisayarların minimum sistem gereksinimlerini karşıladığından emin olun. Remote Access Aracısını Yükleme Remote Access Aracısının yüklenmesi için uzak konumdaki müşterinin aracıyı yüklemek için seçebileceği bir bağlantı içeren e-posta mesajı göndermeniz gerekir. Müşteri, uzak bilgisayarda e-postaya erişebilmelidir. 3

8 Remote Access Aracısını Yükleme Bilgisayarı Remote Access için Ayarlama Uzak konumdaki sistem veya ağ Remote Access Kurulum Sihirbazı'nı kullanarak Remote Access Aracısını yüklemenize izin vermiyorsa, site yöneticinize başvurun. Adım 3 Remote Access Bilgisayarları sayfanızda, bilgisayarı ayarlamak istediğiniz grubu bulun. Eylemler sütununda, grup için Zarf simgesini seçin. E-posta Daveti Gönder penceresi açılır. Alıcı kutusuna, müşterinin uzak bilgisayarda erişebileceği bir e-posta adresi yazın ve ardından Gönder'i seçin. Müşteri aşağıdaki adımları tamamlar: a) Uzak bilgisayarda, müşteri e-postayı açar ve e-postadaki URL'yi seçer. b) Remote Access'i Ayarla sayfasında, müşteri Remote Access'i Ayarla'yı seçer. Remote Access Kurulum Sihirbazı görünür. c) Kurulum sihirbazında, müşteri bilgileri yazar ve aşağıdaki panellerde seçenekleri belirtir: Hesap Bilgileri: Bilgisayar adı ve Remote Access web sitesinin URL'si. Bilgisayar adı, varsayılan olarak uzak konumundaki ağ yöneticisi tarafından oluşturulan addır. Remote Access için uzak bilgisayar ayarlandıktan sonra, siz veya müşteri uzak bilgisayardaki Remote Access Aracısından bilgisayar adını değiştirebilir. Normalde kurulum sihirbazı bu bilgileri otomatik olarak görüntüler. Ardından İleri'yi seçin. Proxy sunucusu kimlik doğrulamanın etkin olduğu bir sunucuya Remote Access Aracısını yüklüyorsanız, sihirbaz proxy sunucusunu otomatik olarak algılar ve proxy sunucusu bilgilerini sağlayabileceğiniz bir iletişim kutusu görüntüler. Seçenekler: Uzaktan erişmek istediğiniz bilgisayar için seçenekler. Ardından İleri'yi seçin. Site yöneticisi müşterilerin veya destek temsilcilerinin seçenekte değişiklikler yapmasına izin vermezse seçenek soluk görünür. Erişim: Uzak bilgisayardaki tüm uygulamalara erişmek için Tüm masaüstü'nü seçin. Uzak bilgisayardaki belirli uygulamalara erişmek için Ekle'yi ve ardından uygulamaları seçin. Ardından İleri'yi seçin. Aynı anda birden çok uygulamayı seçmek için her uygulamayı seçerken Ctrl tuşunu basılı tutun. d) Kurulum Tamamlandı panelinde, müşteri uzak aracının yüklenmesinin tamamlamak için Son'u seçer. Remote Access Aracısı, Remote Access ağında uzak bilgisayarın oturumunu açar. Uzak bilgisayarın görev çubuğunda WebEx Remote Access - Kullanılabilir simgesi görünür. Uzak bilgisayar, bilgisayar simgesiyle gösterilir ve seçtiğiniz grupta görünür. Bu, bilgisayarın uzaktan erişim için kullanılabileceğini gösterir. 4

9 Bilgisayarı Remote Access için Ayarlama Remote Access Güncellemesi Remote Access Güncellemesi Remote Access Aracınız, güncellemeler için Remote Access ağını 24 saatte bir kontrol eder ve varsa yeni aracıyı indirir. Remote Access Aracısı da kullanıcı ne zaman WebEx sitesinde oturum açarsa yeni sürüm olup olmadığını kontrol eder ve güncelleme yapar. Uzak Bilgisayarı Erişilebilir Halde Tutma Uzak bilgisayarı erişilebilir halde tutmak için bu kriterlerin karşılandığından emin olun. Remote Access Aracısı bilgisayarda çalışıyor, yani WebEx Remote Access simgesi bilgisayarın görev çubuğunda. Bilgisayar İnternet'e bağlı. Bilgisayar Remote Access ağında oturum açtı, yani WebEx Remote Access simgesi etkin olarak görünüyor. Bilgisayar engellenmemiş. Uzak konumdaki müşteri, görev çubuğundaki WebEx Remote Access simgesiyle bilgisayarı engelleyebilir. Müşteri engellerse bilgisayara uzaktan erişemezsiniz. Remote Access Aracısı hakkında daha fazla bilgi için bkz. Remote Access'i Yönetme. Uzak Bilgisayara Bağlanma Aynı anda birden fazla bilgisayara bağlanabilir ve bu bilgisayarlar üzerinde çalışabilirsiniz. Adım 3 Adım 4 Adım 5 Adım 6 Remote Access web sitenizde oturum açın. Remote Access Bilgisayarları sayfanıza gidin ve uzaktan erişmek istediğiniz bilgisayara bağlanmak için Bağlan'ı seçin. Remote Access için uygulamalar seçilmişse, önce erişmek istediğiniz uygulama için Bağlan'ı seçin. Uzak bilgisayara bağlandıktan sonra, birden fazla uygulamayı seçebilir ve yönetebilirsiniz. Uzak bilgisayardan onay bekleniyor mesajı görünürse, Tamam'ı seçin ve bekleyin. Devam edebilmeniz için önce uzak konumdaki bir müşteri size erişim izni vermelidir. Uzak bilgisayardan onay bekleniyor mesajı, yalnızca uzak bilgisayarı ayarlayan site yöneticisi veya müşteri seçeneği belirlerse görünür. Site yöneticisinin size verdiği erişim kodunu yazın ve Tamam'ı seçin. Site yöneticisi doğrulama sürecine telefon kimlik doğrulaması eklemişse, site yöneticisinin belirttiği numaradan bir telefon çağrısı almak için bekleyin ve talimatları uygulayın. 5

10 Uzak Bilgisayar için Kısayol Oluşturma Bilgisayarı Remote Access için Ayarlama Doğrulama işleminden sonra, ekranınızda seçtiğiniz uzak masaüstü veya uygulama ve Oturum Kontrolü Paneli görünür. Remote Access oturumunu yönetmek için Oturum Kontrolü Panelindeki komut menüsünü kullanın. Adım 7 Kontrolü almak için uzak bilgisayarın ekranında herhangi bir yeri tıklayın. Uzak Bilgisayar için Kısayol Oluşturma Uzak bilgisayara, Remote Access Bilgisayarları sayfasında oturum açmak zorunda kalmadan hızlı bir şekilde bağlanabilmek için masaüstünüzde uzak bilgisayarın kısayolunu oluşturun. Remote Access Bilgisayarları sayfanızdaki Eylemler sütununda, kısayol oluşturmak istediğiniz bilgisayar için kısayol simgesini seçin. Kısa bir kurulum işleminden sonra, masaüstünüzde bilgisayarın kısayol simgesi görünür. Kısayolu aracılığıyla uzak bir bilgisayara bağlanmak için masaüstünüzde kısayol simgesini çift tıklayın ve gerekirse erişim kodunu ve telefon PIN'ini sağlayın. Grubun veya Bilgisayarın Açıklamasını Düzenleme Adım 3 Düzenlemek istediğiniz bilgisayar veya grup için onay kutusunu seçin. Birden fazla onay kutusunu seçerek birden fazla bilgisayarı veya grubu aynı anda düzenleyebilirsiniz. Alt grupları ve bilgisayarları da dahil olmak üzere tüm grup için açıklamaları düzenlemek isterseniz, bunu yapmanın en hızlı yöntemi klasörü açmak ve onay kutusunu seçmektir. Bu eylem, tüm alt grupları ve bilgisayarları otomatik olarak seçer. Açıklamayı Değiştir'i seçin. Uygun metin kutularına yeni açıklamaları yazın ve Güncelle'yi seçin. Remote Access Oturumunu Yönetme Bu konu, Remote Access oturumu sırasında tamamlayacağınız birkaç görevi açıklar. Tüm seçeneklere, Oturum Kontrolü Panelinde aşağı bakan ok seçilerek erişilebilir. 6

11 Bilgisayarı Remote Access için Ayarlama Remote Access Oturumunu Yönetme Başka bir destek temsilcisi oturuma katıldığında Sohbet ve Kontrolü Aktar işlevleri komut menüsünde kullanılabilir hale gelir. Şunu istiyorsanız... Başka bir destek temsilcisini oturuma davet etme Uzak bilgisayarı kontrol etme Oturum sırasında birden fazla uygulamayı kontrol etme Diğer destek temsilcilerine Sohbet mesajları gönderme Oturum kontrolünü başka bir destek temsilcisine aktarma Oturum kontrolünü geri alma Uzak bilgisayara açıklama ekleme Remote Access oturumunu kaydetme Ekran görüntüleme modu seçme Renk modu seçme Remote Access oturumunu sonlandırma Şu işlemi yapın... Oturum Kontrolü Panelinde oku seçin > Davet et'i seçin ve ardından bir seçeneği belirleyin. Oturum Kontrolü Panelinde oku seçin > Uzak Bilgisayar'ı seçin ve ardından bir seçeneği belirleyin. Oturum Kontrolü Panelinde oku seçin > Uygulamayı Seçin öğesini, uygulamayı ve Tamam'ı seçin. Oturum Kontrolü Panelinde oku seçin > Sohbet'i seçin. Bir mesaj yazın, bir kullanıcıyı ve Gönder'i seçin. Oturum Kontrolü Panelinde oku seçin > Kontrolü Aktar'ı seçin.kullanıcının adını ve Tamam'ı seçin. Oturum Kontrolü Panelinde oku seçin > Kontrolü Aktar'ı seçin.kendi adınızı ve Tamam'ı seçin. Oturum Kontrolü Panelinde oku seçin > Açıklama'yı seçin. Oturum Kontrolü Panelinde oku seçin > Kaydı Başlat'ı seçin. Not Bu seçenek, site yöneticiniz otomatik kaydı açmışsa kullanılamaz Oturum Kontrolü Panelinde oku seçin > Görünüm'ü seçin ve ardından bir seçeneği belirleyin. Remote Access oturumundayken yerel bilgisayarınıza erişmek isterseniz, Pencere-Sığdırmak için Ölçekle veya Pencere'yi seçin. Oturum Kontrolü Panelinde oku seçin > Renk Modu'nu seçin ve ardından bir seçeneği belirleyin. Oturum Kontrolü Panelinde oku seçin > Remote Access Oturumunu Sonlandır'ı seçin Uzak bilgisayarın güvenliğini sağlamak için Remote Access oturumunu sonlandırmadan önce aşağıdakilerden birini yapın: Remote Access oturumu sırasında başlattığınız uygulamaları kapatın. Bilgisayarda oturumu kapatın veya bilgisayarı kilitleyin. Tekrar eriştiğinizde, uzak bilgisayara Ctrl+Alt+Del tuş kombinasyonunu gönderin. Ekran koruyucu parolası belirleyin ve ekran koruyucusunu bir boş kalma süresinden sonra görünecek şekilde ayarlayın. 7

12 Dosyaları Uzak Bilgisayara veya Uzak Bilgisayardan Aktarma Bilgisayarı Remote Access için Ayarlama Dosyaları Uzak Bilgisayara veya Uzak Bilgisayardan Aktarma Adım 3 Adım 4 Adım 5 Adım 6 Oturum Kontrolü Panelinde aşağı bakan oku seçin. Açılan menüde Dosya Aktar'ı seçin. WebEx Dosya Aktarımı penceresi açılır. Soldaki bölme, yerel bilgisayar için dosya dizinini görüntüler. Sağdaki bölme, uzak bilgisayar için dosya dizinini görüntüler ve Remote Access için bilgisayarı ayarlarken belirttiğiniz adla etiketlenir. Soldaki veya sağdaki bölmede, dosyaları aktarmak istediğiniz klasörü açın. Diğer bölmede, aktarmak istediğiniz dosyaları veya klasörleri seçin. Dosyaları bir bilgisayardan diğerine aktarmak için uygun sola veya sağa bakan oku seçin. (İsteğe bağlı) Dosya aktarımı sırasında, geçerli aktarım işlemini hemen durdurmak için Durdur simgesini seçebilirsiniz. Yerel Yazıcıda Uzak Belgeyi Yazdırma Remote Access oturumu sırasında, uzak bilgisayarda bir belgeyi açabilir ve geçerli konumunuzda yazdırabilirsiniz. Site yöneticinizin sitenizde uzaktan yazdırma seçeneğini etkinleştirdiğinden emin olun. Dikkat Uzaktan yazdırma seçeneği, uzaktaki bir belgeyi doğru bir şekilde yazdırabilir, ancak çıktıyı doğrudan yerel bilgisayardan yazdırdığınız belgeler gibi biçimlendirmeyebilir ve hizalamayabilir. Bu nedenle, form yazdırma gibi çıktının net olmasının çok önemli olduğu durumlarda bu seçeneği kullanmayın. Adım 3 Uzak bilgisayarda, yazdırılacak belgeyi açın. Yazıcı listesini görüntülemek ve yazdırma seçeneklerinizi belirtmek için yazdırma seçeneklerini açın. Bu liste, Remote Access (CSR'ler) bilgisayarındaki kullanılabilir yazıcıları getirir. Belgeyi yazdırın. 8

13 BÖLÜM 3 Remote Access Yönetimi Remote Access Yönetimine Genel Bakış, sayfa 9 Remote Access Aracısını Başlatma ve Durdurma, sayfa 9 Remote Access Ağında Oturum Açma ve Oturumu Kapatma, sayfa 10 Remote Access Aracısı için Tercihleri Düzenleme, sayfa 10 Remote Access Aracısını Kaldırma, sayfa 11 Remote Access Yönetimine Genel Bakış Siz veya bir müşteri Remote Access Aracısını yalnızca uzak konumdan yönetebilir. Uzak bilgisayarda Remote Access Aracısını başlattığınızda, Remote Access ağında oturum açarak ve oturumu kapatarak, Remote Access Aracısı için tercihleri düzenleyerek ve Remote Access Aracısını kapatarak Remote Access'i yönetebilirsiniz. Remote Access Aracısını Başlatma ve Durdurma Remote Access Aracısını başlatmak için uzak bilgisayarda Başlat > Programlar > WebEx Remote Access > Remote Access Aracısı'nı seçin. Remote Access Aracısını kapatmak için aşağıdakileri yapın: Uzak bilgisayarın görev çubuğunda Remote Access Aracısı simgesini sağ tıklayın ve Remote Access Aracısını Kapat'ı seçin. Aracıyı kapatmak istediğinizi onaylamak için Evet'i seçin. Uzak bilgisayarda Remote Access Aracısını kapattıktan sonra, aracıyı yeniden başlatana dek bilgisayara uzaktan erişemezsiniz. 9

14 Remote Access Ağında Oturum Açma ve Oturumu Kapatma Remote Access Yönetimi Remote Access Ağında Oturum Açma ve Oturumu Kapatma Uzak bilgisayara WebEx Remote Access Aracısı yüklendikten sonra, aracı Remote Access ağında bilgisayarın oturumunu otomatik olarak açar. Ağda bilgisayarın oturumunu kapatırsanız, bilgisayara uzaktan erişebilmek için tekrar açmanız gerekir. Uzak bilgisayarın oturumunu açmak için uzak bilgisayarın görev çubuğunda WebEx Remote Access - Çevrimdışı simgesini sağ tıklayın ve Oturum Aç'ı seçin. WebEx Remote Access simgesi ışıklı görünür ve kullanılabilir. Remote Access ağının oturumunu kapatmak için aşağıdakileri yapın: a) Uzak bilgisayarın görev çubuğunda WebEx Remote Access - Kullanılabilir simgesini sağ tıklayın ve Oturumu Kapat'ı seçin. b) Onaylamak için Evet'i seçin. WebEx Remote Access simgesi çevrimdışı olarak görünür. Remote Access Aracısı için Tercihleri Düzenleme Kurulum sihirbazı kullanılarak Remote Access Aracısı yüklenirken, siz veya müşteri Remote Access Aracısı için tercihleri belirtmiştir. Bilgisayarda hiçbir Remote Access oturumu devam etmiyorsa siz veya müşteri tercihlerden herhangi birini değiştirebilir. Adım 3 Uzak bilgisayarın görev çubuğunda, Remote Access Aracısı simgesini sağ tıklayın. Açılan menüde Tercihler'i seçin. WebEx Remote Access tercihleri iletişim kutusu görünür. Aşağıdaki sekmelerin herhangi birinde seçenekleri düzenleyebilirsiniz: Hesap: Uzak bilgisayarı yeniden adlandırmanızı sağlar. Seçenekler: Seçenekleri açmanızı veya kapatmanızı sağlar. Bu seçenekler, bilgisayara uzaktan eriştiğinizde etkili olur. 10

15 Remote Access Yönetimi Remote Access Aracısını Kaldırma Erişim: Masaüstünü veya erişmek istediğiniz uygulamaları eklemenizi ya da kaldırmanızı sağlar. Adım 4 Adım 5 Değişikliklerinizi kaydetmek için Uygula'yı seçin. İletişim kutusunu kapatmak için Tamam'ı seçin. Remote Access Aracısını Kaldırma Siz veya bir müşteri Remote Access Aracısını uzak bilgisayardan kaldırabilir. Adım 3 Adım 4 Adım 5 Uzak bilgisayarda Başlat > Programlar > WebEx Remote Access > Remote Access Aracısını Kaldır'ı seçin. İşleminizi onaylamak için Evet'i seçin. Açılan iletişim kutusunda, Remote Access Aracısı'nı ve ardından Kaldır'ı seçin. Son'u seçin. Remote Access Aracısının kaldırılmasını tamamlamak için bilgisayarınızı yeniden başlatın. 11

16 Remote Access Aracısını Kaldırma Remote Access Yönetimi 12