İÇİNDEKİLER 1. GİRİŞ 2. R2 TANITIM

Ebat: px
Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "İÇİNDEKİLER 1. GİRİŞ 2. R2 TANITIM"

Transkript

1

2 2

3 İÇİNDEKİLER 1. GİRİŞ 2. R2 TANITIM 2.1. TARİHÇE 2.2. R2 ORGANİZASYON ŞEMASI 2.3. KURUMSAL SATIŞ Görev Dağılımı Birim Sorumlulukları 2.4. KANAL SATIŞ Görev Dağılımı Birim Sorumlulukları E-Ticaret 2.5. OPERASYON Görev Dağılımı Birim Sorumlulukları Operasyon Genel İş Akışı 2.6. MÜŞTERİ VE DESTEK HİZMETLERİ Görev Dağılımı Birim Sorumlulukları 2.7. LOJİSTİK Görev Dağılımı Depo Üretim Birim Sorumlulukları 2.8. TEKNİK BİRİM Görev Dağılımı Birim Sorumlulukları 2.9. DESTEK BİRİMLER Görev Dağılımı 3. İLETİŞİM 3.1. SERVİS MERKEZ İLETİŞİMİ 3.2. R2 SERVİS GENEL İLETİŞİM HARİTASI 4. SERVİS YÜKÜMLÜLÜKLERİ 4.1. BİR NUMARALI SERVİS ÇALIŞANI GİBİ DAVRANMAK 4.2. ETKİN SERVİSİN ÖZELLİKLERİ 4.3. SERVİS YETKİLİLERİNİN SORUMLULUKLARI 4.4. YETKİLİ SERVİS DAVRANIŞLARI 5. SERVİS STANDARTLARI 5.1. STANDARDİZASYONUN ÖNEMİ 5.2. SERVİS DIŞ GÖRÜNÜM STANDARTLARI 5.3. SERVİS İÇ GÖRÜNÜM STANDARTLARI Resepsiyon Atölye İşyeri Düzeni 5.4. SERVİS ARAÇLARI STANDARTLARI 5.5. KILIK KIYAFET STANDARTLARI 5.6. KİMLİK KARTI KARTVİZİT STANDARTLARI 6. PROSERVİS ANDROİD KULLANIM KILAVUZU 3

4 4

5 1. GİRİŞ Değerli Yetkili Servislerimiz, Başladığımız günden bu güne uzanan yolculuğumuzda yoğun süren emeklerimiz, güçlü irademiz ve aramızdaki sadakat ile yakın gelecekte öngörülerimiz ve karşılıklı yatırım gücümüz ile herkesin imrendiği bir servis teşkilatı haline geleceğiz. Bu noktaya gelene kadar sürekli değişecek ve gelişeceğiz. Şimdi tüm bugüne kadarki sadakat, başarılı altyapı ve aramızdaki güçlü iletişime inanarak değişimlerin en zorlarından birisini yapma zamanına geldik yılına kadar Televizyon ve Yazarkasa peşinde koşan bir ekip iken, artık marka ile hizmet alanı bağımsız bir anlayış ve yetkinlikle özlediğimiz, istediğimiz, inandığımız Türkiye nin 1 Numaralı Servis Teşkilatı ünvanımızı geri alacağız. Dediğimiz gibi; ilk günden bugüne kadar hep en başarılı olduk, dahası bu başarılara alıştık. Bunu devam ettirebilmek ve çıtayı daha yukarılara taşımak için hep beraber yine ve yeniden tek vücut olmamız gerekiyor. Bu durum bize birçok yeni iş fırsatı ve yeni gelir kapılarını da beraberinde getirecek. Bu sürece girerken, daha sağlıklı, sürekli ve güçlü bir yapı ile beraberinde gelecek gelir ve başarı için yeni yönetim modelimizin biraz daha kurallarını netleştirmemiz gerekiyordu. Bu amaç ile 2013 yılında R2 Servis Teşkilatı olarak nasıl bir iş yapış modeli içinde olacağımızı en ince ayrıntısına kadar yazacağımız ve tanımlayacağımız bu kitapçığın ilk baskısını sizler ile paylaşıyoruz. Bundan sonraki süreçte sizlerden de gelecek olan öneri ve geri bildirimler doğrultusunda YETKİLİ SERVİS EL KİTABI nı geliştirip sürekli güncel tutacağız. Yeni yapıda, hepimizin başarısı için; herkesin rol ve sorumluluklarını tüm detayları ile tekrar tanımladık. Süreçleri tekrar tanımladık. Kuralları yeniden tanımladık. Performans kriterlerini ortaya koyduk, ölçümleme metotlarımızı yeniden çizdik. Bu kitapçığın 2013 yılı boyunca hepimiz için bir referans kitabı olmasını hedefledik. Ancak işimizin ve iş yapış şeklimizin gizliliği, anlaşılması, uygulanması ve faydalı olabilmesi için hepinizin hassasiyetine ihtiyaç duymaktayız. Bugüne kadar bizlere hep inandınız ve hep desteklediniz.bu zorlu süreçte yine sizlerin eşsiz desteği ve inancı ile çok daha güzel bir yarına yatırım yapacağız. Saygılarımla, Fulya ETKİN Genel Müdür 5

6 2. R2 TANITIM 2.1. TARİHÇE 1974 : Profilo Holding bünyesinde 1989 : Profilo Elektronik Servis A.Ş : R2 Elektronik Servis 2012 : R2 Servis Akfa Holding 2.2. R2 ORGANİZASYON ŞEMASI 2.3. KURUMSAL SATIŞ Görev Dağılımı Kurumsal Satış Temsilcisi: Gözde TAŞKIN Birim Sorumlulukları Kurumsal müşterilerde projelerin takip edilmesi Yeni müşteri kazanımı Var olan müşterilerde yeni fırsatların oluşturulması 6

7 2.4. KANAL SATIŞ Görev Dağılımı Kanal Satış Müdürü: Ersin UYGUR Kanal Satış Uzmanı-OFİS: Olcay TAN Kanal Satış Uzmanı-OFİS: Sabina FIRAT Kanal Satış Uzmanı-SAHA: Serdar ÇAKIR Birim Sorumlulukları Yazar Kasa, Pompa Yazar Kasa, Elektronik Kayıt Ünitesi (EKÜ), Mali Hafıza, Yedek Parça ve diğer sarf malzemelerinin oluşturduğu ürün grubunun satışından sorumlu ekiptir. Müşterilerden gelen siparişlerin stok kontrolünü yapmak ve ardından sistemde siparişlerini oluşturarak lojistik birimine aktarmak. Saha performansını takip etmek E-TİCARET web sitesinden kredi kartı ödemesi ile siparişlerinizi iletebilirsiniz. web sitesinden havale ödemesi ile siparişlerinizi iletebilirsiniz OPERASYON Görev Dağılımı AYTUĞ ARAS (OPERASYON YÖNETİCİSİ) EMRE ÖZGÖK (PERGO ARAÇ TAKİP, VEKTÖR ARAÇ TAKİP) MURAT DERİN (BİZİM TOPTAN GÜVENLİK, A101 GÜVENLİK) TURAN GÜLENÇ (ASİS OTOMASYON, FRESENIUS GÜVENLİK, PGS BİREYSEL GÜVENLİK, TEPE GÜVENLİK) NİHAL EROL (TİCARİ OPERASYONLAR (HAKEDİŞ)) SUNA KARABALTA (TİCARİ OPERASYONLAR (HAKEDİŞ)) CEM GÜNTAŞ (OPERASYON YÖNETİCİSİ) AYSEL GÜVEN (EKA SİSTEM UPS, FRESENIUS İKLİMLENDİRME, BANKASYA TURNİKE, CELLINI KOLTUK) ECE UYKUSUZ (ŞOK İKLİMLENDİRME, ANEL TT WAN) EMRE SAĞNAK (TJK ŞANS OYUN MAKİNASI) METİN UZUN (OPERASYON YÖNETİCİSİ) ÖZLEM KARAYÜCEL (Şekerbank Pos ) TÜLAY ÖZERDOĞAN (Şekerbank Pos) ÜNAL KUNUKÇU (Şekerbank Pos) SİMGE BARAN GÖKÇE (ŞEKERBANK ŞUBE BAKIM, DENİZBANK ŞUBE BAKIM) AYŞE ARTAN (ŞEKERBANK ŞUBE BAKIM, DENİZBANK ŞUBE BAKIM) 7

8 Birim Sorumlulukları Müşterilerimizin kontratları dahilindeki hizmet ihtiyaçlarını mail, faks, telefon, proservis üzerinden almak. Proje içeriğine ve hizmet alanına göre müdahale edecek olan (en yakın/en yetkin) yetkili servis atamasını gerçekleştirmek. Müdahalenin başlangıcından sonuçlanmasına kadar olan tüm süreçleri takip etmek. Hizmetin, müşteri tarafından beklentilere (sözleşme SLA şartları,kalite ve beşeri ilişkiler) uygun sonuçlanmasını sağlamak. Sahada fiilen verilen hizmetin bir kanıtı olan iş bitim formunun en doğru şekilde doldurulmasını ve kontrol edilmesini sağlamak. Hizmet sonrasında oluşan hakediş çalışmalarının tamamlanmasını, duyurulmasını ve faturalaştırılmasını sağlamak Operasyon Genel İş Akışı 8

9 2.6. MÜŞTERİ VE DESTEK HİZMETLERİ Görev Dağılımı Servisler Yöneticisi: İrfan Bilge Müşteri Hizmetleri Uzmanı: Ebru Aras İş Ortakları Sorumlusu: Soner Özkan Çağrı Merkezi Görevlisi: Nurdan Nehir Ilgar Çağrı Merkezi Görevlisi: Zeynep Duru Birim Sorumlulukları Yetkili Servis açılış, kapanış, yetkinlik takip, yetki belgeleri ve mühürlerin takibi, servislerden gelen talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi, TSE işlemlerinin takip edilmesi Bireysel ve Kurumsal Müşteri şikayetlerinin karşılanması, çözümü Müşteri memnuniyetlerin ölçümü, raporlanması Servis ve müşteri denetim faaliyetleri, hukuki konuların şirket bünyesinde takibi; Yetkisiz müdahalelerin yasal takibi İş ortakları yönetimi Toplam Kalite Yönetimi 2.7. LOJİSTİK Görev Dağılımı DEPO Depo&Lojistik Sorumlusu: Hasan SANCAK Depo Uzmanı: Aydın TEKNEOĞLU Depo Uzman Yrd.: Murad ALPTEKİN Depo Uzman Yrd.: Ufuk Mehmet YURDAER Depo Uzman Yrd.: Ali YILMAZ ÜRETİM Üretim Yöneticisi: Özcan YILMAZ Üretim Şefi: Yavuz YAĞCI Üretim Elemanı: İbrahim UÇAR Üretim Elemanı: Ferdi TÖYSÜZ Üretim Elemanı: Yahya SAMUR 9

10 Birim Sorumlulukları DEPO Depoya gelen ürünlerin kanun, tüzük, yönetmelik ve diğer mevzuat hükümlerine göre ambar ve müşterilere giriş çıkışını yapmak, Giriş Kalite Kontrol Mal ve hizmet alımları ile ilgili kayıtları tutmak, Raporlama Periyodik ve dönemsel sayım yapmak ÜRETİM Satış ve üretim planlama biriminden gelen plan dahilinde üretimi gerçekleştirmek Üretilen kasaları mali hale getirmek Gerekli kalite kontrol testlerini yapmak 2.8. TEKNİK BİRİM Görev Dağılımı Teknik Servis Yöneticisi: Özcan YILMAZ Teknik Servis Uzmanı: Yücel YÜRÜR Teknik Servis Personeli: Nasrullah MACİT Teknik Servis Uzmanı: Cengiz CANER Teknik Servis Personeli: Uğur TUNA Teknik Servis Uzmanı: Emre SAĞNAK Teknik Servis Uzmanı: Aydın KIRALİ Teknik Servis Personeli: Oğuzhan ÇİLDEN Teknik Servis Personeli: Gürcan DESTEBAŞ Birim Sorumlulukları Teknik eğitimlerin planlanıp uygulanması Teknik doküman ve bültenlerin hazırlanması Mamüllerdeki tasarım değişikliklerinin servislere bildirilmesi Gerektiğinde saha testlerinin yapılması Gerekli durumlarda telefonda 7/24 teknik destek verilmesi 2.9. DESTEK BİRİMLER Görev Dağılımı Pazarlama Müdürü: Ufuk KİRTİŞ İdari İşler Yöneticisi: Can ERGÜVEN Mali İşler Müdürü: Fatih ARI Mali İşler Sorumlusu: Hüseyin ERDEM Mali İşler Uzmanı: Volkan KÖSTEKLİ 10

11 3. İLETİŞİM 3.1. SERVİS MERKEZ İLETİŞİMİ R2 ile servis arasında diyalog kopukluğu ve anlaşmazlık yaşanmamalıdır. Servis yetkilileri, şirketin dikkatini çekmek istedikleri genel işleyişle ilgili idari konuları, hizmet verdiğimiz cihazların teknik sorunlarıyla ilgili tespitlerini veya ürünlerin pazarlanması ile ilgili konuları yazılı olarak Genel Müdürlüğe bildirmelidirler. Bunun için aşağıda listelenen adresleri ve telefonları kullanmalıdırlar. Merkez ile bağlantısında problem yaşayan ya da teknik bir sorun ile karşılaşan servislerimiz durumu acil olarak ilgili birimlere bildirmelidir. Yetkili servislere bir görev verildiğinde, iş bitiminde netice mutlaka görev alınan birime bildirilmelidir. Alınan görevin yerine getirilmesinde bir engel çıkarsa vakit geçirilmeden, görev alınan birime bilgi verilmelidir R2 SERVİS GENEL İLETİŞİM HARİTASI Adı Soyadı Görevi Proje GSM No E-Posta FULYA ETKİN Genel Müdür ERSİN UYGUR Kanal Satış Müdürü OLCAY TAN Kanal Satış Uzmanı SERDAR ÇAKIR Kanal Satış Uzmanı-Saha SABİNA FIRAT Kanal Satış Uzmanı FATİH ARI Mali İşler Müdürü VOLKAN KÖSTEKLİ Muhasebe Uzmanı HÜSEYİN ERDEM Muhasebe Sorumlusu CEM GÜNTAŞ Proje Yöneticisi Genel ÜNAL KUNUKCU Proje Destek Uzmanı Genel ÖZLEM KARAYÜCEL Proje Sorumlusu Şekerbank POS EMRE ÖZGÖK Proje Sorumlusu Pergo&Vektör Araç Takip TÜLAY ÖZER DOĞAN Proje Sorumlusu A101&Bizim Toptan Güvenlik TURAN GÜLENÇ Proje Sorumlusu ASİS Otomasyon MURAT DERİN Proje Uzmanı Şekerbank POS AYSEL GÜVEN Proje Sorumlusu EKA UPS SİMGE BARAN GÖKÇE Proje Sorumlusu Şekerbank Şube Bakım AYŞE ARTAN Proje Uzmanı Şekerbank Şube Bakım ECE UYKUSUZ Proje Uzmanı Genel SUNA KARABALTA Hakediş Uzmanı Hakediş Genel NİHAL EROL Hakediş Uzmanı Hakediş Genel 11

12 AYTUĞ ARAS Operasyon Yöneticisi Genel İRFAN BİLGE Servisler Yöneticisi EBRU ARAS Müşteri Hizmetleri Uzmanı HASAN SANCAK Depo Sorumlusu AYDIN TEKNEOĞLU Pgs-Tepe Güv. Op.r Uzmanı MURAD ALPTEKİN Y.K Opr. Uzman Yrd. UFUK MEHMET YURDAER POS Opr. Uzman Yrd. Şekerbank POS ALI YILMAZ POS Opr. Elemanı Şekerbank POS ÖZCAN YILMAZ Teknik Servis Yöneticisi YÜCEL YÜRÜR Teknik Serv. Uzm. Yrd AYDIN KIRALİ Teknik Serv. Güvenlik Uzm OĞUZHAN ÇİLDEN Teknik Serv. Güvenlik Uzm SERVİS YÜKÜMLÜLÜKLERİ 4.1. BİR NUMARALI SERVİS ÇALIŞANI GİBİ DAVRANMAK Yetkili Servislerimiz, başarımızı direkt olarak belirleyen birimlerdir. Müşteriler ile yüz yüze iletişimi kendileri sağladıkları için her birinin tek tek başarısı organizasyonumuzun toplam başarısını oluşturmaktadır. Organizasyonumuzun başarısı için her bireyin ortak olarak belirlenmiş ve merkezce yayınlanan hedeflere odaklanması; amaçlarına uygun davranması gerekir. Servis Yetkilileri, işlerini kendi doğrularına göre değil; şirketin oluşturduğu ve sürekli güncellediği hizmet kılavuzları, talimatlar ve şirket yetkililerinin yazılı ve sözlü uyarılarına göre yönetmelidir. Şirketimizce verilen her türlü eğitim desteğine, etkin liderliğe rağmen firma kültürümüze uygun davranmayanlar var ise zaman içerisinde organizasyondan elenmelidir. Aksi takdirde birinin başarısızlığı hepimizin başarısızlığı olacaktır ETKİN SERVİSİN ÖZELLİKLERİ Her türlü hizmeti verir. Orijinal parça kullanır. İşyeri kolay ulaşılabilir ve merkezi konumdadır. Teknolojiye ayak uydurur. Bilgisayarlı cihazlar kullanır. Servis elemanları kendi alanlarında uzman kişilerdir. Takipçi servis anlayışını uygular, müşteri memnuniyetini izler. Serviste takım çalışması esastır. Herkes takım içindeki görevini bilir. Önce hizmet, sonra ücret anlayışını benimser. Elemanları sürekli eğitimden geçirilir. 12

13 4.3. SERVİS YETKİLİLERİNİN SORUMLULUKLARI Servis yetkilisi, işlerini Yetkili Servis Sözleşmesi ne uygun yönetmek zorundadır. Servis yetkilileri, servis elemanlarının performanslarından ve yörelerindeki hizmet kalitesinden birinci derecede sorumludur. Servis yetkilisi ve personeli şirket tarafından yayınlanan her türlü genel bildiri, hizmet kılavuzları ve teknik talimatları takip etmelidir. Servis yetkilileri, personellerini beşeri ve teknik olarak eğitmekle yükümlüdürler. Servis yetkilisinin ve personelinin teknik bilgi yönünden donanımlı ve yeni çıkan ürünlerle ilgili yapılan eğitimlere katılmış olması gerekir. Servis yetkilisi personelini eğitmekle de yükümlüdür. Bu konuda gerektiğinde Genel Müdürlük ten destek almalıdır. Organizasyonumuzun tüm bireyleri, kaliteli hizmet sunmak, bunu ileride kanıtlayabilmek için yazılı kayıtlara önem vermek ve kanıtlanmış hizmet kalitemizi tüm müşterilere göstermek ve ispatlamak zorundadırlar YETKİLİ SERVİS DAVRANIŞLARI Şirket ürünleri ile ilgili sırları saklamalıdır. Şirketi müşteri karşısında iyi temsil etmeli, Şirkete layık olmalıdır. Şirket sisteminin bir üyesi olduğunu unutmamalıdır. Şirketin servis politikalarını benimsemeli ve uygulamalıdır. Şirketin çıkarlarını, kendi çıkarları gibi görmelidir. Müşteriye elindeki kaynaklar ölçüsünde çözüm alternatifleri sunmalı ve müşterinin seçim yapmasına izin vermelidir. Müşteriye yakın, sıcak, nezaket kurallarına uygun ve güler yüzle ilgi göstermelidir. Yetkili servis elemanları şirketin standart olarak belirlemiş olduğu kıyafetleri giymeli, kişisel bakım ve görüntüsüne özen göstermelidir. 5. SERVİS STANDARTLARI 5.1. STANDARDİZASYONUN ÖNEMİ Standart, bir işletmede bir ürünü, bir çalışma yöntemini, üretilecek miktarı ve benzeri değerleri belirlemek için konulmuş kurallar demektir. Standardizasyon, belirlenmiş kuralları benimseme ve uygulama demektir. Standartlar müşterinizi tatmin etmenize yardım eder. Standartlar müşterinize daima en iyi hizmeti vermenizi sağlar. Standartların uygulanması hizmette daha başarılı olunmasını sağlar. Başarınız bu standartları uygulama ve çalışanlarımıza uygulatma yeteneğinize bağlıdır SERVİS DIŞ GÖRÜNÜM STANDARTLARI Tüm servislerin dış görünümleri bildirilen standartta olacaktır. Servis dış kısmındaki camların üzerinde Şirketin belirlemiş olduğu standart çıkartmaların dışında hiçbir yazı bulunmayacaktır. Şirketin belirlemiş olduğu çıkartma ve amblemler yine Şirketçe belirlenmiş yerlere asılacaktır. 13

14 Servis dış mekan tabelaları standart 3 x 70, 4 x 70, 5 x 85 mt. dir. Bu standart tabelalar servislerin cephelerinin boyutlarına göre uygun olan seçilerek belirlenen yerlere asılır SERVİS İÇ GÖRÜNÜM STANDARTLARI Resepsiyon Servis merkezi, tüketiciye güven verecek şekilde her zaman temiz ve düzenli olmalıdır. Tamirci dükkânına benzeyen servis, servis özelliğini yitirir. Resepsiyon, en az iki-üç müşterinin rahatça oturabileceği koltuklar, bir sehpa ve cihazın teslim edileceği bir bölüm olacaktır. Cihazlar bu bölümde müşterilerden teslim alınacak ve onarıldıktan sonra tekrar bu bölümde test edilerek müşteriye teslim edilecektir. Tüketici başvurmuş olduğu servisin yeterliliğinden emin olmak isteyecektir. Ona bu güveni sağlamak için yasallığı, kaliteyi ve uzmanlığı onaylayıcı belgelerin müşterilerin görebileceği bir yere asılması doğru olacaktır. Call Center numarası mutlaka müşterilerin rahatlıkla görebileceği yere asılacaktır Atölye Atölye devamlı temiz ve tertipli olacak, yeterli aydınlatma ve havalandırmaya sahip olacaktır. Atölye ve/veya ambar olarak boyut alanı servis alanının 2/3 si olacaktır. Atölyede cihazlar üst üste konmayacak, yeterli raf bulundurulacaktır. Tüm malzemeler; malzeme kutularında muhafaza edilecek, kullanılan cihazlar kalibreli olacaktır. Servislerimizin atölye bölümünde yeteri kadar onarım masası, malzeme ve takım dolapları bulunacaktır İşyeri Düzeni 14

15 Cihaz başvuru bölümü: Bu bölüm cihaz giriş işlemlerinin yapıldığı resepsiyon bölümüdür. Karantina: Teslim alınan cihaz bu alanda muhafaza edilecektir.(sarı Alan) Onarım sırası gelen cihaz bu raflardan alınarak tezgâhta onarımları yapılır. Kabul alanı: Onarımı tamamlanmış müşteriye teslim hale getirilmiş cihaz kabul alanına konur. Ret alanı: Onarımı mümkün olmayan veya müşteri tarafından ücreti yüksek bulunduğundan iade alınacak cihazlar ret alanına konur SERVİS ARAÇLARI STANDARTLARI Binek tipi olmayan ve cihaz taşımaya uygun olan araba modellerinden seçilecektir. Serviste kullanılacak araçların renkleri beyaz olacak ve şirketçe belirlenen çıkartmalar bildirilen şekle göre yapıştırılacaktır. Servis arabalarında standardın dışında özel firma adları ve telefon numaraları gibi yazılar bulunmayacaktır KILIK KIYAFET STANDARTLARI Servis yetkilisi ve/veya çalışanları, standart servis kıyafeti giyerler. Servis yetkilisi, kurumsal müşteri, bayi veya Genel Müdürlük ziyaretlerinde standart servis kıyafeti veya kravat takılmak şartıyla takım elbise giyer. Servis istasyonunda, onarım yapan teknisyenler standart önlük giyerler. Resepsiyonistler, standart önlük giyerler. Dış servise çıkan servis çalışanları standart kıyafetleri giyerek, müşteri karşısına tek tip olarak çıkarlar KİMLİK KARTI KARTVİZİT STANDARTLARI Tüm servis çalışanları ve servis yetkilileri standart yetkili servis kimliklerini her zaman için yanlarında taşırlar. Kimlik, mutlaka müşteriye gösterilmelidir. 15

16 6. PROSERVİS ANDROİD KULLANIM KILAVUZU Uygulamaya Giriş Ekranı PROServis kullanıcı adını bu kutucuğa yazınız PROServis şifrenizi bu kutucuğa yazınız GİRİŞ düğmesine basınız. Bilgileriniz kontrol edildikten sonra uygulama açılacaktır. Beni hatırla onay kutucuğunu işaretleyerek Kullanıcı Adı ve Şifre bilgisini saklayabilirsiniz 16

17 Widget (Ön yüz bilgilendirme aracı) ekranı ONLINE/OFFLINE simgesi Uygulamanın internet erişiminin durumunu gösterir. Uygulama offline olarak da çalışabilir. Bağlantı sağlandığında sunucu ile kendini senkronize eder YENİLE simgesi Sunucuya bağlanıp iş emirlerini senkronize eder İŞ EMRİ LİSTESİ simgesi İş emri liste ekranına gider AÇIK İŞ EMRİ ADEDİ Açık iş emirlerinin adedini gösterir. Senkronizasyon sonucuna bağlı olarak artar ya da azalır 17

18 İş Emri Listesi Ekranı İş Emri ön bilgilendirme alanı DETAY düğmesine basarak iş emri detay ekranına geçiş yaparsınız TELEFON düğmesine basarak direkt müşteriyi arayabilirisiniz İş Emri Uyarı Çubuğu. Bu alanda gösterilen simgeler size iş emri hakkında ki önemli bilgileri gösterecektir İş emri tu ru, iş emri önem derecesi, SLA kriteri... İş Emri ve Müşteri arama düğmesi İş Emri filtreleme düğmesi İş Emri listeleme/yenileme düğmesi 18

19 Arama seçenekleri ekranı İş Emrine göre arama kutucuğu İş Yeri adına göre arama kutucuğu Arama işlemini başlatmak için bu düğmeyi kullanınız 19

20 Filtre seçenekleri ekranı Filtre seçeneklerinde; bir veya birden fazla Müşteri seçerek iş emri liste ekranında gösterilmesini sağlayabilirsiniz. Filtreleme işlemi sadece AÇIK iş emirleri üzerinde işlem yapar. Filtreleme işlemini başlatırsınız Tüm müşterileri seçmek için bu kutuyu işaretleyiniz Hangi müşterileri seçmek istiyorsanız, ilgili kutuları seçili yapınız. Seçili olmaları için kutularda yeşil işareti görmeniz gerekmektedir. (Bu göru ntu de Şekerbank seçilidir.) 20

21 İş Emri detay ekranı ( 2/1 ) İş Emri detay alanı İş Emri KAPATMA TÜRÜ alanı ; KAPALI SORUNLU KAPALI olarak seçilebilir. SORUNLU KAPALI olarak seçilen iş emri için hemen altındaki SORUNLU KAPALI TİPİ seçilmesi zorunludur Kilometre bilgisini bu alana giriniz. Eğer girilmeyecekse yok kutusunu işaretleyiniz Eğer müşteriden randevu alınacak ise Randevu Saati ve Randevu Tarihi bilgilerini giriniz Çözu m Saati ve Çözu m Tarihi bilgisi girmek için tıklayınız. İş emrini kapatmak için bu alanın mutlaka dolduruluması gerekir 21

22 İş Emri detay ekranı ( 2/2 ) Yaptığınız işe ait Çözu m Detayını bu alana yazınız. Yazdığınız bilgini açıklayıcı olmasına dikkat ediniz. Zorunlu olarak en az 16 karakterlik bir açıklama girmelisiniz! Hizmet verdiğiniz cihazın serino bilgisini bu alana elle yazabilir ya da aşağıda bulunan BARKOD simgesine tıklayarak telefon kamerasından ürün barkod unu okutabilirsiniz. İş emri kapatma detayına en fazla 3 adet fotoğraf ekleyebilirsiniz. Fotoğrağ eklemek için sol alt köşedeki kamera simgesine tıklayınız. BARKOD OKU düğmesi İş Emri Kapat düğmesi ; iş emrine ait tüm bilgileri doğru olarak girdikten sonra bu düğmeyi kullanarak kayıt edebilirsiniz. FOTOĞRAF EKLE düğmesi 22

23 23

24

R2 Elektrik Elektronik ve Bilgisayar Teknolojileri A.Ş

R2 Elektrik Elektronik ve Bilgisayar Teknolojileri A.Ş R2 Elektrik Elektronik ve Bilgisayar Teknolojileri A.Ş VEKTÖR ARAÇ TAKİP SİSTEMİ Yetkili Servisler Hizmet Kılavuzu Yayın Tarihi: 08/01/2013 Hizmetin tanımı: R2 Yetkili Servisleri tarafından yapılan VEKTOR

Detaylı

BAŞARI DESTEK PORTALI YENİLENDİ

BAŞARI DESTEK PORTALI YENİLENDİ BAŞARI DESTEK PORTALINA GİRİŞ BAŞARI DESTEK PORTALI YENİLENDİ http://destek.basariticaret.com/ adresine girdiğinizde Şekil 1 deki ekran gelmekte ve kullanıcı kodu ve şifre bölümlerini doldurmanız gerekmektedir.

Detaylı

DESTEK. Müşteri Hizmetleri Servis Talep Takip Sistemi kullanma kılavuzu

DESTEK. Müşteri Hizmetleri Servis Talep Takip Sistemi kullanma kılavuzu DESTEK Müşteri Hizmetleri Servis Talep Takip Sistemi kullanma kılavuzu 1 SAYFA DİZİNİ Sayfa 3. Sisteme nasıl bağlanabilirim? 3. Nasıl Veri girişi Yapabilirm? 5. Talep Görüntüleme Sisteme Girilmiş Raporların

Detaylı

Bilin tarafından verilen Kullanıcı Adı ve Şifresini bu alanlara giriniz. Bilin Yazılım ve Bilişim Danışmanlığı Ltd. Şti.

Bilin tarafından verilen Kullanıcı Adı ve Şifresini bu alanlara giriniz. Bilin Yazılım ve Bilişim Danışmanlığı Ltd. Şti. Çağrı Takip Sistemi Bilin Çağrı Takip Sistemi ne, Internet Explorer adres sahasına http://www.bilin.com yazarak ulaşabilirsiniz. Açılan sayfada Çağrı Sistemine girebilmeniz için gerekli olan Kullanıcı

Detaylı

BİLGİ İŞLEM HİZMETLERİ OTOMASYON PROGRAMI KULLANIM KILAVUZU

BİLGİ İŞLEM HİZMETLERİ OTOMASYON PROGRAMI KULLANIM KILAVUZU BİLGİ İŞLEM HİZMETLERİ OTOMASYON PROGRAMI KULLANIM KILAVUZU BİLGİ İŞLEM DAİRE BAŞKANLIĞI EYLÜL 2016 1 Bu kılavuzda yazılı bilgiler Eskişehir Osmangazi Üniversitesinde Bilgi İşlem Otomasyonu dahilinde kullanılan

Detaylı

OKUL HABER EKLEME MODÜLÜ TANITIM DOSYASI. Okul haberlerinizi ilçemiz web sitesinde yayınlayabilmek için aşağıdaki adımları uygulamanız gerekmektedir.

OKUL HABER EKLEME MODÜLÜ TANITIM DOSYASI. Okul haberlerinizi ilçemiz web sitesinde yayınlayabilmek için aşağıdaki adımları uygulamanız gerekmektedir. OKUL HABER EKLEME MODÜLÜ TANITIM DOSYASI Okul haberlerinizi ilçemiz web sitesinde yayınlayabilmek için aşağıdaki adımları uygulamanız gerekmektedir. http://maltepe.meb.gov.tr/mebpanel adresine giriniz.

Detaylı

E-PERFORMANS SİSTEMİ KULLANICI KILAVUZU

E-PERFORMANS SİSTEMİ KULLANICI KILAVUZU İÇİNDEKİLER Referans No: İKD.1-KK-001 İlk Yayım Tarihi: 09.09.2015 Revizyon Tarihi / No: 01.07.2016/01 Doküman Sahibi Departman: Ücret Yönetimi ve Raporlama Bölümü Yayımlayan Departman: Organizasyon ve

Detaylı

KOLAY SİPARİŞ TAKİBİ v4

KOLAY SİPARİŞ TAKİBİ v4 KOLAY SİPARİŞ TAKİBİ v4 KISA TANITIM DOKÜMANI PROGRAMDA NELER VAR Bu doküman, Kolay Sipariş Takibi programının temel özelliklerini size kısaca tanıtmak ve programı kısa sürede kavramanızı sağlanmak için

Detaylı

Windows Live ID ve parolanızı giriniz.

Windows Live ID ve parolanızı giriniz. Ücretsiz Deneme Hesabı Oluşturma ve Temel Özelliklerin Kullanım Kılavuzu Bilgi girilmesi gerekli alanlar Kişisel bilgi içeren alanlar http://www.windowsazure.com/tr-tr/pricing/free-trial/ adresine gidiniz

Detaylı

HAL KAYIT SİSTEMİ E-BİLDİRİM MODÜLÜ KULLANIM KILAVUZU

HAL KAYIT SİSTEMİ E-BİLDİRİM MODÜLÜ KULLANIM KILAVUZU HAL KAYIT SİSTEMİ E-BİLDİRİM MODÜLÜ KULLANIM KILAVUZU 1 İçindekiler 1. GİRİŞ... 3 1.1. AMAÇ ve KAPSAM... 3 1.2. YAZILIMA GENEL BAKIŞ... 3 2. SİSTEM KULLANMI... 3 2.1. SİSTEME GİRİŞ... 3 2.2. BİLDİRİM İŞLEMİ

Detaylı

HATTAT TARIM. Müşteri HATTAT TARIM 2013

HATTAT TARIM. Müşteri HATTAT TARIM 2013 203 HATTAT TARIM Müşteri Bayi/Müşteri Portali Customer Web Gate: İnternet üzerinden Satınalma işlemi yapabilir, Teslimatlarınıza, Muhasebesel kayıtlarınıza,satınalma Raporlarınıza, (Anket-Duyuru-Uyarı)

Detaylı

Talep Yaratma / Portal Kullanım Kılavuzu

Talep Yaratma / Portal Kullanım Kılavuzu Fujitsu Technology Solutions Talep Yaratma / Portal Kullanım Kılavuzu Avuç İçi Damar İzi Yöntemiyle Biyometrik Kimlik Doğrulama Sistemi Fujitsu Technology Solutions 12/10/2012 1. PORTALA GĠRĠġ Adım 1:Tanımlanmış

Detaylı

OPERATÖR SERVİSLERİ. Kullanıcı Kılavuzu

OPERATÖR SERVİSLERİ. Kullanıcı Kılavuzu OPERATÖR SERVİSLERİ Kullanıcı Kılavuzu Versiyon Tarih Yazan Tanım 1.0 01-08-2013 Burcu Kayacık Yalman Turkcell Servisleri 2.0 08-10-2014 Burak Şanlı Vodafone Servisleri 2.1 17-10-2014 Gül GÖNLÜBEYAZ Düzenlemeler

Detaylı

Asansör firmaları için özel olarak geliştirilen takip yazılımı: Asansör Otomasyon tanıtım sunumu ve kullanım açıklamaları. / 25

Asansör firmaları için özel olarak geliştirilen takip yazılımı: Asansör Otomasyon tanıtım sunumu ve kullanım açıklamaları. / 25 Asansör firmaları için özel olarak geliştirilen takip yazılımı: Asansör Otomasyon tanıtım sunumu ve kullanım açıklamaları. 2 Bakım yerleri Android uygulama Ödemeler Raporlama Arızalar Faturalar Aylık bakım

Detaylı

YENİ NISSAN GROUP EPC NİZ BAŞLANGIÇ KILAVUZU

YENİ NISSAN GROUP EPC NİZ BAŞLANGIÇ KILAVUZU YENİ NISSAN GROUP EPC NİZ BAŞLANGIÇ KILAVUZU ARACI TANIMLA Microcat Live tarafından desteklenen Nissan EPC en üst düzey parça satış sistemi sunar. Başlamak için, ana ekranlara göz atın. Araç Arama Araç

Detaylı

İnternetten Kredi Kartı İle Online Tahsilat

İnternetten Kredi Kartı İle Online Tahsilat İnternetten Kredi Kartı İle Online Tahsilat Bayileriniz kendi müşterilerine yaptıkları satışların tutarını sizin online tahsilat sisteminizden size ödeyecekler ve bayilerinizin satış ciroları direkt olarak

Detaylı

MUHASEBAT GENEL MÜDÜRLÜĞÜ ÇAĞRI SİSTEMİ UYGULAMASI GENEL TANITIM

MUHASEBAT GENEL MÜDÜRLÜĞÜ ÇAĞRI SİSTEMİ UYGULAMASI GENEL TANITIM MUHASEBAT GENEL MÜDÜRLÜĞÜ ÇAĞRI SİSTEMİ UYGULAMASI GENEL TANITIM Muhasebat Genel Müdürlüğü Çağrı Sistemi uygulamasıyla Kimlik Yönetimi Sorunları Say 2000i Yetkilendirme Sorunları KBS Yetkilendirme Sorunları

Detaylı

Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça Sorulan Sorular Sıkça Sorulan Sorular EBS Online Başvuru Sistemi 1. EBS on-line başvuru sisteminde yeni bir hesap nasıl açabilirim? Öncelikle dili seçin. (İngilizce ya da Türkçe) Yeni Kullanıcı Oluştur seçeneğini tıklayın

Detaylı

Yardım Masası Kullanım Klavuzu

Yardım Masası Kullanım Klavuzu Bu proje Türkiye Cumhuriyeti ve Avrupa Birliği tarafından ortaklaşa finanse edilmektedir Technical Assistance for Implementation of REACH Regulation REACH tüzüğünün uygulanması için teknik destek projesi

Detaylı

İletişim Tarihçesi Ekranı Kullanım Kılavuzu

İletişim Tarihçesi Ekranı Kullanım Kılavuzu - SAMBA Uygulaması - İletişim Tarihçesi Ekranı Kullanım Kılavuzu Türkçe İstanbul, 01.06.2011 Doküman Değişim Takibi Tarih Versiyon Değişikliği Yapan Değişiklik Tanımı 19.10.2010 1 Melissa Gökhan Belge

Detaylı

Ana Sayfaya Git. Yukarıdaki adrese tıklayıp, sizlere e-posta ile iletilen, «Kullanıcı adı» ve «Şifre» bilgileriniz ile giriş yapınız.

Ana Sayfaya Git. Yukarıdaki adrese tıklayıp, sizlere e-posta ile iletilen, «Kullanıcı adı» ve «Şifre» bilgileriniz ile giriş yapınız. Yukarıdaki adrese tıklayıp, sizlere e-posta ile iletilen, «Kullanıcı adı» ve «Şifre» bilgileriniz ile giriş yapınız. Sisteme giriş yapıldıktan sonra karşımıza bu ekran gelir. Burada sol üstte bulunan

Detaylı

Meta Trader 4 Android Sistem Kurulum Detayları

Meta Trader 4 Android Sistem Kurulum Detayları Meta Trader 4 Android Sistem Kurulum Detayları İnternet Explorer dan https://play.google.com/store/apps/details?id=net.metaquotes.metatraer4 sayfasına girilir. Sol köşedeki yükle butonuna basılır. Çıkan

Detaylı

VMEET Kurulum Kitapçığı Birtel İletişim Teknolojileri

VMEET Kurulum Kitapçığı Birtel İletişim Teknolojileri VMEET Kurulum Kitapçığı Birtel İletişim Teknolojileri Bu belgede VMEET i bilgisayarınıza nasıl kuracağınız anlatılmaktadır. İçindekiler BİRTEL VMEET TÜRKÇE KURULUM... 2 1. Adım... 2 2. Adım... 2 3. Adım...

Detaylı

ZİRVEDRİVE IOS YAZILIMI KULLANIM KILAVUZU

ZİRVEDRİVE IOS YAZILIMI KULLANIM KILAVUZU ZİRVEDRİVE IOS YAZILIMI KULLANIM KILAVUZU Kullanıcı Girişi: Giriş ekranınd sisteme giriş yapılır. dan kullanıcı adı ve şifre bilgileri girilip giriş butonuna basılarak Sistem Ekranı: 4 2 1 2 3 Klasörler

Detaylı

Yapılacak Đşlemler: Koşuyolu, Asmadalı Sk No:29 Kadıköy Tel :444-3282 Faks: (216)325-5664 www.datasoft.com.tr

Yapılacak Đşlemler: Koşuyolu, Asmadalı Sk No:29 Kadıköy Tel :444-3282 Faks: (216)325-5664 www.datasoft.com.tr Datasoft Yazılım BBS (Büro Bilgi Sistemi) Programında Müşteri Kira Bilgilerinin Tanımlanması, Muhasebe, Đşletme Defteri ve BBS Programında Entegre Kira Kaydı Oluşturması Datasoft Yazılım BBS (Büro Bilgi

Detaylı

Merkezi Mekanik Atölye Otomasyon Programı Kullanım Klavuzu

Merkezi Mekanik Atölye Otomasyon Programı Kullanım Klavuzu Merkezi Mekanik Atölye Otomasyon Programı Kullanım Klavuzu Kullanıcılar için 1 İçindekiler Dizini 1.Hakkında...3 2.Eski İşleyiş...3 3.Yeni Sistem...3 3.1 Sisteme Giriş...3 3.2 Yeni Talep...4 3.3 Talep

Detaylı

Ecza Depolarına Ait E-Fatura Aktarım Modülü

Ecza Depolarına Ait E-Fatura Aktarım Modülü Bilge Elektronik Ltd. Şti. Eczanem Otomasyon Sistemi Ecza Depolarına Ait E-Fatura Aktarım Modülü 1 1. SELÇUK/AS/NEVZAT/DİLEK Ecza Depoları E-Fatura Aktarımı.. 3 2. HEDEF Ecza Deposu E-Fatura Aktarımı..

Detaylı

Uzaktan Eğitim Programlarına Giriş Kılavuzu

Uzaktan Eğitim Programlarına Giriş Kılavuzu Uzaktan Eğitim Programlarına Giriş Kılavuzu Bu kılavuzda, sizlere Uzaktan Eğitim Bölümüne Android işletim sistemi yüklü cihazlar kullanarak E-Nocta sistemine girişi anlatacağız. 1- İlk olarak cihazın Google

Detaylı

BIP (Bayi İletişim Portalı) Kullanıcı Dökümanı

BIP (Bayi İletişim Portalı) Kullanıcı Dökümanı BIP (Bayi İletişim Portalı) Kullanıcı Dökümanı BIP, BSH Ev Aletleri bayilerinin kullanımı için hazırlanan; mevcut uygulamalara tek ekrandan giriş yapmalarını sağlamak; sıkça kontrol ettikleri Stok Durumu,

Detaylı

Açılış. Tüccarpos Uygulaması Kullanım Kılavuzu. Üye olmasanız bile görüntüleyebileceğiniz ekrandır. Tüccarpos tan haberler, duyurular vb.

Açılış. Tüccarpos Uygulaması Kullanım Kılavuzu. Üye olmasanız bile görüntüleyebileceğiniz ekrandır. Tüccarpos tan haberler, duyurular vb. Açılış Tüccarpos iletişim/tanıtım sayfası Üye olmasanız bile görüntüleyebileceğiniz ekrandır. Tüccarpos tan haberler, duyurular vb. Ana menü ekranında Tüccarpos logosuna tıklayarak da bu ekrana ulaşırsınız.

Detaylı

Söz konusu Tebliğ değişikliği ile 01 Mayıs 2008 tarihinden itibaren;

Söz konusu Tebliğ değişikliği ile 01 Mayıs 2008 tarihinden itibaren; TSPAKB TÜRKİYE SERMAYE PİYASASI ARACI KURULUŞLARI BİRLİĞİ Büyükdere Cad.No:173 1. Levent Plaza A-Blok Kat:4 34394 1. Levent - İstanbul Tel : (212) 280 85 67 Faks : (212) 280 85 89 www.tspakb.org.tr İstanbul,

Detaylı

DHL EXPRESS. 1 DHL IntraShip User Guide

DHL EXPRESS. 1 DHL IntraShip User Guide DHL EXPRESS 1 DHL IntraShip User Guide IntraShip Uygulamasının Genel Özellikleri; WEB tabanlı olup kurulum gerektirmez Internet erişimi ve çıktı almak için bir yazıcı yeterli Ortak veri tabanı vasıtası

Detaylı

FATURA Fatura kayıtları sekmesinden Alış Faturası- Satış Faturası- Alış İade Faturası- Satış İade Faturası ve Hızlı Satış Faturasını girebilirsiniz.

FATURA Fatura kayıtları sekmesinden Alış Faturası- Satış Faturası- Alış İade Faturası- Satış İade Faturası ve Hızlı Satış Faturasını girebilirsiniz. FATURA Fatura kayıtları sekmesinden Alış Faturası- Satış Faturası- Alış İade Faturası- Satış İade Faturası ve Hızlı Satış Faturasını girebilirsiniz. Şimdi Fatura nın içindeki sekmeleri ve sekmelerin içindeki

Detaylı

STEPTEMBER 2017 TAKIM KAPTANLARI İÇİN YOL HARİTASI

STEPTEMBER 2017 TAKIM KAPTANLARI İÇİN YOL HARİTASI STEPTEMBER 2017 TAKIM KAPTANLARI İÇİN YOL HARİTASI 1 STEPTEMBER Bu yol haritası siz sevgili Stepper larımız için, Steptember boyunca gerek duyacağınız bilgileri paylaşmak amacıyla hazırlanmıştır. Steptember

Detaylı

AKINSOFT Franchise Server 2 Yardım Dokümanı

AKINSOFT Franchise Server 2 Yardım Dokümanı AKINSOFT Franchise Server 2 Yardım Dokümanı Doküman Versiyon: 01.02.02 Tarih: 03.03.2015 1 1. ÇALIŞMA SİSTEMİ HAKKINDA BİLGİ Franchise Server 2 programı; Franchising veren veya bağımsız birimlerinin satış

Detaylı

TAKSİ-DURAK MÜŞTERİ TAKİP PROGRAMI

TAKSİ-DURAK MÜŞTERİ TAKİP PROGRAMI TAKSİ-DURAK MÜŞTERİ TAKİP PROGRAMI Bu programa müşterilerinizi ekleyerek müşterilerinizin listesini takip edebilirsiniz, aynı zamanda müşterilerinize sms gönderebilir ve arayan müşterilerinizin listesini

Detaylı

Satış Destek Personeli Eğitim Dökümanı

Satış Destek Personeli Eğitim Dökümanı Satış Destek Personeli Eğitim Dökümanı İçindekiler 1. Giriş Ekranı 2. Genel Görünüm 3. Dosyalar 4. Firmalar 5. Aktivasyon 1 6. Aktivasyon 2 1. Giriş Ekranı Redcrm sistemine giriş için kullanılacak linkler

Detaylı

ANDROID İŞLETİM SİSTEMİ YÜKLÜ OLAN TELEFON VEYA TABLETLERE ÖĞRENCİ WEBMAIL TANIMLAMA

ANDROID İŞLETİM SİSTEMİ YÜKLÜ OLAN TELEFON VEYA TABLETLERE ÖĞRENCİ WEBMAIL TANIMLAMA ANDROID İŞLETİM SİSTEMİ YÜKLÜ OLAN TELEFON VEYA TABLETLERE ÖĞRENCİ WEBMAIL TANIMLAMA Son Güncelleme Tarihi: 16.10.2014 Acıbadem Üniversitesi Bilgi İşlem Daire Başkanlığı Öğrenci Mail Adreslerini Android

Detaylı

BİLİM VE SANAT MERKEZLERİ GRUP TARAMA UYGULAMASI ÖĞRETMEN KILAVUZU

BİLİM VE SANAT MERKEZLERİ GRUP TARAMA UYGULAMASI ÖĞRETMEN KILAVUZU BİLİM VE SANAT MERKEZLERİ GRUP TARAMA UYGULAMASI ÖĞRETMEN KILAVUZU İçindekiler BİLİM VE SANAT MERKEZLERİ GRUP TARAMA UYGULAYICI KILAVUZU... 3 UYGULAYICI ÖĞRETMENLER TARAFINDAN YAPILMASI GEREKEN HAZIRLIKLAR...

Detaylı

KAMPÜS KART KULLANIM KILAVUZU

KAMPÜS KART KULLANIM KILAVUZU KAMPÜS KART KULLANIM KILAVUZU Kampüs Kart, Kampüs araç giriş-çıkışlarında, kantinler ve yemekhane gibi ödeme ve kontrol noktalarında ihtiyaçların karşılanmasına yönelik hem kimlik kartı, hem de temassız

Detaylı

AKINSOFT NetFoto. Yardım Dosyası. Doküman Versiyon : 1.01.01 Tarih : 27.12.2010. Sayfa-1. Copyright 2010 AKINSOFT

AKINSOFT NetFoto. Yardım Dosyası. Doküman Versiyon : 1.01.01 Tarih : 27.12.2010. Sayfa-1. Copyright 2010 AKINSOFT AKINSOFT Yardım Dosyası Doküman Versiyon : 1.01.01 Tarih : 27.12.2010 Sayfa-1 1- ÇALIŞMA ŞEKLİ HAKKINDA KISA BİLGİ AKINSOFT programı tüm fotoğraf sütüdyolarına hitap etmektedir. A-) Güvenli hızlı ve çok

Detaylı

CRM Yazılımı - Anasayfa

CRM Yazılımı - Anasayfa CRM Yazılımı - CRM Yazılımı İçerisinde Barındırdığı Özellikler *. Personel Bilgileri *. Müşteri Bilgileri *. Kartvizit Bilgileri *. Çözüm Ortakları *. Ajanda *. Randevu Bilgileri *. Hatırlatma Bilgileri

Detaylı

HMS OTEL PROGRAMI KULLANIM KLAVUZU

HMS OTEL PROGRAMI KULLANIM KLAVUZU İÇİNDEKİLER HMS OTEL PROGRAMI KULLANIM KLAVUZU 1. ANASAYFA...3 2. MÜŞTERİLER...4 3. REZERVASYON...8 4. TAHSİLAT...11 5. ODA...14 6. EKSTRA...15 7. GİDERLER...19 8. BİLDİRİM...22 9. RAPOR...23 10. FATURA...28

Detaylı

Çınar bilgisayar çelik kapı üretim otomasyonu kullanım kılavuzu ( Sürüm-2015-02/260)

Çınar bilgisayar çelik kapı üretim otomasyonu kullanım kılavuzu ( Sürüm-2015-02/260) Çınar bilgisayar çelik kapı üretim otomasyonu kullanım kılavuzu ( Sürüm-2015-02/260) Programın çalışması için kurulumun mutlaka ana dizinde cinar klasörünün içinde olması gerekmektedir. (C:\CINAR\xxx veya

Detaylı

MERSİN ÜNİVERSİTESİ AKADEMİK PERSONEL BİLGİ SİSTEMİ

MERSİN ÜNİVERSİTESİ AKADEMİK PERSONEL BİLGİ SİSTEMİ MERSİN ÜNİVERSİTESİ AKADEMİK PERSONEL BİLGİ SİSTEMİ Bu doküman Mersin Üniversitesi Akademik Bilgi Sistemi nin tanımını, amaçlarını ve kullanım talimatlarını içerir. Bu dokümanda geçen APBS Akademik Personel

Detaylı

Yeni Nesil Masaüstü Yazar Kasa Profilo YK-PS300 KOLAY KULLANIM KILAVUZU

Yeni Nesil Masaüstü Yazar Kasa Profilo YK-PS300 KOLAY KULLANIM KILAVUZU Yeni Nesil Masaüstü Yazar Kasa Profilo YK-PS300 KOLAY KULLANIM KILAVUZU İÇİNDEKİLER 1. CİHAZ TANITIMI... 4 1.1. Cihazı Açma... 5 1.2. Cihazı Kapatma... 5 1.3. Menü... 5 1.4. Şifreler... 6 1.5. Kağıt Rulosu...

Detaylı

FXnet Kullanıcı Kılavuzu Mobil Platform

FXnet Kullanıcı Kılavuzu Mobil Platform FXnet Kullanıcı Kılavuzu Mobil Platform 1-Hızlı Başlangıç PrimeTrade in kullanıcı dostu FXNet platformuna gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Mobil İşlem Platformumuzu tanımak için, lütfen biraz vakit

Detaylı

BT Arıza Uygulaması KULLANIM KLAVUZU

BT Arıza Uygulaması KULLANIM KLAVUZU Bilgi Teknolojisi (BT) Sınıfları Arıza Bildirim ve Takip Sistemi BT Arıza Uygulaması KULLANIM KLAVUZU Bilgi Teknolojisi (BT) Sınıfları Arıza Bildirim ve Takip Sistemi (BT Ariza), Genel Müdürlüğümüz Çağrı

Detaylı

ÇANKIRI KARATEKİN ÜNİVERSİTESİ ZİMBRA E-POSTA SİSTEMİ KULLANICI DOKÜMANI

ÇANKIRI KARATEKİN ÜNİVERSİTESİ ZİMBRA E-POSTA SİSTEMİ KULLANICI DOKÜMANI ÇANKIRI KARATEKİN ÜNİVERSİTESİ ZİMBRA E-POSTA SİSTEMİ KULLANICI DOKÜMANI İÇİNDEKİLER GİRİŞ... 3 EPOSTA SİSTEMİNE BAĞLANMA... 3 ESKİ E-POSTLAR... 5 YENİ KİŞİ VEYA GÖREV OLUŞTURMA... 6 MESAJ YAZMA... 6 KİŞİLER...

Detaylı

Çağrı Merkezi Yöneticileri için Etkin Performans Yönetimi Platformu

Çağrı Merkezi Yöneticileri için Etkin Performans Yönetimi Platformu Çağrı Merkezi Yöneticileri için Etkin Performans Yönetimi Platformu Bizce Performans değerlendirme sistemi Organizasyonun hedeflerine ulaşması için, gerekli olan bireysel performans kriterlerinin belirlenmesi

Detaylı

İç Kontrol Uzmanı Pozisyonu İçin Doğru Kriterlere Sahip Olduğunuzdan Emin misiniz?

İç Kontrol Uzmanı Pozisyonu İçin Doğru Kriterlere Sahip Olduğunuzdan Emin misiniz? Türkiye nin en popüler iş arama ve işe alma platformları olan yenibiriş.com da 1500, kariyer.net te ise 2000 e yakın İç Kontrol başlıklı ilan bulunmaktadır. İç Kontrol Uzmanı Pozisyonu İçin Doğru Kriterlere

Detaylı

ELEKTRONİK BELGE YÖNETİM SİSTEMİ KOORDİNATÖRLÜĞÜ (EBYS KOORDİNATÖRLÜĞÜ) EBYS SORUMLULARI İÇİN KULLANICI İŞLEMLERİ KILAVUZU

ELEKTRONİK BELGE YÖNETİM SİSTEMİ KOORDİNATÖRLÜĞÜ (EBYS KOORDİNATÖRLÜĞÜ) EBYS SORUMLULARI İÇİN KULLANICI İŞLEMLERİ KILAVUZU ELEKTRONİK BELGE YÖNETİM SİSTEMİ KOORDİNATÖRLÜĞÜ (EBYS KOORDİNATÖRLÜĞÜ) EBYS SORUMLULARI İÇİN KULLANICI İŞLEMLERİ KILAVUZU EBYS birim sorumluları, kendi birimlerinde görev yapan ve EBYS sistemine kayıtlı

Detaylı

Android İşletim Sistemlerinde Meta Trader 4 İşlem Platformunun Kullanılması

Android İşletim Sistemlerinde Meta Trader 4 İşlem Platformunun Kullanılması Android İşletim Sistemlerinde Meta Trader 4 İşlem Platformunun Kullanılması İçindekiler 1 - Kurulum 2. Sayfa 2 Hesaba Giriş 3. Sayfa 3 İşlem Açma 4. Sayfa 4 İşlem Kapatma 5. Sayfa 5 Genel Özellikler 6.

Detaylı

Tellcom.net.tr ve Quiknet.com.tr Eposta Servisleri Aktivasyonu

Tellcom.net.tr ve Quiknet.com.tr Eposta Servisleri Aktivasyonu Tellcom.net.tr ve Quiknet.com.tr Eposta Servisleri Aktivasyonu 1) http://webislem.superonline.net adresinden müşteri numarası ve şifresi ile giriş yapılır. Servislerim sekmesi altından Tellcom Posta menüsüne

Detaylı

B2B KULLANIM TALİMATI

B2B KULLANIM TALİMATI 1. AMAÇ ADO Grup şirketleri bayilerinin pazarlama ya da satış uygulamalarını yürüttüğü B2B sisteminin kullanım esaslarının belirlenmesi. 2. UYGULAMA ESASLARI 2.1. LOGİN İŞLEMLERİ 2.1.1. B2B sistemimize

Detaylı

MÜDÜR. Yüksekokulu ve birimlerinin en yetkili temsilcisi olan Müdür, Kurullara. başkanlık eder.

MÜDÜR. Yüksekokulu ve birimlerinin en yetkili temsilcisi olan Müdür, Kurullara. başkanlık eder. MÜDÜR SAĞLIK YÜKSEKOKULU ÜST BİRİM REKTÖR İŞ ÜNVANI MÜDÜR ALT MÜDÜR YARDIMCISI YÜKSEKOKUL SEKRETERİ TEMEL GÖREV Yüksekokulu ve birimlerinin en yetkili temsilcisi olan Müdür, Kurullara başkanlık eder. Eğitim-öğretim

Detaylı

BAROKART POS TERMİNAL KULLANIM KILAVUZU

BAROKART POS TERMİNAL KULLANIM KILAVUZU BAROKART POS TERMİNAL KULLANIM KILAVUZU Sayfa 1 / 8 GENEL BİLGİLER BaroKart, Türkiye Barolar Birliği BAROKART Sistemi ile entegre çalışan ve kartlı ödeme sistemi içinde kredi yükleme, harcama, cübbe teslim

Detaylı

ŞİKAYET ve İTİRAZLARIN DEĞERLENDİRİLMESİ PROSEDÜRÜ

ŞİKAYET ve İTİRAZLARIN DEĞERLENDİRİLMESİ PROSEDÜRÜ Sayfa No. 1 / 5 DAĞITIM LİSTESİ KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ ( ) AKREDİTASYON KURULUŞU ( ) İÇİNDEKİLER 1. AMAÇ 2. SORUMLULUKLAR 3. TANIMLAR VE KISALTMALAR 4. UYGULAMA 5. REFERANSLAR ve İLGİLİ DOKÜMANLAR DEĞİŞİKLİK

Detaylı

ELEKTRONİK BELGE YÖNETİM SİSTEMİ KULLANICI GİRİŞ VE E-İMZA İŞLEMLERİ KLAVUZU

ELEKTRONİK BELGE YÖNETİM SİSTEMİ KULLANICI GİRİŞ VE E-İMZA İŞLEMLERİ KLAVUZU ELEKTRONİK BELGE YÖNETİM SİSTEMİ KULLANICI GİRİŞ VE E-İMZA İŞLEMLERİ KLAVUZU BİLGİ İŞLEM DAİRE BAŞKANLIĞI 2015 Elektronik Belge Yönetim Sistemi ile ilgili her türlü teknik destek için Bilgi İşlem Daire

Detaylı

A1FX MT4 İşlem Platformu Kullanma Kılavuzu

A1FX MT4 İşlem Platformu Kullanma Kılavuzu A1FX MT4 İşlem Platformu Kullanma Kılavuzu İçindekiler: 1- Demo Hesap Açılışı (Gerçek Hesap Girişi) 2- Genel Görünüm 3- Alım-Satım İşlemleri 4- Stop-Limit İşlemleri 5- Pozisyon Kapatma 6- Grafiklerin Kullanımı

Detaylı

Üretim yapan firmalar için bir test

Üretim yapan firmalar için bir test Üretim yapan firmalar için bir test ERP Yazılımınız size ne kadar hizmet ediyor veya siz onu ne kadar etkin kullanıyorsunuz? Hazırlayan Cengiz Pak, cengiz@cengizpak.com.tr Tarih Haziran 2010 Aslında bilgisayar

Detaylı

Seri Numarası Takibi Destek Dökümanı

Seri Numarası Takibi Destek Dökümanı BİLNEX YAZILIM Seri Numarası Takibi Destek Dökümanı Hazırlayan Sinan Karagöz BİLNEX QUANTUM V3 PROGRAMLARINDA SERİ NUMARASI TAKİBİ İŞLEMLERİ Bilnex Yazılım Programlarında bir ürün için tek bir stok kartı

Detaylı

SİTE KULLANIMI. Sepete Ürün Ekleme. Sepeti Onaylama

SİTE KULLANIMI. Sepete Ürün Ekleme. Sepeti Onaylama SİTE KULLANIMI Üye Girişi Anasayfa Sepete Ürün Ekleme Sepeti Onaylama Sipariş Adımları Fatura Bilgisi Teslimat Bilgisi Teslimat Yönetimi Ödeme Seçeneği Sipariş Onaylama Üyelik Bilgileri Düzenlemeleri Hesap

Detaylı

MÜ DAD ONLİ NE Ü YELİ K

MÜ DAD ONLİ NE Ü YELİ K MÜ DAD ONLİ NE Ü YELİ K MÜDAD (Mümessil Dayanışma Derneği) resmi sitesi www.mudad.org, 20 Temmuz 2015 tarihinde yeni yüzüyle yayına başlamıştır. Yeni tasarımı ile birçok yeni özelliği de beraberinde getiren

Detaylı

MARKAM SMS WEB PORTAL KULLANIM KILAVUZU

MARKAM SMS WEB PORTAL KULLANIM KILAVUZU Mayıs 2016 MARKAM SMS WEB PORTAL KULLANIM KILAVUZU Bu dokümanda SMS Gönderimi, Rehber aktarımı, Raporlama ve buna benzer özelliklerin nasıl yapılacağına ilişkin bilgiler yer almaktadır. İÇİNDEKİLER Markam

Detaylı

TNB KAYITLI ELEKTRONİK POSTA HİZMET SAĞLAYICILIĞI VE TİCARET A.Ş.

TNB KAYITLI ELEKTRONİK POSTA HİZMET SAĞLAYICILIĞI VE TİCARET A.Ş. İÇİNDEKİLER * 1 AMAÇ... 4 2 KAPSAM... 4 3 KISALTMALAR VE TANIMLAR... 4 4 REFERANS VE İLGİLİ DOKÜMANLAR... 4 5 TNB KEP - SÜRECİ... 4 * Bu doküman, Doküman Oluşturma Yönergesi içerisinde yazılan kurallar

Detaylı

Plan. Kalite ve Kalite Güvence Sistemi. ISO ve Temel Kavramlar. ISO ve Kalite El Kitabı. ODTÜ Kalite Yönetim Sistemi

Plan. Kalite ve Kalite Güvence Sistemi. ISO ve Temel Kavramlar. ISO ve Kalite El Kitabı. ODTÜ Kalite Yönetim Sistemi ODTÜ Kütüphanesi Plan Kalite ve Kalite Güvence Sistemi ISO ve Temel Kavramlar ISO ve Kalite El Kitabı ODTÜ Kalite Yönetim Sistemi Kalite Yönetim Sistemi Kapsamı ve Örnek Dokümanlar Kalite Günlük kullanım?

Detaylı

Dava Dosya Takibi Kullanım Kılavuzu

Dava Dosya Takibi Kullanım Kılavuzu Dava Dosya Takibi Kullanım Kılavuzu Dava Dosya Takibi Kullanım Klavuzu İÇİNDEKİLER HAZIRLIK... 3 Kapak... 3 KİŞİLER... 3 Dava... 4 Karşı Taraf... 4 Duruşmalar... 4 Ön Duruşma... 4 Süreli İş... 5 Duruşma...

Detaylı

WOLVOX Mobil Satış PDA

WOLVOX Mobil Satış PDA AKINSOFT Yardım Dosyası Doküman Versiyon : 1.02.01 Tarih : 01.Mart.2011 Sayfa 1 İçindekiler Dizini 1. ÇALIŞMA SİSTEMİ HAKKINDA KISA BİLGİ...3 2. BAĞLANTISI VE KULLANIMI...3 2.1. Ayarlar...3 2.2. Merkez

Detaylı

- Daire ve blok bilgisi belirterek adresine kullanıcı adı ve şifre talebinizle ilgili bir mail gönderiniz.

- Daire ve blok bilgisi belirterek adresine kullanıcı adı ve şifre talebinizle ilgili bir mail gönderiniz. Sayın Site Sakinimiz; Senkron sistemini aktif olarak kullanabilmeniz için güncel eposta adresinize ihtiyaç duyulmaktadır. Tüm site sakinlerimizin üye panelleri açılmış, kullanıcı adı ve şifreleri e-posta

Detaylı

Arvena Bilişim Teknolojileri San.ve Tic.Ltd.Şti

Arvena Bilişim Teknolojileri San.ve Tic.Ltd.Şti Arvena Salesman Kullanım Kılavuzu Arvena Bilişim Teknolojileri San.ve Tic.Ltd.Şti Sakarya Üniversitesi Teknoloji Geliştirme Bölgeleri Esentepe Kampüsü A Blok Z11 Z12 Serdivan / Sakarya Telefon: +90 264

Detaylı

KLUPOSTA KULLANIM KILAVUZU

KLUPOSTA KULLANIM KILAVUZU KLUPOSTA KULLANIM KILAVUZU KLUPOSTA, üniversitemizde e-posta işlemlerini daha hızlı ve de sağlıklı bir şekilde yapılabilmesi için tasarlanmış olup, Personel Şifre Sıfırlama ve Öğrenci Şifre Sıfırlama olmak

Detaylı

WEB SİTESİ YÖNETİCİ İŞLEMLERİ

WEB SİTESİ YÖNETİCİ İŞLEMLERİ www.kirsalcevre.org.tr WEB SİTESİ YÖNETİCİ İŞLEMLERİ ANKARA 2015 1. Yeni Kullanıcı Kaydı Yönetici olarak giriş yapmak için öncelikle bir kullanıcı kaydına ihtiyacınız vardır. Eğer zaten bir kullanıcı iseniz

Detaylı

Wolvox Kapı Ekranı. AKINSOFT Wolvox Kapı Ekranı Yardım Dosyası. Doküman Versiyon : 1.02.01

Wolvox Kapı Ekranı. AKINSOFT Wolvox Kapı Ekranı Yardım Dosyası. Doküman Versiyon : 1.02.01 AKINSOFT Yardım Dosyası Doküman Versiyon : 1.02.01 Tarih : 15.11.2014 1 1. KULLANIM AMACI Personel takip sistemi kullanmak isteyen tüm işletmeler için geliştirilmiştir. WOLVOX İnsan Kaynakları programı

Detaylı

MİLLİ EĞİTİM BAKANLIĞI BAŞVURU PORTALINDAN SERTİFİKA BAŞVURUSUNDA BULUNACAK KULLANICI TALİMATI

MİLLİ EĞİTİM BAKANLIĞI BAŞVURU PORTALINDAN SERTİFİKA BAŞVURUSUNDA BULUNACAK KULLANICI TALİMATI MİLLİ EĞİTİM BAKANLIĞI BAŞVURU PORTALINDAN SERTİFİKA BAŞVURUSUNDA BULUNACAK KULLANICI Doküman Kodu Yayın Numarası Yayın Tarihi TALM-001-011 00 14.02.2013 DEĞİŞİKLİK KAYITLARI Yayın No Yayın Nedeni Yayın

Detaylı

MEBİS Kullanım Kılavuzu. Öğretim Elemanı Yeni. 2013-2015 - İstanbul Medipol Üniversitesi

MEBİS Kullanım Kılavuzu. Öğretim Elemanı Yeni. 2013-2015 - İstanbul Medipol Üniversitesi MEBİS Kullanım Kılavuzu Öğretim Elemanı Yeni 2013-2015 - İstanbul Medipol Üniversitesi İçindekiler 1. Uzem 1. Uzem mebis.medipol.edu.tr adresine girdiğinizde sol alt tarafta bulunan seçeneklerden "Muzem

Detaylı

A. IMAP ve POP ayarlarını etkinleştirmek için sıradaki adımları takip edebilirsiniz.

A. IMAP ve POP ayarlarını etkinleştirmek için sıradaki adımları takip edebilirsiniz. AHİEVRAN ÜNİVERSİTESİ EPOSTA AYARLARI İçindekiler AHİEVRAN ÜNİVERSİTESİ EPOSTA AYARLARI.... 1 A. IMAP ve POP ayarlarını etkinleştirmek için sıradaki adımları takip edebilirsiniz.... 1 B. Eposta Yönlendirme...

Detaylı

CMK Asistan Atama Sistemi Kullanım Kılavuzu (AVUKAT)

CMK Asistan Atama Sistemi Kullanım Kılavuzu (AVUKAT) ANKARA BAROSU ADLİYE SARAYI KAT:5 SIHHİYE/ANKARA Telefon : 4167200 Fax : 3092237 Internet : www.ankarabarosu.org.tr E-mail : ankarabarosu@ankarabarosu.org.tr CMK Asistan Atama Sistemi Kullanım Kılavuzu

Detaylı

Vodafone Cep Sağlık. Kullanıcı Yardım Kılavuzu Sayfa isimlerine tıklayarak ilerleyebilirsiniz. İçindekiler

Vodafone Cep Sağlık. Kullanıcı Yardım Kılavuzu Sayfa isimlerine tıklayarak ilerleyebilirsiniz. İçindekiler Vodafone Cep Sağlık Kullanıcı Yardım Kılavuzu Sayfa isimlerine tıklayarak ilerleyebilirsiniz. Sayfa Adı Sayfa Numarası Kullanıcı Girişi 2 Profilim 3 Acil Durum Sağlık Bilgilerim 4 Özlük Bilgilerim 5 Sağlık

Detaylı

MARM ASSISTANCE YOL YARDIM SİSTEMİ

MARM ASSISTANCE YOL YARDIM SİSTEMİ MARM ASSISTANCE YOL YARDIM SİSTEMİ KULLANICI KILAVUZU Nisan 2013 MARM ASSISTANCE BİLGİ TEKNOLOJİLERİ BÖLÜMÜ Yenişehir Mh. Mustafa Akyol Sk. Grup Center İş Mrkz. No:9/158 34912 Kurtköy Pendik/İSTANBUL Tel

Detaylı

Değerlendirme Süreci Kuralları

Değerlendirme Süreci Kuralları Değerlendirme Süreci Kuralları Değerlendirme Ekiplerinin Oluşturulması Değerlendirme ekibi değerlendirici havuzunda yer alan değerlendiricilerden oluşturulur. Değerlendiriciler kendi il sınırlarında yapılacak

Detaylı

ZORLU TESİS YÖNETİMİ A.Ş ZORLU CENTER. İş sağlığı ve güvenliği internet kullanım kılavuzu Güncelleme:

ZORLU TESİS YÖNETİMİ A.Ş ZORLU CENTER. İş sağlığı ve güvenliği internet kullanım kılavuzu Güncelleme: ZORLU TESİS YÖNETİMİ A.Ş ZORLU CENTER İş sağlığı ve güvenliği internet kullanım kılavuzu Güncelleme: 02.2.2017 Kullanıcı Adı ve Şifresinin Verilmesi Giriş için evrakkontrol.zorlu@nca.com.tr adresine aşağıdaki

Detaylı

Otomasyon Erişimi. Menüler ve İçerikleri. Ana Ekran Unsurları. Sorular. Çıkış

Otomasyon Erişimi. Menüler ve İçerikleri. Ana Ekran Unsurları. Sorular. Çıkış Otomasyon Erişimi Menüler ve İçerikleri Ana Ekran Unsurları Sorular Çıkış Otomasyona nasıl ulaşılabilir? Kullanıcı Adı İlk Şifre Oluşturma Otomasyon Sistemi Otomasyon Sistemine nasıl ulaşılabilir? Üniversitemiz

Detaylı

KTS (Kolay Ticari Set) yazılımınızı bilgisayarınıza kurmak son derece kolaydır. Tek yapmanız gereken indirdiğiniz kurulum programını çalıştırmaktır.

KTS (Kolay Ticari Set) yazılımınızı bilgisayarınıza kurmak son derece kolaydır. Tek yapmanız gereken indirdiğiniz kurulum programını çalıştırmaktır. KTS Kurulumu KTS (Kolay Ticari Set) yazılımınızı bilgisayarınıza kurmak son derece kolaydır. Tek yapmanız gereken indirdiğiniz kurulum programını çalıştırmaktır. Kurulum programı çalışınca aşağıdakine

Detaylı

Yüksek Öğren m Kred ve Yurtlar Kurumu Genel Müdürlüğü. Yurt Kayıt İşlemler KULLANIM KILAVUZU

Yüksek Öğren m Kred ve Yurtlar Kurumu Genel Müdürlüğü. Yurt Kayıt İşlemler KULLANIM KILAVUZU Yüksek Öğren m Kred ve Yurtlar Kurumu Genel Müdürlüğü Yurt Kayıt İşlemler KULLANIM KILAVUZU 1 Başlamadan Önce... Bu h zmetten faydalanarak, daha önce yapmış olduğunuz yurt başvurunuz ç n kes n kaydınızı

Detaylı

T.C. ÇALIŞMA VE SOSYAL GÜVENLİK BAKANLIĞI İŞ EKİPMANLARI KONTROLÖR TAKİP YAZILIMI SON KULLANICI KILAVUZU

T.C. ÇALIŞMA VE SOSYAL GÜVENLİK BAKANLIĞI İŞ EKİPMANLARI KONTROLÖR TAKİP YAZILIMI SON KULLANICI KILAVUZU T.C. ÇALIŞMA VE SOSYAL GÜVENLİK BAKANLIĞI İŞ EKİPMANLARI KONTROLÖR TAKİP YAZILIMI SON KULLANICI KILAVUZU Ankara, Mayıs 2017 SON KULLANICI KILAVUZU Sayfa 2 DOKÜMAN HAKKINDA Bu dokuman, İş Ekipmanlarının

Detaylı

UYGULAMALARI PROJESİ MERKEZİ YÖNETİM VE YEREL YÖNETİMLER MEVCUT DURUM DEĞERLENDİRME ARAŞTIRMASI

UYGULAMALARI PROJESİ MERKEZİ YÖNETİM VE YEREL YÖNETİMLER MEVCUT DURUM DEĞERLENDİRME ARAŞTIRMASI 1 Başlamadan Önce... Bu anket, T.C. Ulaştırma Denizcilik ve Haberleşme Bakanlığı E-DEVLET UYGULAMALARI PROJESİ MERKEZİ YÖNETİM VE YEREL YÖNETİMLER MEVCUT DURUM DEĞERLENDİRME ARAŞTIRMASI kapsamında düzenlenmektedir.

Detaylı

TİTCK/ DESTEK VE LABORATUVAR HİZMETLERİ BAŞKAN YARDIMCILIĞI/ ANALİZ VE KONTROL LABORATUVAR DAİRESİ BAŞKANLIĞI ŞARTNAME HAZIRLAMA PROSEDÜRÜ PR24/KYB

TİTCK/ DESTEK VE LABORATUVAR HİZMETLERİ BAŞKAN YARDIMCILIĞI/ ANALİZ VE KONTROL LABORATUVAR DAİRESİ BAŞKANLIĞI ŞARTNAME HAZIRLAMA PROSEDÜRÜ PR24/KYB TİTCK/ DESTEK VE LABORATUVAR HİZMETLERİ BAŞKAN YARDIMCILIĞI/ ANALİZ VE KONTROL LABORATUVAR DAİRESİ BAŞKANLIĞI PR24/KYB Sayfa No: 1/6 1. AMAÇ ve KAPSAM Bu prosedürün amacı; Daire Başkanlığının ihtiyacı

Detaylı

E-FATURA LOGO ENTEGRATÖRLÜK UYGULAMASI

E-FATURA LOGO ENTEGRATÖRLÜK UYGULAMASI E-FATURA LOGO ENTEGRATÖRLÜK UYGULAMASI Bu doküman E-Fatura Logo Özel Entegratörlük sipariş ve satış aşamaları tamamlandıktan sonra yapılması gerekelenleri kapsar(özel Entegratörlük Satış İşlemleri için

Detaylı

Vmeet Hızlı Kullanım Kılavuzu Birtel İletişim Teknolojileri

Vmeet Hızlı Kullanım Kılavuzu Birtel İletişim Teknolojileri Vmeet Hızlı Kullanım Kılavuzu Birtel İletişim Teknolojileri İçindekiler Başlarken... 3 Ses ve görüntü ayarları için;... 3 1. Adım Hoparlör Kurulumu:... 5 2. Adım Mikrofon Kurulumu:... 6 3. Adım Kamera

Detaylı

www.airties.com 7/24 destek hattı 444 0 239 Kolay kurulum CD si Üç yıl garanti Üç yıl garanti YM.WR.5341.UM.TR.D01REV07062011

www.airties.com 7/24 destek hattı 444 0 239 Kolay kurulum CD si Üç yıl garanti Üç yıl garanti YM.WR.5341.UM.TR.D01REV07062011 www.airties.com Kolay kurulum CD si Üç yıl garanti 7/24 destek hattı 444 0 239 7/24 destek hattı 444 0 239 Üç yıl garanti YM.WR.5341.UM.TR.D01REV07062011 Kablosuz yaşam Hızlı kurulum kılavuzu Kablosuz

Detaylı

RPMNET WOLVOX REPORTER

RPMNET WOLVOX REPORTER RPMNET WOLVOX REPORTER TANITIM : EFAR YAZILIM LTD.STI Tarafından Geliştirilen EFAR Wolvox Reporter AKINSOFT Wolvox Kullanıcılarının Android İşletim Sistemi Yüklü Cep Telefonlarından Online Olarak Kullandıkları

Detaylı

MUHTARLIK BİLGİ SİSTEMİ KULLANIM KILAVUZU

MUHTARLIK BİLGİ SİSTEMİ KULLANIM KILAVUZU T.C. İSTANBUL BÜYÜKŞEHİR BELEDİYE BAŞKANLIĞI Muhtarlıklar Gıda, Tarım ve Hayvancılık Daire Başkanlığı Muhtarlıklar Müdürlüğü MUHTARLIK BİLGİ SİSTEMİ KULLANIM KILAVUZU 2017 İÇİNDEKİLER 1) HABER EKRANI 2)

Detaylı

MEBİS Kullanım Kılavuzu. Öğrenci Ön Kayıt (ÖSYM) İstanbul Medipol Üniversitesi

MEBİS Kullanım Kılavuzu. Öğrenci Ön Kayıt (ÖSYM) İstanbul Medipol Üniversitesi MEBİS Kullanım Kılavuzu Öğrenci Ön Kayıt (ÖSYM) 2013-2017 - İstanbul Medipol Üniversitesi İçindekiler 1. Giriş 1.1. Giriş 2. Mini Anket 2.1. Mini Anket 3. Kişisel Bilgileri 3.1. Kişisel Bilgileri 4. Kullanıcı

Detaylı

NECMETTİN ERBAKAN ÜNİVERSİTESİ E-POSTA YARDIM BELGESİ

NECMETTİN ERBAKAN ÜNİVERSİTESİ E-POSTA YARDIM BELGESİ Zimbra Webmail GENEL ÖZELLİKLER Zimbra yüksek performanslı bir e-posta programı olup, e-posta, adres defteri, takvim, görev listeleri ve web dokümanları gibi özelliklere sahip bir uygulamadır. e-posta

Detaylı

EDM Bilişim 2010 yılında kurulmuş olup,

EDM Bilişim 2010 yılında kurulmuş olup, EDM KURUMSAL SUNUM Şirketimiz EDM Bilişim 2010 yılında kurulmuş olup, Güçlü sermaye yapısı, GİB E-Fatura, E-Defter ve E-Arşiv Lisansları BTK E-İmza ve KEP Kayıt Makamı Yetkisi İstanbul ve Ankara da iki

Detaylı

İTFAİYE BAKIM ONARIM ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜ I. KISIM GENEL ESASLAR

İTFAİYE BAKIM ONARIM ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜ I. KISIM GENEL ESASLAR İTFAİYE BAKIM ONARIM ŞUBE MÜDÜRLÜĞÜ I. KISIM GENEL ESASLAR Amaç Madde 1 Belediye İtfaiye Yönetmeliği kapsamında İtfaiye Dairesi Başkanlığına bağlı her türlü araç, makine ve ekipmanın bakım onarımını planlamak,

Detaylı

PAKET SERİ DENEME SINAVI INTERNET MODÜLÜ KULLANIM KLAVUZU. Sayfa - 1 -

PAKET SERİ DENEME SINAVI INTERNET MODÜLÜ KULLANIM KLAVUZU. Sayfa - 1 - PAKET SERİ DENEME SINAVI INTERNET MODÜLÜ KULLANIM KLAVUZU Sayfa - 1 - İÇİNDEKİLER Yeni aktivasyon... 2 Sisteme giriş... 6 Şifre hatırlatma... 7 Sınavlarım... 8 Sınav girişi... 8 Sınav sonucu... 10 Konu

Detaylı

Hakkımızda. Vizyon & Misyon

Hakkımızda. Vizyon & Misyon 25 USD + KDV Hakkımızda Vizyon & Misyon Firmamız 5188 sayılı yasa kapsamındadır ve ALARM SİSTEMİ KURMA YETERLİLİK BELGESİ ALARM MERKEZİ KURMA VE İZLEME İZİN BELGESİ ne sahiptir. Verdiğimiz hizmet ve firmamızın

Detaylı

Başlangıç. Efficy 2014 Kullanıcı Kılavuzu. Oturum Açma. Efficy Kontrol Panelim. Efficy de arama yapmak. Oturum kapatma

Başlangıç. Efficy 2014 Kullanıcı Kılavuzu. Oturum Açma. Efficy Kontrol Panelim. Efficy de arama yapmak. Oturum kapatma Başlangıç Efficy 0 Kullanıcı Kılavuzu Oturum Açma Efficy Kontrol Panelim Efficy de arama yapmak Oturum kapatma Oturum Açma İnternet tarayıcınızı açınız ve Efficy ye ait web adresini tuşlayınız. Bu adresi

Detaylı