Konu : Toplantı İçeriği : Demirhan İŞBAKAN Quest Ürün Yöneticisi e.mail :

Transkript

1

2 Konu : Toplantı İçeriği : Demirhan İŞBAKAN Quest Ürün Yöneticisi e.mail : demirhan.isbakan@univera.com.tr

3 Nedir? Quest bir mobil ekip yönetimi ve veri toplama çözümüdür. %100 Bulut destekli, web arayüz yönetim paneli ve mobil cihazlar üzerinde kurulan uygulama ile tüm saha çalışmalarını planlayabilir, yönetebilir ve anlık olarak raporlayabilirsiniz.

4 İSTEDİĞİNİZ FORMATTA DATA

5 İSTEDİĞİNİZ MOBİL PLATFORMDA

6 İSTEDİĞİNİZ YERDE Mobil Denetimler Merchandising Tesis Yönetimi Saha Servis Operasyonları Kalite Yönetimi Franchising Uygulamaları Anketler Demirbaş Takibi

7 SÜREKLİ İNTERNET BAĞLANTISI PROBLEMİ OLMADAN

8 OFİS KULLANICILAR o Mobil cihazlarda kullanılacak formları dizayn eder. o Ziyaret planlarını, rutları tanımlar.toplu yada belli kullanıcı ve/veya kullanıcı gruplarına iş emri gönderir o Müşteri, Ürün ve Saha Elemanlarına ait listeleri güncel tutar. o Harita raporlarda saha elemanlarının aktivitelerini takip eder. o Raporları ve Analizleri takip eder MOBIL KULLANICILAR o Online ve Offline Data Toplar o Mobil imza alır, Fotograf çeker o Kendisi için tanımlanmış rutları tamamlar o Tüm Mobil platformlarda Hibrit olarak çalışabilir o Kendi ziyaret planını oluşturabilir o Kullanıcı dostu bir arayüzde çalışır. o İşEmirleri ve Görevleri gerçekleştiri. o Anlık olarak bir noktadan data toplayabilir. o Mobil Raporları alabilir ( Qlikview Dahil)

9 NASIL ÇALIŞIR? 4 Tüm çalışmalar, yeni nesil raporlarma araçları ile izlenir 3 Raporla Ofis Kullanıcısı, Haritalar üzerinde anlık olarak saha aktivitelerini izler Planla İzle Uygula 1 Ofis Kullanıcısı, Toplanacak Veri Tipine göre, Ziyaret Planını oluşturur ve Saha Elemanlarına gönderir. 2 Saha Elemanı Kendisine Atanmış noktalardan ilgili verileri mobil formlar yardımı ile toplar.

10 Harita İzleme Fotograf ve Planogram İzleme Bilgilendirme Servisi İş Akışı WEB Veri Girişi Online & Offline GPS & Nav. Desteği Online Mesaj Ziyaret Planlama Görev ve İşemri Atama

11 Rut Planlama Ziyaret Planlama Anlık Görev ve İşemri Atama Saha elemanlarının anlık ziyaretleri için oluşturlan iş emirleridir. Saha elemanlarının rutin ziyaretleri için oluşturlan planlardır.

12 HARİTA ENTEGRASYONU Müşteri Noktaları Ziyaret Takibi Rut ve Gerçekleşen Rutlar Anlık Lokasyon İzleme

13 HARİTA ENTEGRASYONU Müşteri Noktaları

14 DİNAMİK RAPORLAMA Sahada gerçekleştirilen tüm aktiviteler dinamik raporlama sayesinde istenen başlık ve data yapıları ile raporlanabilir.

15 FOTO İZLEME & PUANLAMA

16 PLANOGRAM UYUMLULUĞU Planogram

17 BİLGİLENDİRME SERVİSİ Sistemde tanımlanan tüm dinamik raporlar belirlediğiniz frekanslarda, belirli kullanıcı yada kullanıcı gruplarına olarak gönderilmesini sağlayabilirsiniz

18 GPS ve Nasıl Giderim Desteği

19 ONLINE MESAJLAŞMA Online Msg

20 Ziyaret Planlama Ekranları Mobile Planner

21 İş Akışı Ve Onay Süreç Yönetimi

22 WEB Veri Girişi -Oluşturulan Quest formlarının mobil terminallerden üzerinden girildiği şekli ve yapısı ile aynı şekilde Panorama üzerinden girilebilmesine imkan sağlar. -Gün sonunda bilgi girişi yapılarak, sahada cihaza bağımlı olarak yaşanan sorunları ortadan kaldırır. WEB Veri Girişi

23 EK MODÜLLER

24 Mobil Haritadan İzle Sahayı, sahadan yönetmek isteyen yöneticilere... Ziyaretlerini Planla İşemri Gönder Ekibine Ait Raporlar Al Sürekli İletişimde Ol

25 EK MODÜLLER

26 Fotograf Çek Görüntüyü Tanımla Analiz Et - Raporla

27 HIZLI GÜVENİLİR OPERASYONEL ÇOK BOYUTLU Form doldurmak yerine fotograf çekmek Daha az ziyaret zamanı Daha çok ziyaret 99% doğruluk Bütün mağazalarda, bütün zamanlarda İnsana insana bağlı hata ve değişkenlik en aza iner Özel KPI filtreleri ve uyarıları Satış temsilcilerinin cihazlarına anında uyarı Yöneticilere anında bildirimleri Tek Veri Kaynağı -> Birçok KPI Stok dışılık Raf payı Planogram uyumluluğu markaya /kategoriye/ segmente / rakibe / puana göre Mağaza skorlama Ekip takibi ve skorlama

28 #SUMMER2016

29 @ ve # destekli arama Favorilerim Mesajlaşma Aktivite Logları Duvarım

30

31 Toplantı veya Aktivite Planlama

32 Grup Sayfaları ve İçerik Paylaşımı...

33

34

35 #SUMMER2016

36 Panorama Eski vs. Yeni

37 Panorama Eski vs. Yeni

38 Panorama Eski vs. Yeni

39 Panorama Eski vs. Yeni

40 Panorama Uyumluluk Görünümü

41 Müşteriye Özel Ekranlar

42 Müşteriye Özel Ekranlar

43 Müşteriye Özel Ekranlar

44 FAYDALAR YÖNETİM İÇİN : Seyahat giderlerinin optimize edilerek maliyetlerin düşürülmesi. Tüm kağit kayıt işlemlerinin ortadan kaldırılması Ekip performansında artış Daha sağlıklı ve güncel veriler ile hızlı aksiyon almak SAHA ELEMANLARI İÇİN ; Bir ziyarette daha çok iş tamamlama. Raporlama ile zaman kaybetmemek Kullanıcı dostu arayüz ile işleri basit ve hızlı bitirme. Sahadaki diğer kullanıcılar ile daha efektif ve interaktif çalışma ortamı.

45 Quest Özet o POS Verileri : o Demirbaş / Stant Durumu o İnformatik Sİpariş o SKU Penetrasyonu o Plan-o-gram Uyumluğu o Teşhir Yönetimi o Rakip Verileri: o Fiyat o Raf Payı o Bulunurluk ve Promosyon Aktiviteleri o Anlık Bilgilendirme o Sürekli Data toplama ve analiz o Harita Üzerinde Ekipleri Takipe o Raporlama o Dev. Express Raporlar o Qlikview Desteği o Geçmiş Yıllara ait bilgiler o Kağıt Üzerinde bilgiye son. o Kolay Kullanım : o Online ve Offline çalışabilen native uygulama o Web browser üzerinden heryerden erişim o Güvenlik: o ISO Bilgi Güvenliği Sertifikası o SSL Sertifikalı Mobil Cihaz Uyumluluğu o APN Destek o Bi-directional communication: o İş Planlama o Rut ve Bölgeleri Optimize Etmek o Anlık Mesajlaşma

46 TİCARİ PAZARLAMA MERCHANDISING PROJESİ Mondelez: Dünyanın en büyük gıda ve şekerleme firmalarından bir tanesi Amaç : Ülke genelindeki market zincirlerinde tüm Merchandising faaliyetlerinin yönetilmesi. Sonuç: Fiyat, bulunurluk, raf payı, müşteri bilgileri ve rakip ürün bilgileri Quest ile toplanıyor. Ayrıca sahadaki 400 Merch ün ziyaret ve performslarının izlenebiliyor.

47 A101 / BÖLGE YÖNETİCİLERİ DENETİM PROJESİ A101: den fazla mağaza ile Türkiye nin en büyük market zincirlerinden bir tanesi Amaç: 1000 Bölge sorumlusunun mağaza denetimlerinde kullandığı geleneksel iş yöntemlerinin modernizasyonu. Tüm işlemlerinin tabletler üzerinden takibi. Sonuç :Yeni mağaza kurulumlarından, mağaza ihtiyaçlarına, dönemsel promosyondan, personel misafirperverlik ölçümlerine kadar tüm işlem mobil cihazlar ile desteklenen bir iş akışına bağlandı.

48 SAHA ARAŞTIRMA PROJESİ Efes Pilsen: Dünyanın 11.nci, Avrupanın 6. büyük bira üretim ve dağıtım firması Amaç : Market ve rakip bilgilerinin takibi. Sahada yer alan dolap ve soğutucuların takivi. Sonuç: 5 ülkede ürün ve marka bazında kendi ve rakip dağılımlarının ölçümü Quest ile yapılmaktadır. Ayrıca sahadaki den fazla soğutucu Quest formları ile denetlenmektedir.

49 JTI (KA / HORECA / AUDIT / MERCH/ PAU) 5 Farklı Takım 5 Farklı Proje JTI: 100 den fazla ülkede Tütün ürünleri ürün ve dağıtımı yapan bir firma. Amaç : Ürünlerinin marketteki durumunu ölçmek ve rakipler ile karşılaştırmak. Outcome: Sonuç 1500 den fazla saha elemanı ile modern kanaldan, geleneksel kanala tüm Pazar bilgileri Quest ile toplanarak analiz edilmektedir. Projede mobile cihazlara özel dizayn edilmiş Qlikview analizleri kullanılmaktadır.

50 BERK İNŞAAT Saha Servis Uygulaması Berk: Banka ATM Cihazlarına Servis hizmeti veren, konusunda lider bir firma. Amaç : Tüm servis elemanlarının ve işemirlerinin online takip edilebilmesi Outcome: Bu proje ile tüm servis elemanlarının o gün için kendilerine atanmış bakım ve servis işlemlerinin mobil telefonlarına gönderilmesi ve işlerin tamamlandıktan sonra merkezden anlık olarak takip edilebilmesi sağlanmıştır.

51 LNG GAZ DAĞITIM OTOMASYON PROJESİ Petrol Ofisi, OMV Grup bünyesinde yer alan Türkiye nin en büyük akaryakıt üretim ve dağıtım firmalarından birtanesi Amaç: LNG Gazı Dağıtımı yapan tankerlerin takibi. Sonuç : Tüm tankerlere; o hafta çıkacakları rut ve dağıtım yapacakları miktar bilgilerinin bilgilerinin gönderilmesi ile tüm kağıt proses ortadan kaldırıldı. Gerçekleşen işler anlık olarak merkezden izlenebildi.

52 GARANTİ BANK BÖLGE DENETİM PROJESİ Garanti Bank: Purpose: Şube Denetimleri Outcome: Şube uyumluluk ve denetim işlemleri denetim ekiplerine tanımlamış mobil formlar ile gerçekleştiriliyor.

53 ÖZSÜT / BAYİ DENETİM EKİBİ OTOMASYONU Özsüt: 200 den fazla noktada hizmet veren ile Türkiye nin en büyük Cafe Zincirlerinden birtanesi. Amaç : Tüm franchise verme ve nokta denetim işlemlerinin otomasyona bağlanması Sonu. : Tüm nokta kontrol formları mobil olarak tanımlandı ve kriter karşılaştırmalı raporlar ile uygunluk ve uyumsuzluk takibi.

54