Süreç Modeli Süreç Modelleme Rehberi

Transkript

1 1.ürecin Genel Özellikleri 1.1 Bağlı Olduğu üreç Grubu (G) Kodu ve Adı Muhakemat üreç Grubu 1.2 Bağlı Olduğu Ana ürecin (A) Kodu ve Adı Dava Takibi Ana üreci 1.3 ürecin () Kodu ve Adı Ceza Davaları Takip üreci Açılan Kamu Davası ile İlgili Tebligatların veya İdarelerce Yapılan uç Duyurularına İlişkin Takipsizlik Kararlarına ait Bilgi ve Belgelerin yada İdare (Maliye Hazinesi) Aleyhine Açılan Davaya (Haksız Tutuklamadan Doğan Tazminat Davaları) İlişkin Dava Dilekçesinin Gelmesi ile Başlar; İşlemi 1.4 ürecin Kapsamı Biten Dosyaların aklıya Alınması ile üreç Biter. 1.5 ürecin Amacı Dava Takibinin ağlanması üreç Modeli üreç Modelleme Rehberi 2. Diğer üreç Özellikleri 2 üreç Kaynakları ürecin insan kaynaklarını gir. ürecin ekipman ve donanım kaynaklarını gir. ürecin yazılım kaynaklarını gir. 3 Girdi, Çıktı ve Adımlar üreci başlatan olayları tanımla. ürecin girdilerini tanımla. ürecin çıktılarını tanımla. ürecin ilişkili olduğu mevzuatı tanımla. ürecin talimat ve prosedürlerini gir. ürecin formlarını gir. üreç aktivitelerini gir. üreç İletişim Tablosu İletişim Akış Diyagramı 5 ürecin İyileştirilmesi İçin Öneriler ürecin iyileştirilmesi için öneri gir. 6 Formu Dolduranlar #### Bu formun doldurulmasında çalışanların bilgilerini gir.

2 Ankara Defterdarl ığı Muhakemat Müdürlüğü Kamu Davası ile İlgili Tebligatın Gelmesi Yapılan uç Duyurularına İlişkin Bilgi ve Belgelerin Gelmesi Yapılan uç Duyurularına İlişkin Bilgi ve Gelen Evrak üreci METOP Tebligat/ Bilgi ve Belge Tebligat/Bilgi ve Belgenin Avukata Havale Edilmesi Dava Dosyası ve Ekleri Dava Dilekçesi Açılmış Kamu Davaları Gelen Evrak İdarelerce Yapılan uç Duyurularına İlişkin Olarak Cumhuriyet avcılığınca oruşturma/ Kovuşturma Yapılması Dava Takip Talep Yazısı Duruşma Davetiyesi Açılan Kamu Davasının Takip Talebine İlişkin Yazı, Bilgi ve Belgelerin,Tebligatın, Duruşma Davetiyesinin Avukata Havale Edilmesi uç Duyurusuna İlişkin Yazı Gelen Evrak oruşturma Kovuşturma Aşamasına İlişkin Bilgi/Belgenin Avukata Havale Edilmesi Tebligat Avukat Tarafından Yazı ve Eklerinin, Belgelerin, İncelenmesi ve Değerlendirilmesi 2 1 ayfa 1 Hazırlayan: Onaylayan:

3 Ankara Defterdarl ığı Muhakemat Müdürlüğü 1 Davaya Müdahillik Konusunda İdaresine Görüşünün orulması İdare Aleyhine Açılan Davanın Takibi Görüş Yazısının Avukat Tarafından Hazırlanması Cevap Dilekçesinin Hazırlanması Cevaba Cevap Dilekçesi Davaya Müdahillik Konusunda Görüş Yazısının Muhakemat Müdürü Tarafından İmzalanması Davaya Müdahillik Konusunda Görüş Yazısı Cevap Dilekçesinin Mahkemeye unulması Giden Evrak Davaya Katılmaktan Vazgeçme Talebi Uygun 3 Davaya Katılmaktan Vazgeçme Talebi Uygun Değil Katılma Dilekçesinin Verilmesi Katılma Dilekçesi Duruşma Takibi/Bilirkişi Raporuna Karşı Beyanda Bulunma/vb İtirazların Yapılması Karar Kesinleşinceye Kadar Bütün Hukuki İşlemlerin Yapılması Hazırlayan: Onaylayan: 4 ayfa 2

4 Ankara Defterdarl ığı Muhakemat Müdürlüğü 2 oruşturma Evresi Kovuşturma Evresi İlgili İdareden Takipsizlik Kararına İtiraza İlişkin Yazı/Kamu Davasının avcılık Kaleminden oruşturma Dosyanın Takibinin Yapılması Gelen Evrak Takipsizlik Kararının Avukata Havale Edilmesi Katılma Dilekçesinin Avukat Tarafından Tarafından İmzalanması Katılma Dilekçesinin Mahkemeye unulması 8 Katılma avcılıktan Takipsizlik Kararı/Duruşma Takipsizlik Kararının Avukat Tarafından İncelenmesi ve Değerlendirilmesi Duruşmanın Takibi/ Bilirkişi Raporlarına Beyanda Bulunulması/ Ara Kararlara İtiraz Edilmesi Takipsizlik Kararına İtirazdan Vazgeçme Teklifi Takipsizlik Kararına İtiraz Mahkemelerden/ avcılıklardan/icra Dairelerinden Gelen Tebligatların İşlem üreci Takipsizlik Kararına İtirazdan Vazgeçme Teklifi Yazısının Muhakemat Müdürü Tarafından İmzalanması Takipsizlik Kararına İtirazdan Vazgeçme 5 İtiraz Dilekçesinin Muhakemat Müdürü Tarafından İmzalanması Katılma Dilekçesi İtiraz Dilekçesi Kararın Avukata Teslim Edilmesi Kararın Kesinleşmesine Kadar Olan Bütün Hukuki İşlemlerin Yapılması 6 7 Hazırlayan: Onaylayan: K. DURNA M. TOKMAK 4 ayfa 3

5 Ankara Defterdarl ığı Muhakemat Müdürlüğü 6 7 Giden Evrak Gelen Evrak Vazgeçme Teklifine İlişkin Cevap Yazısının Avukata Havalesi İtiraza İlişkin Mahkeme Kararı Mahkemelerden/ avcılıklardan/icra Dairelerinden Gelen Tebligatların İşlem üreci İtiraza İlişkin Kararın Avukata Teslim Edilmesi Takipten Vazgeçme Uygun Takipten Vazgeçme Uygun Değil Zimmet Defteri İtiraza İlişkin Kararın İncelenmesi ve Değerlendirilmesi 5 İtirazın Reddine Dair Karar İle Kararın Kesinleşmesi İtirazın Kabulüne Dair Karar 3 Bilgi Yazısının Muhakemat Müdürü Tarafından İmzalanması İdaresine Bilgi Yazısı Duruşma Davetiyesi Duruşma Davetiyesinin Avukata Teslim Edilmesi 8 Giden Evrak Hazırlayan: Dosya aklıya Alındı Onaylayan: K. DURNA M. TOKMAK ayfa 4

6 A Muhakemat üreç Grubu Dava Takibi Ana üreci 2.1.ürecinİnsan Kaynaklar ı (Unvanlar ve paralel insan kayna ğı sayısı) No Görev Adı Kaynak Miktarı 1 Muhakemat Müdürü 1 2 Müdür Yardımıcısı 1 3 Hazine Avukat ı 21 4 Takip Memuru 1

7 A Muhakemat üreç Grubu Dava Takibi Ana üreci 2.2.ürecin Ekipman ve Donan ım Kaynakları (Araç-gereç, alet, makine, tesis, binek veya ticari araçlar vb ve ıcı, bilgisayar, tarayıcı, yaz telefon, projeksiyon cihazı vb.) No Ekipman Adı Kaynak Miktarı 1 Bilgisayar 22 2 Yazıcı 5 3 Telefon 22 4 Faks 1

8 A Muhakemat üreç Grubu Dava Takibi Ana üreci 2.4.ürecin Yaz ılım Kaynakları (Her türlü yaz ılım) No Yazılım Adı 1 METOP

9 A Muhakemat üreç Grubu Dava Takibi Ana üreci 3.1.üreci Başlatan Olaylar No Olay Tanımı 1 Kamu Davas ı ile İlgili Tebligat ın Gelmesi 2 Yapılan uç Duyurularına İlişkin Bilgi ve Belgelerin Gelmesi

10 A Muhakemat üreç Grubu Dava Takibi Ana üreci 3.2.ürecin Girdileri No Girdi Adı 1 Tebligat/Bilgi Belge 2 Takipten veya Temyizden Vazgeçme ısı Yaz 3 Bilgi Yazısı 4 Kamu Davas ının Takibi Talebineİlişkin Yazı 5 Takipsizlik Karar ı/duruşma Davetiyesi 6 İlgili İdareden Takipsizlik Karar ına İtirazaİlişkin Yazı/Kamu Davasının Takibine İlişkin Yazı 7 İtirazaİlişkin Mahkeme Kararı 8 Duruşma Davetiyesi 9 Mahkeme Karar ı 10 Dava Dosyas ı Ekleri 10.1 İddianame 10.2 Müdahale Dilekçesi 10.3 İdarenin Yazısı 10.4 Bilirkişi Raporu 10.5 İnceleme Raporu

11 A Muhakemat üreç Grubu Dava Takibi Ana üreci 3.3.ürecin Çıktıları No Çıktı Adı 1 Katılma Dilekçesi 2 Davaya Cevap Dilekçesi 3 Takipsizlik Karar ına İtiraz Dilekçesi 4 Dava süresince Mahkemeye Verilen Beyanlar 5 Temyiz Dilekçesi 6 Bilgi Yazısı 7 Mahkemeye Karşı Yapılan Beyan ve İtiraz Dilekçeleri 8 Vazgeçme Talebi

12 A Muhakemat üreç Grubu Dava Takibi Ana üreci 3.4.ürecinİlişkili Olduğu Mevzuat No İlgili Mevzuat İlgili Madde No ayılı Kanun Hükmünde Kararname 5, ayılı Kanun Hükmünde Kararname 9

13 A Muhakemat üreç Grubu Dava Takibi Ana üreci 3.5.üreçte Kullan ılan Yazılı Talimat/Prosedür No Talimat/Prosedür 1... Defterdarl ığı Birim Yönergesi

14 A Muhakemat üreç Grubu Dava Takibi Ana üreci 3.6.üreçte Kullan ılan Form No Form Adı - -

15 A Muhakemat üreç Grubu Dava Takibi Ana üreci Anasayfa 3.7.ürecin Aktiviteleri No Aktivite Adı Aktivite Açıklaması Tekrar ıklığı GerçekleştirenOnaylayan Danışılan Aktarılan Tebligat/ Açılan Kamu Davasının Takip Talebineİlişkin Tebligat/Yapılan uç Duyurularına İlişkin Bilgi Yazı, Bilgi ve Belgelerin, ve Belgeler Müdürün görevlendirdi ği Müdür Duruşma Davetiyesinin Yardımcısı tarafından Hazine Avukatına 1 Avukata Havale Edilmesi Avukat Taraf ından Yazı ve Eklerinin, Belgelerin, İncelenmesi ve 2 Değerlendirilmesi havale edilir. Avukat taraf ından ilgili mevzuat ve içtihatlar çerçevesinde aç ılan kamu davasına ve suç duyurularına ilişkin bilgi, belge ve dava dilekçeleri (Haksız Yakalama ve Tutuklamaya Her eferinde Müdür Yardımcısı Muhakemat (Bilgi Verilen) Kullanılan Doküman (Talimat, Prosedür, Form) Müdürü X X X X İlişkin Tazminat Davaları) İncelenir ve gerekli değerlendirimeler yap ılır. Avukat taraf ından yapılan inceleme Her eferinde Hazine Avukat ı X X X X X neticesinde aç ılan Kamu Davasının takip edilip edilmeyeceği ya da takipsizlik karar ına Davaya Müdahillik Konusundaitiraz edilip edilmeyeceği hususunda ilgili İdaresine Görüş orulmasınaidarenin/bahum'un görüş alınmak üzere yazı 3 İlişkin Yazının Hazırlanması hazırlanır. Her eferinde Hazine Avukat ı X X X X X Açılan kamu davasının takibi ya da 4 İdaresine Görüş orulmasınadavalarının Takibineİlişkin Bölümden İlişkin Yazının Muhakemat Müdürü Taraf ından İmzalanmas ı İdarenin Görüşü Doğrultusunda Mahkemeye Cumhuriyet avc ılığınca verilen takipsizlik kararına itiraz edilip edilmeyece ği hususunda İdaresinden görüş alınmak üzere Hazine Avukatı tarafından hazırlanan yazı, Ceza sorumlu Müdür Yard ımcısının parafından sonra Muhakemat Müdürü taraf ından imzalanır. Her eferinde Hazine Avukat ı Muhakemat Müdürü X X X X 5 Katılma Dilekçesinin Verilmesi mahkemesine kat ılma dilekçesi verilir. Her eferinde Hazine Avukat ı X X X X X İdare Aleyhine Aç ılan Davalarda (Haks ız Tutuklama Dolayısıyla Açılan Tazminat Davaları) Cevap Dilekçesinin 6 Hazırlanması Hazırlayan: İdaresinden gelen davan ın takip edilmesine ilişkin cevap yazısı ğrultusunda do avukat tarafından davaya müdahallik için İdare aleyhine (haks ız tutuklama dolayasıyla açılan tazminat davaları) açılan ceza davasında avukat taraf ından cevap dilekçesi hazırlanır.her eferinde Hazine Avukat ı X X X X X Onaylayan: Kullanılan Yazılım Ekran Yetkinlik (En fazla 5 adet) 2-Hukuki orumlu Kişinin Almış Olması Gereken Eğitim(ler) üreç 3- İşlemleri 2-Hukuki 4-Yazılı İletişim üreç 3- İşlemleri 2-Hukuki Tedarikçi Marifetiyle? Hayır 4-Yazılı İletişim Hayır üreç 3- İşlemleri 2-Hukuki 4-Yazılı İletişim üreç 3- İşlemleri 2-Hukuki Hayır 4-Yazılı İletişim Hayır üreç 3- İşlemleri 2-Hukuki 4-Yazılı İletişim Hayır üreç 3- İşlemleri 4-Yazılı İletişim Hayır K. DURNA M.TOKMAK

16 A Muhakemat üreç Grubu Dava Takibi Ana üreci Anasayfa 3.7.ürecin Aktiviteleri No Aktivite Adı Aktivite Açıklaması Tekrar ıklığı GerçekleştirenOnaylayan Danışılan Aktarılan Cevap Dilekçesinin 7 Mahkemeye unulmas ı Duruşma Takibi/Bilirkişi Raporuna Karşı Beyanda Bulunma/vbİtirazların 8 Yapılması Karar Kesinleşinceye Kadar Bütün Hukukiİşlemlerin 9 Yapılması oruşturma/ Kovuşturma 10 Avukata Havale Edilmesi Avukat taraf ından hazırlanan cevap dilekçesi mahkemesine sunulmak üzere takip (Bilgi Verilen) Kullanılan Doküman (Talimat, Prosedür, memuruna zimmet karşılı ğı verilir. Her eferinde Hazine Avukat ı X X X X X Açılan davaya ilişkin olarak duruşmanın takibi, düzenlenen bilirkişi raporuna beyan veya itirazda bulunma ile karşı tarafın beyanlarına karşı beyanda bulunma Avukat tarafından Her eferinde Avukat taraf ından, idarenin müdahil oldu ğu veya idare aleyhine ılan aç davaların kesinleşmesine kadar ki tüm hukuki işlemler Form) Hazine Avukat ı X X X X X takip edilir. Her eferinde Hazine Avukat ı X X X X X İdarelerce yapılan suç duyurularına ilişkin olarak Cumhuriyet avc ılığınca yapılan soruşturma/kovuşturma aşamasına ilişkin bilgi ve belgeler Muhakemat Müdürü ından taraf Aşamasınaİlişkin Bilgi/Belgeninyetkilendirilen Müdür Yard ımcısınca Hazine Avukatına havale edilir. avcılık Kaleminden İlgili havale doğrultusunda avukat taraf ından oruşturma Dosyanın Takibinin avcılık Kaleminden soruşturma dosyasının 11 Yapılması Takipsizlik Karar ının Avukata 12 Havale Edilmesi Takipsizlik Karar ının Avukat Tarafındanİncelenmesi ve 13 Değerlendirilmesi Hazırlayan: Her eferinde hangi aşamada oldu ğuna ilişkin takip yapılır. Her eferinde İdarenin yapt ı ğı suç duyurusuna ilişkin Cumhuriyet avc ılığınca yapılan soruşturma sonucunda verilen takipsizlik karar ı Müdür Yardımcısı tarafından avukata havale edilir.her eferinde Kendisine havale edilen takipsizlik karar ı avukat taraf ından incelenir ve ilgili karara Müdür Yardımcısı Muhakemat Müdürü X X X X Hazine Avukat ı X X X X X Müdür Yardımcısı X X X X X karşı itiraz edilip edilmeyece ği hususu değerlendirilir. Her eferinde Hazine Avukat ı X X X X X Onaylayan: Kullanılan Yazılım Ekran Yetkinlik (En fazla 5 adet) 2-Hukuki orumlu Kişinin Almış Olması Gereken Eğitim(ler) üreç 3- İşlemleri 2-Hukuki 4-Yazılı İletişim üreç 3- İşlemleri 2-Hukuki üreç 3- İşlemleri 2-Hukuki 4-Yazılı İletişim üreç 3- İşlemleri 2-Hukuki Tedarikçi Marifetiyle? Hayır Hayır Hayır 4-Yazılı İletişim Hayır üreç 3- İşlemleri 2-Hukuki 4-Yazılı İletişim Hayır üreç 3- İşlemleri 2-Hukuki 4-Yazılı İletişim Hayır üreç 3- İşlemleri 4-Yazılı İletişim Hayır K. DURNA M.TOKMAK

17 A Muhakemat üreç Grubu Dava Takibi Ana üreci Anasayfa 3.7.ürecin Aktiviteleri No Aktivite Adı Aktivite Açıklaması Tekrar ıklığı GerçekleştirenOnaylayan Danışılan Aktarılan 14 Takipsizlik Karar ınaitirazdan Vazgeçme Teklifi Yaz ısının Muhakemat Müdürü Taraf ından hazırlanır ve sözkonusu yazı Muhakemat İmzalanmas ı Vazgeçme Teklifineİlişkin Cevap Yaz ısının Avukata 15 Havalesi 16 İtiraz Dilekçesinin Avukat Tarafından Hazırlanması ve İmzalanmas ı Eğer avukat taraf ından ilgili takipsizlik kararına karşı itiraz edilmesinde hazine yararının olmadığı değerlendiriliyorsa idaresinden itirazdan vazgeçme teklif ısı yaz Müdürü tarafından imzalanır. Ara ıra Hazine Avukat ı İdaresinden vazgeçme teklifine ilişkin gelen cevap yaz ısı kayıt altına alındıktan sonra ilgili avukata havale edilir. Takipsizlik karar ına yapılacak itiraza ilişkin olarak mahkemesine sunulmak üzere hazırlanan itiraz dilekçesi avukat tarafından imzalanır ve mahkemesine sunulmak üzere Her eferinde Müdür Yardımcısı Muhakemat (Bilgi Verilen) Kullanılan Doküman (Talimat, Prosedür, Form) Müdürü X X X X Muhakemat Müdürü X X X X takip memuruna zimmet karşılı ğı verilir. Her eferinde Hazine Avukat ı X X X X X Yapılan itiraz üzerine talebi inceleyen ğır a ceza mahkemesinin verdi ği karar tebligat İtirazaİlişkin Kararın Avukata servisince zimmet karşılı ğı ilgili avukata 17 Teslim Edilmesi verilir. Her eferinde Tebligat ervisix X X X METOP Takipsizlik karar ına itiraz üzerine mahkemece İtirazaİlişkin Kararın İncelenmesi ve 18 Değerlendirilmesi Duruşma Davetiyesinin 19 Avukata Teslim Edilmesi Hazırlayan: verilen karar avukat taraf ından incelenir. Eğer itiraz reddedilmişse karar kesinleşir idaresine bilgisi verilir. Aksi taktirde itiraz ın kabulü üzerine Cumhuriyet avc ılığınca hazırlanan iddianame uyar ınca kamu davası açılır. Her eferinde Hazine Avukat ı X X X X X İtirazın kabulü üzerine açılan kamu davasına ilişkin mahkemece gönderilen duruşma davetiyesi tebligat servisince zimmet karşılı ğı avukat ına verilir. Her eferinde Tebligat ervisix X X X METOP Onaylayan: Kullanılan Yazılım Ekran Yetkinlik (En fazla 5 adet) 2-Hukuki orumlu Kişinin Almış Olması Gereken Eğitim(ler) üreç 3- İşlemleri 2-Hukuki 4-Yazılı İletişim Hayır üreç 3- İşlemleri 2-Hukuki 4-Yazılı İletişim Hayır üreç 3- İşlemleri 4-Resmi 1-Hukuki Yaz Evrak ışma İşlem 4-Yazılı 1-Hukuki İletişim Evrak Hayır İşlemleri 3-Analitik Düşünme3-Kavramsal 4-Bilgi Paylaşımı 5-Bilgi istemi Kullanma 2-Hukuki Düşünme Teknikleri 4-Takım Çalışması Hayır üreç 3- İşlemleri 1-Hukuki Evrak İşlem 3-Analitik Düşünme Düşünme 4-Bilgi Paylaşımı 5-Bilgi istemi Kullanma 4-Yazılı 1-Hukuki İletişim Evrak Hayır İşlemleri 3-Kavramsal Teknikleri 4-Takım Çalışması 5-Bilgi istemi Tedarikçi Marifetiyle? Hayır K. DURNA M.TOKMAK

18 A Muhakemat üreç Grubu Dava Takibi Ana üreci Anasayfa 3.7.ürecin Aktiviteleri No Aktivite Adı Aktivite Açıklaması Tekrar ıklığı GerçekleştirenOnaylayan Danışılan Aktarılan Duruşmanın Takibi/ Bilirkişi Raporlarına Beyanda Bulunulması/ Ara Kararlara 20 İtiraz Edilmesi Kararın Avukata Teslim 21 Edilmesi 22 Yapılması 23 Açılan kamu davası uyarınca katılma talebinin kabulü doğrultusunda davaya ilişkin işlemler (duruşmanın takibi, bilirkişi raporlarına beyan ve itirazda bulunulmas ı, ara kararların gereklerinin yerine getirilmesi vb.) avukat (Bilgi Verilen) Kullanılan Doküman (Talimat, Prosedür, tarafından yerine getirilir. Her eferinde Hazine Avukat ı X X X X X Açılan kamu davası sonucunda mahkemece verilen ve müdürlüğe gönderilen karar, tebligat servisince ilgili avukat ına zimmet karşılığı verilir. Her eferinde Tebligat ervisix X X X METOP Kararın Kesinleşmesine Kadarverilen karar ın kesinleşmesine ilişkin tüm Olan Bütün Hukukiİşlemlerin hukuki işlemler (temyiz, temyize cevap vb.) Bilgi Yazısının Muhakemat Müdürü Taraf ından İmzalanmas ı Hazırlayan: Takipsizlik karar ına itirazın kabulü neticesinde aç ılan kamu davası sonucunda avukat İdarenin taraf müdahil ından yerine olduğu veya getirilir. idare aleyhineher eferinde Hazine Avukat ı X X X X X açılan (Haksız tutuklama nedeniyle açılan tazminat davas ı) ya da idare adına takipsizlik kararına yapılan itirazın kabulü üzerine açılan kamu davalar ında verilen kararların kesinleşmesinden sonra idaresine bilgi verilmesi için haz ırlanan yazı Muhakemat Müdürü tarafından imzalanır. İdaresine bilgi verilmesi aşamasından sonra işlemi biten dosya sakl ıya kaldırılır. Her eferinde Hazine Avukat ı Müdürü X X X X Onaylayan: Muhakemat Form) Kullanılan Yazılım Ekran Yetkinlik (En fazla 5 adet) 2-Hukuki orumlu Kişinin Almış Olması Gereken Eğitim(ler) üreç 3- İşlemleri 4-Resmi 1-Hukuki Yaz Evrak ışma İşlem 4-Yazılı 1-Hukuki İletişim Evrak Hayır İşlemleri 3-Analitik Düşünme3-Kavramsal 4-Bilgi Paylaşımı 5-Bilgi istemi Kullanma 2-Hukuki Düşünme Teknikleri 4-Takım Çalışması Hayır üreç 3- İşlemleri 2-Hukuki 4-Yazılı İletişim üreç 3- İşlemleri 4-Yazılı İletişim Tedarikçi Marifetiyle? Hayır Hayır K. DURNA M.TOKMAK

19 A Muhakemat üreç Grubu Dava Takibi Ana üreci Anasayfa 3.8.İletişimİlişkileri İletişim Akış Diyagramını Düzenle No Görev Adı İletişimde Bulunduğu Görev Adı İletişim Şekli İletişim Yönü İletişim ebebi 1 Takip Memuru Hazine Avukat ı Yazılı,özlü Çift Yönlü Bilgi Verme, Onay Alma 2 Hazine Avukat ı Müdür Yardımcısı Yazılı,özlü Çift Yönlü Bilgi Verme, Onay Alma 3 Müdür Yardımcısı Muhakemat Müdürü Yazılı,özlü Çift Yönlü Bilgi Verme, Onay Alma

20 İletişim Akış Diyagramı Anasayfa Muhakemat Müdürü Hazine Avukatı Müdür Yardımcısı Takip Memuru

21 A Muhakemat üreç Grubu Dava Takibi Ana üreci Anasayfa 5.İyileştirme Önerileri Mevcut Durumda No ürecin Gerçekleştirilmesinde Yaşanan orun, Hata veya Olumsuzluk İyileştirme Öneriniz (Nasıl uygulanaca ğını detaylı olarak açıklayanız.) İyileştirme Alanı Önerinizin ağlayacağı Fayda İyileştirmenin Gerçekleştirilebilmesi İçin Gerekli Kaynaklar x x x ürecinişleyişi x x x Önerinizin Tahmini Maliyeti