WEB SHIPPING SİSTEMİNE HOŞ GELDİNİZ KULLANICI KILAVUZU

Transkript

1 Online Gönderi WEB SHIPPING SİSTEMİNE HOŞ GELDİNİZ KULLANICI KILAVUZU webshipping.dhl.com SEYAHATTE VEYA OFİSTE, WEB SHIPPING YANINIZDA. Vakti az olan küçük ölçekli işletmelerin sahipleri, ofis yöneticileri veya hareket halinde olan herkes için ideal. DHL Web Shipping çevrimiçi gönderi işlemini her zamankinden daha kolay gerçekleştiriyor. Kendi bilgisayarınızı kullanarak etiketlerinizi basabilir, adresten alma işlemini programlayabilir, irtibat bilgilerini kaydedebilir, gönderilerinizi takip edebilir ve daha fazlasını gerçekleştirebilirsiniz. DHL Web Shipping kullanımı kolay formları ve geliştirilmiş fonksiyonları ile gönderi programlama işlemi artık rahat ve etkin bir şekilde gerçekleştirilmekte. Başlangıcından sonuna kadar sistem size gönderim sürecinde ustalıkla kılavuzluk etmekte ihtiyacınız olabilecek her şeyi sunmaktadır. Yararları: Kurulması gereken yazılım bulunmamaktadır Kullanıcı dostu dolaşım ve kolay doldurulabilir form alanları Çoklu ödeme seçenekleri Transit bildirim detayları Gönderi ve parça bazında izleme görünürlüğü Diğer gönderi uygulamalarından adres defterinin alınması DHL in yeni ürün fırsatları: Şehir ve ilçe açılır menülerini kullanarak gidiş yerini daha iyi tanımlayabilirsiniz

2 BAŞLARKEN Yüklenmesi gereken bir yazılım bulunmamaktadır ve bu gönderi yazılımının kullanılması tamamen ücretsizdir. Tüm gereksiniminiz internet erişimi olan bir bilgisayardır. DHL hesap numarası ile kaydolabilir ve ödeme amacı ile açılan kredi hesabının, kişisel müşteri hizmetlerinin, endüstrinin en güvenilir gönderi ağının ve daha fazlasının keyfini çıkartabilirsiniz. WEB SHIPPING SİSTEMİNE ERİŞİM DHL Küresel: Ülkenizi Seçin Adım 1: Web Shipping hizmetine ülkenize ait DHL Web sitesi üzerinden veya Web Shipping direkt link adresini işaretleyerek daha çabuk erişebilirsiniz: Doğrudan Bağlanma: Ülkenizi Seçin

3 KAYITLI KULLANICILAR DHL Web Shipping, Adres Defteri ve Geçmiş Günlüğü içerisinde bulunan otomatik tamamlama fonksiyonundan yararlanmak için bilgilerinizi kaydetmeniz gerekmektedir. DHL hesap numarası ile giriş yapmanız durumunda ödeme amacı ile açılan kredi hesabının, kişisel müşteri hizmetlerinin, endüstrinin en güvenilir gönderi ağının ve daha fazlasının keyfini çıkartabilirsiniz. WEB SHIPPING E KAYIT Web Shipping Açılış Sayfası Adım 1A: Sisteme kaydınızı Web Shipping açılış sayfasında yer alan sarı Giriş Kayıt kutusu altında bulunan gönderi profilinizi kaydedin bağlantısını tıklayarak veya Hali hazırda bir DHL hesabınız var altında bulunan Şimdi Katıl ı tıklayarak yapabilirsiniz. Şimdi Katılın: Eğer kayıtlı bir kullanıcı iseniz Web Shipping e doğrudan erişim için sarı Giriş Kayıt kutusu içinde yer alan form alanlarına e-posta adresinizi ve şifrenizi girin. Sarı Giriş Kayıt kutusunun ekranda hemen aşılmaması durumunda yukarıda kırmızı çizgi üzerinde bulunan Giriş - Kayıt bağlantısını tıklayın.

4 Detaylarınız Adım 1B: Kayıt aşamasında gerekli olan tüm alanları doldurun. Bilgilerinize erişimi engellemek için bir şifre yaratmanız gerekecek. Adım 1C: Paket, faturalama ve teslim alma ayarlarınız için ön değerlerinizi belirleyin. Teslim alma noktanızı belirtin ve kurye için isteğe bağlı bir mesaj girin. Not Kayıt esnasında girdiğiniz detaylar varsayılan olarak kaydedilecektir ve böylelikle size ait bilgileri sadece bir kez girmek zorunda kalacaksınız. Adım 1D: Tercih ettiğini e-posta tipini seçin ve kutucuğu tıklayarak e-posta adresinizin hatırlanmasını sağlayın. Gönderi etiketlerinizin basımı için açılır menüden yazıcı ayarları ön değerlerini seçin. düğmesini tıklayın. Şart ve koşulları okuyarak kabul ettiğinizi belirtin. Bir DHL Hesabı Açın DHL hesap numarası olmayan kullanıcılar Web Shipping giriş sayfasında yer alan Bugün bir tane al bağlantısını tıklayarak bir hesap numarası alabilir.

5 Web Shipping Açılış Sayfası Adım 2A: Kayıtlı bir kullanıcı olarak sarı Giriş Kayıt kutusu içinde yer alan form alanlarına e-posta adresinizi ve şifrenizi girin. düğmesini tıklayın. Gönderiyi Başlat Sekmesi DHL Web Shipping tarafından e-posta adresinizin kayıt süresince hatırlanmasını istemeniz durumunda e-posta alanı sizin adınıza doldurulacaktır. Adım 2B: Gönderimi başlat" sekmesinde, bu sevkiyata ait gönderi bilgilerinin doğruluğunu onaylayın. Göndericinin adresini güncellemek için Gönderi Yerini Değiştir bağlantısını tıklayarak Adres Detayları ekranına ulaşabilirsiniz. Gönderici sütunu form alanını doldurun. Adres Detayları Adım 2C: Gönderiyi Başlat sekmesinde açılır menüden daha önce girilmiş bir alıcıyı seçin veya Adres Defterini Aç menüsünü tıklayın. Alıcının yeni olması durumunda Yeni Alıcıya Gönder linkini tıklayarak Adres Detayları ekranına ulaşabilirsiniz. Alıcı sütunu form alanını doldurun. Gönderi tarihini seçin. düğmesini tıklayarak bir sonraki ekrana geçin. düğmesini tıklayın ve alıcının bilgilerini girerek zaman kazandıracak veri girişi işlemini Alıcı açılır menüsünü kullanarak gerçekleştirin ve/veya Gönderi Başlat sekmesinde Adres Defterini Aç bağlantısını kullanın. Gönderilen ve teslimat yapılacak ülkeye bağlı olarak posta kodu bilgilerini doldurmanız istenebilir.

6 Gönderi Detayları Adım 3A: Paket Tipi açılır menüsünden bir paketleme seçeneğini belirleyin. Her bir parça için zorunlu olan ağırlık ve boyut bilgilerini girin ve tıklayın. Bir DHL paket tipi seçmeniz durumunda, sistem tarafından girilen bilgiler nedeni ile ilgili paket boyutları alanı gri renge değiştirecektir. Açılır menüden paket tipi olarak Diğer paket tipi ni seçmeniz durumunda gönderi bedeli tahmini için paket boyutlarını girin. Zorunlu bilgi olan paket içerik bilgisini girin. Zorunlu alan olarak ayarlanmış olması durumunda göndericinin referansını girin veya kendi kullanımınıza yönelik olarak gönderici referansını girin. Diğer Paketleme Tipleri Paket bilgisini girmeden düğmesini tıkladığınız takdirde parça gönderiye eklenmeyecek ve bir hata mesajı oluşturulacaktır. Göndericinin referans bilgilerinin her seferinde otomatik olarak girilmesini zorunlu hale getirilmesini isterseniz kayıt esnasında bu alanı zorunlu olarak ayarlayın. Göndericinin referans bilgileri bu gönderi işleminin tamamlanması ile birlikte, referans, konşimento üzerine yazılacaktır. Adım 3B: Gönderiniz vergiye tabi olacak ise işaretleyin. Bu durumda, deklare edilen değeri girin ve açılır pencereden ülkenizde geçerli olan döviz cinsleri arasından kullanılacak para birimini seçin. Gönderinizin vergiye tabi olması durumunda DHL Web Shipping kullanılarak yaratılacak fatura görüntülenecektir. düğmesini tıklayın. Gönderinizin vergiye tabi olup olmadığını kontrol etmek için Bana gönderimin vergiye tabi olup olmadığı konusunda yardım et linkini tıklayın. Bu sayfa her seferinde en fazla beş ürünü seçme izni verecek ve seçilen ürünlerin vergi durumu hakkında sizi bilgilendirecektir.

7 Bir Fatura Yarat Adım 4A: DHL Web Shipping sisteminin vergiye tabi gönderiniz için bir fatura yaratması için ilgili kutucuğu işaretlediyseniz gerekli olan bilgileri buraya girin. Açılır menüden bir fatura tipi seçin ve zorunlu bilgileri girin. Ürün Bilgileri Adım 4B: Tüm ürün bilgilerini girin. düğmesini tıklayın. Ürün bilgileri ile ilgili çoklu listeleme girilebilir. Bittiğinde tıklayın.

8 Hizmet Seçenekleri Adım 5A: İhtiyaçlarınızı en iyi şekilde karşılayacak ürünün yanındaki daireyi tıklayın. Ekstra Hizmet Seçeneği bölümünü kullanarak gönderinin alınmasını planlayın ve kullanılır olması durumunda gönderilen malzemenin bedelinin %100 üne kadar sigorta ekleyin. Belirtilen varış ülkesine ait gönderi bilgisinin bulunması durumunda bu ekran üzerinde görüntülenecektir. Adım 5B: Ödeme Seçenekleri ni Doğrulayın Ödeme Seçenekleri DHL hesap numarasına sahip kayıtlı kullanıcılar için bu bilgi kayıt esnasında girilen ön değere dönecektir. Açılır menülerden, gönderinin kime faturalanacağının yanı sıra fon ve vergilerin kimin tarafından ödeneceğini seçin. Adım 5C: Alternatif olarak, Bildirimler bölümünü kullanarak alıcıya veya diğer kişilere e-posta mesajları gönderebilirsiniz. düğmesini tıklayarak devam edin. Ek mesaj metni ile birlikte beş adet e-posta adresi girebilirsiniz.

9 Gönderiyi Teyit Et Adım 6: Daha önceki ekranlara girdiğiniz bilgilerin özetini gözden geçirin. Şart ve Koşulları Kabul Edin. düğmesini tıklayın. Not Kayıt esnasında seçmiş olduğunuz yazıcı seçeneklerine bağlı olarak, görüntülenen Sevk Evraklarını Yazdır ekranı lazer veya ısıl yazdırma için hazırlanacaktır. Gönderi Evraklarının Basılması (Lazer Baskı Seçeneği) Adım 7A: Etiketlerin lazer baskısını almak için Tümünü Seç düğmesinin yanına yer alan kutuyu işaretleyin veya hangi evraklardan kaç adet basılmasını istiyorsanız manüel olarak seçin. düğmesine tıklayarak konşimentonuzu görüntüleyin ve tıklayarak seçili tüm evrakları yazdırın. Gönderi Evraklarının Basılması (Isıl Baskı Seçeneği) Adım 7B: Etiketlerin ısıl baskısı için, üst kısımdan yazıcınızı ve kaç kopya basmak istediğinizi seçin. düğmesini tıklayın. Tüm mevcut fatura etiketlerini ve makbuzları basmak için Tümünü Seç in yanında bulunan alt kutuyu işaretleyin veya hangi evraklardan kaç adet basılmasını istiyorsanız manüel olarak seçin. düğmesine tıklayarak konşimentonuzu görüntüleyin ve tıklayarak seçili tüm evrakları yazdırın. Not Gönderi etiketlerini verilen talimatlara göre paketlerin üzerine DHL plastik etiket torbalarını kullanarak yapıştırın.

10 Toplama İşleminin Programlanması Adım 7C: Toplama bilgilerini gözden geçirin. Yapılacak herhangi bir değişikliği doğrudan form alanları üzerinde gerçekleştirin. Adresten aldırma tarih ve saati seçtikten sonra düğmesine tıklayarak bilgilerinizi yollayın. Not Planlanmış Toplama form alanları burada sadece kayıt esnasında her seferinde bir gönderi hazırladığınızda toplama işleminin yapılması için Hizmet Seçenekleri üzerinde bulunan Ekstra Hizmet Seçenekleri bölümündeki Toplama Planlaması seçeneği seçilmiş ise görüntülenecektir. Konşimentonun Ön izlemesi: Konşimento DHL in küresel standartlarına uygun olarak hazırlanacak ve kullanıcıların işlemlerini gönderi veya parça bazında izlemelerine yardımcı olacak parça tanıtım bilgisini de içerecektir.

11 araçlar TOPLAMA PROGRAMLANMASI Belirli bir gün için gönderi programınız yoksa Toplama Programlama sekmesini kullanarak kolaylıkla talepte bulunabilirsiniz. Çoklu gönderiler tek bir kerede alınabilir. Toplama Sekmesinin Programlanması Alanlarda gösterilen mevcut bilgiler ön ayar değerinde belirtilen göndericiye ait olacaktır. TEKLİF İSTEYİN Teklif İsteme sekmesini tıklayın ve gerekli olan Nereden Nereye bilgileri ile birlikte Paket Detaylarını girin. Teklif İsteme Sekmesi

12 İZLEME/GÖNDERİ GEÇMİŞİ Konşimento numarasını veya parça kodunu alana girip tıklayarak gönderileri kolaylıkla izleyebilirsiniz. Veya, daha önce yaptığınız sevkiyatları ve yeni gönderi bilgilerinize erişebilir, gönderi alma detaylarını inceleyebilir ve hatta düğmesini kullanarak bir çalışma sayfasını indirebilirsiniz. Gönderi Geçmişi sayfasında, Bul alanına metin veya rakamları girerek belli bir gönderiyi arayabilir veya Sütun Dahilinde açılır menü içinden çeşitli filtreleme seçeneklerini kullanarak gönderileriniz takip edebilirsiniz. Aynı zamanda, kırmızı çubuk üzerinde bulunan başlıklardan herhangi biri üzerinde bir kez tıklayarak bilgileri artan sırada, iki kez tıklayarak bilgileri azalan sırada sıralayabilirsiniz. İzleme Alanı Gönderi Geçmişi sayfasında, bir kayıt seçin ve düğmesini tıklayarak bu kayıt içindeki bilgileri aynı alıcıya yapacağınız yeni bir gönderi için kullanın. Gönderi Geçmişi düğmesi

13 ADRES DEFTERİ Adres Defteri hem gönderici hem de alıcı bilgilerini kaydederek gönderilerinizi hazırlarken devamlı olarak aynı bilgileri girmenize gerek olmaz. Bul alanını kullanarak Sütun Dahilinde isim ve kişilerinizi açılır menüden çok çeşitli sıralama seçenekleri ile görüntüleyebilirsiniz. Diğer uygulamalarda adres defterinin alınması veya doğrudan ilgili dosyaların yüklenmesi (virgülle ayrılmış dosya formatı [.csv]) Aynı zamanda, kırmızı çubuk üzerinde bulunan başlıklardan herhangi biri üzerinde bir kez tıklayarak bilgileri artan sırada, iki kez tıklayarak bilgileri azalan sırada sıralayabilirsiniz. Adres Defteri Kişilerinizi etraflarında bulunan daireleri tıklayarak ekleyin, düzenleyin, kopyalayın ve silin, daha sonra da ekranın alt kısmında bulunan ilgili etkinlik düğmesine basın. Seçtiğiniz kişi için gönderi evraklarının hazırlanması için düğmesini tıklayın. Adres Defterinin tamamını bir çalışma sayfası programına indirmek için sadece düğmesine basın. Adres defterini içeri aktarmak için tablonun alt tarafında bulunan tıklayın. Kimin adres defterinin içeri aktarılacağını seçin (Göndericinin veya Alıcının). içeri aktarılacak olan dosyanın başlıkları ve/ veya ekli dosya olup olmadığını belirtin. Adres Defterinin Dışarıdan Alınması Web Shipping alan isimlerini içeri aktarılacak CSV dosya adı ile eşleştirin. Dışarıdan Aktar düğmesine basın. Bir teyit e-postası alacaksınız.

14 PROFİLİM Kullanıcılar düğmesini tıklayarak kendi profillerini veya paketleme varsayılan ve kurye gönderi alma ayarları ile fatura ve faturalama seçeneklerini değiştirebilirler. Profilim

15 Online Gönderi YARDIMCI BAĞLANTILAR Web Shipping Çevrim İçi Eğitimi Web Shipping ekranın üst kısmında yer alan Yardım bağlantısını tıklayarak Web Shipping sisteminin nasıl kullanılacağı ile ilgili gösterimi izleyin. DHL Ülke Sayfası DHL.com bağlantısını tıklayarak ülkenize ait DHL sitesine bağlanabilirsiniz. Temas ve Hizmet Bağlantıları Ülke DHL sayfanızın en üst kısmında bulunan Temas Merkezi düğmesini tıkladığınızda size yaralı olacak çeşitli hizmet bağlantılarına erişeceksiniz.

16 DHL Express 1/2012