Genel İş ve Taşıma Koşulları (Condor Flugdienst GmbH GIK)

Ebat: px
Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "Genel İş ve Taşıma Koşulları (Condor Flugdienst GmbH GIK)"

Transkript

1 Genel İş ve Taşıma Koşulları (Condor Flugdienst GmbH GIK) Versiyon 29 Nisan 2015

2 Genel İş- ve Taşıma Koşulları (Condor Flugdienst GmbH GIK) İçindekiler 1. Uygulama alanı Ödeme ve uçuş fiyatı Oturma yeri ve özel hizmet rezervasyonu Uçak bileti Uçmama, uçuş değişikliği, yolcu değişikliği Üst tarifeye geçiş iptali, özel hizmet iptali Havaalanında zamanında hazır bulunmak Uçaktaki davranışlar Yolcu veya bagajının nakliyesinin kısıtlanması veya engellenmesi (Taşımayı ve nakli reddetme hakkı) Condor uçuşlarında hayvanların taşınması Tek başına seyahat eden çocuklar, küçük çocukların (2 yaşından küçük) taşınması ve özel bakım Bagaj talimatları Sorumluluk ve dava açma süresi Uçuş tarifeleri, gecikmeler, iptaller/uçuş saatlerinin değiştirilmesi, Yolcu hakları Elektronik cihazlar, kemer takma zorunluluğu, sigaranın yasak olduğu uçuşlar, alkollü içecekler, alerjiler, seyahat belgeleri, Seyahat talimatlarının ihlali ve bunların hukuki sonuçları Veri güvenliği Sigortalar /02 no'lu Avrupa Birliği Yönetmeliği ile değiştirilen 2027/97 no'lu Avrupa Birliği Yönetmeliği ile ilgili açıklamalar Uygulanan hukuk ve mahkeme yeri Rail & Fly... 26

3 1. Uygulama alanı 1.1. Genel Bu genel iş ve taşıma koşulları (GİK) sizinle Condor arasında akdedilmiş olan ve Condor'un hava taşımacısı olarak belirtildiği hava nakliyat sözleşmeleri için geçerlidir. Condor başka uçuş şirketleriyle anlaşmalara yapmıştır ve bu anlaşmalar nedeniyle de Condor, uçak biletinizin taşımcı-hanesinde taşımacı şirket olarak belirtilmiştir, oysaki taşımacılık işlemi başka bir uçuş şirketi tarafından da gerçekleştirilebilmektedir. Taşımacılığın başka bir havayolu şirketi tarafından yapılacak olması halinde, bu durumda sizi mümkün olan en kısa sürede haberdar edeceğiz. Başka bir havayolu şirketine ait bir hava taşıtı kullanılacaksa, sadece güvenlik standartlarımıza uygun olan ve Federal Havacılık Dairesi nin (Luftfahrt-Bundesamt) ya da yetkili bir Avrupa havacılık dairesinin onayladığı bir havayolu şirketi ile çalışılacaktır Code Share Eğer nakil uçak bileti üzerinde belirtilenden başka bir uçuş firmasıyla gerçekleştirilecekse (Code Share) bu GİK'nin yanı sıra söz konusu diğer uçuş firmasına (Code Share-partneri) ait nakil şartnamesinin de ayrıca geçerli olacağını unutmayınız. Diğer uçuş firmasına ait nakil şartnamesi Condor'a ait GİK'ye dahil edilir, dolayısıyla nakil işleminin bir parçası haline gelir. Ancak diğer uçuş firmasına ait nakil şartnamesiyle Condor'a ait GİK arasında farklılıklar bulunabilir. Bu tür farklılıklar durumunda diğer uçuş firmasına ait nakil şartnamesi Condor'a ait GİK'ye göre öncelikli sayılır. Bu nedenle Code Share-partnerimize ait olan ve İnternet sitesinde bulabileceğiniz nakil şartnamesini dikkatle okuyunuz. Bu farklılıklar ve/veya kısıtlamalar özellikle bagaj ve nakil kuralları, hayvan bulundurma kuralları, tek başına seyahat eden çocuklar, yolcu hakları, check-in kuralları ve örneğin işletme düzensizlikleri ve sorumluluk kurallarıyla ilgili olabilir. Condor size Code Share-partnerinin kim olduğunu bildirmekle yükümlüdür. 1.3 Farklı bir hava taşımacısı tarafından yapılan uçuşlar Eğer taşımacılık Condor dan başka bir uçuş şirketiyle ve dolayısıyla da Condor kodundan (DE) başka bir hava yolları koduyla gerçekleşecekse bu durumda bu GİK sadece şu maddelerin uygulanmaması şartıyla geçerli olur: Madde 3 (Oturma yeri ve özel hizmet rezervasyonu), madde 10 (Hayvanların taşınması), madde 11 (Tek başına seyahat eden çocuklar), madde 12.1 (el bagajı), madde 12.3 (çocuk koltukları), madde 12.4 (Spor ve özel bagajların taşınması), madde 12.5 (spor ve özel bagajlar için taşıma paketleri). Bu madde 1.3 te uygulanamayacağı belirtilen maddeler için bahsi geçen uçuş şirketinin web sitesinde bulabileceğiniz taşıma şartları geçerlidir. 2. Ödeme ve uçuş fiyatı 2.1. Ödeme Rezervasyon ile onaylanmış olan fiyatlar, sadece esas kalkış ve varış yerleri, adına rezervasyon onayı yapılan kişi/kişiler ve belirtilen uçuş saatleri için geçerlidir. Rezervasyon esnasında uçuş fiyatının tamamı tahsil edilir. Seyahat acentesi, telefon ya da internet sayfamız üzerinden yapılacak olan rezervasyonlarda toplam seyahat bedelinin ödenmesi kredi kartı (Eurocard/MasterCard, VISA, American Express), havaleyle ya da SEPA bazlı borç kaydı yöntemiyle gerçekleştirilir. Ödeme türüne bağlı olarak Condor her rezervasyon için bir işlem ücreti alır. Condor, bazı uçuş rotalarında teknik nedenlerden dolayı bazı ödeme yöntemlerini kullanmama hakkını saklı tutar.

4 Uçuş fiyatının tamamının ödenmesi zorunlu olduğundan, bu bedel anında kredi kartınız ya da hesabınızdan tahsil edilir ve uçuş belgeleriniz tarafınıza gönderilir. Yurtdışından yapılan transferler (müşterinin hesabı Almanya dışında işlenir), yalnızca, tüm ücretler müşteri (ödeyen) tarafından karşılandığı ve EUR cinsinden transfer izin verildiği takdirde mümkündür; aksi takdirde Condor müşterinin faturasındaki ücretleri ve/veya döviz kuru farklarını ödemekle yükümlüdür. Havaleyle ödeme imkanı sadece uçuş tarihinden 20 gün öncesine kadar olan yolculuklar için mümkündür. Ödeme rezervasyon sırasında tam olarak tahsil edildiğinden, toplam uçuş tutarı hemen havale olarak ödenmelidir. Toplam uçuş tutarı 5 gün içerisinde tamamen ödenmediğinde, Condor başarısız bir ödeme talebini ve son ödeme zamanını, taşıma sözleşmesini derhal feshedebilir ve rezervasyonu otomatik olarak seçilen tarifenin iptal etme koşulları kapsamında GİK in 5. bölümü uyarınca ücrete tabi olmak suretiyle iptal edebilir. İptal işleminden sonra firmanın yolcuyu taşıma/nakletme zorunluluğu bulunmaz ve iptal edilen toplam uçuş bedeli de iptal/tarife şartlarımıza göre ödenecektir. Kredi kartıyla ödeme yapıldığında Condor her bir rezervasyon için kısa, orta veya uzun uçuş mesafelerine bağlı olarak maksimum 18,00 değerinde bir işlem bedeli alır. SEPA bazlı borç kaydı yöntemi ile yapılan ödemelerde, Condor; kısa, orta veya uzun mesafelere bağlı olarak, her rezervasyon için maksimum 10,00 Euro tutarında işlem bedeli alma yetkisine sahiptir. SEPA bazlı borç kaydı yöntemi ile rezervasyonlar, sadece Almanya da yerleşik herhangi bir kredi kurumuna bağlı müşterileri tarafından, rezervasyonu yapan kişi ile hesap sahibinin aynı olması koşuluyla, uçuştan en geç 1 gün öncesine kadar mümkündür. Eksik ya da zamanında gerçekleşmeyen ödemelerde (ödemenin gecikmesi) Condor gecikme faizi kesme hakkına sahiptir. Condor, tarafınızdan verilen yanlış veya eksik bilgi nedeniyle maruz kalacağı gider veya harcamaları da sizden talep etme hakkına sahiptir. Verilen bilgilerde herhangi bir eksiklik ya da hata olması nedeniyle Condor un maddi zarara uğramadığını veya daha az maddi zarara uğradığını ispat edemediğiniz durumlarda, rezervasyon sırasında 10,00 EUR ve havaalanındaki bankodan yapılan ödemeler için ise 25,00 EUR talep edilir. Uçağımıza bindikten sonra yapılan ödemeler (uçak içi satış) nedeniyle de gider ve masraf ödemek zorunda kaldığımızda da sizden 10,00 değerinde bir masraf bedeli tahsil edilir, tabii eğer maddi zarara uğramadığımızı veya daha az maddi zarara uğradığımızı ispat edemezseniz. Verilen bir SEPA bazlı borç kaydı karşılıksız çıktığı için oluşan maddi zarar ve giderler nedeniyle de Condor, bu nedenle henüz tahsil edilememiş olan alacakla birlikte yukarıda belirtilen maddi zarar ve giderleri de bir SEPA bazlı borç kaydı yöntemiyle hesabınızdan tahsil etme hakkına sahiptir. Tahsilat yetkisi, verilen bir borç kaydı karşılıksız çıktığı için ve bu nedenle de feshedilen taşıma sözleşmesinden dolayı oluşan zarar nedeniyle ödenecek tazminat bedelinin bir kerede çekilebilmesi için de aynı şekilde geçerlidir. Bu açıdan bakıldığında tarafınızdan verilen SEPA bazlı borç laydı yetkisi, borç kaydıyla karşılanamayan alacaklar ve olası tazminat ödemeleri için de geçerlidir. Condor SEPA bazlı borç kayıtlarının tahsilat için üçüncü bir şahsı yetkilendirebilir. Gecikmeye rağmen uçuş ücretinin ödenmemesi durumunda, Condor nakliye sözleşmesini feshetme ve ilgili rezervasyondan cayma düzenlemesine göre GİK in 5. bölümü uyarınca tazminat talep etme hakkına sahiptir. Uçuş yakınsa ve bu yüzden uçuştan önce yeni bir süre tayin etmek mümkün değilse, yeni bir ödeme vadesinin tespit edilmesi gerekmez. Böyle bir durumda Condor sözleşmeyi derhal feshedebilir ve taşıma ve nakil işlemini reddedebilir. Mevcut bir alacakla ilgili olarak tarafınızdan gerçekleştirilmiş olan kısmi ödemeler, öncelikli olarak en eski alacakla mahsup edilir. Alacak bedelini tamamen karşılamayan ödemeler, önce oluşan faiz mahsup edildikten sonra uçuş bedelinden düşülür.

5 2.2. Uçuş bedeli Rezervasyon sırasında teyit edilen hizmetler ve fiyatlar geçerlidir. Sözleşme sonrasında uçuş fiyatında değişikliğe gidilebilmesi için, sadece yakıt masraflarının değişmesi, hava yolculuklarına özel harçlarda değişiklik olması veya yeni harçların konulması (vergi, harç, aidat, özel harçlar veya belirli hizmetler için ödenecek diğer hava yolculuklarına özgü harçlar), ayrıca hava yolculuklarına ilişkin ödemelerde veya emisyon sertifikası harçlarında değişikliğe gidilmesi halinde ve ayrıca rezervasyon ile uçuş tarihi arasında dört aydan fazla bir zaman varsa, Condor söz konusu değişiklikten haberdar olur olmaz sizi hemen haberdar etmişse ve söz konusu değişiklik sözleşme yapıldığında hesaba katılamamışsa mümkündür. Ek ödeme, yukarıda anılan masraf, harç ve fiyatların seçilen koltuğa bağlı olarak artması halinde yolcu tarafından karşılanacaktır. Diğer hallerde ek masraflar uçak koltuk sayısına bölünecektir. Condor un bu şekilde tespit ettiği koltuk başı fark tutarını yolcu karşılayacaktır. 3 Oturma yeri ve özel hizmet rezervasyonu 3.1. Koltuk rezervasyonu Oturma yerleri uçuş öncesi 48 saate kadar ayrılabilir. Oturma yeri rezervasyon işlemleri ücretlidir. Makamların güvenlik talimatlarına istinaden aşağıdaki kişiler çıkış sırasında/acil çıkış kapısında (XLkoltuklarında) oturamazlar: Bebekler ve 12 yaş altındaki çocuklar Hamile bayanlar, Kabinde yanlarında hayvan bulunan kişiler Fiziksel ve/veya zihinsel engelli kişiler Vücut ebatlarından, hastalıktan veya yaşlılıktan dolayı kısıtlı hareket eden kişiler. Acil çıkış kapısında bulunan koltukların rezervasyonunu yaptırırken, yukarıda belirtilen kriterlerin size veya adına rezervasyon yaptırdığınız kişiye uymadığını garanti etmiş sayılırsınız. Bunu dışında da uçuş personeline de acil durumlarda yardımcı olmaları gerekir. Bunun için de uçuş görevlilerin talimatlarını Almanca ve İngilizce anlayabilmeleri ve yerine getirebilmeleri gerekmektedir. Bu durum söz konusu olmadığında, Condor gerektiği takdirde yerinizi değiştirme hakkını saklı tutar ve yolcu, rezervasyon masraflarının iadesini talep etme hakkına sahip olmaz. Tüm koşulların zorlanmasına rağmen yer değiştirme mümkün olmaz ise, Condor uçuşu iptal etme hakkına sahiptir. Koltuk rezervasyonu ve rezervasyon ücretleri Almanya daki son havalimanından, yurt dışındaki ilk havalimanına yapılacak gidiş ve dönüş uçuşları için geçerlidir. İlk sıradaki oturma yerlerinin rezervasyonu yapılamamaktadır, çünkü bunlar 2 yaşından küçük çocuğu olan aileler için ayrılmıştır. 2 ile 11 yaş arasındaki çocuklar için Condor uçuşlarındaki koltuk rezervasyonu için yetişkinlerin tarifesini ödemek zorundasınız. Oturma yeri rezervasyonunuzu uçuştan en geç 48 saat öncesinden yaptırmanızı tavsiye ederiz. Oturma yeri rezervasyonunu bilet rezervasyonundan sonra ya da paket turlarda Condor üzerinden de yaptırabilirsiniz. Condor Business Class ve Premium Economy Class tarifelerine oturma yeri rezervasyonu dahildir ve mevcut olduğu taktirde tamamen ücretsizdir Uçak modelini değiştirdiğinizde ne yazık ki koltuk rezervasyonunuz dikkate alınamamaktadır.

6 Oturma yeri rezervasyon ücretleri Condor'un İnternet sayfasında belirtilmiştir (www.condor.com) Eğer nakil işlemi bir Code Share-partneri tarafından gerçekleştirilecekse, GİK madde 1.2'de yer alan özellikler geçerli olur; bu maddeye göre GİK ile diğer uçuş firmasına ait nakil şartnamesi arasında birtakım farklılıklar bulunabilir Özel hizmet rezervasyonu Condor da spor eşyalarınızın ve özel bagajların nakli, premium menü ve özel menü gibi çok sayıda özel hizmet rezervasyonunu yaptırabilirsiniz. Özel hizmet rezervasyonunun değiştirilmesi ya da iptal edilmesi durumunda Condor, rezerve edilen her bir hizmet için 10 tutarında işlem harcı kesme hakkına sahiptir. Özel hizmet bedelleri doğrudan rezervasyon sırasında kredi kartıyla veya SEPA bazlı borç kaydıyla ödenir. Eğer nakil işlemi bir Code Share-partneri tarafından gerçekleştirilecekse, GİK madde 1.2'de yer alan özellikler geçerli olur; bu maddeye göre GİK ile diğer uçuş firmasına ait nakil şartnamesi arasında birtakım farklılıklar bulunabilir Premium Menüler ve özel yemekler Uçakta yapılan düzenli servisin dışında, Condor ile yapacağınız yurt dışı yolculuklarınızda size özel premium menü seçenekleri de sunmaktayız. Ayrıca kişi ve mesafe başına özel menü siparişi de verebilirsiniz: Vejetaryen, diyabet, glütensiz, İslami koşullara uygun, koşer, laktozsuz veya çocuk menüleri. Bu paketin siparişini doğrudan rezervasyon sırasında ya da uçuştan en geç 48 saat öncesine kadar acenteniz ya da çağrı merkezimiz üzerinden verebilirsiniz. Bu hizmetlere ait ücretler de Condor'un İnternet sayfasında belirtilmiştir (www.condor.com) 4. Uçak bileti Condor, üzerinde anlaşılmış olan taşıma hizmetini, sadece uçak biletinde ya da başka bir taşıma belgesinde adı geçen kişi için verir. Adına uçak bileti ya da taşıma belgesi düzenlenmiş olan yolcu, kimliğini geçerli bir kimlikle ibraz etmek zorundadır. Yolcunun adı ve soyadı birebir aynı olmalıdır. Seyahat belgeleri başkasına devredilemez. Elektronik uçak bileti ile seyahat etmiyorsanız, sadece resmi bir kimlik belgesi ve bununla birlikte yolcunun adına düzenlenmiş olan bir seyahat belgesine sahip olduğunuz takdirde uçabilirsiniz. Yapacağınız rezervasyon sırasında, adınızın ve yanınızda seyahat edecek olan kişilerin adlarının yazılışının, ibraz edeceğiniz kimliktekiler ile aynı olup olmadığından mutlaka emin olunuz. 5. Uçmama, uçuş değişikliği, yolcu değişikliği 5.1. Uçmama Aşağıda yazılı olan şartlar çerçevesinde, uçuştan önce bize her zaman uçuşunuzu iptal ettiğinizi bildirme hakkına sahipsiniz. Kendi menfaatiniz için ve anlaşmazlıkları önlemek amacıyla, uçuş iptalinizi rezervasyon numaranızla birlikte yazılı olarak bildirmenizi tavsiye ederiz. Uçuşa gelmemeniz, tarafımızdan da uçuştan vazgeçme olarak değerlendirilecektir. Bildirinizin geçerliliği, beyanınızın bize veya satış ortaklarımıza ulaştığı tarihtir. Bu nedenle lütfen mesai saatlerini dikkate alınız. Uçuşu gerçekleştirmediğiniz takdirde de sözleşme konusu ücreti tahsil etme hakkımız bulunmaktadır. Buna karşın, sözleşmenin iptali sunucu tasarruf edilen harcamalarıyla da uçuşun başka bir şekilde değerlendirilmesi sonucu elde edilen gelirleri mahsup ediyoruz

7 Hakkımız olan tazminat tutarının hesaplanmasında temel olarak alınan ücret, vergisiz ve harçsız taşıma ücretidir. Özel hizmet ve oturma yeri rezervasyonlarının iadesi için farklı düzenlemeler geçerlidir. Götürü tutarlar tam Euro'ya yuvarlanacaktır. İptal nedeniyle herhangi bir zararın meydana gelmediğini ya da daha az bir zararın meydana geldiğini ispatlama hakkına sahipsiniz. Condor un bilet rezervasyonuna bağlı olarak aldığı hizmet bedeli iade edilemez. Bölge dağılımı: DE koduyla yapılan uçuşlar, uçuş mesafesine veya son hedef yerine bağlı olarak çeşitli bölgelere ayrılmıştır. Bölgeler 1-2 Bölgeler 3-5 rrecife Adana Agadir Malaga Antalya Burgas Korfu Chania Dubrovnik Djerba Dalaman Funchal Fuerteventura Heraklion Hurghada İbiza Mikonos Skiathos Santorin Kos Kalamata (Peloponnes) Larnaka Lizbon Las Palmas Malta Enfidha Palma de Mallorca Preveza Rodos Rijeka Sta. Cruz de la Palma Anchorage Antigua Barbados Bangkok Baltimore / Washington Cochin Kapstadt Cancun Buenos Aires Providence Portland Fairbanks Fort Lauderdale Fortaleza Goa Havanna Phuket Holguin Kilimanjaro Las Vegas La Romana Mombasa Montego Bay (Jamaica) Male (Malediven) Mauritius Minneapolis-St.Paul Nairobi Puerto Plata Panama City Punta Cana Recife Sto. Domingo

8 Split Sharm-el-Sheikh Teneriffa Tivat Tromso Jerez de la Frontera Varna Madrid Seattle Mahé San José (Costa Rica) San Juan (Puerto Rico) Santa Clara Salvador da Bahia Tobago St. Lucia Varadero Windhoek Halifax Montreal Vancouver Whitehorse Calgary Toronto Sansibar Sharjah Dubai Pointe-a-Pitre Dubai New York Rio de Janeiro 5.2. Uçuş iptali ücretleri Uçuşu gerçekleştirmediğiniz takdirde sözleşme konusu ücreti tahsil etme hakkımız bulunmaktadır. Buna karşın, sözleşmenin iptali sonucu tasarruf edilen harcamalarıyla da uçuşun başka bir şekilde değerlendirilmesi sonucu elde edilen gelirleri mahsup ediyoruz. Hakkımız olan tazminat tutarının hesaplanmasında temel olarak alınan ücret, vergisiz ve harçsız taşıma ücretidir. Özel hizmet ve oturma yeri rezervasyonlarının iadesi için farklı düzenlemeler geçerlidir. Götürü tutarlar tam Euro'ya yuvarlanacaktır. İptal nedeniyle herhangi bir zararın meydana gelmediğini ya da daha az bir zararın meydana geldiğini ispatlama hakkına sahipsiniz. Condor un bilet rezervasyonuna bağlı olarak aldığı hizmet bedeli iade edilemez. Yukarıdaki düzenlemeler, bölüm 2.1 deki (müşterinin ödemeyi gerçekleştirmemesi) koşullar mevcut olduğunda taşıma ve nakil sözleşmesinin Condor tarafından iptal edildiği durumlarda geçerlidir Economy Plus, Premium Economy Plus, Busines Class Plus tarifeleri (tarife kodu N ) İlk uçuşa 29 gün kala Bölgeler 1-2 kişi ve mesafe başına 30 Euro Bölgeler 3-5 kişi ve mesafe başına 60 Euro

9 Seyahatten 28 gün öncesinden 24 saat öncesine kadar ve önceden yapılan rezervasyonlarda uçuşun iptal edilmesi durumunda uçuştan 28 gün öncesinden itibaren Bölgeler 1-2 Bölgeler 3-4 kişi ve mesafe başına 30 Euro, ilaveten uçuş fiyatının %25 i kişi ve mesafe başına 60 Euro, ilaveten uçuş fiyatının %25 i Uçuş tarihinin 24 saat öncesinden itibaren para iadesi mümkün değildir. Gidiş yolculuğunun yapılıp da dönüş yolculuğunun yapılmadığı hallerde para iadesi mümkün değildir Economy Classic, Premium Economy Classic, Business Classic tarife (tarife kodu SPO ) Temel tarife uçuşlar iptal edildiği veya gerçekleştirilmediği takdirde uçuş bedelinin iadesi mümkün değildir. Uçuştan vazgeçilmesi halinde ise verilmiş olan biletlerin iade edilmesi gerekmektedir. Aksi takdirde uçuş fiyatının tamamı tahsil edilmek zorundadır Economy Light (tarife kodu LM ) Temel tarife uçuşlar iptal edildiği veya gerçekleştirilmediği takdirde uçuş bedelinin iadesi mümkün değildir. Uçuştan vazgeçilmesi halinde ise verilmiş olan biletlerin iade edilmesi gerekmektedir. Aksi takdirde uçuş fiyatının tamamı tahsil edilmek zorundadır İlk uçuştan önceki rezervasyon değişiklikleri Rezervasyon değişiklikler sadece aynı sezon içinde (yaz sezonu / kış sezonu yıl içinde) ve olağan bölgeler korunarak (bölge 1, bölge 2, bölgeler 3-5) mümkündür. Önceden rezervasyonu yapılmış olan daha yüksek tarifeli uçuşların daha düşük tarifeli uçuşlar ile değiştirilmesi, ancak önceki uçuş ücretinin aynı kalması durumunda mümkün olabilmektedir. Daha yüksek tarifeli bir uçuşa geçiş yapmak için de rezervasyonun yapıldığı tarihteki (o gün için geçerli olan uçuş bedeli) fiyat farkı hemen tahsil edilecektir. Rezervasyon kayda geçtikten sonra ve ilk uçuştan önce yolcu tarafından tarih, varış yeri, yolcu veya havaalanı değişikliği gibi taleplerde bulunulursa, rezervasyonu yaptıran kişiden yapılacak değişiklikler için ücret talep edilir Economy Plus, Premium Economy Plus, Busines Class Plus tarifeleri (tarife kodu N ) Rezervasyon değişikliği üçün üret alınmaz. Birinci uçuş tarihinden 24 saat öncesinden ya da uçuş gününden sonra rezervasyonu değiştirmek mümkün değildir Economy Classic, Premium Economy Classic, Business Classic tarife (tarife kodu SPO ) Uçuştan 24 saat öncesine kadar bölgeler 1 ve 2 için kişi ve mesafe basına 30,00 Euro; 2 yaşın altındaki çocuklar ücrete tabi değildir. Uçuştan 24 saat öncesine kadar bölgeler 3-5 için kişi başına 60,00 Euro; 2 yaşın altındaki çocuklar ücrete tabi değildir. Uçuş tarihinden 24 saat öncesinden itibaren veya uçuş gününden sonra rezervasyonu değiştirmek mümkün değildir.

10 Economy Light (tarife kodu LM ) Rezervasyon değişikliği mümkün değildir İlk uçuştan sonraki rezervasyon değişiklikleri Economy Plus, Premium Economy Plus, Business Plus ve Economy Classic, Premium Economy Classic, Business Classic rezervasyonlarında baştan rezerve edilen dönüş uçuşlarında değişiklik yapılması, resmi izinlerin saklı kalması suretiyle uçuştan 24 saat öncesine kadar uçakta yer bulunması ya da aynı sezon (aynı yılın yaz/kış sezonunda) içerisinde aynı ya da daha yüksek bir tarife sınıfında olması suretiyle mümkündür. Economy Plus, Premium Economy Plus, Business Plus tarifeleri için kişi başına (bölge 1 ve 2) 30 Euro veya (bölge 3-5) 60 Euro tutarında rezervasyon değişiklik ücretleri ve olası tarife farkları uygulanır. Economy Classic, Premium Economy Classic, Business Classic tarifeleri için olası tarife farkları uygulanır. Economy Light tarifesinde ise ilk uçuştan sonra rezervasyon değişikliği mümkün değildir. İlk uçuş yapıldıktan sonraki rezervasyon değişikliğinde masraflar ve olası tarife farklarının ödemesi sadece kredi kartı ya da Almanya daki bir hesaptan gerçekleşecek olan banka tahsilatıyla yapılır Yolcu değişikliği Economy Plus, Premium Economy Plus, Business Plus ve Economy Classic, Premium Economy Classic, Business Classic tarifelerinde uçuşu rezervasyonda adı geçen kişinin yerine başka bir kişinin gerçekleştirmesi talebi, ilk uçuşunun başlamasından 24 saat öncesine kadar tarife içerisinde taşıma hizmetinin tamamı için mümkündür. Rezervasyondaki isim değişikliğine bağlı olarak, banka ya da kredi kartı bilgilerinde sonradan bir değişiklik yapmak mümkün değildir. Sözleşme tarafı ve yedek şahıs müteselsil borçlu olarak taşıma masrafları için mesuliyet taşırlar. İsim değişikliği/yolcu değişikliği halinde o gün için geçerli olan daha yüksek bir uçuş fiyatıyla aradaki fark ödenecektir. Şu yolcu ismi değişikliği masrafları alınır: Economy Plus, Premium Economy Plus, Busines Class Plus tarifeleri (tarife kodu N ) Rezervasyon değişikliği üçün üret alınmaz. Birinci uçuş tarihinden 24 saat öncesinden ya da uçuş gününden sonra rezervasyonu değiştirmek mümkün değildir Economy Classic, Premium Economy Classic, Business Classic tarife (tarife kodu SPO ) Uçuştan 24 saat öncesine kadar bölgeler 1 ve 2 için kişi ve mesafe basına 30,00 Euro; 2 yaşın altındaki çocuklar ücrete tabi değildir. Uçuştan 24 saat öncesine kadar bölgeler 3-5 için kişi başına 60,00 Euro; 2 yaşın altındaki çocuklar ücrete tabi değildir. Uçuş tarihinden 24 saat öncesinden itibaren veya uçuş gününden sonra rezervasyonu değiştirmek mümkün değildir Economy Light (tarife kodu LM ) Rezervasyon değişikliği mümkün değildir Code Share ortaklarıyla yapılan taşımacılığın özellikleri

11 Eğer nakil işlemi bir Code Share-partneri tarafından gerçekleştirilecekse, GİK madde 1.2'de yer alan özellikler geçerli olur; bu maddeye göre GİK ile diğer uçuş firmasına ait nakil şartnamesi arasında birtakım farklılıklar bulunabilir. 6 Üst tarifeye geçiş iptali, özel hizmet iptali 6.1. Üst tarifeye geçiş iptali Yukarıda belirtilen iptal etme ve kayıt değişikliği masrafları sadece net taşıma fiyatı için geçerlidir. Premium Economy Class ile Condor Business Class tarifelerinde gerçekleştirilen üst tarifedeki iptallerde, farklı iptal ve kayıt değişikliği şartları uygulanır. Bu şartlar sadece daha yüksek bir tarife kategorisine yapılan rezervasyonlardaki taşıma bedeli ile ilgilidir Condor Business Class Sözleşme gereği kararlaştırılmış olan gidiş ya da dönüş uçuşundan 24 saat öncesine kadar yapılacak olan iptallerde, üst tarife bedelinin %50 si oranında masraf uygulanır. Sözleşme gereği kararlaştırılmış olan uçuş saatinden 24 saat öncesine kadar yapılacak olan rezervasyon değişikliğinde ise, üst tarife bedelinin %10 u oranında masraf uygulanır. Uçuş gününde iptal ya da rezervasyon değişikliği mümkün değildir. Business Class rezervasyonunuzun iptal edilmesi durumunda, farklı şekilde bir değerlendirme için özen göstereceğiz. İptal nedeniyle herhangi bir zararın meydana gelmediğini ya da sadece az bir hasarın meydana geldiğini ispatlama hakkına sahipsiniz Premium Economy Class Sözleşme gereği kararlaştırılmış olan gidiş ya da dönüş uçuşundan 24 saat öncesine kadar yapılacak olan iptallerde, üst tarife bedelinin %50 si oranında masraf uygulanır. Sözleşme gereği kararlaştırılmış olan uçuş saatinden 24 saat öncesine kadar yapılacak olan rezervasyon değişikliğinde ise, üst tarife bedelinin %10 u oranında masraf uygulanır. Uçuş gününde iptal ya da rezervasyon değişikliği mümkün değildir. Premium Economy Class rezervasyonunuzun iptal edilmesi durumunda, şekilde bir değerlendirme için özen göstereceğiz. İptal nedeniyle herhangi bir zararın meydana gelmediğini ya da daha az bir zararın meydana geldiğini ispatlama hakkına sahipsiniz Özel hizmet iptali Özel hizmetlere, örn. spor ve özel bagajların taşınması, Premium menüler ve özel yemekler, rezervasyonunun değiştirilmesi ya da iptal edilmesi durumunda Condor, rezerve edilen her bir hizmet veya gerçekleştirilen her bir rezervasyon için 10 tutarında işlem harcı kesme hakkına sahiptir Code Share ortaklarıyla yapılan taşımacılığın özellikleri Eğer nakil işlemi bir Code Share-partneri tarafından gerçekleştirilecekse, GİK madde 1.2'de yer alan özellikler geçerli olur; bu maddeye göre GİK ile diğer uçuş firmasına ait nakil şartnamesi arasında birtakım farklılıklar bulunabilir. 7. Havaalanında zamanında hazır bulunmak Yolcularımız için geçerli olan parkur kapanış saati, rezervasyon yapılan uçuşun menzili ve buna bağlı olarak kalkış yapılacak havaalanına göre belirlenir. Parkur kapanış saati olarak belirtilen zaman, belirlediğimiz check-in parkurunda olmanız gereken zamandır. Uçuş planınızı yaparken

12 lütfen aşağıda belirtilen check-in kapanış sürelerini dikkate alınız. İşlemlerin sorunsuz yapılması ve uçağın vaktinde kalkması için, aşağıda belirtilen süreleri aşmamanızı tavsiye ederiz. Check-in parkuruna geç gelmeniz durumunda uçuşunuzu iptal etme ve taşımayı reddetme hakkına sahibiz. Bu ek yükümlülüğe aykırı davranmanız nedeniyle oluşacak zararlar ve masraflar için sorumluluk kabul etmeyiz. Aşağıda belirtilen zamanlarda (parkur kapanış saati) check-in/işlem parkurunda hazır bulunmanız gerektiği konusunda sizinle anlaşmış bulunuyoruz: Kısa ve orta mesafe yolculuklarda uçuş biletinde belirtilen kalkış saatinden 90 dakika önce, Uzun mesafe yolculuklarda uçuş biletinde belirtilen kalkış saatinden 120 dakika önce ve ABD ye/kanada ya yapılacak olan yolculuklarda uçuş biletinde belirtilen kalkış saatinden 180 dakika önce. Business Class rezervasyonlarında lütfen uçuş biletinde belirtilen kalkış saatinden 60 dakika önce check-in/işlem parkurunda hazır bulununuz. Seçilmiş olan taşıma sınıfından ve taşımacılığı yapan hava taşımacısından bağımsız olarak, tüm yolcuların uçak biletinde yazılı olan kalkış saatinden en geç 45 dakika öncesine kadar (uzun mesafeli uçuşlarda 60 dakika öncesine kadar) biniş kartlarını almış ve tüm check-in işlemlerini tamamlamış olmaları gerekir. Geçerli olan güvenlik talimatlarından, şahıs ve bagaj kontrollerinden dolayı, check-in işlemlerinden hemen sonra biniş kartında yazılı olan uçuş kapısına gitmenizi ve uçuşunuz anons edilinceye kadar burada kalmanızı rica ederiz. Uçağa binme işlemi için, en geç, kaydını ve check-in işlemini yaptırdığınız uçuş için belirtilen saate kadar uçuş kapısında olmanız gerekmektedir. Aksi takdirde uçağa biniş sürecini ve uçağın kalkış saatini geciktirmemek için uçuşunuzu iptal etme be taşımayı reddetme hakkına sahibiz. Bundan dolayı muhtemelen oluşacak zararlar ve masraflarınız için sorumluluk kabul etmeyiz. Eğer nakil işlemi bir Code Share-partneri tarafından gerçekleştirilecekse, GİK madde 1.2'de yer alan özellikler geçerli olur; bu maddeye göre GİK ile diğer uçuş firmasına ait nakil şartnamesi arasında birtakım farklılıklar bulunabilir. 8. Uçaktaki davranışlar Check-in işlemleri, uçağa biniş ve sonrasındaki davranışlarınız, uçağı, uçak yolcularını veya nesneleri/eşyaları tehlikeye atıyorsa veya bu davranışlardan dolayı uçak görevlileri görevlerini yerine getirmekte zorlanıyorlarsa; aynı şekilde sigara yasağı, alkol veya uyuşturucu kullanımı gibi uçak görevlilerinin talimatlarını yerine getirmezseniz, ya da diğer yolcuları veya uçak personelini rahatsız eder ve onlara zarar verirseniz, sizin bu davranışlarınızı engellemek için gerekli önlemleri (buna iple bağlamaya kadar gidebilir) alma ve taşımayı reddetme hakkını kendimize saklı tutuyoruz. 9. Yolcu veya bagajının nakliyesinin kısıtlanması veya engellenmesi (Taşımayı ve nakli reddetme hakkı) Condor veya taşımacılığı yapan hava taşımacısının çalışanları aşağıdaki durumlardan en az biri söz konusu ise, bir yolcuyu veya bagajını taşımayı veya taşımaya devam etmeyi reddedebilir veya işlemi iptal edebilir: 9.1. Taşımanın yürürlükteki kanunlara ve hükümlere ya da uçağın kalktığı, üzerinden uçtuğu veya indiği ülkelerdeki talimatlara karşı gelmesi;

13 9.2. Taşımanın uçuş güvenliğini, düzenini ya da diğer yolcuların ve mürettebatın sağlığını tehdit etmesi ve taşıma için kabul edilemeyecek bir sorun oluşturması; veya 9.3. Alkol ve uyuşturucu ya da bir alerji etkisi neticesinde de olsa ruhsal ya da bedensel durumunuz, kendiniz, diğer yolcularımız, kabin memurlarımız veya eşyalar için tehlike veya risk oluşturuyorsa veya 9.4. eski bir uçuşta yolcu kurallara aykırı bir davranış sergilemişse ve bu davranışları tekrar sergileme ihtimalinin var olduğu düşünülüyorsa veya 9.5. yolcu kimliği ve bagajıyla ilgili güvenlik amaçlı kontrollerin yapılmasına müsaade etmiyorsa veya 9.6. Yeni ve eski uçuşlara ait geçerli uçuş bedellerini, vergilerini, ek masraflarını vb. ödememişse veya 9.7. yolcu, geçerli seyahat belgelerine sahip değilse ya da sadece rötarlı uçuşlarda bulunabileceği ve geçerli ülkeye giriş belgelerine sahip olmadığı bir ülkeye gitmek istiyorsa. Seyahat belgeleri uçuş sırasında yok edilmişse veya bu belgelerin uçuş görevlilerine makbuz karşılığı verilmesi reddedilmişse veya 9.8. tıbbi nedenlerden dolayı pnömatik veya elektrikli bir cihazın uçak içinde kullanılması gerekiyorsa. Teslim edilen bagajlarda bulunmaması gerekenler: 9.9. Listesini bizden veya yetkili seyahat acentelerimizden alabileceğiniz IATA nın tehlikeli eşya düzenlemelerinde belirtilen, uçağı, uçak içerisindeki kişileri veya eşyaları tehlikeye sokabilecek olan nesneler. Bu tür nesneler özellikle patlayıcı maddeler, sıkıştırılmış ve sıvı gazlar, oksitleme yapan, radyoaktif veya manyetik maddeler, kolay yanabilen maddeler, zehirli, enfeksiyona neden olabilecek veya agresif maddeler ile her türlü sıvı maddeler Uçağın kalktığı, üzerinden uçtuğu veya indiği ülkelerdeki hükümlere göre taşınması yasak olan eşyalar; Lityum bataryalar veya lityum aküler (Laptop-bilgisayarlar, cep telefonları, saatler, kameralar gibi elektronik eşyalarda bulunanlar) sadece el çantası içerisinde taşınabilir. Bu konuyla ilgili ayrıntılı bilgiyi Condor İnternet sitesinde (www.condor.com) bulabilirsiniz.

14 9.12. Üzerinizde veya bagajınızda (a) bilhassa ateşli ve delici olmak üzere her türlü silah, saldırı ya da savunma amacı ile kullanılan püskürtme cihazları, (b) cephane ve patlayıcı maddeler, (c) dış görünüş şekliyle silah, cephane veya patlayıcı madde görünümünü uyandıran bir nesne bulunduruyorsanız, bunu uçuştan önce bize bildirmeniz gerekmektedir. Bu tür nesnelerin taşınması tehlikeli maddelerin taşınmasına ilişkin yönetmelik hükümlerine uygun olarak sadece kargo kısmında veya teslim edilen bagaj olarak mümkündür. Görevlerini yerine getirmek için üzerinde silah taşımak zorunda olan polis memurları, silahlarını uçuş sırasında yetkili uçuş kaptanına teslim etmek zorundadır Her türlü silah, özellikle de ateşli ve delici silahlarla püskürtme cihazları. Av ve spor silahları bizim takdirimize göre bagaj olarak taşınabilir. Ancak şarjörler boşaltılmalı ve ticarette olağan olan kilitli ve kapalı bir paket içerisinde nakledilebilir. Cephanelerin taşınması ve nakli ICAO veya IATA tehlikeli eşya düzenlemelerine tabiidir Ağırlığı, boyutları veya cinsi, kolayca bozulup çürüyebilmesi, hassasiyeti veya kırılganlığı nedeniyle taşınması uygun olmayan nesneler. Bizden veya yetkili acentemizden ayrıntılı bilgi edinebilirsiniz Teslim ettiğiniz bagajlarınızda yukarıda belirtilen özelliklere sahip eşyalardan mevcutsa ve bunlar güvenlik kontrolleri sırasında teslim edilen bagajlarda bulunursa, bu eşyaların bagajlardan çıkarılması gerekmektedir. Bunun için bagajınızın açılması ve tehlike teşkil eden eşyanın uzaklaştırılması gereklidir. Condor, yolculardan alınan bu eşyalar için herhangi bir sorumluluk üstlenmez. Ayrıca, bagajın açılması ve eşyanın alınması neticesinde bagaj ve içeriğinde ortaya çıkabilecek hasarlar için de sorumluluk kabul etmeyiz Code Share ortaklarıyla yapılan taşımacılığın özellikleri Eğer nakil işlemi bir Code Share-partneri tarafından gerçekleştirilecekse, GİK madde 1.2'de yer alan özellikler geçerli olur; bu maddeye göre GİK ile diğer uçuş firmasına ait nakil şartnamesi arasında birtakım farklılıklar bulunabilir. 10. Condor uçuşlarında hayvanların taşınması Uçuşlarda köpek, kedi ve başka evcil hayvanların bulunabilmesi için Condor'un onayı gereklidir. Bunun için de şu şartların yerine getirilmesi gerekmektedir: Hayvanlar usullere uygun olarak kafesler içine kapatılmalı ve geçerli sağlık ve aşı belgeleri, seyahat onayları ve ülkeler tarafından istenen diğer seyahat veya yolculuk belgeleri de ibraz edilmelidir. Condor taşıma ve nakli şeklini belirleme ve bir uçuş için müsaade edilen hayvan sayısını kısıtlı tutma hakkını saklı tutar Uçuşa alınan hayvanların ağırlığı ile kafeslerin ve yem paketlerinin ağırlığı uçuş için sunulan ücretsiz bagaja dahil değildir. Uçağa hayvan alınması ücrete tabidir. Madde 10.3 teki özellikler aynen geçerli kalır. Hayvan taşıma ve nakil ücretleri ile diğer bilgiler Condor'un İnternet sayfasında belirtilmiştir (www.condor.com)

15 10.3. Kör köpekler ve buna benzer yardımcı köpekler ile bunlara ait kafesler ve yem paketleri, serbest bagaj sınırına dahil değildir ve fiyat farkı alınmadan nakledilir. Hayvan taşıma ve naklinin ücretsiz ve kabinde yapılabilmesi için yolcu için tıbbi bir gereksinimin var olması gerekmektedir. Kabinde yolculuk yapan hayvanlar (gerekirse nakliye kutusu dahil) kayıt yaptırdığınız uçuş sınıfının ayak alanına sığmalıdır ve tüm uçuş boyunca uygun şekilde emniyete alınmalıdır. ABD ye veya ABD den yapılan uçuşlarda psikolojik tedavi ( Emotional Support veya Psychiatric Therapy Dog olarak adlandırılan) amacıyla yanınızda bulunan bir köpeği ücretsiz olarak kabine alabilirsiniz. Bunun için diplomalı bir psikososyal uzmanın (örneğin psikiyatr, psikolog, yetkili klinik sosyal uzman veya özel olarak yolcunun zihinsel veya duygusal rahatsızlıklarını tedavi eden genel doktor) antetli kağıdıyla birlikte güncel (yani yolcunun planladığı ilk uçuş tarihinden itibaren bir yıldan daha eski değil) dokümanlar sunmalısınız ve bu dokümanlarda açık olarak: (1) Yolcunun Diagnostic and Statistical Manual of Mental Disorders-Fourth Edition (DSMIV) tarafından tanınan zihinsel veya duygusal bir rahatsızlığı olduğu; (2) Yolcunun psikolojik tedavi amacıyla yanında bulunan köpeğe uçuş sırasında ve/veya yolculuk hedefinde ihtiyaç duyduğu; (3) Raporu hazırlayan kişinin diplomalı bir psikososyal uzman olduğu ve yolcunun kendisinde tedavide olduğu; ve (4) Psikososyal uzmanın diplomasının tarihi, türü ve verilen ülke ve yargının adı belirtilmiş olmalıdır Bir yardımcı ve terapi köpeğiyle yolculuk yapmak istiyorsanız lütfen bize uçuştan en az 48 saat önce haber bu konuda bilgi verin ve bildirilen bildirim saatinden en az bir saat önce check-in gişelerinde olun. Lütfen hayvanınızın umumi bir alanda düzgün davranacak şekilde eğitilmiş olmasının bir uçuşun güvenli ve rahat geçmesi için ön şart olduğunu dikkate alın. Hayvanın kabine alınmasını sadece hayvanınızın sizi dinlemesi ve uygun şekilde hareket etmesi koşuluyla izin veriyoruz. Hayvanınız uygun şekilde davranmazsa sizden hayvanınıza nakliye için ağızlığını takmanız veya hayvanı depo alanına göndertmeniz (eğer bir nakliye kutusu mevcutsa) talep edilebilir veya taşıma reddedilebilir Condor, yolcunun ilgili ülkede hayvanın giriş ve çıkışı için geçerli olan yönetmeliklere uymamasından veya yolcunun gerekli girişi ve çıkış belgelerini, sağlık belgelerini ve diğer belgeleri gereği gibi ibraz edememesinden dolayı meydana gelen sonuç, zarar ve masraflardan sorumlu tutulamaz. Yolcu, yukarda adı geçen yönetmeliklere uyulmadığı takdirde, ilgili ülke tarafından belirlenen para cezasını ve / veya ilgili ülke tarafından Condor a yüklenen masrafları (özellikle karantina masraflarını) ödemek veya Condor tarafından öncesinde ödemesi yapıldığı takdirde, Condor a tazmin etmekle yükümlüdür. Condor hayvanı bir makamın talimatı üzerine geldiği yere veya başka bir yere götürmekle yükümlü olduğu takdirde yolcu, geçerli uçuş ücretini ödemek zorundadır. Condor, bu uçuş ücretinin ödemesi için yolcu tarafından ödenen ve kullanılmayan uçuş ücretlerini veya yolcunun Condor un mülkiyetinde bulunan hizmet ödemelerini kullanabilir. Hayvan taşıması için ret veya onay yerine kadar ödenmiş olan uçuş bedeli iade edilemez. Yolcu, hayvanın Condor a veya başka bir yolcuya yasal sorumluluk kapsamında verdiği tüm zararlardan sorumludur ve Condor u bundan muaf bırakır Code Share ortaklarıyla yapılan taşımacılığın özelliklerieğer nakil işlemi bir Code Share-partneri tarafından gerçekleştirilecekse, GİK madde 1.2'de yer alan özellikler geçerli olur; bu maddeye göre GİK ile diğer uçuş firmasına ait nakil şartnamesi arasında birtakım farklılıklar bulunabilir.

16 11. Tek başına seyahat eden çocuklar, küçük çocukların (2 yaşından küçük), hamile kadınların taşınması ve özel bakım Tek başına seyahat eden çocuklar (UM) 5 ile 11 yaş (11 yaşındakiler de dahil) arasındaki çocuklar, Condor un bakım hizmetlerimizden yararlanıldığı takdirde refakatsiz de uçabilirler. 5. Yaşını henüz doldurmamış çocuklar daima yanlarında ebeveyni, 16 yaşından büyük ağabeyi veya ablasıyla ya da 18 yaşından büyük başka kişilerle birlikte uçabilir. Ebeveynin kesin talimatı üzerine tek başına yolculuk yapan 16 yaşından küçük gençler de tek başına yolculuk yapan çocuklarmış gibi muamele görür. Bu hizmetlere ait ücretler de Condor'un İnternet sayfasında belirtilmiştir (www.condor.com) Bakım hizmetlerine müracaat etmek gereklidir ve uçuştan en geç 48 saat öncesine kadar yapılabilir. İstek halinde ücretsiz olarak bir çocuk menüsü de rezerve edilebilir, ayrıca ücretsiz koltuk rezervasyonu da gerçekleştiriyoruz. Başka uçuş şirketleriyle yapılan taşıyıcı ve aktarma uçuşlarında bakım ücreti talep edilebilir. Bu konuyla ilgili bilgileri ilgili uçuş şirketinden alabilirsiniz. Kalkışın yapılacağı havaalanında çocuğu havaalanına getiren veya teslim alacak olan refakatçi kişinin tam verilerine (isim, adres, telefon numarası) ihtiyaç vardır. Eğer çocuğun ebeveyni değilseniz, check-in ve çocuğu karşılama işlemleri için ebeveyninden aldığınız bir vekaletname gereklidir. Çocuğa refakat eden kişi, check-in yaparken ve çocuğu varış noktasında teslim ederken güvenlik nedeniyle kimliğini göstermelidir. Havaalanı makamları müsaade ettiği takdirde çocuğa uçak kalkış kapısına kadar eşlik edebilirsiniz. Almanya daki tüm havaalanlarında bir çocuğun uçak kalkış kapısına kadar götürülmesine müsaade edilir, hatta bu mecburidir. Refakatçi her halükarda uçak kalkana kadar hava alanında kalmalıdır. Aktarmalı uçuşlarda ve uçağın içinde çocuğun bakımını Condor personeli üstlenir Çocuk ve küçük çocukların (2 yaşından küçük) taşınması 12 yaşını doldurmamış olan bir çocuğa sadece bir ebeveyni tarafından refakat edilmesi durumunda, yanlış anlamaları ve komplikasyonları bertaraf etmek adına, diğer ebeveynin bu uçuşa izin verdiğini gösteren imzalı bir belge ibraz etmesi yerinde olur. Her bir yetişkin yanında koltuk hakkı olmayan ve 2. yaşını tamamlamamış tek bir küçük çocuk taşıyabilir. Yaşını doldurmamış ikinci bir çocuk (2 yaşından küçük), yetişkinin talebi üzerine ancak bu çocuk için normal uçuş fiyatına bir bilet alındığı takdirde taşınabilir. Eğer çocuk (2 yaşından küçük) dönüş uçuşundan önce 2 yaşını dolduruyorsa, rezervasyonun çocuk olarak yapılması ve faturalanması zorunludur. Condor, özel bir servis olarak 2 yaşın altındaki küçük çocukları olan ailelere önceden ücretsiz koltuk rezervasyonu yaptırma olanağı sağlamaktadır. İki yetişkin, 2 yaşın altında en az bir küçük çocuk (2 yaşından küçük) (küçük çocuklara yer ayrılmaz) ve birlikte yolculuk eden 2-11 yaş aralığında kardeşlerden oluşan küçük çocuklu aileler için koltuk rezervasyonu yaptırmak ücretsizdir. Condor, planlanan uçuştan en geç 48 saat öncesine kadar yapılacak başvurularda, yaşı 0-6 aylık ve/veya azami kilosu 8 kg ağırlığındaki çocuklara bebek sepeti verebilmektedir. Bu hizmetin taşıyıcı ve aktarma uçuşları çerçevesinde, diğer havayolu şirketlerine ait uçuşların kullanımında ve bütün sınıflarda verilemeyeceğini lütfen unutmayınız.

17 11.3. Hamile kadınlar Hamile kadınların güvenlik nedenlerinden dolayı gebeliğin 36. haftasından sonra (çoklu gebelikte 32.haftadan sonra) Condor ile uçak yolculuğu yapmasına izin verilmez. 28. ve 36. gebelik haftası arası (çoklu gebelikte sadece 32. gebelik haftaya kadar) kalkış gününe en fazla 10 gün öncesi tarihini içeren, uçuşa elverişliliği belgeleyen tıbbi rapor sunulmalıdır Özel bakım Mümkün olabileceği en iyi hazırlığı yapmak için lütfen Condor'a rezervasyon sırasında ancak en geç uçuştan 48 saat önce, engelli kişiler, hamile bayanlar, hastalar ve başka kişiler için bakım ihtiyacı olup olmadığını bildiriniz. Bakım ihtiyacı bildirisini yapmadığınız veya geç yaptığınız takdirde sizin için ideal bir bakım sunamayabiliriz. Uçak bileti alınırken özel bakım gerektiği bildirildiğinde ve tarafımızdan uçağa alınması kabul edilmiş olan yolcuları bakım ihtiyaçlarından dolayı reddetmemekteyiz Code Share ortaklarıyla yapılan taşımacılığın özellikleri Eğer nakil işlemi bir Code Share-partneri tarafından gerçekleştirilecekse, GİK madde 1.2'de yer alan özellikler geçerli olur; bu maddeye göre GİK ile diğer uçuş firmasına ait nakil şartnamesi arasında birtakım farklılıklar bulunabilir. 12. Bagaj talimatları Yanınızda belli miktarda ücretsiz bagaj götürme hakkına sahipsiniz. Economy Plus, Premium Economy Plus, Business Plus ve Economy Classic, Premium Economy Classic, Business Classic rezervasyonları için ücretsiz bagaj limiti uçak bileti ya da taşıma sözleşmesinin yapıldığı tarihte geçerli teklifte belirtilmektedir. Economy Light tarifesi rezervasyonlarına ücretsiz bagaj hakkı dahil değildir. Ücretsiz bagaj hakkınızı aşan ya da özel taşımaya gerek duyulan bagajlarınız ücrete tabidir. Check-in görevlilerimiz, düzenli olarak ve rastgele bagaj kontrolü yaparlar. Madde da belirtilen eşyaların verilen bagajın ya da el bagajının içerisinde bulunmaması gerektiğine dikkatinizi çekeriz. Sivri ve keskin nesneler (örneğin bıçaklar, makaslar, manikür setleri vb.) el bagajında götürülemez. Bu tür eşyalar kargo kısmındaki bagajlara konmalıdır. Diğer havayolu şirketlerine ait taşıyıcı ve aktarma uçuşlarında da, Condor için tüm yol boyunca uygulamayı yapan uçuş şirketinin genel şirket ve nakliye koşulları geçerli olur. Mesela Condor ile kat edilecek bir mesafe için özel hizmet rezervasyonu ya da özel bagaj rezervasyonu yaptırdıysanız, bu rezervasyonunuz sadece Condor ile uçulacak mesafe için geçerli olur. Aynı düzenleme Business Class ya da Premium Economy Class rezervasyonlarından elde edeceğiniz avantajlar için de geçerlidir. Eğer nakil işlemi bir Code Share-partneri tarafından gerçekleştirilecekse, GİK madde 1.2'de yer alan özellikler geçerli olur; bu maddeye göre GİK ile diğer uçuş firmasına ait nakil şartnamesi arasında birtakım farklılıklar bulunabilir. Fazla bagaj nakli için ödenecek ücretler Condor un İnternet sitesinde (www.condor.com) belirtilmiştir El bagajı Uçuş kabininde el bagajı olarak sadece maks. 6 kg ağırlığındaki bagajlara izin verilmektedir. El bagajına ilave olarak, bir küçük bir çanta, bir dizüstü bilgisayar (çantasıyla birlikte), bir şemsiye ya da bir yürüme desteği sağlayan araç kabine götürülebilir. El bagajının boyutları 55 x 40 x 20 cm'yi

18 aşmamalıdır. El bagajı için izin verilen azami ağırlık ya da ölçüler aşıldığında, fazla bagaj için ek bir ücret talep etme hakkımız vardır. Bunun ötesinde uçak personeli, güvenlik nedeniyle izin verilmemiş olan bagajları, kargo bölümüne yerleştirmek zorundadır. Ağırlık ve ölçü sınırlamalarına dikkat edilmemesi sonucu teslim edilmiş olan el bagajında bulunan değerli ve kırılabilen eşyaların sorumluluğu şirketimize ait değildir. El bagajınızın, ya önünüzdeki koltuğun altına ya da koltukların üzerindeki bagaj alanlarına sığması gerekmektedir. Şayet el bagajınız buna uygun değil ise ve emniyet kurallarına uymuyor ise kargo kısmında taşınmak zorundadır. Kargo bölümünde taşınmaya uygun olmayan eşyalar (örn. hassas müzik aletleri) sadece önceden bildirilmiş ve tarafımızdan kabul edilmiş ise kabine alınabilir. Bu tür özel bagajların taşınması ücrete tabidir. 1546/2006 no'lu AB Yönetmeliği uyarınca Avrupa içinden (yurt dışı seyahatler dahil) havalanan tüm uçuşlarda ambalaj başına 100ml ye kadar olan sıvı dolu kapların, basınçlı kutuların (örn. sprey), macunların, losyonların ve diğer jelimsi maddelerin el bagajında taşınmasına izin verilmiştir. Burada, ambalajın içindeki miktar değil, üzerinde belirtilen miktar esas alınır. Bu kapların tamamı 1 litre taşıma kapasiteli tamamen şeffaf ve açılıp kapanabilen plastik bir poşette taşınacaktır ve bu poşetler güvenlik kontrolünde kontrolünden geçirilecektir. Kişi başına bir poşete izin verilir. İlaç ve bebek mamaları için özel düzenlemeler geçerlidir. AB üyesi olmayan farklı ülkelerde aynı veya benzeri düzenlemeler geçerlidir. Daha ayrıntılı bilgi için Condor a ya da Condor un yetkili acentelerine başvurabilirsiniz Bagaj fazlası El bagajınızın ağırlığı sayesinde el bagajları için ön görülen ağırlık limiti ya da toplam bagaj limiti aşılıyorsa, söz konusu fazla yük için ilave masraf ücreti alma hakkımız vardır. Fazla bagaj taşımacılığıyla ilgili ücretler Condor'un İnternet sayfasında belirtilmiştir (www.condor.com) Condor, check-in gişelerinde ya da kapıda unutmuş olduğunuz bagajlar için mesuliyet kabul etmez. Unuttuğunuz bagajın emanete alınması ya da imha edilmesinden dolayı ortaya çıkacak olan masraflar, sizin tarafınızdan karşılanmak zorundadır Condor uçağı içindeki çocuk koltukları tarihinde, (2 yaşın altındaki) küçük çocukların uçaktaki güvenliğini düzenleyen AB yönetmeliği yürürlüğe girmiştir. Bu yönetmeliğe göre uçaktaki küçük çocuklar (2 yaşından küçük) ya emniyet kemeri veya çocuk koltuğu ile emniyete alınmak zorundadır. Condor, uçuş sırasında küçük çocuklar için (2 yaşından küçük) ruhsatlı çocuk koltuğunun kullanılmasını özellikle tavsiye eder. Bundan dolayı küçük çocuk (2 yaşından küçük) için elbette daha uygun fiyata sunacağımız ayrı bir koltuk rezervasyonu yaptırmanızı öneririz. Uçakta bazı koltuklar çocuk koltukları için ayrılmıştır. Eğer çocuk koltuğunuzu uçakta kullanmak istiyorsanız, zamanında (uçuştan en geç 48 saat önce) başvuruda bulunmalısınız. Uçakta çocuk rezervasyonu yaptırmak için şu bilgiler gereklidir: Koltuğun normu ve numarası, koltuk ölçüleri, uçuş bilgileriniz, çocuğun yaşı ve çocuğa refakat eden kişinin adı ve soyadı. Önceden bildirilmemiş olan çocuk koltukları için özel koltuk tahsis edilmeyecektir ve koltuğun kabin içerisinde taşınması reddedilebilir. TÜV Doc.: TÜV/958-01/2001 uyarınca uçaklarda kullanılacak çocuk taşıma sistemleri hakkındaki kalifikasyon metodu AB üye ülkelerine ait bir makam, FAA (ABD hava taşımacılığı departmanı) ya da Transport Kanada (teknik bir norm bazında) tarafından sadece havayolu taşıtlarındaki kullanım için ruhsat verilmiş olan ve buna göre işaretlenmiş olan çocuk koltukları.

19 ECE R 44, -03 BM normuna veya daha yeni bir versiyona göre karayolu taşıtlarında kullanım için ruhsatlı olan çocuk koltukları. Kanada CMVSS 213/213.1 standardında, karayolu ve havayolu taşıtlarındaki kullanım için ruhsat verilmiş olan çocuk koltukları. FMVSS 213 sayılı ABD normuna göre, karayolu ve havayolu taşıtlarındaki kullanım için ruhsat verilmiş olan ve 26 Şubat 1985 tarihinde ya da bu tarihten sonra bu norma göre üretilmiş olan çocuk koltukları. Belirtilen tarihten önce üretilmiş olan ABD ruhsatlı çocuk taşıma sistemleri üzerinde aşağıdaki kırmızı renkli ibarenin yer aldığı bir etiket bulunmalıdır: 1) THIS CHILD RESTRAINT SYSTEM CONFORMS TO ALL APPLICABLE FEDERAL MOTOR VEHICLE SAFETY STANDARDS ve 2) THIS RESTRAINT IS CERTIFIED FOR USE IN MOTOR VEHICLES AND AIRCRAFT. Çocuk koltukları iki noktalı kemerler (kalça kemeri) ile sabitlenmek üzere ruhsat almış olmalıdır. Ayrıca yanınızda getireceğiniz çocuk koltuğunun, uçağımızda kullanılabilmesi için, işbu ölçüleri aşmaması gerektiğini unutmayınız: En 43 cm x destek ayağının derinliği 45 cm x yükseklik 68 cm. Uçaklarımızda genel olarak sadece belirtilen çocuk koltuklarının kullanımına izin verdiğimiz için anlayışınızı rica ederiz. Eğer bir koltuk belirtilen kriterlere uygun değilse, kabin personeli kullanımını reddetmeye ve koltuğu ayrı bir yerde muhafaza etmeye yetkilidir. Böyle bir durumda küçük çocuklar (2 yaşından küçük) düğümlü emniyet kemeri ya da Lap Holding ile yetişkinin kucağında emniyete alınır. Bu durumda küçük çocuğun (2 yaşından küçük) ayrı koltuğu için ödenmiş olan bilet ücretinin iadesi maalesef mümkün değildir Spor ve özel bagajların taşınması Özel ve başka spor bagajların taşınması ücrete tabiidir. Condor Business Class yolcularımızın bir adet spor bagajını ilave ücret talep etmeden taşıyoruz. Bunun için uçuştan en az 8 saat önce bildirimde bulunulmalıdır. Spor bagajınızın ilave ücret talep edilmeden taşınmasına yönelik bildirim işlemlerini Servis Merkezimizde ya da tercih ettiğiniz seyahat acentesinde halledebilirsiniz. Önceden bildirimde bulunulmadığı taktirde taşıma garantisi verilmez. Özel bagaj ile fazla bagajların taşınmasıyla ilgili ücretler Condor'un İnternet sayfasında belirtilmiştir (www.condor.com) Özel ve spor bagajlar için nakliyat ambalajları Özel bagajın ve spor bagajının taşınması sadece uygun nakliye ambalajında veya nakliye kutularında mümkündür. Her bir spor bagajı ekstra, yani diğer bagajlardan ayrı şekilde ambalajlanmak ve uçuş öncesinde ayrıca verilmek zorundadır. Aksi takdirde, bütün bagaj uygulanan fazla bagaj ücret oranına tabi tutulur ve bu oran bazen spor bagajının taşınması için hesaplanan götürü ücretten daha yüksek olabilir. Check-in'deki çalışanlar paketlenmiş özel ve spor bagajları, rastgele kontrol yöntemiyle kontrol etme ve taşıma işlemini talimatlara uyulmadığı hallerde reddetme hakkını saklı tutar. Spor bagajında spor yapmak için kullanılan eşyaların dışında başka hiçbir eşya, özellikle de giyim bulunmaması gerektiğini belirtmek isteriz. Kanoların ve kayakların taşınması için tazminattan feragat beyanına ihtiyacımız vardır. Özel bagaj ve spor bagajlarının taşınması için bildirim zorunluluğu olduğunu unutmayınız. Bildirimler uçuştan en geç 8 saat öncesine kadar yapılabilir. Kabinde kullanılmayacak olan çocuk arabası, bebek arabası, bebek seyahat yatakları ve çocuk koltuğu gibi özel bagajlar için kayıt yaptırmaya gerek yoktur. Güneş şemsiyesi ile 20 kg yi

20 aşmayacak fazla yükler için önceden bildirim yapmak gerekmez. Özel bagajın ve spor aletlerinin check-in işlemlerinin uzun sürmesinden dolayı, planlanan kalkış saatinden en az 120 dakika (ABD/Kanada uçuşları için 180 dakika) önce check-in gişelerinde olunuz. Özel bagaj, spor aleti ve bagaj fazlası ile ilgili ücretler kayıt sırasında kredi kartı ya da SEPA bazlı borç kaydı yöntemiyle, fakat en geç check-in işlemleri sırasında gerçekleştirilir. Sonradan ödeme yapılamaz. Diğer havayolu şirketlerine ait taşıyıcı ve aktarma uçuşlarının da kullanımında, tüm yol boyunca birinci uygulamayı yapan uçuş şirketinin şartları geçerli olur. Böyle bir durumda mutlaka uygulamayı yapan uçuş şirketinden bilgi edinmenizi öneririz Teslim edilen bagajlarda bulunmaması gerekenler: Nakit para, mücevher, değerli metaller, kamera, cep telefonu, elektronik cihazlar (örneğin dizüstü bilgisayar ya da bilgisayar), hassas optik cihazlar, iş belgeleri, numuneler, ticari değeri 300 değerinden fazla olan sanat eserleri, bozulabilir ya da kırılabilir eşyalar, pasaportlar ve diğer kimlik belgeleri, acil gerekli olan ilaçlar, giyim eşyası olmayıp 300 tutarından değerli eşyalar (yeni alış değeri geçerlidir). Montreal Sözleşmesi nin 20. maddesi uyarınca yukarıda belirtilen uyarılara rağmen bagajda bulunan eşyalarda oluşacak hasar ve kayıplar için sorumluluk kabul edilmemektedir. Ayrıca bu tür eşyaların taşınmasından dolayı teslim edilen bagajlarda ortaya çıkan ve çıkacak hasarlar için de sorumluluk kabul edilmemektedir. 13. Sorumluluk ve dava açma süresi Condor veya taşımacılık yapan diğer şirketlerin sorumlulukları belirlenmesinde her bir şirketin kendi havayolu taşıma şartları geçerlidir. Eğer nakil işlemi bir Code Share-partneri tarafından gerçekleştirilecekse, GİK madde 1.2'de yer alan özellikler geçerli olur; bu maddeye göre GİK ile diğer uçuş firmasına ait nakil şartnamesi arasında birtakım farklılıklar bulunabilir. Taşımacılık şartlarımız, tarihinde uluslararası havayolu taşımacılığının ortak kurallar kullanması için imzalanan Montreal Sözleşmesi ile 889/02 no'lu Avrupa Birliği Yönetmeliği ile değiştirilen 2027/97 no'lu Avrupa Birliği Yönetmeliği ne tabidir. Montreal Sözleşmesi, yolcunun ölmesi ya da yaralanması, yolcu bagajının kaybolması ya da zarar görmesi, uçağın gecikmesi gibi durumlardan doğabilecek, Condor a ait sorumlulukları düzenler ve sınırlar. Montreal Sözleşmesi ne göre bu sorumluluk şu şekilde kısıtlanmıştır: Yolcularımızın ölümü ya da yaralanması durumunda bir üst ödeme sınırı yoktur. Condor, Özel Çekiş Hakkı na (yaklaşık EUR) kadar olan zararlarda hataya dayalı itirazda bulunması mümkün değildir. Fakat zarar gören kişinin de zararın oluşmasında katkısı var ise, geçerli kanunun tazminat hakkını reddettiği ya da mağdurun da katkıda bulunması nedeniyle düşürdüğü hükümleri uygulanır. Bu tutarın üzerindeki zararlar için havayolu şirketi, zararın, şirketin, görevlendirdiği kişilerin ya da üçüncü şahısların hukuka aykırı ya da kusurlu davranışı ya da ihmali sonucunda meydana gelmediğini ispatlaması halinde sorumlu tutulamaz (Montreal Sözleşmesi Madde 21). Condor, tazminat alma hakkı olan yolcusunun acil maddi ihtiyaçlarının karşılanması için Özel Çekiş Hakkına (yaklaşık EUR) altında olmayan bir avans ödemesinde bulunur ve bu ödeme, tazminat hakkı olan kişinin belirlenmesinden itibaren 15 gün içinde gerçekleşir. Uçağa verilen bagajın kırılması, kaybolması, kısmen ziyan olması, zarar görmesi ya da gecikmesi halinde şirketimiz sadece Özel Çekiş Hakkına (yaklaşık EUR) kadar sorumludur. Eğer bagajınızın değeri bu miktarı aşıyorsa, bunu işlemler sırasında havayolu şirketine bildirmelisiniz ya da yolculuk öncesinde bagajınızın tamamen sigortalı olmasını

Genel İş ve Taşıma Koşulları (Condor Flugdienst GmbH GIK)

Genel İş ve Taşıma Koşulları (Condor Flugdienst GmbH GIK) Genel İş ve Taşıma Koşulları (Condor Flugdienst GmbH GIK) Versiyon 10 Temmuz 2015 Genel İş- ve Taşıma Koşulları (Condor Flugdienst GmbH GIK) İçindekiler 1. Uygulama alanı... 3 2. Ödeme ve uçuş fiyatı...

Detaylı

14.TABRIZ MED INT.EXHIBITION

14.TABRIZ MED INT.EXHIBITION 14.TABRIZ MED INT.EXHIBITION FUAR TARİHİ 04-07 EYLÜL 2014 TUR TARİHİ 03-08 EYLÜL 2014 Türk Hava Yolları ile direkt uçuş; 03 EYLÜL 2014 TK882 SEFER SAYILI UÇAĞ I I LE 00:25 DE TEBRI Z E HAREKET VARIŞ 04:25

Detaylı

Türk Hava Yolları ile direkt uçuş; 4* IZMAILOVO ALFA

Türk Hava Yolları ile direkt uçuş; 4* IZMAILOVO ALFA Türk Hava Yolları ile direkt uçuş; 24 AĞUSTOS 2014 TK417 SEFER SAYILI UÇAĞI İLE 08:30 DA MOSKOVA YA HAREKET VARIŞ : 12:20 29 AĞUSTOS 2014 TK414 SEFER SAYILI UÇAĞI İLE 13:30 DA İSTANBUL A HAREKET VARIŞ:

Detaylı

Arttravel ile. 27. Antika Bienali, Paris VIP Programı. 11, 15, 18 Eylül, 2014 3 GECE 4 GÜN

Arttravel ile. 27. Antika Bienali, Paris VIP Programı. 11, 15, 18 Eylül, 2014 3 GECE 4 GÜN Arttravel ile 27. Antika Bienali, Paris VIP Programı 11, 15, 18 Eylül, 2014 3 GECE 4 GÜN Paris, Fransa 1. Gün Istanbul - Paris Atatürk Havalimanı, Dış Hatlar Terminali nde THY kontuarı önünde buluşuyoruz.

Detaylı

THY Mobil Uygulama Kullanım Kılavuzu. İstanbul, Türkiye

THY Mobil Uygulama Kullanım Kılavuzu. İstanbul, Türkiye THY Mobil Uygulama Kullanım Kılavuzu İstanbul, Türkiye 10 AĞUSTOS 2009 2 Konu Başlıkları 1 KONTROLLER... 6 2 GENEL AÇIKLAMA... 6 3 BAŞLANGIÇ... 7 4 ANA EKRAN... 10 5 MOBİL BİLET... 11 5.1 Uçuş Planlama...

Detaylı

ERTEK HOTEL KAYIT SÖZLEŞME FORMU

ERTEK HOTEL KAYIT SÖZLEŞME FORMU ERTEK HOTEL KAYIT SÖZLEŞME FORMU İş bu sözleşme 06.03.2011 tarih ve 25137 sayılı resmi gazetede yayınlanan mesafeli sözleşmeler uygulama usul ve esasları hakkında yönetmelik gereği internet-telefon ve

Detaylı

TOSİAD TÜRKMENİSTAN İŞ GEZİSİ VE İNŞAAT ENDÜSTRİSİ FUARI

TOSİAD TÜRKMENİSTAN İŞ GEZİSİ VE İNŞAAT ENDÜSTRİSİ FUARI TOSİAD TÜRKMENİSTAN İŞ GEZİSİ VE İNŞAAT ENDÜSTRİSİ FUARI 26 Ağustos 2015-30 Ağustos 2015 1 1.Gün(26 Agustos 2015 Çarşamba ): İstanbul-Aşkabad o İstanbul Atatürk Havaalanı nda 22.30 da Madalyon Tur Yetkilisi

Detaylı

SEYAHAT SAĞLIK SİGORTASI TAZMİNAT TALEP FORMU

SEYAHAT SAĞLIK SİGORTASI TAZMİNAT TALEP FORMU SEYAHAT SAĞLIK SİGORTASI TAZMİNAT TALEP FORMU * Lütfen, tüm soruları yanıtlayınız Gerekli durumda ek kağıt kullanabilirsiniz * Tüm fatura asılları ve medikal belgeleri forma ekleyiniz Poliçe No: Başlangıç

Detaylı

XIII. ULUSAL HİSTOLOJİ ve EMBRİYOLOJİ KONGRESİ 30 Nisan 3 Mayıs 2016 Çeşme İZMİR KAYIT KONAKLAMA FORMU

XIII. ULUSAL HİSTOLOJİ ve EMBRİYOLOJİ KONGRESİ 30 Nisan 3 Mayıs 2016 Çeşme İZMİR KAYIT KONAKLAMA FORMU Kayıt konaklama formunu doldurarak, aşağıdaki iletişim bilgileri ile a iletmenizi rica ederiz. Göksu Evleri Çamlık Cad. No:191, Anadolu Hisarı, İstanbul-Türkiye Faks: +90 (216) 46540 48 : thed@eaorganizasyon.com.tr

Detaylı

ING Bank A.Ş. : Reşitpaşa Mahallesi, Eski Büyükdere Caddesi, No:8 Sarıyer/İSTANBUL

ING Bank A.Ş. : Reşitpaşa Mahallesi, Eski Büyükdere Caddesi, No:8 Sarıyer/İSTANBUL Tüketici Ödeme Hizmetleri Çerçeve Sözleşmesi ( Çerçeve Sözleşme ) Taraflar ING Bank A.Ş. : Reşitpaşa Mahallesi, Eski Büyükdere Caddesi, No:8 Sarıyer/İSTANBUL Telefon: 0850 222 0 600 Faks: 0212 286 61 00

Detaylı

Genel İşletme ve Taşıma Koşulları (Thomas Cook Airlines Belgium'un Genel İşletme ve Taşıma Koşulları (GİTK)) 20 Aralık 2013 tarihli versiyon

Genel İşletme ve Taşıma Koşulları (Thomas Cook Airlines Belgium'un Genel İşletme ve Taşıma Koşulları (GİTK)) 20 Aralık 2013 tarihli versiyon Genel İşletme ve Taşıma Koşulları (Thomas Cook Airlines Belgium'un Genel İşletme ve Taşıma Koşulları (GİTK)) 20 Aralık 2013 tarihli versiyon Genel İşletme ve Taşıma Koşulları (Thomas Cook Airlines Belgium'un

Detaylı

HAKLARINIZI BİLİYOR MUSUNUZ?

HAKLARINIZI BİLİYOR MUSUNUZ? SAYIN YOLCULARIMIZ UÇAKLA SEYAHATLERİNİZDE HAKLARINIZI BİLİYOR MUSUNUZ? 1 Geçerli belgelerinizle zamanında gelmenize rağmen veya arz fazlalığı nedeniyle, Uçağa Kabul Edilmediyseniz; Uçuşu icra eden hava

Detaylı

6166 sk. No:24/F Karacaoğlan Mh. Işıkkent- İZMİR TEL: (0232) 472 14 22-23 FAX: (0232) 472 01 10 * www.naturak.com.tr * info@naturak.com.

6166 sk. No:24/F Karacaoğlan Mh. Işıkkent- İZMİR TEL: (0232) 472 14 22-23 FAX: (0232) 472 01 10 * www.naturak.com.tr * info@naturak.com. MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ MADDE 1- TARAFLAR 1.1 - SATICI Ünvanı Naturak Gıda Pazarlama Sanayi Ticaret Anonim Şirketi (b2b.naturak.com.tr) Adresi Karacaoğlan Mah. 6166 Sk. No24/F Işıkkent-Bornova / İZMİR

Detaylı

MESAFELİ SÖZLEŞMELERE DAİR YÖNETMELİK UYARINCA HAZIRLANAN ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

MESAFELİ SÖZLEŞMELERE DAİR YÖNETMELİK UYARINCA HAZIRLANAN ÖN BİLGİLENDİRME FORMU MESAFELİ SÖZLEŞMELERE DAİR YÖNETMELİK UYARINCA HAZIRLANAN ÖN BİLGİLENDİRME FORMU 1. TANIMLAR KİRAYA VEREN: Ticaret Unvanı: Mobicar Araç Paylaşım Hizmetleri A.Ş. Adresi: Eski Büyükdere Cad. Ayazağa Yolu

Detaylı

Uçakta taşınması yasak olan eşyalar. Seyahat Rehberi. Son güncelleme: 08.05.2015. 1. esky.com.tr 2. Guide_homepage

Uçakta taşınması yasak olan eşyalar. Seyahat Rehberi. Son güncelleme: 08.05.2015. 1. esky.com.tr 2. Guide_homepage Son güncelleme: 08.05.2015 1. esky.com.tr 2. Guide_homepage Seyahat Rehberi Uçuşlar Uçak bileti Bagaj Bagaj ağırlığı ve boyutları Uçakta taşınması yasak olan eşyalar Uçakta yanınıza aldığınız bagaj - Kabin

Detaylı

ViZESiZ. Jahorina Kayak Turu. Jahorina 3 gece 4 gün

ViZESiZ. Jahorina Kayak Turu. Jahorina 3 gece 4 gün l Jahorina Kayak Turu ViZESiZ Jahorina 3 gece 4 gün Jahorina, Bosna-Hersek'in Sırp Cumhuriyeti entitesinde Dinar Alpleri'ne bağlı bir dağdır. Yüksekliği 1913 m (6276 ft)dir. 1984 Kış Olimpiyatları'nın

Detaylı

Taksi ve özel araç kiralama bilgileri

Taksi ve özel araç kiralama bilgileri Taksi ve özel araç kiralama bilgileri Taksi ve Özel Araç Kiralama Hizmetleri Taksiler (siyah taksiler), caddeden veya özel taksi duraklarından kiralayabileceğiniz tek araçlardır. Tüm taksilerde, seyahatinizin

Detaylı

Barcelona Gaudi nin Katalunyası

Barcelona Gaudi nin Katalunyası Barcelona Gaudi nin Katalunyası (4) 16-20 Ekim 2013 sofistike ve kendine özgü tarzı olan uçuk bir kent. Norman Foster ın plaj kenarındaki parlayan balık heykeli, Gaudi nin renkli parkı Güel ve yemek sihirbazı

Detaylı

YURTDIŞI MENKUL KIYMET MUHABİRLİĞİ İLE İLGİLİ EK SÖZLEŞME

YURTDIŞI MENKUL KIYMET MUHABİRLİĞİ İLE İLGİLİ EK SÖZLEŞME YURTDIŞI MENKUL KIYMET MUHABİRLİĞİ İLE İLGİLİ EK SÖZLEŞME... (isim),...... (adres) (Bundan böyle Müşteri olarak anılacaktır) ve Mecidiyeköy Yolu Sok. No:286 Şişli 80260 İstanbul adresinde faaliyette bulunan

Detaylı

ING Bank A.Ş. : Reşitpaşa Mahallesi, Eski Büyükdere Caddesi, No:8 Sarıyer/İSTANBUL

ING Bank A.Ş. : Reşitpaşa Mahallesi, Eski Büyükdere Caddesi, No:8 Sarıyer/İSTANBUL Ticari Ödeme Hizmetleri Çerçeve Sözleşmesi ( Çerçeve Sözleşme ) Taraflar ING Bank A.Ş. : Reşitpaşa Mahallesi, Eski Büyükdere Caddesi, No:8 Sarıyer/İSTANBUL Telefon: 0850 222 0 600 Faks: 0212 286 61 00

Detaylı

Tacikistan Turu Air Astana Havayolları ile 8 Gece 9 Gün

Tacikistan Turu Air Astana Havayolları ile 8 Gece 9 Gün Tacikistan Turu Air Astana Havayolları ile 8 Gece 9 Gün Tacikistan Kurban Bayramı Turu 4 Ekim 2014 Neden Gitmeli? Pamir ve Fan Dağları arasında gösterişli vadiler, Kristal yeşili göller ve İpek yolu güzergahları

Detaylı

THY Mobil Uygulama Kullanım Kılavuzu. İstanbul, Türkiye

THY Mobil Uygulama Kullanım Kılavuzu. İstanbul, Türkiye THY Mobil Uygulama Kullanım Kılavuzu İstanbul, Türkiye 10 AĞUSTOS 2009 2 Konu Başlıkları 1 KONTROLLER... 6 2 GENEL AÇIKLAMA... 6 3 BAŞLANGIÇ... 7 4 ANA EKRAN... 8 5 MOBİL BİLET... 9 5.1 Uçuş Planlama...

Detaylı

2015 GULET SEZON FİYATLARI ( Günlük ) SINIFI KODU MAYIS HAZİRAN TEMMUZ AĞUSTOS EYLÜL EKİM

2015 GULET SEZON FİYATLARI ( Günlük ) SINIFI KODU MAYIS HAZİRAN TEMMUZ AĞUSTOS EYLÜL EKİM STANDART EKONOMİK E02-107 375 375 500 500 375 375 E03-114 450 500 675 975 450 400 E03-116 450 550 650 650 550 450 E03-130 325 435 550 550 435 325 E04-135 375 400 550 625 450 375 E05-105 450 500 625 625

Detaylı

HAVAYOLU İLE SEYAHAT EDEN YOLCULARIN HAKLARINA DAİR YÖNETMELİK (SHY-YOLCU) BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak, Tanımlar ve Kısaltmalar

HAVAYOLU İLE SEYAHAT EDEN YOLCULARIN HAKLARINA DAİR YÖNETMELİK (SHY-YOLCU) BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak, Tanımlar ve Kısaltmalar Sivil Havacılık Genel Müdürlüğünden: HAVAYOLU İLE SEYAHAT EDEN YOLCULARIN HAKLARINA DAİR YÖNETMELİK (SHY-YOLCU) BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak, Tanımlar ve Kısaltmalar Amaç MADDE 1- (1) Bu Yönetmeliğin

Detaylı

86 SERİ NO'LU GİDER VERGİLERİ GENEL TEBLİĞ TASLAĞI

86 SERİ NO'LU GİDER VERGİLERİ GENEL TEBLİĞ TASLAĞI 86 SERİ NO'LU GİDER VERGİLERİ GENEL TEBLİĞ TASLAĞI 4/6/2008 tarihli ve 5766 sayılı Amme Alacaklarının Tahsil Usulü Hakkında Kanunda ve Bazı Kanunlarda Değişiklik Yapılması Hakkında Kanunun[1] 25 inci maddesi

Detaylı

Başvuru sahiplerinin bir niyet mektubu yazması gerekmektedir.

Başvuru sahiplerinin bir niyet mektubu yazması gerekmektedir. KLASİK DÖNEM ÖĞRENCİ KABUL POLİTİKASI 1 TEKLİFLER Kabul Jürisi, başvuru sahibinin niteliklerinin, yeterliliklerinin ve hedeflerinin Özyeğin Üniversitesi - Le Cordon Bleu Sertifika Programı tarafından sunulan

Detaylı

SİSTEM BELGELENDİRME ÜCRET TALİMATI

SİSTEM BELGELENDİRME ÜCRET TALİMATI SİSTEM BELGELENDİRME ÜCRET TALİMATI AMAÇ: Bu talimat 132 sayılı Kanuna dayanılarak Türk Standardları Enstitüsü tarafından yürütülen Sistem Belgelendirme Faaliyetlerinde uygulanacak ücretlerle ilgili şartları

Detaylı

Đstanbul Bilgi Üniversitesi Kredili Sistem Lisans ve Önlisans Öğretim ve Sınav Yönetmeliği ne Tâbi Öğrenciler Đçin Mali Usul ve Esaslar

Đstanbul Bilgi Üniversitesi Kredili Sistem Lisans ve Önlisans Öğretim ve Sınav Yönetmeliği ne Tâbi Öğrenciler Đçin Mali Usul ve Esaslar Đstanbul Bilgi Üniversitesi Kredili Sistem Lisans ve Önlisans Öğretim ve Sınav Yönetmeliği ne Tâbi Öğrenciler Đçin Mali Usul ve Esaslar Kabul eden makam, tarih ve sayı : Mütevelli Heyet, 16.07.2004 (246)

Detaylı

TEBLİĞ. Sigortaları Hakkında Karar a göre yapılacak Tüp Gaz Zorunlu Sorumluluk Sigortalarına aşağıdaki Tarife ve Talimat uygulanır. A.

TEBLİĞ. Sigortaları Hakkında Karar a göre yapılacak Tüp Gaz Zorunlu Sorumluluk Sigortalarına aşağıdaki Tarife ve Talimat uygulanır. A. 9 Mayıs 2010 PAZAR Resmî Gazete Sayı : 27576 TEBLİĞ Devlet Bakanlığından: TEHLİKELİ MADDELER İÇİN YAPTIRILACAK ZORUNLU SORUMLULUK SİGORTALARINA İLİŞKİN TARİFE VE TALİMAT Bu Tarife ve Talimat 2010/190 sayılı

Detaylı

T.C. ULAġTIRMA BAKANLIĞI Kara Ulaştırması Genel Müdürlüğü

T.C. ULAġTIRMA BAKANLIĞI Kara Ulaştırması Genel Müdürlüğü GENELGE (2009/KUGM- 23 /YOLCU) ĠLGĠ: 29/12/2006 tarihli ve 2007/KUGM-21/YOLCU Numaralı Genelge, Bilindiği gibi, ülkemizde Bölgesel Hava Taşımacılığı nın gösterdiği hızlı gelişmeye paralel olarak, havayolu

Detaylı

MOSEL NEHRİ & ROMANTİK REN NEHRİ & 4 ÜLKE

MOSEL NEHRİ & ROMANTİK REN NEHRİ & 4 ÜLKE (4*+) DLX NEHİR GEMİSİ AMADEUS CLASSIC ile MUHTEŞEM MOSEL NEHRİ & ROMANTİK REN NEHRİ & 4 ÜLKE LÜKSEMBURG - ALMANYA - FRANSA - İSVİÇRE Lüksemburg - Grevenmacher - Trier(1) - Bernkastel - Cochem - Koblenz(1)

Detaylı

İSTANBUL TİCARET ÜNİVERSİTESİ SEYAHAT YÖNERGESİ

İSTANBUL TİCARET ÜNİVERSİTESİ SEYAHAT YÖNERGESİ NOT: BU YÖNERGELER 20 NİSAN 2010 TARİH 72/1 SAYILI MÜTEVELLİ HEYETİ KARARI İLE KABUL EDİLMİŞTİR. İSTANBUL TİCARET ÜNİVERSİTESİ SEYAHAT YÖNERGESİ BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar Amaç MADDE

Detaylı

2015-2016 Yılı Fiyat teklifleri

2015-2016 Yılı Fiyat teklifleri 2015-2016 Yılı Fiyat teklifleri 25.11.2015 19.01.2016 & 06.02.2016 29.02.2016 Tarihleri Arasındaki Geçerli Fiyatlar 4 Mekke + 3 Medine 8 Gün / 7 Gece 1210 USD 1180 USD 1150 USD 6 Mekke + 3 Medine 10 Gün

Detaylı

%0,1-- asgari 7,00 KM, azami 20,00 KM 60,00 KM c) RTGS sistemi yoluyla (10.000,00 KM üzerinde) aynı gün saat 14.00'ten sonra ulaşan acil talimatlar

%0,1-- asgari 7,00 KM, azami 20,00 KM 60,00 KM c) RTGS sistemi yoluyla (10.000,00 KM üzerinde) aynı gün saat 14.00'ten sonra ulaşan acil talimatlar Hizmet Türü Hizmet Bedeli OPERASYON İŞLEMLERİ CUT OFF TIME:Transfer işlemlerinin saat kaça kadar yapılacağını ifade eder. Belirlenen saatlere uyulma, mesajların ilgili formatta olması kaydıyla, işlemin

Detaylı

ÖZGÜRLÜK BİZDE KAMPANYASI TAAHHÜTNAMESİ

ÖZGÜRLÜK BİZDE KAMPANYASI TAAHHÜTNAMESİ ÖZGÜRLÜK BİZDE KAMPANYASI TAAHHÜTNAMESİ Özgürlük Bizde Kampanyası ndan ( Kampanya ) Şirketimiz adına AVEA ya taşınması için talepte bulunduğumuz ve taşınması gerçekleştirilmiş veya yeni hat alımı suretiyle

Detaylı

MADDE 4 - MAL/HİZMETİN TESLİMİ, SÖZLEŞMENİN İFA YERİ VE TESLİM ŞEKLİ:

MADDE 4 - MAL/HİZMETİN TESLİMİ, SÖZLEŞMENİN İFA YERİ VE TESLİM ŞEKLİ: MADDE 1 - SÖZLEŞMENİN TARAFLARI SATICI: MISIR ÇARŞISI BAHARAT İTH. İHR. LTD. ŞTİ. Adresi: Selanik cad. 14/C Kızılay-ANKARA ALICI: Müşteri MADDE 2 - SÖZLEŞMENİN KONUSU: İş bu sözleşmenin konusu, Alıcının

Detaylı

TEKNOKOM Araç Kiralama Takip Sistemi SİSTEMİN YAPISI

TEKNOKOM Araç Kiralama Takip Sistemi SİSTEMİN YAPISI TEKNOKOM Araç Kiralama Takip Sistemi SİSTEMİN YAPISI Araç kiralama takip sistemi, aşağıda listelenen modüllerden bir araya gelmek üzere, web tabanlı uygulama olarak programlanmıştır. Web tabanlı uygulamalar,

Detaylı

Pegasus AB Çıkışlı Uçuşlar. Denied Boarding nedir? Uçuş İptali nedir? AB ülkelerinden çıkış yapan Pegasus Havayolları seferlerinin iptali durumudur.

Pegasus AB Çıkışlı Uçuşlar. Denied Boarding nedir? Uçuş İptali nedir? AB ülkelerinden çıkış yapan Pegasus Havayolları seferlerinin iptali durumudur. Pegasus AB Çıkışlı Uçuşlar Denied Boarding nedir? AB ülkelerinden çıkış yapan Pegasus Havayolları seferlerinde, konfirme bileti ve konfirme rezervasyonu olduğu halde overbooked uçuşlarda, kapasite fazlası

Detaylı

Seyahat Rehberi. Son güncelleme: 27.08.2015. 1. esky.com.tr 2. Guide_homepage

Seyahat Rehberi. Son güncelleme: 27.08.2015. 1. esky.com.tr 2. Guide_homepage Son güncelleme: 27.08.2015 1. esky.com.tr 2. Guide_homepage Seyahat Rehberi Uçuşlar Uçak bileti Uçak biletini banka havalesi ile ödeme Uçak bileti iptal koşulları Uçak bileti değişiklik koşulları Uçak

Detaylı

YÖNETMELİK. MADDE 1 (1) Bu Yönetmeliğin amacı, taksitle satış sözleşmelerine ilişkin uygulama usul ve esaslarını düzenlemektir.

YÖNETMELİK. MADDE 1 (1) Bu Yönetmeliğin amacı, taksitle satış sözleşmelerine ilişkin uygulama usul ve esaslarını düzenlemektir. 14 Ocak 2015 ÇARŞAMBA Resmî Gazete Sayı : 29236 Gümrük ve Ticaret Bakanlığından: YÖNETMELİK TAKSİTLE SATIŞ SÖZLEŞMELERİ HAKKINDA YÖNETMELİK BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar Amaç MADDE 1

Detaylı

Madde Hizmet Türü Ücret Tutarı

Madde Hizmet Türü Ücret Tutarı Madde Hizmet Türü Ücret Tutarı 1. TASARRUF HESAPLARI 1.1. Tasarruf hesabının (tasarruf cüzdanının) açılması 1.2. Vadesiz tasarruf hesabının işlenmesi için aylık ücret 1,50 KM 1.3. Hesaba nakit yatırma

Detaylı

TEHLİKELİ MADDELER İÇİN YAPTIRILACAK ZORUNLU SORUMLULUK SİGORTALARINA İLİŞKİN TARİFE VE TALİMAT

TEHLİKELİ MADDELER İÇİN YAPTIRILACAK ZORUNLU SORUMLULUK SİGORTALARINA İLİŞKİN TARİFE VE TALİMAT Resmi Gazete Tarihi: 09.05.2010 Resmi Gazete Sayısı: 27576 TEHLİKELİ MADDELER İÇİN YAPTIRILACAK ZORUNLU SORUMLULUK SİGORTALARINA İLİŞKİN TARİFE VE TALİMAT Bu Tarife ve Talimat 2010/190 sayılı Bakanlar

Detaylı

5*DLX NEHİR GEMİSİ AMADEUS SILVER II

5*DLX NEHİR GEMİSİ AMADEUS SILVER II 2015 YAPIMI GEMİ 5*DLX NEHİR GEMİSİ AMADEUS SILVER II ile TUNA NEHRİ & ORTA AVRUPA'DA 4 ÜLKE MACARİSTAN - SLOVAKYA - AVUSTURYA - ALMANYA Budapeşte(1) - Bratislava - Viyana(1) - Dürnstein - Wachau Vadisi

Detaylı

SABİHA GÖKÇEN KÖLN (ALMANYA)

SABİHA GÖKÇEN KÖLN (ALMANYA) 4*(Superior Butik) SWISS RUBY ile ROMANTİK REN NEHRİ Köln - Koblenz - Romantik Ren Parkuru Geçişi - Rüdesheim(1) - Mannheim(*Heidelberg) - Strazburg(*Colmar-Riquewihr-Alsace Bölgesi) - Mainz(*Frankfurt)

Detaylı

Dünyanın 3. Büyük Uzakdoğu nun En Büyük Fuarı İSTANBUL - GUANGZHOU Direk Uçuşu

Dünyanın 3. Büyük Uzakdoğu nun En Büyük Fuarı İSTANBUL - GUANGZHOU Direk Uçuşu Dünyanın 3. Büyük Uzakdoğu nun En Büyük Fuarı İSTANBUL - GUANGZHOU Direk Uçuşu 109. ÇİN İTHAL VE İHRAÇ MALLARI FUARI - TUR PROGRAMLARI 1. DÖNEM / 15-19 Nisan 2011 TK.1 Türk Hava Yolları ile Direk GUANGZHOU

Detaylı

TÜRK STANDARDLARI ENSTİTÜSÜ YÖNETİM SİSTEMLERİ BELGELENDİRME ÜCRETLENDİRME ESASLARI VE ÜCRET ÇİZELGELERİ

TÜRK STANDARDLARI ENSTİTÜSÜ YÖNETİM SİSTEMLERİ BELGELENDİRME ÜCRETLENDİRME ESASLARI VE ÜCRET ÇİZELGELERİ TÜRK STANDARDLARI ENSTİTÜSÜ YÖNETİM SİSTEMLERİ BELGELENDİRME ÜCRETLENDİRME ESASLARI VE ÜCRET ÇİZELGELERİ Yönetim Kurulu Karar No : 29/04/2014 tarih ve XIX/50/236 numaralı Yürürlük Tarihi : 05/05/2014 YÖNETİM

Detaylı

Uçakta taşınması yasak olan eşyalar

Uçakta taşınması yasak olan eşyalar Son güncelleme: 08.05.2015 Uçakta taşınması yasak olan eşyalar Uçak yolculuğunda yanınıza aldığınız eşyalar nelerdir? Güvenlik nedeni ile, uçakta taşıması yasak olan eşyaların, uluslararası kuralları oluşturulmuştur.

Detaylı

K TÜRÜ YETKI BELGELERI IÇIN; KARAYOLLARI TAŞIMA YÖNETMELİĞİ NİN ESKİ VE YENİ HALİ

K TÜRÜ YETKI BELGELERI IÇIN; KARAYOLLARI TAŞIMA YÖNETMELİĞİ NİN ESKİ VE YENİ HALİ K TÜRÜ YETKI BELGELERI IÇIN; KARAYOLLARI TAŞIMA YÖNETMELİĞİ NİN ESKİ VE YENİ HALİ ESKİ HALİ YENİ HALİ MADDE 1 11/06/2009 tarihli ve 27255 sayılı Resmî Gazete de yayımlanan Karayolu Taşıma Yönetmeliği nin

Detaylı

HARİCİ GÖREVDE MASRAF YAPMA VE HARCIRAH YÖNETMELİĞİ

HARİCİ GÖREVDE MASRAF YAPMA VE HARCIRAH YÖNETMELİĞİ HARİCİ GÖREVDE MASRAF YAPMA VE HARCIRAH YÖNETMELİĞİ Amaç 1) Bu yönetmeliğin amacı, Yönetim Kurulu üyelerinin ve Yönetim Kurulu nun görevlendireceği ve/veya tayin edeceği Dernek üyeleri ile Dernek çalışanlarının,

Detaylı

EXPO 2016 ANTALYA GİRİŞ BİLETİ, SERGİ ALANINA GİRİŞ VE ZİYARET KURALLARI

EXPO 2016 ANTALYA GİRİŞ BİLETİ, SERGİ ALANINA GİRİŞ VE ZİYARET KURALLARI EXPO 2016 ANTALYA GİRİŞ BİLETİ, SERGİ ALANINA GİRİŞ VE ZİYARET KURALLARI 1.EXPO 2016 ANTALYA GİRİŞ BİLETİ 1.1. EXPO 2016 Antalya Sergi Alanı na giriş bileti, sergi alnının ziyarete açık olduğu 23 Nisan-30

Detaylı

INNOVICE TURİZM. Kurumsal Seyahat Hizmetleri Sözleşmesi. bilgi@anatola.com.tr 0(212) 589 40 50

INNOVICE TURİZM. Kurumsal Seyahat Hizmetleri Sözleşmesi. bilgi@anatola.com.tr 0(212) 589 40 50 INNOVICE TURİZM Kurumsal Seyahat Hizmetleri Sözleşmesi bilgi@anatola.com.tr 0(212) 589 40 50 1- TARAFLAR 1-1. Bu sözleşme, bir tarafta faaliyet merkezi Kocatepe Mah. Dolapdere Taksim Cd. No: 27/1 Taksim,

Detaylı

Ofisim.com Kullanım Sözleşmesi

Ofisim.com Kullanım Sözleşmesi Ofisim.com Kullanım Sözleşmesi Bu Sözleşme, Ofisim.com 'un Müşteri ye CRM hizmetlerinin satış ve kullanım şartlarını düzenlemektedir. Müşteri ve Ofisim.com, aşağıda belirtilen şartlar üzerinde tam bir

Detaylı

HAYAT-İ FERDİ KAZA SİGORTASI

HAYAT-İ FERDİ KAZA SİGORTASI HAYAT-İ FERDİ KAZA SİGORTASI TEMİNATLAR / LİMİTLER / ÖDENECEK PRİM : 77.7-TL Kaza sonucu Vefat Kaza sonucu Sürekli Sakatlık Tedavi Masrafları Çocuğun Eğitim Güvencesi Hukuksal Koruma Kapkaç 50.000 TL 50.000

Detaylı

Maliye Bakanlığından 5736 SAYILI BAZI KAMU ALACAKLARININ UZLAŞMA USULÜ İLE TAHSİLİ HAKKINDA KANUN GENEL TEBLİĞİ SIRA NO: 3

Maliye Bakanlığından 5736 SAYILI BAZI KAMU ALACAKLARININ UZLAŞMA USULÜ İLE TAHSİLİ HAKKINDA KANUN GENEL TEBLİĞİ SIRA NO: 3 7 Mart 2008 CUMA Resmî Gazete Sayı : 26809 TEBLİĞ Maliye Bakanlığından 5736 SAYILI BAZI KAMU ALACAKLARININ UZLAŞMA USULÜ İLE TAHSİLİ HAKKINDA KANUN GENEL TEBLİĞİ SIRA NO: 3 27/2/2008 tarihli ve 26800 sayılı

Detaylı

MAL SATIŞ SÖZLEŞMESİ. SÖZLEŞMENİN TARAFLARI ve TARAFLARIN BİLGİLERİ

MAL SATIŞ SÖZLEŞMESİ. SÖZLEŞMENİN TARAFLARI ve TARAFLARIN BİLGİLERİ MAL SATIŞ SÖZLEŞMESİ Madde 1 SÖZLEŞMENİN TARAFLARI ve TARAFLARIN BİLGİLERİ İşbu sözleşme, bir tarafta GÜRGENLER İNŞAAT VE TESİSAT MALZ.SAN VE TİC A.Ş (bundan sonra GÜRGENLER olarak yazılacaktır) ile diğer

Detaylı

Bagaj ağırlığı ve boyutları - Atlasglobal

Bagaj ağırlığı ve boyutları - Atlasglobal 1. esky.com.tr 2. Seyahat Rehberi Seyahat Rehberi Son güncelleme: 15.06.2015 Uçuşlar Uçak bileti Bagaj Bagaj ağırlığı ve boyutları Uçakta taşınması yasak olan eşyalar Uçakta yanınıza aldığınız bagaj -

Detaylı

YURT DIŞI TUR SATIŞ SÖZLEŞMESİ 1.TARAFLAR VE KONUSU

YURT DIŞI TUR SATIŞ SÖZLEŞMESİ 1.TARAFLAR VE KONUSU YURT DIŞI TUR SATIŞ SÖZLEŞMESİ 1.TARAFLAR VE KONUSU İş bu sözleşme Yıldız Posta Caddesi Emekli Subay Evleri 39/10 adresinde mukim ROTADIŞI GEZGİNLER markasının sahibi TOPKATOURS INTERNATIONAL TURIZM A.Ş.

Detaylı

Vodafone İş Ortağım ipad Retina ve ipad Mini Kampanya Taahhütnamesi

Vodafone İş Ortağım ipad Retina ve ipad Mini Kampanya Taahhütnamesi ye, (kısaca Vodafone) tarafından yürütülen Vodafone İş Ortağım ipad Retina ve ipad Mini Kampanyaları ndan (Kampanya) yararlanmak istememiz sebebiyle.../.../... tarihli, Ek te belirtilen hatlarımız için

Detaylı

FİNANSÖR KULLANIM KILAVUZU. Ferahlayın! Daralmayın, Kart şeklinde. ihtiyaç finansmanı.

FİNANSÖR KULLANIM KILAVUZU. Ferahlayın! Daralmayın, Kart şeklinde. ihtiyaç finansmanı. Daralmayın, Ferahlayın! Kart şeklinde ihtiyaç finansmanı. FİNANSÖR KULLANIM KILAVUZU finansör nedir?? * Finansör, kar oranı ve taksit sayısı banka ve müşteri arasında başvuru esnasında belirlenen ve müşteri

Detaylı

Televizyon Kullanma Kılavuzu F 49-209 LED TV

Televizyon Kullanma Kılavuzu F 49-209 LED TV Televizyon Kullanma Kılavuzu F 49-209 LED TV Lütfen önce bu kılavuzu okuyun! Değerli Müşterimiz, Modern tesislerde üretilen ve titiz kalite kontrol işlemlerinden geçirilen üründen en iyi verimi almanızı

Detaylı

Başbakanlık (Hazine Müsteşarlığı) tan: 28/08/2015

Başbakanlık (Hazine Müsteşarlığı) tan: 28/08/2015 Başbakanlık (Hazine Müsteşarlığı) tan: 28/08/2015 BİREYSEL EMEKLİLİK SİSTEMİ HAKKINDA YÖNETMELİKTE DEĞİŞİKLİK YAPILMASINA DAİR YÖNETMELİĞİN UYGULANMASINA İLİŞKİN GENELGE (2015/33) Bu Genelge, 25.05.2015

Detaylı

Yeryüzündeki Cennet Maldivler

Yeryüzündeki Cennet Maldivler l Yeryüzündeki Cennet Maldivler Türk Hava Yolları ile 07 11 Ağustos 2013 Maldivler 4 gece 5 gün Keyif, tembellik, ve romantizm için yaratılmış izlenimi veren bir ada-devlet. Hint Okyanusu nun ortasında

Detaylı

SABİT FAİZLİ KONUT FİNANSMANI SÖZLEŞME ÖNCESİ BİLGİ FORMU

SABİT FAİZLİ KONUT FİNANSMANI SÖZLEŞME ÖNCESİ BİLGİ FORMU Tarih: Müşteri Adı Soyadı Müşteri Numarası : : SABİT FAİZLİ KONUT FİNANSMANI SÖZLEŞME ÖNCESİ BİLGİ FORMU ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Detaylı

SCHENGEN SEYAHAT VİZE SİGORTASI

SCHENGEN SEYAHAT VİZE SİGORTASI Travel Guard Seyahat Sigortası poliçesi, seyahatin başlangıç noktasında sigorta düzenleme lisans ve yetkisine sahip olan American International Group bünyesindeki sigorta şirketi tarafından hazırlanmıştır.

Detaylı

CHEMPARK DORMAGEN E HOŞ GELDİNİZ

CHEMPARK DORMAGEN E HOŞ GELDİNİZ CHEMPARK DORMAGEN E HOŞ GELDİNİZ Powered by Güvenlik uyarıları Lütfen CHEMPARK a giriş yapmadan önce güvenlik uyarılarını okuyunuz - ve burada bulunduğunuz süre boyunca bu kurallara uyunuz! Teşekkürler!

Detaylı

TEKEL ÇALIŞANLARI DAYANIŞMA VAKFI KREDİLER YÖNETMELİĞİ

TEKEL ÇALIŞANLARI DAYANIŞMA VAKFI KREDİLER YÖNETMELİĞİ TEKEL ÇALIŞANLARI DAYANIŞMA VAKFI KREDİLER YÖNETMELİĞİ BÖLÜM I GENEL HÜKÜMLER YETKİ : MADDE 1 : Bu yönetmelik, Tekel Çalışanları Dayanışma Vakfı " Vakıf Senedi " nin 3,25 ve 26 ıncı maddeleri hükmüne göre

Detaylı

İRAN. Türk Hava Yolları 7 Gece / 8 Gün. 16 Mayıs, 19 Eylül 2015. Neden Gitmeli?

İRAN. Türk Hava Yolları 7 Gece / 8 Gün. 16 Mayıs, 19 Eylül 2015. Neden Gitmeli? İRAN Türk Hava Yolları 7 Gece / 8 Gün Tahran İsfahan Şiraz 16 Mayıs, 19 Eylül 2015 Neden Gitmeli? Yanı başımızdaki ama bilmediğimiz İran ı görmek, tanımak ve yaşamak için gitmeli. Ne Yapmalı? Tahran ı

Detaylı

Satış Sözleşmesi SATIŞ SÖZLEŞMESİ MADDE 1- TARAFLAR 1.1. SATICI:

Satış Sözleşmesi SATIŞ SÖZLEŞMESİ MADDE 1- TARAFLAR 1.1. SATICI: SATIŞ SÖZLEŞMESİ MADDE 1- TARAFLAR 1.1. SATICI: Ünvanı: Sürekli Eğitim ve Kalite Derneği İktisadi İşletmesi Adresi: Bosna Hersek Mahallesi Kamer Sokak Feriz Sitesi 8/4 Selçuklu/ KONYA Telefon: 332 241

Detaylı

(4*+) DLX NEHİR GEMİSİ AMADEUS CLASSIC

(4*+) DLX NEHİR GEMİSİ AMADEUS CLASSIC (4*+) DLX NEHİR GEMİSİ AMADEUS CLASSIC ile ROMANTİK REN NEHRİ & 4 ÜLKE İSVİÇRE - FRANSA - ALMANYA - HOLLANDA Zürih - Basel - Strazburg(*Colmar-Riquewihr) - Speyer(*Heidelberg) - Rüdesheim(1) - Romantik

Detaylı

EK 1: Türk Ekonomi Bankası A.Ş. Bireysel Müşteri Sözleşmesi, Kredi Kartı ve Banka Kartı Masraf, Komisyon ve Ücret Listesi* İŞLEM ÜCRETİ/ORANI

EK 1: Türk Ekonomi Bankası A.Ş. Bireysel Müşteri Sözleşmesi, Kredi Kartı ve Banka Kartı Masraf, Komisyon ve Ücret Listesi* İŞLEM ÜCRETİ/ORANI İŞLEM ÜCRETİ/ORANI MİNİMUM MAKSİMUM PARA AKTARMA İŞLEMLERİ HAVALE (TL) Hesaptan Hesaba Havale Komisyonu 20 TL Hesaptan İsme Havale Komisyonu %0.5 30 TL 22 Kasadan Hesaba Havale Komisyonu %0.5 30 TL 250

Detaylı

T.C. ZİRAAT BANKASI A.Ş.

T.C. ZİRAAT BANKASI A.Ş. T.C. ZİRAAT BANKASI A.Ş. TÜKETİCİ KREDİLERİ SÖZLEŞME ÖNCESİ BİLGİ FORMU 1- Giriş İşbu Sözleşme Öncesi Bilgi Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun un 23. maddesi uyarınca tüketiciye tüketici

Detaylı

İHTİYAÇ KREDİSİ BİLGİ ve TALEP FORMU

İHTİYAÇ KREDİSİ BİLGİ ve TALEP FORMU İHTİYAÇ KREDİSİ BİLGİ ve TALEP FORMU ÜRÜNE AİT BİLGİLER: Ürünün Adı İHTİYAÇ KREDİSİ Süresi (Vadesi) Kredinin Tutarı TAHSİL EDİLECEK FAİZ ÜCRET ve MASRAF TUTARLARI (*): FAİZİN/MASRAFIN/ÜCRETİN FAİZ MASRAF

Detaylı

Vodafone Telekomünikasyon A.Ş.

Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. ye, (kısaca Vodafone ) tarafından yürütülen Vodafone iphone 3G S Kampanyası ndan (Kampanya) yararlanmak istemem sebebiyle.../.../... tarihli,...numaralı GSM hattı için imzaladığım Vodafone Tip Abonelik

Detaylı

FİYAT LİSTESİ 2015 EK LİSTE

FİYAT LİSTESİ 2015 EK LİSTE FİYAT LİSTESİ 2015 EK LİSTE Genel Şartlar Bu fiyat listesi Şubat 2015 te yayınlanan fiyat listesi temel alınarak hazırlanmıştır. Ürün kodları yanında verilen sayfa sayısı Şubat 2015 fiyat listesinde ürünün

Detaylı

(2) Her takvim yılı içerisinde bir şirketin gerçekleştirdiği en fazla 10 (on) adet yurt dışı pazar araştırması gezisi desteklenir.

(2) Her takvim yılı içerisinde bir şirketin gerçekleştirdiği en fazla 10 (on) adet yurt dışı pazar araştırması gezisi desteklenir. YURTDIŞI PAZAR ARAŞTIRMA VE SEYAHAT DESTEĞİ (1)Sınai ve/veya ticari şirketler ile yazılım sektöründe faaliyet gösteren şirketlerce gerçekleştirilen yurt dışı pazar araştırması gezilerine ilişkin giderler,

Detaylı

TÜRK KIZILAYI KUZEY MARMARA BÖLGE KAN MERKEZİ 2 ADET OTOBÜS ALIM TEKNİK ŞARTNAMESİ KIZILAY 1

TÜRK KIZILAYI KUZEY MARMARA BÖLGE KAN MERKEZİ 2 ADET OTOBÜS ALIM TEKNİK ŞARTNAMESİ KIZILAY 1 TÜRK I KUZEY MARMARA BÖLGE KAN MERKEZİ 2 ADET OTOBÜS ALIM TEKNİK ŞARTNAMESİ 1 İÇİNDEKİLER 1. TANIMLAR. 3 2. TEDARİK EDİLECEK ÜRÜNÜNÜN TEKNİK ÖZELLİKLERİ... 3 3. GARANTİ KAPSAMI. 4 4. CEZAİ KAPSAM.4 5.

Detaylı

... adet... (...) GB internet kullanımı içeren ve kampanya süresince aylık... (...) TL

... adet... (...) GB internet kullanımı içeren ve kampanya süresince aylık... (...) TL ye, (kısaca Vodafone) tarafından yürütülen Vodafone İş Ortağım Vodafone ipad Air ve Mini Retina Tablet Kampanyaları ndan (Kampanya) yararlanmak istememiz sebebiyle.../.../... tarihli, Ek te belirtilen

Detaylı

ESKİŞEHİR TİCARET ODASI

ESKİŞEHİR TİCARET ODASI ESKİŞEHİR TİCARET ODASI Sayı : 19766 26.11.2010 Konu : Münih Yapı ve İnşaat Malzemeleri Fuar Gezisi Hk. Sayın İlgili, Almanya Münih Yapı & İnşaat Malzemeleri ve Sistemleri Ticari Fuarı (17-22 Ocak 2011)-BAU

Detaylı

Sipariş numarası: sipariş onaylandıktan sonra mail atılırken doldurulacak MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Sipariş numarası: sipariş onaylandıktan sonra mail atılırken doldurulacak MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ Sipariş numarası: sipariş onaylandıktan sonra mail atılırken doldurulacak MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ MADDE 1 TARAFLAR 1. ALICI BİLGİLERİ: BU KISIM SİPARİŞ FORMUNDAN ÇEKİLECEK Adı:

Detaylı

YURT DIŞINA ÇIKIŞ HARCI HAKKINDA KANUN TASARISI

YURT DIŞINA ÇIKIŞ HARCI HAKKINDA KANUN TASARISI YURT DIŞINA ÇIKIŞ HARCI HAKKINDA KANUN TASARISI Yurt dışına çıkış harcı MADDE 1- (1) Türkiye Cumhuriyeti pasaportu ile yurt dışına çıkış yapanlardan çıkış başına 15 YTL harç alınır. (2) Yurt dışına çıkış

Detaylı

PAZARLAMACILIK SÖZLEŞMELERİ

PAZARLAMACILIK SÖZLEŞMELERİ PAZARLAMACILIK SÖZLEŞMELERİ A) 6098 sayılı Yeni Türk Borçlar Kanun unda yer alan düzenleme metni: Pazarlamacılık Sözleşmesi A. Tanımı ve kurulması I. Tanımı MADDE 448- Pazarlamacılık sözleşmesi, pazarlamacının

Detaylı

T.C. SAĞLIK BAKANLIĞI 4734 SAYILI KAMU İHALE KANUNU NUN 22 NCİ MADDESİNİN (F) BENDİ KAPSAMINDA YAPILAN ALIMLARA AİT BİRİM FİYAT TİP SÖZLEŞMESİ

T.C. SAĞLIK BAKANLIĞI 4734 SAYILI KAMU İHALE KANUNU NUN 22 NCİ MADDESİNİN (F) BENDİ KAPSAMINDA YAPILAN ALIMLARA AİT BİRİM FİYAT TİP SÖZLEŞMESİ T.C. SAĞLIK BAKANLIĞI 4734 SAYILI KAMU İHALE KANUNU NUN 22 NCİ MADDESİNİN (F) BENDİ KAPSAMINDA YAPILAN ALIMLARA AİT BİRİM FİYAT TİP SÖZLEŞMESİ Sözleşmenin Tarafları Madde 1- Bu sözleşme, bir tarafta...(bundan

Detaylı

Bu durumda bu biletler ile ilgili yapılan ödemeler gider olarak yazılabilir mi?

Bu durumda bu biletler ile ilgili yapılan ödemeler gider olarak yazılabilir mi? Çağ iletişim çağı.çağ internet çağı.internet üzerinden alışveriş gün geçtikçe artmakta.bu artışa paralel olarakta vergi boyutunda sorunlar çıkmaktadır. Özellikle işveren ve çalışanların uçak biletlerinde

Detaylı

İHTİYAÇ KREDİSİ BİLGİ ve TALEP FORMU TAHSİL EDİLECEK FAİZ, ÜCRET, MASRAF VE KOMİSYON TUTARLARI (*):

İHTİYAÇ KREDİSİ BİLGİ ve TALEP FORMU TAHSİL EDİLECEK FAİZ, ÜCRET, MASRAF VE KOMİSYON TUTARLARI (*): İHTİYAÇ KREDİSİ BİLGİ ve TALEP FORMU ÜRÜNE AİT BİLGİLER: Ürünün Adı İHTİYAÇ KREDİSİ Süresi (Vadesi) Kredinin Tutarı TAHSİL EDİLECEK FAİZ, ÜCRET, MASRAF VE KOMİSYON TUTARLARI (*): MASRAFIN ADI Faiz Oranı

Detaylı

TAAHHÜTNAME Tarife Taahhütname 1- Taahhüt Süresi

TAAHHÜTNAME Tarife Taahhütname 1- Taahhüt Süresi TAAHHÜTNAME AVEA İletişim Hizmetleri A.Ş. nin ( AVEA ) Aşımsız 15GB 24 Ay Taahhütlü 21 lik Tarife sinden ( Tarife ) işbu taahhütnamede ( Taahhütname ) belirtilen şartlar kapsamında yararlanacağımı bildiğimi,

Detaylı

Ek1 de detayı verilen hizmetlerin toplam fiyatına tüm vergiler dahildir. 1. Rezervasyon anında kredi kartı ile veya

Ek1 de detayı verilen hizmetlerin toplam fiyatına tüm vergiler dahildir. 1. Rezervasyon anında kredi kartı ile veya KONAKLAMA TRANSFER- REHBER PAKET TUR HİZMETİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ 1- ) TARAFLAR : Bir tarafta BAŞARI TURİZM İTH.İHR.SAN VE TİC.A.Ş.(Bu sözleşmede kısaca SEYAHAT ACENTASI diye anılacaktır.) diğer tarafta bu

Detaylı

BAKANLAR KURULU KARARI

BAKANLAR KURULU KARARI Beşeri İlaçların Fiyatlandırılmasına Dair Karar BAKANLAR KURULU KARARI Resmi Gazete Yayım Tarihi: 30.06.2007 Sayı: 26568 Karar Sayısı : 2007/12325 (10 Kasım 2011 tarihinde yapılmış olan değişikliklerle)

Detaylı

ATA karnesi ile gelen tüm eşya için ithalar rejimi sırasında, gümrüklerce ve ithalatçı tarafından başka bir işlem yapılması gerekmemektedir.

ATA karnesi ile gelen tüm eşya için ithalar rejimi sırasında, gümrüklerce ve ithalatçı tarafından başka bir işlem yapılması gerekmemektedir. ATA KARNESİ NEDİR? ATA karneleri uluslararası Geçici İthalat Sözleşmesi (kısaca İstanbul Sözleşmesi) ve Ekleri kapsamında, taraf ülkeler arasında, başka herhangi bir belgeye gerek duyulmaksızın, eşyanın

Detaylı

Bagaj ağırlığı ve boyutları - Aer Lingus

Bagaj ağırlığı ve boyutları - Aer Lingus Son güncelleme: 15.06.2015 1. esky.com.tr 2. Guide_homepage Seyahat Rehberi Uçuşlar Uçak bileti Bagaj Bagaj ağırlığı ve boyutları Uçakta taşınması yasak olan eşyalar Uçakta yanınıza aldığınız bagaj - Kabin

Detaylı

ARAÇ PROJE ONAY GRUP BAŞKANLIĞI OKUL SERVİS ARACI TEKNİK MUAYENE RAPORU

ARAÇ PROJE ONAY GRUP BAŞKANLIĞI OKUL SERVİS ARACI TEKNİK MUAYENE RAPORU Doküman ULM-03-FR-04-035 Tadilatı Yapan Firmanın Adı Adresi Adı Soyadı MMO Sicil Yetkili Mühendisin SMM Büro Adı Büro Adresi ARAÇ BİLGİLERİ Marka Tip Ticari Adı Plaka Kategori/ Sınıf Araç Tanıtım Numarası

Detaylı

ÖDEME HİZMETLERİNE İLİŞKİN ÇERÇEVE SÖZLEŞMESİ

ÖDEME HİZMETLERİNE İLİŞKİN ÇERÇEVE SÖZLEŞMESİ ÖDEME HİZMETLERİNE İLİŞKİN ÇERÇEVE SÖZLEŞMESİ 27.06.2013 tarihli ve 28690 sayılı Resmi Gazete de yayınlanan 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para

Detaylı

NEHRİ & ORTA AVRUPA'DA 4 ÜLKE ALMANYA - AVUSTURYA - MACARİSTAN - SLOVAKYA

NEHRİ & ORTA AVRUPA'DA 4 ÜLKE ALMANYA - AVUSTURYA - MACARİSTAN - SLOVAKYA ŞEKER BAYRAMI (4*+) DLX NEHİR GEMİSİ DCS AMETHYST ile TUNA NEHRİ & ORTA AVRUPA'DA 4 ÜLKE ALMANYA - AVUSTURYA - MACARİSTAN - SLOVAKYA Münih - Passau - Viyana - Budapeşte - Bratislava - Spitz(*Melk) - Wachau

Detaylı

Kullanım Kılavuzu Instruction Manual

Kullanım Kılavuzu Instruction Manual Kullanım Kılavuzu Instruction Manual KART YUVASI Değerli Müºterimiz, Bluelight ı tercih ettiğiniz için teºekkür ederiz. Ürünlerimiz tamamen siz değerli müºterilerimizin hayatını kolaylaºtırmak için özel

Detaylı

26 OCAK 2015 TARİHİNDEN İTİBAREN BİLETLER İÇİN UYGULANACAK BAGAJ HAKKI VE FAZLA BAGAJ ÜCRETİ

26 OCAK 2015 TARİHİNDEN İTİBAREN BİLETLER İÇİN UYGULANACAK BAGAJ HAKKI VE FAZLA BAGAJ ÜCRETİ 6 OCAK 01 TARİHİNDEN İTİBAREN BİLETLER İÇİN UYGULANACAK HAKKI VE ÜCRETİ "Fazla bagaj ücreti" sütunundaki değerler: EUR (Avrupa, Doğu Avrupa ve Japonya'dan), CAD (Kanada'dan) veya USD (ABD ve diğer ülkelerden)

Detaylı