Canon Avrupa, Orta Doğu ve Afrika Sürdürülebilirlik Raporu 2012

Transkript

1 Canon Avrupa, Orta Doğu ve Afrika Sürdürülebilirlik Raporu 2012 canon-europe.com

2 Canon Europa Hakkında Canon Europa N.V. Japonya kökenli Canon Inc. in tamamen sahip olduğu bir alt kuruluştur ve Canon un ürünlerinin, hizmetlerinin ve çözümlerinin Avrupa, Orta Doğu ve Afrika daki (EMEA) müşterilerine satışından ve pazarlanmasından sorumludur. 116 ülkedeki müşterilere satış yapıyor ve den 1 fazla kişi istihdam ediyoruz. Océ N.V. nin Canon Inc. tarafından satın alınmasının ardından, EMEA bölgesindeki Canon ve Océ satış operasyonlarının entegrasyonu süreci devam etmektedir ve 2012 yılında Avrupa nın net satışları, Canon un global net satışlarına %29,1 (1.014 milyar ) katkı sağlamıştır. Daha önce, EMEA bölgesinde satılan Canon ürünlerinin neredeyse tamamı EMEA bölgesinin dışında üretiliyordu. Son zamanlardaki satın almalarımız ve devam eden Océ entegrasyonu ile, bu durum değişti. Canon un Océ markalı ürünlerinin Avrupa da üretildiği yerlerde, üretim sahaları tüm küresel üretim operasyonları gibi doğrudan ana şirketimiz olan Canon Inc. ye rapor vermektedir. Canon da Sürdürülebilirlik Sürdürülebilirliğe yaklaşımımız, ortak fayda için birlikte yaşamak ve çalışmak anlamına gelen köklü Kyosei kurumsal felsefemize dayanmaktadır. Maddi konularda Canon Inc. nin yaklaşımından, Kyosei felsefemizden, ürün yaşam döngüsünden ve paydaşlarımızın gereksinimlerinden etkileniyoruz. Sürdürülebilirlik raporumuzu, yaygın kabul görmüş Çevre, Toplum ve İş temaları altında düzenliyoruz ve raporlama dahil tüm sürdürülebilirlik faaliyetleri genelinde sürekli iyileştirmeye bağlıyız. Bu nedenle, ilk kez bu rapor için Global Reporting Initiative in kurallarına uyuyor ve çevresel hedeflerimizi de dahil ediyoruz. Uzun süredir çevre koruma ortağımız olan World Wide Fund for Nature (WWF), sürdürülebilirliği işlerimizin içine iyice yerleştirmeye yönelik yenilikçi yollar konusunda bizimle birlikte çalışıyor. Nasıl çalıştığımız konusunda daha fazla bilgiyi bu raporda, çevrimiçi GRI tablosunda ( com/about_us/sustainability/ sustainability_reports) ve web sitemizde ( com/about_us/sustainability) bulabilirsiniz. Yönetim Canon EMEA daki en üst yönetim organı, başında Başkan ve CEO olarak Rokus van Iperen in bulunduğu Canon Avrupa Çalışma Komitesi dir (CEOC). CEOC; strateji, hedefler ve performans kriterlerinin belirlenmesinden ve kuruluşun yönetiminden sorumludur. Bu, risk yönetimini, çıkar çatışmalarını ve çalışma ilkelerini de kapsar. Üst düzey yönetim dahil çalışanların çoğu, performansla ilgili primler almaktadır. CEOC üyeleri, iş rollerine liyakate ve deneyime göre atanmaktadır. Komite, Hukuki İşler, Fikri Mülkiyet (IP) ve Çevre ve Ürün Güvenliği (EPS) Şefini de içeren işlevsel ve iş birimi başkanlarından oluşmaktadır. EPS, Canon için çevre, toplum ve iş dahil olmak üzere sürdürülebilirlik koordinasyonundan sorumludur. EMEA merkezinin EPS bölümü, CEOC ye yıllık stratejik sürdürülebilirlik hedefleri konusunda tavsiyelerde bulunur, bunlar kademeler halinde her bir NSO ve RSO ya (ulusal ve bölgesel satış ofisleri) iletilir. Başkan ve CEO sürdürülebilirlik programımızdan nihai olarak sorumludur ve Canon Inc. nin Yetkili bir Yöneticisidir. Martin Tschupp Canon EOS-1D Mark III İçindekiler 2 Canon Europa Hakkında 3 Canon Avrupa, Orta Doğu ve Afrika Başkanı ve CEO sundan Mesaj 4 Çevre 8 Toplum 12 İş 16 Canon Eurasia PowerShot N Ürünler, hizmetler ve çözümler Bireylerden küresel şirketlere ve bir dizi endüstri sektörüne kadar çok sayıda müşteriye görüntüleme çözümleri ve hizmetleri sağlıyoruz. Bunların arasında, TV yapım ve yayın lensleri de dahil olmak üzere amatör ve profesyonel kameralar; ev ve iş yerleri için yazıcılar ve çok işlevli cihazlar; yönetilen baskı hizmetleri ve iş çözümleri; profesyonel yazıcılar için geniş formatlı çözümler, üretim yazıcıları ve dijital baskılar; yarı-iletkenler; sağlık uzmanları için tıbbi görüntüleme çözümleri; video kameralar ve projektörler ile tarayıcılar ve fakslar yer alıyor. 1 Océ Almanya, İtalya, Belçika, Hollanda, Avusturya dahil. 2 Canon EMEA Sürdürülebilirlik Raporu

3 Başarı için birlikte çalışmak Zorlu koşullar devam ediyor Canon EMEA nın stratejik vizyonu Görüntüleme çözümleri yoluyla yaşamları ve işleri zenginleştirmek şeklindedir ve 116 ülkedeki müşterilere hizmet vermekteyiz. Avrupa pazarlarımızdaki zorlu ekonomik koşulların ve çok güçlü Japon yeninin 2012 performansımızı etkilemesine Rokus van Iperen rağmen, Canon un küresel işletmeleri içinde bir numaralı satış bölgesi olmaya devam ediyoruz ve net satışların neredeyse %30 unu sağlıyoruz. Bu, başkanlığını yapmaktan gurur duyduğum son derece profesyonel çalışanlarımızın sıkı çalışmaları sayesinde gerçekleşti için hedefimiz, müşterilerimiz için katma değer yaratmak, yükselen pazarlardaki büyümeyi en üst düzeye çıkarmak ve bunların yanında çözümler ve hizmetlerdeki büyümeyi hızlandırmak için temel faaliyetlerimizi geliştirmek olacaktır. Önemli Olaylar 2012 deki zorluklara rağmen bir çok önemli olay da yaşadık; bunların arasında yeni küresel müşterilerin kazanılması ve devam eden işlerini desteklemeye yönelik belge ve görüntüleme stratejilerinin geliştirilmesi için bu müşterilere yardım edilmesi de yer almaktaydı. İkinci nesil imagerunner ADVANCE modellerini piyasaya sunduk, cihazlarımızdan bir çoğunun mükemmel enerji verimliliği için ödüller aldık, HD programlar yapmak için iç ve dış TV yapım ekipleri tarafından kullanılacak Cinema EOS C300 modelimiz için BBC belgelendirmesine hak kazandık ve bulut-tabanlı dijital görüntü yönetim platformumuz Project 1709 un beta versiyonunu piyasaya sunduk. Gartner s Yönetilen Baskı Hizmetleri 2 Magic Quadrant 2012 Raporunda üst üste ikinci yıl için Lider olarak seçildik ve Gartner s 2012 MFP ve Yazıcı 3 Magic Quadrant Raporunda yine Lider olarak seçildik. Temel ürünlerimizin ve hizmetlerimizin bu şekilde takdir edilmesi, müşterilerimizi kanıtlanmış teknoloji ve başarılı, özel hazırlanmış çözümler ile desteklemeye olan bağlılığımızı vurgulamaktadır. UEFA EURO 2012 sponsorluğumuz, bizi şampiyona sırasında yaklaşık 30 ülkeden müşteriyi ağırlamaya götürdü. Sponsorluğumuzun 20nci yılında, Dünya Basın Fotoğraf Vakfı ile olan ortaklığımızı üç yıl için yeniledik. Ayrıca, 1998 yılından bu yana ortak çalıştığımız WWF ile olan işbirliğimizi de üç yıl uzattık. WWF nin Çevre Koruma Görüntüleme Ortağı olarak, farkındalığı doğal çevrenin mevcut durumuna odaklamak için görüntülerin gücünü kullanıyoruz. Satın Almalar 2012 yılında işlerimizi genişletmeye devam ettik, tıbbi görüntüleme çözümleri ürün serimizi güçlendirmek için DelftDI yi satın aldık ve I.R.I.S. Group SA yı satın almak için bir teklif verdiğimizi duyurduk. I.R.I.S. Grubu ile zaten yakın bir biçimde çalışıyoruz ve bu satın alma, müşterilerimize iş çözümleri ve profesyonel hizmetler sunma odaklılığımızı destekliyor. Océ entegrasyon süreci 2012 yılında EMEA bölgesinde Océ ile entegrasyonumuzda iyi bir ilerleme kaydettik. Kapsamlı bir program olan Océ Avrupa çalışmalarının Canon a entegrasyonunu, 2013 te tamamlayacağız. Ayrıca Ocak 2013 itibariyle çok-noktalı bölgesel satış merkezlerimizi de oluşturduk; çalışanlar, Canon Europe Limited, Londra, İngiltere, Canon Europa N.V., Amstelveen, Hollanda ile Venlo, Hollanda ve Poing, Almanya daki eski Océ sahalarında bulunan dört nokta arasında bölündü. Entegrasyonumuz, sektördeki en geniş yazıcı ve çözüm portföyü ile, çapraz satış olanaklarından yararlanmak ve müşteri gereksinimlerini karşılama yeteneğimizi arttırmak için her iki kuruluşun güçlerini kullanmamıza olanak verecektir. Bu durum işlerimize değer katacak, yeni pazarlar geliştirmemize, daha yüksek verim ve performans sunmamıza olanak sağlayacaktır. İşlerimiz için heyecan verici bir zamandayız. İşlerde sürdürülebilirlik Kurumsal Kyosei felsefemize uygun olarak ve müşterilerimizin verimliliğine ve işlerinin büyümesine yardımcı olmak ve paydaşların beklentilerini karşılamak için, sürdürülebilirliği işlerimizin temelinde tutmaya devam ediyoruz. Şeffaf rapor sunma isteğimize uygun olarak, ilk kez Global Reporting Initiative in (GRI) kurallarını kullanmayı seçtik. Tam tabloyu, web sitemizde bulabilirsiniz: Us/sustainability/sustainability_reports için devam eden ekonomik görünümün ışığında, hem Canon a hem de müşterilerimize sürekli büyüme sağlamak için temel misyonumuza ve değerlerimize odaklanmaya devam edeceğiz. Rokus van Iperen Başkan ve CEO, Canon Avrupa, Orta Doğu ve Afrika 2 Yönetilen Baskı Hizmetleri için Magic Quadrant, Dünya Geneli, Ken Weilerstein ve Cecile Drew, 24 Ekim MFP ler ve Yazıcılar için Magic Quadrant, Dünya Geneli, Sharon McNee, Federico De Silva, Zalak Shah, 24 Ekim Canon EMEA Sürdürülebilirlik Raporu

4 Çevre Verimlilikleri hedeflemek Sorumlu bir biçimde iş yapmak için, tasarım kavramından ömrünün sonuna kadar, bir ürünün yaşam döngüsünün tamamını dikkate alıyoruz. Yeni kaynakların kullanımını en aza indirmeye, ürünlerimizi kullanmak için gerekli enerjinin miktarını azaltmaya ve ömrünün sonunda ürünleri ve malzemeleri geri dönüştürerek yeni ürünler ve bileşenlerde kullanmaya odaklanıyoruz. Örneğin binalardan ve lojistikten kaynaklanan kendi operasyonel çevre etkilerimizi iyileştirmeyi hedefliyoruz ve kendi etkilerini azaltmalarına yardımcı olmak için müşteriler ve tedarikçiler ile birlikte çalışıyoruz. Müşterilerimizin verimliliğini ve çevresel hedeflerini destekleyen çözümler ve hizmetler sunmak için bilgimizi ve deneyimimizi kullanıyoruz. Ürünlerimizin yaşam döngüsünde CO 2 emisyonlarının yaklaşık üçte biri, operasyonlarımızdan kaynaklanmaktadır. Geri kalanı ise ham maddeler ile tedarik zincirinden ve müşterilerin Canon ürünlerini kullanmalarından kaynaklanmaktadır. Canon Inc., bazı ürünlerin yaşam döngüsü karbon ayak izi hakkındaki bilgileri Japon Ürün Karbon Ayak İzi (CFP) programı (JEMAI) altında kaydetmeye başlamıştır ( Üret Canon Inc., teknolojik gelişmeler yoluyla ürünlerin hem boyutunu hem de hacmini azaltarak ve toplanan kullanılmış ürünlerden elde edilen plastiği geri dönüştürüp diğer ürünlerde kullanarak, ihtiyaç duyulan yeni ham madde miktarlarından tasarruf sağlamaktadır. Şu anda geri dönüştürülmüş plastikler hesap makinelerinde, imagerunner ADVANCE ürün serisinde ve inkjet yazıcılarda kullanılmaktadır. Küresel ısınmanın önlenmesi Üret Kaynakların verimli kullanımı Bunun yanında Canon Inc., kendi kaynak kullanımlarını azaltmalarına yardımcı olmak için tedarikçiler ile birlikte çalışmakta ve iyileştirilmiş lojistik yoluyla CO 2 emisyonlarındaki azalmaları da teşvik etmektedir yılında, lojistik ile ilgili CO 2 emisyonları 2010 yılına kıyasla ton, yani yaklaşık %28 oranında azaltılmıştır. Canon EMEA, çevresel etkileri azaltmaya olan bağlılığımıza uygun olarak, 2011 yılında eko-tasarım konusunda bir Avrupa Birliği görüntüleme endüstrisi gönüllülük anlaşmasını imzalamıştır. Bu anlaşma, imzalayan 16 şirket için, baskı cihazlarının enerji verimliliğini iyileştirmeye, müşterileri enerji tüketimi konusunda bilgilendirmeye ve tek sayfa üzerine çok-sayfalı baskıyı teşvik etmeye yönelik iddialı hedefler belirlemektedir. Avrupa Komisyonu, Ocak 2013 te, gönüllülük anlaşmasını bağlayıcı düzenlemeye eşdeğer olarak onaylamıştır. Canon ve diğer üreticiler, 2013 yılı boyunca, EnergyStar ın en son versiyonunu yansıtan yeni bir taahhütler kümesi üzerinde çalışacaklardır. Gülümseyin! Bu, hedeflenmiş medyadır Reklam ve pazarlamanın geleneksel toplu posta gönderiminden kişiselleştirilmiş, hedeflenmiş e-kampanyalara kayması, baskı profesyonelleri için bir zorlama oluşturdu. Ancak Canon un çapraz-medya yaklaşımı, çevresel ve sosyal faydalar da sağlayan yeni iş olanakları bulmalarına yardımcı oluyor. Baskı profesyonelleri, DirectSmile yazılımı ile, müşterinin tercihlerine bağlı olarak bir dizi medya kullanan ve ölçülebilir ticari faydalar sağlayan kişiselleştirilmiş interaktif kampanyalar oluşturabilirler. Baskının ve dağıtımın optimize edilmesi çevresel bir fayda sağlar, müşteriler hedeflenmiş toplu postalar alırlar ve pazarlamacılar, sadece baskı yoluyla elde edilenden çok daha yüksek bir müşteri yanıt oranı elde edebilirler. Dönüştür Çevre üzerindeki yükün azaltılması Tehlikeli maddelerin bertaraf edilmesi Kullan Kullan Çevreci özelliklere sahip ürünler tasarlamak yeterli değildir; müşterilerimizin bu ürünleri verimli bir biçimde kullanmalarını ve enerji ve kağıt tasarrufu gibi faydaların farkına varmalarını sağlamaya çalışıyoruz. Müşterilerin iş ya da kişisel verimliliklerini ve yaşam tarzlarını iyileştirmeleri, çevresel etkilerini azaltmaları ve para tasarrufu yapmaları için, ürünleri ve çözümleri müşterilerin gereksinimlerine uyarlıyoruz. 4 Canon EMEA Sürdürülebilirlik Raporu

5 Çevresel etkileri kapsamlı bir biçimde azaltmak Stefan Kiesel Canon PowerShot SX220 HS Ürünleri ve çözümleri verimli, sezgisel ve kullanışlı bir hale getirmeyi amaçlıyoruz. Örneğin 2012 de piyasaya sunulan üç yeni PIXMA yazıcı, bir Otomatik Kapanma seçeneğine sahiptir. Yazıcı belirli bir süre kullanılmadığında, bu özellik yazıcıyı otomatik olarak kapalı konuma getirmektedir. Ancak yazıcıya bir baskı işi gönderildiğinde, Otomatik Açma özelliği yazıcıyı hemen otomatik olarak açmaktadır. Yazılım ve çözümler, müşterilerin kağıt tasarrufu yapmalarına olanak vermektedir. %100 geri dönüştürülmüş kağıt seçenekleri sunmak dahil, sorumlu bir kağıt tedarik politikası izliyoruz ve şu anda FSC ve PEFC belgelendirmesi almak için çalışıyoruz. Belgelendirilmiş ve geri dönüştürülmüş kağıtlar, 2011 yılında Océ ve Canon birleşik kağıt satışlarının %73 üne karşılık gelmektedir. Enerji verimliliği ödülleri İki i-sensys modeli, üç imagerunner ADVANCE modeli ve bir image RUNNER ADVANCE ürün serisinin tamamına, Buyers Laboratory LLC (BLI) tarafından enerji verimliliği için 2012 Üstün Başarı ödülü verildi. Aslına bakılırsa, cihazlarımız testlerde o kadar başarılı oldular ki, A3 çok işlevli yazıcılar ürün serimize enerji verimliliği için BLI nin ilk Line of the Year (Yılın Serisi) ödülü verildi. Sekiz Canon modeli, eşdeğer rakip modellerin ortalamasından %37 ila %62 daha az enerji tüketti. Ulusal düzeyde, Portekizli STK Quercus, enerji verimli ürünlere yönelik TopTen (İlk On) inisiyatifinde 94 tane markalı ofis ürününü listeledi. Bunların %49 u (46 tanesi) Canon modelleriydi. Dönüştür Canon ofis cihazlarının ömrünü uzatmak için, bu cihazlar bir ulusal satış organizasyonu tarafından yenilenebilirler ya da Almanya daki tesisimizde merkezi olarak tekrar üretilebilirler. İşlemden geçirilen cihazlar, yeniden satılmaktadır. Tekrar üretim, yenileme işleminden çok daha yoğun bir süreçtir; ağırlık olarak parçaların %93 üne kadarını yeniden kullanarak ürünü yeni gibi bir duruma getirir ve yeni kaynaklardan tasarruf sağlar yılında en yüksek talep yeniden üretilmiş siyah-beyaz ürünlere gösterilmiş, en büyük pazarlar ise Almanya ve Orta Doğu olmuştur. Océ de, tekrar kullanım için tasarlama, varlıkların geri kazanımı ve makinelerin tamamen tekrar üretilmesi, 1990 lardan bu yana en iyi uygulamalar olmuştur. Océ Prémia Class, üretim yazıcıları ve geniş formatlı yazıcılar dahil olmak üzere geniş kapsamlı tekrar üretilmiş ürünler sunmaktadır. Canon ve Océ Hollanda, müşterilerin sorularına ve bilgi isteklerine karşılık olarak, gürültüyü ve emisyonları azaltmaya ve yazıcı güvenliğini arttırmaya yönelik olarak attığımız adımları göstermek için 30 baskı profesyonelini Venlo daki Océ-Technologies B.V. de yapılan bir seminere davet etmiştir. Tekrar kullanımın ve sürdürülebilirliğin iş modelimize nasıl entegre edildiğini gösteren bir tekrar üretim tesisi gezisi de etkinliğe dahil edilmiştir yılında, toner kartuşu geri dönüşüm programımız, EMEA daki dört ülkeyi daha kapsayacak şekilde genişletilmiştir (toplam 18 ülke). Ayrıca, Avrupa genelinde 15 ülkeyi kapsayan bir inkjet kartuşu geri dönüşüm programımız da mevcuttur. Canon EMEA Sürdürülebilirlik Raporu

6 6 Canon EMEA Sürdürülebilirlik Raporu

7 Operasyonlar Başarılar ve hedefler Yenilenebilir enerji satın almak ve ofislerimizdeki enerji tüketimini düşürmekten depolarımızdaki atıkları azaltmaya ve araç filomuzun neden olduğu CO 2 emisyonlarını iyileştirmeye kadar, çevresel etkilerimizi hafifletmeye yönelik adımlar atıyoruz. Raporun yazıldığı anda 2012 rakamları henüz mevcut olmadığından, yılına ait bazı önemli noktaları veriyoruz: 2011 yılında EMEA karbon ayak izimizi 2009 a göre %3,2 oranında azalttık, bu da ton CO 2 ye eşdeğer yılında EMEA da toplam olarak atıkların %60 ını geri dönüştürdük. Canon a ait depolar artık depo atıklarının %86 sından fazlasını geri dönüştürüyor. Canon a ait olmayan depolar için maliyetleri daha da azaltmak amacıyla, EMEA genelinde bulunan depolarındaki geri dönüşüm oranlarını iyileştirmek için üçüncü şahıs lojistik hizmeti sağlayıcılarımızla birlikte çalışıyoruz. Canon a ait olmayan depoların geri dönüşüm oranları şu anda %60-80 arasında değişiyor yılında, sattığımız kağıtların %73 ü geri dönüştürülmüştü, geri dönüştürülmüş içeriğe ya da bir sürdürülebilirlik belgesine sahipti %15 i FSC (Orman İdare Konseyi ) belgeli, %18 i ise PEFC (Orman Sertifikası Onay Programı) belgeliydi yılında EMEA içindeki dağıtımımızın karbon verimliliğini iyileştirerek 1,5 ton CO 2/ M satış oranına getirdik. Bu oran 2012 de daha da düşerek 1,44 ton CO 2/M satış oranına geriledi. Bu rakam, merkezi depolardan müşterilere yapılan dağıtımdan kaynaklanan emisyonları kapsamaktadır. Canon ve Océ nin EMEA da devam etmekte olan entegrasyonu ile, birleşik rakamları 2010 performans temel çizgisine göre konsolide edeceğiz. Bu sürecin bir parçası olarak, EMEA için aşağıda verilen hedefleri belirledik, ancak ulusal ofisler mümkün olan yerlerde bunları aşmayı hedefleyebilirler. Alan Amaç Hedef* (aşağıya bakın) Canon EMEA karbon ayak izi Kaynak verimliliği Sürdürülebilir ürün satışları Nakliye karbon verimliliği Ciroya göre yılda %1,5 azalma (2010'a kıyasla) Tüm EMEA ofislerinde atık geri dönüşümü arttırma Dışarıdan sağlanan depolar dahil, tüm Canon depolarında atık geri dönüşümünü arttırma Sertifikalı kağıt ve geri dönüştürülmüş kağıt türlerinin satışını arttırma 2012 net satışlarına göre azaltma 2020'de % 'te % 'te % 'te kağıt cirosunun %75'i 2013'te %-2 *Hem Canon hem Océ nin konsolide edilmiş birleşik 2010 performans temel çizgisi ile karşılaştırma. Müşteri katılımı Yıllık Avrupa müşteri sadakat anketimizin sonuçlarından, müşterilerimizin çevresel etkileri en aza indirgemeye odaklanmamıza değer verdiğini biliyoruz anketinde, çabalarımızın farkında olan müşterilerin %83 ü bu çabalardan memnuniyet duyduklarını söylemiş, bunların %58 i ise gösterdiğimiz çabaların satın alma kararlarını etkilediğini teyit etmişlerdir. Buna ek olarak, servis memnuniyet geri bildiriminde, müşterilerin %80 i servis mühendislerimizin çevresel konulardaki farkındalıkları ve iletişim düzeylerinden memnun olduklarını ifade etmişlerdir. ISO yılında, Canon Europe, Canon Europa ve diğer 20 Canon EMEA kuruluşunun tamamı, ISO uluslararası çevresel yönetim sistemi standardı belgelendirmesini sürdürmeye yönelik denetimleri hiç bir uyumsuzluk göstermeden başarıyla geçmiştir. EMEA daki yaklaşık 200 sahada gerçekleştirilen denetimlerden oluşan bir uygulama programı, Canon un küresel belgelendirmesinin sürdürülmesine yardımcı olmakta ve kendi titiz çevresel standartlarımız konusunda müşterilere güvence sağlamaktadır. İleride, Océ entegrasyonuna uygun olarak, ilgili sahalar Canon un küresel sertifikasının kapsamına alınacaktır. Océ entegrasyon etkileri İlgili ülkelerde Canon ve Océ ofislerini ve operasyonlarını entegre etmek için çalışıyoruz. Kira koşullarına, ofis konumuna ve bina olanaklarına göre ya Canon operasyonları Océ ofislerine taşınıyor ya da bunun tersi gerçekleşiyor. Şu ana kadar, 2011 ve 2012 deki toplam tasarrufumuz yaklaşık m 2 oldu, bu da 900 tondan fazla CO 2 tasarrufuna eşdeğerdir. Program, 2013 te de devam edecek. Diğer inisiyatifler Ofislerimizin ve operasyonlarımızın çevresel etkisini azaltmak için çeşitli önlemler aldık, bu önlemler EMEA genelinde iş yapma şeklimize entegre edildi deki bazı örnekler şunlar: Canon Avusturya: klima:aktiv pakt 2020 adlı bir Devlet iklim koruma inisiyatifi kapsamında dokuz başka sektörden şirkete katıldı. Canon, yazıcı sektörünü temsil etmektedir ve aşağıdakileri içeren 2020 hedeflerini (2005 rakamlarına kıyasla) kabul etmiştir: CO 2 emisyonlarının %16 azaltılması; enerji verimliliğinin %20 arttırılması ve %34 yenilenebilir enerji kullanılması. Canon Norveç: daha önceki bir elektrikli araç denemesinin ardından, servis teknisyenleri için iki elektrikli minibüs satın alındı. Canon Europe: 2010 Avrupa EXPO etkinliğinde kullanılan sergi malzemeleri, drupa, Photokina, InfoSecurity ve diğer küçük etkinliklerdeki ticaret standlarımızda yeniden kullanıldı. drupa malzemeleri, 2013 ve 2014 te planlanan etkinliklerde de tekrar kullanılacak. Canon Rusya: Satın alınan ofis kırtasiye malzemelerinin %50 si geri dönüştürülmüş malzemeler içeriyordu. Canon Danimarka: çalışanlar, iki ay içinde ofisteki enerji kullanımını %5 azaltmaya davet edildi. Bu inisiyatif enerji tüketiminde %6 azalma ve - bir Danimarkalının yıllık CO 2 emisyonlarına eşdeğer olan 11 ton CO 2 tasarrufu sağladı; ayrıca çalışanların gelecekteki tasarruflara yönelik önerilerine ilham verdi. 4 Rakamlar, entegrasyon öncesindeki Canon verilerini göstermektedir. Uygulanabilir olan yerlerde, rakamlar daha önceki Canon verileri ile karşılaştırılmıştır. 5 Bu değer, DEFRA dönüşüm katsayıları kullanılarak, enerji kullanımından, çalışanların iş seyahatlerinden, EMEA dağıtımından ve geçmişteki Canon operasyonlarının soğutucular gibi kaynak kullanımlarından kaynaklanan emisyonları kapsamaktadır. Canon EMEA Sürdürülebilirlik Raporu

8 Toplum İlişki kurmak ve ilham vermek Çalışanlar, müşteriler, toplumlar ve yerel ve uluslararası düzeydeki diğer paydaşlar ile ilişkiler kurmak, sorumlu bir biçimde çalışmamıza yardımcı olmakta ve markamıza güven duyulmasını sağlamaktadır. Üst üste 12 yıl boyunca Reader s Digest tarafından en güvenilen fotoğraf makinesi markası seçildik ve Which? 2012 En İyi Fotoğrafçılık Markası ödülünü üst üste 2 yıl kazandık. İş yerinde Canon, yetenekli çalışanları cezbederek ve elinde tutarak sektörümüzde tercih edilen işveren olmayı hedeflemektedir yılında odaklandığımız ana alanlardan biri, 1 Ocak 2013 itibariyle kurulan EMEA bölgesel satış merkezlerimizin entegrasyonuna yönelik ilerlemenin yanı sıra, Océ ile ülke bazında devam eden entegrasyondu sonunda Avusturya ve Hollanda daki Canon ve Océ ofisleri tamamen birleşti, geri kalan ülkelerdeki entegrasyon ise devam ediyor ya da planlanıyor. Bu süreç, 2013 yılı sonunda tamamlanacak. Belirli bir ülkede gelecekteki operasyonlar için Canon ofisinin mi yoksa Océ ofisinin mi elde tutulacağı değerlendirilirken, ticari hedeflerin yanı sıra, konumu, altyapıyı ve toplu taşıma seçeneklerini, çalışanların işe geliş gidişini, ofis olanaklarını ve çevresel ayak izini kapsayan hususlar dikkate alınmaktadır. İletişim ve entegrasyon Bu entegrasyon süreci sırasında, çalışanlara bilgi verilmesi, çalışanların sürece dahil edilmesi ve motive tutulması için iletişim çok büyük önem taşımaktadır. Entegrasyonun işlerimiz için çok olumlu bir adım olmasına rağmen, aynı zamanda toplumsal bir etkisi vardır ve organizasyonla ilgili değişiklikler açısından çalışanlar için bazı zorluklar doğurmaktadır; rolleri entegrasyon sürecinden etkilenen çalışanları desteklemekteyiz. Merkezi bir çalışan iletişim programı, Başkan ve CEO Rokus van Iperen tarafından hem şahsen hem de intranet yoluyla desteklenmektedir; entegrasyon süreci sırasında ve sonrasındaki düzenli güncellemeler, yerel ülke yönetimi (Canon ve Océ) tarafından denetlenmektedir. Süreci izlemek ve sürekli iyileştirmeler sağlamak için, süreçten ilk etkilenen sahalar olan Avusturya, Hollanda, İsviçre ve Canon Europe ve Canon Europa da bir entegrasyon izleme anketi yapılmıştır. Anket, çalışanlara, Canon ile Océ arasındaki entegrasyonun ne kadar iyi gittiğine ilişkin görüşlerini paylaşma olanağı vermiş ve bu yanıtlar, söz konusu ülke ile diğer ülkelerde devam eden ve gelecekteki entegrasyon faaliyetleri için bilgi sağlamaya yardımcı Oyları doğru saymak Mayıs 2012 de, Canon ürünleri İskoçya Yerel Yönetiminin 1,6 milyon oy pusulasının sayımını sadece bir günde tamamlamasına yardımcı oldu. İskoçya aktarılabilir tek oy sistemini kullanmaktadır ve manuel olarak sayma bir kaç gün alabilmektedir. Logica ve Opt2vote un ecounting sisteminin (elektronik oy sayma teknolojisi) bir ortağı olarak, 269 Canon imageformula DR-7550C tarayıcı 31 noktada 480 km uzunluğa eşdeğer oy pusulasını başarıyla taradı. Sürecin anahtarı, donanım ve yazılım çözümünün güvenilirliğiydi. İskoç Yönetiminde Teknik Güvence ve Sözleşme Yöneticisi olan Liz Ure, şunları söyledi: ecounting sistemi, sayımı sadece bir günde tamamlamamıza yardımcı oldu. ecounting, siyasi partiler ve halk için daha anlamlı seçim sonrası verileri sağlamanın yanı sıra, sayım sırasında daha fazla şeffaflık ve bilgi de sunuyor, bu da seçim süresinin tamamının şeffaflığını arttırıyor. 8 Canon EMEA Sürdürülebilirlik Raporu

9 Paydaş ve toplum beklentilerini karşılamak Jayan Kalarikal Canon EOS 7D olmuştur. Sorular, değişimin hızı, çalışanlar, tedarikçiler ve müşteriler ile iletişim ve çalışan katılımı ile ilgili konuları kapsamıştır. Entegrasyon süreci karmaşık bir süreçtir ve organizasyonun tamamını içine almaktadır, bu da belirsizliklere ve bir yavaş ilerleme algısına yol açabilir. Çalışanların verdiği yanıtların, entegrasyon hakkında daha derin ya da kişisel bilgiler gerekli olduğunu gösterdiği yerlerde, bu bilgiler mümkün olduğunca sağlanmıştır. Öğrenilenler, sürecin farklı aşamalarında olan diğer ülkeler ile paylaşılmıştır ve entegrasyon süreci ilerledikçe yeni anketler yapılacaktır. Öğrenme ve gelişme Çalışanların Canon daki rollerini ve kariyerlerini sürdürmelerine ve geliştirmelerine yardımcı olmak için, düzenli değerlendirmelerin yanı sıra çalışan eğitimini de dikkate alıyoruz. Canon Akademisi (Canon Academy) tarafından faaliyete geçirilen yeni bir çevrimiçi öğrenme portalının yardımıyla, 2012 yılında çalışanların yaklaşık %60 ı kendi rollerine özel örgün gelişim eğitimleri almıştır. Bu portal tüm Canon EMEA çalışanlarına ve yaklaşık dış ortağa açıktır. Ürünler ve uyumluluk üzerine eğitimler ve zaman yönetimi ile proje yönetimi gibi yetkinlikler dahil olmak üzere şimdiden bir çok yeni e-öğrenme kursu kullanıma sunulmuştur. Bu portal 2013 yılında sınıf eğitimleri de sağlayacak şekilde genişletilecektir. Çalışanlar öğrenime daha kolay erişebilecek ve kendi öğrenme geçmişlerinin genel bir görünümünü görebileceklerdir yılında, işlerimizi düzene koymaya yardımcı olan yeni araçlar ve süreçler hakkındaki eğitimler, imagerunner ADVANCE Nesil 2 modellerinin piyasaya sunulması hakkındaki eğitimler ve iş/tüketici ürünlerimiz ve yükselen pazarlar iş birimlerimiz ile ilgili programlar dahil olmak üzere çok sayıda stratejik iş inisiyatifi, Akademi tarafından desteklenmiştir. Akademi şu anda yaklaşık 170 sınıf ve 500 çevrimiçi kurstan oluşan bir kataloğa sahiptir ve 2013 yılında ilgili Océ ürün eğitimleri ve diğer kurslar da bunlara eklenecektir. Ödüller NSO larımızın (Ulusal Satış Ofislerimizin) bazıları bu yıl içinde aşağıdakileri içeren dış takdirler aldı: Canon Orta Doğu, CSR (Kurumsal Sosyal Sorumluluk) ve sürdürülebilirlik konularında lider bir işletme haline gelmek için gösterdiği çabalardan dolayı Dubai Chamber CSR Label ödülünü aldı. CME ayrıca 2012 Arabia CSR ödüllerinde Orta Büyüklükte İşletme Kategorisinde ikinci olma başarısını gösterdi Océ Hollanda, Canon İspanya ve Canon Fransa, 2012 yılında kendi ülkelerinde En İyi İşverenlerden biri olarak seçildiler. Canon Finlandiya ilk kez Çalışılacak Harika Bir Yer listesinde yer aldı. Océ Fransa, 500 den az çalışanı olan işletmeler kategorisinde Fransa da Çalışılacak En İyi Yerler listesinde yer aldı. Canon Almanya: büyük işletmeler (>500 kişi) kategorisinde çevreci ofis ödülü aldı. Şirket, karbon-nötr olarak çalışıyor ve %100 yenilenebilir enerji satın alıyor. Canon EMEA Sürdürülebilirlik Raporu

10 Toplumda Yardım bağışları, ürün bağışları ya da ürün ödünç verme, amaca yönelik promosyonlar, sponsorluklar, eğitim inisiyatifleri, ayni destek, gönüllük ve iş inisiyatifleri yoluyla, faaliyet gösterdiğimiz her yerde toplumları destekliyor ve toplumlarla aktif bir biçimde ilişki kuruyoruz. Uygun ve iş-odaklı bir biçimde katılımı teşvik etmek için, bölge genelinde yöneticiler ve çalışanlar için gönüllülük kurallarını uygulamaya koyuyoruz. Bölgesel UEFA EURO 2012 sponsorluğumuzu desteklemek için bir dizi toplum-odaklı proje üstlendik. Bunların arasında, Canon İsveç tarafından gerçekleştirilen ve SOS Çocuk Köylerine yapılan bağışlar yoluyla Ukrayna daki yoksun çocuklar için futbol toplarını da içeren oyun ekipmanı sağlamaya yönelik PowerShot A-serisi fotoğraf makinesi promosyonu da yer alıyor. Diğer bölgesel programlar arasında ise WWF, Kızıl Haç ve Avrupa ile Japonya arasındaki kültürel ve bilimsel anlayışı desteklemeye devam eden Canon Vakfımız var. WWF: WWF ile uzun zamandır devam eden ortaklığımızı, Çevre Koruma Görüntüleme Ortağı olarak 2014 sonuna kadar yeniledik. WWF nin küresel fotoğraf ağını desteklemeye ve Kuzey Kutbundaki araştırma ve koruma projeleri konusunda farkındalık oluşturmak için görüntülerin gücünü kullanmaya devam ediyoruz yılında, geriye kalan son yaz bankiz alanı olması beklenen Son Buz Alanı na yapılan bir araştırma gezisini destekledik. Fotoğraf Elçilerimizden biri olan Thorsten Milse de bu geziye katıldı ve alanın belgelenmesine ve farkındalık oluşturmaya yardımcı oldu. WWF ile gerçekleştirilen diğer işbirliği faaliyetlerinin yanı sıra, 2013 ve 2014 için başka projeler de planlanmaktadır. Ulusal satış ofislerimizi (NSO lar), yerel WWF projelerini destekleme konusunda teşvik ediyoruz. Örneğin, Finlandiya dan İtalya ya kadar ondan fazla NSO, Dünya Saati (Earth Hour) için harekete geçti. Toplam bir çözüm Uzun süredir, Canon un Düz Panel Dedektörleri yüksek kaliteleri ve itibarları nedeniyle seçilmektedir. Artık bir Canon şirketi olan DelftDI yoluyla, eşsiz bir sağlık IT çözümleri portföyü ile birlikte, geniş kapsamlı bir dijital radyografi (DR) sistemleri ürün serisi sunuyoruz. Bu DR sistemleri, hastanın daha rahat etmesi ve operatörün daha kolay kullanımı için otomatik ekipman konumlandırma gibi faydalar sağlamaktadır. CXDI- 50RF dedektörümüz Adora çözümlerine entegre edilmiştir ve hem statik hem de floroskopi (RF) görüntüleme sunmaktadır. Bir cihazda iki sisteme erişim, sağlık hizmeti sağlayıcısının yatırımını en üst düzeye çıkarmakta ve hastalara daha gelişmiş tanı hizmetleri sağlamaktadır. Yeni şirketimiz sayesinde daha da uzmanlaşmış çözümlerin bir parçası olmayı umuyoruz. Kızıl Haç: Avrupa da 16 Kızıl Haç Derneğine desteğimizi sürdürdük. Danimarka dan İspanya ya kadar, ilk yardım, bakıcı ve gönüllü eğitimi gibi gençlik projelerini ve hasta, savunmasız ve engelli gençler için tatilleri ve dinlenme etkinliklerini finanse ettik. Yerel düzeyde ise çalışanlarımız kan bağışı kampanyalarına katıldı ve müşteriler ile yardım amaçlı golf günleri düzenledi. Canon İsveç, Kızıl Haç ın çatışmalar ve afetler nedeniyle ayrı düşen aileleri tekrar birleştirme çabalarını vurgulayan bir fotoğraf sergisine sponsor olurken, Canon Avusturya ise küresel bir gençlik konferansını destekledi. NSO lar ayrıca yardım toplama etkinliklerine fotoğraf makineleri bağışladılar ya da bağışlar ile bağlantılı ürün promosyonları gerçekleştirdiler. Yerel Tüm NSO (Ulusal Satış Ofisleri), RSO (Bölgesel Satış Ofisleri) ve EMEA (Avrupa, Orta Doğu ve Afrika) merkez ofislerimiz, daha kapsamlı ekonomik büyüme ve kalkınmayı desteklemeyi hedefleyen toplum projeleri üstlenmektedir. Ülke operasyon büyüklüğüne bağlı olarak, NSO ların yıllık olarak en az 6 ya da 3 faaliyet tamamlamaları gereklidir, bu faaliyetlerin bazıları yılda iki kez Canon Inc. ye rapor edilmektedir yılında gerçekleştirilen çok sayıda proje ve katılım faaliyetlerinden kısa bir seçki, aşağıda verilmiştir. Sağlık ve esenlik: Danimarka, İsviçre ve Polonya daki çalışanlar işe bisikletle gitme ve koşu etkinliklerine katıldılar; Océ İspanya, iki arazi koşusu yarışması ile ilgili materyalleri çalışanlardan bazılarının ücretsiz olarak katılması karşılığında bastı. Canon İspanya, altı miyelodisplazi hastasının günlük yaşamları ile ilgili bir fotoğraf sergisini destekledi ve Canon Orta Doğu, Kenya daki Keeping the Smile (Gülümsemeye Devam Et) adlı bir çocuk kanseri farkındalık oluşturma fotoğrafçılık projesini destekledi. Olanaklardan yoksun kişiler: Hollanda ve Belçika daki çalışanlar, olanaklardan yoksun çocukların yılbaşı hediyesi alabilmeleri için yerel hayır kurumlarına oyuncak bağışladılar ve toplamda yaklaşık 600 oyuncak topladılar; Finlandiya, Red Nose (Kırmızı Burun) günü için dan fazla bağış topladı; Rusya, yerel bir yetimhaneye giysiler ve hediyeler bağışladı; BAE, otizm konusunda farkındalık oluşturmak için Dubai Otizm Merkezi ile birlikte çalıştı ve merkezdeki çocuklar için bir fotoğraf yarışması düzenledi; Avusturya, işitme engelliler için bir TV kanalında işaret dili video fotoğrafçılık seminerleri sundu; Fransa, Japonya daki tsunami yardım etkinliklerini destekledi; Belçika, olanaklardan yoksun genç Meksikalılara yönelik olan ve yaşama daha olumlu bir bakış sunan fotoğraf seminerleri için Flaman bir fotoğrafçı ile birlikte çalıştı. Océ İngiltere çalışanları, yerel bir engelli çocuklar bakımevinde bir şirket gönüllülük günü geçirerek bahçenin peyzajını yaptılar (çalışanların bir kaçı daha sonra kendi boş zamanlarında gönüllü çalıştılar); Canon Europe çalışanları, kitap satış bağışları ve mülakat ipuçları ile uygulamasını içeren gönüllü faaliyetler yoluyla evsizlere yönelik bir yardım etkinliğini desteklediler. Eğitim: Canon İngiltere, İskoçya daki East Lothian konseyi ile işbirliği yaparak iki parlak öğrenciyi Canon ve konsey ofislerinde işe yerleştirdi; Norveç yine Hallagerbakken ilkokulundaki projeleri destekledi; Canon Eurasia, Karadeniz bölgesindeki okul çocukları için bir fotoğrafçılık semineri gerçekleştirdi; Canon Orta Doğu, Kenya daki lise film kulüplerine video kameralar bağışlayarak film yapım kariyerlerini teşvik etmeye yardımcı oldu. 10 Canon EMEA Sürdürülebilirlik Raporu