Transkript

1

2

3

4

5

6 editörden Yaygın ve süreli yayın / ISSN NO: Hüseyin Vatansever / editor@aramedya.com ARAMEDYA Uluslararası Yayıncılık Reklam ve Tanıtım Hizmetleri Tic. Ltd. Şti. adına Otobüs Üretimi Bakımından Türkiye Otomotiv sektöründe 1960 lı yıllarda üretime başlayan Türkiye, o zamanlardan günümüze kadar yol aldı. Otomotivde dünya sıralamalarında üst basamaklarda kendine yer edinen Türkiye; otomobil, ticari araç, traktör, iş makineleri ve otobüs üretiminde gösterdiği başarılarını her geçen gün daha da üst noktalara taşıyor. Yıllar içinde güçlenen ana sanayi kuruluşlarının sağlam yapısına ek olarak; yedek parça, yan sanayi ve tedarikçi firmaların faaliyetlerini başarıyla sürdürmeleriyle birlikte oluşan güç ihracat pazarlarına yöneliyor. Özellikle Avrupa pazarında talep edilen üstün nitelikleri karşılayan üretici firmalarımız, değişik pazarlardan gelen talepleri de değerlendiriyor. Bu ay İstanbul da gerçekleşecek Busworld Turkey 2012 Fuarı kapsamında otobüs sanayiini üretimi açısından ele alacak olursak, artık ülkemizin dünya çapında otobüs üretiminde kuvvetli bir oyuncu olduğunu görebiliriz. Otobüs sanayii kendi ürününü tasarım aşamasından başlayarak nihai ürün aşamasına gelene kadar bütün süreçlere hakim konumda. Ayrıca üretimi Türk işçisi ve mühendisi tarafından gerçekleştirilen değişik sınıflardaki otobüsler talep doğrultusunda özelleştirilebiliyor. Böylece iç piyasada üretilen otobüsler dünyanın birçok ülkesinde kullanılıyor. Otobüs endüstrisi üstün kaliteli üretim yaparak, dünya pazarlarında daha rekabetçi olabilmek adına Ar-Ge yatırımlarına da hız veriyor. Bu araştırma ve geliştirme çalışmaları ile Türkiye de ve dünyada gözlenen eğilimler doğrultusunda ürünler de tasarlanıyor. Yani otobüs üretiminde sadece bugünü değil, ileride gerçekleşmesi muhtemel olasılıklar doğrultusunda da önlemler alınabiliyor. Gelecekte de yolcu taşımacılığında otobüsler, şehir içi ya da şehir dışı olarak bir ulaşım çözümü olmaya devam edecek. Otobüs üretimi bakımından da Türkiye nin yerini daha da sağlamlaştırmasını umuyoruz. İmtiyaz Sahibi ve Sorumlu Yazı İşleri Müdürü Responsible in Chief Nurten Berberoğlu nberberoglu@aramedya.com Genel Yayın Yönetmeni / Editor in Chief Hüseyin Vatansever editor@aramedya.com Art Direktör / Art Director Serkan Dalbudak grafik@aramedya.com Reklam & Satış Advertising & Marketing Nurten Berberoğlu nberberoglu@aramedya.com Kübra Aslan reklam01@aramedya.com Fatih Berberoğlu fatihberberoglu@aramedya.com Ulaştırma / Transport Armağan Berberoğlu Destekleyen Kuruluşlar BASKI YERİ VE ADRESİ / Printed By AZRA AMBALAJ KAĞIT VE MATBAACILIK SAN. TİC. LTD. ŞTİ. Litros Yolu 2. Matbaacılar Sitesi 1. Bodrum E Blok 1BE No: Tel:+90 (212) TOPKAPI / İSTANBUL / TURKEY YÖNETİM YERİ VE ADRESİ Management Centre ARAMEDYA ULUSLARARASI YAYINCILIK REKLAM VE TANITIM HİZ. TİC. LTD. ŞTİ. Seyit Ömer Mah. Altı Mermer Cad. Ulusoy Apt. No:10/1 K.M.Paşa / İstanbul Tel: Pbx Fax: info@aramedya.com / Tüm yayın hakları Aramedya Uluslararası Yayıncılık Reklam ve Tanıtım Hizmetleri Tic. Ltd. Şti. ye aittir. Haberler, fotoğraflar ve illustrasyonlar izinsiz kullanılamaz. Tüm reklamların sorumluluğu firmalara aittir. COMMERCIAL VEHICLES WORLD TİCARİ ARAÇLAR Dergisi Basın Meslek İlke ve Etikleri ne uymaya söz vermiştir. All copyrigth of publication belong to ARAMEDYA International Publishing Company. Do not use news, photograph and illustrasion without permission. All advertisement responsibility belong to that company.

7

8 içindekiler Haber Kamyon Yarışları, İstanbul dan Start Alıyor 28 haber İtfaiyeciler Zürafanın Koşusu nu İzledi 92 Ticari trend 2012 Kamyon Yarışları, İstanbul dan Start Alıyor

9 haberler 28 İtfaiyeciler Zürafanın Koşusu nu İzledi 100 Ticari Trend 30 Borusan Lojistik Ağır Taşımacılık İşine Giriyor 32 CEVA Operasyon Hızını Yükseltecek 34 Gökbora ve Michelin, Filo Çözümleri İçin İmzayı Attı 36 A&D Akdülger Gücünü Ar-Ge Yatırımlarından Alıyor 38 Fleet Check ile Filolar Kontrol Altında 40 Avantajlı Otogaz İçin El Sıkıştılar 42 Karayolu Taşımacılığında Yeşil Vurgusu Kamyon Yarışları, İstanbul dan Start Alıyor 48 ATP nin Uygulanmayışı Zarar Veriyor 50 TIRSAN dan Kiralama ve İkinci El Operasyonu; FiloTIR Crafter, Yeni Motoruyla Daha Ekonomik ve Güçlü 52 Voith den Uzun Ömürlü Şanzıman Çözümü 54 Okt Trailer LPG Taşımacılığını Gündemine Aldı 56 Okt Trailer ADR Üretimini Belgelendirdi 58 Lastikte Doğru Seçimi Etiketleme Sağlayacak Ticari trend Degerlendirme ( 62 Brisa dan Dev Yatırım 64 Michelin, Sezonu Kış Lastik Stoklarını Bitirerek Kapattı 102 Röportaj 66 OMS Makina, Başarısını Yurtdışına Taşıyor MAKALE 90 Eşdeğer Kalitede Yedek Parça Kavramı ticari trend 92 Otokar Türkiye nin İlk Elektrikli Otobüsünü Tanıttı 94 DAF, ATe Programını Tanıttı 96 Toplu Ulaşımda Otomatik Şanzıman Dönemi 98 Meiller Teknolojisi ile Kazandırıyor 100 Crafter, Yeni Motoruyla Daha Ekonomik ve Güçlü Connect 100 bini ABD de Gördü 102 Connect 100 bini ABD de Gördü fuar 104 Volvo Kamyon Doğaltaş Nakliyesinde Farkını Gösterdi 106 Arüsder 2012 ye Marmara Belediyeler Birliği nden Tam Destek

10 aramedya

11

12 haber Iveco Hollanda Bayileri İstanbul da Beraberlerinde bölge satış müdürü Wim Meerens ile ziyarete gelen Hollandalı grup kendilerine ödül olarak İstanbul ile birlikte Dubai ve Roma alternatiflerinin sunulduğunu ancak kendilerinin İstanbul u tercih ettiklerini ve şu ana kadar gördüklerinden de çok etkilendiklerini söylediler. Bölge müdürü Wim Meerens de yaptığı konuşmada hem Türkiye nin yükselen bir pazar olmasının hem de Iveco Araç ın hızlı yapılanmasının İstanbul u seçmelerinde etkili olduğunu belirtti yılında en çok Iveco satan 72 Iveco Hollanda satış temsilcisinden altısı ödül olarak İstanbul seyahati kazandılar. İstanbul da 3 gün geçiren Hollandalı satış temsilcileri Iveco Türkiye şirket merkezine yarım günlük ziyaret yaparak, Türkiye ticari araç pazarı ve Iveco nun Türkiye faaliyetleri hakkında bilgi aldılar. Hollandalı gruba şirket yetkilileri tarafından sunum yapılırken Pazarlama ve Bayi Geliştirme den Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Tansu Giz ve Satış Genel Müdür Yardımcısı Koray Kurşunoğlu eşlik ettiler. ITCO Toplantısında Sektör Liderleri ile Buluştu Tankerlerin temizliği ile ilgili sektörde başarılı projelere imza atan Alışan Lojistik, ITCO nun (Uluslararası Tank Konteyner Örgütü) genel toplantısına katılarak; çevreye olan duyarlılığı ile de sektördeki öncülüğünü devam ettiriyor. Damla Alışan Lojistik sektörünün önde gelen kuruluşlarından Alışan, sorumluluklarını yerine getirmeye devam ediyor. Alışan Lojistik Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı Damla Alışan, 1998 yılında tank konteynerler ile ilgili yapılan taşımaların daha güvenli, çevreye duyarlı ve uluslararası regülasyonlara uygun olarak sağlanması için kurulmuş ITCO nun Mart tarihleri arasında gerçekleştirilen genel toplantısına katıldı. Dünyanın dört bir yanından gelen uluslararası lojistik firmalarının ve müşterilerinin yer aldığı ITCO nun toplantısı, Çırağan Sarayı nda gerçekleştirildi. Zirvede yer alan Alışan & Den Hartogh İşletme Müdürü Atilla Odabaşı tanker temizleme tesislerinin tarihi, gelişimi ve Çevre Bakanlığı tarafından 2009 yılında çıkartılan Tanker Temizleme Tebliği nin etkileri hakkında değerli bilgiler aktardı. Atilla Odabaşı bu alanda Avrupa daki gelişmeleri ilk fark eden ve Türkiye de konunun öncülüğünü yapan kurum olan Alışan Group un Hollandalı ortağı Den Hartogh ile birlikte 2005 yılında Gebze de hizmete soktuğu Modern Kimyasal temizleme tesisi hakkında bilgiler verdi. Odabaşı, geçtiğimiz Şubat ayında yapılan son SQAS denetiminde 99 puan alan tesisin Avrupa daki emsalleri arasında da çok önemli bir yere sahip olduğunu belirtti. ITCO İstanbul zirvesinin en önemli konularından biri de ADR oldu. Tehlikeli maddelerin, insan sağlığına ve çevreye zarar vermeden, güvenli bir şekilde karayolu ile taşınmasını sağlayan uygulamanın içeriği ve uygulanma koşulları hakkında görüşmeler gerçekleştirildi. 10 Commercial Vehicles World / Ticari Araçlar 2012

13

14 haber Hava Taşımacılığında Platin Ödülü Kazandı Dünyanın en hızlı büyüyen uluslararası havayolu şirketlerinden Emirates in taşımacılık birimi Emirates SkyCargo, Air Cargo Excellence (Hava Kargo Mükemmeliyet) Ödülleri nde 2012 Platin Ödülü kazandı. Air Cargo World tarafından sektörün en iyilerini ödüllendirmek amacıyla her yıl düzenlenen Air Cargo Excellence Ödülleri, bu yıl Mart tarihlerinde düzenlenen 6. IATA Dünya Kargo Sempozyumu sonrasında sahiplerini buldu. Emirates SkyCargo, yıllık 800 bin ton ve üzeri taşımacılık yapan şirketlerin almaya hak kazandığı Platin ödülünü alarak hava kargo sektöründeki lider konumunu güçlendirdi. Emirates SkyCargo Kıdemli Başkan Yardımcısı Ram Menen, sektörün pek çok önemli aktörünün yer aldığı bir kategoride ödül kazandıkları için gurur duyduklarına değinerek, Müşterilerimize sağladığımız birinci sınıf ve yenilikçi hizmetlerin takdir edilmesi memnuniyet verici. Sürekli büyüyen ağımız ve teslim aldığımız her yeni uçakla daha da genişleyen filomuzla müşterilerimize daha da iyi düzeylerde hizmet sunmak ve onlara daha fazla uluslararası ticaret fırsatı sağlamak için sabırsızlanıyoruz dedi. Emirates in taşımacılık birimi olan Emirates SkyCargo, Emirates in faaliyet gösterdiği her alanda mükemmellik ilkesini yansıtarak yapmış olduğu yatırımlarla, küresel hava kargo sektöründe önemli bir güç haline geldi. 8 kargo uçağı dahil toplam 170 uçaktan oluşan filosu ile gökyüzünün en genç filolarından birine sahip Emirates 2011 de Basra, Erbil (sadece kargo), Cenevre, Kopenhag, St. Petersburg, Lome (sadece kargo) ve Bağdat olmak üzere yedi yeni sefer başlattı için planlanan Rio de Janeiro ve Buenos Aires, Dublin, Lusaka ve Harare, Dallas ve Seattle seferleri hali hazırda başlatıldı ve Ho Chi Minh Kenti, Barselona, Lizbon ve Washington seferleri ise Haziran dan sonra başlatılacak. Emirates in 72 ülkede, 11 i sadece kargo seferi olmak üzere, 122 noktaya yayılan küresel ağında hizmet veren Emirates SkyCargo nun uçtuğu lokasyonların 50 den fazlası e-kargoya uygun. EAS, Yılın Altın Markası seçildi Tüm Tüketicileri Koruma Derneği (TTKD), EAS ı 2012 Altın Marka Ödülü ne layık gördü. TTKD tarafından 17 Mart 2012 tarihinde Arena Park AVM de düzenlenen törenle EAS Altın Marka ödülünü aldı. Göksel Paker Tüm Tüketicileri Koruma Derneği tarafından Aralık 2011 tarihinde Tüm Tüketicilere Tavsiye Ediyoruz logosunun kullanım hakkını kazanan EAS, 17 Mart 2012 tarihinde de 2012 Altın Marka ödülünü aldı. Yapılan araştırmalar sonucunda, birçok firma incelendi ve akü sektöründe EAS markası, bu ödülü almaya hak kazandı. Ödül kategorisi kapsamında, tüketicilerin önerileri ve şikâyetleri karşısında firmanın tutumu ve müşteriye yaklaşımı değerlendirildi. Bunun sonucunda, müşteri memnuniyetini sürekli geliştirerek fark yaratan İnci Akü San. ve Tic. A.Ş firmasının ürettiği başarılı markalarından EAS Yılın Altın Markası olarak Tüm Tüketicilere Tavsiye Ediyoruz logosunu kullanım hakkına sahip oldu. Arena Park AVM de organize edilen törende ödül alan İnci Akü Yönetim Kurulu Üyesi ve CEO su Göksel Paker İnci Akü San. ve Tic. A.Ş nin ürettiği en önemli markalarından biri olan EAS ın Tüm Tüketicilere Tavsiye Ediyoruz logosunu kullanım hakkını kazanması ve Yılın Altın Markası ödülünü alması bizleri gururlandırdı. Tüketiciler tarafından güvenilir bir marka olarak bilinen EAS, bu ödülle başarısını bir kez daha kanıtlamış oldu. Ar-Ge merkezine sahip olan İnci Akü, sürdürülebilir markalar kapsamında müşteri memnuniyetini en üst noktaya taşıyabilmek için yaptığı çalışmalar sonucunda sektöründe ilk ISO Müşteri Memnuniyeti ve Şikâyet Yönetimi Sistemi belgesini aldı. Markalarımızdan EAS ın güvenilir bir marka olarak bilinmesi bu güçlü yapının bir parçası olmasından ileri geliyor dedi. Paker, konuşmasını, Pazarda fark yaratan ve 2011 yılında hiç şikayet almayan EAS markasına bu ödülü layık gördüğü için TTKD ye teşekkür ediyoruz diyerek tamamladı. 12 Commercial Vehicles World / Ticari Araçlar 2012

15

16 haber Çalışanlara Motivasyon Takviyesi Michel Akavi Kanadalı motivasyon gurusu Mike Lipkin, DHL çalışanları ve iş ortaklarına başarının kimyasını anlattı. ABD eski Başkanı Bill Clinton ile yürüttüğü çalışmalarla tanınan, motivasyon şirketi Environics/Lipkin in Başkanı Mike Lipkin; DHL Express in konuğu olarak Türkiye ye geldi. Lipkin, DHL Express çalışanları ve iş ortaklarına; başarının kimyasını her zaman, her yerde ve herkesle yakalamanın yolu hakkında bilgi verdi. Mike Lipkin Kanada nın öncü araştırma şirketlerinden Environics bünyesindeki motivasyon şirketi Environics/Lipkin in Başkanı Mike Lipkin, bugüne kadar 43 ülkede 1 milyon kişi ile bir araya geldi. Bu buluşmalarda elde ettiği kazanımlar ile Environics araştırmaları doğrultusunda sahip olduğu iç görü ve kavramları buluşturan Lipkin; dinleyicilerine, güçlü fikir ve ilkelerin yanı sıra; çalışma hayatında başarının kimyası nı yaratmak üzere kişisel simya oluşturmanın yöntemlerini aktarıyor. DHL ile de 2002 yılından bu yana 19 ülkede çalışmalar yürüten Mike Lipkin, 28 Mart 2012 günü düzenlenen özel etkinliklerde DHL Express çalışanları ve iş ortakları ile bir araya geldi. DHL Express Türkiye Bölge Direktörü Michel Akavi nin de katıldığı etkinlerde, başarının kimyasının her an, her insan arasında ve her yerde nasıl yaratılabileceği hakkında bilgi veren Lipkin, başarının kimyasının formülünü de verdi. İkinci kez geldiği Türkiye nin müthiş bir enerjisi olduğunu ifade eden Lipkin, Siz gördüğüm en gururlu milletsiniz, bu duygularla ilgili bir konu dedi yılının kritik bir yol olduğunu ve yeni bir dönemin başlangıcında bulunduğumuzu söyleyen Lipkin, 2012, Türkiye için de yeni bir dönemin başlangıcı çünkü Cumhuriyet in kuruluşunun 100. yıl dönümü olan 2023 hedeflerine giden yolda büyük önem taşıyor diye konuştu. Kişisel simyayı oluşturmanın 10 aşamasını anlatan Mike Lipkin, bugünün simyacılarının girişimciler, sorunları çözüme dönüştüren insanlar olduğunu kaydetti. Lipkin, Şu anda hedeflediklerimiz ve yapacaklarımız geleceğimizi şekillendirecek. Hayatımızın sonrası için şuandan itibaren eyleme geçmemiz gerekiyor dedi. Lipkin i bir kez daha Türkiye de görmekten mutluluk duyduklarını belirten DHL Express Türkiye Bölge Direktörü Michel Akavi Mike Lipkin i hepimiz çok yakından tanıyoruz. Kendisi 2002 yılından bu yana şirketimizle 19 ülkede çalıştı. DHL Express in başarı yolculuğuna önemli katkılar sağladı, içimizden biri oldu. Hatta uluslararası uzmanlık eğitimimizi bile tamamladı. O nun benzersiz deneyimlerinden ve bilgi hazinesinden yararlanma fırsatı yakalayabildiğimiz için, kendimizi şanslı hissediyorum diye konuştu. Kurumsal Müşterilere Online Çözümler Würth, online mağazasında yeniliklerle hizmet vermeye devam ediyor yılında online alışveriş mağazasını faaliyete geçiren Würth, müşterilerine bu alanda da hizmet vermeye devam ediyor. Würth ün online mağazasını ziyaret edenler, montaj, tamir, bakım ve imalat sektörlerine hitap eden binlerce ürün çeşidini inceleme fırsatı buluyor. Üstelik sadece iş için değil, otomobil, motosiklet, bisiklet, tekne, ev, mobilya ve beyaz eşyalar için de temizlik ve bakım ürünlerini ziyaretçilerinin ilgisine sunan Würth, ziyaretçilerine alışverişlerinde kredi kartıyla taksitli ödeme seçeneği de sağlıyor. Kurumsal müşterilere profesyonel online hizmet vermeye başlayacak olan Würth, önümüzdeki günlerde B2B satış portalını da müşterilerinin hizmetine sunmayı planlıyor. Profesyonel satın alma süreçlerinin iyileştirileceği portalda, Würth müşterileri sipariş şablonu oluşturma, teklif isteme, geçmiş alımlarını görebilme, yeni ürün tavsiyelerini alabilme ve satın almış olduğu ürünleri kargoda takip edebilmeye kadar birçok özelliği kullanmaya başlayacaklar. 14 Commercial Vehicles World / Ticari Araçlar 2012

17

18

19

20

21

22 haber Makyajlı Megane Ailesi Haziran da Türkiye de Yeni tasarımı ile Megane sürüş keyfi, ekonomi, yepyeni teknolojik özellikleri ve yeni Energy dci 130bg motor seçeneğiyle, Renault kalitesinin amiral gemisi. Frost & Sullivan ın Avrupa genelinde gerçekleştirdiği tüketici araştırmasına göre Y kuşağının ideal otomobilinin mp3 çalarlı ve USB bağlantılı elektrikli araçlar olduğu belirlendi yılında Türkiye de faaliyetlerine başlayan dünyanın önde gelen araştırma ve danışmanlık kuruluşlarından Frost & Sullivan, Türkiye de hazırladığı başta enerji, otomotiv, savunma ve sağlık olmak üzere çeşitli sektörlerde uzun vadeli pazar öngörülerini de kapsayan raporlarıyla uluslararası şirketlerin ve yatırım fonlarının Türkiye deki faaliyetlerine yardımcı olmanın yanı sıra farklı sektörlerde birçok Türk firmasına özel araştırma ve danışmanlık hizmetleri vererek iç ve dış pazarlarda büyümelerine yardımcı olmayı sürdürüyor. Bu kapsamda Frost & Sullivan, Türkiye otomobil sektörü için de büyük önem taşıyan Y Kuşağı nın araç tercihlerini mercek altına aldı. Mégane, 2008 sonunda gerçekleştirilen lansmanından itibaren, herkes tarafından kabul görmüş olan tarzı ve dinamik nitelikleri sayesinde Avrupa nın segmentinde en çok satan otomobili en çok satan otomobili olarak kendini kabul ettirdi. Yapılan anketlerde vurgulanan kalite seviyesi ile Megane, markanın son yıllardaki imajının pozitif gelişimine de önemli katkıda bulundu. Sportif görünüm ile performans ve ekonomiyi bir arada sunan yepyeni versiyon Megane GT- Line ise Megane ailesinin tüm modellerinde çarpıcı kimliği ile öne çıkıyor. Yenilenen Megane, Haziran 2012 de Türkiye de satışa sunuluyor. Araştırmaya göre Avrupalı Y Kuşağı tüketiciler, son model araçlara ilgi gösteriyor ve sosyal konumlarını araçlarıyla ifade ediyorlar. Fransa, Almanya, İtalya ve İngiltere de eğitimli ve varlıklı Y Kuşağı tüketicilerin tercihlerinin yeni teknolojiler ve kişiselleştirilmiş araçlardan yana olduğu görülüyor. Eğlence amaçlı araç içi sistemler ise açık bir şekilde bilgi sistemlerinden daha fazla tercih ediliyor. Frost & Sullivan Otomotiv Birimi Başkanı Franck Leveque, kişiselleştirme oranının özellikle teknoloji meraklıları arasında çok yüksek olduğunu belirtiyor. Frost & Sullivan ın Avrupa Birliği Y Kuşağı nın Çevre Konusundaki İnanç ve Tutumları, Kişisel Mobilite İhtiyaçları ve Araç Tercihleri başlıklı çalışması, söz konusu tüketici grubunun arzu ettiği araç ve donanım özellikleriyle birlikte teknolojik nitelikleri de ortaya koyuyor. Ankete katılanların yüzde 50 den fazlası araç içinde trafik ve hava Müşterisi tarafından beğeni toplayan yeni tasarımı ile Megane, daha modern bir ön yüze kavuşuyor. Yenilenen Mégane da, yepyeni ön tampon, otomobile teknolojide yeni bir imza katan yeni LED farlar ile otomobilin tasarımını daha çekici kılıyor. Modeldeki tüm yenilikler kalite algısına vurgu yapıyor. Yenilenen ön panjur, siyah parlak kaplama ve krom dokunuşlar dikkat çeken diğer özellikler. Makyajlı Megane ın iç mekanı ise yeni döşemeler ve iç mekandaki diğer sürpriz çarpıcı dokunuşlarla renk ve uyum yönünden zenginleşiyor. Yeni teknolojik özellikler Yenilenen Megane ailesinde birçok teknolojik yenilik de dikkat çekiyor. Yeni Megane da yer alan Visio System güvenli sürüş konforunu arttırıyor. Uzun / kısa farların otomatik kumanda edilmesi (Automatic High-Low Beam) ve şeritten çıkış ikazı (Lane Departure Warning) sayesinde gece görüşünü iyileştiren ve sürücünün dikkatini korumasına yardımcı oluyor. Yokuşta kalkış yardımı sistemi (Hill Start Assist) ve park etmeyi kolaylaştıran geri görüş kamerası yeni konfor donanımları arasında yer alıyor. Ayrıca yenilenen Mégane da, USB + bluetooth özellikleri de tüm seviye müzik sistemlerinde standart olarak sunuyor. Y Kuşağı Otomobilde Eğlence ve Teknoloji İstiyor durumu bilgileri için ses ve konuşma kontrolü, serbest elle telefon görüşmesi, yakıt tasarruf bilgisi ve mp3 çalar donanımlarına sahip olmak istediğini söylüyor. Daha az aranan ama yine de talep edilen diğer teknolojiler ise araç sağlık taraması, GPS hizmetleri (sarı sayfalar, yerel haberler) ve sesli okunan haberler olarak belirleniyor. Ankete katılanların yarısından fazlası dış ve iç renkler, klima, mp3 çalar ve bağlantısı, fren ve lastik basıncı izleme özelliklerinde kişiselleştirme imkanlarına ilgi gösteriyor. Diğer yandan, kişiselleştirme ücretli olmak zorundaysa en popüler seçimin klima olduğu, dış renk ve kör nokta yardımının ise bunun ardından geldiği ortaya çıkıyor. Otomobil sahibi olma konusunda ise Y Kuşağı nın tercihinin oldukça düşük olduğu gözleniyor. 20 Commercial Vehicles World / Ticari Araçlar 2012

23 İş Ortaklarını Ödüllendirdi OMSAN Lojistik, 29 Mart tarihinde düzenlediği bir törenle iş ortaklarını ödüllendirdi. Titanic Business Hotel İstanbul Asia da gerçekleştirilen ödül töreni ile OM- SAN, iş ortakları ile kurduğu işbirliğini iyileştirmeyi ve geliştirmeyi hedefliyor. Tedarikçilerini hizmetlerinden ötürü ödüllendirmek ve kendilerine teşekkür etmek amacıyla düzenlendiği törende OMSAN Lojistik, tedarikçilerini ödüllendirdi. Törene, ödüle layık görülen 10 firma katıldı. Açılış konuşmasını yapan OMSAN Lojistik Genel Müdürü Osman Küçükertan, iş ortakları ile daha fazla entegre olmanın, süreçleri beraberce geliştirmenin ve birlikte büyümenin OM- SAN yönetim stratejilerinde önemli bir yer tuttuğunu belirterek, OMSAN ın bugün sektörün mihenk taşı olmasında iş ortaklarının katkılarının göz ardı edilemeyeceğini ifade ederek konuşmasına başladı. OMSAN Lojistik in 2011 yılında gerçekleştirdiği önemli projeleri ve tescillenen başarılarını anlatan Küçükertan, 2012 ve daha sonraki yıllarda gerçekleştirmeyi planladıkları yatırımlardan da bahsetti. Küçükertan, 2011 yılında OMSAN olarak iş hedeflerine ulaşmış olmanın gururunu ve mutluluğunu yaşadıklarını, bu başarının hem OMSAN ın hem de tüm iş ortaklarının beraberce başarılı çalışmaları sonucu gerçekleşmiş olduğunu belirterek; OMSAN ve tüm iş ortakları arasındaki sorumluluk ve dayanışma duygularının ne denli güçlü olduğunu sözlerine ekledi. Daha sonra bir konuşma yapan Tesisler, Altyapı ve Araçlar Genel Müdür Yardımcısı Ergun Arıburnu, şirketlerin iş ortakları ile oluşturacakları sinerjinin başarıya ulaşmada kilit rol oynadığını belirtti. Sadece maliyetlerin dikkate alınarak geliştirilen işbirliğinin kısa vadede karlı gibi görünse de uzun vadede şirketlerin rekabet gücünü önemli ölçüde azalttığını ifade eden Arıburnu, sözlerini Şirketler için satın alma maliyetlerini azaltmak ne kadar önemli bir ihtiyaç ise, bunu yaparken hizmet zincirinin devamlılığına zarar vermemek ve bunun için güvenilir, devamlılığı olan iş ortakları ile çalışmak en az o kadar önemlidir diyerek sürdürdü. Tören, ödüle layık görülen Assist Denizcilik, Cemiloğlu Nakliyat, Cenk Denizcilik, Doruk Lojistik, İşmont Tekstil, Öntur Uluslararası Nakliyat, Rolfo, Servis One Ticari Araçlar, Sistem Gıda ve TGS Yer Hizmetleri firmalarına ödüllerinin verilmesinin ardından sona erdi.

24 haber KalDer Bir Kez Daha Ödüllendirdi KalDer (Kalite Derneği) tarafından ölçümlenen Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi nde değerlendirmenin yapıldığı altı yıldan bu yana, alanlarında birinci olanlara verilen Üstün Hizmet Ödülü nü akaryakıt sektöründe OPET aldı. Müşteri beklentilerini en üst seviyede karşılayan ve sürdürülebilir kılan markalara verilen Üstün Hizmet Ödülü nün simgesi siyah heykelcik, dün akşam gerçekleştirilen gala gecesi ile KalDer Başkanı Hamdi Doğan tarafından OPET Genel Müdürü Cüneyt Ağca ya takdim edildi. Cüneyt Ağca, Başarımızı kalıcı hale getirmekten gurur duyuyoruz dedi. Cüneyt Ağca Akaryakıt sektöründe altı kez müşteri memnuniyeti en yüksek marka seçilen OPET, KalDer tarafından üst üste aldığı birincilikleri nedeniyle Üstün Hizmet Ödülü aldı. Ritz Carlton da düzenlenen törende OPET Genel Müdürü Cüneyt Ağca, Siyah Heykelcik Ödülü nü KalDer Yönetim Kurulu Başkanı Hamdi Doğan ın elinden aldı. OPET Genel Müdürü Cüneyt Ağca, bu ödülün aldıkları diğer ödüllerin arasında ayrıcalıklı bir yere sahip olacağını belirterek şunları söyledi: KalDer in müşteri memnuniyetini ölçümlemeye başladığı ilk yıldan bu yana aralıksız olarak sektörümüzde müşterilerini en fazla memnun eden marka seçilmekten büyük bir mutluluk ve gurur duyuyoruz. Yenilikçi yaklaşımımız, ürün ve hizmet kalitemizdeki üstünlüğümüz, müşteri memnuniyetine Hamdi Doğan verdiğimiz önemle, OPET olarak başarımızı kalıcı hale getirdik. Önümüzdeki dönemde de yeni istasyonlarımız, güler yüzlü ve çalışkan hizmet ekibimiz, yüksek kaliteli ürünlerimiz, farklı hizmetlerimiz ve topluma karşı görevlerimizi yerine getirmemizi sağlayan sosyal sorumluluk bilincimizle çalışmalarımızı sürdürerek, müşterilerimizin memnuniyetini artırmaya devam edeceğiz. Türkiye Kalite Derneği (KalDer) tarafından altı yıldır ölçümlenen Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi, 81 ilde 8 bin 685 tüketiciyle bilgisayar destekli telefon anketi (CATI) yapılarak tamamlanıyor. Tüketicilerin 34 markanın ürün ve hizmetlerinden memnuniyeti sayısal olarak belirleniyor. Çalışma, müşteri beklentileri, algılanan kalite, algılanan değer ile müşteri memnuniyeti arasındaki nedensel ilişkiyi, diğer taraftan da müşteri memnuniyeti ile müşteri şikayetleri ve müşteri bağlılığı arasındaki sonuç ilişkisini gösteriyor. TMME, Müşteri Memnuniyetinin zaman içindeki eğilimlerinin izlenmesi, müşteri bağlılığı, buna bağlı olarak karlılık ve rekabet edebilirlik hakkında önemli bilgiler veriyor. Yeni Proje Lojistik Sektörü İçin Eroğlu Gayrimenkul ün yeni projesi Esenyurt Logistic Center, 14. Lojistik Yönetimi Zirvesi nde sahneye çıktı yılına 5 yeni proje hedefi ile başlayan Eroğlu Gayrimenkul; lojistik sektörüne yönelik yeni projesi Esenyurt Logistic Center ı, sektörün kalbinin attığı 14. Lojistik Yönetimi Zirvesi nde tanıttı. Tedarik zinciri ve lojistik alanında uzman isimleri bir araya getirmek üzere 4-5 Nisan tarihlerinde düzenlenen Lojistik Yönetimi Zirvesi nin Resmi Sponsoru Eroğlu Gayrimenkul, lojistik yatırımlarına Türkiye genelinde devam ederek büyümeyi hedefliyor. Akbulut Grup iş birliği ile hayata geçirilen proje ilk kez, tedarik zinciri ve lojistik sektörlerinin önde gelen isimlerini bir araya getiren etkinlikte tanıtıldı yılında hayata geçirdiği yaklaşık 2,5 milyar TL lik yatırımını 2012 yılında, 5 yeni proje geliştirerek 3,2 milyar TL ye ulaştırmayı hedefleyen Eroğlu Gayrimenkul, karma kullanımlı ve konut projelerine ek olarak hayata geçirdiği ticari projelerle de adından söz ettiriyor. Lojistik ve sanayi tesislerinin yoğun olduğu Kıraç bölgesinde inşa edilen Esenyurt Logistic Center, konumunun yanı sıra sektöre kazandıracağı geniş imkanlar ile de adından söz ettiriyor. PMI Mimarlık tarafından tasarlanan ve Eroğlu Gayrimenkul ün ticari projelerde yakaladığı başarının bir devamı niteliğinde olması hedeflenen proje toplam 109 bin 336 metrekare kapalı alana sahip olacak. Üç ayrı blok depo alanından oluşacak proje; Avrupa Otoyolu nun Hadımköy bağlantısı üzerinde, E-5 karayolu ve TEM e eşit mesafede konumu ve sektör tesislerine yakınlığı ile avantaj sunuyor. Betonarme döşeme üzerine 1,5 cm kalınlığında endüstriyel zemin kaplaması ile inşa edilen projede çelik çatı, A1 klasmanında yanmaya dirençli ve PVC izolasyonlu çatı kaplaması ile ESFR (Erken Baskılı Hızlı Tepkili) otomatik yangın söndürme sistemleri de dikkat çekiyor. Her blok için 1 adet betonarme forklift rampasının planlandığı projede ayrıca; yine her bloğa özel olarak 2 ton kapasiteli yük asansörü ve akü şarj bölümü yer alacak. 22 Commercial Vehicles World / Ticari Araçlar 2012

25

26

27

28 haber Volvo Star Workshop Ödülünün Yeni Sahibi Yine Gökdenizler Volvo Kamyon yetkili bayi ve servislerinin, Volvo standartlarına uygunluğunu ve performanslarını değerlendiren Star Workshop programı ile her yılın en verimli servisi seçiliyor. Bu sene üçüncü kez en iyi sonuçları alan Gökdenizler Otomotiv, liderliği elden bırakmıyor. Mersin Volvo Kamyon yetkili servisi Gökdenizler, hizmet kalitesi ile yine birinciliğe hak kazandı. Volvo Kamyon, bir sene boyunca Volvo yetkili servis ve bayi ağını hizmet kalitesi ile değerlendiriyor. Servisler, operasyonel ve finansal açılardan genel bir değerlendirmeye tabi tutuluyor. Bu değerlendirme, parça, bayi geliştirme ve stok yönetim sistemini ana başlıklarını ve daha detaylı kriterleri kapsıyor. Tüm bölümlerden en iyi puanı elde eden Volvo bayi, Volvo Star Workshop olmaya hak kazanıyor. Yapılan yıllık değerlendirmeler sonucunda, Volvo Kamyon un Mersin yetkili servisi Gökdenizler Otomotiv, üst üste üçüncü kez Volvo Star Workshop seçilerek bu sene de başarılarını taçlandırıyor yılında Volvo Yetkili Servisi olarak hizmete başlayan Gökdenizler Otomotiv, Mersin Tırmıl Sanayi Sitesi ndeki metrekaresi kapalı metrekaresi açık olmak üzere, toplamda metrekarelik modern tesislerinde satış, servis, sigorta ve yedek parça hizmetlerini sunuyor. Gökdenizler tesislerinde, her biri 26 metre boyunda, 2 araca hizmet verme kapasitesine sahip 7 hol bulunuyor. Bu hollerin ikisinde kaporta boya, beşinde ise mekanik tamir hizmetleri veriliyor. Aynı anda 14 aracın işlemlerini gerçekleştirme imkanına sahip olan Gökdenizler, günde toplam araca hizmet verebiliyor. Sektöründe her zaman ilkleri gerçekleştiren Gökdenizler Otomotiv, Mersin Volvo Kamyon yetkili servisi ile alanında uluslararası standartlarda bir örnek oluşturuyor. Gökdenizler in tesisi gelişen araç teknolojisi ile birlikte değişen müşteri ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılıyor. Mersin merkezli uluslararası taşımacılar ile birlikte tüm Volvolara hizmet veren Gökdenizler in müşterileri arasında Ortadoğu ve Avrupalı taşımacılar da bulunuyor. Gökdenizler Otomotiv Yönetim Kurulu Başkanı Abidin Gökdeniz ödül töreninde yaptığı açıklamada; Gökdenizler Otomotiv olarak 2005 yılından bu yana Volvo Kamyon un uluslararası standartlarını Türkiye de sunabilmek için çok çalışıyoruz. Hem ekibimizin bilgi birikimi, hem hizmet kalitemiz hem de Volvo Kamyon un desteği ile müşteri memnuniyetini sağladığımıza inanıyoruz. Bu çalışmalarımızın Volvo Kamyon tarafından takdir edilmesi bizi ayrıca gururlandırıyor dedi. Dünyanın en hızlı hibrid kamyonu olarak rekorların sahibi Volvo Mean Green, 27 Nisan da Amerika Birleşik Devletleri Utah daki Wendover Havaalanı nda 260 km/h (165 mhp) üzerinde bir hıza ulaşmayı deneyerek kendi rekorunu kırma denemesi yapacak. Yeni Bir Rekora Hazırlanıyor Volvo tarafından üretilen hibrid, şu anda uluslararası hız standartları olan kalkış 500 metre, kalkış 1 kilometre ve hareket halindeyken 1 kilometrede hız rekorlarını elinde bulunduruyor. Volvo Kamyon Kuzey Amerika Satış ve Pazarlama Başkanı Ron Huibers bu rekor denemesi ile ilgili yaptığı açıklamada; Teknoloji ve yenilik işimizin özü. Mean Green Volvo nun teknik kabiliyetlerini ve sürekli olarak yeni gelişen teknolojilere odaklandığını gösteren çok iyi bir örnek. Mühendislerimiz dünya çapında, Londra nın çift katlı otobüsleri de dâhil olmak üzere yüzlerce Volvo otobüse güç sağlayan, Volvo hibrid tahrik sisteminin aynısını kullanarak, dünyanın en hızlı hibrid kamyonunu geliştirdiler dedi. Mean Green in sahibi ve sürücüsü Boije Ovebrink açıklamasında; Sonuç olarak Mean Green, geleneksel dizel motorlardaki gecikme yaşanmadan ışık hızıyla kalkış sağlayabiliyor. Tıpkı ses efekti olmayan bir şampanya mantarı gibi. İlk birkaç saniye yenilenebilir likit dizel ile çalışan dizel motor devreye girinceye kadar kamyon hafif bir ıslık sesi çıkartıyor, ardından patlayıcı bir güç aktarmaya başlıyor dedi. Mean Green, toplamda beygir gücü ve yaklaşık Nm tork gücü sunuyor. Bu gücün 200 beygir ve 1200 Nm lb-ft torku elektrik motorundan geliyor. Maksimum hıza ulaşmak için aerodinamik de çok önemli bir rol oynuyor. Bu nedenle Volvo teknisyenleri, Kuzey Amerika nın Volvo VN kabinini seçip, optimum aerodinamik tasarımı elde etmek için şekillendirdiler. 26 Commercial Vehicles World / Ticari Araçlar 2012