2013 turizm sezonu umutlu başladı Cankurtaran kursu düzenledik Otelcileri bilgilendirdiler FETHİYE OTELCİLER BİRLİĞİ FETHIYE HOTELIERS ASSOCIATION

Transkript

1 Yıl: 1 Sayı: 4 Mayıs 2013 FETHİYE OTELCİLER BİRLİĞİ FETHIYE HOTELIERS ASSOCIATION 2013 turizm sezonu umutlu başladı Cankurtaran kursu düzenledik Otelcileri bilgilendirdiler

2

3 başkandan içindekiler Yaza merhaba, Uzun kış döneminden sonra nihayet sezona girdik. Yaz sezonunun başladığı şu günlerde, kış döneminde elde ettiğimiz verilerin gerçekleştiğini görmek, daha iyi bir sezona merhaba demek son derece keyifli. Hepimizin son derece yoğun olacağı yaz sezonunda; 2014 için kontrat ve tanıtım hazırlığı dönemini de birlikte yaşayacağımız bir gerçektir. Bölge olarak son iki yıldır gelişmelerden dolayı konaklama fiyatlarını da arttıramadığımızı da dikkate aldığımızda, özellikle 2014 sezonu kontratlarında mutlaka fiyat artışı sağlamamız ve bu konuda gerekli dirayeti göstermemiz gerektiğini düşünüyorum. Hizmet kalitemizi korumak ve geliştirmek için daha iyi fiyatlar almamız gerekliliği kaçınılmazdır İlçemizin ve İlimizin büyük şehir yasasıyla birlikte yeni bir vizyon kazanacağı ve birtakım konuların artık daha farklı değerlendirileceği kesin gibi görünmektedir. Yasanın uygulanması 2014 mahalli seçimler ile birlikte hayat bulacaktır. Bizim Fethiye olarak ilçemizin yeni coğrafi yapısı ve sorumluluk alanları turizme daha yakın ve 4 yatkın olmasını sağlayacaktır. Bu kapsamda yeni oluşacak belediyemizin bu gerçeğin ışığında mutlaka Turizmden sorumlu bir Belediye Başkan Yardımcısı ve Turizm Komisyonu Encümeni oluşturması gerektiğini düşünüyoruz. Belediyemizin ilimizin tanıtım politikalarında da daha etkin olması bölgemizin geleceği için son derece önemli olduğunu düşünüyorum.. Her iki konusunda da dikkate alınacağını ümit ediyor ve diliyorum. Muğla ili valiliği görevini 3 yıl yürüten Sayın Fatih Şahin e hizmetleri ve iyi niyetli katkılarında dolayı teşekkür ediyor yeni görevinde başarılar diliyorum. Göreve atanan sayın Valimiz Mustafa Hakan Güvençer e de yeni görevinin hayırlı olmasını temenni ediyor, İlimiz ve İlçemiz için yapacağı çalışmalara koşulsuz destek vereceğimizi de buradan belirtmek istiyorum. Umut dolu olarak girdiğimiz sezonun hayırlı olmasını diliyor; tüm işletmecilerimize, esnaflarımıza bol kazanç sağlamasını temenni ediyorum Sevgi ve saygılarımla Yavuz Torunoğulları FETOB Başkanı Yıl: 1 Sayı: 4 06 Mayus 2013 Pazartesi İmtiyaz Sahibi: Yavuz Torunoğulları Sorumlu Yazı İşleri Müdürü: Erdinç Sidekli Haber / Fotoğraf / Grafik / Baskı BATI AKDENİZ MEDYA FETOB Fethiye Otelciler Birliği Cumhuriyet Mah. Gaffar Okkan Cad. Sesa İş Merkezi No: 8 K:2 D:14 Fethiye TEL : GSM : FAKS : E-POSTA : info@fethiyefetob.com Web : 3 Aylık yayınlanan FETOB SEKTÖR Dergisinde yazılan köşe yazılarından yazarları sorumludur. FETOB SEKTÖR Dergisi Basın Yayın ilkelerine uymayı kabul ve taahhüt eder turizm sezonu umutlu başladı 8 Jet2holidays CEO su Steve Heapy; Bölgeyi önemsiyoruz 10 Marka Şehir olmak istiyoruz 12 Cankurtaran kursu düzenledik 14 Temel İlkyardım Eğitimi düzenledik 15 İş sağlığı ve güvenliği için protokol imzalandı 16 Otelcileri bilgilendirdiler 19 TÜROFED: Yeni yapılanma işleri kolaylaştırabilir indeks 20 Hamdi Güvenç açıkladı: İngiltere pazarında kan kaybı bu sene bitecek 22 Fethiye turizmi ve mimarisi hakkında bilgi aldılar 23 Rusya nın turizm verileri: Türkiye yine zirvede ama yüzde 6,2 kayıp var 24 Otelcilerin kabusu telif hakları sorunu yeniden hortladı 25 Torunoğulları, Arıtma deşarj ve canlı müzik izni alın 26 Dünyanın en büyük konaklama araştırması 5

4 2013 turizm sezonu umutlu başladı 2013 turizm sezonu, Turizm Haftası etkinlikleri kapsamında, düzenlenen açılış kokteyli ile başladı. Kaymakam Çalık: Yeni sezonun turizmcilere ve halkımıza hayırlı olmasını diliyorum Turizm Danışma Bürosu sorumlusu Güler Uymaz: İlkemiz tüm değerlerimizi doğru kullanmak, kaliteli turizm yapmak. Hedefimiz ise turizmin her alanında daha yüksek 6 rakamlara ulaşmak, hak edilen payı alabilmek için daha çok çalışmak Fethiye nin 2013 turizm sezonu, Turizm Haftası etkinlikleri kapsamında, düzenlenen açılış kokteyli ile başladı. Çalış Plajı nda düzenlenen törende, Fethiye Belediyesi Mehter Takımı, gösteri yaptı. Mehter takımın gösterisini yerli ve yabancı turistler ilgiyle izledi. Daha sonra özel bir eğitim ve rehabilitasyon merkezinin engelli öğrencilerinden oluşan müzik grubu, ritm konseri verdi. Törende konuşan Fethiye Kaymakamı Ekrem Çalık, Muğla nın Antalya dan sonra en büyük turizm potansiyeli sahip bölge olduğunu, Fethiye nin de taşıdığı potansiyelle Muğla nın en büyük değeri olduğunu belirtti. Turizmin daha iyi yerlere gelmesi için tanıtımın şart olduğunu belirten Çalık, bölgeye gelen her turisti daha sonra ki sezonda bölgeye gelmeleri için memnun ayrılmalarını sağlamak gerektiğini vurguladı. Çalık, turistlerin bölgeden memnun ayrılmaları için sektörün belli değerlere sahip olması ve marklaş ması gerektiğini ifade ederek, Fet hiye nin değerleri iyi bir paket halinde sunulursa bölge halkı da çok ciddi kazanç kapısına sahip olur. Yeni sezonun turizmcilere ve halkımıza hayırlı olmasını diliyorum. Bol kazançlı kazasız belasız bir sezon geçirilmesini temenni ediyorum dedi. Fethiye Turizm Danışma Bürosu sorumlusu Güler Uymaz ise 2012 de Muğla yı 3 milyon 150 bin turist ziyaret ettiğini, gelen turistlerin ülkelere göre sıralandığında birinci sırayı yüzde 7 lik bir düşüş ile İngiltere nin aldığını dile getirdi. Uymaz, İngiltere yi sırasıyla Hollanda, Almanya, Rusya ve Fransa nın takip ettiğini, 2012 de Fethiye yi yaklaşık 1 milyon 250 bin yerli ve yabancı turistin ziyaret ettiğini belirtti. 45 bin yatak kapasitemiz var Fethiye bölgesinde yaklaşık 45 bin yatak kapasitesi olduğuna dikkati çeken Uymaz, İlçedeki 60 konaklama tesisi Kültür ve Turizm Bakanlığı belgeli. Bu tesislerin 13 bin 300 konaklama kapasitesi var de özellikle yatırım belgeli tesislerde yükselişe geçtik. Şuanda 20 adet yatırım belgeli tesisimiz var. Bunların inşaatlarının tamamlanması halinde bölgemiz 5 bin yatak kapasitesine daha kavuşmuş olacak diye konuştu. Uymaz, geçen yıl bölgede 165 seyahat acentesi ile lokal, ulusal ve uluslararası turizm faaliyetleri yapıldığını anlatarak, 49 firma ile yamaç paraşütü, rafting, ATV, jeep safari gibi sportif faaliyetler yapıldığını, istatistiklere göre yaklaşık 2 bin turistin de bu aktivitelere katıldığını vurguladı. Kültür ve Turizm Bakanlığı nın deniz turizm aracı işletmesi alan 144 günü birlik tur teknesiyle geçen yıl yaklaşık 360 bin turist gezdirildiğine değinen Uymaz, şöyle konuştu: Bölgemizde deniz turizmi ile tarihi ve kültürel değerlerimizle, 2 bin metreden çıkışla yapılan yamaç paraşütümüzle, diğer alternatif turizm aktivitelerimizle, yürüyüş yollarımızla, Ölüdeniz, Kayaköy, Saklıkent, Kelebekler Vadisi ve ismini sayamadığım çok sayıda marka değeri olabilecek eserlerimiz ve değerlerimiz var. İlkemiz tüm değerlerimizi doğru kullanmak, kaliteli turizm yapmak. Hedefimiz ise turizmin her alanında daha yüksek rakamlara ulaşmak, hak edilen payı alabilmek için daha çok çalışmak. Konuşmaların ardından, Turizm Haftası dolayısıyla ortaöğretim okulları arasında düzenlenen resim, şiir ve kompozisyon dallarında derece alan öğrencilere ödülleri verildi.

5 Jet2holidays CEO su Steve Heapy; Dalaman noktasının kendileri için çok önemli olduğunu, bölgede her geçen yıl operasyonlarını büyüttüklerini ve büyütmeye de devam edeceklerini söyledi. 50 farklı noktaya uçtuklarını ve Dalaman ın büyüklük sıralamasında şu an için 9. sırada olduğunu belirten Heapy, önümüzdeki birkaç yıl içerisinde Dalaman ın büyüklük olarak ilk beşe girmeye aday olduğunu belirtti. Konuşmalardan sonra otelcilerin sorularını yanıtlayan Heapy bir soru üzerine Fethiye de Turizm Sezonunun uzatılması konusunda Fethiyeli otelcilerin desteklerine ihtiyaç olduğunu, öyle bir istek gelirse otelcilerle durum değerlendirmesi yapmaya hazır ve istekli olduklarını belirtti. FETOB Başkanı Yavuz Torunoğulları ise Jet2holidays yetkililerini bir yıldır ısrarla Fethiye ye davet ettiklerini ve davetlerini kırmayarak Ceoları başta olmak üzere genel yönetim kadrolarıyla Fethiye ye geldiklerini ifade etti. Son 3 yılda bölgede ciddi bir artış sağlayan ve yolcu kapasitelerini yüzde 40 büyüten tur operatörünün Fethiye turizmine önemli katkılar sunacağını kaydeden Torunoğulları, Firmanın bölgedeki turizm işletmeleriyle daha iyi iletişim kurmalarını sağlamak ve firmanın bölgeye olan ilgisini devam ettirmek için böyle bir organizasyon düzenledik. Firmada böylece kendisini doğrudan turizm profesyonellerine anlatma şansı buldu. Şirketin planlarını ve kapasitesini görme fırsatımız oldu. Bölgeyi önemsiyoruz İngiltere nin en büyük 3. Tur Operatörü Jet2holidays in CEO su Steve Heapy Fethiye Otelciler Birliği (FETOB) öncülüğünde Fethiyeli otelcilerle bir araya geldi. CEO Steve Heapy, bölgeyi önemsediklerini ve her geçen yıl bölgeye olan uçuş sayılarını arttırdıklarını söyledi. Mayıs I FETOB Jet2holidays in CEO su Steve Heapy ile müdürler Zoe Towers, Len Mina, Adam Mudroy, havaalanlarından sorumlu müdür Nick Louden, ürün geliştirmeden sorumlu müdür Emma Gray ve Türkiye Kontrat Müdürü Andrea Godsmark ın yanı sıra Jet2holidays in Türkiye temsilcisi Libero Turizmin yetkililerinin katıldığı buluşmaya Fethiyeli otelciler yoğun ilgi gösterdi. Toplantıda Fethiye Otelciler Birliği Yönetim Kurulu Başkanı Yavuz Torunoğlları ve yönetim kurulu üyelerinin yanı sıra AK Parti Fethiye İlçe Başkanı Mustafa Ali Türkan, Fethiye Ticaret ve Sanayi Odası(FTSO) Başkanı Akif Arıcan ve Fethiye Turizm Alt Yapı Hizmet Birliği Başkanı Osman Otgöz katıldı. CEO Steve Heapy, şirketle ilgili bilgi vererek şirketin tur operatörü olarak 5 yıl önce faaliyet göstermeye başladığını ve bu kısa süre içerisinde İngiltere nin 3. büyük tur operatörü olduklarının altını çizdi. Haziran 2013 I FETOB 9

6 Marka Şehir olmak istiyoruz Fethiye Kaymakamı Ekrem Çalık, Fethiye nin marka şehir olmasıyla ilgili, Markalaşmanın en önemli göstergesi müşteri memnuniyeti, bölgeye gelen turistin rahat etmesi ve başkalarına da bölgeyi tavsiye etmesi dedi. Skal International ile Fethiye Belediyesi işbirliğinde Belediye Kültür Merkezi nde organize edilen Fethiye nin Turizmdeki Marka Değeri ko nulu toplantıda konuşan Çalık, Fethiye nin Ölüdeniz, Babadağ, Çalış Plajı, Saklıkent gibi sayılacak bir çok marka değeri olduğunu söyledi. Çalık, bunların sunumunda uygulanacak teknikler, paketleme ve sunumun hizmetin en iyi şekilde geri dönmesini sağlayacağını belirterek, Markalaşmanın en önemli göstergesi müşteri memnuniyeti, bölgeye gelen turistin rahat etmesi ve başkalarına da bölgesi tavsiye etmesi. Değerlerimizi iyi sunarsak bu müşteri memnuniyeti olarak bize geri döner. Sahip olunan değerlerin korunabilir hale getirilmesi de markalaşma sürecinde önemli rol oynar diye konuştu. Fethiye Belediye Başkanı Behçet Saatcı ise ilçede her türlü doğal ve kültürel zenginliğin yanında, alt yapısal eksikliklerin de büyük oranda tamamlandığını ifade ederek, Artık 15 yılın çabasını markalaştırmak istiyoruz ifadesini kullandı. Fethiye nin marka şehir olabilmesi için bir çok eksiliğin de belediye tarafından giderildiğini anlatan Saatcı, ilçenin bir çok değeriyle marka olma adına zengin bir kent olduğunu dile getirdi. Saatcı, konuşmasını şöyle sürdürdü: Fethiye neden dört ay, beş ay turist alıyor da sonra boş geçiyor. Fethiye coğrafyasıyla içinde her şeyi barındıran bir şehir. Şehrimize Akdeniz çanağında ödül getiren tatil köylerimiz var. Her şeyi bırakalım bir yana, Kayaköy ve Üzümlü nün bezi, dastarı ve şarabı var. Seki nin halısı var. Denizimiz, yeşilimiz ve mükemmel bir tabiatımız var. Her şey var ama neden Fethiye hak ettiği yeri alamıyor. Ne için ulusal basında yer alamıyor. Halbuki kaşıkçı elmasımız dediğimiz, Göcek var, Ölüdeniz var, hava sporları, rafting, dalış, Likya yolu, dinlenme, eğlence hepsinin çeşitliliği var. Hava Sporları Federasyonu Başkanı Nihat Ermihan da bölgede yapılan yamaç paraşütü uçuş oranlarına bakıldığında, Fethiye nin 2012 de yaklaşık 63 bin uçuş yapılan tek yer olduğunu ifade etti. Ermihan, bölgede daha kaliteli hizmetin nasıl verileceği konusunda Hava Sporları Federasyonu ile Türk Hava Kurumu arasında ortak çalışmalar yapılabileceğini ifade etti. Alaçatı Turizm Derneği Başkanı Zeynep Öziş, Fethiye nin markalaşması için öncelikle pazarlama ağının genişletilmesi gerektiğine vurgu yaptı. Öziş, Bizler Alaçatı yı yerel değerlerle ve beldede bulunan turizm tesislerinin isimlerini Türkçe yaparak markalaştırdık. Beldede korunması gereken değerler arasında ilk sırayı alan, yerel halk, taş yapılar ve bizim için doğal olan her şeyi aslına uygun bir şekilde yaşatmaya çalışıyoruz dedi. Toplantıya, Milliyet yazarı Meriç Köyatası, Posta Gazetesi köşe yazarı Yazgülü Aldoğan da katıldı. 11

7 Cankurtaran kursu düzenledik FETOB, üyelerine yönelik eğitim kurslarına devam ediyor. Açılan Cankurtaran kursunda 30 un üzerinde turizmci Bronz- Gümüş-Yenileme Cankurtaran Sertifikası aldı Fethiye Otelciler Birliği (FETOB) ile Antalya Cankurtarma Merkezi işbirliğiyle Ölüdeniz de 4 Mayıs ta başlayan Cankurtaran Kursu eğitimleri sona erdi. Alize Otel de 12 teorik ve uygulamalı olarak yapılan kursta katılanlar Cankurtaran Sertifikası aldı. FETOB Başkan Vekili Bülent Uysal, bölgede bulunan gerek turistik tesislerin, gerek plajların, gerekse sualtı, su üstü sportif faaliyette bulunacak işletmelerin cankurtaran ihtiyacını karşılamak amacıyla FETOB ve Antalya Cankurtarma Merkezi işbirliğiyle Fethiye Ölüdeniz Alize Otel de 4 Mayısta Cankurtaran kursu açıldığını, bu kurstan 30 u aşkın kişinin sertifika alıp kurstan mezun olduğunu söyledi. Uysal, Cankurtaran Kursu nda başarılı olup sertifika alanlar, önemli görev ve sorumluluğu üstlendikleri gibi ellerindeki sertifikalar sayesinde kendilerine iyi bir iş imkanı sağlamış olacaklar, zaman kaybetmeden otellerde cankurtaran olarak çalışabilecekler. dedi. Cankurtaran kursu veren Antalya Cankurtarma Merkezi Yönetim Kurulu Üyesi ve Türkiye Sualtı Sporları Federasyonu (TSSF) Eğitmeni Sinan Duru, sertifika sayesinde havuzlarda müşterilerin can güvenliğini sağlamak ve genç arkadaşlara yeni istihdam alanları sağlanmış olacağını söyledi. Cankurtaran kursu, TSSF Eğitmenlerinden Adnan Durusoy ve Muhammet Özcan ile birlikte verdiklerini de hatırlatan Duru, tarih ve Sayılı Resmi Gazete de yayımlanan Türkiye Sualtı Sporları Federasyonu Cankurtarma Yönetmeliği ne göre Antalya Cankurtarma Merkezi olarak, bölgenin saygın kuruluşları arasında yer alan FETOB ile yaptığımız protokol gereği 4 Mayıs günü Ölüdeniz Alize Otel de teorik ve uygulamalı olarak verdiğimiz kurstan 30 u aşkın kişi Bronz - Gümüş - Yenileme Cankurtaran Sertifikası almaya hak kazandı. Bu kurslar sayesinde Türkiye nin her yerinde her işletmede bulunması gereken sertifikalı cankurtaran açığını kapatmaya çalışıyoruz. Yaklaşık 4 yıldır Antalya Cankurtarma Eğitim Merkezi ile FETOB arasında yaptığımız iş birlikle 200 un üzerinde Fethiye bölgesine cankurtaran kazandırdık. Bu hassas konuda FETOB a duyarlılıklarından dolayı teşekkür ediyorum. Ayrıca Alize Otelin tüm imkanlarını bizlere sunan FETOB Başkan Vekili ve Alize Otel Yönetim Kurulu Başkanı Bülent Uysal a da ekibim ve kursiyerlerim adına şükranlarımı sunuyorum. FETOB Başkan Vekili Bülent Uysal, İdari İşler Sorumlusu Gönül Serbest ve Birlik Danışmanı Çevre Mühendisi Abdullah Yılmaz, Ölüdeniz Alize Otelin toplantı salonunda teorik ve havuzunda da uygulamalı olarak 4 gün süren Cankurtaran Kursu eğitim çalışmalarında aralıksız olarak bizzat gözlemlemeleri dikkat çekti.

8 Temel İlkyardım Eğitimi düzenledik Fethiye Otelciler Birliği (FETOB) tarafından üyelerine yönelik Temel İlkyardım Eğitimi semineri başlattı. Ölüdeniz Alize Otel de başlayan seminer, Muğla İl Sağlık Müdürlüğüne bağlı 112 Acil Sağlık Personeli tarafından 20 kişiye verildi. Kanuni zorunluluk olan İlkyardım Yönetmeliği nin 16.maddesi uyarınca tüm kurum ve kuruluşlarda istihdam edilen her yirmi personel için bir, ağır ve tehlikeli işler kapsamında bulunan işyerlerinde, her on personel için bir olmak üzere en az Temel İlkyardım Eğitimi sertifikası almış İlkyardımcının bulundurulması zorunludur. Maddesinden yola çıkan Fethiye Otelciler Birliği (FETOB) tarafından üyelerine yönelik Temel İlkyardım Eğitimi 14 semineri başlattı. Seminere FETOB Yönetim Kurulu Üyeleri Bülent Uysal ve Ramazan Sıtkı Gümüşhan ile İdari İşler Sorumlusu Gönül Serbest ile Muğla İl Sağlık Müdürlüğü 112 Acil Servis Personelleri katıldı. Seminerle ilgili FETOB Yönetim Kurulu Üyesi Ramazan Sıtkı Gümüşhan konuyla ilgili bir açıklamada bulunarak, İlkyardım Yönetmeliği nin 16.maddesi uyarınca FETOB üyelerine yönelik zorunlu olan böyle bir seminerin ilk 20 kişilik bölümünü başlattıklarını söyledi. Gümüşhan, Gerek Turistik Tesislerin, gerek plajların, gerekse sualtı, su üstü sportif faaliyette bulunacak işletmelerin İlk Yardım ihtiyacını karşılamak amacıyla Birliğimiz FETOB ve İl Sağlık Müdürlüğü İlk Yardımcı Eğitimcileriyle yapılan işbirliğiyle Fethiye deki üyelerimize yönelik İlk Yardım Eğitimi düzenledik. Ölüdeniz Alize Otel de başlayan seminerde Muğla İl Sağlık Müdürlüğüne bağlı 112 Acil Sağlık Personeli Özgür Akın tarafından 20 kişiye İlk Yardım Eğitimi veriliyor. 2 gün sürecek seminerde toplam olarak 16 saat eğitim verilecek olup, ilgili sağlık uzmanı arkadaşlar tarafından yapılacak yazılı ve uygulamalı sınavlardan sonra başarılı olanlara Temel İlkyardım Eğitimi sertifikası verilecektir. Bu sertifika sayesinde, Kanuni zorunluluk olan İlkyardım Yönetmeliği nin 16.maddesi uyarınca üyelerimize yönelik olan kısmını yerine getirmiş olduk. dedi İş sağlığı ve güvenliği konusunda protokol imzalandı Yeni yasa gereği FETOB (Fethiye Otelciler Birliği) İş sağlığı, iş güvenliği ve işyeri hekimliği konularında Mavi Deniz kuruluşu ile bir hizmet protokolü imzaladı. Basın mensuplarının da bulunduğu hizmet protokolü sözleşmesini FETOB Başkanı Yavuz Torunoğulları ile Mavi Deniz firması yöneticisi Dr. Mehmet Deniz Karanfil imzaladılar. Protokolün imzalanmasıyla ilgili bilgi veren Fethiye Otelciler Birliği Başkanı Yavuz Torunoğulları Bilindiği üzere iş sağlığı ve güvenliği konusunda bazı değişiklikler oldu. Zaten otellerimiz bunu kendi bünyelerinden farklı şekillerde gerçekleştiriyordu fakat son yasal düzenlemeyle birlikte bir takım şeylerin artık sadece yetkili kuruluşlar tarafından yapılaması gündeme gelince bizde; FETOB olarak bölgemizde faaliyette bulunan ve şehir dışında olan bu anlamda yetkili kurumlardan gerekli bilgileri aldık. Araştırmalarımızı yaptık. Fethiye kökenli olan Mavi Deniz firmasının bizim için daha uygun olacağına karar verdik. Bu günde bu işbirliğiyle ilgili protokolü imzalıyoruz. Hayırlı olsun. Bu anlamda Mavi Deniz firmasına çok teşekkür ediyorum dedi. Mavi Deniz firması yöneticisi Dr. Mehmet Deniz Karanfil de Yeni gelen yasa doğrultusunda bölgemizin ihtiyacı olan Mavi Deniz kuruluşunu istihdam etmeğe karar verdik. Vereceğimiz hizmetler; İnsan hayatının iki tane özel gereksimi olan iş sağlığı ve iş güvenliği konularını kapsıyor. İş sağlığı, iş güvenliği ve iş yeri hekimliği hizmetleri vereceğiz. Bu konu ile ilgili olarak acil eylem planlarının yapılması, eğitimlerin verilmesi, yangın tatbikatlarının gerçekleştirilmesi gibi, mevzuatı ilgilendiren tüm konularda otellerimize hizmet edeceğiz. FETOB ile yapmış olduğumuz hizmet protokolünün hayırlı olmasını diliyorum dedi. Haziran 2013 I FETOB

9 Otelcileri bilgilendirdiler Fethiye Otelciler Birliği nin organize ettiği Kültür ve Turizm Bakanlığı Yatırım ve İşletmeler Genel Müdürlüğü Kontrolörler Kurulu Başkanlığı Denetmenlerinin katıldığı toplantıda denetmenler Arzu Emel Yıldız ve Ayça Bilgiç, işletmecileri bilgilendirdi ve sıkıntı yaşamamaları için uyardılar Fethiye deki çok sayıda otel sahibi ve yöneticisinin katıldığı toplantının başında kısa bir açıklama yapan Fethiye Otelciler Birliği Başkanı Yavuz Torunoğulları, 2013 turizm sezonunun geçen yıla göre daha iyi olacağının müjdesini verdi. için dikkatli olmaları gerektiğini, her konuda bakanlıktan bilgi alabileceklerini söylediler. Turizm Bakanlığı belgeli 500 yatak ve üzeri tesisler ile oda sayısına bakılmaksızın havuzu olan bütün işletmelerde doktor ve hemşire sözleşmesi istediklerini, özellikle personel eğitiminin çok önemli olduğunu söyleyen Arzu Emel Yıldız, sınıflandırma başvuruları için geldiklerinde farklı, şikayet nedeniyle gelip denetlediklerinde işletmelerden farklı belgeler istediklerini söyledi. Lykia World Ölüdeniz (Liberty Hotels Lykia ) Yunus Emre Toplantı Salonu nda yapılan toplantıda Kültür ve Turizm Bakanlığı Yatırım ve İşletmeler Genel Müdürlüğü Kontrolörler Kurulu Başkanlığı Denetmenlerinden Y. Mimar Ayça Bilgiç ve Y. Mimar Arzu Emel Yıldız, Kolay Puan almak için neler yapılmalı?, Yeşil Bayrak almak için hangi hazırlıklar yapılmalı?, Denetleme ve Cezalarda (kira kontratı dahil) ceza almamak için nelere dikkat edilmeli gibi konular hakkında katılımcılara bilgi verdiler. Özellikle Turizm Bakanlığı belgeli tesis sahiplerinin yıldız ve belge almak için uymaları gereken konuları madde madde sıralayan Bilgiç ve Yıldız, işletmelerin ceza almaması 16 İşletmelerin güvenlik konularına çok önem vermelerinin altını çizen Yıldız, güvenlik zaafının sadece işletmeye değil, bölgeye ve ülkeye ciddi zararlar verdiğini söyledi. Odaların yanı sıra wc ve banyolarda da telefon olması istendiğini, yangın önlemlerinin arttırılması, havuz olan tesislerde havuzların derinlik ölçülerinin verilmesi ve özellikle çocuk havuzu bulundurulması, çocuk havuzlarının da 50 cm derinlikte olması gerektiğinin altını çizen Emel Yıldız, Geldiğimizde tesislerin her bölümünü denetliyoruz. Bizim için en önemli bölüm ise kullanılmayan bölgelerin temizliği ve bakımıdır. Havalandırma, aydınlatma yeterli mi değil mi?. Kesinlikle formaliteden yapmayın. Örneğin bazı tesislerde personelin soyunma odası bir tarafta personel duşları çok uzakta. Kağıt üzerinde bakıldığında var mı var. Ama sağlıklı bir şekilde kullanılabilir mi kullanılamaz dedi. Kültür ve Turizm Bakanlığı Yatırım ve İşletmeler Genel Müdürlüğü Kontrolörler Kurulu Başkanlığı Denetmenlerinden Y. Mimar Ayça Bilgiç de Yeşil Bayrak almak için hangi hazırlıklar yapılmalı konularına ve cezai işlemlerle ilgili bilgiler verdi. Son zamanlarda özellikle sürdürülebilir turizm için bazı tesislerden yeşil bayrak konularında talep geldiğini, 31 yeşil belgeli tesis olduğunu söyledi. Gerekli kriterleri yerine getiren tesisler için bu belgenin verildiğini söyleyen Ayça Bilgiç, idari yaptırımlar konusunda da tesislere verilen cezalar hakkında bilgiler verdi. Müşterilerin yazı, afiş, broşür ve benzeri araçlarla, bakanlığın ve müşterilerin yanıltılması, yanıltıcı unvan kullanılması, müşteriye taahhüt edilen hizmetin verilmemesi, eksik verilmesi gibi hallerde 5 bin TL, onaylı fiyat tarifelerinin üzerinde fiyat uygulanırsa fazla alınan ücretin 20 katı idari para cezası uygulandığını belirten ve işletmecileri uyaran Bilgiç, bu gibi konularda belge iptaline kadar gidilebildiğini vurguladı. 17

10 18 Toplantıda turizmci Muzaffer Konakçı, bakanlığın hiç bir şey vermediğini ama her şeyi istediğini söylerken, Günsenin Günel de Ölüdeniz in kirlendiğini, gerekli önlem alınmadığını ve bakanlığın gereğince denetlemediğini belirtti. Teknelerin atıklarının sorun olduğunu, hiçbir altyapının olmadığını ve Ölüdeniz in pislik içinde olduğunu söyleyen turizmci Günel, Ölüdeniz biterse ne yapacağız? dedi. Fethiye Otelciler Birliği Başkanı Yavuz Torunoğulları, toplantıyla ilgili verdiği bilgide, Bu toplantı Fethiye Otelciler Birliği ve Turizm Bakanlığı Kontrolleri Kurulu Başkanlığı iş birliğinde düzenleniyor. Seminerde otellerin denetimi ve sınıflandırılması ile ilgili son değişiklikleri konularını açıkladılar. Bizde bu vesileyle bakanlık belgeli tesislerimizi ve bakanlık belgesi almak isteyen tesislerimizin yapmaları gereken hazırlıkları bilgilendirmek için bu toplantıda buluştuk dedi turizm sezonuyla ilgili de bilgi veren Başkan Torunoğulları, 2013 sezonu bazı işletmelerimizde başladı. Yarın da turizm sezonun açılışıyla ilgili bir davet veriliyor. Tur operatörlerinden hem iç piyasada hem de Avrupa dan edindiğimiz bilgiye göre 2012 den daha iyi bir sezon bekliyoruz. Rezervasyonları da dikkate aldığımızda inşallah bir son dakika sürprizi yaşamayız de bize göre kayıp olarak gördüğümüz iç piyasayı 2013 te telefi etmiş oluruz. Muğla bölgesinin yüzde 60 ı Fethiye nin ise yüzde 70 i İngiliz. Ruslarda veya benzeri pazarlarda sürekli ciddi bir artış var ama sayı olarak kıyaslandığında daha az kaldığı için hep İngiliz söylüyoruz. Özellikle Rusya ve Ukrayna daki artış dikkate değer dedi. TÜROFED: Bakanlıktaki yeni yapılanma işleri kolaylaştırabilir Ege Turistik İşletmeler Konaklamalar ve Yatırımcılar Birliği (ETİK) ev sahipliğinde İzmir Mövenpick Otel de basın mensupları ile bir araya gelen Türkiye Otelciler Federasyonu (TÜROFED) Yönetim Kurulu, sektörün gündemini değerlendirdi. ETİK Başkanı Mehmet İşler, ALTİD Başkanı Gülçin Güner, KAPTİD Başkanı Ahmet Tok, GÜMTOB Başkanı Haluk Beceren ve BODER Başkanı Halil Özyurt un katıldığı toplantıda konuşan TÜROFED Başkanı Osman Ayık, Ege Bölgesi nin Türkiye de turizmin temellerinin atıldığı yer olduğunu belirterek, toplantıyı İzmir de yapmalarının nedeninin bölgeyi daha yakından tanımak ve var olan sorunlarla ilgili görüş alışverişinde bulunmak olduğunu kaydetti. TÜROFED in her yönetim kurulu toplantısını farklı bir destinasyonda yaptıklarını kaydeden Ayık, bu şekilde bölgelerle ilgili olarak daha fazla görüş alışverişinde bulunma sorunlara dair çözüm üretme fırsatı bulunduklarını açıkladı. YENİ BAKAN PARTİ İÇİNDE ETKİN BİR İSİM Bakanlıkta yeni bir atama yapıldığını ve Günay ın yerine Çelik in geldiğini belirten Osman Ayık, yeni bakanın parti içinde etkin bir isim olduğunu, bunun da turizm sektörü için önemli fırsatlar sunduğunu ifade eden Ayık, Eski Bakanımız Ertuğrul Günay ile de çok yakın çalıştık ve sorunların çözümü noktasında önemli çalışmalar yaptık. Kendisinin sektöre büyük katkıları oldu. Turizmciler olarak yeni bakan ile de aynı şekilde çalışmaya devam edeceğiz. Yeni bakanımız da Ertuğrul Bey den devraldığı bayrağı daha ileriye taşıyacaktır. değerlendirmesini yaptı. Sektörün önündeki sorunların kaldırılması ve sıkı bir çalışma yürütülmesi durumunda belirlenen hedeflere çok daha kısa sürede ulaşılacağını belirten Ayık, konuşmasında şu noktaların altınız çizdi: SEKTÖRÜN ÖNÜNDE ÖNEMLİ SORUNLAR VAR Türkiye turizm konusunda çok önemli başarılar ve atılımlar gerçekleştirdi. Ancak şimdi yeni bir hamleye ihtiyaç var. Şu anda sektörün önünde önemli sorunlar var. Türkiye de turizmin böyle büyük bir atılım yapmasını sağlayan 2634 sayılı yasanın hedefler ve sektörün ihtiyaçları göz önüne alınarak yeniden düzenlenmesi gerekiyor. Özellikle kıyı kullanımı ile ilgili sektör büyük sorunlar yaşıyor. Devamında ise yabancı işçi çalıştırmadan, vergilendirmeye ve telif haklarına kadar pek çok sorunun ele alınması gerekiyor. Türkiye artık sadece kıyılarda turizm yapan bir ülke değil. Ülke içindeki tüm destinasyonlar ulaşılabilir hale geldi, zincir otellerin yatırımları ülkenin her yerine yayıldı. Bu ivmenin aynı şekilde devam edeceğini düşünüyoruz. Belirlenen hedeflere ulaşma noktasında çalışmalarımıza da aynı şekilde devam edeceğiz. Önümüz aydınlık ve kısa sürede yol alacağız TE TEK HANELİ ARTIŞ OLUR Türkiye 2012 yılında Almanya ve Rusya gibi pazarlarda yüzde 5 civarında artışlar kaydetti. Ülke olarak artık sürdürülebilir bir büyüme ivmesini yakalamış bulunuyoruz. Gerek katıldığımız ITB, WTM gibi fuarlarda edindiğimiz izlenimler, gerekse erken rezervasyonlarındaki rakamlara baktığımızda Türkiye nin turizmde büyüme sürecinin 2013 yılında da devam edeceğini görüyoruz. Türkiye 2013 yılında tek haneli bir büyüme kaydedecektir. Önümüzdeki Moskova ve Ukrayna fuarları var. O fuarlara katıldıktan sonra da nasıl bir sezon geçireceğiz tam olarak netleşecektir. YENİ PAZARLARA YÖNELİYORUZ Yakın, orta ve uzak mesafedeki destinasyonlarda tanıtıma ağırlık vereceğiz. Bunlar Körfez ülkeleri, Hindistan, Çin, Güney Amerika ve Balkan ülkeleri olacak. Bu destinasyonlarda Kültür ve Turizm Bakanlığı ile birlikte ortak çalışmalar yapacağız. Buraların tamamı bizim hedef pazarlarımız. Bir yandan bu destinasyonlarda çalışmaya devam ederken, bir yandan da güçlü olduğumuz pazarlarda büyüyeceğiz. Toplantıları sürekli farklı bölgelerde yapmamızın nedeni, o bölgeleri yakından tanımak ve sorunlarını tespit ederek nasıl koyabileceğimizi tartışmak. İzmir sadece tarihi ve kültürel potansiyeli ile değil, yaşam biçimi ve mutfağı ile de henüz hak ettiği alamamış bir destinasyon. Bunun da ötesinde asıl önemli olan İzmir in EXPO adaylığı. TÜROFED olarak İzmir in EXPO adaylığı konusunda her türlü desteği vermeye ve çalışmalara katılmaya ve lobi faaliyetleri yürütmeye hazırız. Haziran 2013 I FETOB 19

11 Hamdi Güvenç açıkladı: İngiltere pazarında kan kaybı bu sene bitecek ATM Dalaman Havalimanı Genel Müdürü ve Yönetim Kurulu Üyesi Hamdi Güvenç, Muğla Bölgesi ndeki İngiltere, Almanya ve Rusya pazarlarına dair beklentileri değerlendirdi. Güvenç İngiltere pazarındaki kanamanın bu yıl duracağını müjdeledi. ATM Dalaman Havalimanı Genel Müdürü ve Yönetim Kurulu Üyesi Hamdi Güvenç yaptığı değerlendirmede ilk olarak Türkiye nin birkaç yıldır ciddi oranda kan kaybettiği İngiltere pazarındaki son durumu anlattı: Muğla Dalaman Bölgesi için ağırlıklı pazarımız malumunuz İngiltere. Yaklaşık 1 milyon insan geliyor. Bodrum a gelenleri de katarsak bu sayı 1,5 milyonu buluyor. Türkiye ye gelen İngiliz turistlerin yarısından fazlası bu bölgeye geliyor. Bu senedeki verilere göre İngiltere deki gerilemenin son buluyor. Artık yavaş yavaş artılara geçmeye başlayacağız. Artış çok küçük olacak ancak burada kanamanın durması çok önemli. Bölge olarak İngiltere pazarında ivme kazanmak için çalışmalar yaptıklarını belirten Güvenç; bu çalışmalar hakkında bilgi verdi: Bölge olarak İngiltere Bağımsız Acenteler Birliği Kongresi için başvuru yaptık. Son aşamaya kaldık ve en güçlü aday biziz. Bu 800 acentenin bölgemizde kongre yapması demek. Bu önemli bir girişim. İkinci olarak da saha çalışması dediğimiz bir modele geçeceğiz. İspanya nın yaptığı gibi bir ekip kurup bu ekibi bölgelere göre ayırıp sürekli sahada çalışma yapacağız. Nabız yoklayacağız. Tam saha pres yapıp İngiltere deki talebe ivme kazandıracağız. İspanya ya yılda 12 milyon İngiliz gidiyor. Bize ise 2,5 milyon geliyor. O nedenle İngiltere bizim için hala çok önemli ve büyük bir pazar. RUS TURİST MUĞLA YI KEŞ- FEDİYOR Hamdi Güvenç 2013 yılında Rusya pazarı hedeflerini ise şöyle sıraladı: Bölgemizin ikinci önemli destinasyonu Rusya dan da 12 farklı şehirden uçuşlarımız bulunuyor. Bu sene beklentilerimiz şöyle. Geçen sene yaklaşık 144 bin 500 Rus ağırlamıştık. Bu sene tur operatörleri ve havayollarıyla yaptığımız görüşmelerle piyasa eğilimlerini de göz önüne alarak bin Rus turist ağırlayacağımızı tahmin ediyoruz. Bu bölge için oldukça önemli bir artış. Rusya pazarında en çok ar tışı da Muğla yakalayacak. Bu sene Muğla da Rus pazarı açısından yüzde 8 12 arasında bir büyüme kaydedce ğiz. Ruslar bölgemizi keşfetmeye başladılar. Şimdi bizim tanıtım turları, des tinasyon reklamları yapmamız lazım. Burada da sektör oyuncularına önemli görevler düşüyor. Koordineli olmak ve kaynakları optimal kullanmak gerekiyor. ALMANYA DA YÜZDE 27 BÜYÜYECEĞİZ Güvenç Muğla ve civarının Almanya pazarından bu seneki beklentilerini ise şöyle özetledi: Almanya pazarında da bölge olarak ciddi gelişmeler var te Sun Express 6 şehirden uçacak. Altı aydan fazla süren görüşmeler sonucunda karar verdiler. Şimdi bu uçakları doldurmamız lazım. Otelci birlikleri, bakanlık ve vilayetlerle birlikte çalışmamız lazım. Bu şehirlerde tanıtım kampanyaları yapacağız. Reklam katkı payı verilecek ve promosyon fiyatları çıkarılacak. Alman pazarında bu sene yüzde 27 civarında bir artış bekliyoruz. ANTALYA -DALAMAN ARASINA YENİ HAVALİMANI YAPILMASI GEREKSİZ Güvenç bir süredir dile getirilen ve Dalaman ile Antalya havalimanları arasına yeni bir havalimanı yapılması konusunda ise şunları söyledi: Havalimanları çok büyük altyapı yatırımları ve birçok kriter söz konusu. Havalimanı yapma kriterleri uluslararasıdır. Bu kriterlere bakınca buraya bir havalimanı yapmak çok verimli görünmüyor. Antalya Dalaman havalimanları arasında 3 saatlik bir mesafe var. Oradaki konaklama ünitelerine de bakınca bir havalimanının doğru çalışabilmesi için gerekli yatak kapasitesini elde etmenin zor olduğu da görülmekte. Zaten Dalaman Havalimanı rahatlıkla Kaş Kalkan a kadar hizmet verebiliyor. 21

12 Fethiye turizmi ve mimarisi hakkında bilgi aldılar Anadolu Üniversitesi Mimarlık Fakültesi 2. ve 4. Sınıf öğrencilerinden oluşan bir grup Fethiye de incelemelerde bulundular. Öğrencilere Fethiye Otelciler Birliği Başkanı ve yönetim kurulu üyeleri Fethiye Turizmi ve turizm tesislerinin mimari yapısı hakkında bilgi verdiler. Teknik ve inceleme gezisi düzeneyen Anadolu Üniversitesi Mümarlık Fakültesi 2. ve 4. sınıftan oluşan bir grup öğrenci Fethiye deki tarihi ve doğal güzelliklerin yanı sıra turizm tesilerini gezdiler. Turizm ve turizm mimarisi ile ilgili de Fethiye Otelciler Birliği (FETOB) yönetiminden bilgi aldılar. Letoonia Tatil Köyü, Lykia World Tatil Köyü, Çalış Plajı, Kayaköyü gibi bölgeleri gezen öğrencilere FETOB yönetimi Fethiye Anadolu Otelcilik ve Turizm Meslek Lisesi Uygulama Oteli nde bölge hakkında bilgi verdi. Fethiye Otelciler Birliği Başkanı Yavuz Torunoğulları, Fethiye de deniz, kum ve güşeş turizminin ağırlıkta olduğunu, kültür, sağlık turizmine geçemediklerini, özellikle de kış turizminin yapılamama nedenlerini anlattı. Torunoğulları, Fethiye Bölgesini nin Özel Çevre Koruma Kurumu kapsamında olduğundan Ankara da kurumda planlamasının yapıldığını, bunun artılarının yanı sıra sıkıntılar da getirdiğini söyledi. Küçük küçük bölünmüş arazilere turistik tesis yapılmaya çalışıldığını, bunun da sıkıntılara neden olduğunu söyleyen Başkan Torunoğulları, bu nedenle bölgede daha çok pansiyon, küçük oteller bulunduğunu vurguladı. Fethiye de turizmin daha önce ev, oda tipi, pansiyon, butik oteller şeklinde başladığını, ardından ise özel devlet tahsisleriyle bazı tatil köyleri ve ardından da yıldızlı oteller yapıldığını belirtti. Fethiye mimarisinin dönüşüme ihtiyaç olduğunu söyleyen FETOB Başkanı Yavuz Torunoğulları, mimarlık fakültesi öğrencilerine Bunu da sizler yapacaksınız. dedi. Fethiye turizminde ulaşım sıkıntıs olduğunu, bunun da en önemli nedenlerinden birisninin Fethiye de havaalanı bulunmadığından kış aylarında bölgeye en yakın havaalanı olan Dalaman a uçak sayısının sınırlı olduğunu belirten Torunoğulları, Bir yerin turizm destinasyonu havaalanıyla belirlenir. Bize en yakın havaalanı Dalaman da bulunuyor. Dalaman da ise turizm yok. Bakanlığın bir turizm kenti projesi var ama ne zaman yapılır belli değil. Oysa bölgemiz kış turizmi için de çok uygun. şeklinde konuştu. Yavuz Torunoğulları nın genel bilgilendirme konuşmasının ardından FETOB Yönetim Kurulu Üyeleri Zihni Bilgiç, Ramazan Gümüşhan ve Erdinç Sidekli de bölge ve dünya turizmiyle ilgili bilgiler verdiler ve öğrencilerin sorularını cevaplandırdılar. Rusya nın turizm verileri: Türkiye yine zirvede ama yüzde 6,2 kayıp var Rusya da 2012 yılına dair resmi turizm verileri açıklandı. Federal Turizm Ajansının (Rosturizm) verilerine göre Türkiye yine Rusyalı turistlerin en fazla tercih ettikleri ülkelerin başında. Rosturizm in verilerine göre geçen se ne 47 milyon 813 milyon Rusya vatandaşı yurt dışına çıktı. Turistik amaçla yurt dışına gidenlerin sayısı ise 15 milyon 332 bin olarak kaydedildi. Rusya nın en fazla turist yolladığı ülke yine Türkiye oldu de 2,5 milyon Rusyalı turist Türkiye de tatil yaptı. Ancak 2011 yılına kıyasla bu sayı yüzde 6,2 azaldı yılında Türkiye ye giden Rusyalı turist sayısı 2009 a göre yüzde 20,4, 2011 de 2010 a kıyasla yüzde 13,3 artmıştı. Rus basınında bunun başlıca nedeni olarak, tur fiyatlarının artması sonucu Türkiye de tatil yapmanın bedelinin, daha kaliteli hizmet alınan İspanya, Yunanistan gibi ülkelerle hemen hemen aynı düzeye çıkması gösterildi. İkinci sıradaki Mısır a giden turist sayısı ise yüzde 31 artışla 1,9 milyona yükseldi. Bu ülkeye giden Rusyalı turist sayısı bir önceki sene, Arap Baharı nın etkisiyle yüzde 34 azalmıştı. Çin, turist sayısındaki yüzde 11,5 lik düşüşe rağmen Türkiye ve Mısır dan sonra üçüncü sıradaki yerini korudu. Rusya turizm pazarında geçen sene en büyük sıçramayı ise Tunus yaptı. Bu ülkeyi ziyaret eden Rusyalı turist sayısı 2011 e göre yüzde 43 artarak 207 bine ulaştı. Rusya dan en fazla turist çeken diğer ülkeler Almanya, Yunanistan, İtalya, Finlandiya, Tayland ve İspanya oldu. 23

13 Otelcilerin kabusu telif hakları sorunu yeniden hortladı Otellerin oda başına ödediği telif ücretleriyle ilgili sorun, yeniden baş gösterdi. Türkiye Otelciler Federasyonu (TÜ- ROFED) 4 müzik meslek birliği ile bir protokol imzalamıştı. Protokol sonrasında Tanıtma Genel Müdürü Cumhur Güven Taşbaşı nın aracılığıyla bir araya gelen TUROB ile TÜROFED, telif haklarıyla ilgili yapılan sözleşmeden İstanbullu otelcilerin de faydalanması için anlaşmışlardı. Ancak TÜROFED in geçen hafta meslek birliklerine bir yazı göndererek, bu haklardan yararlandırılmaması talebinde bulunduğu iddia edildi. AYIK: ÜYEMİZ OLMAYAN İŞLET- MELER YARARLANAMAZ Turizm Güncel in görüştüğü TÜROFED Başkanı Osman Ayık ise konuyla ilgili bir sorunun yaşanmadığını, protokolün devam ettiğini ve sadece kendilerine üye olan birliklere ait otellerin bundan faydalanabileceğini vurguladı. Ayık, Türkiye Otelciler Federasyonu üyesi olan ve üye birliklere üye olan bütün işletmeler bu protokol kapsamında sözleşme yapabilir. Ancak üyemiz olmayan bir işletme, bu özel tarifeden faydalanamaz dedi. İsmini vermek istemeyen bir TÜROFED Yönetim Kurulu üyesi de bunun ilgili bir yönetim kurulu kararı olmadığını öne sürdü ve Herhalde sayın başkanımız, Kuşadası ndaki yönetim kurulu toplantısında bize bir açıklama yapar dedi. AHMET ASENA: ANLAŞMANIN GEREĞİNİ UYGULUYORUZ Konuyla ilgili bilgi aldığımız Müzik Yapımcıları Meslek Birliği (MÜYAP) Genel Sekreteri Ahmet Asena şu değerlendirmeyi yaptı: Türkiye Otelciler Federasyonu (TÜROFED) ile yaptığımız protokol gereği, federasyon üyesi olan tüm işletmeler şu anda bu haktan yararlanıyor. Geçtiğimiz dönemde protokole bir ek yaparak, birlik üyesi olmayan bazı otellerin de bu anlaşmadan yararlanmasını sağlamıştık. Ancak TÜROFED den birliğimize gelen yeni yazıda, federasyona üye olmayan işletmelerin artık bu protokolden yararlanmaması istenmiştir. Biz de anlaşmanın gereğini uygulayarak federasyon üyesi olmayan işletmeleri bu hakkın dışında tutuyoruz. Torunoğulları, Arıtma deşarj ve canlı müzik izni alın Fethiye Otelciler Birliği (FETOB) Başkanı Yavuz Torunoğulları üyelerini uyararak; Yasal zorunluluk olan ve 2872 sayılı Çevre Yasası uyarınca çıkarılan Çevre Kanununca Alınması Gereken İzin ve Lisanslar hakkındaki yönetmelik arıtma tesisi olan ve kentsel atık su arıtma tesisinse bağlı olamayan otellerle Arıtma Deşarj İzni alma zorunluluğu geldiğine dikkat çekti. Son derece önem arz eden konuda üyelerin bir an önce gerekli izinleri almaları gerektiğini hatırlatan FETOB Başkanı Torunoğulları, Aynı yasa uyarınca Çevresel Gürültünün Değerlendirilmesi ve Denetimi yönetmemeliği Canlı Müzik İzni (müzik ruhsatı) alma zorunluluğu da getirilmiştir. Yapılmadığı takdirde yapılan denetimlerde 4 bin lira para cezası uygulanacaktır dedi. Bu konuda FETOB olarak Çevre Kanununca Alınması Gereken İzin ve Lisanslar gereği, Lisans Çevre ve İş Güvenliği Ltd. Şti. ve Fethiye Çevre Ölçüm ve Analiz Laboratuvarı Ltd. Şti. ile protokol imzaladığını hatırlatan Başkan Torunoğulları, FETOB üyelerimizin bu yasal zorunlulukları en uygun bir maliyetle yerine getirebilmeleri amacıyla ilgili firmalar ile birer sözleşme imzaladık. Yapılacak denetimlerde cezai bir yaptırımlarla karşılaşmaması için gerekli izinlerin geciktirilmeden alınmasının önemini vurgulamak isterim. Üyelerimizin bu hassas konuda daha duyarlı olmalarını bekler, yeni sezonun en iyi şekilde geçmesini dilerim diye ifadede bulundu. Fethiye Otelciler Birliği nde gerçek leşen imza törenine, FETOB Başkanı Yavuz Torunoğulları, Başkan Yardımcısı Bülent Uysal ve yönetim kurulu üyelerinden Zihni Bilgiç, Ramazan S. Gümüşhan ve Barkın Bağcı ile protokolü imzalayan şirket yöneticilerinden Abdullah Yılmaz ve Yavuz Emrah Karasu katıldı

14 Dünyanın en büyük konaklama araştırması yayınlandı, işte sonuçlar Dünyanın 1 numaralı seyahat yorum ve paylaşım sitesi TripAdvisor, bugüne kadar gerçekleştirdiği en kapsamlı araştırma olan TripBarometer in sonuçlarını yayınladı. Araştırma 2013 yılında turizm sektörünü hem turizmciler hem de turistler açısından nelerin beklediğini ortaya koyuyor. Araştırmaya göre 2013 te tatilcilerin %49 u daha çok para harcayacak, otelcilerin de % 51 i fiyatlarına zam yapacak. TripAdvisor ın 7 Aralık Ocak 2013 tarihleri arasında küresel çapta 15 bin 595 tüketici ve 19 bin 447 turizmciden görüş alarak ortaya koyduğu araştırmanın öne çıkan sonuçları şöyle: 1. TÜKETİCİ PERSPEKTİFİ 2013 YILINDA TURİSTLER TA- TİLDE DAHA ÇOK PARA HARCA- MAYACAK Tüketicilerin yaklaşık yarısı (%49) 2013 yılında tatil bütçelerini 2012 ye göre yükseltmeyi planlıyor. Dünya çapında insanlar turistik tecrübelerini ve konakladıkları yerlerin kalitesini artırmayı düşünüyor. Şu anda ortalama gece başına konaklama harcaması 117 $ civarında. SAHİLLER ÖN PLANDA, KÜL- TÜREL AÇLIK ÖN PLANDA Dünyadaki seyahatlerin çoğunluğu tatil amaçlı (%68). Tatil amaçlı seyahat eden tüketicilerin % 20 si deniz 26 kum güneş için sahillere akın ediyor. Bu kesimi yakın bir oranlarla kültür (%16) ve şehir (%13) seyahatleri takip ediyor. Bu tip tatiller günlük hayattan bunalan insanlara yakınlarıyla yeniden doğru bir iletişim kurabilme imkanı veriyor. Bu nedenle insanların büyük çoğunluğu eşleriyle (%58), çocuklarıyla (%18) ya da diğer aile üyeleriyle (%17)seyahat ediyorlar. İş konaklanacak yere geldiğinde ise en önemli kriterler fiyat (%76) ve lokasyon (%68). Yin e de diğer turistlerin görüşleri de çok önemli. Konaklama seçimlerinin yüzde 44 ü internette okunan yorumlara göre yapılıyor. SEYAHAT PLANLAMA VE RE- ZERVASYONDA İNTERNET Bir turistin tatilini nasıl planlayacağı ve ne şekilde rezervasyon yaptıracağı çıkacağı seyahatin tipine göre değişiklik gösteriyor. Kısa süreli tatiller daha çok hızla kararı verilen kaçamaklardan oluşuyor. (Bu seyahatlerin rezervasyonlarının % 69 u tatile çıkmadan dört hafta içinde tamamlanıyor). İnsanlar uzun süreli tatiller ya da seyahatler için daha uzun süreyle araştırma yapıyorlar. Müşterilerin % 71 i uzun süreli seyahatler için araştırmaya en az iki ay önceden başlıyor ve % 61 i ise en az iki ay önceden rezervasyonunu tamamlıyor. İnternet dünyanın en yoğun olarak seyahat planlanan platformu (%92). Turistlerin % 27 si konaklamalarını online seyahat acentelerinden ve % 23 ü de online konaklama tedarikçilerinden alıyor. Klasik seyahat acentelerinden tatil satın alanların oranı sadece % 9. Tatil planlaması sırasında en güvenilir (% 32) ve kullanışlı (%38) bulunan bilgi kaynağı ise internet. İÇERİKLER ARTIK TURİSTLER- DEN SORULUYOR Ağızdan ağıza yayılan bilgiler turistlerin tatil kararlarını verirken en çok dikkate aldıkları veriler. Seyyahların % 90 ı son seyahatlerini diğer İnsanların görüşlerine önem vererek planladıklarını söylüyor. % 93 lük bir kesim diğerlerinin değerlendirmelerinden etkilendiğini belirtiyor. İnsanlar sadece yorumları okumuyorlar aynı zamanda yorum sahipleriyle etkileşime de geçiyor ve bu mecrayı kendileri de etkin bir şekilde kullanıyor. İnsanların % 58 i yakınlarına kaldıkları tesisi önerme eğilimi gösteriyor. SEYAHAT VE REZERVASYON SÜREÇLERİ ARTIK DAHA SOS- YAL VE MOBİL Artık insanlar tatildeyken de internete bağlı kalmaya devam ediyorlar. Tatilcilerin %51 i tatilleri sırasında mobil cihazlarla internete bağlanıyor. Bunların % 39 u sosyal medyada fotoğraf paylaşıyor. % 34 ü ise durum güncellemesi yapıyor. Tüketiciler mobil uygulamalarla tatillerini kolaylaştırmaya da çalışıyor. İndirilen mobil uygulamaların % 33 ü yakındaki etkinlikler, % 26 sı ise destinasyonlarla ilgili özel içerikler hakkında. Eve döndükten sonra ise tüketicilerin yarısı sosyal ağlardan fotoğraf paylaşıyor. % 37 si ise seyahatleri hakkında yorum paylaşıyor. Tatilcilerin % 24 ü tatillerini sosyal medya üzerinden planlıyor. % 76 sı ise Facebook tan planlama sürecinde yararlandığını belirtiyor. Facebook ayrıca seyahat planlama ve araştırma sürecinde en kullanışlı (%54) ve en güvenilir (%48) sosyal medya platformu olarak ön plana çıkıyor. Müşterilerin % 72 si tesislerin mobil uygulamalarla rezervasyon olanağı sunmasını olumlu buluyor ve % 54 ü de otellerin mobil ortama geçiş yapmalarını bekliyor. TURİST KONAKLAMA TEDA- RİKÇİLERİNDEN NE BEKLİYOR? Turistlerin tesislerden en çok bekledikleri şey bedava ürünler. Tatilcilerin % 75 i bir tesisin indirim teklifleriyle aklını çelebileceğini, % 49 u ise bedava geceleme ile tesis kararını anında değiştirbileceğini ifade ediyor. Turistlerin gözünde en önemli konaklama hizmetleri sırasıyla bedava kahvaltı (%84), odada ücretsiz kablosuz internet (%66) ve bedava otopark (%66). Tüketicilerin % 65 i lobisinde ücretsiz kablosuz bağlantı olmayan bir tesiste asla kalmayacağını belirtiyor. Turistler için tesislerin çevreyle olan ilişkileri de artık belirleyici noktada. Her 10 turistten 8 i çevre dostu tesislere önem verdiklerini söylüyor. 2. TURİZMCİ PERSPEKTİFİ SEKTÖR 2013 TE TEMPO KAZANIYOR 2012 ekonomik açıdan karmaşık bir yıldı. Otellerin %53 ü 2012 de her nasılsa kar ettiğini belirtiyor. %3 lük küçük bir kesim ise sıra dışı bir oranda kar ettiğini belirtiyor. Otellerin % 19 u da 2012 yü çok karlı olarak niteliyor. Diğer yandan 2012 yi % 17 lik bir kesim çok karlı olmayan, % 5 i ise hiç karlı olmayan bir yıl olarak niteliyor için umutlu olanların oranı ise %68.

15 Dünyada otellerin % 90 ı 2013 yılında misafirlerini etkilemek için teklifler hazırladığını söylüyor. Kullanılması planlanan en yaygın stratejiler sırasıyla ücretsiz internet (% 59), indirim (%47) ve özel teklifler(%41). DAĞITIMIN OLMAZSA OLMAZI ONLINE KANALLAR Tesisleri için bugün en hayati şeylerden biri online mecrada var olmak ve rekabet etmek. % 65 lik bir kesim şu anda kendi internet sitesinden müşteriye direkt rezervasyon hizmeti veriyor. % 35 i ise rezervasyonlarının çoğunu internet sayfasından aldığını belirtiyor. İnternet üzerinden en çok ulaşılan rezer vasyon kanalları ise %18 lik oranla seya hat acenteleri ve % 11 lik oranla telefon. Tesislerin % 73 ü potansiyel müşterileriyle sosyal medyada buluştuğunu belirtiyor. Sosyal medya artık % 38 lik bir kesim için öncelikli pazarlama alanı. Tesislerin % 87 si diğer tesisleri yoğun bir şekilde sosyal medyadan takip ederken % 84 ü de negatif yorumların işlerini etkilemesinden korkuyor. MOBİLE ADAPTE OLMAK GÜÇ KAZANDIRIYOR Tesislerin % 74 ü müşterilere mobil rezervasyon imkanı sunmanın önemli olduğunu düşünüyor. Ancak şu anda sadece % 25 lik bir oran misafirlerine mobil ortamda ulaşabiliyor. TESİSLER MİSAFİRLERİNE NE SUNUYOR? Bugün tesisler misafirlerine pek çok ücretsiz hizmet sunuyor. En yoğun olarak misafire sunulan hizmet %79 luk oranla lobide ücretsiz internet. Onu % 76 ile odada ücretsiz internet izliyor. Tesislerin % 91 i çevre dostu olmanın önemini vurguluyor. % 87 si enerji tasarruflu aydınlatmalar kullanırken % 82 si de havlu ve çarşafların yeniden kullanımına dair programlar uyguluyor. 3. TURİST VE TESİS İLİŞKİSİ MOBİL DIŞINDA SORUN YOK! Genel olarak tüketici istekleriyle tesislerin bakış açıları uyumlu. Ancak birkaç farklı alanda kopukluklar var. Tüketicilerin % 72 si mobil rezervasyon istiyor ve % 54 ü de tesislerin mobil ortama entegre olmasını bekliyor. Ancak şu anda mobil ortam tesislerin sadece % 36 sı için öncelikli. Tesislerin % 74 ü mobil rezervasyona tamam diyor ancak bunu hayata geçiren tesis oranı sadece % 25. Bunun dışında tesislerin pek çoğu sosyal medyadaki yorumların çok önemli olduğu görüşünde. % 84 lük bir oran negatif yorumların işlerini kötü etkilemesinden korkuyor. Turistlerin de % 93 ü bu yönde düşünüyor. Dünyada tesislerin % 52 si 2013 yılında fiyatlarını artıracağını belirtiyor. Tüketicilerin de % 49 u bu yıl seyahate daha çok para harcama niyetinde. Facebook konaklama sektöründe dengeleri değiştirecek adımı attı 1 milyardan fazla üyesi bulunan dünyanın en büyük sosyal medya ağı facebook, seyahat pazarında dengeleri alt üst edecek adımı atmaya hazırlanıyor. Şirketin bir seyahat birimi kurduğu ve bir rezervasyon sistemi üzerinde çalıştığı açıklandı. Facebook un kısa vadeli öncelikli hedeflerinden birinin konaklama sektörüne girmek olduğu belirtiliyor. Geçtiğimiz günlerde Graph Search ve Nearby adlı iki yeni uygulamayı hayata geçiren şirketin, konaklama sektöründeki dengeleri değiştirecek bir potansiyel taşıdığı değerlendirmesi yapılıyor. Facebook, önümüzdeki günlerde hayata geçireceği sistemle, site üzerinden rezervasyon yapılmasına olanak sağlayacak. Facebook un Nearby adlı uygulaması, hâlihazırda kullanıcılara yakınlarda hangi otellerin olduğunu gösteriyor. Facebook un hayata geçireceği yeni uygulama ilgili olarak, Sektörün korkuyla beklediği gün geldi çattı. Sosyal medya devi Facebook turizm sektörüne giriyor değerlendirmeleri yapılıyor. Facebook un bu işten nasıl para kazanacağı henüz tam olarak netleşmese de, uygulama için bir birim oluşturulduğu ve başına da tecrübeli bir yöneticinin atandığı aktarıldı. Şu anki aşamada, konaklama endüstrisi ile daha yakın ilişki kurulmasının planlandığı ifade edildi. Konuyla ilgili açıklama yapan Facebook un seyahat birimi başkanı Lee McCabe, ilk amacının seyahat pazarı ile şirketin planlarının hangi noktada buluşabileceğini belirlemek ve birlikte çalışma sürecinde otelcilerin nasıl fayda sağlayacakları konusunda onları bilgilendirmek olduğunu ifade etti. Daha önceden Expedia da pazar müdürü olarak çalışan McCabe, Facebook un şu ana kadar bu konu ile ilgili olarak konaklama sektörü ile ilişki kurma noktasında iyi bir iş çıkaramadığının altını da çizerek, Onlarca büyük marka ile çalışmamıza rağmen, şu ana kadar ne otelcilerin facebook tan beklentilerini öğrenmeye, ne de facebook un seyahat sektörü için ne ifade ettiği konularına odaklandık değerlendirmesini yaptı. Otelciler facebook un bu yeni uygulamasının içinde kendi otelleri ile yer alabilecekler. Bu, çok basit ve ücretsiz bir sistem olacak. Facebook şu anda rezervasyon sistemini oluşturuyor. Otelcilere mesajım, bu olayı son derece basit olarak düşünmeleri. Çünkü oluşturacağımız sistem insanların kafalarında tasarladıkları kadar karmaşık bir sistem değil.yapmaları gereken tek şey, yıldır yaptıkları şeyleri yapmaya devam etmek. 28 Haziran 2013 I FETOB 29

16

17 Tel: Osman Kaya Bulv. (Duran Petrol Arkası) Çamköy Fethiye