GELİR DÜZEYİ ve CİNSİYETE GÖRE TÜKETİCİLERİN HİPERMARKETLERDE ALIŞVERİŞ TERCİHLERİ ÜZERİNE KONYA İL MERKEZİNDE BİR ARAŞTIRMA

Ebat: px
Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "GELİR DÜZEYİ ve CİNSİYETE GÖRE TÜKETİCİLERİN HİPERMARKETLERDE ALIŞVERİŞ TERCİHLERİ ÜZERİNE KONYA İL MERKEZİNDE BİR ARAŞTIRMA"

Transkript

1 S e l ç u k Ü n i v e r i t e i K a r a m a n İ. İ. B. F. D e r g i i GELİR DÜZEYİ ve CİNSİYETE GÖRE TÜKETİCİLERİN HİPERMARKETLERDE ALIŞVERİŞ TERCİHLERİ ÜZERİNE KONYA İL MERKEZİNDE BİR ARAŞTIRMA H. Bahadır AKIN Serdar BAŞTUĞ Özet Hipermarketler, karmaşık müşteri ilişkileri yönetimiyle muhatap olan büyük ölçekli perakendeci kuruluşlardır. Buralarda atışı arttıracak, müşteri memnuniyetini yükeltecek yeni yöntemlerin benimenebilmei için hipermarket müşterilerinin analiz edilmei, müşteri tipine göre pazarlama politikaının önerilmei gereklidir. Bu çalışmada 2005 yılında Konya merkez ınırları içindeki hipermarketlerden alışveriş yapan 450 tüketici ile yüzyüze anket gerçekleştirilmiş, atınalma ürecinde ciniyet ve gelir düzeyinin naıl etkili olduğu belirlenmeye çalışılmıştır. Sonuçlar, reklamın kadınlar üzerinde daha etkili olduğunu, düşük gelir grubunun kampanya ve market üyeliklerine üt gelir grubuna göre daha az ilgi göterdiğini ortaya koymaktadır. Anahtar Kelimeler: Tüketici Tercihi, Perakende Sektörü Summary Hipermarket are large cale retailer that have to deal with complex cutomer relationhip management iue. It i crucial to analye cutomer in hipermarket and implement eligible marketing policie according to thee finding in order to improve cutomer atifaction. In thi tudy, a urvey wa conducted in city center of Konya with 450 cutomer in 2005 and the buying proce of people wa determined taking their ex and income level into account. Finding how that, commercial affect women more than man and low income cutomer pay more attention to campaign and market memberhip. Key Word: Conumer Choice, Retailing Doç.Dr.,S.Ü.Karaman İİBF, İşletme Bölümü S.Ü. SBE Yükek Lian Öğrencii 264

2 S e l ç u k Ü n i v e r i t e i K a r a m a n İ. İ. B. F. D e r g i i 1. Müşteri ve Modern Pazarlamada Artan Rolü Pazarlama dünyaında müşterinin incelenmei her zaman önem taşımıştır. Özellikle on on yıldan bu yana veri tabanı yönetimi ve iletişim teknolojilerinin bütünleşmei, bu bütünleşmenin internetin getirdiği imkanlarla yöneticilere karar almadabüyük kolaylıklar ağlamaktadır. Büyük perakende mağazaları, bankalar, igorta şirketleri gibi devaa müşteri yığınları içinden faydalı bilgi bulmaya çalışan kuruluşlarda Müşteri İlişkileri Yönetimi, teknolojinin deteğiyle kritik öneme ahip bir noktaya gelmiştir.gelenekel pazarlama iletişimi yerini daha etkin üreçlere bırakmaktadır. Bu üreç içinde, iletişimin rolünü yeniden tanımlamak; ürün ve şirket değerini iletmekten çok, müşteriye değer yaratmak gerekir. Bunun için yalnızca ürünün faydaları ve marka özellikleri bilgilerini ortaya koymak yerine, müşteri ihtiyaçlarını belirlemek ve çözümler getirilebilmei için iletişimi kullanmak gereklidir 1. Yükek rekabet, değişen tüketici itek ve ihtiyaçları ve düşen karlılık, firmaları yeni teknolojileri ve pazarlama yöntemlerini kullanmaya itmiştir. Günümüzde özellikle perakendecilerin tüketiciyle ilgili oluşturdukları veri tabanları tüketicinin daha yakından, ürekli ve etkin biçimde izlenerek itek ve ihtiyaçlarındaki değişimlere daha hızlı ve doğru bir cevap verilebilmeine yardımcı olmaktadır. Perakende ektörünün müşteri ilişkileri açıından en kritik ektörlerden biri olduğu açıktır. Ülkemizde perakendecilik alanında on yıllarda hızlı bir değişim yaşanmakta ve ulular araı boyutta faaliyet göteren yabancı firmalar birbiri ardına pazara girmektedirler. Yeniliklere ayak uydurmak, rekabetin ön 1 Ander Gronted, Müşteri Yüzyılı, Çeviren; Ş.Tanju Kalkay, Mediacat Kitapları, Kapital Medya A.Ş, İtanbul 2000,.64-6 koşuludur. Yeni hizmet birimleri oluşturmak, yeni teknolojilere ayak uydurmak ve bir bütün olarak gelişmekte olan itemi ürekli takip etmek gerekiyor. Bu durum perakende ektörü için de geçerli. Özellikle müşteri kapma yarışının kızgın olduğu, daha da önemlii hizmetle farklılaşma anlayışının önem kazandığı bu günlerde ektöre hizmet üreten şirketler ve bu hizmetleri kullanan işletmelerin pazara undukları item ve hizmet çok önemli hale gelmiştir 2. İşletmelerin temel amaçları olan kara ulaşabilmei, özellikle perakende ektöründe müşteri odaklı tratejilerle pazara girmek ve pazarda öz ahibi olabilmek anlamına gelir. İşletmelerin pazarlama atış faaliyetlerini başarılı bir şekilde yerine getirebilmei için; Şirketimi müşteri odaklı hale naıl getirebilirim? Müşteri bağlantılarını naıl daha ağlıklı ağlayabilirim? Ne kadar Müşteri Kaybettik? Rakiplere geçme riki yükek olan müşteri profili nedir? gibi orulara cevap aramaı gerekir. 2. Araştırma Yöntem ve Bulguları Araştırmamız, Alışveriş Merkezlerinde tüketicilerin bu kuruluşları ercih ederken etkii altında kaldıkları faktörler ve alışveriş merkezi eçiminde dikkate aldıkları noktaları tepit etmek için yapılmıştır. Konya ilinde faaliyet göteren hipermarketler, Afra Alışveriş Merkezleri, Adee Alışveriş Merkezleri, Real Alışveriş Merkezleri, Migro Alışveriş Merkezlerinde tüketicilerin alışveriş kültürünü belirlemeyle ilgili birtakım veriler elde edilmeye çalışılmıştır. Konya'da faaliyet göteren bu dört mağaza ile kıaca bilgi vermek gerekire; Afra: Kombaan Grubu nun, perakende ektöründeki güçlü temilcii; Afra Alışveriş Merkezleri 1993 yılında Selçuklu ve Alanya'da açtığı merkezlerde müşterileri ile buluştu, bu gün 6 ayrı 2 Satış Noktaı Aylık Perakende Piyaa Dergii Aralık 2003 Sayı:

3 S e l ç u k Ü n i v e r i t e i K a r a m a n İ. İ. B. F. D e r g i i kentte ve 25 merkezde toplam 52 alışveriş merkeziyle faaliyet göteriyor. Yurtdışı yatırımlarına da hız veren Afra A.V.M Sudan daki ilk halkaının yanında, Yemen, Suriye, Ürdün e market açmak için çalışmalarını ürdürüyor m² alanda. Afra Alışveriş Merkezleri ile her keimden tüketiciye hizmet unuyor. "Müşteri mutluluğu" loganı ile Konya ve Alanya'dan tart alan mükemmel alışveriş bugün Antalya, Malatya, Taru, Silifke, Karaman, Akaray, Erdemli ve Kemer'de devam ediyor 3. Adee: İttifak Holding in Perakendecilik ektöründeki atılımı Adee Alışveriş Merkezleri A.Ş. nin marketçilik erüveni; Seydişehir de yöreel hedeflerle 1991 yılında kurulmuş SİMPAŞ (Seydişehir İhtiyaç Maddeleri Tic. A.Ş.) iimli firmayla başlar yılında İmi SİMPAŞ TAN ADESE değişerek, ADESE imini taşıyan ilk market 1993 yılında hizmete açılan 850 m² atış alanı ile Beyşehir Mağazaı oldu. Konya ili merkez ve ilçelerinde toplam 15 mağaza faaliyette bulunuyor. Ankara il merkezinde ie Eryaman, Keçiören, Etlik ve Ak köprü olmak üzere 4 adet Adee alışveriş mağazaı yer almakta Merin ilimizde ie pozcu mevkiinde 1 adet mağazaı vardır 4. Real: Metro AG nin Praktiker ile birlikte bir diğer kardeş kuruluşu. Türkiye de 7 mağazaları toplam 58 bin m² atış alanında hizmet veriyor. Dünya da ie 282 mağazaları var. 5 yıl içinde market ayılarını 16 ya çıkarmak. Bu konuda Türkiye nin dış yatırımlara detek olmaı onları Türkiye de yeni yatırımlara evk edecektir. Migro: Koç holdingin perakende devi Migro un 36 ilde 462 mağazaı var. Pazarın %23'nü elinde tutuyor. Migro a 3000 dolayında şirket mal veriyor ve bünyelerinde 25 bin mal çeşidi var Çalışma koneptinde M, MM ve MMM şeklinde 3 değişik mağaza kategorii olan Migro un Ankara, İtanbul ve Antalya da 5M şeklinde kurduğu büyük alışveriş merkezleri var. Dicount mağaza olarak Şok marketleri olan Migro un aynı zamanda 700 adet Bakkalım iimli mal verdiği bakkallar var. Migro un bir diğer kolu ie yurtdışına açtığı Ramtore mağazaları. Azerbeycan da, Ruya da, Kazakitan da ve Bulgaritan da faaliyetlerini ürdürüyorlar. Yurtdışında 30'un üzerinde mağaza açmayı planlıyorlar. Migro 1999 yılında Migro Club Card projeini başlattı. Böylelikle adık müşteri kazanmayı hedefleyen Migro, aynı zamanda çeşitli müşteri bilgilerine de ulaşıyor. Şu anda 3,2 milyon Migro Club Card ahibi var. Migro un kar marjı %15-8 civarlarındadır 5. Araştırma Kaım 2004 ve Ocak 2005 tarihleri araında Konya da faaliyet göteren dört büyük alışveriş merkezinde alışveriş merkezlerini ziyaret eden kişi ayılarını dikkate alan bir dağılımla 450 kişi üzerinde yapılmıştır. Tüketici ayıının ortalama 500 binin üzerinde olduğundan hareketle %95 güven düzeyinde ortalama yapılacak anket ayıının minimum 384 olduğu belirtilmektedir 6. Anketler tüketicilerle yüz yüze anket yöntemi uygulanarak yapılmıştır.anket formunda tüketicilerin gelir durumları ve ciniyetlerinin Hipermarketlerden yaptıkları alışverişi naıl etkilediği konuunda fikir verebilecek orular orulmuş, genel olarak gelir durumu ve ciniyetin çeşitli alışveriş tercihleri üzerindeki etkii incelenmeye çalışılmıştır. Araştırma öncei genel olarak düşündüğümüz varayımlar; 1. Alışveriş davranışı ile gelir düzeyi araında önemli bir ilişki vardır 2. Ciniyet alışveriş davranışlarını 5 6 Burhan Bolağlu, Soyal Bilimlerde Araştırma Yöntemi, Der Yayınları, Eren Ofet, İtanbul 1997,

4 S e l ç u k Ü n i v e r i t e i K a r a m a n İ. İ. B. F. D e r g i i ciddi şekilde etkiler şeklinde oluşturulmuş, konuyla ilgili farklılıklar varyan analizi ve Ki- Kare itatitiği ile belirlenmiştir Dağılımları ve Tanımlayıcı İtatitikler Ankete cevap veren 450 kişinin % 52 i Erkek (n= 234), %48 i Kadın (n=216), %50 i memur-işçi (n=225), %16 ı Öğrenci (n=70), %16 ı Diğer melek ahipleri (n=73), % 14 ü Serbet Melek (n=63) ve %4 ü Ev Hanımlarından (n=19) oluşmaktadır. Anketi cevaplayanların gelir durumu dağılımı 500 YTL'den aşağı geliri olanlar % 39 (n=176), 500 ile 1000 YTL araı geliri olanlar %51.5 (n=232) ve 1000 YTL'den yükek olanlar %9 (n=42) şeklindedir. Hipermarketlerden alışveriş yapılırken tercih ebebi olan çeşitli faktörlerin cevaplayıcılarca 1 Hiç önemi yok- 5 Çok Önemli aralığında beşli bir ölçek üzerinde işaretlenmei itenmiştir. Buna göre elde edilen veriler, aritmetik ortalamaı en yükek olan tercih ebebinden başlayarak Tablo 1'de ıralanmıştır. Tablo 1. Alışveriş Yaparken Hipermarket Tercihini Belirleyen Unurlar N Ürün ve Hizmet Kalitei Daha İyi Hizmet vermei Ürün Çeşitliliği Ucuzluk Kampanya ve İndirimler Clup Card, İndirim Card İmkanı Evime Yakın Olmaı Takit Seçenekleri Buna göre, hipermarket tercihinde ürün ve hizmet kalitei ile hizmetin unulma biçimi, ürün çeşitliliği, maliyetler, çeşitli kampanya ve indirimler, üyelik avantajları, eve yakınlık ve takit imkanları ırayla önemli rol oynamaktadır. Günümüzde Hipermarket İşletmelerinde farklı bir hizmetin adı olan private label ürünler, işletmelerin kendi markaları adı altında çıkarmış olduğu ürünlerdir. Hipermarket işletmelerin raflarda yer alan farklı markalardaki ürünlerin yanında kendi markalarının yer aldığı ürünleri de raflara koymaı hipermarket işletmelerini farklı ve yeni Aylık Gelir bir rekabete taşımıştır. Bu konuda cevaplayanlara orudlan bir oruyla, müşterilerin %47 lik (n=216) bir kımının Private Label ürünleri tercih ettiği görülmüştür. Private label ürünleri tercih ebebi olarak, maliyet yanında o mağaza ve ürüne olan güven öne çıkmıştır. 2.2.Gelir Düzeyi ve Ciniyet ile Alışveriş Tercihi Araındaki İlişkiler Konya da faaliyet göteren dört büyük hipermarketi alışveriş için tercih eden cevaplayıcıların gelir durumuyla karşılaştırmalı itatitikleri Tablo 2'den izlenebilir. Tablo 2. Aylık Gelirle, Alışveriş Merkezi Tercihi Araındaki ilişki Adee Afra Real Migro Diğer Toplam 500,00 YTL'den az YTL ,3% 42,2% 19,1% 23,5% 71,9% 39,1% ,90% 51,00% 61.8% 61.8 % 25,00% 51,5% 1.000,00 YTL'den fazla ,7% 6,8% 19,1% 14,7% 3,1% 9,4% Toplam

5 S e l ç u k Ü n i v e r i t e i K a r a m a n İ. İ. B. F. D e r g i i Tablo 2 verilerine göre Adee mağazaından alışveriş tercih edenler n=155 kişi, Afra mağazaından n=161 kişi, Real mağazaından n=68 kişi ve Migro mağazaından n=34 kişidir. 32 kişinin öncelikli tercihi diğer alışveriş merkezleridir. Bu tabloya göre gelir Aylık Gelir durumu yükeldikçe Real ve Migro mağazalarının tercih ebebi olduğu, Adee, Afra ve diğer merkezlerden daha ziyade gelir durumu 500 YTL'den aşağı olanların yararlandığı görülmektedir (X2= 35,743, p<0.0001). Tablo 3. Gelir Durumu ve Ödeme Şekli Araındaki İlişki Nakit Kredi K. Takitli Alışveriş Kredili Alışveriş 500,00 YTL'den az YTL Toplam ,90% 26,00% 45,20% 25,00% 39,1% ,60% 62,10% 48,40% 62,50% 51,60% 1.000,00 YTL'den fazla ,50% 11,90% 6,50% 12,50% 9,3% Toplam Buna göre, Konya hipermarketleri müşterileri örneğine bakarak gelir düzeyi yükeldikçe kredi kartı tercihinin arttığı, gelirleriyle, ucuz mal tercih etmeleri araında bir ilişki olmaı genelde beklendiğinden bu amaçla orulan oruya gelir düzeyi düştükçe nakit ve takitli verilen cevapların aritmetik alışverişin tercih edildiği ileri ürülebilir (X2= 37,076, p<0.0001).. Tüketicilerin aylık ortalama ortalamalarının anlamlı şekilde farklılaşıp farklılaşmadığına varyan analiziyle bakılmıştır. Tablo 4. Gelir düzeyi ile ucuz mal veya hizmet tercihi araındaki İlişki Aylık Ortalama Gelir Ortalama Standart Sapma ,23 1, ,18 0, ,60 1,170 Toplam 450 4,14 0,987 Tablo 4'den açıkça görüldüğü kadarıyla gelir düzeyi düştükçe mal veya hizmetin fiyatının daha fazla önem kazandığı anlaşılmaktadır (F=7,49, p<0.001). Tablo 5. Ciniyet ile ucuz mal veya hizmet tercihi araındaki İlişki Ciniye t Kadın 216 4,07 0,96 Erkek 234 4,21 1,01 Toplam 450 4,14 0,987 Öte yandan ciniyetle ürün veya hizmetin ucuz olanının tercih edilmei araında bir ilişki görülmemektedir (F=2,116, p<0.146). Hipermarketlerin on birkaç yıldır müşterilere dönük yoğun kampanya ve indirimleri dikkate alındığında, gelir düzeyi ile bu kampanyalara yönelik ilgi araında bir ilişki olabileceği akla gelmektedir. Tablo 5 bu konudaki verileri içermektedir. 268

6 S e l ç u k Ü n i v e r i t e i K a r a m a n İ. İ. B. F. D e r g i i Tablo 6. Gelir düzeyi ile Kampanya ve İndirimlere Göterilen İlgi Araındaki İlişki Aylık Ortalama Gelir ,18 0, ,11 0, ,71 1,04 Toplam 450 4,1 0,98 Tablo 6 da görüldüğü gibi kampanya ve indirimlere olan ilgi gelir alışveriş merkezlerinin atışlarını düzeyi yükeldikçe azalmaktadır arttırmak için düzenlediği bir takım (F=3,868, p<0.05). Tablo 7. Ciniyet ile Kampanya ve İndirimlere Göterilen İlgi Araındaki İlişki Ciniye t Ortalama Standart Sapma Kadın 216 3,5 1,26 Erkek 234 3,53 1,35 Toplam 450 3,52 1,31 Aynı ilişkinin ciniyete göre değişmediği gözlenmektedir (F=0,058, p<0.811). Mağazaları müşterilere cazip halegetirmek için işletmelerin Clup card gibi iimlerle bir takım üyelik avantajları ağladığı bilinmektedir. Tablo 8. Gelir- Alışveriş Merkezlerinin Sunduğu Üyelik Avantajı İlişkii Aylık Ortalama Gelir ,8 1, ,58 1, ,95 1,36 Toplam 450 3,6 1,26 Bu üyelik avatajlarının görülmektedir. Gelir düzeyi yükeldikçe hipermarket tercihini etkilemeiyle gelir düzeyi araında bir ilişki olduğu üyelik avantajları ebebiyle mağaza eçimi önemini kaybetmektedir (F=7,837, p<0.0001). Tablo 9. Ciniyet-Alışveriş Merkezlerinin Sunduğu Üyelik Avantajı İlişkii Ciniye t Ortalama Standart Sapma Kadın 216 3,68 1,2 Erkek 234 3,53 1,32 Toplam 450 3,6 1,27 Ciniyetle mağaza üyelik avantajları ebebiyle tercih araında anlamlı bir ilişki yoktur (F=1,499, p=0,221). Erkekler ve kadınlar benze düzeylerde üyelik avantajı ebebiyle hipermarket eçmektedir. Pazarlama atış tutundurma tekniklerinden biri olan reklamların alışverişlere etkii olduğu açıktır. Reklamlardan etkilenerek alışveriş yapma ile gelir düzeyi ve ciniyet araındaki ilişkilere bakıldığında aşağıdaki onuçlara ulaşılmıştır. 269

7 S e l ç u k Ü n i v e r i t e i K a r a m a n İ. İ. B. F. D e r g i i Tablo 10. Gelir Düzeyi ile Reklamdan etkilenerek alışveriş yapma ilişkii Aylık Ortalama Gelir ,33 1, ,55 1, ,95 1,15 Toplam 450 4,14 0,987 Özellikle YTL aralığında reklamlardan etkilenerek alışveriş yapmanın daha yükek bir ortalamaya ahip olduğu görülmektedir (F=5,311, p<0.005). Tablo 11. Ciniyet ile Reklamdan etkilenerek alışveriş yapma ilişkii Ciniye t Kadın 216 3,61 1,06 Erkek 234 3,22 1,24 Toplam 450 3,41 1,17 Yine, kadınların bu konuda erkeklere nazaran daha yükek bir ortalamaya ahip oldukları da anlaşılmaktadır (F=12,383, p<0.0001). 3.Sonuçlar ve Genel Değerlendirme Konya il merkezinde dört hipermarkette yapılan araştırmanın onuçlarına göre, araştırmayı cevaplayanların ıraıyla Afra, Adee, Real ve Migro mağazalarından alışveriş yaptıkları görülmüştür. Rela ve Migro daha ziyade gelir düzeyi nipeten yükek müşteriler tarafından tercih edilirken, diğer mağazalara yükek gelir grubu yanında özellikle düşük gelirli müşterilerin daha fazla ilgi göterdiği anlaşılmaktadır. Yine kredi kartı kullanımının düşük gelir gruplarında fazla yaygın olmadığı, ödemelerde nakitin tercih edildiği görülmektedir. Bu durumda Migro ve Real'in düşük gelir grubuna, Afra ve Adeenin de yükek gelir grubundan müşterilere dönük yeni tratejiler geliştirmei gerektiği düşünülebilir. Yine beklendiği şekilde gelir düzeyi daha düşük olan müşterilerin daha ziyade ucuz mal ve hizmetlri tercih ettiği, kampanya, indirim ve üyelik avantajlarına daha fazla ilgi göterdiği anlaşılmaktadır. Düşük gelirli müşteri grubuna yönelik tratejiler geliştirmek iteyen işletmelerin bu faktörleri dikkate alarak kampanya, indirim ve benzeri faaliyetlerini çeşitlendirmeleri atışlarının artmaında rol oynayabilecektir. Gelir düzeyi yükek müşterilerin daha ziyade kaliteli ürün ve hizmetlere yöneldiği dikkate alındığında, müşteri portföyüne bu grubu dahil etmek iteyen işletmelerin bu kitleye cazip gelecek marka ve ürünleri mağazalarında bulundurmaları yerinde olacaktır. Kadınların erkeklere göre alışveriş kararlarında reklamlardan daha fazla etkilenme ihtimalleri de bu araştırmanın bulgularındandır. Başarılı bir müşteri ilişkileri yönetimi altyapıı kurabilmek için müşterilerin genel özellikleri ve tercih yaparken dikkate aldıkları faktörlerin heaba katılmaı şarttır. Bu çalışmayla elde edilen bulguların yöredeki hipermarket ve mağazalarda müşterilerin elde tutulmaı ve yeni müşterilerin işletmeye kazandırılmaı açıından bazı ipuçları ağlayacağı kanaatindeyiz. 270

8 S e l ç u k Ü n i v e r i t e i K a r a m a n İ. İ. B. F. D e r g i i Kaynakça Ander Gronted, Müşteri Yüzyılı, Çeviren; Ş.Tanju Kalkay, Mediacat Kitapları, Kapital Medya A.Ş, İtanbul 2000,.64-6 Satış Noktaı Aylık Perakende Piyaa Dergii Aralık 2003 Sayı: Burhan Bolağlu, Soyal Bilimlerde Araştırma Yöntemi, Der Yayınları, Eren Ofet, İtanbul 1997,

Ankara ve Kastamonu yöneticilerinin Mesleki Eğilime Göre Yönlendirme ve Kariyer. Rehberliği Projesinin Değerlendirme Sonuçları

Ankara ve Kastamonu yöneticilerinin Mesleki Eğilime Göre Yönlendirme ve Kariyer. Rehberliği Projesinin Değerlendirme Sonuçları Ankara ve Katamonu Yöneticilerinin Meleki Eğilime Göre Yönlendirme ve Kariyer Rehberliği Projeinin Değerlendirme Sonuçları Ankara ve Katamonu yöneticilerinin Meleki Eğilime Göre Yönlendirme ve Kariyer

Detaylı

KOBİ LERDE LEASING, FAKTORING VE FORFAITING

KOBİ LERDE LEASING, FAKTORING VE FORFAITING II. BÖLGESEL SORUNLAR ve TÜRKİYE SEMPOZYUMU - Ekim 0 KOBİ LERDE LEASING, FAKTORING VE FORFAITING Yücel AYRIÇAY a Meltem KILIÇ b adoç.dr., KSÜ, İİBF, İşletme Bölümü, Kahramanmaraş bksü, SBE, İşletme ABD,

Detaylı

Aslında, benim perakende sektöründeki kariyerim bir anlamda 12 yaşında sahibi olduğumuz süpemarkette yaz tatillerinde çalışmamla başladı.

Aslında, benim perakende sektöründeki kariyerim bir anlamda 12 yaşında sahibi olduğumuz süpemarkette yaz tatillerinde çalışmamla başladı. Değerli Basın Mensupları, Kıymetli Konuklar, İstanbul, 14 Temmuz 2008 Öncelikle Real Hipermarketleri Türkiye Genel Müdürü olarak gerçekleştirdiğimiz ilk basın toplantımıza katılımınız için çok teşekkür

Detaylı

ANKARA ÜNİVERSİTESİ TIP FAKÜLTESİ HASTANELERİ VE ANKARA NUMUNE HASTANESİNDE ÇALIŞAN DOKTOR VE HEMŞİRELERDE TÜKENMİŞLİK DÜZEYLERİ

ANKARA ÜNİVERSİTESİ TIP FAKÜLTESİ HASTANELERİ VE ANKARA NUMUNE HASTANESİNDE ÇALIŞAN DOKTOR VE HEMŞİRELERDE TÜKENMİŞLİK DÜZEYLERİ Kriz Dergii 6(): -84 ANKARA ÜNİVERSİTESİ TIP AKÜLTESİ HASTANELERİ VE ANKARA NUMUNE HASTANESİNDE ÇALIŞAN DOKTOR VE HEMŞİRELERDE TÜKENMİŞLİK DÜZEYLERİ Seda HARAN*, Halie Devrimci ÖZGÜVEN" Şenay ÖLMEZ"*,

Detaylı

Baykuş Ödülleri 2013 -Ödül Alan Projeler

Baykuş Ödülleri 2013 -Ödül Alan Projeler Baykuş Ödülleri 2013 -Ödül Alan Projeler Proje Adı: TÜKETİCİ İÇGÖRÜSÜ VE MARKA KONUMLANDIRMA ARAŞTIRMASI Araştırma Şirketi: ERA RESEARCH & CONSULTANCY Araştırma Veren: İNCİ DERİ MAMULLERİ SAN. VE TİC.

Detaylı

BĠLGĠSAYAR VE ÖĞRETĠM TEKNOLOJĠLERĠ EĞĠTĠMĠ BÖLÜMÜ ÖĞRENCĠLERĠNĠN ÖĞRENME STĠLLERĠ

BĠLGĠSAYAR VE ÖĞRETĠM TEKNOLOJĠLERĠ EĞĠTĠMĠ BÖLÜMÜ ÖĞRENCĠLERĠNĠN ÖĞRENME STĠLLERĠ Ahi Evran Üniveritei Kırşehir Eğitim Fakültei Dergii (KEFAD) Cilt 8, Sayı 2, (2007), (129-148) 129 BĠLGĠSAYAR VE ÖĞRETĠM TEKNOLOJĠLERĠ EĞĠTĠMĠ BÖLÜMÜ ÖĞRENCĠLERĠNĠN ÖĞRENME STĠLLERĠ Gülcan NUMANOĞLU Ankara

Detaylı

ALIŞVERİŞ MERKEZLERİ TÜKETİCİ ALGI ARAŞTIRMASI Özet Bulgular. GfK 2012 AVM Algı Araştırması 2012

ALIŞVERİŞ MERKEZLERİ TÜKETİCİ ALGI ARAŞTIRMASI Özet Bulgular. GfK 2012 AVM Algı Araştırması 2012 ALIŞVERİŞ MERKEZLERİ TÜKETİCİ ALGI ARAŞTIRMASI Özet Bulgular 1 Araştırma Künyesi Kalitatif ve kantitatif tekniklerden birlikte faydalanılan araştırmada; kantitatif araştırma kapsamında Türkiye nin 20 kentinde

Detaylı

KAZAN KAZAN FELSEFESİ CRM

KAZAN KAZAN FELSEFESİ CRM KAZAN KAZAN FELSEFESİ CRM SÜHEYLA ŞENOĞLU Müşteri İlişkileri Yöneticisi 1 21. yüzyılı yaşamaya başladığımız, şaşırtıcı ve hızlı değişimlerin yaşandığı dünyada geleneksel pazarlama anlayışını değiştirmek

Detaylı

1. Aşama: Terminoloji değişimi

1. Aşama: Terminoloji değişimi 1. Aşama: Terminoloji değişimi Perakende satış yok tüketici / alışverişçi talebi (alımı) var Dağıtım sistemi tuzaklarla doludur İş başarısının ölçümü nihai taleptir Her şey talebi anlamakla başlar 2 Dağıtım

Detaylı

Türkiye de Firma Büyüklüğü ve Ücret Farklılıkları İlişkisinin Analizi

Türkiye de Firma Büyüklüğü ve Ücret Farklılıkları İlişkisinin Analizi Türkiye de Firma Büyüklüğü ve Ücret Farklılıkları İlişkiinin Analizi Sayın SAN Özet: Bu çalışmada firma üyüklüklerinin, ücret farklılıklarına ve ücret ayrışmaına etkileri Türkiye emek piyaaı özelinde ele

Detaylı

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ 1 M.İ.Y. ORTAYA ÇIKIŞ NEDENLERİ Kitlesel pazarlamanın gittikçe pahalı bir müşteri kazanma yolu olması Pazar payının değil müşteri payının önemli hale gelmesi Müşteri memnuniyeti

Detaylı

ENM 557 ÇOK ÖLÇÜTLÜ KARAR VERME

ENM 557 ÇOK ÖLÇÜTLÜ KARAR VERME GAZİ ÜNİVERSİTESİ MÜHENDİSLİK-MİMARLIK FAKÜLTESİ FEN BİLİMLERİ ENSTİTÜSÜ ENM 557 ÇOK ÖLÇÜTLÜ KARAR VERME GALATASARAY SK nın 2009-2010 Sezonu 2 Dönemi için Forvet Seçim Problemi DERSİN SORUMLUSU: Yrd Doç

Detaylı

Kamu ve Özel Hastanelerde Tedavi Gören Hastaların Sağlıkta Hizmet Kalitesine İlişkin Algılamaları

Kamu ve Özel Hastanelerde Tedavi Gören Hastaların Sağlıkta Hizmet Kalitesine İlişkin Algılamaları Kamu ve Özel Hatanelerde Tedavi Gören Hataların Sağlıkta Hizmet Kaliteine İlişkin Algılamaları İmail BAKAN *, Burcu ERŞAHAN **, İlker KEFE ***, Murat BAYAT **** ÖZET Bu çalışmanın amacı; hataların hataneye

Detaylı

İ İK İŞ R T R E E E L M V clipart İM Z IŞ O L İL K A Ğ E 1

İ İK İŞ R T R E E E L M V clipart İM Z IŞ O L İL K A Ğ E 1 KOZMETİK clipart ALIŞVERİŞ EĞİLİMLERİ 1 Derin Alışveriş üretici ve perakendecinin ortak hareket alanıdır Fiyat / Promosyon Marka /Ürün Bileşimi Mağaza ortamı/formatı: ALIŞVERİŞÇİ Ürün marka-çeşit Fiyat

Detaylı

1 )Herhangi bir iletişim kanalı yardımıyla farklı ortamlarda bulunan kaynak ve alıcının gerçekleştirdiği iletişime ne ad verilir?

1 )Herhangi bir iletişim kanalı yardımıyla farklı ortamlarda bulunan kaynak ve alıcının gerçekleştirdiği iletişime ne ad verilir? 1 )Herhangi bir iletişim kanalı yardımıyla farklı ortamlarda bulunan kaynak ve alıcının gerçekleştirdiği iletişime ne ad verilir? Görsel iletişim Yüz yüze iletişim Sözsüz iletişim Sözlü iletişim Araçlı

Detaylı

TÜRK PERAKENDE SEKTÖRÜ VE BEKLENTİLERİMİZ

TÜRK PERAKENDE SEKTÖRÜ VE BEKLENTİLERİMİZ TÜRK PERAKENDE SEKTÖRÜ VE BEKLENTİLERİMİZ Türkiye de perakende sektörü, 300 milyar dolara ulaşan büyüklüğü, 365 bin mağaza sayısı ve 2009-2013 yılları arasında yıllık bileşik %7 büyüme ile öne çıkan sektörler

Detaylı

SĐGORTA ŞĐRKETLERĐNĐN SATIŞ PERFORMANSLARININ VERĐ ZARFLAMA ANALĐZĐ YÖNTEMĐYLE BELĐRLENMESĐ ÖZET

SĐGORTA ŞĐRKETLERĐNĐN SATIŞ PERFORMANSLARININ VERĐ ZARFLAMA ANALĐZĐ YÖNTEMĐYLE BELĐRLENMESĐ ÖZET Muğla Üniveritei Soyal Bilimler Entitüü Dergii (ĐLKE) Güz 2005 Sayı 15 SĐGORTA ŞĐRKETLERĐNĐN SATIŞ PERFORMANSLARININ VERĐ ZARFLAMA ANALĐZĐ YÖNTEMĐYLE BELĐRLENMESĐ ÖZET Zehra BAŞKAYA * Cüneyt AKAR ** Bu

Detaylı

REZERV OPSİYON MEKANİZMASININ BANKA DAVRANIŞLARINA ETKİSİ

REZERV OPSİYON MEKANİZMASININ BANKA DAVRANIŞLARINA ETKİSİ REZERV OPSİYON MEKANİZMASININ BANKA DAVRANIŞLARINA ETKİSİ Mehmet Emin BÖCÜOĞLU Uzmanlık Yeterlik Tezi Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankaı Piyaalar Genel Müdürlüğü Ankara, Haziran 2015 REZERV OPSİYON MEKANİZMASININ

Detaylı

Gayrimenkul markalarının tüm proje pazarlama ve satış süreçlerini etkili bir şekilde yöneterek yenilikçi hizmetler sunmak.

Gayrimenkul markalarının tüm proje pazarlama ve satış süreçlerini etkili bir şekilde yöneterek yenilikçi hizmetler sunmak. V İ L L A V. I. P P R O J E VILLA V.I.P GAYRİMENKUL lüks gayrimenkul sektöründeki 10 yıllık tecrübesine dayanarak, toplu konut projelerinde de bir marka olabilmek adına VILLA V.I.P PROJE yi yaratmıştır.

Detaylı

Planla, Tahmin Et, Yönet IBM Perakende Planlama Çözümleri

Planla, Tahmin Et, Yönet IBM Perakende Planlama Çözümleri Planla, Tahmin Et, Yönet IBM Perakende Planlama Çözümleri Ajanda Perakende Sektöründe Planlama IBM Planlama Çözümleri Merchandise Planlama Çeşitlilik Planlama Kurumsal Karneleme Mağaza Bazında Planlama

Detaylı

EĞİTMENLERİMİZ. Yrd. Doç. Dr. Türkan KARAKUŞ. Prof. Dr. Adem DÖLEK Erzincan Üniversitesi Prof. Dr. Mustafa ALICI. Yrd. Doç. Dr.

EĞİTMENLERİMİZ. Yrd. Doç. Dr. Türkan KARAKUŞ. Prof. Dr. Adem DÖLEK Erzincan Üniversitesi Prof. Dr. Mustafa ALICI. Yrd. Doç. Dr. EĞİTMENLERİMİZ Prof. Dr. Adem DÖLEK Erzincan Üniveritei Prof. Dr. Mutafa ALICI Erzincan Üniveritei Prof. Dr. Şadi EREN Iğdır Üniveritei Doç. Dr. A. Halim ULAŞ Atatürk Üniveritei Doç. Dr. Halit DURSUNOĞLU

Detaylı

ADESE ALIŞVERİŞ MERKEZLERİ TİCARET A.Ş. Halka Arz Detayları. Şirket Profili. 21 Ekim 2011

ADESE ALIŞVERİŞ MERKEZLERİ TİCARET A.Ş. Halka Arz Detayları. Şirket Profili. 21 Ekim 2011 ADESE ALIŞVERİŞ MERKEZLERİ TİCARET A.Ş. HALKA ARZ ÖN DEĞERLENDİRME RAPORU Halka Arz Fiyat Aralığı: 7,75 9,75 TL Şirket Profili Halka Arz Detayları Konya nın haricinde İstanbul, Ankara, Mersin, Kocaeli,

Detaylı

Pazarlama Otomasyonu Kullanırken Unutulmaması Gereken 5 Nokta

Pazarlama Otomasyonu Kullanırken Unutulmaması Gereken 5 Nokta f Pazarlama Otomasyonu Kullanırken Unutulmaması Gereken 5 Nokta Reklamın satmadığı dönemlere çoktan girdik. Markalar satış ve pazarlama stratejilerini bunun üzerine kurduğu, odaklandırdığı devirler de

Detaylı

MEDIA-SATURN TÜRKİYE 12 GÜNDE 4 MAĞAZA AÇARAK REKORA KOŞUYOR

MEDIA-SATURN TÜRKİYE 12 GÜNDE 4 MAĞAZA AÇARAK REKORA KOŞUYOR Basın Bülteni 8 Aralık 2011 Türkiye yi Dünya daki üç stratejik ülkeden biri olarak belirleyen Media-Saturn Holding, 2012 de de Türkiye de hızlı büyümesini sürdürecek. MEDIA-SATURN TÜRKİYE 12 GÜNDE 4 MAĞAZA

Detaylı

GÜVENİLİR OLMAYAN SİSTEMLER İÇİN ARALIK ÇİZELGELEMESİ PROBLEMİ

GÜVENİLİR OLMAYAN SİSTEMLER İÇİN ARALIK ÇİZELGELEMESİ PROBLEMİ İtanbul Ticaret Üniveritei Fen Bilimleri Dergii Yıl: 6 Sayı:12 Güz 2007/2. 67-79 GÜVENİLİR OLMAYAN SİSTEMLER İÇİN ARALIK ÇİZELGELEMESİ PROBLEMİ Deniz TÜRSEL ELİİYİ, Selma GÜRLER ÖZET Bu çalışmada, her

Detaylı

www.maviperde.com Elektronik ticaret e-ticaret

www.maviperde.com Elektronik ticaret e-ticaret www.maviperde.com 1995 li yıllardan sonra Dünyada ve Türkiye'de elektronik ticaretin ön plana çıkmasıyla ve gelecek yıllarda mekanik perde sistemi pazarının çoğunu elektronik ticaretle olacağı varsayımı

Detaylı

Oyder Toplu Sms Gönderimi MART 2014

Oyder Toplu Sms Gönderimi MART 2014 Oyder Toplu Sms Gönderimi MART 2014 OTOMOTİV SEKTÖRÜ Satışlarınızı ve karlılığınızı arttıracak kampanyaları hedef kitlenize toplu SMS ile duyurabilirsiniz, Müşterilerinizi özel günlerini, doğum günlerinin,

Detaylı

Müşteri Sadakat Kartlarınız Fraud Kanalınız Olabilir mi?

Müşteri Sadakat Kartlarınız Fraud Kanalınız Olabilir mi? Müşteri Sadakat Kartlarınız Fraud Kanalınız Neden Müşteri Sadakat Kartı? Müşteriyi tanımak, müşterilerin alışveriş alışkanlıklarını analiz edebilmek, müşteri odaklı pazarlama stratejileri geliştirebilmek,

Detaylı

Stratejik Pazarlama Planlaması. Tolga DURSUN

Stratejik Pazarlama Planlaması. Tolga DURSUN Stratejik Pazarlama Planlaması Tolga DURSUN 1 İŞLETME YÖNETİM SÜRECİ PLANLAMA UYGULAMA DENETLEME o Amaçları Belirleme o Strateji ve taktikleri belirleme Örgütleme Kadrolama Yürütme Performans sonuçlarını

Detaylı

REKABET KURUMU REKABET RAPORU ÖZETİ Ahmet ÇELİK

REKABET KURUMU REKABET RAPORU ÖZETİ Ahmet ÇELİK GİRİŞ Rekabet Kurumu tarafından 2011 yılından itibaren yayımlanan Rekabet Raporu'nun bu yılki teması "Rekabet Hukuku ve KOBİ'ler" olarak belirlenmiştir. 2014 Rekabet Raporu'nda yalnızca rekabet hukuku

Detaylı

Offline Veri Nasıl Toplanmalı?

Offline Veri Nasıl Toplanmalı? Offline Veri Nasıl Toplanmalı? Offline ve Online Pazarlama nerelerde birleşebilir? Burada yayınlanan notların tüm hakları Emarsys e aittir. İzin almadan ve kaynak gösterilmeden kullanılamaz, çoğaltılamaz

Detaylı

TURİZM PAZARLAMASI. Turizm Pazarlamasında Tutundurma SATIŞ TUTUNDURMA 17.11.2015. Şevki Ulama

TURİZM PAZARLAMASI. Turizm Pazarlamasında Tutundurma SATIŞ TUTUNDURMA 17.11.2015. Şevki Ulama TURİZM PAZARLAMASI Turizm Pazarlamasında Tutundurma SATIŞ TUTUNDURMA Satış tutundurma, diğer tutundurma etkinliklerini desteklemek üzere veya onların ikamesi olarak kullanılabilen, kısa süreli, hemen sonuç

Detaylı

KİLER ALIŞVERİŞ HİZMETLERİ GIDA SAN. ve TİC. A.Ş.

KİLER ALIŞVERİŞ HİZMETLERİ GIDA SAN. ve TİC. A.Ş. Halka Arz Bilgi Notu KİLER ALIŞVERİŞ HİZMETLERİ GIDA SAN. ve TİC. A.Ş. HALKA ARZ BİLGİLERİ Halka Arz Tarihi 20-21 Ocak 2011 Halka Arz Fiyat Aralığı Halka Arz Şekli Piyasa Değeri (TL) Halka Arz Büyüklüğü

Detaylı

SOCIAL ADS ALICILARINIZI FACEBOOK TA HEDEFLEYİN. ÇOK KANALLI PAZARLAMA YAPIN

SOCIAL ADS ALICILARINIZI FACEBOOK TA HEDEFLEYİN. ÇOK KANALLI PAZARLAMA YAPIN SOCIAL ADS ALICILARINIZI FACEBOOK TA HEDEFLEYİN. ÇOK KANALLI PAZARLAMA YAPIN SOCIAL ADS ALICILARINIZI FACEBOOK TA HEDEFLEYİN. ÇOK KANALLI PAZARLAMA YAPIN Social Ads Social ads mevcut müşterilerinizi facebook

Detaylı

ÇOKLU ALT SİSTEMLERİN SADELEŞTİRİLMESİ

ÇOKLU ALT SİSTEMLERİN SADELEŞTİRİLMESİ 73 BÖLÜM 5 ÇOKLU ALT SİSTEMLERİN SADELEŞTİRİLMESİ 5. Blok Diyagramları Blok diyagramları genellikle frekan domenindeki analizlerde kullanılır. Şekil 5. de çoklu alt-itemlerde kullanılan blok diyagramları

Detaylı

REKABET. Tüketicinin rekabetteki kaldıraç etkisi. Fulya DURMUŞ, GfK Türkiye

REKABET. Tüketicinin rekabetteki kaldıraç etkisi. Fulya DURMUŞ, GfK Türkiye REKABET Tüketicinin rekabetteki kaldıraç etkisi Fulya DURMUŞ, GfK Türkiye 1 Hemen her ürüne, markaya her yerden ulaşabiliyoruz Ben yine çarşıdaki ayakkabıcıya gideyim Biliyorum o telefonu istiyorsun ama

Detaylı

SİZE SUNACAĞIMIZ ÇOK İYİ BİR ÇÖZÜMÜMÜZ VAR!

SİZE SUNACAĞIMIZ ÇOK İYİ BİR ÇÖZÜMÜMÜZ VAR! Geleceğinizin güvence altında olduğunu düşünüyor musunuz? Kendinize ve sevdiklerinizle yeterince zaman ayırabiliyor musunuz? Etikete bakmadan alışveriş yapabiliyor musunuz? Daha kaliteli bir yaşam tarzı

Detaylı

KARAYOLU VE DEMİRYOLU PROJELERİNDE ORTOMETRİK YÜKSEKLİK HESABI: EN KÜÇÜK KARELER İLE KOLLOKASYON

KARAYOLU VE DEMİRYOLU PROJELERİNDE ORTOMETRİK YÜKSEKLİK HESABI: EN KÜÇÜK KARELER İLE KOLLOKASYON TMMOB Harita ve Kadatro Mühendileri Odaı 13. Türkiye Harita Bilimel ve Teknik Kurultayı 18 Nian 011, Ankara KARAYOLU VE DEMİRYOLU PROJELERİNDE ORTOMETRİK YÜKSEKLİK HESABI: EN KÜÇÜK KARELER İLE KOLLOKASYON

Detaylı

Araştırma Modeli. KalDer - Üye Memnuniyeti Araştırması 2012 - TMME

Araştırma Modeli. KalDer - Üye Memnuniyeti Araştırması 2012 - TMME Araştırma Modeli Araştırma, KalDer in 2005 yılından bu yana KA Araştırma tarafından yürütülen TMME modelinin KalDer müşterileri nezdinde uygulanması ile gerçekleştirilmiştir. Çalışmada, KA Araştırma ve

Detaylı

TÜKETİCİLERİN SÜPERMARKET TERCİHİNDE ETKİLİ OLAN FAKTÖRLERİN BELİRLENMESİNE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA

TÜKETİCİLERİN SÜPERMARKET TERCİHİNDE ETKİLİ OLAN FAKTÖRLERİN BELİRLENMESİNE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA TÜKETİCİLERİN SÜPERMARKET TERCİHİNDE ETKİLİ OLAN FAKTÖRLERİN BELİRLENMESİNE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA Mesut ÇAKIR Adnan Menderes Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Yrd.Doç.Dr. E-posta: mcakir@adu.edu.tr

Detaylı

PAZARLAMA YÖNETİMİNDE SATIŞ PROMOSYONU

PAZARLAMA YÖNETİMİNDE SATIŞ PROMOSYONU PAZARLAMA YÖNETİMİNDE SATIŞ PROMOSYONU Tutundurma karmasının tekrar hatırlayacak olursak Satış promosyonu, tutundurma karmasının bir bileşenidir. Tutundurma elemanları: 1. Reklam, 2. Halkla ilişkiler (PR),

Detaylı

17.03.2006 TÜRKİYE DE PERAKENDE SEKTÖRÜ

17.03.2006 TÜRKİYE DE PERAKENDE SEKTÖRÜ 17.03.2006 TÜRKİYE DE PERAKENDE SEKTÖRÜ Türkiye de hızlı bir kentleşme yaşanıyor. Özellikle İstanbul, İzmir, Ankara ve Bursa'nın her yıl nüfusları ortalama %10 artıyor. Bununda bir sonucu olsa gerek perakendecilerin

Detaylı

Uydu Kentlerin Tasarımı için Bir Karar Destek Sistemi ve Bilişim Sistemi Modeli Önerisi

Uydu Kentlerin Tasarımı için Bir Karar Destek Sistemi ve Bilişim Sistemi Modeli Önerisi Akademik Bilişim 0 - XII. Akademik Bilişim Konferanı Bildirileri 0-2 Şubat 200 Muğla Üniveritei Uydu Kentlerin Taarımı için Bir Karar Detek Sitemi ve Bilişim Sitemi Modeli Önerii TC Beykent Üniveritei

Detaylı

MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNİN ETKİLİ YÖNETİMİ

MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNİN ETKİLİ YÖNETİMİ MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNİN ETKİLİ YÖNETİMİ Timur Akarsu, 24.05.2011 KURULUŞLARIN TEMEL ÖNCELİKLERİ KARLILIK BÜYÜME VARLIĞINI DEVAM ETTİRME KURUMSAL DEĞER ARTIŞI İŞLETMELER BÜYÜMEK VE VARLIKLARINI SÜRDÜREBİLMEK

Detaylı

Haşmet GÖKIRMAK. Yard. Doç. Dr. 14 Mart 2014

Haşmet GÖKIRMAK. Yard. Doç. Dr. 14 Mart 2014 Haşmet GÖKIRMAK Yard. Doç. Dr. 14 Mart 2014 Bu Bölümde Stratejik Planlamanın Aşamaları Şirket seviyesinde Bölüm, ürün ve pazar seviyesinde Şirket Misyonunun belirlenmesi Şirket amaç ve hedeflerinin belirlenmesi

Detaylı

(2015) GÜMÜŞHANE TİCARET VE SANAYİ ODASI ZİNCİR MAĞAZALAR RAPORU

(2015) GÜMÜŞHANE TİCARET VE SANAYİ ODASI ZİNCİR MAĞAZALAR RAPORU (2015) GÜMÜŞHANE TİCARET VE SANAYİ ODASI ZİNCİR MAĞAZALAR RAPORU ZİNCİR MAĞAZALAR YEREL GİRİŞİMCİ İÇİN FIRSAT MI TEHDİT Mİ? Türkiye de Zincir Mağazalar ve Marketler 1990 larda sayıları hızla artan hipermarketler

Detaylı

LPG DEPOLAMA TANKLARININ GAZ VERME KAPASİTELERİNİN İNCELENMESİ

LPG DEPOLAMA TANKLARININ GAZ VERME KAPASİTELERİNİN İNCELENMESİ 825 LPG DEPOLAMA TAKLARII GAZ VERME KAPASİTELERİİ İCELEMESİ Fehmi AKGÜ 1. ÖZET Sunulan çalışmada, LPG depolama tanklarının gaz verme kapaitelerinin belirlenmei amacına yönelik zamana bağlı ve ürekli rejim

Detaylı

Tasarımda Farklılık ve Sektörel Tasarım Takipleri

Tasarımda Farklılık ve Sektörel Tasarım Takipleri Tasarımda Farklılık ve Sektörel Tasarım Takipleri Hayatın Estetiği Tasarım Rakiplerinizle Aranız Sadece Farklılığınızla Açılsın İçerik Farklılık Gereksinimi Tasarımla Farklılık Yaratmak Farklı Tasarımların

Detaylı

GeniusOpen. layacağı Đş Faydaları

GeniusOpen. layacağı Đş Faydaları GeniusOpen Perakendeciye Sağlayaca layacağı Đş Faydaları Sn. Gülçin CENGĐZ ÖZGÜL POS A.Ş. Kanal Müdürü Bir Türk Perakende Sektörü 2010 yılında 199 milyar dolara ulaşması beklenmektedir. Uluslararası zincirlerin

Detaylı

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ (PZL208U)

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ (PZL208U) DİKKATİNİZE: BURADA SADECE ÖZETİN İLK ÜNİTESİ SİZE ÖRNEK OLARAK GÖSTERİLMİŞTİR. ÖZETİN TAMAMININ KAÇ SAYFA OLDUĞUNU ÜNİTELERİ İÇİNDEKİLER BÖLÜMÜNDEN GÖREBİLİRSİNİZ. MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ (PZL208U)

Detaylı

BASIN BÜLTENİ 12 Ocak 2012

BASIN BÜLTENİ 12 Ocak 2012 BASIN BÜLTENİ 12 Ocak 2012 AVM ALGI ARAŞTIRMASI sonuçları açıklandı Alışveriş Merkezi Yatırımcıları Derneği (AYD) ve GfK TÜRKİYE işbirliği ile gerçekleştirilen AVM Algı Araştırması sonuçları 12 Ocak 2011

Detaylı

TORBALI TİCARET ODASI MOBİLYA SEKTÖR ANALİZİ

TORBALI TİCARET ODASI MOBİLYA SEKTÖR ANALİZİ TORBALI TİCARET ODASI MOBİLYA SEKTÖR ANALİZİ a. Sektörün Dünya Ekonomisi ve AB Ülkelerindeki Durumu Dünya mobilya üretimi 2010 yılında yaklaşık 376 milyar dolar olurken, 200 milyar dolar olan bölümü üretim

Detaylı

0216 693 08 08 info@ph1istanbul.com

0216 693 08 08 info@ph1istanbul.com 0216 693 08 08 info@ph1istanbul.com Adını aldığı Ph1 gezegenin sahip olduğu 4 güneşi Kalite, Uzmanlık, Güven ve Yenilikçi olarak yörüngesine koyarak, markanızı 4 koldan saracak ve sizi gezegen savaşlarına

Detaylı

+ MENU WALL. Restorant/Fast Food Menü Ekranları

+ MENU WALL. Restorant/Fast Food Menü Ekranları Digital Tabela İşletmenize özel Digital Tabela (Signage) ihtiyaçlarınız için dilediğiniz yerden içeriğini güncelleyebileceğiniz merkezi yönetim destekli, video wall, digital menu ekranları, birleşik led

Detaylı

Digiboard Mecra Ölçüm Raporu

Digiboard Mecra Ölçüm Raporu Digiboard Mecra Ölçüm Raporu Ocak 2014 Şubat 2014 2013 Ipsos. Tüm Hakları Saklıdır. Bu dosya içeriği, Ipsos'un izni olmaksızın medya da dahil üçüncü bir kurum/kişi/medya ile paylaşılamaz. Ipsos tarafından

Detaylı

Your Digital Agency in Europe. Web Tasarım & Dijital Medya Çözümleri

Your Digital Agency in Europe. Web Tasarım & Dijital Medya Çözümleri Paragon Web Tasarım & Dijital Medya Çözümleri Hakkımızda DENEYİM Rakipsiz YARATICILIK Takip edilen YENİLİKLER Biz Kimiz? ParagonTasarım dijital medya alanında hizmet veren İstanbul merkezli bir tasarım

Detaylı

Bir başka benzer model ise DAGMAR dır. Tüketicinin benzer aşamalardan geçtiğini varsayar.

Bir başka benzer model ise DAGMAR dır. Tüketicinin benzer aşamalardan geçtiğini varsayar. İletişim mesajlarına gösterilen tepkiler açısından; amaçlar değişik modellerle açıklanmaya çalışılmıştır. A.I.D.A modeli olarak da adlandırılan bu model dört aşamalıdır.[8] 1. 2. 3. 4. Dikkat İlgi Arzu

Detaylı

Günümüzün karmaşık iş dünyasında yönününüzü kaybetmeyin!

Günümüzün karmaşık iş dünyasında yönününüzü kaybetmeyin! YAKLAŞIMIMIZ Kuter, yıllardır dünyanın her tarafında şirketlere, özellikle yeni iş kurulumu, iş geliştirme, kurumsallaşma ve aile anayasaları alanlarında güç veren ve her aşamalarında onlara gerekli tüm

Detaylı

Frekans Analiz Yöntemleri I Bode Eğrileri

Frekans Analiz Yöntemleri I Bode Eğrileri Frekan Analiz Yöntemleri I Bode Eğrileri Prof.Dr. Galip Canever 1 Frekan cevabı analizi 1930 ve 1940 lı yıllarda Nyquit ve Bode tarafından geliştirilmiştir ve 1948 de Evan tarafından geliştirilen kök yer

Detaylı

MOBİL PAZARLAMA. -Doğrudan pazarlama faaliyetlerinden biri olarak kabul edilmesine rağmen tele pazarlamadan farklıdır, çünkü:

MOBİL PAZARLAMA. -Doğrudan pazarlama faaliyetlerinden biri olarak kabul edilmesine rağmen tele pazarlamadan farklıdır, çünkü: MOBİL PAZARLAMA -Doğrudan pazarlama faaliyetlerinden biri olarak kabul edilmesine rağmen tele pazarlamadan farklıdır, çünkü: MOBİL PAZARLAMA Doğrudan pazarlama faaliyetlerinden biri olarak kabul edilmesine

Detaylı

Görüntülü Reklamcılık neden önemlidir? Google Görüntülü Reklam Ağı. Önemlidir? MURATOLMEZ.COM

Görüntülü Reklamcılık neden önemlidir? Google Görüntülü Reklam Ağı. Önemlidir? MURATOLMEZ.COM Google Görüntülü Ağı. Görüntülü ü cılıkneden ede Önemlidir? Program. Neden çevrimiçi reklamcılık? Müşteri Satın Alma Döngüsü Neden? Doğru hedefleme seçeneklerini belirleme i i denetleme Çevrimiçi reklamcılık

Detaylı

ÇOK KANALLI DİJİTAL ÖDEME SİSTEMİ PLATFORMU

ÇOK KANALLI DİJİTAL ÖDEME SİSTEMİ PLATFORMU Hazır Ödeme Sistemi Terminalleri... ÇOK KANALLI DİJİTAL ÖDEME SİSTEMİ PLATFORMU İçindekiler - SmartPAY Nedir? - Projenin Amaçları - Ne Yapar? - Ne Sağlar? - Sistemin İşleyişi Nedir? SmartPAY, Çok Kanallı

Detaylı

İNOVANKA TANITIM DOKÜMANI. Dijital Dünya da zirveyi arzulayan işletmelerin adresi

İNOVANKA TANITIM DOKÜMANI. Dijital Dünya da zirveyi arzulayan işletmelerin adresi İNOVANKA TANITIM DOKÜMANI Dijital Dünya da zirveyi arzulayan işletmelerin adresi Türksat ın Tercihi İnovanka Türksat A.Ş, Kablo Tv, Uydu Net, E-devlet sosyal medya ve dijital pazarlama uzmanlarına tarafımızca

Detaylı

Organik tarım gelişmiş ülkelerde artan iç pazar talebini karşılamak için,

Organik tarım gelişmiş ülkelerde artan iç pazar talebini karşılamak için, Esin HAZNECİ GİRİŞ Organik tarım gelişmiş ülkelerde artan iç pazar talebini karşılamak için, Gelişmekte olan ülkelerde ise daha fazla ihracat gerçekleştirebilmek için yapılmaktadır. Türkiye de organik

Detaylı

Ana Sponsor. Altın Sponsorlar. www.ayd.org.tr www.soysal.com.tr

Ana Sponsor. Altın Sponsorlar. www.ayd.org.tr www.soysal.com.tr Ana Sponsor Öğle Yemeği Sponsoru Güvenlik Sponsoru Altın Sponsorlar Sponsor Hulusi Belgü AYD Başkanı VIII. AVM Yatırımları Konferansı yla yeni bir heyecanı birlikte yaşıyoruz. Alışveriş merkezleri, perakende

Detaylı

PAZAR NERESİDİR? Uygulamalı Girişimcilik Eğitimi. Pazar Araştırması

PAZAR NERESİDİR? Uygulamalı Girişimcilik Eğitimi. Pazar Araştırması Uygulamalı Girişimcilik Eğitimi Pazar Araştırması PAZAR NERESİDİR? Pazar mal ve hizmetlerin satışa sunuldukları ve alıcılar ile satıcıların bir araya geldikleri her yerdir. Mağaza, hal, manav, restoran,

Detaylı

PERAKENDE YÖNETİMİ KURS PROGRAMI

PERAKENDE YÖNETİMİ KURS PROGRAMI T.C. MİLLÎ EĞİTİM BAKANLIĞI Talim ve Terbiye Kurulu Başkanlığı PERAKENDE YÖNETİMİ KURS PROGRAMI ANKARA 2012 1/6 KURUMUN ADI : KURUMUN ADRESİ : KURUCUNUN ADI : PROGRAMIN ADI : Perakende Yönetimi Kursu

Detaylı

ĠSTANBUL ANADOLU YAKASINDA KATILIM BANKASI AÇILMASI UYGUN OLAN ĠLÇELERĠN BELĠRLENMESĠ

ĠSTANBUL ANADOLU YAKASINDA KATILIM BANKASI AÇILMASI UYGUN OLAN ĠLÇELERĠN BELĠRLENMESĠ Süleyman Demirel Üniveritei İktiadi ve İdari Bilimler Fakültei Dergii Y2014, C19, S4, 241-270 Suleyman Demirel Univerity The Journal of Faculty of Economic and Adminitrative Science Y2014, Vol19, No4,

Detaylı

HAKKIMIZDA. Üretim Planı. Misyon Vizyon. Showroom. Ülkeler. Standlar. İnovasyon

HAKKIMIZDA. Üretim Planı. Misyon Vizyon. Showroom. Ülkeler. Standlar. İnovasyon institutional AQUA COSMETICS TM Copyright 2014 aquacosmetic.com 04 Üretim Planı Avrupa kalite standartlarına uygun, en gelişmiş çevre dostu donanımları ve kozmetik ürünlerinin otomatik üretimi, ambalaj

Detaylı

21. YÜZYILDA EĞİTİMCİLERİ EĞİTİMİ ve OKUL DÜZENİ

21. YÜZYILDA EĞİTİMCİLERİ EĞİTİMİ ve OKUL DÜZENİ yaz 199S.287-294 21. YÜZYILDA EĞİTİMCİLERİ EĞİTİMİ ve OKUL DÜZENİ Yrd. Doç. Dr. Gülten Hergüner Kadir Ha Üniveritei Bu makale 21.yüzyılda eğitici olacak kişilerin edinmei gereken beceri ve değerleri; öğrencilerin

Detaylı

DİJİTAL & SOSYAL MEDYA NIN GELENEKSEL MEDYA YA GÖRE AVANTAJLARI

DİJİTAL & SOSYAL MEDYA NIN GELENEKSEL MEDYA YA GÖRE AVANTAJLARI Düzen Değişti HAMİNNE DİJİTAL MEDYA & SOSYAL AĞ PAZARLAMA Haminne, dijital medya ve sosyal ağlar üzerinde; lokal ve ulusal pazarlama çözümleri üreten, şehir hedefli yayın ve yayıncıları ile yüz binlerce

Detaylı

E-Ticaretin özelliklerini ve araçlarını tanımlayabileceksiniz. E-Ticaretin yararlarını karşılaştırabileceksiniz.

E-Ticaretin özelliklerini ve araçlarını tanımlayabileceksiniz. E-Ticaretin yararlarını karşılaştırabileceksiniz. Mehmet Can HANAYLI Sanal ortamda hukuksal kurallara uyarak e-ticaret yapabileceksiniz. E-Ticaretin özelliklerini ve araçlarını tanımlayabileceksiniz. E-Ticaretin yararlarını karşılaştırabileceksiniz. E-Ticarette

Detaylı

HİDROLİK SİSTEMLERDE ENERJİ KAYIPLARI VE YÜK DUYARLI SİSTEMLERE GEÇİŞ

HİDROLİK SİSTEMLERDE ENERJİ KAYIPLARI VE YÜK DUYARLI SİSTEMLERE GEÇİŞ 17 HİDROLİK SİSTEMLERDE ENERJİ KAYILARI VE YÜK DUYARLI SİSTEMLERE GEÇİŞ İmail OBUT ÖZET Hidrolik itemlerde ea olu itenen; yükü hareket ettirmek için kullanılan gücün, hidrolik omayı tahrik eden elektrik

Detaylı

Multinet in faydalar dünyasını keşfedin!

Multinet in faydalar dünyasını keşfedin! Multinet in faydalar dünyasını keşfedin! 444 87 36 Multinet Çağrı Merkezi Şirketlere, müşterilerine, üye işyerlerine ve çalışanlarına fayda sağlayan ve katma değerli çözümler sunan Multinet ile tanışın.

Detaylı

Konut Kredisi Piyasasına Bakış

Konut Kredisi Piyasasına Bakış Konut Kredisi Piyasasına Bakış Türkiye Konut Kredisi İstatistikleri (Haziran 2011 - Mayıs 2012) Temmuz 2012 Uyarı: Bu raporda sunulan istatistiklerin önemli bir kısmı Konutkredisi.com.tr web sitesinin

Detaylı

Dinamik dersinde eğik düzlem üzerinde bir cismi hareket ettirmek için gerekli kuvveti aşağıda belirtildiği gibi hesaplamıştık;

Dinamik dersinde eğik düzlem üzerinde bir cismi hareket ettirmek için gerekli kuvveti aşağıda belirtildiği gibi hesaplamıştık; 1- VAGON HAREKET DİNAMİĞİ Dinamik derinde eğik düzlem üzerinde bir cimi hareket ettirmek için gerekli kuvveti aşağıda belirtildiği gibi heaplamıştık; Şekil 1- Eğik düzlemde hareket = G µ Coα ± G Sinα ±

Detaylı

Ders #9. Otomatik Kontrol. Kararlılık (Stability) Prof.Dr.Galip Cansever. 26 February 2007 Otomatik Kontrol. Prof.Dr.

Ders #9. Otomatik Kontrol. Kararlılık (Stability) Prof.Dr.Galip Cansever. 26 February 2007 Otomatik Kontrol. Prof.Dr. Der #9 Otomatik Kontrol Kararlılık (Stability) 1 Kararlılık, geçici rejim cevabı ve ürekli hal hataı gibi kontrol taarımcıının üç temel unurundan en önemli olanıdır. Lineer zamanla değişmeyen itemlerin

Detaylı

4.BÖLÜM PAZAR KONUMLANDIRMA

4.BÖLÜM PAZAR KONUMLANDIRMA 4.BÖLÜM PAZAR KONUMLANDIRMA 59 60 4.Bölüm Pazarlama Konumlandırma 4. PAZAR KONUMLANDIRMA Bir firmanın, kendisi, sunduğu hizmeti vb. konularda müşteri belleğinde yaratmak istediği imajla ilgili çalışmaları,

Detaylı

Web 2.0 ve E-Pazarlama

Web 2.0 ve E-Pazarlama Web 2.0 ve E-Pazarlama Yaşar Tonta, Orçun Madran ve Umut Al tonta@hacettepe.edu.tr omadran@baskent.edu.tr umutal@hacettepe.edu.tr -1 Pazarlamanın Hedefleri Kaliteli hizmet Süreklilik Güven Müşteri memnuniyeti

Detaylı

ORGANİK HABERLEŞME TEKNOLOJİLERİ

ORGANİK HABERLEŞME TEKNOLOJİLERİ Mobil pazarlama nedir? Mobil pazarlama, tüke4cide sa7n alma isteği yaratma amacıyla, mobil mecra üzerinden ve/ veya mobil ürünler kullanılarak yapılan faaliyetler olarak tanımlanmaktadır. Bir başka ifadeyle;

Detaylı

İÇİNDEKİLER GİRİŞ...1

İÇİNDEKİLER GİRİŞ...1 İÇİNDEKİLER GİRİŞ...1 Bölüm 1 PAZARLAMANIN DOĞUŞU...5 1.1 Pazarlamanın Konusu...5 1.2 Pazarlamanın Anlamı ve Gelişimi...5 1.3 Pazarlamanın Temel Kavramları...10 1.3.1 Gereksinim ve İstek...11 1.3.2 Talep...13

Detaylı

FUAR ÖZET RAPORU 30 Nisan 3 Mayıs 2014

FUAR ÖZET RAPORU 30 Nisan 3 Mayıs 2014 FUAR ÖZET RAPORU 30 Nisan 3 Mayıs 2014 ÇUKUROVA GIDA / GIDA-TEK FUARI Adana 8. Gıda, İçecek Ürünleri, Gıda İşleme, Unlu Mamüller Teknolojileri, Depolama, Soğutma, Taşıma ve Mağaza Market Ekipmanları Fuarı

Detaylı

AVM DOKTORUNA KULAK VERĠN, AVM NĠZĠN TALĠBĠ ÇIKTIĞINDA FIRSATI KAÇIRMAMAK ĠÇĠN ġġmdġden CHECK-UP YAPTIRIN!

AVM DOKTORUNA KULAK VERĠN, AVM NĠZĠN TALĠBĠ ÇIKTIĞINDA FIRSATI KAÇIRMAMAK ĠÇĠN ġġmdġden CHECK-UP YAPTIRIN! AVM DOKTORUNA KULAK VERĠN, AVM NĠZĠN TALĠBĠ ÇIKTIĞINDA FIRSATI KAÇIRMAMAK ĠÇĠN ġġmdġden CHECK-UP YAPTIRIN! Türkiye de alışveriş merkezleri son birkaç yılda hızla gelişme gösterse de, Avrupa ülkeleri ile

Detaylı

Ipsos KMG Omnibus. esnek, hızlı, ekonomik araştırma çözümü. Nobody s Unpredictable

Ipsos KMG Omnibus. esnek, hızlı, ekonomik araştırma çözümü. Nobody s Unpredictable esnek, hızlı, ekonomik araştırma çözümü Nobody s Unpredictable Yüz Yüze Omnibus CATIBUS Telefonla Omnibus Ulusal ölçekte temsiliyet gücüne sahip Omnibus da, kompleks çalışmalar için esnek ve ekonomik araştırma

Detaylı

Kısaca. Müşteri İlişkileri Yönetimi. Nedir? İçerik. Elde tutma. Doğru müşteri 01.06.2011. Genel Tanıtım

Kısaca. Müşteri İlişkileri Yönetimi. Nedir? İçerik. Elde tutma. Doğru müşteri 01.06.2011. Genel Tanıtım Kısaca Müşteri İlişkileri Yönetimi Genel Tanıtım Başar Öztayşi Öğr. Gör. Dr. oztaysib@itu.edu.tr 1 MİY Genel Tanıtım 2 MİY Genel Tanıtım İçerik Müşteri İlişkileri Yönetimi Nedir? Neden? Tipleri Nelerdir?

Detaylı

PERAKENDE SEKTÖRÜ. 2015 Değerlendirmesi, 2016 Beklentileri EMRE YILMAZ

PERAKENDE SEKTÖRÜ. 2015 Değerlendirmesi, 2016 Beklentileri EMRE YILMAZ Perakende sektörü Türkiye nin lokomotif sektörlerinden bir tanesidir. Geçtiğimiz yıl itibarıyla dünya genelinde 16 trilyon dolarlık bir hacme sahip olan perakende sektörü aynı dönemde %11 lik bir büyüme

Detaylı

Üye İşyerlerimizi Happy Yüzümüzle Donattık! Yeni Reklam Malzemelerimiz ile Üye İşyerlerimiz Hem Gülümsüyor Hem Gülümsetiyor.

Üye İşyerlerimizi Happy Yüzümüzle Donattık! Yeni Reklam Malzemelerimiz ile Üye İşyerlerimiz Hem Gülümsüyor Hem Gülümsetiyor. POSt@cı TÜRKİYE FİNANS POS BÜLTENİ 2. Sayı Nisan-Mayıs-Haziran 2013 Üye İşyerlerimizi Happy Yüzümüzle Donattık! Yeni Reklam Malzemelerimiz ile Üye İşyerlerimiz Hem Gülümsüyor Hem Gülümsetiyor. Cam etiketi,

Detaylı

TÜKETİCİLERİN PERAKENDECİ MARKALI ÜRÜNLERİ SATIN ALMA KARARLARINI ETKİLEYEN FAKTÖRLER: MUĞLA İL MERKEZİ NDE BİR ARAŞTIRMA

TÜKETİCİLERİN PERAKENDECİ MARKALI ÜRÜNLERİ SATIN ALMA KARARLARINI ETKİLEYEN FAKTÖRLER: MUĞLA İL MERKEZİ NDE BİR ARAŞTIRMA ZKÜ Sosyal Bilimler Dergisi, Cilt 3, Sayı 6, 2007, ss. 21 32. TÜKETİCİLERİN PERAKENDECİ MARKALI ÜRÜNLERİ SATIN ALMA KARARLARINI ETKİLEYEN FAKTÖRLER: MUĞLA İL MERKEZİ NDE BİR ARAŞTIRMA Prof. Dr. Erdoğan

Detaylı

Rekabet Avantajının Kaynağı: Satış

Rekabet Avantajının Kaynağı: Satış Rekabet Avantajının Kaynağı: Satış Satıcılar Hizmetlerini Nasıl Farklılaştırırlar? Wilson Learning in beş farklı kuruluşla yaptığı araştırmanın amacı, satıcıların farklılık ve rekabet avantajı yaratmadaki

Detaylı

Google Adwords Reklam Stratejileri ve Markalar İçin Önemi

Google Adwords Reklam Stratejileri ve Markalar İçin Önemi Google Adwords Reklam Stratejileri ve Markalar İçin Önemi Türkiye de İnternet Kullanımı Potansiyel Müşterileriniz Artık Size İnternet Üzerinden Ulaşıyor Amacınız işletmenizin daha fazla ulaşılır olmasını

Detaylı

Dokuz Eylül Üniversitesi İktisadi İdari Bilimler Fakültesi Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Ücret Sistemleri ve Verimlilik 13.12.

Dokuz Eylül Üniversitesi İktisadi İdari Bilimler Fakültesi Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Ücret Sistemleri ve Verimlilik 13.12. Dokuz Eylül Üniversitesi İktisadi İdari Bilimler Fakültesi Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Ücret Sistemleri ve Verimlilik 13.12.2011 2008470068-Osman Gökay ÖNOL 2008470105-Ezgi YENİSÖZ 2008470061-Fatmagül

Detaylı

Sizlere sunduklarımız?

Sizlere sunduklarımız? Müşteriye özen göstererek, istemlerine göre kaliteli hizmet sunuyoruz. Müşterinin beklentilerini tamamlayarak, kararlaştırılan süreler çerçevesinde projelerimizi eksiksiz gerçekleştiriyoruz. Müşteri ile

Detaylı

BASIN BÜLTENİ. Reklamcılar farklı eğitimlerden geliyorlar...

BASIN BÜLTENİ. Reklamcılar farklı eğitimlerden geliyorlar... BASIN BÜLTENİ Hitay Yatırım Holding firmalarından Türkiye nin en büyük online araştırma şirketi DORinsight tarafından yapılan Reklam Çalışanları Memnuniyeti ve Beklentileri araştırması tamamlandı. Araştırmada

Detaylı

Altan ÇOLAK Hoşgeldiniz

Altan ÇOLAK Hoşgeldiniz Altan ÇOLAK Hoşgeldiniz E-Ticaretinizden edineceğiniz dönüşümlerinizi etkileyebilecek 12 Madde ve Adwords de işinizi kolaylaştıracak yenilikler. E-ticaret Sitelerinde Dönüşümü Arttırabilen Bazı Tavsiyeler

Detaylı

MENKUL KIYMET YATIRIM ORTAKLIKLARINA İLİŞKİN ESASLAR TEBLİĞİNİN (III-48.2) Menkul Kıymet Yatırım Ortaklığı Statüsünden Çıkma

MENKUL KIYMET YATIRIM ORTAKLIKLARINA İLİŞKİN ESASLAR TEBLİĞİNİN (III-48.2) Menkul Kıymet Yatırım Ortaklığı Statüsünden Çıkma MENKUL KIYMET YATIRIM ORTAKLIKLARINA İLİŞKİN ESASLAR TEBLİĞİNİN (III-48.2) Menkul Kıymet Yatırım Ortaklığı Statüsünden Çıkma (Madde 41 nin 2.fıkrası) kapsamında hazırlanan DENİZ YATIRIM ORTAKLIĞI ANONİM

Detaylı

PAZARLAMA ARAŞTIRMALARI. Yrd. Doç. Dr. Hasan ALKAN

PAZARLAMA ARAŞTIRMALARI. Yrd. Doç. Dr. Hasan ALKAN PAZARLAMA ARAŞTIRMALARI Yrd. Doç. Dr. Hasan ALKAN Ders İçeriği Pazarlama, Pazarlama kararları, Pazarlama araştırmalarında veri ve bilgi toplama yöntem ve araçları- Ulusal ve uluslar arası orman ürünleri

Detaylı

ŞİRKET TANITIM DOSYASI

ŞİRKET TANITIM DOSYASI ŞİRKET TANITIM DOSYASI Serçeönü Mah.Ahmet Paşa Cad. Uğur Plaza Kat:1 No:5 Kocasinan / KAYSERİ Tel & Fax: 0352 220 0 155 e-mail: bilgi@uzgrup.com HİZMETLERİMİZ GAYRİMENKUL ALIŞ, SATIŞ ve KİRALAMADA PROFESYONEL

Detaylı

DUMANKAYA DA ANALİTİK YOLCULUK Bu defa da bilgiyi veriler ile inşa ettik

DUMANKAYA DA ANALİTİK YOLCULUK Bu defa da bilgiyi veriler ile inşa ettik DUMANKAYA DA ANALİTİK YOLCULUK Bu defa da bilgiyi veriler ile inşa ettik Ufuk Kayador Pazarlama ve Satış Direktörü 10 Nisan 2012 - İstanbul YIL 2005 Müşterilerin ihtiyaç ve beklentilerini daha iyi anlamaya

Detaylı

Doç.Dr. Mehmet MARANGOZ İNTERNETTE PAZARLAMA. Beta

Doç.Dr. Mehmet MARANGOZ İNTERNETTE PAZARLAMA. Beta Doç.Dr. Mehmet MARANGOZ İNTERNETTE PAZARLAMA İstanbul - 2014 Beta I Yayın No : 3055 İşletme-Ekonomi Dizisi : 639 1. Baskı - Ocak 2014 - İSTANBUL ISBN 978-605 - 333-082 - 0 Copyright Bu kitab n bu bas s

Detaylı

Vodafone Türkiye nin sürdürülebilir büyüme programı. 2 yıllık iş değerlendirmesi

Vodafone Türkiye nin sürdürülebilir büyüme programı. 2 yıllık iş değerlendirmesi 1 Vodafone Türkiye nin sürdürülebilir büyüme programı 2 yıllık iş değerlendirmesi Eylül 10: Türkiye pazarı ve Vodafone Avrupa daki en hızlı gelir artışı Vodafone ve Pazar Gelir büyümesi (% YY büyümesi)

Detaylı