Süreçlerin Gözden Geçirilmesi ve Tasarımı

Transkript

1 Süreçlerin Gözden Geçirilmesi ve Tasarımı PwC Bankanıza özgü süreç iyileştirmeleri ve tasarımları ile sizi diğerlerinden farklılaştırmayı öneriyor... İhtiyacınız Değişen sektörel gereklilikler, yeni hizmet alanlarınız, artan rekabet nedeniyle Banka strateji ve hedeflerinize paralel bir şekilde mevcut süreçlerin gözden geçirilmesine ve yeni süreç tasarımlarına ihtiyaç duyuyor Süreçlerinizde yaşadığınız sıkıntılara sektörel uzmanlığı bulunan, farklı uygulama örnekleri konusunda tecrübe sahibi bir ekip tarafından inceleme ve iyi uygulamalarla kıyaslama talebiniz olabilir. Süreçlerinizin gözden geçirilmesi sonrasında, iyileştirme noktalarının belirlenmesini, iyileştirme noktalarının önceliklendirilmesini ve operasyonel sıkıntılar yaşamadan hayat geçirilmesini hedefleyebilirsiniz.

2 PwC size nasıl yardımcı olabilir? PwC Risk, Süreç ve Teknoloji Hizmetleri Bankacılık Risk uzmanları olarak size şu şekilde fayda sağlayabiliriz: Bankanızın strateji ve hedeflerine uygun olarak değişen ihtiyaçlarınız doğrultusunda süreçlerinizi tasarlar, bu tasarımları hızlı ve verimli bir şekilde hayata geçirmenizde size destek oluruz. Mevcut süreçlerinizi PwC nin global bilgi ağı ve her alandaki uzman profesyonellerinin desteği ile iyi uygulamalar doğrultusunda gözden geçirir ve iyileştirme önerileri sunarız. İletişim Yasin Külahçı +90 (212) Oktay Aktolun +90 (212) Tumin Gültekin +90 (212) Defne Ergun +90 (212) Sizlere tavsiye ettiğimiz Bankanıza uygun iyileştirme önerilerini maliyet - fayda ekseninde değerlendirerek önceliklendirilmesini sağlarız. Tasarlanan süreçleri ve iyileştirme önerilerini uygularken sizlerle birlikte çalışır, bu süreçlerin işletilmesine yönelik esasların hazırlanmasında size destek oluruz PwC Türkiye. Tüm hakları saklıdır. Bu belgede PwC ibaresi, her bir üye şirketinin ayrı birer tüzel kişilik olduğu PricewaterhouseCoopers International Limited in bir üye şirketi olan PwC Türkiye yi ifade etmektedir. PwC Türkiye, Başaran Nas Bağımsız Denetim ve Serbest Muhasebeci Mali Müşavirlik A.Ş., Başaran Nas Yeminli Mali Müşavirlik A.Ş. ve PricewaterhouseCoopers Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti. ticari unvanları ile Türkiye de kurulmuş tüzel kişiliklerden oluşan PwC Türkiye organizasyonunu ifade ve temsil etmektedir.

3 Süreç Anahtar Performans Göstergelerinin Belirlenmesi ve Performans Yönetimi Sürdürülebilir başarıyı yakalamayı şansa bırakmayan, etkin bir performans yönetim sistemi uygulayarak geleceğe yönelik stratejik ve doğru kararlar alan bir Banka mısınız? İhtiyacınız Banka strateji ve hedeflerinizi gerçekleştirmede hangi noktada olduğunuzu tam ve doğru bir şekilde izlemek istiyor Finansal göstergelere odaklanan performans yönetim sisteminiz olabilir ve siz bunun sürdürülebilir başarı için yeterli olmadığının farkında Belirlenmiş anahtar performans göstergelerinizin olası riskleri zamanında öngörmenizi sağlamakta yetersiz kaldığını düşünebilirsiniz. Performansınızı farklı kanallardan gelen çok sayıda bilgi ve veriyi derleyerek izliyor ve karar alma süreçlerinizi yeterince desteklemiyor Bankanız performans göstergeleriyle uyumlu insan kaynakları yönetim anlayışına ihtiyaç duyuyor

4 PwC size nasıl yardımcı olabilir? PwC Risk, Süreç ve Teknoloji Hizmetleri Bankacılık Risk uzmanları olarak size şu şekilde fayda sağlayabiliriz: Bankanız stratejilerinizi ölçülebilir hedeflere dönüştürüp, performansınızı sürekli takip edebilmeniz ve değerlendirebilmeniz için PwC nin global bilgi ağını kullanan ve sektörel uzmanlığı olan bir ekip olarak sizlerle birlikte anahtar performans göstergelerinizi belirler veya gözden geçirir, Bankanıza özgü bir skor kart tasarlarız. Sadece finansal performansa odaklanmaz, hedeflerinizi etkileyen müşteri, hizmet kalitesi gibi operasyonel ve uyum faktörlerini de dikkate alarak bütün resmi görmenizi sağlayacak, iyi uygulamaları gözeten bir çözüm önerisi sunarız. Anahtar performans göstergelerinizi, erken uyarı mekanizması olarak kullanabilmeniz ve yönetime doğru, tutarlı ve gerekli raporlamayı sağlayabilmeniz için ihtiyaç duyulan bilgi ve veri akışı süreçlerini tasarlarız. Böylelikle, daha kaliteli, güvenilir ve hızlı bir yönetim raporlaması ve karar alma sürecinin oluşmasını sağlarız. Performans yönetim sistemini insan kaynakları uygulamaları ile nasıl entegre edeceğiniz konusunda size yardımcı oluruz. İletişim Yasin Külahçı +90 (212) Oktay Aktolun +90 (212) Tumin Gültekin +90 (212) Defne Ergun +90 (212) PwC Türkiye. Tüm hakları saklıdır. Bu belgede PwC ibaresi, her bir üye şirketinin ayrı birer tüzel kişilik olduğu PricewaterhouseCoopers International Limited in bir üye şirketi olan PwC Türkiye yi ifade etmektedir. PwC Türkiye, Başaran Nas Bağımsız Denetim ve Serbest Muhasebeci Mali Müşavirlik A.Ş., Başaran Nas Yeminli Mali Müşavirlik A.Ş. ve PricewaterhouseCoopers Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti. ticari unvanları ile Türkiye de kurulmuş tüzel kişiliklerden oluşan PwC Türkiye organizasyonunu ifade ve temsil etmektedir.

5 Organizasyonel Yapılanmanın Tasarımı ile Rol ve Sorumlulukların Belirlenmesi Organizasyon yapınız strateji ve hedefleriniz ile uyumlu mu? İhtiyacınız Organizasyonel yapılanmanız, Banka strateji ve hedeflerinizi desteklemiyor olabilir. Ciddi bir değişim programı içinde, yeni bir organizasyonel yapılanmaya ihtiyaç duyuyor Artan hizmet yelpazeniz ve bu doğrultuda değişen süreçleriniz organizasyon yapınızın gözden geçirilmesini veya tasarımını gerektirebilir. Banka içi rol ve sorumlulukların yeniden tanımlanmasına veya değişen süreçlerle uyumlu hale getirilmesine ihtiyaç duyuyor

6 PwC size nasıl yardımcı olabilir? PwC Risk, Süreç ve Teknoloji Hizmetleri Bankacılık Hizmetleri uzmanları olarak size şu şekilde fayda sağlayabiliriz: Organizasyonel yapınızı, Bankanıza ve hedeflerinize uygun bir şekilde tasarlar, değişimin hızına kolay cevap verebileceğiniz esneklikte bir yapı kurmayı hedefleriz. Organizasyonel değişim sürecinin kolay ve sıkıntısız bir şekilde gerçekleşmesi için sizlerle birlikte çalışır, karşılaştığınız zorluklarda tecrübelerimiz ve pratik çözüm önerileri ile yanınızda yer alırız. İletişim Yasin Külahçı +90 (212) Oktay Aktolun +90 (212) Tumin Gültekin +90 (212) Defne Ergun +90 (212) PwC nin global bilgi ağından beslenen iyi uygulama örneklerini ve Bankanız ölçeğine uygun farklı alternatifleri sizinle masaya yatırır, karar alma sürecinizi kolaylaştırırız. Organizasyon yapınızla uyumlu görev dağılımını belirler, rol ve sorumluluk dağılımının etkin bir şekilde yapılması için sizlerle koordinasyon içinde çalışırız PwC Türkiye. Tüm hakları saklıdır. Bu belgede PwC ibaresi, her bir üye şirketinin ayrı birer tüzel kişilik olduğu PricewaterhouseCoopers International Limited in bir üye şirketi olan PwC Türkiye yi ifade etmektedir. PwC Türkiye, Başaran Nas Bağımsız Denetim ve Serbest Muhasebeci Mali Müşavirlik A.Ş., Başaran Nas Yeminli Mali Müşavirlik A.Ş. ve PricewaterhouseCoopers Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti. ticari unvanları ile Türkiye de kurulmuş tüzel kişiliklerden oluşan PwC Türkiye organizasyonunu ifade ve temsil etmektedir.