ENDÜSTRİYİ YÖNLENDİREN UNSURLARIN VE STRATEJİK KALDIRAÇLARIN ÖLÇÜLMESİ

Ebat: px
Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "ENDÜSTRİYİ YÖNLENDİREN UNSURLARIN VE STRATEJİK KALDIRAÇLARIN ÖLÇÜLMESİ"

Transkript

1 T.C. BEYKENT ÜNİVERSİTESİ SOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ İŞLETME YÖNETİMİ ANABİLİM DALI İŞLETME YÖNETİMİ BİLİM DALI ENDÜSTRİYİ YÖNLENDİREN UNSURLARIN VE STRATEJİK KALDIRAÇLARIN ÖLÇÜLMESİ İŞLETME YÖNETİMİ DOKTORA PROGRAMI STRATEJİK YÖNETİM DERSİ TÜRKÇE YE ÇEVİRİ ÖDEVİ George S.YIP Total Global Strategy II Bölüm 10, Sayfa: Öğretim Üyesi: Prof. Dr. Erol EREN Hazırlayan : Gözde MERT Öğrenci No : İstanbul, 2010

2 ENDÜSTRİYİ YÖNLENDİREN UNSURLARIN VE STRATEJİK KALDIRAÇLARIN ÖLÇÜLMESİ İÇİNDEKİLER 1. GİRİŞ Genel Hususlar Ölçümlemede Coğrafik Unsur Ölçümü Kimler Yapmalı 2 2. ENDÜSTRİDE KÜRESELLEŞME UNSURLARININ ÖLÇÜLMESİ Küreselleşme Ölçütleri Tablosu Pazar Küreselleşme Unsurları Ortak Müşteri İhtiyaçları Unsuru Küresel Müşteriler ve Kanallar Aktarılabilir Pazarlama Lider Ülkeler Maliyet Küreselleşme Unsuru Küresel Ölçek ve Küresel Faaliyet Alanı Ekonomileri Tecrübe Etkisi Kaynak Etkinliği Elverişli Lojistik Ülke Maliyetlerindeki Farklılıklar Yüksek Ürün Geliştirme Maliyetleri Hızla Değişen Teknoloji Hükümet Küreselleşme Unsurları Elverişli Ticaret Politikaları Gümrük Tarifeleri Sübvansiyonlar Tarife Dışı Engeller Uygun Teknik Standartlar Ortak Pazar Düzenemeleri Hükümete ait Rakipler ve Müşteriler Rekabetçi Küreselleşme Unsurları Yüksek İhracat ve İthalatlar Farklı Kıtalardaki Rakipler Dayanışmacı Ülkeler Küreselleşmiş Rakipler Aktarılabilir Rekabet Avantajı KÜRESEL STRATEJİ KALDIRAÇLARININ ÖLÇÜLMESİ Küresel Strateji Kaldıraçları Ölçütler Tablosu 11

3 3.2. Küresel Pazar Katılımı Küresel Pazar Payı Küresel Pay Dengesi Pazardaki Varoluş Küresel Ürün ve Hizmetler Karma Standardizasyon İçerik Standardizasyonu Faaliyetlerin Küresel Yeri Bireysel Faliyetlerin Yoğunlaşması Değer Zincirinin Bütün Olarak Yoğunlaşması Üretim Yeri Matrisi Küresel Pazarlama Karşılaştırmalı Pazar Yoğunluğu Pazarlama Elemanının Yeknesaklığı Genel Pazar Yeknesaklığı Küresel Rekabetçi Hareketler KÜRESEL ORGANİZASYONLARIN ÖLÇÜLMESİ Organizasyonun Yapısı Yönetsel Süreçler İnsanlar Kültür Tartışma ve Araştırma Soruları 18

4 ENDÜSTRİYİ YÖNLENDİREN UNSURLARIN VE STRATEJİK KALDIRAÇLARIN ÖLÇÜLMESİ 1. GENEL HUSUSLAR: 1.1. GİRİŞ Bir önceki ünitede: küreselleşme kavramları; onların nasıl ölçüleceği konusuna girilmeden açıklandı. Endüstriyi küreselleşmeye yönelten unsurların ve küresel stratejik kaldıraçların ölçülebilir olması; bu kavramların kullanılabilirliliğini hızla artırmaktadır. Ortaya çıkan bu sonuçlar, yöneticilere; Aynı anda, farklı sanayi kollarında, Süregelen bir sanayi kolunda, Bir işletmedeki farklı işlere ait küreselleşmenin boyutunda Bir işletme ile bu işletmenin rakipleri arasında; küreselleşme potansiyellerinin, mukayese edilmesini sağlar. Yapılacak ölçüm çalışması; Değişim için, neye, ne kadar gerek duyulduğunun ortaya çıkartılmasını kolaylaştırır. Oldukça üstü kapalı bir hedef olan: Üretim miktarının artırma kararı yerine; Ürünlerdeki gelir oranını, %60 dan, %80 ne çıkarma kararını verebilmek çok daha iyidir. Doğru ölçüm neticelerinin ortaya çıkması; faaliyetin çıkarına olacak şekilde, yeni fikirlerin gerçekleştirilmesinde yöneticileri, cesaretlendirecektir. İyi ölçüm neticeleri, ölçümü yapılmış konuda, yöneticilerin benzer fikirlerini de uygulamaya konulmasını teşvik eder. Bu ünite, küreselleşme ile ilgili olarak, bir çok pratik ölçüm bilgilerini içerir. Bu ölçümlemeler geliştirildikten sonra, 50 den fazla Amerikan, Avrupa ve Japon işletmesinde ve onların hem üst düzey araştırma, hem de üst düzey danışmanlık yöneticilerinde test edilmiştir. Bir sonraki ünitede anlatılan adım adım küresel strateji analizinin sorumluluğunu üzerine almak isteyenler, bu ünitedeki ölçümlemeleri kullanmak zorundadırlar. Bu ölçümlemeleri kullanan kişiler, aynı zamanda bu ölçümlemeleri kendilerine göre düzenlemek ve geliştirmek zorundadır. Önemli olan şey: Ölçüm yapmaktır ÖLÇÜMLEMEDE COĞRAFİK UNSUR Ölçümlemeler, hem küresel, hem de alt küresel (Örneğin; bölgesel) düzeyde yapılabilir. Genellikle küresel ölçümleme, belirli bir bölgede geçerli ölçümlemelere kıyasla daha az yararlı olabilir. Örneğin, ortak müşteri ihtiyaçları ölçümlenirken, Avrupa veya Kuzey Amerika bölgeleri gibi: Bölgeler arasında büyük farklılıklar bulunmasına karşın bu bölgelerdeki genel eğilimler önemli olabilir. 1

5 Bu yüzden, ortak müşteri ihtiyaçları 2 şekilde de ölçülmelidir: Birinci ölçüm, her bir bölgeye ait ölçümdür. Diğeri ise aynı bölge içindeki ülkelere ait olan ölçümdür. Küreselleşme ifadesi, dünyanın tanımına göre değişir. Küresel Dünya dendiğinde; sadece açık pazar ekonomilerinin ele alındığı bir dünya anlaşılacaktır. Kapalı ekonomiler bu tanımın dışında tutulmaktadır ÖLÇÜMÜ KİMLER YAPMALI? Ülkelerin sınırlarının ötesine geçmesinden dolayı, endüstrinin küreselleşmesi ve küresel ticari stratejilerin ölçülmesinde, ticaret yapılan ülke ya da bölge temsilciliklerinden, bu bilgilerin alınması önemlidir. Ölçüm değerlerini bir araya getirmek ve güncellemek sorumluluğundaki bir yönetici ya da grup, aynı zamanda, farklı coğrafik yerlerde bulunan yöneticilere, ölçüm değerlerinin kontrol edilmesi ve geliştirilmesine yönelik işlemlerin yapılmasını istemelidir. Ünite 11 de. küresel strateji geliştirmek ve küreselleşme gücünü ortaya koymak için küresel bir takım oluşturmak, detaylı olarak açıklanacaktır 2. ENDÜSTRİDE KÜRESELLEŞME UNSURLARININ ÖLÇÜMÜ Endüstri küreselleşme unsurunun her biri; Pazar, Maliyet, Hükümet ve Rekabet yapısal olarak farklılık gösterir ve bunların ölçümlemeleri değişir. Tümü olmasa da bu ölçümlerin bir çoğu nicel değerlendirmeye tabi tutulabilir Endüstri Küreselleşme Ölçütlerinin Tablosu Pazar Unsurları Yönlendirici Unsur Ortak Müşteri İhtiyaçları ve Zevkleri Ulusal Küresel Müşteriler Çok Uluslu Küresel Müşteriler Küresel Kanallar Transfer Edilebilir Pazarlama Öncü Ülkeler Ölçüm Tüm dünyada yaygın olan.müşteri ihtiyaç ve zevklerinin büyüklüğü Tüm dünyada yaygın olan.küresel bir ürüne ya da hizmete ait kısımların yüzdesi (Maliyet açısından) Dünyada, bayi arayışında olan müşterilere yapılan dünya çapındaki piyasa satışlarının payı. Merkezi olarak seçim ya da satın alma yapan müşterilerin oluşturduğu, dünya çapındaki satış hacmi içerisindeki payı Merkezi satın alma yapan kanalların, dünya çapında oluşturduğu satış hacmi içerisindeki payı. Her bir unsur için, yabancı unsurun kabul edilebildiği ülkelerin, dünya çapındaki piyasa içerisindeki payı. En önemli ürün yeniliklerini gerçekleştiren ülkelerin sayısı 2

6 Maliyet Unsurları Yönlendirici Unsur Küresel Ölçekli Ekonomiler Büyük Tecrübe Etkileri Kaynak Verimliliği Elverişli Lojistik Ülke Maliyetlerinde Farklılık Yüksek Ürün Geliştirme Maliyetleri Yüksek Hızla Değişen Teknoloji Hükümet Unsurları Yönlendirici Unsur Gümrük Vergileri Sübvansiyonlar Tarife Dışı Engeller Uyumlu Teknik Standartlar Ortak Pazarlama Düzenlemeleri Kamusal Rakipler Kamusal Müşteriler Ölçüm Üretim veya hizmetin, verimli olduğu en az miktarının dünya piyasasının yüzdesi. Kapasitenin her iki katı artırılmasıyla, birim üretim maliyetinde meydana gelen azalma yüzdesi Merkezi satın alma yoluyla, satın alma masraflarından elde edilecek olan, tasarruf miktarının yüzdesi. Gümrük ve vergiler hariç, standart kıtalar arası bir nakliyenin, satış fiyatına göre yüzdesi. Endüstrideki en düşük ve en yüksek maliyetli ülkelerde, (1) Saat başı işçilik ve (2) Toplam birim üretim maliyetinin oranı. Yeni ana ürün veya hizmetin, toplam geliştirme maliyeti (Pazarlama hariç), o ürün veya hizmetin beklenen yaşam süresince yapılacak satışlarının yüzdesi. Yeni ürünün pazar ömrü. Ölçüm Küresel ortalama olarak, gümrükleme öncesi satış fiyatının yüzdesi. Küresel ortalama olarak, sübvansiyon öncesi satış fiyatının yüzdesi. Devlet desteği alan rakiplerin satış fiyatları üzerindeki etkisinin net yüzdesi. Dünya pazarında, ithalatın engellenen oranı. Dünya çapında teknik olarak uyumluluk gösteren, tipik ürünlerin maliyet olarak yüzdesi. Her ülkede yapılan faaliyetlerle oluşan, dünya çapındaki pazarlama giderlerinin oranı. Tüm kamusal rakiplerin küresel pazardaki bileşik payı. Kamusal müşteriler tarafından yapılan alımların, küresel endüstrideki bileşik payı. 3

7 Rekabet Unsurları Yönlendirici Unsur Ölçüm İhracat Dünya pazarında yüzde olarak ihracat. İthalat Dünya pazarında yüzde olarak ithalat. Farklı Kıtalardan Rakipler Küresel rekabetçilere ev sahipliği yapan kıtaların sayısı. Birbirine Bağlı Ülkeler Birden fazla ülkenin, üretim tesisleriyle birbirine bağlı olduğu bir ürünün, bu her bir ülkede gerçekleşen satış miktarının toplamıdır. Rakiplerine göre ortalama olarak ifade edilir. Küreselleşmiş Rakipler Rakiplerin küresel strateji kaldıraçlarını kullanma ölçüsü Aktarılabilir Rekabet Avantajı Endüstrideki rekabet avantajlarının küresel olarak aktarılabilirlik boyutu PAZAR KÜRESELLEŞME UNSURLARI Pazar küreselleşme unsurlarının ölçümü; bazı nitelik tespitlerinin yapılmasını gerektirdiği gibi bunlara ilave olarak bazı nicelik tahminlerinin de yapılmasını gerektirir Ortak Müşteri İhtiyaçları Unsuru Ortak müşteri ihtiyaçları ve zevkleri, belki de ölçülebilecek en zor faktördür. Çünkü, bir hizmet veya ürün kategorisindeki müşteri zevk ve ihtiyaçları, bir yığın farklı ihtiyaçtan oluşur. Örneğin bir yolcu taşıtında; güvenlik bir ihtiyaç, konfor başka bir ihtiyaçtır. Tek ortak kıstas, basit bir ürün ya da komple bir ürün veya hizmetin, kişisel ihtiyaçlara karşılık gelen her bir parçasına yapılmış olan, toplam maliyet miktarının, ölçü olarak alınmasıdır. Bir otomobilde kasa ve frenler güvenliği, koltuk ve amortisörler konforu sağlar. Eğer; benzer bir taşıtta güvenlik ve konfor harcamaları maliyetin % 10'nu oluşturuyorsa ve güvenlik ve konfor bölümleri ülkeden ülkeye değişen tek şeyse; bu durumda ihtiyaçlar % 90 oranında ortaktır denebilir. Bir ülkede konfor olarak görülen husus, diğer bir ülkede güvenlik olarak görülebilir (Örnek; Almanya da kaportadaki paslanma, güvenlik tehdidi olarak görülür). Fakat bu tür değişikliklerin önemi yoktur. Önemli olan şey, ülkeler arasında değişiklik gösteren ortak bileşenlerin toplam maliyetidir. Göz önüne alınması gereken önemli husus, ülkeler arasında değiştirilebilen ve değiştirilemeyen ihtiyaçların ayrımını yapmaktır. Değiştirilebilen ihtiyaçlar, farklı müşteri tercih ve zevklerinden kaynaklanmaktadır. Otomobiller için bu değiştirilebilir ihtiyaçlar, stil ve konforu içerir. Değiştirilemeyen ihtiyaçlar kanuni, teknik ve fiziksel farklarda ortaya çıkar. Otomobiller için değiştirilemeyen ihtiyaçlar direksiyonun hangi tarafta olduğu, emisyon kontrol sistemleri, soğuk ülkelerde dayanıklı aküler ve sıcak ülkelerde klima gibi unsurlardır. 4

8 Bir üretici, ürününü değiştirilemeyen ihtiyaçlara adapte etmek zorundadır. Değiştirilebilen ihtiyaçların, pazarlama yoluyla kısıtlanma veya dengelenmesi mümkün olabilir. 1960'ların sonu ve 70'lerin başında Wolkswagen in kullandığı yenilikçi reklam, bir grup Amerikan tüketicisinin, büyük araba tercihini değiştirmiştir. Açıkçası, değiştirilebilir ve değiştirilemez ihtiyaçlar arasında çok keskin bir ayırım yoktur. Örneğin aracın boyutlarını tercihler (Değiştirilebilir faktör ) ve ülkedeki yol ve trafik durumu (Değiştirilemez faktör ) etkiler. Müşteri ihtiyaçlarında ortak olanları, ölçümden önce az olarak düşünen yöneticiler, ölçümlemeden sonra ise daha fazla ortak müşteri ihtiyaçları olduğunu fark etmişlerdir. Özellikle tek ülkeden sorumlu olan yöneticiler, ülkeler arası farklılıklara odaklanmaya meyillidirler. Çünkü adaptasyonda çalışma gerektiren husus, farklılıklardır. Fakat küresel bakışı ele almak için, ortak noktaların kapsamını daha iyi anlamak ve bu ölçümlemeyi kullanmak gerekli olacaktır. Bu ölçümleme, çok sayıda olan bir ürün kategorisine veya kişisel bir ürünün değişik versiyonlarına bir bütün halinde uygulanabilir Küresel Müşteriler ve Kanallar İki tür küresel müşteri vardır: ulusal ve çok uluslu. Milli küresel müşterilerden oluşan organizasyonlara satış yapan endüstriler, tüm dünyada bu müşterilere yapılan satışlardan oluşan piyasada payları ile ölçülürler. Çok uluslu küresel müşteriler, küresel kullanım için hangi ölçüde; merkezi satın alma ve merkezi satıcı seçimi yaptığı ile ölçümlenebilir. Bu çok uluslu küresel müşteriler, tüm satın almayı bir veya bir kaç merkezi noktadan yapabilir. Ya da satıcılar seçmek gibi merkezi büyük kararlar verebilir. Benzer bir ölçümleme; bölgesel müşteriler için de yapılabilir. Tüketicilere veya bireylere satış yapan endüstriler için, ölçümleme; anavatan dışarısına yapılan satışlara uygulanır. Küresel kanalların ne boyutta olduğu, merkezi satın alma veya merkezi satıcı seçimi yapan dağıtım kanallarının, dünya çapındaki satışlardan aldığı pay ile ölçümlenebilir. Benzer bir ölçümleme bölgesel kanallar için de yapılabilir. Hem küresel müşteriler, hem de küresel kanallar için sadece çok uluslu olmak ile yeterli değerlendirme yapılamaz. Müşteriler ve kanallar merkezi satın alma veya merkezi satıcı seçimi yapmak kararları vermek zorundadırlar. Ancak bundan sonra satış mümkün olur, bu müşteri ve kanallara mal ve hizmet satmak, işletmelerde küresel programların yapılması ile mümkün olur Aktarılabilir Pazarlama Pazarlamanın aktarılabilirliği, dünya çapındaki müşterilerin, pazarlama karmasında yabancı bir öğeyi; ne kadar kabul edebileceği veya ettiğinin analiz edilmesi ile ölçümlenebilir (Örn. Yabancı bir marka ismi veya satış temsilcisi). Bu ölçümlemenin pazarlama karmasındaki tüm öğelere (Şirket adı, marka, paketleme, reklam, promosyon ve satış temsilcileri) uygulanması gerekir. 5

9 Şirket ve marka adlarının yabancı olması, farklı bir ülkeden olmayı çağrıştırır. Örneğin İngilizce konuşulmayan ülkelerde Mc Donalds veya Fransızca konuşulmayan ülkelerde Louis Vuitton gibi. Paketleme için yabancı olmaktan kasıt, paketlerde yerel dil dışında dil kullanılması veya çok dilli yazılar olmasıdır. Reklam için yabancı olmaktan kasıt ise, sadece yabancı dil kullanılması değil (Ki genellikle tercih edilmez ama bazen kullanılabilir); aynı zamanda fark edilebilir ölçüde yabancı unsurların, dekorların veya karakterlerin kullanılmasıdır. Daha kesin konuşmak gerekirse, aktarılabilir pazarlama, her pazarlama elementi için, yabancı bir unsurun kabul edilebilir olduğu ülkelerin, dünya pazarından aldığı pay ile ölçümlenebilir Lider Ülkeler Lider ülkeler, en önemli ürün ve süreç yeniliklerinin olduğu ülkeler olarak kolaylıkla belirlenebilir. Ölçümleme, endüstride en son 10 büyük yeniliği yapan ülkeyi belirleyerek daha kesin hale getirilebilir. Bazı endüstrilerde, en son 10 büyük yenilik bir yıl ya da daha az bir sürede gerçekleşmiş olacaktır. Diğer yandan, yavaş değişen endüstrilerde, bu zaman dilimi on yılları kapsayabilir MALİYET KÜRESELLEŞMESİ UNSURLARI Büyük ihtimalle, maliyet küreselleşmesi unsurları ölçümlemesi, hem en kolay hem de en zor olanlardır. En kolay olması gerekir, çünkü nitelendirilebilir. En zoru olabilir, çünkü bir çok şirket, küresel bazda geçerli olan, çok az miktarda maliyet bilgisi elde ediyor gibi görünmektedir. Yine de, küresel işletmenin temel maliyet ekonomisini anlamak, küresel stratejisini geliştirme çabaları için önemlidir Küresel Ölçek ve Küresel Faaliyet Alanı Ekonomileri Yöneticiler küresel ölçek ekonomilerini, üretim veya hizmetlerin desteklenmesi için ihtiyaç duyulan en düşük verimli ölçeğin, dünya çapındaki pazardan aldığı pay ile ölçümleyebilirler. Küresel ekonomilerin faaliyet alanlarının boyutunu ölçümlemek, genellikle daha zordur. Bu dünya çapında geçerli bir işletme için gereken, minimum küresel pazar payı ile belirlenir. Küresel ölçek veya faaliyet alanı ekonomileri, küresel pazarın %5 ni ya da verimli olmalarını sağlayacak daha fazla bir pazar payına sahip olduklarında önem kazanırlar. Otomobil sektöründe, 1990 yılında beşinci ve altıncı en büyük rakipler olan Nissan ve Chrysler in küresel pazar payı sadece % 5'in biraz üzerinde idi. Bunun yanında, bu ölçek ekonomilerinin, değer zincirinin neresinde olduğunu ölçümlemek de önemli olabilir. İlaç ve elektronik gibi birçok endüstride, dünya ölçeğinde ekonomilerin gerçekleşmesi, üretimden çok Ar-Ge çalışmaları ile olur. 6

10 Tecrübe Etkisi Öğrenme ve deneyimin etkilerinin ne boyutta olduğu, birikmiş tecrübenin her iki katına çıkarılışında, birim üretimindeki maliyeti, hangi yüzde ile azalttığına bakılarak ölçümlenir. Deneyim etkisinin standart ölçümlemesi, Boston Danışmanlık Grubu tarafından yaygınlaştırılmıştır Kaynak Etkinliği Yöneticiler şunu akılda tutmalıdır ki, bir endüstri içerisindeki bağımsız bir rakibin kaynak etkinliği boyutunu ölçümlemek, endüstrinin tamamını ölçümlemekten daha kolaydır. Ölçümleme, bütün alımları merkezi yapmakla, alım harcamalarında gerçekleşebilecek potansiyel tasarrufun yüzdesidir Elverişli Lojistik Var olan elverişli lojistiğin büyüklüğü; belirli bir endüstride, standart kıtalar arası güzergahtaki taşıma maliyetleri ile ölçülebilir. Tokyo'dan Chicago'ya veya Chicago'dan Frankfurt'a gibi. Hesaplamada, gümrük vergileri ve masrafları hariç tutulur. Satış fiyatının yüzdesi olarak belirtilir. Genellikle, üreticinin, satış fiyatının % 10 unun altındaki taşıma maliyetleri, küreselleşme için elverişli görülür. Diğer yandan yöneticiler, nakliye, diğer lojistik maliyetler ve gümrük bedellerini: toplam tutarın büyüklüğü ve rekabetçi fiyat aralıkları ile birlikte değerlendirmelidirler.nakliye ve gümrük tutarı, satış fiyatının genelde, en fazla yarısı olmalıdır. Bir endeks olarak, rekabetçi fiyat 90 ile 100 arasındaysa, % 20'lik bir fark için, nakliye ve gümrük maliyeti % 10 dan fazla olmamadır. Örneğin, gurme yiyecekleri küresel olarak rekabetçidir; ama temel yiyecekler rekabetçi değildir. Çünkü gurme yiyeceklerinin fiyatı ve rekabetçi fiyat aralığına kıyasla nakliye maliyeti daha düşüktür. Ek olarak, yerel ürünlerin bulunabilirliği ve ticari kotalar, nihai ürünlerin ülkeler arasında gönderilip gönderilemeyeceği üzerinde büyük etkiye sahiptir Ülke Maliyetlerinde Farklılıklar Ülke maliyetlerinde farklılıkların boyutu iki şekilde ölçümlenir. Her bir ölçümleme, o endüstride, üretim yapan en yüksek ve en düşük maliyetli ülkeleri arasında karşılaştırma yapmayı içerir. İlave olarak, yöneticiler, üretici olma potansiyeli olan ülkeleri de hesaba katmayı gerekli bulabilir. Ülke maliyetlerindeki farklılıkların ölçümlenmesinin bir şekli de, endüstrideki en yaygın, saat başı işçilik maliyetinin karşılaştırılmasıdır. Diğer ölçümleme daha tam, ama daha zordur ve tahminler yapmayı gerektirebilir. Bu ölçümleme, toplam birim üretim maliyetini, en yüksek ve en düşük ülke maliyetleri arasında karşılaştırma esasına dayanır. 7

11 Yüksek Ürün Geliştirme Maliyetleri Endüstrinin küreselleşme potansiyeline etkileyen, ürün geliştirme maliyetlerinin büyüklüğü, bir tam ürünün veya hizmetin geliştirilmesinde (Pazarlama hariç) yapılan, toplam maliyetle ölçülür. Bir ürün veya hizmetin beklenen yaşam süresince yapılacak olan satış toplamının yüzdesi olarak belirtilir.. Bu ölçümlemenin her iki tarafını tahmin etmek de zordur. Birçok durumda yöneticilerin, geçmişten kaynaklanan tecrübelerle yola çıkarak akıllı tahminler yapması gerekir Hızla Değişen Teknoloji Teknolojideki değişim oranı, benzer ürünlerin pazar ömrü ile ölçümlenir. Bunu zaman içinde ölçümlemek, teknolojideki değişim hızının artıp artmadığını görmeye, özellikle yardımcı olacaktır.( 2. Ünitede anlatıldığı şekilde, Phillips in telekomünikasyon endüstrisinde yaptığı gibi) HÜKÜMET KÜRESELLEŞME UNSURLARI Hükümet küreselleşme unsurlarını ölçümlemek için, bir endüstri üzerinde yapılmakta olan, dünya ticareti ile devletlere ait politika ve uygulamalarını iyi anlamak gerekir Elverişli Ticaret Politikaları Yöneticiler, endüstriyel küreselleşme için elverişli olan ticaret politikalarının büyüklüğü için; bir kaç farklı ölçümleme kullanabilirler Gümrük Tarifeleri Gümrük tarifelerinin önemi, satış fiyatının, gümrük öncesi satış fiyatına yüzde olarak oranlanması suretiyle ölçümlenebilir. Tek ülkeli pazarlar için karar verilirken, sadece o ülkelerin gümrük tarifeleri önemlidir. Fakat küresel ölçekte bakıldığında yöneticiler, belli bir endüstride, tüm ülkelerin gümrük tarifelerini simgeleyen, tek bir sayıyı bulmayı daha kullanışlı bulacaktır. Küresel bir ortalama bulmak amacıyla, her ülke için hesaplanan, ülkelerin dünya ticaretindeki ağırlıkları göz önüne alınmış ve evrensel olarak uyumlu hale getirilmiş tarifelerin, tüm ülkeler için ortalaması alınabilir(örneğin vergiler/tarifeler bazı ülkelerden yapılan ithalat için zorunluluk iken, bazı ülkelerden yapılan ithalat için olmayabilir). Bir sonraki ayarlama, gümrük tarifesi uygulayan her ülkenin ithalat ağırlık yüzdesi alınarak yapılabilir. Örneğin, Fransa AT dışındaki ülkelerden elektronik ürünler için % 10 gümrük uyguluyorsa, ve bu ülkeler Fransa'ya yapılan ithalatın % 70'ini oluşturuyorsa, Fransa için ağırlıklı gümrük tarifesi yüzde yetmişin, yüzde onu yani % 7 'dir Subvansiyonlar Devlet sübvansiyonlarının seviyesi, satış fiyatına etki yüzdesi olarak ölçülür. (Finansman ve garanti gibi tüm satış şartları dahil olmak üzere). Bu etki rakipler için karlılıktan daha önemlidir. 8

12 Satış fiyatı üzerindeki bu etkiyi tahmin etmek karmaşık olabilir. Zira sübvansiyonlar genellikle sabit bir formdadır. Önemli olan sübvansiyonun toplam miktarı değil, satış fiyatı üzerindeki etkisidir. Örneğin Air Bus Industrie (Avrupa uçak konsorsiyumu), 1970'ten 1989 ortalarına kadar sübvansiyonlardan doların üzerinde kazandığı, fakat bu süre içerisinde sadece 500 birim dağıttığı tahmin ediliyor. Eğer bütün sübvansiyon pay edilseydi her bir uçak miktarı dolar olurdu. Bu da satış fiyatının ortalama % 50 si civarına eşittir. (%50 ye kadar fiyat indirimi manasına gelir). Air Bus şikayetçi olan Boeing ve Mc Donnall, Douglas bile rakiplerinin bu kadar fiyat düşürdüğünü iddia edemez. Air Bus Industrie müşterilerine % 10 - % 20 gibi çok az oranda fiyat indirimi sunmaktadır. Gümrük tarifeleri konusunda, küresel bir sayı hesaplayabilmek faydalıdır. Küresel ortalama, rakip sübvansiyonlar toplamının, rakiplerin küresel pazar payına oranı alınarak hesaplanabilir Tarife Dışı Engeller Kotaların ve diğer tarife dışı engellerin gücü, ithalattan men edilmiş bir ülkenin pazar payı ile ölçülür. Örneğin Fransa'nın Japon otomotiv ithalatındaki tarife dışı kısıtlamaları, Japon otomotivinin, Fransa daki pazar payını, yüzde beşin altına itmiştir. Bu kısıtlamalar olmasaydı Japonya'nın Fransız otomotiv pazarındaki hissesi yüzde yirmiye (Birleşik Krallıktaki seviye) yakın olabilirdi. Böylece tarife dışı engellerin etkisi % 15 olmuştur. Yerel içerik gereksinimleri, girişine izin verilmeyen yabancı içeriklerin, pazar değerini tahmin etmek için, benzer prosedür kullanılarak açıklanabilir. Tümüyle küresel bir rakam hesaplamak için ulusal tahminler, dünya toplamının yüzdesi olarak her bir ülkenin pazar büyüklüğüyle toplanmalı ve ağırlıklandırılmalıdır Uygun Teknik Standartlar Bir ürünün küresel teknik standartlara uygunluğu, o ürün içinde, tüm dünya standartlarına uygun olan parçaların maliyetinin, toplam ürün maliyetine oranı olarak hesaplanır ve yüzde olarak ifade edilir. Örneğin televizyonda, ürün maliyetinin büyük oranlı bölümü, değişik ülkelerdeki değişik teknik şartnameleri karşılama zorunluluğu olan bileşenlerdir Ortak Pazarlama Düzenlemeleri Var olan yaygın pazar kurallarının derecesi, kolay bir şekilde belirlenemez. Bir ülkedeki endüstri giderinin, tüm dünyadaki toplam pazar giderine oranı olarak, tahmini bir şekilde hesap edilmesi, bir metod olarak uygulanmaktadır. Örneğin; sigara endüstrisinde televizyon reklamı, bütün ülkelerde değil ama bir çok ülkede yasaktır. Böylece, endüstrinin pazarlama harcamalarının bir oranı olarak açıklanan, tüm dünyadaki televizyon reklamları, herhangi bir ortamda, ortak olmayan pazarlama düzenlemelerinin ölçümüdür. 9

13 Hükümete Ait Rakipler ve Müşteriler Hükümete ait rakip veya müşterilerin büyüklüğü, onların dahil oldukları küresel pazarın payı ile basit bir şekilde ile ölçülebilir REKABETÇİ KÜRESELLEŞME UNSURLARI Rekabetçi küreselleşme unsurlarının ölçümü, etkili bir küresel rakip haber alma, izleme sistemini gerektirir Yüksek İhracat ve İthalatlar İthalat ve ihracat seviyesi basit bir şekilde, dünya pazar büyüklüğünün bir yüzdesi olarak, dünya ithalat ve ihracatlarının toplamı ile ölçülür Farklı Kıtalardan Rakipler Farklı kıtalarda var olan rakiplerin büyüklüğü; her bir kıtadaki toplam rakip sayısıyla ölçülür. Diğer kıtalardan rakiplerin kapsamı, küresel rakiplere ev sahipliği yapan kıtaların sayısı bulunarak ölçülür. Küresel bir rakip, birden çok kıtada önemli ve geniş çapta satış ve/veya üretim yapan çok uluslu bir işletmedir. Rakip tanımının daha sonra gelen tanımlarında özellikler, endüstriden endüstriye değişir ama açıkladığımız küresel rakip tanımının dışına çıkmaz Dayanışmacı Ülkeler Rekabette dayanışma içinde olan ülkeler; bir küresel ağda, tek başına hareket eden rakiplerinin sahip olduğu güç derecesiyle ölçümlenirler. Anahtar faaliyet üretimdir. Her bir rakibin sahip olduğu pazar payı; birden fazla ülke tarafından desteklenen üretim tesisleriyle bağımlı olan, her bir ülkedeki satış miktarlarının toplamıyla ölçülür. Örneğin bir Amerikan işletmesi, Tayvan tarafından temin edilmiş, Amerikan hacminin % 50 sine ve yine Tayvan tarafından sağlanmış İtalya'daki % 30 hacme sahip olabilir. Paylaşılmış olanaklara bağlı olan hacmi toplamak ve onu rakip küresel hacme bölmek rakip ülkelerin birbirine bağlılığına kazanç sağlar. Bir bütün olarak endüstri için, birbirine bağımlı ülkelerin, küresel pazar paylarının ağırlıklı ölçümü ile bütün rakiplerin ortalaması alınarak basit bir şekilde hesaplanır Küreselleşmiş Rakipler Yöneticiler; bir sonraki ünitede anlatılan; küresel strateji kaldıraçlarına ait ölçümlemeleri kullanarak, tek başına hareket eden rakiplerinin küresel büyüklüğünü tahmin etme yoluyla, 10

14 rakiplerinin küreselleşmesini ölçebilirler. Endüstri ortalamasını almak için, her bir rakibin küresel pazar payını ağırlıklı olarak hesaplamak gerekir Aktarılabilir Rekabet AvanÌajı Rekabette avantajların aktarılabilirliğinin ölçümlemesinde 2 husus vardır. Birinci husus; Yeni ülkede bu avantajların sağlanmasının, işletmeler için ne kadar zaman aldığıdır. İkinci husus ise; Yeni ülkelerde, bu avantajların sağlanması için yapılan harcamaların miktarı konusudur. 3. KÜRESEL STRATEJİ KALDIRAÇLARINI ÖLÇÜMLEMEK Endüstride, işletmenin bulunduğu iş kolundaki küreselleşme potansiyelinin ölçülmesinin yanında; yöneticiler, işletmenin küresel strateji kaldıraçlarının kullanılması konusunda, işletmenin hangi seviyede bulunduğunu da ölçmek zorundadırlar. Ancak bu şekilde yöneticiler, endüstrinin küreselleşme potansiyelini yeterli derecede geliştirip geliştiremediklerini anlayabilirler. Ek olarak, bu ölçümleme, üç çeşit karşılaştırma yapmaya da yardımcı olur : 1. Zaman içerisinde yapılan karşılaştırmalı ölçüm, işletmenin küreselleşme stratejisindeki hız ve yön değişikliğini belirlemeye yardımcı olur. 2. Rakiplerin stratejilerinin ölçümleri, hem işletmede neler yapılabileceğine dair bir kılavuz, hem de rekabet fırsat ve tehditleri için bir gösterge sağlanmasına yardımcı olur. 3. Bir işletmede yürütülen bir çok iş için yapılmış ölçümleri karşılaştırmak, her bir iş için küresel strateji kaldıraçlarının kullanımında hedef alınan hususlarda, benchmark testlerinin uygulanmasına yardımcı olur Küresel Strateji Kaldıraçlarını Ölçümleme Tablosu Küresel Pazar Katılımı KALDIRAÇ Küresel Pazar Payı Küresel Stratejik Pazar Payı Küresel Pay Dengesi ÖLÇÜMLEME İşletmelerin küresel hacminin (birimler ya da getiriler), dünya pazarının toplam hacmine bölümü. Sadece küresel stratejik ülke piyasalarındaki işletmelerin hacminin, bu pazarlardaki toplam hacme bölümü. Dünya çapındaki işletme gelirlerinin, coğrafi dağılım endeksinin, dünya çapındaki pazar gelirlerinin coğrafi dağılımı ile karşılaştırılması. Pazardaki Varoluş KALDIRAÇ ÖLÇÜMLEME Satış Yapılan Ülkelerinin Sayısı Dünya çapındaki işletmenin satış yaptığı ülkelerin sayısı. Küresel Kapsam Dünya çapındaki işletmelerin satış yaptığı ülkelerin, küresel işlem hacminden aldıkları pay. Küresel Ürünler ve Hizmetler KALDIRAÇ ÖLÇÜMLEME Karma Standardizasyon Ortak bir ürün veya hizmet karmasının dünya çapındaki 11

15 İçerik Standardizasyonu Küresel Aktivitelerin Yeri KALDIRAÇ Bireysel Faaliyetlerin Yoğunlaşması Değer Zincirinin, Bütün Olarak Yoğunlaşması Küresel Pazarlama KALDIRAÇ Karşılaştırmalı Pazarlama Yoğunluğu Pazarlama Unsurunun Yeknesaklığı Dünya Çapındaki Pazarlamanın Yeknesaklığı gelirlerin yüzdesi. Standartlaştırılmış bileşenleri olan ürün veya hizmetin, maliyetlerinin yüzdesi. ÖLÇÜMLEME 1.Faaliyetin en çok yapıldığı ülkede, o faaliyet için yapılan küresel harcamanın payı. 2.Tüm ülkelerde yoğunlaşma endeksi. Bireysel değer faaliyetlerinin yoğunlaşma endeksinin, ağırlıklı ortalaması. ÖLÇÜMLEME Tanıtım, promosyon ve pazarlama için ülke bazında Pazarlama yoğunluğunun, standart sapması. 1.Yeknesak yaklaşıma sahip ülkelerde bulunan, dünya çapındaki işletme gelirlerinin payı. 2.Her bir ülkedeki pazarlama unsurunun, baz alınan ülkede pazarlama unsuruna benzerliğinin derecesi. Her bir unsurun; önem derecesi ve işletmenin tüm dünyadaki geliriyle birlikte ortaya çıkan değeri. Küresel Rekabetçi Hareketler KALDIRAÇ ÖLÇÜMLEME Çok Uluslu Rekabetçi Üç veya daha fazla büyük ülkeyi içeren hareketler. Hareketler Karşı Koyma Hareketleri Bir ülkedeki rekabetçi bir harekete, başka bir ülkedeki bir atakla cevap verme; Son 10 karşılık toplam sayıdan çıkarılır KÜRESEL PAZARA KATILIM Küresel pazara katılım birkaç yol ile ölçülebilir. Her ölçüm, küresel pazara katılım kapsamında değişik bir bakış sağlar Küresel Pazar Payı Küresel pazar payı, dünya çapındaki işletmenin küresel işlem hacminin (birimler ya da hasılatlar), dünya genelindeki piyasanın toplam işlem hacmine bölünmesi ile ölçülür. Yöneticiler, sadece küresel stratejik ülkelere ait pazarlarda, dünya çapındaki işlem hacmiyle ölçülen ve bu pazarlardaki toplam miktara bölünerek elde edilen, küresel stratejik pazar payını; önemli bir değişken olarak kabul etmelidirler. Küresel stratejik öneme sahip olan ülkeler, daha önce tartışılmış olan anahtar özellikleri gözden geçirerek, basit bir şekilde tanımlanabilirler. Gelirler veya karların geniş kaynakları. Küresel müşterilerin kendi ülke pazarı. 12

16 Küresel rakiplerin kendi ülke pazarı. Küresel rakiplerin önemli pazarı. Endüstri yenilemenin büyük kaynağı Küresel Pay Dengesi Küresel pay dengesi yöneticiler tarafından birkaç yol ile ölçülebilir. En basit yöntem, her bir ülke için hesaplanan dünya çapındaki bir işe ait gelirin yüzde dağılımını, her bir ülke için hesaplanan dünya pazarından alınan payın yüzdelik dağılımı ile karşılaştırmaktır. Mükemmel küresel hisse dengesi olan bir işletmenin, kendi oranları ile pazarın oranlarının tam olarak tutması gerekir. Örneğin dünya pazarının %30 u ABD'de, %20 si Japonya'da, %50 si Avrupa'da olan bir işletmenin gelirlerinin de %30 u ABD'de, %20 si Japonya da ve %50 si Avrupa'da olmalıdır. Küresel hisse dengesini hesaplamak için, işletmenin her ülkedeki payını yalnızca o ülkedeki pazar payını kapsayacak ve asla aşmayacak şekilde hesaplayın. Daha önce belirtilmiş olan pazar payını kullanırsak, eğer bir işletmenin payı ABD de %60, Japonya da %10 ve Avrupa da %30 ise; o işletmenin küresel pay dengesi 0,7 dir (%30 ABD+%10 Japonya+%30 Avrupa). Bu dengeyi düşünmenin bir yolu şudur: Bu denge, bir işletmenin gelirlerinin dağılımının, dünya genelindeki pazarların yerine göre, doğru ülkelerde olduğunu gösterir. Endeks değerinin 1.0 olması, dünya çapındaki işletmenin satışlarının, pazar ile mükemmel bir denge içinde olduğunu gösterir. Endeks değerinin 0 olması ise; dünya çapındaki bir işletmenin işlem hacminin %100 ünün, dünya genelindeki pazarda %0 işlem hacmine sahip olan bir ülkede olduğu durumu gösterir Pazardaki Varoluş Pazardaki var oluşun boyutu, satış yapılan ülke sayısı (Dünya çapındaki işletmenin satış yaptığı ülkelerin sayısı) ve küresel kapsama alanı tarafından ölçülebilir. Küresel kapsama alanı, dünya çapındaki işletmelerin satış yaptığı ülkeler tarafından hesaplanan, küresel işlem hacmi içerisindeki payıdır (Birimler veya gelirler olarak). Bu ölçüm, işletmenin küresel pazar payının ölçümü ile aynı değildir KÜRESEL ÜRÜNLER VE HİZMETLER Yöneticiler küresel ürünler ve hizmetlerin kullanımını, ülkeler arasındaki standardizasyon seviyesini inceleyerek ölçebilirler. Bu standardizasyonun iki seviyede ölçülmesi gerekir: Karma Standardizasyon ve İçerik Standardizasyonu. 13

17 Karma Standardizasyon Bir işletme, değişik ülkelerde farklı ürün çeşitleri veya modellerinin karışımını satabilir. Örneğin Volvo küçük otomobillerini ABD'de satmaz. Eğer bu küçük modeller Volvo'nun dünya çapındaki otomotiv gelirlerinin %30 unu içeriyorsa, Volvo'nun karmasının yalnızca %70 i küreseldir. Bu küresel karma içinde, ürünler kendi içlerinde değişen seviyelerde standardizasyona sahiptir. Bu sebeple ürün ve hizmet standardizasyonunun tam ölçümü şu anlama gelir: Bu işletme, %80 i küresel olarak ortak olan bir ürün (Veya Hizmet) karması satmaktadır. Bu ortak karmada, ürünler dünya pazar işlem hacminin %90 ını açıklayan ülkelerde, %70 oranında standartlaştırılmıştır İçerik Standardizasyonu Yöneticiler, ürünün çok boyutlu doğaya sahip olması sebebiyle, içerik standardizasyonunun boyutunu ölçmeyi karmaşık bulacaklardır. Maliyet en yaygın ortak paydadır, bundan dolayı da en iyi ölçüm dayanağıdır. İçerik standardizasyonu, ürünlerin her ülkede aynı olan bileşenlerinin, maliyetlerinin oranı ile ölçülür. Eğer dünya çapındaki bir işletme, bir üründen fazlasını satıyorsa, her ürünün dünya çapındaki satış hacmi ile ağırlıklı olarak, bileşik bir ölçümleme kullanabilir. Çok uluslu bir Amerikan Şirketinin parçası olan bir elektronik işletmesi, yüksek düzeyde standardize olmuş ürün çizgisine sahipti. Bu aslında yöneticilerinin de fark edemediği bir yükseklikteydi. Başlangıçta, ürünlerinin ülkeler arasında standart olmadığını düşündüler. Çünkü ürünün maliyetinin %40 ını, her ülkede farklı olan bir kod çözücü parça oluşturuyordu. Fakat daha fazla araştırdıklarında, kod çözücü parçada sadece yazılımın (Software) farklı olduğunu keşfettiler. Dahası yazılımı, satın alınan parçalar oluşturuyordu (ROM lar içerisinde saklıydı). Bundan dolayı üretim yönteminde bir fark yoktu. Sadece envanter tutulmalıydı. Bir de bu farklı yazılımın (Sofware) geliştirme maliyeti, geniş bir satış tabanıyla amorti ediliyordu. Sonuç olarak, ilk başta %40 standart değilmiş gibi görünen ürün, sadece %3 standart olmayana dönüşmüştü. Yukarıda belirtilen ölçüm, belki de sadece büyük ülkeler yada belli bir grup ülke için düzenlenmeliydi. Bu düzenleme, eğer işletme, bu ürünü, tüm ülkelerde satmıyor ve sadece bazı ülkelerde satıyorsa özellikle gereklidir. Coğrafi düzenleme açısından, ölçüm şu şekildeki iki rakama sahiptir: -İşletme, dünya pazarı hacminin %Y tuttuğu ülkelerde, %X standardize bir ürün satar. Eğer tek bir istatistik arzulanıyorsa, XY ( X kere Y ) ürünü kullanılabilir. Bu ölçüm, bütün olasılıkları ele almak için yeterli değildir. Örneğin XY istatistiği, dünya işlem hacminin %55'ini oluşturan ülkelerde, %90'lık standardizasyonu olan ürünü, geri kalan ülkelerde ise standart olmayan bir ürünü pazarlıyor olabilir. Ayrıca başka bir dünya çapındaki işletme, diğer ülkelerde farklı standartları olan bir ürün pazarlayabilir FALİYETLERİN KÜRESEL YERİ Şirketler; diğer küresel strateji kaldıraçları ile ilgili olarak, küresel faaliyet yerlerini değiştirip değiştirmeyeceklerine ve bunu nasıl yapacaklarına karar vermeden önce; küresel faaliyet yeri kullanımında nerede oldukları hakkında bir fikre sahip olmalıdır. Bazı faydalı ölçümler aşağıda sıralanmıştır: 14

18 Bireysel Faaliyetlerin Yoğunlaşması Her faaliyet, dünya çapındaki bir işletmenin bu faaliyetten elde ettiği gelirlerinin coğrafi payı ile karşılaştırıldığında, bu faaliyete ait giderlerin coğrafi payının nasıl, hangi şartlarda olduğuna bakılarak analiz edilmelidir. Bu analiz; görsel olarak, mukayeseli çubuk grafikler kullanma yoluyla, sayısal değer kullanılarak, faaliyetin gelir yüzdelerinin karşılaştırılması yoluyla ya da konsantrasyon endeksleri yoluyla yapılabilir. Bu karşılaştırmalar daha sonra, bulunan yerin uygun olup olmadığına karar vermek için kullanılan esasların, nasıl olması gerektiğini ortaya koyar Değer Zincirinin Bütün Olarak Yoğunlaşması Bireysel değer faaliyetlerinin yoğunluk endekslerinin ağırlıklı ortalaması kullanılarak, tüm değer zincirinin konsantrasyonu için bir ölçüm geliştirilebilir Üretim Yeri Matrisi Yöneticiler, Ürünler nerede üretilir ve nerede satılır? ile ilgili bir matriks yaparak, üretim lokasyonu için küresel stratejilerini daha iyi anlayabilirler. Bu tür bir matris, ürün akışının tanımlanmasına ve yerel üretime olan güvenilirliğin kapsamını göstermesine yardımcı olur. Ünite 11 de ki 11.4 şekli böyle bir matris örneğini gösterir KÜRESEL PAZARLAMA Pazarlamanın çoğu nitelik ile ilgilidir, bundan dolayı küreselliğin gelişiminin tam ölçümünü yapmak zordur. Fakat küresel pazarlamaya bir takım ölçümler uygulanabilir. Bu ölçümler şu şekildedir: Karşılaştırmalı Pazarlama Yoğunluğu Bu ölçüm, pazarlama karmasının her bir unsurunun üzerine yapılan harcamanın reklam, promosyon ve satış gibi ülkeye göre değişim derecesini ölçer. Her ülkedeki her pazarlama elementi için hesaplanacak, gider/satış oranının standart sapması ile ölçülür Pazarlama Elementinin Yeknesaklığı Bu ölçüm iki şekilde yapılabilir: Yeknesak yaklaşımdaki ülkeler tarafından açıklanan, işletmelerin, dünya çapındaki gelirlerinin payı yoluyla. Her ülkedeki pazarlama elementinin, temel ülkedeki elemente olan benzerlik derecesi ile. 15

19 Genel Pazarlama Yeknesaklığı Son olarak küresel pazarlamanın kapsamlı ölçümü, işletmenin dünya çapındaki gelirlerinin her ülkedeki payı ile ağırlıklı olarak ölçülmüş, her bir elementin benzerlik derecesi ve her bir elementin önemi ile yaratılır KÜRESEL REKABETÇİ HAREKETLER Bölüm 7 küresel rekabetçi hareketlerin altı anahtar tipini tarif etmiştir: Aynı ticari iş içerisindeki ülkelerin çapraz desteklenmesi Karşıtlıkların kullanımı Hareketlerin küresel olarak koordine edilmiş sıralaması Var olan ve potansiyel küresel rakiplerin hedeflenmesi Her büyük ülke ve rekabetçi kombinasyonu için plan geliştirme Küresel stratejinin başkalarından önce kullanımı Bu altı anahtar hareketin her biri, bu küresel strateji kaldıracının, bir işletme ya da onun rakipleri tarafından ne kadar kullanıldığını ölçmek için kullanılabilir. Fakat, bunlardan ikisi diğerlerinden daha kolay ölçülür: Karşıtlıkların Kullanımı ve Hareketlerin Küresel Olarak Koordine Edilmiş Sıralamasının kullanımı. Karşıtlıkların kullanımı, değişik bir ülkedeki hareket ile bir ülkedeki rekabet saldırısına ne sıklıkla bir işletmenin cevap verdiği ölçülebilir. Hareketlerin küresel olarak koordine edilmiş sıralamasının kullanımı her bir hareket sıralamasına dahil olmuş ülkelerin sayısı ile ölçülebilir. 4. KÜRESEL ORGANİZASYONU ÖLÇÜMLEME Yönetim ve organizasyonun, küresel strateji amacına ne kadar yardım ettiğinin ölçümü, endüstri küreselleştirme potansiyelinin ve küresel strateji kaldıraçlarının kullanımı ölçümünden daha fazla subjektiflik içerir. Organizasyonun etkileri, bireysel şirketlerde kendine has olduğundan, şirket yöneticileri küresel organizasyonu, farklı dünya çapındaki işletmelerde ölçmeyi özellikle faydalı görebilirler. Büyük bir ihtimalle, bazı elementlerin işletmeler arası ortak, diğerlerinin farklılık gösterdiğini bulurlar. Daha sonra, bu farklılıkların her bir işletmenin küreselleşme çabalarını zedelediğini mi yoksa yardımcı mı olduğunu araştırabilirler. Bu ölçümler şöyledir: 16

20 ORGANİZASYONU OLUŞTURAN UNSURLAR ÖLÇÜM TABLOSU 4.1. Organizasyonun Yapısı ORGANİZASYON UNSURLARI Tek Küresel Başkan Uluslararası Ayrım Fonksiyonel Ürün Hattı Yöneticileri Fonksiyonel Personel Yöneticileri İşletme Boyutlarının Dayanıklılığı 4.2. Yönetsel Süreçler ÖLÇÜM Başlıca görevi, dünya çapındaki işletmeye başkanlık yapmak olan tek bir kişinin, olup olmadığı. Yerel faaliyetleri içermeyen, bir uluslararası ayrımın olup olmadığı. Her fonksiyon için, tek bir ürün hattı yöneticisinin olup olmadığı. Her fonksiyon için, tek bir personel yöneticisinin olup olmadığı. Matris bir yapıda, işletme boyutunun coğrafi ve işlevsel boyutlara göre göreceli dayanıklılığı. ORGANİZASYON UNSURLARI ÖLÇÜM Küresel Stratejik Bilgi Sistemi Pazarlama payı, rakip bilgisi gibi stratejik bilgilerin, işletme tarafından, dünya çapında ve sürekli ve düzenli olarak ne kadar toplandığı. Ülkeler Arası Koordinasyon Ülkeler arasındaki stratejiyi koordine etmek için işletmenin gerekli süreçlere ne ölçüde sahip olduğu bilgi paylaşımı, planların görüşülmesi, planların, idari merkezle müzakere edilmesi ve idari merkezden yönetim Küresel toplantıların kapsamı ve sıklığı, Küresel takımların sayısı ve büyüklüğü, Küresel ürün ya da küresel muhasebe yöneticilerinin sayısı. Küresel Bilgi Paylaşımı Bir şirketin sınırlar arasında, bilgi ve istihbaratı ne ölçüde paylaştığı. Küresel stratejik planlama Sadece ulusal planları konsolide etmekten ziyade, işletmenin ülkeler arasında entegre olmuş etkili bir stratejik planlama sürecini ne ölçüde kullandığı. Küresel Bütçe Çalışmaları İşletmenin, ulusal programlar için kullanılan ulusal bütçeler yerine; küresel programlar için kullanılan küresel bütçelere ne ölçüde sahip olduğu. Küresel Müşteri Yönetimi İşletmenin, küresel olarak entegre edilmiş temelde, bu yolla yönetilen müşterilerden elde edilen gelirlerin yüzdesini de kapsayarak, çok uluslu müşterileri ne ölçüde yönettiği. Küresel Performansın Gözden Üst düzey yöneticilerin, bölgesel ve ulusal performansa Geçirilmesi ve Ödüllendirme. göre değil küresel temelde değerlendirilmesi ve ödüllendirilmesinin, hangi ölçüde olduğu; küresel performansa bağlı olarak mükafatlandırmanın yüzdesi. 17

Rekabet Avantajının Kaynağı: Satış

Rekabet Avantajının Kaynağı: Satış Rekabet Avantajının Kaynağı: Satış Satıcılar Hizmetlerini Nasıl Farklılaştırırlar? Wilson Learning in beş farklı kuruluşla yaptığı araştırmanın amacı, satıcıların farklılık ve rekabet avantajı yaratmadaki

Detaylı

Stratejik Performans Yönetimi ve Dengeli Sonuç Kartı (Balanced Scorecard-BSC)

Stratejik Performans Yönetimi ve Dengeli Sonuç Kartı (Balanced Scorecard-BSC) Stratejik Performans Yönetimi ve Dengeli Sonuç Kartı (Balanced Scorecard-BSC) Kontrol Fonksiyonu Gerçekleştirilmek istenen amaçlara ne ölçüde ulaşıldığını belirlemek, planlanan amaçlar (standartlar), ile

Detaylı

Rekabetçi Üretim Yönetimi

Rekabetçi Üretim Yönetimi Rekabetçi Üretim Yönetimi Kayseri Nisan 09, 2009 Dr. Adem Göleç Katılımcılar: Sanayi Kuruluşları Öğretim Üyeleri Öğrenciler Önümüzdeki bir saat Bir Üretim Sistemi Kurum Stratejisi Rekabet Öncelikleri Đmalat

Detaylı

Haşmet GÖKIRMAK. Yard. Doç. Dr. 14 Mart 2014

Haşmet GÖKIRMAK. Yard. Doç. Dr. 14 Mart 2014 Haşmet GÖKIRMAK Yard. Doç. Dr. 14 Mart 2014 Bu Bölümde Stratejik Planlamanın Aşamaları Şirket seviyesinde Bölüm, ürün ve pazar seviyesinde Şirket Misyonunun belirlenmesi Şirket amaç ve hedeflerinin belirlenmesi

Detaylı

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ (PZL208U)

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ (PZL208U) DİKKATİNİZE: BURADA SADECE ÖZETİN İLK ÜNİTESİ SİZE ÖRNEK OLARAK GÖSTERİLMİŞTİR. ÖZETİN TAMAMININ KAÇ SAYFA OLDUĞUNU ÜNİTELERİ İÇİNDEKİLER BÖLÜMÜNDEN GÖREBİLİRSİNİZ. MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ (PZL208U)

Detaylı

GİRİŞ. Mehmet Sait Andaç. e-posta: mandac@meliksah.edu.tr. İnşaat Mühendisi ve Endüstri Mühendisi. www.meliksah.edu.tr/mandac.

GİRİŞ. Mehmet Sait Andaç. e-posta: mandac@meliksah.edu.tr. İnşaat Mühendisi ve Endüstri Mühendisi. www.meliksah.edu.tr/mandac. GİRİŞ Mehmet Sait Andaç İnşaat Mühendisi ve Endüstri Mühendisi e-posta: mandac@meliksah.edu.tr www.meliksah.edu.tr/mandac Oda No: 417 Giriş Bölüm I:Teorik Kısım (1.-6. Haftalar) (Proje, Proje Yönetimi,

Detaylı

TÜRKİYE İLAÇ SEKTÖRÜ ANALİZİ

TÜRKİYE İLAÇ SEKTÖRÜ ANALİZİ TÜRKİYE İLAÇ SEKTÖRÜ ANALİZİ Yazar Mehmet ATASEVER Y A Y I N L A R I Mayıs 2015, Ankara 1. Baskı Ön Söz "Türkiye İlaç Sektörü Analizi kitabında, Türkiye ilaç sektörünün, sektörü etkileyen gelişmelerin

Detaylı

DERS BİLGİLERİ. Ders Kodu Yarıyıl T+U Saat Kredi AKTS. Pazarlama İlkeleri MAN 323 5 3 + 0 3 5

DERS BİLGİLERİ. Ders Kodu Yarıyıl T+U Saat Kredi AKTS. Pazarlama İlkeleri MAN 323 5 3 + 0 3 5 DERS BİLGİLERİ Ders Kodu Yarıyıl T+U Saat Kredi AKTS Pazarlama İlkeleri MAN 323 5 3 + 0 3 5 Ön Koşul Dersleri - Dersin Dili Dersin Seviyesi Dersin Türü Almanca Lisans Zorunlu Dersin Koordinatörü Dersi

Detaylı

İÇİNDEKİLER. Contents I. KISIM İŞLETMECİLİK İLE İLGİLİ TEMEL BİLGİLER

İÇİNDEKİLER. Contents I. KISIM İŞLETMECİLİK İLE İLGİLİ TEMEL BİLGİLER İÇİNDEKİLER Contents I. KISIM İŞLETMECİLİK İLE İLGİLİ TEMEL BİLGİLER 1.Bölüm: TEMEL İŞLETMECİLİK KAVRAM VE TANIMLARI... 2 Giriş... 3 1.1. Temel Kavramlar ve Tanımlar... 3 1.2. İnsan İhtiyaçları... 8 1.3.

Detaylı

01.01.2013. İşlevsel veya Bölümsel Stratejiler. İş Yönetim Stratejileri : İşlevsel Stratejiler. Pazarlama: İşlevsel/Bölümsel Stratejiler

01.01.2013. İşlevsel veya Bölümsel Stratejiler. İş Yönetim Stratejileri : İşlevsel Stratejiler. Pazarlama: İşlevsel/Bölümsel Stratejiler İşlevsel Stratejiler İşletmedeki yönetim düzeylerine göre yapılan strateji sınıflamasında orta veya alt yönetim düzeylerinde hazırlanmakta ve uygulanmakta olan stratejilerdir. KURUMSAL STRATEJİLER İş Yönetim

Detaylı

Business Game (İşletme Oyunu)

Business Game (İşletme Oyunu) Business Game (İşletme Oyunu) Business Game Şirketler iki çeşit ürün üretirler Tüm şirketler bu ürünleri aynı pazarda satarlar Müşteriler Pazar Oyunun başlangıcında, her takım tamamlayacağı senaryo hakkında

Detaylı

ORAN ANALİZİ 8. VE 9. HAFTA

ORAN ANALİZİ 8. VE 9. HAFTA ORAN ANALİZİ 8. VE 9. HAFTA Genel Olarak Oran Analizi p Oran analizi tekniğinin amacı, finansal tablo kalemlerinin aralarındaki anlamlı ve yararlı ilişkilerden yola çıkarak bir işletmenin cari finansal

Detaylı

BT Maliyetlerinde Etkin Yönetim Stratejileri *

BT Maliyetlerinde Etkin Yönetim Stratejileri * PwC Türkiye V. Çözüm Ortaklığı Platformu BT Maliyetlerinde Etkin Yönetim Stratejileri * Anıl l Erkan, Kıdemli K Müdür, M Danış ışmanlık Hizmletleri Seda Babür, Danış ışman, Danış ışmanlık Hizmletleri PwC

Detaylı

FİBA EMEKLİLİK VE HAYAT A.Ş. ESNEK EMEKLİLİK YATIRIM FONU NA AİT PERFORMANS SUNUŞ RAPORU

FİBA EMEKLİLİK VE HAYAT A.Ş. ESNEK EMEKLİLİK YATIRIM FONU NA AİT PERFORMANS SUNUŞ RAPORU FİBA EMEKLİLİK VE HAYAT A.Ş. ESNEK EMEKLİLİK YATIRIM FONU NA AİT PERFORMANS SUNUŞ RAPORU PORTFÖYE BAKIŞ YATIRIM VE YÖNETİME İLİŞKİN BİLGİLER Halka arz tarihi: 19 Aralık 2013 30 Haziran 2015tarihi itibarıyla

Detaylı

ISL 201 Pazarlama İlkeleri. Doç. Dr. Hayrettin ZENGİN

ISL 201 Pazarlama İlkeleri. Doç. Dr. Hayrettin ZENGİN ISL 201 Pazarlama İlkeleri Doç. Dr. Hayrettin ZENGİN FİYAT VE FİYATLANDIRMA Pazarlama karması bileşenlernden üçü (ürün, tutundurma ve dağıtım) tüketiciye değer ifade eden bir şeyler sunmaya çalışırken,

Detaylı

KURUMSAL RİSK YÖNETİMİ (KRY) EĞİTİMİ KURUMSAL RİSK YÖNETİMİ: KAVRAMSAL VE TEORİK ÇERÇEVE

KURUMSAL RİSK YÖNETİMİ (KRY) EĞİTİMİ KURUMSAL RİSK YÖNETİMİ: KAVRAMSAL VE TEORİK ÇERÇEVE KURUMSAL RİSK YÖNETİMİ (KRY) EĞİTİMİ KURUMSAL RİSK YÖNETİMİ: KAVRAMSAL VE TEORİK ÇERÇEVE SUNUM PLANI 1. RİSK VE RİSK YÖNETİMİ: TANIMLAR 2. KURUMSAL RİSK YÖNETİMİ 3. KURUMSAL RİSK YÖNETİMİ DÖNÜŞÜM SÜRECİ

Detaylı

DSK nın Ortaya Çıkışı ve Gelişimi

DSK nın Ortaya Çıkışı ve Gelişimi Balanced Scorecard DSK nın Ortaya Çıkışı ve Gelişimi Bu yöntemin ortaya çıkışı 1990 yılında Nolan Norton Enstitüsü sponsorluğunda gerçekleştirilen, bir yıl süren ve birçok şirketi kapsayan Measuring performance

Detaylı

T M M E Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi

T M M E Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi Müşteriyi memnun ettiler, zirveye çıktılar 81 ilde, 6 bin 130 tüketici ile bilgisayar destekli telefon anketi (CATI) yapılarak hazırlanan Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi 2011 yılı 1. çeyrek sonuçlarına

Detaylı

FİNANSAL YÖNETİM. Finansal Planlama Nedir?

FİNANSAL YÖNETİM. Finansal Planlama Nedir? FİNANSAL YÖNETİM FİNANSAL PLANLAMA Yrd.Doç.Dr. Serkan ÇANKAYA Finansal analiz işletmenin geçmişe dönük verilerine dayanmaktaydı ancak finansal planlama ise geleceğe yönelik hareket biçimini belirlemeyi

Detaylı

FİBA EMEKLİLİK VE HAYAT A.Ş. BÜYÜME AMAÇLI ESNEK EMEKLİLİK YATIRIM FONU NA AİT PERFORMANS SUNUŞ RAPORU

FİBA EMEKLİLİK VE HAYAT A.Ş. BÜYÜME AMAÇLI ESNEK EMEKLİLİK YATIRIM FONU NA AİT PERFORMANS SUNUŞ RAPORU FİBA EMEKLİLİK VE HAYAT A.Ş. BÜYÜME AMAÇLI ESNEK EMEKLİLİK YATIRIM FONU NA AİT PERFORMANS SUNUŞ RAPORU A. TANITICI BİLGİLER PORTFÖYE BAKIŞ YATIRIM VE YÖNETİME İLİŞKİN BİLGİLER Halka arz tarihi: 30 Nisan

Detaylı

Stratejik Pazarlama Planlaması. Tolga DURSUN

Stratejik Pazarlama Planlaması. Tolga DURSUN Stratejik Pazarlama Planlaması Tolga DURSUN 1 İŞLETME YÖNETİM SÜRECİ PLANLAMA UYGULAMA DENETLEME o Amaçları Belirleme o Strateji ve taktikleri belirleme Örgütleme Kadrolama Yürütme Performans sonuçlarını

Detaylı

Menü Latince minitus sözcüğünden türemiştir ve bu sözcük küçük, az anlamına gelmektedir.

Menü Latince minitus sözcüğünden türemiştir ve bu sözcük küçük, az anlamına gelmektedir. 1 Menü Latince minitus sözcüğünden türemiştir ve bu sözcük küçük, az anlamına gelmektedir. 2 Menü kelimesi Fransa`da bir öğünde sunulan yiyeceklerin ayrıntılı listesi veya sunulan yiyecekler anlamındadır.

Detaylı

HEDEF PAZAR SEÇİMİ STRATEJİLERİ

HEDEF PAZAR SEÇİMİ STRATEJİLERİ HEDEF PAZAR SEÇİMİ STRATEJİLERİ Farklılaştırılmamış Pazarlama ya da TÜM PAZAR stratejisi ; Yoğunlaştırılmış Pazarlama ya da TEK BÖLÜM stratejisi ; Farklılaştırılmış Pazarlama ya da ÇOK BÖLÜM stratejisi.

Detaylı

FİBA EMEKLİLİK VE HAYAT A.Ş. KATKI EMEKLİLİK YATIRIM FONU NA AİT PERFORMANS SUNUŞ RAPORU. Fonun Yatırım Amacı

FİBA EMEKLİLİK VE HAYAT A.Ş. KATKI EMEKLİLİK YATIRIM FONU NA AİT PERFORMANS SUNUŞ RAPORU. Fonun Yatırım Amacı A. TANITICI BİLGİLER PORTFÖYE BAKIŞ YATIRIM VE YÖNETİME İLİŞKİN BİLGİLER Halka arz tarihi: 19 Aralık 2013 31 Aralık 2014 tarihi itibarıyla (Bu raporun hazırlanmasında 1 Ocak 2015 tarihinde geçerli olan

Detaylı

1.2.7 Kurum ve Süreç Performans Yönetimi 11. 15. Günler

1.2.7 Kurum ve Süreç Performans Yönetimi 11. 15. Günler 1.2.7 Kurum ve Süreç Performans Yönetimi 11. 15. Günler 14.2.-18.2.2011 Süreç Performans Yönetimi 12. Gün Süreç Geliştirme Süreç Geliştirme Görev ve faaliyetleri bir bütün olarak geliştirebilen, ürün ve

Detaylı

KÜRESEL OTOMOTİV OEM BOYALARI PAZARI. Bosad Genel Sekreterliği

KÜRESEL OTOMOTİV OEM BOYALARI PAZARI. Bosad Genel Sekreterliği KÜRESEL OTOMOTİV OEM BOYALARI PAZARI Bosad Genel Sekreterliği SEKTÖR ANALİZİ Otomotiv OEM boyaları dünyanın en büyük boya segmentlerinden biridir. Otomotiv OEM boyaları, 2011 yılında toplam küresel boya

Detaylı

DENEME SINAVI A GRUBU / İŞLETME

DENEME SINAVI A GRUBU / İŞLETME DENEME SINAVI A GRUBU / İŞLETME 2 1. Bütünün kendisini oluşturan parçaların tek başlarına yaratabilecekleri değerlerin toplamından daha fazla bir değer yaratması durumuna sinerji denir. Sinerji ile işletmelerin

Detaylı

DAĞITIM KAVRAMLARI ve STRATEJİLERİ

DAĞITIM KAVRAMLARI ve STRATEJİLERİ DAĞITIM KAVRAMLARI ve STRATEJİLERİ Dağıtım Kanalı: Fikir, ürün ve hizmetler gibi, değeri olan şeylerin üretim noktalarından kullanım noktalarına kadar götürülmesiyle uğraşan, birbiriyle bağımlı bir dizi

Detaylı

İÇİNDEKİLER SAYFA NO ÖNSÖZ IX GİRİŞ.. XI

İÇİNDEKİLER SAYFA NO ÖNSÖZ IX GİRİŞ.. XI İÇİNDEKİLER SAYFA NO ÖNSÖZ IX GİRİŞ.. XI BİRİNCİ BÖLÜM FRANCHISING SİSTEMİNİN TANIMI, KAPSAMI VE ÇEŞİTLERİ 1. FRANCHISING KAVRAMI VE TANIMI... 1 1.1. Franchising Kavramı.. 1 1.2. Franchising Sistemi 2

Detaylı

3. Hafta Ar-Ge Yönetimi Yeni Ürün İnnovasyon

3. Hafta Ar-Ge Yönetimi Yeni Ürün İnnovasyon 3. Hafta Ar-Ge Yönetimi Yeni Ürün İnnovasyon Ar-Ge Nedir? Araştırma, var olan bilgiye kullanılabilir ve kanıtlanabilir nitelikte yeni bilgiler eklemek amacını güden sistemli bir incelemedir. Araştırma

Detaylı

DERS BİLGİLERİ. Uygulamalı İşletme İstatistiği BBA 282 Bahar 3+0+0 3 5

DERS BİLGİLERİ. Uygulamalı İşletme İstatistiği BBA 282 Bahar 3+0+0 3 5 DERS BİLGİLERİ Ders Kodu Yarıyıl T+U+L Saat Kredi AKTS Uygulamalı İşletme İstatistiği BBA 282 Bahar 3+0+0 3 5 Ön Koşul Dersleri - Dersin Dili Dersin Seviyesi Dersin Türü İngilizce Lisans Zorunlu Dersin

Detaylı

ULUSLARARASI PAZARLAMADA DAĞITIM VE LOJİSTİK

ULUSLARARASI PAZARLAMADA DAĞITIM VE LOJİSTİK ULUSLARARASI PAZARLAMADA DAĞITIM VE LOJİSTİK Uluslararası Pazarlamada dağıtım alt karması birbiriyle ilişkili iki kısımda ele alınır 1- Dağıtım kanalları seçimi 2- Fiziksel dağıtım (lojistik) ULUSLARARASI

Detaylı

LOJİSTİK VE TEDARİK ZİNCİRİ YÖNETİMİ UZMANLIK PROGRAMI

LOJİSTİK VE TEDARİK ZİNCİRİ YÖNETİMİ UZMANLIK PROGRAMI LOJİSTİK VE TEDARİK ZİNCİRİ YÖNETİMİ UZMANLIK PROGRAMI LOJİSTİK VE TEDARİK ZİNCİRİ YÖNETİMİ UZMANLIK PROGRAMI Program 1: Program 2: Taşımacılık Yönetimi Depo Yönetimi Stok Yönetimi Satınalma ve Tedarik

Detaylı

Merkezi Eğilim ve Dağılım Ölçüleri

Merkezi Eğilim ve Dağılım Ölçüleri Merkezi Eğilim ve Dağılım Ölçüleri Soru Öğrencilerin derse katılım düzeylerini ölçmek amacıyla geliştirilen 16 soruluk bir test için öğrencilerin ilk 8 ve son 8 soruluk yarılardan aldıkları puanlar arasındaki

Detaylı

Tutundurma Karması. Reklam. Satış Geliştirme Halkla ilişkiler Doğrudan Pazarlama

Tutundurma Karması. Reklam. Satış Geliştirme Halkla ilişkiler Doğrudan Pazarlama Tutundurma Karması Reklam Kişisel satış Satış Geliştirme Halkla ilişkiler Doğrudan Pazarlama İşletmelere tarihsel olarak, tutundurma metotları içinde önce kişisel satıştan; sonra reklâmlardan; daha sonra,

Detaylı

TEKSTİL İMALATI SANAYİ SEKTÖR RAPORU

TEKSTİL İMALATI SANAYİ SEKTÖR RAPORU TEKSTİL İMALATI SANAYİ SEKTÖR RAPORU İÇİNDEKİLER YÖNETİCİ ÖZETİ 1.BÖLÜM TEKSTİL İMALATI SANAYİNİN TANIMI VE KAPSAMI 1.1 TEKSTİL İMALATI SANAYİ 1.2 TEKSTİL İMALATI SANAYİNİN KAPSAMI 2.BÖLÜM SEKTÖRÜN GELİŞİMİ

Detaylı

Memnuniyet Ölçer Tanıtım Kataloğu

Memnuniyet Ölçer Tanıtım Kataloğu Memnuniyet Ölçer Tanıtım Kataloğu Kapsül Grup A.Ş. internet üzerinden yayın yapan Kapsül Tv isimli web tv ile çalışma hayatına başlamıştır. Uzmanların videolu anlatımları ile sağlık konusunda halkı bilgilendirmeyi

Detaylı

PAZARLAMA İLETİŞİMİ (PZL304U)

PAZARLAMA İLETİŞİMİ (PZL304U) DİKKATİNİZE: BURADA SADECE ÖZETİN İLK ÜNİTESİ SİZE ÖRNEK OLARAK GÖSTERİLMİŞTİR. ÖZETİN TAMAMININ KAÇ SAYFA OLDUĞUNU ÜNİTELERİ İÇİNDEKİLER BÖLÜMÜNDEN GÖREBİLİRSİNİZ. PAZARLAMA İLETİŞİMİ (PZL304U) 1 KISA

Detaylı

MİNİ MBA LİDERLİK AKADEMİSİ. NMT Danışmanlık ve Eğitim Merkezi- Koşuyolu Cad. Salih Omurtak Sok. No:5 Kadıköy/İST (216) 546.03.70 www.nmt.com.

MİNİ MBA LİDERLİK AKADEMİSİ. NMT Danışmanlık ve Eğitim Merkezi- Koşuyolu Cad. Salih Omurtak Sok. No:5 Kadıköy/İST (216) 546.03.70 www.nmt.com. MİNİ MBA LİDERLİK AKADEMİSİ MİNİ MBA LİDERLİK AKADEMİSİ Niçin ve Neden? Bu program çok kısa bir zaman diliminde normal bir MBA programında ele alınan Temel Kavram ve Teknikleri kapsamaktadır. İşletme yüksek

Detaylı

Asya Emeklilik ve Hayat A.Ş. Muhafazakâr Katılım Esnek Emeklilik Yatırım Fonu (AGM)

Asya Emeklilik ve Hayat A.Ş. Muhafazakâr Katılım Esnek Emeklilik Yatırım Fonu (AGM) Asya Emeklilik ve Hayat A.Ş. Muhafazakâr Katılım Esnek Emeklilik Yatırım Fonu (AGM) 30 Haziran 2012 tarihi itibariyle performans sunuş raporu ve yatırım performansı konusunda kamuya açıklanan bilgilere

Detaylı

PERFORMANS YÖNETİMİ Prof.Dr.Coşkun Can Aktan

PERFORMANS YÖNETİMİ Prof.Dr.Coşkun Can Aktan PERFORMANS YÖNETİMİ Prof.Dr.Coşkun Can Aktan Açık, ölçülebilir hedefler başarının göstergeleridir. Yüksek performanslı kuruluşlarda ölçüm bir yaşam biçimidir. Ve lider bu ölçümleri yüksek performanslı

Detaylı

4. Gün: Strateji Uygulama Konu: Kanun Tasarısı Hazırlamak

4. Gün: Strateji Uygulama Konu: Kanun Tasarısı Hazırlamak 4. Gün: Strateji Uygulama Konu: Kanun Tasarısı Hazırlamak Tapio Laamanen 13 Ocak 2011 1 İstihdam ve Ekonomi Bakanlığı nda Kanun Tasarısı Hazırlama Süreci İlk adım Avrupa Birliği/Ulusal - Hükümet programı

Detaylı

SPICE TS ISO/IEC 15504. Kerem Kemaneci 05.12.2012 Ankara

SPICE TS ISO/IEC 15504. Kerem Kemaneci 05.12.2012 Ankara SPICE TS ISO/IEC 15504 Kerem Kemaneci 05.12.2012 Ankara Süreç Planla Salı Kaynakları Hazırla Uygula Test Et Cuma Pazartesi Perşembe Girdilerin kontrollü şekilde çeşitli kazanımlara dönüştürüldüğü faaliyetler

Detaylı

ULAŞTIRMA HİZMETLERİ DEPO ELLEÇLEME PERSONEL EĞİTİMİ MODÜLER PROGRAMI (YETERLİĞE DAYALI)

ULAŞTIRMA HİZMETLERİ DEPO ELLEÇLEME PERSONEL EĞİTİMİ MODÜLER PROGRAMI (YETERLİĞE DAYALI) T.C. MİLLÎ EĞİTİM BAKANLIĞI Hayat Boyu Öğrenme Genel Müdürlüğü ULAŞTIRMA HİZMETLERİ DEPO ELLEÇLEME PERSONEL EĞİTİMİ MODÜLER PROGRAMI (YETERLİĞE DAYALI) 2012 ANKARA ÖN SÖZ Günümüzde mesleklerin değişim

Detaylı

T.C. EKONOMİ BAKANLIĞI TURQUALITY DESTEKLERİ

T.C. EKONOMİ BAKANLIĞI TURQUALITY DESTEKLERİ T.C. EKONOMİ BAKANLIĞI TURQUALITY DESTEKLERİ Direktif Proje Yönetim Ofisi / Haziran.2016 TURQUALITY Destekleri Nedir? Firmaların, üretimlerinden pazarlamalarına, satışlarından satış sonrası hizmetlerine

Detaylı

Elektrik Perakende Sektörü. Perakende Pazarında İş Geliştirme Fırsatları. 30 Eylül 2015

Elektrik Perakende Sektörü. Perakende Pazarında İş Geliştirme Fırsatları. 30 Eylül 2015 Elektrik Perakende Sektörü Perakende Pazarında İş Geliştirme Fırsatları 30 Eylül 2015 2015 Deloitte Türkiye. Member of Deloitte Touche Tohmatsu Limited 1 Elektrik perakende pazarında sektör içi/dışı oyuncularla

Detaylı

BÖLÜM 3. Bilişim Sistemleri, Örgütler ve Strateji. Doç. Dr. Serkan ADA

BÖLÜM 3. Bilişim Sistemleri, Örgütler ve Strateji. Doç. Dr. Serkan ADA BÖLÜM 3 Bilişim Sistemleri, Örgütler ve Strateji Doç. Dr. Serkan ADA Bilişim Sistemleri nin Örgütlere Etkisi Örgüt çevre tarafından sağlanan sermaye ve işgücü (ve bilişim teknolojileri) gibi temel üretim

Detaylı

HOLLANDA ÜLKE RAPORU 12.10.2015

HOLLANDA ÜLKE RAPORU 12.10.2015 HOLLANDA ÜLKE RAPORU 12.10.2015 YÖNETİCİ ÖZETİ Uludağ İhracatçı Birlikleri nin kayıtlarına göre, Bursa dan Hollanda ya ihracat yapan 361 firma bulunmaktadır. 30.06.2015 tarihi itibariyle Ekonomi Bakanlığı

Detaylı

Cam Sektörü 2013 Yılı Değerlendirmesi

Cam Sektörü 2013 Yılı Değerlendirmesi Cam Sektörü 2013 Yılı Değerlendirmesi Temmuz 2014 1 Milyar $ I. Cam Sektörü Hakkında 80 yıllık bir geçmişe sahip olan Türk Cam Sanayii, bugün camın ana gruplarını oluşturan düzcam (işlenmiş camlar dahil),

Detaylı

CEZAYİR ÜLKE RAPORU 11.11.2015

CEZAYİR ÜLKE RAPORU 11.11.2015 CEZAYİR ÜLKE RAPORU 11.11.2015 YÖNETİCİ ÖZETİ Uludağ İhracatçı Birlikleri nin kayıtlarına göre, Bursa dan Cezayir e ihracat yapan 234 firma bulunmaktadır. 30.06.2015 tarihi itibariyle Ekonomi Bakanlığı

Detaylı

Bosch Genel Seslendirme Sistemi Akustik mükemmelliğe giden yolda öncü

Bosch Genel Seslendirme Sistemi Akustik mükemmelliğe giden yolda öncü Bosch Genel Seslendirme Sistemi Akustik mükemmelliğe giden yolda öncü 2 Akustik mükemmelliğe giden yolda öncü Gelişmiş akustik uzmanlık Tasarımda ve elektro-akustik teknolojisinde 60 yıldan fazla deneyime

Detaylı

2. Gün: Stratejik Planlamanın Temel Kavramları

2. Gün: Stratejik Planlamanın Temel Kavramları 2. Gün: Stratejik Planlamanın Temel Kavramları Virpi Einola-Pekkinen 11.1.2011 1 Strateji Nedir? bir kağıt bir belge bir çalışma planı bir yol bir süreç bir ortak yorumlama ufku? 2 Stratejik Düşünme Nedir?

Detaylı

İŞLETME 2020 MANİFESTOSU AVRUPA DA İHTİYACIMIZ OLAN GELECEK

İŞLETME 2020 MANİFESTOSU AVRUPA DA İHTİYACIMIZ OLAN GELECEK İŞLETME 2020 MANİFESTOSU AVRUPA DA İHTİYACIMIZ OLAN GELECEK Daha kapsayıcı bir toplum için sözlerini eyleme dökerek çalışan iş dünyası ve hükümetler AVRUPA DA İHTİYACIMIZ OLAN GELECEK Avrupa da önümüzdeki

Detaylı

İKTİSADİ GELİŞME MALİ DESTEK PROGRAMI-3

İKTİSADİ GELİŞME MALİ DESTEK PROGRAMI-3 T.C. SERHAT KALKINMA AJANSI İKTİSADİ GELİŞME MALİ DESTEK PROGRAMI-3 2013 YILI PROJE TEKLİF ÇAĞRISI İŞ PLANI EK - E Referans No: TRA2-13-İGMD03/TRA2-13-İGMD03G I MEVCUT DURUM ANALİZİ 1. İŞLETMENİN TARİHÇESİ

Detaylı

DERS BİLGİLERİ. Ders Kodu Yarıyıl T+U Saat Kredi AKTS. Lojistik MAN 317 5 3 + 0 3 5. Ön Koşul Dersleri - Dersin Dili. Türkçe.

DERS BİLGİLERİ. Ders Kodu Yarıyıl T+U Saat Kredi AKTS. Lojistik MAN 317 5 3 + 0 3 5. Ön Koşul Dersleri - Dersin Dili. Türkçe. DERS BİLGİLERİ Ders Kodu Yarıyıl T+U Saat Kredi AKTS Lojistik MAN 317 5 3 + 0 3 5 Ön Koşul Dersleri - Dersin Dili Dersin Seviyesi Dersin Türü Dersin Koordinatörü Dersi Verenler Türkçe Lisans Zorunlu Bülent

Detaylı

DERS PROFİLİ. Çokuluslu Şirketler MAN 391 Bahar 7 3+0+0 3 6

DERS PROFİLİ. Çokuluslu Şirketler MAN 391 Bahar 7 3+0+0 3 6 DERS PROFİLİ Dersin Adı Kodu Yarıyıl Dönem Kuram+PÇ+Lab (saat/hafta) Kredi AKTS Çokuluslu Şirketler MAN 391 Bahar 7 3+0+0 3 6 Ön Koşul Dersin Dili Ders Tipi İngilizce Seçmeli Dersin Okutmanı Dersin Asistanı

Detaylı

Çalışan Devir Oranı Araştırması. İşgücü Analitikleri - Ekim 2012

Çalışan Devir Oranı Araştırması. İşgücü Analitikleri - Ekim 2012 Çalışan Devir Oranı Araştırması İşgücü Analitikleri - Ekim 2012 Araştırma Hakkında 2012 Ekim ayında PERYÖN ve Towers Watson tarafından düzenlenen Çalışan Devir Oranı Araştırması na çeşitli sektörlerden

Detaylı

SAĞLIK DİPLOMASİSİ Sektörel Diplomasi İnşası

SAĞLIK DİPLOMASİSİ Sektörel Diplomasi İnşası STRATEJİK VİZYON BELGESİ SAĞLIK DİPLOMASİSİ Sektörel Diplomasi İnşası Yakın geçmişte yaşanan küresel durgunluklar ve ekonomik krizlerden dünyanın birçok ülkesi ve bölgesi etkilenmiştir. Bu süreçlerde zarar

Detaylı

Gürcan Banger SANGEM 1

Gürcan Banger SANGEM 1 Gürcan Banger SANGEM 1 Pazarlama Pazarlama; tüketicinin ihtiyaçlarını karşılayacak ürün ve hizmetlerin tedarik edilmesidir. Pazarlama; müşterinin ne istediğini keşfetmek, şirketin ürünlerini bu isteği

Detaylı

İTHALAT, İHRACAT VE KAYNAK KULLANIMI

İTHALAT, İHRACAT VE KAYNAK KULLANIMI VII. Bölüm İTHALAT, İHRACAT VE KAYNAK KULLANIMI Doç. Dr. Olgun Kitapcı Akdeniz Üniversitesi, Pazarlama Bölümü 04.04.2016 1 İhracat Satışı ve İhracat Pazarlaması İhracat ve ithalat kavramlarını daha iyi

Detaylı

İŞLETME POLİTİKASI (Stratejik Yönetim Süreci)

İŞLETME POLİTİKASI (Stratejik Yönetim Süreci) İŞLETME POLİTİKASI (Stratejik Yönetim Süreci) İşletmenin uzun dönemde yaşamını devam ettirmesine ve sürdürülebilir rekabet üstünlüğü sağlamasına yönelik bilgi toplama, analiz, seçim, karar ve uygulama

Detaylı

Değişen Dünyada Güçlü İşletmeler Olmak. GİRİŞİM EĞİTİM ve DANIŞMANLIK MERKEZİ

Değişen Dünyada Güçlü İşletmeler Olmak. GİRİŞİM EĞİTİM ve DANIŞMANLIK MERKEZİ Değişen Dünyada Güçlü İşletmeler Olmak GİRİŞİM EĞİTİM ve DANIŞMANLIK MERKEZİ DIYARBAKıR ın İÇİNDE BULUNDUĞU EKONOMİK ORTAM 2 DIYARBAKıR GENEL BİLGİLER Nüfus Diyarbakır: 1.607.437 Türkiye:76.667.864 KOBİ

Detaylı

TEB KOBİ AKADEMİ İLLER GELECEKLERİNİŞEKİLLENDİRİYOR: ADANA GELECEK STRATEJİSİ KONFERANSI 5 ARALIK 2007

TEB KOBİ AKADEMİ İLLER GELECEKLERİNİŞEKİLLENDİRİYOR: ADANA GELECEK STRATEJİSİ KONFERANSI 5 ARALIK 2007 TEB KOBİ AKADEMİ İLLER GELECEKLERİNİŞEKİLLENDİRİYOR: ADANA GELECEK STRATEJİSİ KONFERANSI 5 ARALIK 2007 1 Adana Gelecek Stratejisi Konferansı Çalışmanın amacı: Adana ilinin ekonomik, ticari ve sosyal gelişmelerinde

Detaylı

Asya Emeklilik ve Hayat A.Ş. Büyüme Amaçlı Katılım Esnek Emeklilik Yatırım Fonu (AGB)

Asya Emeklilik ve Hayat A.Ş. Büyüme Amaçlı Katılım Esnek Emeklilik Yatırım Fonu (AGB) Asya Emeklilik ve Hayat A.Ş. Büyüme Amaçlı Katılım Esnek Emeklilik Yatırım Fonu (AGB) 30 Eylül 2012 tarihi itibariyle performans sunuş raporu ve yatırım performansı konusunda kamuya açıklanan bilgilere

Detaylı

Etki Analizinin Aşamaları

Etki Analizinin Aşamaları Analitik Araçlar ve Veri Toplama Çalıştayı 15-16 Nisan 2009 EuropeAid/125317/D/SER/TR Roman Ladus Oturum 6 Etkilerin Ölçülmesi Etki Analizinin Aşamaları Etkilerin Değerlendiril-mesi ve Opsiyonların Karşılaştırılması

Detaylı

DERS BİLGİLERİ. Ders Kodu Yarıyıl T+U Saat Kredi AKTS. İşletmelerde Excel Uygulamaları MAN 427 7 3 + 0 3 5

DERS BİLGİLERİ. Ders Kodu Yarıyıl T+U Saat Kredi AKTS. İşletmelerde Excel Uygulamaları MAN 427 7 3 + 0 3 5 DERS BİLGİLERİ Ders Kodu Yarıyıl T+U Saat Kredi AKTS İşletmelerde Excel Uygulamaları MAN 427 7 3 + 0 3 5 Ön Koşul Dersleri Dersin Dili Dersin Seviyesi Dersin Türü Almanca Lisans Zorunlu Dersin Koordinatörü

Detaylı

TEDARİK ZİNCİRİ YÖNETİMİ

TEDARİK ZİNCİRİ YÖNETİMİ TEDARİK ZİNCİRİ YÖNETİMİ Tedarik Zinciri Nedir? Hammadde temini yapan, onları ara mal ve nihai ürünlere çeviren, nihai ürünleri müşterilere dağıtan, üretici ve dağıtıcıların oluşturduğu bir ağdır. TARLADAN

Detaylı

AYDIN TİCARET BORSASI

AYDIN TİCARET BORSASI AYDIN TİCARET BORSASI AYDIN COMMODITY EXCHANGE EYLÜL 2013 TÜRKİYE NİN TEMEL EKONOMİK GÖSTERGELERİ Ata Mahallesi Denizli Bulv. No:18 09010 AYDIN Tel: +90 256 211 50 00 +90 256 211 61 45 Faks:+90 256 211

Detaylı

(EK-C) TİCARİ BİLİMLER FAKÜLTESİ YÖNETİM BİLİŞİM SİSTEMLERİ PROGRAMI TYYÇ BİLGİ PAKETİ ÖRNEĞİ

(EK-C) TİCARİ BİLİMLER FAKÜLTESİ YÖNETİM BİLİŞİM SİSTEMLERİ PROGRAMI TYYÇ BİLGİ PAKETİ ÖRNEĞİ (EK-C) TİCARİ BİLİMLER FAKÜLTESİ YÖNETİM BİLİŞİM SİSTEMLERİ PROGRAMI TYYÇ BİLGİ PAKETİ ÖRNEĞİ Genel Bilgi BAŞKENT Üniversitesi Uluslararası Ticaret Bölümü (Türkçe) Yoğun rekabet koşulları altında olan

Detaylı

Chapter 9. Ticaret Politikasının Araçları. Slides prepared by Thomas Bishop. Copyright 2009 Pearson Addison-Wesley. All rights reserved.

Chapter 9. Ticaret Politikasının Araçları. Slides prepared by Thomas Bishop. Copyright 2009 Pearson Addison-Wesley. All rights reserved. Chapter 9 Ticaret Politikasının Araçları Slides prepared by Thomas Bishop Copyright 2009 Pearson Addison-Wesley. All rights reserved. Önizleme Gümrük tarifesinin tek bir sektördeki kısmi denge analizi:

Detaylı

SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI. Sürdürülebilirlik vizyonumuz

SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI. Sürdürülebilirlik vizyonumuz SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI Sürdürülebilirlik vizyonumuz 150 yıllık bir süreçte inşa ettiğimiz rakipsiz deneyim ve bilgi birikimimizi; ekonomiye, çevreye, topluma katkı sağlamak üzere kullanmak, paydaşlarımız

Detaylı

Kara Yolu. KITA, başta Avrupa olmak üzere Ortadoğu ve BDT ülkeleriyle karşılık olarak çalışmaktadır.

Kara Yolu. KITA, başta Avrupa olmak üzere Ortadoğu ve BDT ülkeleriyle karşılık olarak çalışmaktadır. TANITIM Kıta Ulaştırma Hizmetleri A.Ş. 1995 te kurulmuş bir lojistik hizmet firmasıdır. Kıta, verdiği taşıma ve lojistik hizmetlerinde mükemmelliği hedef almış, kalifiye insan kaynağını en etkin şekilde

Detaylı

FRAMESCAFF Uyumlu Cephe Sistemi Broşürü FRAMESCAFF. Uyumlu Cephe İskele Sistemi. v2014/12tr

FRAMESCAFF Uyumlu Cephe Sistemi Broşürü FRAMESCAFF. Uyumlu Cephe İskele Sistemi. v2014/12tr FRAMESCAFF Uyumlu Cephe Sistemi Broşürü FRAMESCAFF Uyumlu Cephe İskele Sistemi v2014/12tr Çok sayıda faydalı ekipman ve ek bileşenlerle FRAMESCAFF cephe yapı iskele sistemi, her şart altında değerini kanıtlar.

Detaylı

Karar Verme ve Pazarlama Bilgisi: Yönetim Kurulu Odasına Giden Yol

Karar Verme ve Pazarlama Bilgisi: Yönetim Kurulu Odasına Giden Yol Karar Verme ve Pazarlama Bilgisi: Yönetim Kurulu Odasına Giden Yol Bilgi pazarındaki sert rekabet ortamı pazarlama araştırması endüstrisinin müşterilerin bilgi ihtiyaçlarına daha fazla yoğunlaşmasını gerektiriyor.

Detaylı

RİSK YÖNETİMİ. Risk Yönetim Planının 7 Bileşeni

RİSK YÖNETİMİ. Risk Yönetim Planının 7 Bileşeni RİSK YÖNETİMİ Risk Yönetim Planının 7 Bileşeni İÇİNDEKİLER Giriş Bileşenler: Rol ve Sorumluluklar Bütçeleme Zamanlama Risk Değerlendirme Kriteri Eşik Değerler İletişim Takip ve Denetim Sonuç GİRİŞ : Risk

Detaylı

TÜRK-FİLİSTİN İŞ FORUMU

TÜRK-FİLİSTİN İŞ FORUMU TÜRK-FİLİSTİN İŞ FORUMU -Batı Şeria ve Gazze Şeridi Sunumu- Ankara -15 Temmuz 2010 Gülben Öztürk Çelik Kudüs Eski Ticaret Ataşesi 1 TEMEL GÖSTERGELER Yüzölçümü (km2): Batı Şeria 5800 km2, Gazze Şeridi

Detaylı

PROJE YAPIM VE YÖNETİMİ İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ 09071067 ŞEYMA GÜLDOĞAN

PROJE YAPIM VE YÖNETİMİ İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ 09071067 ŞEYMA GÜLDOĞAN PROJE YAPIM VE YÖNETİMİ İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ 09071067 ŞEYMA GÜLDOĞAN İnsan kaynakları bir organizasyondaki tüm çalışanları ifade eder. Diğer bir deyişle organizasyondaki yöneticiler, danışmanlar,

Detaylı

T M M E KalDer, Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi

T M M E KalDer, Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi KalDer, 2010 Yılı 2.Çeyrek Sonuçlarını Açıkladı! Ulusal Endeks 0,5 puanlık artışla 75,6 olarak gerçekleşti. TMME ACSI TMME: ACSI: American Customer Satisfaction Index 80 79 78 77 76 75 74 73 73.5 74.1

Detaylı

DERS BİLGİLERİ. Ders Kodu Yarıyıl T+U Kredi AKTS HUKUKUN TEMEL KAVRAMLARI 0102105 1 3+0 3 4

DERS BİLGİLERİ. Ders Kodu Yarıyıl T+U Kredi AKTS HUKUKUN TEMEL KAVRAMLARI 0102105 1 3+0 3 4 DERS BİLGİLERİ Ders Kodu Yarıyıl T+U Kredi AKTS Saat HUKUKUN TEMEL KAVRAMLARI 0102105 1 3+0 3 4 Ön Koşul Dersleri YOK Dersin Dili Dersin Seviyesi Dersin Türü Dersin Koordinatörü Dersi Verenler Dersin Yardımcıları

Detaylı

DERS PROFİLİ. MAN478 Güz 1 3+0+0 3 6

DERS PROFİLİ. MAN478 Güz 1 3+0+0 3 6 DERS PROFİLİ Dersin Adı Kodu Yarıyıl Dönem Kuram+PÇ+Lab (saat/hafta) Kredi AKTS Uluslararası Ticaret Seminerleri MAN478 Güz 1 3+0+0 3 6 Ön Koşul - Dersin Dili Ders Tipi Dersin Okutmanı İngilizce / Türkçe

Detaylı

DERS BİLGİLERİ FİNANSAL ÜRÜN VE HİZMET PAZARLAMASI TPB 213 3 2 + 0 2 3. Öğretim Görevlisi Serkan GÜNDOĞDU

DERS BİLGİLERİ FİNANSAL ÜRÜN VE HİZMET PAZARLAMASI TPB 213 3 2 + 0 2 3. Öğretim Görevlisi Serkan GÜNDOĞDU DERS BİLGİLERİ Ders Kodu Yarıyıl T+U Saat Kredi AKTS FİNANSAL ÜRÜN VE HİZMET PAZARLAMASI TPB 213 3 2 + 0 2 3 Dersin Dili Türkçe Dersin Seviyesi Önlisans Dersin Türü Zorunlu Dersin Koordinatörü Öğretim

Detaylı

T.C. BİLİM, SANAYİ VE TEKNOLOJİ BAKANLIĞI BİLİM VE TEKNOLOJİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ BAKANLIĞIMIZCA YÜRÜTÜLEN AR-GE VE YENĠLĠK DESTEK PROGRAMLARI

T.C. BİLİM, SANAYİ VE TEKNOLOJİ BAKANLIĞI BİLİM VE TEKNOLOJİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ BAKANLIĞIMIZCA YÜRÜTÜLEN AR-GE VE YENĠLĠK DESTEK PROGRAMLARI T.C. BİLİM, SANAYİ VE TEKNOLOJİ BAKANLIĞI BİLİM VE TEKNOLOJİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ BAKANLIĞIMIZCA YÜRÜTÜLEN AR-GE VE YENĠLĠK DESTEK PROGRAMLARI Bilim ve Teknoloji Genel Müdürlüğünce Yürütülen Ar-Ge Destek Programları

Detaylı

Önemli Not unuz varsa, buraya yazınız. Versiyon: [Gün Ay Yıl] [İletişim Bilgileri]

Önemli Not unuz varsa, buraya yazınız. Versiyon: [Gün Ay Yıl] [İletişim Bilgileri] İş Planı ÖNEMLİ NOT Önemli Not unuz varsa, buraya yazınız. Versiyon: [Gün Ay Yıl] [İletişim Bilgileri] Firma Bilgileri Firma İsmi İlgili Kişi / Pozisyonu İş Adresi Telefon / Faks Numaraları E-Posta / Web

Detaylı

PAZARLAMA YÖNETİMİNDE SATIŞ PROMOSYONU

PAZARLAMA YÖNETİMİNDE SATIŞ PROMOSYONU PAZARLAMA YÖNETİMİNDE SATIŞ PROMOSYONU Tutundurma karmasının tekrar hatırlayacak olursak Satış promosyonu, tutundurma karmasının bir bileşenidir. Tutundurma elemanları: 1. Reklam, 2. Halkla ilişkiler (PR),

Detaylı

Performans Denetimi Hesap verebilirlik ve karar alma süreçlerinde iç denetimin artan katma değeri. 19 Ekim 2015 XIX.Türkiye İç Denetim Kongresi

Performans Denetimi Hesap verebilirlik ve karar alma süreçlerinde iç denetimin artan katma değeri. 19 Ekim 2015 XIX.Türkiye İç Denetim Kongresi Performans Denetimi Hesap verebilirlik ve karar alma süreçlerinde iç denetimin artan katma değeri 19 Ekim 2015 XIX.Türkiye İç Denetim Kongresi Place image here with reference to guidelines Serhat Akmeşe

Detaylı

HALK HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş. GELİR AMAÇLI KAMU BORÇLANMA ARAÇLARI EMEKLİLİK YATIRIM FONU. Yatırım Ve Yönetime İlişkin Bilgiler

HALK HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş. GELİR AMAÇLI KAMU BORÇLANMA ARAÇLARI EMEKLİLİK YATIRIM FONU. Yatırım Ve Yönetime İlişkin Bilgiler A. TANITICI BİLGİLER Portföy Bilgileri Halka Arz Tarihi 13.06.2012 (*) 02 Ocak 2013 tarihi itibariyle Yatırım Ve Yönetime İlişkin Bilgiler Portföy Yöneticileri Murat Zaman, Kerem Yerebasmaz, Serkan Şevik,

Detaylı

2015 YILI GİRİŞİMCİLİK SERTİFİKA PROGRAMI EĞİTİM MODÜLLERİ KATALOĞU

2015 YILI GİRİŞİMCİLİK SERTİFİKA PROGRAMI EĞİTİM MODÜLLERİ KATALOĞU 2015 YILI GİRİŞİMCİLİK SERTİFİKA PROGRAMI EĞİTİM MODÜLLERİ KATALOĞU ZORUNLU EĞİTİM MODÜLLERİ ( 30 SAAT) Kodu Adı Açıklama Modül Saati Eğitim Yöntemi (*) GSER01 GSER02 GSER04 GSER14 Girişimciliğin Temelleri

Detaylı

Bilgi Güvenliği Risk Değerlendirme Yaklaşımları www.sisbel.biz

Bilgi Güvenliği Risk Değerlendirme Yaklaşımları www.sisbel.biz ISO/IEC 20000-1 BİLGİ TEKNOLOJİSİ - HİZMET YÖNETİMİ BAŞ DENETÇİ EĞİTİMİ Bilgi Güvenliği Risk Değerlendirme Yaklaşımları E1-yüksek seviye bilgi güvenliği risk değerlendirmesi Yüksek seviye değerlendirme,

Detaylı

Kurumsal Şeffaflık, Firma Değeri Ve Firma Performansları İlişkisi Bist İncelemesi

Kurumsal Şeffaflık, Firma Değeri Ve Firma Performansları İlişkisi Bist İncelemesi T.C İSTANBUL ÜNİVERSİTESİ Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Anabilim Dalı Finans Bilim Dalı Yüksek Lisans Tezi Özeti Kurumsal Şeffaflık, Firma Değeri Ve Firma Performansları İlişkisi Bist İncelemesi Prof.

Detaylı

2013/101 (Y) BTYK nın 25. Toplantısı. Üstün Yetenekli Bireyler Stratejisi nin İzlenmesi [2013/101] KARAR

2013/101 (Y) BTYK nın 25. Toplantısı. Üstün Yetenekli Bireyler Stratejisi nin İzlenmesi [2013/101] KARAR 2013/101 (Y) Üstün Yetenekli Bireyler Stratejisi nin İzlenmesi [2013/101] BTYK nın 2009/102 no.lu kararı kapsamında hazırlanan ve 25. toplantısında onaylanan Üstün Yetenekli Bireyler Stratejisi nin koordinasyonunun

Detaylı

Basel II: Bankacılık sektöründe değişim rüzgarları. 4 Mayıs 2006

Basel II: Bankacılık sektöründe değişim rüzgarları. 4 Mayıs 2006 Basel II: Bankacılık sektöründe değişim rüzgarları 4 Mayıs 2006 Basel II: Bankacılık sektöründe değişim rüzgarları İçsel Derecelendirme Modeli Kurulumu KOBİKredileri Açısından Skorkart Uygulamaları Derecelendirme

Detaylı

4/20/2015. Müşteri Değeri Tabanlı Fiyatlandırma. Maliyet tabanlı fiyatlandırma üretim, dağıtım ve satış maliyetlerinin üstüne prim eklenmesidir.

4/20/2015. Müşteri Değeri Tabanlı Fiyatlandırma. Maliyet tabanlı fiyatlandırma üretim, dağıtım ve satış maliyetlerinin üstüne prim eklenmesidir. Kullanılan Kaynaklar: -Mucuk, İ. (2012). Pazarlama İlkeleri. Türkmen Kitabevi -Altunışık, R., Özdemir, Ş. & Torlak, Ö. (2014). Pazarlama İlkeleri ve Yönetimi. Beta Basım:İstanbul. -Kotler, Philip & Armstrong,

Detaylı

HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ FUAR STAND ELEMANI MODÜLER PROGRAMI (YETERLİĞE DAYALI)

HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ FUAR STAND ELEMANI MODÜLER PROGRAMI (YETERLİĞE DAYALI) T.C. MİLLÎ EĞİTİM BAKANLIĞI Çıraklık ve Yaygın Eğitim Genel Müdürlüğü HALKLA İLİŞKİLER VE ORGANİZASYON HİZMETLERİ FUAR STAND ELEMANI MODÜLER PROGRAMI (YETERLİĞE DAYALI) 2008 ANKARA ÖN SÖZ Günümüzde mesleklerin

Detaylı

TURİZM PAZARLAMASI REKLAM

TURİZM PAZARLAMASI REKLAM TURİZM PAZARLAMASI Turizm Pazarlamasında Tutundurma REKLAM Reklâm; belirli bir ücret karşılığında ve ücretin kimin tarafından ödendiği bilinecek biçimde; bir turizm işletmesinin ve turizm bölgesinin ürünlerinin

Detaylı

Bölüm 10 Pazarlama Fonksiyonu. I) Pazarlama Stratejilerine Giriş

Bölüm 10 Pazarlama Fonksiyonu. I) Pazarlama Stratejilerine Giriş Bölüm 10 Pazarlama Fonksiyonu I) Pazarlama Stratejilerine Giriş Pazarlama Nedir? Pazarlama: Müşteriler için değer yaratmayı, bunu tanıtma ve sunmayı; örgütün ve paydaşlarının yararına olacak şekilde müşteri

Detaylı

Mağazanızın içinde olduğu AVM ve AVM deki konumu ne kadar doğru?

Mağazanızın içinde olduğu AVM ve AVM deki konumu ne kadar doğru? Mağazanızın içinde olduğu AVM ve AVM deki konumu ne kadar doğru? Paranın icadından AVM lere Ticaret, insanlık tarihi kadar eskidir, yalnızca araçlar değişmiştir. Kullanılan araçlarla beraber, ticaretin

Detaylı

Performans Ölçülerinin. lerinin Belirlenmesi. Necmettin Oktay MEB-TÜBİTAK Türkiye Sanayi Sevk ve İdare Enstitüsü Haziran 2006

Performans Ölçülerinin. lerinin Belirlenmesi. Necmettin Oktay MEB-TÜBİTAK Türkiye Sanayi Sevk ve İdare Enstitüsü Haziran 2006 Performans Ölçülerinin lerinin Belirlenmesi Necmettin Oktay MEB-TÜBİTAK Türkiye Sanayi Sevk ve İdare Enstitüsü Haziran 2006 Stratejik YönetimY Stratejik Amaçlar Beş yıl sonra nerede olmak istiyoruz? Vizyon

Detaylı

TTGV İnovasyon Esaslı Rekabetçilik Analizi Modeli. Mayıs 2015

TTGV İnovasyon Esaslı Rekabetçilik Analizi Modeli. Mayıs 2015 TTGV İnovasyon Esaslı Rekabetçilik Analizi Modeli Mayıs 2015 Uluslararası Rekabetçi Olmak Uluslararası rekabetçi endüstriler, rekabetçi üstünlük yaratmak ve sürdürülebilir kılmak için firmalarının yeterli

Detaylı

DERS BİLGİLERİ. İşletmeye Giriş BBA 101 Güz 3, 0, 0 3 6

DERS BİLGİLERİ. İşletmeye Giriş BBA 101 Güz 3, 0, 0 3 6 DERS BİLGİLERİ Ders Kodu Yarıyıl T+U+L Saat Kredi AKTS İşletmeye Giriş BBA 101 Güz 3, 0, 0 3 6 Ön Koşul Dersleri - Dersin Dili Dersin Seviyesi Dersin Türü İngilizce Lisans Zorunlu Dersin Koordinatörü Dersi

Detaylı