Alakart ve Aktivite Rezervasyon

Ebat: px

Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "Alakart ve Aktivite Rezervasyon"

Irmak Okyay
7 yıl önce
İzleme sayısı:

1 Alakart ve Aktivite Rezervasyon Misafirlerin otel içerisindeki alakart restoran veya aktivitelerden yararlanabilmek için rezervasyon taleplerini bulundukları yerden interaktif olarak iletebilir. Bu taleplerin konfirmesi ön büro programı üzerinden sağlanıp geri bildirimleri kendilerine otomatik iletilebilmektedir. Sosyal Medya Uygulama üzerinden misafirlerin Facebook, Twitter, Instagram vb. hesaplarına ulaşımları kolay bir şekilde sağlanmaktadır. Ayrıca kendi ülkelerindeki medya ve gazete haberlerine ulaşabilmeleri yine bu uygulamayla sunulmaktadır.

2 Talep - Şikayet Bildirimi Misafirlerin tüm talep ve şikayetlerini misafir ilişkileri departmanı veya ilgili departmana bulundukları yerden interaktif olarak iletebilirler. Bu talep ve şikayetlerin durumları ile ilgili bilgileri, geri bildirimler olarak anında alabilirler. Yine bu bildirimleri kullandıkları telefon veya mobil cihazlarda sistemin gösterge panelinden takip edebilmektedirler.

3 Anket Misafirlerin otel hakkındaki anketleri mobil cihazları ile bulundukları yerden değerlendirebilecekleri bir uygulamadır. Anlık anketler veya otel anketi şeklinde farklı değerlendirmeler yapılabilir. Bu değerlendirmeler sistem üzerine otomatik düşmekte ve geri bildirimleri daha hızlı yapılabilmektedir. Tutulan bu değerlendirilmelerle otel analizi ve müşteri memnuniyeti artışı sağlanabilmekte ve tesisin kalitesi arttırılmaktadır.

4 Sedna Security Sedna Security uygulaması otel giriş güvenliği ile ilgili çözüm sunan bir mobil uygulamadır. Bu uygulama ile güvenlik prosedürleri teknoloji ortamına taşınarak hem müşterilere hem görevlilere kolaylık sağlanmaktadır Müşterilerdan oda veya isim alınmak suretiyle doğrulama işlemini çok kısa sürede yapabilir ayrıca araç ile gelen müşterilerin plaka numarası sorgulanarak müşterilerin otele giriş yapabilmesi sağlanmaktadır. Özellikle şehir içi otellerde veya araç trafiğinin yoğun olduğu otellerde en kısa yoldan plaka sorgulaması ile misafirin bilgilerine ulaşarak fayda sağlamaktadır. Ayrıca farklı URL bağlantıları üzerinden yan yana bulunan grup otelleri için çoklu otel sorgulama yapılabilmektedir.

5 Sedna Banket Seminer, konferans, toplantı, düğün gibi organizasyonlarınızın ile ilgili rezervasyonları başta olmak üzere tüm işlemleri hızlı ve hatasız yapılabilmesi için Sedna Banket modülü oluşturulmuştur. Planlanan organizasyon için gerekli teknik ekipman seçimi, organizasyon ile ilgili detaylara kolay erişim özelliği, çoklu döviz birimi seçeneği, fiyat hesaplama ve raporlama seçeneği ile banketin kolaylıkla organize edilebilmektedir. Sedna E-Defter 1 Sıra Nolu Elektronik Defter Genel Tebliği kapsamında, elektronik defter (e-defter) oluşturmak, kaydetmek, muhafaza ve ibraz etmek isteyen mükellefler uyumluluk onayı almış bir yazılım kullanmak zorundadır.

İncelemek için : 28.10.2014 tarihinde www.edefter.gov.tr sitesindeki uyumlu programlar listesine eklenmiştir.

6 İncelemek için : tarihinde sitesindeki uyumlu programlar listesine eklenmiştir. Sedna Agency Sedna Front Office Sedna Front Office girişleri aşağıdaki ekran ile gerçekleştirilmektedir. Sisteme giriş için user code, user name, password, server, database, company açıklamaları gerekmektedir. Kullanıcının sisteme girebilmesi için gerekli User Code, User Name ve Password değerleri ana kullanıcı tarafından, diğer kullanıcılara verilmektedir. Yine Server, Database ve Company açıklamaları ana kullanıcı tarafından oluşturulmaktadır. Sisteme giriş sonrasında karşımıza gelen ekran aşağıdaki gibidir.

7 Sistemden çıkış için logout ve exit sekmesi kullanılır. Bu işlem kısayol tuş yardımı ile de gerçekleştirilebilir. Toolbar ayarları aşağıdaki ekranda görüldüğü gibi değiştirilebilmektedir. Help Help sekmesinden Help, Sedna Task, What's New, About ve ShortCuts' a ulaşılabilmektedir. Sedna Task

8 Bu kısımdan sistem içindeki çalışacak, çalışan ve çalışması sona ermiş süreçler sorgulanmaktadır. Yukarıda verilen ekran görüntüsünde elde edilen sonuç çift tıklanması ile bu sürecin ayrıntısına ulaşılmaktadır. Record User, Start Time, End Time alanlarına kullanıcılar giriş yapamamaktadır.

Sedna Task ile otel kullanıcısı talep ve şikayetlerini bu bölümden Sedna Merkeze bildirebilmektedir. Bu işlem için aşağıdaki ekranda görülen insert sekmesi onaylanır.

9 Sedna Task ile otel kullanıcısı talep ve şikayetlerini bu bölümden Sedna Merkeze bildirebilmektedir. Bu işlem için aşağıdaki ekranda görülen insert sekmesi onaylanır. Sonrasında gelen ekran içinden gerekli bilgiler doldurulur. Sedna Merkeze gönderilecek olan istekler Task Text Box'a girilir. Tüm bilgi girişleri tamamlandıktan sonra yine ekranın sol altında görülen yeşil disket şeklindeki tuş ile kayıt gerçekleştirilir. Kayıtlar Pending, In Process ya da Completed şeklinde arama yapılabilmektedir.

10 What's New İle kullanıcılar sistem içinde yapılan güncellemeler hakkında bilgilendirilir. İlgili ekran görüntüsü aşağıdaki gibidir. About Bu kısımdan otomasyon hakkında bilgi verilmektedir.

11 ShortCuts Bu bölümden ise kısa yolların güncellemeleri gerçekleştirilir.

12 Güncel teknolojiler kullanılarak işlerin daha kolay ve daha hızlı yapılabilmesine olanak sağlayan bir acente otomasyonu olan Sedna Agency, kontrat, rezervasyon, tur, operasyon ve muhasebe konularında birçok yenilikle daha verimli ve kullanışlı bir acente yazılımı olarak öne çıkmaktadır. Sedna Pos, Sedna Toursale, Sedna Tour Operation ve Sedna Transfer Operation mobil uygulamaları ile desteklenen Sedna Agency, hem görsel hem de fonksiyonel olarak kullanışlı bir yapıya sahiptir. Sedna Pos: Bankanın vermiş olduğu pos cihazlarına yüklenerek sadece birkaç adımda tur, otel, inhouse listelerini gösterip kolayca online ve offline satış yapabilmenizi sağlıyor. Sedna Toursale: Rehberlerin sahada kolay satış yapabilmesi, biletlerin sisteme online olarak işlenebilmesi ve iş yükünün hafifletilebilmesi düşünülerek tasarlanan Sedna Toursale, Sedna Agency programına girilen bilgiler doğrultusunda online tur biletlerinin sisteme kayıt olmasını sağlar. Sedna Tour Operation: Sedna Tour Operation programını kullanarak ilgili gün için atanmış araçlarınızı ayrıntılarıyla gözlemleyebilir, araçlarınızın gün içinde uğrayacağı otel ve mağazalar ile ilgili detayları sadece birkaç dokunuşla görüntüleyebilir ve operasyon sırasındaki gelişmeler merkezi bilgisayara aktarılabilir. Sedna Transfer Operation: Sedna Transfer Operation kullanarak o gün için atanmış uçuşların ve bu uçuşlara ait misafirlerin bilgilerini araç bilgileri ile birlikte görüntülenebilir.

Benzer belgeler

Turizm İşletmeciği 1. sınıf. 0510130066 Uğur Can YILDIRIM 05101300 29 Kağan ILGIN

Turizm İşletmeciği 1. sınıf. 0510130066 Uğur Can YILDIRIM 05101300 29 Kağan ILGIN Turizm İşletmeciği 1. sınıf 0510130066 Uğur Can YILDIRIM 05101300 29 Kağan ILGIN Otomasyon Nedir? Otomasyon, bir işin insan ile makine arasında paylaşılmasıdır. Toplam işin paylaşım yüzdesi otomasyonun