Ego Yönetimi (Transaksiyonel Analiz)

Transkript

1 Ego Yönetimi (Transaksiyonel Analiz) Transaksiyonel Analiz penceresinden insan ilişkilerine ve dünyaya bakmaya, yeniden prens/prensese dönüşmeye ne dersiniz? Tüm Yöneticiler Takım liderleri Kişisel farkındalık geliştirerek ve iç dünyasını zenginleştirerek bireysel ve yönetsel performansını yükseltmek isteyen tüm profesyoneller Danışanlarının potansiyellerini ortaya koymalarına yardımcı olan Profesyonel Koçlar Farklı ego durumlarına sahip katılımcılara/öğrencilere, bilgi/beceri kazandırmaya çalışan Eğitmenler ve eğiticiler Mesleğiniz, ünvanınız ne olursa olsun, yaptığınız işte insana dokunuyorsanız, insan ilişkilerinde başarılı olabilmenin yolu; önce kendi benliğinizi tanımanız ve kendi kendinizi yönetebilmenizle başlar. Kendi hayatınızın lideri siz olmadıkça başkalarına liderlik etmeniz de mümkün olmaz. "Transaksiyonel Analiz" teorisi bu konuda yeni ufuklar açıyor. Ego Yönetimi eğitiminde amacımız, Transaksiyonel Analiz teorisinin sunduğu araçları kullanarak, katılımcıların başta kendi davranışları olmak üzere kişiler arası ilişkileriyle ilgili farkındalıklarını artırmak, katılımcılara, iletişim, ekip ve liderlik geliştirmeye yönelik farklı bir bakış açısı sunmaktır. Ayrıca, kendini tanımak ve anlamak isteyenlere; ego durumlarının ve yaşam pozisyonlarının, yazgı kararlarının nasıl oluştuğu ve ilişkilerini nasıl etkilediği, farkında olmadan oynanan psikolojik oyunlar konusunda ipuçları vermektir. Transaksiyonel Analiz (TA) ile tanışma İnsan davranışlarının nedenleri Ego Durumları, gelişimi, egogram Liderlik ve Ego İlişkisi Transaksiyonlar Uyumsuz davranışlar ve nedenleri Yaşam Pozisyonları ve iş yaşamındaki davranışlar Çatışmalar ve çatışmaların çözümlenmesi Sembiyoz ve bağımlılık Temel Duygular ve Raket Duygular Psikolojik Oyunlar ve iş yaşamına etkisi Sürücüler ve serbest bırakıcılar Transaksiyonel Analiz teorisine göre, insanlar dünyaya prens/prenses olarak gelirler. Ancak daha sonra kurbağaya dönüşürler. Transaksiyonel Analiz'de amaç, insanların yeniden prens/prenses olmalarına yardımcı olmaktır. Çünkü kurbağa olarak gelişmek işe yaramaz. Kurbağa derisinden kurtularak prens ya da prensese dönüşmek önemlidir. 3 Ego durumunuzla tanışacak, hangi ego durumunu daha baskın kullandığınızı deneyimleyebileceksiniz. İçinizde sürekli konuşan farklı sesleri tanıyıp, onları kaygı, korku, endişe üreten sesler olmaktan çıkarmanın yollarını öğrenebileceksiniz. Diğer insanlara bakışınızı ve iletişiminizi gözden geçireceksiniz. Ben OKEY im Sen OKEY sin demenin önemini farkedebileceksiniz. İlişkilerde en sık kullandığınız yaşam pozisyonunuzu bulabileceksiniz. İhtiyaçlarınızı, isteklerinizi, düşüncelerinizi karşınızdakini incitmeden, tehdit etmeden iletmenin yollarını deneyimleyebileceksiniz. Çocukken alınan kararların bugününüzü nasıl da etkileyebildiğini, değişimin önünde nasıl engeller oluşturduğunu, değişimin neden zor olduğunu öğrenebileceksiniz. Çatışmaların sebeplerini ve çatışmaları çözme yöntem ve araçlarını öğrenebileceksiniz. İş ve özel hayatınızda, farkında olmadan girdiğiniz psikolojik oyunlardaki rollerinizi görebilecek, oyuna girmeme, oyundan çıkma yollarını deneyimleyebileceksiniz. Hizmet Kataloğu / MART

2 Etkin Takım Oluşturma ve Yönetme Ekip yöneten tüm yöneticiler ve yönetici adayları Takım oluşturmak için sadece üyelerini belirlemek ve onlara hedefi göstererek görevler vermek yeterli değildir. Bir takımı sıradan bir gruptan ayıran en önemli şey takım ruhu dur. Bir takımın ulaşmak istediği bir hedefi olsa bile üyeler arasında birbirine inanmışlık yoksa takım oluşmaz ve hedefe ulaşılamaz. Takım olmak, üyelerin birbirlerine güvenmelerini, birbirlerine karşı açık olmalarını, birbirlerine bağlılıklarını, birbirlerini dinlemelerini, bilgilerini paylaşmalarını, hedefe odaklanmalarını gerektirir. Bu eğitimle yöneticilerin, takımlarına yol gösteren, ortak bir hedef için harekete geçirebilen, birleştirici, motive edici kişiler olmalarını ve şirket verimliliğini artıran faaliyetlerde bulunabilmelerini desteklemek amaçlanmaktadır. Ekip oluşum sürecinin adımlarını öğrenebileceksiniz. Ekip çalışmasının önündeki 5 temel aksaklığı ve bu aksaklıklarla başa çıkma yollarını deneyimleyebileceksiniz. Mevcut ekibinizin 5 temel aksaklığa ne kadar yatkın olduğunu ölçümleyebileceksiniz Etkili ekip çalışmasının nasıl yapılacağına yönelik ipuçları öğrenebileceksiniz. Ekip içinde dinleme, geri bildirim alma/verme ve çatışmaları yönetme becerilerini geliştirebileceksiniz. Grup çalışmaları, egzersiz ve uygulamalarla ekip yönetme becerinizi geliştirebileceksiniz. Ekip çalışmasının tanımı ve özellikleri Çalışanların kişilik tiplerini analiz etmek Ekibin oluşma aşamaları Yüksek Performanslı ekipler ve üyelerinin özellikleri Etkili ekip liderinin özellikleri Ekip yönetiminde doğru iletişim Ekiplerdeki 5 temel aksaklık ve başa çıkma yolları Ekip çalışmasında iletişim Liderliğin ekip yönetimindeki önemi Grubu etkin ekibe dönüştürmek Ekip türleri ve Ekiplerdeki liderlik türleri Etkin ekip yaratmanın Pratik yöntemleri Ekiplerde çatışma yönetimi Hizmet Kataloğu / MART

3 Harekete Geçiren Lider Ekip yöneten orta ve üst düzey yöneticiler, Kurumlarında Çevik şirket kültürü oluşturmaya çalışan yöneticiler. Eğitim Süresi : 1 Gün Müşteri beklentilerinin neredeyse her gün değiştiği günümüzde, müşteriler siparişlerinin hızlı karşılanmasını, şikayetlerinin hemen çözümlenmesini, değişen ihtiyaçlarını hemen karşılayacak ürünler/hizmetler geliştirilmesini ve hizmet alırken neşeli ve enerjik çalışanlar ile karşılanmayı bekliyorlar. Bütün bu noktalarda belki de en önemli görevler Lider rolünü üstlenen yöneticilere düşüyor. Çok kaliteli ürün/hizmet sunmak artık yeterli değil, müşteriler mutsuz ve enerjisi düşük çalışan görmek istemiyorlar. Bir şirketin kalitesini çalışanlarından bağımsız düşünmüyorlar. Günümüzde Çevik şirketler, hızlı ve esnek olmaya gayret ediyor, çalışanlarının hızlı karar verebilen, sorumluluk sahibi, problem çözebilen, müşteri odaklı, mutlu ve enerjik olmalarını önemsiyor. Aksi halde bireysel hareketsizlik kurumu ve oradan da toplumun genelini etkiliyor. Bunu engellemenin yolu da çalışanların bu duruma düşmemesini engellemekten ve onlara destek olmaktan geçiyor. "Harekete Geçiren Lider" eğitimi, çalışanların harekete geçmelerini kendi içlerinde engelleyen unsurları ve bu unsurlarla mücadele konusunda liderlerin kullanabilecekleri etkili araç ve ipuçlarını kapsamaktadır. Harekete geçmemenin temelinde yatan nedenleri anlayabileceksiniz Bir lider olarak hangi çalışanı nasıl harekete geçirmeniz gerektiğini deneyimleyebileceksiniz. Hedef belirleme, hedef odaklı çalışma, motive olma, öncelik sırasını doğru belirleme ve uygulayabilme konusunda çalışanlarınıza koçluk becerilerini kullanarak daha fazla yardımcı olabileceksiniz. Çalışanları, özel hayatlarında ve iş hayatında durduran şeyler Atalet Türleri ve nedenleri Düşünce yapısı ve inançlar Ataleti Yenmede Motivasyonun Önemi Ödül mü, Ceza mı? Çevik şirket olmak için çalışanlar ne kadar hızlı olmalı? Lider için çalışanı harekete geçirme yöntem ve araçları Hizmet Kataloğu / MART

4 İK Profesyonelleri için Koçluk Becerileri Her seviyedeki İnsan Kaynakları çalışanları ve yöneticileri Kurumlarında koçluk kültürü yaratmaya çalışan diğer profesyoneller Hiç kuşkusuz İnsan Kaynakları Departmanları "İnsan Odaklı" çalışma prensibine bağlı departmanlarının başında geliyor. Koçluk yöntemleriyle bu yaklaşımı geliştirerek, çalışanların potansiyellerini maksimum seviyeye çıkarmalarına destek olmak, çalışan bağlılığını, mutluluğunu ve verimliliğini artırmada İnsan Kaynakları yöneticileri önemli adımlar atabilirler. Koç gibi insan kaynakları yöneticisi olmak ne demek, Nasıl Koç gibi insan kaynakları yöneticisi olunur? Değerler Neden Önemli? Ego yönetimi ve ilişkiler Koç gibi derin dinleme Koç gibi güçlü sorular sorma Mülakatlarda koçluk becerilerini kullanma Etkili geribildirim verme Özü takdir etme Koçluk yaparak çalışanları harekete geçirme Çalışanların bireysel tarzlarını ve beklentilerini dikkate alarak iletişimde ustalaşabileceksiniz Güçlü soru sorabilmenin, çalışanın üzerinde yarattığı farkındalığı deneyimleyebileceksiniz. Çalışanların sadece söylediklerini değil söylemediklerini de duymayı öğrenebileceksiniz Temel koçluk becerileri kazanabileceksiniz. Her bir çalışanın değerlerinin farklılığı ve bunun hayatına etkisi konusunda bilgi sahibi olabileceksiniz. Adaylarla mülakat sürecinde koçluk tekniklerini nasıl kullanabileceğinizi deneyimleyebileceksiniz. Etkin geribildirim vermenin ve takdir etmenin gücünü öğrenebileceksiniz Çatışmaları daha etkin yönetebileceksiniz. Hizmet Kataloğu / MART

5 Koç Gibi Yönetici Olmak Ekip yöneten orta ve üst düzey yöneticiler, Kurumlarında koçluk kültürü yaratmaya çalışan İnsan kaynakları yöneticileri ve diğer profesyoneller. Koçluk, bir performans hedefi olan çalışanın hedefine ulaşmasında potansiyelini maksimum seviyede kullanabilmesine "yönetici"nin destek olmasında etkili bir yöntemdir. Bir kurumun yönetiminde oluşturulan koçluk kültürü sayesinde yöneticiler, etkili birer lider olmanın yanı sıra, koçluk becerileri kullanarak ekibin performans yönetimini daha etkin yönetebilir ve çalışan bağlılığını artırmada önemli adımlar atabilirler. Koç gibi yönetici olmak ne demek, Nasıl Koç gibi yönetici olunur? Hangi çalışan profiline hangi yönetim tarzını uygulamalıdır? Değerler Neden Önemli? Ego Yönetimi ve İlişkiler Yönetici nasıl koç gibi derin dinler? Yönetici nasıl bir koç gibi güçlü sorular sorar? Etkili geribildirim verme Özü takdir etme Yönetici koçluk yaparak çalışanı nasıl harekete geçirir? Çalışanların bireysel tarzlarını ve beklentilerini dikkate alarak iletişimde ustalaşabileceksiniz, Çalışanlarınızı doğru hedeflere, doğru zamanda ve motive şekilde ulaşmaları konusunda cesaretlendirebileceksiniz, Çalışanlarınızın sadece söylediklerini değil söylemediklerini de duymayı öğrenebileceksiniz, Temel koçluk becerileri kazanabileceksiniz, Değerler ve güçlü yönlerin hayatımızdaki yeri ve önemini uygulamalarla deneyimleyeceksiniz, Etkin geribildirim vermenin ve takdir etmenin çalışanlarınızı motivasyonu ve verimliliği üzerinde etkisini deneyimleyebileceksiniz, Liderlik becerilerinizi geliştirebilecek etkili araçlar öğreneceksiniz, Çalışanları arasında çatışmaları daha etkili nasıl yönetebileceğinizi öğrenebileceksiniz. Hizmet Kataloğu / MART

6 Koçluk Becerileriyle Mülakat Teknikleri Mülakat sürecini yöneten ya da mülakat sürecinde yer alan tüm İnsan Kaynakları profesyonelleri ve diğer yöneticiler Zaman zaman pozisyonu boş bırakmama endişesiyle yanlış adayların işe alınmasının maliyeti; düşük iş kalitesi, kurum kültürüne ve takıma uyum sağlayamama olarak karşımıza çıkıyor. Başta İnsan Kaynakları çalışanları olmak üzere, mülakat yapan tüm yöneticilerin doğru insanı işe almaları büyük önem taşıyor. Artık yetkinlik bazlı mülakat teknikleri tek başına yeterli değil. Sosyal medyanın da gücüyle adaylar artık mülakatlarda kendilerini bekleyen yetkinlik bazlı sorulara kolayca ulaşıp, işverenlerin istedikleri cevaplara önceden hazırlanabiliyorlar. Koçluk Becerileriyle Mülakat Teknikleri eğitiminde, mülakatı gerçekleştiren yöneticinin koçluk becerilerini kullanması, koç duruşuyla adaylara ve mülakata odaklanması, derin dinlemesi, gözlem yapması, doğru sorularla adayların değerlerini farketmesi ve kurumun değerleriyle adayların değerlerinin ne derecede örtüştüğünü objektif değerlendirebilmesi hedeflenmektedir. Böylelikle aday seçimlerinde çok yönlü bakış açısı ile yerinde teknikler kullanan yönetici, daha etkin işe alımlar gerçekleştirebilecektir. Etkili mülakat tekniklerini öğrenebileceksiniz. Adayları daha derin dinleyebilecek, sadece söylediklerini değil söylemediklerini de duyabileceksiniz. Adayların değerlerini, güçlü yanlarını, hedeflerini koçluk tekniklerini kullanarak saptayabilecek, kurumunuzun değerleriyle adayların değerlerinin örtüşüp örtüşmediğini daha kolay anlayabileceksiniz. Mülakat sürecini doğru şekilde yönetebileceksiniz. Yetkinlik tanımı, yetkinlik türleri Kişilik tipleri İhtiyacı netleştirme Mülakat Teknikleri ve Çeşitleri Mülakatta dikkat edilmesi gerekenler Koçluk becerileri ve mülakat ilişkisi Koçluk yaklaşımıyla mülakata hazırlık, görüşme ve değerlendirme süreci Koçluk becerilerini kullanarak mülakat yapma uygulaması Hizmet Kataloğu / MART

7 Management 3.0 Üst ve Orta düzey yöneticiler Girişimciler, iş sahipleri Takım liderleri IT yöneticileri Proje yöneticileri Liderlik becerilerini geliştirmek isteyen tüm profesyoneller Yönetici, kariyer ve takım koçları Management 3.0 yönetim ve liderlik alanında yeni bir harekettir. Management 3.0 liderliği bütünsel bir sorumluluk olarak yeniden tanımlamaktadır. Management 3.0 felsefesi, çalışanların mutlululuğunu birincil öncelik olarak koruyup, iş hedeflerine ulaşabilmek için en etkin yolu birliktelik sağlayarak bulmak olduğuna inanır. Management 3.0 yaklaşımı, organizasyonların tüm fonksiyonlarında (Satış, Üretim, Finans, İnsan Kaynakları, Operasyon, Bilgi Teknolojileri v.b.) yönetim pozisyonunda yer alan tüm takım yöneticilerinin, orta ve üst düzey yöneticilerin günümüzün değişime açık ve karmaşık iş ihtiyaçlarını yönetebilmek için kullanabilecekleri çok güçlü araçlar ile desteklenmektedir. Management 3.0 yaklaşımı gücünü öz örgütlenebilen (kendi kendine organize olabilen) ve sürekli gelişime açık, sorumluluk alan ekipler oluşturabilmesinden almaktadır. Çevik Yönetim Karmaşıklık Düşüncesi İçsel Motivasyon Öz Örgütlenme Hedef Belirleme Yetkinlik Geliştirme Organizasyonel Yapılar Değişim Yönetimi Management 3.0 ilk olarak 2010 yılında Liderlik Gurusu Jurgen Appelo tarafından "Çevik Yönetim" kitabı ile ortaya konmuştur. Devamında yaklaşımın etkinliğini oluşturacak araçların yer aldığı #Workout: Games, Tools & Practices to Engage People, Improve Work, and Delight Clients isimli kitap 2014 yılında Appelo tarafından yayınlanmıştır. Yaklaşım ve araçlar yine Appelo tarafından eğitimlere dönüştürülmüştür. Bugün 26 farklı ülkede ve 11 farklı dilde yetkilendirilmiş eğitmenler tarafından Management 3.0 eğitimleri düzenlenerek, yönetim alanındaki bu yeni yaklaşım yöneticiler ile paylaşılmaktadır. Eğitim gerçek hayatta hemen uygulanabilir proaktif liderlik pratikleri içermektedir. Uluslararası platformda kabul görmüş Management 3.0 felsefesini ve bu felsefede yer alan yeni araçları uygulayabileceksiniz. Çevik Yönetim metodunu öğrenerek bu metodun en çok hizmet ettiği karmaşık sistemleri daha kolay yönetebileceksiniz. Liderlik yetkinliklerinizi geliştirebileceksiniz. Takım yönetim becerilerini iyileştirmek ve geliştirmek için yeni araçlar kullanabileceksiniz. Kendi kendine organize olabilen bir takım oluşturarak, takımın kendi hedefini tespit edebilmesini yönünde liderlik edebileceksiniz. Oyunlar, grup çalışmaları ve videolarla eğitimde edindiğiniz bilgileri daha kalıcı hatırlayacak ve daha kolay uygulamaya geçirebileceksiniz. Hizmet Kataloğu / MART