eğitim danışmanlık organizasyon 2015 EĞİTİM KATALOĞU

Transkript

1 eğitim danışmanlık organizasyon 2015 EĞİTİM KATALOĞU

2 içerik hakkımızda 04 oğuzhan ipek kimdir nasıl bir çalışan? 06 nasıl bir eğitim? liderlik eğitimleri 19 kişisel gelişim eğitimleri 31 satınalma eğitimleri

3 hakkımızda Satınalma Akademisi A.Ş. stratejik satınalma, stratejik yönetim ve kurumsallaşma üzerine eğitim ve danışmanlık hizmetleri veren bir şirkettir. Satınalma Akademisi Oğuzhan İpek tarafından kurulmuştur. 1 üst düzey eğitimler Satınalma Akademisi, Liderlik, Kişisel Gelişim ve Satınalma alanlarında eğitim hizmetleri vermektedir. Periyodik olarak açılan eğitimlerimiz, bireysel ve farklı firmalardan kurumsal katılımcılar ile bir arada yapılmaktadır. Bunun haricinde, kurumlara özel kendi yerlerinde kapalı eğitim seçeneklerimiz de bulunmaktadır. 2 kurumsal danışmanlık Danışmanlık hizmetlerimiz ağırlıklı olarak satınalma alanında olmakla birlikte, kurumsallaşma, stratejik yönetim, çeşitli pazarlara açılma gibi alanları da kapsamaktadır 3 coğrafi açılım Ayrıca, başta Çin ve diğer Asya ülkeleri olmak üzere, dünyanın değişik bölgelerinden alternatif tedarikçi bulma, bulunan tedarikçilerin sistem ve ürün onayları, değişik ihtiyaç gruplarıyla ilgili fuar organizasyonlarına katılma konusunda sizlere yardımcı olmayı amaçlamaktadır. 4 organizasyon Satınalma Akademisi, ticari faaliyetlerinin yanı sıra, stratejik yönetim ve satınalma anlayışının gelişmesini sağlamak amacıyla, dünyada var olan ve sürekli gelişen yönetim ve satınalma eğilimlerini takip ederek çeşitli zamanlarda paneller, forumlar, konferans ve sempozyumlar gibi organizasyonlar düzenlemekte, düzenlenmesine aracı olmakta ya da katılmaktadır. 3

4 oğuzhan ipek kimdir Oğuzhan İpek, Satınalma Akademisi A.Ş.'nin kurucusu ve yöneticisidir. Danışmanlık projelerimizi ekibi ile birlikte kendisi yönetmektedir. Üst düzey eğitimlerimizin tamamı da bizzat Oğuzhan İpek tarafından verilmektedir Doğumlu olan Oğuzhan İpek, Kadıköy Anadolu Lisesi (1988) ve Orta Doğu Teknik Üniversitesi Gıda Mühendisliği Bölümü (1995) mezunudur. Eti Gıda A.Ş., Perfetti S.A., Danone, Carlsberg gibi firmalarda Üretim, Kalite, Planlama, Lojistik, ve satınalma alanlarında yöneticilik ve üst düzey yöneticilik yaptı. Ulusal Su Sempozyumu nun düzenleme kurulunda görev aldı de Kopenhag da bulunan Carlsberg Breweries AS de Global Kategori Müdürü olarak dünya çapında cam şişe satınalmasını yapmaya başladı de Ambalaj Alımlarından Sorumlu Satınalma Başkan Yardımcısı pozisyonuna yükseltildi. Burada yıllık 2,5 milyar Euro yu bulan global ambalaj satınalma bütçesini yönetti. Yıllık 600 milyon Euro nakit akışı iyileştirmesi yaratan Cash Race projesi ve yıllık 200 milyon Euro tasarruf sağlayan Newport Projesi ile iki kez Carlsberg Yılın Projesi ödülünü aldı da İsviçre de Kuzey Avrupa Satınalma Başkan Yardımcısı görevine atandı. Danimarka, İsveç, Norveç, Finlandiya, Polonya, Almanya, Estonya, Litvanya, Letonya ülkelerinin satınalma ekipleri kendisine bağlandı 2012 de Hong Kong da Asya Satınalma Başkan Yardımcısı oldu. Çin, Hong Kong, Tayvan, Tayland, Hindistan, Nepal, Myanmar, Kamboçya, Vietnam, Laos, Endonezya, Malezya ülkelerinin satınalma ekipleri kendisine bağlandı. 4

5 bilgi + anlayış + deneyim Eğitimlerimizde sadece kitaplarda yazan bilgiler değil, aynı zamanda bu bilgilerin nasıl kullanıldığı ile ilgili deneyimlerimizi, ve bu bilgilerin iş hayatına hangi anlayışla yansıtılması gerektiği de anlatılmakta, deyim yerindeyse hem kitaptan, hem hayattan parçalar sunulmaktadır. Satınalma Akademisi, profesyonel hayatta başarının doğru yaklaşımla geleceğini savunur, ve tüm eğitimlerinde katılımcıların yetkinliklerini şu konularda artırır: 1 sistemli 2 analitik Doğru süreçleri uygulayarak şeffaflık yaratmalı, şirket içinde ve dışında sistemli çalıştığını göstermelidir. Verdiği kararları her zaman analiz ve hesaplara, gerçek verilere dayandırmalı, varsayımlarını ihtimal hesaplarını dikkate alarak yapmalıdır. 3 farkında 4 dengeli Yaptığı işin şirketin geri kalanını nasıl etkilediğini bilmeli, şirket içi müşteri memnuniyetini sağlamalı, sadece maliyeti değil, şirket stratejisini ve sonuçlarını düşünerek karar vermelidir. İçinde bulunduğu duruma ve karşısındaki kişiye göre hareket tarzını ve iletişim stratejisini belirlemeli, farklı karakterlerden uygun olanlarını duruma göre seçip kullanmalıdır. 5 uzman 6 stratejik Aldığı mal ve hizmetin detaylarını, alternatiflerini, pazar şartlarını, değer zincirinin hangi aşamasını ne düzeyde etkileyebileceğini bilmeli, bu bilgiyi iş sonuçlarına yansıtabilmelidir. Sadece günü değil, uzun vadede mal ve hizmet teminini nasıl yapacağını düşünmeli, kısa, orta ve uzun vadede şirket sonuçlarına nasıl katkıda bulunabileceğini planlamalıdır. 5

6 fark yaratıyoruz Çalışma hayatınızda birçok eğitime katıldınız. Bu eğitimlerin bazıları çok hoşunuza gitti. Bazıları çok eğlenceli, bazıları esin vericiydi. Ama yıllar sonra aklınızda kalan eğitimler size sunumların bolca okunarak bilgilerin verildiği değil, uygulama sürecine katılabildiğiniz, kendinizi eğitimin içinde hissettiğiniz eğitimler oldu. İşte bu yüzden Satınalma Akademisi interaktif eğitim tarzını benimsemiştir ve eğitimin yanında bir tecrübe sunmaktadır. Eğitimlerimiz yüksek standartlı eğitim salonlarında bir ana eğitim odası ve gerektiği kadar uygulamalı çalışma odası kullanılarak yapılır. Katılımcı sayısı 16 ile sınırlandırılmıştır. 1 interaktif Eğitimlerimiz sırasında ekiplerin kullanımına sunulan tabletler katılımcıların ekrandaki sunumda yer alan çeşitli içeriğe katılmalarına olanak vermektedir. Tabletler aynı zamanda eğitimcinin de katılımcılara sürekli geri bildirim verebilmesini sağlamaktadır. Bunun yanında her eğitimde özel hazırlanmış problem çözme seansları ve oyunlarla katılımcıların sürekli eğitimin içerisinde olması sağlanmaktadır. 2 uygulayarak pekiştirme Katılımcılara verilen problemlerin ekip içerisinde çözülerek sonuçların sunum yapılması istenmektedir. Bu sayede hem öğrenilen bilgiler pekiştirilecek, hem de takım çalışması, sunum yapma, problem analizi gibi yetkinlikler desteklenecektir. 6

7 3 sürekli katılım Eğitim akışı içerisinde yeni bir konu anlatılmaya başlandığında, tabletler aracılığıyla konu üzerinde katılımcıların düşüncelerini ölçen bir anket yapılmakta, anket sonuçları ekranda anında analiz edilmektedir. Bu analizler daha sonra eğitim sırasında kullanılmaktadır. Her konu sonrasında tabletler aracılığıyla yapılan testlerle konudan doğru çıkarımlar yapılıp yapılmadığı ölçülmekte, daha sonra sorular üzerinden geçerek pekiştirme yapılmaktadır. Talep edilmesi durumunda test sonuçları insan ilgili bölümlerle paylaşılır. 4 ilgi çekici eğitim içeriği Sunum sırasında videolar, görseller ve özel olarak tasarlanmış oyunlar kullanarak katılımcıların eğitimi takip etmeyi sürdürmesi, eğitim salonunda geçirilen süreden mümkün olduğunca yararlanılması hedeflenmektedir. Bunun yanında iletişim eğitimi sırasında gönüllü olan katılımcıların pazarlık oyunu esnasında çekilen görüntüleri eşliğinde geri bildirim verilmektedir. 5 yarışma ve rekabet Katılımcılar ekiplere ayrılarak eğitim süresince uygulanan anket, test, grup çalışması gibi aktivitelerin yanı sıra, eğitime katılımcı olma, soru sorma, kurallara uyma gibi konularda da puan kazanmaktadırlar. Kazanılan puanlar üzerinden birbirleriyle rekabete giren ekiplerden ilk ikiye girenlerin üyeleri sürpriz hediyeler 7 kazanmaktadırlar.

8 8

9 liderlik eğitimleri 10 fark yaratan liderlik 12 etkili takım oluşturma 14 değişim yönetimi 16 risk ve kriz yönetimi

10 fark yaratan liderlik 1 içerik Bir ekibin başarısı, ekip yöneticisinin yetkinlikleri ile doğru orantılıdır. Etkin yönetici, hem şirket hedeflerini gerçekleştirmek, hem de kendi kariyerinde ilerlemek için ekibini doğru yönlendirebilmeli ve ekip performansını maksimize edebilmelidir. Bunu yapmak için yönetici performans yönetimi, motivasyon, iletişim gibi çeşitli becerilerini sürekli bilenmiş halde tutmak zorundadır. Bunu yapabilen yönetici, bir "İdareci" değil, bir "Lider" olacaktır. Bir çok yönetici, hayatı boyunca doğru bildiği bir davranış ve yönetim tarzını uygular. Eğer yönetici çevre etkisi ve tecrübe ile genelde geçerli olan bir tarz ya da değişik tarzların bir karışımını benimsediyse genel olarak başarılı da olabilir, ancak sürekli aynı tarzı uygulayan bir yöneticinin beklenmedik durumlarda başarısızlıkla yüz yüze gelmesi kaçınılmazdır. İş hayatında yöneticiden beklenenler, rekabet ortamı, ekipteki çalışanların sayısı ve yetkinlikleri, çalışma ortamı sürekli değişkenlik göstermektedir. Yönetici bu değişenleri doğru şekilde analiz eder, mevcut şartlarla ilgili tespitlerde bulunabilir, ve yöneticilik tarzını buna göre ayarlayabilirse ekibinin sürekli olarak etkin ve etkili olmasını sağlayabilecektir. 10

11 2 başlıklar 3 yetkinlikler çalışma ortamı analizi ekip yetkinlik analizi 6 liderlik tarzı 4 durum çalışan psikolojisi motivasyon performans yönetimi hedef ve strateji iletişimi rol dağılımı çalışanları anlama ve empati motivasyon faktörlerini anlama ve uygulama kendi tarzını anlama yöneticilik tarzında esneklik ekip performansını geliştirme hedefe yönelik davranış farklı durumları analiz edebilme organizasyon iklimine olumlu katkı yapma 4 diğer bilgiler 2015 yılında bu eğitimin yapılacağı tarih ve şehirler: 15/16 Ocak Ankara 09/10 Mart İstanbul 14/15 Mayıs - Ankara etkili takım oluşturma 20/21 Temmuz - İstanbul 17/18 Eylül - Ankara 02/03 Kasım - İstanbul Süre: Ücret: 2 gün TL + KDV 11

12 etkili takım oluşturma 1 içerik Yönetici yaptığı işi ne kadar iyi bilse de, başarı takım işidir. Vagonlarını geride bırakıp önden giden lokomotif örneğinde olduğu gibi ekibinin kendisini takip etmesini sağlayamayan bir çok yönetici örneği vardır. Eğer bir yönetici lider olmak istiyorsa, kendisiyle birlikte takımının da hem bireysel, hem de bir arada üst düzey performans vermesini sağlayabilmelidir. Eğer yönetici takımındaki üyeleri sadece ayrı ayrı değerlendiriyor ve performanslarını yönetmeye çalışıyorsa, zaman içerisinde aslında sürpriz olmayan bir çok sorun oluşacak, bu sorunlar hem takım üyelerinin, hem de takımın tamamının performansını olumsuz etkileyecektir. Yönetici takımın her bir üyesiyle liderlik bağını kurmanın yanında, aynı zamanda üyelerin birbirleriyle ilişkisini de analiz edebilmeli, hem bireysel, hem grup halinde etkin bir şekilde çalışabileceği ortamı oluşturabilmelidir. Bunun için takımın çalışma prensipleri, görev dağılımı, birbirinden beklentiler belirlenmeli, takım halinde arkasından koşulacak bir hedef ve vizyon ortaya koyulmalı, tüm ekip bu hedef ve vizyona ulaşmak için birlikte nasıl çalışılacağı konusunda hemfikir ve motive olmalıdır. 12

13 2 başlıklar 3 yetkinlikler ekip yetkinlik analizi organizasyon kültürü ve analizi ilişki analizi kazan kazan prensibi grup psikolojisi ekip vizyonu yaratma takım bildirisi oluşturma birleştirici yönetim takım yönetiminde yaşanan sorunlar çalışanları anlama ve empati kurma motivasyon faktörlerini anlama ve uygulama ekip oluşturma çatışma yönetimi ekip performansını geliştirme hedefe yönlendirme delege edebilme organizasyon iklimine olumlu katkı yapma 4 diğer bilgiler 2015 yılında bu eğitimin yapılacağı tarih ve şehirler: 16/17 Şubat Ankara 04/05 Mayıs İstanbul etkili takım oluşturma 05/06 Ağustos- Ankara 04/05 Kasım - İstanbul Süre: Ücret: 2 gün TL + KDV 13

14 değişim yönetimi 1 içerik Küresel eğilimler, dünyadaki ekonomik ve politik gelişmeler, teknolojik gelişim, ve sayabileceğimiz daha birçok nedenden dolayı şirketlerin içinde bulunduğu ortam sürekli değişmektedir. Bu değişimler pazar eğilimleri, rekabet durumu, kaynakların erişilebilirliği gibi şartları etkileyerek şirketleri en azından belli konulara farklı yaklaşımlar sergilemeye zorlar. Değişime ve yeni oluşan şartlara kısa zamanda reaksiyon verme ihtiyacı, bir çok zaman şirket ikliminde olumsuz etkiler gözlenmesine neden olur. Organizasyon içerisinde bireysel ve genel anlamda oluşan güven düşmesi ve direnç nedeniyle değişimin kağıt üzerinde gerçekleşmesi, ancak gerçek hayatta amaçlanan noktaya bir türlü varamaması sık gözlenen bir durumdur. Sonuca ulaşamamak bir yana, değişim süreci içerisinde yaşanan verimlilik düşüşleri, insan kaynağı kaybı, bölümler arası gruplaşma ve çatışmalar, yürüyen bir şirkete onarılamaz hasarlar verebilir. Değişim yönetimi, yaşanabilecek bu olumsuzlukların önlenebilmesi için sistemli süreç ve yöntemler grubunu kullanılarak insan kaynağının değişim sürecine tam performansla dahil edilmesini, ve şirketlerin pazar beklentilerini daha iyi karşılamak için göze aldıkları değişim sürecinden beklenen sonuçların elde edilmesini sağlar.. 14

15 2 başlıklar 3 yetkinlikler Neden değişiyoruz? Değişim yönetimi nedir? Değişim yönetimi teorileri Mevcut şirket kültürü ve endişeler Nereden başlamalı? Neden, süreç ve beklenen sonuçların belirlenmesi Değişimden kim sorumlu? Hangi seviye hangi aşamada dahil edilmeli? Resmi iletişim ve gizli iletişim ağlarının gücü Değişim organizasyon dokusuna nasıl işleyecek? Yaşanabilecek terslikler Olası başarısızlığın etkileri Değişimi anlama ve bütünü görebilme Değişimi planlama Kurumsal iletişim ve etkileşim gücü Değişim önderi olma Olumlu mesajlar verme Ekip verimliliğini koruma Dirençle başa çıkma Değişimi yönetme ve uygulama 4 diğer bilgiler 2015 yılında bu eğitimin yapılacağı tarih ve şehirler: 20 Ocak Ankara 25 Nisan İstanbul 02 Temmuz - Ankara 15 Ekim - İstanbul Süre: Ücret: 1 gün TL + KDV 15

16 risk ve kriz yönetimi 1 içerik İstenmeyen durumların ortaya çıkma olasılığına risk, yüksek etkili risklerin gerçekleşmesi durumuna ise kriz denir. Risk ve kriz yönetimi şirket yönetiminin omurgasıdır, çünkü beklenmedik durumların şirket sonuçlarını baş aşağı etmesi büyüyen ve gelişen bir şirketi iş sonuçları açısından yıllarca geriye götürebilir, hatta piyasanın dışında bırakabilir. Bunun yanında, iş hayatında sıfır risk gibi bir durum söz konusu olamayacağı için, izlenebilecek tek yol bu riskleri azaltmak ve riskli durumların gerçeğe dönüşmesi durumunda oluşan kriz durumuna hazırlıklı olmak, ve doğru uygulamalarla oluşabilecek hasarları en aza indirmektir. İyi bir yönetici kriz durumlarını nasıl yöneteceğini bilir, ekibini ve bölümünü bu gibi durumlar için önceden hazırlayarak yaptığı işin beklenmeyen durumların ortaya çıkmasıyla sekteye uğramasını engeller. 16

17 2 başlıklar 3 yetkinlikler Risk olasılık analizi Risk etki analizi Finansal riskler Güvenlik riskleri Yaşamsal önem taşıyan riskler Nelere odaklanmalı? Risklerin azaltılması Kriz durumu Kriz ekibi belirleme Şirket sözcüsü İş bölümü ve sorumluluklar İşin devamı anlayışı Riskleri fark edebilme Riskleri azaltabilme Kriz durumlarında planlı olma Ekip verimliliğini koruma Stresle başa çıkma Kriz yönetme ve uygulama 4 diğer bilgiler 2015 yılında bu eğitimin yapılacağı tarih ve şehirler: 12 Mart İstanbul 16 Haziran Ankara etkili takım oluşturma 08 Eylül - İstanbul 10 Aralık - Ankara Süre: Ücret: 1 gün TL + KDV 17

18 18

19 kişisel gelişim eğitimleri 20 yöneticinizi yönetin 22 başarmayı öğrenmek 24 problem çözme ve karar verme 26 zaman ve stres yönetimi 28 etkili iletişim ve sunum teknikleri 19

20 yöneticinizi yönetin 1 içerik Her yöneticiden, ekibinden daha fazla verimliliği alması beklendiği için, iş hayatında yönetim teknikleri, yöneticilik başarısı, ekip yönetimi gibi kavramlarla sık sık karşılaşırız. Oysa, eğer şirket sahibi değilse, her yöneticinin de mutlaka bir yöneticisi vardır, ve hem iş sonuçları hem de kişisel alanda başarı sadece çalışanlardan değil, yöneticinizden de en yüksek verimi almaktan geçer. Her yöneticinin kendi yöneticisi tarafından belirlenen hedefleri, yaşadığı bir gündem, çözmesi gereken sorunlar bulunmaktadır. Yöneticiler genellikle ekiplerine kendi baskın yönetim tarzlarını kullanarak yaklaşırlar. Bir çalışan yöneticisinin tarzını ne kadar iyi analiz eder, ve içinde bulunduğu durumları ne kadar iyi anlarsa, doğru tepkileri o kadar kolay verecektir. Yöneticisi için çözümün bir parçası olan çalışan, kendisini çok daha değerli hale getirecektir. 20

21 2 başlıklar 3 yetkinlikler Yöneticinizin hedefleri Yöneticiniz sizden ne bekliyor? Yöneticinizin stili nedir? Yönetici ile iletişim Yöneticiyi kaynak olarak kullanma Varsayımlar, planlar, verilen sözler ve gerçekler İş hayatında sürprizlerin etkisi Ciddiyetini göstermek Yöneticinin her söylediği yapılmalı mı? Bahane değil çözüm üretmek Yöneticiyi anlama Şirket hedeflerini anlama ve katılım Takım oyuncusu olma Üst yönetimle diyalog becerisi İletişim Olumlu dinleme Fark edilme 4 diğer bilgiler 2015 yılında bu eğitimin yapılacağı tarih ve şehirler: 11 Mart İstanbul 15 Haziran Ankara etkili takım oluşturma 07 Eylül - İstanbul 09 Aralık - Ankara Süre: Ücret: 1 gün TL + KDV 21

22 başarmayı öğrenmek 1 içerik Başarı kendiliğinden kucağımıza düşmez, çok çalışma, azim ve kararlılık gerekir. Ancak bir çok çalışan, ne kadar uğraşsa da sürekli geri planda kalmaktan şikayetçidir. Sıkı çalışmanın, ofiste harcanan uzun saatlerin, sürekli patronu ve iş arkadaşlarını yaptığı işlerin ne kadar değerli olduğuna ikna etmeye çalışmanın karşılığı gelmeyince, kendilerini bir süre sonra stres, bitkinlik ve yılgınlık içerisinde bulurlar. Çevrelerinde sürekli başarılı olan, ilerleyen çalışma arkadaşlarına gıpta ile bakarlar. Peki, başarılı insanlar neden başarılıdır? Elbette, başarı herkes için değişik şekillerde kazanılır. Yine de, her başarılı insanın hayatına ve çevresine yaklaşımı farklı olsa da, bir çoğunda bazı ortak yaklaşımlar ve alışkanlıklar vardır. Bu yaklaşım ve alışkanlıkları anlamak ve uygulayabilmek bir çok çalışan için iş hayatında yeni bir sayfa açacağı gibi, işverenler ve yöneticilerin de çalışanlardan alabilecekleri verimi aynı oranda artıracaktır. 22

23 2 başlıklar 3 yetkinlikler Kendini değerlendirme ve anlama Ortamı ve kendinden beklentileri anlama Yaşam ve kariyer hedefleri belirleme Zaman kullanımı Planlamanın önemi ve kullanımı Yaptığı işten keyif alma Doğru yere yatırım Kendini motive etme Konsantrasyonu artırma Olumlu dinleme alışkanlığı Çözümün parçası olma İletişimin gücü İş yerinde uygun davranış şekli Öz denetim yapabilme Motivasyon Kişisel planlama İletişim Olumlu dinleme Uyumlu çalışan olma Uygun davranış şekli Çalışma verimi 4 diğer bilgiler 2015 yılında bu eğitimin yapılacağı tarih ve şehirler: 07 Ocak İstanbul 24 Mart Ankara 08 Mayıs - İstanbul etkili takım oluşturma 03 Temmuz - Ankara 10 Eylül - İstanbul 13 Kasım - Ankara Süre: Ücret: 1 gün TL + KDV 23

24 problem çözme ve karar verme 1 içerik Bir işletmede, çalışanın ya da yöneticinin probleme doğru yaklaşımı problemin çözümünde önemli bir basamaktır. Hem iş hem de özel hayatımızda sorunu doğru tanımlayabilmeyi öğrenmek çözümü üretmede ilk adımdır. Doğru, yeterli bilgiyi toplayıp, çeşitli analiz yöntemleri kullanarak değerlendirip, oluşturulan varsayımlarla nedeni açığa çıkarmayı öğrenmek bir çalışan ve birey olarak karşımıza çıkan problemleri çözmemizi kolaylaştıracaktır. Çok çeşitli problem çözme teknikleri başarıya ulaşmamızı sağlayacaktır. İş ve özel hayatımızda karmaşık problemlerle karşılaşıldığı zaman, problemin çok çeşitli boyutlarını irdeleyip farklı düşünme teknikleri uygulayarak hedefimize ulaşmamızı sağlayacak yaratıcı çözümler üretebiliriz. Etkin karar vermek ve işbirlikçi çözümler üretmek, çözümlerimizin uygulanabilmesini kolaylaştıracaktır. Karar vermeyi geciktiren ya da engelleyen tuzaklarla ilgili bilgi sahibi olmamız, zaman kaybetmemizi engelleyecektir. 24

25 2 başlıklar 3 yetkinlikler Probleme yaklaşım Problem çözücünün özellikleri İşbirlikçi çözüm Problem çözme teknikleri (Balık kılçığı diyagramı, öncelik atrisi,7m tekniği, beyin fırtınası) Karmaşık problemler Karar vermeyi etkileyen faktörler Karar verme modelleri, teknikleri Rutin, uyum sağlayıcı ve yenilikçi karar tipleri Etkin karar verme süreci İçgüdü ve yaratıcı düşüncenin kullanılması Karar vermeyi engelleyen ya da geciktiren tuzaklar Güçlü evet e ulaşmak Hemfikir olmanın dereceleri Probleme doğru yaklaşabilmek Problemi irdeleyebilmek Problem çözme tekniklerini etkin kullanabilmek Karar verme becerisi İşbirlikçi çözümler üretmeyi bilmek Etkin karar verme sürecini yönetebilmek Karalara destek bulmak 4 diğer bilgiler 2015 yılında bu eğitimin yapılacağı tarih ve şehirler: 20 Şubat Ankara 22 Nisan İstanbul 18 Haziran - Ankara etkili takım oluşturma 14 Ağustos - İstanbul 23 Ekim Ankara 15 Aralık - İstanbul Süre: Ücret: 1 gün TL + KDV 25

26 zaman ve stres yönetimi 1 içerik İş ve özel yaşamımızdaki başarı, zaman ve stres yönetimini ne kadar iyi yaptığımızla bağlantılı olarak değişir. Değişen ve acımasızlaşan piyasa koşullarında firmaların çalışanların verimlilikleri konusunda beklentileri her geçen gün daha fazla artmaktadır. Zamanın etkin kullanan kişiler, hem iş hem de özel yaşamlarında avantajlı konuma geçer. Zamanın etkin kullanılması için yönetilmesi gerekir. Etkin zaman yönetimi, zamanın planlanması, denetlenmesi, zaman kayıplarının nedenlerinin irdelenmesi sonucu elde edilen bilgiler doğrultusunda etkin öncelik yönetimi yaparak, etkili alışkanlıklar kazanıp uygulayarak, gerçekleşir. Etkin zaman yönetimi yapabilen kişilerin verimliliklerindeki artış, iş ve özel yaşamlarında başarıyı yakalamalarını kolaylaştırır Stres yaşamımızın bir parçasıdır ve zamanı etkin kullanan kişilerin iş ve özel yaşamlarındaki stresi azaltır. Stresi iyi tanımlamak, stresli ortama uyum sağlayabilmek, kaygılar, çatışma gibi olumsuz yönlerini etkin yöneterek, stresin yararlı etkileri itici bir güç olarak kullanılabilir. Yıpratıcı durumlar için çeşitli öneriler ve egzersizler strese karşı direnci artırarak duygusal ve fiziksel rahatlamayı sağlar. 26

27 2 başlıklar 3 yetkinlikler Etkin zaman yönetimi nedir? Hedef yönetimi Öncelik yönetimi Zaman planlaması Zaman denetimi Zaman katilleri: erteleme, kararsızlık, hayır diyememe Kararlılık Etkili alışkanlıklar Stresi iyi tanımlamak Stresli ortama uyum sağlayabilmek Kaygılar ve çatışma gibi olumsuz etkiler İtici güç: Stres Yıpratıcı durumlar için öneriler Egzersizler Hedef yönetimi Öncelik yönetimi Öz denetim ve değerlendirme Zaman planlaması ve denetimi yapabilmek Etkili alışkanlıklar kazanma Stresli ortama uyum sağlayabilme Stresin olumsuz etkilerine karşı mücadele yeteneği İş ve özel yaşamda kişisel verimliliğin artması 4 diğer bilgiler 2015 yılında bu eğitimin yapılacağı tarih ve şehirler: 19 Şubat Ankara 21 Nisan İstanbul 17 Haziran - Ankara etkili takım oluşturma 13 Ağustos - İstanbul 22 Ekim Ankara 14 Aralık - İstanbul Süre: Ücret: 1 gün TL + KDV 27

28 etkili iletişim ve sunum teknikleri 1 içerik Sadece karşılıklı olarak anlaşılamamaktan kaynaklanan zaman ve para kaybı işletmelere beklenmedik maliyetler yaratır. Bu durum bireyler için sıkıntı vericidir, iş ve özel hayatlarında motivasyonlarını düşürür. Doğru kanalları kullanarak, mesajlarımızı iletmek istediğimiz kişi ve kitlelere en açık, en kısa şekliyle, tam olarak iletmek, zaman kaybını ve anlaşmazlıklardan kaynaklanan gerilimleri ortadan kaldıracaktır. Çalışanlar, iş yaşamlarında fikrini anlatmak, bilgi sunmak ya da kitleleri ikna etmek için sunum yapmaya ihtiyaç duyar. Sunumun amaçlanan bilgiyi, fikri aktarabilmesi, ve ya ikna edici olması gerekir. Teknolojik imkanlardan yararlanarak hazırlanmış, görsel ve işitsel araçlarla desteklenmiş sunumların izleyiciler üzerinde daha olumlu etki yarattığı bilinen bir gerçektir. 28

29 2 başlıklar 3 yetkinlikler 4 İletişim denklemi İletişimin 7C si İki yönlü süreç- iletişim İletişim şekilleri ve türleri İletişim şebekeleri ve kanalları Etkin iletişime karşı engeller Çatışmayı Dinleme soru sorma sanatı Bireysel ve kültürel farklılıklar İletişimde kısıtlamalar Sunum amacının belirlenmesi Sunum yeri ve donanımı Planlama İçeriğin hazırlanması Görsel ve işitsel sunum araçları Etkili sunucunun altı özelliği İzleyiciyle iletişim Etkileşimle desteklenen sunum diğer bilgiler Etkin iletişim kurabilme İletişimde empati gösterebilme İletişimde önyargısız yaklaşım Çatışmalarla baş edebilme Amaca ve kitleye uygun sunum hazırlayabilme Teknolojik sunum yardımcılarını kullanma Sunum anında etkin iletişim kurabilmek İzleyici tepkilerini anlayarak her sunumda daha iyiyi yakalamak 2015 yılında bu eğitimin yapılacağı tarih ve şehirler: 06 Ocak İstanbul 23 Mart Ankara 07 Mayıs - İstanbul etkili takım oluşturma 10 Temmuz Ankara 09 Eylül İstanbul 12 Kasım - Ankara Süre: Ücret: 1 gün TL + KDV 29

30 30

31 satınalma eğitimleri 32 Satınalma yönetimi 34 Pazarlık ve iletişim 36 Satınalma süreçleri ve uygulamaları 38 Toplam maliyet yönetimi 40 Stratejik satınalma ve kategori yönetimi 42 Performans ve ilişki yönetimi 44 Satışçılar için satınalma

32 satınalma yönetimi 1 içerik Satınalma alanında tüm dünyada hızlı bir gelişme ve yenilenme yaşanmaktadır. Artık satınalma herkesin bildiği sıradan ihale, pazarlık, tedarik ekseninden uzaklaşmakta, satınalma bölümleri şirketlere maliyet düşümünün yanında değer de katmaktadır. Satınalma yönetimi, süreçlerden uzun vadeli stratejilere kadar satınalmanın tüm bileşenlerini göz önünde tutar. Konuya analitik, sistemli, dengeli yaklaşan, yaptığı işte uzman ve elde ettiği pozitif ve negatif sonuçlarının şirketin tamamına etkilerinin farkında olan satınalma çalışanları, artık satınalma şefi, müdürü vs. değil, satınalma lideri olmalıdır. Satınalma liderleri, iç müşterilerini de peşine takarak yaptığı işte fark yaratacak ve şirketi için rekabet avantajı yaratacaktır. Bu eğitim, stratejik satınalmanın en temel prensiplerini katılımcılara sunarak stratejik satınalma hakkında bilgilendirme ve yetkinlik geliştirmeyi amaçlamaktadır. 32

33 2 başlıklar 3 yetkinlikler Satınalma süreçleri Satınalma uygulamaları Kategori yönetimi Stratejik satınalma Toplam maliyet yönetimi Finansal analiz Pazarlık İletişim Satınalmanın şirket için önemi Stratejik satınalmanın temel prensipleri konusunda bilgi ve anlayış Şirket içerisi temel iletişim becerileri Maliyet analizi Üst yönetime raporlama Temel satınalma teknikleri Güncel satınalma trendleri Tedarikçi performans yönetimi 4 diğer bilgiler 2015 yılında bu eğitimin yapılacağı tarih ve şehirler: 12/13/14 Ocak Ankara 09/10/11 Şubat İstanbul 16/17/18 Mart Ankara 13/14/15 Nisan İstanbul 11/12/13 Mayıs Ankara 08/09/10 Haziran İstanbul 06/07/08 Temmuz Ankara 10/11/12 Ağustos - Ankara 14/15/16 Eylül Ankara 05/06/07 Ekim - İstanbul 09/10/11 Kasım Ankara 21/22/23 Aralık - İstanbul Süre: Ücret: 3 gün TL + KDV 33

34 pazarlık ve iletişim 1 içerik Bir satınalmacı, hem şirket içi hem de şirket dışı ilişkiler nedeniyle şirket genelinde en fazla bağlantısı olan kişidir. Bu bağlantılar hizmet alma ve verme boyutunda olduğundan ilişkilerdeki beklenti düzeyi de yüksektir. Bu nedenle satınalma yapan kişilerin öncelikle karşısındaki kişilerin amaç ve çıkarlarını iyi anlaması, daha sonra ise kendi hedeflerini ve hangi aksiyonu neden yaptığını karşısındakilere çok iyi ifade edebilmesi gerekir. Bu gereklilik en basit pazarlık toplantısından en önemli ve kapsamlı projelerle ilgili ikna görüşmelerine kadar çok değişik ortamlarda kendini gösterir. Satınalmacının başarısı, sadece tedarikçilerle değil, şirket içi iletişimini de sağladığı pazarlık ve münazaralarda çıkar ve stratejilerini ne kadar koruyabildiği ve deyim yerindeyse satabildiğiyle doğru orantılıdır. Her ne kadar pazarlık ve ikna iletişimleri farklı amaçlarla yapılsa ve bu iki farklı durumda kimin hangi tarafta olduğu ve faydanın paylaşımı konusu farklı görünse de, aslında her iki durumda da temel iletişim yöntemi aynıdır. Elbette her duruma özel ayrı yaklaşımlar ve uygulamalar da gereklidir. 34

35 2 başlıklar 3 yetkinlikler Pazarlık hazırlığı nasıl yapılır Pazarlık girişi nasıl hazırlanır Pazarlık sırasında yapılması ve yapılmaması gerekenler Pazarlığın 4 boyutu ve teknikler Pazarlık sonu nasıl bağlanmalı Çıkar ve fayda iletişimi nedir Empati kurabilme İç müşteri yönetimi Yüz okuma Dinleme ve anlama Güven yaratma Güç dengesi analizi İfade ve mimiklerden ipucu çıkarma Duruma göre pazarlık tekniği belirleme Pazarlık ve münazara etkinliği Şirket içi ağlardan yararlanma İletişim planı oluşturma Güncel satınalma trendleri 4 diğer bilgiler 2015 yılında bu eğitimin yapılacağı tarih ve şehirler: 19/20 Mart Ankara 01/02 Haziran - İstanbul etkili takım oluşturma 28/29 Eylül Ankara 24/25 Aralık - İstanbul Süre: Ücret: 2 gün TL + KDV 35

36 satınalma süreçleri ve uygulamaları 1 içerik Bir satınalma süreci belirlenen özellikte mal ya da hizmetlerin doğru kalitede ve istenilen zaman dilimi içerisinde elde edilmesini sağlamalıdır. Süreç iyi planlanmadığı takdirde sadece maliyetler yükselmez, aynı zamanda şirketin diğer bölümlerinde iş aksamaları nedeniyle kalite, zaman ve işin kilitlenmesi gibi sorunlar oluşur. Satınalma süreci sırasında alıcı şirketin diğer bölümleriyle iş birliği içerisinde çalışmalı, ihtiyacı, pazar şartlarını, pazarlık stratejisini iyi belirlemeli, yapılan işin şirketin diğer bölümlerine ve bütçe ve finansal sonuçlara etkisini göz önünde bulundurmalıdır. Analiz etme, strateji oluşturma, karar verme. Bunların hepsi satınalmanın olmazsa olmazları. Ancak, bir satınalmacı, her ne kadar kendi uygulama alanında olmasa da, tedarikçi seçerken ve seçtikten sonra göz önünde bulundurulması gereken günlük operasyonel uygulamaları da çok iyi anlamalı, ve kontrol edebilmelidir. Günlük işlemlerden kazanılacak zaman, stratejik etkinliklerde kullanılacak ve fazladan katma değer oluşturacaktır. Bu eğitim, satınalma sürecinin planlanması, etkin kullanılması, diğer bölümlerle entegre hale getirilmesi konularında bilgilendirme ve yetkinlik geliştirmeyi amaçlamaktadır. 36

37 2 başlıklar 3 yetkinlikler Spesifikasyon belirleme Piyasa araştırması Teklif toplama Pazarlık Analiz ve karar verme Kontrat yönetimi Stok optimizasyonu e-satın alma ERP sistemleri Faktöring ve benzeri finansal uygulamalar Mevcut durum analizi yapma Yeni sistem ve süreç hazırlama Hazırlanan süreci şirkete entegre etme Görevlerin ayrıştırılması prensibi Prosedür oluşturma Kayıt sistemi oluşturma e-satın alma ve ERP sistemleri bilgisi Stok ve tedarik risklerini önleme Sözleşme yapma ve uygulama Nakit akışı bilinci Güncel satınalma trendleri 4 diğer bilgiler 2015 yılında bu eğitimin yapılacağı tarih ve şehirler: 05 Ocak İstanbul 08 Nisan Ankara etkili takım oluşturma 22 Temmuz İstanbul 21 Ekim Ankara Süre: Ücret: 1 gün TL + KDV 37