Turkuaz Sağlık Bakımı Kalite Standardı Sözlüğü

Ebat: px
Şu sayfadan göstermeyi başlat:

Download "Turkuaz Sağlık Bakımı Kalite Standardı Sözlüğü"

Transkript

1 Turkuaz Sağlık Bakımı Kalite Standardı Sözlüğü Çıktı Odaklı Sağlıkta Kalite Standardı Sözlüğü Sosyal Güvenlik Kurumu Genel Sağlık Sigortası Genel Müdürlüğü

2 SAHİBİ Her hakkı Sosyal Güvenlik Kurumu na aittir. Kaynak gösterilerek alıntı yapılabilir. Bu kitap, Sosyal Güvenlik Kurumu ile TÜBİTAK-TÜSSİDE tarafından yürütülen Hastane Denetimleri ve Sağlık Hizmetlerinin Kalitesinin Artırılması Projesi kapsamında hazırlanmıştır e-posta: YAYIN KURULU Abdullah AKTEL Prof. Dr. Atilla ARAL Prof. Dr. Turan ASLAN Prof. Dr. Şahin ASLAN Hakan ATAR Dr. Zeynel BAYRAKTAR Doç. Dr. Nejdet BİLDİK Dr. Mustafa BULUN Öğr. Gör. Okan BÜTÜNER Dr. Mümine Nurdan DOĞUKAN Dr. Hanefi GÖK Uzm. Dr. Saygı GÜLKAN Tarık KARACAER Prof. Dr. Osman KULAK Yrd. Doç. Dr. Mehmet Nurullah KURUTKAN Dr. Yavuz OKUR Dr. Osman ÖZCAN Kirstin ÖZTÜRK Doç. Dr. İbrahim SARI Doç. Dr. İsmail SARI Uzm. Dr. Hacer SAVAŞ Gizem Merve ŞAHİN Uzm. Dr. Eyüp Sabri TEZCAN

3 Çıktı Odaklı Sağlıkta Kalite Standardı Sözlüğü T.C. Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı İnönü Bulvarı No: 42 P.K Emek/ANKARA Genel Sağlık Sigortası Genel Müdürlüğü Politika ve Proje Daire Başkanlığı Ziyabey Caddesi No. 6 Balgat/ANKARA Türkiye Sanayi Sevk ve İdare Enstitüsü Sağlık Ekonomisi ve Yönetimi Ar-Ge Barış Mah. Koşuyolu Cad. No. 48 P.K. 14 Gebze/KOCAELİ

4 ÖNSÖZ Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK) Türkiye Cumhuriyeti nde sağlık hizmetlerinin finansmanını sağlayan tek kuruluş olarak, yerini aldığı üç kurumun iyi uygulamalarını bünyesinde tutarken, bunları daha ileriye taşıma ufkunu her zaman muhafaza etmiştir. Bu ufuk, Sosyal Güvenlik Kurumu na tüm nüfusun en iyi sağlık hizmeti almasının sorumluğunu da yüklemiştir. Sosyal Güvenlik Kurumu, Hastane Denetimleri ve Sağlık Hizmetlerinin Kalitesinin Artırılması projesini gerçekleştirirken; Hak sahiplerinin almış olduğu sağlık hizmetlerinde klinik kalite göstergelerinin geliştirilmesini, İnsan odaklı sağlık hizmeti sunulmasının teşvik edilmesini, Türkiye ye uygun standartlar kazandırılması ve uygulama rehberlerinin hazırlanmasını, Geri ödeme sistemi açısından sağlık hizmetlerinde israfın engellenmesini, Hastane kaynaklı enfeksiyonların azaltılması ve bundan doğan maliyetlerin engellenmesini, Sosyal Güvenlik Kurumu ve ülke kaynaklarının daha etkin kullanılmasının sağlanmasını, Proje konusu alanlarda en iyi uygulamaların incelenerek ülkemizde uygulanabilirliğinin belirlenmesini, Türkçe ye Klinik Kalite konusunda temel kaynakların kazandırılmasını, Çalışılan alanlarda, ülkemizdeki sağlık çalışanlarının saha tecrübesinin, geliştirilen standarda aktarılmasını, Ödeme sistemi açısından klinik kalite göstergelerinden ve sonuçlarından ne şekilde yararlanılacağının araştırılmasını, Sosyal Güvenlik Kurumu nun sağlık hizmeti sunumunda niteliğe önem verdiği konusunda muhatapları nezdinde farkındalık oluşturulmasını, amaçlamıştır. 2 Sağlıkta Kalite Standardı Sözlüğü

5 Sosyal Güvenlik Kurumu açısından, finansmanını sağladığı sağlık hizmetinin ne olduğu ve ne vasıfta olduğunun bilinmesi önemlidir. Bu önemi, ünlü kalite uzmanı W. Edwards Deming in kullandığı sözün bir benzeri ile vurgulamak gerekirse: Ölçmezsen, ne hizmet aldığını bilemezsin diyebiliriz. Sosyal Güvenlik Kurumu hak sahiplerinin, sadece hangi sağlık hizmetini aldığını bilmek istemiyor; aynı zamanda hak sahibinin aldığı hizmetin kalitesini yükseltmenin görevi olduğuna inanıyor. Sağlık hizmeti alan hak sahiplerimizin en iyi sağlık hizmetine lâyık olduğunu düşünüyoruz. Bu düşüncemiz bize sağlıkta hizmet kalitesinin ölçülmesi ve yükseltilmesinde öncülük etme görevi yüklemektedir. Hastane Denetimleri ve Sağlık Hizmetinin Kalitesinin Artırılması projesinde sağlık hizmet sunucuları tarafından verilen sağlık hizmetlerindeki kaliteyi ölçecek, daha iyiye rehberlik ve öncülük edecek şimdilik 12 modülden oluşan hizmet standartlarını hazırlamaya çalıştık. Standartları hazırlarken amacımız bir yerlerdekini aynen aktarmak olmadı. Daha zor olan bir yolu; ülkemiz için daha doğru olduğuna inandığımız ve ayrıca ülkemize bu alanda bilimsel katkı sağlayan bir yolu tercih ettik. Konunun taraflarını, uzmanlarını, sivil toplum kuruluşlarını davet ettiğimiz çalıştaylar düzenledik. Çalıştay katılımcıları, çalıştaylarda ülke örneklerini değerlendirdiler. Çalışmalar neticesinde ülkemiz için uygulanabilir olan en iyi örnekleri ve kendi özgün fikirlerini standart için önerdiler. 12 modülden oluşan bu standarda Turkuaz Standart adını verdik. Turkuaz Standart hazırlanırken göz önünde tuttuğumuz en temel ilke, hayata duyduğumuz saygı oldu. Her hayatın bir saniye bile daha fazla yaşamayı hak ettiğini bilerek ve inanarak hareket ettik. Turkuaz Standart nihai bir metin içermemektedir. Bir yolculuk olarak gördüğümüz hizmet kalite yolculuğu gelişecek ve her türden katkı ya da eleştiriye açık olacaktır. Proje kapsamında kurduğumuz iletişim portalı yoluyla katkı, öneri ve eleştirilerinizi iletmenizi özellikle arzu ediyoruz. Amacımız ortak akıl ile en iyiye ulaşmaktır. Projenin tamamlanan ilk aşaması önemli bir adım olmuştur. Bundan sonra proje daha da geliştirilecek ve ilave modüllerin eklenmesiyle Turkuaz Standart ın, sağlık hizmetinin sunumu alanında örnek alınan, uygulanan bir standart olacağına inanıyoruz. Standartlar hazırlarken TÜBİTAK TÜSSİDE ile verimli bir işbirliği gerçekleştirdik. Bu verimli işbirliği için TÜBİTAK TÜSSİDE ye teşekkür ederim. Ayrıca standartlar hazırlanırken katkı veren tüm çalıştay katılımcıları ve projenin yürütümünde, bilimsel kurulunda ve her aşamasında çalışanlara, katkı verenlere burada teşekkür etmek istiyorum. Sağlık alanında önemli bir eksiğin kapatılması için yürütülen bu çalışmanın ülkemize hayırlı olmasını temenni ederim. Yadigar Gökalp İLHAN Sosyal Güvenlik Kurumu Başkanı Sağlıkta Kalite Standardı Sözlüğü 3

6

7 SUNUŞ Tüm dünya ülkelerinde güvenilir, kaliteli ve aynı zamanda uygun fiyatlı bir sağlık hizmeti sunmak oldukça zorlaşmıştır. Türkiye Sosyal Güvenlik Kurumu nun genel sağlık sigortası, gittikçe artan bir nüfusun %98,8 ini kapsamaktadır. Bu yüzden, SGK yı, Almanya daki sosyal güvenlik kurumundan sonra Avrupa daki en büyük ikinci sağlık sigorta kurumu yapmaktadır. Son 10 yılda Sağlık Bakanlığı tarafından Türk Sağlık Hizmetleri Sunumu nu geliştirmeye yönelik yapılan çalışmalar sonucunda, Türk vatandaşlarının daha iyi bir sağlık hizmeti alabilmesi kolaylaşmıştır. Ancak, bu gelişmelerle birlikte, geri ödeme talepleri de beş kat artmıştır. Bu durum, 2012 yılı sağlık hizmetleri harcamalarını GSYH nin %5,4 ü gibi muazzam bir rakama ulaştırmıştır. Araştırma ve geliştirme faaliyetlerini finanse eden sağlık hizmetleri harcamaları ulusal bir yatırımdır ve her yatırım stratejisinde olduğu gibi, sağlık politikaları, araştırma-geliştirme ve kanıta dayalı performans geliştirme üzerine yoğunlaşmalıdır. Bu ilkeler çerçevesinde, Sağlık Bakanlığı ve Sosyal Güvenlik Kurumu ndaki politika üreticilerinin gündeminde, maliyetleri azaltma ve finanse edilen bütçeyi doğru yönetebilme gibi konular bulunmaktadır. Bu politikaların başarısı, daha etkili, adil ve maliyet-etkili sağlık hizmetleri sistemini oluştururken bir diğer taraftan hasta memnuniyetini artırmaya bağlıdır. SGK ve TÜBİTAK TÜSSİDE nin işbirliği ile başlatılan bu önemli projede, önlenebilir tıbbi hatalar, hasta memnuniyeti, hastane kaynaklı enfeksiyon sonucu hastanede uzun yatışlar ve kaynak kullanımında performansı geliştirme konuları masaya yatırıldı. Sağlık hizmeti sunucuları harekete geçirilerek yeni açılımlar birlikte geliştirildi. Proje kapsamında, ülke çapındaki hastanelerde, performansı geliştirmek için kullanılmak üzere 12 standart modül hazırlandı. Projenin tamamlanmasından dolayı gurur duyuyoruz. Hastane Denetimleri ve Sağlık Hizmetlerinin Kalitesinin Artırılması projesinin başarı ile sonuçlanmasında emeği geçen Bilimsel Danışma Kurulu üyelerine içten teşekkürlerimizi ve saygılarımızı sunuyoruz. Projenin sonucunda elde edilen 12 standart modülün gelişmesi ve Türkiye de uygulanabilirliğinin araştırılması için yapmış olduğumuz çalıştaylarımıza, Türkiye nin çeşitli illerinden, 60 tan fazla özel ve kamu hastanesinden katılan 150 sağlık profesyonelinin vermiş olduğu katkılara da ayrıca teşekkür ederiz. Ülkemizin kalkınması, öncelikle sağlık ve eğitim hizmetlerindeki kalitenin artmasına bağlıdır. Bu proje kapsamında, ülkemizin sağlık sistemini geliştirmeye katkıda bulunmaktan onur duyuyor, sağlık ekonomisi ve yönetimi alanındaki çalışmaların devamını destekliyoruz. Prof. Dr. Osman KULAK TÜBİTAK TÜSSİDE Enstitü Müdürü Sağlıkta Kalite Standardı Sözlüğü 5

8

9 Sosyal Güvenlik Kurumu Çıktı Odaklı Sağlıkta Kalite Standardı Sözlüğü Standart yazım teknikleri açısından bakıldığında, güçlü standartlar, üç ayrı metin şeklinde düzenlenirler: Standart, rehber ve sözlük şeklindeki yapılanma, güçlü standart yazım tekniğine işarettir. Nitekim ISO 9000 Kalite Yönetim Standardı da bu şekilde düzenlenmiştir. ISO 9001 standart, ISO 9000 Sözlük ve ISO 9004 ise rehberi oluşturmaktadır. Bir başka güçlü standart ise ISO Risk Yönetim Standardıdır. ISO standardı, ISO Risk Değerlendirme Teknikleri ve Araçları Rehberi ve ISO Guide 73 ise terimlerin anlaşılması için sözlük şeklinde düzenlenmiştir. Çıktı Odaklı Sağlıkta Kalite Standardı ve aşağıda listelenen 12 modül rehberi için bir standart sözlüğü hazırlanmıştır. 1. Bası Yarası 2. El Hijyeni 3. Erken Uyarı 4. Advers Olayları Değerlendirme Yaklaşımları (Global Trigger Tool) 5. Sağlık Hizmetlerinde İsraf Yönetimi 6. Klinik Kalite Ölçütleri (İzlenebilirlik) Yaklaşımı 7. Sağlık Hizmetlerinde Liderlik 8. Miyokart Infarktus (MI) 9. Santral Venöz Kateter ile İlişkili Enfeksiyonları Engelleme (SVK) 10. Ventilatörle İlişkili Pnömoni (VİP) 11. Venöz Tromboembolizm (VTE) 12. Yeniden Kabuller Sözlük, modül rehberlerinde geçen ifadelerin ve standart maddelerinin berraklaştırılması için kaynakçalı bir şekilde derlenmiştir. Okuyucuların anlamayı kolaylaştırmak için takip edeceği yöntem ise şu şekildedir. Önce standart maddenin bileşenleri okunmalı, sonra standardın ilgili modülü incelenmeli ve en son sözlüğe başvurulmalıdır. Sözlük hem standarda hem de modül rehberlerine hizmet etmektedir. Sağlıkta Kalite Standardı Sözlüğü 7

10 SÖZLÜK Acil Odası: Hastanede acil tanıların konulduğu ve hastalık veya yaralanma tedavisinin gerçekleştirildiği yer. 8 Adil Kültür: Yetkin profesyonellerin de hatalar yaptığını bilen ve yetkin profesyonellerin bile sağlıksız normlar (kestirmeler, rutin kural ihlalleri ) geliştirdiğini kabul eden, fakat pervasızca davranışlara karşı sıfır tolerans gösteren sağlık hizmetleri kurumu kültürüdür. Adil kültür, güvenli bir kültürün temel unsurlarından biridir. Profesyonel hesap verebilirlikle medikasyon hatalarının rapor edilmesine yönelik güvenli bir ortam yaratma ihtiyacını uzlaştırır; hatalardan öğrenme ihtiyacı ile disipliner önlemler alınması ihtiyacı arasındaki dengeyi bulmaya çalışır. Personelin, bir taraftan (kendilerininkiler dahil olmak üzere) hataları ifşa etme konusunda kendilerini rahat hissederken, diğer taraftan mesleki hesap verebilirliklerini sürdürebildikleri bir ortam; sistem aksaklıkları nedeniyle bireylerin sorumlu tutulmamasını içerir Advers İlaç Olayı (ADE): Bir ilaç veya medikasyona karşı advers bir reaksiyon. 3 Advers Olay: Tıbbi bakım kaynaklı her türlü zarar (yaralanma veya hastalık). Advers olayların belirlenmesi, bakımın arzu edilmeyen bir klinik çıktıyla sonuçlandığını ve klinik çıktının nedeninin, altta yatan bir hastalık olmadığını gösterir. Fakat bir hata, ihmal veya kötü bakım kalitesi anlamına gelmez. 4 6 Amaç: Amerikan Sağlığı İyileştirme Enstitüsünün iyileştirme haritaları modellemesinde kullandığı ve matris tablo ile diğer süreçler arasında entegrasyonu sağladığı temel kavramlardır. Kısaca bu kavramlar şunlardır: 1. Güvenli bir sağlık hizmeti (Safety) 2. Hastalara yardım ederken zarar vermeden kaçınma 3. Etkili bir sağlık hizmeti (Effectiveness) 4. En az kaynak ile bakım hizmeti paydaşlarının (bakım setleri, hasta ve tedarikçiler) ihtiyacını karşılama 5. Hasta odaklı sağlık hizmeti (Patient-centered care) 6. Hastanın ihtiyaç, değer yargıları ve tercihleri doğrultusunda ve klinik karar verme mekanizmalarına ortak edilerek sunulan bir sağlık hizmeti 7. Zamanında verilen sağlık hizmeti (Timeliness) 8. Beklemelerin sağlığa zarar vermesinin önlendiği bir sistem (sağlığa ulaşılabilirlik) 9. Etkinlik (Efficacy) 10. Alternatiflere göre, daha iyi sonuçlar üreten kanıta dayalı uygulamalar etkinlik olarak tanımlanmaktadır 11. Eşit dağılım (Equity) Sunulan sağlık hizmetinin kalitesinin ırk, cinsiyet, renk, coğrafya ve sosyoekonomik farklılıklara bakılmaksızın eşit olması Sağlıkta Kalite Standardı Sözlüğü

11 Ambulatuar Bakım: Gece hastanede kalmayı gerektirmeyen her türlü sağlık hizmetleri. 5 Ambulatuar Cerrahi Merkezi: Günübirlik cerrahi gerçekleştiren hastane dışı bir yer. Ambulatuar (iç ve dış) bir cerrahi merkezinde, hasta yalnızca birkaç saat, en fazla bir gece kalabilir. 6 Asla Olmaması Gereken Olay: Bir sağlık hizmetleri ortamında asla meydana gelmemesi gereken bir olay veya durumdur. Ulusal Kalite Forumu ciddi olaylar listesini tarif etmek için ilk olarak asla olmaması gereken olaylar terimini kullanmıştır, fakat 2005 yılından itibaren bu listeyi raporlanması gereken ciddi olaylar olarak adlandırmaya başlamıştır. 41 Bilgilendirilmiş Onam: Bilgilendirilmiş onam, tedaviyi alacak olan bir kişi ile tedaviyi açıklayan, olası faydaları ve risklerle ilgili bilgi veren ve soruları cevaplayan bir profesyonel kişi arasında cereyan eden bir tartışmayı içerir. Bilgilendirilmiş onam, bir tedavi ile ilgili olarak tartışma süreci içerir. Bilgilendirilmiş onam formunun imzalanması, söz konusu tartışmanın kaydını teşkil eder, fakat tartışmanın yerine geçmez. 26 Çıktı: Sağlık hizmetlerinde, bir çıktı çok çeşitli yollarla ölçülebilir. Fakat genel olarak hastanın sağlığı ile esenliğini ve bunlarla ilgili bakım masraflarını ifade etmek için kullanılmaktadır. 44 Çıktı Ölçütleri: Bir kuruma, değişimlerin fiilen iyileştirmeye öncülük edip etmediğini, hastalar üzerindeki olumsuz etkilerin azaltılması yönündeki genel amaca ulaşılmasına yardımcı olup olmadığını anlatan ölçütlerdir kişilik popülasyonlar başına advers ilaç olayları, yoğun bakım ünitesinde mortalite ve randevuya kadar olan gün sayısı verilebilecek örnekler arasındadır. 45 Diyaliz Merkezi: Son aşama böbrek hastalığı hastalarına diyaliz hizmetleri sağlamasına izin verilen hastane bazlı veya bağımsız bir merkez. 7 Düzeltici Eylem Planı: Hastanelerin bir advers olaya müdahale etmek ve tekrarını önlemek için hazırladığı politika ve prosedürel eylemlerdir. 12 Ek Spesifikasyonlar: Ulusal Kalite Forumu tarafından her bir Güvenli Uygulama için temin edilen netleştirici unsurlar veya göstergeler. 2 Elektronik Sağlık Kaydı (ESK): Elektronik Sağlık Kaydı (ESK), herhangi bir sağlık hizmeti sunumu ortamında bir veya daha fazla karşılaşma sonucu üretilen hasta sağlık bilgilerinin hacimsel elektronik bir kaydıdır. Hastayla ilgili demografik bilgiler, ilerleme notları, problemler, medikasyonlar (ilaçlar), yaşamsal belirtiler, tıbbi geçmiş, aşılamalar, laboratuvar verileri ve radyoloji raporları bu bilgilere dahil edilir. ESK, klinisyenin iş akışını otomatikleştirir ve akıcılaştırır. ESK, kanıtlara dayalı karar desteği, kalite yönetimi ve çıktıların rapor edilmesi dahil olmak üzere bir klinik hasta karşılaşmasının eksiksiz bir kaydını üretebilir ve aynı zamanda ara yüz üzerinden diğer bakımla ilgili faaliyetleri doğrudan veya dolaylı olarak destekleyebilir. 16 Evde Sağlık Hizmetleri/Kuruluşu: Ev sağlık yardımcıları aracılığıyla nitelikli hemşirelik bakımı, fizik tedavi, mesleki terapi, konuşma terapisi ve kişisel bakım gibi evde bakım hizmetleri veren bir organizasyon. 9 Güvenlik İklimi: Kurumun güvenlik kültürünün belirli boyutlarıyla ilgili olarak çalışanların algılamalarıdır. 52 Sağlıkta Kalite Standardı Sözlüğü 9

12 Güvenlik Kültürü: Güvenlik kültürü, sıklıkla rastlanılan bir terim olup bir kurumun ön saflarında çalışan personelinden icracı yöneticilerine kadar bütün düzeylerine nüfuz etmiş olan güvenliğe adanmışlığı ifade eder. Güvenlik Kültürü daha spesifik olarak, güvenilirlik düzeyi yüksek kurumların, güvenlikle ilgili örnek teşkil edecek performansa sahip sağlık hizmetleri dışından kurumların çalışmalarında belirlenen bazı özellikleri içerir. Bu özellikler arasında şunlar bulunur: 1. Bir kurumun faaliyetlerinin yüksek riskli, hatalara açık tabiatının kabulü; 2. Bireylerin kınanma veya cezalandırılma korkusu duymaksızın hataları veya eşikten dönülen durumları (ramak kala veya kıl payı) raporlayabildiği, suçlamadan ari bir ortam; zarar görmeye açıklıklara çözüm aramaya yönelik olarak çeşitli kademeler arasında bir işbirliği beklentisi; ve kurumun, güvenlik kaygılarının ele alınması amacıyla kaynakları yönlendirmeye istekliliği. 13 Hasta Güvenliği: Hasta güvenliği, sağlık hizmetleri sistemi içindeki güvensiz işlemlerin azaltılması ve etkilerinin hafifletilmesi olarak tanımlanmaktadır ve bunun yanı sıra, optimal hasta çıktıları sağladığı gösterilmiş en iyi uygulamaların kullanımını içerir. 47 Hasta Odaklı Bakım: Hasta odaklı bakım; bilgilendirilmiş ve saygı duyulan hastalar ve aileleri ile koordineli bir sağlık hizmetleri ekibi arasındaki bir ortaklık sayesinde elde edilen kaliteli sağlık hizmetidir. Hasta odaklı bakım, hastaların kendi değer yargılarını yansıtır ve kendi bakımlarına birer ortak olarak katılımlarını sağlar. Hastalar ve ailelerinin karar almaya katılımı şarttır. Bilgilendirilmiş ve tam katılımlarının kolaylaştırılması için eğitilmeleri, bilgilendirilmeleri ve kendilerine koçluk edilmesi gerekmektedir. 46 Hastanede Edinilen Sağlık Sorunu: Bir hastaneye kabulden önce mevcut olmayan bir tıbbi durum. 24 Hata Modları ve Etki Analizi (FMEA): İlk olarak imalat sanayisi bünyesinde geliştirilen ve sağlık hizmetlerindeki süreçlere uyarlanmış bulunan prospektif bir risk analizi aracıdır. Sağlık Hizmetleri Hata Modları Etki analizi (HFMEA) sistemi, bir kurum bünyesindeki süreç risklerini prospektif olarak belirlemeye, sürecin başarısızlığa uğrayabileceği gidiş yollarını analiz etmeye, bu hata modlarını önceliklendirmeye ve başarısızlıklar daha oluşmadan düzeltici eylemlerde bulunmaya yönelik araçları içerir. Bir sürecin nerede ve nasıl başarısız olacağını değerlendiren ve en çok değişiklik gerektiren süreç parçalarını belirlemek için değişik başarısızlıkların göreceli etkisini tespit eden sistematik, proaktif bir metottur Hospis: Hospis, terminal dönemde hasta olan insanlar ve ailelerine bakım vermenin özellikli bir yoludur. Bu bakım, fiziksel bakımı ve danışmanlığı içerir. 10 İnsidans: Bir hastalığın, belli bir zaman aralığında görülen yeni olgularının sayısı. 58 Kanıta Dayalı Klinik Uygulama Kılavuzları: Sistematik ve delillere dayalı bilimsel araştırmalar tarafından üretilen, hasta güvenliğini artırdığı ve bakımı iyileştirdiği ortaya konmuş bulunan uygulamalar. 17 Kanıta Dayalı Tıp Düzeyleri: Aşağıdaki tabloda Sınıf I, II ve III uygulamaları özet bir tablo şeklinde düzenlenmiştir. Modüllerde geçen Sınıf I uygulamalar bu tablo ışığında değerlendirilmelidir Sağlıkta Kalite Standardı Sözlüğü

13 Kıl Payı veya Ramak Kala: Hastanın yaralanmasına (zarar görmesine) yalnızca tesadüf eseri neden olmayan bir olay veya durum. Bu iyi talih, hastanın bünyesinin sağlamlığının (örnek, zaten penisilin verilmiş olan bir hastaya yine penisilin verilmesine rağmen hastanın hiçbir reaksiyon göstermemesi) veya tesadüfi, vaktinde yapılan bir müdahalenin (örneğin bir hemşirenin, bir hekimin yanlış bir çizelgeye bir order (talimat) yazdığını tesadüfen fark etmesinin) bir yansıması olabilir. Bu tanım, eşikten dönülen durum veya kıl payı önlenen olay tanımlarıyla aynıdır. Hastanın zarar görmesine, yalnızca hastanın sağlığı veya zamanında müdahale gibi araya giren diğer faktörler sayesinde, neden olmayan bir olay veya durum. 40 Kısaltmalar: Yazılı bir kelime veya ifadenin bütün halinin yerine kullanılan kısa biçimi. 1 Kök Neden Analizi: Advers olaylara neden olan temel veya katkı yapan faktörlerin belirlenmesine yönelik olarak sistemlerin ve süreçlerin gözden geçirilmesi. 51 Medikasyon (İlaç): Her türlü reçeteli medikasyonlar; numune medikasyonlar; bitkisel iyileştiriciler; vitaminler; nutrasötikler; reçetesiz ilaçlar; aşılar; hastalık veya diğer anormal durumları tanılamak, tedavi etmek veya önlemek için kişiler üzerinde kullanılan veya kişilere uygulanan tanısal ve kontrast ajanlar; radyoaktif medikasyonlar; respiratuar terapi tedavileri; parenteral nutrisyon; kan türevleri; intravenöz solüsyonlar (düz, elektrolitler ve/veya ilaçlarla birlikte); ve Gıda ve İlaç Dairesi (FDA) tarafından ilaç olduğu ilan edilen her türlü ürün. Medikasyonun bu tanımı enteral nutrisyon solüsyonlarını, oksijeni ve diğer medikal gazları içermemektedir. 34 Medikasyon Hatası: Medikasyon sağlık hizmetleri profesyonelinin, hastanın veya tüketicinin kontrolündeyken uygunsuz medikasyon kullanımına veya hastanın zarar görmesine neden olabilen veya yol açabilen her türlü önlenebilir olay. Bu türden olaylar reçeteleme; talimatların iletilmesi; ürün etiketlemeleri, ambalajları ve nomenkülatürü; karışımlar; dispensing işlemi; dağıtım; uygulama (administrasyon); eğitim; monitorizasyon; ve kullanım dahil olmak üzere profesyonel uygulamalar, sağlık bakım ürünleri, prosedürleri ve sistemleriyle ilişkili olabilir. 36 Medikasyon Uyumlulaştırma: Bir hastanın ilaç talimatlarının, hastanın almakta olduğu tüm ilaçlar ile karşılaştırılması sürecidir. Uyumlulaştırma, ihmaller, gereksiz yere ilaç vermeler, doz ayarlama hataları veya ilaç etkileşimleri gibi ilaç uygulama hatalarından kaçınmak için yapılır. Medikasyon uyumlulaştırma, bakım ortamları arasındaki geçişler esnasında yanlışlık sonucu veya kazara oluşacak tutarsızlıkların, hastanın kabul/transfer/taburculuk anındaki medikasyon rejiminin eksiksiz ve tam bir biçimde incelenmesi ve bu rejimin, yeni bakım ortamında verilmesi değerlendirilmekte olan rejimle karşılaştırılması suretiyle önlenmesi sürecidir Medikasyon Yönetimi: Aşağıdaki standartlar medikasyon yönetiminin bileşenlerini ele almaktadır: Seçim ve satın alma, muhafaza, istek yapma (talep etme) ve yazma, hazırlama ve dağıtım işlemi, uygulama (administrasyon ve etkilerin monitorizasyonu). 37 Medikasyon Yönetiminin Beş Doğrusu: Doğru medikasyonun, doğru dozda, doğru zamanda, doğru yoldan, doğru hastaya uygulanması Sağlıkta Kalite Standardı Sözlüğü 11

14 Nozokomiyal İnfeksiyon: Sağlık hizmet sunumu ile ilişkili infeksiyonlar. 42 Ölçüt, Mali: Bir faaliyetin, kurumun mali sağlığı ve aktivitesi üzerindeki etkisiyle ilgili bir çıktı ölçütüdür. Mali ölçütler gün başına maliyet, belirli bir müdahalenin yapıldığı hastalar için ortalama günlük farmakolojik maliyetler veya gün başına maliyet in temel bir yapıtaşı olan hasta günü başına hemşirelik saatleri olabilir. 31 Ölçüt, Operasyonel: Operasyonel ölçütler, süreç ölçütleridir. Operasyonel ölçütler ve yararlanım ölçütleri, farklı çıktıların itici gücü olan faaliyetleri (girdiler, kaynak kullanımları) izler. Bir kurumun bir programı yönetmek için neler yaptığını ölçmesi ve başka bir sonuca (çıktıya) neden olduğunu veya bu sonuçla koreleli olduğunu göstermesi gerekir. Operasyonel ölçütler müdahalenin uygulandığı hasta sayısı veya hemşirelik personelinin doğrudan hasta bakımına harcadığı zamanın yüzdesi gibi unsurlar olabilir. Bunlar, programın kapsamını, ölçeğini ve etkisini gösterir ve kalite ve mali ölçütlerin yapıtaşlarıdır. 32 Ölçüt, Performans: Herhangi bir kurumun bir süreç veya performansının durumunu tespit etmeye yönelik bir ölçektir. Katılımcılara verilen bakım ve hizmetlerin nicel ve nitel ölçütleri (süreç) veya bakım ve hizmetlerin nihai sonucu (çıktılar). Performans ölçütleri, bir bireyin veya kurumun bakıma erişim ve bakımın alınabilirliği, bakımdan yararlanım, sağlık planının istikrarı, lehdar karakteristikleri ve sağlık bakım hizmetlerinin diğer yapısal ve operasyonel boyutları gibi diğer boyutlarını tespit etmek için kullanılabilir. 33 Potansiyel Olarak Önlenebilir Olay: Potansiyel advers olay. 48 Prevelans: Bir hastalığın, belli bir zaman noktasında, belirli tanımlamış bir toplumda görülen olgu sayısı. 59 Raporlanması Gereken Ciddi Olay: Ölüm veya ciddi fiziksel veya psikolojik yaralanmanın meydana gelmesi veya bunlara ilişkin bir risk içeren beklenmedik bir oluş yılında Ulusal Kalite Forumu (National Quality Forum/NQF), ciddi, büyük oranda önlenebilir ve hem kamuoyu hem de sağlık hizmetleri sağlayıcıları için kaygı uyandırıcı olan 27 adet advers olayı tanımlayan Serious Reportable Events in Healthcare (Sağlık Hizmetlerinde Raporlanması Gereken Ciddi Olaylar) adlı bir rapor yayınlanmıştır. Bu rapor, şu şekilde güncellenmiştir: Serious Reportable Events in Healthcare: 2006 Update. 54 Remediasyon (Sorun Giderme): Sorunların giderilmesi işi veya süreci. (Örnek: öğrenme güçlüklerinin giderilmesi.) 50 Sağlık Hizmetleri ile İlişkili İnfeksiyon: Bir infeksiyöz ajan veya ajanların veya bunların bir toksini veya toksinlerinin mevcudiyetine karşı advers bir reaksiyondan kaynaklanan ve 1) bir sağlık hizmetleri ortamındaki (ör., bir hastane veya poliklinikteki) bir hastada oluşan, 2) infeksiyon, aynı ortama daha önceki bir kabul ile ilişkili değil ise, kabul anında mevcut veya inkübasyon halinde olduğu belirlenmemiş olan ve 3) eğer söz konusu ortam bir hastaneyse, CDC tarafından bir spesifik infeksiyon yeri ile ilgili olarak tanımlanmış olan kriterlere uyan lokalize veya sistemik bir durumdur. 22 Şeffaflık: Şeffaf bir sağlık hizmetleri sistemi kamuoyuna karşı hesap verebilir durumda olan, aleni çalışan, sonuçları bilinmesini sağlayan ve ifşa yoluyla güven inşa eden bir sistemdir. 57 Sentinel Olay: Kapsamında, bir hastanın öldüğü veya ciddi zarar gördüğü bir advers olay; genellikle, yanlış bir hastanın ameliyat edilmesi veya yanlış bir vücut kısmının ameliyat edilmesi gibi kesinlikle beklenmedik veya kabul edilemez olaylara atıfta bulunmak için 12 Sağlıkta Kalite Standardı Sözlüğü

15 kullanılır. Sentinel ( gerçekleşme ihtimaline karşı tetikte olunması gereken ) kelimesinin seçilmesi, gerçekleşmenin vahametini (örneğin yanlış bacağın ampütasyonu) ve bu tür olaylarla ilişkili soruşturmaların, mevcut politikalar veya usuller çerçevesinde ciddi problemlerle neticelenme ihtimalini yansıtmaktadır. 53 Sistem Yaklaşımı: Hataların çoğunun, kötü tasarlamış sistemler bağlamında öngörülebilir insan kusurlarını yansıttığına dair teoridir. 56 Süreç: Tanımlanmış bir çıktının elde edilmesine yönelik bir dizi birbiriyle ilişkili eylem. 49 Taburculuk Sistemi: Doktor, taburculukta bir epikriz (taburculuk özeti) yazdırabilir. Sistem, hastane sonrası advers olayları ve tekrar hospitalizasyonları azaltmaya yönelik ve hastaneden taburculuk süreci sırasında modifiye edilebilecek faktörlerden oluşur. Örneğin, taburculuğun ardından medikasyon hatalarının önlenmesi için medikasyonların reçetelenmesine kılavuzluk edecek protokoller tesis edilebilir Tahsisat Etkinliği (verimliliği): Kaynakların, hizmetler ve coğrafik bölgeler arasında toplumun elde edeceği net sosyal faydayı artırmak amacına uygun olarak tahsis edilmesidir. Doğru aktiviteyi yapmak olarak da tanımlanabilir. 61 Talimatların Geri Okunması veya Geri Okuma: Bilgiler sözel olarak aktarıldığında, özellikle de iletim net bir biçimde gerçekleşemeyebilecek olduğunda (örneğin telefon veya telsizle iletişim kurulurken veya iletişim stres altında iken kuruluyorsa) yanlış iletişim ortaya çıkabilir. İsimler ve sayılarla ilgili olarak sorun genellikle, bir harfin veya sayının başka bir harf veya sayıyla karıştırılmasıdır. Bu olasılığı ortadan kaldırmak için, orduda, sivil havacılıkta ve pek çok yüksek riskli endüstride zorunlu geri okumalar ( emir tekrarı ) uygulamaları bulunmaktadır; söz konusu uygulamalar çerçevesinde, bilgileri iletenin bilgilerin doğru alınmış olduğunu teyit edebilmesi için dinleyici, temel bilgileri tekrarlar. 43 Tıbbi Hata: Planlanan bir eylemin, niyete aykırı bir şekilde gerçekleşmesi veya bir amaca ulaşmak için yanlış bir planın kullanılması. 35 Uygulama Paketi veya Temel Önlem Paketi (Bundle): Bu paket, bir hastalık süreciyle ilişkili olarak, birlikte uygulandığında tek tek uygulanmalarına göre daha iyi sonuçlar veren, bir grup kanıta dayalı girişimdir. Paketlerin başarıyla uygulanması, ya hep ya hiç stratejisine dayalıdır; yani, tıbbi açıdan kontrendike değilse, ekipler başarılı olmak için paketin bütün bileşenlerine mutlaka uymalıdır. 25 Üretim Etkinliği: Beklenen bir sağlık düzeyine ulaşabilmek için yapılması kararlaştırılan bir aktivitenin, alternatifler arasında en uygunu seçilerek gerçekleştirilmesidir. Aktiviteyi doğru yapmak olarak da tanımlanabilir. 62 Yapı, Süreç, Çıktı Üçlüsü: Kalite, bireylere ve popülasyonlara yönelik sağlık hizmetlerinin, arzu edilen sağlık çıktılarının elde edilmesi ihtimalini artırma olasılığının ve eldeki mesleki bilgilerle tutarlılığının düzeyi olarak tanımlanmaktadır. Bu tanım, diğer pek çok tanım gibi, kalitenin değerlendirilmesinde tercih edilir ve hasta çıktılarına vurgu yapmaktadır. Bununla birlikte uygulamada, öngörülen morbidite ve mortalite oranlarından sapmaların, kötü sonuçların gelişmesini beklemeden tespit edilebilmesine olanak sağlamaya yetecek rakamlarla kalite problemlerinin algılanması arzu edilir. Kalitenin, arzu edilir hasta çıktıları ile kanıtlanmış ilişkilere sahip boyutları kullanılarak ölçülebileceği ilk olarak Avedis Donabedian tarafından ileri sürülmüştür. Örneğin, kanıtlanmış tanısal ve terapötik stratejiler Sağlıkta Kalite Standardı Sözlüğü 13

16 monitör edilirse, kalite sorunları, gösterilebilir kötü sonuçların meydana gelmesinden çok önce tespit edilebilir. Bakımın, hasta çıktılarıyla bağlantıları kanıtlanmış bulunan boyutları, iki genel kategoriye ayrılır: Süreç ve Yapı. 55 Yaşam Destek Tedavisi: Altta yatan tıbbi durumu geriye döndürmeden yaşamı uzatmaya hizmet eden tedavi. Yaşam destek tedavisi mekanik ventilasyonu, renal diyalizi, kemoterapiyi, antibiyotikleri ve yapay nutrisyon ve hidrasyonu içerebilir fakat bunlarla sınırlı değildir. 30 Yatan Hasta Servisi/Hastane: Çok çeşitli tıbbi durumlar nedeniyle yatırılmış olan hastalara hekimler tarafından veya hekimlerin nezareti altında öncelikli olarak tanısal, terapötik (hem cerrahi hem de cerrahi dışı) ve rehabilitasyon hizmetleri sağlayan bir kurumdur. 11 Yüksek Riskli Medikasyonlar (İlaçlar): Yanlış kullanıldıklarında bir hastanın ciddi şekilde zarar görmesine veya ölmesine yönelik ciddi riskler taşıyan medikasyonlardır. Bu ürünlerle ilgili hatalar çok yaygın olmamakla birlikte, bu ürünlerle ilgili hataların neticeleri daha yıkıcı olabilir. Yüksek dikkat gerektiren medikasyonlara verilebilecek örnekler arasında warfarin ve IV antitrombotikler, insülin, kemoterapi, konsantre elektrolitler, IV digoksin, opiat narkotikler, nöromüsküler bloke edici ajanlar ve adrenerjik agonistler sayılabilir Sağlıkta Kalite Standardı Sözlüğü

17 Tavsiyeler yazılırken kullanılması önerilen ifadeler Yapılmalıdır Önerilir Endikedir Yararlı/etkin/faydalıdır Makuldür Yararlı/etkin/faydalı olabilir Muhtemelen önerilir veya endikedir. TEDAVİ ETKİSİNİN KESİNLİK (PRESİZYON) TAHMİNİ DÜZEY C Çok sınırlı popülasyonlar değerlendirilmiştir* Sadece uzmanların konsensüs görüşleri, olgu çalışmaları, veya bakım standardı Prosedür veya tedavinin yararlı/etkili olduğu tavsiyesi Sadece uzman görüşü, olgu çalışmaları veya bakım standardı Tedavi veya prosedürün yararlı/etkili olduğu yönünde tavsiye Sadece birbiriyle örtüşmeyen uzman görüşü, olgu çalışmaları veya bakım standardı DÜZEY B Sınırlı popülasyonlar değerlendirilmiştir* Veriler, bir tek randomize trial veya non-randomize çalışmalardan türetilmiştir Prosedür veya tedavinin yararlı/etkili olduğu tavsiyesi Bir tek randomize trialden veya non-randomize çalışmalardan elde edilen kanıtlar Tedavi veya prosedürün yararlı/etkili olduğu yönünde tavsiye Bir tek randomize trialden veya no-nrandomize çalışmalardan birbirleriyle çelişen bazı kanıtlar DÜZEY A Çoklu popülasyonlar değerlendirilmiştir* Veriler, çoklu randomize klinik triallerden veya metaanalizlerden türetilmiştir Prosedür veya tedavinin yararlı/etkili olduğu tavsiyesi Çoklu randomize triallerden veya meta-analizlerden elde edilen yeterli kanıtlar Tedavi veya prosedürün yararlı/etkili olduğu yönünde tavsiye Çoklu randomize triallerden veya meta analizlerden birbirleriyle çelişen bazı kanıtlar SINIFLAR SINIF I Fayda >>> Risk Prosedür/Tedavinin gerçekleştirilmesi/ uygulanması GEREKİR. SINIF IIa Fayda >> Risk Odaklı hedefleri olan ek çalışmalar gerekmektedir Prosedürün gerçekleştirilmesi/tedavinin uygulanması MAKULDÜR. TEDAVİ BOYUTU ETKİSİ KANIT DÜZEYLERİ TABLOSU SINIF IIa Fayda Risk Geniş hedefleri olan ek çalışmalar gerekmektedir; ilave kayıt verileri yararlı olabilir Prosedür/Tedavi DÜŞÜNÜLEBİLİR. Tavsiyenin yararlılık/etkililik düzeyi daha düşüktür Çoklu randomize triallerden veya meta analizlerden birbirleriyle daha çok çelişen kanıtlar Tavsiyenin yararlılık/etkililik düzeyi daha düşüktür Bir tek randomize trialden veya no-nrandomize çalışmalardan birbirleriyle daha çok çelişen kanıtlar Tavsiyenin yararlılık/etkililik düzeyi daha düşüktür Sadece birbiriyle örtüşmeyen uzman görüşü, olgu çalışmaları veya bakım standardı Düşünülebilir/belki düşünülebilir Makul olabilir/ belki makul olabilir Yararlılığı/etkililiği bilinmemektedir/belirsizdir/ kesin değildir veya tam olarak oturmuş değildir SINIF IIa Risk Fayda Prosedür/Tedavi YARARLI OLMADIĞINDAN VE ZARARLI OLABİLECE- ĞİNDEN, GERÇEKLEŞTİRİL- MEMELİ/UYGULANMAMA- LIDIR Prosedür veya tedavinin yararlı/etkin olmadığına ve zararlı olabileceğine dair tavsiye Çoklu randomize triallerden veya meta-analizlerden elde edilen yeterli kanıtlar Prosedür veya tedavinin yararlı/etkin olmadığına ve zararlı olabileceğine dair tavsiye Bir tek randomize trialden veya non-randomize çalışmalardan elde edilen kanıtlar Prosedür veya tedavinin yararlı/etkin olmadığına ve zararlı olabileceğine dair tavsiye Sadece uzman görüşü, olgu çalışmaları veya bakım standardı Tavsiye edilmez Endike değildir. Yapılmamalıdır Yararlı/etkin/faydalı değildir Zararlı olabilir Sağlıkta Kalite Standardı Sözlüğü 15

18 NOTLAR 16 Sağlıkta Kalite Standardı Sözlüğü

19

20

SGK Sağlık Politikaları Bilimsel Danışma Kurulu Açılış Toplantısı

SGK Sağlık Politikaları Bilimsel Danışma Kurulu Açılış Toplantısı SGK Sağlık Politikaları Bilimsel Danışma Kurulu Açılış Toplantısı SOSYAL GÜVENLİK KURUMU BAŞKANI YADİGAR GÖKALP İLHAN: -KURUM OLARAK VATANDAŞLARIMIZA KARŞI ÇOK BÜYÜK SORUMLULUKLARIMIZ VAR -KURUL ÜYELERİMİZ

Detaylı

ONKOLOJİ ECZACILIĞINA DOKTOR BAKIŞI

ONKOLOJİ ECZACILIĞINA DOKTOR BAKIŞI ONKOLOJİ ECZACILIĞINA DOKTOR BAKIŞI Dr. Evren Özdemir Hacettepe Üniversitesi Kanser Enstitüsü Ankara 05.04.2014 Akılcı İlaç Kullanımı İçin Sorumluluk Sahibi Taraflar Hekim Eczacı Hemşire Diğer sağlık personeli

Detaylı

Performans Denetimi Hesap verebilirlik ve karar alma süreçlerinde iç denetimin artan katma değeri. 19 Ekim 2015 XIX.Türkiye İç Denetim Kongresi

Performans Denetimi Hesap verebilirlik ve karar alma süreçlerinde iç denetimin artan katma değeri. 19 Ekim 2015 XIX.Türkiye İç Denetim Kongresi Performans Denetimi Hesap verebilirlik ve karar alma süreçlerinde iç denetimin artan katma değeri 19 Ekim 2015 XIX.Türkiye İç Denetim Kongresi Place image here with reference to guidelines Serhat Akmeşe

Detaylı

İLAÇ GÜVENLİĞİ RAMAK KALA BİLDİRİMLERİMİZ VE KAZANIMLARIMIZ

İLAÇ GÜVENLİĞİ RAMAK KALA BİLDİRİMLERİMİZ VE KAZANIMLARIMIZ İLAÇ GÜVENLİĞİ RAMAK KALA BİLDİRİMLERİMİZ VE KAZANIMLARIMIZ OPSAR SOLMAZ Figen, TUNÇMAN Gökçe, SERBEST Nesrin, YILDIRIM Ayşe, YILMAZLAR Aysun ÖZEL MEDICABIL HASTANESİ, BURSA İlaç Güvenliği Hastaların tedavilerinde

Detaylı

İNDİKATÖR ADI ACİL SERVİSE 24 SAAT İÇERİSİNDE AYNI ŞİKAYETLE TEKRAR BAŞVURAN HASTA SAYISI VE ORANI İNDİKATÖR KARTI

İNDİKATÖR ADI ACİL SERVİSE 24 SAAT İÇERİSİNDE AYNI ŞİKAYETLE TEKRAR BAŞVURAN HASTA SAYISI VE ORANI İNDİKATÖR KARTI Sayfa No 1/17 ACİL SERVİSE 24 SAAT İÇERİSİNDE AYNI ŞİKAYETLE TEKRAR BAŞVURAN HASTA SAYISI VE ORANI İNDİKATÖR KARTI Acil servise 24 saat içinde aynı şikâyetle tekrar başvuran hasta sayısı ve oranının tespiti

Detaylı

Avrupa hastanelerinde

Avrupa hastanelerinde Avrupa hastanelerinde mesleki katılım Baş hekimler ve hemşireler için anket (PTE1) Baş hekimler ve hemşirelerin hastanede yönetici rolü oynadıkları düşünülmektedir. Aynı zamanda resmi yönetim rolleri de

Detaylı

AKILCI İLAÇ KULLANIM PROSEDÜRÜ

AKILCI İLAÇ KULLANIM PROSEDÜRÜ 1. AMAÇ : Hastanedeki akılcı ilaç kullanımına yönelik uygulamaların belirlenmesi. 2. KAPSAM : Hastalara verilecek ilaç tedavilerinin uygunluğunu, bunun kontrolü için kurulan Akılcı ilaç kullanımı sorumlu

Detaylı

KEMOTERAPÖTİK İLAÇ HAZIRLAMASINDA SIK KARŞILAŞILAN SORUNLAR VE İLAÇ HATALARI

KEMOTERAPÖTİK İLAÇ HAZIRLAMASINDA SIK KARŞILAŞILAN SORUNLAR VE İLAÇ HATALARI KEMOTERAPÖTİK İLAÇ HAZIRLAMASINDA SIK KARŞILAŞILAN SORUNLAR VE İLAÇ HATALARI Uzm. Ecz. Gamze KORUBÜK Hacettepe Üniversitesi Hastaneleri Onkoloji Hastane Eczanesi Kanser tedavi yöntemlerinden biri olan

Detaylı

Türk Tıbbi Onkoloji Derneği nin

Türk Tıbbi Onkoloji Derneği nin Türk Tıbbi Onkoloji Derneği nin Kanser Kontrolü ndeki Rolü DR. PINAR SAİP TÜRK TIBBİ ONKOLOJİ DERNEĞİ BAŞKANI Misyonumuz Ülkemizdeki tıbbi onkologların özlük haklarını savunmak, birlikte çalışma kültürünü

Detaylı

NAZİLLİ DEVLET HASTANESİ RİSK ANALİZİ PROSEDÜRÜ

NAZİLLİ DEVLET HASTANESİ RİSK ANALİZİ PROSEDÜRÜ Sayfa 1 / 6 1. AMAÇ 2. KAPSAM Nazilli Devlet Hastanesinde bölüm bazında risk değerlendirmeleri yaparak çalışanların çalıştıkları alanlardan kaynaklı risklerini belirlemek ve gerekli önlemlerin alınmasını

Detaylı

KURUMSAL RİSK YÖNETİMİ (KRY) EĞİTİMİ KURUMSAL RİSK YÖNETİMİ: KAVRAMSAL VE TEORİK ÇERÇEVE

KURUMSAL RİSK YÖNETİMİ (KRY) EĞİTİMİ KURUMSAL RİSK YÖNETİMİ: KAVRAMSAL VE TEORİK ÇERÇEVE KURUMSAL RİSK YÖNETİMİ (KRY) EĞİTİMİ KURUMSAL RİSK YÖNETİMİ: KAVRAMSAL VE TEORİK ÇERÇEVE SUNUM PLANI 1. RİSK VE RİSK YÖNETİMİ: TANIMLAR 2. KURUMSAL RİSK YÖNETİMİ 3. KURUMSAL RİSK YÖNETİMİ DÖNÜŞÜM SÜRECİ

Detaylı

HASTA VE YAKINLARININ EĞİE. Hazırlayan Cihan Arabacı PROSEDÜRÜ

HASTA VE YAKINLARININ EĞİE. Hazırlayan Cihan Arabacı PROSEDÜRÜ HASTA VE YAKINLARININ EĞİE ĞİTİMİ Hazırlayan Cihan Arabacı Eğitim Hemşiresi PROSEDÜRÜ 1 HASTA VE YAKINLARININ EĞİTİMİ Hasta ve yakınlarının tedavi ve bakım süreçlerine katılımı, hem hastanın kendisini

Detaylı

Palyatif Bakım Hizmetleri Yönergesi ve Planlama. Dr. Mustafa Emre YATMAN Türkiye Kamu Hastaneleri Kurumu Müşterek Sağlık Hizmetleri Daire Başkanı

Palyatif Bakım Hizmetleri Yönergesi ve Planlama. Dr. Mustafa Emre YATMAN Türkiye Kamu Hastaneleri Kurumu Müşterek Sağlık Hizmetleri Daire Başkanı Palyatif Bakım Hizmetleri Yönergesi ve Planlama Dr. Mustafa Emre YATMAN Türkiye Kamu Hastaneleri Kurumu Müşterek Sağlık Hizmetleri Daire Başkanı Palyatif Bakım Hizmetleri Yönergesi SUT ta Palyatif Bakım

Detaylı

Türkiye Klinik Kalite Programı

Türkiye Klinik Kalite Programı Türkiye Klinik Kalite Programı 3 Mayıs 2013 Dr. Hüseyin ÖZBAY Amaç: Türkiye de klinik kalitenin izlenmesi ve değerlendirilmesine yönelik mevcut durum tespitinin yapılması ve klinik kalite ölçme ve değerlendirme

Detaylı

Etki Değerlendirme Hülya ÖZTOPRAK YILMAZ Daire Başkanı

Etki Değerlendirme Hülya ÖZTOPRAK YILMAZ Daire Başkanı Etki Değerlendirme Hülya ÖZTOPRAK YILMAZ Daire Başkanı 1 / 30 İçerik Amaç / Hedef Önem Kamu Destekleri Temel Kavramlar Değerlendirme ne işe yarar? Yöntem 2 / 30 Amaç / Hedef Amaç Etki değerlendirme konusunda,

Detaylı

Kurumlarda Terminoloji Politikası ve Terminoloji Planlaması

Kurumlarda Terminoloji Politikası ve Terminoloji Planlaması Kurumlarda Terminoloji Politikası ve Terminoloji Planlaması Doç. Dr. Ender Ateşman Hacettepe Üniversitesi Mütercim-Tercümanlık Bölümü Gündem Dil Politikası Terminoloji Politikası Dil Planlaması Terminoloji

Detaylı

DEVLET MALZEME OFİSİ TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ UYGULAMA VE ÖDÜL YÖNERGESİ BİRİNCİ BÖLÜM. Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar

DEVLET MALZEME OFİSİ TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ UYGULAMA VE ÖDÜL YÖNERGESİ BİRİNCİ BÖLÜM. Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar DEVLET MALZEME OFİSİ TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ UYGULAMA VE ÖDÜL YÖNERGESİ BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar Amaç Madde l - Bu Yönergenin amacı, Devlet Malzeme Ofisi Merkez, Taşra Teşkilâtı ve

Detaylı

Genel Katılıma Açık Eğitimlerimiz Başlıyor!

Genel Katılıma Açık Eğitimlerimiz Başlıyor! Genel Katılıma Açık Eğitimlerimiz Başlıyor! Mavi Akademi, bünyesinde barındırdığı yetki belgeleri ve alanında uzman akademisyenler, sektör tecrübesine sahip baş denetçiler ve uzmanlardan oluşan kadrosuyla

Detaylı

ULUSAL PNÖMOKONYOZ ÖNLEME EYLEM PLANI

ULUSAL PNÖMOKONYOZ ÖNLEME EYLEM PLANI ULUSAL PNÖMOKONYOZ ÖNLEME EYLEM PLANI 1. Sorunun öneminin saptanması Pnömokonyoz ülkemizde en sık görülen mesleki akciğer hastalıklarından biri olup, önlenebilir meslek hastalıklarının başında gelmektedir.

Detaylı

T.C. İSTANBUL KALKINMA AJANSI

T.C. İSTANBUL KALKINMA AJANSI T.C. İSTANBUL KALKINMA AJANSI Bölgesel Yenilik Stratejisi Çalışmaları; Kamu Kurumlarında Yenilik Anketi İstanbul Bölgesel Yenilik Stratejisi Kamu Kurumlarında Yenilik Anketi Önemli Not: Bu anketten elde

Detaylı

PERFORMANS PROGRAMI HAZIRLIK DANIŞMANLIĞI

PERFORMANS PROGRAMI HAZIRLIK DANIŞMANLIĞI PERFORMANS PROGRAMI HAZIRLIK DANIŞMANLIĞI Performans programları, idare bütçelerinin stratejik planlarda belirlenmiş amaç ve hedefler doğrultusunda hazırlanmasına yardımcı olmak üzere hazırlanan temel

Detaylı

Farkındalılık ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Eğitimi. Uygulama ve başarımın anahtarları

Farkındalılık ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Eğitimi. Uygulama ve başarımın anahtarları ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Eğitimi Uygulama ve başarımın anahtarları 1 Genel Eğitim Hakkında Kalite ve Yönetim Sistemi Kavramlar ve amaçlar TKY ve Kalite Yönetim Sistemi Standart maddeleri Fayda sağlamanın

Detaylı

ISO 15189 Akreditasyonunun Klinik Laboratuvarlara Etkisi

ISO 15189 Akreditasyonunun Klinik Laboratuvarlara Etkisi ISO 15189 Akreditasyonunun Klinik Laboratuvarlara Etkisi Dr.Ömer Güzel Biruni&Centro Laboratuvarları 18 EKİM 2014 MALATYA 21. Yüzyılda Laboratuvarların Geleceği Otomasyon, Konsolidasyon, Moleküler tanı,

Detaylı

Doğal Gaz Dağıtım Sektöründe Kurumsal Risk Yönetimi. Mehmet Akif DEMİRTAŞ Stratejik Planlama ve Yönetim Sistemleri Müdürü İGDAŞ 29.05.

Doğal Gaz Dağıtım Sektöründe Kurumsal Risk Yönetimi. Mehmet Akif DEMİRTAŞ Stratejik Planlama ve Yönetim Sistemleri Müdürü İGDAŞ 29.05. Doğal Gaz Dağıtım Sektöründe Kurumsal Risk Yönetimi Mehmet Akif DEMİRTAŞ Stratejik Planlama ve Yönetim Sistemleri Müdürü İGDAŞ 29.05.2013 İÇERİK Risk, Risk Yönetimi Kavramları Kurumsal Risk Yönetimi (KRY)

Detaylı

HEMATOPOETİK KÖK HÜCRE TRANSPLANTASYONUNDA HEMŞİRENİN ROLÜ. Nevin Çetin Hacettepe Üniversitesi Pediatrik KİT Ünitesi

HEMATOPOETİK KÖK HÜCRE TRANSPLANTASYONUNDA HEMŞİRENİN ROLÜ. Nevin Çetin Hacettepe Üniversitesi Pediatrik KİT Ünitesi HEMATOPOETİK KÖK HÜCRE TRANSPLANTASYONUNDA HEMŞİRENİN ROLÜ Nevin Çetin Hacettepe Üniversitesi Pediatrik KİT Ünitesi Hematopoetik kök hücre transplantasyonu hematoloji-onkoloji alanında özel bir daldır

Detaylı

Kapsam MADDE 2- (1) Bu yönerge, Sağlık Araştırmaları Genel Müdürlüğünün teşkilatı ile bu teşkilatta görevli personeli kapsar.

Kapsam MADDE 2- (1) Bu yönerge, Sağlık Araştırmaları Genel Müdürlüğünün teşkilatı ile bu teşkilatta görevli personeli kapsar. SAĞLIK ARAŞTIRMALARI GENEL MÜDÜRLÜĞÜ DAİRE BAŞKANLIKLARI YÖNERGESİ Amaç MADDE 1- (1) Bu yönerge, Sağlık Bakanlığı Sağlık Araştırmaları Genel Müdürlüğünün teşkilat yapısını, görevlerini, yetkilerini ve

Detaylı

1. KNA ve HTEA 2. Risk Analizi 3. Kalite Kavramı 4. Hastane ç Tetkikçi Eğitimi 5. Klinik ve dari Süreçler 6. ndikatör Kavramı ve ndikatörler 7.

1. KNA ve HTEA 2. Risk Analizi 3. Kalite Kavramı 4. Hastane ç Tetkikçi Eğitimi 5. Klinik ve dari Süreçler 6. ndikatör Kavramı ve ndikatörler 7. 1. KNA ve HTEA 2. Risk Analizi 3. Kalite Kavramı 4. Hastane ç Tetkikçi Eğitimi 5. Klinik ve dari Süreçler 6. ndikatör Kavramı ve ndikatörler 7. Sağlık Kurumlarında Entegre Kalite Yönetim Sistemleri 8.

Detaylı

SAĞLIK TURİZMİNDE ARACILIK ve ASİSTAN KURULUŞLAR. Ahmet Genç, MSc, MBA

SAĞLIK TURİZMİNDE ARACILIK ve ASİSTAN KURULUŞLAR. Ahmet Genç, MSc, MBA SAĞLIK TURİZMİNDE ARACILIK ve ASİSTAN KURULUŞLAR Ahmet Genç, MSc, MBA Tıp Turizmi... süreci yurtdışında tedavi seçeneklerini araştırma ile başlar Yurtdışından bir hastanın bir başka ülkeye seyahat etmesini,

Detaylı

BAKANLIĞIMIZ İÇ KONTROL SİSTEMİ ÇALIŞMALARININ TAMAMLANMASI STRATEJİ GELİŞTİRME BAŞKANLIĞI

BAKANLIĞIMIZ İÇ KONTROL SİSTEMİ ÇALIŞMALARININ TAMAMLANMASI STRATEJİ GELİŞTİRME BAŞKANLIĞI BAKANLIĞIMIZ İÇ KONTROL SİSTEMİ ÇALIŞMALARININ TAMAMLANMASI STRATEJİ GELİŞTİRME BAŞKANLIĞI OCAK 2015 Sunum Planı İç Kontrol ün Tanımı ve Amaçları Birimlerin Sorumlulukları İç Kontrol Standartları Bakanlıkta

Detaylı

NASIL AKREDİTE OLUNUR? DR. YASEMİN HEPER ULUDAĞ ÜNİVERSİTESİ TIP FAKÜLTESİ KAN MERKEZİ SORUMLUSU

NASIL AKREDİTE OLUNUR? DR. YASEMİN HEPER ULUDAĞ ÜNİVERSİTESİ TIP FAKÜLTESİ KAN MERKEZİ SORUMLUSU NASIL AKREDİTE OLUNUR? DR. YASEMİN HEPER ULUDAĞ ÜNİVERSİTESİ TIP FAKÜLTESİ KAN MERKEZİ SORUMLUSU Akreditasyon yolculuğu ETKİLİ BİR LİDERLİK TAKIM ÇALIŞMASI HERKESİN KATILIMI ULUDAĞ ÜNİVERSİTESİ TIP FAKÜLTESİ

Detaylı

EK-5 MEMNUNİYET ANKETLERİ UYGULAMA REHBERİ. Hastane (Kamu, Üniversite ve Özel)

EK-5 MEMNUNİYET ANKETLERİ UYGULAMA REHBERİ. Hastane (Kamu, Üniversite ve Özel) EK-5 MEMNUNİYET ANKETLERİ UYGULAMA REHBERİ Anket Uygulama Yöntemi Kurumlar, yüzyüze, internet, telefon, posta yolu gibi yöntemler ile anket uygulayabilirler. Anket Uygulanmayacak Kişiler 16 yaşından küçükler

Detaylı

M-CARE. Anket Sonuçları Raporu - Yönetici Özeti

M-CARE. Anket Sonuçları Raporu - Yönetici Özeti M-CARE Engelli ve Yaşlı Bireylere Evde Bakım ve Sağlık Hizmeti Sağlayıcılarının Mobil Eğitimi Anket Sonuçları Raporu - Yönetici Özeti İş Paketi No: İş Paketi Adı: İP2 Durum Taslak 1 Araştırma ve Analiz

Detaylı

İLAÇTA AR-GE SOSYAL GÜVENLİK KURUMU BAKIŞI

İLAÇTA AR-GE SOSYAL GÜVENLİK KURUMU BAKIŞI İLAÇTA AR-GE SOSYAL GÜVENLİK KURUMU BAKIŞI DR. MUSTAFA KURUCA SGK BAŞKAN YARD. EKİM 2014 1 o o o o AR-GE NEDİR? AR-GE DEN BEKLENENLER NELERDİR? İLAÇ AR-GE SİNDE NEREDEYİZ? -SGKİLAÇ HARCAMALARI -GERİ ÖDEME

Detaylı

Türk Cerrahi ve Ameliyathane Hemşireleri Derneği Bülteni

Türk Cerrahi ve Ameliyathane Hemşireleri Derneği Bülteni Türk Cerrahi ve Ameliyathane Hemşireleri Derneği Bülteni Değerli Meslektaşlarımız, İki yılda bir düzenlediğimiz 8. Ulusal Cerrahi ve Ameliyathane Hemşireliği Kongresi, 21-24 Kasım 2013 tarihlerinde Kuşadası

Detaylı

HASTANE İNFEKSİYONLARININ SÜRVEYANSI. Prof. Dr. Oğuz KARABAY

HASTANE İNFEKSİYONLARININ SÜRVEYANSI. Prof. Dr. Oğuz KARABAY HASTANE İNFEKSİYONLARININ SÜRVEYANSI Prof. Dr. Oğuz KARABAY Hastane İnfeksiyonları Tanım Hastalar hastaneye başvurduktan sonra gelişen ve başvuru sırasında kuluçka döneminde olmayan yada hastanede oluşmasına

Detaylı

YÖNETİM DANIŞMANLARI DERNEĞİ EN BAŞARILI YÖNETİM DANIŞMANLIĞI PROJE ÖDÜLLERİ 2014 BAŞVURU FORMU

YÖNETİM DANIŞMANLARI DERNEĞİ EN BAŞARILI YÖNETİM DANIŞMANLIĞI PROJE ÖDÜLLERİ 2014 BAŞVURU FORMU YÖNETİM DANIŞMANLARI DERNEĞİ EN BAŞARILI YÖNETİM DANIŞMANLIĞI PROJE ÖDÜLLERİ 2014 BAŞVURU FORMU ÖDÜLE BAŞVURULAN PROJE ADI: DANIŞAN DANIŞMAN KURULUŞ ADI KURULUŞ ADI KURULUŞ ADRESİ KURULUŞ ADRESİ ÇALIŞAN

Detaylı

Yönetim sistemleri Birimi 0422 341 06 60 /2157 yonetimsistemleri@inonu.edu.tr

Yönetim sistemleri Birimi 0422 341 06 60 /2157 yonetimsistemleri@inonu.edu.tr Yönetim sistemleri Birimi 0422 341 06 60 /2157 yonetimsistemleri@inonu.edu.tr Çağdaş sağlık hizmetini, en kaliteli ve güvenilir şekilde, çevresine zarar vermeden sunmayı hedefleyen kurumumuz, çalışmalarını

Detaylı

2013/101 (Y) BTYK nın 25. Toplantısı. Üstün Yetenekli Bireyler Stratejisi nin İzlenmesi [2013/101] KARAR

2013/101 (Y) BTYK nın 25. Toplantısı. Üstün Yetenekli Bireyler Stratejisi nin İzlenmesi [2013/101] KARAR 2013/101 (Y) Üstün Yetenekli Bireyler Stratejisi nin İzlenmesi [2013/101] BTYK nın 2009/102 no.lu kararı kapsamında hazırlanan ve 25. toplantısında onaylanan Üstün Yetenekli Bireyler Stratejisi nin koordinasyonunun

Detaylı

ISO/IEC 20000-1 BİLGİ TEKNOLOJİSİ - HİZMET YÖNETİMİ BAŞ DENETÇİ EĞİTİMİ. Terimler Ve Tarifler. www.sisbel.biz

ISO/IEC 20000-1 BİLGİ TEKNOLOJİSİ - HİZMET YÖNETİMİ BAŞ DENETÇİ EĞİTİMİ. Terimler Ve Tarifler. www.sisbel.biz ISO/IEC 20000-1 BİLGİ TEKNOLOJİSİ - HİZMET YÖNETİMİ BAŞ DENETÇİ EĞİTİMİ Terimler Ve Tarifler 1 Kapsam 1.1 Genel Terimler Ve Tarifler Bu standart, bir hizmet yönetimi sistem (HYS) standardıdır. Bir HYS

Detaylı

2014 YILLIK EĞİTİM PLANI. Ocak. Eğitim Alan Grup / Bölüm ZORUNLU EĞİTİM. Laboratuar Çalışanları. Psikiyatri Servis.

2014 YILLIK EĞİTİM PLANI. Ocak. Eğitim Alan Grup / Bölüm ZORUNLU EĞİTİM. Laboratuar Çalışanları. Psikiyatri Servis. Dok.Kod.: SPEH.EGT.PL.02 2014 YILLIK EĞİTİM PLANI Hazırlanma Tar.: 19/08/14 Sayfa No: 1/1 Sıra No Eğitim Eğitimci Eğitim Alan Grup / Bölüm Ocak Şubat Mart Nisan Mayıs Haziran Temmuz Ağustos Eylül Ekim

Detaylı

İlaçla-İlgili Sorunlar için Sınıflandırma

İlaçla-İlgili Sorunlar için Sınıflandırma İlaçla-İlgili Sorunlar için Sınıflandırma (14.01.2010 da revize edilmiştir) 2003-2010 Pharmaceutical Care Network Europe Foundation Vakıf, sınıflandırmanın kullanım ve validasyon sonuçları konusunda bilgilendirildiği

Detaylı

ULUDAĞ ÜNİVERSİTESİ TIP FAKÜLTESİ Tıp Eğitimi Anabilim Dalı Mezun Görüşleri Anketi

ULUDAĞ ÜNİVERSİTESİ TIP FAKÜLTESİ Tıp Eğitimi Anabilim Dalı Mezun Görüşleri Anketi ULUDAĞ ÜNİVERSİTESİ TIP FAKÜLTESİ Tıp Eğitimi Anabilim Dalı Mezun Görüşleri Anketi Değerli Hekim Arkadaşımız, Bu anket ülkemizdeki farklı eğitim kurumlarınca uygulanan örnekler temel alınarak UÜTF Tıp

Detaylı

AYAKTAN HASTA DEĞERLENDİRME PROSEDÜRÜ

AYAKTAN HASTA DEĞERLENDİRME PROSEDÜRÜ REVİZYON DURUMU Revizyon Tarihi Açıklama Revizyon No 24.03.2014 CureMed te tanımlanmış anamnez modüller eklendi. 01 FTR Tedavi Formu prosedüre tanımlandı. Hazırlayan: Onaylayan: Onaylayan: Hasta Değerlendirme

Detaylı

GT Türkiye İşletme Risk Yönetimi Hizmetleri. Sezer Bozkuş Kahyaoğlu İşletme Risk Yönetimi, Ortak CIA, CFE, CFSA, CRMA, CPA sezer.bozkus@gtturkey.

GT Türkiye İşletme Risk Yönetimi Hizmetleri. Sezer Bozkuş Kahyaoğlu İşletme Risk Yönetimi, Ortak CIA, CFE, CFSA, CRMA, CPA sezer.bozkus@gtturkey. GT Türkiye İşletme Risk Hizmetleri Sezer Bozkuş Kahyaoğlu İşletme Risk, Ortak CIA, CFE, CFSA, CRMA, CPA sezer.bozkus@gtturkey.com İşletme Risk Hakkında Risk, iş yaşamının ayrılmaz bir parçasıdır ve kaçınılmazdır.

Detaylı

Yazılım Geliştirme Projelerinde Kontrolörlük / Müşavirlik Hizmetleri. Y.Müh. Kadriye ÖZBAŞ ÇAĞLAYAN, PMP Y.Müh. Ahmet DİKİCİ, PMP

Yazılım Geliştirme Projelerinde Kontrolörlük / Müşavirlik Hizmetleri. Y.Müh. Kadriye ÖZBAŞ ÇAĞLAYAN, PMP Y.Müh. Ahmet DİKİCİ, PMP Yazılım Geliştirme Projelerinde Kontrolörlük / Müşavirlik Hizmetleri Y.Müh. Kadriye ÖZBAŞ ÇAĞLAYAN, PMP Y.Müh. Ahmet DİKİCİ, PMP Sunum Planı Organizasyon Yapısı Yazılım Projelerinde Başarı Durumu Yazılım

Detaylı

ISO 9001:2015 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ GEÇİŞ KILAVUZU

ISO 9001:2015 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ GEÇİŞ KILAVUZU ISO 9001:2015 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ GEÇİŞ KILAVUZU Dünyada en çok kullanılan yönetim sistemi standardı ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Standardının son revizyonu 15 Eylül 2015 tarihinde yayınlanmıştır.

Detaylı

İSTANBUL MEDİPOL ÜNİVERSİTESİ SAĞLIK EĞİTİM UYGULAMA VE ARAŞTIRMA MERKEZİ YÖNETMELİĞİ

İSTANBUL MEDİPOL ÜNİVERSİTESİ SAĞLIK EĞİTİM UYGULAMA VE ARAŞTIRMA MERKEZİ YÖNETMELİĞİ İSTANBUL MEDİPOL ÜNİVERSİTESİ SAĞLIK EĞİTİM UYGULAMA VE ARAŞTIRMA MERKEZİ YÖNETMELİĞİ BİRİNCİ BÖLÜM Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar Amaç ve kapsam MADDE 1 (1) Bu Yönetmeliğin amacı ve kapsamı; İstanbul

Detaylı

YÖNETİMİN SORUMLULUĞU PROSEDÜRÜ

YÖNETİMİN SORUMLULUĞU PROSEDÜRÜ 1. AMAÇ Doküman No: P / 5.1 Revizyon No : 0 Sayfa : 1 / 5 Yayın Tarihi: 19.01.2010 Bu prosedürün amacı, İ.Ü. İstanbul Tıp Fakültesi Yönetimi nin Kalite Politikası ve hedeflerini oluşturmak, yönetim sistemini

Detaylı

Hasta Kayıt Birimi 2

Hasta Kayıt Birimi 2 ÖRNEK UYGULAMALAR 1 Hasta Kayıt Birimi 2 Hasta Kayıt Biriminde Yeterli Oturma Grupları 3 Yaşlı ve Engelli Vatandaşların Öncelikli Oturabilmeleri 4 5 Yaşlı ve Engelli Vatandaşların Önceliği İle İlgili Bir

Detaylı

YOĞUN BAKIMDA SIFIR İNFEKSİYON. Yrd. Doç. Dr. Melda TÜRKOĞLU Gazi Üniversitesi Tıp Fakültesi İç Hastalıkları Yoğun Bakım Bilim Dalı

YOĞUN BAKIMDA SIFIR İNFEKSİYON. Yrd. Doç. Dr. Melda TÜRKOĞLU Gazi Üniversitesi Tıp Fakültesi İç Hastalıkları Yoğun Bakım Bilim Dalı YOĞUN BAKIMDA SIFIR İNFEKSİYON Yrd. Doç. Dr. Melda TÜRKOĞLU Gazi Üniversitesi Tıp Fakültesi İç Hastalıkları Yoğun Bakım Bilim Dalı MÜMKÜN MÜ??? o YOĞUN BAKIM İNFEKSİYONLARI??? o YOĞUN BAKIMDA İNFEKSİYONUN

Detaylı

İLAÇ UYGULAMA PROSEDÜRÜ

İLAÇ UYGULAMA PROSEDÜRÜ Sayfa 1 / 5 1.AMAÇ: Hakkari Devlet Hastanesi nde ilaç hatalarının önlenmesi amacıyla stratejilerin belirlenmesi, ilaç kullanım sürecinin tüm safhalarında görev alan sağlık bakımı sunanların rollerinin

Detaylı

KALİTE SİSTEM YÖNETİCİSİ EĞİTİMİ

KALİTE SİSTEM YÖNETİCİSİ EĞİTİMİ FMEA-HATA TÜRLERİ VE ETKİ ANALİZİ Tanımlama Mevcut veya olası hataları ortaya koyan, bu hataların yaratabileceği etkileri göz önünde bulunduran ve etkilerine göre hataları önceliklendirerek oluşmalarının

Detaylı

TIP TURİZMİNDE ARACI KURUMLAR. Ahmet Genç, MSc, MBA

TIP TURİZMİNDE ARACI KURUMLAR. Ahmet Genç, MSc, MBA TIP TURİZMİNDE ARACI KURUMLAR Ahmet Genç, MSc, MBA Aracı Firmalar IN...yapı ile etkileşimi Aracı firma hizmetlerine talep artışı Yurtdışına gitmeyi tercih eden hastaların sayısı hızla artıyor aracı kurum

Detaylı

Nüfus artıyor Nüfus yaşlanıyor Kronik hastalıkların maliyeti artıyor Pahalı teknolojiler ve ilaçlar piyasaya sürülüyor Nüfusun sağlık hizmetinde

Nüfus artıyor Nüfus yaşlanıyor Kronik hastalıkların maliyeti artıyor Pahalı teknolojiler ve ilaçlar piyasaya sürülüyor Nüfusun sağlık hizmetinde UZM. ECZ. HARUN KIZILAY GENEL SEKRETER TÜRK ECZACILARI BİRLİĞİ 3. Uluslararası İlaç Kullanımını Geliştirme Konferansı,i 14-18 18 Kasım 2011, Antalya Nüfus artıyor Nüfus yaşlanıyor Kronik hastalıkların

Detaylı

YILLIK EĞİTİM PLANI (2013)

YILLIK EĞİTİM PLANI (2013) in Konusu Tüberküloz i Üriner Sistem Enfeksiyonlarından Korunma YILLIK EĞİTİM PLANI F KY 028 Ekim 2009 00 -- 1 / 6 i Veren Kişi / Uzm. Dr. Hüsamettin SAZLIDERE Halka Açık 17 Arzu TURAN Hemşireler 21 İtaki

Detaylı

T.C. ÇALIŞMA VE SOSYAL GÜVENLİK BAKANLIĞI SOSYAL GÜVENLİK KURUMU. Yadigar GÖKALP Başkan Yardımcısı ve Yönetim Kurulu Üyesi

T.C. ÇALIŞMA VE SOSYAL GÜVENLİK BAKANLIĞI SOSYAL GÜVENLİK KURUMU. Yadigar GÖKALP Başkan Yardımcısı ve Yönetim Kurulu Üyesi T.C. ÇALIŞMA VE SOSYAL GÜVENLİK BAKANLIĞI SOSYAL GÜVENLİK KURUMU Yadigar GÖKALP Başkan Yardımcısı ve Yönetim Kurulu Üyesi SAĞLIK HARCAMALARI 03.07.2012 MEDULA-1 MEDULA NEDİR? MED(ikal) ULA(k) (Tıbbi haberci-haberleşme)

Detaylı

İnternet Destekli Temel Bilgisayar Bilimleri Dersinde Anket Uygulaması

İnternet Destekli Temel Bilgisayar Bilimleri Dersinde Anket Uygulaması İnternet Destekli Temel Bilgisayar Bilimleri Dersinde Anket Uygulaması Yalçın Ezginci Selçuk Üniversitesi Elk.-Elt.Mühendisliği Konya ANKET Anket, insanlardan fikirleri, duyguları, sağlıkları, planları,

Detaylı

Hastane. Hastane Grupları 19/11/2015. Sağlık Kurumları Yönetiminde Temel Kavramlar

Hastane. Hastane Grupları 19/11/2015. Sağlık Kurumları Yönetiminde Temel Kavramlar Hastane Sağlık Kurumları Yönetiminde Temel Kavramlar Yük.Hem.Müge Bulakbaşı Ekonomik, verimli ve etkili olarak her türlü sağlık hizmetinin kesintisiz üretildiği, Eğitim, araştırma ve toplum sağlığı hizmetlerinin

Detaylı

UÜ-SK KALP VE DAMAR CERRAHİSİ ANABİLİM DALI HİZMET KAPSAMI

UÜ-SK KALP VE DAMAR CERRAHİSİ ANABİLİM DALI HİZMET KAPSAMI Rev. No : 03 Rev.Tarihi : 28 Şubat 2012 1 / 6 1. HİZMET : Kalp ve Damar Cerrahisi AD, her yaş grubundaki ayaktan ve yatan hastalara tanı ve tedavi hizmetleri sunmaktadır. Bu hizmet haftada 7 gün ve 24

Detaylı

Hasta Güvenliği Açısından Risk Yönetimi. Prof. Dr. Haydar SUR Marmara Üniversitesi Sağlık Eğitim Fakültesi Öğretim Üyesi

Hasta Güvenliği Açısından Risk Yönetimi. Prof. Dr. Haydar SUR Marmara Üniversitesi Sağlık Eğitim Fakültesi Öğretim Üyesi Hasta Güvenliği Açısından Risk Yönetimi Prof. Dr. Haydar SUR Marmara Üniversitesi Sağlık Eğitim Fakültesi Öğretim Üyesi Sağlık hizmetleri.. Birbirine ulalı binlerce sürecin oluşturduğu bir sistem içindeyiz..

Detaylı

HASTANE ENFEKSİYONLARI KAÇINILMAZDIR. SADECE BİR KISMI ÖNLENEBİLİR.

HASTANE ENFEKSİYONLARI KAÇINILMAZDIR. SADECE BİR KISMI ÖNLENEBİLİR. Hastalar hastaneye başvurduktan sonra gelişen ve başvuru anında inkübasyon döneminde olmayan veya hastanede gelişmesine rağmen bazen taburcu olduktan sonra ortaya çıkabilen infeksiyonlar Genellikle hastaneye

Detaylı

İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ

İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ Ohsas 18001 Endüstrinin değişik dallarında faaliyet gösteren kuruluşların, faaliyet konularını yerine getirirken, İş Sağlığı ve Güvenliği konusunda da, faaliyet

Detaylı

HAZIRLAYAN MELEK YAĞCI EĞİTİM HEMŞİRESİ

HAZIRLAYAN MELEK YAĞCI EĞİTİM HEMŞİRESİ HAZIRLAYAN MELEK YAĞCI EĞİTİM HEMŞİRESİ ÇALIŞAN GÜVENLİĞİ Tüm sağlık çalışanlarının güvenli ortamlarda ve yüksek motivasyonla çalışmalarının sağlanması için 14.05.2012 tarihinde çalışan güvenliğinin sağlanmasına

Detaylı

Ġstanbul Üniversitesi Hastaneleri BütünleĢik Kalite Yönetim Sistemi. 30.4.2013 İTF Kalite Yönetim Birimi

Ġstanbul Üniversitesi Hastaneleri BütünleĢik Kalite Yönetim Sistemi. 30.4.2013 İTF Kalite Yönetim Birimi Ġstanbul Üniversitesi Hastaneleri BütünleĢik Kalite Yönetim Sistemi 30.4.2013 İTF Kalite Yönetim Birimi 1 SUNUM ĠÇERĠĞĠ Kalite nedir?- Sağlıkta Kalite nedir? İÜH Bütünleşik Kalite Yönetim Sistemi nedir?

Detaylı

KURUMSAL RİSK YÖNETİMİ RİSK YÖNETİM MODELLERİ

KURUMSAL RİSK YÖNETİMİ RİSK YÖNETİM MODELLERİ KURUMSAL RİSK YÖNETİMİ RİSK YÖNETİM MODELLERİ HAZIRLAYAN : ŞERİF OLGUN ÖZEN, CGAP KİDDER EĞİTİM KOMİTESİ BAŞKANI ÇALIŞMA VE SOSYAL GÜVENLİK BAKANLIĞI İÇ DENETİM BİRİMİ BAŞKANI sozen@csgb.gov.tr EĞİTİMİN

Detaylı

ANKARA KALKINMA AJANSI. www.ankaraka.org.tr

ANKARA KALKINMA AJANSI. www.ankaraka.org.tr ANKARA KALKINMA AJANSI www.ankaraka.org.tr TÜRKİYE'NİN En Genç Kalkınma Ajansı Ankara Kalkınma Ajansı bölge içi gelişmişlik farklarını azaltmak, bölgenin rekabet gücünü artırmak ve gelişimini hızlandırmak

Detaylı

Beslenme desteğinde hangi içerik kime, ne zaman, hangi yolla uygulansın?

Beslenme desteğinde hangi içerik kime, ne zaman, hangi yolla uygulansın? Beslenme desteğinde hangi içerik kime, ne zaman, hangi yolla uygulansın? Dr. Beste Atasoy Marmara Üniversitesi Tıp Fakültesi Radyasyon Onkolojisi Anabilim Dalı & Sağlık Bakanlığı-Marmara Üniversitesi Pendik

Detaylı

T.C. GÜMRÜK VE TİCARET BAKANLIĞI İç Denetim Birimi Başkanlığı KALİTE GÜVENCE VE GELİŞTİRME PROGRAMI

T.C. GÜMRÜK VE TİCARET BAKANLIĞI İç Denetim Birimi Başkanlığı KALİTE GÜVENCE VE GELİŞTİRME PROGRAMI T.C. GÜMRÜK VE TİCARET BAKANLIĞI İç Denetim Birimi Başkanlığı KALİTE GÜVENCE VE GELİŞTİRME PROGRAMI Ocak 2013 BİRİNCİ BÖLÜM Genel Hükümler Amaç ve kapsam Madde 1 (1) Bu Programın amacı, Bakanlığımızda

Detaylı

T.C. ANKARA ÜNİVERSİTESİ BELGE YÖNETİMİ VE ARŞİV SİSTEMİ STRATEJİSİ

T.C. ANKARA ÜNİVERSİTESİ BELGE YÖNETİMİ VE ARŞİV SİSTEMİ STRATEJİSİ T.C. ANKARA ÜNİVERSİTESİ BELGE YÖNETİMİ VE ARŞİV SİSTEMİ STRATEJİSİ (Doküman No: BEYAS-DK-02) Ankara Üniversitesi için aşağıda verilen temel bir Belge Yönetimi ve Arşiv Sistemi Stratejisi metni hazırlanmıştır.

Detaylı

MEHMET ŞİRİN DENETİM STANDARTLARI DAİRESİ BAŞKANI

MEHMET ŞİRİN DENETİM STANDARTLARI DAİRESİ BAŞKANI MEHMET ŞİRİN DENETİM STANDARTLARI DAİRESİ BAŞKANI Bağımsız Denetim Standartları 1. Kilit Terimlerin Belirlenmesi 2. Metnin Çevrilmesi 3. İlk Uzman Kontrolü 4. Çapraz Kontrol İkinci Uzman Kontrolü 5. Metnin

Detaylı

TÜRK AKREDİTASYON KURUMU R20.07 LABORATUVAR İÇ DENETİMLERİ

TÜRK AKREDİTASYON KURUMU R20.07 LABORATUVAR İÇ DENETİMLERİ R20.07 LABORATUVAR İÇ DENETİMLERİ Rev.00 03-2002 1 GİRİŞ 1.1 TS EN ISO/IEC 17025 (2000) Deney ve Kalibrasyon Laboratuvarlarının Yeterliliği için Genel Şartlar standardında, bir laboratuvarın yaptığı deney

Detaylı

MALİ ANALİZ DAİRE BAŞKANI

MALİ ANALİZ DAİRE BAŞKANI Organizasyon Yapısı MALİ ANALİZ DAİRE BAŞKANI NEJAT MISIR ANALİZ VE RAPORLAMA BİRİMİ BİRİM SORUMLUSU Hakan SERPİN İZLEME VE GİDER KONTROLÜ BİRİMİ BİRİM SORUMLUSU Muzaffer SARIKAYA ANALİZ VE RAPORLAMA BİRİMİ

Detaylı

Sunum akışı. Sağlıkda Kalite. Yoğun bakımda kalite uygulamalarının amacı 27/04/16 YB DA KALİTE İZLEM İNDİKATÖRLERİ NELER OLMALI?

Sunum akışı. Sağlıkda Kalite. Yoğun bakımda kalite uygulamalarının amacı 27/04/16 YB DA KALİTE İZLEM İNDİKATÖRLERİ NELER OLMALI? Sunum akışı Sağlıkda kalite nedir? YB DA KALİTE İZLEM İNDİKATÖRLERİ NELER OLMALI? Dr Nimet ŞENOĞLU İzmir Tepecik Eğitim Araştırma Hastanesi Anestezi ve Reanimasyon Kliniği, Yoğun Bakım Kalite indikatörleri

Detaylı

Türkiye`de Sağlıkta Dönüşüm ve Endüstrimizin Mevcut Durumu

Türkiye`de Sağlıkta Dönüşüm ve Endüstrimizin Mevcut Durumu Türkiye`de Sağlıkta Dönüşüm ve Endüstrimizin Mevcut Durumu II. Sağlık Ekonomisi Kongresi, 4-5 Aralık 2014 Ecz. Halil Tunç Köksal Genel Sekreter Yrd. Sağlıkta Dönüşüm Programı ve Sosyal Güvenlik Reformu

Detaylı

1. AMAÇ: 4. KISALTMALAR: EKK : Enfeksiyon Kontrol Komitesi SHKS : Sağlıkta Hizmet Kalite Standartları 5. UYGULAMA:

1. AMAÇ: 4. KISALTMALAR: EKK : Enfeksiyon Kontrol Komitesi SHKS : Sağlıkta Hizmet Kalite Standartları 5. UYGULAMA: Kalite Yönetim Birimi SAYFA NO 1 / 5 1. AMAÇ: Hastanemizdeki; sağlıkta hizmet kalite standartları ve kalite yönetim sistemine uygunluğunun; sürekliliğini, yeterliliğini ve etkinliğini sağlamak için, planlanmış

Detaylı

YÖNETİM SİSTEMLERİ. Alev ACAR Çevre Mühendisi Yönetim Sistemleri Uzmanı

YÖNETİM SİSTEMLERİ. Alev ACAR Çevre Mühendisi Yönetim Sistemleri Uzmanı YÖNETİM SİSTEMLERİ Alev ACAR Çevre Mühendisi Yönetim Sistemleri Uzmanı Genel Bilgilendirme Çevre Yönetim Sistemi (ISO 14001) İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi (OHSAS 18001) Sosyal Sorumluluk Standardı

Detaylı

SGK da Sağlık Çalıştayı

SGK da Sağlık Çalıştayı SGK da Sağlık Çalıştayı SGK BAŞKAN YARDIMCISI YADİGÂR GÖKALP: - YILDA KİŞİ BAŞINA HEKİME MÜRACAAT SAYISI 2002 YILINDA SADECE 2 İKEN, 2011 YILINDA İSE BU SAYI 8 E ÇIKMIŞTIR - AMACIMIZ, AVRUPA DAKİ ÖRNEKLERİ

Detaylı

Yuanli Liu, Yusuf Çelik, Bayram Şahin Ankara, 23 Eylül 2005

Yuanli Liu, Yusuf Çelik, Bayram Şahin Ankara, 23 Eylül 2005 Türkiye Sağlık Harcamaları: Uygunluk, Verimlilik, Hakkaniyet Yuanli Liu, Yusuf Çelik, Bayram Şahin Ankara, 23 Eylül 2005 Sunum İçeriği Amaç & Yaklaşım Temel Bulgular Politika Önerileri 2 Çalışmanın Cevaplamaya

Detaylı

İş Sağlığı ve Güvenliği Kurulu Faaliyet Değerlendirilmesi. Ankara Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon Eğitim ve Araştırma Hastanesi Ocak-Kasım 2015

İş Sağlığı ve Güvenliği Kurulu Faaliyet Değerlendirilmesi. Ankara Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon Eğitim ve Araştırma Hastanesi Ocak-Kasım 2015 İş Sağlığı ve Güvenliği Kurulu Faaliyet Değerlendirilmesi Ankara Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon Eğitim ve Araştırma Hastanesi Ocak-Kasım 2015 O İş Sağlığı ve Güvenliği Risk Değerlendirilmesi Yönetmeliği

Detaylı

NÜTRİSYONDA YALIN VE MULTİDİSİPLİNER YAKLAŞIM Dyt.Veysel Ciğerli 13.06.2015

NÜTRİSYONDA YALIN VE MULTİDİSİPLİNER YAKLAŞIM Dyt.Veysel Ciğerli 13.06.2015 NÜTRİSYONDA YALIN VE MULTİDİSİPLİNER YAKLAŞIM Dyt.Veysel Ciğerli 13.06.2015 Nütrisyon Nütrisyon: İnsanların gelişmeleri ve yaşamlarını sürdürebilmeleri için gerekli olan besin maddelerini dışarıdan sağlamaları

Detaylı

AKILCI İLAÇ KULLANIMI. Dr. M. Bülent Sönmez 9. Ulusal Alkol ve Madde Bağımlılığı Kongresi 10-12 Aralık 2015, Edirne

AKILCI İLAÇ KULLANIMI. Dr. M. Bülent Sönmez 9. Ulusal Alkol ve Madde Bağımlılığı Kongresi 10-12 Aralık 2015, Edirne AKILCI İLAÇ KULLANIMI Dr. M. Bülent Sönmez 9. Ulusal Alkol ve Madde Bağımlılığı Kongresi 10-12 Aralık 2015, Edirne AKILCI İLAÇ KULLANIMI Akılcı İlaç Kullanımı tanımı ilk defa 1985 yılında Dünya Sağlık

Detaylı

BÖLÜM SÜREKLİ GELİŞTİRME KOMİSYONLARI VE GÖREVLERİ

BÖLÜM SÜREKLİ GELİŞTİRME KOMİSYONLARI VE GÖREVLERİ BÖLÜM SÜREKLİ GELİŞTİRME KOMİSYONLARI VE GÖREVLERİ 1. BÖLÜM KALİTE VE AKREDİTASYON KOMİSYONU Kalite Güvence sisteminin sürekliliğini sağlar, Bölümün ulusal ve uluslararası akreditasyon başvuruları için

Detaylı

T. C. KAMU İHALE KURUMU

T. C. KAMU İHALE KURUMU T. C. KAMU İHALE KURUMU Elektronik İhale Dairesi KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ BT Strateji Yönetimi BT Hizmet Yönetim Politikası Sürüm No: 6.0 Yayın Tarihi: 26.02.2015 444 0 545 2012 Kamu İhale Kurumu Tüm hakları

Detaylı

DOKÜMANTASYONDA YALIN YAKLAŞIM

DOKÜMANTASYONDA YALIN YAKLAŞIM DOKÜMANTASYONDA YALIN YAKLAŞIM Figen SOLMAZ OPSAR Kalite ve Akreditasyon Yöneticisi 9.6.2014 Dokümantasyon Bilgiyi kaydetme fiili Belgelerin (kayıtların) toplanması ve düzenlenmesi Dokümantasyon KAYIT

Detaylı

AMAÇ DÖK.KOD YÖN.PR.13 YAYIN TAR. 15/08/2006 REV. TAR/NO 26/06/2014/03 SAYFA 1 / 6

AMAÇ DÖK.KOD YÖN.PR.13 YAYIN TAR. 15/08/2006 REV. TAR/NO 26/06/2014/03 SAYFA 1 / 6 SAYFA 1 / 6 AMAÇ Hastanemizde ürünler için yasal şart ve mevzuat gereklerinin eksiksiz yerine getirilmesi ve uygulamada yanlış kullanımın önlenmesi, hizmet sağlama sürecinde hasta beklentileri ve yasal

Detaylı

CERRAHİ SERVİS HEMŞİRESİ

CERRAHİ SERVİS HEMŞİRESİ REVİZYON DURUMU Revizyon Tarihi Açıklama Revizyon No Hazırlayan: Onaylayan: Onaylayan: Eşit Tevfik Candan Öngün Adem Aköl Kalite Konseyi Başkanı Sinan Özyavaş Kalite Koordinatörü 1/5 1. ÇALIŞTIĞI BÖLÜM

Detaylı

Elektrik Perakende Sektörü. Perakende Pazarında İş Geliştirme Fırsatları. 30 Eylül 2015

Elektrik Perakende Sektörü. Perakende Pazarında İş Geliştirme Fırsatları. 30 Eylül 2015 Elektrik Perakende Sektörü Perakende Pazarında İş Geliştirme Fırsatları 30 Eylül 2015 2015 Deloitte Türkiye. Member of Deloitte Touche Tohmatsu Limited 1 Elektrik perakende pazarında sektör içi/dışı oyuncularla

Detaylı

TRANSFÜZYON EKİBİ VE HASTANE TRANSFÜZYON KOMİTELERİ. Uz Dr Nil Banu PELİT

TRANSFÜZYON EKİBİ VE HASTANE TRANSFÜZYON KOMİTELERİ. Uz Dr Nil Banu PELİT TRANSFÜZYON EKİBİ VE HASTANE TRANSFÜZYON KOMİTELERİ Uz Dr Nil Banu PELİT Tarihçe Bock AV. Use and abuse of blood transfusion. N Engl J Med. 1936 ; 215: 421-425. Fantus B. The therapy of Cook Country Hospital

Detaylı

Bakım kalitesi tanımlanabilir mi? Bakım kalitesi nedir?

Bakım kalitesi tanımlanabilir mi? Bakım kalitesi nedir? KALĠTE DENĠLDĠĞĠNDE NE ANLIYORUZ VE KAVRAMLAR Saliha Koç Acıbadem Sağlık Grubu Hemşirelik Hizmetleri Direktörü Bakım kalitesi tanımlanabilir mi? Bakım kalitesi nedir? Hem bireyler ve hem de toplumlar için

Detaylı

TİTCK/ DESTEK VE LABORATUVAR HİZMETLERİ BAŞKAN YARDIMCILIĞI/ ANALİZ VE KONTROL LABORATUVAR DAİRESİ BAŞKANLIĞI ŞİKAYETLER PROSEDÜRÜ PR19/KYB

TİTCK/ DESTEK VE LABORATUVAR HİZMETLERİ BAŞKAN YARDIMCILIĞI/ ANALİZ VE KONTROL LABORATUVAR DAİRESİ BAŞKANLIĞI ŞİKAYETLER PROSEDÜRÜ PR19/KYB TİTCK/ DESTEK VE LABORATUVAR HİZMETLERİ BAŞKAN YARDIMCILIĞI/ ANALİZ VE KONTROL LABORATUVAR DAİRESİ BAŞKANLIĞI PR19/KYB Sayfa No: 1/6 1. AMAÇ ve KAPSAM Bu prosedürün amacı; Daire Başkanlığı tarafından yürütülmekte

Detaylı

HASTANELERDE AKILCI ANTİBİYOTİK KULLANIMI, TEMİNİ VE SATINALMA

HASTANELERDE AKILCI ANTİBİYOTİK KULLANIMI, TEMİNİ VE SATINALMA HASTANELERDE AKILCI ANTİBİYOTİK KULLANIMI, TEMİNİ VE SATINALMA Uzm.Ecz. ÖZLEM KALSIN Türkiye Yüksek İhtisas Eğitim Ve Araştırma Hastanesi Ulusal Hastane ve Kurum Eczacıları Kongresi 3-6 Nisan 2014, Girne-KKTC

Detaylı

Yaşam Sonu Kararlarında Hastane Etik Kurulları / Etik Konsültasyon. Öğr. Gör. Dr. Müge Demir Tıp Tarihi ve Etik AD mdemir@hacettepe.edu.

Yaşam Sonu Kararlarında Hastane Etik Kurulları / Etik Konsültasyon. Öğr. Gör. Dr. Müge Demir Tıp Tarihi ve Etik AD mdemir@hacettepe.edu. Yaşam Sonu Kararlarında Hastane Etik Kurulları / Etik Konsültasyon Öğr. Gör. Dr. Müge Demir Tıp Tarihi ve Etik AD mdemir@hacettepe.edu.tr Tanım Etik danışmanlık (konsültasyon) tıbbi konsültasyonun bir

Detaylı

İSTANBUL ÜNİVERSİTESİ DÖNER SERMAYE İŞLETME MÜDÜRLÜĞÜ HİZMET İÇİ EĞİTİM SUNUMU 02 MAYIS 2014

İSTANBUL ÜNİVERSİTESİ DÖNER SERMAYE İŞLETME MÜDÜRLÜĞÜ HİZMET İÇİ EĞİTİM SUNUMU 02 MAYIS 2014 İSTANBUL ÜNİVERSİTESİ DÖNER SERMAYE İŞLETME MÜDÜRLÜĞÜ HİZMET İÇİ EĞİTİM SUNUMU 02 MAYIS 2014 İÇ KONTROL SİSTEMİ VE KAMU İÇ KONTROL STANDARTLARI DERLEYEN CUMALİ ÇANAKÇI Şube Müdürü SUNUM PLANI İç Kontrol

Detaylı

2014-2015 KAIZEN AKADEMİ EĞİTİM KATALOĞU

2014-2015 KAIZEN AKADEMİ EĞİTİM KATALOĞU 2014-2015 KAIZEN AKADEMİ EĞİTİM KATALOĞU KAIZEN EĞİTİM KATALOĞU İÇİNDEKİLER TABLOSU KALİTE YÖNETİM EĞİTİMLERİ... 2 A. Kalite Yönetim Sistemi Programı... 2 A1. ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemleri Bilgilendirme

Detaylı

Coca-Cola İçecek A.Ş. Yönetim Kurulu. Kurumsal Yönetim Komitesi ÇALIŞMA ESASLARI

Coca-Cola İçecek A.Ş. Yönetim Kurulu. Kurumsal Yönetim Komitesi ÇALIŞMA ESASLARI COCA-COLA İÇECEK A.Ş. Versiyon Sayısı: 3 Kabul Tarihi: 2 Nisan 2009 Geçerlik Tarihi: 2 Nisan 2009 Coca-Cola İçecek A.Ş. Yönetim Kurulu Kurumsal Yönetim Komitesi ÇALIŞMA ESASLARI İşbu Yönetmelik Yönetim

Detaylı

GENEL YOĞUN BAKIM İŞLEYİŞ PROSEDÜRÜ

GENEL YOĞUN BAKIM İŞLEYİŞ PROSEDÜRÜ Dok No:YBH.PR.01 Yayın Tarihi: NİSAN 2013 Rev.Tar/No:-/0 Sayfa No: 1 / 6 1.0 AMAÇ: Erişkin yoğun bakım ünitesine yatış endikasyonu olan hastaların erişkin yoğun bakım ünitesine kabulü, izlenmesi, tedavisi,

Detaylı

Sayı : B.13.1.SGK.0.(İÇDEN).00.00/04 18/01/2008 Konu : İç Denetim Birimi GENELGE 2008/8

Sayı : B.13.1.SGK.0.(İÇDEN).00.00/04 18/01/2008 Konu : İç Denetim Birimi GENELGE 2008/8 Sayı : B.13.1.SGK.0.(İÇDEN).00.00/04 18/01/2008 Konu : İç Denetim Birimi GENELGE 2008/8 Bilindiği üzere; 5018 sayılı Kamu Mali Yönetimi ve Kontrol Kanunu ile yeni mali yönetim ve kontrol sisteminin gereği

Detaylı

İÇ KONTROL SİSTEMİ STRATEJİ GELİŞTİRME BAŞKANLIĞI

İÇ KONTROL SİSTEMİ STRATEJİ GELİŞTİRME BAŞKANLIĞI İÇ KONTROL SİSTEMİ STRATEJİ GELİŞTİRME BAŞKANLIĞI İçerik Kamu İç Kontrol Standartları Kamu İç Kontrol Standartlarına Uyum Eylem Planı ve Eylem Planı Rehberi Eylem Planının Genel Yapısı Eylem Planının Hazırlanmasında

Detaylı