SAĞLIK TURİZMİNDE KAMU HASTANELERİNİN ROLÜ DR. OSMAN KÜRŞAT ARIKAN

Transkript

1 SAĞLIK TURİZMİNDE KAMU HASTANELERİNİN ROLÜ DR. OSMAN KÜRŞAT ARIKAN

2 Cazibe Merkezi Coğrafya Jeopolitik Stratejik konum

3 Neden Türkiye

4 Sağlık Turizmi: İkamet edilen yerden başka bir yere sağlık hizmeti almak için yapılan planlı seyahat. Turistin Sağlığı: Tatil amaçlı başka bir ülkeye giden turistlerin seyahat halindeyken acil ve ani olarak gelişen hastalıklarda sağlık hizmeti almak zorunda kalmasıdır.

5 Sağlık Turizmi Medikal (Tıp) Termal Yaşlı ve Engelli (Spa-Wellness)

6 Türkiye de Hastane Türleri

7 Sağlık Turisti Sayısı ve Tercih ettikleri Hastane Türleri

8 Yıllar İtibariyle Türkiye de Kamu ve Özel Hastanelerde Hizmet Alan Turistlerin Dağılımı

9 Ülkelere Göre Sağlık Turisti Sayısının Dağılımı - Kamu Hastaneleri (İlk 10 Ülke)

10 Ülkelere Göre Turistin Sağlığı Hasta Sayısının Dağılımı - Kamu Hastaneleri (İlk 10 Ülke)

11 Sağlık Turizmi-Turistin Sağlığı Hasta Sayıları Kamu-Özel Hastanede Tedavi Olma Sayıları

12 Sağlık Turistlerinin Kamu ve Özel Hastanelerde Tedavi Olma Oranları

13 Turistin Sağlığı Kategorisindeki Hastaların Kamu ve Özel Hastanelerde Tedavi Olma Oranları

14 Sağlık Turizmi Branşlara Göre Türkiye Geneli Kamu-Özel Sektör Dağılımı

15

16 İllere Göre Sağlık Turizmi Hasta Sayıları

17 Sağlık Turizminde Yabancı Uyruklu Hasta Kabul Eden İlk 10 Kamu Hastanesinin Dağılımı

18 Turistin Sağlığı Kategorisinde Yabancı Uyruklu Hasta Kabul Eden İlk 10 Kamu Hastanesinin Dağılımı

19

20

21

22 2010 YILI KAMU HASTANELERİNE BAŞVURAN YABANCI HASTA SAYISI 2010 YILI KAMU HASTANELERİNE ÜCRETLİ GELEN YABANCI UYRUKLU HASTA İSTATİSTİĞİ TOPLAM TAHSİL SIRA İLLER KATEGORİLER TOPLAM EDİLEN TUTAR(TL) ACİLE POLİKLİNİK YATARAK AMELİYAT TOPLAM TOPLAM TAHSİL BAŞVURAN HİZMETİ ALAN TEDAVİ OLAN OLAN HASTA HASTA HASTA HASTA HASTA SAYISI EDİLEN TUTAR(TL) 1 İSTANBUL ,92 2 İZMİR ,16 3 BURSA ,2 4 ANTALYA ,14 5 ANKARA ,54 6 GAZİANTEP ,42 7 AFYONKARAHİSAR ,32 8 MUĞLA ,46 9 TRABZON ,34 10 AYDIN ,76 11 BALIKESİR ,08 12 BURDUR ,11 13 ÇANAKKALE ,04 14 EDİRNE ,76 15 RİZE ,47 16 HATAY ,42 17 NEVŞEHİR ,69 18 ZONGULDAK ,76 19 KONYA ,18 20 ŞANLIURFA ,99 21 BOLU ,04 22 MERSİN ,4 23 AĞRI ,26 24 ARTVİN ,04 25 MARDİN ,8 26 ADANA ,34

23 Sağlık Turizminde 2023 Projeksiyonumuz

24 GENEL ANLAMDA SAĞLIK TURİZMİ VE TURİSTİN SAĞLIĞI AÇISINDAN İDEALE ULAŞMAK ADINA KAMU HASTANELERİNİN ATMASI GEREKEN ADIMLAR

25 ATILABİLECEK ADIMLAR A) Etkin kaynak sağlanması ve bu kaynağın doğru kullanılması gerekmektedir.

26 ATILABİLECEK ADIMLAR B ) Kamu Hastaneleri etkin uluslararası akreditasyon ve sertifikasyon kuruluşlarının sistemlerine dahil olmalı.

27 ATILABİLECEK ADIMLAR C ) Kamu hastaneleri sadece turistin sağlığı ve sağlık turizmiyle ilgili bir birim oluşturmalı ve bu birimde en az iki yabancı dil bilen iletişim eğitimi almış, sağlık turizmi mevzuatlarına hakim eğitimli personeller çalıştırılmalı.

28 ATILABİLECEK ADIMLAR D ) Mevzuat işlemleri net, sade, anlaşılır, sonuç odaklı olmalı.

29 ATILABİLECEK ADIMLAR E ) Kamu ve Özel Hastanelerdeki fiyatlar yurtdışına bildirilen ve yapılan anlaşmalar çerçevesi içinde kalmalı tutarlılık arz etmeli.

30 ATILABİLECEK ADIMLAR F ) Fiyat politikası ve yabancı ülkelerle yapılan ikili anlaşmalar ülkemizin yararına olmalı ve döviz getirici etkisi yüksek olmalı.

31 ATILABİLECEK ADIMLAR G) Hastane, hekimlerimiz ve diğer sağlık personelleri, ülke imajına, prestijine layik hareket etmeli, gelen hastanın ilerde yine gelmesi ve hatta referans olması için özen göstermeli.

32 ATILABİLECEK ADIMLAR H) Özel Sigorta Şirketlerine yönelik tanıtım organizasyonları düzenlenmeli ve ikili anlaşmalar yapılması için faaliyetlerde bulunulmalı.

33 KAMU HASTANELERİ SAĞLIK TURİZMİ SEKTÖRÜNE REKABETÇİ ANLAMDA GİRMEK İSTİYORSA

34 YAPILACAK FAALİYETLER A ) Yurtdışı tanıtımlara önem verilmeli Fuar, İnternet, Kongre, Konferans, Medya vb.

35 YAPILACAK FAALİYETLER B ) Yurtdışından gelecek hastanın kapıdan kapıya hizmeti (Ev Hastane / Hastane - Ev arası) iyi yönetilmeli.

36 YAPILACAK FAALİYETLER C ) Yurtdışından gelecek hastanın karşılaşacağı mevzuatlar sadeleştirilmeli. Pasaport alanında, Hastanelerde doldurulan evraklar.

37 YAPILACAK FAALİYETLER D ) Yurtdışından gelecek hastalara Sağlık Turisti Vizesi verilmeli (özel muafiyetleri ve esneklikleri olmalı). Vize Muafiyetleri getirilmeli.

38 YAPILACAK FAALİYETLER E ) Yurtdışından gelecek hastanın kalite politikası açısından takibi iyi yapılmalı şikayetleriönerileri-temennileri dinlenmeli ve iyileştirici faaliyetlerde bulunulmalı.

39 YAPILACAK FAALİYETLER F ) Yurtdışından gelecek hastanın hastane, hekim, personel, vs.. şikayetlerini, yargıya taşıma ihtiyaçlarının karşılanması için gerekli hukuki alt yapı oluşturulmalı.

40 YAPILACAK FAALİYETLER G ) Yurtdışından gelecek hastanın yanında getireceği refakatçinin uygun bir şekilde ağırlanması kapsamında; yatışı, iaşesi vb. ihtiyaçları için düzenlemeler yapılmalı.

41 Yaşlı Turistler için, ülkemiz cazibe merkezi haline getirilmeli, geriatrik rehabilitasyon merkezleri açılmalı.

42 Sağlık Bakanlığı, Kültür ve Turizm Bakanlığı ve Dış İşleri Bakanlığı ile sürekli işbirliği ve koordinasyon olmalı.

43

44