İstanbul, Sirküler No:503. Sayın Yetkili Satıcımız, KONU: ARALIK AYI KİŞİYE ÖZEL KAMPANYALAR

Transkript

1 Sayın Yetkili Satıcımız, İstanbul, Sirküler No:503 KONU: ARALIK AYI KİŞİYE ÖZEL KAMPANYALAR Beko tüketicilerinden belli bir hedef kitle için ay boyunca aşağıdaki lar uygulanacaktır. Kampanyalar 2 ARALIK 2016 tarihinden itibaren geçerlidir. Kampanyalar SMS, Arama, Web banner, E-posta, diğer dijital mecralar ve posta kanalları ile yapılmaktadır. ASİST üzerinden Cep Telefonu/ SMS kodu/ Ev Telefonu/ E-posta / Kampanya Kodu sorgulama ile yapılan lardır. Kişiye özel larımız için tanımlanmış olan ürünlerde CRM+PARO sı da varsa ASİST te sadece CRM kutucuğu işaretlenmelidir. Hakedişlerin verilmesi için bu işaretlemenin doğru yapılması gerekmektedir. Kampanyalar 25 ARALIK 2016 tarihine kadar, son montaj tarihi 30 ARALIK 2016 olacak şekilde geçerli olup, yı uygulayabilmek için yapmanız gerekenler ASİST 'ten KAMPANYA SORGULAMA başlığı adı altında 1

2 belirtilmiştir. ARÇELİK A.Ş. tarafından verilecek desteklerin hesaplanabilmesi için belirtilen tüm işlemlerin uygun şekilde yapılması gereklidir. Doğru yı müşterilerimize uygulayabilmek için ASİST sorgulama sonrası açıklama alanını kontrol ediniz. 1- TV KAMPANYASI NOT: Asist e eklenen tüketicilerde yanında asist yazan kişiye özel lı ürünlerden yararlanabilecektir. SAP KODU MODEL net Fiyat Kişiye Özel Net Fayda PJE000 B49L W PPH000 B49L B PDA000 PDC000 B49L B2 B49L W PHW000 B49L B

3 2- BUZDOLABI KAMPANYASI SAP No Model B 9470 NMN ALT GR Kişiye Özel Net Fayda BZD B 9500 NEX BZD D 9585 NEX BZD D NEXK B 9470 NMX BZD BZD ÇAMAŞIR MAKİNESİ KAMPANYASI SAP NO Model MARKA Kişiye Özel Net Fayda Hakediş Türü BK E ÇM BK 8121E ÇM

4 4- BULAŞIK MAKİNESİ KAMPANYASI SAP No Model ALT GR Kişiye Özel Net Fayda BM 6006 I BM BM 6006 BM BM 5005 BM BM 4004 I BM KEA KAMPANYALARI SAP No Model ALT GR Kişiye Özel Net Fayda BKK 3094 Blender BKK 3095 Doğrayıcı BKK 3090 Hand Blender BKK 3092 Mikser BKK2178 ÜTÜ BKK2216 ÇAY MAKİNESİ SU PINARI Verilecek destekler aşağıdaki tabloda belirtilmiştir. Müşteri başına sadece 1 4

5 SAP No Model ALT GR Kişiye Özel Net Fayda BSS 2204 SU PINARI PARA BSS 2203 SU PINARI PARA BSS 4600 SU PINARI SU ARITICI KAMPANYASI SAP No Model ALT GR Kişiye Özel Net Fayda SFC ARTC Ürün SFC ARTC Ürün SFC ARTC Ürün 8- FIRIN KAMPANYASI SAP No Model ALT GR Kişiye Özel Net Fayda FE 310 S FIRIN FE 310 FIRIN FM 520 DG FIRIN FM 520 FIRIN

6 9- KLİMA KAMPANYASI adet ürün indirimli satılabilir SAP No Model ALT GR Kişiye Özel Net Fayda AA Klima AA Klima AA Klima AA Klima KURUTMA MAKİNASI adet ürün indirimli satılabilir SAP No Model ALT GR Kişiye Özel Net Fayda D 80 HP KRTC GRUNDİG NOTEBOOK KAMPANYASI SAP No Model GNB 1584 A1 i5 ALT GR NTBK Kişiye Özel Net Fayda PARA 6

7 CRM İşlemleri Asist üzerinden yapılabilecektir. ABS deki ekranlar bir süre sonra devreden kaldırılacaktır. Asist'ten KAMPANYA SORGULAMA: CRM İşlemleri versiyonu ile birlikte CRM larının Asist ten sorgulanıp kullanılabilmesi sağlanmıştır. Satış ekranında CRM sı sorgulama işlemi şu şekilde yapılır: Merkez bağlantısı kurulur. Bağlantı kurulduktan sonra, Crm seçeneği işaretlenir. CRM SORGULA butonuna tıklanır. Açılan ekranda işlem tipi (Cep Telefonu, e-posta Adresi, Kupon No) seçilir. 7

8 İşlem Numarası girilir (Cep Telefonu, e-posta Adresi, Kupon No). Tamam butonuna tıklanır. Kampanya Seçim Listesi ekranı açılır. Bu ekranda müşteriye tanımlı crm ları listelenir. Ekranın solunda bulunan alana tıklanarak seçimi yapılır. butonuna tıklanarak detayları görüntülenir. Kampanya için sirküler mevcut ise SİRKÜLER AÇ butonuna tıklanarak, sirküler görüntülenir. KAPAT butonuna tıklanarak ekran kapatılır. Kampanya seçim ekranından CRM sı seçilir. 8

9 TAMAM butonuna tıklanır. Tamam butonuna tıklandığında Kampanya Detay bilgilerini gösteren buton ve CRM ONAYI GÖNDER butonu aktif olur. Bilgiler (Ürün, birim fiyat vs.) girilip satış kaydedilir. Bu butona tıklanarak detay ekranına ulaşılır. CRM işleminin onaylanması için bu butona tıklanır. Satış kaydedildikten sonra CRM ONAYI GÖNDER butonuna tıklanır. Açılan ekranda Ürün Satırı seçilir. Tamam butonuna tıklanır. 9

10 Tamam butonuna tıklandıktan sonra aşağıdaki mesaj ekranda görülür. Kampanya onaylandıktan sonra, İşlem No ve Cep telefonu bilgileri satış ekranında görülür. >> butonuna basıldığında işlem detayları görülür. 10

11 CRM işleminin iptali Crm işlemi şu şekilde iptal edilir. Satış ekranında İPTAL butonuna tıklanır. Ekranda işlemin iptal edileceğine dair aşağıdaki mesaj görülür. Yes/Evet butonuna tıklanır. 11

12 CRM işlem numarası ekranı açılır. Tamam butonuna tıklanır. Ekranda aşağıda mesaj penceresi görülür. Yes/Evet butonuna tıklanır. İşlem iptali gerçekleştiğinde aşağıdaki mesaj görülür. CRM Kampanyası kullanılan Satışların Listelenmesi CRM Kampanyası kullanılan satışlarınızı Satış Detay Raporu ekranından Sadece Crm satışları listele seçeneği işaretleyerek listeleyebilirsiniz. 12

13 ABSi'den KAMPANYA SORGULAMA 1- Yetkili Satıcı İşlemleri menüsünden "Tüketici Kampanya Sorgu" seçeneği seçilir. 13

14 2- Tüketicilere dan faydalanabileceklerine dair bilgi SMS ya da telefon edilerek verilecektir. Tüketicilerin SMS gönderilen/telefon edilen numaraları sorgulama için kullanılabilir. 3- "Getir" butonuna tıklandıktan sonra müşteriye özel ekranda belirir ve "Kampanyadan Yararlanacak" butonu tıklanır. 4- İşlemler yapıldıktan sonra "Durum" alanı "Kampanyadan Yararlanıyor" olarak güncellenir. KAMPANYA KURALLARI VE MALİYET PAYLAŞIMI 1- Her tüketici lardan 1 adet ürün alabilir. 2- ABSi ekranlarındaki işlemler bittikten sonra Yetkili Satıcının ASİST programına satışı girmesi gereklidir. ASİST programına satış girilirken faydasına hak kazanan müşterinin AD, SOYAD ve arandıkları telefon/ SMS atılan cep telefonu bilgileri kullanılmalıdır. Montaj iş emri ASIST programı üzerinde müşteri adına açılmalıdır. 3-Yetkili Satıcıya yapılacak destek bilgisi montaj ve abs kayıtları incelenerek yapılacaktır. Kampanya sorgulamasının, 31 Ekim tarihine kadar, cep telefonu/ev telefonu/ ve tüketici Ad-Soyadı üzerinden yapılması gereklidir. Kampanya kapsamında satılmış ve 30 gün içinde montajı yapılmış 14

15 olan ürünlerin hak edişleri için, Arçelik A.Ş. desteklerinin valörü Kampanya bitiş tarihi+ 40 gündür. Hayırlı Olmasını Dileriz, Saygılarımızla, PERAKENDE GELİŞTİRME DİREKTÖRLÜĞÜ 15